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Guía de implementación de dispositivos y clientes de Microsoft Lync Server 2010

Microsoft Lync Server 2010Fecha de publicación: julio de 2011

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ContenidoImplementación de clientes y dispositivos...................................................................................5

Configurar la página de participación en la reunión.................................................................5Implementación de Lync 2010 y del complemento de conferencia en línea para Lync 2010...7

Prepararse para instalar Lync 2010......................................................................................7Configuración de las directivas de las secuencias de instrucciones del cliente para Lync 2010

....................................................................................................................................... 7Configuración de las opciones del servidor principal para Lync 2010...............................8Configuración de versiones de cliente admitidas..............................................................9

Instalar Lync 2010................................................................................................................. 9Instalación de Lync 2010 administrada por TI.................................................................10Instalación de Lync 2010 administrada por el usuario.....................................................12Comprobación de la instalación de Lync 2010................................................................12

Desinstalación de Lync 2010..............................................................................................12Configurar el modo de privacidad de presencia mejorada..................................................13Personalización de Lync 2010............................................................................................13

Adición de comandos a menús de Lync 2010.................................................................15Integración de una aplicación de colaboración externa con Lync 2010...........................17Configuración de estados de presencia personalizados.................................................22Personalización del menú Ayuda de Lync 2010..............................................................24Adición de un vínculo personalizado a los mensajes de error de Lync 2010...................25Adición de texto personalizado a los mensajes instantáneos..........................................25Inicio de Lync 2010 desde otra aplicación.......................................................................25

Personalización del complemento de conferencia en línea para Lync 2010.......................27Compatibilidad con Lync 2010............................................................................................30Integración con Lync 2010..................................................................................................35

Implementación de Lync 2010 Attendant...............................................................................44Instalación de Lync 2010 Attendant administrada por TI....................................................44Instalación de Lync 2010 Attendant administrada por el usuario........................................46Directiva de grupo de Lync 2010 Attendant........................................................................46

Implementación de Lync 2010 Attendee................................................................................48Implementación de Lync 2010 Group Chat............................................................................50

Información general sobre la planeación e implementación de Lync 2010 Group Chat.....51Terminología y conceptos de Lync 2010 Group Chat.........................................................51Directiva de grupo de Lync 2010 Group Chat.....................................................................53Preparación para la instalación de Lync 2010 Group Chat.................................................56

Requisitos del sistema para equipos de Lync 2010 Group Chat.....................................56Requisitos de software para la instalación de Lync 2010 Group Chat.............................57Lync 2010 Group Chat y modo de privacidad..................................................................57

Instalación de Lync 2010 Group Chat.................................................................................57Configuración de Lync 2010 Group Chat para la conexión a Lync Server 2010 Group Chat

........................................................................................................................................ 58Configurar Lync 2010 Group Chat automáticamente......................................................58

Configurar Lync 2010 Group Chat manualmente............................................................59Desinstalación de Lync 2010 Group Chat...........................................................................60Mensajería instantánea con Lync 2010 Group Chat y Lync 2010.......................................60Recursos adicionales para Lync 2010 Group Chat.............................................................61

Implementación de Lync 2010 Phone Edition........................................................................61Lista de comprobación para implementar Lync Phone Edition...........................................61Usar DHCP para asignar direcciones IP a dispositivos......................................................64

Uso de DHCPUtil.............................................................................................................66Configuración de las opciones del DHCP para habilitar el inicio de sesión en teléfonos IP77Uso de NTP para establecer la fecha y la hora correctas en los dispositivos.....................80Aprovisionar teléfonos IP....................................................................................................81

Configuración de la autenticación en los teléfonos IP nuevos.........................................81Configuración de teléfonos de área común.....................................................................82Configuración del Polycom CX600 y el Aastra 6725ip.....................................................86

Certificados para Lync 2010 Phone Edition........................................................................87Configurar 9-1-1 mejorado..................................................................................................90

Configurar una ruta de voz de E9-1-1.............................................................................90Crear directivas de ubicación..........................................................................................92Configurar la información del sitio para E9-1-1...............................................................94Agregar una directiva de ubicación a un sitio de red.......................................................94Asociar subredes a sitios de red para E9-1-1..................................................................95Configurar la base de datos de ubicaciones....................................................................95Rellenar la base de datos de ubicación...........................................................................95Validar direcciones..........................................................................................................98Publicar la base de datos de ubicación...........................................................................99Configurar características avanzadas de E9-1-1.............................................................99Configuración de una aplicación SNMP..........................................................................99Configurar un servicio de información de ubicación secundario....................................100

Configurar el PIN de autenticación en teléfonos IP..........................................................101Documentación del usuario final sobre Lync 2010 Phone Edition....................................101Servicio web de actualización de dispositivos..................................................................101Apéndice: Configuración de las opciones DHCP en servidores DHCP que no sean

Windows DHCP Server.................................................................................................101Implementación de Lync Web App.......................................................................................104

Implementación de clientes y dispositivosEn esta sección se describen los procedimientos para implementar los clientes y dispositivos de Microsoft Lync Server 2010.

En esta sección:

Configurar la página de participación en la reunión

Implementación de Lync 2010 y del complemento de conferencia en línea para Lync 2010

Implementación de Lync 2010 Attendant

Implementación de Lync 2010 Attendee

Implementación de Lync 2010 Group Chat

Implementación de Lync 2010 Phone Edition

Implementación de Lync Web App

Vea tambiénPlaneación para clientes y dispositivos en Lync Server 2010

Configurar la página de participación en la reuniónLos clientes de Microsoft Lync Server 2010 disponibles para unirse a reuniones programadas de Lync Server 2010 se pueden controlar mediante la configuración de la página de participación en la reunión. Cuando un usuario hace clic en el vínculo a una reunión de una convocatoria de reunión, la página de participación en la reunión detecta si hay algún cliente de Lync Server instalado en el equipo. Si ya hay uno instalado, el cliente predeterminado se abre y se une a la reunión. En caso contrario, la página de participación en la reunión muestra diversas opciones para unirse a la reunión con diferentes clientes.

La página de participación en la reunión contiene la opción para utilizar Microsoft Lync Web App. Además, puede decidir si desea mostrar los vínculos para descargar Microsoft Lync 2010 Attendee o utilizar una versión anterior de Microsoft Office Communicator (Microsoft Office Communicator 2007 R2 o Microsoft Office Communicator 2007).

Las posibilidades de participación en la reunión son las siguientes:

Si Microsoft Lync 2010 o Microsoft Lync 2010 Attendant están instalados, el cliente se inicia y se une a la reunión.

Si no está instalado ni Lync 2010 ni Lync 2010 Attendant, pero Lync 2010 Attendee sí lo está, Lync 2010 Attendee se inicia y se une a la reunión.

Si no hay ningún cliente de Lync Server instalado, la página de participación en la reunión se abre y ofrece al usuario las opciones siguientes:

Uso de Lync Web App.

Descarga de Lync 2010 Attendee (este vínculo está oculto de forma predeterminada).

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Uso de una versión anterior de Office Communicator (este vínculo está oculto de forma predeterminada).

En el caso de que no haya ningún cliente instalado, la página de participación en la reunión se puede configurar desde el Panel de control de Microsoft Lync Server 2010 (la página de servicio web del grupo de seguridad). También se pueden configurar las mismas opciones a través de los cmdlets New-CsWebServiceConfiguration o Set-CsWebServiceConfiguration del Shell de administración de Lync Server con los parámetros ShowDownloadCommunicatorAttendeeLink y ShowJoinUsingLegacyClientLink.

Para configurar la página de participación en la reunión desde el Panel de control de Lync Server 2010

1. Abra una ventana del explorador y, a continuación, escriba la URL de administración para abrir el Panel de control de Lync Server. Para ver los detalles de los diferentes métodos que se pueden emplear para abrir el Panel de control de Lync Server, consulte «Apertura de herramientas administrativas de Lync Server».

2. En la barra de navegación de la izquierda, haga clic en Seguridad.

3. Elija Service web.

4. Active o desactive la casilla de verificación Mostrar vínculo para descargar Lync Attendee dependiendo de si desea ofrecer a los usuarios la posibilidad de descargarlo y de unirse a reuniones a través de Lync 2010 Attendee o no.

5. Active o desactive la casilla de verificación Mostrar el vínculo para que los usuarios se unan a reuniones con cliente heredado dependiendo de si desea ofrecer a los usuarios la posibilidad de unirse a reuniones a través de una versión anterior de Communicator o no.

Para configurar la página de participación en la reunión desde el Shell de administración de Lync Server

1. Abra el Shell de administración de Lync Server haciendo clic en Inicio, Todos los programas, Microsoft Lync Server 2010 y, por último, en Shell de administración de Lync Server.

2. Ejecute el cmdlet siguiente:

Get-CsWebServiceConfiguration

Este cmdlet muestra las opciones de configuración del servicio web.

3. Ejecute el siguiente comando con los parámetros ShowDownloadCommunicatorAttendeeLink y ShowJoinUsingLegacyClientLink establecidos en True o False según sus preferencias (si desea más información acerca de los parámetros de este cmdlet, consulte la documentación del Shell de administración de Lync Server):

Set-CsWebServiceConfiguration -Identity global -ShowDownloadCommunicatorAttendeeLink $True -ShowJoinUsingLegacyClientLink $True

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Implementación de Lync 2010 y del complemento de conferencia en línea para Lync 2010En los temas de esta sección se describe la implementación de Microsoft Lync 2010 en su organización. El complemento de conferencia en línea para Microsoft Lync 2010, que es compatible con la administración de reuniones desde el cliente de mensajería y colaboración de Microsoft Outlook, se instala automáticamente con Lync 2010.

En ellos se presupone que se ha completado la instalación de Microsoft Lync Server 2010 o se ha realizado una migración desde una versión anterior de Microsoft Office Communications Server (Microsoft Office Communications Server 2007 R2 o Microsoft Office Communications Server 2007).

En esta sección: Prepararse para instalar Lync 2010

Instalación de Lync 2010

Desinstalar Lync 2010

Configurar el modo de privacidad de presencia mejorada

Personalización de Lync 2010

Personalización del complemento de conferencia en línea para Lync 2010

Compatibilidad con Lync 2010

Integración con Lync 2010

Vea tambiénPlaneación para clientes y dispositivos en Lync Server 2010

Prepararse para instalar Lync 2010Antes de instalar Microsoft Lync 2010 en los equipos de los usuarios, siga los pasos que se describen en esta sección.

En esta sección: Configuración de las directivas de las secuencias de instrucciones del cliente para Lync 2010

Configuración de las opciones del servidor principal para Lync 2010

Configuración de versiones de cliente admitidas

Configuración de las directivas de las secuencias de instrucciones del cliente para Lync 2010Antes de implementar los clientes de Microsoft Lync Server 2010, debe comprobar y, en caso necesario, configurar las directivas y las opciones de aprovisionamiento en banda descritas en la sección Opciones y directivas de cliente clave que se encuentra en la documentación relativa a la planeación.

Para que los usuarios puedan iniciar sesión por primera vez en el servidor, es necesario configurar varias directivas de arranque de cliente. Puesto que estas directivas se aplican antes de que el cliente inicie sesión y comience a recibir la configuración de aprovisionamiento en banda desde el servidor, se puede utilizar la directiva de grupo para llevar a cabo la configuración. Para definir la

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configuración de directivas de grupo, se puede usar un archivo de plantilla administrativa (.adm), que contiene información concreta sobre la configuración de las directivas de grupo implementada por el cliente, el lugar de almacenamiento de las directivas y el modo de configurarlas.

Las directivas configuradas en el servidor tienen prioridad sobre la configuración de la directiva de grupo y las opciones del cliente configuradas por el usuario. En la tabla siguiente se presenta el orden de prioridad de las configuraciones cuando se produce un conflicto.

Prioridad de la directiva de grupo

Prioridad Ubicación o método de configuración

1 Aprovisionamiento en banda de Lync Server 2010

2 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator

3 HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Communicator

4 El cuadro de diálogo Lync - Opciones en Microsoft Lync 2010

Para definir la configuración de la directiva de grupo mediante el archivo de plantilla administrativa de Lync 2010

1. Copie el archivo Communicator.adm que se encuentra en el disco de instalación a la carpeta %windir%/inf.

2. Utilice el Editor de objetos de directivas de grupo de la Consola de administración de Microsoft (MMC) para habilitar o deshabilitar configuraciones de directivas concretas.

Nota: Se puede implementar la directiva de grupo de Lync 2010 de manera que no afecte a los usuarios que utilizan versiones anteriores de Microsoft Office Communicator (Microsoft Office Communicator 2007 R2 o Microsoft Office Communicator 2007).

Configuración de las opciones del servidor principal para Lync 2010

Además de las directivas de arranque de cliente, existen ciertas opciones básicas de Microsoft Lync Server 2010 que determinan de forma significativa la funcionalidad del cliente y que se deben configurar antes de la implementación del mismo. Se pueden utilizar los cmdlets del Shell de administración de Lync Server para modificar estas configuraciones.

Si desea más información acerca de estas configuraciones clave, consulte la sección «Opciones y directivas de cliente clave» que se encuentra en la documentación relativa a la planeación.

Para utilizar cmdlets en la configuración de las opciones de conferencias para Lync 2010


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2. Ejecute el cmdlet siguiente:

Get –CsConferencingConfiguration

Este cmdlet muestra las opciones de configuración de conferencias.

3. Ejecute el cmdlet siguiente con los parámetros y valores que desee modificar (si desea más información acerca de los parámetros de este cmdlet, consulte la documentación del Shell de administración de Lync Server):

Set-CsConferencingConfiguration

Nota: Se pueden crear conjuntos adicionales de opciones de configuración de conferencias para sitios concretos. Utilice el cmdlet New- CsConferencingConfiguration con la identidad de un sitio. Al crear opciones de configuración de conferencias nuevas para un sitio, las opciones de este tienen prioridad sobre la configuración global. Si desea más información, consulte la documentación relativa al Shell de administración de Lync Server.

Vea tambiénConfiguración de las directivas de las secuencias de instrucciones del cliente para Lync 2010

Configuración de versiones de cliente admitidasEn Microsoft Lync Server 2010, se pueden configurar directivas de versiones de cliente para especificar las versiones de los clientes de Lync Server 2010 admitidos en su entorno. Además, se puede utilizar la configuración de la versión de cliente global para especificar una acción predeterminada para clientes que todavía no hayan definido una directiva de versión y que, por lo tanto, no estén expresamente admitidos ni restringidos.

Las directivas de versión de cliente también se pueden utilizar para administrar las actualizaciones de los clientes de Lync Server. Al establecer una directiva de versión de cliente y utilizar las opciones Permitir actualización y Bloquear y actualizar, los clientes recibirán software actualizado de Windows Server Update Service (si lo usan) o de Microsoft Update.

Vea tambiénEspecificar las versiones de cliente admitidas en su organización

Modificar la acción predeterminada de los clientes que no están expresamente admitidos ni restringidos

Instalar Lync 2010Para implementar Microsoft Lync 2010, puede realizar un lanzamiento administrado por TI o dejar que los usuarios finales instalen Lync 2010 por su cuenta. El método que elija dependerá, entre otros factores, de los requisitos de seguridad y el tamaño de su organización, de los métodos de implementación de que disponga y del nivel de experiencia de los usuarios a los que se dirija. En las secciones siguientes se detallan estos métodos.

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En esta sección: Instalación de Lync 2010 administrada por TI

Instalación de Lync 2010 administrada por el usuario

Comprobación de la instalación de Lync 2010

Instalación de Lync 2010 administrada por TILos archivos de instalación de Microsoft Lync 2010 se proporcionan como programas ejecutables (.exe). El programa ejecutable de configuración de Lync 2010 es el método recomendado para instalar clientes, ya que lleva a cabo las acciones siguientes:

Comprueba los requisitos previos e indica las aplicaciones que se deben cerrar

Instala las versiones necesarias de los componentes de Microsoft Visual C++ y el complemento del explorador Microsoft Silverlight

Desinstala Microsoft Lync 2010 Attendee

Desinstala las versiones anteriores de Microsoft Office Communicator (Microsoft Office Communicator 2007 R2 y Microsoft Office Communicator 2007)

Desinstala las versiones anteriores del paquete de idioma multiusuario de Office Communicator

Notifica al usuario de que es necesario instalar el Reproductor de Windows Media 11 para que ciertas características funcionen correctamente

Lync 2010 se puede implementar en un entorno de escritorio administrado a través de los siguientes métodos:

Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 o Microsoft System Center Configuration Manager 2007 R2: utilice estos productos en situaciones de instalación de software más complejas que requieran programaciones, inventarios, informes, estados y soporte para una instalación en una red de área extensa (WAN). Para obtener información detallada, visite la biblioteca TechNet de System Center en http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkid=140326&clcid=0xC0A.

Script de inicio de sesión de Windows: el script de inicio de sesión efectúa una instalación automática de Lync 2010 cuando un usuario inicia sesión. Se pueden utilizar objetivos de directivas de grupo para dirigir estos scripts hacia dispositivos o usuarios concretos.

Directiva de grupo de servicios de dominio de Active Directory (AD DS): se puede crear un objeto de directiva de grupo a fin de implementar Lync 2010 para determinados usuarios o equipos en función de la pertenencia a grupos. Si desea información detallada acerca del uso de la directiva de grupo, visite la biblioteca TechNet de la directiva de grupo de Windows Server en http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=141034&clcid=0xC0A. Si desea utilizar directivas de grupo para implementar clientes, deberá extraer el archivo Windows Installer (.msi) del programa ejecutable y utilizar el valor UseMSIForLyncInstallation de la directiva de grupo para permitir que el archivo .msi se ejecute en equipos cliente. Dado que el programa de configuración .exe realiza comprobaciones adicionales y actualizaciones de software, el usuario también deberá encargarse del resto de las acciones indicadas anteriormente que normalmente realiza este programa.

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http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=141034&clcid=0xC0A



Nota: El archivo .msi se puede extraer abriendo el ejecutable de instalación del cliente en un cliente de Windows admitido, que crea el archivo Lync.msi en %Archivos de programa%\OCSetup\Lync.msi o en %Archivos de programa(x86)%\OCSetup\Lync.msi. Si desea más detalles e información sobre el proceso completo, consulte el artículo 2477965 de Microsoft Knowledge Base, «Se produce un error en la instalación de 2010 Lync mediante el uso de Windows Installer (MSI)», en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=208249&clcid=0xC0A.

Instalación en equipos con varios usuariosUna vez instalado Lync 2010 en un equipo, estará disponible para todos los usuarios del mismo. No existe la posibilidad de que cada uno de los usuarios de un mismo equipo instale por separado Lync 2010.

Argumentos de línea de comandos de configuración de Lync 2010Al utilizar un script para implementar Lync 2010, se pueden emplear los argumentos de línea de comandos de configuración relacionados en la tabla siguiente.

Nota: Es necesario iniciar sesión como miembro del grupo Administradores para poder instalar Lync 2010.

Argumento de línea de comandos Descripción

/Silent Suprime la interfaz de usuario de instalación y utiliza los valores predeterminados para otras opciones de instalación (por ej., directorio de instalación). Este argumento se puede utilizar junto con los argumentos /Install, /Uninstall y /Repair.

/Install Instala el cliente (predeterminado).

/Uninstall Quita las versiones anteriores de Office Communicator y de los complementos.

/Repair Reinstala el cliente para reparar posibles problemas de instalación.

/InstallDir Especifica el directorio de instalación.

/help Muestra el texto de ayuda en un cuadro de diálogo.

/reg:[nombreDeArchivo] Registra la configuración en el archivo indicado durante la instalación. Este archivo de registro se utiliza después durante el tiempo de ejecución.

/uninstalladdin Quita el complemento para conferencias de Microsoft Office Outlook, que es la versión anterior del complemento (este se utiliza para programar

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Argumento de línea de comandos Descripción

reuniones basadas en servicios y en el servidor de Microsoft Office Live Meeting).

/fulluisuppression Habilita Lync 2010 para que se ejecute en el modo de supresión de la interfaz de usuario.

Instalación de Lync 2010 administrada por el usuarioPuede implementar Microsoft Lync 2010 en su organización utilizando un servidor de ficheros de su red como punto de distribución de software para los archivos de instalación de Lync 2010 En el momento del lanzamiento, podrá enviar un correo electrónico a los usuarios para explicarles el proceso de instalación y proporcionarles un vínculo al punto de distribución.

Vea tambiénInstalación de Lync 2010 administrada por TI

Comprobación de la instalación de Lync 2010

Comprobación de la instalación de Lync 2010Para efectuar una comprobación rápida de la integración de la telefonía y la libreta de direcciones en un equipo cliente, localice un nombre de contacto y, a continuación, intente enviar un mensaje instantáneo al contacto o llámelo desde Microsoft Lync 2010.

Desinstalación de Lync 2010Puede desinstalar Microsoft Lync 2010 manualmente o con un script. Para ver más detalles sobre los argumentos de línea de comandos, consulte Instalación de Lync 2010 administrada por TI.

Importante: Si desea usar un script con el argumento /uninstalladdin para quitar versiones anteriores del complemento, no olvide que debe ir precedido de un comando que cierre Microsoft Outlook. Si Outlook está abierto en el equipo del usuario, el complemento no se podrá desinstalar.

Para desinstalar Lync 2010 manualmente

1. Inicie sesión en el equipo como miembro del grupo Administradores.

2. Haga clic en Inicio, Panel de control y en Programas y características.

3. Haga clic en Microsoft Lync 2010.

4. Haga clic en Desinstalar, en la parte superior de la ventana.

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Configurar el modo de privacidad de presencia mejoradaCon el modo de privacidad de presencia mejorada, los usuarios pueden restringir su información de presencia para que solo puedan verla los contactos incluidos en su lista de contactos de Microsoft Lync 2010. El parámetro EnablePrivacyMode del cmdlet CsPrivacyConfiguration del Shell de administración de Lync Server controla esta opción. Si EnablePrivacyMode está definido en True, la opción para restringir la información de presencia a los contactos pasa a estar disponible en las opciones de estado de Lync 2010. Si EnablePrivacyMode está definido en False, los usuarios pueden elegir si quieren permitir que todo el mundo vea siempre su información de presencia o adaptarse a los posibles cambios que el administrador realice en el modo de privacidad.

ImportanteLa configuración de privacidad de Lync 2010 no se respeta en versiones anteriores (Microsoft Office Communicator 2007 R2 o Microsoft Office Communicator 2007). Si las versiones anteriores de Office Communicator pueden iniciar sesión, personas no autorizadas podrían ver información de contacto, imágenes o estados de usuario de Lync 2010. Asimismo, la configuración de privacidad de un usuario de Lync 2010 se restablece si, posteriormente, este inicia sesión con una versión anterior de Communicator.

Por estos motivos, en situaciones de migración y antes de habilitar el modo de privacidad de presencia mejorada de Lync 2010:

Compruebe que todos los usuarios tengan Lync 2010 instalado.

Establezca una regla de directiva de versiones de cliente para impedir que las versiones anteriores de Communicator puedan iniciar sesión.

Para habilitar el modo de privacidad de presencia mejorada


2. Ejecute el comando siguiente:

Get-CsPrivacyConfiguration | Set-CsPrivacyConfiguration -EnablePrivacyMode $True

Este comando habilita el modo de privacidad para todas las opciones de configuración de privacidad que se estén utilizando en la organización en ese momento.

Personalización de Lync 2010En esta sección se describe cómo usar directivas de cliente y archivos XML para agregar las siguientes características personalizadas a Microsoft Lync 2010:

Comandos de menú que pasan información contextual a una aplicación externa

Estados de presencia específicos de la organización

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Modificaciones del menú Ayuda que vinculan a la versión de Ayuda de Lync 2010 de la organización

Un vínculo de Ayuda o solución de problemas que aparece al final de todos los mensajes de error de Lync 2010

Advertencias o avisos de exención de responsabilidad que aparecen en la ventana de conversación al inicio de una sesión de mensajería instantánea

ImportanteLync 2010 no es compatible con la adición de pestañas personalizadas en la ventana principal de Lync. Los comentarios de los clientes y desarrolladores indicaron que el uso de un comando personalizado para pasar información contextual a una aplicación externa era una opción de integración más útil y detectable para los usuarios finales.

Para obtener más información acerca de la adición de comandos personalizados en Lync 2010, consulte Adición de comandos a menús de Lync 2010 e Integración de una aplicación de colaboración externa con Lync 2010.

En esta sección también se describe cómo iniciar una conversación de Lync 2010 desde otra aplicación mediante el uso de parámetros de línea de comandos de Lync 2010.

Para obtener más información acerca de otras formas de personalizar Lync 2010, consulte los recursos que se indican en la siguiente tabla.

Para hacer esto Use esta herramienta

Más información

Agregar la funcionalidad de Lync 2010 a una aplicación personalizada

Controles de Lync

«Controles de Lync» en Microsoft Lync 2010 SDK: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=201995&clcid=0xC0A

Integrar una aplicación web con la ventana de conversación de Lync

Ventana de extensibilidad de Lync

«Inicio de aplicaciones en la ventana de extensibilidad de Lync» en Lync SDK: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=201995&clcid=0xC0A

Automatizar la interfaz de usuario de Lync 2010 desde otra aplicación

Clase de automatización de Microsoft Lync 2010 API

«Conceptos API de extensibilidad» en Lync SDK: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=201995&clcid=0xC0A

Modificar las opciones predeterminadas, las características de disponibilidad y el comportamiento de Lync 2010

Herramientas de administración de Microsoft Lync Server 2010

Documentación del Shell de administración de Lync Server

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En esta sección: Adición de comandos a menús de Lync 2010

Integración de una aplicación de colaboración externa con Lync 2010

Configuración de estados de presencia personalizados

Personalización del menú Ayuda de Lync 2010

Adición de un vínculo personalizado a los mensajes de error de Lync 2010

Adición de texto personalizado a los mensajes instantáneos

Inicio de Lync 2010 desde otra aplicación

Adición de comandos a menús de Lync 2010Puede agregar comandos personalizados a los menús de Microsoft Lync 2010 y enviar el identificador uniforme de recursos (URI) de SIP del usuario actual y de los contactos seleccionados a la aplicación iniciada por el comando personalizado.

Los comandos personalizados que usted agregue aparecerán en uno o varios de los menús siguientes:

En el menú Herramientas, situado en la barra de menús en la ventana principal de Lync

En el menú contextual de contactos, en la lista de contactos

En el menú Acciones, en la barra de menús ubicada en la ventana de conversación

En el menú contextual de las personas que aparecen en la lista de participantes de la ventana de conversación

En el menú de opciones de una tarjeta de contacto

Puede definir comandos personalizados para dos tipos de aplicaciones:

Aquellas que se aplican únicamente al usuario actual y se inician en el equipo local.

Aquellas que suponen la participación de otros usuarios, como un programa de colaboración en línea, y que deben iniciarse en el equipo de cada usuario.

El comando personalizado puede invocarse de las formas siguientes:

Seleccionando uno o más usuarios y eligiendo el comando personalizado.

Iniciando una conversación de dos o más participantes y eligiendo el comando personalizado.

Para agregar un comando personalizadoUse la configuración de registro indicada en la tabla que aparece a continuación para agregar un comando a los menús de Lync 2010. Estas entradas se encuentran en las siguientes ubicaciones del registro:

En sistemas operativos de 64 bits:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Communicator\SessionManager\Apps


HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Communicator\SessionManager\Apps

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Entradas del Registro de comandos personalizados

Nombre Tipo Datos

Nombre REG_SZ Nombre de la aplicación tal como aparece en el menú.

ApplicationType DWORD 0 = Ejecutable (valor predeterminado)

Nota: Requiere ApplicationInstallPath.

1 = Protocolo

ApplicationInstallPath REG_SZ Ruta de acceso completa del ejecutable.

Nota: Debe especificarse si ApplicationType es igual a 0 (ejecutable).

Ruta REG_SZ Ruta de acceso completa que debe iniciarse junto con cualquier parámetro, incluidos los parámetros predeterminados %user-id% y %contact-id%.

SessionType DWORD 0 = Sesión local. La aplicación se inicia en el equipo local.

1 = Sesión entre dos participantes (valor predeterminado). Lync 2010 inicia la aplicación localmente y envía una notificación de escritorio al otro usuario. El otro usuario hace clic en la notificación para iniciar la aplicación en su equipo.

2 = Sesión de varios participantes. Lync 2010 inicia la aplicación localmente y envía notificaciones de escritorio al resto de los usuarios. El otro usuario hace clic en la notificación para iniciar la aplicación especificada en su equipo.

ExtensibleMenu REG_SZ Lista de menús en los que aparecerá este comando, separados por punto y coma. Los valores posibles son:

MainWindowActions MainWindowRightClick ConversationWindowActions ConversationWindowRightClickContactCardMenu

Si no se define ExtensibleMenu, se utilizan los valores predeterminados de MainWindowRightClick y ConversationWindowActions.

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Por ejemplo, en el archivo de Editor del Registro (.REG) siguiente se muestran los resultados obtenidos al agregar un elemento de menú del Administrador de contactos de Contoso Sales al menú Acciones de la ventana Conversación:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Communicator\SessionManager\Apps\{1F9F07C6-7E0B-462B-AAD7-98C6DBEA8F69}]

"Name"="Contoso Sales Contact Manager"

"HelpMessage"="The Contoso Sales Contact Manager is not installed. Contact the Help Desk for more information."

"ApplicationType"=dword:00000000

"ApplicationInstallPath"="C:\\cscm.exe"

"Path"="C:\\cscm.exe %user-id% %contact-id%"

"SessionType"=dword:00000001

"ExtensibleMenu"="ConversationWindowActions;MainWindowRightClick"

Para obtener acceso a un comando personalizadoPara obtener acceso a un comando personalizado una vez agregado, siga uno de los métodos indicados a continuación, en función de los valores de ExtensibleMenu que defina:

MainWindowActions: en la ventana principal de Lync, presione la tecla Alt para mostrar la barra de menús, haga clic en Herramientas y, a continuación, en el comando personalizado.

MainWindowRightClick: en la ventana principal de Lync, haga clic con el botón secundario en un contacto y, a continuación, en el comando personalizado.

ConversationWindowActions: en la ventana Conversación, presione la tecla Alt para mostrar la barra de menús, haga clic en Acciones y, a continuación, en el comando personalizado.

ConversationWindowRightClick: en la ventana Conversación, haga clic con el botón secundario en el nombre de un contacto y, a continuación, en el comando personalizado.

ContactCardMenu: en la tarjeta de contacto de una persona, haga clic en el menú de opciones y, a continuación, en el comando personalizado.

Integración de una aplicación de colaboración externa con Lync 2010Existe la posibilidad de integrar Microsoft Lync 2010 con cualquier aplicación de colaboración en línea de otro fabricante. Para ello, es necesario agregar la misma configuración de registro que se usa en Microsoft Office Live Meeting 2007.

El proceso de integración que se describe en este tema es el que se utiliza para Office Live Meeting 2007. Por consiguiente, es posible que algunos pasos no sean aplicables para otras aplicaciones de colaboración en línea.

Puede usar Lync 2010 para iniciar sesiones de conferencias de datos hospedadas en un servidor interno, en un servidor en Internet o en ambos servidores. Las sesiones de colaboración o de conferencias de datos se pueden iniciar desde la lista de contactos o desde una sesión activa de mensajería instantánea, voz o vídeo. Lync 2010 actúa únicamente como vehículo para iniciar la

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aplicación. Todas las conversaciones abiertas en Lync 2010 seguirán activas tras iniciarse la sesión de colaboración en línea.

En las secciones siguientes, se describe el modo en que Lync 2010 se integra con aplicaciones de colaboración basadas en Internet y en servidor.

Integración de una aplicación de colaboración basada en Internet con Lync 2010En general, el proceso de integración de una aplicación de colaboración externa consta de los pasos siguientes:

1. La información acerca de la aplicación se agrega al registro.

2. El organizador inicia la sesión en Lync 2010 y selecciona los contactos con los que desea compartir datos y colaborar. Es posible también que el organizador ya esté participando en una conversación y decida agregar la conferencia de datos.

3. Lync 2010 lee el registro, inicia la aplicación de colaboración y, a continuación, envía un mensaje SIP personalizado (del tipo appINVITE) a los participantes seleccionados.

4. Los participantes aceptan la invitación y la aplicación de colaboración se inicia en sus respectivos equipos. Lync 2010 se basa en el registro para determinar qué aplicación de colaboración se va a usar e inicia dicha aplicación utilizando los parámetros que se incluyen en el mensaje appINVITE.

En la tabla siguiente, se describen las entradas del registro necesarias para integrar una aplicación de colaboración basada en Internet con Lync 2010. Estas entradas se encuentranen las siguientes ubicaciones del registro:





Entradas del registro de una aplicación de colaboración basada en Internet

Nombre Tipo Datos

Name REG_SZ Nombre de la aplicación para los menús de Lync 2010.

SmallIcon REG_SZ Ruta de acceso al icono de 16 x 16 píxeles, BMP o PNG.

LargeIcon REG_SZ Ruta de acceso al icono de 28 x 28 píxeles, BMP o PNG.

Path REG_SZ Ruta de acceso de los participantes para iniciar la aplicación de colaboración en línea.

OriginatorPath REG_SZ Ruta de acceso del organizador para iniciar la aplicación de colaboración en línea. Esta ruta de acceso puede contener uno o varios parámetros personalizados definidos en la subclave Parameters. Por ejemplo: https://meetserv.adatum.com/cc/%param1%/join?id=%param2%&role=present&pw=%param3%

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Nombre Tipo Datos


1 = Sesión entre dos participantes (valor predeterminado). Lync 2010 inicia la aplicación localmente y envía una notificación de sistema al otro usuario. El otro usuario hace clic en la notificación e inicia la aplicación especificada en su equipo.

2 = Sesión de varios participantes. Lync 2010 inicia la aplicación localmente y envía notificaciones de sistema a los demás usuarios donde se les indica que inicien la aplicación especificada en sus propios equipos.

LiveServerIntegration DWORD 0 o no definido = La aplicación cuenta con sus propios mecanismos de conferencia y no requiere Microsoft Office Communications Server 2007 R2 (valor predeterminado).

1 = Se integra con un servidor interno.

ApplicationType DWORD 1 = Establece el tipo de aplicación en protocolo. Los otros valores posibles no se aplican en este caso. Si no se define, ApplicationType queda establecido en 0 (ejecutable).

ExensibleMenu REG_SZ Lista de menús en los que aparecerá este comando separados por punto y coma. Los valores posibles son:



ButtonPriority DWORD 0 = La aplicación se muestra en el botón (valor predeterminado).

En la siguiente tabla, se describen las entradas del registro de los parámetros. Estas entradas se incorporan en HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Communicator\SessionManager\Apps\Parameters.

Entradas del registro de una aplicación de colaboración basada en Internet

Nombre Tipo Datos

Param1 REG_SZ Se usa en un formato acortado (%Parm1%) para agregar valores específicos de usuario a la clave del registro OriginatorPath.

Param2 REG_SZ Consulte Param1.

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Nombre Tipo Datos

Param3 REG_SZ Consulte Param1.

El siguiente ejemplo de configuración del registro integra el cliente de colaboración ADatum con Lync 2010:


[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Communicator\SessionManager]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Communicator\SessionManager\Apps]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Communicator\SessionManager\Apps\{C3F6E17A-855F-44a0-B90D-C0B92D38E5F1}]

"Path"="https://meetingservice.adatum.com/cc/%param1%/meet/%param2%"

"OriginatorPath"="https://meetserv.adatum.com/cc/%param1%/join?id=%param2%&role=present&pw=%param3%"



"LiveServerIntegration"=dword:00000000

"Name"="ADatum Online Collaboration Service"

"Extensiblemenu"="MainWindowActions;MainWindowRightClick;ConversationWindowActions;ConversationWindowRightClick"

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Communicator\SessionManager]

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Communicator\SessionManager\Apps]

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Communicator\SessionManager\Apps\Parameters]

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Communicator\SessionManager\Apps\Parameters\{C3F6E17A-855F-44a0-B90D-C0B92D38E5F1}]

"Param1"="meetserv"

"Param2"="admin"

"Param3"="abcdefg123"

Integración de una aplicación de colaboración basada en servidor con Lync 2010La configuración para agregar comandos que inicien una aplicación de colaboración basada en servidor desde Lync 2010 se asemeja a la descrita en la sección anterior (Integración de una aplicación de colaboración basada en Internet con Lync 2010). No obstante, la entrada OriginatorPath no es necesaria y algunos valores varían. Las entradas del registro se encuentran en las siguientes ubicaciones:

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Entradas del registro de una aplicación de colaboración basada en servidor

Nombre Tipo Datos

Name REG_SZ Nombre de la aplicación tal como aparece en el menú.

ApplicationType DWORD Vaor = 1. Establece el tipo de aplicación en protocolo. Los otros valores posibles no se aplican en este caso. Si no se define, ApplicationType queda establecido en 0 (ejecutable).

Path REG_SZ Protocolo empleado para iniciar la aplicación de colaboración. En Live Meeting 2007, el valor de Path se establece en meet:%conf-uri%.


1 = Sesión entre dos participantes (valor predeterminado). Lync 2010 inicia la aplicación localmente y envía una notificación de sistema al otro usuario. El otro usuario hace clic en la notificación e inicia la aplicación especificada en su equipo.

2 = Sesión de varios participantes. Lync 2010 inicia la aplicación localmente y envía notificaciones de sistema a los demás usuarios en las que se les indica que inicien la aplicación especificada en sus equipos.

LiveServerIntegration DWORD 1 = Hospedada en el servidor interno.

MCUType REG_SZ DATA = El tipo de servidor.

ExtensibleMenu REG_SZ Lista de menús en los que aparecerá este comando separados por punto y coma. Los valores posibles son:



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En el siguiente ejemplo, se agregan comandos que inician el cliente de colaboración ADatum desde Lync 2010:


[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Communicator\SessionManager]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Communicator\SessionManager\Apps]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Communicator\SessionManager\Apps\{27877e66-615c-4582-ab88-0cb2ca05d951}]

"Path"="meet:%conf-uri%"


"LiveServerIntegration"=dword:00000001


"Name"="ADatum Collaboration Client"

"MCUType"="Data"

"Extensiblemenu"="MainWindowActions;MainWindowRightClick;ConversationWindowActions;ConversationWindowRightClick"

Configuración de estados de presencia personalizadosPara definir estados de presencia personalizados en Microsoft Lync 2010, cree un archivo XML de configuración de presencia personalizado y, a continuación, especifique su ubicación mediante los cmdlets New-CSClientPolicy o Set-CSClientPolicy del Shell de administración de Lync Server con el parámetro CustomStateURL.

Los archivos de configuración poseen las propiedades siguientes:

Los estados de presencia personalizados se pueden configurar con los indicadores de presencia Disponible, Ocupado y No molestar.

El atributo de disponibilidad determina qué indicador de presencia se asocia con el texto del estado personalizado. En el ejemplo que se expone más adelante en este tema, el texto de estado Trabajando desde casa aparece a la derecha del indicador de presencia de color verde (Disponible).

La longitud máxima del texto de estado es de 64 caracteres.

Se pueden agregar hasta cuatro estados de presencia personalizados.

Los tipos de dirección válidos para el parámetro CustomStateURL son FILE:, HTTP: y HTTPS:.

Estos son algunos ejemplos de direcciones válidas:

http://lspool.corp.contoso.com/LSFileShare/ClientConfigFolder/Presence.xml

https://lspool.corp.contoso.com/ClientConfigFolder/CustomPresence.xml

file:///c:/LSFileShare/ClientConfigFolder/Group_1_Pres.xml

file://\\lspool.corp.contoso.com\LSFileShare\ClientConfigFolder\Presence.xml

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Para localizar los estados de presencia personalizados, especifique uno o varios esquemas de identificador de configuración regional (LCID) en el archivo de configuración XML. En el ejemplo descrito abajo, se muestra la localización al inglés - Estados Unidos (1033), noruego - Bokmål (1044), francés - Francia (1036) y turco (1055). Puede consultar una lista de LCID en Identificadores de configuración regional asignados por Microsoft en http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkid=157331&clcid=0xC0A.

Para agregar estados de presencia personalizados en Lync 20101. Cree un archivo de configuración XML que tenga el formato del ejemplo siguiente:

<?xml version="1.0"?> <customStates xmlns="http://schemas.microsoft.com/09/2009/communicator/customStates"

<customState ID="1" availability="online"> <activity LCID="1033">Working from Home</activity> <activity LCID="1044">activity 2 for 1044</activity> <activity LCID="1055">activity 3 for 1055</activity> </customState> <customState ID="2" availability="busy"> <activity LCID="1033">In a Live Meeting</activity> <activity LCID="1036">Equivalent French String for - In a Live Meeting </activity> </customState> <customState ID="3" availability="busy"> <activity LCID="1033">Meeting with Customer</activity> <activity LCID="1055">meeting with client</activity> <activity LCID="1036">Equivalent French String for - Meeting with Customer</activity> </customState> <customState ID="4" availability="do-not-disturb"> <activity LCID="1033">Interviewing</activity> </customState></customStates>

2. Guarde el archivo de configuración XML en una ubicación de un sitio de red de confianza o en el equipo local. En este ejemplo, el archivo se llama Presence.xml y está guardado en el recurso compartido de red \\server\comshare.

3. Defina la ubicación del archivo de configuración XML en el Shell de administración de Lync Server mediante un comando de este tipo:

New-CsClientPolicy -Identity ContosoCustomStates -CustomStateURL "file://\\server\comshare\Presence.xml"

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Nota: Para iniciar el Shell de administración de Lync Server, haga clic en Inicio, Todos los programas, Microsoft Lync Server 2010 y, por último, en Shell de administración de Lync Server.

4. Utilice el cmdlet Grant-CSClientPolicy para asignar esta nueva directiva a los usuarios.

Para obtener más información, consulte New-CsClientPolicy y Grant-CsClientPolicy en la documentación relativa al Shell de administración de Lync Server.

Notas: De forma predeterminada, Microsoft Lync Server 2010 actualiza la configuración y las directivas de cliente cada tres horas.

Si la configuración de directivas de grupo que utilizan las versiones anteriores de Microsoft Office Communicator (Microsoft Office Communicator 2007 R2 o Microsoft Office Communicator 2007) está presente, Lync 2010 la reconoce. Sin embargo, tienen prioridad las directivas de cliente basadas en servidor. Para obtener más detalles, consulte «Migración de la configuración de usuario a Lync Server 2010» en la documentación sobre migración.

Personalización del menú Ayuda de Lync 2010Puede personalizar el menú de Ayuda de Microsoft Lync 2010 agregando un comando personalizado que abra la Ayuda de su organización o redirigiendo la tecla F1 y la Ayuda de Lync 2010 a un sitio web interno.

Para agregar un comando al menú Ayuda de Lync 2010Para agregar su propio comando al menú Ayuda de Lync 2010, use la configuración de directiva de grupo HelpMenuText y HelpMenuURL. Si desea más detalles, consulte «Opciones y directivas de cliente clave».

En el ejemplo siguiente, se muestra un comando de Contoso Help Desk agregado al menú Ayuda de Lync 2010:


[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Communicator]

"HelpMenuText"="Contoso Help Desk"

"HelpMenuURL"="http://contoso/help/Contso_Help_Desk.htm"

Para redirigir la Ayuda de Lync 2010 a su sitio web internoPara redirigir la Ayuda y la tecla F1 de Lync 2010 a un sitio web interno, utilice los cmdlets New-CSClientPolicy o Set-CSClientPolicy del Shell de administración de Lync Server con los parámetros EnableEnterpriseCustomizedHelp y CustomizedHelpUrl.

Por ejemplo:

New-CsClientPolicy -Identity ContosoLyncHelp -EnableEnterpriseCustomizedHelp $True -CustomizedHelpUrl "http://contoso/help/ContosoLyncHelp.htm"

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Utilice Grant-CSClientPolicy para asignar esta nueva directiva a los usuarios. Para obtener más información, consulte New-CsClientPolicy y Grant-CsClientPolicy en la documentación relativa al Shell de administración de Lync Server.

Adición de un vínculo personalizado a los mensajes de error de Lync 2010Personalice los mensajes de error de Microsoft Lync 2010 agregando un vínculo a su propia información del servicio de asistencia o de solución de problemas. Para ello, utilice los cmdlets New-CSClientPolicy o Set-CSClientPolicy del Shell de administración de Lync Server con el parámetro CustomLinkInErrorMessages. El texto del vínculo personalizado, que no se puede modificar, es «Haga clic aquí para consultar los temas de soporte técnico del administrador».

Por ejemplo, el comando siguiente hace que el vínculo personalizado aparezca al pie de todos los mensajes de error de Lync 2010 y establece la dirección http://contoso.com/help/LyncHelpDesk.aspx como destino del vínculo:

New-CsClientPolicy -Identity LyncErrorLink -CustomLinkInErrorMessages "http://contoso/help/LyncHelpDesk.aspx"

Utilice Grant-CSClientPolicy para asignar esta nueva directiva a los usuarios. Para obtener más información, consulte New-CSClientPolicy y Grant-CSClientPolicy en la documentación relativa al Shell de administración de Lync Server.

Adición de texto personalizado a los mensajes instantáneosAgregue un aviso de exención de responsabilidad o una advertencia al inicio de cada conversación de mensajería instantánea de Microsoft Lync 2010 a través de los cmdlets New-CSClientPolicy o Set-CSClientPolicy del Shell de administración de Lync Server con el parámetro IMWarning.

El comando del ejemplo siguiente agrega un recordatorio de seguridad en la parte superior de la ventana de conversación cuando se inicia una conversación de mensajería instantánea:

New-CsClientPolicy -Identity IMSecurityNotice -IMWarning

"Remember, security is everyone’s responsibility. Keep it confidential.”

Utilice Grant-CSClientPolicy para asignar esta nueva directiva a los usuarios. Para obtener más información, consulte New-CSClientPolicy y Grant-CSClientPolicy en la documentación relativa al Shell de administración de Lync Server.

Inicio de Lync 2010 desde otra aplicaciónPuede usar parámetros de la línea de comandos para iniciar rápidamente Microsoft Lync 2010. Por ejemplo, si un usuario hace clic en un número de teléfono de otra aplicación, esta puede iniciar una sesión de Lync 2010 y realizar una llamada a dicho número.

Lync 2010 también reconoce listas de nombres de contactos separados por punto y coma en conferencias con varios participantes.

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Si Lync 2010 está configurado para iniciar automáticamente la sesión al abrirse, entonces, al iniciar Lync 2010 con parámetros de la línea de comandos, se abrirá la ventana principal de Lync. Si, por el contrario, no está configurado para que inicie sesión automáticamente al abrirse, entonces se abrirá la ventana de inicio de sesión.

En la tabla siguiente se muestran los parámetros disponibles.

Parámetros de la línea de comandos de Lync 2010

Extensión Formato de los datos Acción

tel: URI de tel. Abre la ventana de conversación para una llamada de audio, pero no marca el número especificado.

callto: tel:, sip: o URI de tel. que se puede editar

Abre la ventana de conversación para una llamada de audio, pero no marca el número especificado.

sip: URI del SIP Abra la ventana de conversación con el Identificador uniforme de recursos (URI) del SIP especificado en la lista de participantes.

Sips: URI del SIP Si Lync 2010 está configurado para usar el protocolo de seguridad de la capa de transporte (TLS), funciona exactamente igual que sip:. Si no está usando el protocolo TLS, muestra un cuadro de diálogo para informar al usuario de que se requiere un alto nivel de seguridad.

conf: URI del SIP de la conferencia a la que se va a unir

Si el URI es automático, crea instancias del foco y abre una vista que solo contiene la lista. En caso contrario, abre una vista de la lista pero no envía INVITE.

im: URI del SIP Muestra una ventana de conversación solo de mensajería instantánea con el URI del SIP. Acepta varios URI del SIP especificados entre corchetes angulares (<>) sin separadores.

im:<sip:user1@host><sip:user2@host>

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En la tabla siguiente, se proporcionan ejemplos de estos parámetros de la línea de comandos.

Ejemplos de parámetros de la línea de comandos

Tipo Resultado

Tel:+14255550101 Abre una vista solo de teléfono que contiene +14255550101.

Callto:tel:+ 14255550101 Abre una vista solo de teléfono que contiene +14255550101.

Callto:sip:[email protected] Abre una vista solo de teléfono que contiene [email protected].

sip:[email protected] Abre una ventana de conversación que contiene [email protected].

conf:sip:[email protected];gruu;opaque=app:conf:focus:id:BDD5MWV0B0SGRLMV2006121201144110

Abre una ventana de conversación en una vista solo de teléfono con el botón Unirse a la conferencia.

Personalización del complemento de conferencia en línea para Lync 2010El complemento de conferencia en línea para Lync 2010 se puede personalizar de las siguientes formas:

Agregando texto personalizado a una convocatoria de reunión mediante una regla de transporte del servidor Transporte de concentradores de Microsoft Exchange Server 2010 o Microsoft Exchange Server 2007.

Configurando las opciones de reunión disponibles y sus valores predeterminados con el aprovisionamiento en banda de Microsoft Lync Server 2010.

Además, los usuarios pueden cambiar el idioma de las invitaciones a reunión al inglés cuando están instaladas versiones en otras lenguas del cliente de colaboración y mensajería Microsoft Outlook y de Microsoft Lync 2010.

Nota: Emplee la información de este tema para personalizar también el complemento de conferencia en línea para Microsoft Lync 2010 Attendant.

Adición de texto personalizado a una reuniónPara agregar un mensaje personalizado a una convocatoria de reunión, puede definir una regla de transporte en el servidor Transporte de concentradores de Exchange Server 2010 o Exchange 2007.

Todas las convocatorias de reunión de Lync 2010 contienen un identificador de texto oculto: [!OC([1033])!]. En la Consola de administración de Exchange del servidor Transporte de concentradores, defina una regla de transporte que busque este identificador mediante la opción

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cuando el campo Asunto o el cuerpo del mensaje contiene determinadas palabras. A continuación, escriba el texto personalizado que desee que se muestre.

Para ver más detalles, consulte «Acciones de regla de transporte» en la biblioteca TechNet de Exchange Server obteniendo acceso a una de las siguientes ubicaciones:

Para Exchange 2010, entre en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=202494&clcid=0xC0A.

Para Exchange 2007, entre en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=202498&clcid=0xC0A.

Configuración de opciones predeterminadas y opciones de reunión disponibles Para cambiar las opciones de reunión de acceso y moderadores disponibles para los individuos o grupos de su organización, así como los valores predeterminados de estas opciones, defina la configuración del aprovisionamiento en banda de Lync Server 2010.

Notas: La configuración de opciones de reunión en el servidor no modifica las opciones de las reuniones ya programadas.

Los cambios realizados en la configuración del servidor pueden tardar hasta tres horas en hacerse operativos en todos los clientes de la red.

Los valores predeterminados del complemento de conferencia en línea para Lync 2010 son idóneos para programar con rapidez sesiones de uso compartido y colaboración en grupos pequeños. No obstante, puede cambiar las opciones predeterminadas para satisfacer las necesidades empresariales y de seguridad de ciertos grupos o sitios de su organización.

En las siguientes tablas, se describe la configuración de los servidores en banda que controla el estado y la disponibilidad de las opciones de reunión de acceso y moderadores, tanto al programar una reunión con el complemento de conferencia en línea para Lync 2010 como al modificar las opciones de reunión durante una reunión de Lync 2010. Para ver más detalles acerca de las opciones de reunión de Lync 2010, consulte «Configuración de opciones de reunión o llamada de conferencia» en la guía de ayuda y procedimientos de Lync 2010, disponible en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=202493&clcid=0xC0A. Si desea más información acerca de la configuración de servidores en banda, consulte New-CsConferencingPolicy y New-CsMeetingConfiguration en la documentación relativa al Shell de administración de Lync Server.

Parámetros de opciones de reunión de CSConferencingPolicy

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Parámetro Valor predeterminado Descripción

AllowAnonymousParticipantsInMeetings True Si es False, la opción de acceso Cualquiera, incluidas las personas de fuera de mi compañía (sin restricciones) no estará disponible.

AllowIPAudio True Si es False, la opción de acceso Las personas que llaman por teléfono no pasan por la sala de espera no estará disponible.

EnableDialInConferencing True Si es False, la opción de acceso Las personas que llaman por teléfono no pasan por la sala de espera no estará disponible.

AllowAnonymousUsersToDialOut False Si es True, los usuarios sin autenticar podrán unirse a la reunión si Lync Server los llama.

Parámetros de opciones de reunión de CSMeetingConfiguration

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Parámetro Valor predeterminado

Descripción

PstnCallersBypassLobby True Si es False, la opción de acceso Las personas que llaman por teléfono no pasan por la sala de espera no estará disponible.

DesignateAsPresenter Company Las otras opciones son None (nadie) y Everyone (cualquiera). Si es None, la opción de moderador Solo el organizador será el valor predeterminado. Si es Everyone, la opción de moderador Cualquiera, incluidas las personas de fuera de mi organización (sin restricciones) será el valor predeterminado.

EnableAssignedConferenceType True Si es False, la creación de reuniones que tengan un identificador fijo de conferencia específico para el organizador estará deshabilitada. Si es True, se utilizará el mismo identificador de conferencia para todas las reuniones en las que el organizador no haya cambiado las opciones de reunión predeterminadas.

AssignedConferenceTypeByDefault True Si es False, se creará un identificador único para cada nueva reunión.

Nota: Este parámetro no tendrá ningún efecto si EnableAssignedConferenceType se configura como False.

AdmitAnonymousUsersByDefault True Si es False, la opción de acceso Cualquiera, incluidas las personas de fuera de mi compañía (sin restricciones) no estará disponible. Este valor global se usa si no se ha creado ninguna directiva de conferencias específica.

Modificación del idioma de las invitaciones a reunión al inglésLos organizadores de una reunión pueden cambiar el idioma de la invitación a la reunión al inglés cuando esté instalada una versión de Outlook en un idioma diferente o en varios idiomas.

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Si el organizador selecciona esta opción, todos los participantes recibirán la invitación a la reunión en inglés. No se puede personalizar el idioma de la invitación según la preferencia del destinatario de la invitación ni según el idioma que tenga instalado.

Compatibilidad con Lync 2010En esta sección, se detalla la compatibilidad de Microsoft Lync 2010 con distintas versiones de los paquetes de Microsoft Office, Microsoft Exchange Server, los sistemas operativos Windows y ciertos clientes de mensajería instantánea públicos.

Office y Lync 2010En la siguiente tabla, se describen las características de Lync 2010 compatibles con distintas versiones de Office.

Compatibilidad entre Lync 2010 y Microsoft Office

Característica Microsoft Office 2003 con Service Pack 3 (SP3) (requerido) o una versión posterior (recomendado)

Microsoft Office 2007 Microsoft Office 2010

Estado de presencia en los campos Para y Cc de Microsoft Outlook

El estado de presencia aparece al pasar el mouse por encima

El estado de presencia siempre está visible

El estado de presencia siempre está visible

Responder con una llamada de conferencia desde el menú de disponibilidad

No Sí Sí (desde la tarjeta de contacto)

Estado de presencia en una convocatoria de reunión en la pestaña Asistente para programación

No Sí Sí

Responder con mensajería instantánea o con una llamada desde la barra de herramientas o la cinta de opciones del mensaje de correo electrónico recibido

No Sí Sí

Estado de presencia en el campo de Outlook De

Sí Sí Sí

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Característica Microsoft Office 2003 con Service Pack 3 (SP3) (requerido) o una versión posterior (recomendado)

Microsoft Office 2007 Microsoft Office 2010

Responder con mensajería instantánea o voz desde el menú de disponibilidad

Sí Sí Sí (desde la tarjeta de contacto)

Mensajería instantánea y presencia en los archivos de Microsoft Word y Microsoft Excel (etiquetas inteligentes habilitadas)

Sí Sí Solo en Microsoft Word

Mensajería instantánea y presencia en sitios de Microsoft SharePoint (es necesario instalar Outlook)

Sí Sí Sí

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Las siguientes características solo están disponibles con Office 2010 y Lync:

Nueva tarjeta de contacto con más opciones, como videollamada y uso compartido de escritorio

Búsqueda rápida desde el campo Buscar un contacto de Outlook

Responder con mensajería instantánea o una llamada desde la cinta de opciones Inicio de Outlook en las carpetas Correo, Calendario, Contactos y Tareas

Lista de contactos de Lync en la barra Tareas pendientes de Outlook

Estado de presencia, uso compartido de programas y transferencia de archivos de Office Backstage (pestaña Archivo)

Menú Presencia en Microsoft Office SharePoint Workspace 2010 (antes Microsoft Office Groove 2007)

Extensibilidad del menú Presencia

Exchange Server y Lync 2010En la siguiente tabla, se describe la compatibilidad con Lync 2010 con distintas versiones de Exchange Server. Es imprescindible que Outlook esté instalado en el equipo cliente para atender las llamadas MAPI ampliadas. Algunas características requieren el uso de servicios Web Exchange (EWS).

Compatibilidad entre Lync 2010 y Exchange Server

Versión de Exchange Server Compatibilidad con Lync 2010

Exchange Server 2010 La misma que la de Exchange Server 2007 más la sincronización de contactos de Exchange.

Nota: Para obtener más información, consulte Integración con Lync 2010.

Exchange Server 2007 con Service Pack 1 (SP1) (requerido) o una versión posterior (recomendado)

Las siguientes características solo están disponibles a través de EWS:

Leer o eliminar elementos de la carpeta Historial de conversaciones

Leer o eliminar elementos de correo de voz

Mostrar información de disponibilidad ampliada y el asunto y la ubicación de la reunión

Nota: La lista completa de las interfaces de comunicación que utiliza Lync 2010 se encuentra en la sección Integración con Lync 2010.

Las carpetas públicas son opcionales en Exchange Server 2007 con Service Pack 1 (SP1) (requerido) o una versión posterior (recomendado).

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Versión de Exchange Server Compatibilidad con Lync 2010

Exchange Server 2003 Solo MAPI de Outlook. Las características exclusivas de EWS no están disponibles (consulte la fila anterior).

Windows y Lync 2010En la siguiente tabla, se describe la compatibilidad de Lync con distintas versiones de Windows.

Compatibilidad entre Lync 2010 y Windows

Versión de Windows Compatibilidad con Lync 2010

Versiones de 32 bits del sistema operativo Windows 7

Compatible

Versiones de 64 bits del sistema operativo Windows 7

Compatible con Windows en modo de 64 bits

Ediciones de 32 bits del sistema operativo Windows Vista

Compatible

Ediciones de 64 bits del sistema operativo Windows Vista


Versión de 32 bits del sistema operativo Windows XP Professional con Service Pack 3 (SP3)

Compatible

Nota: Es necesario instalar Windows Installer 3.1 y Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 con Service Pack 1 (SP1) antes de implementar Lync 2010.

Ediciones de 32 bits del sistema operativo Windows Server 2008 R2 con Service Pack 2 (SP2)

Compatible

Ediciones de 64 bits del sistema operativo Windows Server 2008 R2 con Service Pack 2 (SP2)


Ediciones de 32 bits del sistema operativo Windows Server 2008 con Service Pack 2 (SP2)

Compatible

Ediciones de 64 bits del sistema operativo Windows Server 2008 con Service Pack 2 (SP2)


Versiones de 32 bits del sistema operativo Windows Server 2003 R2 con Service Pack 2 (SP2)

Compatible

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Versión de Windows Compatibilidad con Lync 2010

Versiones de 64 bits del sistema operativo Windows Server 2003 R2

No compatible

Versiones de 32 bits del sistema operativo Windows Server 2003 con Service Pack 2 (SP2)

Compatible

Versiones de 64 bits del sistema operativo Windows Server 2003

No compatible

Windows 2000 No compatible

Macintosh y Lync 2010Lync y Microsoft Lync 2010 Attendee solo están disponibles para Windows. Sin embargo, Microsoft Lync Server 2010 es compatible con los siguientes clientes en equipos con sistema operativo Macintosh:

Compatibilidad entre Lync 2010 y Macintosh

Cliente Descripción Requisitos de plataforma

Microsoft Communicator para Mac 2011

Cliente de Lync Server 2010 disponible a través de licencias por volumen Para obtener más información sobre las características compatibles, consulte Tablas de comparación de clientes. Si desea más información, consulte la «Guía de implementación de Communicator para Mac 2011» en la página http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=205317&clcid=0xC0A.

Mac OS 10.5.8 o una versión posterior (Intel)

Super VGA 1280 x 800

Safari 5 o una versión posterior

Microsoft Lync Web App

Cliente web de conferencias. Para obtener más información sobre las características compatibles, consulte Tablas de comparación de clientes.

Mac OS 10.4.8 o una versión posterior (Intel)

Safari 4 o una versión posterior

Clientes de mensajería instantánea públicos y Lync 2010Si ha configurado el servidor para conectividad de mensajería instantánea pública, Lync es compatible con las siguientes características en las redes de mensajería instantánea pública. Los estados de presencia se limitan a los admitidos por el cliente de mensajería instantánea público.

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Compatibilidad entre Lync 2010 y clientes de mensajería instantánea públicos

Cliente Características admitidas

Windows Live Messenger Mensajería instantánea, presencia básica, audio y vídeo (A/V)*

AOL Mensajería instantánea y presencia básica

Yahoo! Mensajería instantánea y presencia básica

*A/V es compatible con la última versión de Windows Live Messenger. Si implementa la federación de audio y vídeo (A/V) con Windows Live Messenger, también debe modificar el nivel de cifrado de Lync Server. De forma predeterminada, el nivel de cifrado es Requerido. Debe cambiar este valor a Compatible a través del Shell de administración de Lync Server. Para obtener más información, consulte «Preparación para admitir conectividad de mensajería instantánea pública» en la documentación sobre implementación.

Integración con Lync 2010En este tema, se describe el modo en que Microsoft Lync 2010 se integra con las siguientes versiones de Microsoft Office y Microsoft Exchange Server:

Paquetes de Microsoft Office 2010

Paquetes de Microsoft Office 2007

Microsoft Exchange Server 2010

Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 2 (SP2)

Nota: Microsoft Outlook 2003 con el último Service Pack y las versiones anteriores de Exchange son compatibles con Lync 2010, pero no admiten el grado de integración total que se detalla en este tema. Para obtener más información, consulte Compatibilidad con Lync 2010.

La integración de Lync y Office proporciona a los usuarios un acceso en contexto a las características de mensajería instantánea, presencia mejorada, telefonía y conferencias de Lync.

Los usuarios de Office pueden tener acceso a las características de Lync desde el cliente de colaboración y mensajería Microsoft Outlook y otros programas de Office, o bien desde una página de SharePoint Server. Asimismo, pueden ver un registro de las conversaciones de Lync en la carpeta Historial de conversaciones de Outlook.

En este tema, se abordan las cuestiones siguientes:

Planeación de la integración entre Lync, Outlook y otros programas de Office

Interfaces de Exchange Server empleadas por Lync y Outlook para obtener acceso a información compartida y actualizarla

Configuración de aprovisionamiento en banda que puede usarse para controlar el nivel de integración de Lync con Outlook

Integración de Lync con otros programas de Office

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Sugerencias para evitar problemas de integración comunes de Lync

Planeación de la integración de LyncConsulte las cuestiones de configuración siguientes para asegurarse de que dispone de todo lo necesario para la integración entre Lync y otros programas de Office:

Configure la integración entre Microsoft Lync Server 2010 y Exchange Server.

Revise las características de integración que pueden configurarse durante la implementación de Lync mediante la configuración de servidor en banda. Para obtener más información, consulte la sección «Control de la integración de Outlook y Exchange» más adelante en este tema.

Recuerde que el complemento de conferencia en línea para Microsoft Lync 2010 se instala al mismo tiempo que Lync, no es necesario instalarlo aparte.

Si en su organización hay instalada más de una versión de Communicator o de Office, consulte la tabla de compatibilidad en Compatibilidad con Lync 2010.

Para evitar los errores comunes de integración, lea la lista de sugerencias en la sección «Problemas de integración comunes de Lync 2010 y Outlook», más adelante en este tema.

Para que la integración con Office 2007 resulte satisfactoria, es posible que tenga que instalar una actualización de Outlook 2007. Para obtener información detallada sobre la actualización de Outlook, consulte el artículo 936864 de Microsoft Knowledge Base, «Descripción del paquete de revisión de Office 2007», en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=143112&clcid=0xC0A.

Integración y Exchange ServerPara admitir la integración de Lync, Lync y Outlook leen y escriben información directamente en Exchange Server. En esta sección, se describen las interfaces de Exchange Server utilizadas por Lync y Outlook.

Para mostrar información sobre un contacto en un mensaje de correo electrónico, Outlook busca primero la dirección SIP del contacto localmente y, a continuación, realiza una llamada a procedimiento remoto (RPC) a Exchange Server si es necesario. Durante una sola sesión de Outlook, el número de llamadas RPC se va reduciendo a medida que aumenta el número de direcciones SIP almacenadas en caché.

En Lync, las características de integración que usan los servicios Web Exchange (EWS) o MAPI para realizar llamadas directamente a Exchange Server son las siguientes:

Acceso al historial de conversaciones y al correo de voz

Reproducción de mensajes de correo de voz

Visualización de información de disponibilidad y horario laboral

Visualización del asunto, la hora y la ubicación de la reunión

Visualización del estado y la nota Fuera de la oficina

Sincronización de contactos de Exchange

Búsqueda de contactos personales en Outlook

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Notas: Outlook 2007 realiza llamadas RPC para resolver direcciones SIP únicamente cuando está seleccionada la opción Mostrar el estado de conexión junto al nombre de la persona. Para ver esta opción en Outlook 2007, en el menú Herramientas, haga clic en Opciones, Otros y, a continuación, mire en Nombres de persona.

En Outlook 2010, en la pestaña Archivo, haga clic en Opciones, Contactos y, a continuación, busque en Estado de conexión y fotografías.

Interfaces de comunicación de Exchange ServerEn la tabla siguiente, se describen las interfaces de comunicación que usa Lync para obtener acceso a las características compartidas con Outlook y actualizarlas. Las llamadas de Exchange Server se pueden realizar directamente (mediante EWS o MAPI) o indirectamente (mediante el Modelo de objetos de Outlook).

Interfaces de comunicación de Exchange Server usadas por Lync 2010

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Interfaz de comunicación Función

Modelo de objetos de Outlook Enviar un mensaje de correo electrónico

Programar una reunión

Abrir la carpeta de correo de voz

Abrir la carpeta Historial de conversaciones

Solo MAPI Comunicarse con delegados de Exchange

EWS (suscripción persistente) si está disponible; si no, MAPI

Crear la carpeta Historial de conversaciones

Administrar las notificaciones de correo de voz

Administrar las notificaciones de conversaciones perdidas

Leer la carpeta Contactos

Buscar conversaciones relacionadas

Abrir tarjetas de contacto

Crear un contacto personal de Outlook

Abrir el correo de voz

Escribir contactos (a petición) (solo en EWS y Exchange Server 2010 SP1)

Escribir elementos del historial de conversaciones (a petición)

Solo EWS (suscripción persistente) Leer o eliminar elementos del historial de conversaciones

Leer o eliminar elementos de correo de voz

EWS (sondeo) si está disponible; si no, MAPI Leer horas de disponibilidad

Leer el mensaje Fuera de la oficina

Solo EWS (sondeo) Leer la información de horario laboral

Administrar la sincronización de contactos de Exchange

Publicación de información de disponibilidadPuesto que un usuario de Lync no puede obtener acceso directamente a la disponibilidad y programación de otro usuario, la información de disponibilidad y de Fuera de la oficina se publica en la información de presencia ampliada de los contactos. Esto funciona de la siguiente manera:

1. En el equipo del Usuario A, Lync utiliza las llamadas de EWS para determinar la disponibilidad y el estado Fuera de la oficina de este usuario.

2. A continuación, Lync actualiza los datos de presencia mejorada del Usuario A con esta información.

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3. Ahora, otros usuarios de Lync y Office pueden ver los detalles de programación y el estado Fuera de la oficina del Usuario A (si existen).

La visualización de la información de disponibilidad y de Fuera de la oficina de un contacto se controla también mediante la configuración de relación de privacidad del usuario. Para obtener más información, consulte «Nuevas características de Lync 2010» en la documentación de introducción.

Nota: Si EWS no está disponible, Lync 2010 usa la MAPI para obtener la información de disponibilidad.

Control de la integración de Outlook y ExchangeTodas las características de integración de Outlook 2010 y Outlook 2007 están habilitadas de forma predeterminada, pero pueden controlarse por separado desde Lync o mediante las directivas en banda de Lync Server 2010.

En la tabla siguiente, se recogen las directivas de servidor en banda que permiten habilitar o deshabilitar características de integración individuales durante la implementación o, posteriormente, durante el ciclo de mantenimiento o actualización.

Para obtener más información sobre la configuración de opciones y usuarios de Lync, consulte «Información general sobre opciones y directivas de cliente». Si desea más información sobre las directivas descritas en la tabla siguiente, consulte New-CsClientPolicy o Set-CsClientPolicy, en la documentación relativa a las operaciones.

Directivas de integración de Outlook y Exchange

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Directiva Descripción

CalendarStatePublicationInterval Especifica la cantidad de tiempo (en segundos) que Lync espera antes de recuperar información de calendario de Outlook e incorporar estos datos a su información de presencia.

DisableCalendarPresence Deshabilita la carga de datos de disponibilidad de Outlook.

DisableFreeBusyInfo Impide que Lync muestre información de Outlook sobre el estado de disponibilidad a otros contactos.

DisableMeetingSubjectAndLocation Impide que Lync publique la información referente al asunto y la ubicación de una reunión. Este valor no se usa si se ha definido DisableCalendarPresence o si no se ha establecido la opción Actualizar mi estado según datos del calendario.

DisableOnlineContextualSearch Cuando se configura el valor True, se deshabilita la opción del menú Buscar conversaciones previas que aparece al hacer clic con el botón secundario en un usuario de la lista de contactos.

DisablePresenceNote Impide a los usuarios activar y desactivar la configuración de usuario correspondiente y deshabilita la recuperación del mensaje de Fuera de la oficina de Outlook.

EnableCallLogAutoArciving Controla el guardado automático de información sobre llamadas telefónicas entrantes y salientes. Si se configura en False, el valor del cuadro de diálogo de usuario correspondiente no estará disponible.

EnableExchangeContactSync Cuando se configura el valor True (el valor predeterminado), Lync crea un contacto personal correspondiente en Outlook para cada una de las personas que existen en la lista de contactos de Lync del usuario.

EnableExchangeDelegateSync Cuando se configura el valor True, los delegados que haya configurado un usuario en Exchange podrán programar reuniones para ese usuario.

EnableIMAutoArchiving Controla el archivado automático de mensajes instantáneos en la carpeta Historial de conversaciones de Outlook. Cuando se configura en False, el valor de usuario correspondiente no está disponible, pero los usuarios pueden guardar manualmente las conversaciones.

ExcludedContactFolders Indica qué carpetas de contactos de Outlook (si las hubiera) se deben ignorar cuando Lync busca contactos nuevos.

MAPIPollInterval Para los usuarios de Microsoft Exchange Server 2003,

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Directiva Descripción

especifica la frecuencia con la que Lync recupera datos de calendario de las carpetas públicas de Exchange.

WebServicePollInterval Para los usuarios de Microsoft Exchange Server 2007 y versiones posteriores del producto, especifica la frecuencia con la que Lync recupera datos de calendario de EWS.

Muchos aspectos de la integración de Lync y Outlook se controlan a partir de Outlook y no desde Lync Server. Ejemplo de ello son las nuevas características de integración de Outlook 2010 indicadas a continuación, que aparecen cuando Lync está presente:

Nueva tarjeta de contacto con más opciones, como videollamada y uso compartido de escritorio.

Búsqueda rápida desde el campo Buscar un contacto de Outlook.

Responder con un mensaje instantáneo o una llamada desde la cinta de opciones Inicio de Outlook en las carpetas Correo, Calendario, Contactos y Tareas.

Lista de contactos de Lync en la barra Tareas pendientes de Outlook.

Algunas de las características de integración basadas en Office pueden controlarse mediante el uso de objetos de directiva de grupo de Office (GPO). Si desea información detallada, puede consultar «Especificación de las características que se van a habilitar o personalizar en Outlook 2010» en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=201591&clcid=0xC0A o «Herramienta de personalización de Office en 2007 Office System» en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=201599&clcid=0xC0A.

Integración con programas de OfficeEl complemento para uso compartido de Office para Lync incorpora características de colaboración y uso compartido en los programas Microsoft Word, de procesamiento de textos, Microsoft PowerPoint, de presentaciones con gráficos, y Microsoft Excel. El complemento se instala automáticamente en equipos que también tengan instalado Office 2010 u Office 2007 y no es compatible con Microsoft Office 2003.

Este complemento para uso compartido permite a los usuarios de Office 2010 y Office 2007 iniciar una sesión de colaboración o de mensajería instantánea de Lync desde un documento de Office. A continuación, se presentan las opciones agregadas:

Características de colaboración de Lync 2010 en Word, PowerPoint y Excel

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Opción Descripción

En Office 2010, haga clic en la pestaña Archivo y, a continuación, en Enviar con mensajería instantánea.

En Office 2007 y Office 2010, haga clic en la pestaña Revisar y, a continuación, en Enviar con mensajería instantánea.

Inicia una sesión de mensajería instantánea con los contactos que elija el usuario. El documento en el que esté trabajando se incluye como adjunto y los cambios o comentarios deben incorporarse manualmente.

En Office 2010, haga clic en la pestaña Archivo y, a continuación, en Compartir ventana de documento.

En Office 2007 y Office 2010, haga clic en Compartir ahora.

Inicia una sesión de uso compartido de programas con los contactos que elija el usuario. Los demás contactos pueden ver el documento con el que esté trabajando este usuario (pero no su escritorio) y solicitar permiso para realizar cambios.

Hay otras dos características de integración de Lync que solo se encuentran en Office 2010:

El estado de presencia disponible en la pestaña Archivo (haga clic en Información y, a continuación, busque en Personas relacionadas).

El menú de disponibilidad existente en Microsoft Office SharePoint Workspace 2010 (antes Microsoft Office Groove 2007).

Integración con SharePoint ServerCon la integración de Lync y Microsoft SharePoint Server, los usuarios de Lync pueden hacer lo siguiente:

Usar la vista Aptitud, en los resultados de búsqueda de Lync, para buscar en las páginas Mi sitio de Microsoft SharePoint Server 2010 personas con experiencia o aptitudes específicas.

Obtener acceso a su página de perfil Mi sitio de SharePoint Server 2010 desde el cuadro de diálogo Lync - Opciones.

En una página de SharePoint Server, ver el indicador de presencia de Lync de un usuario y el menú o la tarjeta de contacto asociados.

Configuración de la búsqueda por aptitudes en Lync 2010Al configurar la búsqueda por aptitudes de Lync, los usuarios pueden buscar en las páginas Mi sitio de SharePoint Server 2010 nombres, palabras clave o aptitudes específicas. Asimismo, es posible agregar un vínculo en la parte inferior de la ventana de resultados de búsqueda de Lync que muestre los resultados de la búsqueda en SharePoint.

Para configurar la búsqueda por aptitudes en Lync 2010

1. Utilice los cmdlets New-CsClientPolicy o Set-CsClientPolicy con los parámetros SPSearchExternalURL y SPSearchInternalURL.

2. Utilice Grant-CsClientPolicy para asignar las nuevas directivas a los usuarios.

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Al definir al menos uno de los parámetros, el botón Aptitud aparecerá en la ventana principal de Lync en cuanto el usuario empiece a escribir en el cuadro de búsqueda.

Nota: Para proporcionar un funcionamiento coherente, los usuarios que se encuentren fuera del firewall verán el botón Aptitud aunque usted solo haya definido una dirección URL de SharePoint interna. Si no se puede obtener acceso a SharePoint Server, aparecerá un mensaje de error.

Para agregar o quitar un vínculo de SharePoint en los resultados de la búsqueda por aptitudes

1. Utilice los cmdlets New-CsClientPolicy o Set-CsClientPolicy con los parámetros SPSearchCenterExternalURL y SPSearchCenterInternalURL.

2. Utilice Grant-CsClientPolicy para asignar las nuevas directivas a los usuarios.

Según la ubicación del usuario, SPSearchCenterExternalURL y SPSearchCenterInternalURL agregan un vínculo en la parte inferior de los resultados de búsqueda por aptitudes que dice: «Ver resultados en SharePoint…». Los usuarios pueden hacer clic en el vínculo y restringir los resultados de búsqueda con las funciones de búsqueda avanzada de SharePoint Server.

Para obtener información detallada sobre cómo configurar la búsqueda por aptitudes y agregar un vínculo de SharePoint Server a los resultados de la búsqueda, consulte New-CsClientPolicy, Set-CsClientPolicy y Grant-CsClientPolicy en la documentación sobre operaciones.

Adición de un vínculo de Mi sitio al cuadro de diálogo Lync - OpcionesSi su organización admite fotos en Lync, puede proporcionar a los usuarios un vínculo que les permita cambiar su foto corporativa predeterminada en Mi sitio de SharePoint Server 2010. Este vínculo aparece en Lync, en las opciones de Mi foto.

Para agregar o quitar el vínculo de Mi sitio

1. Utilice los cmdlets New-CsClientPolicy o Set-CsClientPolicy con el parámetro ShowSharepointPhotoEditLink.

2. Utilice Grant-CsClientPolicy para asignar la directiva a los usuarios.

Para obtener información detallada sobre cómo agregar un vínculo de Mi sitio a las opciones de Mi foto, consulte New-CsClientPolicy, Set-CsClientPolicy y Grant-CsClientPolicy en la documentación sobre operaciones.

Visualización de la información de presencia de Lync 2010 en SharePointLos usuarios deben tener instalado Office 2010, Office 2007 o Microsoft Office 2003 con el último Service Pack para poder ver la información de presencia ampliada en una página de SharePoint Server.

Para mostrar el indicador de presencia y la tarjeta de contacto (en Office 2010) o el menú (en Office 2007 y Office 2003) asociados, SharePoint usa el control de Microsoft ActiveX name.dll. El control ActiveX llama directamente a la API de Microsoft Lync 2010 API y, a continuación, Lync llama a MAPI o a Exchange para facilitar la información solicitada.

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Para obtener información detallada sobre el modo en que se muestra la información de presencia en una página de SharePoint Server, consulte «Cómo agregar información de presencia (peón) a la lista de contactos de SharePoint» en Microsoft Developer Network (MSDN): http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=147181&clcid=0xC0A.

Etiquetas inteligentes en Office 2007 y Office 2003Para que el botón y el menú de presencia aparezcan junto al nombre de un contacto (o encima de este) en Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office Word 2003, Microsoft Office Excel 2007 o Microsoft Office Excel 2003, las etiquetas inteligentes deben estar habilitadas.

Para obtener información detallada sobre la habilitación de etiquetas inteligentes en Word o Excel, consulte el artículo 300950 de Microsoft Knowledge Base, «Cómo solucionar problemas de etiquetas inteligentes personalizadas en Office»: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=147183&clcid=0xC0A.

Para obtener información detallada sobre la personalización a gran escala de una configuración de usuario final en su organización mediante la configuración de directivas de grupo de Office 2007, consulte «Información general de directivas de grupo (2007 Office System) »: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=147185&clcid=0xC0A.

Nota: Las etiquetas inteligentes son compatibles con Microsoft Word 2010, pero no aparecen con el subrayado de puntos de color morado incorporado en versiones anteriores de Word. Microsoft Excel 2010 no es compatible con las etiquetas inteligentes.

Problemas de integración comunes de Lync 2010 y OutlookEn esta sección, se indican algunos problemas de configuración comunes que podrían impedir la correcta integración de Lync con Outlook.

En organizaciones con Office 2010, Office 2007 u Office 2003 instalado, compruebe que haya implementado la versión más reciente del paquete de compatibilidad de Microsoft Office para los formatos de archivo de Word, Excel y PowerPoint. Puede descargar el «Paquete de compatibilidad de Microsoft Office para los formatos de archivo de Word, Excel y PowerPoint» desde http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=147186&clcid=0xC0A.

Compruebe que la configuración de integración del usuario final en Outlook y Lync (que normalmente se habilita de forma predeterminada al instalar Lync) sea correcta:

En Outlook, compruebe que la opción Mostrar el estado de conexión junto al nombre de la persona esté seleccionada:

-Para ver esta opción en Outlook 2007, en el menú Herramientas, haga clic en Opciones, Otros y, a continuación, busque en Nombres de persona.

-Para ver esta opción en Outlook 2010, haga clic en la pestaña Archivo, en Opciones, Contactos y, a continuación, busque en Estado de conexión y fotografías.

En Lync, compruebe que Microsoft Exchange o Microsoft Outlook esté seleccionado como administrador de información personal del usuario.

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Implementación de Lync 2010 AttendantEl archivo .msi de Microsoft Lync 2010 Attendant se incluye en el disco de distribución de Microsoft Lync Server 2010. Puede implementar Lync 2010 Attendant para recepcionistas u otros usuarios que atiendan múltiples llamadas en la organización mediante cualquier método que sea compatible con un paquete de Windows Installer (archivo .msi). Puede realizar un lanzamiento administrado por TI o dejar que los usuarios finales instalen Lync 2010 Attendant por su cuenta. El método que elija dependerá, entre otros factores, de los requisitos de seguridad y el tamaño de su organización, de los métodos de implementación de que disponga y del nivel de experiencia de los usuarios a los que se dirija.

Asimismo, puede controlar la configuración y las características principales mediante scripts de instalación o la directiva de grupo de los servicios de dominio de Active Directory (AD DS).

En esta sección: Instalación de Lync 2010 Attendant administrada por TI

Instalación de Lync 2010 Attendant administrada por el usuario

Directiva de grupo de Lync 2010 Attendant

Nota: Si desea información detallada sobre la personalización del complemento de conferencia en línea para Lync 2010 Attendant, consulte Personalización del complemento de conferencia en línea para Lync 2010.

Instalación de Lync 2010 Attendant administrada por TISegún la complejidad de las características de instalación, dispone de varias opciones para instalar Microsoft Lync 2010 Attendant.

Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 o Microsoft System Center Configuration Manager 2007: utilice estos productos en situaciones de instalación de software más complejas que requieran programaciones, inventarios, informes, estados y soporte para una instalación en una red de área extensa (WAN). Para obtener información detallada, visite la biblioteca TechNet de System Center en http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkid=140326&clcid=0xC0A.

Directiva de grupo de servicios de dominio de Active Directory (AD DS): se puede crear un objeto de directiva de grupo a fin de implementar Lync 2010 Attendant para determinados usuarios o equipos en función de la pertenencia a grupos. Si desea información detallada acerca del uso de la directiva de grupo, visite la biblioteca TechNet de la directiva de grupo de Windows Server en http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=141034&clcid=0xC0A.

Script de inicio de sesión de Windows: el script de inicio de sesión efectúa una instalación automática de Lync 2010 Attendant cuando un usuario inicia sesión. Se pueden utilizar objetivos de directivas de grupo para dirigir estos scripts hacia dispositivos o usuarios concretos.

De igual modo, si implementa Lync 2010 Attendant en equipos que ejecutan sistemas operativos Windows Vista y desea usar la función de registro para depurar errores, los usuarios deberán pertenecer al grupo de usuarios del registro de rendimiento. Lync 2010 Attendant no agrega la

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cuenta de usuario de equipo automáticamente a este grupo, por lo que se deberá agregar manualmente.

Parámetros de la línea de comandos de Windows InstallerDurante la implementación, puede usar los parámetros de la línea de comandos de Windows Installer para suprimir la interfaz de usuario de instalación y generar un archivo de registro.

Supresión de la interfaz de usuario de instalaciónAl implementar Lync 2010 Attendant, puede suprimir la interfaz de usuario de instalación si incluye en el script el parámetro de línea de comandos /qn de Windows Installer:

msiexec /qn /i attendantconsole.msi

En los parámetros de la línea de comandos de Windows Installer, no se distingue entre mayúsculas y minúsculas. Para obtener información detallada, consulte «Opciones de línea de comandos» en la biblioteca de Microsoft Developer Network (MSDN): http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=143014&clcid=0xC0A.

Generación de un archivo de registroPuede generar un archivo de registro durante la instalación de Lync 2010 Attendant agregando /l*v seguido de un nombre de archivo a la línea de comandos de Windows Installer. El asterisco indica que todos los mensajes de error, advertencia y estado que puedan aparecer se escriben en el archivo de registro, mientras que la v especifica que todos los mensajes se muestran de forma detallada.

El archivo de instalación de Lync 2010 Attendant (attendantconsole.msi) genera el archivo de registro %TEMP%\Install.log, mientras que en el proceso de desinstalación se genera el archivo %TEMP%\Uninstall.log.

Por ejemplo:

msiexec /qn /i Attendantconsole.msi

Además de /l*v, se pueden usar otros marcadores de archivo de registro. Por ejemplo, /lem genera un archivo de registro que contiene solamente los errores y la información sobre falta de memoria o interrupción grave. Puede consultar la lista completa de las opciones del archivo de registro en «Registro normal (Windows) », en la biblioteca MSDN: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=141036&clcid=0xC0A.

Los archivos de registro de seguimiento de eventos (ETL), que se pueden generar en la carpeta <nombreDeUsuario>/Tracing del equipo, permiten a los administradores y técnicos de soporte de Microsoft solucionar problemas. Los archivos ETL no se crean de forma predeterminada. Para generar archivos ETL, debe activar la opción Activar registro en Attendant en el cuadro de diálogo Opciones. Esta opción de registro está desactivada de manera predeterminada.

El archivo de registro de Lync 2010 Attendant se sobrescribe cada vez que Lync 2010 Attendant se inicia.

Notas: Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant se puede desinstalar incluyendo la siguiente línea de comandos en el script:

msiexec /x attendantconsole.msi

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Instalación de Lync 2010 Attendant administrada por el usuarioMicrosoft Lync 2010 Attendant se puede instalar utilizando un servidor de archivos de la red como punto de distribución de software para el paquete Windows Installer de Lync 2010 Attendant. En el momento del lanzamiento, puede enviar un mensaje de correo electrónico a los usuarios para explicarles el proceso de instalación y proporcionarles un vínculo al punto de distribución.

Nota: Microsoft .NET Framework 3.5 debe estar instalado en los equipos de los usuarios para poder instalar Lync 2010 Attendant.

Para instalar Lync 2010 Attendant en un equipo de escritorio

1. Haga doble clic en AttendantConsole.msi.2. Haga clic en Siguiente.

3. Lea los Términos de licencia del software de Microsoft y, a continuación, haga clic en Siguiente.

4. Active la casilla de verificación Acepto los términos del contrato de licencia y, a continuación, haga clic en Siguiente.

5. Elija una carpeta de destino o acepte el nombre predeterminado y, a continuación, haga clic en Siguiente.

6. Haga clic en Instalar para comenzar el proceso de instalación.

7. Una vez instalados los archivos de instalación, haga clic en Siguiente.

8. Haga clic en Finalizar para completar la instalación.

Directiva de grupo de Lync 2010 AttendantUna forma de establecer la configuración del registro adecuada para cada usuario al implementar Microsoft Lync 2010 Attendant consiste en definir la configuración de directivas de grupo. La configuración de directiva de grupo de Lync 2010 Attendant se puede implementar de manera que no afecte a los usuarios que ejecuten versiones anteriores de Attendant.

En la siguiente tabla, se expone la configuración de directiva de grupo de Lync 2010 Attendant.

Configuración de directivas de grupo de Lync 2010 Attendant

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Nombre de la directiva Nombre para mostrar Definición

AttendantSafeTransfer Attendant - Transferencia segura Habilita o deshabilita la característica de transferencia segura en Lync 2010 Attendant e impide que el usuario modifique este valor en las opciones de Attendant. Si esta característica está habilitada, las transferencias vuelven a aparecer en el área de entrada con una notificación de transferencia incorrecta cuando no llegan al destinatario indicado.

Si el valor de esta directiva es cero, se desactiva la transferencia segura y se deshabilita el valor de usuario en el cuadro de diálogo Opciones.

Si el valor de esta directiva es distinto de cero, se activa la transferencia segura y se deshabilita el valor de usuario en el cuadro de diálogo Opciones.

Si la directiva no se define, el usuario puede cambiar el valor en el cuadro de diálogo Opciones.

DisableMusicOnHold Attendant - Música en espera deshabilitada

Habilita o deshabilita Música en espera en Lync 2010 Attendant e impide que el usuario modifique este valor en las opciones de Attendant.

Si el valor de esta directiva es distinto de cero, se deshabilitan Música en espera y el valor de usuario en el cuadro de diálogo Opciones.

Si esta directiva no se define o se establece en cero, el usuario puede configurar la característica de música en espera (el valor predeterminado es que no la haya), a no ser que se haya establecido MusicOnHoldAudioFile.

Nota: si MusicOnHoldDisabled se

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Nombre de la directiva Nombre para mostrar Definición

establece en un valor distinto de cero y MusicOnHoldAudioFile también se define, se deshabilita Música en espera (MusicOnHoldDisabled tiene prioridad).

MusicOnHoldAudioFile Attendant - Archivo de audio de música en espera

Habilita o deshabilita la posibilidad de que el usuario especifique el archivo de música en espera en las opciones de Attendant.

Si se define esta directiva, la cadena especifica el archivo que se va a usar para Música en espera. La música en espera se aplica forzosamente con este archivo de audio, y la opción se deshabilita. El archivo especificado para su uso en Música en espera debe estar disponible para todos los equipos a los que se aplique esta directiva. Este archivo se puede ubicar en un recurso compartido de archivos al que tales equipos tengan acceso.

Si esta directiva no se define, el usuario puede cambiar el valor en el cuadro de diálogo Opciones, salvo que MusicOnHoldDisabled esté definido.

Nota: Si MusicOnHoldDisabled se establece en un valor distinto de cero y MusicOnHoldAudioFile también se define, se deshabilita Música en espera (MusicOnHoldDisabled tiene prioridad).

Nota: El valor DisableBalloonWarning está obsoleto en Lync 2010 Attendant.

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Implementación de Lync 2010 AttendeeSi desea poner a disposición de los usuarios Microsoft Lync 2010 Attendee, decida si desea implementar Lync 2010 Attendee previamente o si desea que esté disponible en la página de participación en la reunión para que los usuarios se lo descarguen cuando lo necesiten.

Instalación de Lync 2010 Attendee administrada por TILync 2010 Attendee se puede implementar en un entorno de escritorio administrado a través de los siguientes métodos:

Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 o Microsoft System Center Configuration Manager 2007 R2: utilice estos productos en situaciones de instalación de software más complejas que requieran programaciones, inventarios, informes, estados y soporte para una instalación en una red de área extensa (WAN). Para obtener información detallada, visite la biblioteca TechNet de System Center en http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkid=140326&clcid=0xC0A.

Script de inicio de sesión de Windows: el script de inicio de sesión efectúa una instalación automática de Lync 2010 Attendee cuando un usuario inicia sesión. Se pueden utilizar objetivos de directivas de grupo para implementar estos scripts hacia dispositivos o usuarios concretos.

Directiva de grupo de servicios de dominio de Active Directory (AD DS): se puede crear un objeto de directiva de grupo a fin de implementar Lync 2010 Attendee para determinados usuarios o equipos en función de la pertenencia a grupos. Si desea información detallada acerca del uso de la directiva de grupo, visite la biblioteca TechNet de la directiva de grupo de Windows Server en http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=141034&clcid=0xC0A. Sin embargo, el archivo de instalación de Lync 2010 Attendee se proporciona como programa ejecutable (.exe). Dado que los programas .exe no se pueden implementar mediante directivas de grupo, deberá llevar a cabo otros pasos para preparar el archivo de configuración de Lync 2010 Attendee para Windows Installer a través de la creación de un archivo .zap. Si desea información detallada acerca de la creación de archivos .zap, consulte «Empaquetado de software para implementación» en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=201091&clcid=0xC0A y «Guía detallada de instalación y mantenimiento de software» en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=201092&clcid=0xC0A.

Instalación de Lync 2010 Attendee administrada por el usuarioPuede configurar la página de participación en la reunión para que Lync 2010 Attendee pueda descargarse. Si un usuario no ha instalado Microsoft Lync 2010 y hace clic en la dirección URL de una reunión, aparece la página de participación en la reunión. La página de participación en la reunión contiene la opción para utilizar Microsoft Lync Web App. Además de esta opción, puede configurar la página de participación en la reunión de modo que se vea el vínculo de descarga de Lync 2010 Attendee. Si desea información detallada sobre las opciones disponibles en la página de participación en la reunión, consulte Configurar la página de participación en la reunión.

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Los archivos de instalación de Lync 2010 Attendee están disponibles en el Centro de descarga de Microsoft en las siguientes ubicaciones:

La instalación para administradores está disponible en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=201479&clcid=0xC0A. Un usuario que tenga una cuenta de administrador en su equipo puede instalar Lync 2010 Attendee para que todos los usuarios del equipo puedan participar de las reuniones de Lync 2010.

La instalación para usuarios está disponible en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=201478&clcid=0xC0A. Si el usuario no es un administrador del equipo, pero un administrador le ha dado autorización para que lleve a cabo instalaciones, el usuario puede instalar Lync 2010 Attendee para uso propio.

Para instalar Lync 2010 Attendee en un equipo, no debe tener instalado Lync 2010. El usuario debe tener derechos y permisos de administrador en el equipo o los derechos y permisos de usuario necesarios para realizar instalaciones en el equipo.

Implementación de Lync 2010 Group ChatMicrosoft Lync 2010 Group Chat es el cliente del Group Chat. Este cliente, junto con Microsoft Lync Server 2010, Group Chat, permite comunicarse en tiempo real mediante el uso de sesiones de chat en Group Chat con contenido persistente que se conserva tras la finalización de una sesión. Esto permite el intercambio instantáneo de conocimientos de negocio dentro de una organización y con socios externos, por lo que se mantiene un flujo continuo de información entre los participantes de un proyecto.

En los temas siguientes, se explica cómo implementar Lync 2010 Group Chat en una organización. En ellos se describen aspectos relativos a la implementación de Group Chat. Deben complementarse con la documentación sobre implementación de Microsoft Lync Server 2010, disponible en la biblioteca TechNet de Lync Server 2010: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=202714&clcid=0xC0A.

En esta sección: Información general sobre la planeación e implementación de Lync 2010 Group Chat

Terminología y conceptos de Lync 2010 Group Chat

Preparación para la instalación de Lync 2010 Group Chat

Instalación de Lync 2010 Group Chat

Configuración de Lync 2010 Group Chat para la conexión a Lync Server 2010 Group Chat

Desinstalación de Lync 2010 Group Chat

Mensajería instantánea con Lync 2010 Group Chat y Lync 2010

Recursos adicionales para Lync 2010 Group Chat

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Información general sobre la planeación e implementación de Lync 2010 Group ChatLa implementación de Microsoft Lync 2010 Group Chat incluye las tareas siguientes:

Preparación para la instalación de Lync 2010 Group Chat

Instalación de Lync 2010 Group Chat

Configuración de Lync 2010 Group Chat para la conexión a Lync Server 2010 Group Chat

Vea tambiénDesinstalación de Lync 2010 Group Chat

Recursos adicionales para Lync 2010 Group Chat

Terminología y conceptos de Lync 2010 Group ChatServicios de dominio de Active Directory (AD DS)

Programa de servicios de directorio que almacena la información y configuración de una organización en una base de datos central. Microsoft Lync Server 2010, Group Chat se sincroniza con AD DS para mantener la información actual de los usuarios.

Historial de chat

Característica que permite obtener acceso al historial de contenido de los salones de chat registrados, incluido el historial de chat contextual (mensajes de sesiones anteriores que aún se muestran en el área de mensajes de los salones de chat registrados) y el historial de búsqueda (mensajes que ya no se muestran en los salones de chat registrados, pero de los que se pueden realizar búsquedas).

Servidor del salón de chat

Servidor que proporciona la funcionalidad básica de Microsoft Lync 2010 Group Chat, salvo el envío de archivos, que se realiza a través de Servicios web.

Cumplimiento

Característica de Lync 2010 Group Chat que, si se configura, almacena un registro completo de la actividad de Lync Server 2010, Group Chat registrada y sin registrar. Todos los datos (Group Chat Server, archivos, artículos, imágenes y otros datos) que publique un usuario se pueden grabar como eventos y almacenar.

Nota:

El contenido de la mensajería instantánea no se archiva a menos que se configure el archivado en Microsoft Lync Server 2010; en este caso, se archiva en el servidor de archivado de Microsoft Lync Server 2010. El servidor de archivado de Lync Server 2010 es compatible con el archivado de contenido de mensajería instantánea, contenido de conferencias (reuniones) o ambos. Para obtener más información sobre el servidor de archivado, consulte «Planeación del archivado» en la documentación sobre planeación.

Adaptadores de cumplimiento

Característica que se configura para especificar el modo en que Lync Server 2010, Group Chat administra los datos de cumplimiento, incluida la carpeta donde se

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conservan los resultados del cumplimiento, si se incluyen en los resultados todos los detalles de los usuarios y el período de tiempo utilizado para dividir los resultados en varios archivos.

Repositorio de cumplimiento

Carpeta donde se almacenan las copias de todos los archivos del repositorio de archivos como parte del sistema de cumplimiento.

Group Chat federado

Característica de Group Chat que permite a los miembros de distintas organizaciones publicar y obtener acceso al contenido de Group Chat en salones de Group Chat.

Repositorio de archivos

Directorio raíz donde se almacenan los archivos de Group Chat cargados.

Group Chat

Cliente de Group Chat que se utiliza para publicar y obtener acceso al contenido del salón de chat (como archivos, vínculos y texto), así como para intercambiar mensajes instantáneos entre dos usuarios.

Característica de Group Chat

Característica que permite a varios miembros de un salón de Group Chat tanto publicar contenido persistente de Group Chat para que otros miembros del salón de Group Chat puedan tener acceso a él como ver el contenido de Group Chat publicado por otros miembros. La característica de Group Chat requiere la implementación de Group Chat y Group Chat Server.

Salones de Group Chat

Salones de chat sobre temas específicos (similares a los foros de discusión) para las sesiones de Group Chat.

Group Chat Server

Programa que permite obtener acceso a las características de Group Chat de servidor, como el Group Chat Server, servidores de búsqueda, bases de datos y servidores de cumplimiento opcionales, y ofrece las herramientas de administración y configuración utilizadas para permitir que los usuarios de Group Chat publiquen contenido de Group Chat y lo compartan con otros usuarios.

Mensajería instantánea

Característica disponible en Group Chat, Lync Server 2010 y otro software que permite que dos usuarios distintos se comuniquen entre sí en tiempo real. En Group Chat, el contenido de la mensajería instantánea no es persistente: a diferencia del contenido de Group Chat de un salón de Group Chat, solo está disponible para los participantes mientras dura la sesión. Lync Server administra toda la mensajería instantánea de Group Chat.

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Lync Server

Producto de Microsoft que combina en una sola oferta la mensajería instantánea, la presencia y las conferencias para el ámbito empresarial. Group Chat Server usa Lync Server como red troncal de mensajería instantánea. Lync Server proporciona autenticación, transmisión de mensajes y administración de sesiones, así como presencia e información de identificador de usuario en los mensajes instantáneos. También permite conversaciones federadas de Group Chat y se encarga de archivar toda la mensajería instantánea que se procesa, incluidos los mensajes instantáneos de Group Chat Server.

Persistencia

Característica de Group Chat que permite conservar el contenido de Group Chat una vez finalizada la sesión y obtener acceso a Group Chat de forma continuada.

Presencia

Información del estado de conexión en tiempo real de los usuarios.

Grupo de servidores

Grupo compuesto de varios servidores de búsqueda y de salón de chat que permite la comunicación y el uso compartido de datos entre servidores, así como la implementación de las características opcionales de equilibrio de carga y conmutación por error.

Sesión

Período de tiempo durante el que Group Chat se conecta a Group Chat Server.

Base de datos de SQL Server

Base de datos del software de base de datos Microsoft SQL Server que almacena datos persistentes, como backchat, salones de chat, categorías, derechos y permisos.

Servicios web

Servicio que se utiliza para publicar archivos en salones de chat. Servicios web está hospedado en los servicios de información de Internet (IIS).

Directiva de grupo de Lync 2010 Group ChatLa configuración de directiva de grupo de Microsoft Lync 2010 Group Chat se puede definir manualmente a través del registro o de los objetos de directivas de grupo (GPO). Una forma de definir la configuración de directivas de grupo de Group Chat consiste en utilizar la plantilla administrativa GroupChatConsole.adm, incluida en el disco de distribución.

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Las directivas de grupo de Group Chat se resumen en la tabla siguiente.

Directivas de grupo de Group Chat

Nombre de la directiva Definición

ConfigurationMode Especifica el host, el protocolo y el puerto que utiliza Group Chat para conectarse a Microsoft Lync Server 2010.

DisableIM Especifica la configuración de las características de mensajería instantánea en todos los programas del cliente Group Chat.

DisableNTCredentials Obliga al usuario a proporcionar las credenciales de inicio de sesión en lugar de utilizar las credenciales de Windows de forma automática para autenticar al usuario a través de NTLM o el protocolo Kerberos.

DisableUserColors Especifica la configuración de las características de Color del usuario en todos los programas del cliente Group Chat.

LookupServerUri Esta directiva permite especificar el URI del servidor de búsqueda que proveerá los URI del servidor de canal.

En general, el URI del servidor de búsqueda suele estar basado en el URI del SIP del usuario, que no es fiable si los usuarios pueden disponer de varios espacios de nombres para sus URI de SIP.

PolicyAdministration Esta directiva permite a la herramienta de administración de Microsoft Lync Server 2010 Group Chat configurar la información de cuenta.

Opciones: active la casilla de verificación Detectar catálogo global automáticamente o escriba el nombre de dominio completo (FQDN) del catálogo global en el campo correspondiente.

Importante: IMPORTANTE: Si la casilla de verificación Detectar catálogo global automáticamente no está activada, es imprescindible escribir un valor en el

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Nombre de la directiva Definición

campo FQDN del catálogo global.

Active la casilla de verificación Permitir conexiones de Active Directory sin SSL para permitir las conexiones sin SSL. La capa SSL ofrece conexiones cifradas.

Defina el valor Recuento de resultados de búsqueda máximos. Al hacer clic en los controles de flecha del campo numérico, el número aumenta o disminuye en intervalos de 100. También se puede establecer manualmente. Esto define el número máximo de resultados que se muestran cuando se lleva a cabo una búsqueda de Active Directory, como una búsqueda de usuarios.

Este valor solo afecta a la herramienta de administración. Las búsquedas de usuarios en el cliente de escritorio están limitadas a 20 resultados.

PolicyAllowAccountConfigurationEdit Al habilitar esta directiva, se permite a los usuarios configurar otras cuentas aparte de la especificada por este GPO para que puedan iniciar sesión en diferentes servidores. Si se deshabilita, los usuarios no podrán crear ni editar cuentas personalizadas.

PolicyFileTransferPermissions Especifica los permisos de transferencia de archivos punto a punto en todo el software del cliente de Group Chat. Este valor solo afecta a la mensajería instantánea. Si las características de mensajería instantánea están deshabilitadas, este valor no tiene ningún efecto.

PolicyLoginAccountName Esta directiva de grupo especifica un nombre para la cuenta nueva. El nombre aparece como cuenta disponible en el formulario de inicio de sesión en el cliente de Group Chat.

PresencePollFrequencySeconds Especifica la frecuencia de sondeo de presencia en segundos. Este valor solo afecta a los participantes del salón de chat.

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Preparación para la instalación de Lync 2010 Group ChatAntes de instalar Microsoft Lync 2010 Group Chat, compruebe que el equipo en el que va a realizar la instalación cumple los requisitos del sistema y que el entorno necesario está configurado con los requisitos de software adecuados. Consulte los siguientes temas para obtener más información.

Requisitos del sistema para equipos de Lync 2010 Group Chat

Requisitos de software para la instalación de Lync 2010 Group Chat

Lync 2010 Group Chat y modo de privacidad

Vea tambiénPlaneación de Group Chat Server

Requisitos del sistema para equipos de Lync 2010 Group Chat

Componente del sistema Requisitos de Group Chat

Sistema operativo Si desea más información, consulte «Compatibilidad de los sistemas operativos con servidores y herramientas" en la documentación referente a la compatibilidad.

Equipo o procesador Procesador de 1 gigahercio (GHz) o superior compatible con Intel Pentium

Memoria 1 gigabyte (GB) de memoria RAM

Espacio en disco para la instalación 30,3 megabytes (MB)

Resolución de pantalla Requerido: Super VGA 800 x 600. Recomendado: Super VGA 1024 x 768 o superior

Requisitos de ancho de banda Mínimo de 56 kilobits por segundo (Kbps)

Seguridad Permisos y derechos de administrador o, en modo de usuario estándar de Windows 7, credenciales de administrador para instalar Microsoft Lync 2010 Group Chat

Otros requisitos Los requisitos y la funcionalidad del producto que se exponen aquí pueden variar en función de la configuración del sistema y del tipo de sistema operativo.

Vea tambiénRequisitos de software para la instalación de Lync 2010 Group Chat

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Requisitos de software para la instalación de Lync 2010 Group ChatMicrosoft Lync 2010 Group Chat requiere el siguiente software:

Microsoft .NET Framework 3.5 SP1

Microsoft Visual C++ Runtime 2 (no se admiten la versión 2.0.50727.761 ni versiones anteriores)

Si Visual C++ Runtime 2 no está en el equipo, el programa de instalación de Lync 2010 Group Chat lo instalará durante el proceso de instalación. Si .NET Framework 3.5 SP1 no está en el equipo, se le pedirá que lo descargue y lo instale para poder continuar.

Lync 2010 Group Chat y modo de privacidadCuando Microsoft Lync 2010 Group Chat no es el cliente principal de mensajería instantánea y presencia y se ejecuta en paralelo con Microsoft Lync 2010, Lync 2010 Group Chat no infringirá el modo de privacidad de presencia de Lync 2010.

El modo de privacidad de presencia funciona con Group Chat de la forma siguiente:

Lync 2010 impide que Group Chat realice secuencias de arranque de entradas de control de acceso (ACE) cuando se ejecuta en paralelo con Lync 2010.

De todos modos, Group Chat puede mostrar información de presencia, así como leer y editar la lista de amigos. Si Group Chat detiene las operaciones de mensajería instantánea, presencia y lista de amigos cuando se ejecuta con Lync 2010, Group Chat también detiene las secuencias de arranque.

Si Group Chat se ejecuta con el modo de mensajería instantánea y presencia habilitado, arranca las ACE predeterminadas, de modo que invalida de forma eficaz el modo de privacidad de presencia. El modo de privacidad de presencia no funcionará en esta situación.

Si Microsoft Lync Server 2010 se ejecuta en modo de privacidad de presencia, es preciso configurar Group Chat para que tenga el modo de mensajería instantánea y presencia deshabilitado; de lo contrario, Group Chat saldría del modo de privacidad de presencia.

Notas: Group Chat debe ejecutarse siempre en el mismo equipo que Lync 2010 para que funcionen en paralelo en el modo de privacidad de presencia.

Puede ejecutar Group Chat sin Lync 2010 y seguir ejecutando Lync 2010 en modo de privacidad de presencia en otro equipo siempre que haya deshabilitado la mensajería instantánea en el equipo que esté ejecutando el Group Chat. Esta situación no se recomienda.

Instalación de Lync 2010 Group ChatA continuación, se detallan los pasos necesarios para instalar Microsoft Lync 2010 Group Chat.

Para instalar Group Chat

1. Inicie ClientSetup.exe desde el Centro de descarga de Microsoft, en http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=203410&clcid=0xC0A.

2. En la página Bienvenida, haga clic en Siguiente.

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3. En la página Contrato de licencia, lea el contrato de licencia y, para aceptar los términos y continuar con la instalación, haga clic en Acepto los términos del contrato de licencia y en Siguiente.

4. En la página Instalación de Microsoft Lync Server 2010 Group Chat, deje la ubicación predeterminada que aparece o especifique una ubicación diferente y, a continuación, haga clic en Siguiente.

5. En la página Confirmar instalación, haga clic en Siguiente.

Configuración de Lync 2010 Group Chat para la conexión a Lync Server 2010 Group ChatPuede conectar Microsoft Lync 2010 Group Chat a Microsoft Lync Server 2010, Group Chat mediante uno de los siguientes métodos:

Configurar Lync 2010 Group Chat automáticamente (recomendado)

Configurar Lync 2010 Group Chat manualmente

Configurar Lync 2010 Group Chat automáticamenteLa configuración automática es el método recomendado para conectar Microsoft Lync 2010 Group Chat a Microsoft Lync Server 2010, Group Chat. Si ha configurado el inicio de sesión automático del cliente para Microsoft Lync Server 2010, usará los mismos registros del sistema de nombres de dominio (DNS) para Lync Server 2010, Group Chat.

La documentación de Lync Server 2010 proporciona instrucciones específicas sobre cómo crear los registros DNS necesarios para el inicio de sesión automático de los clientes. Si desea más información sobre el uso de Microsoft Lync Server 2010, Standard Edition, consulte «Requisitos de DNS para el inicio de sesión automático de los clientes". Para obtener más información sobre el uso del grupo de servidores front-end con Microsoft Lync Server 2010, Enterprise Edition, consulte Configurar los registros DNS para un grupo de servidores front-end.

Para iniciar sesión con configuración automática

1. Haga clic en Inicio, Todos los programas y, a continuación, en Microsoft Lync Server 2010, Group Chat.

2. En el cuadro de diálogo Inicio de sesión del chat en grupo de Microsoft Lync Server 2010 Group Chat, en la lista Cuenta, conserve el valor predeterminado de Configuración automática.

3. Escriba el identificador uniforme de recursos (URI) de SIP, inicio de sesión de Windows y contraseña de Windows y, a continuación, haga clic en Iniciar sesión.

El URI del SIP y el inicio de sesión se mostrarán automáticamente la próxima vez que inicie sesión en Lync 2010 Group Chat.

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Configurar Lync 2010 Group Chat manualmenteSi el sistema de nombres de dominio (DNS) no se ha configurado para que muestre los registros SRV adecuados, especifique manualmente la información de configuración de la cuenta usada para instalar los servidores.

Nota: Recomendamos configurar automáticamente la información de la cuenta de Microsoft Lync 2010 Group Chat. Para obtener más información, consulte Configurar Lync 2010 Group Chat automáticamente.

Para iniciar sesión con configuración manual

1. Haga clic en Inicio, Todos los programas y, a continuación, en Microsoft Lync Server 2010, Group Chat.

2. En el cuadro de diálogo Inicio de sesión en Microsoft Lync Server 2010, Group Chat, en la lista Cuenta, haga clic en Editar cuentas.

Nota: Si el cuadro de diálogo Editar cuentas es de solo lectura, significa que el administrador del sistema ha configurado otra cuenta a través de objetos de directiva de grupo y ha hecho que esa sea la única cuenta disponible.

3. En el cuadro de diálogo Editar cuentas, haga clic en Agregar.4. En Nombre para mostrar, escriba un nombre para la cuenta nueva. Este nombre se

usará en el menú Cuentas del cuadro de diálogo Inicio de sesión en Group Chat la próxima vez que inicie sesión en Lync 2010 Group Chat.

5. Para usar el inicio de sesión único (SSO), active la casilla de verificación Usar mis credenciales de Windows para iniciar sesión automáticamente.

6. Escriba el nombre de host de Microsoft Lync Server 2010 de uno de los siguientes modos:

Si está instalando Group Chat en un entorno de Microsoft Lync Server 2010, Group Chat que ejecute Microsoft Lync Server 2010, Enterprise Edition, escriba el nombre del grupo de servidores.

Si está instalando Group Chat en un entorno de Lync Server 2010, Group Chat que ejecute Microsoft Lync Server 2010, Standard Edition, escriba el nombre de dominio completo (FQDN) del servidor Standard Edition.

El campo Puerto se restablecerá con el valor correcto.

7. En Dominio del salón de chat, especifique la parte del dominio del identificador uniforme de recursos (URI) del SIP del servidor de búsqueda.

8. Si usa el URI del SIP predeterminado (chat@<nombreDeDominio>.com), active la casilla de verificación Usar dirección de servidor predeterminada. En caso contrario, escriba el URI del SIP del servidor de búsqueda (especificado durante la instalación del servidor).

9. Cuando haya establecido todas las opciones de configuración que desee, haga clic en Aceptar.

El nombre de la configuración recién creada se agregará a la casilla Cuentas.

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Desinstalación de Lync 2010 Group ChatPara desinstalar Microsoft Lync 2010 Group Chat, use Programas y características (en un equipo que ejecute sistemas operativos Windows 7) o Agregar o quitar programas (en un equipo que ejecute sistemas operativos Windows Vista).

Tras desinstalar Lync 2010 Group Chat, varios archivos permanecen en el equipo. De forma predeterminada, estos archivos se encuentran en la carpeta Application Data. Por ejemplo, si usa la ubicación predeterminada en un equipo que ejecuta Windows 7 Professional, los archivos están en la ubicación siguiente: C:\Documents and Settings\<nombre de usuario de NT>\Application Data\ (donde<nombre de usuario de NT> es el nombre de usuario empleado para iniciar sesión en Group Chat).

Nota: La carpeta Application Data y las carpetas que contiene pueden estar ocultas.

Los elementos siguientes de la carpeta Application Data de Group Chat no se quitan cuando se desinstala Group Chat:

Carpeta Accounts: contiene las cuentas de inicio de sesión e identifica la cuenta predeterminada.

Carpeta Logs: contiene registros de Group Chat.

Carpeta Preferences: contiene copias locales de las preferencias.

Carpeta Sounds: contiene los archivos de sonido.

Archivo GroupChatConsoleLogger.xml. controla el nivel del registro del Group Chat.

Nota: La ubicación de estos archivos cumple los estándares indicados en «Especificación de las aplicaciones con el logotipo Designed for Windows XP", disponible en http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=140662&clcid=0xC0A. Estos archivos están concebidos para que se conserven en la ubicación original si un usuario se elimina o se mueve.

Mensajería instantánea con Lync 2010 Group Chat y Lync 2010Microsoft Lync 2010 Group Chat y Microsoft Lync 2010 se incluyen en Microsoft Lync Server 2010. Como estos dos clientes comparten algunas características, es útil saber cómo interactúan. El comportamiento de ambos depende de cuál de ellos se designe como cliente preferido.

Por ejemplo, si Lync 2010 Group Chat es el cliente preferido, se muestran las listas de contactos y estas se pueden actualizar en Group Chat. Lync 2010 también actualiza sus listas de contactos con estas actualizaciones. Si Lync 2010 es el cliente preferido, Group Chat no muestra la lista de contactos y, al no estar disponible, no es posible iniciar mensajes instantáneos o conversaciones de mensajería instantánea (MI) a través de esta lista. Sin embargo, se puede hacer doble clic en los participantes de un salón de chat e iniciar conversaciones de mensajería instantánea en Lync 2010.

Cuando Group Chat no sea el cliente de mensajería instantánea principal, observará dos diferencias. En primer lugar, no aparece la lista de contactos que aparecería en el panel Mi chat si Group Chat fuera el cliente de mensajería principal. En segundo lugar, los participantes del salón de chat en el que se encuentra siguen teniendo información de presencia asociada,

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de modo que sigue siendo posible iniciar conversaciones de mensajería instantánea con ellos. Para ello, haga doble clic en el nombre del participante y se abrirá una ventana de conversación en Lync 2010.

Recursos adicionales para Lync 2010 Group ChatSi desea más información sobre el software de comunicación Microsoft Lync 2010 Group Chat, consulte los siguientes recursos:

«Planeación de Group Chat Server» en la documentación sobre planeación.

En «Nuevas características de Group Chat Server» se describen las nuevas características de Microsoft Lync Server 2010, Group Chat asociadas a Lync 2010 Group Chat.

Vea tambiénImplementación de Group Chat Server

Implementación de Lync 2010 Phone EditionEn esta guía se trata la forma de aprovisionar e implementar Microsoft Lync 2010 Phone Edition y la nueva línea de teléfonos IP. Esta nueva línea incluye el teléfono de escritorio Aastra 6725ip, el teléfono de área común Aastra 6721ip, el teléfono de escritorio Polycom CX600, el teléfono de área común Polycom CX500 y el teléfono de área común o conferencia CX3000.

Para obtener más información acerca de los teléfonos admitidos, consulte «Planeación de dispositivos» en la documentación sobre planeación. Tenga en cuenta que los teléfonos móviles quedan fuera del ámbito de la documentación sobre planeación y de esta sección.

En esta sección: Lista de comprobación para implementar Lync Phone Edition

Usar DHCP para asignar direcciones IP a dispositivos

Configuración de las opciones del DHCP para habilitar el inicio de sesión en teléfonos IP

Usar NTP para establecer la fecha y la hora correctas para dispositivos

Aprovisionar teléfonos IP

Certificados para Lync 2010 Phone Edition

Configurar 9-1-1 mejorado

Configurar el PIN de autenticación en teléfonos IP

Documentación del usuario final sobre Lync 2010 Phone Edition

Servicio web de actualización de dispositivos

Apéndice: Configuración de las opciones DHCP en servidores DHCP que no sean Windows DHCP Server

Lista de comprobación para implementar Lync Phone EditionCuando implemente teléfonos IP en su organización, use esta lista de comprobación como guía a lo largo del proceso.

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Sugerencias: Procesos recomendados para la implementación de dispositivosPara conseguir la mejor calidad de audio, se recomienda implementar el acceso directo en lugar de remoto a los usuarios remotos que utilicen dispositivos USB.

Plan para la migración y coexistencia de dispositivosSi va a migrar dispositivos de versiones anteriores (Microsoft Office Communications Server 2007 R2 o Microsoft Office Communications Server 2007) a Microsoft Lync Server 2010, mueva las cuentas de usuarios de dichas versiones a Lync Server 2010. Cuando haya migrado a Lync Server y las cuentas de usuario se hayan movido a Lync Server, la próxima vez que el dispositivo reciba una actualización, se reiniciará y migrará automáticamente de la versión anterior a Lync Server.

Seleccionar dispositivos y documentación

1. Decida cuántos dispositivos quiere implementar y de qué tipo. Para obtener información detallada, consulte «Selección de dispositivos nuevos» en la documentación referente a la planeación.

2. Si va a adquirir teléfonos nuevos, identifique y compre los dispositivos que desee. Para obtener información detallada, consulte «Selección de dispositivos nuevos» en la documentación referente a la planeación.

3. Identifique la documentación que los usuarios pueden leer como guía durante la instalación. Para obtener más detalles, consulte las guías de inicio rápido y el trabajo inteligente pertinentes.

Confirmar requisitos previos1. Implemente el servidor front-end de Microsoft Lync Server 2010 y compruebe que Servicios

web se esté ejecutando.

2. Implemente el servidor de mediación o las puertas de enlace de Microsoft Lync Server 2010 para telefonía. Para obtener información detallada, consulte «Implementar Enterprise Voice».

3. Configure la red para el acceso externo si desea permitirlo. Para obtener información detallada, consulte «Requisitos de sistema e infraestructura para dispositivos» en la documentación referente a la planeación.

4. Defina planes de marcado y rutas de llamada para los usuarios.

5. Permite a los usuarios obtener acceso a Enterprise Voice. Para obtener información detallada, consulte «Implementar Enterprise Voice».

Sugerencias: Ejecute un script para comprobar que los usuarios estén correctamente habilitados para Enterprise Voice. Para obtener una lista de todos los usuarios habilitados, en el símbolo del sistema, ejecute:

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Get-CsUser | Where-Object {$_.EnterpriseVoiceEnabled –eq $True} | Select Identity, EnterpriseVoiceEnabled

Si desea obtener una lista de todos los usuarios donde se indique aquellos que están habilitados, en el símbolo del sistema, ejecute:

Get-CsUser | select DisplayName, EnterpriseVoiceEnabled

Realizar tareas previas a la implementación1. Cree los registros DNS y DHCP necesarios. Para obtener información detallada, consulte

«Requisitos de sistema e infraestructura para dispositivos» en la documentación referente a la planeación.

2. Ajuste los planes de marcado y las rutas de llamada salientes para los usuarios y defina directivas de voz según sea necesario. Para obtener más información, consulte «Crear un plan de marcado» y «Configuración de directivas de voz, registros de uso de RTC y rutas de voz». Defina las directivas de voz apropiadas para los usuarios o revise las directivas predeterminadas ejecutando el cmdlet Grant para la directiva. Para obtener más información sobre el Shell de administración de Lync Server, en el símbolo del sistema, ejecute:

Get-Help Grant-CsClientPolicy –Full

3. Si va a implementar teléfonos de área común, cree un objeto de contacto para cada dispositivo y configure los teléfonos. Para obtener más información, consulte Configuración de teléfonos de área común.

4. Instale dispositivos de prueba.

Aprovisionar y preparar usuarios1. Ejecute un script para comprobar que los usuarios estén correctamente habilitados para

obtener acceso a Enterprise Voice (en caso de usarlo). Para obtener una lista de todos los usuarios habilitados, en el símbolo del sistema, ejecute:

Get-CsUser | Where-Object {$_.EnterpriseVoiceEnabled –eq $True} | Select Identity, EnterpriseVoiceEnabled

Si desea obtener una lista de todos los usuarios donde se indique aquellos que están habilitados, en el símbolo del sistema, ejecute:

Get-CsUser | select DisplayName, EnterpriseVoiceEnabled

2. Defina las directivas en banda (con niveles de registro) para los dispositivos.

3. Si va a implementar alguno de los nuevos teléfonos IP (el teléfono de escritorio Aastra 6725ip, el teléfono de área común Aastra 6721ip, el teléfono de escritorio Polycom CX600, el teléfono de área común Polycom CX500 o el teléfono de conferencias o área común CX3000), asigne un número de identificación personal (PIN) de autenticación a cada usuario. También puede dejar que los propios usuarios definan el PIN. Los administradores pueden definir el PIN desde el Panel de control de Lync Server o desde el Shell de administración de Lync Server (con el cmdlet Set –CSClientPIN); para obtener más información, consulte Set-CsClientPin en la documentación relativa al Shell de administración de Lync Server. Los usuarios pueden definir el PIN entrando en la página de configuración de conferencias de acceso telefónico y de administración del PIN.

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4. Descargue las últimas actualizaciones de software de la página web de Microsoft e impleméntelas a los dispositivos de prueba.

5. Asegúrese de que los usuarios puedan obtener acceso a la documentación que les proporciona sobre el uso del dispositivo. Para obtener más detalles, consulte las guías de inicio rápido y el trabajo inteligente pertinentes.

Instalar dispositivos

1. Si los dispositivos se van a implementar de forma externa, compruebe que hayan iniciado sesión en la red correctamente antes de usarlos de forma externa. Los dispositivos deben descargar certificados de forma interna para que se puedan utilizar externamente. Para obtener más información, consulte la sección «Proceso de conexión para teléfonos IP externos» en «Proceso de conexión de dispositivos», en la documentación sobre solución de problemas.

2. Proporcione al usuario el dispositivo, la documentación y el PIN si están disponibles.

3. Compruebe el registro detallado de llamadas (CDR) para garantizar que el usuario haya recibido y realizado llamadas además de haber iniciado sesión correctamente durante su estancia en el entorno corporativo. Para obtener más información, consulte el Esquema de base de datos del registro detallado de llamadas (CDR) en la documentación de referencia.

Soporte técnico y supervisión de la implementación

1. Use informes de calidad de la experiencia (QoE). Para obtener más información, consulte el Esquema de base de datos de calidad de la experiencia (QoE) en la documentación de referencia.

2. Genere informes de actualización de dispositivos con la herramienta de inventario de teléfono IP.

3. Utilice otras herramientas de supervisión, como informes CDR. Para obtener más información, consulte el Esquema de base de datos del registro detallado de llamadas (CDR) en la documentación de referencia.

4. Entre en la página web de Microsoft cada tres meses para ver si hay actualizaciones.

Usar DHCP para asignar direcciones IP a dispositivosTodos los equipos que están incluidos en una red TCP/IP deben tener una dirección IP para que la red funcione de forma adecuada. Normalmente, puede configurar de forma manual las direcciones IP en cada equipo o puede instalar un servidor de Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP) que asigne direcciones IP a cada equipo cliente o dispositivo de la red. No es necesario realizar ninguna configuración manual en los teléfonos IP, ya que estos solo pueden recibir direcciones IP asignadas mediante DHCP.

Descripción general de DHCPDHCP es una forma automatizada de distribuir y actualizar direcciones IP y otros datos de configuración en una red. Un servidor DHCP suministra esta información a un cliente DHCP intercambiando una serie de mensajes, proceso que se conoce como conversación o transacción

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DHCP. Si el servidor y los clientes DHCP se encuentran en redes distintas, se usa un agente de retransmisión DHCP para que la conversación pueda llevarse a cabo.

Un cliente DHCP es cualquier dispositivo habilitado para red que hace posible la comunicación con un servidor DHCP para obtener la configuración IP dinámica cedida e información opcional relacionada. Los teléfonos de comunicaciones unificadas (UC) son clientes DHCP.

Puertos necesariosConfirme que los siguientes puertos están abiertos para permitir un equilibrador de carga de hardware:

En un registrador: 5061, 5063 (para conexiones SIP)

En Servicios web: 80 (HTTP) y 443 (HTTPS)

En un equilibrador de carga de hardware: 444 (para HTTPS entre componentes de servidor); asegúrese de que la traducción de direcciones de red de origen (SNAT) puede atravesarlo.

Aprovisionamiento de usuariosAsegúrese de que los usuarios se han aprovisionado y habilitado en Microsoft Lync Server 2010. Esto se realizar en el Panel de control de Microsoft Lync Server 2010.

En el Panel de control de Lync Server 2010, vaya a la pestaña Usuarios y busque el usuario en cuestión. Haga doble clic en él para ver si está habilitado y si dispone de Enterprise Voice. Es preciso que estos dos valores estén definidos para que el usuario pueda conectarse a Lync Server 2010 y realizar llamadas telefónicas.

Página de acceso telefónicoUna vez que los usuarios se han aprovisionado, se les dirigirá a la página de acceso telefónico para establecer su PIN. Para obtener información sobre la creación de una dirección URL sencilla para la página de acceso telefónico de usuario, consulte Implementación de Lync 2010 Phone Edition.

Opciones de búsqueda de DHCPLos clientes y servidores DCHP se definen del siguiente modo.

Un cliente DHCP es un host de red que usa DHCP para obtener determinados parámetros de configuración, como una dirección de red.

Un servidor DHCP es un host de red que muestra parámetros de configuración a los clientes DHCP.

Se debe agregar una lista de sufijos DNS que se usarán para completar los nombres DNS incompletos que se emplean en la búsqueda y el envío de consultas DNS al cliente para su resolución. En los clientes DHCP, esto se realiza asignando la opción de nombres de dominio DNS (opción 15) y proporcionando un sufijo DNS único para que el cliente lo anexe y lo use en las búsquedas.

En algunos casos, es mejor que un cliente DHCP se configure a partir de la lista de búsqueda de dominios. La opción de búsqueda DHCP 119 es compatible con el uso de varios sufijos DNS.

La opción de búsqueda DHCP 119 se pasa del servidor DHCP al cliente DHCP para especificar la lista de búsqueda de dominios usada a la hora de resolver los nombres de host con DNS. Dicha opción se aplica únicamente a DNS y no a los demás mecanismos de resolución de nombres.

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Opciones DHCP de la lista de búsqueda de dominios

Opción DHCP Descripción

15 Especifica el sufijo del dominio DNS específico de la conexión que va a usar el cliente DHCP

119 Especifica la lista de búsqueda de dominios que se va a usar al resolver nombres de host con DNS

Para habilitar la opción de búsqueda 119 en un servidor DHCP de Windows Server, haga lo siguiente:

1. Abra el servidor DHCP: haga clic en Inicio, Configuración, Panel de control y doble clic en Herramientas administrativas y en DHCP.

2. En el árbol de la consola, haga clic en el nombre del servidor DHCP correspondiente.

3. En el menú Acciones, haga clic en Configurar opciones predeterminadas.

4. En Valores y opciones predeterminados, haga clic en Agregar (estándar de clase de opción) y, a continuación, haga clic en Aceptar.

5. En Nombre, escriba lista de búsqueda de DNS.

6. Establezca Código en 119 y la cadena Tipos de datos (no es un grupo <rolDeServidor>) y haga clic en Aceptar.

7. Haga clic con el botón secundario en Opciones de ámbito y con el principal en Configurar opciones; a continuación, active la casilla Opción 119 de lista de búsqueda de DNS.

8. Escriba una lista de sufijos de dominio de la organización separados por punto y coma (por ejemplo, contoso.com; dev.contoso.com).

9. Haga clic en Aceptar.Vea tambiénConfiguración de las opciones del DHCP para habilitar el inicio de sesión en teléfonos IP

Uso de DHCPUtilEn este tema se describe cómo usar DHCPUtil.

DHCPConfigScript.batDHCPUtil no configura los servidores DHCP, sino que delega esa función en un script que se puede cambiar para adaptarse a los requisitos de la organización. Después de calcular los valores de varias opciones, DHCPUtil transmite estos valores a un script que, a continuación, toma las medidas necesarias.

DHCPConfigScript.bat es uno de esos scripts y es el que se proporciona con DHCPUtil. (Se encuentra en la misma ubicación que DHCPUtil). Este script utiliza los comandos netsh dhcp server que configuran el servidor DHCP con las opciones necesarias para implementar Microsoft Lync Server 2010.

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Nota: DHCPConfigScript.bat no puede usarse con otro servidor DHCP distinto de la característica de servidor DHCP incluida en los sistemas operativos Windows Server, a menos que usted lo modifique.

El contenido del script es el siguiente:

netsh dhcp server delete optionvalue 120

netsh dhcp server delete optiondef 120

netsh dhcp server delete class MSUCClient

if /i %1 EQU Cleanup goto :EOF

netsh dhcp server add optiondef 120 UCSipServer Binary 0 comment="Sip Server Fqdn"

netsh dhcp server set optionvalue 120 Binary %3

netsh dhcp server add class MSUCClient "UC Vendor Class Id" "%2" 1

netsh dhcp server add optiondef 1 UCIdentifier Binary 0 Vendor=MSUCClient comment="UC Identifier

"netsh dhcp server set optionvalue 1 Binary vendor=MSUCClient %4

netsh dhcp server add optiondef 2 URLScheme Binary 0 Vendor=MSUCClient comment="URL Scheme"

netsh dhcp server set optionvalue 2 Binary vendor=MSUCClient %5

netsh dhcp server add optiondef 3 WebServerFqdn Binary 0 Vendor=MSUCClient comment="Web Server Fqdn"


if nt %7 == NULL (netsh dhcp server add optiondef 4 WebServerPort Binary 0 Vendor=MSUCClient comment="Web Server Port")

if not %7 == NULL (netsh dhcp server set optionvalue 4 Binary vendor=MSUCClient %7)

netsh dhcp server add optiondef 5 CertProvRelPath Binary 0 Vendor=MSUCClient comment="Cert Prov Relative Path"


Los primeros tres comandos limpian un servidor DHCP para poder definir adecuadamente valores de distintas opciones. Si el script se ejecuta en modo de limpieza, no se realizan más acciones. Si no es así, se crea la definición de la opción 120 y se configura conforme al valor proporcionado.

A continuación, se crea un proveedor con el identificador de clase de proveedor MS-UC-Client (%2 siempre tiene este valor). Acto seguido, el script define una a una las subopciones de la opción 43. Observe que las subopciones siguientes se crean para la clase de proveedor:

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netsh dhcp server add optiondef 3 WebServerFqdn Binary 0 Vendor=MSUCClient comment="Web Server Fqdn"

Si desea más información sobre netsh dhcp, consulte Implementación de Lync 2010 Phone Edition, Configuración de las opciones del DHCP para habilitar el inicio de sesión en teléfonos IP y la biblioteca MSDN: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=205011&clcid=0xC0A.

Configuración del servidor DHCP mediante DHCPUtilEn el símbolo del sistema, ejecute:

DHCPUtil -SipServer <FQDN of the Sip Server> [-WebServer <FQDN of the web server> | -CertProvUrl <Url of the Certificate Provisioning Service>] [-RunConfigScript [<Path of the script>]]

El último parámetro, RunConfigScript, es el único que no forma parte de DHCPConfigScript.bat. Este parámetro hace que DHCPUtil genere los valores de las opciones 120 y 43 y los transfiera al script de configuración. Si RunConfigScript se especifica sin ruta, se ejecuta DHCPConfigScript.bat. Si se especifica una ruta de archivo válida, se ejecuta ese archivo. Dicho archivo puede ser un script o un ejecutable.

Los parámetros siguientes se transfieren al script en el orden indicado a continuación:

Modo: las opciones son Limpiar y Configurar

Valor del identificador de clase de proveedor

Valor de la opción 120

Valor de la subopción 1, opción 43





Los administradores se pueden servir del contenido de este tema para escribir scripts personalizados. Por ejemplo, para configurar un servidor DHCP, se debe ejecutar el comando siguiente en el servidor DHCP:

DHCPUtil.exe -SipServer sip.contoso.com -WebServer web.contoso.com –RunConfigScript

De este modo, se invoca DHCPConfigScript.bat con los parámetros adecuados, lo cual invocará, a su vez, varios comandos de netsh dhcp server.También puede editar DHCPConfigScript.bat (o escribir uno diferente) para que ejecute comandos de netsh en un servidor DHCP remoto; así, se evita tener que ejecutar DHCPUtil en el propio servidor DHCP.

Comprobación de la configuración del servidor DHCPDHCPUtil también puede usarse para probar la configuración del servidor DHCP. En este caso, DHCPUtil envía paquetes DHCP del mismo modo que los clientes de Lync Server 2010 y analiza

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el paquete recibido. Si se recibe una respuesta adecuada, los valores recuperados se muestran de la forma siguiente:

DHCPUtil –EmulateClient

Este proceso, que, en general, no funciona cuando se ejecuta en el servidor DHCP, puede requerir ciertas exclusiones en el firewall. Se debe ejecutar en un equipo que dependa del servidor DHCP cuya configuración se vaya a probar.

Para habilitar las exclusiones, ejecute los comandos siguientes desde un símbolo de sistema de administrador:

netsh advfirewall firewall add rule name="DHCPClientIn" dir=in action=allow localport=68 protocol=udpnetsh advfirewall firewall add rule name="DHCPClientOut" dir=out action=allow localport=68 protocol=udp

Una vez hecho esto, ejecute los comandos siguientes (desde un símbolo del sistema con privilegios elevados) para quitar las exclusiones:

netsh advfirewall firewall delete rule name="DHCPClientIn"netsh advfirewall firewall delete rule name="DHCPClientOut"

Output: Starting Discovery

Sending Packet (Size: 280, Network Adapter: 192.168.0.244, Attempt Type: Broadcast only)

--Begin Packet--

DHCP: INFORM (xid=D2FFB17A)

DHCP: Op Code (op) = 1

DHCP: Hardware Type (htype) = 6

DHCP: Hops (hops) = 0

DHCP: Transaction ID (xid) = 3539972474

DHCP: Seconds (secs) = 0

DHCP: Flags (flags) = 0000

DHCP: Client IP Address (ciaddr) = 192.168.0.244

DHCP: Your IP Address (yiaddr) = 0.0.0.0

DHCP: Server IP Address (siaddr) = 0.0.0.0

DHCP: Relay IP Address (giaddr) = 0.0.0.0

DHCP: Client HW Address (chaddr) = 122222222222

DHCP: Server Host Name (sname) =

DHCP: Boot File Name (file) =

DHCP: Magic Cookie = 99.130.83.99

DHCP: Option Field

DHCP: DHCP MESSAGE TYPE( 53) = (Length: 1) DHCP INFORM

71

DHCP: Server Identifier( 54) = (Length: 0) 0.0.0.0

DHCP: Client Identifier( 61) = (Length: 7) """"" (01122222222222)

DHCP: SIP Server( 120) = (Length: 0) enc:0 ()

DHCP: Host Name( 12) = (Length: 6) Client

DHCP: Vendor Identifier( 60) = (Length: 12) MS-UC-Client

DHCP: Param Req List( 55) = (Length: 2) 120 43

DHCP: Vendor Info( 43) = (Length: 0) ()

DHCP: End of this option field

--End Packet--

Received Packet

Sender:192.168.0.238:67, Size:365

--Begin Packet--

DHCP: ACK (xid=D2FFB17A)

DHCP: Op Code (op) = 1

DHCP: Hardware Type (htype) = 6

DHCP: Hops (hops) = 0

DHCP: Transaction ID (xid) = 3539972474

DHCP: Seconds (secs) = 0

DHCP: Flags (flags) = 0000

DHCP: Client IP Address (ciaddr) = 192.168.0.244

DHCP: Your IP Address (yiaddr) = 0.0.0.0

DHCP: Server IP Address (siaddr) = 0.0.0.0

DHCP: Relay IP Address (giaddr) = 0.0.0.0

DHCP: Client HW Address (chaddr) = 122222222222

DHCP: Server Host Name (sname) =

DHCP: Boot File Name (file) =

DHCP: Magic Cookie = 99.130.83.99

DHCP: Option Field

DHCP: DHCP MESSAGE TYPE( 53) = (Length: 1) DHCP ACK

DHCP: Server Identifier( 54) = (Length: 4) 192.168.0.238

DHCP: Client Identifier( 61) = (Length: 0) ()

DHCP: SIP Server( 120) = (Length: 18) enc:0 sip.contoso.com

(0003736970076578616D706C6503636F6D00)

DHCP: Host Name( 12) = (Length: 0)

72

DHCP: Vendor Identifier( 60) = (Length: 0)

DHCP: Param Req List( 55) = (Length: 0) 0 0

DHCP: Vendor Info( 43) = (Length: 87) MS-UC-

Clienthttps web.contoso.com

443/CertProv/CertProvisioningService.svcÜ NAP

(010C4D532D55432D436C69656E7402056874747073030F7765622E6578616D706C652E636F6D040334343305252F4365727450726F762F4365727450726F766973696F6E696E67536572766963652E737663DC034E4150)

DHCP: End of this option field

--End Packet--

Result: Success

DHCP Server : 192.168.0.238

Sip Server : sip.contoso.com

CertProv Url : https://web.contoso.com:443/CertProv/CertProvisioningService.svc

Si el resultado es satisfactorio, el resultado muestra el servidor DHCP que ha respondido, el valor del servidor SIP y la URL del servicio de aprovisionamiento de certificados.

Configuración manual de servidores DHCPTras obtener los valores de distintas opciones (generados a través de DHCPUtil), debe realizar manualmente las mismas tareas que el script mediante los comandos de netsh dhcp server.Para crear la definición de la opción 1201. Abra la consola de administración de DHCP.

2. Vaya al dominio correspondiente.

3. Haga clic con el botón secundario en IPv4.

4. Haga clic en Configurar opciones predeterminadas para abrir el cuadro de diálogo Valores y opciones predeterminados.

5. Haga clic en Agregar para abrir el cuadro de diálogo Tipo de opción.

6. Haga lo siguiente:

En Nombre, escriba el nombre del servidor SIP.

En Tipo de datos, haga clic en Binario.

En Código, escriba 120.

En Descripción, escriba Lista de servidores SIP.

7. Haga clic en Aceptar para confirmar y cerrar el cuadro de diálogo.

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Para definir el valor de la opción 1201. En el árbol de navegación, dentro de IPv4, haga clic en Opciones de servidor.2. Haga clic con el botón secundario en Opciones de servidor y con el principal en Configurar

opciones para abrir el cuadro de diálogo Opciones de servidor.3. Active la casilla de verificación Servidor SIP 120 para poder editar el valor de la casilla

Entrada de datos.

4. Escriba el valor generado por DHCPUtil y compruebe que sea correcto.


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Para crear una clase de proveedor con el valor MS-UC-Client1. Haga clic con el botón secundario en IPv4 nuevamente y con el principal en Definir clases

de proveedor… para abrir el cuadro de diálogo Clases de proveedor DHCP.

2. Haga clic en Agregar para abrir el cuadro de diálogo Clase nueva.

3. Haga lo siguiente:

En Nombre para mostrar, escriba MSUCClient. En Descripción, escriba el identificador de clase de proveedor UC.

En la columna ASCII, haga clic en MS-UC-Client.4. Haga clic en Aceptar para confirmar y cerrar el cuadro de diálogo.

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Para crear una definición en cada una de las subopciones de la opción 43 para la clase de proveedor creada en el procedimiento anterior1. Haga clic con el botón secundario en IPv4 y con el principal en Configurar opciones

predeterminadas para abrir el cuadro de diálogo Valores y opciones predeterminados.

2. En Clase de opción, haga clic en MSUCClient.3. Haga clic en Agregar para abrir el cuadro de diálogo Tipo de opción.

4. Haga lo siguiente (el ejemplo siguiente se aplica solamente a la subopción 1):

En Nombre, escriba UCIdentifier. En Tipo de datos, haga clic en Binario. (Esto se aplica a las cinco subopciones).

En Código, haga clic en 1. (Las otras subopciones tendrán el código correspondiente, es decir, 2, 3, 4 o 5).

En Código, escriba Identificador de UC.


6. Repita el proceso para las cinco subopciones.

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Para definir los valores de todas las subopciones1. En IPv4, haga clic en Opciones de servidor. 2. Haga clic con el botón secundario en Opciones de servidor y con el principal en Configurar

opciones para abrir el cuadro de diálogo Opciones de servidor.3. Haga clic en la pestaña Opciones avanzadas.

4. En la casilla Clase de proveedor, haga clic en MSUCClient.5. Active cada subopción y especifique los valores correspondientes.

6. Haga clic en Aceptar para confirmar los valores y cerrar el cuadro de diálogo.

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La configuración manual del servidor DHCP ha finalizado. Puede probarla mediante DHCPUtil –EmulateClient.Limpieza de la configuración de Lync Server 2010 desde el servidor DHCPUtilice el comando DHCPUtil –CleanDHCPConfig de DHCPUtil para limpiar los datos de configuración de Lync Server desde el servidor DHCP.

Este comando debe ejecutarse en el servidor DHCP y exige que DHCPConfigScript.bat se encuentre en el mismo directorio que DHCPUtil. Como en el caso de RunConfigScript, los administradores pueden modificar DHCPConfigScript.bat para que los comandos de netsh se emitan en servidores DHCP remotos. De este modo, ya no hace falta ejecutar DHCPUtil en el servidor DHCP.

Para limpiar manualmente la configuración, puede usarse la consola de administración de servidores DHCP. Para eliminar la configuración, se necesitan el valor de la opción 120,los valores de clases nuevas de proveedores y diversas subopciones de la opción 43 (correspondientes al proveedor MS-UC-Client).

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Habilitación del servidor DHCP de Lync Server 2010El servidor DHCP de Microsoft Lync Server 2010 no interviene en el proceso de adquisición de IP y se puede utilizar con otros servidores DHCP de la organización. Para habilitar el servidor DHCP de Lync Server 2010 en un solo registrador, ejecute el comando siguiente:

Set-CSRegistrarConfiguration –Identity <Service Identity of the Registrar> -EnableDHCPServer $true

Si el registrador carece de configuración de nivel de servicio, ejecute también este cmdlet:

New-CSRegistrarConfiguration –Identity <Service Identity of the Registrar> -EnableDHCPServer $true

El cmdlet the Set-CSRegistrarConfiguration también se puede emplear para deshabilitar; en este caso, el valor de EnableDHCPServer debe ser $false.

Configuración de agentes de retransmisión de arranque de MicrosoftPara obtener información detallada, consulte «Configurar el agente de retransmisión DHCP»: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=205013&clcid=0xC0A.

Las dos páginas siguientes de la biblioteca TechNet son muy útiles:

«Configurar las propiedades globales de agentes de retransmisión DHCP»: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=205015&clcid=0xC0A

«Habilitación del agente de retransmisiones DHCP en una interfaz de enrutador»: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=205016&clcid=0xC0A

Compruebe que Umbral de inicio y Umbral de recuento de saltos estén bien configurados; de lo contrario, el agente de retransmisiones pasará por alto los paquetes.

Los paquetes enviados por los clientes de Lync Server deben tener el parámetro de los segundos (los segundos transcurridos desde que el cliente inició el proceso de detección; para obtener más información, consulte RFC 2131) definido en 0; por lo tanto, el valor de Umbral de inicio de los agentes de retransmisiones DHCP debe establecerse en 0.

Configuración de las opciones del DHCP para habilitar el inicio de sesión en teléfonos IPMicrosoft Lync 2010 Phone Edition para Aastra 6725ip y Microsoft Lync 2010 Phone Edition para Polycom CX600 son los nuevos teléfonos de escritorio IP para Microsoft Lync Server 2010. A diferencia de lo que ocurría con Microsoft Lync 2010 Phone Edition para Polycom CX700, un usuario no puede escribir su nombre de usuario y contraseña en el teléfono para iniciar sesión. Esto se debe a que los nuevos teléfonos no tienen teclado alfanumérico. Por consiguiente, el teléfono usa resultados de consulta de opciones del Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP) durante el proceso de inicio para la identificación y conexión a Microsoft Lync Server 2010. Esto permite al usuario escribir su extensión o número de teléfono y el número de identificación personal (PIN) de autenticación en el teléfono para que este se conecte a Lync Server 2010. Este proceso autentica al usuario y le permite iniciar sesión.

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Para permitir que los teléfonos detecten y se conecten a Lync Server, asegúrese de que las siguientes opciones están configuradas en los servidores DHCP de la organización.

Opción

Descripción Nota

43 URL del servicio de aprovisionamiento de certificados del grupo de servidores de Lync Server

*Especifique la URL interna con el formato https://lyncsvrWebPoolFQDN:443/CertProv/CertProvisioningService.svc.

120 Nombre de dominio completo (FQDN) del registrador del grupo de servidores de la entidad de certificación (CA)

* Especifique el FQDN del primer grupo de servidores de inicio de sesión del teléfono. Este suele ser un grupo de servidores del director. Si no implementa un grupo de servidores del director, entonces será el FQDN del grupo de servidores front-end. El sufijo del FQDN del grupo de servidores debe coincidir con el URI del SIP del usuario.

43 Identificador de la red de área local virtual (VLAN)

En caso de no utilizar una VLAN para las comunicaciones unificadas (UC) o si usa conmutadores habilitados para el protocolo LLDP (Link Layer Discovery Protocol) en la empresa para proporcionar identificadores de VLAN no establezca esta opción.

Recuerde que la 43 no es una opción independiente. El valor de la opción dependerá del identificador de clase de proveedor para la que esté configurada. El cliente identifica el proveedor para el que desea la información como opción 60 en la solicitud DHCP.

42 Servidor de tiempo Esta opción solo debe configurarse en un entorno exclusivo de intranet o en situaciones de autenticación de PIN para resolver la dirección del servidor de tiempo.

Estos son ejemplos generales. Si desea más información, consulte Apéndice: Configuración de las opciones DHCP en servidores DHCP que no sean Windows DHCP Server.

Para una ubicación central atendida habitualmente por un centro de datos, configure las opciones DHCP en los servidores DHCP del centro de datos. En el caso de sucursales en las que se ha implementado Survivable Branch Appliance, puede configurar un servidor DHCP si está disponible en la sucursal, o bien habilitar el DHCP de Lync Server. Cuando el DHCP de Lync Server está habilitado, Lync Server contesta a las consultas de opciones DHCP para las opciones 120 y 43 del DHCP. Recuerde que el DHCP de Lync Server no es un servidor DHCP completo. No proporciona concesiones: solo proporciona las opciones descritas en la tabla anterior.

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La opción 120 contiene los servidores de FQDN del grupo de servidores del registrador de Lync Server a los que los clientes de Lync Server se pueden conectar. Por ejemplo, si contoso.com es el servidor SIP, el valor de la opción 120 será el siguiente: 0 7 ‘e’ ‘x’ ‘a’ ‘m’ ‘p’ ‘l’ ‘e’ 3 ‘c’ ‘o’ ‘m’. Lync Server solo admite codificaciones de tipo «0» y «1».

Para configurar el servidor DHCP de modo que los teléfonos IP puedan detectar Lync Server 2010

1. Agregue DHCPUtil.exe y DHCPConfigScript.bat a un recurso compartido de red al que se pueda obtener acceso desde el servidor DHCP.

2. En el servidor DHCP, ejecute lo siguiente en el símbolo del sistema:

\\<FileShare>\DHCPUtil.exe -SipServer <Lync Server Pool FQDN > -WebServer <Lync Server Internal Web FQDN> -RunConfigScript.

El FQDN de web interna de Lync Server es el FQDN de los componentes web que se ejecutan en el grupo de servidores front-end de Lync Server. Esto se suele especificar integrando Topology Builder en las propiedades del grupo de servidores. Si no usa el equilibrio de carga del sistema de nombres de dominio (DNS) para el grupo de servidores, el FQDN de web interna de Lync Server será igual al FQDN del grupo de servidores de Lync Server.

3. Confirme la creación de las entradas de las opciones DHCP y que un equipo cliente puede detectar Lync Server ejecutando DHCPUtil.exe -EmulateClient en el equipo cliente. Si no aparece ningún error, las entradas se han creado correctamente.

Actualmente, esto solamente puede ejecutarse con un adaptador de red activo.

Básicamente, DHCPConfigScript.bat ofrece el siguiente resultado:

netsh dhcp server add optiondef 120 UCSipServer Binary 0 comment="Sip Server FQDN"

netsh dhcp server set optionvalue 120 Binary <value of option 120>

netsh dhcp server add class MSUCClient "UC Vendor Class Id" "MS-UC-Client" 1

netsh dhcp server add optiondef 1 UCIdentifier Binary 0 Vendor=MSUCClient comment="UC Identifier"

netsh dhcp server set optionvalue 1 Binary vendor=MSUCClient <value of sub-option 1>

netsh dhcp server add optiondef 2 URLScheme Binary 0 Vendor=MSUCClient comment="URL Scheme"


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netsh dhcp server add optiondef 3 WebServerFqdn Binary 0 Vendor=MSUCClient comment="Lync Server Internal Web Fqdn"


netsh dhcp server add optiondef 4 WebServerPort Binary 0 Vendor=MSUCClient comment="Lync Server Internal Web Fqdn Port"


netsh dhcp server add optiondef 5 CertProvRelPath Binary 0 Vendor=MSUCClient comment="Cert Prov Relative Path"


Vea tambiénApéndice: Configuración de las opciones DHCP en servidores DHCP que no sean Windows DHCP Server

Uso de NTP para establecer la fecha y la hora correctas en los dispositivosEl Protocolo de tiempo de redes (NTP) es el protocolo de sincronización que el servicio de hora de Windows usa de forma predeterminada en los sistemas operativos de Windows Server. NTP es un protocolo tolerante a errores y muy escalable. Es el más utilizado para sincronizar los relojes del equipo mediante una referencia horaria designada. Microsoft Lync 2010 Phone Edition requiere NTP para fijar la fecha y hora correctas en teléfonos en los que se ejecuta Lync 2010 Phone Edition.

El proveedor de NTP en el servicio de hora de Windows consta de las dos partes siguientes:

Proveedor de salida NtpServer: es un servidor de hora que responde a las solicitudes de hora del cliente en la red.

Proveedor de entrada NtpClient: se trata de un cliente de hora que obtiene la información horaria de otro origen, un dispositivo de hardware o un servidor NTP, y puede devolver muestras de hora útiles para sincronizar el reloj local.

Aunque las operaciones reales de estos dos proveedores están estrechamente relacionadas, para el servicio de hora parecen independientes. De forma predeterminada, cuando un equipo que ejecuta Windows Server está conectado a una red, aparece configurado como un cliente NTP.

Lync Phone Edition busca un servidor NTP en el sistema de nombres de dominio (DNS) a través de los siguientes elementos:

Registro NTP SRV (protocolo de datagramas de usuario o UDP, puerto 123)

_ntp._udp.<dominio SIP> que apunta al servidor NTP

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Si Lync Phone Edition no encuentra el registro NTP SRV, intenta usar http://time.windows.com como servidor NTP buscando lo siguiente:

Registro NTP A

time.windows.com

Para definir la directiva de grupo para la configuración global del servicio de hora de Windows

1. En la Consola de administración de Microsoft (MMC), haga clic en Usuarios y equipos de Active Directory.

2. Haga clic con el botón secundario en el dominio que contiene el servidor NTP y con el botón principal en Propiedades.

3. Haga clic en la pestaña Directiva de grupo, compruebe que la Directiva predeterminada de dominio esté resaltada y, a continuación, haga clic en Editar.

4. Haga clic en Configuración del equipo, Plantillas administrativas, Sistema y, a continuación, en Servicio de hora de Windows.

5. Haga clic en Proveedores de hora y, en el panel derecho, haga doble clic en Habilitar el servidor NTP de Windows y haga clic en el botón Habilitado y en Aceptar.

6. En el menú Editor de objetos de directiva de grupo, haga clic en Archivo y, a continuación, en Salir.

Aprovisionar teléfonos IPLos teléfonos IP deben aprovisionarse en la red corporativa; posteriormente, la cadena de certificados debe descargarse al teléfono.

Nota: Si implementa teléfonos IP como teléfonos de área común, configure el teléfono para autenticación y compruebe que todo funcione bien. Si implementa teléfonos de área común, use los comandos del Shell de administración de Lync Server para configurarlos.

En esta sección: Configuración de la autenticación en los teléfonos IP nuevos

Configuración de teléfonos de área común

Configuración del Polycom CX600 y el Aastra 6725ip

Vea tambiénPlaneación de dispositivos

Shell de administración de Lync Server

Configuración de la autenticación en los teléfonos IP nuevosLa nueva línea de teléfonos IP está representada por Microsoft Lync 2010 Phone Edition para Aastra 6725ip, Microsoft Lync 2010 Phone Edition para Aastra 6721ip, Microsoft Lync 2010

83

Phone Edition para Polycom CX600, Microsoft Lync 2010 Phone Edition para Polycom CX500 y Microsoft Lync 2010 Phone Edition para CX3000. Para obtener información detallada, consulte «Selección de dispositivos nuevos» en la documentación referente a la planeación.

Cuando se configuran teléfonos IP, se debe habilitar la autenticación con número de identificación personal (PIN) en el software de comunicación Microsoft Lync Server 2010 y se debe aplicar una directiva de PIN adecuada. Esto hace que la autenticación se realice automáticamente cuando un usuario inicia sesión en el teléfono. La autenticación es un proceso que consiste en validar las credenciales de usuario.

Para comprobar si la autenticación con PIN está habilitada, en el Panel de control de Microsoft Lync Server 2010, haga clic en el grupo Seguridad y, a continuación, en Servicio web. Si lo está, aparecerá una marca junto a Autenticación de PIN. Para modificar la directiva de PIN, en el grupo Seguridad haga clic en Directiva de PIN.

También puede usar el Shell de administración de Lync Server para habilitar la autenticación con PIN. Ejecute:

Set-CsWebServiceConfiguration –Identity Global –UsePinAuth $true

Además, puede usar el Shell de administración de Lync Server para comprobar si la autenticación con PIN está habilitada. Ejecute:

Get-CsWebServiceConfiguration | Select UsePinAuth

Configuración de teléfonos de área comúnAntes de implementar teléfonos de área común, se puede configurar el comportamiento de control de llamadas. Por ejemplo, puede interesarle permitir transferencias de llamada desde un teléfono de área común en una sala de conferencias pero no desde uno de estos teléfonos en un vestíbulo. También puede configurar los teléfonos de área común para bloquear el uso externo y las cuentas comprometidas y para establecerlos como teléfonos de uso compartido, es decir, teléfonos en los que los usuarios pueden iniciar sesión en su propia cuenta de usuario y, una vez conectados, usar las características de Microsoft Lync Server 2010 y su propia configuración de perfil de usuario.

Para configurar el comportamiento de control de llamadas, se deben realizar los siguientes pasos:

1. Crear un objeto de contacto nuevo para cada teléfono de área común. Si ya existe un objeto de servicios de dominio de Active Directory (AD DS), asegúrese de que este objeto no esté habilitado para SIP. Si el objeto está habilitado para SIP, use el cmdlet Disable-csUser del Shell de administración de Lync Server para quitar los atributos de Lync Server 2010 antes de utilizar el cmdlet New-csCommonAreaPhone. Si desea más detalles sobre New-csCommonAreaPhone, consulte el paso 1 más adelante en este tema.

2. Cree las directivas necesarias para todas las posibilidades de uso de los teléfonos de área común. Para obtener más información sobre la creación de las tres directivas más importantes en teléfonos de área común, consulte el paso 2 más adelante en este tema. (Recuerde que puede haber otras directivas relevantes para su organización).

Importante: Antes de seguir estos pasos, compruebe que todos los componentes necesarios estén colocados y que se cumplen los requisitos del sistema y la infraestructura. Si desea

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información detallada, consulte «Componentes para dispositivos de Lync Server 2010 obligatorios» y «Requisitos de sistema e infraestructura para dispositivos» en la documentación sobre planeación.

Paso 1: Crear y configurar un objeto de contacto nuevoPara crear una versión nueva de un teléfono de área común, utilice el cmdlet New-CsCommonAreaPhone. Por ejemplo, ejecute:

New-CsCommonAreaPhone -LineUri "tel:+14255551212" -RegistrarPool "ocs-w14-se.ocspm-topo.net" -OU "OU=PM Users,DC=ocspm-topo,DC=net" -Description "Room number 30-1000" -DisplayName "Building 30 Lobby" -DisplayNumber “1 (425) 555-0112”

Nota: El formato del número de teléfono facilitado para el parámetro DisplayNumber se usará en la pantalla del teléfono de área común si el número no está normalizado. Si el formato del número en cuestión no se puede normalizar, por ejemplo, porque no tenga una regla de normalización, la pantalla del teléfono de área común mostrará el número con el formato lineURI.

Este cmdlet crea un objeto de contacto nuevo en AD DS para el teléfono especificado. Al igual que las cuentas de usuario, a estos objetos de contacto se les pueden asignar directivas y planes de voz, lo cual permite mantener el control sobre los teléfonos de área común a pesar de que estos no estén asociados a un usuario individual.

Para obtener más información sobre la creación de objetos de contacto para teléfonos de área común desde el Shell de administración de Lync Server, ejecute:

Get-Help New-CsCommonAreaPhone –Full | more

Si implementa muchos teléfonos de área común, puede escribir un script de la interfaz de la línea de comandos de Windows PowerShell para crear varios objetos nuevos al mismo tiempo usando una tabla como entrada para el procesamiento por lotes. Incluya entradas para el número de teléfono, la ubicación, la directiva de voz, la directiva de cliente y cualquier otra configuración de directiva u objeto que desee que se aplique.

Notas: Si desea información detallada sobre el Shell de administración de Lync Server y los cmdlets individuales, consulte «Shell de administración de Lync Server» en la documentación de operaciones.

Para obtener más información acerca de la supervisión y la solución de problemas de teléfonos de área común, consulte «Administración y solución de problemas de dispositivos» en la documentación de operaciones.

Paso 2: Crear directivas necesarias (opcional)La creación de directivas concretas para teléfonos de área común es opcional. Si no crea una directiva nueva para un teléfono de área común, el teléfono usará automáticamente la directiva definida para el sitio en el que el objeto de contacto del teléfono esté alojado. En caso de no existir ninguna directiva en el sitio, se utilizará la directiva global. Sin embargo, si la organización

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tiene requisitos especiales para los teléfonos de área común, se deben usar los cmdlets del Shell de administración de Lync Server, descritos en esta sección, para crear las directivas de cliente, voz y conferencias (las tres directivas más importantes para los teléfonos de área común) que se aplicarán a la cuenta de teléfono de área común que se vaya a crear. Cree una directiva para cada situación de uso. Por ejemplo, todos los teléfonos de vestíbulo pueden tener directivas exclusivas para vestíbulos y los teléfonos de salas de reuniones ejecutivas pueden tener unas directivas menos restrictivas que los teléfonos en salas de reuniones ordinarias.

Al crear una directiva nueva o usar una directiva dependiente de usuario que ya exista, debe conceder la directiva a todos los objetos de contacto (teléfonos) a los que desee aplicarla. Para ello, use el cmdlet Grant de la directiva. Por ejemplo, para conceder la directiva del cliente que hemos creado anteriormente en este tema al teléfono creado en el paso 1, ejecute el siguiente comando:

Grant-CsClientPolicy –Identity "Building 30 Lobby" -PolicyName ADClientPolicy

Notas: Para obtener más información sobre la concesión de directivas de cliente, ejecute Get-Help Grant-CsClientPolicy –Full | more desde el Shell de administración de Lync Server.

Si desea más detalles sobre directivas adicionales, consulte «Shell de administración de Lync Server» en la documentación de operaciones.

Directiva de clientePara crear una directiva de cliente nueva, utilice el cmdlet New-CSClientPolicy. Por ejemplo, si desea crear una directiva para teléfonos de área común de uso compartido, ejecute un comando como el siguiente:

New-CsClientPolicy –Identity HotDeskPhonesPolicy –EnableHotdesking $True –HotdeskingTimeout 00:30:00

Este ejemplo crea una directiva de cliente nueva con la identidad HotDeskPhonesPolicy. Hemos definido el parámetro EnableHotdesking en True ($True) para permitir a los usuarios iniciar sesión en el teléfono de área común desde su cuenta de Microsoft Lync Server 2010. El parámetro de HotdeskingTimeout lo hemos fijado en 00:30:00, lo que significa que las sesiones finalizarán tras 30 minutos de inactividad.

Notas: El valor mínimo que se puede establecer para el parámetro HotdeskingTimeout es de 30 segundos y el predeterminado, de 5 minutos.

Existen otras propiedades de directiva de cliente que pueden ser fundamentales para los teléfonos de área común: ShowRecentContact, DisableFreeBusyInfo y AddressBookAvailability.

Directiva de vozPara crear una directiva de voz nueva, utilice el cmdlet New-CsVoicePolicy. Por ejemplo, ejecute:

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New-CsVoicePolicy -Identity CAPvoicepolicy –PstnUsages @{add="Internal","Local"} -AllowSimulRing $False -AllowCallForwarding $False -Name CAPvoicepolicy -EnableDelegation $False -EnableTeamCall $FALSE -EnableCallTransfer $False

Este ejemplo crea una directiva de voz nueva con la identidad CAPvoicepolicy. Esta directiva nueva define varias propiedades que, con toda probabilidad, se aplicarían a teléfonos de área común. Desactiva el timbre simultáneo (AllowSimulRing $False), de manera que las llamadas realizadas al teléfono al que se aplica esta directiva no pueden sonar simultáneamente en otro teléfono, como, por ejemplo, un teléfono móvil. También desactiva el reenvío de llamadas (AllowCallForwarding $False), la delegación de llamadas (EnableDelegation $False), la posibilidad de transferir llamadas (EnableCallTransfer $False) y la posibilidad de configurar un equipo de usuarios cuyos teléfonos suenen cuando este suene (EnableTeamCall $False).

Notas: Como se observa en el ejemplo anterior, la siguiente configuración de directiva de voz está recomendada para teléfonos de área común:

AllowCallForwarding : False EnableDelegation : False EnableTeamCall : False EnableCallTransfer : False

Para ver una lista de todas las propiedades de directivas de voz disponibles junto con su descripción, ejecute Get-Help New-CsVoicePolicy –Full desde el Shell de administración de Lync Server.

Directiva de conferenciasPara crear una directiva de conferencias nueva, utilice el cmdlet New-CsConferencingPolicy. Por ejemplo, ejecute:

New-CsConferencingPolicy -Identity CAPconferencingpolicy -AllowIPAudio $false -AllowIPVideo $False -EnableFileTransfer $False -EnableP2PFileTransfer $False -EnableDataCollaboration $False

El anterior es un ejemplo de una directiva de conferencias con parámetros que se podrían aplicar a un teléfono de área común. Este ejemplo crea una directiva de conferencias con una identidad CAPconferencingpolicy. Esta directiva nueva deshabilita:

La posibilidad de emplear audio en una conferencia (AllowIPAudio $False)

La posibilidad de transferir archivos en una conferencia (EnableFileTransfer $False)

Las transferencias de archivos punto a punto durante la conferencia (EnableP2PFileTransfer)

Notas: La configuración de directiva de conferencias especificada a continuación se suele establecer en teléfonos de área común, pero esta configuración y otras se pueden modificar según las necesidades de cada organización. Por ejemplo, si el teléfono se encuentra en el vestíbulo,

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puede que desee bloquear las conferencias de audio y vídeo (estableciendo AllowIPAudio y AllowIPVideo en False), pero si el teléfono está en una sala de conferencias, puede que desee permitirlas (estableciendo los valores indicados en True).

AllowIPAudio : False AllowIPVideo : FalseEnableFileTransfer : False EnableP2PFileTransfer : False EnableDataCollaboration : False

Para ver una lista de todas las propiedades de directivas de voz disponibles junto con su descripción, ejecute Get-Help New-CsConferencingPolicy –Full | more desde el Shell de administración de Lync Server.

Directiva de PINDebe habilitar la autenticación del número de identificación personal (PIN) en Lync Server 2010 e implementar una directiva de PIN adecuada. Esto permite que la autenticación sea automática siempre que un usuario inicie sesión en Microsoft Lync 2010 Phone Edition para Aastra 6721ip, Microsoft Lync 2010 Phone Edition para Polycom CX600, Microsoft Lync 2010 Phone Edition para Polycom CX500 y Microsoft Lync 2010 Phone Edition para Polycom CX3000.

La directiva de PIN se establece en el Panel de control de Microsoft Lync Server 2010, en la página Directiva de PIN del grupo de seguridad. También en el grupo de seguridad, dentro de la página de servicio web, puede comprobar si la autenticación de PIN está habilitada en la directiva global.

Nota: Una vez que haya configurado los teléfonos de área común, instálelos donde vayan a ser usados para aprovisionarlos e inicie sesión. Si el teléfono va a ser de uso compartido, se deberá aprovisionar siguiendo el proceso descrito en Configuración de la autenticación en los teléfonos IP nuevos.

Configuración del Polycom CX600 y el Aastra 6725ipPuesto que el objeto de los servicios de dominio de Active Directory (AD DS) para el usuario ya existe, únicamente debe facilitar el número de teléfono y la extensión. Para proporcionar el número de teléfono y la extensión de un usuario, emplee los cmdlets de administración de usuarios del Shell de administración de Lync Server; por ejemplo, Set-CsUser o el Panel de control de Microsoft Lync Server 2010.

Si desea emplear el Shell de administración de Lync Server, utilice comandos en función de los siguientes ejemplos:

Para facilitar el número de teléfono del usuario, en el símbolo del sistema, ejecute:

set-CSUser -identity "David Campbell" -LineURL " TEL:+14255550125"

Para facilitar el número de teléfono del usuario con una extensión, en el símbolo del sistema, ejecute:

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set-CSUser -identity "Jamie Campbell" -LineURL "TEL:+14255550129; ext=51297"

Además de proporcionar el número de teléfono y la extensión, se debe establecer el número de identificación personal (PIN) para la autenticación. El usuario puede establecer el PIN en la página web de conferencias de acceso telefónico. Un administrador puede establecer el PIN en el Panel de control de Lync Server 2010 o en el Shell de administración de Lync Server a través del cmdlet Set –CSClientPIN.

El PIN de desbloqueo del teléfono lo establece el usuario la primera vez que se enciende el teléfono. Este PIN es exclusivo del teléfono y, si el usuario lo olvida, el administrador no lo puede restablecer. En este caso, el usuario tendrá que desconectarse desbloqueando el teléfono y seleccionando Cambiar de usuarios desde el menú y, a continuación, volver a iniciar sesión. Esto permite al usuario establecer el PIN de desbloqueo del teléfono.

Certificados para Lync 2010 Phone EditionMicrosoft Lync Server 2010 se basa en certificados para autenticar los servidores y establecer una cadena de confianza entre los clientes y servidores y entre los diversos roles de servidor. El sistema operativo Windows Server ofrece la infraestructura para establecer y validar esta cadena de confianza.

Los certificados son identificadores digitales. Identifican un servidor por el nombre y especifican sus propiedades. Para garantizar la validez de la información incluida en un certificado, este debe proceder de una entidad de certificación (CA) en la que confíen los clientes u otros servidores que se conecten al servidor. Si el servidor se conecta solo a otros clientes y servidores de una red privada, la CA puede ser una CA de empresa, pero, si el servidor interactúa con entidades ubicadas fuera de la red privada, puede ser necesaria una CA pública.

Aunque la información incluida en el certificado sea válida, debe existir un medio para comprobar que el servidor que presenta el certificado es realmente el servidor representado por el certificado. Aquí es donde interviene la infraestructura de clave pública (PKI) de Windows.

Cada certificado está asociado a una clave pública. El servidor indicado en el certificado tiene una clave privada propia que solo conoce este servidor. Un cliente o servidor que se conecte usará la clave pública para cifrar un fragmento de información aleatorio y enviarlo al servidor. Si el servidor descifra la información y la devuelve como texto sin formato, la entidad que se conecta puede estar segura de que el servidor tiene la clave privada asociada al certificado y, por consiguiente, es el servidor indicado en el certificado.

Certificado de la entidad de certificación raíz de Lync Phone EditionLa comunicación entre Microsoft Lync 2010 Phone Edition y Lync Server 2010 se cifra de forma predeterminada a través de la seguridad de la capa de transporte (TLS) y el protocolo de transporte seguro en tiempo real (SRTP). Por este motivo, el dispositivo que ejecuta Lync 2010 Phone Edition debe confiar en los certificados que Lync Server presenta. Si los equipos que ejecutan Lync Server utilizan certificados públicos, lo más probable es que el dispositivo confíe en ellos automáticamente, ya que este contiene la misma lista de entidades de certificación (CA) de confianza que Windows CE. No obstante, puesto que en la mayoría de las implementaciones de Lync Server se utilizan certificados internos para los roles de servidor internos de Lync Server, es imprescindible instalar en

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el dispositivo el certificado de CA raíz procedente de la CA interna. El certificado de la CA raíz no se puede instalar en el dispositivo manualmente, por lo que se debe obtener de la red. Lync Phone Edition puede descargar el certificado de dos formas.

Primero, el dispositivo busca objetos de servicios de dominio de Active Directory (AD DS) con la categoría certificationAuthority. Si la búsqueda muestra algún objeto, el dispositivo utiliza el atributo caCertificate, que es el atributo que supuestamente contiene el certificado, e instala el certificado.

El certificado de la CA raíz se debe publicar en caCertificate para Lync Phone Edition. Para agregar el certificado de la CA raíz al atributo caCertificate, use el siguiente comando:

certutil -f -dspublish <Root CA certificate in .cer file> RootCA

Si la búsqueda de objetos de Active Directory con la categoría certificationAuthority no muestra objetos o si los objetos mostrados contienen atributos caCertificate vacíos, el dispositivo buscará objetos de Active Directory con la categoría pKIEnrollmentService en el contexto de nomenclatura de configuración. Dichos objetos existen si se ha habilitado la Inscripción automática de certificados en Active Directory. Si la búsqueda muestra objetos, el dispositivo empleará el atributo dNSHostName mostrado para hacer referencia a la entidad de certificación y, a continuación, usará la interfaz web de los servicios de certificados de Windows para recuperar el certificado de CA raíz mediante el siguiente comando get- de HTTP:

http://<dNSHostname>/certsrv/certnew.p7b?ReqID=CACert&Renewal=-1&Enc=b64

Si ninguno de estos métodos funciona, el dispositivo muestra el mensaje de error «No se puede validar el certificado de servidor» y el usuario no puede utilizar dicho certificado.

Consideraciones acerca de la emisión de certificados para Lync Phone Edition A continuación, se indican las consideraciones que deben tenerse en cuenta para emitir certificados para Lync Phone Edition:

De forma predeterminada, Lync Phone Edition utiliza TLS y SRTP, que requieren que:

-Lync Server y Microsoft Exchange Server presenten certificados de confianza.

-El certificado de la cadena de la CA raíz resida en el dispositivo.

No se pueden instalar certificados en el dispositivo de forma manual.

Configure las opciones de forma que:

-Se usen certificados públicos.

-Los certificados públicos se carguen previamente en el dispositivo.

-Se usen certificados de la organización.

-Se reciba la cadena de la CA raíz desde la red.

Búsqueda de la cadena de la entidad de certificación raíz de la organizaciónLync Phone Edition busca el certificado a través del objeto de inscripción automática de PKI de AD DS o a través de un nombre distintivo conocido (DN). El proceso es el siguiente:

Para habilitar la inscripción automática de PKI mediante la entidad de certificación de la organización, el dispositivo presenta una solicitud LDAP (protocolo ligero de acceso a directorios) para hallar el objeto pKIEnrollmentService/dirección de servidor de la CA y descarga el certificado a través de HTTP en el sitio de CA de Windows/certsrv usando para ello las credenciales de usuario.

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Use el nombre distintivo que se indica a continuación para utilizar la CA raíz certutil -f -dspublish «ubicación del archivo .cer» con el fin de cargar los certificados al NC de configuración:

Cn=Certificate Authorities, cn=Public Key Services, CN=Services, cn=Configuration, dc=<AD domain>

Nota: La solicitud LDAP es BaseDN: CN=Configuration, dc= <Domain> Filter: (objectCategory=pKIEnrollmentService) y el atributo buscado es dNSHostname. Recuerde que el dispositivo descarga el certificado mediante el comando get- de HTTP siguiente: http://<dNSHostname>/certsrv/certnew.p7b?ReqID=CACert&Renewal=-1&Enc=b64.

Memoria caché de entidades de confianzaA continuación, se presentan los certificados públicos en los que confía Lync Phone Edition.

Certificados de confianza públicos

Proveedor Nombre del certificado Fecha de vencimiento Longitud de la clave

Comodo AAA Certificate Services 12/31/2020 2048

Comodo AddTrust External CA Root 5/30/2020 2048

Cybetrust Baltimore CyberTrust Root 5/12/2025 2048

Cybetrust GlobalSign Root CA 1/28/2014 2048

Cybetrust GTE CyberTrust Global Root 8/13/2018 1024

VeriSign Class 2 Public Primary Certification Authority

8/1/2028 1024

VeriSign Thawte Premium Server CA 12/31/2020 1024

VeriSign Thawte Server CA 12/31/2020 1024

VeriSign Comodo 1/7/2010 1000

VeriSign Class 3 Public Primary Certification Authority

8/1/2028 1024

Entrust Entrust.net Certification Authority (2048)

12/24/2019 2048

Entrust Entrust.net Secure Server Certification Authority

5/25/2019 1024

Equifax Equifax Secure Certificate Authority

8/22/2018 1024

GeoTrust GeoTrust Global CA 5/20/2022 2048

Go Daddy Go Daddy Class 2 Certification 6/29/2034 2048

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Proveedor Nombre del certificado Fecha de vencimiento Longitud de la clave

Authority

Go Daddy http://www.valicert.com/ 6/25/2019 1024

Go Daddy Starfield Class 2 Certification Authority

6/29/2034 2048

Configurar 9-1-1 mejorado9-1-1 mejorado (E9-1-1) es una característica de notificación de emergencias que asocia el número de teléfono de la persona que llama con una dirección postal o una calle. A partir de esta información, el PSAP (punto de respuesta de seguridad pública) puede enviar servicios de emergencia de forma inmediata a la persona que llama en relación a algún problema.

Para admitir E9-1-1, el software de comunicaciones Microsoft Lync Server 2010 debe poder asociar correctamente una ubicación con un cliente y asegurarse de que esta información se utiliza para enrutar la llamada de emergencia al PSAP más cercano.

Para obtener más información acerca de la implementación de E9-1-1, consulte «Servicios de emergencia (E9-1-1)».

Importante: Lync Server 2010 solo permite el uso de E9-1-1 con proveedores de servicios de emergencia certificados que se encuentren en Estados Unidos. Antes de implementar E9-1-1, tendrá que configurar una conexión SIP a un proveedor de servicios de emergencia certificado. Para obtener más información, consulte «9-1-1 mejorado (E9-1-1)» y «Servidor de mediación». Para obtener información detallada sobre la configuración de conexiones basadas en tronco, consulte «Configurar la omisión de medios en un tronco».

En esta sección: Configurar una ruta de voz de E9-1-1

Crear directivas de ubicación

Configurar la información del sitio para E9-1-1

Configurar la base de datos de ubicaciones

Configurar características avanzadas de E9-1-1

Configurar una ruta de voz de E9-1-1Para implementar E9-1-1, primero debe configurar una ruta de voz para llamadas de emergencia. Para obtener información acerca de la creación de rutas de voz, consulte «Crear una ruta de voz». Se puede definir más de una ruta cuando, por ejemplo, la implementación incluye un tronco SIP principal y otro secundario.

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Notas: Para incorporar la información de ubicación a una SOLICITUD E9-1-1, primero debe configurar el tronco SIP que se conecta al proveedor de servicio que ofrece los servicios de emergencia para que se pueda recibir la información de ubicación. Para ello, establezca el marcador EnablePIDFLOSupport del cmdlet Set-CsTrunkConfiguration en True. El valor predeterminado de EnablePIDFLOSupport es False. Por ejemplo: Set-CsTrunkConfiguration Service:PstnGateway:192.168.0.241 –EnablePIDFLOSupport $true.

No es necesario habilitar la recepción de ubicaciones para puertas de enlace RTC de reserva.

Para obtener más información acerca del uso de rutas de voz, consulte los siguientes cmdlets en la documentación del Shell de administración de Lync Server:

Set-CsPstnUsage

Get-CsPstnUsage

New-CsVoiceRoute

Get-CsVoiceRoute

Set-CsVoiceRoute

Remove-CsVoiceRoute

Para configurar una ruta de voz de E9-1-1

1. Inicie sesión en el equipo con una cuenta que pertenezca a los grupos RTCUniversalServerAdmins o al rol administrativo CsVoiceAdministrator.


3. Ejecute el cmdlet siguiente para crear un nuevo registro de uso de RTC.

El nombre deberá coincidir con el que se utilice en el valor PSTN de la directiva de ubicación. Aunque su implementación contará con varios registros de uso telefónico, en el siguiente ejemplo se emplea «Uso para emergencias». Para obtener más información, consulte «Configuración de directivas de voz y registros de uso de RTC para autorizar características y privilegios de llamada».

Set-CsPstnUsage -Usage @{add='EmergencyUsage'}

4. Ejecute el siguiente cmdlet para crear una ruta de voz nueva con el registro de uso de RTC creado en el paso anterior.

El patrón numérico debe coincidir con el que se utilice en el valor Cadena de marcado de emergencia de la directiva de ubicación. Se requiere un signo «+» porque Microsoft Lync 2010 lo agrega en las llamadas de emergencia. «Co1-pstngateway-1» es el identificador de servicio del tronco SIP para el proveedor de servicios de emergencia. En el ejemplo siguiente, la ruta de voz se denomina «EmergencyRoute».

New-CsVoiceRoute -Name "EmergencyRoute" -NumberPattern "^\+911$" -PstnUsages @{add="EmergencyUsage"} -PstnGatewayList @{add="co1-pstngateway-1"}

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5. También se recomienda la ejecución del siguiente cmdlet para crear una ruta local para las llamadas no atendidas por el tronco SIP del proveedor de servicios de emergencia. Esta ruta se usará siempre que la conexión al proveedor de servicios de emergencia no esté disponible.

En el siguiente ejemplo se observa que el usuario tiene un uso «Local» en su directiva de voz.

New-CsVoiceRoute -Name "LocalEmergencyRoute" -NumberPattern "^\+911$" -PstnUsages @{add="Local"} -PstnGatewayList @{add="co1-pstngateway-2"}

Crear directivas de ubicaciónLync Server se basa en una directiva de ubicación para permitir a los clientes de Lync 2010 que obtengan acceso a E9-1-1 durante el registro de clientes. Una directiva de ubicación contiene la configuración que define la implementación de E9-1-1.

Existe la posibilidad de editar la directiva de ubicación global, así como de crear otras directivas de ubicación con etiqueta. Un cliente obtiene una directiva global si no se ubica en una subred que tenga asociada una directiva de ubicación o cuando al cliente no se le ha asignado directamente una directiva de ubicación. Las directivas con etiquetas se asignan a subredes o a usuarios.

Para crear una directiva de ubicación, debe usar una cuenta que pertenezca al grupo RTCUniversalServerAdmins o al rol administrativo CsVoiceAdministrator, o una cuenta con derechos de usuario equivalentes.

Puede consultar la descripción detallada de las directivas de ubicación en «Definición de una directiva de ubicación». Los cmdlets de este procedimiento usan una directiva de ubicación definida según los valores siguientes:

Elemento Valor

EnhancedEmergencyServicesEnabled True

LocationRequired Yes

UseLocationForE911Only False

PstnUsage EmergencyUsage

EmergencyDialString 911

EmergencyDialMask 112

NotificationUri sip:[email protected]

ConferenceUri sip:[email protected]

ConferenceMode twoway

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Para obtener más información acerca del uso de las directivas de ubicación, consulte los siguientes cmdlets en la documentación del Shell de administración de Lync Server:

New-CsLocationPolicy

Get-CsLocationPolicy

Set-CsLocationPolicy

Remove-CsLocationPolicy

Grant-CsLocationPolicy

Para crear directivas de ubicación


Nota: CsLocationPolicy no funcionará si el valor de PstnUsage no está ya presente en la lista global de PstnUsages.

2. También puede ejecutar el cmdlet siguiente para editar la directiva de ubicación global:

Set-CsLocationPolicy –Identity Global –EnhancedEmergencyServicesEnabled $true –LocationRequired “yes” –PstnUsage “emergencyUsage” –EmergencyDialString “911” –ConferenceMode “twoway” –ConferenceUri "sip:[email protected]" –EmergencyDialMask “112” NotificationUri "sip:[email protected]" -UseLocationForE911Only $true

3. Ejecute el cmdlet siguiente para crear una directiva de ubicación con etiqueta:

New-CsLocationPolicy -Identity Tag:Redmond – EnhancedEmergencyServicesEnabled $true -LocationRequired "yes" -UseLocationForE911Only $false -PstnUsage "EmergencyUsage" -EmergencyDialString "911" -EmergencyDialMask "112" -NotificationUri "sip:[email protected]" -ConferenceUri "sip:[email protected]" -ConferenceMode "twoway"

4. Ejecute el cmdlet siguiente para aplicar a una directiva de usuario la directiva de ubicación con etiqueta creada en el paso 3.

(Get-CsUser | where { $_.Name -match “UserName” }) | Grant-CsLocationPolicy -PolicyName Redmond

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Configurar la información del sitio para E9-1-1Para definir una directiva de ubicación en subredes, debe aplicar, en primer lugar, una directiva de ubicación a un sitio de red y, luego, agregar las subredes al sitio de red. Para obtener más información sobre los sitios de red, consulte «Sitios».

Nota: Si crea sitios de red para otra característica de voz y desea configurar E9-1-1 con los mismos sitios, puede modificar los sitios que se vayan a usar con E9-1-1.

En esta sección: Agregar una directiva de ubicación a un sitio de red

Asociar una subred a un sitio de red

Agregar una directiva de ubicación a un sitio de redEn los siguientes ejemplos, se muestra cómo agregar la directiva de ubicación Redmond, definida en Crear directivas de ubicación, a un sitio de red existente y cómo crear un sitio de red nuevo que use la directiva de ubicación Redmond.

Para obtener más información acerca del uso de los sitios de red, consulte los siguientes cmdlets en la documentación del Shell de administración de Lync Server:

New-CsNetworkSite

Get-CsNetworkSite

Set-CsNetworkSite

Remove-CsNetworkSite

Para asignar una directiva de ubicación a un sitio de red existente

Abra el Shell de administración de Lync Server haciendo clic en Inicio, Todos los programas, Microsoft Lync Server 2010 y, por último, en Shell de administración de Lync Server.

Ejecute los siguientes cmdlets para modificar un sitio de red existente.

Asigne la directiva de ubicación con etiqueta Redmond a un sitio de red existente denominado ns2.

Set-CsNetworkSite -Identity "ns2" -NetworkRegionID "nr1" -LocationPolicy "Redmond"

Para asignar una directiva de ubicación a un sitio de red nuevo


Ejecute los siguientes cmdlets para crear un sitio de red.

Cree el sitio de red en la región de red y asígnele la directiva de ubicación con etiqueta

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Redmond.

New-CsNetworkSite -Identity "ns1" -NetworkRegionID "nr1" -LocationPolicy "Redmond"

Asociar subredes a sitios de red para E9-1-1Todas las subredes de la red deben estar asociadas a un sitio de red concreto. Esto es así porque la información de la subred se usa para determinar el sitio de red en el que reside un extremo.

E9-1-1 no exige ningún requisito especial para la asociación de subredes a los sitios de red. Para crear una asociación entre las subredes y los sitios de red en su topología, siga los pasos indicados en «Asociar una subred a un sitio de red».

Configurar la base de datos de ubicacionesCon el fin de permitir que los clientes detecten su ubicación dentro de una red de forma automática, primero se debe configurar la base de datos de ubicaciones. Si no configura ninguna base de datos de ubicaciones y Ubicación obligatoria se ha establecido en Sí o Exención de responsabilidad en la directiva de ubicación, se le solicitará al usuario que introduzca una ubicación manualmente.

Para configurar la base de datos de ubicaciones, deberá llevar a cabo las tareas siguientes:

1. Rellenar la base de datos con asignaciones de elementos de red a ubicaciones.

2. Validar las direcciones comparándolas con la guía de direcciones principal (MSAG) que mantiene el proveedor de servicios de emergencia.

3. Publicar la base de datos actualizada.

Nota: También puede definir una base de datos secundaria de origen de ubicaciones para usarla en lugar de la base de datos de ubicaciones. Para obtener información detallada, consulte Configurar un servicio de información de ubicación secundario.

En esta sección: Rellenar la base de datos de ubicación

Validar direcciones

Publicar la base de datos de ubicación

Rellenar la base de datos de ubicaciónPara buscar clientes en una red de manera automática, primero hay que rellenar la base de datos de ubicaciones con un diagrama de cableado de red, el cual asigna elementos de red a direcciones postales. Para definir el diagrama de cableado puede usar subredes, puntos de acceso inalámbrico, conmutadores y puertos.

Puede agregar direcciones a la base de datos de ubicaciones una a una o varias a la vez mediante un archivo de formato CSV que contenga los formatos de columna que se describen en la tabla siguiente.

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Elemento de red Columnas obligatorias

Punto de acceso inalámbrico

<BSSID>,<Description>,<Location>,<CompanyName>,<HouseNumber>,<HouseNumberSuffix>,<PreDirectional>,…

…<StreetName>,<StreetSuffix>,<PostDirectional>,<City>,<State>,<PostalCode>,<Country>

Subred <Subnet>,<Description>,<Location>,<CompanyName>,<HouseNumber>,<HouseNumberSuffix>,<PreDirectional>,…


Puerto <ChassisID>,<PortIDSubType>,<PortID>,<Description>,<Location>,<CompanyName>,<HouseNumber>,<HouseNumberSuffix>,…

…<PreDirectional>,<StreetName>,<StreetSuffix>,<PostDirectional>,<City>,<State>,<PostalCode>,<Country>

Conmutador <ChassisID>,<Description>,<Location>,<CompanyName>,<HouseNumber>,<HouseNumberSuffix>,<PreDirectional>,…


Si no rellena la base de datos de ubicaciones y el valor de Ubicación obligatoria de la directiva de ubicación se fija en Sí o Exención de responsabilidad, el cliente solicitará al usuario que indique una ubicación manualmente.

Para obtener más información acerca de cómo rellenar la base de datos de ubicaciones, consulte los siguientes cmdlets en la documentación del Shell de administración de Lync Server:

Get-CsLisSubnet

Set-CsLisSubnet

Remove-CsLisSubnet

Get-CsLisWirelessAccessPoint

Set-CsLisWirelessAccessPoint

Remove-CsLisWirelessAccessPoint

Get-CsLisSwitch

Set-CsLisSwitch

Remove-CsLisSwitch

Get-CsLisPort

Set-CsLisPort

Remove-CsLisPort

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Para agregar elementos de red a la base de datos de ubicaciones

1. Ejecute el cmdlet siguiente para agregar una ubicación de subred a la base de datos de ubicaciones.

Set-CsLisSubnet -Subnet 157.56.66.0 -Description "Subnet 1" –Location Location1 –CompanyName “Litware” –HouseNumber 1234 –HouseNumberSuffix “” –PreDirectional “” –StreetName 163rd –StreetSuffix Ave –PostDirectional NE –City Redmond –State WA –PostalCode 99123 –Country US

También se pueden ejecutar los cmdlets que se indican a continuación para actualizar de forma masiva las ubicaciones de subred mediante un archivo denominado ‘subnets.csv’.

$g = Import-Csv subnets.csv $g | Set-CsLisSubnet

2. Ejecute el cmdlet siguiente para agregar ubicaciones inalámbricas a la base de datos de ubicaciones.

Set-CsLisWirelessAccessPoint -BSSID 0A-23-CD-16-AA-2E -Description "Wireless1" –Location Location2 –CompanyName “Litware” –HouseNumber 2345 –HouseNumberSuffix “” –PreDirectional “” –StreetName 163rd –StreetSuffix Ave –PostDirectional NE –City Bellevue –State WA –PostalCode 99234 –Country US

También se pueden ejecutar los cmdlets que se indican a continuación para actualizar de forma masiva las ubicaciones inalámbricas con un archivo csv denominado ‘waps.csv’.

$g = Import-Csv waps.csv $g | Set-CsLisWirelessAccessPoint

3. Ejecute el cmdlet siguiente para agregar ubicaciones de conmutadores a la base de datos de ubicaciones.

Set-CsLisSwitch-ChassisID 0B-23-CD-16-AA-BB -Description "Switch1" –Location Location1 –CompanyName “Litware” –HouseNumber 1234 –HouseNumberSuffix “” –PreDirectional “” –StreetName 163rd –StreetSuffix Ave –PostDirectional NE –City Redmond –State WA –PostalCode 99123 –Country US

También se pueden ejecutar los cmdlets que se indican a continuación para actualizar de forma masiva las ubicaciones de conmutadores con un archivo csv denominado ‘switches.csv’.

$g = Import-Csv switches.csv $g | Set-CsLisSwitch

4. Ejecute el cmdlet siguiente para agregar ubicaciones de puerto a la base de datos de ubicaciones.

Set-CsLisPort -ChassisID 0C-23-CD-16-AA-CC -PortID 0A-abcd -

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Description "Port1" –Location Location2 –CompanyName “Litware” –HouseNumber 2345 –HouseNumberSuffix “” –PreDirectional “” –StreetName 163rd –StreetSuffix Ave –PostDirectional NE –City Bellevue –State WA –PostalCode 99234 –Country US

El valor predeterminado de PortIDSubType es LocallyAssigned. También se puede establecer en InterfaceAlias o InterfaceName.

De igual modo, existe la opción de ejecutar los cmdlets siguientes para actualizar de forma masiva las ubicaciones de puerto con un archivo csv denominado ‘ports.csv’.

$g = Import-Csv ports.csv $g | Set-CsLisPort

Validar direccionesAntes de publicar la base de datos de ubicaciones, se deben validar las nuevas ubicaciones comparándolas con la guía de direcciones principal (MSAG) que mantiene el proveedor de servicios de emergencia.

Para obtener más información sobre los proveedores de servicios de emergencia, consulte «Selección de un proveedor de servicios de emergencia».

Si desea más información sobre la validación de direcciones, consulte los siguientes cmdlets en la documentación del Shell de administración de Lync Server:

Get-CsLisServiceProvider

Set-CsLisServiceProvider

Remove-CsLisServiceProvider

Get-CsLisCivicAddress

Test-CsLisCivicAddress

Para validar direcciones contenidas en la base de datos de ubicaciones


2. Ejecute los cmdlets siguientes para configurar la conexión del proveedor de servicios de emergencia.

$pwd = Read-Host –AsSecureString <password> Set-CsLisServiceProvider -ServiceProviderName Provider1 -ValidationServiceUrl <URL provided by provider> -CertFileName <location of certificate provided by provider> -Password $pwd

3. Ejecute el cmdlet siguiente para validar las direcciones en la base de datos de ubicaciones.

Get-CsLisCivicAddress | Test-CsLisCivicAddress –

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UpdateValidationStatus

Si desea validar las direcciones una a una, utilice el cmdlet Test-CsLisCivicAddress.

Publicar la base de datos de ubicaciónEl cliente no podrá obtener acceso a las ubicaciones nuevas agregadas a la base de datos hasta que se hayan publicado.

Si desea más información, consulte el siguiente cmdlet en la documentación del Shell de administración de Lync Server:

Publish-csLisConfiguration

Para publicar la base de datos de ubicación


Ejecute el cmdlet siguiente para publicar la base de datos de ubicación.

Publish-csLisConfiguration

Configurar características avanzadas de E9-1-1El software de comunicaciones Microsoft Lync Server 2010 integra las siguientes características para personalizar la implementación de E9-1-1:

Una interfaz de servicios web para conectar el servidor de información de ubicación a una aplicación SNMP.

Una interfaz de servicios web para conectarse a una base de datos de origen de ubicación secundaria.

En esta sección: Configuración de una aplicación SNMP

Configurar un servicio de información de ubicación secundario

Configuración de una aplicación SNMPEl software de comunicaciones Microsoft Lync Server 2010 incluye una interfaz de servicios web estándar que puede usar para conectar el servidor de información de ubicación a las aplicaciones del Protocolo simple de administración de redes (SNMP) que hacen coincidir las direcciones MAC con la información de los conmutadores y los puertos.

Si hay una aplicación SNMP instalada y el servidor de información de ubicación no encuentra una coincidencia en la base de datos de ubicaciones, el servidor de información de ubicación consultará automáticamente la aplicación por medio de la dirección MAC proporcionada por el cliente. El servidor de información de ubicación empleará, entonces, la información sobre

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conmutadores y puertos devuelta por la aplicación SNMP para volver a consultar la base de datos de ubicaciones.


Set-CsWebServiceConfiguration

Para configurar la URL de la aplicación SNMP


2. Ejecute el cmdlet siguiente para configurar la dirección URL de la aplicación SNMP.

Set-CsWebServiceConfiguration –MACResolverUrl “<SNMP application url>”

Configurar un servicio de información de ubicación secundarioMicrosoft Lync Server 2010 ofrece una interfaz de servicios web que puede utilizar para dirigir el servidor de información de ubicación hacia una base de datos de origen de ubicación secundario (SLS). La interfaz de servicios web que se conecta a la base de datos SLS debe ajustarse al WSDL del servidor de información de ubicación. Si se ha configurado tanto la base de datos de ubicaciones como la base de datos de ubicación secundaria, el servidor de información de ubicación consultará, primero, la base de datos de ubicaciones y, si no obtiene ninguna coincidencia, transferirá la solicitud de ubicación del cliente a la base de datos SLS. Si la ubicación existe en el SLS, el servidor de información de ubicación devolverá la ubicación al cliente.


Set-CsWebServiceConfiguration

Para configurar la base de datos de ubicaciones secundaria


2. Ejecute el cmdlet siguiente para configurar la dirección URL de la base de datos de ubicaciones secundaria.

Set-CsWebServiceConfiguration –SecondaryLocationSourceURL “<web service url>”

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Configurar el PIN de autenticación en teléfonos IPSe debe facilitar el número de identificación personal (PIN) de autenticación al usuario en Microsoft Lync 2010 Phone Edition para Polycom CX600 y Microsoft Lync 2010 Phone Edition para Aastra 6725ip. El PIN lo puede configurar un administrador o el usuario desde la página de conferencias de acceso telefónico. Un administrador puede establecer el PIN en el Panel de control de Microsoft Lync Server 2010 o en el Shell de administración de Lync Server (Set –CSClientPIN).

En los teléfonos de escritorio Polycom CX600 IP y Aastra 6725ip, haga lo siguiente:

Escriba el número de teléfono y el PIN de autenticación.

Escriba el número de teléfono o la extensión y el PIN de autenticación.

Esto permite al teléfono detectar Microsoft Lync Server 2010, conectarse y llevar a cabo la autenticación a través del PIN. Tras la autenticación, en el teléfono se descarga un certificado con la firma de Lync Server 2010 que se almacena en la memoria caché y que se utilizará para autenticaciones posteriores.

Documentación del usuario final sobre Lync 2010 Phone EditionPróximamente, publicaremos cursos y documentación sobre dispositivos que ejecuten Microsoft Lync 2010 Phone Edition destinados a los usuarios finales.

Para ayudar a los usuarios a conseguir una buena calidad de audio y comprobar que sus dispositivos estén bien configurados, consulte las preguntas más frecuentes sobre calidad de audio en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=205856&clcid=0xC0A.

Servicio web de actualización de dispositivosMicrosoft Lync Server 2010 incluye el servicio web de actualización de dispositivos, que se instala automáticamente dentro del rol Servicios web. Este servicio permite descargar actualizaciones de Microsoft, probarlas e implementarlas en todos los teléfonos IP de la organización. También puede utilizar el servicio web de actualización de dispositivos para restaurar versiones de software anteriores en los dispositivos. Se recomienda buscar actualizaciones cada tres meses.

Para obtener información detallada sobre el proceso y las características del servicio web de actualización de dispositivos, consulte «Actualización de dispositivos» en la documentación sobre operaciones.

Apéndice: Configuración de las opciones DHCP en servidores DHCP que no sean Windows DHCP ServerPuede emplear la herramienta DHCPUtil.exe para configurar las opciones DHCP en un servidor DHCP de Windows. (Si desea usar otros servidores DHCP en la implementación, consulte la documentación del servidor DHCP sobre cómo configurar las opciones). En la sección siguiente, se detallan las opciones DHCP que deberá configurar y cómo utilizar DHCPUtil.exe para obtener los valores de byte necesarios a fin de establecer los valores de opción DHCP.

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Opción 120 de DHCPInformación importante sobre la opción 120 de DHCP:

El tipo de codificación es 0.

Tras el tipo de codificación, el patrón general es la longitud de una parte del nombre de dominio completo (FQDN) seguida de los códigos ASCII de los caracteres correspondientes (por ejemplo, 97 para «a»).

Todos los caracteres son 1 byte con un valor que es igual al código ASCII correspondiente al carácter en cuestión.

Nota: Puede usar DHCPUtil.exe para obtener el valor de la opción 120 de DHCP. Recuerde que DHCPUtil no permite especificar más de un FQDN del grupo de servidores front-end de Microsoft Lync Server 2010.

Si desea más información sobre la opción 120 de DHCP, consulte RFC 3361.

Opción 43 de DHCPLync Server 2010 y los clientes de teléfonos IP utilizan la opción 43 de DHCP a través de la inclusión de un identificador de clase de proveedor nuevo. Este se especifica como la opción 60 de DHCP (para obtener más detalles, consulte RFC 2132, sección 9.13). Para detectar los servicios de certificados de Windows de Lync Server, los teléfonos IP establecen la opción 60 de DHCP, que es el identificador de clase de proveedor, en MS-UC-Client (distingue entre mayúsculas y minúsculas).

La opción 43 de DHCP incluye las siguientes subopciones específicas de proveedor. Para que los dispositivos detecten el servicio de aprovisionamiento de certificados de Lync Server, deben configurarse estas subopciones:

Nota: Puede usar DHCPUtil.exe para obtener el valor de estas subopciones. Si desea más detalles, consulte la siguiente sección.

Id= 1, value =4D532D55432D436C69656E74, description = MS-UC-Client

Id=2, value=6874747073<Puede variar con la implementación, pero, en general, es constante >, description=Esquema de URL

Id=3, value=<varía con la implementación>, description=FQDN de web interna de Lync Server

Id=4, value=343433 (Puede variar con la implementación, pero, en general, es constante), description=Puerto del servidor web de Lync Server

Id=5,value=< /CertProv/CertProvisioningService.svc - 2F4365727450726F762F4365727450726F766973696F6E696E67536572766963652E737663>, description=Ruta de acceso relativa del servicio de aprovisionamiento de certificados de Lync Server

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Uso de DHCPUtil.exe para obtener los valores de las opciones 120 y 43 de DHCPPara usar DHCPUtil.exe con el fin de obtener el valor de distintas subopciones de la opción 43, haga lo siguiente:

1. Instale el paquete redistribuible de Microsoft Visual C++ 2008 (x86) para ejecutar DHCPUtil.exe para las opciones DHCP.

2. En un símbolo del sistema, ejecute:

DHCPUtil.exe -SipServer <Lync Server Pool FQDN > -WebServer <Lync Server Internal Web FQDN> -RunConfigScript

El FQDN de web interna de Lync Server es el FQDN de los componentes web que se ejecutan en el grupo de servidores front-end de Lync Server. Esto se suele especificar integrando Topology Builder en las propiedades del grupo de servidores. Si no usa el equilibrio de carga del sistema de nombres de dominio (DNS) para el grupo de servidores, el FQDN de web interna de Lync Server será igual al FQDN del grupo de servidores de Lync Server.

Use los valores generados por DHCPUtil.exe para configurar el servidor DHCP. Por ejemplo:

Sip Server FQDN: ocspool1.contoso.com

Certificate Provisioning Service URL: https://ocspool1.contoso.com:443/CertProv/CertProvisioningService.svc

DHCP Option 120 Value:

00076578616D706C6503636F6D00

DHCP Option 43 Value:

Vendor Class Identifier: MS-UC-Client

Option 43 (for vendor=MS-UC-Client):

sub-option 1 <UC Identifier>: 4D532D55432D436C69656E74

sub-option 2 <URL Scheme>: 6874747073

sub-option 3 <Web Server FQDN>: 6F6373706F6F6C312E636F6E746F736F2E636F6D

sub-option 4 <Port>: 343433

sub-option 5 <Relative Path for Cert Prov>: 2F4365727450726F762F4365727450726F766973696F6E696E67536572766963652E73763

Vea tambiénConfiguración de las opciones del DHCP para habilitar el inicio de sesión en teléfonos IP

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Implementación de Lync Web AppMicrosoft Lync Web App es un cliente web de servicios de información en Internet (IIS) que se instala con Microsoft Lync Server 2010 y está habilitado de forma predeterminada. No es necesario realizar ninguna acción para habilitar Lync Web App en el servidor ni para implementar el cliente web para ponerlo a disposición de los usuarios. Cuando los usuarios hagan clic en la URL de alguna reunión, verán la página de participación en la reunión, que ofrece la posibilidad de unirse a esta a través de Lync Web App.

El principal aspecto que se debe considerar durante la implementación del cliente es si desea instalar antes los siguientes requisitos de software previos para Lync Web App o si desea permitir a los usuarios que los instalen según sus necesidades:

Lync Web App exige el complemento del explorador Microsoft Silverlight 4.0. Puede implementar Silverlight 4.0 en equipos cliente o permitir que los usuarios lo instalen la primera vez que ejecuten Lync Web App.

La característica de uso compartido de Lync Web App requiere un control de Microsoft ActiveX. La primera vez que los usuarios inician una sesión de uso compartido, se les pedirá que descarguen el control ActiveX necesario.

Vea tambiénPlataformas compatibles con Lync Web App

Configurar la página de participación en la reunión

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