Webinar Training: Optimice sus envíos transaccionales, Claves para el éxito de MasterBase® Relay...
32
Claves para el éxito de MasterBase® Relay
-
Upload
masterbase -
Category
Marketing
-
view
236 -
download
0
Transcript of Webinar Training: Optimice sus envíos transaccionales, Claves para el éxito de MasterBase® Relay...
Claves para el éxito de MasterBase® Relay
Cómo aprovechar las principales funcionalidades:
Lecturas /clics únicos,
Gráfica de comportamiento del servicio,
Descarga de información en línea y automatizada vía web service.
Pilares de seguridad y entregabilidad:
StartTLS,
Certificado EV,
MasterBase® Token.
Interpretando los estados finales que entrega MasterBase® Relay
• Tópicos a revisar
www.masterbase.com
Claves para el éxito de MasterBase® Relay
Dashboard Inicial
Cómo aprovechar las principales funcionalidades: Lecturas /clics únicos, Gráfica de comportamiento del servicio
www.masterbase.com
Claves para el éxito de MasterBase® Relay
Reporte Reglas Relay
www.masterbase.com
Claves para el éxito de MasterBase® Relay
Cómo aprovechar las principales funcionalidades: Lecturas /clics únicos, Gráfica de comportamiento del servicio
Elegimos la regla que queremos revisar y en el
botón “Acciones”, elegimos “Ver reporte”
www.masterbase.com
Claves para el éxito de MasterBase® Relay
Cómo aprovechar las principales funcionalidades: Lecturas /clics únicos, Gráfica de comportamiento del servicio
www.masterbase.com
Claves para el éxito de MasterBase® Relay
Cómo aprovechar las principales funcionalidades: Lecturas /clics únicos, Gráfica de comportamiento del servicio
Para la regla seleccionada dispondremos de
los principales detalles en la sección
“Metadatos” del Reporte
www.masterbase.com
Claves para el éxito de MasterBase® Relay
Cómo aprovechar las principales funcionalidades: Lecturas /clics únicos, Gráfica de comportamiento del servicio
Para la regla seleccionada en la sección
“Métricas Rango de tiempo” del Reporte,
podemos ver datos de resultados, como
cantidad de email enviados y éxito de la
apertura.
www.masterbase.com
Claves para el éxito de MasterBase® Relay
Cómo aprovechar las principales funcionalidades: Lecturas /clics únicos, Gráfica de comportamiento del servicio
Para la regla seleccionada en la sección “Todos
los correos enviados”, podemos ver en detalle
el éxito de un envío, si se abrió el correo y si se
realizaron clics (Nueva Funcionalidad)
www.masterbase.com
Claves para el éxito de MasterBase® Relay
Cómo aprovechar las principales funcionalidades: Lecturas /clics únicos, Gráfica de comportamiento del servicio
La segunda forma de obtener información es
descargar todos los correos enviados de una
regla fácilmente, con el botón “Descargar
información”.
www.masterbase.com
Claves para el éxito de MasterBase® Relay
Cómo aprovechar las principales funcionalidades: Lecturas /clics únicos, Gráfica de comportamiento del servicio
Luego de presionar el botón “Descargar
información”, debemos seleccionar el rango de
fechas que queremos descargar
www.masterbase.com
Claves para el éxito de MasterBase® Relay
Cómo aprovechar las principales funcionalidades: Lecturas /clics únicos, Gráfica de comportamiento del servicio
Debemos elegir el destino de la descarga de
datos en nuestro equipo.
Recomendamos crear una carpeta para tales
efectos.
www.masterbase.com
Claves para el éxito de MasterBase® Relay
Cómo aprovechar las principales funcionalidades: Lecturas /clics únicos, Gráfica de comportamiento del servicio
El Excel se descarga con todos los campos en
la misma columna.
Debo seleccionar la columna, ir a “Datos”, y
presionar en “Texto en columnas”, para
separar los datos
www.masterbase.com
Claves para el éxito de MasterBase® Relay
Cómo aprovechar las principales funcionalidades: Lecturas /clics únicos, Gráfica de comportamiento del servicio
El Excel se descarga con todos los campos en
la misma columna.
Debo seleccionar la columna, ir a “Datos”, y
presionar en “Texto en columnas”, para
separar los datos.
Seleccionar la alternativa “Caracteres como
comas o tabs separan los campos”
www.masterbase.com
Claves para el éxito de MasterBase® Relay
Cómo aprovechar las principales funcionalidades: Lecturas /clics únicos, Gráfica de comportamiento del servicio
El Excel se descarga con todos los campos en
la misma columna.
Debo seleccionar la columna, ir a “Datos”, y
presionar en “Texto en columnas”, para
separar los datos.
Seleccionar la alternativa “Caracteres como
comas o tabs separan los campos” y elegir
“Comas”
www.masterbase.com
Claves para el éxito de MasterBase® Relay
Cómo aprovechar las principales funcionalidades: Lecturas /clics únicos, Gráfica de comportamiento del servicio
El Excel se descarga con todos los campos en
la misma columna.
Debo seleccionar la columna, ir a “Datos”, y
presionar en “Texto en columnas”, para
separar los datos.
Seleccionar la alternativa “Caracteres como
comas o tabs separan los campos” y elegir
“Comas”
Luego de esto, tendremos todos los datos
ordenados, con una columna por cada campo
=> Se deben solicitar las credenciales a Customer
Service:
[email protected] o en
http://www.es.masterbase.com/customerservice.asp
=> Se ingresa a link detallado con las credenciales
www.masterbase.com
https://rest.masterbase.com/uniquemail/v2/nemotecnico?ruleid=numeroderegla
Claves para el éxito de MasterBase® Relay
Cómo aprovechar las principales funcionalidades: Descarga de información en línea y automatizada vía web service.
Tipos de Consulta :1. Por página https://rest.masterbase.com/uniquemail/v2/nemotecnico?ruleid=numeroderegla&pagenumber=Numerodepagina
2. Por tamaño de contenido https://rest.masterbase.com/uniquemail/v2/mnemonic?RuleId=numeroderegla&pagenumber=numerodepagina&pagesize=valor
3. Consultar un Id mail en particular https://rest.masterbase.com/uniquemail/v2/mnemonic/idmail
4. Por rango de fechas https://rest.masterbase.com/uniquemail/v2/mnemonic?RuleId=numeroderegla&StartDate=AAAA‐MM‐DD&EndDate=AAAA‐MM‐DD
www.masterbase.com
Formatos de entrega:
=> JSON
=> XML
Claves para el éxito de MasterBase® Relay
Cómo aprovechar las principales funcionalidades: Descarga de información en línea y automatizada vía web service.
Pilares de seguridad y entregabilidad: StartTLS
www.masterbase.com
Claves para el éxito de MasterBase® Relay
• El mes pasado, Gmail anunció que añadiría el símbolo de un candado roto ( ), a los remitentes web que no cuenten con transporte seguro (TLS) para sus dominios.
• Si bien la tecnología TLS no es nueva y es bastante utilizada en ambientes http, en el ámbito del email sólo algunas empresas lo conocen y utilizan. MasterBase.
• El anuncio de Gmail vuelve a poner sobre la mesa la importancia de este protocolo de seguridad.
• En la actualidad, nuestros envíos se realizan mediante este protocolo a todos aquellos receptores que lo permiten, alrededor del 90% del total*. A medida que otros receptores vayan aceptando comunicación StartTLS, este número irá creciendo.
www.masterbase.com
Claves para el éxito de MasterBase® Relay
Pilares de seguridad y entregabilidad: StartTLS
www.masterbase.com
Claves para el éxito de MasterBase® Relay
Pilares de seguridad y entregabilidad: StartTLS
www.masterbase.com
Claves para el éxito de MasterBase® Relay
Pilares de seguridad y entregabilidad: Certificado de EV (evaluación extendida)
www.masterbase.com
Claves para el éxito de MasterBase® Relay
• Pilares de seguridad y entregabilidad: MasterBase® Token.
www.masterbase.com
Claves para el éxito de MasterBase® Relay
• Pilares de seguridad y entregabilidad: ¿Cómo influyen estas medidas en nuestra entregabilidad?
• De manera particular, si le interesa verificar el nivel de encriptación con que cuenta MasterBase® en sus envíos a Gmail, puede hacerlo en el informe de transparencia entregado por Google, en este link: https://www.google.com/transparencyreport/saferemail/#search=masterbase.com
• Interpretando los estados finales que entrega MasterBase® Relay
www.masterbase.com
Claves para el éxito de MasterBase® Relay
Tipo de Error Descripción Código vista clienteSin Detalle Rebotes del tipo error (permanentes), de los cuales no se obtiene detalles 101 Rebote de error sin detalle
111 Dominio no existe
112 Dominio sin MX113 El DNS del dominio no responde114 Dominio en lista negra
131 Casilla no existe o rechazada
132 Casilla con problemas133 Rebote post‐envío134 Casilla inválida151 Marca previa como spam152 Bloqueo por términos legales (Indecopi o similares)153 Unsuscribe vía MasterBase154 Casilla en Lista negra201 Rebotado por Retraso202 Casilla llena o con problemas temporales
Entrega Entrega exitosa 250 Mail enviado en conformidad311 Error de proceso EML Original312 Error de proceso de dominio313 Error de proceso de casilla314 Error de proceso Dkim315 Error de proceso EML modificado
Sin Detalle El servidor de destino no recibe el email 500 Servidor de destino no recibió el correo
Rebote Soft Rebotes temporales, que indican que el envío se rententará más adelante, pudiendo converetirse en otro rebote o una entrega exitiosa
Rebotes asociados a problemas con el dominio de la casilla a la que se le envió el email
De Dominio
De Casilla Rebotes asociados a la casilla a la que se envío el email
Anti SPAM Rebotes asociados a temas de anti spam, es decir, personas que han decidido no recibir estos emails
Errores Errores de proceso
Ingrid CaballeroCustomer Service [email protected]
Mantengamos el contactoPróximos pasos:- Le agradecemos contestar la encuesta antes de cerrar el webinar.- Recibirá por email la presentación y grabación de este webinar.
