Unilever:Misión, visión y valores.

Jennifer García-Roco. EAE. Asignatura: Cultura y Valores.

Misión:

Satisfacemos necesidades diarias de nutrición, higiene y cuidado personal, con marcas

que ayudan a la gente a sentirse bien, lucir bien y

sacarle más provecho a la vida.

La misión de Unilever es aportar vitalidad a la vida.

Visión:

Nuestra visión es duplicar el tamaño del negocio reduciendo a la mitad nuestro impacto ambiental a través del Plan de Vida Sostenible.

¿Cómo lo haremos?:

- Estando siempre entre las 5 compañías más grandes de consumo en cada país en el que operemos.

- Nuestra reconocida capacidad de ejecución será la que potenciará el crecimiento de nuestras categorías y marcas en beneficio de nuestros colaboradores‚ consumidores‚ clientes y accionistas.

Visión:

- A través de un equipo de clase mundial comprometido con los objetivos del negocio, nuestra gente, las comunidades en que operamos y el medio ambiente.

Creemos que para tener éxito se requieren altos niveles de conducta corporativa hacia nuestros empleados, los consumidores, la sociedad y el mundo donde vivimos.

Valores:

Nos guiamos por valores y normas

claras. Éstos están

establecidos en nuestro

Propósito Corporativo y se

los aplica en nuestro Código

de Principios de negocio.

Vitalidad

Integridad

Diversidad

Compromiso

Innovación

Competencia

Valores y principios:

Los conceptos subrayados son los valores estandarte, ahora mismo, de la compañía. Son los que aparecen trabajados como tal en la web corporativa. El resto se derivan de su Código de Principios (también en la web). A continuación apunto alguna de las acciones que ya se han llevado a cabo con estos dos valores y cómo se traducen los principios.

Algunas de las iniciativas para integrar valores en Unilever:

Iniciativa Bienestar

VITALIDAD

Menús vitales en los comedores sociales

Promoción de la actividad física

Asistencia en salud

Acciones corazón, mente y espíritu

Balance ok tiempo dentro y fuera del trabajo

Valores y principios:

DIVERSIDAD

Caja de Herramientas de la diversidad: capacitación, guías, paquetes e-learning.

Cultura inclusiva: velando para que todo el mundo se sienta valorado.

Expresión de la diversidad

Vice-presidente para la Diversidad Global

Valores y principios:

INTEGRIDAD

En las relaciones y el trato con los stakeholders

Comité de Código: encargado de velar por esa integridad

Código de Principio de Negocio

‘Línea roja’ de la ética: todos los empleados pueden advertir si hay incumplimientos

Cómo se plasman los principios en Unilever:

Valores y principios:

COMPROMISO

Con los EMPLEADOS: responsables por su desempeño y la reputación de la compañía

Con los CONSUMIDORES: precio, calidad, seguridad de los productos

Con los ACCIONISTAS: buen gobierno corporativo, proporcionando información puntual.

Con los SOCIOS: en base a unos mismos principios.

Con la COMUNIDAD: ciudadano corporativo confiable y respetuoso.

Con el MEDIO AMBIENTE: para mejorar el impacto ambiental.

Valores y principios:

INNOVACIÓN

Para satisfacer las necesidades del consumidor, respetaremos los intereses de nuestros consumidores y de la sociedad. Trabajaremos sobre la base de una ciencia atinada, aplicando rigurosas normas de seguridad de producto

Valores y principios:

COMPETENCIA

Unilever cree en una fuerte pero al mismo tiempo leal competencia y apoya el desarrollo de leyes de competencia apropiadas. Las compañías y empleados de Unilever conducirán sus operaciones de acuerdo con los principios de competencia leal y con todas las reglamentaciones pertinentes.

Valores y principios:

Fundamentos:

La información y la comunicación serán estrategias complementarias dentro de este plan de acción y contribuirán de manera igualitaria a fomentar el cumplimiento de la Misión, Visión y Objetivos de la empresa que ya aparecen a disposición de todos los stakeholders en la web corporativa. Éstos se vincularán además con todas las propuestas de implementación que se lleven a cabo.

- Comunicación e información: estrategias complementarias:

Plan de acción: El plan de acción propuesto parte de unas consideraciones previas que se detallan a continuación.

Plan de acción:

Cualquier plan de acción destinado a implementar cuestiones relacionadas con el ADN de la empresa deberá impulsarse desde la palanca del Liderazgo efectivo y ejemplarizante.

Por eso, se propone que, en concreto, este este Plan se ampare sobre la base del liderazgo apreciativo, que comprende políticas impulsadas desde la colaboración y la integración de todos los miembros de la corporación. El modelo de liderazgo de Wilcox, pensado para implementación de cambios, podría servir de modelo-guía.

- La importancia de un buen liderazgo:

Plan de acción:

El modelo de liderazgo de Mark Wilcox: 3EEnvisioning, Engagement, Executing.

Plan de acción:

Trabajar con elementos intangibles y no operacionales supone dedicación, tiempo, paciencia y creatividad. La propuesta de este plan de acción se hará siempre desde una óptica inclusiva, fomentando ese respeto por la diversidad (pensando en todos) y predicando con el ejemplo. Por eso será fundamental conseguir que nuestros ‘embajadores’ estén alineados desde el principio.

Cualquier acción que no sepa entenderse así desde su inicio no tendrá sentido y por tanto se considerará innecesaria su puesta en marcha.

- Coherencia: implementamos nuestra Cultura y Valores en base a esos mismos preceptos:

- La clave es integrar:

Plan de acción:

YO soy uNiLeVeR

Título campaña: Y ahora, la acción.

Plan de acción: Objetivo:

Puesto que ya se trabaja en paralelo con el fomento de los valores, lo que se pretende con este plan es conseguir que todas la PERSONAS que componen esta organización sean capaces de dar sentido a su trabajo en el marco que ofrece Unilever desde el ‘orgullo de pertenencia’.

Para ello diseñaremos espacios y foros con el objetivo de fomentar la participación altruista, la innovación y el free-fear work environment.

Cómo lo haremos:

A quién irá dirigido: A todos los miembros de la Organización. Será un despliegue a todos los niveles y en todos los centros de trabajo al mismo tiempo.

Plan de acción: Durante cuánto tiempo estará en marcha:

Que, de manera activa y creativa, cada trabajador de Unilever se involucre en una gestión mejorada de su desempeño diario y se sienta confortable sabiendo que la Organización valora sus aportaciones. Mejoraremos el nivel de engagement con la intención de que se vea reflejado en los resultados.

Siempre. Se trata de un PLAN sostenido en el tiempo que aspira a convertirse en POLÍTICA. Cambiarán las acciones para el diseño de los espacios, pero no la misión y los objetivos del plan.

Qué conseguiremos:

Plan de acción:

- 1ª Fase: Investigación: análisis del nivel de participación y del % de nuevas aportaciones que hay en la compañía, en cada departamento o ámbito de negocio. ¿Existe esa participación? ¿Cuáles son las barreras para que no se produzca? ¿Qué proponen / plantean los trabajadores?

Metodología:

- 2ª Fase: Diseño de espacios: en función de la información obtenida se comienza con el proceso creativo de los diferentes espacios-foros-plataformas-herramientas-sistemas para el intercambio de experiencias y aportaciones de valor que nacerán de los trabajadores.

Plan de acción:

- 3ª Fase: Comunicación e información: puesta en conocimiento con campañas de marketing interno y, a ser posible, externo. Lanzamiento de la acción reflejando nuestros valores: vitalidad, diversidad, innovación, etc.

- 4ª Fase: Puesta en marcha: activación de los foros creados.

- 5ª Fase: Feedback constante: para dar cabida, una vez más, al free-fear work environment y a nuestro compromiso con la diversidad y la innovación (no sólo de personas sino de ideas). Flexibles al cambio.

- 6ª Fase: Evaluación: anual. Tanto cuantitativa como cualitativa.

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