Webinar emBlue Agosto 2012 - ¿Cómo crear una correcta pieza de email marketing?
Webinar: Experiencia de Usuario aplicada en Marketing
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María VelascoUX Lead & Digital transformation consultant
@VelascoGomezM
https://es.linkedin.com/in/velascogomez
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¿cómo enamorar al usuario?
USUARIOUSUARIO MEME
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"La usabilidad es la disciplina que estudia la forma de diseñar Sitios Web para que los usuarios puedan interactuar con ellos de la forma más fácil, cómoda e intuitiva posible" y agregar que "la mejor forma de crear un Sitio Web usable es realizando un diseño centrado en el usuario, diseñando para y por el usuario, en contraposición a lo que podrá ser un diseño centrado en la tecnología o uno centrado en la creatividad u originalidad”.
Yusef Hassan (Universidad de Granada)
@VelascoGomezM
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Crear una buena experiencia de usuario es más que pensar un diseño funcional. Para crear una experiencia completa los
creativos y los marketinianos han de trabajar como un sólo ente.
@VelascoGomezM
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Fuente de insights necesidades usuario
Fuente de soluciones/ propuesta de valor
Relación marketing vs. UX@VelascoGomezM
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BRANDINGBRANDING EXPERIENCESEXPERIENCES
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ikea dinner
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DIGITAL = COOLDIGITAL = COOL
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Palancas de experiencia
@VelascoGomezM
Conocer al usuario no sólo al cliente
Conocer su lenguaje y su cultura
Conocer el canal y el contexto de uso
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WEWE STORIESSTORIES
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scrabble
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INNOVACIÓN Y LIDERAZGOINNOVACIÓN Y LIDERAZGO
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ikea millenials
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THINK BIG HUGETHINK BIG HUGE
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THINK PUSH PULLTHINK PUSH PULL
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timberland
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THINK CONSUMER SOCIALTHINK CONSUMER SOCIAL
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challenge airbnb
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CAMPAIGNSCAMPAIGNS
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THINK ONE FRIENDSTHINK ONE FRIENDS
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CANALES Y USUARIOSCANALES Y USUARIOS
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THINK LOGO BRAND THINK LOGO BRAND
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THINK PRODUCT EXPERIENCE THINK PRODUCT EXPERIENCE