Zona-K _ Komatsu Chile 3

7/21/2019 Zona-K _ Komatsu Chile 3

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MARZO '()*

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zona_K es una revista trimestral publicada por Komatsu Chile S.A.

Avenida Américo Vespucio 0631Quilicura, Santiago - Chilehttp://www.komatsu.clE-mail: [email protected]

Comité editorial: Darko Louit, GerenteGeneral; Miguel Cuevas, Director del Centro deFormación Komatsu; Erick Kaempfer, Gerentede Seguridad, Salud y Medio Ambiente; MarcoCastro, Jefe de Capacitación y DesarrolloOrganizacional; Francisco Messina, Gerente

General Mining Business Unit; Macarena Cué,

Subgerente de Comunicaciones y Marketing deKomatsu Cummins Chile Ltda.; Patricia Márquez,Coordinadora de Marketing y ComunicacionesKHSA; Christopher Browne, Coordinador deMarketing y Comunicaciones KCH; y LatinMediaComunicaciones. Ilustrador: Juan José

Fernandez. Diseño: Bosquejo.

C@ADEFAGHDurante este período fiscal que se inició con excelentes resultados del año anterior ynuevas metas que alcanzar, hemos centrado nuestras energías en potenciar el desarr ollode nuestra Compañía, orientándonos a ser prot agonistas del éxito de nuestros clientes.

Sobre este horizonte que nos guía, líderes de diferentes áreas nos cuentan en estaedición cómo alinean sus trabajos con la visión de Komatsu, enseñándonos que la claveestá en actuar con conciencia, tomando en cuenta valores esenciales como la seguridad,el compromiso, el respeto y la responsabilidad.

En este número conoceremos en que está la segunda etapa de nuestro programa dereinserción social y laboral, Reinventarse; y, cómo se está abordando por segundoaño este programa, con miras a exportar el modelo a otras empresas. Queremoscompartir con ustedes la gran labor que realizan los padrinos y la mirada de dos jóvenesaprendices.

Creemos que todo aprendizaje se obtiene con mucho esfuer zo y que cada etapa tiene suslecciones. Muy bien lo saben nuestros t utores en faena que son los ojos del Cent ro deFormación Komatsu. Ellos son quienes día a día trabajan, junto a los nuevos integrantesde Komatsu, estableciendo una relación que va más allá de las tareas cotidianas, con

el objetivo de guiar a los jóvenes hacia una carrera de largo plazo que potencie suscapacidades.

También hemos querido mostrar la visión de tres mujeres líderes en Seguridad que nosrevelan cuál es el complemento especial que aportan al trabajo y a sus equipos, dejandover el lado femenino de Komatsu que se manifiesta en la profunda preocupación por laspersonas y sus familias.

Zona K también quiso presentar en este número a nuestros colegas japoneses, quemuchas veces vemos tr ansitando en las oficinas centrales o visitando diferentessucursales. Queremos que sepan quiénes son, ya que forman par te muy importante enel desarrollo de nuestro negocio, ayudándonos a canalizar los desafíos del crecimiento,alineados a los objetivos globales de Komat su.

Espero que al recorrer est as páginas se den cuenta de la gran labor que realiza cada áreade la Compañía, especialmente en las faenas, donde se encuentra nuestro mayor equipo

humano. Me siento muy orgulloso de lo que estamos logrando y de ese sello único quemarca nuestra forma de ser y hacer. Sigamos demostrando lo mejor de cada uno, ya quees ahí donde radica nuestra fuerza: en las capacidades de cada uno, forjados bajo unavisión compartida que nos hace ser únicos y sin rivales.

Darko LouitGerente General

Komatsu Chile

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6JKL+C! QGC!G

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[.43#&0$= $09.=& M&#3902

DESARROLLO

DE RECURSOS HUMANOS

COMPARTE TUS

IDEAS COMOSUGERENCIAS

UN INTÉRPRETE CLAVENuestro jefe es la persona que está para guiarnos yliderarnos, pero además es quien reconocerá y nosayudará a ejecutar e interpretar nuestras ideas yacciones de la mejor forma. Por ello, no dudes enexponer tus ideas a los líderes que te rodean, ya queestas serán siempre escuchadas y evaluadas.

LO NUEVO VALE OROEn vez de tenerle miedo a las nuevas ideas, deberíamospreocuparnos por las que ya no tienen nada másque aportar, menos cuando nos encontramos en unmercado que avanza vertiginosamente hacia procesosmás sofisticados, sustentables y exigentes. Hoy lasbuenas ideas valen oroy cuesta encontrarlas,por eso no dejemosque el día a día nosabsorba y dediquemosun tiempo para pensaro ir más allá de lo quehacemos.

Una de las características de Komatsu es su buenclima y su cultura orientada a que las personas llevena cabo sus ideas y proyectos propuestos bajo un lemajaponés que señala: “si tienes más de un 60% deconfianza, sigue adelante y hazlo; y cuando encuentrestus errores, solo corrígelos y continua con tu esfuerzo”.

¿Tienes dudas para hacer una propuesta o emprender accionessolo porque quieres asegurar el éxito? No lo dudes y ten el valorde darle forma a tus propuestas porque de seguro descubrirásnuevos caminos.

Tú conoces bien tu trabajo, por lo que debes tener confianza ydar el primer paso para emprender. Pero es importante recordaruna cosa cuando lo hagas: trabaja en conjunto con tu jefaturay con la Compañía, para recibir sugerencias, además de surespaldo y apoyo.



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El Komatsu Way es la forma en quedemostramos los siete principaleslineamientos que nos caracterizan como

Compañía. Vivir el estilo Komatsu es la basepara el logro de todos nuestros objetivos.

EL QUEPESTAÑEA PIERDEPara tener buenas ideas ennuestro trabajo, no solo debemosestar atentos a lo que hacemos,también debemos observarnuestro alrededor y mantener losoídos atentos. Una idea puedellegarnos de una conversaciónde pasillo, de un problema o de

un simple comentario que hizoel cliente. Por eso, hay que estarsiempre atentos a las señalesque se nos presentan. Cuandoeso ocurra, dale una vuelta a versi puede ser viable porque si nolo haces tú, tarde o temprano aotra persona se le puede ocurrir, yperderemos nuestra oportunidadde ser pioneros.

DEL FRACASOAL ÉXITOEn Chile existe la tendencia deconsiderar el fracaso de unaidea o emprendimiento comoalgo negativo. Pero en Komatsucreemos que los mejores éxitosvienen a menudo después devarios intentos, así que no noscansemos de proponer y buscarnuevas ideas, porque si de mil,una resulta ser buena, podemossentirnos muy satisfechos.

EL DESAFÍO DELA SIMPLEZA

Las ideas pueden tener distintasformas en nuestra cabeza. Hayideas vagas, simples, complejas,irracionales, arriesgadas, etc. Loimportante es que al momentode dar a conocer una idea,seamos capaces de expresarlascon claridad, ingenio y cortesía.Sin duda, las ideas más sencillassuelen ser las mejores, pero lasmás difíciles de elaborar.



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,- $]$#6=& /$ 8&-093-8.3^9%3_3]& $- $`2.6& 7 8&#6%&#.0&Nuestra presencia en Pelambres comenzó hace 14 añoscon 16 camiones 830E y una dotación de 45 personas. Hoynuestro equipo cuenta con 164 trabajadores y una flotade 43 camiones 930E, una pala PC8000 y un cargadorWA1200. El actual contrato se basa en la modalidad CPT

(costo por tonelada), en donde Komatsu es dueño de losactivos y responsable de su mantenimiento.

La evolución que ha tenido Komatsuen Pelambres se debe en gran partea nuestras personas y al trabajo querealizan día a día, forjando lazosde confianza y equipos alineados ycomprometidos con los resultados. EvananMaldonado lleva 13 años trabajando enPelambres (y 16 en la Compañía), y sabemuy bien que la contribución que hoytenemos en Pelambres no sería posiblesin el esfuerzo y la constancia que líderescomo él han demostrado a lo largo de suscarreras. En esta entrevista conoceremosla visión de Evanan, quien actualmentese desempeña como Subgerente deMantenimiento en Faena Los Pelambres.

aB5#& <30 4.09& =3$4&=28.5- /$ =3 B&#63bc3 $-I$=3#_%$0dHemos avanzado en procesos de

ordenamiento interno para mejorar lacalidad de nuestras funciones y en larelación con nuestros clientes, quienesnos ven de una manera distinta, perotodavía nos queda mucho por hacer yseguir mejorando.

aC- 92 83%%$%3 $- M&#3902^85#& 9$ <30 026$%3/& 7 `2:36%$-/.e3]$ %$083930dHe ejercido varios cargos, siempre

enfocado a lograr objetivos y resultados y,en ese camino, es fundamental lo que seaprende de las personas con experienciaque generan buenos equipos, permitiendoque avancemos con eficiencia.

aX2: %$=$43-8.3 9.$-$ $=9%3_3]& $- $`2.6& 7 85#&$0 $= 3#_.$-9$ /$= K%26& $-YHIdEs muy importante el trabajo en equipo yaque nuestras actividades, que son de granenvergadura, tienen que ser realizadaspor varias personas. En este contexto, labuena convivencia es esencial, ya que alestar lejos de nuestros hogares, la faena

pasa a ser nuestra segundafamilia, con la que compartimosgran parte del tiempo.

C- YHI 82$-93- 8&-2- $`2.6& /$ 9:8-.8&06%&>$0.&-3=$0 ]54$-$0aB5#& 4$0 3 =30-2$430 K$-$%38.&-$0

`2$ .-K%$03- 7 8&#&8&-9%._27$0 3 02/$03%%&==&dNuestra faena tiene una grandotación de personal jovenque generalmente tiene ganasde proyectarse profesional-

mente en el corto plazo. Nosotros hemosbuscado la forma de que esta proyeccióntenga la solidez necesaria en base a lacapacitación externa e interna, apoyadapor nuestro personal de mayor experiencia

técnica. De esta manera todos somosresponsables de la calidad de nuestrostrabajos, siempre cuidando la seguridad.

aB5#& 8%$$0 `2$ 2-& 62$/$==$K3% =$]&0 $- 02 83%%$%3dMarcando la diferencia como persona.Con actitud, compromiso y entrega entodo lo que se emprenda, ya que todas laspersonas se ganan las oportunidades enbase a su esfuerzo. _K

Equipo MLP

Evanan Maldonado



SCT,FA@G@zona_K

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!2$09%30 =c/$%$0 /$ SSEYGfB&6.-3- 0&_%$ =&0 %$02=93/&0 <.095%.8&0 /$=

J%$3 7 %$4$=3- $= =3/& >$#$-.-& /$ M&#3902

La receta está en la calidad y no enla cantidad. Aunque suene tajante, lavida tiene lecciones que vale la penaaprender y gracias a eso, hoy mesiento desarrollada como profesional yfeliz con lo que hago, y eso se trasmitea quienes nos rodean y nos quieren.

El año fiscal 2011 fue un gran éxito para el área de Seguridad,que logró los mejores indicadores de frecuencia y gravedad en lahistoria de la Compañía. Además, en los últimos cinco años fiscaleshan disminuido en un 89% los accidentes con tiempo perdido, y enun 65% la gravedad de estos. Pero no hay que relajarse. Debemosseguir siempre comprometidos con el esfuerzo preventivo.

Erick Kaempfer, Gerente de Seguridad, explica que los grandesavances en esta área se deben al énfasis que se ha dado al Genba,

incrementando el trabajo preventivo en terreno. Por otro lado, haaumentado la rigurosidad y estandarización de los procesos y se haapostado fuertemente a la formación y desarrollo mediante planes deacreditación preventivos y formación de nuevos líderes SSOMA&C.

Los líderes SSOMA&C trabajan día a día con su equipo paratransmitir y hacer efectiva la cultura y las prácticas preventivas deKomatsu. Entre ellos, tres mujeres de diferentes faenas nos cuentansu opinión sobre la Seguridad, el trabajo en equipo y el ingredientesecreto que ellas ponen a la faena para cumplir con éxito las metasde cada año.

Teniendo control y manejo de mitrabajo, siendo perseverante paracumplir con los objetivos y marcandopresencia. La comunicación con mispares y todo el equipo de trabaja-

dores también es fundamental paratransmitir que la Seguridad es elresultado de un trabajo bien hecho.

Nosotras damos una visión más prác-tica al trabajo que se desarrolla lejosde la ciudad, buscando siempre nuevasalternativas para obtener resultados.La calidez en el trato personal y la hu-manidad frente a diversas situaciones,también marcan la diferencia.

¿Cómo contribuyes desde tutrabajo al cumplimiento de lasmetas en Seguridad?

¿Cuál es el aporte diferenciador

del género femenino en el trabajo?

¿Dónde ves el lado femenino de la empresa?

¿Cómo logras el equilibrio entretrabajo y familia?

YV!ABG G!@FCGCSBE\GF [GH@gS

FAENA COLLAHUASI“VEINTITANTOS” AÑOS

En la búsqueda por promover la igual-dad de oportunidades de género, enla preocupación casi maternal cuandolas cosas van mal y con la idea cons-tante de que existan desafíos nuevospara cada uno de nosotros.



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Asesor de la PresidenciaNació en Hiroshima, Japón51 años

Me uní en junio de 2012 a KCC como“asesor del presidente”.

Mi responsabilidad es gestionar todolo relativo a la fabricación consideran-do: empresa, infraestructura, plan deinversiones, Reman Center y DTSA(fabricación de tolvas).

Me di cuenta de lo grande que es la

sociedad minera en Chile, así comola agricultura y la acuicultura, lo queestá muy relacionado con la culturagastronómica de Japón ya que cercadel 50% de salmón que consumimosproviene de Chile.

Mi desafío es saber más acerca delnegocio minero. Me gustaría visitar ala mayor cantidad de clientes posible.Mi otro desafío es aprender españolpara comunicarme directamente con

el pueblo chileno. Me gustaría añadir valor a Komatsu,

desde el punto de vista de lafabricación y producción. Creo quehay un montón de oportunidades paracontinuar mejorando la seguridad, lasalud, el medioambiente, la calidady la entrega. Con esto debemos sercapaces de apoyar a los clientes demanera más eficiente.

SOBRE CHILE

Palabra preferida: ¡Amigos!

Comida preferida: ¡Erizo! (“Uni” enjaponés)

Lugar preferido: Cualquier lugar desdedonde se vea la Cordillera de los Andes.

Lo más raro que ha visto: Tantosperros en las calles de la ciudad.

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COO de KCCNació en Tokio, Japón55 años

Llegué el 17 de junio como directorgeneral de operaciones de la Compañía.

Veo que los trabajadores del holdingtienen una mente orientada al cliente,trabajan duro y son serios para reali-zar el trabajo.

El trabajo global en equipo es clavepara nuestra operación y mi rol enesta Compañía es ser un puente entreKCC y sus pares globales como Japón,

Estados Unidos y Alemania, entreotros países que son indispensablespara lograr todos nuestros objetivos.

La comunicación cercana de las perso-nas que ayuda mucho al trabajo diario.

SOBRE CHILE

Palabra o frase preferida: Dondefueres, haz lo que vieres.

Comida preferida: Pescados y verduras.

Lugar preferido: Planeo visitar muchoslugares durante mi estadía, no podríadefinir aún cuál es mi favorito.

Lo más raro que ha visto: Me encantanlos perros. Tengo uno en Tokio que se lla-ma May. En Santiago veo muchos perroscallejeros de los cuales me compadezcomucho, pero me alegra ver que las perso-nas en Chile son generosas con ellos.

Y30 Y&%.0<.93

Fue COO KCCNació en Tokio, Japón

51 años Llegué en noviembre de 2008 a KCC

y antes estuve 2 años en Miami enKomatsu Latino América.

Creo que el crecimiento en los últimostres años ha sido vertical y horizontal. Elvertical se refleja en el tremendo creci-miento del negocio de KCC, superandoventas de US$1 billón, y el horizontal seha visto en el comienzo de una nueva

compañía y con nuevas funciones. Mi aprendizaje tiene relación con el

fortalecimiento de dos valores funda-mentales durante el período de creci-miento: promover cambios positivos ytrabajar en equipo. En fase de creci-miento existen limitaciones obvias parahacer las cosas por uno mismo, o hacerlas cosas de la misma forma que antes.

Abiertos a nuevos desafíos y respe-tuosos entre ellos. _K

Masayuki Ito Mas Morishita



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S$.0 =c/$%$0 <38$- %$3=./3/=3 4.0.5- /$ M&#3902Cuando hablamos del crecimiento y desarrollo de nuestra Compañía, todos estamosinvolucrados y de diferentes formas contribuimos desde nuestro trabajo para lograrlo.“Ser protagonistas del éxito de nuestros clientes” es una tarea que se reflejaen nuestro K-way de siempre y que hoy se ha transformado en un horizonte claro paratodos, con nuevos desafíos y nuevas herramientas.

Para seguir navegando a toda máquina en esta dirección, la Compañía ha definidoguiarse en cinco puntos fundamentales para el desarrollo de nuestro trabajo: entregar

soluciones flexibles, dar soporte y servicio de maquinaria para procesos productivos;resguardar la eficiencia integral de los procesos, fortalecer la sustentabilidad delnegocio y profundizar en el cuidado y desarrollo de las personas.

Con la misión de darle forma a esta mirada propia de Komatsu, seis representantes dediferentes áreas nos cuentan cómo viven el estilo Komatsu en su Genba, demostrandosu gran capacidad para crear cultura y hacer realidad una visión.

RESPONSABILIDAD COMPROMISO RESPETO SEGURIDAD ÉTICA

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@34./ H56$eIngeniero Control deGestión SSOMA“El desafío de nuestra área es lograr que todas las

personas que trabajan en Komatsu Chile lleguensanos y salvos a sus casas.

En estos cinco años que llevo en la Compañía,he visto cómo se ha internalizado el valor de laSeguridad, pero pienso que nos queda camino por

recorrer para lograr que esto no solo se apliqueen el trabajo sino que también en la vida diaria.Para ello creo importante aplicar el concepto del autocuidado en todo momento,lo que sin duda nos permitiría dar un paso más adelante para el desarrollo de unacultura preventiva.

Para llevar a cabo nuestro desafío, la Gerencia SSOMA cuenta con un equipo de

70 profesionales a lo largo de todo el país, quienes día a día, a través de la asesoraríatécnica, capacitación y actividades en terrenos nos permiten aportar en el control de losriesgos asociados a nuestras actividades. Además en todas nuestras tareas transmitimos

fuertemente el valor de la responsabilidad, el compromiso, el respeto y la ética”.

T20934& [3%K30Jefe de ventas zona centroDivisión Construcción

Forestal“La nueva visión se enfoca mucho a lo

que hacemos día a día ya que ventas esel primer eslabón de la cadena por lo quedebemos estar muy bien enfocados, y para

ello, la herramienta del Brand Management

es fundamental para comprender los

objetivos del cliente y así contar con lascapacidades para cumplir con todas sus

necesidades. Adicionalmente tenemos otras

herramientas como CRM que nos permite

mejorar la cobertura de ventas y dar unavisión completa del cliente.

Hoy todos los ejecutivos de nuestra zonaestamos con las pilas muy puestas y tra-

bajando este tema de atender todos los requerimientos del cliente sin dejar cabos sueltos.Estamos logrando ventas con clientes que históricamente eran de la competencia, lo quees un logro por sí solo, y además seguimos fortaleciendo las antiguas relaciones y buscando

nuevos clientes”.

C09$_3-C%%Je2%.eCoordinador de RSE“Hoy las empresas requieren más que

buenos resultados económicos para

ser exitosas. Especialmente entre

nuestros clientes mineros, donde

los temas sociales y ambientales son

fundamentales para su operación,

por lo tanto, si queremos ser pro-

tagonistas de su éxito debemos serreferentes en el cuidado ambiental,

preocuparnos por la calidad de vida

de nuestros trabajadores y mantener

una gestión ética del negocio.

El mayor activo que tiene esta

Compañía son nuestras personas, y

si nuestro desafío es crecer debemos

apuntar al cuidado y crecimiento de

las personas. Nos hemos tomado

este tema muy en serio y es por ello,

que este año realizaremos el primer

estudio de calidad de vida laboral,a nivel nacional. Esta investigaciónes muy importante, pues podremos

conocer las condiciones de vida y

trabajo de nuestra gente, tanto ensucursales como faenas. Nos per-

mitirá saber qué estamos haciendobien y también aquellos aspectos

que debemos ir mejorando”.

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Y3-2$= Y3-8.==3Gerente de Proyectos

DMH/Mina Sur/Chuquicamata“La nueva visión está muy relacionada connuestro quehacer diario, específicamente

en los contratos de mantenimiento que sonfundamentales para el cumplimiento de lasmetas de remoción de material en la mina.Si no cumplimos con los compromisos de

disponibilidad de los equipos, esto se traduce

en que el cliente no cumplirá su programa de producción, por eso es nuestro

deber conocer el plan de producción de nuestro cliente, y en conjunto generar

programas de mantenimiento para que todos ganemos.

Próximamente implementaremos un sistema de instalación de pasadoresde cilindros hidráulicos de palas PC5500 a través del uso de cámaras. Esteinnovador sistema busca reducir la exposición de nuestros técnicos en la línea

de fuego y permite alinear de manera milimétrica componentes de alto peso

(sobre 3,5 toneladas). Otro de los beneficios esperados es la optimización de

nuestras Horas Hombres disponibles, proyecto que esperamos comunicaren un futuro no muy lejano”.

n=43%& I3-9&]3Sub-Gerente ServiciosComerciales“El hecho de hacernos partícipes del

éxito de nuestros clientes, nos hace

darnos cuenta que, para poder entender

la realidad que vive el cliente día a día,debemos tener una cercanía muy fuerte

con ellos.

Uno de los grandes pilares de esta visión

es proveer soluciones flexibles. Para ello,nuestra área entrega la combinación de

soporte post-venta y soporte comercial,

lo que implica asistir al cliente en susindicadores de costos de operación enbase a nuestros productos y soporte

técnico.

Uno de nuestros proyectos que buscanalinearnos de mejor forma a nuestros

clientes es el desarrollo de sistemas de

elementos de desgaste Hammerless (sin

martillo), que evita el sobre esfuerzo de

las personas, especialmente en los prin-cipales equipos de carguío, lo que ayuda

a mitigar los riesgos de accidentes. Porotro lado, hemos capacitado a clientesde planificación internos y externos, enel análisis de desgaste de los sistemasde rodado de los diferentes equipos,

aplicando el programa WEB-Care, que nos

permite proyectar los cambios de dichos

componentes con bastante anticipación,

facilitando la preparación anticipada de

los presupuestos a nuestros clientes”.

B$8.=.3 S$6"=4$/3Gerente Recursos Humanos“La visión de la

Compañía es unlineamiento que

está presente en

el quehacer de la

gerencia de RRHHen varios niveles.

A nivel de equipo,ser protagonistas

del éxito de nues-tros clientes es

parte de nuestra

filosofía cuando entregamos distintos servicios anuestros clientes internos. Sabemos que cuando

realizamos una transacción o entregamos un ser-vicio, somos un eslabón clave en el éxito de nuestro

cliente interno. En este ámbito, cabe destacar unimportante proyecto que está llevando adelante

la Vicepresidencia de Servicios Compartidos, quecorresponde a la implementación de Acuerdos deServicio (SLA, Service Level Agreements) para losservicios que entrega RRHH. En ellos se acuerdanlas condiciones de entrega de los servicios, lo quepermite ajustar las expectativas de las partes y

aclarar las responsabilidades. De esta manera, laentrega de los servicios se estructura y se siste-matiza, mejora la percepción del servicio por parte

del cliente interno y los procesos se desarrollan en

forma más eficiente y transparente.

En otro nivel, nos orientamos a crear cultura de

servicio y de alineamiento con los clientes externos.

Con nuestro proyecto Diseño e Implementación

de un Sistema de Evaluación de Desempeño paraKomatsu Chile, buscamos traducir los elementos

presentes en la visión de la Compañía, en desempeños

individuales de las personas que hacen realidad ellogro de las metas.

En el último nivel, tenemos el Plan de RRHH aso-ciado al Pilar Estratégico ‘Cuidado y desarrollo denuestras personas’. En él hay diversos proyectosen curso relacionados con capacitación y desarrollo

de personas, pero me gustaría destacar el proyecto

Medición y Gestión de Clima Laboral, que constituye

un pilar clave para entender el nivel de satisfacción

de nuestros equipos con Komatsu, como lugar detrabajo”.



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Un rol fundamental para llevar a cabocon éxito los planes de capacitaciónal interior de la faena lo cumplen los

tutores. Ellos son quienes guían ygestionan el proceso de entrenamientode los novatos, evaluando competenciasy posibles brechas en los conocimientosentre quienes recién parten y losque ya están en la Compañía, paraluego recomendar el mejor plan deacción que le permita al trabajadordesarrollar sus capacidades e insertarseadecuadamente.

“Día a día se trabaja para lograr

El buen trabajo en conjunto da comoresultado un programa de capacitaciónque cumple con las necesidades de faenay con los estándares que el CFK exige.

El Supervisor de Capacitación de lazona sur, Miguel Paredes, cuenta quelas nuevas generaciones que ingresana Komatsu tienen una gran ansiedad deaprender mucho en poco tiempo, porlo que parte de la labor del equipo decapacitación es canalizar la ansiedad pararealizar un proceso adecuado. “Queremosque los nuevos trabajadores sigan uncamino de capacitación pausado para quelos conocimientos se vayan integrandoadecuadamente y así podamos formar untécnico de calidad durante su desarrollode carrera en Komatsu”, afirma Paredes.

Una herramienta fundamental para eldesarrollo de los nuevos integrantes alequipo Komatsu es el uso de plataformas

más didácticas, ya que hoy se privilegiael aprendizaje más práctico. Para esto seha trabajado en conjunto con Digital Lear-ning, una empresa orientada al desarrollode plataformas de gestión online, quepermiten automatizar la alimentación y elcontrol de la información, entregando laposibilidad al técnico de tener acceso a suaprendizaje y posteriormente contar conun certificado de cada curso que apruebea lo largo de su carrera.

“Los jóvenes se encuentran cada vez máscapacitados para adaptarse al mundo delas faenas. El cambio rápido, el progresoy las nuevas tecnologías son asimiladasrápidamente, por lo mismo es que esperancambios de manera acelerada y es ahídonde debemos estar para guiarlos de lamejor manera y no perder la energía quedesbordan y las ganas que poseen dedemostrar quiénes son”, concluye RodolfoDíaz desde Los Pelambres. _K

establecer un vínculo especial entreel aprendiz y el tutor. Esta no es unalabor fácil ya que se debe establecer

una relación afectiva que va más alláde las tareas de faena, y para lograrlo,se requiere confianza, comunicación,comprensión y el respeto de ambaspartes”, expresa Rodolfo Díaz, Tutor deCapacitación en Minera Los Pelambres.

El tutor, al encontrarse en terreno,representa los ojos del Centro deFormación Komatsu (CFK), puesto queél canaliza las necesidades detectadasen terreno a través del supervisor zonal.

Rodolfo Díaz Barrera, Tutor en Minera Los Pelambres



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El equipo de Responsabilidad Social Empresa-

rial ha trabajado con mucho entusiasmo en el

segundo año del programa Reinventarse, que

cuenta con un grupo de jóvenes con ansiasde aprender y superarse. Por tratarse de un

proyecto innovador en Chile, los desafíos y

dificultades del primer año fueron muchos, yen esta segunda etapa tampoco ha sido fácil,

pero la experiencia obtenida, el entusiasmo

y el gran apoyo de diferentes miembros dela Compañía, ha permitido seguir adelantey comenzar a sistematizar el proyecto parapoder expandir el modelo de Reinventarsea otras empresas.

María Ignacia Ortúzar es psicóloga y llevaalrededor de diez meses en la Compañía

apoyando el Programa Reinventarse. Es

difícil encontrarla en su escritorio, ya quesiempre está atendiendo algún tema y seencuentra muy presente en el desarrollo de

los jóvenes de Reinventarse. “Quien coordina

este programa se transforma en la jefa, lahermana, la coordinadora y la amiga. Todos

estos roles me permiten estar presente caso

a caso generando vínculos reparadores y

acompañándolos durante su aprendizaje”,

sostiene María Ignacia.

Este año, continuando su curso basado encinco ejes: educación, trabajo, desarrollo

personal, vida familiar y extensión; el pro-

grama comenzó con un grupo de 12 jóvenesque durante los primeros meses estuvieron

en un complejo período de adaptación,

donde se les pide que corten con algunoshábitos que han tenido durante toda su vida,

teniendo que acatar normas y horarios; loque muchas veces produce roces e inclusoel abandono del programa.

PADRINOS COMPROMETIDOSDurante el camino de aprendizaje de los

jóvenes de Reinventarse, el padrino es unafigura fundamental. Se trata de un voluntario

de la empresa que es también un amigo y

compañero. Lo ayuda a estudiar, le aconseja, y

lo acompaña durante todo su proceso. María

Ignacia cuenta que este año, cuando se abrie-

ron las postulaciones para los padrinos, se

vio el gran efecto que ha tenido el programadada la alta cantidad de candidatos que seofrecieron a ser parte de éste.

“Sin duda, ver que Komatsu está compro-metido con un tema país, ha generado unsentimiento de orgullo en la personas que

se han abierto a compartir su experienciay lugar de trabajo con los integrantes de

la segunda etapa de Reinventarse. Esta

es una Compañía con una cultura solidariay participativa en donde todos están com-prometidos; lo que finalmente ha permitido

sostener el desarrollo del programa”, concluye

María Ignacia.

GRANDES RECONOCIMIENTOSCon el objetivo de expandir y replicar en

otras empresas el modelo del programa dereinserción social de Komatsu, la Compañíalanzó el libro “Reinventarse: Una experien-cia replicable de reinserción social” en unaceremonia encabezada por el Presidente del

Directorio de Fundación Paz Ciudadana, Agustín

Edwards. El libro consta de seis capítulos

que dan a conocer antecedentes teóricos

en materia de reinserción juvenil; se compila

de manera detallada diferentes aspectos del

programa y los testimonios de algunos jóvenes

que han participado del proceso.

Reinventarse también ha llegado al mundopúblico siendo nombrado como programa

innovador en el momento en que el Ministerio

de Justicia dio a conocer el estado de avance

de su “Plan 11 medidas para la reinserciónjuvenil”. Este reconocimiento significó unagran motivación para seguir reforzando elcompromiso de la Compañía con el programa;

con el gran desafío de replicar el modelo,sumar nuevos socios y crecer para seguirintegrando a más jóvenes cada año. _K

María Ignacia Ortúzar



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H3 -2$43 %29.-3 /$Y3%8& 7 \$-]3#c-$- M&#3902

Benjamín Tapia, 21 años y Marco Estrada, 18 años.

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$;6$%.$-8.3 9%3_3]3-/&$- M&#3902dB: Ha sido un gran desafío ya que paséa otra etapa y he madurado bastante,conociendo un mundo muy distinto.M: Yo También he visto hartas cosasque no conocía, por eso quiero seguirsurgiendo acá para que mi vida sigacambiando.

aX2: 36%$-/.e3]$0%$083930 /$ 92 630& $-

M&#3902dM: En los cinco meses que llevohe aprendido mecánica, hidráulica,computación y muchas cosas más. Y esome ha motivado a salir con entusiasmoen las mañanas para seguir aprendiendo.B: Yo también mantengo una actitudpositiva porque siento que para cumplirmis sueños, debo seguir aprendiendo y, almismo tiempo, surgiendo.

aB5#& $->%$-93- 2-

83#_.& 93- K%3-/$ /$$-9%3% 3 2-3 $#6%$03dB: No me costó tanto porque he tenido elapoyo de muchas personas que me acogierondesde el principio. Nuestros padrinos han sidosiempre muy cercanos y presentes, por lo quellegábamos a ellos siempre, así que sentíamosmucho su apoyo.M: Al principio entrar a un ambientenuevo y estar con gente que uno no co-

noce es difícil pero tampoco

me ha costado tanto graciasa la confianza que tengo conmis jefes y a la motivaciónque me dan.

aP 85#& 0&- $0306$%0&-30dB: En todos los lugares puede haberpersonas buenas y personas malas, peroaquí me he encontrado con personasmuy buenas.M: Aquí hay muchas personas buenas

que te dan consejos y te apoyan.

aX2.:-$0 0&- $0306$%0&-30dB: ¡Mi madrina, Susana Muñoz!M: Yo también tengo mi madrina,Silvana Boisier, y aunque trabaja mucho,sale y tiene sus reuniones, siempre sehace un tiempo para mí.

aX2: #$930 0$ <3-6%&62$09& 9%3_3]3-/& $-

$093 B&#63bc3dB: A lo mejor el próximo año me ganouna beca para estudiar y tambiéntengo pensado ir una semana a Brasil ydespués estudiar, estudiar y estudiar.M: Seguir aquí este año, capacitarme,pasar todos los cursos, porque hastaahora voy bien y quiero seguir aquítrabajando.

aX2: _2$-30 6%J89.830<3- 36%$-/./& /$ 020=c/$%$0dB: Siempre he aprendido que hay queestar abierto a conocer a las personas yaquí me he dado cuenta que gracias a losotros uno aprende a ser buena persona, yal mismo tiempo te dejan ser como eres.M: Cuando llegué me fije en cómo era lagente y he visto muchas cosas buenas delas personas de Komatsu.

aH$0 K2093 02 -2$43%29.-3dB: Me encanta la rutina porque hago loque me gusta y no me aburro.M: Me gusta porque todos los díasestoy aprendiendo cosas distintas y esome motiva a venir a Komatsu.

aX2: =$ /.%c3- 3 =30-2$430 K$-$%38.&-$0 /$F$.-4$-93FSCdB: Que todo se puede en esta vidaM: Que siempre hay una oportunidaden la vida y depende de uno si la tomao no. _K

Para profundizar más en la nueva experiencia que viven los jóvenes deReinventarse, conversamos con Marco Estrada, quien es parte del grupode este año, y con Benjamín Tapia, que se capacitó el año pasado y hoy seencuentra trabajando en el área de ventas de Komatsu. Ambos compartensu entusiasmo de cada mañana por seguir aprendiendo y reconocen el granapoyo que han recibido de sus líderes.



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Hc/$%$0 0$ %$"-$- 63%3%$>&%e3% =3 S$K2%./3/ $- 9&/30 =30 &6$%38.&-$0La iniciativa, impulsada por la Dirección de Operaciones, busca seguir integrando el trabajoseguro como un valor relevante por sobre cualquier otra meta, logrando oportunidades demejora e intercambiando buenas prácticas entre las diferentes operaciones de Komatsu.

Cada vez con mayor fuerza, diferentes líderes

de la Compañía han puesto manos a la obrapara seguir reforzando la Seguridad como

un valor fundamental para las personas y

el buen desarrollo del negocio. Por ello, laDirección de Operaciones, con el apoyo y laparticipación activa de gerentes de contratos,

administradores y gerentes de diferentes áreas

de operaciones, ha desarrollado durante losúltimos meses, un plan destinado a fortalecer

el modelo preventivo de Komatsu.

Este gran equipo de líderes se ha enfocadoen el Genba, realizando un trabajo activo enterreno a fin de detectar oportunidades de

mejoras, evaluar el nivel de implementa-ción del modelo preventivo, buscar mejoresprácticas para la gestión preventiva, lograrmayor eficiencia en la operaciones y definir

el nivel de estandarización de los respecti-vos Genbas.

El espíritu de esta iniciativa es entender e

integrar la Seguridad como un valor rele-vante por sobre cualquier otra meta. Paralograrlo, se espera que cada persona actúereflexivamente y evalúe antes de procedercon sus labores, usando siempre las herra-mientas que la Compañía dispone para ha-cer el trabajo con cero accidentes. La plani-ficación del trabajo, la correcta estimaciónde los riesgos y la negativa responsable altrabajo sub-estándar son algunas de las he-rramientas que deben ser utilizadas en todomomento y en todo lugar.

Para Komatsu la Seguridad es un pilar quese alza gracias a la contribución de cadauno. Los que llevan más años en la em-

presa tienen la responsabilidad de difundiry enseñar a los más jóvenes con un buenejemplo de trabajo seguro. En cambio, losmás jóvenes tienen que aprender a actuar

en forma reflexiva y, ante la inexperiencia,tener siempre la confianza de preguntar.

EXPERIENCIAS DE GENBASCRUZADOSUna de las iniciativas destacables que hallevado a cabo el equipo de la Dirección deOperaciones es la denominada “GenbasCruzados”, donde gerentes y administrado-res de proyectos visitan otras operacionesentregando una visión externa que contribu-ye en las mejoras y, al mismo tiempo, per-

mite llevar mejores prácticas a sus lugaresde trabajo. A continuación la experiencia dealgunos que participaron con gran entusias-mo en esta acción en terreno.



!EDABAGS A!DCF!GSzona_K

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El señor Tetsuji Ohashi, director y senior

executive de Komatsu Limited, sinduda, uno de los representantes másimportantes de la corporación en elmundo, visitó en 2012 las operacionesde Komatsu en Chile.

El objetivo fue hacer un recorridoa diferentes faenas mineras y a lasinstalaciones de la Compañía, paraconocer en terreno el funcionamientodel negocio chileno e interiorizarsesobre la minería subterránea y a rajoabierto.

La experiencia del señor Ohashi fuemuy positiva ya que, desde su última

visita a Chile en 2005, destacó el

fuerte incremento en los resultadosde Komatsu y su gran par ticipaciónen el mercado local. Junto con lo

anterior recalcó la gran evolución que

ha tenido el sector minero tanto en susestándares de Seguridad como en latecnología aplicada en las operaciones.

AYIEFDG!DC CZCB,DA[E @C MEYGDS, HAYADC@ [ASADV!,CSDFGS A!SDGHGBAE!CS

Julio Morales, Jeffrey Dawes, Ohashi san, Mike Nakamura,Darko Louit y Andrés Aguirre

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El último día del año empezaron lascontracciones que anunciaban el nacimiento del

hijo de Cristián Barraza, encargado de Bodegade Komatsu, en Arica. Partieron al medio díaal hospital donde Katherine se instaló, ansiosapor la llegada de su hijo. Más tarde se fueronsumando otras tres mujeres a la sala deobstetricia.

Eran las 11 de la noche y todas las mujereshabían dado a luz, menos Katherine que seguíaa la espera junto a Cristián que vestía su mejortraje para asistir a sus planes de año nuevo.Cerca de la media noche ella estaba en la

camilla pujando la vida del pequeño DanielEtienne Barraza Vega quien en pleno estruendode colores en el morro, pegó su primer llanto, alas 00:01.

“Estaba tan emocionado por el nacimiento de mi segundohijo que me olvidé que todo el mundo afuera celebraba elaño nuevo. Fue un momento de mucha felicidad con mi mujer,una celebración de la vida muy emocionante” cuenta el papáchocho.

A la mañana siguiente las cámaras y flashes de la prensainvadieron el hospital, dejando testimonio de uno de losprimeros nacimientos de 2013 en Chile. El padre recortócuidadosamente cada aparición de prensa para recordarlesiempre a su hijo lo especial que es.

La familia Barraza Vega, recibiendo a su nuevo integrante.



!EDABAGS A!DCF!GS zona_K

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FCBE!EBAYAC!DE C!YG!DES \HG!BES

Un gran reconocimiento recibió nuestro trabajadortécnico mecánico, Ciro Atabales, de Mantos Blancos,

debido al buen desempeño que ha demostrado en Segu-ridad, Calidad y Medio Ambiente. Durante la premiaciónestuvo presente el Director de Operaciones, Carlos Soto;acompañado de Carlos Elgueta, Gerente de AsistenciaTécnica, y Heriberto Pacaje, Sub Gerente AsistenciaTécnica Zona Norte.

La premiación se enmarca dentro del programa preventi-vo de Komatsu Mantos Blancos, donde trimestralmentese entrega un reconocimiento a cada trabajador por elmejor desempeño y compromiso, tomando en cuenta laspolíticas de Komatsu y Anglo American.

“Nos llena de orgullo contar con personas que, a travésde un trabajo responsable y alineado a los requerimien-tos de su Compañía y cliente, logran transformarse enlíderes de sus faenas dando un ejemplo muy importante ycontribuyendo enormemente al cumplimiento de nuestrosdesafíos”, sostuvo Carlos Soto, Director de Operaciones.

BE!SBFAIDES SC BGIGBADG!BE! MEYGDS,

En diciembre pasado finalizó un programa piloto de capacitación decompetencias para la minería, Procomin, el cual se realizó a ciensoldados conscriptos del Ejército, con la participación de Komatsu,que impartió el curso de Electricidad Básica y Metrología Eléctrica.

El curso realizado por Komatsu se centró en talleres aplicados aseguridad, uso y mantención de instrumentos eléctricos y cursos demantenimiento, con enfoque a equipos pesados para la minería. Lacapacitación duró cien horas y se hizo con una metodología prácticapara que los conscriptos valoraran la capacidad de seguir estudiandoy capacitándose en diferentes áreas del rubro minero.

“Esperamos que cuando los jóvenes vuelvan al mundo civil, seinteresen en participar en nuestros procesos de selección depersonas, ya que tenemos muchas oportunidades para que se puedandesarrollar profesionalmente al interior de Komatsu mediante unplan de carrera de largo plazo que les permitirá seguir aprendiendo yperfeccionándose”, dijo Miguel Cuevas, Director del CFK.

Alex Gómez, Administrador de Contrato; CiroAtabales y Richard Torres, Asesor SSOMA&C.

La Dirección de Operaciones de Komatsu Chile, en conjuntocon el Centro de Excelencia en Gestión de la Universidad Ca-

tólica de Chile (Gepuc), llevaron a cabo la primera versión delPrograma Futuros Líderes de Komatsu, en el cual 18 colabora-dores de nuestra empresa se graduaron y fueron reconocidospor sus esfuerzos y logros en el cumplimiento de esta nuevainiciativa que apunta a fortalecer las habilidades de liderazgo.

Con este diploma, nuestra primera generación de FuturosLíderes cuenta con todas las herramientas necesarias paraaplicar desde sus áreas de negocio, el modelo de gestión deKomatsu orientado al crecimiento sustentable. _K

Los titulados son Wilson Alfaro, Francisco Araya, Javier Bazaes,Marco Castro, Aldo Chapilla, Fernando García, Jessica González,

Martín Herrera, Javier Longa, Luis Ocampo, Jorge Páez, ÓscarPérez, Sergio Ponce, Roberto Ríos, Juan Rojas, José Luís Rojas,Alejandro Santana y Paul Warner.

S,FTC IFAYCFG TC!CFGBAV! @C Q,D,FES H?@CFCS

Zona-K _ Komatsu Chile 3

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