Pgina 3 reas CONSULTORIA: Gestin de CALIDAD ORGANIZACIN y
Sistemas para la Direccin Gestin MEDIOAMBIENTAL Seleccin y Formacin
RECURSOS HUMANOS E-mail: Consultora, Calidad y Medio Ambiente Mvil:
Direccin Tfno. ; Fax Pgina web: www.grupoafha.com PRESENTACIN
Diapositiva 4
Pgina 4 Dicen que CALIDAD es satisfaccin del cliente, por
tanto..... REFLEXIN Qu desean/esperan Vdes. de este PROYECTO EDUGS?
Por qu estn Vdes. adheridos a este PROYECTO EDUGS?
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Pgina 5 PROGRAMA DE LA SESIN PARTE 1: Presentacin Objetivos
PROYECTO EDUGS. PARTE 1: Presentacin Objetivos PROYECTO EDUGS.
PARTE 2: Conceptos Generales Gestin de Calidad y Excelencia.
Modelos de Gestin de Calidad habitualmente empleados. PARTE 2:
Conceptos Generales Gestin de Calidad y Excelencia. Modelos de
Gestin de Calidad habitualmente empleados. PARTE 3: Estructura
organizativa para la Gestin de Calidad en el Centro Educativo.
PARTE 3: Estructura organizativa para la Gestin de Calidad en el
Centro Educativo. PARTE 4: La POLTICA (Cultura) de Calidad de un
Centro Educativo: la Misin, la Visin y los Valores. PARTE 4: La
POLTICA (Cultura) de Calidad de un Centro Educativo: la Misin, la
Visin y los Valores. PRCTICA EN EL AULA: Elaborar Borrador de
Poltica de Calidad del Centro. PRCTICA EN EL AULA: Elaborar
Borrador de Poltica de Calidad del Centro. TAREA DE MEJORA: TAREA
DE MEJORA: A) Definicin de la estructura organizativa para la
gestin de la Calidad en el Centro A) Definicin de la estructura
organizativa para la gestin de la Calidad en el Centro B) Definicin
de la Poltica de Calidad del Centro: Misin, Visin y Valores B)
Definicin de la Poltica de Calidad del Centro: Misin, Visin y
Valores JORNADA 1. AO 1
Pgina 7 Caractersticas Proyecto Edugs Gestin y Mejora Continua
de los Procesos relacionados con alumnos y Familias Medicin del
Nivel de conformidad de los Procesos y Planificacin de Objetivos
Implicacin del Profesorado a travs de la secuenciacin de Grupos de
Trabajo asociados a Planes de Mejora Identificacin de requisitos de
Cualificacin de los Recursos Humanos y Programacin de la formacin
necesaria para alcanzar el nivel de competencia. Gestin de la
Infraestructura y mantenimiento preventivo de la Misma Y todo
documentado mediante HERRAMIENTAS DE GESTIN
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Pgina 8 Alumnos / Familias AP CD Misin, Visin y Valores
Recursos G.C.C Plan de Mejora Revisin Direccin Encuestas Plan de
Seguimiento No Conformidades Reclamaciones Acc. Correctivas y Pr
Auditor. Internas Personal Infraestructura Mapa Procesos Fichas de
Procesos (Proceso Clave) Procedimientos (Subprocesos)
SatisfaccinSatisfaccin RequisitosRequisitos Entrada Salida Gestin
Documental (Documentos / Registros) Alumnos / Familias
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Pgina 9 2. B PLANES DE MEJORA (Grupos de Mejora) PLAN DE
SEGUIMIENTO Y MEDICIN M/V/V MAPA PROCESOS FICHAS DE PROCESOS
(Procesos Clave) PROCEDIMIENTOS (Subprocesos) Proyecto Curricular
Objetivos Estratgicos: Relacin con Titular del Centro Planificacin
Nuevas Lneas y Actividades Gestin Presupuestaria Procesos
Pedaggicos en aula Tutora y seguimiento alumnos Actividades
Extra-escolares Pastoral Atencin de padres y familiares Otros
servicios en el Centro (comedor, autobs, etc.) Organizacin de
Personal (Planificacin de Horarios) Administracin de Recursos
Econmicos Relaciones y despacho con la Admn. Mantenimiento de
instalaciones Marketing Educativo DC PA
Diapositiva 10
Pgina 10 Aumentar el nivel de satisfaccin de alumnos y padres
con el Colegio Mejorar la Gestin del proceso educativo Consolidar
el nivel de xito del Colegio y sus alumnos en el entorno social en
el que se desenvuelven Potenciar la solvencia y rentabilidad del
Colegio OBJETIVOS GENERALES MEJORAR EL SERVICIO EDUCATIVO prestado
por el COLEGIO, esto es: prestado por el COLEGIO, esto es:
Diapositiva 11
Pgina 11 IMPLANTAR, de manera progresiva, un Sistema de Gestin
de Calidad que asegure la aplicacin de los principios de LA CALIDAD
en el COLEGIO IMPLANTAR, de manera progresiva, un Sistema de Gestin
de Calidad que asegure la aplicacin de los principios de LA CALIDAD
en el COLEGIO FOMENTAR la aplicacin de Herramientas para la MEJORA
DE LA GESTIN, y en consecuencia AUMENTAR LA EFICACIA de la labor
desarrollada en/por el COLEGIO FOMENTAR la aplicacin de
Herramientas para la MEJORA DE LA GESTIN, y en consecuencia
AUMENTAR LA EFICACIA de la labor desarrollada en/por el COLEGIO
OBJETIVOS DEL PLAN
Diapositiva 12
Pgina 12 Los Conocimientos y Herramientas para la IMPLANTACIN
de un Plan de Mejora de la Calidad en el Centro Educativo Los
Conocimientos y Herramientas para la IMPLANTACIN de un Plan de
Mejora de la Calidad en el Centro Educativo La planificacin de
TAREAS ordenadas que conducen a la planificacin progresiva y
colectiva del personal del Centro La planificacin de TAREAS
ordenadas que conducen a la planificacin progresiva y colectiva del
personal del Centro Intercambio de EXPERIENCIAS aplicadas por otros
Centros, que conducen a la Mejora del Servicio Educativo
Intercambio de EXPERIENCIAS aplicadas por otros Centros, que
conducen a la Mejora del Servicio Educativo EL PLAN PROPORCIONA...
Pero a Vdes. les queda el trabajo ms duro: IMPLANTARLO
IMPLANTARLO
Diapositiva 13
Pgina 13 ETAPAS DEL PLAN EDUGS Autoevaluacin EFQM Certificacin
ISO 9001 Gestin por Procesos Iniciacin al Proceso de Mejora
Continua Plan Edugs Curso 1Curso 2 300 p.
Diapositiva 14
Pgina 14 Parte 2: Conceptos Generales Gestin de Calidad y
Excelencia. Modelos de Gestin de Calidad habitualmente empleados
JORNADA 1 PROYECTO EDUGS
Diapositiva 15
Pgina 15 CONTEXTO ACTUAL EXISTEN PRECEDENTES EN LA IMPLANTACIN
DE PLANES DE CALIDAD: Iniciativa de Organizaciones patronales
(tambin educacin) Reaccin ante una presin obligatoria en algunos
casos (Ej. Euskadi, ISO 9000 en F.P.,...) Consolidacin de la Imagen
del Centro (certificacin) Nueva configuracin sistema educativo:
Estado de Necesidad Etc.
Diapositiva 16
Pgina 16 CONTEXTO ACTUAL CONTEXTO ACTUAL EN LA CONFEDERACIN DE
CENTROS EDUCACIN Y GESTIN: Plan de Formacin de Equipos Directivos,
Mdulo GESTIN DE CALIDAD (aos 1999 y 2000). EDUGS Primera Generacin
(2000-2002): Lanzamiento inicial: 12 Centros PLAN EDUGS 2001-2003:
Grupos de Baleares, Aragn, Galicia, Valencia, Castilla y Len, y
ANDALUCA. 80 Centros (aprox.) PLAN EDUGS 2002-04: Castelln,
Alicante, Valencia, Palma, Menorca, Jerez, Mlaga, Crdoba, Sevilla,
Granada, Almera, Pamplona, Zaragoza, Galicia, Asturias, Madrid...
300 aprox. Otras experiencias: CECE, ACADE, Pblicos....
Diapositiva 17
Pgina 17 QUIEN ES EL CLIENTE DE UN CENTRO EDUCATIVO GRUPOS DE
INTERS Alumnos Padres y Familiares Resto de Profesores y Personal
del Centro TITULARIDAD del Centro Comunidad educativa
(Universidades, etc.) Empresas, sociedad Entorno Social en el que
se desenvuelve CENTROCENTRO CLIENTECLIENTE Necesidades Capacidades
COMPROMISO Cliente EN SENTIDO AMPLIO, es todo aquel que se
beneficia, o se ve afectado por el desarrollo y los resultados de
su actividad Satisfaccin
Diapositiva 18
Pgina 18 FUNDAMENTAL !!! NO CONSISTE NI SUPONE UNA
MERCANTILIZACIN DE LOS PRINCIPIOS Y VALORES DEL COLEGIO
Diapositiva 19
Pgina 19 DEFINICIONES CALIDAD Correspondencia de lo que se
desea con lo que se consigue Dar al cliente lo que desea hoy, a un
precio que le agrade pagar, a un costo que podamos soportar, una y
otra vez, y darle algo an mejor maana Invisible cuando es buena,
imposible de no apreciar cuando es mala Es el suministro de
servicios que no regresan, a clientes que s lo hacen Calidad no es
trabajar ms, es trabajar MEJOR
Diapositiva 20
Pgina 20 CONCEPTO CALIDAD (CALIDAD TOTAL:EXCELENCIA) Es una
Filosofa de trabajo, que consiste en: HACER (intentar) SIEMPRE (la
mayora de los casos) TODOS (el mayor nmero de personas) TODO (el
mximo de cosas) BIEN (como demanda/exige el cliente) A LA PRIMERA
(lo antes posible)
Diapositiva 21
Pgina 21 PROBLEMTICA A RESOLVER MEDIANTE LA APLICACIN DE
SISTEMAS DE GESTIN CALIDAD EXIGIDA CALIDAD PROGRAMADA CALIDAD
REALIZADA CALIDADGLOBAL Fase de Planificacin del S.G. Fase de
Implantacin Fase de Evaluacin y Revisin
Diapositiva 22
Pgina 22 CICLO MEJORA CONTINUA PLANIFICACINAPLICACIN
EVALUACINREVISIN Mediante la medicin de los resultados observados
de una actividad, docente y no docente, su comparacin con los
requisitos previamente identificados, el desarrollo de las acciones
de mejora pertinentes y la determinacin de la validez de los
requisitos iniciales, se puede mejorar el desarrollo la actividad
continuamente.
Diapositiva 23
Pgina 23 EXISTEN MODELOS DE REFERENCIA internacionalmente
contrastados: - MODELO ISO 9001 (Edicin 2000) - MODELO EUROPEO DE
CALIDAD TOTAL de la Fundacin Europea para la Gestin de la Calidad
(E.F.Q.M.) CMO IMPLANTAR LA GESTIN DE CALIDAD
Diapositiva 24
Pgina 24 INSPECCIN: Calidad es igual a conformidad a
especificacin ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD: Calidad es igual a la
aptitud para el uso. GESTIN DE LOS PROCESOS: Mejora de los procesos
satisfaciendo las necesidades del cliente CALIDAD TOTAL: Calidad es
igual a la optimizacin del funcionamiento global de la
organizacin:Excelencia.
Diapositiva 25
Pgina 25 MODELOS ISO 9001:2000 Enfoque ptimo para asegurar la
calidad en la ejecucin de algunos PROCESOS CRTICOS (punto de
partida) No incluye criterios de satisfaccin / eficacia en el
cumplimiento de los objetivos de toda la Organizacin Aplicacin
esencial en la Certificacin de los Sistemas de Calidad por
organismos acreditados
Diapositiva 26
Pgina 26 El Modelo ISO 9001:2000 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIN
MEDIDA, ANLISIS Y MEJORA GESTIN DE RECURSOS Realizacin MEJORA
CONTINUA DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD Producto
EntradasSalidas Producto Clientes Requisitos Clientes
Satisfaccin
Diapositiva 27
Pgina 27 MODELO de Excelencia EFQM Pretende ser una gua para
gestionar el proceso de mejora continua de la organizacin hacia la
excelencia Evala el nivel de RESULTADOS alcanzados por la
organizacin a partir del planteamiento de unos AGENTES para la
gestin integral del Centro educativo Ampla, respecto al modelo ISO
9001:2000, el mbito de aplicacin del contenido del Sistema de
Gestin de Calidad, introduciendo nuevos elementos como: Gestin del
Liderazgo Planificacin Estratgica del Centro Educativo Gestin de
los RR.HH. y del conocimiento Benchmarking
Diapositiva 28
Pgina 28 MODELO E.F.Q.M. EXCELENCIA Liderazgo(10%) Personas
Personas(9%) Poltica y Estrategia (8%) Alianzas y Recursos (9%)
Procesos(14%) Resultados en las personas (9%) Resultados en los
clientes (20%) Resultados en la Sociedad (6%) Resultados Clave
(15%) AGENTES FACILITADORES (50%) RESULTADOS (50%) INNOVACIN Y
APRENDIZAJE
Diapositiva 29
Pgina 29 MODELO E.F.Q.M. vs. ISO 9001 Liderazgo(10%) Personas
Personas(9%) Poltica y Estrategia (8%) Alianzas y Recursos (9%)
Procesos(14%) Resultados en las personas (9%) Resultados en los
clientes (20%) Resultados en la Sociedad (6%) Resultados Clave
(15%) AGENTES FACILITADORES (50%) RESULTADOS (50%) INNOVACIN Y
APRENDIZAJE
Diapositiva 30
Pgina 30 Certificacin de un Sistema de Calidad Modelo de
referencia: Por ej.: Norma ISO 9001:2000 APLICACIN REQUISITOS
ORGANISMOCERTIFICADOR CENTRO EDUCATIVO
Diapositiva 31
Pgina 31 Parte 3: Estructura organizativa para la Gestin de
Calidad en un Centro Educativo JORNADA 1 PROYECTO EDUGS
Diapositiva 32
Pgina 32 QUIENES SON LOS RESPONSABLES Directivos del centro.
Docentes. No docentes Alumnos (representantes). Padres de alumnos
(representantes) Proveedores y colaboradores externos
Diapositiva 33
Pgina 33 mbito EXTERNO: -Alumnos - Padres - Colaborad. -
Empresas - Etctera Personal del Centro: DOCENTE Y NO DOCENTE El
proceso de implantacin deber desarrollarse de manera muy ORDENADA y
ESTRUCTURADA: Equipo Directivo y colaboradores (G.C.C.) Grupo Edugs
FASE 1: Preparar la implantacin FASE 2: Aplicacin PLAN MEJORA
Diapositiva 34
Pgina 34 PLANIFICACIN DEL TRABAJO EN EL CENTRO FASE 1:
MentalizacinySensibilizacinEquipoDirectivoyColaboradores FASE 2:
Claustro y P.A.S. DIRECCIN Coordinador CALIDAD GRUPO DE MEJORA N.1
GRUPO DE MEJORA N.2 GRUPO DE MEJORA N.3 GRUPO DE MEJORA N.4 Grupo
Coordinador CALIDAD Grupo Edugs (3 pax/Centro) AO 2
Diapositiva 35
Pgina 35 1 Fase: JORNADA TALLER APLICACIN-FORMACIN EN EL AULA
(2 O 3 DIRECTIVOS CENTRO) 2 Fase: REUNIN DE APLICACIN-FORMACIN DE
RESPONSABLES A SUS COLABORADORES 3 Fase: APLICACIN AL COLEGIO 4
Fase: REVISIN DE LAS APLICACIONES ANTES Y EN EL AULA-TALLER La
rueda mensual tiene estas cuatro fases con una fase adicional de
apoyo informtico: ESQUEMA DE IMPLANTACIN
Diapositiva 36
Pgina 36 GRUPO COORDINADOR FUNCIONES 1. Representar a todas las
Funciones y Niveles Educativos del Colegio 2. Seguimiento evolucin
Sistema de Calidad 3. Formar Responsables Grupos Mejora 4.
Seguimiento trabajo de Grupos Mejora 5. Apoyar labor Coordinador de
Calidad 6. Difundir objetivos Gestin Calidad 7.Guiar y fijar
actuaciones ante la aparicin de desviaciones. 8.Otras 1.Presidente
del Grupo Coordinador 2.Coordinador de Calidad 3.Secretario del
Grupo Coordinador 4.Miembros Fijos del Grupo Coordinador
MIEMBROS
Diapositiva 37
Pgina 37 Presidente/a 1.Presidir las Reuniones, moderando las
intervenciones de los participantes 2.Aprobar con su firma las
Actas de Reunin 3.Como miembro fijo del Grupo Coordinador le
corresponden las mismas funciones que al resto La Presidencia del
Grupo Coordinador de Calidad recae en el Director/a del Centro del
Centro, y en ausencia de ste/a ser asumida por el Coordinador de
Calidad.
Diapositiva 38
Pgina 38 RESPONSABILIDADES DE LA DIRECCIN (M.A.N.D.O.) Asignar
tareas de Calidad a estamentos Centro Asignar tareas de Calidad a
estamentos Centro Definir objetivos y responsabilidades respecto al
Sistema de Gestin de Calidad Definir objetivos y responsabilidades
respecto al Sistema de Gestin de Calidad Establecer relaciones
inter-reas Establecer relaciones inter-reas Asignar recursos para
realizar tareas Asignar recursos para realizar tareas Implicar a
clientes y colaboradores (proveedores) en los objetivos de Calidad
Implicar a clientes y colaboradores (proveedores) en los objetivos
de Calidad Implantar el proceso de Mejora Continua Implantar el
proceso de Mejora Continua
Diapositiva 39
Pgina 39 RESPONSABILIDADES DE LA DIRECCIN (M.A.N.D.O.) ES
DECIR: M OTIVAR A NIMAR N EGOCIAR D ECIDIR O RGANIZAR
Diapositiva 40
Pgina 40 COORDINADOR DE CALIDAD 1. Enlace con la Direccin en
Gestin de Calidad 2. Coordinar funcionamiento de los Grupos de
Trabajo/Mejora 3. Dinamizar gestin del Grupo Coordinador 4.
Preparar documentos analticos sobre resultados 5. Enlace con
Monitores externos 6. Otras
Diapositiva 41
Pgina 41 SECRETARIO DE CALIDAD En Caso de ser necesaria esta
funcin: Convocar las Reuniones ordinarias del Grupo Coordinador de
Calidad. Levantar Acta de cada Reunin Distribuir copias de las
actas a los asistentes a las Reuniones Recopilar y mantener el
archivo de las Actas aprobadas Como miembro fijo del Grupo
Coordinador le corresponden las mismas funciones que al resto En
caso contrario la Secretara recae en el Coordinador de Calidad
Diapositiva 42
Pgina 42 Para el reparto de funciones se pueden usar:
ESTRUCTURAS EXISTENTES Reuniones de Departamentos Reuniones de
Ciclo Etc ESTRUCTURAS NUEVAS Ante la escasez de tiempo resulta MUY
IMPORTANTE: NO SOBREDIMENSIONAR !!!
Diapositiva 43
Pgina 43 Algunas RECOMENDACIONES para la Gestin del Trabajo en
el Centro No levantar falsas expectativas (LGICA) No levantar
falsas expectativas (LGICA) Ser muy ORDENADOS en la exposicin de
los objetivos y lneas de avance del S.G.C. Ser muy ORDENADOS en la
exposicin de los objetivos y lneas de avance del S.G.C. Asignar los
RECURSOS adecuados para los trabajos planificados Asignar los
RECURSOS adecuados para los trabajos planificados Establecer y
cumplir el PRINCIPIO y FIN a las reuniones de trabajo (cumplir los
plazos) Establecer y cumplir el PRINCIPIO y FIN a las reuniones de
trabajo (cumplir los plazos)
Diapositiva 44
Pgina 44 Establecer FRECUENCIA para la Reunin. Calendarios de
Reunin (Recomendable: Dos al Mes) Establecer FRECUENCIA para la
Reunin. Calendarios de Reunin (Recomendable: Dos al Mes) Fijar
sistemtica para la toma de decisiones. Mayora Simple. La Direccin
tiene voto de Calidad Fijar sistemtica para la toma de decisiones.
Mayora Simple. La Direccin tiene voto de Calidad Actas de Reunin,
para todas la reuniones. Actas de Reunin, para todas la reuniones.
REUNIONES DEL GRUPO
Diapositiva 45
Pgina 45 Parte 4: La Poltica (Cultura) de Calidad de un Centro
Educativo JORNADA 1 PROYECTO EDUGS
Diapositiva 46
Pgina 46 Si tuviera nueve horas para talar un rbol, empleara
siete de ellas en afilar el hacha. Abraham Lincoln Relevancia de la
Planificacin (REFLEXIN)
Diapositiva 47
Pgina 47 Alicia le pregunt al Gato: - Por favor, me podras
decir por dnde tengo que ir? tengo que ir? - Eso depende de adnde
quieras ir, le respondi el Gato. respondi el Gato. - No me importa
adnde, dijo Alicia - Entonces da igual el camino que escojas, aclar
el Gato. escojas, aclar el Gato. Fuente: Alicia en el Pas de las
Maravillas, de Lewis Carroll
Diapositiva 48
Pgina 48 DEFINICIN DE LA POLTICA DE CALIDAD: Planificacin
estratgica del Centro Educativo DONDE ESTOY PROCESO DE APREDIZAJE
DONDE ESTAN LOS DEMAS DONDE QUIERO ESTAR MEJORA CONTINUA
PLANIFICACIN APLICACIN EVALUACIN REVISIN
Diapositiva 49
Pgina 49 La MISIN: expresa la razn de ser del Centro, la que
justifica su existencia continuada.La MISIN: expresa la razn de ser
del Centro, la que justifica su existencia continuada. La VISIN: es
la imagen deseable y alcanzable del Centro en un futuro lejano.La
VISIN: es la imagen deseable y alcanzable del Centro en un futuro
lejano. Los VALORES: son las ideas bsicas que configuran el
comportamiento del personal del Centro educativo y determinan todas
sus relacionesLos VALORES: son las ideas bsicas que configuran el
comportamiento del personal del Centro educativo y determinan todas
sus relaciones La Poltica de Calidad debe definir:
Diapositiva 50
Pgina 50 Por qu existe la Organizacin? Por qu existe la
Organizacin? A quin sirve? A quin sirve? Qu ofrece? Qu ofrece? Qu
necesidades satisface? Qu necesidades satisface? En qu principios
se basa? En qu principios se basa? La MISIN responde a preguntas
como:
Diapositiva 51
Pgina 51 A dnde quiere llegar? (Posicionamiento, resultados) A
dnde quiere llegar? (Posicionamiento, resultados) Cmo quiere ser
percibida? (Personal, comunidad, Titularidad) Cmo quiere ser
percibida? (Personal, comunidad, Titularidad) Cmo quiere incidir
sobre su Entorno? Cmo quiere incidir sobre su Entorno? Cundo quiere
llegar/alcanzar dicha visin? Cundo quiere llegar/alcanzar dicha
visin? La VISIN responde a preguntas como:
Diapositiva 52
Pgina 52 El conjunto de principios empleados por el Centro para
el desarrollo de su actividad El conjunto de principios empleados
por el Centro para el desarrollo de su actividad Esto,
generalmente, no es algo nuevo y se ha venido definiendo
histricamente en el IDEARIO de nuestros Centros Educativos Esto,
generalmente, no es algo nuevo y se ha venido definiendo
histricamente en el IDEARIO de nuestros Centros Educativos Adems
incluye los puntos fuertes o reas de valor del Centro (motores)
Adems incluye los puntos fuertes o reas de valor del Centro
(motores) Los VALORES renen:
Diapositiva 53
Pgina 53 MISIN Y VISIN DEL CENTRO EDUCATIVO ANLISIS EXTERNO
ANLISIS INTERNO ENTORNOGLOBALFUERZASCOMPETITIVAS DEL SECTOR CADENA
DE VALORCAPACIDADESYCOMPETENCIAS Variables demogrficas Variables
sociales Variables tecnolgicas Variables polticas y legales Etc.
Rivalidad sector Amenaza nuevos competidores Posicin respecto a
proveedores Capacidad de negociacin Infraestructura del Centro
Definicin procesos Marketing educativo Planificacin acadmica Etc.
Capacidades y habilidades del personal Visin de futuro Calidad de
las relaciones internas Estructura organizativa Etc.
ESTRATEGIA
Diapositiva 54
Pgina 54 Ser definida inequvocamente Ser definida
inequvocamente Ser transmitida a todo aquel relacionado directa o
indirectamente con las actividades del Centro Ser transmitida a
todo aquel relacionado directa o indirectamente con las actividades
del Centro Ser desplegada en Estrategias, Planes y Acciones
concretos Ser desplegada en Estrategias, Planes y Acciones
concretos Expresar el compromiso con los principios de la Gestin de
Calidad como base para la Mejora Expresar el compromiso con los
principios de la Gestin de Calidad como base para la Mejora Estar
fundamentada en informacin actualizada y completa Estar
fundamentada en informacin actualizada y completa La Poltica de
Calidad debe:
Diapositiva 55
Pgina 55 La Poltica de Calidad gestiona DONDE ESTOY PROCESO DE
APREDIZAJE DONDE ESTAN LOS DEMAS DONDE QUIERO ESTAR MEJORA CONTINUA
La Estrategia del Centro El Medio y Largo plazo PLANES ANUALES DE
MEJORA
Diapositiva 56
Pgina 56 Parte 5: TAREA para la MEJORA: Definicin de la Poltica
de Calidad de cada Centro Educativo JORNADA 1 PROYECTO EDUGS
Diapositiva 57
Pgina 57 TAREAS Jornada 1 1.Definicin de la Poltica de Calidad
del Centro educativo: Misin, Visin y Valores 2.Concrecin de la
Estructura organizativa para la Gestin de la Calidad del Centro
educativo en la FASE 1 (ver pg. 34) PLAZO DE ENTREGA TAREAS
(e-mail): Aprox.: una semana antes prxima jornada Da: