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Javier Arias Jiménez

6 de octubre 2011

Seminario de Teoría

Maestría en CyAD

Área 4. Diseño Tecnología y Educación

Toma de decisiones en grupo

Actualmente encontramos situaciones en donde grupos de personas tienen que tomar decisiones y actuar conjuntamente para solucionar problemas.

Existen muchas organizaciones donde la propia naturaleza del sistema implica a muchas personas decidiendo y actuando coordinadamente.

Por ello, un tema importante en ergonomía es el diseño de artefactos destinados a optimizar la comunicación entre los miembros de un grupo durante el proceso de toma de decisiones.

Ergonomía Cognitiva

Disciplina que estudia los aspectos conductuales y cognitivos de la relación entre el hombre y los elementos físicos y sociales del lugar de trabajo, concretamente cuando la relación está medida por el uso de máquinas o artefactos.

(Cañas y Waerns, 2001)

Toma de decisiones en grupo

Se distinguen dos situaciones cuando hablamos de toma de decisiones en grupo:

Cuando las personas están próximas espacialmente e intercambian información para llegar a un acuerdo común.

Cuando el grupo de personas están físicamente separadas y tienen que comunicarse y coordinar sus actividades para llegar a acuerdos que les permitan alcanzar objetivos definidos.

Cañas y Waerns (2001) distinguen 4 tipos de sistemas (basados en redes) que ayudan al intercambio de ideas y a la elaboración de proyectos comunes:

1. Sistemas de mensajería electrónica

2. Sistemas de conferencias a distancia

3. Sistemas para ser usados en reuniones

4. Sistemas para elaborar proyectos en común

Referencias

Cañas, J. y Waerns, Y. (2001): Ergonomía Cognitiva: aspectos psicológicos de la interacción de las personas con la tecnología de la información. Editorial Médica Panamericana. España.

Détienne, F. (2006): "Collaborative Design: Managing task interdependencies and multiple perspectives". En Interacting with Computers. No. 18. (pp. 1-20). France: Domaine de Voluceau. Kvan, Thomas. (2000). "Collaborative design: What is it?" En Automation in construction. No. 9, Vol. 4 (pp. 409-415)

Referencias