portalanterior.ine.mx · Web viewCELEBRADA EL DÍA JUEVES 06 DE MARZO DE 2014, EN LA CIUDAD DE...

DIRECCIÓN EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES

CONTENIDOREUNIÓN GTMAC-O-066-060314,

CELEBRADA EL DÍA JUEVES 06 DE MARZO DE 2014, EN LA CIUDAD DE MÉXICO,

MINUTA Grupo de Trabajo

Mecanismos de Atención Ciudadana

GTMAC-O-066-060314

COMISIÓN NACIONAL DE VIGILANCIAGrupo de Trabajo


GTMAC-O-066-060314

DISTRITO FEDERAL, EN LA SALA DE JUNTAS DEL PISO 13 DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES.

INICIO DE LA REUNIÓN: 11:40 HORAS

ASISTENCIA:

COORDINADOR ING. ALONSO ALCARAZ CONTRERAS

SECRETARIA ING. PAOLA GABRIELA GARCÍA CUEVAS

PARTIDO ACCIÓN NACIONAL C. MARÍA DEL PILAR BARREDO CANALES(P)

PARTIDO REVOLUCIONARIO INSTITUCIONAL

LIC. MIRIAM VERÓNICA CERVANTES RODRÍGUEZ (P)

PARTIDO DE LA REVOLUCIÓN DEMOCRÁTICA

C. EDUARDO HUGO RAMÍREZ SALAZAR (U)

PARTIDO VERDE ECOLOGISTA DE MÉXICO

C. JOSÉ LUIS BONILLA TAGLE (S)

MOVIMIENTO CIUDADANO C. DANIEL NERI PÉREZ (S)

PARTIDO NUEVA ALIANZA LIC. VÍCTOR MANUEL GUERRERO OLMEDO (P)

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PUNTOS TRATADOS

ING. ALONSO ALCARAZ CONTRERAS, COORDINADOR.- SIENDO LAS 11:38 DEL JUEVES 06 DE MARZO DEL 2014, DAMOS INICIO A LA SEXAGÉSIMA SEXTA REUNIÓN ORDINARIA DEL GRUPO DE TRABAJO MECANISMOS DE ATENCIÓN CIUDADANA, LA CUAL ESTÁ REFERIDA CON LA CLAVE GTMAC-O-066-060314.

LE SOLICITO A LA SECRETARIA, VERIFIQUE LA ASISTENCIA A ESTA REUNIÓN.

ING. PAOLA GABRIELA GARCÍA CUEVAS, SECRETARIA.- (DIO CUENTA DE LA ASISTENCIA)

ING. ALONSO ALCARAZ CONTRERAS, COORDINADOR.- VERIFICADA LA ASISTENCIA, SE DECLARA INSTALADA LA REUNIÓN DE ESTE GRUPO DE TRABAJO, POR LO QUE LE SOLICITO A LA SECRETARIA DÉ LECTURA AL ORDEN DEL DÍA.

ING. PAOLA GABRIELA GARCÍA CUEVAS, SECRETARIA.- PARA LA REUNIÓN ORDINARIA DEL GRUPO DE TRABAJO MECANISMOS DE ATENCIÓN CIUDADANA, EL ORDEN DEL DÍA ES EL SIGUIENTE:

1.- LECTURA Y FIRMA, DE LA MINUTA CORRESPONDIENTE DE LA REUNIÓN ORDINARIA INMEDIATA ANTERIOR DEL GRUPO DEL TRABAJO.

2.- INFORME SOBRE EL SEGUIMIENTO DE SOLICITUDES Y COMPROMISOS.

3.- INFORME DEL SERVICIO BRINDADO AL CIUDADANO A TRAVÉS DE LOS MÓDULOS DE ATENCIÓN CIUDADANA.

4.- ASUNTOS DE INTERÉS DE LOS PARTIDOS POLÍTICOS VINCULADOS CON LOS TEMAS DEL GRUPO.

5.- LECTURA DE LA RELACIÓN DE SOLICITUDES Y COMPROMISOS DERIVADOS DE LA PRESENTE REUNIÓN.

ING. ALONSO ALCARAZ CONTRERAS, COORDINADOR.- SECRETARIA, CONTINÚE CON LA SESIÓN.

ING. PAOLA GABRIELA GARCÍA CUEVAS, SECRETARIA.- ANTES ME PERMITO SOLICITAR SU AUTORIZACIÓN PARA CONSULTAR SI SE DISPENSA LA LECTURA DE LOS DOCUMENTOS QUE SE HICIERON CIRCULAR PREVIAMENTE, CON EL PROPÓSITO DE ENTRAR DIRECTAMENTE A SU DISCUSIÓN.

ING. ALONSO ALCARAZ CONTRERAS, COORDINADOR.- REALICE LA CONSULTA.

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ING. PAOLA GABRIELA GARCÍA CUEVAS, SECRETARIA.- SEÑORAS Y SEÑORES REPRESENTANTES, ESTÁ A SU CONSIDERACIÓN LA PROPUESTA PARA QUE SE DISPENSE LA LECTURA DE LOS DOCUMENTOS QUE CONTIENEN LOS ASUNTOS PREVIAMENTE CIRCULADOS.

ES APROBADA LA CONSULTA.

ING. ALONSO ALCARAZ CONTRERAS, COORDINADOR.- SECRETARIA, DÉ CUENTA DEL ORDEN DEL DÍA.

LECTURA Y FIRMA DE LA MINUTA CORRESPONDIENTE A LA REUNIÓN ORDINARIA INMEDIATA ANTERIOR DEL GRUPO DE TRABAJO.

ING. ALONSO ALCARAZ CONTRERAS, COORDINADOR.- ESTA A SU CONSIDERACIÓN ESTE PUNTO, SI HAY ALGÚN COMENTARIO SOBRE LA MINUTA DE LA SESIÓN ANTERIOR.

NO SIENDO ASÍ, LE SOLICITO RECABE LAS FIRMAS CORRESPONDIENTES.

SECRETARIA, DÉ CUENTA DEL SIGUIENTE PUNTO.

INFORME SOBRE EL SEGUIMIENTO DE SOLICITUDES Y COMPROMISOS.

ING. ALONSO ALCARAZ CONTRERAS, COORDINADOR.- ESTÁ A SU CONSIDERACIÓN.

LIC. MIRIAM VERÓNICA CERVANTES RODRÍGUEZ, REPRESENTANTE DEL PARTIDO REVOLUCIONARIO INSTITUCIONAL.- RESPECTO A LA SESIÓN PASADA, HABÍA SOLICITADO CUATRO PUNTOS QUE CONSIDERÉ IMPORTANTES, EN ESE SENTIDO, CASI TODOS ESTÁN CUMPLIDOS, EXCEPTO UNO DE ELLOS, QUE ES RESPECTO A LAS RAMPAS, LA PERTINENCIA DE PODER CONSTRUIR RAMPAS EN LOS MÓDULOS.

QUEDÓ PENDIENTE, QUEDARON DE ENVIARNOS LA INFORMACIÓN A MÁS TARDAR EL DÍA 5 DE MARZO, TODAVÍA AYER NO HABÍA NADA, PARA QUE SE TOME NOTA DE QUE NO ES UN COMPROMISO CUMPLIDO.

POR OTRA PARTE, RESPECTO DEL CUESTIONARIO QUE SE HABÍA ESTADO TRABAJANDO EN LOS MÓDULOS, COMO CONSECUENCIA DEL RAP 187/2013, DÓNDE, DENTRO DE LAS PREGUNTAS A LOS CIUDADANOS, CUANDO IBAN A HACER O CUANDO VAN A HACER LOS TRÁMITES CORRESPONDIENTES LES HACÍAN LA PREGUNTA "SI LE INTERESA OBTENER LA CREDENCIAL SIN SU DOMICILIO IMPRESO", ESE TEMA YA FUE INCLUSO DISCUTIDO EN OTROS

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GRUPOS DE TRABAJO, PORQUE ASÍ ME LO HICIERON SABER, HOY NOS LO HICIERON SABER, EN UN CORREO POR MEDIO DEL CUAL NOS DICEN QUE, ME MANDAN A MÍ, ME DICEN SABEN QUÉ SE VA A HACER LA PREGUNTA, ELABORA QUÉ ES LO QUE, LA PERTINENCIA O NO DE LA PREGUNTA.

YO NO COMENTÉ NADA, SIN EMBARGO, ESO SERÍA EN OTRO GRUPO DE TRABAJO, EN EL GRUPO DE VERIFICACIÓN Y DEPURACIÓN DEL PADRÓN ELECTORAL, SE EVALÚO LA POTENCIALIDAD Y LA PERTINENCIA DEL REACTIVO LLEGANDO A LA CONCLUSIÓN DE EXCLUIRLO, EN ESE GRUPO DE TRABAJO.

MI DUDA, Y SOBRE TODO MI PETICIÓN ES, SABER CÓMO QUEDÓ ESA PREGUNTA, PORQUE ME IMAGINO QUE VAN A CUMPLIRSE CON LO ORDENADO POR LA SALA SUPERIOR, QUISIERA QUE ME DIJERAN, SI NOS PUDIERAN ENVIAR UN EJEMPLAR DEL CUESTIONARIO O DEL FORMATO ACTUAL QUE SE ESTÁ UTILIZANDO, PARA SABER CÓMO LO ESTÁN PIDIENDO AL CIUDADANO CUANDO VA A HACER EL TRÁMITE, DE QUÉ MANERA LE ESTÁN DICIENDO, LA MANERA EN QUE DEBE SI ESTÁ DE ACUERDO O NO, EN QUE APAREZCA EL DOMICILIO DE MANERA VISIBLE. ESA SERÍA UNA DE MIS PETICIONES.

Y EN CUANTO A LA FACTIBILIDAD DE LA INSTALACIÓN DE RAMPAS, NO NOS LA HAN HECHO SABER Y POR LO OTRO, REALMENTE EN CUANTO A LAS ACTAS ADMINISTRATIVAS QUE SE TIENEN QUE LEVANTAR, YA VI QUE SÍ EFECTIVAMENTE MEDIANTE UN OFICIO 2/0206/214, SE INSTRUYE A LOS VOCALES DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES EN LAS JUNTAS LOCALES, PARA QUE EN ESTE TIPO DE EVENTOS SE ELABORE UN ACTA ¿VERDAD? ADMINISTRATIVA Y QUE DEBERÁ REMITIRSE CON EL REPORTE DE LA INCIDENCIA; ESO SÍ ESTOY DE ACUERDO CON ÉL, EN ESE SENTIDO LO VEO POR CUMPLIDO.

TAMBIÉN VEO POR CUMPLIDO QUE NOS MANDARON EL ESTADÍSTICO, TODAVÍA DE LA FECHA DE LOS TRÁMITES REALIZADOS EN LA MODALIDAD DE DOMICILIO VISIBLE, DEL 24 DE ENERO AL 14 DE FEBRERO, ENTONCES YA VI QUE SON HASTA AHORITA, EN ESA FECHA LOS CIUDADANOS QUE QUIEREN EL DOMICILIO VISIBLE ES UN MILLÓN 89 MIL 234 Y LOS QUE NO, O SEA QUE SON MENOS SON 120 MIL 43.

YO ESTOY DE ACUERDO QUE NOS SIGAN MANDANDO ESA INFORMACIÓN.

ING. ALONSO ALCARAZ CONTRERAS, COORDINADOR.- CON RESPECTO AL PUNTO IDENTIFICADO CON EL GTMAC-200214-2, LE PEDIRÍA A LA REPRESENTANTE DE LA SECRETARÍA DE LAS COMISIONES, NOS COMENTE SOBRE ESTE PUNTO.

LIC. BERTHA ALICIA VALDIVIA ZÚÑIGA, REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN DE LA SECRETARÍA DE LAS COMISIONES DE VIGILANCIA.- YA VERIFICAMOS EN EL CORREO DEL MAESTRO, LA COORDINACIÓN DE OPERACIÓN EN CAMPO, LO ENVIÓ ANOCHE, ENTONCES NO SE ALCANZÓ A MANDAR EL DÍA DE HOY TEMPRANO, SE ENVIARÁ EN EL TRANSCURSO DE LA MAÑANA.

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C. EDUARDO HUGO RAMÍREZ SALAZAR, REPRESENTANTE DEL PARTIDO DE LA REVOLUCIÓN DEMOCRÁTICA.- ES CASI INMEDIATO SE PUEDE MANDAR, YO RECIBO Y MANDO COMO VA, NO NECESITO HORAS PARA MANDAR UN CORREO, LES DIGO ES LA VENTAJA DE LA CUESTIÓN ELECTRÓNICA.

LIC. BERTHA ALICIA VALDIVIA ZÚÑIGA, REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN DE LA SECRETARÍA DE LAS COMISIONES DE VIGILANCIA.- SÍ SOLO QUE LLEGAN AL CORREO DEL MAESTRO JUAN GABRIEL, Y BUENO AHÍ NO HAY FORMA.

LLEGAN DIRECTO A SU CORREO, ASÍ ES.

ING. ALONSO ALCARAZ CONTRERAS, COORDINADOR.- BUENO UNA DISCULPA POR ESTE INCONVENIENTE, SÍ SE LES HARÁ LLEGAR EL DÍA DE HOY, Y SÍ VAMOS A COORDINAR ESAS ENTREGAS, PORQUE SI BIEN ES POR CORREO A VECES LAS HORAS O LA DISPOSICIÓN DE REVISAR EL CORREO TAL VEZ NO ESTÉ.

BUSCAREMOS UN MECANISMO PARA QUE APARTE QUE LE LLEGUE AL MAESTRO, LE LLEGUE A UN GRUPO QUE NOS PERMITA PRECISAMENTE REENVIAR ESE CORREO. INCLUYÉNDOME A MÍ PARA QUE, YO ESTÉ AL PENDIENTE DE ESO Y PODAMOS CUMPLIR CON LOS COMPROMISOS.

LIC. ELSA ETELVINA SÁNCHEZ DÍAZ, REPRESENTANTE DE LA COORDINACIÓN DE OPERACIÓN EN CAMPO.- EN RELACIÓN A LA SOLICITUD DE LA REPRESENTANTE DEL PARTIDO REVOLUCIONARIO INSTITUCIONAL, COMENTARLES QUE AQUÍ HAY DOS ELEMENTOS Y A LO MEJOR EXISTE UN POCO AHÍ DE CONFUSIÓN RESPECTO AL CUESTIONARIO.

EL CUESTIONARIO COMO TAL ES UN INSTRUMENTO QUE SE ELABORÓ PARA LA VERIFICACIÓN NACIONAL MUESTRAL QUE, DE HECHO LA PREGUNTA QUE LE PREOCUPABA A LA REPRESENTANTE, EN UNA REUNIÓN DEL GRUPO DE TRABAJO CORRESPONDIENTE, CUANDO SE PUSO A DISPOSICIÓN EL INSTRUMENTO, ÉSTA PREGUNTA FUE SUPRIMIDA.

EN CUESTIONES DEL INSTRUMENTO NI SIQUIERA ESTÁ INCLUIDA, NO ESTÁ, EN RELACIÓN A ESTA OPCIÓN PARA DAR CUMPLIMIENTO, A LA PREGUNTA AL CIUDADANO EXPRESO, ESA SÍ SE SIGUE HACIENDO EN LOS MÓDULOS, A TODOS LOS CIUDADANOS QUE SOLICITAN SU TRÁMITE, DENTRO DEL PROCEDIMIENTO ESTÁ EL HECHO QUE EL CIUDADANO TIENE QUE MANIFESTAR SU SOLICITUD RESPECTO SÍ QUIERE QUE VAYA VISIBLE O NO EL DOMICILIO.

ENTONCES, SON DOS ELEMENTOS DIFERENTES, NO SÉ SÍ CON ESTO LE ESTEMOS DANDO RESPUESTA A LA INQUIETUD DE LA REPRESENTANTE.

LIC. MIRIAM VERÓNICA CERVANTES RODRÍGUEZ, REPRESENTANTE DEL PARTIDO REVOLUCIONARIO INSTITUCIONAL.- EFECTIVAMENTE YA SE SUPRIMIÓ LA PREGUNTA A ESE CUESTIONARIO, PERO MI PREGUNTA Y APARTE MÁS QUE LA PREGUNTA; ESTOY PIDIENDO PARA QUE NOS ENVÍEN CÓMO QUEDÓ ESE CUESTIONARIO, O CÓMO QUEDÓ LA PREGUNTA HECHA, O QUÉ SE

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LES ESTÁ HACIENDO A LOS CIUDADANOS ACTUALMENTE EN TODOS LOS MÓDULOS.

SE SUPRIMIÓ, YA ME LO INFORMARON O NOS LO INFORMARON A TRAVÉS DEL CORREO RECIBIDO EL 27 DE FEBRERO, LA PREGUNTA AHORA ES, CÓMO QUEDÓ ESE FORMATO Y SI NOS PUEDEN HACER FAVOR DE ENVIARNOS EL EJEMPLAR QUE ESTÁN UTILIZANDO AHORA, QUE LES ESTÁN DANDO, POR EL CUAL LES ESTÁN HACIENDO LA PREGUNTA O LA FORMA EN QUE SE LES ESTÁN HACIENDO A LOS CIUDADANOS, DE CÓMO SI ESTÁN DE ACUERDO O NO CON QUE APAREZCA VISIBLE SU DOMICILIO.

LIC. ELSA ETELVINA SÁNCHEZ DÍAZ, REPRESENTANTE DE LA COORDINACIÓN DE OPERACIÓN EN CAMPO.- REITERO, SON DOS COSAS DIFERENTES, EL CUESTIONARIO ES UN INSTRUMENTO QUE SE ELABORÓ EX PROFESO PARA LO QUE ES LA VERIFICACIÓN NACIONAL MUESTRAL QUE ES UN EVENTO QUE SE HACE EN DETERMINADO TIEMPO Y QUE NO SE UTILIZA EN LOS MÓDULOS DE ATENCIÓN CIUDADANA, ES UN INSTRUMENTO INDEPENDIENTEMENTE.

ESTO SE VIO CON LOS REPRESENTANTES QUE ESTÁN ACREDITADOS EN EL GRUPO DE VERIFICACIÓN, SI ES SU INTENCIÓN CONOCERLO, CON MUCHO GUSTO SE LOS HAREMOS LLEGAR, PERO ES UN INSTRUMENTO QUE NO SE UTILIZA EN LOS MÓDULOS, ES PARA OTROS FINES Y OTROS OBJETIVOS.

REITERAMOS SÍ PODEMOS HACÉRSELOS LLEGAR, COMO ESTÁ EL INSTRUMENTO, PERO NO SE UTILIZA EN LOS MÓDULOS, EN LOS MÓDULOS NO SE UTILIZA ESE INSTRUMENTO, LO QUE PODEMOS TAMBIÉN HACERLES LLEGAR SI ES DE SU INTERÉS ES LA PARTE DE CUÁNDO SE HACE LA ENTREVISTA AL CIUDADANO DURANTE LA CAPTURA DE SUS TRÁMITES CUÁL ES LA FORMA EN QUE EL CIUDADANO MANIFIESTA SU VOLUNTAD RESPECTO A, SI QUIERE QUE SU DOMICILIO EN PARTICULAR CALLE, NÚMERO EXTERIOR E INTERIOR, SERÍAN IMPRESOS EN LA CREDENCIAL O SERÍAN NO VISIBLES.

ESTARÍA EN ESE TENOR LA PROPUESTA SI ESTÁ DE ACUERDO LA REPRESENTANTE.

LIC. MIRIAM VERÓNICA CERVANTES RODRÍGUEZ, REPRESENTANTE DEL PARTIDO REVOLUCIONARIO INSTITUCIONAL.- SÍ, ESTOY DE ACUERDO.

ING. ALONSO ALCARAZ CONTRERAS, COORDINADOR.- NADA MÁS VERIFICAR, COC, SI YA FUE REMITIDO, SI ES QUE FUE ASÍ, NADA MÁS REMITIRLE LA COPIA Y SÍ HACÉRSELO LLEGAR A TODAS LAS REPRESENTACIONES.

LIC. ELSA ETELVINA SÁNCHEZ DÍAZ, REPRESENTANTE DE LA COORDINACIÓN DE OPERACIÓN EN CAMPO.- CLARO QUE SÍ, POR SUPUESTO.

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ING. PAOLA GABRIELA GARCÍA CUEVAS, SECRETARIA.- NADA MÁS PARA QUEDAR REGISTRADO, SE QUEDARÍA ENTONCES EL CÓMO SE HACE LA PREGUNTA, SÍ EL CIUDADANO ESTÁ.

LIC. ELSA ETELVINA SÁNCHEZ DÍAZ, REPRESENTANTE DE LA COORDINACIÓN DE OPERACIÓN EN CAMPO.- SERÍAN DOS COSAS, POR UN LADO ESTARÍAMOS SOLICITÁNDOLE AL GRUPO DE VERIFICACIÓN, QUE NOS PROPORCIONARA EL CUESTIONARIO QUE SE DEFINIÓ PARA LA VERIFICACIÓN NACIONAL Y POR OTRO LADO LES ESTARÍAMOS PROPORCIONANDO TAMBIÉN, CÓMO SE REALIZA LA ENTREVISTA EN EL MÓDULO PARA QUE EL CIUDADANO SOLICITE LA INCLUSIÓN O NO DE SU DOMICILIO EN EL FORMATO DE CREDENCIAL DE MANERA VISIBLE.

ING. ALONSO ALCARAZ CONTRERAS, COORDINADOR.- YA COMO UN PROCEDIMIENTO DE LA ATENCIÓN EN MÓDULO.

LIC. ELSA ETELVINA SÁNCHEZ DÍAZ, REPRESENTANTE DE LA COORDINACIÓN DE OPERACIÓN EN CAMPO.- DE LA ATENCIÓN EN MÓDULO.

ING. ALONSO ALCARAZ CONTRERAS, COORDINADOR.- Y LO DEL CUESTIONARIO, QUE SÍ SON DOS COSAS INDEPENDIENTES.

¿ALGUNA OTRA INTERVENCIÓN?

SI NO HAY INTERVENCIONES, PASARÍAMOS AL SIGUIENTE PUNTO DEL ORDEN DEL DÍA.

SECRETARIA DÉ CUENTA DEL SIGUIENTE PUNTO.

INFORME DEL SERVICIO BRINDADO AL CIUDADANO A TRAVÉS DE LOS MÓDULOS DE ATENCIÓN CIUDADANA.

ING. ALONSO ALCARAZ CONTRERAS, COORDINADOR.- SEÑORES REPRESENTANTES ESTÁ A SU CONSIDERACIÓN LOS INFORMES CORRESPONDIENTES A LA SEMANA OCHO Y A LA SEMANA NUEVE.

C. EDUARDO HUGO RAMÍREZ SALAZAR, REPRESENTANTE DEL PARTIDO DE LA REVOLUCIÓN DEMOCRÁTICA.- NADA MÁS PARA NO ARRUINARLA, ESTAMOS EN EL DOCUMENTO QUE SE LLAMA AVANCES EN LOS TRÁMITES, ¿ES ÉSE EL QUE ESTAMOS DISCUTIENDO AHORA?

AVANCES EN LOS TRÁMITES SOLICITADOS EN LOS MAC'S DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES. ¿SI?, PERFECTO.

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HABÍA VENIDO PLATICANDO CON ALGUNOS, QUE, ESTE INFORME PROPIAMENTE, NO LE ENCUENTRO UNA RELACIÓN MUY CERCANA AL ASUNTO DE LA ATENCIÓN AL PÚBLICO, Y LES VOY A EXPLICAR POR QUÉ.

QUÉ ES LO QUE QUISIERA QUE LE AGREGARAN, PARA QUE TUVIÉRAMOS POR LO MENOS UN FEELING, MIREN LA ATENCIÓN AL PÚBLICO ES, DEL MÓDULO, ANTES DE QUE INICIE SU TRÁMITE PARA ATRÁS, ESA ES LA RELACIÓN DEL CIUDADANO CON LA INSTITUCIÓN.

ENTONCES A MÍ ME PARECE QUE ESTA INFORMACIÓN ES MUY VÁLIDA, POR ESO MÁS SE VE EN OTRO GRUPO, ENTONCES QUISIERA EN CASO DE QUE, LO QUE PASA ES QUE HE ESPERADO TODO ESTE AÑO, CREYENDO QUE SE VAN A CAMBIAR LOS GRUPOS Y VA A HABER ESA MODIFICACIÓN; PERO COMO YA NO LO ESTOY VIENDO TAN CLARO, ENTONCES YO SÍ QUISIERA QUE PARA EL PRÓXIMO MES SE PROPUSIERA UN ANÁLISIS DE CUÁLES SON LOS TEMAS QUE DEBE REVISAR ESTE GRUPO.

PORQUE SIENTO QUE ALGUNOS DE LOS QUE DEBE DE REVISAR, NO LOS REVISAN Y OTROS QUE NO DEBEN DE REVISAR, SE REVISAN, SI A MÍ ME DIJERAN: EN ATENCIÓN AL PÚBLICO, QUÉ TENEMOS QUE VER DEL FUNCIONAMIENTO DE LOS MÓDULOS, LES DIRÍA QUE, CUÁNTOS CIUDADANOS NO ATENDIMOS, CUÁLES SON LAS ESTRUCTURAS QUE TENEMOS PARA ATENDER AL CIUDADANO, TENEMOS SILLAS, TENEMOS CUÁNDO HACEN FILA EN LA CALLE TIENEN SOMBRITA, NO TIENEN SOMBRITA, ESO ES ATENCIÓN AL PÚBLICO.

Y NO CUÁNTOS TRÁMITES SE DIERON DE ALTA, PORQUE ESO VA A OTRA ÁREA, ESO SE VE EN DEPURACIÓN Y EN ESTOS OTROS GRUPOS, LO QUE TIENE QUE VER ESTE GRUPO ES, ¿ESTÁ SIRVIENDO EL SISTEMA DE CITAS O NO ESTÁ SIRVIENDO?, QUÉ PODEMOS HACER DE CAMBIO DE CITAS PARA HACERLO MÁS EFECTIVO.

LES VOY A PONER POR ÚLTIMO, SI USTEDES VAN AL SAT, POR EJEMPLO, TIENEN UN SISTEMA DE ATENCIÓN AL PÚBLICO, DE ATENCIÓN AL PÚBLICO BASTANTE ELABORADO, USTEDES NO VAN A LLEGAR UN DÍA A LA OFICINA DEL SAT Y VA A HABER FILAS SIN CITAS, OTRO DÍA VA A HABER EL POLICÍA REVISANDO LOS DOCUMENTOS, EN OTRO VA A HABER UNA SEÑORITA EN UN ESCRITORIO CON UN UNIFORME VIENDO SI LLEVAS TODOS TUS DOCUMENTOS, ¡NO JÓVENES! O SEA TODAS LAS OFICINAS DEL SAT TIENEN EL MISMO SISTEMA.

HAY UNA UNIFORMIDAD, Y AQUÍ NO LA TENEMOS, ENTONCES, CREO QUE HAY QUE IR CAMINANDO HACÍA ESO, EN VEZ DE ANDAR INVESTIGANDO CUÁNTAS ALTAS, CUÁNTAS BAJAS, CUÁNTAS, ETCÉTERA.

AHORA TENEMOS UNA GAMA QUE ES PRECIOSA, LA VERDAD ES QUE ES MUY BONITA DE TIPOS DE MÓDULOS QUE TENEMOS, NO SOLO DE GRANDES, CHICOS, MEDIANOS DE TRES, CINCO, NO, DE LA FORMA EN LA QUE ATIENDEN AL PÚBLICO.

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TENEMOS UNA GAMA, CASI CADA TITULAR DEL MÓDULO DECIDE CÓMO SE HACE, ¿POR QUÉ?, PORQUE CASI NO HAY REGLAMENTACIÓN DEL MÓDULO PARA AFUERA, HAY VOCALES QUE TE DAN "SILLITAS", HAY VOCALES QUE NO TE DAN "SILLAS", HAY VOCALES QUE LES PONEN SOMBRA, LES CUENTO LO DE LA SOMBRA PORQUE ES UN RECLAMO QUE TENGO, QUE ZAMBRANO FUE A SACAR SU CREDENCIAL A UN MÓDULO EN LAS BOMBAS, Y DICE: “OYE ES QUE NO HAY NI SOMBRITA, COMPADRE. Y EN LA CALLE NOS PONEN A HACER LA FILA”.

CASI ESTOY SEGURO QUE, ESO FUE UN CASO EXCEPCIONAL, PERO ESA ES LA DISCUSIÓN NUESTRA, DE ESTE GRUPO, QUÉ HACEMOS PARA QUÉ LA ATENCIÓN AL PÚBLICO SEA REALMENTE DE MANERA INSTITUCIONAL.

ENTONCES LO QUE PEDIRÍA, ES QUE LE PENSEMOS EN ESTA LÍNEA Y SI EN ESTE MES NO, PUES YA PARA EL PRÓXIMO VEAMOS O HAGAMOS UNA REUNIÓN, COMO MÁS CENTRADA EN QUÉ DEBEMOS Y QUÉ NO LE DEBEMOS PARA REHACER ALGUNOS DE LOS FORMATOS, PERO POR LO PRONTO QUISIERA PEDIR AQUÍ, ES CUANDO PUEDO PEDIR.

¿ESTUDIOS?, NO ESTUDIOS SINO INFORMES ¿SÍ?, PERFECTO.

CREO NUNCA HABÍA YO VENIDO, ENTONCES, ¿QUÉ ES LO QUE QUISIERA? QUISIERA QUE ME DIJERAN EN UN INFORME, DE USTEDES DE LA COC, QUE ME DIJERAN, CADA UNO, CUÁLES SON LOS TIPOS DE ORGANIZACIÓN INTERNA, DE ATENCIÓN AL PÚBLICO QUE HAY, LES DIGO EN CUÁLES HAY SILLAS, EN CUÁLES HAY "TECHITOS", CUÁLES HACEN FILA AL INTERIOR, CUÁLES HACEN FILA AL EXTERIOR, O SEA LA ATENCIÓN AL PÚBLICO.

ÉSE SERÍA EL PRIMER ESTUDIO PARA VER QUÉ TENEMOS EN EL MENÚ, PORQUE QUIZÁS LO QUE NOS CONVIENE ES VER DE ESE MENÚ CUÁLES FUNCIONAN MEJOR.

Y LUEGO SEGUNDO INFORME, QUISIERA SABER CÓMO ME VAN A DECIR A CUÁNTOS NO ATENDEMOS; MIREN EN LIVERPOOL EL OTRO DÍA ESTUVE CON EL- QUE HACE ESTO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO EN LIVERPOOL- Y EN LIVERPOOL LO QUE TIENEN, EL DATO MÁS IMPORTANTE QUE LES DA ATENCIÓN AL PÚBLICO ES QUIÉN SE VA SIN ALGO EN LAS MANOS, ¿CUÁNTOS SE VAN?, ¿CUÁNTOS LLEGARON PREGUNTARON, ETCÉTERA Y SE FUERON?, ¿CUÁNTOS DE ESOS QUE SE FUERON NINGUNO DE ESTOS QUE AYUDAN LO ATENDIÓ?

A ESO, SE DEDICAN SUS CÁMARAS, A VER QUIÉN LLEGO A CABALLEROS, DIO UNA VUELTA NADIE SE LE ACERCÓ Y SE FUE, PORQUE ESO ES LO QUE LE PREOCUPA A LIVERPOOL, O SEA A LIVERPOOL YA LOS QUE ENTRARON AL SISTEMA Y YA LOS QUE COMPRARON, HAY OTRA PARTE DE ATENCIÓN AL PÚBLICO SON RECLAMOS, ETCÉTERA.

PERO ESA PARTE, YA A NOSOTROS EN EL INSTITUTO YA NO NOS TIENE QUE IMPORTAR PORQUE ESO YA ESTÁ MUY CAMINADO, PERO LOS QUE NO, LES VOY A PONER UN ÚLTIMO DATO DE ESTOS; NO SABEMOS DE LAS GENTES QUE LLEGAN Y QUE NO HACEN TRÁMITE QUÉ DOCUMENTO LES FALTÓ

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GENERALMENTE, NO CREEN QUE SERÍA UN DATO IMPORTANTE COMO PARA QUE EN LA PUBLICIDAD LES DIJÉRAMOS.

QUÉ TAL QUE SI SIEMPRE ES EL MISMO, QUE TAL SI ES QUE NO LLEVAN CERTIFICADA SU ACTA DE NACIMIENTO, ELEMENTAL, HAY QUE HACER UNA CAMPAÑA PUBLICITARIA SOBRE ESE TEMA, PERO AHORITA NO SABEMOS O BUENO, CAPAZ QUE USTEDES SÍ SABEN Y ESO ES LO QUE ESTOY PREGUNTANDO, QUE ME DIGAN ESE DATO, O SEA DE LOS QUE ENTRAN, SINO PARA VER CÓMO LE HACEMOS.

ESE SERÍA EL SEGUNDO, AQUÍ LE DEJO, PARA QUE NO CREAN QUE ACAPARO.

ING. ALONSO ALCARAZ CONTRERAS, COORDINADOR.- ¿ALGUNA OTRA INTERVENCIÓN?

ING. PAOLA GABRIELA GARCÍA CUEVAS, SECRETARIA.- NADA MÁS QUERÍA ACLARAR LAS SOLICITUDES.

ING. ALONSO ALCARAZ CONTRERAS, COORDINADOR.- AQUÍ TOMAMOS LAS SOLICITUDES CONFORME SE VAN DANDO Y AL FINAL DAMOS EL RECUENTO DE ESAS SOLICITUDES.

C. EDUARDO HUGO RAMÍREZ SALAZAR, REPRESENTANTE DEL PARTIDO DE LA REVOLUCIÓN DEMOCRÁTICA.- ¡AH OK! PERFECTO.

ING. ALONSO ALCARAZ CONTRERAS, COORDINADOR.- DE UNA VEZ TOMAMOS LAS SOLICITUDES Y LAS VERIFICAMOS.

ING. PAOLA GABRIELA GARCÍA CUEVAS, SECRETARIA.- IDENTIFIQUÉ TRES SOLICITUDES, EN ESTE CASO LA PRIMERA ES ENTREGAR UNA PROPUESTA DE TEMAS QUE SE DEBEN DE ABORDAR EN ESTE GRUPO DE TRABAJO, ¿ES CORRECTO?

C. EDUARDO HUGO RAMÍREZ SALAZAR, REPRESENTANTE DEL PARTIDO DE LA REVOLUCIÓN DEMOCRÁTICA.- LO QUE QUISIERA ES QUE EL ORDEN DEL DÍA O CÓMO SE LLAMA ESTO QUE APROBAMOS EN LA CNV.

ING. PAOLA GABRIELA GARCÍA CUEVAS, SECRETARIA.- LA AGENDA TEMÁTICA.

C. EDUARDO HUGO RAMÍREZ SALAZAR, REPRESENTANTE DEL PARTIDO DE LA REVOLUCIÓN DEMOCRÁTICA.- LA AGENDA TEMÁTICA, EN ALGÚN MOMENTO COMO QUE LA REVISEMOS ANTES DE QUE ACABE ESTE MES, PARA QUE CUANDO SE APRUEBE LA AGENDA TEMÁTICA EN LA SIGUIENTE, PODAMOS TENER UNA PROPUESTA PARA EL SIGUIENTE MES, MÁS ADECUADA O HABIÉNDOLA REVISADO, POR LO MENOS.

ING. PAOLA GABRIELA GARCÍA CUEVAS, SECRETARIA.- LA AGENDA TEMÁTICA LA REVISAREMOS EN LA SIGUIENTE REUNIÓN DEL GRUPO.

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C. EDUARDO HUGO RAMÍREZ SALAZAR, REPRESENTANTE DEL PARTIDO DE LA REVOLUCIÓN DEMOCRÁTICA.- OK.

ING. PAOLA GABRIELA GARCÍA CUEVAS, SECRETARIA.- EL DÍA 20 CREO QUE NOS TOCA LA SIGUIENTE REUNIÓN.

C. EDUARDO HUGO RAMÍREZ SALAZAR, REPRESENTANTE DEL PARTIDO DE LA REVOLUCIÓN DEMOCRÁTICA.- OK, PERFECTO.

NADA MÁS LES PEDIRÍA QUE LE DIÉRAMOS UNA APROXIMACIÓN, BUENO YO PROPONGO QUE SEA ESO, DEL MÓDULO PARA ATRÁS.

ING. ALONSO ALCARAZ CONTRERAS, COORDINADOR.- LO QUE ME QUEDA CLARO ES QUE SÍ, LOS INFORMES PUES DAN CUENTA DE LA OPERACIÓN DEL MÓDULO Y HAY INCIDENCIAS Y TODO LO QUE SUCEDE ALREDEDOR DE LA OPERACIÓN, CREO QUE ESTOS INFORMES, SÍ SON IMPORTANTES PRESENTARLOS.

LO QUE SE ESTARÍA PROPONIENDO ES COMPLEMENTAR, NO HACER UN INFORME ESPECÍFICO SINO COMPLEMENTAR ESTO PORQUE VAN DE LA MANO, TODO LO QUE SE INFORMA AQUÍ CON PRECISAMENTE ESA ATENCIÓN, NO TANTO DE LA OPERACIÓN DEL MÓDULO SINO EFECTIVAMENTE LA ATENCIÓN AL CIUDADANO.

ESTARÍAMOS PROPONIENDO, UNA AGENDA PARA SABER QUÉ TEMAS SON LOS QUE PODEMOS INTEGRAR COMO PARTE DE UN INFORME, PORQUE PARA SABER QUÉ INFORMACIÓN CONTAMOS Y CUÁNDO SE PUEDE CONTAR CON ESA INFORMACIÓN Y DE ESA MANERA EMPEZARLA A REPORTAR EN LOS FORMATOS O EN LA FORMA EN QUE PUEDA SERVIR PARA ANÁLISIS O PARA REVISAR PRECISAMENTE ESA ATENCIÓN.

SERÍA LA RUTA QUE ESTARÍAMOS SIGUIENDO, DE TODOS MODOS SE TOMAN COMO SOLICITUDES Y SE ESTARÍAN PLANTEANDO EN SU MOMENTO, CUÁNDO SE ATIENDEN Y DE QUÉ FORMA.

LIC. ELSA ETELVINA SÁNCHEZ DÍAZ, REPRESENTANTE DE LA COORDINACIÓN DE OPERACIÓN EN CAMPO.- DE ACUERDO A LO QUE ESTÁ DICIENDO EL SEÑOR COORDINADOR, ESTAREMOS PROPONIENDO DENTRO DE LA PREOCUPACIÓN DE TENER INFORMACIÓN QUE SE PUEDE INCORPORAR A LOS INFORMES, ALGUNAS COSAS SERÍAN COMO INFORMACIÓN ÚNICA DADO QUE NO SE MODIFICA COTIDIANAMENTE LA FORMA DE ORGANIZAR.

Y ALGUNOS ELEMENTOS QUE SIRVAN DE REFERENCIA SOBRE POR QUÉ EN ALGUNOS CASOS, SÍ HAY UNA ESPECIE DE TOLDO GENERAL, DEL MÓDULO HACIA AFUERA, QUE TIENE QUE VER MUCHO CON LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD DE LOS ESPACIOS EN DONDE SE UBICAN LOS MÓDULOS.

A VECES NO ESTÁN SEGUROS QUE NUESTRO PERSONAL ESTE FUERA DEL MÓDULO ATENDIENDO A LOS CIUDADANOS; ENTONCES ESPERAMOS HASTA QUE ENTRAN DENTRO DEL ESPACIO.

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SE ESTARÁN DANDO TODOS LOS ELEMENTOS QUE SIRVAN PARA CONOCER CUÁL ES DE ALGUNA MANERA AUNQUE SI HAY UNA NORMATIVIDAD Y ESTABLECE UNOS CRITERIOS PARA OPERAR LA ORGANIZACIÓN DE LOS CIUDADANOS, MUCHO TIENE QUE VER LA UBICACIÓN Y EL ENTORNO QUE RODEA LOS MÓDULOS Y LOS FUNCIONARIOS CON LOS QUE CONTAMOS.

QUE SI BIEN ESTOY DE ACUERDO CON LO QUE DICE RESPECTO A LIVERPOOL, PUES BUENO ESTAMOS HABLANDO DE OTRAS CONDICIONES ECONÓMICAS, DE QUE EN TODOS HAY CÁMARAS; EL INSTITUTO TIENE RECURSOS FINITOS PARA MUCHAS COSAS.

AHÍ TENDRÍAMOS QUE ESTABLECER ALGUNOS MECANISMOS QUE NOS LLEVEN A TRATAR DENTRO, TAMBIÉN DE LOS RECURSOS EL ESTABLECER QUÉ PODEMOS HACER PARA MEJORAR Y HOMOLOGAR, HOMOGENIZAR NUESTRA ATENCIÓN CIUDADANA EN LOS MÓDULOS.

C. EDUARDO HUGO RAMÍREZ SALAZAR, REPRESENTANTE DEL PARTIDO DE LA REVOLUCIÓN DEMOCRÁTICA.- ME QUEDA CLARÍSIMO, QUE EL PROBLEMA DE LA SEGURIDAD ES UN PROBLEMA NACIONAL, PERO NO ES EN TODO EL PAÍS LO HEMOS USADO YA HASTA YO, COMO UNA IDEA QUE DEBEMOS DE TENER COMO PERMANENTE.

CREO QUE, LO QUE ESTOY PROPONIENDO ES UNA COSA MÁS, MENOS DIGAMOS, NO ES QUE LOS ESTÉ FISCALIZANDO, LO QUE QUISIERA ES QUE SE HICIERA DE UNA FORMA MÁS ADECUADA.

PORQUE DICES QUE HAY UNA NORMATIVIDAD Y LA NORMATIVIDAD ES TAN GENERAL QUE CABE LO QUE QUIERAS, CABE QUE EL POLICÍA REVISE LOS DOCUMENTOS ¿SÍ O NO?, CABE QUE ESO, CABE QUE UNA PERSONA UNA DE LOS MÓDULOS VAYA Y LOS REVISE EN LA FILA, CABE QUE NADIE LOS REVISE, HASTA QUE LLEGAS AL MÓDULO.

O SEA CABE TODO, ESO NO ES UNA NORMATIVIDAD, CUANDO EN LA NORMATIVIDAD CABE TODO PUES QUÍTALA, NO TIENE SENTIDO, LA NORMATIVIDAD ES PARA CREAR CAMINO, ENTONCES LO QUE DIGO ES QUE ES TAN AMPLIA, QUE NO ESTAMOS HACIENDO UNA ATENCIÓN AL PÚBLICO ADECUADA.

DICES NO, NO, NO ES QUE FÍJENSE BIEN LIVERPOOL TIENE MÁS DINERO, DIRÍA QUE NO, PERO LO PODRÍAMOS HASTA DISCUTIR; LO QUE SÍ TE DIGO ES QUE LA VIDA DE LIVERPOOL DEPENDE DE LA ATENCIÓN AL PÚBLICO, PARA ELLOS ES LA PARTE MÁS DELICADA ¡AH! Y SABEN QUÉ LA NUESTRA TAMBIÉN.

SI EL PÚBLICO NO VA AL MÓDULO NOSOTROS DESAPARECEMOS, LA ÚNICA DIFERENCIA ES QUE ELLOS TIENEN UNA UTILIDAD Y NOSOTROS UN RECONOCIMIENTO PÚBLICO, NADA MÁS, PERO NO TENEMOS UNA UTILIDAD.

PERO ESTA ES MÁS IMPORTANTE, SIENTO PARA NOSOTROS, PORQUE NOSOTROS NOS ESTAMOS GASTANDO EL DINERO PÚBLICO HACER BIEN ESA

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PARTE, POR ESO MI PREOCUPACIÓN, NO DIGO QUE TODO LO QUE ESTÉ, ESTÉ MAL, NO, NO DIGO VAMOS A DARLE UNA REVISIÓN Y VAMOS VIENDO QUE OCURRE, PERO ABOQUÉMONOS A ESE TEMA.

ENTONCES ME PARECE BIEN, ME PARECE BIEN SI QUIEREN DEJAR ESTE INFORME TAL CUAL Y AGREGARLE BIEN, PERO VAMOS REVISÁNDOLO, VAMOS VIENDO QUÉ LE PODEMOS DAR PARA QUE NOS DÉ INFORMACIÓN SOBRE LA ATENCIÓN AL PÚBLICO; ERA MI PRIMER REQUERIMIENTO ¿VERDAD?

LIC. ELSA ETELVINA SÁNCHEZ DÍAZ, REPRESENTANTE DE LA COORDINACIÓN DE OPERACIÓN EN CAMPO.- TOTALMENTE DE ACUERDO CON EL REPRESENTANTE DEL PRD, DE HECHO LO QUE DECÍA ES ENTRÉMOSLE A ESTO, LA IDEA ES SÍ EFECTIVAMENTE SÍ HAY UN PROCEDIMIENTO AL RESPECTO Y CREO QUE SÍ TENEMOS QUE VALORAR Y ESTAMOS TOTALMENTE DE ACUERDO EN QUE DEBEMOS IR, COMO USTED DICE, CERRANDO UN POQUITO LA BRECHA DE TAL MANERA QUE LA ATENCIÓN CIUDADANA SEA ACORDE A LO QUE LOS CIUDADANOS SE MERECEN.

TAMBIÉN SOMOS CIUDADANOS Y ESTAMOS DE ACUERDO QUE NOS ATIENDAN BIEN, ENTONCES TOTALMENTE DE ACUERDO CON USTED, ESTAREMOS INCORPORANDO ESTA INFORMACIÓN EN EL REQUERIMIENTO, DE TAL MANERA QUE LLEGUEMOS DE ALGUNA MANERA A MEJORAR LO QUE TENEMOS PARA BRINDAR UN SERVICIO CADA VEZ CON MEJOR CALIDAD HACIA LOS CIUDADANOS.

ING. ALONSO ALCARAZ CONTRERAS, COORDINADOR.- ENTONCES ESTARÍAMOS COMPLEMENTANDO ESTE INFORME CON AQUELLAS CUESTIONES QUE REVISEMOS PARA SABER QUÉ ES LO QUE NOS CONVIENE Y QUÉ ES LO NECESITAMOS CONOCER Y SABER, YA REPRESENTANTE DE LA COC NOS INDICARA MÁS CUANDO ESTARÁ LISTA ESA PROPUESTA, PARA INCLUIRLA EN EL INFORME.

PERO TAMBIÉN ADEMÁS PUES SE REQUIERE EL INFORME DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE PRÁCTICAMENTE DE LA PUERTA HACIA AFUERA ¿QUÉ PASA? PORQUE LA FINALIDAD ES HOMOGENIZAR EN TODO EL PAÍS, AUNQUE CADA REGIÓN, CADA ESTADO, CADA MÓDULO TIENE SUS PECULIARIDADES DE ATENCIÓN.

C. EDUARDO HUGO RAMÍREZ SALAZAR, REPRESENTANTE DEL PARTIDO DE LA REVOLUCIÓN DEMOCRÁTICA.- QUISIERA NADA MÁS PARA QUE QUEDARA BIEN CLARO ESTE SEGUNDO.

SERÍA COMO DEL MÓDULO PARA AFUERA, MÁS BIEN COMO DE LA TERMINAL PARA AFUERA ¿QUÉ TENEMOS?, SI HAY QUIEN REVISE LOS DOCUMENTOS ANTES, SI HAY UNA RECEPCIONISTA, SI NO HAY RECEPCIONISTA; SI HAY SILLAS, SI NO HAY SILLAS; COMO ESA PARTE, COMO DURA DE ORGANIZACIÓN.


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NO SIENDO ASÍ, DAMOS POR RECIBIDO LOS INFORMES Y CONTINUAREMOS CON LA SESIÓN.

SECRETARIA, EL SIGUIENTE PUNTO DEL ORDEN DEL DÍA.

ASUNTOS DE INTERÉS DE LOS PARTIDOS POLÍTICOS VINCULADOS CON LOS TEMAS DEL GRUPO.

C. EDUARDO HUGO RAMÍREZ SALAZAR, REPRESENTANTE DEL PARTIDO DE LA REVOLUCIÓN DEMOCRÁTICA.- MIREN HE PROPUESTO EN LA COMISIÓN NACIONAL DE VIGILANCIA, EL ASUNTO DE UN ESTUDIO SOBRE EL HORARIO.

MIREN CAPAZ QUE SALE DE UN ESTUDIO ESTE Y YA VOY A ESTAR TRANQUILO, PERO CREO QUE VALDRÍA LA PENA HACER, YA LO PLATIQUÉ ALGUNA VEZ CON ALGUNOS DE LA INSTITUCIÓN Y ME DECÍAN QUE ME FIJABA EN EL SAT, QUE TAMBIÉN TIENE UN HORARIO MÁS RESTRINGIDO Y LE DECÍA AL SAT NO VAS PORQUE TE DA GUSTO, SINO PORQUE TIENES QUE IR.

SI NOSOTROS LE PUSIÉRAMOS A LA CONSTITUCIÓN Y SE NOS PASÓ EL TIEMPO, PERO HUBIERA SIDO GENIAL QUE EL VOTO ES OBLIGATORIO SINO CINCO AÑOS DE CÁRCEL SIN DERECHO A FIANZA.

O COMO EN CHILE, EN CHILE ESO ME ENCANTA, EN CHILE TE DICEN QUE ES OBLIGATORIO ETCÉTERA PERO SI TÚ NO LLEVAS EL SELLO DE QUE VOTASTE NO PUEDES SACAR UNA LICENCIA, NO PUEDES HACER COMPRAR UNA CASA, NO PUEDES HACER NADA, PORQUE ENTONCES TIENES QUE IR Y PAGAR UNA MULTA POR NO HABER VOTADO Y ENTONCES YA TE PONEN TU SELLO Y YA ERES NORMAL.

PERO COMO NO PODEMOS OBLIGARLO, PUES ENTONCES VAN, NO TENEMOS ESA, UN ESTUDIO, UN ESTUDIO SOBRE EL HORARIO, CÓMO LE HACEMOS, QUÉ PODRÍAMOS HACER SIN GASTAR -PORQUE ESE HA SIDO UN ARGUMENTO RECURRENTE- QUÉ PODRÍAMOS HACER SIN GASTAR PARA VER ESO, QUÉ PODRÍAMOS HACER.

O SEA ES UNA PREGUNTA PARA QUE LE PIENSEN Y NOS HAGAN ALGUNA PROPUESTA PARA DETERMINAR EL ASUNTO DEL HORARIO.

OTRO, QUISIERA QUE ME PRESENTARAN UN ESTUDIO DE LAS CITAS POR TELÉFONO, EN CADA MÓDULO, QUE ME DIJERAN SI HABLO HOY PARA CUÁNDO ME DAN LA CITA Y ANALIZÁRAMOS EL ASUNTO EN ESTE SENTIDO.

SI A TI TE DAN UNA CITA PARA DENTRO DE UN MES NO VAS A IR, SE LOS PUEDO ASEGURAR, NO VAS A IR O SEA, VAS A IR Y TE FORMAS, ENTONCES COMO ESO O SEA LAS CITAS HOY, SI HOY A LAS 11:00 YO PIDO UNA CITA EN

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CADA UNO DE LOS MÓDULOS, PARA CUÁNDO ME LA DAN, ESO ME GUSTARÍA SABER, PARA SABER SI REALMENTE TENEMOS UN PROBLEMA O NO TENEMOS UN PROBLEMA.

ING. PAOLA GABRIELA GARCÍA CUEVAS, SECRETARIA.- LA SOLICITUD CON RESPECTO AL ANÁLISIS DEL ESQUEMA DE LOS HORARIOS ¿ES DEL HORARIO DEL SERVICIO DEL MÓDULO? O SEA ¿DEL HORARIO DE OPERACIÓN DEL MÓDULO?

C. EDUARDO HUGO RAMÍREZ SALAZAR, REPRESENTANTE DEL PARTIDO DE LA REVOLUCIÓN DEMOCRÁTICA.- DEL HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO, CASI COMO SE LLAMA ESTE GRUPO.


C. VÍCTOR MANUEL GUERRERO OLMEDO, REPRESENTANTE DEL PARTIDO NUEVA ALIANZA.- AQUÍ SON ALGUNOS COMENTARIOS QUE SE TIENEN, EL FIN DE SEMANA PASADO TUVE LA OPORTUNIDAD DE ACUDIR AL MÓDULO 140521, EN PUERTO VALLARTA ACUDÍ DERIVADO DE LAS LABORES DE RESECCIONAMIENTO.

Y EN ESTE MÓDULO ME PUDE PERCATAR DE DIFERENTES CIRCUNSTANCIAS, QUE SÍ ME GUSTARÍA TRAERLAS A LA MESA Y BUENO COMENTARLAS.

LA PRIMERA DE ELLAS ES PRECISAMENTE LO QUE SE REFIERE AL MOBILIARIO EN GENERAL; EL MOBILIARIO EN GENERAL SE ENCUENTRA EN MAL ESTADO, NO VOY A DECIR QUE ESTÁ MUY BIEN, NO AL CONTRARIO ESTÁ EN MAL ESTADO EL MOBILIARIO.

Y TAMBIÉN ME HICIERON ÉNFASIS AHÍ EN EL MÓDULO QUE NO TIENEN EL MOBILIARIO ACTUAL, ME COMENTAN QUE HAY UN MOBILIARIO CON UNA NUEVA IMAGEN INSTITUCIONAL ES LO QUE ME REFERÍAN Y QUE ELLOS NO LO TIENEN.

ELLOS SE COMPARARON MUCHO EN ESTE MOMENTO, EN ESE TIEMPO CON UN NUEVO MÓDULO QUE ABRIERON EN UNA PLAZA CERCANA Y QUE ME DICEN QUE LA GENTE ESTÁ PREFIRIENDO IRSE A ESE MÓDULO PORQUE DE ENTRADA ESTÁ EN UNA PLAZA, TIENEN ESTACIONAMIENTO GRATUITO, TIENEN TODAS LAS CONDICIONES DE CLIMA ADECUADAS Y TODO EL EQUIPO, EL MOBILIARIO ES NUEVO Y REALMENTE LA GENTE PREFIERE ESTAR CÓMODA QUE CON ELLOS.

TAMBIÉN ALGO IMPORTANTE QUE ME GUSTARÍA COMENTAR, ES LO QUE SE REFIERE A LOS EQUIPOS FOTOGRÁFICOS, YA SE CAMBIARON LOS EQUIPOS FOTOGRÁFICOS, EFECTIVAMENTE, YA TIENEN LA NUEVA CÁMARA -MUY MODERNA LA CÁMARA- PERO LO QUE NO TIENEN ES TODO EL AMBIENTE -VAMOS A LLAMARLO- PARA TOMAR LAS FOTOGRAFÍAS, SÍ YO POR AQUÍ TENGO ALGUNA IMAGEN QUE PUDE CAPTAR, PARA QUE SE VEA POR EJEMPLO LAS CONDICIONES EN LAS QUE TOMAN LAS FOTOS EN ESTE MÓDULO.

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ES EL MÓDULO NÚMERO 140521, EN PUERTO VALLARTA ESTAS SON LAS CONDICIONES EN LAS QUE TOMAN LAS FOTOGRAFÍAS, TIENEN UN FONDO BLANCO Y EL FONDO QUE TIENEN ES UNA SÁBANA O NO TENGO IDEA DE QUE SEA LO QUE TIENEN ATRÁS.

LO QUE ME DICEN ELLOS ES QUE YA SOLICITARON CON ANTERIORIDAD UNAS MAMPARAS PARA TOMAR LA FOTOGRAFÍA, QUE NO SE LAS HAN ENTREGADO.

ENTONCES LO QUE ESTÁN HACIENDO ELLOS, SE LAS TUVIERON QUE ARREGLAR PARA DAR EL SERVICIO LO MEJOR QUE SE PUEDA Y PUSIERON ESA SÁBANA QUE TIENEN ATRÁS, PARA QUE NO SE VIERA LA GENTE CAMINANDO NI LOS CARROS CIRCULANDO Y LA LUZ DEL SOL LES PERMITIERA TENER UNA BUENA CALIDAD DE LA FOTOGRAFÍA.

Y COMO LES COMENTO LA CÁMARA MUY MODERNA Y TODO LO QUE USTEDES QUIERAN PERO EL ENTORNO NO PERMITE SACAR FOTOGRAFÍAS CON BUENA CALIDAD, EL MOBILIARIO TAMBIÉN USTEDES LO PUEDEN VER AHÍ, NO SÉ SI QUEMADO O QUE TENGA EN FIN, NO ES EL MEJOR MOBILIARIO.

EL ESPACIO EN EL QUE SE ENCUENTRA EL MÓDULO ES MUY AMPLIO, ES UN MÓDULO BASTANTE, BASTANTE AMPLIO, TIENE ESOS SÍ VARIOS LUGARES PARA QUE LA GENTE PUEDA SENTARSE A ESPERAR SU TRÁMITE, PERO DEBIDO TAMBIÉN A LA CANTIDAD DE GENTE QUE ACUDE NO TODA SE PUEDE SENTAR Y EFECTIVAMENTE TIENE QUE HACER UNA FILA PUES BASTANTE AMPLIA Y ESO FUI UN SÁBADO Y ME COMENTARON QUE NO ERA TANTA GENTE PORQUE ERA FIN DE SEMANA QUE DEBERÍA IR UN LUNES O UN MARTES ENTRE SEMANA Y BUENO ERA PEOR.

Y COMO SE PUEDEN IMAGINAR EL SOL, EN ESOS LUGARES SON TREINTA Y TANTOS GRADOS DE TEMPERATURA, ENTONCES SÍ ES UN POCO COMPLICADO TENER A LA GENTE AHÍ Y OTRA SITUACIÓN QUE BUENO PUEDE SER QUE NO SEA TANTO SU CULPA, A LA MEJOR NO SÉ, ES LA LIMPIEZA DEL LUGAR.

ELLOS ME DICEN, ES QUE VIENE LA GENTE Y ENSUCIA, ESTÁ BIEN QUE LA GENTE LLEGUE Y ENSUCIE, EFECTIVAMENTE, LA GENTE NO SIEMPRE ES TAN LIMPIA COMO UNO QUISIERA, PERO CREO TAMBIÉN SI YA VIERON QUE SE ENSUCIO QUE SE TIRÓ UN REFRESCO Y QUE ESTÁ LLENO DE PISADAS, PUES TRAER A LA PERSONA QUE LIMPIA Y DEJE EL MÓDULO EN ÓPTIMAS CONDICIONES. TAMBIÉN ME PARECE QUE LAS CONDICIONES NO FUERON LAS MÁS ADECUADAS.

OTRO PUNTO QUE ES DE INTERÉS PARA ESTA REPRESENTACIÓN, ES LA PARTE RELATIVA A LA DECISIÓN DE SI EL DOMICILIO DEBE ENCONTRARSE VISIBLE O NO, Y LLAMA LA ATENCIÓN POR LO SIGUIENTE.

NOSOTROS, EN MI CASO, ACUDÍ Y PREGUNTE CÓMO ESTABAN TRABAJANDO O QUÉ INFORMACIÓN LE DABAN A LA CIUDADANÍA PARA DARLE LA OPCIÓN DE QUE TUVIERA UN DOMICILIO VISIBLE O NO VISIBLE, Y ELLOS ME DIJERON QUE EN EL FORMATO, EN EL FORMULARIO QUE SE LLENA AHÍ LES PREGUNTAN

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"QUIERES QUE TU DOMICILIO SE ENCUENTRE VISIBLE SÍ O NO" Y QUE LA CIUDADANÍA LES DICE SI QUIEREN O NO QUIEREN.

LE DIJE: PERO TÚ CÓMO LES EXPLICAS O TÚ CÓMO LES HACES SABER DE ESA POSICIÓN QUE PUEDEN TENER Y ME ENTREGARON Y ES LA QUE UTILIZABAN ELLOS PORQUE NO TENÍAN OTRA Y ME LA DIERON, ES ESTA HOJA Y CON ESTA HOJA ELLOS TIENEN QUE DECIDIR SI QUIEREN SU DOMICILIO VISIBLE O NO VISIBLE.

LO ÚNICO QUE LES DICEN: "ACÁ ARRIBA ESTÁ TÚ DOMICILIO, SI QUIERES QUE SE VEA Y ACÁ ABAJO NO". ESA ES TODA LA INFORMACIÓN QUE LES DAN.

C. EDUARDO HUGO RAMÍREZ SALAZAR, REPRESENTANTE DEL PARTIDO DE LA REVOLUCIÓN DEMOCRÁTICA.- PERO ESA DIRECCIÓN NO ES BUENA.

C. VÍCTOR MANUEL GUERRERO OLMEDO, REPRESENTANTE DEL PARTIDO NUEVA ALIANZA.- NO, BUENO, QUIERO CREER QUE NO.

SÍ, ESTA HOJA ES LA QUE ELLOS MANEJAN Y ERA LA ÚNICA QUE TENÍAN Y PUES ME LA DIERON.

LE DIJE, “Y QUÉ SUCEDE SI POR EJEMPLO LLEGA UN CIUDADANO Y TE DICE, Y TÚ QUÉ ME RECOMIENDAS” Y ELLOS DICEN: "NO, NOSOTROS NO RECOMENDAMOS NADA, ELLOS SON LOS QUE DECIDEN".

LE DIGO, “Y USTEDES QUÉ HAN OBSERVADO QUÉ ES LO QUE LOS LLEVA A DECIDIRSE POR UNA O POR OTRA” Y ME DICEN: "ES QUE DICEN QUE QUIEREN SU CREDENCIAL PARA HACER LOS TRÁMITES"; O SEA, NI SIQUIERA DICEN PUES PARA VOTAR, NO, LA QUIEREN PARA LOS TRÁMITES, "QUE SE LOS EXIGEN EN EL BANCO, QUE SE LOS EXIGEN EN DIFERENTES TRÁMITES QUE LLEVAN A CABO".

Y QUE LES PREGUNTAN A ELLOS CUANDO LES DICEN: "BUENO, PUEDE IR TU DOMICILIO O PUEDE NO IR", DICE: "OYE Y SI LE QUITO EL DOMICILIO ME LA VAN A ACEPTAR EN EL BANCO", Y ELLOS LE DICEN: "PUES NO SÉ, YO CREO QUE NO".

ENTONCES ME PARECE QUE ESA RESPUESTA ES INDUCIRLO A QUE DIGAN: QUÉDATE CON EL DOMICILIO.

HAY QUE VER TAMBIÉN TODO LO QUE HIZO EL TRIBUNAL ELECTORAL, IMAGÍNENSE DE TODO LO QUE DISCUTIÓ PARA DECIR QUE FUERA DE UNA U OTRA FORMA.

EL CASO ES QUE SÍ QUEREMOS PONER EN LA MESA ESTE TEMA, SÍ QUISIÉRAMOS QUE SE HICIERA UN SEGUIMIENTO DE ESTO, EN PRINCIPIO DE LAS CÁMARAS, DEL FONDO, DE LAS MAMPARAS, DE LA LIMPIEZA, DEL MOBILIARIO, ¡AH! Y SE ME OLVIDABA, TAMBIÉN DE LOS PAD´S DE FIRMA; PORQUE YO LLEGUÉ Y VI LOS PAD´S Y SON LOS VIEJITOS, ERAN LOS PAD´S

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ANTERIORES. LES PREGUNTÉ QUE SI NO TENÍAN NUEVOS Y ME DIJERON QUE SÍ, QUE LOS TIENEN, PERO QUE LOS TIENEN GUARDADOS.

¿POR QUÉ? QUE PORQUE NO HA LLEGADO LA ACTUALIZACIÓN, QUE NO LES HAN HECHO LA ACTUALIZACIÓN, QUE TIENEN QUIEN SABE CUÁNTO TIEMPO ESPERANDO A QUE VAYAN Y NO LA TIENEN.

TAMBIÉN ES UNA OBSERVACIÓN QUE TENEMOS, NO, DE QUÉ NOS SIRVE, INSISTO, TENER LAS CÁMARAS MÁS MODERNAS, LOS EQUIPOS MÁS MODERNOS, LOS PAD´S MÁS NUEVOS SI NO LOS PODEMOS UTILIZAR COMO DEBEN, NO LES PODEMOS SACAR ESE PROVECHO.

SÍ QUISIÉRAMOS QUE SE DIERA UN SEGUIMIENTO. ESTE CASO ES MUY PARTICULAR, ES ÉSTE MÓDULO PORQUE ES EL QUE ME TOCÓ VISITAR, PERO EN TODOS LOS DEMÁS SÍ QUISIÉRAMOS SABER LAS CONDICIONES EN LAS QUE ESTÁN OPERANDO; O SEA, QUE NO FUERAN EXACTAMENTE LAS MISMAS; QUE FUERAN MÓDULOS QUE TIENEN LAS CÁMARAS, PERO NO TIENEN MAMPARAS PARA FOTO, QUE TIENEN MÓDULOS CON LOS PAD´S NUEVOS PERO QUE NO LOS PUEDEN UTILIZAR PORQUE NO HAY ACTUALIZACIÓN.

Y TAMBIÉN MUY IMPORTANTE SABER LA FORMA EN LA QUE SE ESTÁ CAPACITANDO A LA GENTE QUE ATIENDE PARA QUE PUEDA ORIENTAR CORRECTAMENTE AL CIUDADANO EN ESTE TEMA MUY PARTICULAR DEL DOMICILIO VISIBLE O NO.

LIC. ELSA ETELVINA SÁNCHEZ DÍAZ, REPRESENTANTE DE LA COORDINACIÓN DE OPERACIÓN EN CAMPO.- AHORA SÍ QUE VOY A EMPEZAR DE ATRÁS PARA ADELANTE.

RESPECTO A ESTO DE LA CAPACITACIÓN, DE HECHO COMO ES DE SU CONOCIMIENTO, A TODOS LOS FUNCIONARIOS CADA QUE HAY ALGUNA MODIFICACIÓN A LOS PROCEDIMIENTOS QUE SE ENCUENTRAN VIGENTES ASÍ COMO SI HAY ALGUNA ACTUALIZACIÓN A LA VERSIÓN, A TODO MUNDO SE LE DA UNA CAPACITACIÓN.

SE ACTUALIZAN MANUALES, SE HACE MATERIAL DIDÁCTICO EX PROFESO PARA ELLO QUE ES DESDE CÁPSULAS, PRESENTACIONES, EJERCICIOS INTERACTIVOS, DE TAL MANERA QUE ELLOS PUEDAN ESTAR VIENDO CÓMO SE OPERA Y LE DIGO A TODO EL PERSONAL, DE HECHO A LA CNV SIEMPRE QUE HAY UN CURSO DE CAPACITACIÓN, SE HACEN LLEGAR LOS DIFERENTES INFORMES RESPECTO AL MOMENTO EN EL QUE SE DIO ESTA CAPACITACIÓN, SE LES PUEDE HACER LLEGAR SI GUSTAN TANTO EL MATERIAL DIDÁCTICO PARA QUE USTEDES LO CONOZCAN QUE SE UTILIZÓ, COMO LOS INFORMES RESPECTO AL MISMO.

UNA DE LAS COSAS QUE SÍ ES IMPORTANTE, LO ÚNICO QUE LOS FUNCIONARIOS TIENEN COMO INSTRUCCIÓN LLEVAR A CABO, ES INFORMARLES A LOS CIUDADANOS QUE ELLOS TIENEN LA OPCIÓN DE SOLICITAR LA INCLUSIÓN O NO DE SU DOMICILIO DE MANERA IMPRESA EN SU FORMATO DE CREDENCIAL.

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NO SE LES DA MÁS INFORMACIÓN, PRECISAMENTE PARA EVITAR QUE PUDIESE EL CIUDADANO DE ALGUNA MANERA O ESTUVIESE INDUCIENDO AL CIUDADANO A QUE ÉL TOME UNA DECISIÓN. EL MATERIAL QUE TRAE ES PARTE DEL MATERIAL QUE ESTÁ EN LOS MANUALES DE CAPACITACIÓN.

ADICIONALMENTE A ESO, SE LES HIZO LLEGAR UN ARCHIVO Y ESTÁ POR MANDARSE YA UN IMPRESO DE UNA PLANTILLA, UNA PLANTILLA EN LA QUE ESTÁN, ES UN FORMATO DE SOLICITUD INDIVIDUAL EN DONDE ESTÁN LOS ESPACIOS EN DONDE APARECEN LAS FIRMAS O CUALQUIER ANOTACIÓN, EL ANVERSO Y POR EL REVERSO ESTÁ EN LAS IMÁGENES, DE TAL MANERA QUE CUANDO EL CIUDADANO PREGUNTA QUÉ ME RECOMIENDA, NO PODEMOS RECOMENDAR PORQUE NO ES EL PAPEL DEL FUNCIONARIO TENER QUE RECOMENDAR PARA QUE NO SE TOME COMO UNA INDUCCIÓN HACIA UNA OPCIÓN.

SIMPLEMENTE SE LES MUESTRA ESTA PLANTILLA PARA QUE EL CIUDADANO VISUALICE COMO SE VERÍA SU CREDENCIAL Y SÍ LA INSTRUCCIÓN QUE TRAEN ES, NO PODEMOS INDUCIR AL RESPECTO NI DECIRLE PARA ESTO, PARA EL OTRO, PORQUE SI NO DE ALGUNA MANERA ESTARÍAMOS TOMANDO, AHORA SÍ QUE INDUCIENDO AL CIUDADANO.

LA INSTRUCCIÓN, ESTAMOS HABLANDO DE QUE TENEMOS MÁS DE 4 MIL 500 FUNCIONARIOS, SI LOS DEJÁRAMOS A ELLOS LA DECISIÓN DE QUÉ VA A HACER CON LOS CIUDADANOS, ENTONCES, LA INSTRUCCIÓN SÍ ES EX PROFESA, ES ÚNICAMENTE TIENES QUE INFORMARLE QUE ÉL TIENE QUE SOLICITARNOS Y CÓMO ESTARÍA SU CREDENCIAL SIN O SIN DOMICILIO.

PRECISAMENTE PARA NO ABRIR EL ABANICO Y QUE SE ESTÉ, DE ALGUNA MANERA INDUCIENDO AHÍ AL RESPECTO.

EN ESE TENOR ES COMO HACEMOS LA PARTE TANTO DE LA CAPACITACIÓN COMO LA INSTRUCCIÓN RESPECTO A ESTO.

RESPECTO A LO DE LOS EQUIPOS, LOS PAD DE FIRMA EN CONCRETO, DE HECHO QUIERO COMENTARLES, LES DOY LA INFORMACIÓN PERO ESTOS DATOS YA SE HICIERON DEL CONOCIMIENTO DE LAS REPRESENTACIONES A TRAVÉS DEL GRUPO DE ACTUALIZACIÓN AL PADRÓN, QUE ES DONDE SE LES HA ESTABLECIDO CUÁL ES EQUIPO QUE SE DISTRIBUYÓ, CÓMO SE DISTRIBUYÓ Y DENTRO DE ESE PROCESO DE INFORMACIÓN SE LES DIO A CONOCER QUE EN EL CASO DE TODOS LOS DISPOSITIVOS QUE SE DISTRIBUYERON, ERAN DE ALGUNA MANERA PODÍAN OPERAR DE MANERA INMEDIATA EN LOS MÓDULOS DE ATENCIÓN.

NO ASÍ CON EL PAD DE FIRMA DADO QUE TUVIERON QUE DESARROLLARSE CONTROLADORES QUE PERMITIERAN LA COMPATIBILIDAD CON LA PLATAFORMA QUE ESTAMOS UTILIZANDO EN LOS MÓDULOS.

Y ESA PLATAFORMA SE TIENE QUE DESARROLLAR Y ESTÁ AHORA EN PROCESO DE DISTRIBUCIÓN COMO ES DE SU CONOCIMIENTO, TAMBIÉN LAS VERSIONES

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SE VAN DISTRIBUYENDO DE MANERA, EN BLOQUES DE TAL MANERA QUE PRIMERO EMPEZAMOS CON UN MÓDULO, DESPUÉS CON UN DISTRITO, DESPUÉS CON UNA ENTIDAD Y LO VAMOS HACIENDO CON BLOQUES, DE TAL MANERA QUE CUALQUIER SITUACIÓN QUE HASTA AHORA NO SE NOS HA DADO PERO ES PARTE DE LA METODOLOGÍA DE TRABAJO SE PUDIESE DETECTAR, PARAMOS LAS VERSIONES.

CONFORME SE VA DANDO ESTE PROCESO DE DISTRIBUCIÓN, SE ACTUALIZA EL SISTEMA Y YA ES FACTIBLE, LES DIGO AHORA ESTAMOS EN EL PROCESO DE DISTRIBUCIÓN A NIVEL DEL DISTRITO FEDERAL, QUE ES EL QUE AHORA YA ESTÁ ACTUALIZANDO SU VERSIÓN Y TENEMOS UN PLAN DE DESPLIEGUES AL RESPECTO, DE TAL MANERA QUE SE PUEDA HACER Y UNA VEZ QUE SE CUENTE EN ESTA ENTIDAD PODRÁN HACER USO DE LOS DISPOSITIVOS.

SE ESTÁN INSTRUMENTANDO ALGUNAS OTRAS ACCIONES EN TORNO A LO QUE COMENTABA SOBRE EL EQUIPAMIENTO, LOS MÓDULOS, TAMBIÉN ES UNA ACTIVIDAD QUE SE LLEVA A CABO EL SEGUIMIENTO EN EL GRUPO DEL GTAPE, EN DONDE SE LES HA ESTABLECIDO QUE AHORA SE TIENE EN PERSPECTIVA DURANTE EL, ES UN PROCESO QUE VA A LARGO PLAZO LA REMODELACIÓN, LA ACTUALIZACIÓN EN MOBILIARIO DE LOS MÓDULOS.

DURANTE EL PRESENTE AÑO SE TIENE UN PLAN PARA PODER REMODELAR 43 MÓDULOS, EN CUESTIÓN DE IMAGEN, MOBILIARIO, EQUIPO, HASTA LAS INSTALACIONES MISMAS Y TENEMOS EN PERSPECTIVA ACTUALIZAR EL MOBILIARIO DE 27 QUE QUEDARON PENDIENTES, SE HIZO PARCIALMENTE SU ACTUALIZACIÓN EL AÑO PASADO.

SÍ ESTAMOS HACIENDO, DE ALGUNA MANERA TAMBIÉN EN RELACIÓN A LO QUE NOS COMENTA, AHORA ESTAMOS VIENDO LA POSIBILIDAD DE VER CÓMO VAMOS A APOYAR CON LA, PODER TENER UNA ESPECIE DE BACKDROP COMO LO TENEMOS EN ALGUNOS OTROS MÓDULOS, AL TOTAL DE MÓDULOS CON ESTA NUEVA CÁMARA, DADO QUE ANTERIORMENTE SÓLO UTILIZÁBAMOS UNA CÁMARA EN LOS MÓDULOS, AHORA TENEMOS UNA POR CADA DOS ESTACIONES DE TRABAJO Y SE ESTÁ VIENDO LA POSIBILIDAD DE PODER TAMBIÉN ADQUIRIR ESTOS BACKDROP PARA TODOS LOS MÓDULOS.

SIN EMBARGO, COMO LES COMENTABA, SON PROCESOS QUE SE VAN PLANEANDO Y QUE SE VAN ADQUIRIENDO A LO LARGO DE UN EJERCICIO, DE UN AÑO PARA LA DIRECCIÓN EJECUTIVA.

ENTONCES ESTAMOS EN ESTE PROCESO DE IR DOTANDO DE DIFERENTE INFORMACIÓN, POR EJEMPLO, EN LA SESIÓN PASADA DE ESTE GRUPO COMENTABAN EL HECHO DE QUE HABÍA ALGUNOS MÓDULOS QUE NO TENÍAN IDENTIFICACIÓN, DIGAMOS, SOBRE TODO LOS MÓDULOS DE TIPO ITINERANTE.

LA SEMANA PASADA YA SE LES REMITIÓ A LAS ENTIDADES, RECURSO PARA QUE SE MANDEN A HACER MANTAS DE IDENTIFICADOR PARA EL 100 POR CIENTO DE LOS MÓDULOS, ASÍ TAMBIÉN COMO UNA MANTA QUE TRAE DE ESAS PLASTIFICADAS, EL TOTAL DE MEDIOS QUE SE ESTÁN REQUIRIENDO, DE LOS CUALES EL CIUDADANO PUEDA HACER USO PARA PRESENTAR.

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ESTAMOS, SON TODAS LAS ACCIONES QUE ESTAMOS LLEVANDO A CABO Y QUE SÍ LES ESTAMOS DANDO SEGUIMIENTO DE ALGUNA MANERA A LAS OBSERVACIONES VERTIDAS EN LOS DIFERENTES GRUPOS, A EFECTO DE MEJORAR LA ATENCIÓN Y LA IMAGEN DE LOS MÓDULOS.

LIC. MIRIAM VERÓNICA CERVANTES RODRÍGUEZ, REPRESENTANTE DEL PARTIDO REVOLUCIONARIO INSTITUCIONAL.- DERIVADO DE LO QUE NOS COMENTÓ AQUÍ EL COMPAÑERO DE NUEVA ALIANZA, PUES SÍ ES PREOCUPANTE, PORQUE POR EJEMPLO, LOS MANDAN LAS INFORMACIONES RESPECTO DE CUANTO ESTÁN DE ACUERDO CON EL DOMICILIO VISIBLE, ME DICEN QUE MÁS DE 1 MILLÓN Y OTROS 122 MIL CIUDADANOS, PERDÓN.

LA CUESTIÓN ES QUE, Y LO PREOCUPANTE EN ESE SENTIDO ES LO QUE COMENTA EL COMPAÑERO, QUE ÉL SE ACERCÓ A ESE MÓDULO DE PUERTO VALLARTA EN DONDE LE DIJERON QUE ESTABAN CON ESE DOCUMENTO QUE TIENE AHORA Y PONIÉNDOLE ATRÁS; O SEA, SI ESTÁ DE ACUERDO O NO DE SU DOMICILIO VISIBLE.

LA CUESTIÓN ENTONCES, AHORA YA ESTOY MÁS CONFUNDIDA, ESTAMOS TRABAJANDO O NO CON UN DOCUMENTO; O SEA EN LOS MÓDULOS RECABANDO ESTA INFORMACIÓN A TRAVÉS DE QUÉ, DE PONERLO A MANO O CÓMO.

YA LO HABÍA SOLICITADO, INCLUSO, ASÍ LO PEDÍ Y PARECE QUE USTED, QUE LA SECRETARIA YA TAMBIÉN TOMÓ NOTA EN ESE SENTIDO, NO SÉ SI ES ASÍ. SÍ, ¿VERDAD?

PORQUE AHORA SI ESTOY MÁS QUE CONFUNDIDA, REALMENTE.


CON LA SOLICITUD, ESPEREMOS ACLARAR Y QUE QUEDE ASENTADA COMO LO QUE SE REQUIERE ESPECÍFICAMENTE.

MUY BIEN, ¿ALGUNA OTRA INTERVENCIÓN?

BUENO, SE ESTARÍA REVISANDO ESPECÍFICAMENTE LO QUE SUCEDE CON ESTE MÓDULO Y BUENO, TODAS LAS CONSIDERACIONES QUE ACABAS DE DECIR, LA IDEA ES QUE SE REVISEN NO NADA MÁS EN ESE MÓDULO, SINO QUE SEA GENERAL EN TODOS LOS MÓDULOS ESE TIPO DE SITUACIONES.

Y YA SE HA ESTADO INFORMANDO EN OTROS GRUPOS DE TRABAJO, PRECISAMENTE LAS ADECUACIONES Y LO QUE TIENE QUE VER CON LA INFRAESTRUCTURA DE MÓDULOS, ESTARÍAMOS NADA MÁS SOLICITANDO QUE NOS INFORMEN DE LOS AVANCES DE ESOS EN ESTE GRUPO DE TRABAJO, ¿NO?, PARA CONOCER.

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NO SIENDO ASÍ, PASARÍAMOS AL SIGUIENTE PUNTO DEL ORDEN DEL DÍA, SECRETARIA.

LECTURA DE LA RELACIÓN DE SOLICITUDES Y COMPROMISOS DERIVADOS DE LA PRESENTE REUNIÓN.

ING. PAOLA GABRIELA GARCÍA CUEVAS, SECRETARIA.- TENGO REGISTRADAS SIETE SOLICITUDES:

LA PRIMERA DE ELLAS LA HIZO LA REPRESENTACIÓN DEL PRI, ES ENTREGAR EL CUESTIONARIO QUE SE APLICARÁ PARA LA VERIFICACIÓN.

LIC. MIRIAM VERÓNICA CERVANTES RODRÍGUEZ, REPRESENTANTE DEL PARTIDO REVOLUCIONARIO INSTITUCIONAL.- PARA EL CUESTIONARIO DEL DOMICILIO VISIBLE.

ING. PAOLA GABRIELA GARCÍA CUEVAS, SECRETARIA.- SON DOS SOLICITUDES QUE HIZO LA REPRESENTACIÓN DEL PRI, UNA ES, Y ASÍ QUEDÓ EL COMPROMISO DE LA COC: ES QUE ENTREGARÁN EL CUESTIONARIO QUE SE VA A APLICAR EN LA VERIFICACIÓN, QUE SE REVISÓ EN OTRO GRUPO, SE LOS VA A HACER LLEGAR A LOS REPRESENTANTES.

Y EL SIGUIENTE PUNTO ES: LA ENTREGA DE CÓMO SE REALIZA LA ENTREVISTA EN EL MAC DONDE EL CIUDADANO INDICA LA INCLUSIÓN DEL DOMICILIO O NO EN LA CREDENCIAL PARA VOTAR. ESOS SON LOS DOS COMPROMISOS QUE HUBO EN EL PRIMER PUNTO DEL LISTADO DE SOLICITUDES Y COMPROMISOS.

LIC. MIRIAM VERÓNICA CERVANTES RODRÍGUEZ, REPRESENTANTE DEL PARTIDO REVOLUCIONARIO INSTITUCIONAL.- AHÍ SE AGREGA, Y LA DOCUMENTACIÓN QUE SE LLENA O SE RECABA DE LOS CIUDADANOS.

Y LA DOCUMENTACIÓN QUE SE RECABA DE LOS CIUDADANOS; O SEA, SOBRE ESE PARTICULAR, SOBRE LA MODALIDAD DE DOMICILIO VISIBLE.

LIC. ELSA ETELVINA SÁNCHEZ DÍAZ, REPRESENTANTE DE LA COORDINACIÓN DE OPERACIÓN EN CAMPO.- NO PODEMOS ENTREGAR LA DOCUMENTACIÓN PORQUE EN DONDE SE RECABA LA INFORMACIÓN ES EN EL FORMATO ÚNICO, LA SOLICITUD INDIVIDUAL DE ACTUALIZACIÓN QUE ES EL FORMATO, ENTONCES COMO TAL, PUES NO SE PUEDE ENTREGAR EL FORMATO.

LO QUE PODEMOS ENTREGAR ES EL PROCEDIMIENTO; O SEA, EL PROCEDIMIENTO PARA LA ENTREVISTA.

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LIC. MIRIAM VERÓNICA CERVANTES RODRÍGUEZ, REPRESENTANTE DEL PARTIDO REVOLUCIONARIO INSTITUCIONAL.- NI SIQUIERA EL FORMATO PARA QUE NOS MANDEN UNA, UN EJEMPLAR.

LIC. ELSA ETELVINA SÁNCHEZ DÍAZ, REPRESENTANTE DE LA COORDINACIÓN DE OPERACIÓN EN CAMPO.- EL FORMATO EN BLANCO, SÍ.

LIC. MIRIAM VERÓNICA CERVANTES RODRÍGUEZ, REPRESENTANTE DEL PARTIDO REVOLUCIONARIO INSTITUCIONAL.- POR ESO, A ESO ME REFIERO, OBVIAMENTE.

LIC. ELSA ETELVINA SÁNCHEZ DÍAZ, REPRESENTANTE DE LA COORDINACIÓN DE OPERACIÓN EN CAMPO.- EL FORMATO EN BLANCO ESE SÍ.

CLARO, INCLUIREMOS COMO PARTE DEL PROCEDIMIENTO EL FORMATO, CON MUCHO GUSTO.

ING. PAOLA GABRIELA GARCÍA CUEVAS, SECRETARIA.- ENTONCES, LEO COMO QUEDA LA SOLICITUD.

ENTREGAR CÓMO SE REALIZA LA ENTREVISTA EN EL MAC DONDE EL CIUDADANO INDICA LA INCLUSIÓN DEL DOMICILIO O NO EN LA CREDENCIAL PARA VOTAR, INCLUYENDO EL PROCEDIMIENTO Y EL FORMATO.

LIC. MIRIAM VERÓNICA CERVANTES RODRÍGUEZ, REPRESENTANTE DEL PARTIDO REVOLUCIONARIO INSTITUCIONAL.- PERFECTO, SÍ.

ING. PAOLA GABRIELA GARCÍA CUEVAS, SECRETARIA.- LA SIGUIENTE SOLICITUD ES DEL REPRESENTANTE DEL PRD, QUE TIENE QUE VER CON EL INFORME DE LA COC, DE LOS TIPOS DE ORGANIZACIÓN INTERNA EN LOS MAC ENFOCADA A LA ATENCIÓN AL CIUDADANO.

LA SIGUIENTE SOLICITUD ES EL INFORME DE CÓMO SE VA A IDENTIFICAR CUÁNTOS CIUDADANOS LLEGARON AL MAC Y SE FUERON SIN SER ATENDIDOS.

LA SIGUIENTE SOLICITUD, TAMBIÉN ES DEL REPRESENTANTE DEL PARTIDO, DEL PRD, ES EL ANÁLISIS PARA DETERMINAR EL MEJOR ESQUEMA DE HORARIOS DE ATENCIÓN EN LOS MÓDULOS.

Y LA SIGUIENTE SOLICITUD QUE TAMBIÉN ES DE LA MISMA REPRESENTACIÓN, ES: INFORME DEL ESQUEMA DE LAS CITAS CON RESPECTO A LA DISPONIBILIDAD.

LA ÚLTIMA SOLICITUD QUE TENGO REGISTRADA Y SOLAMENTE ES PARA SABER SI SÍ VA A QUEDAR COMO SOLICITUD O NO, ES CON RESPECTO A LA REPRESENTACIÓN DE NUEVA ALIANZA QUE ES EL INFORME DEL MAC 140521 EN PUERTO VALLARTA, SOBRE LAS CONDICIONES DE MOBILIARIO DEL EQUIPO Y LA LIMPIEZA, ASÍ COMO LA CAPACITACIÓN SOBRE EL TEMA DEL DOMICILIO VISIBLE EN LA CREDENCIAL.

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¿ES CORRECTO?

C. VÍCTOR MANUEL GUERRERO OLMEDO, REPRESENTANTE DEL PARTIDO NUEVA ALIANZA.- SÍ ES CORRECTO, NADA MÁS QUE SÍ ME GUSTARÍA QUE SE AGREGARA TAMBIÉN EL INFORME, EN GENERAL SI SE PUEDE DE LOS DEMÁS MÓDULOS, QUE SE NOS FUERA INFORMANDO EN ESTAS CARACTERÍSTICAS CÓMO ESTÁN AVANZANDO, ¿NO?, EN ESA PARTE DE ATENCIÓN.

LIC. ELSA ETELVINA SÁNCHEZ DÍAZ, REPRESENTANTE DE LA COORDINACIÓN DE OPERACIÓN EN CAMPO.- DE ALGUNA MANERA NO TENDRÍAMOS OBJECIÓN EN PRESENTAR INFORMACIÓN, SIN EMBRAGO, TAMBIÉN COMO LO COMENTÉ EN LA SESIÓN PASADA, ESTA ES INFORMACIÓN QUE SE ENTREGA EN OTRO GRUPO DE TRABAJO Y CREO QUE ESTAMOS COMO QUE, REITERANDO INFORMACIÓN EN VARIOS GRUPOS, SÍ PEDIRÍA QUE SI SE VA A QUERER VER, NO TENEMOS OBJECIÓN DE PRESENTARLA, PERO SE ESTÁ PRESENTANDO.

HAY UNA INFORMACIÓN QUE SE PRESENTA CUANDO LA PIDEN QUE SE DA, Y QUE SE TIENE RESPECTO A CÓMO SE ENCUENTRAN LOS MÓDULOS Y QUE EN EL OTRO GRUPO SE LAS HACEN LLEGAR Y QUE ES LO QUE TENEMOS EN EL INFOMAC Y QUE SE HA ENTREGADO EN EL GRUPO DE ACTUALIZACIÓN.

DIRÍA, SI SE REQUIERE, QUE ESTAMOS DUPLICANDO LA ENTREGA DE INFORMES, NO TENEMOS OBJECIÓN PERO SERÍA TAMBIÉN PREGUNTAR SI SE REQUIERE QUE SE ENTREGUE EN AMBOS GRUPOS.

C. VÍCTOR MANUEL GUERRERO OLMEDO, REPRESENTANTE DEL PARTIDO NUEVA ALIANZA.- EN ESTE CASO ME GUSTARÍA REVISAR LOS INFORMES, ENTONCES ANTES DE HACER UNA PETICIÓN REALMENTE FORMAL, REVISARÍA LOS INFORMES QUE SE HAN ENTREGADO EN LAS OTRAS MESAS DE TRABAJO, SI SATISFACE LA NECESIDAD DE INFORMACIÓN YA NO LO PEDIRÍAMOS AQUÍ.

EN CASO CONTRARIO LO TRAERÍAMOS EN UNA MESA SUBSECUENTE.

C. EDUARDO HUGO RAMÍREZ SALAZAR, REPRESENTANTE DEL PARTIDO DE LA REVOLUCIÓN DEMOCRÁTICA.- ¿INCLUISTE LO DE LOS HORARIOS?

ING. PAOLA GABRIELA GARCÍA CUEVAS, SECRETARIA.- REPITO LA SOLICITUD.

ING. ALONSO ALCARAZ CONTRERAS, COORDINADOR.- DE TODOS MODOS AHORA DAMOS UN REPASO DE LA LECTURA.

EFECTIVAMENTE PODEMOS SOLICITAR INFORMES A OTROS GRUPOS DE TRABAJO, LO QUE SÍ ESTARÍA DE ALGUNA FORMA DUPLICÁNDOSE ES QUE SI EN ESTE GRUPO EMPEZAMOS A DISCUTIR ESOS INFORMES Y DISCUTIR ESE TIPO DE INFORMACIÓN.

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SÍ SE HAN SOLICITADO VARIOS INFORMES DE OTROS GRUPOS Y SE HAN TRAÍDO Y SE HAN ENVIADO AQUÍ EN ESTA MESA, PERO ENTRAR A LA DISCUSIÓN DE ESOS INFORMES, PUES ESO YA ESTÁ EN OTRO GRUPO, EN UN GRUPO CORRESPONDIENTE.

PERO LO QUE USTEDES NECESITEN, SI ENTREGAR ESOS INFORMES, PERO AQUÍ SE PUEDEN HACER, POR ESO LE COMENTABA A LA REPRESENTANTE DE LA COC QUE SE VERIFICARA, SI YA SE LES HABÍAN ENVIADO ESOS INFORMES PARA, PUES, DECIRLE CUÁNDO Y CON QUÉ OFICIOS, SI ES QUE YA SE ENTREGARON ESOS INFORMES PARA YA NADA MÁS COMENTARLES QUÉ FECHA Y CUANDO, PARA NO ESTAR ENVIANDO NUEVAMENTE LOS INFORMES, SI USTEDES ASÍ LO SOLICITAN, PODRÍAMOS SEGUIR ENVIANDO ESOS INFORMES.

LA DISCUSIÓN DE ESOS TEMAS, PUES SÍ LA LLEVARÍAMOS AL GRUPO QUE, DONDE SE ATIENDE ESE REQUERIMIENTO DE ESA INFORMACIÓN, ¿NO?

ING. PAOLA GABRIELA GARCÍA CUEVAS, SECRETARIA.- DOY LECTURA NUEVAMENTE A LA SOLICITUD CON RESPECTO A LOS HORARIOS.

QUEDÓ REGISTRADA COMO EL ANÁLISIS, BUENO: ENTREGAR EL ANÁLISIS PARA DETERMINAR EL MEJOR ESQUEMA DE HORARIOS DE ATENCIÓN EN LOS MÓDULOS.

¿CORRECTO?

¿QUIERES QUE REPITA NUEVAMENTE LAS SOLICITUDES?

LA SOLICITUD, LO QUE TENGO ENTENDIDO ES QUE LA ÚLTIMA SOLICITUD QUE TENÍA YO REGISTRADA DEL PARTIDO NUEVA ALIANZA, NO VA A QUEDAR POR EL MOMENTO COMO SOLICITUD, VA A HABER UNA REVISIÓN Y POSTERIORMENTE EN ALGUNA OTRA REUNIÓN NOS INDICARÁ SI QUEDA REGISTRADA COMO SOLICITUD O NO.

C. VÍCTOR MANUEL GUERRERO OLMEDO, REPRESENTANTE DEL PARTIDO NUEVA ALIANZA.- NO QUEDA COMO SOLICITUD LA PARTE RELATIVA A TODOS LOS MÓDULOS EN GENERAL; O SEA, EL ASUNTO EN PARTICULAR DE ÉSE MÓDULO, SÍ QUISIERA QUE SE HICIERA EL SEGUIMIENTO.

ING. PAOLA GABRIELA GARCÍA CUEVAS, SECRETARIA.- ENTONCES DOY LECTURA: EN EL CASO PARTICULAR DEL MÓDULO 140521 DE PUERTO VALLARTA, SOBRE LAS CONDICIONES DE MOBILIARIO DEL EQUIPO Y LA LIMPIEZA, ASÍ COMO LA CAPACITACIÓN SOBRE EL TEMA DEL DOMICILIO VISIBLE EN LA CREDENCIAL.

¿CORRECTO?

ING. ALONSO ALCARAZ CONTRERAS, COORDINADOR.- ASÍ QUEDARÍA ENTONCES LA SOLICITUD DE ESE PUNTO EN PARTICULAR.

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¿ALGUNA INTERVENCIÓN, ALGUNA OBSERVACIÓN SOBRE LAS SOLICITUDES?

NO SIENDO ASÍ, BUENO CONTINUAREMOS CON LA SESIÓN, SECRETARIA.

ING. PAOLA GABRIELA GARCÍA CUEVAS, SECRETARIA.- LES INFORMO QUE SE HA AGOTADO EL ORDEN DEL DÍA.

ING. ALONSO ALCARAZ CONTRERAS, COORDINADOR.- SIENDO LAS 12:41, SE DA POR CONCLUIDA ESTA REUNIÓN DE TRABAJO.

CONCLUSIÓN DE LA REUNIÓN: 12:41 HORAS

DOCUMENTACIÓN ENTREGADA:

1. MINUTA DEL GRUPO DE TRABAJO MECANISMOS DE ATENCIÓN CIUDADANA. GTMAC-O-065-200214.

2. LISTADO DE SOLICITUDES Y COMPROMISOS DEL GRUPO DE TRABAJO MECANISMOS DE ATENCIÓN CIUDADANA. MARZO 3, 2014.

3. REPORTES DE AVANCE DEL OPERATIVO POR MÓDULO SIIRFE 201408 Y 201409. (PERIODOS DEL 02 DE JULIO DE 2012 AL 16 Y 23 DE FEBRERO 2014). PRELIMINAR. 18 Y 25 DE FEBRERO DE 2014.

4. INFORME DE INCIDENCIAS PRESENTADAS EN LOS MÓDULOS DE ATENCIÓN CIUDADANA. REMESAS 201408 Y 201409. (PERIODO DEL 10 AL 16 DE FEBRERO DE 2014) Y (PERIODO DEL 17 AL 23 DE FEBRERO DE 2014). 18 Y 25 DE FEBRERO DE 2014.

5. AVANCE EN LOS TRÁMITES EFECTUADOS EN LOS MAC DEL RFE. CAP-2014. SEMANAS OPERATIVAS 201408 Y 201409. (PERIODO DEL 02 DE JULIO DE 2012 AL 16 Y 23 DE FEBRERO DE 2014). PRELIMINAR. 18 Y 25 DE FEBRERO DE 2014.

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HOJA DE FIRMAS

COORDINADOR

ING. ALONSO ALCARAZ CONTRERAS

SECRETARIA

ING. PAOLA GABRIELA GARCÍA CUEVAS

PARTIDO ACCIÓN NACIONAL

C. MARÍA DEL PILAR BARREDO CANALES

PARTIDO REVOLUCIONARIO INSTITUCIONAL

LIC. MIRIAM VERÓNICA CERVANTES RODRÍGUEZ

PARTIDO DE LA REVOLUCIÓN DEMOCRÁTICA

C. EDUARDO HUGO RAMÍREZ SALAZAR

PARTIDO VERDE ECOLOGISTA DE MÉXICO

C. JOSÉ LUIS BONILLA TAGLE

MOVIMIENTO CIUDADANO

C. DANIEL NERI PÉREZ

PARTIDO NUEVA ALIANZA

LIC. VÍCTOR MANUEL GUERRERO OLMEDO

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