W. Barnett Pearce (1994), Wolf Mauro (1996), McLuhan (1964), Fried Schnitman (1994).
150
Universidad Blas Pascal. Licenciatura en Ciencias de la Comunicación. Tema: La Construcción de un Espacio de Comunicación sobre temáticas Sociales a través de una página de Internet. Autores: Andrés E. Dunayevich Mauricio A. Garda Director: Enrique Wojnacki 1
-
Upload
fiorella-scantamburlo -
Category
Documents
-
view
74 -
download
1
Transcript of W. Barnett Pearce (1994), Wolf Mauro (1996), McLuhan (1964), Fried Schnitman (1994).
Universidad Blas Pascal.
Licenciatura en Ciencias de la Comunicación.
Tema:
La Construcción de un
Espacio de Comunicación
sobre temáticas Sociales a
través de una página de
Internet.
Autores:
Andrés E. Dunayevich
Mauricio A. Garda
Director:
Enrique Wojnacki
Año 2001
1
Agradecimientos
A Enrique Wojnacki, Liliana Kremer, Daniel Migani y a la
Asociación El Agora por su valiosa colaboración.
2
Dedicada a nuestros padres.
3
“Es necesario volver a retomar sin miedos ni prejuicios el tema de
la revolución, una revolución que necesariamente tiene que partir
de esta realidad. Aceptando que vivimos en el sistema capitalista
debemos pensar, actuar y animarnos a vivir desde otros
paradigmas. No solo diciendo, si no haciendo, buscando
coherencia entre la palabra y el gesto. Poniendo la paciencia
impaciente en esta construcción.
Y tenemos que ir todos sin discriminaciones, los intelectuales
y los artistas. Los cojos, los mudos y los ciegos. Los que
pueden y los que no pueden. Es darnos ánimo, encendernos
los fueguitos, recuperar los ideales, tener siempre encendidas
las luces del circo de la vida. Aunque los payasos estén
tristes, las sogas de los trapecistas derruidas y la carpa
remendada el circo de una nueva vida debe continuar.
Está en nosotros”.
Roberto “Tato” Iglesias
4
RESUMEN
La intencionalidad de este trabajo es la de diseñar o crear un espacio de
comunicación en Internet, mediante una página web que informe a la gente
sobre temáticas sociales. A su vez posibilitar la comunicación entre las
organizaciones no gubernamentales para que se conozcan y puedan trabajar
complementariamente; así como también facilitar la difusión de las actividades
que realizan las organizaciones sociales, y de esta manera lograr que la gente
conozca los servicios y actividades que realizan. Experiencias anteriores,
propias y ajenas demostraron falencias en la circulación de información y
particularmente en su comunicación. Esta problemática es reconocida por la
mayoría de las personas que trabajan en Organizaciones y Fundaciones.
Para comenzar partimos de un estudio sobre los obstáculos comunicacionales
de las ONG, y de una experiencia radial previa, que difunde temáticas sociales
y funciona como nexo entre las organizaciones no gubernamentales y la
audiencia.
Este proyecto de página Web comenzó a partir de la experiencia realizada en
el Programa de radio “Codo a Codo” de Radio Universidad, Provincia de
Córdoba.
Codo A Codo es un espacio que difunde las actividades que realizan las ONG,
organizaciones civiles y fundaciones.
Como consecuencia del crecimiento del programa radial y la gran demanda de
información por parte de la audiencia y las organizaciones, surge la idea de
ampliar mediante un sitio de Internet la experiencia del programa, y crear un
espacio más efectivo.
Mediante este trabajo queremos lograr un espacio integrador e interactivo de
comunicación en Internet, transferible a otras situaciones y proyectos.
5
Índice
INTRODUCCIÓN.....................................................................................p. 9
METODOLOGÍA.......................................................................................p. 10
RESULTADOS Y DISCUSIÓN.................................................................p. 12
1. Estudio exploratorio Bibliográfico sobre la construcción del marco
conceptual y metodológico que configure una página
Web..............................................................................................p.12
1.1 Nuevos Paradigmas y la revolución de las
comunicaciones....................................................................p.12
1.2 Revolución en la Comunicación...........................................p.15
1.3 El medio de Comunicación...................................................p.15
1.4 Corrientes teóricas de la comunicación................................p.16
1.4.1 El modelo de Laswell.................................................p.17
1.4.2 La teoría de la “persuasión”:......................................p.17
1.4.3 La teoría estructural-funcionalista..............................p.17
1.4.4 La teoría culturológica................................................p.17
2. Estudio exploratorio y descriptivo sobre la comunicación de las
Organizaciones No Gubernamentales de Córdoba y de
Argentina......................................................................................p.18
2.1 Cultura del “Dar”....................................................................p.19
2.2 Asociaciones Civiles y Ciudadanía Social.............................p.22
2.3 El periodismo y las ONG.......................................................p.23
2.4 ¿Porqué los medios pueden tener interés en las ONG?.......p.26
2.5 Las ONG en Córdoba............................................................p.28
2.5.1Ciudad de Córdoba....................................................p.30
2.5.2Problemáticas del Tercer Sector en Córdoba............p.32
6
3. Estudio exploratorio de la experiencia práctica sobre el
contexto del programa de radio Codo a Codo.............................p.34
4. Estudio descriptivo sobre la radio como medio de
comunicación..............................................................................p.38
4.1 Impacto del Medio................................................................p.39
4.2 Características de la radio como medio...............................p.40
4.2.1Inmediatez, instantaneidad y rapidez........................p.40
4.2.2Actualidad..................................................................p.40
4.2.3Credibilidad................................................................p.41
4.2.4Emotividad, intimidad y expresividad.........................p.41
4.2.5Ubicuidad...................................................................p.41
4.2.6Cotidianidad...............................................................p.42
4.2.7Costos........................................................................p.42
4.2.8Fugacidad y unisensorialidad.....................................p.42
5. Estudio descriptivo sobre las características y el desarrollo
de Internet. Análisis sobre experiencias previas similares
en sitios de Internet.....................................................................p.44
5.1 La Gran fusión: El Multimedio como entorno Simbólico.......p.46
5.2¿Qué es Internet?.................................................................p.48
5.3World Wide Web y el Hipertexo............................................p.49
5.4Situación Mundial..................................................................p.50
5.5Las comunicaciones por computadora y las ONG................p.51
6. Análisis sobre experiencias previas similares en sitios
de Internet...................................................................................p.54
7. Creación del Sitio web que tienda a mejorar la interacción y
comunicación de las ONGs de Córdoba......................................p.79
7.1 Contenidos del Sitio................................................................p.80
7.1.1 Espacios para ONG....................................................p.80
7.1.2 Periodístico Cívico......................................................p.82
7
7.1.3 Entretenimiento (desenchúfate).................................p.85
7.1.4 Institucional, quienes somos......................................p.86
7.2 La construcción del sitio.........................................................p.87
CONCLUSIÓN.......................................................................................p.89
Anexo............................................................................................p.94
8
INTRODUCCION
En sociedades donde el estado moderno se retira de las funciones
tradicionales de acción social y pierde presencia en su rol benefactor, cobran
valor las organizaciones sin fines de lucro que hasta algunos años atrás eran
consideradas sólo como elementos complementarios de esa sociedad. Hoy la
capacidad de acción social del gobierno es en realidad muy limitada y las
asociaciones sin fines de lucro desempeñan una labor mucho mayor que la
mera atención de necesidades específicas.
El creciente deterioro de la situación socioeconómica en nuestro país motiva la
movilización de personas e instituciones para evitar la marginación absoluta de
distintos sectores. Como prueba de lo afirmado, podemos citar la existencia de
más de 3.000.000 de voluntarios en nuestro país. Esto genera el nacimiento
permanente de organizaciones de la sociedad civil que surgen, en su mayoría,
sólo de la vocación solidaria de particulares o grupos. Se trata, en muchos
casos, de esfuerzos aislados que, si bien sirven para solucionar problemas
puntuales en el corto plazo, son deficientes en las posibilidades de
sustentabilidad porque fallan en la integración con grupos afines. Muchas
veces esas fallas se dan por deficiencias comunicativas, es decir por sus
dificultades para ser claramente visibles. El concepto de sustentabilidad es
fundamental para el desarrollo de una organización y para independencia como
institución. Sustentable, significa la posibilidad que se sostenga en el tiempo,
produciendo los efectos deseables.
Este proyecto de página Web comenzó a partir de la experiencia realizada en
el Programa de radio “Codo a Codo”. El Programa es un espacio que difunde
las actividades que realizan las ONG, organizaciones civiles y fundaciones.
Como consecuencia del crecimiento del mismo y la gran demanda de
información por parte de la audiencia y las organizaciones, surge la idea de
ampliar mediante un sitio de Internet la experiencia del programa, y crear un
espacio más efectivo.
Mediante este trabajo queremos lograr la creación de un espacio integrador e
interactivo de comunicación en Internet que brinde visibilidad al trabajo de las
9
Organizaciones. A su vez establecer espacios de aparición publica mediante
información de tratamiento periodístico sobre temáticas sociales.
METODOLOGÍA
1. Estudio exploratorio de carácter bibliográfico para la construcción del marco
conceptual y metodológico que configure una página Web.
Este estudio se llevó a cabo en base a los siguientes autores: W. Barnett
Pearce (1994), Wolf Mauro (1996), McLuhan (1964), Fried Schnitman (1994).
2. Estudio exploratorio y descriptivo sobre la comunicación de las
Organizaciones No Gubernamentales de Córdoba y de Argentina.
Este estudio se llevó a acabo sobre la base del estudio de visibilidad pública de
las Organizaciones realizado por el Instituto de investigación básica y aplicada
en ciencias sociales. Centro de Estudios de Estado y Sociedad (CEDES), junto
con el trabajo de investigación realizado por el Lic. Eduardo Ortega con la
Secretaría de Extensión Universitaria de U.N.C y la Fundación Minetti. También
se tomó la base de datos existente que incluye la realizada día a día en el
programa radial Codo a Codo, la investigación realizada por la U.N.C y la
Fundación Minetti “Asociaciones Civiles sin fines de lucro de la Ciudad de
Córdoba Identificación y Dimensión del Sector”, y un directorio de Asociaciones
Civiles sin fines de lucro de la revista “la Trama” Provincia de Córdoba más el
intercambio de datos vía telefónica y por mail con las organizaciones.
3. Estudio exploratorio de la experiencia práctica sobre el contexto del
programa de radio Codo a Codo.
Este estudio se realizó en base a una entrevista en profundidad realizada al
creador y conductor del programa, Daniel Migani.
4. Estudio descriptivo sobre la radio como medio de comunicación.
Este estudio se llevó a cabo basándose en los siguientes autores: Gómez
10
Castañón Oscar, (1999), Vitoria Pilar, (1995), E. Prado, 1981, M. Cebrián
Herreros, 1982.
5. Estudio descriptivo sobre las características y el desarrollo de Internet.
Este estudio se realizó en base a los siguientes autores José Daniel Sánchez
Navarro (1.996), Castells Manuel, Ton Sheldon (1.996), Alejandro Piscitelli
(1995).
6. Análisis sobre experiencias previas similares en sitios de Internet.
Para este estudio se analizaron las siguientes páginas de Internet que
presentan similares intenciones y trabajan dentro del sector.
Páginas analizadas:
www.sector3.net/index.htm – Sector3 Consultoría y asesoría a organizaciones.
www.redquijote.com.ar - Cultura, Comunicación y Creatividad para ONG´s
www.ethos.org.br/ - Asociación de empresas Brasileras interesadas en el
desarrollo social
www.colnodo.apc.org/ - Red colombiana de comunicación para las
organizaciones.
www.tercersector.org.ar - Revista editada por la Fundación Del Viso
www.sersolidario.com.ar - Base de datos sobre las instituciones de la
Argentina
www.sudonacion.com - Donaciones con sitio propio en Internet.
www.servenet.org - Portal de servicios y voluntariado.
www.concaritas.org -Portal Caritas Argentina.
www.fmlatribu.com - Radio FM de la Provincia de Buenos Aires sobre temas
sociales.
www.radiocadena3.com.ar - Pagina de la cadena3 de radio LV3 Provincia de
Córdoba.
11
7. Creación y evaluación del Sitio web que tienda a mejorar la interacción y
comunicación de las ONGs de Córdoba.
Aquí se realizo un primer acercamiento al sitio web, presentando su estructura
y sus posibilidades de navegación. Como así también la justificación sobre las
características principales de la estructura del sitio, la navegabilidad, servicios,
información, rubros, diseño, links, etc.
12
RESULTADOS Y DISCUSION
1. Estudio exploratorio Bibliográfico sobre la construcción del
marco conceptual y metodológico que configure una página
Web.
Es importante analizar el contexto social en el que estamos inmersos, en una
época que se ha venido deslizando hacia fundamentalismos y nihilismos. En un
contexto que ha catalizado la formación de nuevas concepciones y
perspectivas sobre las ciencias, proveyendo así un medio cultural y tecnológico
cuyos componentes se amalgaman y no son ya configuraciones aisladas.
Intentaremos entender los desarrollos de la cultura contemporánea como
procesos generativos.
1.1 Nuevos Paradigmas y la revolución de las comunicaciones.
Los paradigmas científicos son conjuntos de teorías que orientan el desarrollo
de las ciencias.
Creemos conveniente, para comenzar, detenernos en los paradigmas que se
están desarrollando bajo este sistema y el importante rol que cumplen las
comunicaciones en este proceso de cambio.
La palabra Paradigma se define como la concepción del mundo de cada
cultura. Según Thomas Samuel Kuhn, las ciencias no progresan siguiendo un
proceso uniforme por la aplicación de un hipotético método científico. Se
verifican, en cambio, dos fases diferentes de desarrollo científico. En un primer
momento, hay un amplio consenso en la comunidad científica sobre cómo
explotar los avances conseguidos en el pasado ante los problemas existentes,
creándose así soluciones universales que Kuhn llamaba "paradigmas". En un
segundo momento, se buscan nuevas teorías y herramientas de investigación
conforme las anteriores dejan de funcionar con eficacia. Si se demuestra que
una teoría es superior a las existentes, entonces es aceptada y se produce una
"revolución científica". Tales rupturas revolucionarias traen consigo un cambio
13
de conceptos científicos, problemas, soluciones y métodos, es decir, nuevos
"paradigmas". (Thomas Samuel Kuhn, 1962)
La expresión “nuevos paradigmas”, para Fried Schnitman constituye una
manera sintética y conveniente de aludir a cambios que han experimentado la
teoría y las prácticas científicas de los últimos 20 años.
“Los nuevos paradigmas nos permiten desplazarnos desde visiones ligadas a
leyes generales y modelos normativos que configuran un mundo ordenado y
predecible, hacia otras visiones en las que las turbulencias, las oscilaciones y
la novedad, forman parte de lo cotidiano, y la innovación forma parte de la
construcción del cambio hacia un futuro abierto”. (Fried Schnitman, 1994)
Lo que se ha dado en llamar “nuevo paradigma” es una respuesta coherente a
las circunstancias cambiantes que vivimos y, por lo tanto, responde a las
condiciones materiales del mundo contemporáneo.
Lo que hoy se denomina “viejo paradigma” es en realidad el producto de una
revolución anterior en la comunicación y en contextos sociales de la que
derivan muchas de nuestras prácticas actuales en relación con el conocimiento.
El nuevo paradigma ha puesto en primer plano la comunicación y al mismo
tiempo ha cuestionado nuestro concepto de comunicación. Con respecto a este
paradigma Schnitman supone que la comunicación funciona bien si describe
perfectamente el mundo y transmite mensajes sin distorcionarlos.
W. Barnett Pearce en el capítulo de Nuevos Modelos y Metáforas
comunicacionales del libro Nuevos Paradigmas, Cultura y Subjetividad plantea
que los “nuevos paradigmas” consisten en nuevas maneras de pensar sobre
nosotros mismos, nuestra relación mutua y con la sociedad en la que vivimos.
El nuevo paradigma no surgió de la nada, sino que es una respuesta coherente
a las circunstancias cambiantes que vivimos y por lo tanto, responde a las
nuevas condiciones materiales del mundo contemporáneo.
Uno de los aspectos de estas condiciones contemporáneas, según Pearce, es
la llamada “revolución de las comunicaciones”.
Por todas partes nos rodea la evidencia de que vivimos una nueva era en lo
que concierne a la comunicación, esto se ve en el desarrollo de Internet.
14
Es importante destacar que ésta no es forzosamente la primera ni la más
importante revolución en comunicaciones.
Haciendo un poco de historia. la primaria forma de comunicación de nuestra
especie es la oral: sonidos intercomunicados, producidos e interpretados por
nuestros cuerpos. Desde el punto de vista histórico, hubo cambios importantes
con el desarrollo de la escritura y, en particular, del alfabeto fonético que
permitió registrar el habla a través de un medio distinto.
El siguiente gran acontecimiento referido a las revoluciones comunicativas fue
la invención de los tipos móviles de metal por Gutemberg que posibilitó la
invención de la imprenta, modificando la sociedad en muchos aspectos. En
primer lugar, cambió nuestra noción de la autoridad. En una sociedad oral,
cuando alguien desea aprender algo debe acudir a una persona, preguntarle y
escuchar. En la sociedad de lo impreso, en cambio, lo más frecuente es que
quien quiera aprender algo acuda a un libro. De este modo dejamos de
necesitar solamente interacciones sociales cara a cara con la autoridad.
La escritura reorientó la noción del conocimiento, pasando del relato a la
oración.
Según W. Barnett Pearce el “viejo paradigma” del conocimiento es en realidad
el producto de una revolución anterior en la comunicación producida por la
escritura y, más tarde, por la imprenta como medio primario de comunicación.
De esa revolución derivan muchas de nuestras prácticas actuales en relación
con el conocimiento.
En la actualidad con el advenimiento de los medios electrónicos, estamos
experimentando otra revolución comunicativa.
Con la utilización de las nuevas tecnologías también se transformó la noción
del espacio físico. No necesitamos estar presentes en un determinado lugar
para hablar con otros cara a cara: podemos transmitir información y enviarlo
por fax. Podemos modificar la estructura física de las conversaciones en las
que participamos: el correo electrónico y más precisamente el chat nos permite
conversar con personas a quienes no podemos tocar ni ver. Con el correo
electrónico podemos enviar mensajes a personas que los reciben en el lugar
15
del mundo que se encuentren en ese momento, el espacio geográfico ya no es
una barrera de incomunicación.
“Hoy sentimos que la comunicación es algo más importante de lo que solíamos
creer, pero todavía no hemos imaginado como pensar acerca de ella”, (Barnett
Pearce )
1.2 Revolución en la Comunicación.
Podríamos decir que el lenguaje construye el mundo, no lo “representa” y que
no es posible representar el mundo tal como es con anterioridad a la
representación, porque el lenguaje tiene un efectivo aspecto formativo.
A su vez la función primaria del lenguaje es la construcción de mundos
humanos, no simplemente la transmisión de mensajes de un lugar a otro. La
comunicación se torna así un proceso constructivo, no un mero carril conductor
de mensajes o de ideas, ni tampoco una señal indicadora del mundo externo.
Todo acto que realizamos es co-construido, vale decir que uno no puede
realizar un acto por si mismo, sino en interacción social con otros.
Además, para entender lo que se hace y se produce en un momento
determinado debe ser visto en su contexto, ya que nada tiene significado fuera
de contexto.
1.3 El medio de Comunicación.
El mundo social se conforma por actividades, el medio de comunicación que
utilicemos será la infraestructura que posibilite la transmisión de estas. Cuando
habla de “medio” Pearce se refiere al habla, la escritura, Internet, las banderas,
las señales de humo; todos estos son medios de comunicación que nos
permiten hacer ciertas cosas y no hacer otras. Los nuevos medios electrónicos
han ejercido dos tipos de efectos sobre nosotros. El primero es que han
modificado la estructura física del mundo social. Marshall McLuhan pensó que
iban a reunirnos en una suerte de aldea mundial, pero lo cierto es que también
nos dividieron de maneras significativas. Es aún prematuro decir cuál ha sido la
naturaleza del cambio que sobrevino en la estructura física del mundo social,
pero no es prematuro afirmar que éste es hoy, muy distinto de lo que era. Una
parte del nuevo paradigma es respuesta al hecho de que la estructura física del
16
mundo social es diferente. El otro efecto importante es que los medios
electrónicos han cambiado la estructura moral de nuestros mundos sociales.
1.4 Corrientes teóricas de la comunicación.
Lo que llamamos "Revolución en las comunicaciones" es producto de
anteriores revoluciones y consecuencia de la realidad en materia de
comunicaciones que hoy vivimos. Basándonos en lo desarrollado en los
párrafos anteriores y para comprender más exactamente las condiciones de
esta nueva revolución en las comunicaciones, creemos importante realizar un
breve resumen histórico, cronológico de las distintas corrientes teóricas y
modelos comunicacionales.
La función de las comunicaciones de masas se reformula bajo una perspectiva
sociológica: relación tripolar entre los medios, las condiciones sociales y la
perspectiva que tienen los individuos de la sociedad.
Se trata de un ámbito en el que se solapan disciplinas muy heterogéneas, pero
indispensables para el análisis de los mass media en sus condiciones de
funcionamiento actual.
A grandes rasgos y para brindar un panorama general podemos decir que
dentro de las ciencias de la comunicación existen dos corrientes teóricas.
Por un lado la corriente Americana que se caracteriza por ser empírica y con
objetivos cognoscitivos inherentes al sistema de los medios. Ejemplo: la
escuela de Palo Alto y su teoría sistémica.
Por otro lado se desarrollo la corriente Europea que está mas orientada y
atenta a las relaciones generales entre el sistema social y los medios de
comunicación de masas. Ejemplos: Paul Virilio, Braudillard, Augé.
Estas corrientes dieron lugar a diversos modelos y teorías de la comunicación,
las cuales describiremos brevemente a fin de mostrar como estos procesos se
fueron modificando y dieron lugar a los siguientes, muchas veces
complementándose y otras veces oponiéndose para dar lugar " la revolución en
las comunicaciones" y el cambio de paradigmas en las comunicaciones que
actualmente vivimos.
17
1.4.1 El modelo de Laswell:
Los procesos de comunicación de masas son asimétricos: un emisor activo
produce un estímulo y una masa pasiva de destinatarios reacciona. La
comunicación es intencional y tiende a un fin, a obtener un cierto efecto y un
comportamiento.
El comunicador y destinatario aparecen aislados.
Se centra en el análisis de los efectos y el análisis de los contenidos; organiza
la incipiente communication research.
1.4.2 La teoría de la “persuasión”:
A partir de los años ‘40 se evidencia la complejidad de la relación entre: emisor,
mensaje y receptor
La persuasión de los destinatarios es un objetivo posible de acuerdo a:
la organización óptima de los mensajes el conocimiento de los destinatarios
Los efectos obtenidos no son uniformes, sino variables de individuo a individuo,
por sus particularidades psicológicas.
1.4.3 La teoría estructural-funcionalista
La pregunta ya no es sobre los efectos sino sobre las funciones de las
comunicaciones masivas en la sociedad.
Los medios de comunicación cumplen funciones sociales: posibilidad de
alertar a los ciudadanos frente a amenazas, proporcionan información para
algunas actividades cotidianas, como los intercambios económicos.
Refuerza el control social, denunciando las desviaciones de la opinión pública;
una función relacionada con la ética.
Otorgan prestigio a las personas o grupos de atención por parte de los medios
y a los ciudadanos bien informados.
1.4.4 La teoría culturológica
Se inicia con Edgar Morin en 1962 (“La industria cultural”)
18
Estudia la cultura de masas, manifestando los elementos antropológicos en la
relación entre el consumidor y el objeto de consumo. Los medios masivos
difunden la cultura.
Sostiene que la producción de masas impone la búsqueda de una calidad
media para un espectador medio: sincretismo. Tendencia que busca expandir
el consumo.
Mc Luhan, habla del pueblo global en que se ha transformado el mundo como
resultado de las mutaciones provocadas por los medios electrónicos: la
mundovisión.
En síntesis es importante remarcar que la experiencia de quien pasa de un
paradigma a otro es diferente de la de quien se forma en el nuevo.
Los que participamos del nuevo paradigma debemos establecer una importante
diferenciación entre el lugar al que hemos llegado y el lugar del cual venimos
en materia de conocimiento.
El viejo paradigma era en gran medida un paradigma ligado a la divulgación
escrita de los materiales: su noción acerca del conocimiento requería que
aquello que se considerara como tal fuera escrito o pudiera serlo.
En parte el nuevo paradigma consiste en el pasaje de la teoría a la praxis.
Pearce lo explica con una interesante metáfora y afirma: “La etimología de la
palabra “teoría” es muy clara: significa “espectador”. Si uno iba a los juegos
olímpicos, podía hacerlo como participante o como teórico. Quien iba como
teórico se sentaba en las gradas a observar lo que pasaba. Quien era
participante entraba al campo de juego y debía adaptarse al fluir de los
movimientos de los otros participantes”.
Con respecto al nuevo paradigma de la comunicación, cabe preguntarse si
somos espectadores o participantes.
Evidentemente somos participantes, y esto implica interrogarnos acerca de que
clase de conocimiento es el adecuado para los participantes.
19
2. Estudio exploratorio y descriptivo sobre la comunicación de
las Organizaciones No Gubernamentales de Córdoba y de
Argentina.
Para el desarrollo de los problemas comunicacionales de las ONG’s tomamos
como base el trabajo sobre La Visibilidad Pública de las Asociaciones Civiles
realizado por Inés González Bombal para el instituto de investigación básica y
aplicada en ciencias sociales, a la asistencia técnica y la formación de recursos
humanos en la Argentina CEDES.
Hay un modo en que las asociaciones civiles se están haciendo presentes en
los medios de comunicación esto es el llamado marketing social.
Comenzaremos por analizar lo que significa en el ensayo del CEDES la “cultura
del dar”, aquella que se asocia con la tradición del deber cívico de unos hacia
otros en una comunidad política que se piense a sí misma como un contrato
social entre ciudadanos. En ese sentido la publicidad es pensada no solo como
un medio para la obtención de recursos sino como un acceso al espacio
público de la trama asociativa en la que se teje y entreteje la sociedad civil casi
siempre sumida en una inmerecida invisibilidad.
2.1 Cultura del “Dar”.
El desarrollo de una cultura del “dar” y su vínculo con los medios de
comunicación es el tema que nos ocupa. Es importante la incrementación de
las donaciones, intercambios de experiencias, actividades, información, etc. :
cuestiones cruciales para una deseable evolución del tercer sector.
Es importante aclarar el concepto de “Dar” ya que dar presupone mas o menos
explícitamente una concepción del “otro” (el que da o el que recibe). Y por
sobre todas las cosas supone uno u otro lazo social que vincula a ambos. Por
estos y otros motivos es necesario pensar los esquemas ético – políticos que
impulsan un cambio cultural a favor del “dar”.
20
El “dar” no es un intercambio como cualquier otro en el mercado, hay algo en
él que desafía a la pura lógica de la economía. Justamente porque se trata de
un intercambio sin fines de lucro, moviliza otras dimensiones de lo social: tal es
la esfera de la moral que no puede ser atribuible al mercado.
Hay un modelo moral para las sociedades contemporáneas en el que el “dar”
adquiere un sentido muy preciso. Para Gilles Lipovetsky, la filantropía
mediática es una manifestación mas del debilitamiento del deber del ciudadano
en el espacio público y de la perdida de su resonancia en la participacion
colectiva. Además sostiene: “se quiere ayudar a los otros pero sin
comprometerse demasiado, sin dar demasiado de si mismo”. Generosidad pero
a condición de que sea fácil y distante. Estamos, según el autor, ante un
altruismo indoloro compatible con una ética mínima. Ayudar sin involucrarnos
demasiado, sin que nos afecte en nuestra vida cotidiana. “La moral del
sentimiento es esencialmente mediática. Los medios de comunicación son los
gestores mas poderosos para movilizar la nueva caridad: son ellos los que fijan
las causas prioritarias, los que estimulan y orientan la generosidad, los que
despiertan la sensibilidad del público. Pero las campañas mediáticas solo
resultan eficaces si no son demasiado numerosas ni muy próximas unas de
otras. Las operaciones filantrópicas deben integrar en su lógica el factor
saturación y cansancio del público, ya no prescriben el bien incondicional,
administran imágenes, motivaciones, periodicidades programadas”. (Gilles
Lipovetsky, 1994)
La solidaridad en este caso debe comprenderse como un deber, un deber
hacia la comunidad política de la que somos parte. Este deber supone
compensar las diferencias que provoca el mercado. De este modo, la “cultura
de dar” se asocia a la idea del deber cívico y al reconocimiento del “otro” como
sujeto de derechos. El “otro” no es una víctima, es un ciudadano, y como tal
tiene derecho a pertenecer a la comunidad política aunque su suerte en el
mercado le haya sido adversa.
21
Hay que asociar la promoción de una “cultura del dar” a esta idea del deber
cívico, de la refundación de la solidaridad y de una clara opción por la
integración social. Porque “dar” no debe significar subordinar al que recibe;
“dar” no debe ser un modo de apaciguar conciencias de culpa: “dar” no debe
ser un nuevo modo de satisfacer un individualismo negativo. “Dar” debe ser un
deber cívico de ciudadanos a ciudadanos porque hay algo que une a unos y
otros: su pertenencia a la comunidad, a la nación como el espacio común que
todos compartimos y que se encuentra amenazado por la exclusión social a la
que algunos parecen quedar definitivamente condenados.
Esta “cultura del dar” como deber cívico está implícita en la práctica cotidiana
de las asociaciones civiles. Debemos alimentarla, sostenerla, perfeccionarla,
pero no entregarla sin mas a los dictados irreflexivos del marketing. En todo
caso, debemos poner al marketing a su servicio. Es aquí donde las
organizaciones de la sociedad civil tienen un mandato legítimo para impulsar
una “Cultura del dar”: dar para incluir: dar para integrar; dar para reconocer
derechos; dar para preservar la comunidad política.
El “dar” debe asociarse a una recreación del lazo social. Estos son cuestiones
de cultura política en las que el tercer sector tiene una función esencial a
desempeñar en el fortalecimiento de la sociedad civil.
Por eso es importante generar un espacio para realizar debates, elaborar
mensajes, compartir información que penetre en el espacio público a favor de
valores que privilegien la solidaridad y la integración social. Estos son temas
de interés público que deben ser públicamente planteados por el tercer sector
en su conjunto. Y ser colocados por él en el debate público.
Para promover una “cultura del dar” creemos necesario un emprendimiento
común de los representantes del sector que culmine por ejemplo en una página
de Internet donde valores ligados a la solidaridad sean repuestos en la
sociedad civil de un modo pluralista. Creemos que la realización de la página
web de este tipo es una condición previa e importante para movilizar acciones,
22
donaciones, intercambio de información, servicios, etc. Es de esperar que los
valores en los que proponemos sostener la misma sean no sólo más justos
para nuestra sociedad sino también mas eficientes en el logro de sus objetivos.
Pero la solidaridad no podrá recrearse sino se reconstruye un sentido de
pertenencia a un mundo común, a una vida colectiva, a la comunidad.
Sostiene Lipovetsky (1994) que en la década de los ochenta hubo un
aggiornamiento de las técnicas de caridad, una bisagra a partir de la cual la
caridad–business es fuente de publicidad. La caridad se a convertido en uno de
los mas grandes, de los mas mediáticos espectáculos contemporáneos
apoyándose en la lógica de la hazaña: hazaña de la suma recogida, hazaña de
la movilización general. “Olimpíada de la beneficencia”, “maratón del corazón”
hay algo de competición en estos shows filantrópicos.
2.2 Asociaciones Civiles y Ciudadanía Social.
Las Asociaciones civiles cumplen con funciones esenciales para la sociedad:
defienden derechos, expresan el pluralismo de la vida social, brindan asistencia
a los necesitados, inciden en la formación de la opinión pública, favorecen el
desarrollo de las comunidades, cooperan en la provisión de servicios públicos,
preservan las tradiciones de minorias étnicas o religiosas, etc.
Surgen allí donde el Estado no llega (o se ha retirado) y el mercado no
encuentra ganancias. Han sido valorizadas, además, como un sostén
institucional del régimen democrático y de preservación de tradiciones.
Las asociaciones civiles están acreditadas para recrear un sentido de la
participación cívica y de servicio social en la ciudadanía. Por su particular
inserción en la sociedad pueden ser espacios de revitalización de la solidaridad
social. Solidaridad que ha dejado de estar de por si garantizada por los
mecanismos institucionales estatales. Solidaridad que requiere reflexionar en
un nuevo vínculo entre Estado y sociedad civil. Pensar al tercer sector como un
espacio de lo “Social”, como una zona intermedia entre el mercado y el Estado,
donde se preservan prácticas asociativas y se regenere el “capital social”,
siendo por tanto uno de los factores de integración de la sociedad civil.
23
Desde esta perspectiva es posible darle un sentido a las prácticas de las
asociaciones civiles ligándolas a la idea de ciudadanía; relacionando las
acciones concretas que ellas desempeñan en la sociedad con los procesos de
adquisición y reformulación de derechos.
Las asociaciones civiles están en contacto con la realidad cotidiana de los mas
necesitados. Ellas tienen un rol fundamental a la hora de reclamar un vínculo
de solidaridad social y responsabilidad colectiva que recupere la noción de
ciudadanía para todos.
Si las asociaciones cumplen con estas condiciones propias de una sociedad
democrática, en sus prácticas cotidianas podrán ser no sólo prestadoras de
servicios sino también medios para incorporar a la sociedad a los que ellas
asisten. En este sentido, las asociaciones de la sociedad civil y ONG tienen
una función política esencial a desempeñar en aras de preservar lazos políticos
de integración de los sectores más vulnerables a la comunidad política.
De este modo derechos sociales y derechos cívicos pueden enriquecerse
mutuamente para garantizar ciudadanía. Asociaciones fuertes en el reclamo
público de derechos, y organizaciones ligadas al desarrollo de base hallarían
puntos de encuentro. Las ONG de desarrollo y aquellas más ligadas a la
participación y la formación ciudadana pueden hallar estas u otras confluencias
programáticas para emprender alianzas estratégicas que fortalezcan a la
sociedad civil. Establecer nexos entre asociaciones que operan en el espacio
público defendiendo derechos, que han alcanzado ya un reconocimiento en la
opinión publica,- y ONG de desarrollo social, asociaciones intermedias, etc.,-
que implementan proyectos sociales en general con escasa repercusión pero
con alto poder de inserción en la problemática social- sin duda actuará a favor
de una mayor visibilidad de todo en el mundo de las ONGs en Argentina.
2.3 El periodismo y las ONG.
Es necesario recrear vínculos de ciudadanía en la Argentina de hoy, establecer
espacios de aparición pública para que el mostrar inhiba uno de los aspectos
más graves de la exclusión social: su invisibilidad. El periodismo puede cumplir
un rol cívico esencial al hacer ingresar al espacio de lo público a los que van
24
quedando por fuera de lazos de filiación del trabajo, de la asistencia social, del
reconocimiento político, etc. En ese sentido puede desempeñar una función
esencial de recreación de ciudadanía que no debe ser eludida.
Pensando atentamente, existen intereses mutuos entre el periodismo y el
sector conformado por las asociaciones civiles. Ambos se definen por ser
“privados aunque públicos” se diferencian del mercado y del Estado. Su
accionar tiene un fuerte contenido político pero no buscan el acceso al poder.
Esto abre una gama de coincidencias entre ellos que podrían ser mejor
aprovechadas.
Las asociaciones civiles y el periodismo legitiman su accionar invocando “el
bien común” en todo caso los “bienes” que resguardan son “públicos”.
Las asociaciones permiten a los individuos aunar esfuerzos para proveer a la
sociedad de valores o servicios que ellos juzgan necesarios para sus grupos de
pertenencia o para la comunidad. En este sentido expresan un pluralismo
siempre latente en la sociedad civil .
En nuestro país las asociaciones fueron la fase institucional de movimientos
sociales o cívicos que muchas veces anticiparon temas que luego pasaron a
estar en el centro de la agenda pública por medio del periodismo. Temas tales
como derechos humanos, justicia, corrupción, SIDA, discriminación, etc. Por
esta razón las asociaciones cumplen un rol fundamental en el complejo
proceso de formación de la opinión pública.
Existe un vacío sobre el tratamiento público de la “cuestión social” que es
cubierta de modo intermitente y errático por los medios de comunicación. Los
medios por su propia lógica de funcionamiento, le otorgan su propio formato
periodístico. Y este formato, aunque muestre que la preocupación está, deja
mucho que desear en términos de regeneración de una cultura política de
ciudadanía.
Los medios de comunicación en la Argentina se han reposicionado en relación
a la sociedad y a la política. Y su poder ha aumentado sensiblemente desde su
privatización. Pero, por sobre todo, se han convertido en formas de
canalización de demandas sociales. Los medios y en particular el periodismo
25
gozan de una credibilidad, y esa credibilidad es transferida a las demandas
sociales que ellos asumen como causas propias.
El periodismo hoy puede asumir también una función cívica de recreación de
ciudadanía de garante de derechos de ampliación del espacio público y el
acceso a la competencia comunicativa de aquellos que son ignorados.
La sociedad civil podría ser vista como un espacio de resguardo de prácticas
asociativas de preservación de la cohesión social, de organizaciones, de
participación y gestión de servicios ante necesidades básicas insatisfechas o
vulneración de derechos esenciales.
Todo indica que “lo social” va a constituir un importante ítem en la agenda
pública en la política nacional (como lo es ya en la de los organismos
internacionales). No es difícil prever que la política social puede llegar a ocupar
un lugar central en la escena política y las campañas electorales. Las
organizaciones de la sociedad civil – ONG, entidades de bien público,
asociaciones civiles, etc. están asumiendo un rol cada vez mas importante en
la implementación de las mismas. Cabe esperar por tanto que también lleguen
a ser una fuente de noticias para los medios.
Es preciso iniciar una cobertura de la sociedad civil. Que el periodismo y los
medios al cubrir temas como la pobreza, la cultura, la salud o la educación,
otorgue visibilidad a las organizaciones que están trabajando por el mismo.
Sería bueno mostrar que el mundo de la “pobreza” no es la ley de la selva, la
cuna de la delincuencia, ni los “pobres” las clases peligrosas. Dar visibilidad a
los proyectos asociativos a la trama social que subsiste y se regenera frente a
las necesidades extremas sería un gran aporte del periodismo al
fortalecimiento de la sociedad civil.
Es en el espacio público que la sociedad asume una imagen de sí misma como
comunidad política. Los Medios pueden actuar revinculando a los diferentes
sectores sociales, haciendo resistencia a la fragmentación. Pueden convertirse
en un puente que acorte distancias sociales para que éstas no se vuelvan
26
insalvables. En ese sentido, los periodistas tienen una función indelegable a la
hora de preservar una noción de ciudadanía que a todos incluya, atravesando
la desigual distribución de los ingresos y de la publicidad.
Finalmente Los medios deben dar visibilidad a la “cuestión social”. Esta
visibilidad debe apuntar a recrear el vínculo entre unos y otros, debe recrear un
lazo social entre quien da y quien recibe. Y éste no puede ser más que el de
una solidaridad fundada en principios de igualdad y justicia.
2.4 ¿Porqué los medios pueden tener interés en las ONG?
El tercer sector es potencialmente un “yacimiento” de noticias aún no
debidamente explotado por los medios ni por sus propias asociaciones. Es
necesario avanzar en lineamentos sobre una estrategia global de comunicación
para el sector. Si no se encara una reflexión sobre dicha estrategia sería muy
difícil movilizar la oferta latente de donaciones existente en la sociedad.
Pensamos que esta estrategia debe ser dual: por un lado, interesar a los
medios en el fomento de una “cultura del dar” y por el otro, proveer de
recomendaciones a las asociaciones del tercer sector para mejorar su acceso a
los medios y su comunicación.
Es importante destacar la proximidad de las ONG con las problemáticas
sociales; aunque en los grandes centros urbanos no las veamos, las
asociaciones están cerca nuestro, están ante nuestras narices: en casi todas
partes encontramos una red de relaciones sociales que intercepta una o varias
entidades, solo hace falta conocerlas para poder reconocer su presencia en
nuestra vida cotidiana.
A su vez el interés humano y/o contenido dramático: lo que acontece en los
mundos de vida de las asociaciones son hechos narrables, susceptibles de
convertirse en un relato lleno de interés humano: lo que hace la gente para
ayudar a otros, triunfos y adversidades, historias de vida, etc. Todos elementos
para una historia épica o dramática que el periodismo puede construir.
27
El reconocimiento periodístico es importante para entidades que requieren
comunicarse con el público para recaudar fondos y reclutar voluntarios. A su
vez, la publicidad de sus actos es una condición necesaria para la credibilidad
de aquellas asociaciones que buscan incidir en el debate político y la defensa
de derechos. Contratar espacios pagos en los medios es siempre inaccesible
para el presupuesto de las entidades; ante esta restricción, llamar la atención
de los periodistas es casi el único recurso que pueden realizar las
Organizaciones Civiles para tener presencia en los medios sin grandes
inversiones financieras. Internet es hoy una de las grandes fuentes de
información para el periodismo; de esta manera creemos que al tener
presencia en Internet ganaran a su vez mayor visibilidad en los medios masivos
de comunicación.
Según Inés González Bombal, en el trabajo de visibilidad de las Asociaciones
Civiles, realizado por el Centro de Estudios de Estado y Sociedad (CEDES) el
periodismo elige una noticia en función de dos criterios:
Por un lado el criterio temático: en tanto el sector voluntario no tiene capacidad
de liderar la arena pública por propio derecho, tiene que referirse a agendas
determinadas por otras instituciones o eventos. Una consecuencia de esto es
que las organizaciones que trabajan en áreas consideradas temas centrales en
la nueva agenda pueden persuadir a los periodistas y por lo tanto encontrar
recepción en los medios.
A su vez el criterio de generalidad: es el segundo criterio que usan los
periodistas para testear una noticia y revela su aparición acerca de la
relevancia de una historia. Los periodistas conocen imperfectamente a su
audiencia por eso tratan de llegar al más amplio espectro. Esto implica que
tienden a preferir la cobertura de organizaciones que tienen un alcance
nacional y tratan cuestiones generales ( salud, educación, medio ambiente,
etc.) y no tanto a aquellas que se dedican a temas más específicos o de
minorías.
En nuestro país no existe todavía entre las distintas expresiones de la sociedad
civil, y por ende tampoco en la opinión pública en general, esa conciencia de
28
sector que se distingue del Estado y del mercado. No está aún claro, tal vez ni
para los propios partícipes de las asociaciones, el hecho de que puede existir
algo común en las múltiples formas que asumen sus entidades en la diversidad
de los valores o creencias que sostienen en los diferentes sectores sociales
que representan, etc.
Esta dificultad se refleja en el modo en que las asociaciones civiles aparecen
perfiladas (o no ) en los medios de comunicación y son reconocidas en la
opinión pública. Como hemos podido comprobar, existe más información de lo
que era esperable encontrar. Sin embargo no existe una conciencia de
pertenencia a un sector entre los diferentes tipos de asociaciones, muchas de
ellas con larga tradición y prestigio en el país. Es necesario reflexionar en torno
a qué es lo que pueden tener en común una entidad de bien publico, una ONG
de desarrollo, un centro de jubilados, una biblioteca popular, un centro de
investigación, una cooperativa de trabajo, un organismo de derechos humanos,
una fundación, etc.
El periodismo puede colaborar a generar una identidad común que falta en un
sector por naturaleza heterogéneo, dando visibilidad, recogiendo información,
indicando su importancia para el desarrollo del país, la consolidación de la
democracia, la lucha contra la pobreza, la implementación de políticas sociales,
etc. Porque sin acceso al espacio público resulta improbable que las diferentes
expresiones de la sociedad civil encuentren una imagen de si mismas como
sector y puedan por tanto ser reconocidas en su conjunto por la opinión
publica, las empresas, los estamentos del poder político, etc.
2.5 Las ONG en Córdoba.
El gran crecimiento que han experimentado en los últimos años las
organizaciones civiles sin fines de lucro, tanto en su número como en su
tamaño, planteó la necesidad de realizar un relevamiento del tercer sector en
Córdoba.
Para el reclutamiento de la información se accedieron a diversas fuentes, que
incluye la base de datos realizada día a día en el programa radial Codo a Codo
29
(enero 2000), la investigación realizada por la U.N.C y la Fundación Minetti en
el Libro Asociaciones Civiles sin fines de lucro de la Ciudad de Córdoba
Identificación y Dimensión del Sector (marzo de 1997), el Directorio de
Asociaciones Civiles sin fines de lucro (marzo de 1998). A su vez este
relevamiento fué realizado y chequeado vía telefónica o vía e-mail.
Este trabajo es fruto de la recolección de datos de distintas fuentes, se
encuentra actualizado aunque con algunas deficiencias. Las deficiencias no
son en cuanto a un análisis cuantitativo sino en lo cualitativo. En la profundidad
de los datos recabados. Sólo se determinó: nombre, dirección, teléfonos, el
acceso a un e-mail o no y el rubro al que se dedican..
Del amplio listado de entidades obtenido, gran parte de estas asociaciones no
contaba con mayor información. La información disponible de las
organizaciones es muy dispar, y en algunos casos se reducía al nombre. Cabe
destacar que en el curso del desarrollo y surgimiento de las organizaciones,
muchas de estas se disuelven, cambian sus directivos, de nombre, se mudan
de domicilio, de teléfono, etc
El relevamiento de datos fué realizado en el período de 2 meses de trabajo
sostenido.
Confiamos que será útil para brindar un servicio adicional al proyecto de
Internet a desarrollar, para que las organizaciones y el público en general
pueda conocer y contactarse con las Organizaciones del Tercer Sector. En
cuanto al desarrollo del mismo creemos que esta base de datos ayudará a una
mejor relación, a conocer ámbitos de intereses comunes.
El listado de entidades y organizaciones que incluye a la Provincia de Córdoba
y algunas entidades de nivel nacional será publicado en este trabajo e
insertado en la página de Internet como base de datos.
Si bien existen características comunes en cuanto al tercer sector en la
Argentina, creemos importante analizar las problemáticas de Córdoba en
particular dado que será aquí donde en una primera etapa se focalizará la
página de Internet a realizar.
30
El tercer sector, del cual forman parte las asociaciones civiles, tiene una
presencia significativa en la ciudad de Córdoba. Sin embargo, el conocimiento
de su dimensión, características, programas, metodología y aportes solidarios
es limitado.
La diversidad de objetivos, destinatarios y actividades de estas organizaciones,
junto con algunas dificultades de acceso a información básica, han constituido
quizás el mayor desafío.
La cantidad de beneficiarios de las actividades que realizan las organizaciones
en la Provincia de Córdoba según el trabajo de investigación realizado por el
Lic. Eduardo Ortega junto con la Secretaría de Extensión Universitaria de
U.N.C y la Fundación Minetti, muestran que la población en general es el
beneficiario de un grupo significativo de asociaciones, el 37,6%.(Prov. Córdoba,
marzo de 1997). Esto demuestra que gran parte de las acciones de las
entidades no se orienta a un grupo focal de la sociedad, si no en la sociedad en
su conjunto.
Cabe mencionar que no todos los beneficiarios son de la ciudad de Córdoba,
sino que en algunos casos provienen del interior provincial o de otras regiones
del país.
2.5.1 Ciudad de Córdoba
La acción solidaria de las organizaciones no gubernamentales ONG, registró
en Córdoba un sostenido crecimiento en los últimos cinco años. En ese lapso,
las entidades han afianzado además su establecimiento en la sociedad,
conformándose legalmente.
Su importancia es tal que, a juicio del presidente del Consejo Municipal de
Solidaridad, Héctor Morcillo en el artículo de La Voz del Interior, (octubre de
2000) afirma : “Hoy es imposible desarrollar políticas sociales sin tener en
cuenta a las ONG”
De distintas maneras las ONG socorren a mas de 26 mil familias de la ciudad
de Córdoba.
En base al registro sobre el accionar solidario de las 132 ONG que realizó la
Casa del Sector Social dependiente del Consejo Municipal determina que en la
31
ciudad de Córdoba las familias beneficiadas son 26.845 con un total de
202.380 personas. Este numero incluye a niños, ancianos, mujeres,
desocupados, vecinos en general, microemprendedores, jóvenes
discapacitados, personas que habitan en un medio rural, inmigrantes, linyeras,
presos, pacientes enfermos y drogadependientes. (Datos Municipalidad de la
Solidaridad)
Finalmente, Morcillo considera que se trata de un sector muy dinámico al que
hay que potenciar, para ayudarlo en su loable gestión ante la pobreza.
La cantidad de beneficiarios, brinda una visión del alcance social de las
asociaciones sin fines de lucro de la Ciudad de Córdoba, y se vincula
directamente con la capacidad de las organizaciones de dar respuesta al
conjunto de personas, familias o entidades, que son los destinatarios directos o
indirectos de su acción.
Además, un dato sumamente interesante es que a través de este trabajo se ha
podido constatar una amplia red de relaciones entre las asociaciones sin fines
de lucro y otras entidades, ya sea de carácter privado o público. El tipo de
relaciones establecidas entre las organizaciones, muestra una gama bastante
amplia, esto es relaciones entre ONGs locales, Nacionales, Internacionales,
entidades donantes, entidades religiosas, Escuelas, Cooperadoras, Hospitales,
Organismos de la Municipalidad de Córdoba, Empresas, Fundaciones, entre
otras.
Cabe destacar que la tendencia predominante se orienta al intercambio de
información y coordinación de actividades. Por esto apostamos al desarrollo de
un espacio en Internet que funcione como herramienta para facilitar acciones e
información sobre el sector social.
Actualmente existe una gran cantidad de redes de asociaciones con una
finalidad similar u objetivos comunes, que a pesar de conocerse no trabajan
conjuntamente.
32
Existe una amplia red de relaciones entre las asociaciones civiles sin fines de
lucro. Un 92,5% mantiene relaciones de carácter permanente con otras
entidades, principalmente con otros similares. Estas relaciones se ubican
generalmente en un nivel básico y poco desarrollado de intercambio de
información y coordinación de actividades.
En los últimos años se ha producido un incremento en las redes
interinstitucionales, ascendiendo al 69,9% la proporción de entidades que
afirman estar asociadas al menos a un tipo de red de organizaciones.
Creemos que la realización de un sitio web permitirá potencializar y ampliar
estas redes primarias ya existentes.
2.5.2 Problemáticas del Tercer Sector en Córdoba.
Es importante conocer, en este trabajo, la situación que atraviesa el Tercer
Sector en Córdoba para luego de un análisis brindar en la página de Internet un
servicio que solucione y que se adapte a las problemáticas reales que enfrenta
el Sector en Córdoba y Argentina.
Las mayores problemáticas que se destacaron en el trabajo de investigación
realizado por Ortega fueron agrupados en cuatro tipos:
Económicos, de Recursos, Políticas Gubernamentales y de Comunicación.
Nosotros nos detendremos en Comunicacion, ya que es aquí donde se
vislumbran los problemas de visibilidad de la ONGs en la Provincia de
Córdoba.
Antes de adentrarnos en el análisis de la visibilidad es importante destacar el
principal inconveniente que las entidades sin fines de lucro consideran que las
afecta. Este es el problema económico, factor que está fuertemente vinculado a
la falta de aportes de fuentes locales e internacionales (empresas, fundaciones
de empresas y del Gobierno). Además existen dificultades en la convocatoria
de voluntarios profesionales, en la falta de difusión y promoción de sus propios
programas. Estos problemas se encuentran totalmente interrelacionados y a su
vez traen como consecuencia la falta de visibilidad de las Organizaciones No
Gubernamentales.
33
En cuanto a los problemas de Comunicación existe una falta de difusión de las
actividades que realizan las ONGs y como resultado una falta de conocimiento
de la sociedad, de las actividades que realizan las mismas.
La falta de conocimiento de la sociedad respecto al Sector No Gubernamental,
se vincula con el problema: de la falta de una política de comunicación de las
mismas organizaciones hacia la sociedad.
Señalar la descoordinación y falta de políticas comunicacionales entre las
entidades no gubernamentales como problema, parecería contradecir la
importante participación que, según lo antes visto, tendrían en general las
entidades en las redes. Quizás se esté diciendo que participar en redes y
coordinar esfuerzos no es lo mismo que difundir información profesional,
sistemática y a través de medios de comunicación.
Indicadores tales como el volumen de recursos invertidos, la magnitud de los
problemas, la cantidad de beneficiarios, la diversidad de áreas temáticas
abordadas –entre otros -, permiten afirmar con fundamentos, que las
organizaciones civiles sin fines de lucro constituyen hoy, en la ciudad de
Córdoba, un sector de significativa importancia.
En el cierre del libro Asociaciones Civiles sin fines de lucro de la Ciudad de
Córdoba, el Lic. Ortega recomienda la implementación de una política de
comunicación por parte de las entidades de Córdoba que incluyan aspectos de
imagen institucional para que demuestren el lugar que ocupa el Tercer Sector
en el escenario social.
Eso posibilitaría a las entidades, actuar no en forma aislada sino acunando
esfuerzos para lograr un espacio en la sociedad, promoviendo la participación y
la colaboración de toda la población.
34
3. Estudio exploratorio de la experiencia práctica sobre el
contexto del programa de radio Codo a Codo.
Para la concreción de este análisis realizamos una entrevista en profundidad al
creador y conductor del programa, Daniel Migani.
El análisis de este programa es de suma importancia para la realización de
este trabajo ya que constituye los cimientos de este proyecto. La creación del
espacio de Internet que aborde temáticas sociales surge a partir de la
necesidad de la audiencia de leer, rever, profundizar y ampliar la información
emitida por el Programa radial Codo a Codo.
El análisis de la información que reciben a través del correo electrónico, la
posterior codificación y coordinación entre casos similares define el ciclo de
trabajo. “El problema es que los beneficiarios se superponen y las
organizaciones se desconocen, muchas ONG apuntan a lo mismo mientras que
ciertos ámbitos de la problemática social carecen de proyectos solidarios”. “Si
tenemos información acerca de una casa para niños desamparados y una
Organización encargada de recolectar ropa en desuso, es nuestro deber y
objetivo ponerlas en contacto”, apunta el locutor. Este fué uno de los puntos
donde las necesidades de las organizaciones y la comunidad excedió los
limites del programa y donde surgió Internet como posible medio
complementario.
Otro de los puntos que impulsó la creación de un espacio en Internet fué el
notable crecimiento del servicio Codo a Codo Noticias, que el equipo redacta
semanalmente donde se incluye la entrevista principal del programa para
enviarla por e-mail a las Organizaciones, Instituciones relacionadas, la prensa y
eventuales beneficiarios.
La filosofía del programa gira en torno al impacto que producen las ONG en los
Organismos oficiales, el sector privado y la comunidad.
Durante la finalización de este trabajo el programa radial Codo a Codo dejó de ser emitido por radio Universidad por problemas en la política de la institución. Y actualmente estan trabajando en las tratativas para su puesta en el aire.
35
“En Córdoba, el país y el mundo hay un montón de gente que de manera
desinteresada y a contramano de la tendencia general, ofrece su solidaridad
para ayudar a los que lo necesitan. Han tejido una malla que contiene a los
expulsados del sector privado y a los no asistidos por el sector público. Los
caminos que se utilizan, la mayoría de las veces son sumamente creativos e
interesantes. Es por eso que creemos necesario y conveniente que se conozca
lo que hacen. Necesario, porque de esa manera estaremos impulsando a partir
de la difusión, a que otros se sumen, y conveniente porque como medio de
comunicación, las historias que este Tercer Sector promueve, suelen ser por
demás atractivas”. Daniel Migani, Periodista.
Con respecto a cómo surgió el programa el creador nos comentó: “Todo nació
a partir de una idea que fui masticando en otros ciclos, que puse al aire en la
radio. A veces hacíamos nota con gente que trabajaba solidariamente en
distintos ámbitos, pero lo hacíamos esporádicamente y sólo cuando el tema o
el personaje eran realmente sobresalientes. Comencé a notar dos cosas: que
había mucho material de ese tipo y que el público se interesaba mucho.
Empecé a tomar contacto con ONG y Fundaciones y me encontré con que el
cúmulo de organizaciones y gente que trabajaba solidariamente, formaban
parte de algo que se llamaba Tercer Sector, y que dentro del mundo del Tercer
Sector había de todo y para todos los gustos. Se me ocurrió entonces hacer un
programa de radio que tuviera lo que todos los programas, pero donde el eje
fueran las historias del Tercer Sector, esto es, la forma en que la gente se junta
para trabajar por los otros”.
El programa trabaja con la Fundación El Agora, integrada por profesionales de
distintas disciplinas humanísticas, quienes nos brindaron el apoyo institucional
y contactos con distintas ONG y asociaciones de la sociedad civil.
El programa trabaja sobre distintos ejes: Por un lado difunden las actividades
de las entidades del tercer sector, realizando entrevistas con los responsables
de las instituciones, los voluntarios, los beneficiarios, etc. Una vez realizada la
nota con la entidad, se deja un nexo establecido para que ellas puedan usar el
programa para difusión de eventos, actividades, etc.
36
Por otro lado el programa teoriza acerca del Tercer Sector; esto es, intenta
enseñar respecto de la significación política que tiene este movimiento. Esto lo
realiza presentando datos comparativos, tendencias, realidades de otros
países, encuentros, seminarios y cualquier evento que esté relacionado.
Estructura del programa
BLOQUES DEL PROGRAMA: _ Presentación
_ Efeméride del día
_ Momento destinado a las O.N.G.
_ Bloque de noticias
_ Diálogo con voz femenina
_ Relato sacado de internet
_ Segunda entrevista
_ Cuentos, Relatos, Noticias
_ Conclusiones
_ Saludo de despedida
Uno de los rasgos distintivos del programa es la producción de ”especiales”.
Esto es, investigan un tema, motivo habitual de trabajo para muchas ONG's, y
lo desarrollan durante una semana. Entre los tratados se encuentran los
especiales de SIDA, Accidentes de tránsito, calidad alimenticia, Internet, etc.
Además Migani resaltó “Intentamos trabajar con el programa de la misma
manera en que trabaja el Tercer sector, esto es interactuando, tejiendo redes.
Si ponemos al aire una nota sobre una entidad y llaman de otra para decir que
se quieren contactar, nosotros les facilitamos el contacto”.
El programa está dirigido a un público masivo (mayor de 30 años) por las
características de la sintonía de amplitud modulada que alcanza a la ciudad de
Córdoba y alrededores.
Otro elemento distintivo es el servicio adicional vía mail “Codo a Codo noticias”:
La radio es inmediatez y el programa va en un horario nocturno, esto trae como
consecuencia que mucha gente no acceda a la información y las notas que se
emiten en el programa ya sea porque están radicadas fuera del área de
cobertura o bien porque en ese horario la radio compite con los ciclos más
37
populares de la televisión. El servicio de mail Codo a Codo Noticias no se
brinda sólo a las ONG de Córdoba, sino del resto del país y hasta algunas de
países vecinos. También son enviados a medios de comunicación y agencias
de noticias del tercer sector, etc. El servicio también se usa cuando alguna
entidad quiere informar de algo importante a otras entidades. El envío de
noticias vía mail ha servido para contactar gente entre sí con proyectos y
actividades afines.
Esto ha generado un proceso de retroalimentación donde las ONG envían
material para difundir en la radio, comparten noticias y a su vez reciben
información de actividades de otras ONG. De esta manera muchas veces
trabajan en conjunto, se comunican y reconocen su existencia.
Además el programa tiene otros contenidos: comentarios de libros, música de
todos los géneros y de todas las épocas, un espacio con información
universitaria, otro de cuentos, se tratan temáticas de tendencias sociales o
culturales y un columnista realiza un rápido repaso de las informaciones del
día.
Finalmente Migani nos comentó que no hacen colectas, ni consiguen remedios;
“pensamos que eso deben hacerlo las entidades; lo que hacemos es difundir
ese tipo de actividades, las ayudamos desde lo que sabemos hacer”.
38
4. Estudio descriptivo sobre la radio como medio de
comunicación.
Para la creación de una página web sobre temáticas sociales, intentaremos
tomar la misión o el concepto del programa de radio Codo a Codo para
desarrollarlo en este nuevo medio de comunicación. Para esto creemos
conveniente analizar la radio como medio de comunicación, ya que mediante
este análisis, podremos ver las virtudes y falencias del medio y su posible
traspaso e integración en un sitio web que aporte soluciones a ciertas
dificultades y limitaciones que presenta el programa radial Codo a Codo.
Comenzaremos por definir a la radiodifusión como la transmisión por medio de
ondas hertzianas, de noticias, programas artísticos, literarios, científicos, etc.,
dirigida a los poseedores de receptores radioeléctricos.
La radio se considera como uno de los medios más importantes y de larga
tradición en la emisión de publicidad. Sus orígenes se remontan a los años
cuarenta cuando toda la familia se reunía en torno al aparato de radio, el cual
permitía el acceso inmediato a la información, aportando además elementos de
entretenimiento y diversión. La llegada de los transistores, los refinados
equipos de música con radio incorporada, las radios de los automóviles, etc.
hizo que la audiencia se atomizase y la radio pasase a convertirse en un medio
individual.
La invención del transistor y su aplicación a la radio le dio a ésta una nueva
característica a su favor; puesto que la radio se transformó en portátil, se pudo
escuchar en cualquier parte. Esto dió a la radio un nuevo auge, incluso en la
programación que se ha abocado a las necesidades individuales de las
personas según las distintas horas del día. Se emiten diversos programas de
radio que implican múltiples actividades.
Con el advenimiento de nuevas tecnologías informáticas en el siglo XXI, se
empiezan a buscar nuevas formas de difusión. De cara al auge de Internet, las
emisoras no vacilan en conectarse a la “red de redes”. Sometida a la dinámica
39
general y a los cambios que la misma sociedad registra, la radio ha ido
evolucionando con tendencias muy firmes en los últimos años que sin duda
aumentarán en lo inmediato.
Hoy los programas radiales son parte y a su vez se nutren de la telaraña
informática para obtener información. La mayoría de los programas cuentan
con una casilla privada de correo electrónico donde reciben información e
interactúan con los oyentes. Las más modernas poseen un sitio donde prestan
diferentes servicios de información, concursos, encuestas, etc.
4.1 Impacto del Medio
Debido a sus características físicas emite solamente sonidos (voces, música,
efectos sonoros), en consecuencia sólo tiene acceso a un sentido, el oído, las
restricciones de la radio consisten en la carencia de imagen visual por lo que:
Carece de 'fuerza de lo permanente" que si posee la palabra escrita.
El mensaje de la radio es un tanto fluido; de ahí que la ceguera involuntaria del
radioescucha propicie su distracción sensorial, particularmente visual.
La radio provoca la sugestión del auditorio pues cuando se emite un mensaje,
el oyente echa a volar su imaginación, en la cual influyen, obviamente, sus
circunstancias, su formación, medio ambiente, etc., por este motivo le da una
interpretación propia formándolo de acuerdo con su fantasía.
Un mensaje radiofónico está en el terreno de lo abstracto; lo que permite que el
auditorio capte los conceptos desde el punto de vista intelectual.
La radio produce introversión. Esto significa que un programa es dirigido a un
individuo de manera personal, lo que el radioescucha siente, medita y piensa.
La imagen visual, a diferencia del mensaje radiofónico, produce extroversión, la
cual disipa la atención.
El auditorio de la radio no necesita de un entrenamiento especial para recibir el
mensaje, pues ni siquiera necesita saber leer y escribir.
Conviene destacar que oír es un acto pasivo y automático, en tanto que
escuchar conlleva una atención activa que formula interrogantes y sugiere
respuestas, anticipándose a una acción futura.
40
Kurt Schaeffer plantea cuatro actitudes en el oyente: "oír”, que es tanto como
percibir simplemente; “Escuchar”, que supone una actitud activa; “Atender”, que
lleva implícita una intencionalidad, y “comprender”, que es el resultado
combinatorio de escuchar y atender y cuya finalidad es “Asimilar''
La radio tiene un auditorio tan extenso, heterogéneo, inconmensurable e
incontrolable, a punto tal que que hasta llega a ser desconocido, ya que puede
llegar a cualquier tipo de persona, sin importar su condición. Obviamente, llega
a cualquier localidad, venciendo cualquier obstáculo de carácter geográfico.
Por sus características puramente auditivas, la radio puede convertirse en un
vínculo de comunicación con cualquier tipo de persona, sin importar condición
social y educativa, particularmente sin exigir demasiado esfuerzo
4.2 Características de la radio como medio.
Según Pilar Vitoria en su libro Producción Radiofónica la razón por la cual la
radio sirve para educar, informar, entretener, escuchar música, acompañar,
vender, formar y enseñar está dada por sus características; por sus ventajas y
desventajas de comunicación masiva.
Creemos conveniente destacar estas características de la radio en función de
su complementación con el formato de Internet.
4.2.1 Inmediatez, instantaneidad y rapidez.
Sucede un hecho y de inmediato, y a veces casi simultáneamente, se transmite
por radio; de manera que el oyente se informa acerca de ese hecho,
prácticamente en el momento en que ocurre. Igual ocurre con los mensajes y
noticias enviadas vía Internet que pueden ser transmitidos con Inmediatez,
instantaneidad y rapidez
4.2.2 Actualidad.
Por esa rapidez, la radio siempre esta cubriendo el quehacer de una sociedad,
mientras que otros medios (la televisión y la prensa escrita) la escuchan o
41
monitorean para saber qué está aconteciendo en una sociedad. Como la radio
se decodifica en presente su actualidad se refuerza. Esta actualidad del medio
muchas veces esta dada gracias a las noticias que llegan desde cualquier parte
del mundo vía Internet.
4.2.3 Credibilidad.
Las dos características positivas anteriores – aunadas a la forma moderna de
hacer radio, con inserciones de los actores de las noticias – han generado una
costumbre: si se dice por radio, se cree. Lo que más credibilidad genera en
radio es la posibilidad de insertar las voces de los protagonistas de los hechos
transmitidos, dado el impacto y la fuerza de la voz humana. Esta característica
obliga a los radiofonistas a ser veraces, a no inventar, a corroborar la
información a no improvisar y a no emitir juicios personales.
Si bien Internet permite la incorporación de los actores sociales tanto en
formato de audio como video, su credibilidad aun es cuestionada por la
cantidad de sitios anónimos. Esto esta dado por una de las características
principales de este nuevo paradigma de comunicación donde cualquiera puede
ser participante y generador de información
4.2.4 Emotividad, intimidad y expresividad.
La forma más natural de comunicación de los seres humanos es el habla. Al
escuchar un mensaje oral con palabras precisas, claras y bien escogidas, con
buenas voces, en tono de conversación, se crea una empatía y una
identificación que no se da con la palabra escrita.
El lenguaje hablado persuade, genera reacciones y emociones en el oyente.
Paralelamente, se crea una atmósfera de intimidad entre el emisor y el
receptor.
4.2.5 Ubicuidad.
La radio persuade y genera credibilidad no sólo por la emotividad y empatía de
las palabras y las voces, sino también porque se puede escuchar en múltiples
lugares: en el campo, en la casa, en una fiesta, en el trabajo, en la escuela, en
la ciudad, en el automóvil, etc.
42
4.2.6 Cotidianeidad.
Una de las grandes ventajas de la radio es que mientras se escucha, el oyente
puede realizar otras actividades simultáneamente. Lo anterior no es válido para
la televisión ya que, al usar los ojos para verla, el televidente no puede llevar a
cabo otras tareas que requieran de la visión (excepto algunas labores
manuales mecánicas). En cuanto a la prensa escrita, no solo hay que ver para
leer, sino saber leer.
Esa compatibilidad del mensaje de la radio con una gran diversidad de tareas
ejecutadas por el receptor, obliga al profesional de radio a emitir su mensaje de
la manera mas sencilla y concisa posible, pues la atención del auditorio
generalmente está dividida.
4.2.7 Costos.
No es lo mismo el costo de operación de una emisora de radio que el de un
canal de televisión o el de un sitio de Web.
Es mucho más barato el presupuesto de salarios, electricidad, local,
mantenimiento y adquisición de equipo en radio que en televisión. Para poner
en funcionamiento una página web los costos varían desde la posibilidad de
hacerlo gratuitamente a grandes inversiones multinacionales.
4.2.8 Fugacidad y unisensorialidad.
Estas dos características – fugacidad y unisensorialidad- están
indisolublemente unidas en la radio; la una marca a la otra y viceversa.
Además, son parte intrínseca de los mensajes de radio.
La fugacidad significa que el mensaje de radio es efímero; no permanece en el
tiempo, como el impreso; sólo se escucha una vez (excepto cuando se graba),
y no está inscrito en un espacio determinado. Esta característica es una de las
mayores desventajas de la radio, pues define a las emisiones radiofónicas
como instantáneas e irreversibles.
Estas características son las que crearon la necesidad de la audiencia del
programa Codo a Codo de profundizar y acceder al material escuchado. Como
43
también la seguridad de tener la información en un formato escrito para su
posible recuperación a través de la página de Internet.
La radio ofrece la información en el tiempo, no en el espacio. Un tiempo fugaz
en el que el sonido informativo tiene una duración sin más permanencia que la
sucesividad temporal y la capacidad de memoria auditiva de quien la recibe,
muy inferior, en todo caso, a la memoria visual. Un tiempo irreversible que no
permite la “reescucha” de la información, y dificulta la reflexión.
44
5. Estudio descriptivo sobre las características y el desarrollo
de Internet. Análisis sobre experiencias previas similares en
sitios de Internet.
Para introducirnos en el desarrollo de un espacio en Internet, es importante
destacar que la incorporación de las nuevas tecnologías que impulsaron la
revolución de las comunicaciones, es lo que constituye la formación del nuevo
paradigma que ya mencionamos en el estudio metodológico numero uno.
Las nuevas tecnologías de comunicación están produciendo una radical
transferencia de poder entre las organizaciones y las personas.
De acuerdo a lo que planteamos anteriormente queremos demostrar cómo la
herramienta Internet permite cambiar los paradigmas o esquemas tradicionales
de hacer las cosas, convirtiéndose así en el arte de usar los medios de
comunicación electrónicos para crear un nuevo espacio que permita brindar
tanto al público general como a las organizaciones, información actualizada,
servicios, comentarios especializados, actividades, cursos, seminarios,
historias, donaciones y la posibilidad de interactuar. A su vez podrán acceder a
los servicios de mensajería, como es el uso del E-mail que obliga a las
personas a entrar al mundo digital lleno de expresión y reglas diferentes.
Para comenzar con el desarrollo de este estudio nos remitiremos al libro de
Castells Manuel (1996) , “La era de la información”, donde realiza una breve
reseña sobre cómo se fue integrando la comunicación electrónica y la
evolución de las redes interactivas en un marco histórico.
En torno al año 700 a.C., tuvo lugar en Grecia un gran invento: el alfabeto.
Destacados estudiosos del mundo clásico como Havelock han sostenido que
esta tecnología conceptual constituyó el cimiento para el desarrollo de la
filosofía y la ciencia occidentales tal y como las conocemos en la actualidad.
Hizo posible tender un puente de la lengua hablada al leguaje, con lo que se
separó lo hablado del hablante y se posibilito el discurso conceptual. Este
decisivo momento histórico fue preparado por unos 3000 años de evolución en
la tradición oral y la comunicación no alfabética, hasta que la sociedad griega
45
alcanzó lo que Havelock denomina un nuevo estado mental, “la mente
alfabética”, que indujo a la transformación cualitativa de la comunicación
humana. La alfabetización no se generalizó hasta pasado muchos siglos, tras
el invento y la difusión de la imprenta y la fabricación del papel. No obstante fue
el alfabeto el que proporcionó, en occidente, la infraestructura mental para la
comunicación acumulativa basada en el conocimiento.
Sin embargo, el nuevo orden alfabético, aunque permitió el discurso racional,
separó la comunicación escrita del sistema audiovisual de símbolos y
percepciones, tan importantes para la plena expresión de la mente humana. (El
uso de las imágenes y los sonidos se relegó al mundo de las artes).
Una transformación tecnológica de dimensiones históricas está ocurriendo
2.700 años después, a saber, la integración de varios modos de comunicación
en una red interactiva. O, en otras palabras la formación de un super texto y un
metalenguaje que, por primera vez en la historia, integran en el mismo sistema
las modalidades escritas, oral y audiovisual de la comunicación humana. La
integración potencial de texto, imágenes y sonidos en el mismo sistema,
interactuando desde puntos múltiples, en un tiempo elegido (real o demorado)
a lo largo de una red global, con acceso abierto y asequible, cambia de forma
fundamental el carácter de la comunicación, y esta determina decisivamente la
cultura.
En este momento, este nuevo sistema de comunicación, Internet, aun no esta
plenamente desarrollado y su difusión tendrá un ritmo desigual en una
geografía diversa durante los próximos años. No obstante se tiene la certeza
de que se desarrollará y abarcará al menos las actividades dominantes y los
segmentos centrales de la población de todo el planeta. Además, ya existe a
retazos en el nuevo sistema de medios de comunicación, en los sistemas de
telecomunicaciones que cambian rápidamente, en las redes de interacción que
ya se han formado en torno a Internet, en la imaginación de la gente, en las
políticas de los gobiernos y en los proyectos de las empresas.
Según el autor, el surgimiento de un nuevo sistema de comunicación
electrónico, caracterizado por su alcance global, su integración de todos los
46
medios de comunicación y su interactividad potencial, está cambiando nuestra
cultura, y lo hará para siempre.
Para algunos está ocurriendo una catástrofe: el hombre social está siendo
reemplazado por una suerte de autómata frente a una pantalla; para otros la
revolución digital está construyendo una “nueva economía”.
Esta brevisima mirada hacia la historia de la comunicación nos acerca al
problema que queremos plantear aquí: la vinculación entre el mundo de las
organizaciones no gubernamentales y las nuevas tecnologías de comunicación.
Y conocer cómo la red de interconexión "Internet" está cambiando los
esquemas tradicionales de hacer las cosas.
5.1 La Gran fusión: El Multimedio como entorno Simbólico.
Como mencionamos anteriormente este nuevo sistema electrónico de
comunicación comenzó a formarse de la fusión de los medios de comunicación
de masas globalizados y personalizados y la comunicación a través de una PC
(computadora personal). El nuevo sistema se caracteriza por la integración de
diferentes medios y por su potencial interactivo. El multimedia como se
denominó al nuevo sistema, extiende el ámbito de la comunicación electrónica
a todo el dominio de la vida, de la casa al trabajo, de las escuelas a los
hospitales, del entretenimiento al viaje. Hoy la utilización de la tecnología
multimedia es considerada una herramienta de poder, fuente potencial de
ingentes, beneficios y símbolo de la hipermodernidad.
Alejandro Piscitelli (1995) denominó a esto: Virtualidad y mundos redes.
Las comunidades informáticas son la forma más reciente de las comunidades
virtuales. Una comunidad a distancia, que aunque no está unidad físicamente,
de todas maneras conforma un grupo mancomunado. La comunidad
electrónica es una nueva forma de redes sociales. Comparten con las redes
físicas tradicionales todos sus aspectos básicos – comunidad de intereses,
objetivos acotados, interacción periódica, intensidad afectiva (Dabas, 1993) –
pero inyectan a éstas propiedades otras especificas de la comunicación
electrónica a distancia, tales como las relaciones intensas de cuerpo ausente,
47
la trascendencia de barreras geográficas, la prescindencia del parecer en el
ser, etcétera.
Según Piscitelli en los albores del tercer milenio, no comunicarse
electrónicamente es una manifestación de resistencia cognitiva o psicológica,
que un problema de acceso técnico o económico.
Ahora bien, gran parte de la supercarretera ya existe; lo que se necesita son
rampas de acceso y salida, es decir, mejores y más rápidas conexiones entre
negocios, escuelas y hogares a la espina dorsal de las comunicaciones
(reinhardt, 1994).
Las aplicaciones favorecidas por la red, tales como la videoconferencia, los
documentos electrónicos compartidos y el correo electrónico multimediatico,
reducirían los gastos de viaje y favorecerían el teletrabajo. También los
impactos de este proceso en la educación y en el entretenimiento hogareño
son infinitos y solo ahora empiezan a vislumbrarse (Negroponte, 1994)
Las redes laborales son los lugares-redes. Los teletrabajadores, las utilizan
para intercambiar información vinculada al trabajo entre si y con sus empleados
para interactuar con clientes y compradores, para participar en reuniones y
para mantener el contacto social. Profesionales como los académicos, los
científicos, los estudiantes y los investigadores han adoptado la red como un
espacio de trabajo privilegiado. Cada vez más en Argentina se utilizan estos
espacios, las empresas y las universidades fueron los primeros en tomar la
iniciativa.
La función de las telecomunicaciones, la computación y el procesamiento de la
información han creado un entramado mundial de redes de computadora. A su
vez la comunicación humana se ha convertido en el uso más significativo de las
redes, transformándolas en un espacio social. Las redes ya no son meramente
herramientas a través de las cuales nos tele conectamos si no que son
espacios donde nos telencontramos: mundos-redes. La creación de los mundo-
redes exige la intervención humana para organizar la tecnología y dar forma a
las interacciones humanas. Quizás en este lugar más fácilmente que en ningún
48
otro, quede de manifiesto la necesidad de diseñar la autonomía organizacional.
Es precisamente el diseño de estos sistemas, al comienzo permisivo y abiertos,
lo que convierte a una red en una reunión de trabajo, un grupo de aprendizaje o
un café electrónico, un seminario de graduados o un grupo de personas
efectuando una tarea: propósito, lugar y gente.
5.2 ¿Qué es Internet?
Para entender concretamente el por qué de la definición “red de redes”,
creemos conveniente realizar una aproximación técnica al campo de las redes
de computadoras. Según la Enciclopedia de redes de Ton Sheldon (1.996), una
red de computadoras es "Un sistema de comunicación de datos que enlaza dos
o más computadoras y sus dispositivos en un conjunto de equipos
interconectados permanentemente de alguna manera, de forma que la
capacidad operativa de la red es mayor que la suma de las capacidades de
cada equipo".
De modo sencillo se puede establecer una conexión con algunas de las miles
de computadoras dedicados a proveer, de forma gratuita, los archivos que
poseen. Así pueden copiarse y compartirse programas y datos de uso público.
Las redes electrónicas sirven para todo. Permiten encontrar oportunidades de
trabajo y becas en todo el mundo; proveer información de primera mano de
forma instantánea a quien la necesita sobre cualquier cuestión que requiere
decisiones inmediatas; generar inmensas cadenas de amigos multiculturales;
acceder a prácticamente cualquier información impresa para todo uso.
A través de Internet pueden consultarse los catálogos de las bibliotecas más
importantes del mundo, acceder a bases de datos con los temas más diversos
y transferir copias de los documentos encontrados; es posible visualizar y
copiar archivos de imágenes con fotografías de todo tipo. Pueden hacerse
cosas como conversar en tiempo real dos personas, separadas por miles de
kilómetros de distancia, pueden comunicarse a través de Internet ya sea
escribiendo en el teclado, hablando por micrófono y hasta pudiendo verse por
medio de las cámaras digitales de vídeo.
49
La principal ventaja que tiene Internet es la de establecer y mantener
comunicación con el resto del mundo, lo que se consigue principalmente a
través del correo electrónico, que permite el intercambio de mensajes entre
millones de usuarios individuales y empresas, donde cada uno posee una
dirección electrónica, una especie de nombre o cédula de identidad cibernética,
bautismo inicial de todos los que entran en el ciberespacio.
En resumen Internet es el primer medio global que a través de la interconexión
de miles de redes informáticas en todo el mundo, nos permite una
comunicación dialógica, capacidad de obtener y publicar información de la
manera más sencilla y económica disponible a millones de usuarios
individuales y corporativos siendo así un poderoso instrumento para establecer
contactos comerciales, entablar relaciones, hacer negocios y transferencias en
el ámbito mundial sin que la distancia geográfica influya en los costos.
5.3 World Wide Web y el Hipertexo.
Para muchos hablar de Internet es hablar de la World Wide Web, este es sólo
un servicio que presta el medio pero que con el correr del tiempo se ha
convertido en la herramienta más utilizada por los usuarios.
World Wide Web (www) es un conjunto de miles y miles de documentos
multimedia situados en computadoras de todo el mundo, a los cuales es
posible acceder utilizando un programa denominado navegador. Estos
documentos se caracterizan por estar escritos en un lenguaje especialmente
desarrollado para ello, HyperText Markup Language (HTML), y por contener
enlaces hipertexto que permiten conectar con otros documentos, formando así,
todos ellos, una gran tela de araña mundial.
La forma general de la escritura electrónica tiene un nombre: se llama
hipertexto. El hipertexto es un tipo de escritura no-secuencial (Nelson, 1987). El
advenimiento de la digitalización cambia el soporte de lo escrito, así como sus
modos de acceso. Esta doble mutación trae consigo la aparición de nuevas
formas narrativas, sistemas de referencia, posicionamientos en el eje
autor/lector, y afecta de forma irreversible la organización de la lectura y la
producción de sentido (Bolter, 1991; Joyce, 1995; Shirky, 1995).
50
En la Web, la idea de hipertexto va más allá. La unidad básica de información
es la página web; cada página puede contener texto y enlaces, pero también
elementos multimedia como imágenes, sonido y hasta vídeo, que a su vez
pueden ser enlaces. Por eso se dice que más que hipertexto, la Web es
hipermedia.
5.4 Situación Mundial.
Con más de 200 millones de usuarios en todo el mundo, Internet se ha
convertido en el medio de comunicación más extendido en toda la historia de la
humanidad.
Internet constituye una fuente de recursos de información y conocimientos
compartidos a escala mundial. Es también la vía de comunicación que permite
establecer la cooperación y colaboración entre gran número de comunidades y
grupos de interés por temas específicos, distribuidos por todo el planeta.
Esta cifra es aún más sorprendente si consideramos que el crecimiento actual
del censo de usuarios de Internet es aproximadamente de un diez por ciento
mensual.
En la Argentina, Internet se encuentra en constante crecimiento según lo
demuestran diferentes estudios estadísticos.
La consultora Prince & Cooke realizó un estudio, en agosto de 2000, que
informa que la sesión tipo de los navegantes domésticos dura 62 minutos y es
realizada mayoritariamente por hombres jóvenes y universitarios, de entre 20 y
29 años. El estudio informa también que hoy hay 2,6 millones de usuarios de
Internet argentinos, que serán 6,5 millones para fines de 2002. Los hombres
son los que cuentan con más navegantes experimentados: el 10% pasea por la
Web desde hace más de cuatro años y el 29% lo hace desde hace más de dos
años. Las mujeres son más novatas: el 44% accede a Internet hace uno o dos
años y el 30% desde hace un año, contra el 22% de hombres primerizos en
temas cibernéticos.
Según otro estudio realizado por la consultora Trends Consulting/IDC Argentina
en septiembre de 2000 sobre 190 hogares relevados telefónicamente, ante la
pregunta de qué tres sitios visitaban con mayor frecuencia, el 33% de los
51
entrevistados mencionó a Yahoo!, al que siguieron el servicio de correo
electrónico gratuito Hotmail (18%); la página del diario Clarín (16%); Ciudad, el
sitio del proveedor de acceso a Internet (8%); el buscador Altavista (12%). Los
navegantes se enteraron de que existían éstos y otros sitios principalmente
gracias a las sugerencias de los buscadores de Internet, dice el informe. Otras
fuentes de consulta fueron las recomendaciones de amigos, familiares y
colegas (21%) y la publicidad gráfica (16%). Respecto de la motivación para
entrar a una página determinada, la curiosidad aparece como el primer motivo
(53%), seguida por la búsqueda de entretenimiento (38%), cuestiones laborales
(34%) y la educación (32%). A la vez, casi la totalidad de los usuarios busca
contenidos, sobre todo los referidos a su educación (50%), información sobre
productos y servicios (44%) y datos turísticos (40 %).
Uno de los motivos principales para visitar una página es el entretenimiento. Un
cuarto de los usuarios prefiere navegar a leer, y más de un tercio le dedica más
tiempo al ciberespacio que a ver TV o películas en vídeo. El 57% de los
hogares consultados se conecta a Internet una o más veces por día.
Estos datos son de suma utilidad para la confección y el delineamiento de la
página web, ya que nos presenta el perfil de los posibles usuarios y los
servicios mas utilizados.
5.5 Las comunicaciones por computadora y las ONG.
La utilización de estas herramientas es esencial para el mejor funcionamiento
de las Organizaciones ya que como demuestra lo desarrollado en el estudio
numero dos, las ONG presentan dificultades en cuestiones de comunicación
que repercuten en su visibilidad.
Según La Fundación Friedrich Ebert (Nueva York) el uso de las
comunicaciones y la interconexión entre computadoras no sólo sirve como un
medio para salvar las distancias geográficas. También, es un medio que
permite obtener información de fuentes internacionales y generar información y
relacionarse a nivel nacional y regional.
Las comunicaciones por computadora, a través del correo electrónico, las
conferencias y redes informáticas, y las bases de datos en línea, brindan a las
ONG, especialmente en los países en desarrollo, un conjunto moderno,
52
efectivo y económico de herramientas de comunicación que les permitirán
compartir información, establecer redes, realizar investigaciones e impulsar
reivindicaciones y campañas relacionadas con problemas del desarrollo.
En la mayoría de los países en desarrollo no es fácil para las ONG lograr
acceso directo a Internet (o a sus herramientas) debido a las altas tarifas o a
las políticas de los proveedores del servicio Internet en algunos países. Muchas
ONG no son consideradas parte de la comunidad académica y de
investigación, que es por lo general la principal beneficiaria del acceso a
Internet.
Además es importante la capacitación del uso de estas nuevas herramientas
por parte de las ONG. Esto les permitirá realizar alianzas y funcionar
profesionalmente abaratando costos.
En primer lugar existen distintas características en las organizaciones en
cuanto a su tamaño, forma de gerenciamiento y problemáticas abordadas.
Debido a esto es importante conocer estas características para así poder
adaptar el uso de estas herramientas según las necesidades de las mismas.
Para la implementación de estas herramientas es necesario tener en cuenta
diversas consideraciones de infraestructura.
Las organizaciones tienen grandes necesidades de comunicación que en
muchos casos no están siendo satisfechas; como vimos anteriormente es este
uno de los principales problemas que afectan a las ONG. Mediante el uso del
correo electrónico se cubre la necesidad de comunicaciones más rápidas y
económicas con colegas. Además el e-mail posee ciertas ventajas en relación
con la utilización de cualquiera de las formas tradicionales de comunicación
disponibles
Hoy todo el mundo habla de Internet; podemos encontrar iguales referencias en
un libro de marketing como en una revista popular o en la televisión. El hecho
es que Internet, como desarrollamos en este trabajo, está cambiando los viejos
esquemas de ver las cosas, está rompiendo los modelos tradicionales o
paradigmas en la forma de enviar y recibir mensajes, en los negocios y
publicidades, en la educación de recibir e impartir, en la política y en la religión.
53
Varios especialistas coinciden en que las organizaciones que resuelven mejor
esta tensión causada por la transferencia constante serán mas exitosas o,
quizás, las únicas que sobrevivan a la revolución digital.
54
6. Análisis sobre experiencias previas similares en sitios de
Internet.
Aquí se realizó un análisis descriptivo de páginas web que abordan temáticas
sociales. El análisis de experiencias previas resulta de suma importancia para
conocer las virtudes y falencias de estos sitios que poseen cierta similitud con
nuestro proyecto.
Para el análisis de este estudio nos basamos en diferentes criterios en cuanto a
la creación, diseño, contenido, servicios, interactividad de un sitio.
Realizamos una selección de 8 páginas con diferentes tratamiento de los
servicios brindados que nos permitirán conocer y proponer las características
de funcionamiento del sitio a construir.
www.sector3.netSector3 Consultoría y asesoría a organizaciones.
www.redquijote.com.ar Cultura, Comunicación y Creatividad para ONG
www.ethos.org.brAsociación de empresas Brasileras interesadas en el desarrollo social
www.colnodo.apc.org Red colombiana de comunicación para las organizaciones.
www.tercersector.org.ar
Revista editada por la Fundación Del Viso
www.sudonacion.com Donaciones en Internet.
www.servenet.org Portal de servicios y voluntariado
www.sersolidario.com.arBase de datos de instituciones sin fines de lucro de la Republica Argentina.
www.concaritas.orgPortal Caritas Argentina.
www.fmlatribu.comRadio FM de la Provincia de Buenos Aires sobre temas sociales.
www.radiocadena3.com.arPagina de la cadena3 de radio LV3 Provincia de Córdoba.
55
www.Sector3.net
Sector3 es una empresa Española de consultoría que presta servicios de
asesoría a organizaciones pertenecientes al Tercer Sector.
El equipo de Sector3 facilita a las organizaciones pertenecientes al Tercer
Sector, al Sector Público y al Sector Privado una herramienta externa de
trabajo y consulta que posibilite el desarrollo de proyectos e iniciativas de
mutuo interés.
El objetivo es servir como nexo entre los diferentes sectores con el fin de
promover iniciativas conjuntas, al mismo tiempo que se agiliza el trabajo a
realizar de manera creativa y eficaz, sin la necesidad de crear una
infraestructura temporal y costosa.
La home page pose mucha información pero ordenada en forma clara.
(Servicios a ONG, empresas y entidades públicas, novedades, noticias,
artículos, libros, foros de opinión, web recomendados)
Es un sitio completo en información, los contenidos están dispuestos
claramente en secciones aunque no son renovados con frecuencia.
En las secciones se encuentran:
Servicios: donde se presenta una agenda con cursos, seminarios, charlas
debate, etc. También un link con oferta y demanda de trabajo. Proyectos de
desarrollo local, donde se da la posibilidad de presentar proyectos.
Noticias: Aquí encontramos cinco o seis titulares destacados sobre temáticas
relacionadas con el tercer sector; esto se renueva con más frecuencia que los
otros contenidos de la pagina.
Recursos: Aquí se presentan artículos referentes a temas sociales, (sociedad
civil, solidaridad, globalización, etc.) Estos artículos en su mayoría de opinión
están firmados por profesionales especializados en los temas tratados.
También aquí hay links sobre libros recomendados y a una librería
especializada dividida por temas.
Otro link importante que presenta es el de legislación del tercer sector donde se
tiene acceso a toda la reglamentación y la regulación legal española sobre el
tercer sector.
56
Buscador: Posee un buscador propio y otra opción para buscar en OZU.org.
También ofrece la posibilidad de una suscripción vía mail a la página. Una
sección con novedades y dos videos en real player, uno con una entrevista al
creador del sitio médicos de frontera y otro con imágenes de Cívica 2001.
Presenta también un foro debate sobre solidaridad y temas para opinar con
opciones.
Posee un diseño sencillo con colores llamativos. Utiliza el bordó, el naranja que
predominan sobre fondos blancos y grises.
La disposición de los links es clara, se presentan en secciones
correspondientes y están distinguidos con color bordó dentro de las secciones
que están en naranja lo que facilita su ubicación y entendimiento.
Posee dos videos a la izquierda y un menú fijo arriba con el logo animado en
flash de la página que representa los tres sectores.
En esta primera página inicio o índex se presentan todas las posibilidades de
navegación, todos los links a los que se accede, mantienen el mismo criterio
gráfico que el inicio.
Si bien el diseño no es novedoso ni innovador, los colores y la diagramación le
dan claridad a la ubicación de los contenidos.
La navegación es bastante clara, están muy bien divididas las secciones y se
llega rápidamente donde se desea ingresar. No presenta banners publicitarios
que retardan la navegación, solo hay tres en la página principal o índex.
La velocidad es buena aunque en ningún momento se requiere de mayor
ancho de banda para bajar o abrir archivos pesados.
Se navega sobre una misma ventana o browser; sólo en ocasiones como una
búsqueda o en la librería, se abre una nueva ventana que posibilita al
navegante a continuar leyendo o recorrer otras secciones mientras realiza la
misma.
La interactividad está bien dispuesta por la navegación y el diseño del sitio
aunque no parece desarrollarse mucho en la práctica. Se ofrecen servicios
57
donde el usuario puede llenar formularios y también puede ofrecer sus trabajos
en la sección de empleo. Hay preguntas para votar por temas intentando
formar un foro de debate, pero no denota una interacción fluida.
Este punto seria el más flojo de la página ya que el contacto con el público es
pobre y las organizaciones se ven reflejadas constantemente. No hay espacios
para el usuario, se brinda mucha información y servicios pero el usuario sólo se
limita a recibir.
www.RedQuijote.com.ar
Este sitio nació con el nombre de "Cultura, Comunicación y Creatividad para
ONG´s". En el año 2000 cambió su nombre por el actual Red Quijote. Desde el
principio sirvió para el estudio y difusión de diferentes experiencias de
organización social.
La misión del sitio es Transferir e intercambiar conocimientos sobre el
desarrollo de la organización comunitaria.
Según se presenta en el sitio es una “plataforma de formación continua para el
desarrollo humano, la cultura, la comunicación y la creatividad”.
La página en si ofrece muchos contenidos un tanto desordenados en cuanto a
su temática, pero son de un interés especial en temas culturales y sobre
gestión de Organizaciones. En este sentido es muy completa, presenta gran
cantidad de artículos y columnas sobre temas diversos de gran interés. Por
ejemplo: el registro de dominios .com.ar, la creatividad de una artista mapuche,
el blindaje económico, etc.
Pero estos contenidos no son renovados, sobre una consulta semanal durante
cuatro meses; sólo se agregaron algunos contenidos secundarios pero los
principales artículos de la pagina principal del sitio no fueron actualizados.
La gráfica no posee un buen tratamiento de colores, tiene una mezcla aleatoria
de tonalidades apagadas. No sigue ninguna línea de diseño en cuanto a la
diferenciación de colores por temas. No relaciona las secciones con ningún
color en particular. Se mezclan el verde, el rojo, el naranja y el rosa con un
58
fondo que predomina el blanco. Los títulos se presentan en distintos colores y
los links a los artículos están en blanco y negro.
Interactividad: Esta planteada con cuatro iconos que están dispuestos en el
margen superior derecho y posibilitan: Realizar preguntas, Realizar consultas
jurídicas, sume una idea, agregar su pagina, suscribirse al boletín de noticias.
Si bien aquí la idea es muy buena la interactividad no consigue funcionar
adecuadamente.
www.servenet.org
SERVEnet.org es un portal Americano de servicios y voluntariado. En
SERVEnet, los usuarios pueden a través de un buscador encontrar a las
organizaciones en las que le interesa participar. En SERVEnet también se
puede encontrar servicios de eventos, bolsas de trabajos, noticias, realizar
donaciones, recomendación de libros y prácticas interesantes (best practices).
Esta dirigida fundamentalmente a jóvenes de Norte América para brindar
acceso al trabajo voluntario. Es una página que trabaja con una importante
base de datos de organizaciones para acercar a personas interesadas en
trabajo voluntario.
SERVEnet es un programa de Youth Service América(YSA), Servicio de
Jóvenes Norte Americanos y trabaja en alianza con más de 300 organizaciones
del tercer sector para mejorar y aumentar la calidad de oportunidades para
jóvenes Americanos. (Tanto en el ámbito local, nacional e internacional).
Es un portal donde se utilizan fundamentalmente contenidos proporcionados
por una base de datos que presenta links a distintas organizaciones.
Get Involved (Formar parte).
Búsqueda de oportunidades, Organizaciones, convertirse en Voluntario, formar
parte de SERVEnet, servicio de búsqueda, búsqueda de trabajos, realización
de donaciones y búsqueda de Voluntariado Internacional.
Help for Nonprofits (ayudar para organizaciones sin fines de lucro)
agregar contenidos, mejores practicas, links útiles, herramientas de SERVnet.
News noticias sobre jóvenes, estadísticas sobre Jóvenes.
Download publicaciones online, sitios sobre voluntariado, sitos de búsqueda
59
laboral y voluntariado.
En la pagina principal o "home" se presentan todos los servicios divididos en
dos secciones. El Frame superior y lateral donde en amarillo se ubican los
contenidos generales.
En la barra lateral se encuentran los links específicos de cada
página. Este frame se encuentra a lo largo de toda la navegación el cual
permite una navegación clara y ordenada.
El Frame principal donde se encuentra el contenido especifico de cada página.
En la pagina principal, o "home" se encuentra dividida en dos partes. A la
izquierda de la pantalla se ubican los links con novedades; a la derecha de
la pantalla, un cuadro con lo que representa el principal servicio de este
portal, la posibilidad de, a través de la base de datos formar, parte de una
ONG e involucrarse en el voluntariado. Get involved.
Con un diseño convencional y una amplia base de datos el sitio
fundamentalmente se remite a brindar el acceso a la base. No posee un gran
desarrollo en cuanto a contenidos y la posibilidad de acceder a un material
periodístico. Fundamentalmente se remite, a través de formularios, a que las
organizaciones accedan y aumenten los recurso humanos.
En la gráfica no se utilizan colores fuertes, sino por el contrario colores
pasteles, violáceos, azul, y amarillo claro. Estos colores mas la
utilización de imagenes, (fotografías de un padre y su hija leyendo un
libro) en la página principal o Index le brindan una estética, suave, no
agresiva.
Utiliza imagenes familiares, típicas y convencionales. El amarrillo claro se
utiliza para remarcar los distintos contenidos que brinda la página y de esta
manera resaltar y contrastarlo con el violeta predominante de Sevinet.
Es una pagina sobria y convencional. La navegación es rápida, ordenada y
siempre se puede volver a la página principal mediante el botón de Home en el
frame superior. No presenta demasiados inconvenientes ya que no utiliza,
botones animados, banners, archivos, ni presentaciones en flash.
60
El sitio no es muy dinámico y no permite conocer e intercambiar información,
foros debates. No presenta encuestas ni desarrolla contenido propio.
No presenta un diseño y desarrollo acorde al público al que está dirigido,
Jóvenes Norte Americanos, no brinda información llamativa ni un diseño
atractivo para los mismos. Cabe destacar que la razón del mismo se debe a
que está dirigido principalmente a los padres de los jóvenes voluntarios.
www.colnodo.apc.org
Colnodo es la red colombiana de comunicación sin fines de lucro, dirigida a
organizaciones dedicadas al campo del desarrollo operado por la Asociación
Colombiana de Organizaciones no Gubernamentales para la Comunicación Vía
Correo Electrónico.
El objetivo principal de Colnodo es facilitar las comunicaciones, el intercambio
de información y experiencias entre las organizaciones en el ámbito local,
nacional e internacional. Cuenta con una amplia experiencia en el desarrollo de
redes electrónicas de bajo costo. Para ello dispone de un equipo profesional
encargado de colaborar con sus usuarios en la búsqueda y difusión de
información, además de la resolución de aspectos técnicos. Provee servicios
de comunicación electrónica especializada en temas como derechos humanos,
medio ambiente, mejoramiento de la condición de la mujer, hábitat y temas
afines.
Esta página está específicamente dirigida a la comunicación y aporta nuevas
soluciones para las organizaciones en materia de comunicación en red. Ofrece
Cuentas de acceso a Internet. Casilleros de correo adicionales. Acceso a
Internet para redes con manejo de un dominio propio de la organización o bajo
el dominio de la página.
Posee una sección denominada infoguia donde se presenta un espacio de
encuentro e información útil para la acción de las organizaciones sociales cuyo
trabajo se desarrolla en campos como la eliminación de la pobreza, el respeto a
los derechos humanos, el medio ambiente, el reconocimiento de grupos
minoritarios tales como grupos indígenas, mujeres, discapacitados, etc.
61
También ofrece apoyo a procesos de publicación periódica de organizaciones
sociales, eventos de coyuntura, alertas y acciones urgentes a través de sitios
web desarrollados con tecnologías de bajo costo y excelente rendimiento.
En otra sección principal se puede consultar pequeñas y medianas bases de
datos de centros de documentación de organizaciones sociales o privadas. Y
se ofrece la posibilidad de montar bases de datos a bajo costo.
Otro importante servicio es la investigación, diseño y desarrollo de sistemas de
información en el Web tanto para organizaciones sociales como para entidades
privadas. Divulgación periódica de actividades y grupos de interés, eventos,
convocatorias, revistas, boletines, entre otros.
En la página principal también aparece una ventana de últimas noticias que
mediante un roll up van pasando los últimos titulares a los que se puede
acceder y son renovados con bastante frecuencia.
El acceso a la información es fácil; también se posibilita una suscripción para
ser usuario y recibir información y ciertos beneficios en asesorías y posibilidad
de publicar ofertas laborales, investigaciones, noticias, etc.
Es bastante clara y formal, de carácter institucional. Predominan los colores
blanco, azul y un verde fuerte que resalta los títulos y las informaciones más
importantes. Los demás textos están en color negro. Se mantiene esto en
todos los links de la página. El logo está presente en la parte superior de la
página y cada sección tiene su propio logo, no se presentan solamente los
títulos sino que cada sección que ofrece servicios se encuentra con su propio
logotipo en la parte principal de la página y no en un menú a un costado. Posee
dos banners con publicidad uno en el top y otro en el final de la página, ambos
sobre cuestiones sociales y con un diseño que no difiere con la página.
La interacción no es muy dinámica; sólo posee un espacio de opinión que hay
que votar si se está de acuerdo o no con un tema específico. La navegación
por su parte si bien no es muy novedosa, es entendible y ordenada.
www.sudonacion.com
Donaciones con sitio propio en Internet.
62
Sudonacion es un portal que conecta gratuitamente a los que buscan ayuda
con quienes pueden dar.
Esta página intenta lograr que la falta de comunicación entre los que necesitan
ayuda y quienes pueden brindársela no se convierta en un obstáculo para la
solidaridad. Para esto una consultora de prensa decidió crear SuDonacion.com,
este sitio tiene por finalidad agilizar el vínculo entre las entidades intermedias y
el público. Así, la red de redes aparece como una vía rápida de información
sobre asociaciones civiles para que las personas o empresas con intención de
ayudar puedan hacer efectiva su donación.
SuDonacion.com es una iniciativa de la Consultora de Relaciones Públicas
José María Oribe Comunicaciones, la cual se una especializa en la difusión
periodística de temáticas vinculadas con la salud y la calidad de vida.
La consultora se limita a conectar al donante con el receptor: Una vez que la
persona o empresa que quiere colaborar selecciona la institución a la que
desea ofrecer su donación, tiene la posibilidad de ingresar a través del icono
"Concretar donación", y completar un formulario con sus datos personales y las
características del objeto donado.
El portal, además de dar información sobre las instituciones, ofrece noticias
solidarias y datos sobre los sucesos solidarios del mes, sin cargo.
El portal tiene distintos rubros, tales como adicciones, derechos
humanos, desocupación, discriminación, medio ambiente, tercera edad,
comedores, desnutrición, discapacidad, educación, pobreza, salud y violencia
familiar.
El portal fue puesto en la Web el 10 de octubre último. Empezó con sólo 20
entidades, pero el proyecto intenta sumar otras instituciones.
Oribe a través del mail que nos envió nos comentó lo siguiente:
"Vimos que en la Web ningún portal aglutinaba a todas las instituciones
solidarias y nos planteamos el desafío de trabajar para construir un sitio en
Internet en el que la gente pueda navegar por todas las instituciones y
seleccionar aquella a la que decide ayudar", explicó
"Existen numerosas organizaciones que desarrollan una labor altruista
incansable y que carecen de los recursos necesarios para dar a conocer su
63
actividad y pedir ayuda", destacó. "Y, a la vez, muchas personas desean
aportar dinero, bienes o incluso horas de su tiempo, pero no saben cuál es la
institución que más se adecua a sus intereses o cómo pueden localizarla",
agregó Oribe.
La estructura del portal es bastante simple, con un frame en la parte superior
en el cual se presentan los principales servicios que brinda sudonacion.com.
Este se mantiene fijo mientras se navega por el portal. A la izquierda del mismo
frame se encuentra el logo del portal. Su Donación, con el slogan “Un sitio
distinto en la Web” Este presenta un link que nos lleva a la página principal, o
default. En el Segundo frame, se muestra el contenido y la información a
suministrar. En la página principal se presentan los servicios.
Los distintos contenidos divididos en rubros: Comedores, Desnutrición,
Discapacidad, Educación, Violencia Familiar, Salud, Pobreza, Niñez
Adicciones, Derechos Humanos, Desocupación, Discriminación, Medio
Ambiente, Religión, Tercera Edad, Otros.
A la derecha del mismo se utiliza para brindar información relativa al tercer
sector, estadísticas, y la participación en encuestas.
Los colores utilizados en el diseño de sudonacion.com. son el azul claro, verde
y blanco.
Su diseño no es muy vistoso, y la combinación de los mismos no resalta
demasiado.
Mas allá de que las intenciones del portal sean serias y profesionales su
diseño, no le da seriedad y profesionalidad al mismo. La idea aquí se ve
opacada por su diseño.
www.ethos.org.br.
El Instituto Ethos es una asociación de empresas de todo Brasil las cuales
están interesadas en el desarrollo de actividades para un sociedad mas justa
64
en un permanente proceso de evaluación y crecimiento. La Misión de Ethos es
ayudar a las empresas a diseminar la responsabilidad social de las mismas.
Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad Social está dirigido a
empresarios que buscan incorporar la conciencia de la responsabilidad social.
Ethos, es una iniciativa que surge a partir de la inquietud de un grupo de
empresarios brasileros que creen en el papel social de la empresa, en la
contribución de las empresas para lograr y construir efectivamente una
sociedad mas justa y ambientalmente sustentable.
El instituto Brasilero trabaja con la práctica de la responsabilidad social y la
permanente preocupación por la calidad ética de las relaciones de la empresa
con sus diversos públicos. (trabajadores, Clientes, comunidad en donde inserta
y el poder publico)
El Instituto Ethos reúne a más de 306 empresas asociadas de todo Brasil. Las
cuales suman 190 billones de dólares. Esto equivale a un 18% del PBI de
Brasil. Estas empresas emplean alrededor de 650 mil personas. Estos números
muestran la magnitud de este emprendimiento y el desarrollo e importancia de
la responsabilidad social de las empresas.
Según los directivos de este proyecto, la ética y la responsabilidad social son
condiciones básicas para mantener la competitividad de las empresas en un
mercado globalizado. Mercado en donde todas las acciones repercuten tanto
en la imagen como en las acciones de las empresas. Las empresas Asociadas
al Instituto Ethos han demostrado la preocupación por incorporar la calidad
ética en sus relaciones y da soporte informativo de como transformar estos
proyectos, en realidades.
La página funciona como un servicio informativo de noticias, como un periódico
especializado en la temática de responsabilidad social empresarial. Cabe
aclarar que este es sólo un servicio más que de los que presta el instituto Ethos
65
y que se ve plasmado en la página de Internet. Además realiza acciones fuera
de la red y con las Empresas. Campañas, capacitación, concientizaciones,
cursos, debates, etc.
Uno de los puntos sobresalientes de este sitio de Internet es la calidad y
cantidad de información disponible. Cuenta con noticias actualizadas
diariamente. Además de una base de datos actualizada con toda la información
disponible con respecto a temáticas sociales y de responsabilidad empresarial.
El frame principal presenta un resumen de las noticia más importantes; en
donde con un click en el link se puede ampliar la información suministrada.
Este sitio presenta información especifica para el empresario, indicadores de
responsabilidad social de la empresa, los pasos a desarrollar, además de
publicaciones, noticias, libros, bibliotecas, eventos, conferencias, campañas
realizadas, premios obtenidos, links y por supuesto un buscador de noticias.
La disposición de los links es clara, se presentan en secciones
correspondientes. Es un diseño, clásico, con un frame en la parte superior,
frames laterales y un gran frame central, e informativo. El frame lateral, en
tonalidades celestes y links en negro le dan visibilidad y despegue a los links.
Los mismos se van ampliando en distintas ventanas a medida que se va
especializando el contenido del link. Esto permite ganar espacios y ordenar el
contenido sin abrumar con información.
Posee una barra que le brinda al sitio un orden en la navegación, ubicando los
puntos generales del sitio, permitiendo volver a la pagina principal en cualquier
punto en que se encuentre el navegantes.
Finalmente en la parte inferior de la página, se repite la barra ubicada en la
parte superior. Esto es muy importante para su navegablidad ya que la página
posee un gran despliegue informativo a lo largo de la página y se pierde
muchas veces la visibilidad de la barra superior durante su lectura.
A la derecha de la pagina se presenta como servicio distintivo, una pequeña
ventana, con las noticias del día, brindándole actualidad y dinamismo a la
pagina.
66
El diseño de esta página es sencillo y claro y puramente informativo. Se centra
en la ubicación de los links. Los colores predominantes son azul, celestes, con
fondo blanco.
Es un sitio muy dinámico, con mucha información especifica. Posee por
ejemplo una marquesina o ventana con noticias actuales, donde se presenta la
noticia del día.
www.tercersector.org.ar
Misión: Promover y apoyar la práctica de la solidaridad, la vocación de
servicio, el espíritu comunitario y la participación ciudadana; mantener
relaciones con el Estado, el sector privado y organismos internacionales
basadas en el respeto mutuo y en el apoyo al rol de cada uno; difundir e
incrementar el conocimiento público de las actividades realizadas por las
entidades del sector social; fomentar sistemas transparentes y eficientes de
información y cooperación entre las entidades de bien público y los sectores
gubernamentales y privados con fines de desarrollo social, cultural y
económico.
Es importante destacar que www.tercersector.org.ar, más que un portal de
Internet o un sitio de Internet es una revista que aborda temáticas sociales y
que cuenta con un servicio o apoyo complementario en Internet. Es un soporte
de la revista en Internet. Su diseño y programación es claramente un soporte
gráfico adaptado a Internet, que posiblemente tiene como objetivos
promocionar la revista y como soporte institucional.
Posee un diseño característico al de una revista, más que una página de
Internet.
En la primera página inicio o home page se presentan todas las posibilidades
de navegación, donde se encuentran los links. En su centro
se ubica la imagen de tapa del ultimo numero de la revista que esta en
circulación. Se puede decir que la página tiene como objetivo promocionar la
revista y brindar información de las organizaciones y empresas que integran
el Tercer Sector.
67
Todos los links a los que se accede durante la navegación del sitio se
ubican en una barra lateral (amarillo) a la izquierda de la pantalla que
se mantiene en todo el sito.
Como uno de los servicios útiles del sitio, se puede rescatar el acceso
a la lectura de los números anteriores editados.
El otro link que puede ser de suma utilidad es el de la Agenda de
actividades, con foros, jornadas, congresos, festejos y demás.
Posee un diseño prolijo, con la utilización del amarillo opaco, con
destellos de verde para contrastar y remarcar links y títulos. El fondo blanco
permite una fácil lectura de los contenidos.
A pesar de la simpleza en cuanto a la construcción de este sitio, su
navegación no es del todo fácil ya que algunos links, no funcionan. Además
no presenta un link de retorno hacia la home principal.
La información no es completa, a no ser por el acceso a los números
anteriores de la revista donde se encuentra información precisa,
profesional y de alta calidad más la agenda de eventos.
Tercer Sector es una revista de publicación bimestral que edita la Fundación
Del Viso con el apoyo de la Fundación Kellogg. Es el único medio gráfico que
abarca el movimiento filantrópico de Argentina y América Latina.
Tercer Sector es una de las organizaciones más importantes y serias de la
Argentina, que trabaja junto con El Foro del Tercer Sector, que integran
un amplio y vasto porcentaje del sector social Argentino.
A su vez cuenta con el apoyo de importantes organizaciones internacionales,
entre las cuales podemos nombrar The Rockefeller Foundation, W. K. Kellogg
Foundation, Agencia de Noticias por los Derechos de la Infancia (ANDI),
Ashoka Foundation, Centro de Estudios del Tercer Sector ,íCentro Mexicano
para la Filantropía ,CIVICUS. (más de 200 confirmar).
Estos datos nos sirven para comprobar la magnitud e importancia de este
proyecto en Argentina. Tercer Sector es uno de los pioneros en la difusión y
68
promoción de temáticas sociales en la Argentina que fortaleciendo las
relaciones de las ONGs e integrándolos a los otros sectores.
A pesar de lo dicho anteriormente y la importancia de este proyecto en las
políticas sociales de la Argentina, no coincide con el peso e importancia en
Internet de este proyecto.
Consideramos importante el análisis de esta página, dada la magnitud y
envergadura de El Tercer Sector como emprendimiento. Pionero en la
Argentina y de gran peso en el futuro y desarrollo del sector social en la
Argentina. A su vez sus objetivos son similares a los pretendidos en nuestro
trabajo; se diferencia, en el tratamiento de los contenidos y el desarrollo como
Sitio de Internet.
www.ConCaritas.org.
El portal CÁRITAS ARGENTINA. Su objetivo es animar la solidaridad y
promover el desarrollo de una conciencia social y el sentimiento de comunidad
entre los argentinos. Está planteado como un ámbito de encuentro entre
quienes tienen bienes para compartir y quienes pueden compartir su gran
riqueza humana y sus necesidades materiales.
Esta página ofrece un espacio para proyectos sociales, contando hasta el
momento con unos 140 proyectos de distintos sectores Cáritas de todo el país.
69
ConCaritas.org ofrece la oportunidad de donar proyectos concretos
organizados según diferentes criterios: temático, área geográfica, destinatarios,
monto solicitado.
Cada visitante puede elegir libremente el proyecto que quiere donar y el monto
que aportará. Una vez realizada la donación, concretada en línea con tarjeta de
crédito, automáticamente se modificará un contador, indicando qué porcentaje
del proyecto se encuentra financiado hasta ese momento.
También propone propiciar un rol más protagónico entre los navegantes y
por tal motivo, se instituye la figura del Padrino de proyectos. Cualquier
persona o grupo podrá sumarse como padrino, actuando de referente en un
determinado proyecto, para ayudar a que se vea en Internet de un modo más
completo e ilustrativo.
Los links principales son: Donar dinero o tiempo, donar dinero a proyectos,
ayudar sin dinero, buscador de proyectos, actualidad y opinión, colecta anual
caritas, presentar proyectos, acerca de conCaritas, contáctenos.
La gráfica está muy bien planteada con un color dominante llamativo como el
naranja y los fondos blancos que permite una clara lectura.
La página principal o home del sitio presenta un diseño simple con un muy
buen tratamiento del color y la imagen. Posee cinco fotos de niños y personas
de los programas de caritas que cambian cada segundo.
Los títulos están en distintos tipos de naranjas y color bordó, los textos son de
color negro, son claros y concisos lo que permite un fácil lectura.
Los contenidos sobre los proyectos y las donaciones son renovados
semanalmente y siempre se puede ver cuanto dinero se lleva donado para
cada proyecto.
La navegación es simple, lo que favorece al entendimiento de la propuesta y la
interactividad con los navegantes que pueden conseguir fácilmente la
explicación de los procedimientos propuestos por el sitio. Aquí el diseño y la
navegabilidad son decisivos para el funcionamiento adecuado de la página.
www.fmlatribu.com
70
La Tribu es una Asociación Civil que forma parte del llamado "tercer sector" y
trabaja en red con grupos de los denominados "nuevos movimientos sociales".
En el marco de la Radio FM La Tribu, 88.7 Mhz, Ciudad de Buenos Aires
presenta entre su programación dos programas radiales "Otro Intento" y
"Caballito de Batalla" en los cuales se abordan temas sociales
Los programas emitidos por radio La Tribu tienen como eje el tercer sector y
temáticas sociales. Realizamos el análisis de la página de esta emisora radial
debido a la similitud de los programas emitidos (programas Caballito de Batalla
y Otro Intento) con el programa radial Codo A Codo. Para comenzar
acercaremos una breve reseña de los programas y su misión para luego poder
analizar su incorporación en la página de la emisora.
“Caballito de Batalla”. Programa emitido de lunes a viernes de 9:00 a 12:00.
Difunde temáticas sociales con una columna especializada en las
Organizaciones del tercer sector ("La Columna de las Organizaciones No
Gubernamentales") La Columna realizada por Walter Heumann está instalada
como un espacio crítico de acercamiento al pensamiento y las acciones de las
ONGs y cuenta con invitados, informes y cobertura de eventos nacionales e
internacionales que despertaron el interés de personas, instituciones y
organismos gubernamentales.
"Otro Intento" Este programa es un espacio de reflexión crítica
desarrollado en la Ciudad de Buenos Aires en el que se plantean debates e
interrogantes sobre el complejo campo del desarrollo social, la pobreza,
la equidad y las organizaciones sociales en la Argentina y el mundo.
La generación de este espacio se centra en temáticas sociales, temas
estructurales. Es un espacio que aporta debates sobre Ciencias Sociales y la
difusión de temas invisibilizados desde otros espacios y medios de
comunicación.
Participan en los programas: profesionales, académicos, intelectuales,
funcionarios y representantes de organizaciones que se dedican a estos temas
aportando reflexivamente y planteando debates e interrogantes.
Trabajar con temas sociales es el objetivo de "Otro Intento". A su vez
interactúan a través de boletines por correo electrónico y publicaciones.
71
Como podemos observar estos programas tienen muchas similitudes con el
programa Codo a Codo, pero no poseen una buena complementación y
ampliación de los servicios en la página web como analizaremos a
continuación.
La página de Internet que posee la emisora FM La Tribu es una pagina
Institucional donde se presenta la programación de la emisora, los cursos de
capacitación (Locución, conducción y Talleres varios) y difusión de su biblioteca
(fuera de Internet). Además el sitio difunde información a través de la revista
Actio que es una revista cultural de La Tribu.
Es una página simple en su diseño, posee un índice en el margen izquierdo
con los temas sobre un fondo claro. Y el espacio principal esta ocupado
(desaprovechado) con una foto bastante grande para las medidas
acostumbradas en internet. No es muy dinámica, ya que los links llevan a los
distintos temas y al avanzar se pierde la posibilidad de volver al inicio o de ver
constantemente el índice.
Otra desventaja es no estar periódicamente actualizada. La información
suministrada por la revista Actio sale al mercado cada 4 o 5 meses. No
presenta un diseño novedoso, con solo la utilización de negros y blancos.
En síntesis, es una página que se remite simplemente a comunicar las
actividades que se realizan a través de la radio La Tribu, sin presentar
información de actualidad, notas realizadas en los programas y sin
interactividad con los oyentes.
No aprovecha todo el movimiento de información que generan los programas,
ni la participación de los oyentes. Está dirigida fundamentalmente a personas
relacionadas con temáticas sociales que ya conocen el programa de radio y
que quieren obtener algunos datos puntuales de la emisora.
Este análisis nos muestra una experiencia radial que posee sitio web pero que
no aprovecha ni se complementa con las ventajas que posee Internet como
medio de comunicación, como lo es la incorporación de material multimedia
más la constante actualización de la información.
72
www.radiocadena3.com.ar
El análisis de esta página es importante ya que es similar al servicio que
pretendemos dar en nuestro objetivo de llegar a un público masivo en Internet
como medio para que estos se interioricen en las temáticas sociales.
En oposición al análisis anterior cadena 3 radio LV3 de la Provincia de Córdoba
es una radio que tiene su soporte en Internet, que presenta mucha información,
diariamente actualizada, con servicios varios, audio en vivo, etc. Pero no
aborda temáticas sociales, ni del tercer sector.
Está dirigido a un público masivo, con información general (noticias, clima,
quiniela, farmacias de turno, consejos sobre salud, biografías, etc.), limitado a
personas que pueden acceder al uso de Internet.
El diseño de la página es claro para su navegación, dividido por temas, rápido y
con toda la información disponible en forma fácil.
En el principal frame se encuentra los rostros de las principales figuras de la
radio y luego todas las noticias de actualidad y producciones realizadas por la
emisora, de manera que es una página que nos da la idea de agilidad y
dinamismo. En el frame lateral se encuentran los links o enlaces de todos los
servicios y noticias disponibles en todo el sitio. Estos son: audios,
programación, deportes, noticias, síntesis, efemérides, noticias, biografías
musicales y link a la pagina de la FM 100.5.
Abajo se presentan con el mismo diseño los servicios: clasificados, clima,
quiniela y lotería, cronograma de pagos, horarios de vuelos, farmacias de turno
y teléfonos para recordar. A continuación encontramos los links institucionales:
infocadenas, tarifas, mediciones y audiencia, quines somos. También están los
contenidos de los dos programas principales de la emisora que son “Juntos” y
“Viva la radio”.
En otra columna al otro lado del espacio principal que alinea los servicios mas
novedosos con diseños animados en flash, etc.
En la parte principal además de leer las noticias, se pueden escuchar
declaraciones y segmentos reproducidos en la radio en vivo.
73
Esto define la visión complementadora entre la página y la radio. Aquí es donde
vemos la importancia de este análisis.
Esta posibilidad y la idea de ampliar y anclar las noticias
y servicios de la radio en un página es la principal
ventaja que queremos destacar.
A través de este estudio sobre experiencias previas
similares en sitios de Internet podemos distinguir
distintos tipos de servicios brindados en la web. Por un
lado están las páginas que brindan noticias de actualidad
e información útil para las ONG. En estos servicios notamos que es de suma
importancia una actualización periódica constante, ya que los navegantes al
regresar al sitio y encontrar la misma información difícilmente vuelvan a
ingresar. En cuanto a la construcción observamos que si el diseño permite un
fácil y rápido acceso a la información, será mas efectivo el servicio ya que el
usuario estará más dispuesto a recorrer la página. Al igual que si la espera de
carga de la página es lenta, entorpecerá su navegación e irritara la paciencia
del navegante.
Por otro lado existen las páginas destinadas a brindar exclusivamente base de
datos de las organizaciones y empresas del tercer sector. Este servicio es
fundamental para conocer los rubros donde trabajan las organizaciones. Pero
esto no es suficiente para fortalecer las relaciones entre las Organizaciones, ni
otorgar visibilidad al sector.
La interacción de las organizaciones y el público esta dada por una empatía, un
sentimiento en común, una identificación con los valores, con las actividades,
que son movilizadoras a participar y a involucrarse. Esto debería ser
transmitido de manera profesional a través de producciones periodísticas que
permitan ingresar las historias generadas por el tercer sector al espacio de la
opinión publica.
En general la mayoría de las páginas están dirigidas a un público objetivo
específico relacionado con las temáticas del tercer sector, dejando de lado al
público medio. Uno de nuestros objetivos es lograr la participación de mayor
74
cantidad de gente, involucrar a personas que no conozcan y a despertar su
interés para su futura participación.
Es por eso que incluiremos en la página, información variada, de
entretenimiento y explicaremos en forma sencilla las acciones que realizan las
organizaciones del tercer sector. Además de brindar la información que
requieren las Organizaciones y las personas involucradas.
Existen múltiples sitios o medios que alternan información social, pero son
pocos los que intentan un tratamiento de estas historias que mediante la
emotividad generen un interés publico y que a su vez lo aleje del amarillismo
periodístico.
75
7. Creación del Sitio web que tienda a mejorar la interacción y comunicación de las ONGs de Córdoba.
www.redcodoacodo.com.ar
La construcción de un espacio de comunicación sobre temáticas sociales a
través de una página de Internet tiene como misión posibilitar la comunicación
entre las organizaciones y la gente.
A través del análisis realizado en el estudio anterior tomaremos
fundamentalmente una combinación de distintos tipos de servicios que
incluiremos en el desarrollo de la página. Esto nos permitirá apuntar a un
público masivo, intercambiar información, apoyar el trabajo realizado en el
programa de radio y solucionar las falencias que posee la radio como medio.
A su vez nos permitirá dar visibilidad a las ONG, colaborar en el trabajo
conjunto e intercambio de información y generar un mayor grado de
involucramiento de el navegante. Sensibilizar sobre las temáticas sociales y las
actividades que se realizan en el tercer sector.
Es por eso que apuntamos principalmente a dos públicos objetivos. Por un lado
está dirigido a un publico que esta involucrado, que forma parte del tercer
sector, que pertenece a alguna ONG, Voluntariado, etc. Y por otro lado está el
público general, que no forma parte del sector pero que es un potencial
76
miembro y que por su calidad de ciudadano puede interesarse e integrarse al
tercer sector.
Esto lo planteamos en la página brindando información especializada mas
información general. Divididos en diversos ejes: institucional, quienes somos,
espacios para ong, espacios para el intercambio y las donaciones, periodismo
cívico y entretenimiento.
7.1 Contenidos del Sitio
7.1.1 Espacios para ONG
Este servicio es un espacio para las organizaciones, donde se pretende brindar
información útil para el sector, ofrecer la posibilidad de trabajar intercambiando
sus servicios, generando demandas y ofertas, además de donaciones que
recibirán y ofrecerán.
Esto estimulara la "cultura del Dar", mediante la posibilidad de realizar una
trama asociativa entre las organizaciones, la gente y los demás sectores de la
sociedad.
El primer punto es el intercambio, un servicio que apunta principalmente al
beneficio de las ONG, organizaciones del tercer sector y empresas que tengan
productos y servicios para intercambiar. Qué tengo para dar y ofrecer y que
necesito.
Por ejemplo:
Ofrezco capacitación en problemática de violencia y resolución de conflictos y
necesito gente especializada en tecnología.
Tengo libros educativos para chicos y adolescentes y necesito gente joven para
trabajar en escuelas rurales.
El siguiente punto son las donaciones donde se presenta una lista de
necesidades básicas (pañales, comida, alimentos, frazadas, medicamentos)
destinados a los que lo necesitan. Luego de concretar o conectar al donante
con el necesitado se completara con la comunicación de los resultados. De
esta manera se dará visibilidad y transparencia a las acciones emprendidas
mediante la página.
77
Por Ejemplo: Necesito colchones y frazadas para un refugio nocturno.
Contactarse con el Sr. X a los teléfonos tales.
La empresa Y con el Sr. de fletes W realizaron la donación.
De esta manera se buscará crear lazos entre quien puede dar y quien tiene la
necesidad. Esta es otra actividad que por la fugacidad de la radio, el programa
codo a codo presentaba ciertas limitaciones y que mediante la página serán
resueltas.
Otro servicio es la producción de un informe sobre una organización
seleccionada mensualmente. Esto se presenta en la página como la ONG del
mes. Aquí se comunica periodísticamente las actividades que realiza esta
organización seleccionada mediante videos, audios y textos, con la realización
de notas, entrevistas y reportajes.
La labor realizada durante todo el año se premiará con la ONG del año. Esto le
posibilitará otorgar visibilidad y repercusión a las ONG. Que en el desarrollo de
este trabajo se determinó como uno de las mayores problemáticas de las ONG
de la Argentina y Córdoba. El desarrollo de este servicio es clave en la
diferenciación con otras páginas.
Dar visibilidad a las "Cuestiones Sociales" y de esta manera brindar un
reconocimiento periodístico que posibilite una mayor divulgación de sus
actividades en la sociedad. La publicidad de sus actos es una condición
necesaria para la credibilidad de las ONG y organizaciones Civiles
El servicio a continuación es la base de datos sobre las Asociaciones y
Fundaciones que permitirá establecer un nexo entre las organizaciones y
darlas a conocer al público en general.
La misma consiste en una breve descripción de su misión, objetivos,
actividades realizadas y a realizar y forma de contactarse con las mismas.
Este punto tiene también como objetivo que a su vez se incluya la posibilidad
de que las Organizaciones, Fundaciones y Empresas puedan emprender
alianzas estratégicas.
Como hemos comprobado en el desarrollo de este trabajo existe mucha
información sobre organizaciones, mediante este servicio se intentará brindar
78
información organizada sobre ellas y a su vez distinguirlas entre si para lograr
una unificación y trabajo conjunto, complementario del tercer sector.
Abajo se encuentra el link a Buenas prácticas, esto es la selección de
diferentes y variadas practicas sociales, actividades que se han realizado y que
pueden servir de ejemplo para otras organizaciones. Este servicio además de
brindar visibilidad a las acciones realizadas, es una fuente de información
cualitativa, que funciona como un fuerte motor movilizador de acciones, que se
complementa con la información de carácter cuantitativo ofrecida mediante la
base de datos.
En el servicio Cursos y Seminarios se apuntará a la difusión de cursos de
capacitación para las organizaciones y lograr su difusión de los mismos para
que las organizaciones puedan capacitar a sus miembros y trabajar más
profesionalmente. Además podrán difundir sus propios cursos sin que esto les
demande grandes gastos en comunicación.
El desarrollo de la cultura del Dar en la pagina red Codo a Codo tiene como
objetivo por un lado interesar a los medios en el fomento de esta cultura del
dar, y por el otro lado el dar recomendaciones a las asociaciones del tercer
sector para mejorar su acceso a los medios y su comunicación.
7.1.2 Periodismo Cívico.
Esta sección esta especialmente dedicada a dar visibilidad y a generar un
espacio en la opinión pública sobre temáticas sociales. La información
generada por las organizaciones como hemos expuesto en el desarrollo de
este trabajo muchas veces se anticiparon a temas que luego pasaron a estar
en el centro de la agenda pública por medio del periodismo (SIDA, Derechos
Humanos, Corrupción, etrc.). Por esta razón creemos que las asociaciones
deben tener un rol fundamental en el complejo proceso de formación de la
opinión publica.
79
Con el objetivo de generar información que penetre en el espacio público y
generar valores solidarios y de integración social, realizamos un informe
especial sobre una temática especifica, que mediante una investigación
periodística de a conocer una problemática social. A su vez otorgar visibilidad a
las organizaciones de manera atractiva, movilizadora y de esta manera
promover la participación cívica de los ciudadanos y difundir acciones en el
público general.
Este informe será una producción propia que muchas veces puede ser
difundido conjuntamente con el programa de radio. Para esto se realizará una
investigación desde el lugar de los hechos y se entrevistará a los involucrados,
además de presentar producciones fotográficas, de audio o video según lo
disponga el tema.
Esta producción de especiales es una idea que viene del programa de radio
que durante el año 2000 trato temas como accidentes de tránsito, Internet,
SIDA, etc. y obtuvo excelentes resultados.
Por otro lado se presentará una sección de noticias que será el principal punto
que dará actualidad a la pagina. Estas se renovarán semanalmente y están
dispuestas en el espacio del frame principal lo cual dará dinamismo y constante
renovación.
Estas son obtenidas de las principales agencias de noticias del tercer sector,
de los principales diarios y de las producciones propias del programa de radio.
Estas son divididas en dos grupos en el frame principal. Primero se ubican bajo
el titulo de Noticias Codo a Codo las noticias propias del tercer sector que
provienen de agencias de noticias, del programa de radio y de las mismas
organizaciones. A continuación y bajo el titulo Noticias Sociales en los medios
se encuentran las principales noticias sociales y de opinión generadas por los
principales medios gráficos.
En esta sección hacemos referencia al estudio numero 2 donde se destaca la
importante necesidad de vincular al periodismo con las ONG. De esta manera
se llega a un público más general y a su vez mediante un agrupamiento de
información específica sobre temáticas sociales simplifica la búsqueda a todas
aquellas personas interesadas.
80
Con el mismo propósito se agrega un espacio para los artículos especializados
y de opinión realizados por autores reconocidos, especialistas, cuyo valor es
perdurable y es de interés para un público que desea obtener información de
mayor profundidad.
En siguiente link se encuentran las notas realizadas en el programa que fueron
tratas en el espacio de informe especial o bien en el frame principal noticias
Codo a Codo que luego de una semana quedaron archivadas para su
recuperación. Estas notas son las mismas que integran el servicio de mail
semanal. Muchas de ellas notas se encuentran complementadas con el formato
que posibilita escucharlas en real audio. Aquí se brindara la posibilidad de
reescuchar las notas emitidas que por distintos motivos no hayan sido
escuchadas por la audiencia, y que quieran volver a escucharse. A su vez las
de mayor importancia estarán dispuestas fuera del frame índice con un logo
distintivo que llame la atención e invite a escucharlas. Esto nos acerca la idea
de posibilitar la escucha del programa en vivo o diferido vía Internet lo cual se
intentara lograr en un futuro.
Esto es importante ya que resuelve una de las problemáticas planteadas
durante el desarrollo de este trabajo, la fugacidad del medio radial. Que se ve
abordado en el sitio mediante la posibilidad de agregar las notas de manera
escrita al igual que en formato de audio. De esta manera la información no se
pierde, se dispone en su totalidad en un medio multimedia, como lo es la
Internet, para su utilización por el público cuando lo dispongan y desde el lugar
en que se encuentren.
Mediante el link de las denuncias se pretende brindar un espacio para la
participación ciudadana, donde se vea la posibilidad de expresar sus reclamos
y proponer ideas. A través de los resultados se podrá generar información,
detectar problemas y reclamos para luego generar presiones sobre los
demandados o la simple descarga de algún problema. Esto permitirá descubrir
posibles temáticas para la realización de futuras investigaciones y a su vez
obtener datos que permitirán ir palpando las problemáticas que van surgiendo
en la sociedad.
81
Otro de los servicios ya realizados por el programa radial y que se incluye en la
pagina es el link del servicio de mail codo a codo noticias.
A modo de interacción y para fortalecer las redes se envían
semanalmente e-mails con una síntesis de las notas realizadas
en “Codo A Codo”. Debido al contenido de la información de
“Codo a Codo”, se creó la necesidad de la audiencia, de leer,
rever, profundizar y ampliar las temáticas emitidas. Por esto surge
el servicio de noticias vía mail denominado "Codo a Codo
Noticias" que en cierta medida cubre esta necesidad. Esto permitirá mantener
la información sobre las notas realizadas y de esta manera generar fidelidad
con el publico objetivo. A su vez apoyará a los mismos a retornar a la pagina y
mantener un buen feedback.
7.1.3 Entretenimiento (desenchúfate).
Con el objetivo dar un tratamiento distinto a temas que muchas veces cansan
incluimos esta sección. Está diseñada para distender al navegante, entretener
y atraer a distintos públicos y en especial a los jóvenes. Para muchos, Internet
además de ser una inagotable fuente de información es un medio para el
entretenimiento y la distracción, por eso queremos brindar también esta
posibilidad. A su vez la información no será desinteresada ya que tendrá que
ver con lo cultural sin caer en un tratamiento mediocre.
El primer link que se introduce en esta sección es Personalidades Involucradas.
Estos son lideres de opinión, muchas veces referentes de distintos ámbitos,
como la música, el teatro, las artes, los medios, deportistas, etc. que muestran
su posición o relación con alguna problemática social. El público masivo se
identifica con diferentes figuras y sus acciones son valoradas mas allá de que
excedan su ámbito. Con esto intentamos lograr mayor reconocimiento,
popularidad y aumentar la cantidad de navegantes a la pagina. A su vez que se
identifican con las personalidades en el compromiso social.
A continuación se encuentra el link Historias Encontradas, la idea de este
servicio es contar historias de vida, simples y al mismo tiempo complejas que
nos acercaran a problemáticas cotidianas vistas desde la óptica de los actores
82
sociales. Algunas de las historias propuestas son la de los basureros, taxistas,
serenos, diarieros, gitanos, enfermeras, adictos, colectiveros, vagabundos,
camioneros, etc.
La idea de buscar estas historias simples nos vinculan con gente común, ya
que el interés humano y o contenido dramático, que acontece en los mundos
de vida, son hechos narrables, susceptibles de convertirse en relatos llenos de
interés humano, lo que hace la gente para ayudar a otros, sus triunfos y
adversidades, historias de vida. Todas ellas son elementos para una historia
épica o dramática que el periodismo puede construir.
Esta sección presentará los distintos servicios mencionados anteriormente
(Personalidades Involucradas – Historias Encontradas) mediante reportajes
que incluirán material fotográfico, audio y video según se disponga.
El link Cuentos y Poesías continúa con el objetivo de brindar contenidos para
la distensión y el ocio de los navegantes. En este caso mediante poesías y
cuentos de diferentes autores conocidos, anónimos o desconocidos. Además
de la colaboración de los usuarios.
También se ofrecerá una lista de Sitios de Interés con links a las paginas
recomendadas por abordar temáticas sociales u ofrecer servicios de utilidad
para los navegantes.
7.1.4 Institucional, quienes somos
En la sección institucional Quienes somos se incluye los links a la Misión del
proyecto, al programa “Codo a Codo”, a la Asociación “El Agora”. Estos
explican los objetivos del proyecto, la relación con el programa de radio y la
alianza con la asociación “EL Agora”.
Este segmento explica los fundamentos del proyecto, sus integrantes, su
filosofía, sus cimientos, otorgándole seriedad al sitio ya que cuenta con un
respaldo de un programa radial, de profesionales y de una institución.
Finalmente, a modo de lograr una fácil comprensión de la filosofía del proyecto
es que se incluye el link ¿Qué es el tercer sector?. Mediante este punto se
brinda una explicación sobre las dimensiones, las características y los
83
integrantes del sector. De esta manera pretendemos explicar los fundamentos
básicos, a todas las personas que desconocen el tercer sector y puedan
interiorizarse y posteriormente formar parte del mismo.
7.2 La construcción del sitio.
Para la diagramación del sitio se tomó como base una combinación de las
paginas portales destinadas a las ong, que brindan base de datos e
información especifica, capacitación etc. Las paginas periodísticas y de
información de actualidad y las paginas institucionales de programas de radio y
fundaciones.
Esto nos permitió observar los lineamientos de mayor eficacia para nuestra
página, elegir los colores azul y verde que se complementan para llamar la
atención y dar seriedad. A su vez utilizamos fondos blancos para permitir la
clara lectura de las notas. Durante la navegación de la pagina se conserva una
coherencia de colores y diseño con el de la pagina principal. Está diagramado
con el objetivo de que los navegantes no pierdan la noción de estar dentro del
sitio. Para ello presentamos un frame superior que esta siempre visible en todo
el sitio, en el que se muestra el logo de la pagina junto con el slogan. El logo a
su vez es un botón link que nos lleva siempre a la pagina principal o home.
Al entrar a la pagina principal o home el usuario encuentra la pantalla dividida
en tres partes. El frame o recuadro izquierdo que muestra de manera ordenada
el índice con todos los servicios y links de la pagina. El espacio principal o
frame central presenta la información donde pretendemos que el navegante
observe al entrar. Esto es el informe especial, producción propia del sitio que le
otorga diferenciación como medio de comunicación. Abajo también de manera
visible, ubicamos las noticias del programa de radio, de las agencias de
noticias, de las organizaciones, más las noticias sociales de los principales
medios gráficos.
El otro espacio o frame derecho lo utilizamos para destacar los servicios
distintivos que proponemos como los mas interesantes. Estos son las
donaciones, el servicio de mail, la base de datos, los audios de las notas y
reportajes del programa de radio.
84
En una primera etapa proponemos para lograr un mayor atractivo, emotividad e
impacto, anteponer una presentación animada con audio y fotografías. Esto
puede generar mayor peso y en consecuencia dará lentitud al ingreso, por eso
es que prevemos la posibilidad de saltear esta presentación e ingresar
directamente a la pagina principal.
85
CONCLUSIÓN.
"El Lenguaje es la construcción de Mundos" , de esta afirmación de W. Barnett
Pearce es que partimos para referirnos a la posibilidad de la transformación de
realidades. Vivimos en una sociedad claramente inequitativa, donde la franja
entre los desposeídos y los más pudientes es cada vez más extensa y donde
predomina el escepticismo, el descreimiento de la clase política en un contexto
de un liberalismo económico donde aparentemente el fin de lucro y comercial
es el prevaleciente. Por otro lado y a contramano de esta tendencia
individualista (Del sálvese quien pueda), co-existen otros modos de enfrentar
los problemas. Esta es: la capacidad de gestionar y transformar realidades
sociales complejas.
Por supuesto que no pretendemos realizar procesos de cambios a través de la
confrontación y desde afuera de un sistema económico capitalista sino por el
contrario, dentro del mismo, utilizando las herramientas y ventajas que el
sistema nos posibilita. Estas son las herramientas tecnológicas, de
comunicación, como Internet que está produciendo una revolución en las
comunicaciones.
Mediante estos nuevos instrumentos vislumbramos la posibilidad de realizar
cambios mediante la integración de distintos sectores de la sociedad: Los
marginados y o excluidos, los que de alguna manera están integrados, los
pudientes, las organizaciones del tercer sector y las empresas.
La función primaria del lenguaje es la construcción de mundos humanos.
La comunicación es entonces un proceso constructivo - generativo.
La construcción del Sitio Web apunta, no sólo a la transmisión de mensajes,
ideas, información y entretenimiento en forma rápida a distintos extremos y
lugares. No sólo a la comunicación e interacción social con otros sino a aportar,
modificar, y construir "un mundo humano", más equitativo que permita incluir
otras realidades.
En el contexto de un nuevo paradigma en las comunicaciones, (Revolución en
las comunicaciones) Internet juega un rol fundamental. Creemos importante
incorporarnos a esta revolución comunicativa y proponer cambios, alternativas
86
para formar parte de este nuevo modelo bajo un proyecto que ampare a
quienes necesitan ayuda. Es desde aquí donde creemos importante hacer un
aporte.
En la página de Internet se busca la participación, la interacción y como
sostiene Pearce: "pasar de la teoría a la praxis".
Esto es generar una página activa y dinámica donde se provea de material
escrito, producción de información propia y que incluya la participación de los
Navegantes de Internet. Que los mismos se constituyan en actores sociales,
participantes de un constante proceso de cambio.
Mediante la creación de este espacio en Internet nos propusimos ejercer un rol
social, cívico desde un medio de comunicación. Mediante la creación del
mismo intentaremos brindar soluciones en forma rápida, fácil y a sectores hoy
muy distantes, aprovechando las ventajas de Internet. Como lo explica Gilles
Lipovetsky " La filantropía mediática de hoy tiende a una generosidad pero a
condición de que sea fácil y distante". Aunque por otro lado consideramos que
se debe trabajar desde una solidaridad comprometida.
Los medios de comunicación son los gestores más poderosos para movilizar la
nueva solidaridad y son los medios de comunicación los que fijan las causas
prioritarias que estimulan y orientan la generosidad (despertando la
generosidad del público).
Por otro lado son las asociaciones civiles las que se encuentran en contacto
con la realidad cotidiana de muchas de las personas excluidas. El desarrollo
del sitio, no sólo pretende brindar información, si no también colaborar con las
ONG para un mejor desarrollo de sus actividades y de esta manera modificar la
realidad de quienes reciben la ayuda de las Organizaciones Civiles. Creemos
importante generar una identidad común y brindar visibilidad a las
organizaciones. Creemos en el desarrollo de un espacio en Internet que
funcione como herramienta para facilitar y potenciar acciones.
87
Sabemos que esto no es nada fácil, tampoco soñamos, mediante este proyecto
cambiar toda la situación problemática que atraviesa la Argentina pero si
colaborar con pequeños cambios. Porque pensamos que los cambios no son
repentinos, sino largos procesos. Tampoco se producen solos, necesitan de
pequeños motores que los movilicen. Y desde este pequeño proyecto
pretendemos lograr sumar otro pequeño motor más a todos esos otros que
están trabajando y que creen en un cambio.
88
BIBLIOGRAFÍA.
Álvarez García Alonso; (1996), Guía Practica para Usuarios de HTML creación de paginas Web, Editorial ANAYA.
Apertura Revista; (1999), Edición especial Sector social, Editorial Mind Opener.
AUNO/ TERCER SECTOR, Servicio periodístico del martes 19 de setiembre de 2000, Universidad Nacional de Lomas de Zamora - Revista Tercer Sector -Foro del Sector Social, www.auno.org.ar
Castells Manuel; (1996), La era de la información, Editorial Alianza.
Gómez Castañón Oscar; ( 1999), Enciclopedia Testigos del Siglo, La radio un amor en el aire, Editorial Atlántida.
Laclau Jimena; (2000), Marketing filantrópico “Solidaridad On Line”, Revista Target año 4 Nº 28, págs. 34, 36. Editorial Mind Opener.
Laclau Jimena; (1999), Marketing filantrópico “ Portal solidario”, Revista Target, año 3 Nº 19, págs. 84, 85. Editorial Mind Opener.
La Trama Revista; (2000), Año 1 Nº 1, 2. Editorial El Atelier.
Libedinsky Juana, 15 de octubre de 2000, Los argentinos avanzan en la web, suplemento de cultura, diario La Nación, pag 17.
Mattelart Armand; (2000), Como nació el mito de Internet, Diario Le Monde Diplomatique, año 2 Nº 14, pag 28.
Piscitelli Alejandro; (1995), Ciberculturas en la era de las maquinas inteligentes, Editorial Paidós.
W. Barnett Pearce; (1994), Nuevos Paradigmas, Cultura y Subjetividad, Editorial Paidos.
Sánchez, J.; (1996) El camino fácil a Internet, Serie Enter, España, Editorial McGraw Hill
Eduardo R. Ortega; (1997), Directorio de asociaciones civiles sin fines de lucro. Secretaria de extensión universitaria Fundación Juan Minetti.
Spera María Eugenia; (2000), Las ventajas de tener las bases en la vieja economía. Suplemento Internet, diario pagina12, año 1 Nº19.Vitoria Pilar; (1995), Producción Radiofónica, Editorial Alianza.
89
Lic. Eduardo Raúl Ortega; (1997), Asociaciones Civiles sin fines de lucro de la Ciudad de Córdoba Identificación y Dimensión del Sector. Secretaria de extensión universitaria Fundación Juan Minetti.
WOLF, Mauro; (1996), La investigación de la comunicación de masas, Ediciones Paidós.
McLuhan, M.; (1964), Understanding Media, Nueva York, Editorial McGraw-Hill.
Gilles Lipovetsky; (1994), El crepúsculo del deber, La ética indolora de los nuevos tiempos democráticos, Editorial Anagrama Barcelona.
Khun Thomas Samuel, (1962), La Estructura de las Revoluciones Científicas Editorial Paidos.
http://www.jhu.edu/ 18/06/00 Instituto de Estudios Políticos de la Universidad Johns Hopkins. Proyecto comparativo del sector sin fines de lucro.
http://www.cedes.org/. 18/06/00 El CEDES es una asociación civil sin fines de lucro, de carácter independiente, dedicada a la investigación básica y aplicada en ciencias sociales, a la asistencia técnica y la formación de recursos humanos en la Argentina.
www.patricklinch.com 02/10/00 Diseño y comunicación de paginas web.
http://www.fes.de/organisation/america/handbook/esp/intro.html. 15/09/00 Manual sobre el uso del correo electrónico destinado a las ONG en países en desarrollo publicado por El Servicio de Enlace con las Organizaciones No Gubernamentales de las Naciones Unidas (SLNG) y La Fundación Friedrich Ebert (Nueva York)
90
ANEXOS
91
ANEXO Nº 1.
Modelo del Servicio de Mail Codo a Codo Noticias
Estimados Amigos: desde el programa de radio Codo a Codo, Radio Universidad 580, Prov. Cordoba, conducido por Daniel Migani, queremos compartir algunas de las noticias difundidas en el programa. Horario: 21 a 23 hs.Muchas Gracias.:-) Andrés Dunayevich - Producción Codo a Codo.
Codo a Cod o Noticias Fundación Marcos Avellaneda, Entrevista a Alberto Molachetti.Entrevista a Loïc Wacquant "El mejor remedio contra la delincuencia es el empleo" (Art. La Nación)
Fundación Marcos Avellaneda / Pelota de trapo.Alberto Morlachetti, Sociólogo, gran lector, apasionado por la cultura y por el conocimiento. Conoció la calle y siempre estuvo ligado a ella. La Fundación Marcos Avellaneda lleva adelante una serie de programas destinado a chicos y jóvenes que están en situación de riesgo y conflicto con la ley. A partir de la Fundación creo otras cosas. Primero fue la casa de los niños, luego los hogares; "Juan Salvador Gaviota" y "Pelota de Trapo". Realizaron una imprenta, una panadería y una granja. Migani: ¿De donde sos?Morlachetti: Nací en Leones, Prov. De Córdoba. En la llanura Pampeana, ese corazón de la Pampa húmeda tan rico. M: Por que te fuiste de un lugar tan rico a Bs. As. ?Mor: Por que el lugar era rico pero nosotros éramos pobres. Las migraciones eran producto forzoso de aquella época. Buenos Aires marchaba paso agigantado respecto a la industrialización, realmente Buenos Aires era un buen lugar para vivir en aquella época, las políticas sociales eran muy altas. Un chico pobre podía vivir una infancia con dignidad. Buenos Aires.Imagínate lo que puede haber sido para un hombre que venia del campo, es muy difícil. Te roban el cielo de estrellas, te roban tantas cosas. Cuando uno llega a Buenos Aires se encuentra con una gran ciudad. Buenos Aires ya en 1910 tenia una gran cantidad de habitantes. Siempre fue una de las ciudades más grandes del mundo.Fue muy difícil, muy duro. Recuerdo que era chico y adaptarse a esta ciudad era muy difícil. Se acababa esa pampa inmensa, ese mar de trigo que existía en el sur de Córdoba. Pero uno tenia la posibilidad de estudiar. Estaba dada la infancia para que la niñez sea ese espacio de privilegio que hoy ya no existe más.Teníamos la posibilidad de acceder a los conocimientos, las condiciones materiales de vida eran totalmente distintas. Mas allá de los avatares personales, en mi caso la pobreza de alguna forma me habitaba. La sociedad en su conjunto te daba la posibilidad de desarrollarte en una escuela primaria y secundaria. La universidad también era posible. Cuando llegue a Bs. As, acá era un lugar totalmente seguro. Ahora reina una absoluta y total situación de inseguridad generalizada. Estamos atravesados por una situación muy difícil,
92
atravesados por una desocupación de las más altas tasas de la historia, desconocido por la historia Argentina. Una de las confusiones que a veces tenemos es cuando hacemos un sinónimo entre seguridad y represión. Es decir, la seguridad siempre es buen trabajo, buen salario y el desarrollo posible de una familia y un futuro. Cuando te sacan esa certeza y la posibilidad de un futuro, la posibilidad de criar a nuestros hijos, de tener un buen trabajo, bueno entras en un reino de inseguridad absoluta. El delito se incrementa fundamentalmente como una forma de protesta social. Si hubiera un aumento de la ocupación, de trabajo, te puedo asegurar que el delito baja significativamente. (ver Entrevista a Loïc Wacquant)
M: ¿Bueno, contame un poco por que la gente te conoce?Mor: La obra que desarrollamos fue conociéndose por los resultados, es una obra que incluyo nuevas pedagogías, nuevos tratamientos, con respecto a chicos con los conflictos con la ley, aunque no me guste este termino. Con respecto a chicos abandonados, con portadores de HIV. Chicos con problemas con la droga.Realizamos una cantidad de obras y programas por las que nos han conocido. M: ¿Que es la Fundación Marcos Avellaneda?Mor: La obra nuestra fue conocida como Pelota de Trapo. Fue el programa que más éxito tuvo. Primero en el exterior mas que acá, por los resultados, sobre todo con los chicos que tenían problemas con la ley. Teníamos que hacer todo al revés. El mundo estaba al revez y había que hacerlo todo al derecho. Los chicos lo que más deseaban era la libertad. El que se quería ir se iba, entonces te imaginaras que eso me valió prácticamente una rebelión barrial mas o menos.Fue todo al revez, lo que ocurrió fue todo al revez, los chicos en lugar de irse se quedaban. Aquí, como decía Galiano "Los asombrosos poderes del abrazo humano" eso es un fruto, también es aplicar el sentido común. Realizamos una imprenta, erradicamos una villa de 350 viviendas. M: ¿Cómo arranco esta obra?Mor: La obra nuestra arranco en el 74, antes de la dictadura militar. En aquel entonces nosotros lo que hacíamos era jugar al fútbol. Este era nuestro gran atractivo, de pronto arranco con una cosa que se llamaba sábado de chocolate, después los chicos querían un espacio propio, nos echaban de todos los clubes. La gente a los chicos más pobres, los discrimina bastante en la Argentina. No hay que olvidarse que en la Argentina primero exterminamos a los pueblos originarios, luego a los negros. En el siglo pasado uno de cada tres habitantes en la Argentina, hasta 1850, era negro. De pronto llegaron tiempos sin memoria, llego el olvido, no hubo mas negros. Creo que hemos exterminado hasta el cansancio. Hemos discriminado hasta el hartazgo. Entonces realizamos varios programas: Casa del Niño Avellaneda, esto es contener a los chicos durante el día. Llevábamos a la escuela publica al chico y aparte hacíamos títeres, teatro, fútbol, todas las cosas que le gustan. Luego nos tuvimos que mudar un tiempo, porque si vos leías el principito por aquellos tiempos duros de la dictadura militar ya eras subversivo. Bueno, cuando regresamos, los chicos habían mantenido toda esa mística, comenzó a funcionar de manera distinta.Después surgió pelota de trapo en el año 82. El país había cambiado, había muchos chicos en la calle. Para ese entonces era necesario que los chicos habiten el lugar, vivan en el lugar. Los chicos eran bastante grandes, rondaban los 15 años en adelante.Luego viene Juan Salvador Gaviota que era para chicos más grandes, dejamos Pelota de trapo para chicos más chicos. Entonces después vino la imprenta, necesitábamos un lugar para trabajar. Queríamos recuperar la dimensión antropológica que tiene el trabajo. Recuperar la dimensión humana que es el trabajo. El trabajo no es solamente un salario, es además humanizar la especie y de alguna forma humanizarnos a nosotros mismos, transformarnos. Además como la escuela, rechaza a estos niños, a través del trabajo incorporas las cuatro operaciones, las matemáticas, la buena lectura y un montón de cosas.
93
De ahí realizamos una panadería, por que así lo pedían los pibes, realizamos un jardín maternal, fuimos a otros barrios, fuimos a Florencio Varela, es uno de los lugares más pobres del gran Buenos Aires e hicimos una especie de extensión rural de la obra. La obra tuvo una repercusión notable, es muy respetada pero sobre todo por la calidad de los jóvenes que dio esta obra. M: ¿Cuanta gente trabaja con voz, vive con voz?Mor: En los hogares son pocos los que trabajan como educadores. Por que lo que mantiene fundamentalmente esta obra son los jóvenes, que son los jóvenes que muchas veces se quedan acá y que después son los educadores. Son una maravilla de personas, tengo gran admiración por ellos, siempre digo que los jóvenes son los verdaderos hacedores del futuro en el presente. Es decir que las historias también las hacen los jóvenes. Esta obra no tendría sentido si no la hacen ellos. Por ahí me maravillo como cuidan a sus chiquitos y como los chiquitos buscan trabajo par sus padres. El derecho que tienen también a pedir. La constitución nacional, establece que los chicos tienen derechos peticiónales, el chico tiene derecho, a expresarse por sí mismo sin intermediario alguno. Creo que de alguna forma la pedagogía impuesta en esta obra, pedagogía que viene desde hace muchos años, convierte a los chicos en sujetos, en hacedores de historia en este presente. Por que si no de esta manera empezásemos a creer que solo el adulto hace la historia y que la etapa del chico es una etapa inferior en el hombre, como algunos creen. M: En cuanto a la función del tercer sector. Algunos dicen "mientras exista la función del sector civil el estado va a seguir mirando para otro lado". Por que los huecos que va dejando los va tapando las distintas organizaciones. ¿Entonces en los hogares donde vos estas, no hay solamente un techo, comida, hay otras cosas no?Mor: La diferencia con el tradicional tercer sector es que hay obligaciones que yo no dejo, que el estado las traslade a la sociedad civil. Pienso que la sociedad civil, u organismos no gubernamentales, a veces gestionan mejor que el Estado. Esto tenemos que pensarlo en un debate abierto, tenemos que acostumbrarnos a que no hay pensamientos únicos. Somos diversos y en la diversidad de los pensamientos construimos la verdad. Es una construcción colectiva. El estado tiene obligaciones esenciales, no puede delegar ni la seguridad, ni la educación, no puede delegar la vivienda y el trabajo. Son derechos constitucionales básicos. Puede delegar quizás el gestionamiento de ciertas tareas. Entonces lo que nosotros no podemos hacer es suplir lo que realiza el estado. Por que entonces me pregunto ¿Por qué tributamos todos? ¿Por que pagamos impuestos? Es obvio entonces que pagamos impuestos para actividades que el estado no realiza. Uno de los grandes reclamos que realiza los sectores no gubernamentales es por que pagamos todos los impuestos. Por que pago teléfono comercial. En el caso de los niños que viven en vagones de ferrocarril que están abandonados, a la vera de cualquier camino. Habitan el lejano país de la intemperie estos chicos. Nosotros tenemos que bañarlos, por que hace a su salud. Pagamos 2000 dólares de agua por año a aguas Argentinas. No hay piedad. Una vez me preguntaron en una conferencia que pensaba de las empresas privatizadas. Entonces les hable, de una historia que cuento siempre, cuando Edesur antes de ser privatizada, la vieja Cegba servicio eléctrico del gran Buenos Aires, yo tenia orgullo de mis obreros que trabajaban allí. Recibía la luz gratuitamente con mis chicos. Los obreros cuidaban que no se les pegara nunca el cable, cada vez que había tormenta ellos como prevención venían para ver si el cable llegaba a la luz. Recibíamos el gas gratis, traídos por los trabajadores. Recibíamos el agua gratis traída por los trabajadores. Era como que nuestros chicos también eran de esos trabajadores por que era un derecho que nos correspondía y nadie lo discutía. Cuando se privatizo, se privatizo hasta la ternura. Hay que pagar la ternura, hay que pagar un montón de cosas. Es decir hemos trasladado las riquezas, no fuimos capaces de trasladar la solidaridad. Estas empresas nacieron para lucrar y una sociedad que se funda sobre el lucro se funda sobre la ganancia, que se funda para ganar, no es una sociedad justa. Son 10 los que corren, el que gana se lleva todos los honores, toda la riqueza y los otros 9, se mueren
94
Esto nos esta pasando a nosotros de pronto, los otros días leía un informe de las naciones Unidas que decía que el 80 % de la humanidad vive bajo niveles de pobreza. Entonces el mundo esta al revez. Hay que volver a barajar y dar de nuevo, hay que entender que los bienes que nos dio Dios están para todos. El disfrute de los bienes son para todos. M: ¿Cómo haces para mantener todo esto?Mor: Hay dos formas de ingreso uno es a través de unas becas que da el estado, lamentablemente becas insuficientes y otro es la producción que tenemos a través de estos 25 años, donde los jóvenes realizan, es realmente un trabajo admirable. Esto nos permite vivir con cierta dignidad y poder hablar con absoluta independencia.No creo que al estado se le ocurra tocar nuestras becas, por que nuestros jóvenes tienen mucha movilización, estamos muy unidos. Nos enojaríamos mucho si nos tocan lo que nos corresponde por derecho.Nos reconocen en el mercado, los chicos pobres también producen con calidad. La panadería, la granja, la imprenta. Publicamos libros, trabajamos con la Universidad, con ministerios, con empresas. M: ¿Vivís con los Chicos?Mor: Si vivo con los chicos y me gusta vivir con los chicos. Realmente me costaría mucho vivir sin ellos. M: ¿Son muchos los chicos que todos los días golpean la puerta para ingresar?Mor: Tenemos un promedio, entre llamadas telefónicas, entre que golpean la puerta, entre el vecino, entre la sociedad de fomento, municipalidad, el juzgado, hay entre 15 y 20 pibes diarios, todos los días, todos distintos. Estamos viviendo un tiempo limite, nunca se vio algo así. Cuando comenzamos con Pelota de Trapo, en ese entonces el parque, la cancha se había deteriorado mucho, se había hecho un reservorio industrial, entonces cada joven que llegaba hacia un posito, ponía tierra negra y plantaba un árbol. Lo habíamos dispuesto de tal forma, por que nosotros creíamos que eso iba a desaparecer. Creíamos que iba a ser una plaza. Pasaron los años y hoy pelota de trapo es mas necesaria que nunca.Se imaginaran que en todas estas previsiones nos hemos equivocado totalmente. Esto no es para alegrarse, esto es para saber cuanto llanto todavía nos falta. Por una Ciudad como la de Buenos Aires, que judicializa 100.000 chicos al año. Entonces hagamos algo, por que sino se nos muere la vida. Producción Codo A Codo.
"El mejor remedio contra la delincuencia es el empleo"LA ENTREVISTA / Loïc Wacquant - Articulo publicado por La Nación.
El sociólogo francés propone combatir el crimen con políticas que ataquen la desocupación y métodos policiales de prevención y cooperación comunitaria que ya han demostrado en los Estados Unidos mayor éxito que la "tolerancia cero". Además, asegura que el sistema carcelario es la segunda fuente de empleos norteamericanos."En realidad, mi especialidad son las políticas urbanas -explica Wacquant-. Cuando empecé una investigación sobre el boxeo para estudiar las estrategias de supervivencia de los jóvenes del gueto negro de Chicago, tomé como base un gimnasio del barrio y me dediqué a seguir las alternativas de la vida de los boxeadores. Cada vez que alguno de los muchachos desaparecía por un tiempo, los demás me decían: "No es nada, está preso". Así descubrí que para esa gente era una rutina ir a la cárcel y que en la vida diaria de los hombres jóvenes de los vecindarios pobres la institución carcelario juega un papel fundamental.
-¿Esto lo llevó a interesarse en las políticas penales? -Sí. Decidí estudiar la evolución histórica del sistema y encontré que en los últimos 25 años Estados Unidos ha cuadruplicado su población carcelaria, que ahora supera los dos millones de internos, durante un período en el que la tasa de la criminalidad se mantuvo estable. Incluso disminuyó cerca del 40 por ciento en los últimos 7 años. Aun así, la población carcelaria continúa creciendo. Esto ocurre porque Estados Unidos ha comenzado a usar el sistema penitenciario para controlar problemas sociales relacionados con el desempleo y la pobreza.
95
De este modo el país se convirtió en el más grande encarcelador en la historia del mundo, y ahora su política está siendo imitada por otros países, entre los cuales la Argentina podría convertirse en el modelo para el resto de América latina.-¿Por qué? -Creo que, aunque la Argentina tiene una tradición mayor de igualdad y cohesión social que países como Brasil, por ejemplo, donde la sociedad es altamente desigual, el pánico que la gente siente ante al tema de la inseguridad podría favorecer la puesta en práctica de políticas criminales muy duras.
-¿Le parece un pánico injustificado? -Mire, yo no soy uno de esos sociólogos que piensan que todo es color de rosa: la violencia es un fenómeno real. Además, sé que el problema de la delincuencia (y de la pobreza) en las villas de emergencia y en algunas zonas de la provincia de Buenos Aires crea condiciones muy distintas de las del centro de la ciudad. Pero anduve por Buenos Aires. Todas las mañanas corro por lo menos tres horas, así que he ido de Puerto Madero a Congreso, he recorrido avenidas y barrios, y me he sentido tan seguro en esta ciudad como en cualquier otra de Europa occidental. Por eso creo que, en el caso de la mayoría de la clase media residente en la ciudad de Buenos Aires, el temor a la inseguridad se alimenta también de otros temores.
-¿Por ejemplo? -De la percepción que la gente tiene de que ha aumentado la inseguridad de su posición social y económica: sienten que su lugar dentro del mercado laboral se vuelve más precario, se sienten menos seguros en su capacidad de transmitir su posición de clase media a sus hijos, porque la competencia es cruel y es muy difícil tener éxito; incluso si uno se gradúa en la Universidad no tiene la certeza de que conseguirá un trabajo, y si lo consigue, no sabe si durará, y si dura no es seguro que permita alcanzar un estándar de vida decente, tal vez uno tenga que sobre emplearse (el sobre empleo es la contracara de la desocupación. Creo que esta sensación de inseguridad social se filtra en las relaciones con los demás y se proyecta sobre los pobres y los inmigrantes. -
¿Por qué sobre ellos? -Porque encarnan lo que la clase media, particularmente la clase media baja, teme llegar a ser. Ante esta situación, los gobiernos tienden a aislar a esos grupos y someterlos a regímenes policiales, para aumentar así la distancia simbólica entre la clase media y los pobres. Esto puede acentuar la sensación de que la sociedad Argentina se divide en dos grupos enfrentados sin la posibilidad de que haya identificación entre ambos. Y cuando una sociedad empieza a pensar en términos de ellos y nosotros, crece la desigualdad, la exclusión y la violencia como reacción contra la exclusión. La gente tiene que entender que buena parte de la violencia que manifiestan sobre todo los jóvenes de los barrios pobres es consecuencia del desempleo a largo plazo, de la ausencia de un futuro.......
Si quiere leer todo el articulo: [email protected] o en La Nación Line, Publicado 14.05.00 | Loïc Wacquant tiene 39 años y nació en Nimes. Estudió sociología en Francia y luego se doctoró en la Universidad de Chicago. Actualmente es investigador del Centro de Sociología Europea del Colegio de Francia y profesor asociado en la Universidad de California-Berkeley. Discípulo del sociólogo francés Pierre Bourdieu, ha publicado varios artículos y trabajos académicos sobre temas vinculados con la cultura urbana, y su ultimo libro fue presentado Las cárceles de la miseria.
Quermos interactuar y compartir información.Por favor si no les interesa recibir el resumen de Codo A Codo avisarnos para no incomodar. Muchas Gracias.:-) Andrés Dunayevich - Producción Codo a Codo. - Area de Comunicación de El Agora.
96
ANEXO Nº 2.
Entrevista a Daniel Migan. Conductor y creador de Codo a Codo.
Garda: ¿Qué es Codo a Codo?Migan: Brevemente paso a contarte qué es Codo a Codo.Todo nació a partir de una idea que fui "masticando" en otros ciclos que puse al aire en la radio. A veces hacíamos notas con gente que trabajaba solidariamente en distintos ámbitos, pero lo hacíamos esporádicamente y sólo cuando el tema o el personaje eran realmente sobresalientes. Y comencé a notar dos cosas: que había mucho material de ese tipo y que el público se interesaba mucho. Empecé a tomar contacto con ONG's y Fundaciones y me encontré con que el cúmulo de organizaciones y gente que trabajaba solidariamente, formaban parte de algo que se llamaba Tercer Sector, y que dentro del mundo del Tercer Sector había de todo y para todos los gustos. Se me ocurrió entonces hacer un programa de radio que tuviera lo que todos los programas, pero donde el eje fueran las historias del Tercer Sector, esto es, la forma en que la gente se junta para trabajar por los otros. Por otro lado notábamos que el Tercer Sector, como concepto, era algo ajeno al gran público, por lo que se hacía necesario empezar a contarlo, sobre todo en un país donde el sector público está cada día mas ajeno a todo y donde el número de voluntarios en los distintos ámbitos, llega a cerca de cuatro millones de personas.
Garda:¿Había algún antecedente como experiencia anterior? ¿Se partió de alguna experiencia base?Migani: Mira, averiguamos respecto de experiencias similares y encontramos conque había poco y nada. Salvo la Revista Tercer Sector, y algún programa de radio en Buenos Aires...poco y nada, así que nos largamos.Empezamos a trabajar con una Fundación que se llama El Agora, integrada por profesionales de distintas disciplinas humanísitcas quienes nos brindaron el apoyo institucional y una base de datos de ONG's y distintas asociaciones de la sociedad civil que, juntos, hemos ido enriqueciendo. Con ellos, antes de largar el programa, hicimos un rastreo de asociaciones a quienes les fuimos comunicando que estaríamos al aire para darles visibilidad en la medida de lo posible. Y empezamos.
Garda: ¿Cuales son los ejes de el Programa?Migani: Trabajamos sobre dos ejes. Por un lado vamos contando a manera de historias de vida, las actividades de las entidades. En este caso cuando podemos -en el interior los fondos son muy escasos- vamos hasta el lugar y hablamos con los responsables, los voluntarios, los beneficiarios, etc. Después armamos todo y lo ponemos al aire, bien producidito. Cuando esto no se puede, hacemos las notas por teléfono directamente. Una vez que nos hemos ocupado de una entidad, dejamos un nexo establecido para que ellas puedan "usar" el programa para difusión de eventos, actividades, mangazos, etc. Resulta muy interesante y "mediático" todo esto, porque hay que ver con que imaginación alguna gente labura en beneficio de otra, que lindas que son las historias que alguna gente tiene para contar.Por otro lado nos ocupamos en teorizar acerca del Tercer Sector; esto es intentamos hacer un poco de pedagogía respecto de la significación política que tiene este movimiento. Datos comparativos, tendencias, realidades de otros países, difundimos encuentros, seminarios y cualquier evento que esté relacionado.También hacemos producciones especiales. Esto es investigamos un tema que es motivo habitual de trabajo para muchas ONG's, y lo desarrollamos durante una semana. Así hemos hablado de SIDA, Accidentes de tránsito, estamos trabajando sobre calidad alimenticia, etc. Por el trabajo sobre Accidentes de Tránsito, la Asociación Luchemos por la Vida nos va entregar su premio anual el próximo 27.
Garda: ¿Como es trabajar con el Tercer Sector?
97
Migani: La verdad es que no es fácil aunque por otro lado es muy gratificante. Intentamos trabajar con el programa de la misma manera en que trabaja el Tercer sector, esto es interactuando, tejiendo redes. Si ponemos al aire una nota sobre una entidad y llaman de otra para decir que se quieren contactar, nosotros les facilitamos el contacto. Sobre este último punto trabajamos con un servicio adicional que dá muy buenos resultados. Como la radio es inmediatez y el programa va en un horario medio "choto" (elegido a propósito ya que esto es un poco un globo de ensayo) mucha gente por ahí se pierde determinadas cosas que salen en el programa. Entonces inventamos "Codo a Codo Noticias". Esto es bajamos a crónica lo que se dice en el programa y una o dos veces por semana enviamos por mail esos informes a todos los que están en nuestra base de datos. No sólo ONG's de Córdoba, sino del resto del país y hasta algunas de países vecinos. También les mandamos a medios de comunicación, etc. El servicio también se usa cuando alguna entidad quiere informar de algo importante a otras. Este servicio también ha servido para contactar gente entre sí con proyectos o actividades afines.No tengo el número exacto de cuántas historias hemos contado, o lo que es lo mismo a cuántas entidades o particulares solidarios les hemos dado visibilidad, pero es fácil el cálculo si tenemos en cuenta que hace desde marzo que estamos al aire y por lo menos tres veces por semana contamos una historia.Claro que, como te decía antes, el programa tiene otras cosas: comentarios de libros, música de todos los géneros y de todas las épocas, tenemos un espacio con información universitaria, otro de cuentos, hablamos de tendencias sociales o culturales, tenemos un columnista que nos hace un rápido repaso de las informaciones del día, etc.La verdad es que estamos muy contentos y orgullosos con Codo a Codo, porque en poco tiempo nos hemos transformado en referentes para muchas entidades y algunas de ellas han conseguido cosas importantes a partir de haber aparecido en nuestro programa. Nosotros no hacemos colectas, ni conseguimos remedios, ni nada que se le parezca; pensamos que eso deben hacerlo las entidades; lo que hacemos es difundir ese tipo de actividades, las ayudamos desde lo que sabemos hacer.
Garda: ¿Cuando salen al aire? Migani: Estamos al aire desde el 13 de marzo de este año, de lunes a viernes de 21 a 23 por Universidad 580 (Radio Universidad) de Córdoba.
98
