“UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO”
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
APLICACIÓN DEL SISTEMA DE COSTOS POR ÓRDENES EN LAS EMPRESAS
DE SERVICIO DE ADECUACIÓN VEHICULAR EN FIBRA DE VIDRIO Y SU
INFLUENCIA EN LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
TESIS
Para obtener el Título Profesional de Contador Público
AUTORES:
Br. Barrós Chávez Cinthia Giovanna
Br. Noriega Chávez Enma del Carmen
ASESOR:
Mg. Víctor Hugo Mendo Velásquez
Trujillo-Perú
2015
1
PRESENTACION
Señores miembros del Jurado Dictaminador de la presente tesis:
Tenemos el agrado de dirigirnos a ustedes para presentar el trabajo de
investigación, plasmado en una tesis titulada“APLICACIÓN DEL SISTEMA DE
COSTOS POR ORDENES EN LAS EMPRESAS DE SERVICIO DE
ADECUACIÓN VEHICULAR EN FIBRA DE VIDRIO Y SU INFLUENCIA EN
LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL”
Esta tesis ha sido realizada en cumplimiento al requisito previsto en el Reglamento
de Grados y Títulos de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad
Privada Antenor Orrego, la misma que nos permitirá obtener, con vuestra
aprobación el título profesional de Contador Público.
Por tanto, dejo a su acertado criterio la correspondiente evaluación de este trabajo
de investigación, esperando que reúna los méritos suficientes para su oportuna
aceptación.
Agradecemos, de antemano la atención que se le brinda al presente trabajo,
aprovechando la oportunidad para expresar a ustedes las muestras de nuestra
consideración y estima.
Atentamente
Br. Cinthia Giovanna Barrós Chávez Br. Enma del Carmen Noriega Chávez
2
AGRADECIMIENTO Y DEDICATORIA
A DIOS
Por estar conmigo en cada paso que doy,
Por fortalecer mi corazón e iluminar mi mente
y por haber puesto en mí camino a aquellas
personas que han sido mi soporte y compañía
durante todo el periodo de estudio.
A MI MADRE Y MI ABUELITA
Por haberme dado la herencia más preciada:
la educación; por sus consejos, por su inmenso
valor moral y espiritual y por su motivación constante
y confianza que me han permitido ser persona de bien.
A NUESTROS ASESORES
Por su valioso apoyo y sugerencias
en la elaboración de este trabajo.
Cinthia Giovanna Barros Chávez
3
AGRADECIMIENTO Y DEDICATORIA
A DIOS
Por permitirme llegar hasta este punto de
nuestra formación profesional y haberme
dado salud para lograr parte de mi objetivo,
además de su infinita bondad y amor.
A MIS PADRES Y TODA MI FAMILIA
Quienes con su amor y ayuda espiritual, me
apoyaron incondicionalmente, para poder
culminar mis estudios en especial a mis
abuelitos Segundo y Auristela y mi
mejor amiga Karen.
.
A NUESTROS ASESORES
Por haber aportado sus opiniones
y observaciones a este trabajo
Enma del Carmen Noriega Chávez
4
RESUMEN
El presente trabajo de investigación, cuyo objetivo principal fue demostrar que con la
aplicación del sistema de costos por órdenes en las empresas de servicio de adecuación
vehicular en fibra de vidrio influye en la competitividad empresarial, de la empresa
Inversiones Leoven Perú S.A.C.
A través de esta investigación se pudo evidenciar que la empresa no cuenta con una
adecuada información acerca de la contabilidad de costos. El inadecuado manejo de los
Costos de Producción en la actividad productiva afecta notablemente su competitividad, ya
que no pueden estar a la altura de la competitividad del mercado debido a la falta de
estrategias de producción, las cuales repercutan en la eficiencia de su servicio a sus clientes
potenciales
Este factor limita la posibilidad de competir frente a otras empresas provenientes de otras
ciudades y países. El desarrollo del trabajo de investigación se efectuó a través de la
aplicación del método Teórico, lo cual permitió reunir información sustentada en bases
científicas teóricas. También se utilizó el Inductivo– Deductivo, pues se partió de la
información obtenida en el diagnóstico situación alde la empresa para tener un
conocimiento general de los problemas queengloban la situación productiva.
Los resultados de este trabajo tiene unasignificación práctica puesto que ha permitido
poner a consideración de la empresaun sistema de Costos, lo cual ayudará adeterminar con
exactitud la utilidad que genera su actividad, aportando así a sucrecimiento socio -
económico de este sector. Este sistema de costos permitirá conocerla aplicación de los
Costos de Producción de manera didáctica, puestoque contiene un ejercicio práctico
aplicado con los costos reales del mercado.
5
ABSTRAC
This research, whose main objective was to demonstrate that the application of the Orders
System Costs in adequacy of vehicle in fiberglass of Company’s Services, affects to in the
competitiveness at Inversiones Leoven Perú S.A.C. business
Through this investigation it was evident that the company does not have adequate
information on cost accounting. Improper management of production costs in productive
activity significantly affects their competitiveness because they don’t have the same level
to their competition. The cause of that is they don’t have strategies to be efficient in their
service.
This factor limits the ability to compete against other companies from other cities and
countries. The development of the research work was performed by applying the
theoretical method, which brought together theoretical information supported by scientific
bases. Inductive was also used - Deductive, because it was based on the information
obtained in the situational analysis of the company to have a general understanding of the
problems that include productive situation.
The results of this work has practical significance since it has allowed to put consideration
of the business system costs, which will help determine the exact value generated by their
activity, thus contributing to its socio growth - economic development of this sector. This
system will reveal the implementation costs of the production costs of didactic, since it
contains a practical exercise applied to actual market costs.
6
INDICE
SECCION PRELIMINAR
PRESENTACIÓN
AGRADECIMIENTO Y/O DEDICATORIA
RESUMEN
ABSTRACT
CAPITULO I: INTRODUCCION
1.1. Formulación del Problema………………………………………..……….… 14 - 30
1.1.1. Realidad Problemática………………………………………..……….…….. 14 - 18
1.1.2. Enunciado Del Problema…………………………………….………..….............. 18
1.1.3. Antecedentes Del Problema…………………………………………………….... 18
1.1.3.1. Antecedentes Internacionales……………………………………………..18 - 19
1.1.3.2. Antecedentes Nacionales………………………………………...…………….20
1.1.3.3. Antecedentes Locales………………………………………...………………. 20
1.1.4. Justificación……………………………………..…………………………………21
1.1.5. Hipótesis……………………………………………………....…………..……… 22
1.1.6. Objetivos…………………………………………………….....……….……...… 22
1.1.7. Objetivo General…………………………………………...…………………..… 22
1.1.8. Objetivos Específicos……………………………………….……………………..22
1.4 . Marco Teórico……………………………………………….………….…….... 23 - 28
1.5 Marco Conceptual………………………………………...…………..………….. 28–30
CAPITULO II: MATERIALES Y PROCEDIMIENTOS
2.1. Material…………………………………………………….………..………. 32 - 33
2.1.1. Población…………………………………………………..…………..…………. 32
2.1.2. Marco De Muestreo………………………………………………………………. 32
2.1.3. Unidad De Análisis………………………………………………….……...……. 32
2.1.4. Muestra (Tamaño, Características, Tipo De Muestreo)……………………….…. 32
2.1.5. Técnicas E Instrumentos De Recolección De Datos………..…………………32- 33
7
2.2. Procedimientos………………...…………………………………………...... 33 - 37
2.2.1. Diseño De Contrastación………..……………………………………..…….33 - 34
2.2.2. Análisis Y Operacionalización De Variables………..………………………. 35 - 36
2.2.3. Procesamiento Y Análisis De Datos…………………………………………..…. 37
CAPITULO III: ASPECTOS DE LA EMPRESA
3.1. Descripción De La Empresa………………………………………..…..…… 39 - 40
3.2. Visión…………………………………………………………………………….. 40
3.3. Misión……………………………………………………………………………. 40
3.4. Servicios Que Brinda…………………………………………………...…… 40 - 41
3.5. Los Productos…………………………………………………………...…....41 - 42
3.5.1. Ambulancia Urbana………………………………………………………………..41
3.5.1.1. Ambulancia Rural………………………………………………...........…41 - 42
3.6. .Estructura De Las Ambulancias…………………………………………….........42
3.7. Los Interiores De Las Ambulancias………………………………..…………..… 43
3.8. Las Gavetas De Las Ambulancias……………………………………...………… 43
3.9. El Sistema Eléctrico De Las Ambulancias…………………………………......… 44
CAPITULO IV: PRESENTACION DE RESULTADOS
4.1. Presentación de Resultados……………………………………………... 49 - 105
4.1.1. Diagnóstico Inicial de la Empresa…………………………………………….…. 48
4.1.1.1. Diagnostico Interno……………………………………………………… 48 - 67
4.1.1.2. Diagnostico Externo……………………………………………….......... 67 – 85
4.1.2. Diseño y Aplicación del Sistema de Costos por Ordenes………………...…85 - 104
4.2. Discusión De Resultados………………………………………………..104 - 105
CONCLUSIONES………..……………………………………………………............... 107
RECOMENDACIONES………………………………………………………...……… 108
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS………………………………………….… 109 - 110
ANEXOS…………………………………………………………………….…….111 - 133
8
LISTA DE CUADROS Y TABLAS
LISTA DE TABLAS
Tabla N° 01: Nivel de ocupación del cargo por el cual fue contratado…………...…..… 48
Tabla N° 02: El entrenamiento previo en la empresa para ocupar un cargo……………...49
Tabla N° 03: La información oportuna de las funciones y responsabilidades....................50
Tabla N° 04:El entendimiento de sus funciones y responsabilidades……………..….… 51
Tabla N° 05:Las tareas adecuadas asignadas…………………………………………….53
Tabla N° 06:El entendimiento y la conciencia del grado de responsabilidad
en el cargo………………………………………………………………………………... 54
Tabla N° 07:La capacidad de los trabajadores para desempeñar su trabajo……………..55
Tabla N° 08: El desenvolvimiento si ocupase otro puesto…………………………….... 56
Tabla N° 09:El seguimiento de un programa de actividades……………………..…….. 57
Tabla N° 10: El conocimiento y cumplimiento de las normas de Leoven……………... 58
Tabla N° 11:El control adecuado de las entradas de las mercaderías……………..……. 59
Tabla N° 12: Las afectaciones de las decisiones de gerencia en el área
de producción…………………………………………………………………………..… 60
Tabla N° 13: Las herramientas de trabajos……………………………………………… 61
Tabla N° 14:Los incentivos económicos en su trabajo………………………………..… 62
Tabla N° 15: La satisfacción por el trato que reciben………………………………….... 63
Tabla N° 16:El cumplimiento de los pasos de producción establecidos………………...64
Tabla N° 17:La superación laboral de parte de la empresa………………….…………... 65
Tabla N° 18:Nivel de importancia del conocimiento de la industria para elegir al
Mejor postor……………………………………………………………………...……… 68
9
Tabla N° 19:Nivel de importancia de la antigüedad comercial en el sector……………. 69
Tabla N° 20:Nivel de importancia del costo de las empresas del rubro………...……… 70
Tabla N° 21:Nivel de importancia de la calidad de los productos y/o servicios...............71
Tabla N° 22:Nivel de importancia de las comunicaciones entre cliente y
Empresa……………………………………………………………………………………72
Tabla N° 23: Nivel de importancia de las informaciones sobre el progreso
del pedido…………………………………………………………………………..…….. 73
Tabla N° 24:Nivel de importancia del nivel de eficacia del cumplimiento de
los plazos…………………………………………………………………………….…… 74
Tabla N° 25: Nivel de importancia del valor de los productos y servicios
con el costo……………………………………………………………………………..… 75
Tabla N° 26:Nivel de importancia de la respuesta ante los posibles
problemas a presentar………………………………………………………………… …..76
Tabla N° 27:Nivel de importancia del desempeño comercial de Leoven………...…….. 77
Tabla N° 28:Nivel de importancia de la comprensión de Leoven hacia
sus necesidades empresariales……………………………………………………............. 78
Tabla N° 29:Nivel de importancia de la puntualidad en facturar el pedido…………..… 79
Tabla N° 30: La probabilidad de realizar actividades comerciales con
Leoven nuevamente…………………………………………………………………….… 80
Tabla N° 31:La probabilidad que el cliente nos recomiende a otras
Empresas……………………………………………………………………………….… 81
Tabla N° 32:Nivel de importancia de las herramientas y tecnologías
Ofrecidas…………………………………………………………………………….....… 82
Tabla N° 33:Nivel de importancia de las referencias personales de 10
los trabajadores a la hora de elegir del sector…………………………………..………… 83
Tabla N° 34Nivel de importancia de la capacidad de realizar consultas
para elegir una empresa del sector………………………..……………………..……….. 84
LISTA DE CUADROS
Cuadro N° 01:Formato de Cotización…………………...…………...………………… 89
Cuadro N° 02:Orden de Compra del Vehículo………………………………..….....89 - 90
Cuadro N° 03:Formato de Orden de Compra de Equipos Médicos…...……………….. 90
Cuadro N° 04:Formato de Pedido del Cliente al área de Producción……………………90
Cuadro N° 05:Formato de Requisitos de Materiales………………………………........ 90
Cuadro N° 06:Formato de Nota de ingreso de Mercadería al almacén……………...…. 91
Cuadro N° 07:Formato de Nota de Egreso de Mercadería al almacén…...………….… 91
Cuadro N° 08:Formato de Nota de devolución de Mercadería…………………….…... 91
Cuadro N° 09:Formato de Kardex………………………………………………..…….. 91
Cuadro N° 10:Hoja de Costos de Materiales Directos…………………..………… 91 - 95
Cuadro N° 11:Hoja de Costos de Mano de Obra………………………………... 96–100
Cuadro N° 12:Formato de tarjeta de Reloj…………………………………..……...… 101
Cuadro N° 13:Formato de Planilla……………………………………………..……... 101
Cuadro N° 14:Hoja de Costos de Costos Indirectos………...………......….…… 101 - 102
Cuadro N° 15:Hoja de Costos Reales………………………………...……….…102 - 103
11
LISTA DE GRAFICOS Y FIGURAS
LISTA DE GRAFICOS
Grafico N° 01: Nivel de ocupación del cargo por el cual fue contratado………....……..49
Grafico N° 02: El entrenamiento previo en la empresa para ocupar un cargo…………... 50
Grafico N° 03: La información oportuna de las funciones y responsabilidades................ 51
Grafico N° 04: El entendimiento de sus funciones y responsabilidades………………… 52
Grafico N° 05: Las tareas adecuadas asignadas……………………………………....…. 53
Grafico N° 06: El entendimiento y la conciencia del grado de responsabilidad en el
cargo……………………….……………………….……..……………………………... 54
Grafico N° 07:La capacidad de los trabajadores para desempeñar su trabajo…...……... 55
Grafico N° 08: El desenvolvimiento si ocupase otro puesto…………………………..… 56
Grafico N° 09: El seguimiento de un programa de actividades……………………...….. 57
Grafico N° 10: El conocimiento y cumplimiento de las normas de Leoven…………….. 58
Grafico N° 11: El control adecuado de las entradas de las mercaderías…..…………..… 59
Grafico N° 12: Las afectaciones de las decisiones de gerencia en el área
de producción………………………………………………………………………......… 60
Grafico N° 13: Las herramientas de trabajos…………………………….……………… 61
Grafico N° 14: Los incentivos económicos en su trabajo…………………………..…… 62
Grafico N° 15: La satisfacción por el trato que reciben……………………………....…. 63
Grafico N° 16: El cumplimiento de los pasos de producción establecidos…................… 64
Grafico N° 17: La superación laboral de parte de la empresa…………………………… 65
Grafico N° 18: Nivel de importancia del conocimiento de la industria para elegir al
mejor postor……………………………………………………………………..…...…… 68
12
Grafico N° 19: Nivel de importancia de la antigüedad comercial en el sector………….. 69
Grafico N° 20: Nivel de importancia del costo de las empresas del rubro……………… 70
Grafico N° 21: Nivel de importancia de la calidad de los productos
y/o servicios……………………………………….……………………………………… 71
Grafico N° 22: Nivel de importancia de las comunicaciones entre cliente y
Empresa………………………………………………………………………...……...…. 72
Grafico N° 23: Nivel de importancia de las informaciones sobre el progreso
del pedido………………………………………………………..……………………….. 73
Grafico N° 24: Nivel de importancia del nivel de eficacia del cumplimiento de
los plazos……………………………………………………………………...………..… 74
Grafico N° 25: Nivel de importancia del valor de los productos y servicios
con el costo………………………………………………………...…………………...… 75
Grafico N° 26: Nivel de importancia de la respuesta ante los posibles
problemas a presentar…………………………………………………………...……...… 76
Grafico N° 27: Nivel de importancia del desempeño comercial de Leoven……….......... 77
Grafico N° 28: Nivel de importancia de la comprensión de Leoven hacia
sus necesidades empresariales…………………….……………………………………… 78
Grafico N° 29: Nivel de importancia de la puntualidad en facturar el pedido…………... 79
Grafico N° 30: La probabilidad de realizar actividades comerciales con
Leoven nuevamente…………………………………………………………….………… 80
Grafico N° 31: La probabilidad que el cliente nos recomiende a otras
Empresas……………………………………………………………………….………… 81
Grafico N° 32: Nivel de importancia de las herramientas y
Tecnologías ofrecidas……….……………………………………………..……...……… 82
Grafico N° 33: Nivel de importancia de las referencias personales de los trabajadores 13
a la hora de elegir del sector……………………………………………………………… 83
Grafico N° 34: Nivel de importancia de la capacidad de realizar consultas
para elegir una empresa del sector…………………………………………………..…… 84
LISTA DE FIGURAS
Figura N° 01: Ambulancia Urbana Tipo II…………………..……………………...……41
Figura N° 02: Ambulancia Urbana Tipo III………………………...……………..……...41
Figura N° 03: Ambulancia Rural……………………………….……………………..… 42
Figura N° 04: Estructuras de la ambulancia………………………………..……….…… 43
Figura N° 05: Interior de la Ambulancia………………………………………………... 44
Figura N° 06: Luces LED………………………………………………………...…...… 44
Figura N° 07: Organigrama……………………………………………………........…… 45
Figura N° 09: Estructura de Costos de la Empresa…………………………...………..... 46
Figura N° 09: Flujo grama de la empresa Leoven Perú S.A.C…………………..……… 85
14
I.1.FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
I.1.1. REALIDAD PROBLEMÁTICA
Las empresas de servicio de adecuación vehicular en fibra de vidrio es un
mercado en el cual existe una alta dinámica de competitividad, tanto a nivel
nacional e internacional, debido al interés de captación de nuevos clientes
que le dan un alto valor agregado.
15
CAPITULO IINTRODUCCION
En los últimos años, el modelo de concentración de competencias básicas de
estas tipos de empresas, trajo consigo un consecuente aumento de la
subcontratación que llevó a las empresas a adquirir un mayor número de
bienes y servicios en el mercado externo, en lugar de producirlos
internamente.
Estas empresas están presentando nuevos patrones de competitividad, donde
la administración de materiales emerge como el factor distintivo y
determinante. Partiendo de ello surge la interrogante sobre su efectividad, ya
que muchas de ellas no tienen una estructura de costos adecuada, lo cual
hace que sus costos sean elevados.
Las causas de ello es que:
Las empresas no se orientan a desarrollar nuevas fuentes donde
realizar las actividades de compra, a pesar de que se instauran
relaciones exitosas y productivas con los proveedores.
No existe una orientación para asegurar una disponibilidad de los
insumos en el largo plazo, incluyendo aquellos que son críticos
dentro del proceso de producción.
Su personal administrativo no es capaz de identificar y medir sus
procesos operativos y de gestión, así como determinar sus
actividades específicas para generar información útil la cual
constituiría una ventaja diferencial.
El control de sus costos es limitado a pesar de que las cantidades a
ser aprovisionadas, están en concordancia con las requeridas en la
producción.
16
No existe una participación de los departamentos en las decisiones
de compras ya que los planes y los presupuestos se elaboran
independientemente de sus estructuras de costos; lo que ocasiona
que muchas empresas determinen sus precios de forma empírica.
Estas deficiencias están trayendo graves consecuencias para dicho
grupo de empresas como:
Perdida del mercado, ya que compiten mediante licitaciones en las
cuales los clientes piden adjuntar la manera como estas empresas
han determinado el precio ofrecido, analizando su utilidad.
Migración de clientes a otras empresas que brindan servicios
similares a más bajo precio.
Todo ello está produciendo que estas empresas pierdan su imagen
institucional en el mercado. Es por ello que para el logro de mejores
resultados económicos dependerá de la forma como estas empresa
maneje sus costos y tengan márgenes de utilidad queles permitan
generar utilidad por la actividad económica que realizan.
Para ello estas empresas necesitan de un modelo de costos que le
contribuya a mejorar su competitividad en el mercado. Pero para esto
se requiere de esfuerzos en el ámbito de la gerencia de operaciones
mucho más eficaces para mantener el éxito desde una visión proactiva
en mercados que cada día se amplían; como por ejemplo, localizando
nuevos proveedores, y evaluando periódicamente el servicio prestado
para medir su desempeño.
I.1.2. ENUNCIADO DEL PROBLEMA
17
¿En qué medida la aplicación del sistema de costos por órdenes en las empresas
de servicio de adecuación vehicular en fibra de vidrio influye en la
competitividad empresarial?
I.1.3. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
I.1.3.1. Antecedentes Internacionales
Martínez, L (2009) realizo la investigación; “Diseño e Implantación De Un
Sistema De Costos Por Órdenes De Producción” en la Universidad
Tecnológica De Pereira - Uruguay. La investigación llego a las siguientes
principales conclusiones:
Hoy en día en las empresas es absolutamente necesario poseer un
buen sistema de costos ya que la rentabilidad disminuye cada vez
más y estamos expuestos a salir del mercado si no respondemos con
rapidez. La construcción de software para las características de cada
empresa esnecesaria y no resulta costoso. La reducción de costos
generada al implementar un sistema de costos con sus respectivos
controles, cubre totalmente la inversión aplicada al diseño e
implementación del sistema.
Pardo, W, (2007) y Caldearon, Y (2007) realizo la investigación “Diseño e
Implementación Del Sistema De Costos Por Órdenes Especificas Para La
Empresa Suministros Técnicos Ltda.” en la Facultad de Contaduría Pública
de la Universidad de la Salle, Bogotá – Colombia. La investigación llego a
las siguientes principales conclusiones:
La estructura diseñada tuvo un impacto positivo en la situación de la
empresa ya que la misma puede a diferencia de otros entes
económicos del mercado medir, evaluar y optimizar los costos de sus
servicios otorgándole una ventaja estratégica en el mercado,
18
logrando mejorar la eficiencia y eficacia de la empresa en las
decisiones que toma, en relación al servicio que desarrolla al
otorgarle parámetros de medición y optimización de costos, así
mismo al entregarle una herramienta informática dinámica que se
ajusta a las mediciones necesarias y que se modifica a las
necesidades y a los avances que el tiempo presenta.
Barrera, M (2012) realizo la investigación “Sistema de Costeo por Órdenes
de Producción y su Incidencia en la Rentabilidad en la Fábrica De Calzado
Cass de la Ciudad de Ambato, durante el Primer Semestre del Año 2011”.”
en la Facultad de Contabilidad y Auditoría de la Universidad de Ambato -
Ecuador. La investigación llego a las siguientes principales conclusiones:
En la investigación se ha evidenciado que no se utiliza formatos
preestablecidos para el control de los tres elementos del costo por lo
cual el precio de venta es determinado a través de la competencia.
I.1.3.2.Antecedentes nacionales:
Balcázar, E y Morales, N (2014), realizo la siguiente investigación;
“Aplicación de un Sistema de Costos por Órdenes Especificas en la
Empresa Inversiones Vista Alegre SRL, para mejorar su rentabilidad, en
José Leonardo Ortiz 2013”, en la Universidad Señor de Sipan, Chiclayo,
Perú. La investigación llego a las siguientes principales conclusiones:
Se realizó la cuantificación real de los pedidos, y se identificó que la
empresa Inversiones Vista Alegre SRL, no determinaba su verdadera
rentabilidad, ya que el 50 % de los encuestados menciono que “nunca” la
empresa determina el costo real de la mercadería para atender un pedido ,
asimismo el 58 % respondió que la empresa “nunca” evalúa sus costos de
19
mano de obra y el 54 % refirió que los costos indirectos de fabricación
“nunca” son calculados, por lo cual la utilidad obtenida por la empresa es
ficticia, pues bien , se consiguió a través de esta cuantificación conocer si
la empresa ganó o perdió en la atención de determinados pedidos.
I.1.3.3.Antecedentes Locales
Luján, K, Robles, J (2013), realizo la investigación; “Aplicación de un
Sistema de Costos por Órdenes para optimizar el uso de los recursos en la
empresa Fábrica de Sueños S.A.C. Trujillo 2013” en la Universidad
Particular Antenor Orrego, Trujillo – Perú. La investigación llego a las
siguientes principales conclusiones:
Con respecto al planeamiento y control de los recursos empleados en
cada orden de pedido, queda demostrado que con la aplicación de este
sistema de costos por órdenes es más eficaz y eficiente la información
obtenida, quedando como basepara posteriores órdenes de pedido.
I.1.4. JUSTIFICACION
En el presente trabajo de investigación evaluaremos si es necesario la
aplicación del sistema de costos por órdenes en las empresas de servicio de
adecuación vehicular en fibra de vidrio y su influencia en la competitividad
empresarial para las empresas de servicio de adecuación vehicular en fibra de
vidrio ya que con una data de costos se puede rediseñar planes enmarcados en
procesos de mejora continua y además se propone elementos de control interno
para el aseguramiento de los objetivos con una filosofía empresarial moderna.
La aplicación de un Sistema de Costos por Ordenes le permitirá a estas
empresas ser más competitiva, además le facilita una ventaja en el manejo
económico y financiero para su toma de decisiones., ya que será utilizado como
20
herramienta de los administradores responsables cuyo objetivo es subsistir en
el mercado nacional y pueda avanzar en el mismo con mejores parámetros de
medición, y mejores decisiones estratégicas.
Por tal motivo, la aplicación de este sistema es un factor determinante, debido a
que se deben considerar todos los costos en que incurre la empresa, de acuerdo
con su actividad, de tal forma que se pueda justificar su inversión. Además,
también es útil para los profesionales de las empresas similares y del sector por
la aplicación de herramientas estratégicas que contribuyen a mejorar la
rentabilidad, así como a los estudiantes interesados en este rubro para
profundizar sus conocimientos sobre este tema.
El presente proyecto encuentra su fundamento desde el punto de vista práctico,
ya que la misma busca darle solución a una problemática que se genera en una
situación empresarial sustentada en la experiencia de una empresa y del
sistema, cuya finalidad no es desarrollar un modelo aplicable a una empresa
solamente, sino que por el contrario que seconstituya en una herramienta bajo la
cual se puedan aplicar y modelar nuevas ideas, dirigidas a la actividad de cada
empresa, con el fin de mejorar y conservar siempre la calidad.
I.2.HIPOTESIS
La aplicación del sistema de costos por órdenes influye positivamente en la
competitividad empresarial en las empresas de servicio de adecuación
vehicular en fibra de vidrio.
I.3.OBJETIVOS
I.3.1. OBJETIVO GENERAL
21
Demostrar que el sistema de costos por órdenes aplicado en las empresas de
servicio de adecuación vehicular en fibra de vidrio influye en la
competitividad empresarial.
I.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Elaborar el diagnóstico interno empresarial para efectos de valuar el
sistema de costos actual.
Diseñar el sistema de costos por órdenes adaptado a la realidad
empresarial y proponer su aplicación.
Aplicar el sistema de costos por órdenes para controlar el proceso
productivo.
Analizar los resultados obtenidos para demostrar su influencia en la
competitividad empresarial.
I.4.MARCO TEORICO
I.4.1. EL SISTEMA DE COSTOS POR ÓRDENES
I.4.1.1. DEFINICIÓN
Según Polimeri (2005), plantea que un sistema de acumulación de Costos
por Órdenes es más apropiado allí donde los productos difieren en cuanto a
necesidades de materiales y conversión. Cada producto se fabrica de
22
acuerdo con las especificaciones del cliente y el precio con que se cotiza
está estrechamente ligado al costo estimado
I.4.1.2. IMPORTANCIA
SegúnGarcía y Serpa (2013), Un sistema de acumulación de Costos por
Órdenes de Trabajo es más adecuado donde un solo producto o un grupo de
productos se hacen de acuerdo con las especificaciones de los clientes, es
decir, que cada trabajo es hecho a la medida.
I.4.1.3. OBJETIVO
SegúnGarcía y Serpa (2013) es responder órdenes según la solicitud de los
clientes sobre la base de las especificaciones previamente establecidas.
I.4.1.4. VENTAJAS DEL SISTEMA DE COSTEO POR ÓRDENES
ESPECÍFICAS
Posibilidad de localizar los trabajos lucrativos y los que no lo son.
Uso de los costos como base para presupuestar trabajos o producción en
el futuro.
Uso de los costos como base para controlar la eficiencia en las
operaciones, esto se hace ordinariamente comparando los costos reales
con las estimaciones o presupuestos previos, cuando los precios se
cotizan al cliente con anticipación.
23
Uso de los costos en los contratos con los clientes el que es decisivo para
fijar el precio de venta.
I.4.1.5. DESVENTAJAS DEL SISTEMA DE COSTEO ÓRDENES
Su costo administrativo es alto, debido a la obtención de los datos en
forma detallada, los mismos que deben aplicarse a cada orden de
producción. Se requiere mayor tiempo para precisar los costos de
producción (Farfán, 2000).
I.4.1.6.PROCEDIMIENTO
SegúnGarcía y Serpa (2013) el procedimiento es el siguiente:
Los tres elementos básicos del costo de un producto, es decir,
materiales directos, mano de obra directa y costos indirectos de
producción, se acumulan de acuerdo con su identificación de
número de orden de producción.
En este sistema la incorporación de los gastos a la orden se realiza
teniendo en cuenta la Hoja de Costo, documentoprincipal en el
sistema y que se emitirá una por cada orden de trabajo quese
haenviado a los talleres productivos. Esta hoja de costos comienza
desde que se ejecuta el trabajo, y constituye el libro auxiliar de la
cuenta Producción en Proceso y es diligenciada detalladamente y
archivada al terminar las órdenes de trabajo.
Para agregar los materiales directos a esta hoja de costos se dispone
de un documento primario denominado Vale de Entrega o
Devolución, el cual reflejará el número de la orden para la cual es
24
asignado y contabilidad por su parte procede al registro del consumo
de los materiales de cada orden en la cuenta Producción en Proceso.
Respecto a la mano de obra directa, esta se determina según el
resumen de tiempo y trabajo donde se detallan las horas trabajadas
por los obreros en cada número de orden, lo cual permitirá
identificar el costo por concepto de salario directo incurrido en las
órdenes y reflejado contablemente en la cuenta Producción en
Proceso.
Los otros gastos que no se identifican con una orden y se consideran
indirectos, en la medida en que se incurren, se registran
contablemente en la cuenta Costos Indirectos de Fabricación. Para
su prorrateo entre las órdenes resulta conveniente determinar una
tasa de aplicación la cual puede ser Real o Predeterminada.
Si la tasa de aplicación es Real parte de los datos históricos
utilizándose el Método de Costeo Real y si la tasa de aplicación es
predeterminada se toman los datos provenientes del presupuesto,
utilizándose el Método de Costeo Normal.
La tasa de aplicación se calcula dividiendo el total de costos
indirectos de fabricación entre el total de una base, la cual puede ser
el gasto de material directo, horas de mano de obra directa,
horasmáquinas, unidades de producción y costo de mano de obra
directa.
Una vez concluida la orden de producción de acuerdo a su número
de orden, esta será transferida al almacén de producción terminada y
contabilidad procederá a contabilizar dicha producción en la cuenta
Producción Terminada, para su posterior venta al cliente. Ya
facturada y en poder del cliente se procede a registrar el costo de
venta.
25
Los gastos de administración y ventas no se consideran parte del
costo de producción de la orden de trabajo y se muestra
separadamente en el estado de resultado
I.4.2. LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
I.4.2.1.DEFINICIÓN:
Según Pineiro, (1993), La competitividad es un concepto que no tiene
límites precisos y se define en relación con otros conceptos. La
definición operativa de competitividad depende del punto de referencia
del análisis -nación, sector, firma-, del tipo de producto analizado -
bienes básicos, productos diferenciados, cadenas productivas, etapas de
producción- y del objetivo de la indagación -corto o largo plazo,
explotación de mercados, reconversión, etcétera.
I.4.2.2.SU INCIDENCIA EN LA EMPRESA
Según Pelayo C, la competitividad tiene incidencia en la forma de
plantear y desarrollar cualquier iniciativa de negocios, lo que está
provocando obviamente una evolución en el modelo de empresa y
empresario
I.4.2.3.REQUISITOS PARA SER COMPETITIVO
Según Bejarano (1995), alcanzar una posición competitiva se
requiere, entre otras cosas: la incorporación de progreso técnico,
entendido como la capacidad de imitar, adaptar y desarrollar
técnicas de producción de bienes y servicios antes inexistentes en
una economía.
26
La competitividad no es producto de una casualidad ni surge
espontáneamente; se crea y se logra a través de largo proceso de
aprendizaje y negociación por grupos colectivos representativos que
configuran la dinámica de conducta organizativa, como los
accionistas, directivos, empleados, acreedores, clientes, por la
competencia y el mercado, y por último, el gobierno y la sociedad en
general.
I.4.2.4.LA VENTAJA COMPETITIVA
La ventaja competitiva, es impulsada por las diferencias en la capacidad
de transformar estos insumos en bienes y servicios para obtener la
máxima utilidad.
I.4.3. SISTEMA DE COSTOS POR ÓRDENES Y SU INFLUENCIA EN LA
COMPETITIVIDAD
I.4.3.1.Definición
Según Mejía C, (2000) Las empresas de una nación deben pasar de
competir sobre ventajas comparativas (bajo costo de mano de obra o
recursos naturales) a competir sobre ventajas competitivas que surjan a
partir de productos y procesos únicos.
La ventaja por costos consiste en lograr un costo acumulado de
producción por unidad más bajo que el de los demás competidores, en
condiciones semejantes en cuanto a las especificaciones, sin detrimento
en la calidad.
I.4.3.2.Objetivo
27
Según Mejía C, (2000), el objetivo es que el empresario elija una
estrategia de ventaja por costos entregándole al mercado un bien o
servicio con características suficientes para llenar las necesidades
generales y fundamentales, no las particulares de los clientes, con buena
calidad y aun precio altamente competitivo
I.4.3.3.Ventajas Y Desventajas
Según Mejía C, (2000), las ventajas partirán de sus eficiencia, ya que la
ventaja por costos es un reto a la habilidad y a la inteligencia
empresarial, la cual se logra con base en un trabajo sistemático tendiente
a utilizar la tecnología, los recursos humanos, la información y el
mejoramiento de procesos, dentro y fuera de la empresa, en forma
óptima, de tal manera que se logren economías o mayores
productividades y por lo tanto un costo más bajo.
I.5.MARCO CONCEPTUAL
I.5.1. Costo :
El valor sacrificado para obtener bienes o servicios. El sacrificio hecho se
mide mediante la reducción de activo o el aumento de pasivos en el
momento en que se obtienen los beneficios.
I.5.2. Sistema de Costos :
Conjunto de métodos, normas y procedimientos, que rigen la planificación,
determinación y análisis del costo, así como el proceso de registro de los
gastos de una o varias actividades productivas en una empresa, de forma
interrelacionada con los subsistemas que garantizan el control de la
28
producción y/o servicios y de los recursos materiales, laborables y
financieros.
I.5.3. Sistema de Costos por Órdenes:
Conjunto de principios y procedimientos para el registro de los gastos
identificados con órdenes de producción específicas, lo que permite hallar
un costo unitario para cada número de orden y determinar los diferentes
niveles del costo en relación con la producción total, en las empresas donde
la producción se hace por pedidos.
I.5.4. Empresa:
Conjunto de factores de producción coordinados, cuya función es producir y
cuya finalidad viene determinada por el sistemas de organización económica
en el que de halle inmersa.
I.5.5. Empresa de Servicio :
Se denomina empresas de servicios a aquellas que tienen por función
brindar una actividad que las personas necesitan para la satisfacción de sus
necesidades (de recreación, de capacitación, de medicina, de asesoramiento,
de construcción, de turismo, de televisión por cable, de organización de una
fiesta, de luz, gas etcétera) a cambio de un precio. Pueden ser públicas o
privadas
I.5.6. Adecuación Vehicular :
Es un proceso de adaptación de un vehículo a cambios de ciertas
condiciones preexistentes de manera positiva ante ellas.
I.5.7. Fibra De Vidrio :
29
Es un material que consta de numerosos filamentos y extremadamente fino
de vidrio.
I.5.8. Competitividad :
Es la capacidad de una industria o empresa para producir bienes con
patrones de calidad específicos, utilizando más eficientemente recursos que
empresas o industrias semejantes en el resto del mundo durante un cierto
período de tiempo.
I.5.9. Competitividad Empresarial :
Son las diferentes estrategias y métodos que las diversas entidades
comerciales llevan a cabo de no sólo obtener los mejores resultados sino
también de que esos resultados sean los mejores en el rubro.
30
2.1. Material
2.1.1. Población
Conjunto de cinco empresas de servicio de adecuación vehicular en fibra de
vidrio de la ciudad de Trujillo 2015.
31
CAPITULO IIMATERIAL Y
PROCEDIMIENTO
2.1.2. Marco de muestreo
Relación de cinco empresas de servicio de adecuación vehicular en fibra de
vidrio.
2.1.3. Unidad de análisis
Cada Orden de Producción
2.1.4. Muestra
Estará constituida por la empresa “INVERSIONES LEOVEN PERU SAC”.
Muestra a conveniencia de los autores por trabajar en ella.
2.1.5. Técnicas e instrumentos de recolección de datos
TECNICA INTRUMENTOS
Entrevistas Guía de Entrevistas
Encuestas Cuestionario
Observación Guía de observación
Las entrevistas se aplicaron al personal administrativo (Gerente
General y Jefe de Planta) de la empresa para ver las deficiencias
de las labores que realizan cada uno de ellos.
Las encuestas se realizaron a los clientes para ver si se
encuentran satisfechos con el servicio brindado por la empresa
mediante cuestionarios.
32
O2
Cada uno de los procesos fueron observados en cuanto a tiempo
de duración, empleo de materiales, formas, métodos,
procedimientos de trámite, registrándose los datos en la guía de
observación.
La guía de observación fueron para registrar los datos referentes
a los procesos del sistema de costos con la finalidad de ver en
qué situación se encuentra la empresa en cuanto a la producción
que realiza.
2.2. Procedimiento
2.2.1. Diseño de contrastación
Se aplicóel diseño cuasi experimental de un solo grupo con observación antes y
después de la aplicación del sistema de costos por órdenes
Dónde:
X = La Aplicación del Sistema de Costos por Ordenes
O1 = Los costos por órdenes antes de la aplicación del sistema de costos por
ordenes
O2 = Los costos por órdenes después de la aplicación del sistema de
costos por órdenes.
33
O1 O2
X
2.2.2. Análisis y Operacionalización de variables
VARIABLE A
INVESTIGAR
TIPO DE
VARIABLE
DEFINICIÓN
CONCEPTUAL
DEFINICIÓN
OPERACIONAL
DIMENSION INDICADOR INSTRUMENT
O
ESCALA
DE
MEDICIÓ
N
Variable
Independiente
Sistema de
Costos por
Ordenes
Cualitativa
Conjunto de
procedimientos
para el registro de
los gastos
identificados con
órdenes, lo que
permite hallar un
costo unitario
para cada orden
(García, C, Serpa,
H 2013)
Identificación de
los procesos para
sistematizar los
procedimientos y
aplicar a la realidad
empresarial.
Analítico
Operativo
Análisis
Interno de los
procesos
Información de
costos
incurridos.
Evaluación y
análisis de los
Procesos
producción
Reportes de
producción
Nominal
VARIABLE A TIPO DE DEFINICIÓN DEFINICIÓN DIMENSION INDICADOR INSTRUMENT ESCALA
34
INVESTIGAR
Competitividad
Empresarial
VARIABLE
Dependiente
CONCEPTUAL
Complejo sistema
de relaciones que
involucra la
disputa por los
recursos
(Chiavenato, I
2006)
OPERACIONAL
Identificación de
los recursos para
medir los
resultados y tomar
las decisiones para
ser más
competitivos
Costos
Calidad
Rentabilidad
Productividad
Clientes
satisfechos
Margen de
utilidad
Costos
Objetivos
O
Informe de costos
Encuesta a los
Clientes
Estado de
Ganancias y
Perdidas
Precio de venta
DE
MEDICIÓ
N
Nominal
35
2.2.3. Procesamiento y análisis de datos
Primeramente se va hacer un análisis interno y operacional para saber cuál es la
situación actual de la empresa. Para ello se va a evaluar y analizar los procesos
de producción de la empresa mediante guías de observación. Todo ello va
concluir con un reporte de producción, en el cual se va tener toda la
información sobre los costos en que la empresa incurre.
También se efectuara encuestas a los clientes para saber si están satisfechos con
los servicios de la empresa y también si están de acuerdo con el precio que
ofrecen
Luego se procederá elaborar diseños de costos adaptándonos a la situación de la
empresa, para así presentar nuestra propuesta de un sistema.
Después de aprobada nuestro modelo de sistema de costos por parte de la
empresa, procederemos a aplicarlo en las actividades de la empresa para así
obtener información relevante mediante un Informe de costos a la gerencia.
Para ello se necesitara demostrar la competitividad de la empresa a través de los
siguientes indicadores: Análisis internos de los procesos, información de costos
incurridos, productividad, clientes satisfechos, margen de utilidad y costos
objetivos
Finalmente se mostrara las comparaciones de antes y después de los costos de
la empresa.
36
37
CAPITULO IIIASPECTOS DE LA
EMPRESA
3.1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA
INVERSIONES LEOVEN PERU S.A.C. , es una empresa MYPE,
inscrita en el Registro de Pequeñas y Medianas Empresasdel Perú, la cual
cuenta con unaamplia experiencia y prestigio por dedicarse exclusivamente
a la venta de ambulancias 100% equipadas dedicadas a satisfacer las
necesidades de cada uno de sus clientes, siendo su principal base la relación
personal y la atención exclusiva que desarrollacon cada uno de ellos.
Por ser una empresa MYPE esta exonerada del pago de CTS, vacaciones,
gratificaciones, etc.
Debido al proceso de Fabricación que emplea nuestra Representada cumple
con la Norma del MINSA: Resolución Ministerial Nº 953-200/MINSA y
del MTC para el Transporte de Pacientes.
Podemos suministrar una variedad de modalidades en el Equipamiento, los
clientes pueden elegir una Ambulancia Tipo I (Versión Básica), Tipo II y/o
Tipo III Rurales como Urbanas.
Nuestros clientes principales son: Entidades Privadas y Públicas como
Clínicas, Hospitales, Organizaciones No Gubernamentales, clientes
corporativos, entre otros.
La plana de Ejecutivos se encuentra conformada por especialistas altamente
capacitados; entrenados para asistir cada una de sus consultas y
requerimientos, logrando la configuración de la Ambulancia que requieren
conforme a sus necesidades.
Ofrecemos la más amplia diversidad de vehículos y equipamiento para
ambulancia tales como Ambulancias Urbanas y Rurales (tipo I,II y III) así
como Clínicas Móviles (Pediátricos, Ginecológicos, Dentales,Consultorio
38
Médico), Equipos médicos para ambulancias, Equipos eléctricos para
ambulancias, también desarrollamos en nuestra área de vehículos especiales
unidades a medida y exigencia de cada uno de nuestros clientes (Civiles,
Militares, Cías. Mineras, Cías. Petroleras etc.), entre otros.
3.2. VISION
Ser la empresa líder en el mercado, mejorando continuamente la calidad de
nuestros productos y precios, brindando un trato amable y eficiente.
3.3. MISION
Con el fin de conseguir la satisfacción del cliente y el bien común ofrecemos
productos y servicios de la más alta calidad, capacitando y desarrollando a nuestro
personal, fomentamos la competitividad en el beneficio de nuestra empresa.
3.4. SERVICIOS QUE BRINDAMOS
Traslado al lugar de destino.
Placa de rodaje y tarjeta de propiedad como ambulancia.
Inscripción en el registro de Ambulancias del MINSA.
Capacitación en uso y mantenimiento del equipo.
Garantía de fábrica del vehículo portante emitido por el concesionario de la
marca respectivo.
Garantía de fabricación del furgón, transformación y equipamiento médico
a cargo de la empresa INVERSIONES LEOVEN PERU SAC
Garantía y Certificaciones internacionales de los equipos médicos según
tipo de Ambulancia
3.5. NUESTROS PRODUCTOS
39
3.5.1. Ambulancia Urbana:
Unidad de Transporte terrestre con carrocería integral de fábrica y
acondicionado como Ambulancia Urbana que permite el traslado seguro de
pacientes dentro del ámbito urbano de los distritos de la ciudad.
Utilizada para el transporte asistido de pacientes estables, excepto en lugares
donde no haya otro medio de transporte de mayor complejidad disponible
Su funcionalidad es ideal para zonas urbanas en ciudades medianas y grandes.
Planeada para ser amplia y cómoda en la atención a pacientes
Figura N° 01: Ambulancia Urbana Figura N° 02: Ambulancia UrbanaTipo II Tipo III
3.5.2. Ambulancia Rural:
Configuración y diseño Vehículo/Camioneta todo terreno 4 x 4 Carrozado sobre
vehículo de carga diseño para todo terreno, para caminos accidentados,
inclinados, fangosos de las zonas de la sierra y selva peruana.
La cabina de conducción del chasis portante es cabina simple original de
fábrica.
Utilizada para el transporte asistido de pacientes estables, excepto en lugares
donde no haya otro medio de transporte de mayor complejidad disponible.
40
Unidad de Transporte terrestre con carrocería integral de fábrica y
acondicionado como Ambulancia Urbana que permite el traslado seguro de
pacientes dentro del ámbito urbano de los distritos de la ciudad para el
transporte asistido de pacientes en estado crítico, inestables que requieran
asistencia médica especializada durante el traslado.
Su funcionalidad es ideal para zonas rurales en ciudades medianas y grandes.
Planeada para ser amplia y cómoda en la atención a pacientes.
Figura N° 03: Ambulancia Rural
3.6. Estructura de las ambulancias
Todas las ambulancias tienen una Estructura Modular en Aluminio con un espacio
interior amplio y cómodo, que garantizan la suficiente movilidad para realizar
maniobras que se requieren para la atención del paciente, con aislamiento interno
en las paredes para mantener la temperatura constante y el aislamiento acústico
según norma vigente para ambulancias.
3.7. Los Interiores de las ambulancias
Su distribución permite una mayor configuración para un excelente confort y
accesos por diversas áreas tanto interior como exterior, Nuestro diseño está
adaptado a las necesidades operativas actuales según RM.N°953-2006/MINSA
3.8. Las gavetas de las ambulancias
41
Elaborado y recubierto en material de Fibra de Vidrio de alto impacto con vistas y
acabados en aluminio, y protectores perimetrales para proporcionar un sellado y
brindar más seguridad.
Figura Nº 04. Estructura de la Ambulancia
42
Figura Nº 05 Interior de la Ambulancia
3.9. El sistema eléctrico de las ambulancias
El sistema eléctrico está diseñado para optimizar los recursos energéticos, con
integración de batería auxiliar para el eficiente funcionamiento de los sistemas de
luces y sirenas (luz led de última generación, luces estroboscopias o Halógeno), para
mejorar la capacidad de reserva en amperes demandada por los servicios de
emergencias.
Figura N° 06: Luces LED
43
3.10. ORGANIGRAMA
Figura N° 07: Organigrama
3.11. Estructura de Costos de la Empresa
La siguiente figura, muestra la forma como la empresa determina sus costos, de una manera informal, con costos empíricos.
44
Figura N° 08: Costos de la Empresa
Brocas 200.00S/. Hojas (2) de Muelles 200.00S/. Instalacion de Equipos de Calefaccion - Pedro Zavaleta 1,000.00S/. Pernos Soporte de la Carroceria 60.00S/. Instalacion del Sistema Electrico - Martin Vargas 1,600.00S/. Pintura Sherwin 180.00S/. Laminado de Autopartes FV Urbana 800.00S/. Plancha Acero Espejado 320.00S/. Logotipos (Juancho) 800.00S/. Plancha Acero Mate 280.00S/. Pintado interior 1,000.00S/. Plancha Aluminio 420.00S/. Tapiceria de Asientos - Sra Amelia 1,000.00S/. Plancha Galvanizada de 1.20 m 160.00S/. SUB - TOTAL 6,200.00S/. Platinas 200.00S/. Soldadura (Mescla + Rollo Alambre) 457.00S/. Tinner (20gl) 300.00S/. Barra de Luces 1,650.00S/. Otros (Trapo indust., Waype, Lijas - Discos, Corte) 600.00S/. Luces Laterales (8 und) 2,080.00S/.
SUB - TOTAL 3,377.00S/. Faro Pirata 300.00S/. Faro Neblinero (2 und) 260.00S/. Faros LED ( 2 und.) 120.00S/.
SUB TOTAL 4,410.00S/. Alcohol Polímililico 310.00S/. Brochas (6 unid) 60.00S/. Cera Desmoldante 186.00S/. CASTILLO PORTILLA SEGUNDO ALBERTO 1,300.00S/.
Cobalto 682.00S/. RODRIGUEZ TANTALEAN HELMER NILO 1,400.00S/.
FV 372.00S/. VALDERRA,A PERCY EDUARDO 1,000.00S/.
Monortirero 1,519.00S/. DARWIN AMPUERO VENTURA 1,200.00S/. Peroxido 99.20S/. SUB TOTAL 4,900.00S/. Resina 1,922.00S/. Rodillos (4 unid) 60.00S/. Yelco 1,240.00S/. Arrendamiento de Oficina 720.00S/.
SUB TOTAL 6,450.20S/. Mantenimiento 63.58S/. Arendamiento de Planta 1,660.00S/.
Pago de Luz 40.00S/. Pago de Agua 40.00S/.
Agarraderas de Acero 450.00S/. Pago de Telefono e Internet 154.00S/. Bridas 200.00S/. Pago de Celulares 183.90S/. Cantonera para Puertas 200.00S/. SUB TOTAL 2,861.48S/. Chapas para Micas 11.50 x 5 60.00S/. Colocacion de Micas 360.00S/. Discos de amoladora 250.00S/. Renta 4,500.00S/. Discos de Corte (40) 200.00S/. I.G.V. 10,080.00S/. Distones para Estanteria 75.00S/. ONP 3,016.00S/. Lana de Fibra 600.00S/. AFPS 130.00S/. Lijas varios 400.00S/. ESSALUD 2,178.00S/. Manijas 400.00S/. SUB TOTAL 19,904.00S/. Micas Policarbonato 240.00S/. Pasamanos Colgantes (3) 380.00S/. Pasamanos de Acero 350.00S/. TOTAL PRECIO CONVERSION 59,083.68S/. Pegamento Africano 140.00S/. Perfiles H (1) 280.00S/. Pintura Base 150.00S/. Pintura Blanca CPP (01 gl + componentes, namis, masilla 681.00S/. Pintura chimprymen 1 gl 300.00S/. Plancha Aluminio Estriado 360.00S/. Proyectado de Pulioretano 600.00S/. Remaches 50.00S/. Sikas en Tubo (10) 275.00S/. Sikas Salchichas (60) 3,000.00S/. Tapiz Piso Bus antideslizante 450.00S/. Tecnopor 100.00S/. Tornillos 50.00S/. Triplay de 08 man 80.00S/. Tubos de acero 300.00S/.
SUB - TOTAL 10,981.00S/.
6. PAGO AL PERSONAL
7. PAGOS DE SERVICOS DE OFICINA
8. IMPUESTOS
4.- SERVICIOS1.- ESTRUCTURA METALICA
2.- AUTO PARTES FV
3.- FORRADO Y ACABADOS
5. ILUMINACION ELECTRICA
ESTRUCTURA DE COSTOS DE FABRICACION DE CASETA MEDICA PARA AMBULANCIA RURALRUC: 20482344969
RAZON SOCIAL: Inversiones Leoven Perú SAC
45
46
CAPITULO IVPRESENTACION Y
DISCUSION DE RESULTADOS
4.1. PRESENTACION DE RESULTADOS
4.1.1. Diagnóstico Inicial de la Empresa
4.1.1.1. Diagnostico Interno
Seefectuó entrevistas a los trabajadores del área de producción de la
empresa, con el fin de evaluar como efectúan su trabajo en cuanto al manejo
del costo.Los resultados se muestran a continuación.
TABLA 01: Nivel de ocupación del cargo por el cual fue contratado
NIVEL
FRECUENCI
A %
SIEMPRE 1 33%
CASI SIEMPRE 2 67%
AVECES 0 0%
CASI NUNCA 0 0%
NUNCA 0 0%
TOTAL 3 100%
47
GRAFICO 01: Nivel de ocupación del cargo por el cual fue contratado
INTERPRETACION:
El 67% de los encuestados manifiesten que casi siempre ocupan los cargos por el
cual fue contratado en la empresa Leoven debido a que realizan otros trabajos que
no les pertenecen según su contrato, mientras que el 33% expresan que ellos saben
perfectamente su cargo y funciones a realizar.
TABLA 02: El entrenamiento previo en la empresa para ocupar un cargo
NIVEL
FRECUENCI
A %
SIEMPRE 3 100%
CASI SIEMPRE 0 0%
AVECES 0 0%
CASI NUNCA 0 0%
NUNCA 0 0%
TOTAL 3 100%
48
33%
67%SIEMPRE CASI SIEMPRE
AVECES CASI NUNCA
NUNCA
GRAFICO 02: El entrenamiento previo en la empresa para ocupar un cargo
INTERPRETACION:
El 100% de los encuestados manifiestan que siempre se le entrena previamente en la
empresa para ocupar el cargo por el cual fue contratado, para ello, la empresa brinda
2 meses de prueba en el área a trabajar antes de firmar el contrato. Eso quiere decir
también que si alguien quiere salir del puesto debe avisar con anticipación.
TABLA 03: La información oportuna de las funciones y responsabilidades
NIVEL
FRECUENCI
A %
SIEMPRE 3 100%
CASI SIEMPRE 0 0%
AVECES 0 0%
CASI NUNCA 0 0%
NUNCA 0 0%
TOTAL 3 100%
49
100%
SIEMPRE
CASI SIEMPRE
AVECES
CASI NUNCA
NUNCA
GRAFICO 03: La información oportuna de las funciones y responsabilidades
INTERPRETACION:
Los encuestados manifiestan que casi siempre se le informa oportunamente de las
funciones y responsabilidades del cargo, debido a que las gerencias y el jefe de
producción informan constantemente lo que tiene que hacer cada día, para que los
trabajadores productivos y minimizar los tiempos de parada.
TABLA 04: El entendimiento de sus funciones y responsabilidades
NIVEL FRECUENCIA %
SIEMPRE 1 33%
CASI SIEMPRE 2 67%
AVECES 0 0%
CASI NUNCA 0 0%
NUNCA 0 0%
TOTAL 3 100%
50
100%
SIEMPRECASI SIEMPREAVECESCASI NUNCANUNCA
GRAFICO 04: El entendimiento de sus funciones y responsabilidades
INTERPRETACION:
El 67% de los encuestas manifiestan que casi siempre entienden cada una de las
funciones y responsabilidades que le fueron encomendadas, porque la gerencia solo
informa lo que tiene que hacer mas no pregunta si lo entendió o si tiene alguna
pregunta sobre lo encomendado, cualquier consulta lo hacen con el jefe de
producción, mientras que el 33% expresan que las indicaciones de las gerencia y el
jefe de producción son claros y precisos.
51
33%
67%
SIEMPRECASI SIEMPREAVECESCASI NUNCANUNCA
TABLA 05: Las tareas adecuadas asignadas
NIVEL
FRECUENCI
A %
SIEMPRE 0 0%
CASI SIEMPRE 3 100%
AVECES 0 0%
CASI NUNCA 0 0%
NUNCA 0 0%
TOTAL 3 100%
GRAFICO 05: Las tareas adecuadas asignadas
INTERPRETACION:
El 100% de los encuestados expresan que casi siempre consideran adecuadas las
tareas asignadas a su cargo, debido a que a los trabajadores se les dan tareas de su
52
100%
SIEMPRECASI SIEMPREAVECESCASI NUNCANUNCA
rama, pero las herramientas utilizadas en ella no son apropiadas, porque la empresa
no los renueva constantemente
TABLA 06: El entendimiento y la conciencia del grado de responsabilidad en
el cargo
NIVEL
FRECUENCI
A %
SIEMPRE 0 0%
CASI SIEMPRE 3 100%
AVECES 0 0%
CASI NUNCA 0 0%
NUNCA 0 0%
TOTAL 3 100%
GRAFICO 06: El entendimiento y la conciencia del grado de responsabilidad
en el cargo
INTERPRETACION:
53
100%
SIEMPRECASI SIEMPREAVECESCASI NUNCANUNCA
El 100% de los encuestados manifiestan que siempre entienden y están conscientes
del grado de responsabilidad asignado, por el motivo que no quieren tener ninguna
sanción por parte de la gerencia.
TABLA 07: La capacidad de los trabajadores para desempeñar su trabajo
NIVEL
FRECUENCI
A %
SIEMPRE 2 67%
CASI SIEMPRE 1 33%
AVECES 0 0%
CASI NUNCA 0 0%
NUNCA 0 0%
TOTAL 3 100%
GRAFICO 07: La capacidad de los trabajadores para desempeñar su trabajo
INTERPRETACION:
54
67%
33% SIEMPRECASI SIEMPREAVECESCASI NUNCANUNCA
El 67% de los encuestados manifiestan que siempre están capacitados para
desempeñar su trabajo por sus capacitaciones constantes pero por su propia cuenta
porque la empresa no los capacita ni los lleva a cursos o talleres para fortalecer sus
capacidades., mientras que el 33% expresan que desempeñan su trabajo según las
habilidades que han aprendido por estudios o experiencia y no se capacitan
constantemente como la mayoría.
TABLA 08: El desenvolvimiento si ocupase otro puesto
NIVEL
FRECUENCI
A %
SIEMPRE 2 67%
CASI SIEMPRE 1 33%
AVECES 0 0%
CASI NUNCA 0 0%
NUNCA 0 0%
TOTAL 3 100%
GRAFICO 08: El desenvolvimiento si ocupase otro puesto
INTERPRETACION:
55
67%
33%SIEMPRECASI SIEMPREAVECESCASI NUNCANUNCA
El 67% de los encuestados manifiestan que siempre se desenvolverían mejor si
ocupase otro puesto pero para ello tiene que pasar un año previo a una evaluación
de un año: por ese motivo tratan siempre de mantenerse sin ningún problema para
poder tener ese ascenso., mientras que el 33% tienen dudas en ascender porque la
gerencia no perdona defectos ni una sola vez.
TABLA 09: El seguimiento de un programa de actividades
NIVEL
FRECUENCI
A %
SIEMPRE 0 0%
CASI SIEMPRE 0 0%
AVECES 0 0%
CASI NUNCA 0 0%
NUNCA 3 100%
TOTAL 3 100%
GRAFICO 09: El seguimiento de un programa de actividades
56
100%
SIEMPRECASI SIEMPREAVECESCASI NUNCANUNCA
INTERPRETACION:
El 100% de los encuestados expresan que nunca siguen un programa de actividades,
todas las actividades son imprevistas cada día por la gerencia o el jefe de
producción, debido a que la empresa no tiene definido un Manual de Procesos.
TABLA 10: El conocimiento y cumplimiento de las normas de Leoven
NIVEL
FRECUENCI
A %
SIEMPRE 2 67%
CASI SIEMPRE 1 33%
AVECES 0 0%
CASI NUNCA 0 0%
NUNCA 0 0%
TOTAL 3 100%
GRAFICO 10: El conocimiento y cumplimiento de las normas de Leoven
57
67%
33% SIEMPRECASI SIEMPREAVECESCASI NUNCANUNCA
INTERPRETACION:
El 67% de los encuestados manifiestan que siempre conocen y cumplen las normas
de la empresa, por supervisión constante de la gerencia y el jefe de producción está
constantemente supervisándolos., mientras el 33% expresa que no entienden lo que
dicen los gerentes y el jefe de producción
TABLA 11: El control adecuado de las entradas de las mercaderías
NIVEL
FRECUENCI
A %
SIEMPRE 0 0%
CASI SIEMPRE 0 0%
AVECES 3 100%
CASI NUNCA 0 0%
NUNCA 0 0%
TOTAL 3 100%
GRAFICO 11: El control adecuado de las entradas de las mercaderías
58
100%
SIEMPRECASI SIEMPREAVECESCASI NUNCANUNCA
INTERPRETACION:
El 100% de los encuestados manifiestan que a veces llevan el control adecuado de
las entradas de las mercaderías, debido a que solo tienen un registro informal en un
cuaderno, el cual no es llenado todos los días.
TABLA 12: Las afectaciones de las decisiones de gerencia en el área de
producción
GRAFICO 12: Las afectaciones de las decisiones de gerencia en el área de
producción
59
NIVEL
FRECUENCI
A %
SIEMPRE 0 0%
CASI SIEMPRE 0 0%
AVECES 0 0%
CASI NUNCA 3 100%
NUNCA 0 0%
TOTAL 3 100%
INTERPRETACION:
El 100% de los encuestados manifiestan que casi nunca las decisiones tomadas por
los altos grados de jerarquía afectan el área de producción, debido a que las
gerencias son prácticas en sus decisiones y no cambian su parecer al último
momento. Es por eso que antes que la gerencia tome una decisión se reúne con el
jefe de producción el cual a su vez también se reúne con sus trabajadores para ver si
hay alguna inconveniencia para realizar un determinado pedido.
TABLA 13: Las herramientas de trabajos
NIVEL
FRECUENCI
A %
SIEMPRE 2 67%
CASI SIEMPRE 1 33%
AVECES 0 0%
CASI NUNCA 0 0%
NUNCA 0 0%
TOTAL 3 100%
60
100%
SIEMPRECASI SIEMPREAVECESCASI NUNCANUNCA
GRAFICO 13: Las herramientas de trabajos
INTERPRETACION:
El 67% de los encuestados manifiestan que siempre cuentan con todas las
herramientas para realizar sus trabajos tanto para su trabajo y su protección,
mientras que el 33% expresan que son inapropiadas e inusuales
TABLA 14: Los incentivos económicos en su trabajo
NIVEL
FRECUENCI
A %
SIEMPRE 0 0%
CASI SIEMPRE 0 0%
AVECES 1 33%
CASI NUNCA 1 33%
NUNCA 1 33%
TOTAL 3 100%
GRAFICO 14: Los incentivos económicos en su trabajo
61
67%
33% SIEMPRECASI SIEMPREAVECESCASI NUNCANUNCA
INTERPRETACION:
El 33% de los encuestados manifiesta que a veces reciben incentivos económicos,
solo cuando se quedan horas extras o trabajan de noche, mientras el 33% expresan
que casi nunca reciben motivación por realizar de manera adecuada su trabajo, ya
que la empresa rara vez da incentivos, mientras que el otro 33% dicen que hay una
política el cual dice que el personal debe cumplir un año con una conducta
intachable en su trabajo.
TABLA 15: La satisfacción por el trato que reciben
NIVEL
FRECUENCI
A %
SIEMPRE 0 0%
CASI SIEMPRE 0 0%
AVECES 3 100%
CASI NUNCA 0 0%
NUNCA 0 0%
TOTAL 3 100%
62
33%
33%
33% SIEMPRECASI SIEMPREAVECESCASI NUNCANUNCA
GRAFICO 15: La satisfacción por el trato que reciben
INTERPRETACION:
El 100% de los encuestados manifiestan que a veces se sienten insatisfechos por el
trato que reciben dentro de la empresa, debido a que los gerentes son un poco
impulsivos y exigentes con ellos. No tiene una relación amical con ellos.
TABLA 16: El cumplimiento de los pasos de producción establecidos
NIVEL
FRECUENCI
A %
SIEMPRE 2 67%
CASI SIEMPRE 1 33%
AVECES 0 0%
CASI NUNCA 0 0%
NUNCA 0 0%
TOTAL 3 100%
63
100%
SIEMPRECASI SIEMPREAVECESCASI NUNCANUNCA
GRAFICO 16: El cumplimiento de los pasos de producción establecidos
INTERPRETACION:
El 67% de los encuestados manifiestan que siempre cumplen con los pasos de
producción establecidas porque se rigen en base a sus conocimientos, mientras el
33% expresan que a pesar de sus conocimientos les hace falta seguir un Manual de
Procesos para satisfacer los requerimientos de las gerencias.
TABLA 17: La superación laboral de parte de la empresa
NIVEL
FRECUENCI
A %
SIEMPRE 0 0%
CASI SIEMPRE 0 0%
AVECES 3 100%
CASI NUNCA 0 0%
NUNCA 0 0%
TOTAL 3 100%
64
67%
33% SIEMPRECASI SIEMPREAVECESCASI NUNCANUNCA
GRAFICO 17: La superación laboral de parte de la empresa
INTERPRETACION:
Como podemos observar el 100% de los trabajadores dicen que a veces el
encargado se preocupa por la superación laboral, porque el jefe de producción o la
gerencia a veces pregunta sobre si los trabajadores están estudiando o capacitándose
en algo.
También se efectuó una entrevista al gerente general el Sr. Leónidas Ventura
Bautista para saber la situación en la que la empresa se encuentra
actualmente sobre la forma de aplicación de sus costos en las ambulancias y
como esta genera mayor competitividad en su mercado. Asimismo también
al jefe de producción, el Sr. Darwin Ampuero Ventura para saber el manejo
de su trabajo y de las mercaderías en el almacén. El Resumen de ambas
entrevistas se presenta a continuación:
o La empresa tiene una estructura de costos básica realizada en Excel
65
100%
SIEMPRECASI SIEMPREAVECESCASI NUNCANUNCA
o Los costos de producción, mano de obra y costos indirectos no son
determinados al 100%, ya que son deducidos aproximadamente
(mentalmente)
o El control de calidad lo realizan la parte administrativa (gerencia y
contabilidad). Los trabajadores de la planta solo reciben los
productos y verifican en la guía de remisión las características que el
área de Contabilidad envía de los productos.
o El presupuesto que manejan lo hacen en base al presupuesto del
cliente más no al de ellos. Es decir al momento que un cliente pide
una cotización, le preguntan cuánto seria su máximo y mínimo a
pagarnos por el servicio y la empresa trata de adecuarse a ese
presupuesto al momento de elegir el precio a ofrecer.
o La empresa maneja un rango de utilidad del 20% sobre su total que
pueda gastar. Sin embargo, los gerentes nos manifestaron que están
conformes con el resultado de esta estructura a pesar que el año
pasado (2014) a comparación con el anteaño pasado (2013) han
tenido una significante baja en las ventas, la cual justifican porque
este año ha sido año de elecciones y no habido oportunidad para
ellos, ya que ellos licitan mayormente con el Estado.
o Los trabajadores de la planta no realizan estudios de tiempos y
movimientos, solo tratan de ajustarse al tiempo que solicita gerencia
para terminar la ambulancia, ni siquiera tienen cuotas mínimas de
producción en el departamento
o La función del jefe de producción son: Que el almacén este
ordenado, que las mercaderías perduren en buen estado, que el
personal tengan los recursos apropiados, supervisar al personal e
informar a la gerencia los hechos ocurridos del día.
66
o En el aspecto de la manera como estructuran el vehículo a
ambulancia. La gerencia trae el vehículo y dice como quiere que se
haga, pero los trabajadores previamente analizan el vehículo, si de
verdad se puede hacer el pedido. Mayormente si se puede pero a
veces el vehículo comprado no da para los cambios que ellos desean.
o En cuanto si aceptarían una mejor propuesta en cuanto la aplicación
de un verdadero sistema de costos, dijeron que estarían dichosos en
la presentación de dicha propuesta ya que nunca han probado ningún
sistema de costos verdaderamente real o conocido contablemente.
Además afirmaron que sería beneficioso porque ellos compiten
nacional e internacionalmente a base de precios.
4.1.1.2. Diagnostico Externo:
Se efectuó entrevistas a los clientes potenciales de la empresa, con el fin de
evaluar su satisfacción del servicio brindado por las empresas del rubro. Los
resultados se muestran a continuación
TABLA 18: Nivel de importancia del conocimiento de la industria para elegir al
mejor postor
NIVEL
FRECUENCI
A %
EXTREMADAMENTE IMPORTANTE 1 25%
MUY IMPORTANTE 3 75%
UN POCO IMPORTANTE 0 0%
67
LIGERAMENTE IMPORTANTE 0 0%
NADA IMPORTANTE 0 0%
TOTAL 4
100
%
GRAFICO 18: Nivel de importancia del conocimiento de la industria para elegir
al mejor postor
INTERPRETACION:
El 75% de los encuestados manifiestan que es muy importante saber el movimiento
de rubro tanto dentro como fuera del país por sus diferencias en precios y calidad,
mientras el otro 25% expresan que hay que ser bien minuciosos al elegir una
empresa del rubro, para evaluarla en precios, calidad, etc.
TABLA 19:Nivel de importancia de la antigüedad comercial en el sector
NIVEL
FRECUENCI
A %
EXTREMADAMENTE
IMPORTANTE 0 0%
68
25%
75%
EXTREMADAMENTE IMPOR-TANTE
MUY IMPORTANTE
UN POCO IMPORTANTE
LIGERAMENTE IMPORTANTE
NADA IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE 1 25%
UN POCO IMPORTANTE 1 25%
LIGERAMENTE IMPORTANTE 2 50%
NADA IMPORTANTE 0 0%
TOTAL 4
100
%
GRAFICO 19:Nivel de importancia de la antigüedad comercial en el sector
INTERPRETACION:
El 50% de los encuestados manifiestan que es ligeramente importante, conocer la
antigüedad de la empresa, para efectos de evaluar la calidad tanto del vehículo como
de los equipos médicos y demás garantías que brinda, mientras que para el 25%
expresan que es poco importante hacer un balance de ambas cosas, la experiencia y
la calidad brindada, mientras que el otro 25% se fijan en la experiencia y prestigio
de la empresa en el mercado.
TABLA 20:Nivel de importancia del costo de las empresas del rubro
69
25%
25%
50%EXTREMADAMENTE IMPORTANTE
MUY IMPORTANTE
UN POCO IMPORTANTE
LIGERAMENTE IMPORTANTE
NADA IMPORTANTE
GRAFICO 20:Nivel de importancia del costo de las empresas del rubro
INTERPRETACION:
El 50% manifiestan que es poco importante, el costo que brindan las empresas del
rubro, por la razón que son empresas privadas y no se limitan en cual empresa
vende a menor precio sino en la que brinde un buen y duradero servicio, mientras el
25% expresa que es muy importante porque a pesar que son empresas privadas, al
momento de solicitar una ambulancia se rigen en su presupuesto inicial dado para la
compra de ello, mientras que el otro 25% son entidades del Estado y tiene un
presupuesto limitado o exacto y no muchas empresas llegan a ese presupuesto.
70
25%
25%
50%
EXTREMADAMENTE IMPORTANTEMUY IMPORTANTEUN POCO IMPORTANTELIGERAMENTE IMPORTANTENADA IMPORTANTE
NIVEL
FRECUENCI
A %
EXTREMADAMENTE IMPORTANTE 1 25%
MUY IMPORTANTE 1 25%
UN POCO IMPORTANTE 2 50%
LIGERAMENTE IMPORTANTE 0 0%
NADA IMPORTANTE 0 0%
TOTAL 4 100%
TABLA 21:Nivel de importancia de la calidad de los productos y/o servicios
NIVEL FRECUENCIA %
EXTREMADAMENTE IMPORTANTE 0 0%
MUY IMPORTANTE 3 75%
UN POCO IMPORTANTE 1 25%
LIGERAMENTE IMPORTANTE 0 0%
NADA IMPORTANTE 0 0%
TOTAL 4 100%
GRAFICO 21: Nivel de importancia de la calidad de los productos y/o servicios
INTERPRETACION:
El 75% de los encuestados manifiestan que es muy importante conocer es el
desempeño y la calidad en los productos fabricados para efectos de tomar una
decisión adecuada, mientras el 25% expresan que la decisión que toman está basada
en la información obtenida en el mercado donde se desarrolla la empresa
considerando factores como: calidad, oportunidad de entrega, precios, etc.
TABLA 22:Nivel de importancia de las comunicaciones entre cliente y empresa
71
75%
25%
EXTREMADAMENTE IMPORTANTEMUY IMPORTANTEUN POCO IMPORTANTELIGERAMENTE IMPORTANTENADA IMPORTANTE
NIVEL
FRECUENC
IA %
EXTREMADAMENTE
IMPORTANTE 0 0%
MUY IMPORTANTE 4 100%
UN POCO IMPORTANTE 0 0%
LIGERAMENTE IMPORTANTE 0 0%
NADA IMPORTANTE 0 0%
TOTAL 4 100%
GRAFICO 22:Nivel de importancia de las comunicaciones entre cliente y
empresa
INTERPRETACION:
El100% de los encuestados manifiestan quesonmuy importantes las comunicaciones
de la empresa con los clientes para generar confianza entre cliente y empresa, con el
fin de fortalecer la relación empresarial entre ambos.
72
100%
EXTREMADAMENTE IMPORTANTEMUY IMPORTANTEUN POCO IMPORTANTELIGERAMENTE IMPORTANTENADA IMPORTANTE
TABLA 23:Nivel de importancia de las informaciones sobre el progreso del
pedido
NIVEL FRECUENCIA %
EXTREMADAMENTE IMPORTANTE 0 0%
MUY IMPORTANTE 4 100%
UN POCO IMPORTANTE 0 0%
LIGERAMENTE IMPORTANTE 0 0%
NADA IMPORTANTE 0 0%
TOTAL 4 100%
GRAFICO 23:El nivel de importancia de las informaciones sobre el progreso del
pedido
INTERPRETACION:
El 100% de los encuestados expresan queesmuy importante, las informaciones
sobre el progreso del pedido, debido a que brinda una seguridad de cómo va el
avance del pedido, y que ayudaa la empresa a detectar algunas deficiencias a tiempo
y no al final de la entrega del producto.
73
100%
EXTREMADAMENTE IMPORTANTEMUY IMPORTANTEUN POCO IMPORTANTELIGERAMENTE IMPORTANTENADA IMPORTANTE
TABLA 24:Nivel de importancia del nivel de eficacia del cumplimiento de los
plazos
NIVEL
FRECUENCI
A %
EXTREMADAMENTE IMPORTANTE 0 0%
MUY IMPORTANTE 3 75%
UN POCO IMPORTANTE 1 25%
LIGERAMENTE IMPORTANTE 0 0%
NADA IMPORTANTE 0 0%
TOTAL 4 100%
GRAFICO 24:Nivel de importancia del nivel de eficacia del cumplimiento de los
plazos
INTERPRETACION:
El 75% de los encuestados manifiestan queesmuy importante el nivel de eficacia del
cumplimiento de los plazos, debido a la emitieron de sus bases en donde establecen
sus plazos de entrega a la empresa, mientras el 25% expresan que dejaron a
voluntad de empresa la entrega pero sin exagerar dicho tiempo.
74
75%
25%
EXTREMADAMENTE IMPORTANTEMUY IMPORTANTEUN POCO IMPORTANTELIGERAMENTE IMPORTANTENADA IMPORTANTE
TABLA 25:Nivel de importancia del valor de los productos y servicios con el
costo
NIVEL FRECUENCIA %
EXTREMADAMENTE IMPORTANTE 1 25%
MUY IMPORTANTE 2 50%
UN POCO IMPORTANTE 1 25%
LIGERAMENTE IMPORTANTE 0 0%
NADA IMPORTANTE 0 0%
TOTAL 4 100%
GRAFICO 25:Nivel de importancia del valor de los productos y servicios con el
costo
INTERPRETACION:
El 50% de los encuestados manifiestan que es muy importante el valor de los
productos y servicios con el costo que brindan, para efectos de saber que no son
productos chinos, mientras que 25% expresan querer saber la calidad por tratarse de
cosas que van a brindar salud a otras personas, mientras que 25% dice no
75
25%
50%
25%
EXTREMADAMENTE IMPORTANTEMUY IMPORTANTEUN POCO IMPORTANTELIGERAMENTE IMPORTANTENADA IMPORTANTE
interesarlelos tipos de productos que ofrecen las empresas debido a que no saben la
diferenciación de un producto de marca con otro chino.
TABLA 26:Nivel de importancia de la respuesta ante los posibles problemas a
presentar
NIVEL
FRECUENCI
A %
EXTREMADAMENTE IMPORTANTE 0 0%
MUY IMPORTANTE 2 50%
UN POCO IMPORTANTE 2 50%
LIGERAMENTE IMPORTANTE 0 0%
NADA IMPORTANTE 0 0%
TOTAL 4 100%
GRAFICO 26:Nivel de importancia de la respuesta ante los posibles problemas a
presentar
INTERPRETACION:
El 50% de los encuestados manifiestan que esmuy importante la respuesta ante los
posibles problemas a presentar debido a que la empresa siempre debe cumplir a
76
50%50%
EXTREMADAMENTE IMPORTANTEMUY IMPORTANTEUN POCO IMPORTANTELIGERAMENTE IMPORTANTENADA IMPORTANTE
cabalidad un pedidopor más exigente que sea un cliente, mientras que el otro 50%
expresanque muchas empresas generan un conflicto empresarial.
TABLA 27: Nivel de importancia deldesempeño comercial de Leoven
NIVEL
FRECUENCI
A %
EXTREMADAMENTE
IMPORTANTE 0 0%
MUY IMPORTANTE 2 50%
UN POCO IMPORTANTE 2 50%
LIGERAMENTE IMPORTANTE 0 0%
NADA IMPORTANTE 0 0%
TOTAL 4 100%
GRAFICO 27:Nivel de importancia del desempeño comercial de Leoven
INTERPRETACION:
El 50% de los encuestadosmanifiestan que es muyimportante el desempeño
comercial de Leoven, debido a que siempre mantiene informado sobre el avance de
77
50%50%
EXTREMADAMENTE IMPORTANTEMUY IMPORTANTEUN POCO IMPORTANTELIGERAMENTE IMPORTANTENADA IMPORTANTE
un pedido, mientras que el 50% expresan que no informa su avance de su pedido y
que al momento de la entrega existendeficiencias.
TABLA 28:Nivel de importancia de la comprensión de Leoven hacia sus
necesidades empresariales
GRAFICO 28:Nivel de importancia de la comprensión de Leoven hacia sus
necesidades empresariales
78
NIVEL
FRECUENCI
A %
EXTREMADAMENTE IMPORTANTE 0 0%
MUY IMPORTANTE 2 50%
UN POCO IMPORTANTE 2 50%
LIGERAMENTE IMPORTANTE 0 0%
NADA IMPORTANTE 0 0%
TOTAL 4 100%
INTERPRETACION:
El 50% de los encuestados manifiestan que es muyimportante la comprensión de
Leoven hacia sus necesidades empresariales porque al momento de cotizar a la
empresa, esta comprendió lo que ellos querían, mientras el 50% es un poco
importante porque la empresa cambio su pedido para su propio beneficio, generando
un descontento en el cliente.
TABLA 29: Nivel de importancia de la puntualidad en facturar el pedido
NIVEL
FRECUENCI
A %
EXTREMADAMENTE IMPORTANTE 0 0%
MUY IMPORTANTE 4 100%
UN POCO IMPORTANTE 0 0%
LIGERAMENTE IMPORTANTE 0 0%
NADA IMPORTANTE 0 0%
TOTAL 4 100%
GRAFICO 29:Nivel de importancia de la puntualidad en facturar el pedido
79
50%50%
EXTREMADAMENTE IMPORTANTEMUY IMPORTANTEUN POCO IMPORTANTELIGERAMENTE IMPORTANTENADA IMPORTANTE
INTERPRETACION:
El 100% de los clientes manifiestan que es muy importante la puntualidad en
facturar el pedido, debido a que es obligación del área de contabilidad alcanzar la
factura correspondiente inmediatamentedespués de entregado un pedido y sobretodo
una factura bien especificada con su guía de remisión correspondiente.
TABLA 30: La probabilidad de realizar actividades comerciales con Leoven
nuevamente
NIVEL
FRECUENCI
A %
EXTREMADAMENTE IMPORTANTE 1 25%
MUY IMPORTANTE 2 50%
UN POCO IMPORTANTE 0 0%
LIGERAMENTE IMPORTANTE 1 25%
NADA IMPORTANTE 0 0%
TOTAL 4 100%
GRAFICO 30:La probabilidad de realizar actividades comerciales con Leoven
nuevamente
80
100%
EXTREMADAMENTE IMPORTANTEMUY IMPORTANTEUN POCO IMPORTANTELIGERAMENTE IMPORTANTENADA IMPORTANTE
INTERPRETACION:
El50% de los encuestados manifiestan que sería muy importante realizar actividades
comerciales con Leoven nuevamente, debido que a pesar de algunos inconvenientes
no tan graves, Leoven cumplió con el pedido: mientras que el 25% expreso que
sería extremadamente importante debido a que quedaron contentos y complacidos
con el pedido de la ambulancia, mientras que el 25% restante dijo que sería
ligeramente importantedebido a que no han quedado satisfechos con la forma como
la empresa ejecuto su pedido.
TABLA 31: La probabilidad que el cliente nos recomiende a otras empresas
NIVEL FRECUENCIA %
EXTREMADAMENTE IMPORTANTE 0 0%
MUY IMPORTANTE 4 100%
UN POCO IMPORTANTE 0 0%
LIGERAMENTE IMPORTANTE 0 0%
NADA IMPORTANTE 0 0%
TOTAL 4 100%
81
25%
50%
25%
EXTREMADAMENTE IMPORTANTEMUY IMPORTANTEUN POCO IMPORTANTELIGERAMENTE IMPORTANTENADA IMPORTANTE
GRAFICO 31:La probabilidad que el cliente nos recomiende a otras empresas
INTERPRETACION:
El100% de los encuestados manifiestan que sería muy importante recomendar a
Leoven a otras empresas por el motivo de no habertenido problemas tan serios con
la empresa.
TABLA 32:Nivel de importancia de las herramientas y tecnologías ofrecidas
NIVEL FRECUENCIA %
EXTREMADAMENTE IMPORTANTE 2 50%
MUY IMPORTANTE 2 50%
UN POCO IMPORTANTE 0 0%
LIGERAMENTE IMPORTANTE 0 0%
NADA IMPORTANTE 0 0%
TOTAL 4 100%
GRAFICO 32: El nivel de importancia de las herramientas y tecnologías
ofrecidas
82
100%
EXTREMADAMENTE IMPORTANTEMUY IMPORTANTEUN POCO IMPORTANTELIGERAMENTE IMPORTANTENADA IMPORTANTE
INTERPRETACION:
El 50% de los encuestados manifestó que es extremadamente importantelas
herramientas y tecnologías ofrecidas para efectos de brindar confiablidad alos
clientes y así ellas puedan competir con sus competidores, mientras que el 50%
expreso importarle que los productos solo brinde un buen servicio a sus clientes
porque no ven competencias en otros clínicas, más bien se consideran colegas por
brindar bienestar a la gente.
TABLA 33:Nivel de importancia de las referencias personales de los
trabajadores a la hora de elegir del sector
NIVEL
FRECUENCI
A %
EXTREMADAMENTE IMPORTANTE 0 0%
MUY IMPORTANTE 1 25%
UN POCO IMPORTANTE 3 75%
LIGERAMENTE IMPORTANTE 0 0%
NADA IMPORTANTE 0 0%
TOTAL 4 100%
83
50%50%
EXTREMADAMENTE IMPORTANTEMUY IMPORTANTEUN POCO IMPORTANTELIGERAMENTE IMPORTANTENADA IMPORTANTE
GRAFICO 33: Nivel de importancia de las referencias personales de los
trabajadores a la hora de elegir del sector
INTERPRETACION:
El 75% de los encuestados manifiestan que es un poco importantelas referencias
personales de los trabajadores, debido a la formaron de un comité especializado
para la elección de una empresa, mientras el 25% expresan toman las inquietudes de
los que van utilizar la ambulancia.
TABLA 34:Nivel de importancia de la capacidad de realizar consultas para
elegir una empresa del sector
NIVEL
FRECUENCI
A %
EXTREMADAMENTE
IMPORTANTE 2 50%
MUY IMPORTANTE 1 25%
UN POCO IMPORTANTE 1 25%
LIGERAMENTE IMPORTANTE 0 0%
NADA IMPORTANTE 0 0%
TOTAL 4 100%
84
25%
75%
EXTREMADAMENTE IMPORTANTEMUY IMPORTANTEUN POCO IMPORTANTELIGERAMENTE IMPORTANTENADA IMPORTANTE
GRAFICO 34:Nivel de importancia de la capacidad de realizar consultas para
elegir una empresa del sector
INTERPRETACION:
El 50% de los encuestados manifestó que es extremadamente importante la
capacidad de realizar consultas para elegir una empresa del sector, para efectos de
indagación a los antiguos clientes, de cómo las empresas ejecutan sus pedidos,
mientras que el 25% expresan que prefierencomprobar consultado con otros clientes
el servicio brindado de y comparar con que las empresas les cotizado, mientras que
el 25% dice que les basta con mirar las fotos dadas en loscatálogo que estas ofrecen.
4.1.2. Diseño y Aplicación del Sistema de Costos por Ordenes
En base al diagnóstico realizado y tomando las teorías y metodologías de los
Sistema de Costos, se determinó que el Sistema de Costos por Ordenes se
adapta a las necesidades de producción, para la cual se siguió la siguiente
secuencia lógica; para su diseño y aplicación:
a) Se estructuro el flujo grama de la empresa, ya que dicho documento
no existía anteriormente
85
50%
25%
25%
EXTREMADAMENTE IMPORTANTEMUY IMPORTANTEUN POCO IMPORTANTELIGERAMENTE IMPORTANTENADA IMPORTANTE
Figura 09: Flujo grama de la empresa Leoven Perú S.A.C.
Pedido del Cliente: El cliente debe mandar su pedido especificando sus
características tanto para el vehículo como el equipamiento del mismo.
Otorgamiento de la Buena Pro:
o El área de secretaria gerencial siempre debe estar realizando búsquedas
sobre la base de datos de oportunidades de negocios en el portal del El
Sistema Electrónico de Contrataciones del Estado SEACE sobre procesos de
selección
http://www.comprasestatales.org/index2.php?Itemid=66
o Si se encuentra una oportunidad para la empresa se somete a las condiciones
indicadas en el proceso de selección enviando los documentos en el tiempo
especificado en el proceso de selección para los procesos de evaluación.
Cotización:
86
o El área de contabilidad
cotiza entre sus proveedores de vehículos el indicado por el cliente
(Toyota, Peugeot, Volvo, etc.)
cotiza a sus proveedores de equipos médicos (Duración: 3 días).
o Se realiza y se envía a las distintas áreas de Gerencia un cuadro comparativo de
los precios de los equipos cotizados, así como el vehículo indicado por el cliente
(Duración: 1 días)
o Las Gerencias confirma que equipos comprar (generalmente son los que tienen
mejor calidad). (Duración: 1 días)
o Para que contabilidad ejecute el precio en la proforma hace una estructura de
costos en donde se incluye todos los gastos a incurrir tanto en productos y
servicios. (Duración: 1 días)
o Se reúne con gerencia para coordinar el precio. (Duración: 1 días)
o Se envía la cotización con el precio señalado por las gerencias. En la cotización
se señala lo siguiente: (Duración: 1 días)
La Descripción del vehículo portante con su ficha técnica
El precio de venta
El tiempo de entrega
La garantía del vehículo portante
Garantía de acondicionamiento
87
Garantía de Equipos médicos
Formas de Pago
Responsabilidades del proveedor
Las especificaciones técnicas de
La cabina de atención medica
Los equipos médicos
Emisión de las Órdenes de Compra: El área de contabilidad emitirá las órdenes de
compra a sus proveedores a quienes ha cotizado tanto de vehículos como de equipos
médicos, coordinando los plazos de entregas y/o pagos.
Proceso de Producción:
o Una vez llegado los equipos y/o el vehículo por parte de los proveedores se
envían los productos a almacén, en donde:
El jefe de planta verifica los productos entrantes según las guía de
remisión de los productos
Si esta todo conforme el Jefe de planta envía las factura a contabilidad
para ejecutar el proceso de compra
88
o El Jefe de Planta inicia el proceso de la adecuación vehicular en
ambulancias.
o Compra de materiales que pudieran faltar
o El área de autopartes de Fibra de vidrio trasforma la parte trasera del
vehículo en una cabina medica
o El área de soldadura ejecuta todo lo referido a instalación de fierros en la
ambulancia
o El área de laminados ejecuta su trabajo posterior en suelo de la ambulancia
o El área de instalaciones eléctricas ejecuta la instalación de los faros internos
y externos de la ambulancias, así como la instalación de aire
acondicionamiento y calefacción
o El área de forrado y acabado tapiza los asientos de la ambulancia
o El área de pintado y diseño, pinta la ambulancia de acuerdo al pedido del
cliente y diseña los logotipos tanto del cliente como el de la empresa
o Se instalan los equipos
o Sale la ambulancia lista para la dirección del cliente.
b) Se aplicólos formatos de costos en cuanto Materiales, Mano de Obra
y Costos Indirectos de Fabricación, así como otros formatos
auxiliares de control.
Cuadro N° 01: Formato de Cotización o Proforma(Ver Anexo N° 05)
89
Se diseñó para mejorar la presentación de nuestro producto a los clientes. Como
nuestro objetivo era mejorar la competitividad ante los clientes, empezamos por la
manera como nos presentamos al momento de ofrecer nuestros productos mediantes
nuestras cotizaciones. La empresa ha venido estableciendo sus cotizaciones de una
manera informal (negociación vía telefónica), sin un criterio verdadero para poder
competir por precios en un medio donde la guerra de precios cada vez es más
agresiva. En este actual formato se muestra el precio previamente evaluado
mediante los otros formatos de Costos, las especificaciones técnicas del vehículo y
su adecuación a una ambulancia, así como los de los equipos médicos, detalles que
no se detallaban anteriormente. Además se consta en el documento: tiempo de
entrega, las garantías y las responsabilidades de la empresa, detalle que antes solo
era de palabra.
Cuadro N° 02: Formato de Orden de Compra de Vehículo(Ver Anexo N° 06)
Se diseñó para tener un pedido formal, a pesar que Autonort Trujillo es nuestro
proveedor principal, y que siempre atendido nuestro pedido al instante que le hemos
solicitado (vía telefónicamente o por correo), por el motivo que el gerente general es
conocido por trabajar con ellos anteriormente; pues esta vez hay un documento
donde consta ese hecho.
Cuadro N° 03: Formato de Orden de Compra de Equipos Médicos (Ver Anexo N° 07)
Se diseñó para tener un pedido formal, a pesar que la mayoría de nuestros
principales proveedores que son limeños son conocidos de la Gerente
Administrativa, por tener su clínica en esa ciudad; pues esta vez hay un documento
donde consta ese hecho.
90
Cuadro N° 04: Formato de Pedido del Cliente al área de Producción (Ver Anexo N°
08)
Se diseñó para el Jefe de Producción, para que tenga una orden de parte de la
gerencia, sobre el vehículo las especificaciones técnicas del vehículo y pueda
adecuarlos a tipo de ambulancia pedida, teniendo en cuenta los equipos médicos y la
forma de fabricación de la caseta médica.
Cuadro N° 05: Formato de Requisitos de Materiales(Ver Anexo N° 09)
Se diseñó para solicitar los pedidos respectivos con el número de orden de
producción. Además se procuró que lo utilicen cuando ya se está agotando cualquier
producto, y no cuando se agote totalmente, como lo hacían anteriormente.
Cuadro N° 06: Formato de Nota de ingreso de Mercadería al almacén(Ver Anexo N°
10)
Se diseñó para tener un control de ingreso de los productos del almacén
Cuadro N° 07: Formato de Nota de Egreso de Mercadería al almacén (Ver Anexo N°
11)
Se diseñó para tener un control de egresos de los productos del almacén
Cuadro N° 08: Formato de Nota de devolución de Mercadería(Ver Anexo N° 12)
Se diseñó para en caso se dé una devolución de algún producto que no haya sido
autorizado o este en mal estado al momento de ingresar al almacén de la empresa,
como ha sucedido varias veces
91
Cuadro N° 09: Formato de Kardex(Ver Anexo N° 13)
Se diseñó para tener un control de todo el movimiento completo de la mercadería
del almacén. El método utilizado es el método PEPS.
Cuadro N° 10: Hoja de Costos de Materiales Directos
Se diseñó para cada número deorden de producción para tener un control de cuenta
y qué tipo de mercadería se efectúa en cada proceso productivo y cuanto es su valor
92
Fabricación e Equipamiento de Ambulancias, Clínicas Rodantes y otros Vehículos
Oficina: Jr. Diego de Almagro N° 270 - Oficina N° 405Planta de Ensamblaje: Av. N° 05 - Sector 8 - Mz. 8 - Lot. 7 y 8 - Parque
IndustrialTeléfono: 044 - 25 - 08 - 56 Mail: [email protected]: #994509100 / 950203427
Trujillo - La Libertad - PerúAMBULANCIA Urbana Tipo III - SITMED INTERNACIONAL S.A.C.
FECHA DE INICIO 04 de Mayo del 2015 ORDEN DE PRODUCCION N° 06FECHA DE TERMINO 31 de Mayo del 2015
HOJA DE COSTOS DE MATERIALESCOD. FECHA AREA DE
PRODUCCIONCANTID UNID.
MED.DESCRIPCION P/U P/TOTAL
VHCL 02/05/2015
1 Unidad Camioneta Hiluix 4 X 4 T.D. 2.5
S/. 87063.50
S/. 87063.50
APL 04/05/2015
Autoparte de Fibrade Vidrio
1 Galón Alcohol Polímililico S/. 50.00
S/. 50.00
CD 04/05/2015
2 Baldes/Kilos
Cera Desmoldarte S/. 30.00
S/. 60.00
CB 04/05/2015
2 Kilos Cobalto S/. 55.00
S/. 110.00
LJS 04/05/2015
20 Unidades Lijas S/. 2.00
S/. 40.00
MNOTRN 04/05/2015
1 Galón Monortirero S/. 42.00
S/. 42.00
PRX 04/05/2015
1 Galón Peróxido S/. 20.00
S/. 20.00
RSN 04/05/2015
20 Botellas/Grns
Resina S/. 10.00
S/. 200.00
TIND 04/05/201 4 Metros Trapo Industrial S/. S/. 20.00
93
5 5.00WPE 04/05/201
5200 Gramos Waype S/.
0.50 S/.
100.00TB02 05/05/201
510 Unidades Tubos Redondos de 2" S/.
10.00 S/.
100.00PH 05/05/201
51 Unidades Perfiles H S/.
280.00 S/.
280.00FV 05/05/201
537 Unidades Fibra de Vidrio S/.
10.00 S/.
370.00LF 05/05/201
560 Kilos Lana de Fibra S/.
10.00 S/.
600.00SKTB 05/05/201
510 Unidades Sikas en Tubo S/.
20.00 S/.
200.00COD. FECHA CANTID UNID.
MED.DESCRIPCION P/U P/TOTAL
SKSLCH 05/05/2015
60 Unidades Sikas Salchichas S/. 20.00
S/. 1,200.00
TPLY8 05/05/2015
2 Planchas Triplay de 8 mn S/. 40.00
S/. 80.00
TPLY10 05/05/2015
2 Planchas Triplay de 10 mn S/. 60.00
S/. 120.00
TPLY18 05/05/2015
2 Planchas Triplay de 18 mn S/. 100.00
S/. 200.00
TBR22 05/05/2015
10 Unidades Tubos Cuadrados S/. 10.00
S/. 100.00
TBACR 05/05/2015
10 Unidades Tubos de Acero S/. 10.00
S/. 100.00
DSCAML 06/05/2015
40 Unidades Discos de Amoldadora S/. 7.00
S/. 280.00
DSCRT 06/05/2015
40 Unidades Discos de Corte S/. 7.00
S/. 280.00
YB 06/05/2015
10 Kilos Yelco Blanco S/. 50.00
S/. 500.00
DSTNST 06/05/2015
40 Unidades Distones para Estantería S/. 7.00
S/. 280.00
94
AREA DE PRODUCCION
MCPL 06/05/2015
40 Unidades Micas Policarbonato S/. 6.00
S/. 240.00
PGAF 06/05/2015
5 Kilos Pegamento Africano S/. 20.00
S/. 100.00
APL 11/05/2015
Soldadura
1 Galón Alcohol Polímililico S/. 50.00
S/. 50.00
BRDS 11/05/2015
10 Unidades Bridas S/. 10.00
S/. 100.00
BRCS 11/05/2015
10 Unidades Brocas S/. 10.00
S/. 100.00
JVTNS 11/05/2015
6 Piezas Juego de Ventanas S/. 200.00
S/. 1,200.00
MDJ 11/05/2015
1 Unidades Mandil de Jebe S/. 10.00
S/. 10.00
PRX 11/05/2015
1 Galón Peróxido S/. 20.00
S/. 20.00
TIND 11/05/2015
4 Metros Trapo Industrial S/. 5.00
S/. 20.00
WPE 11/05/2015
200 Gramos Waype S/. 0.50
S/. 100.00
PNSCARR 12/05/2015
60 Unidades Pernos de Carrocería S/. 1.00
S/. 60.00
RCH 12/05/2015
5 Unidades Remaches S/. 10.00
S/. 50.00
RALB 12/05/2015
20 Metros Rollo de Alambre S/. 10.00
S/. 200.00
TRN 12/05/2015
100 Unidades Tornillos S/. 0.50
S/. 50.00
DSCAML 13/05/2015
40 Unidades Discos de Amoldadora S/. 7.00
S/. 280.00
DSCCRT 13/05/2015
40 Unidades Discos de Corte S/. 7.00
S/. 280.00
HJSMSLL 13/05/2015
2 Unidades Hojas de Muelles S/. 100.00
S/. 200.00
PLTN 13/05/201 20 Unidades Platinas S/. S/.
95
5 10.00 200.00COD. FECHA CANTID UNID.
MED.DESCRIPCION P/U P/TOTAL
AGDACR 14/05/2015
6 Unidades Agarraderas de Acero S/. 40.00
S/. 240.00
PSMNCLG 14/05/2015
6 Unidades Pasamanos Colgantes S/. 34.00
S/. 204.00
PSMNACR 14/05/2015
6 Unidades Pasamanos de Acero S/. 40.00
S/. 240.00
CNTNPT 15/05/2015
6 Unidades Cantonera para Puertas S/. 35.00
S/. 210.00
MNJS 15/05/2015
6 Unidades Manijas S/. 33.00
S/. 198.00
APL 18/05/2015
Laminado
1 Galón Alcohol Polímililico S/. 50.00
S/. 50.00
MDJ 18/05/2015
1 Unidades Mandil de Jebe S/. 10.00
S/. 10.00
PRXD 18/05/2015
1 Galón Peróxido S/. 20.00
S/. 20.00
PRY 18/05/2015
6 Metros Proyectado de Poliuretano S/. 70.00
S/. 420.00
TIND 18/05/2015
4 Metros Trapo Industrial S/. 5.00
S/. 20.00
WPE 18/05/2015
200 Gramos Waype S/. 0.50
S/. 100.00
PLCHACESP
19/05/2015
6 Metros Plancha Acero Espejado S/. 44.00
S/. 264.00
PLCHACMT
19/05/2015
6 Metros Plancha Acero Mate S/. 40.00
S/. 240.00
PLCHAL 19/05/2015
6 Metros Plancha Aluminio S/. 70.00
S/. 420.00
PLCHALE 19/05/2015
6 Metros Plancha Aluminio Estriado S/. 60.00
S/. 360.00
PLCHGLV 19/05/2015
6 Metros Plancha Galvanizada de 1.20 m
S/. 27.00
S/. 162.00
96
AREA DE PRODUCCION
DCSAMD 20/05/2015
40 Unidades Discos de Amoldadora S/. 7.00
S/. 280.00
DSCCRT 20/05/2015
40 Unidades Discos de Corte S/. 7.00
S/. 280.00
ALPL 21/05/2015
InstalacionesEléctricas
1 Galón Alcohol Polímililico S/. 50.00
S/. 50.00
MDJ 21/05/2015
1 Unidades Mandil de Jebe S/. 10.00
S/. 10.00
PRXD 21/05/2015
1 Galón Peróxido S/. 20.00
S/. 20.00
TIND 21/05/2015
4 Metros Trapo Industrial S/. 5.00
S/. 20.00
WPE 21/05/2015
200 Gramos Waype S/. 0.50
S/. 100.00
FP 22/05/2015
4 Unidades Faro Pirata S/. 75.00
S/. 300.00
FVL 22/05/2015
2 Unidades Faro Vele linero S/. 130.00
S/. 260.00
FLED 22/05/2015
2 Unidades Faros LED S/. 60.00
S/. 120.00
BRRL 22/05/2015
8 Unidades Barra de Luces S/. 50.00
S/. 400.00
LCLT 22/05/2015
8 Unidades Luces Laterales S/. 260.00
S/. 2,080.00
COD. FECHA CANTID UNID. MED.
DESCRIPCION P/U P/TOTAL
CHPMCS 23/05/2015
24 Unidades Chapas para Micas 11.50 x 5
S/. 2.00
S/. 48.00
ALPL 25/05/2015
Tamización deAsientos
1 Galón Alcohol Polímililico S/. 50.00
S/. 50.00
MDJ 25/05/2015
1 Unidades Mandil de Jebe S/. 10.00
S/. 10.00
PRXD 25/05/2015
1 Galón Peróxido S/. 20.00
S/. 20.00
TIND 25/05/201 4 Metros Trapo Industrial S/. S/. 20.00
97
AREA DE PRODUCCION
5 5.00WPE 25/05/201
5200 Gramos Waype S/.
0.50 S/.
100.00DCSAMD 26/05/201
540 Unidades Discos de Amoldadora S/.
7.00 S/.
280.00DSCCRT 26/05/201
540 Unidades Discos de Corte S/.
7.00 S/.
280.00TBUS 26/05/201
520 Metros Tapiz para Bus
antideslizante S/. 10.00
S/. 200.00
TCNP 27/05/2015
200 Gramos Tecno por S/. 0.50
S/. 100.00
ALPL 27/05/2015
Pintado y Diseño
1 Galón Alcohol Polímililico S/. 50.00
S/. 50.00
MDJ 27/05/2015
1 Unidades Mandil de Jebe S/. 10.00
S/. 10.00
PRXD 27/05/2015
1 Galón Peróxido S/. 20.00
S/. 20.00
TIND 27/05/2015
4 Metros Trapo Industrial S/. 5.00
S/. 20.00
WPE 27/05/2015
200 Gramos Waype S/. 0.50
S/. 100.00
BCH 28/05/2015
6 Unidades Brochas S/. 10.00
S/. 60.00
LJS 28/05/2015
20 Unidades Lijas S/. 2.00
S/. 40.00
PCHIM 28/05/2015
1 Galón Pintura chimprymen S/. 300.00
S/. 300.00
PBS 28/05/2015
1 Galón Pintura Base S/. 150.00
S/. 150.00
PCPP 28/05/2015
1 Galón Pintura Blanca CPP S/. 350.00
S/. 350.00
PSHW 28/05/2015
1 Galón Pintura Schwerin S/. 300.00
S/. 300.00
RDLL 28/05/2015
4 Unidades Rodillos S/. 15.00
S/. 60.00
98
THNR 28/05/2015
20 Galones Thiner S/. 22.50
S/. 450.00
MLEO 29/05/2015
4 Unidades Mica del Logo de Leoven S/. 5.00
S/. 20.00
MDSÑ 29/05/2015
8 Unidades Micas de Diseño S/. 5.00
S/. 40.00
PNCL 29/05/2015
4 Unidades Pinceles S/. 10.00
S/. 40.00
TOTAL DE MATERIALES S/.91,016.00
S/. 10,851.50
99
Cuadro N° 11: Hoja de Costos de Mano de Obra
Se diseñó para cada número de orden de producción para tener un control del
número y valor de horas producidas en base a la planilla de la empresa que se
encuentra en el anexo N°15
Como la empresa en la que estamos realizando el análisis se encuentra en una
MYPE por lo mismo no está obligada a realizar los pagos de CTS,
VACACIONES, GRATIFICACIONES.
Valor de Horas: El valor de horas se calculó dividiendo el sueldo según planilla
(Ver Anexo 15) entre 8 horas trabajadas
Área de Autoparte de Fibra de Vidrio
Sueldo = S/. 1,526.00 / 200 horas = S/. 7.63
Área de Autoparte de Soldadura
Sueldo = S/. 1,090.00 / 200 horas = S/. 5.45
Área de Autoparte de Laminado
Sueldo = S/. 1,417.00 / 200 horas = S/. 7.09
Área de Autoparte de Instalaciones Eléctricas
Sueldo = S/. 2,834.00/ 200 horas = S/. 14.17
Área de Autoparte de Instalaciones Tapizado de Asientos
Sueldo = S/. 1,090.00 / 200 horas = S/. 5.45
Área de Autoparte de Pintado
Sueldo = S/. 1,962.00 / 200 horas = S/. 9.81
100
Fabricación e Equipamiento de Ambulancias, Clínicas Rodantes y otros Vehículos
Oficina: Jr. Diego de Almagro N° 270 - Oficina N° 405Planta de Ensamblaje: Av. N° 05 - Sector 8 - Mz. 8 - Lt. 7 y 8 - Parque Industrial
Teléfono: 044 - 25 - 08 - 56 Mail: [email protected]: #994509100 / 950203427
Trujillo - La Libertad - PerúAMBULANCIA Urbana Tipo III - SITMED International S.A.C.
FECHA DE INICIO 04 de Mayo del 2015 ORDEN DE PRODUCCION Nº 06FECHA DE TERMINO 31 de Mayo del 2015
HOJA COSTOS DE MANO DE OBRA DIRECTA
CODIGO FECHA
AREA DE PROD DETALLE
HRA DE INIC.
HRA DE
TERM.
N° HORA
S V/HORA TOTAL
FVHRT04/05/201
5Autopartes
defibra de Vidrio
Estructuración Metálica08:30 a.m.
01:30 a.m. 5
S/. 7.63
S/. 38.15
FVHRT04/05/201
5 Estructuración Metálica03:30 p.m.
06:30 p.m. 3
S/. 7.63
S/. 22.89
FVHRT05/05/201
5 Estructuración Metálica08:30 a.m.
01:30 a.m. 5
S/. 7.63
S/. 38.15
FVHRT05/05/201
5 Fabricación de Autopartes en F.V.03:30 p.m.
06:30 p.m. 3
S/. 7.63
S/. 22.89
FVHRT06/05/201
5 Fabricación de Autopartes en F.V.08.30 a.m.
01:30 a.m. 5
S/. 7.63
S/. 38.15
FVHRT06/05/201
5 Fabricación de Autopartes en F.V.03:30 p.m.
06:30 p.m. 3
S/. 7.63
S/. 22.89
FVHRT07/05/201
5Estructuración de la Cabina Medica
08.30 a.m.
01:30 a.m. 5
S/. 7.63
S/. 38.15
FVHRT 07/05/2015
Estructuración de la Cabina Medica
03:30 p.m.
06:30 p.m.
3 S/. 7.63
S/. 22.89
101
FVHRT08/05/201
5Estructuración de la Cabina Medica
08.30 a.m.
01:30 a.m. 5
S/. 7.63
S/. 38.15
FVHRT08/05/201
5 Acabado de Cabina Medica03:30 p.m.
06:30 p.m. 3
S/. 7.63
S/. 22.89
FVHRT09/05/201
5 Acabado de Cabina Medica08.30 a.m. 12:30 m. 4
S/. 7.63
S/. 30.52
SVPE11/05/201
5
Soldadura
Soldacion de Autopartes08:30 a.m.
01:30 a.m. 5
S/. 5.45
S/. 27.25
SVPE11/05/201
5 Soldacion de Autopartes03:30 p.m.
06:30 p.m. 3
S/. 5.45
S/. 16.35
SVPE12/05/201
5 Soldacion de Autopartes08:30 a.m.
01:30 a.m. 5
S/. 5.45
S/. 27.25
SVPE12/05/201
5 Soldacion de Autopartes03:30 p.m.
06:30 p.m. 3
S/. 5.45
S/. 16.35
SVPE13/05/201
5 Instalación de Pasamanos08.30 a.m.
01:30 a.m. 5
S/. 5.45
S/. 27.25
SVPE13/05/201
5 Instalación de Pasamanos03:30 p.m.
06:30 p.m. 3
S/. 5.45
S/. 16.35
SVPE14/05/201
5 Instalación de Pasamanos08.30 a.m.
01:30 a.m. 5
S/. 5.45
S/. 27.25
SVPE14/05/201
5 Instalación de Cantoneras03:30 p.m.
06:30 p.m. 3
S/. 5.45
S/. 16.35
SVPE15/05/201
5 Instalación de Cantoneras08.30 a.m.
01:30 a.m. 5
S/. 5.45
S/. 27.25
SVPE15/05/201
5 Instalación de Manijas de Puertas03:30 p.m.
06:30 p.m. 3
S/. 5.45
S/. 16.35
SVPE16/05/201
5 Instalación de Manijas de Puertas08.30 a.m. 12:30 m. 4
S/. 5.45
S/. 21.80
LCPSA18/05/201
5Laminado
Corte de Planchas08:30 a.m.
01:30 a.m. 5
S/. 7.09
S/. 35.45
LCPSA18/05/201
5 Corte de Planchas03:30 p.m.
06:30 p.m. 3
S/. 7.09
S/. 21.27
LCPSA19/05/201
5 Corte de Planchas08:30 a.m.
01:30 a.m. 5
S/. 7.09
S/. 35.45
LCPSA 19/05/2015
Amol dación de Planchas 03:30 p.m.
06:30 p.m.
3 S/. 7.09
S/. 21.27
102
LCPSA20/05/201
5 Amol dación de Planchas08.30 a.m.
01:30 a.m. 5
S/. 7.09
S/. 35.45
LCPSA20/05/201
5 Amol dación de Planchas03:30 p.m.
06:30 p.m. 3
S/. 7.09
S/. 21.27
LCPSA21/05/201
5 Instalación de Planchas08.30 a.m.
01:30 a.m. 5
S/. 7.09
S/. 35.45
LCPSA21/05/201
5 Instalación de Planchas03:30 p.m.
06:30 p.m. 3
S/. 7.09
S/. 21.27
IEVZPM22/05/201
5
InstalaciónEléctrica
Instalación de Luces Exteriores08:30 a.m.
01:30 a.m. 5
S/. 14.17
S/. 70.85
IEVZPM22/05/201
5 Instalación de Luces Exteriores03:30 p.m.
06:30 p.m. 3
S/. 14.17
S/. 42.51
IEVZPM23/05/201
5 Instalación de Luces Interiores08:30 a.m.
01:30 a.m. 5
S/. 14.17
S/. 70.85
IEVZPM23/05/201
5 Instalación de Luces Interiores03:30 p.m.
06:30 p.m. 3
S/. 14.17
S/. 42.51
IEVZPM24/05/201
5 Instalación del A.A y/o Calefacción08.30 a.m.
01:30 a.m. 5
S/. 14.17
S/. 70.85
IEVZPM24/05/201
5 Instalación del A.A y/o Calefacción03:30 p.m.
06:30 p.m. 3
S/. 14.17
S/. 42.51
IEVZPM26/05/201
5Instalación de Equipos Médicos Eléctricos
08.30 a.m.
01:30 a.m. 5
S/. 14.17
S/. 70.85
IEVZPM26/05/201
5Instalación de Equipos Médicos Eléctricos
03:30 p.m.
06:30 p.m. 3
S/. 14.17
S/. 42.51
TAMDC26/07/201
5
Tapizaciónde Asientos
Corte de Tapiz08:30 a.m.
01:30 a.m. 5
S/. 5.45
S/. 27.25
TAMDC26/07/201
5 Corte de Tapiz03:30 p.m.
06:30 p.m. 3
S/. 5.45
S/. 16.35
TAMDC27/05/201
5 Forrado de Asientos08:30 a.m.
01:30 a.m. 5
S/. 5.45
S/. 27.25
TAMDC27/05/201
5 Forrado de Asientos03:30 p.m.
06:30 p.m. 3
S/. 5.45
S/. 16.35
TAMDC28/05/201
5 Acabados08:30 a.m.
01:30 a.m. 5
S/. 5.45
S/. 27.25
PJCHO 28/05/2015
Pintado Externo 08:30 a.m.
01:30 a.m.
5 S/. 9.81
S/. 49.05
103
Pintado yDiseño
PJCHO28/05/201
5 Pintado Externo03:30 p.m.
06:30 p.m. 3
S/. 9.81
S/. 29.43
PJCHO29/05/201
5 Pintado Interno08:30 a.m.
01:30 a.m. 5
S/. 9.81
S/. 49.05
PJCHO29/05/201
5 Pintado Interno03:30 p.m.
06:30 p.m. 3
S/. 9.81
S/. 29.43
PJCHO30/05/201
5 Diseño de Letras08:30 a.m.
01:30 a.m. 5
S/. 9.81 S/. 49.05
PJCHO30/05/201
5 Diseño de Letras03:30
p.m.06:30 p.m. 3
S/. 9.81
S/. 29.43
PJCHO31/05/201
5 Colación de Micas08:30
a.m.01:30 a.m. 5
S/. 9.81
S/. 49.05
PJCHO31/05/201
5 Colación de Micas03:30
p.m.06:30 p.m. 3
S/. 9.81
S/. 29.43
SUMAN 205 S/. 419.69
S/. 1,684.21
Darwin Ampuero VenturaJEFE DE ALMACEN
104
Cuadro N° 12: Formato de tarjeta de Reloj (Ver Anexo N° 14)
Se diseñó para cada orden de producción para tener un controlde las salidas y
entradas del personal de producción a la planta, para así controlar si deben horas
o tiene horas extras trabajadas.
Cuadro N° 13: Formato de Planilla (Ver Anexo N° 15)
Se diseñó para la determinación del costo de la mano de obra teniendo en cuenta
factores como las prestaciones, así como para determinar cuánto es el costo de
cada operario por hora. Queda claro que la empresa por ser MYPE esta
exonerada de pagos de gratificaciones, vacaciones, CTS, etc.
COSTO DE PLANILLA : Total a Recibir + ESSALUD
S/. 10,300.00 + S/. 927.00
= S/. 11,227.00
Cuadro N° 14: Hoja de Costos de Costos Indirectos
Se diseñó para cada proceso productivo para tener un control de cuánto y qué
tipo de costos indirectos se utilizan en cada proceso productivo
105
CODIGO FECHA DESCRIPCION VALORAPLTA 30/05/2015 Arrendamiento de Planta S/. 1,660.00 AOF 30/05/2015 Arrendamiento de Oficina S/. 610.17 GSTOF 30/05/2015 Gastos de Oficina S/. 200.00 MTOOF 30/05/2015 Mantenimiento de Oficina S/. 53.97 PCEL 30/05/2015 Pago de Celulares S/. 183.90 AGUA 30/05/2015 Servicio de Agua S/. 40.00 LUZ 30/05/2015 Servicio de Luz S/. 40.00 TLFINT 30/05/2015 Servicio de Telefonia + Internet S/. 130.50 SUPV 30/05/2015 Sueldo de Supervisor S/. 1,200.00 MOIND 30/05/2015 Mano de Obra Indirecta S/. 8,235.79
12,354.33S/.
Trujillo - La Libertad - Peru
Fabricacion e Equipamiento de Ambulancias, Clinicas Rodantes y otros Vehiculos
Celulares: #994509100 / 950203427
Oficina: Jr. Diego de Almagro N° 270 - Oficina N° 405Planta de Ensamblaje: Av. N° 05 - Sector 8 - Mz. 8 - Lt. 7 y 8 - Parque Industrial
Telefono: 044 - 25 - 08 - 56 Mail: [email protected]
HOJA DE COSTOS DE COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓNORDEN DE PRODUCCION N° 06
SUMAN
AMBULANCIA Ambulancia Urbana Tipo III
Cuadro N° 15: Hoja de Costos Reales
Se diseñó para sistematizar los formatos de materiales, mano de obra y costos
indirectos, calculando así la utilidad estimada de todo el proceso productivo
106
Materiales Directos Mano de obra Directa Costos Indirectos105,851.50S/. 1,684.21S/. 12,354.33S/.
TOTAL
DETALLE
S/ . 119,890.04
Fabricacion e Equipamiento de Ambulancias, Clinicas Rodantes y otros VehiculosOficina: Jr. Diego de Almagro N° 270 - Oficina N° 405
Planta de Ensamblaje: Av. N° 05 - Sector 8 - Mz. 8 - Lt. 7 y 8 - Parque IndustrialTelefono: 044 - 25 - 08 - 56 Mail: [email protected]
Celulares: #994509100 / 950203427Trujillo - La Libertad - Peru
FECHA DE INICO
HOJA DE COSTOS REALES
FECHA DE PEDIDO 30 de Abril 2015
FECHA DE ENTREGA 31 de Mayo del 2015FECHA DE TERMINO
AMBULANCIA Urbana Tipo III - SITMED International SAC
03 de Mayo del 201531 de Mayo del 2015
ORDEN DE PRODUCCION N° 06
Para efectos de analizar los resultados obtenidos y demostrar la influencia en la competitividad empresarial de la empresa realizamos un cuadro comparativo de los costos empíricos de la empresa y los costos determinados con el sistema aplicado.
DETALLEMateriales
DirectosMano de
ObraCostos Indirectos
de FabricaciónTotal de Costosde Produccion
Antes - - - 146,147.18S/. Despues 105,851.50S/. 1,684.21S/. 12,354.33S/. 119,890.04S/. Porcentaje 88.29% 1.40% 10.30% 100%
26,257.14S/. DIFERENCIA
Como podemos observar en la tabla de diferenciación de los resultados obtenidos, con la aplicación del sistema de costos propuesto, el costo unitario es de S/. 119,890.04 existiendo una significante y reducida diferencia de S/. 26, 257.14. Esto se debe al análisis interno de los procesos y a la información apropiada de los costos, el cual influye
107
positivamente en el precio de las ambulancias, ya que a menor costos de producción, menor es el precio de la ambulancia, el cual también influye en las toma de decisiones de la gerencia sobre aspectos de productividad y calidad para así poder mantener a sus clientes más satisfechos con el servicio brindado.
Finalmente para efecto de comparar el precio unitario de las ambulancias Leoven con el verdadero precio de las ambulancias en el mercado se hizo otro cuadro comparativo, el cual se muestra a continuación:
Precio Unitario Del Mercado Leoven Perù S.A.C.Monto S/. 180,000.00 S/. 153,459.25
Diferencia
AMBULANCIA URBANA TIPO III
S/.26,540.75
Determinado el costo unitario de la ambulancia y comparado con el precio del mercado se evidencia que se ha mejorado el nivel de competitividad por efectos de las mejoras obtenidas en la aplicación del sistema de costos por ordenes, obteniéndose resultados positivos en los indicadores de calidad, satisfacción del cliente, productividad y reducción de costos. Esto mejorara en corto plazo por efectos de la aplicación del sistema propuesto y el monitoreo adecuado y el compromiso de la gerencia y de todo el personal involucrado en el proceso
4.2. DISCUSION DE RESULTADOS
Durante la ejecución de la investigación del sector de adecuaciones vehiculares
en fibra de vidrio, se encontró información muy importante que se consideró de
gran relevancia para la inclusión del caso de la empresa Inversiones Leoven Perú
S.A.C., donde se observa que no se determinaban los costos reales de las ordenes
de producción ya que no cuentan con un sistema de costos, solo tenían un
sistema informal en Excel.
108
La tesis se desarrolló por ser un problema que la empresa ha venido
desarrollando a través de los años y esto le ha afectado a su competitividad.
Según Michael Porter (2003), en su teoría de la ventaja competitiva indica
diversos conjuntos de factores para la obtención de mejores resultadocomo son:
la obtención de sus costos incurridos, las habilidades de producción y el grado de
satisfacción de los clientes que una determinada empresa pueda obtener.
Por lo tanto el sistema de costos por órdenes optimiza la toma de decisiones en la
empresa Inversiones Leoven Perú S.A.C.; ya que al tener conocimiento de esta
información real permitió disminuir sucosto de producciónde S/. 16,466.68,
reduciendo también así los precios de sus ambulancias y ser más competitivo en
el mercado.
La hipótesis propuesta se ACEPTA, dado que, efectivamente con la aplicación
del sistema de costos por órdenes en la empresa Inversiones Leoven Perú S.A.C.,
se logra optimizar la toma de decisiones en la ejecución de ofrecer un productos
de mejor calidad a un precio competitivo en el mercado.
Las mejoras de esta aplicación de sistema de costeo se caracterizan por lo
siguiente: los procesos de producción tienen un flujo grama especifico a seguir,
hay formatos específicos de costos de Materiales, Mano de Obra y Costos
Indirectos, que son aplicables a cada proceso productivo así como control de los
inventarios iniciales y finales. Es por ello que el precio de las ambulancias se fija
analizando los costos de producción y ya no fijándose en los precios de los
competidores. Por todo ello se estima tener mayor participación en el mercado
debido a ofrecer un servicio de calidad a un precio competitivo y así poder ganar
licitaciones y tener ventas continuas
109
CONCLUSIONES
1. En los resultados de los diagnósticos iniciales obtenidos se evidencio que la
empresa no cuenta con un adecuado control de recursos para la eficiente prestación
de su servicio y generando problemas en el nivel de competitividad empresarial
110
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
2. Al realizar el diseño del sistema de costos se va ordenar los procesos de producción
para la empresa utilice correctamente sus costos reales y así la gerencia puedan
tomar decisiones apropiadas para su competitividad empresarial.
3. En la aplicación del sistema de costos por órdenes se llegó a demostrar la eficiencia,
eficacia y la economía en el control de cada uno de los procesos productivos
4. Los resultados obtenidos después de la aplicación del sistema de costos por órdenes
comparados con los resultados por la empresa nos demuestran que existían
deficiencias en los cálculos de los costos, con lo cual demostramos una reducción de
S/. 16,466.68 y su incidencia que tienen los mismos en la toma de decisiones
empresariales.
RECOMENDACIONES
1. Contratar a un personal capacitado y competente para el área de costos que la
empresa tiene que agregar a su organigrama para ayudar a la gerencia a realizar una
buena toma de decisiones y así poder ser más competitivos en el mercado
111
2. Capacitar al personal del área de costos en el manejo y control de los mismos de tal
manera pueda proporcionar una información real y oportuna a la gerencia para una
mejor toma de decisiones mediante los formatos desarrollados
3. Implementar la aplicación del sistema de costos por órdenes en el área de costos
dentro del departamento de contabilidad, para establecer herramientas que sirvan de
ayuda en la fijación de precios y toma de decisiones gerenciales en cuanto a
competitividad comercial.
4. Efectuar seguimientos respectivos para evaluar el sistema de costos por órdenes e
incidir en la mejora continua según las necesidades del mercado y las opiniones de
sus clientes potenciales en cuanto a la forma de brindar sus servicios.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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B. Kogut, “Designing Global Strategies: Comparative and Competitive Value-added
Chains”, Sloan Management Review, vol. 26, número.4, 1985, pp. 15-28.
112
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5.
Chambergo, I. (2012). Sistema de Costos, Diseño e implementación en las empresas
de servicios, comercial e industrial Perú: Ediciones Instituto Pacifico S.A.C, 2°
Edición.
David Romo Murillo, Guillermo Abdel Musik. (03/03/2005). Sobre el concepto de
competitividad. Comisión Económica para América Latina y el Caribe, 73, 28 - 44.
Harold Koontz, Heinz Weihrich (2007). Elementos de administración. México: Mac
Graw Hill.
Idalberto Chiavenato (2006). Introducción a la teoría de la Administración.
México: Mc Graw Hill
Manuel Alberto Rodríguez López (1985).Técnica de los Costos. Perú: Asociados
EDA.
M. Porter. “Building the Microeconomic Foundations of Prosperity: Findings from
the Microeconomic Competitiveness Index”, The Global Competitiveness Report:
2002-2003, World Economic Forum, Oxford University Press, Nueva York, 2003,
p. 25. “
Ralph, P. Fabozzi, F y Adelberg, A. (1990). Contabilidad de costos, conceptos y
aplicaciones para la toma de decisiones gerenciales .México: Uthea.
Robert N. Anthony, D.C.S... (1976). La contabilidad en la administración de
empresas. México: Hispano América.
113
Siniestra, I. (1996). Contabilidad de costos, conceptos. México: Uthea
Anaida Fernández Marcos. (2009). La Contabilidad de Costos. 10/03/15, de
Monografias.com Sitio web: http://www.monografias.com/trabajos82/la-
contabilidad-de-costos/la-contabilidad-de-costos2.shtml
Lic. Carlos González García. Lic. Heriberto Serpa Cruz. (2008). Generalidades De
La Contabilidad y Sistemas De Costos. 15/03/15, de Gerencie.com Sitio web:
http://www.gerencie.com/generalidades-de-la-contabilidad-y-sistemas-de-costos.ht
114
ANEXOS
Anexo 01:Encuesta a los Clientes
ENUNCIADO RESPUESTAExtremadamente
ImportanteMuy
ImportanteUn Poco
ImportanteLigeramenteImportante
NadaImportante
1. ¿Qué tan importante fue para usted el conocimiento de la industria a la hora de elegir entre diversas empresas como la nuestra?
2. ¿Qué tan importante fue para usted la antigüedad comercial para elegir entre las diversas empresas?
3. ¿Qué tan importante fue para usted el costo a la hora de elegir entre diversas empresas es importante?
4. ¿Qué tan importante fue para usted nuestra calidad general de nuestros productos y servicios?
5. ¿Qué tan importante fueron nuestras comunicaciones con usted?
6.¿Qué tan importante fue para usted mantenerlos informado de nuestro progreso hasta la entrega del producto?
115
7. ¿Qué tan importante fue para usted el nivel de eficacia con respecto al cumplimiento de los plazos?
8.¿Qué tan importante fue para usted el valor de nuestros productos y servicios en comparación con el costo?
9. ¿Qué tan importante fue para usted nuestra respuesta ante los problemas probablemente presentados?
10.¿Qué tan importante fue para usted nuestro desempeño comercial?
11.¿Qué tan importante fue para usted nuestro nivel de comprensión para sus necesidades empresariales?
12. ¿Qué tan importante fue para usted nuestra puntualidad al momento de recibir sus facturas?
13. ¿Qué tan importante sería la probabilidad de que realice actividades comerciales con nosotros nuevamente en el futuro?
14.¿Qué tan importante sería la probabilidad que usted nos recomiende
116
a otras empresas?
15. ¿Qué tan importante fueron las herramientas y tecnologías ofrecidas para inclinarse por nuestra empresa?
16. ¿Qué tan importante fueron las referencias personales de los trabajadores a la hora de elegir por una empresa?
17. ¿Qué tan importante fue la capacidad de realizar consultas a la hora de elegir entre diversas empresas?
Anexo 02: Encuesta a los trabajadores del área de Producción
ENUNCIADO RESPUESTASiempre Casi
SiempreA
VecesCasi
NuncaNunca
1.¿Ocupa usted el cargo por el cual fue contratado en la empresa Leoven?
2. ¿Se le entrena previamente en la empresa para ocupar el cargo por el cual fue contratado?
3. ¿Se le informa oportunamente de las funciones y responsabilidades del cargo?
117
4. ¿Entiende usted cada una de las funciones y responsabilidades que le fueron asignadas?
5. ¿Considera usted adecuadas las tareas asignadas a su cargo?
6. ¿Entiende usted y está consciente del grado de responsabilidad asignado a su cargo?
7. ¿Se considera usted capacitado para desempeñar su trabajo?
8.¿Piensa usted que se desenvolverá mejor si ocupase otro puesto?
9. ¿Sigue usted un programa de actividades o las actividades que realiza son imprevistas de acuerdo a lo que necesiten en el día?
10. ¿Conoce y cumple las normas de la empresa Leoven?
11. ¿Llevan el control adecuado de las entradas de las mercaderías?
12. ¿Las decisiones tomadas por los altos grados de jerarquía afectan al área de producción?
13.¿Cuenta con todas las herramientas para realizar sus trabajos?
14.¿Recibe incentivos por realizar de manera adecuada su trabajo?
15.¿Te sientes satisfecho por el trato que recibes dentro de la empresa?
16. ¿Cumplen con los pasos de producción establecidos?
17.¿El encargado se preocupa por la superación laboral de usted?
118
119
Anexo 03:Entrevista al Gerente General de la Empresa Leoven
1. ¿La empresa realiza presupuestos de los costos a incurrir antes de atender los
pedidos?
2. ¿La empresa determina el costo real de la mercadería que adquiere para atender un
pedido?
3. ¿La empresa determina el costo real de la mano de obra en la que incurre para
atender un pedido?
4. ¿La empresa determina el costo real de los costos indirectos de procesamiento en
los que incurre para la atención de un pedido?
5. ¿Antes de atender un pedido se analiza la utilidad que genera?
6. ¿La empresa establece márgenes para determinar la utilidad?
7. ¿Es conforme el resultado que obtiene la empresa con el sistema de costeo actual?
8. ¿Es necesaria la implementación de un sistema de costos?
9. ¿Con la información de producción que maneja la empresa, proyecta de alguna
manera el crecimiento económico?
10. ¿La empresa cuenta con información adecuada para la fijación de precio de venta?
11. ¿La rentabilidad de la empresa ha sido superior en relación a años anteriores?
12. ¿Considera usted que la empresa debería utilizar un sistema de costeo, que
beneficie la competitividad empresarial en forma eficaz?
120
13. ¿El sistema de costos por órdenes proporcionaría algún beneficio a la empresa?
Anexo 04:Entrevista al Jefe de Producción de la Empresa Leoven
1) ¿Quién o quienes realizan el control de calidad principalmente en el departamento?
2) ¿Cuál es el principal procedimiento para asignar a un trabajador en el departamento
a un puesto de producción cuando ingresa?
3) ¿Cuál es el principal procedimiento para promover a un trabajador de producción en
el departamento?
4) ¿Este departamento cuenta con manuales de puestos y de procedimientos? ¿se
utiliza?
5) ¿En este departamento se realizan estudios de tiempos y movimientos?
6) ¿Los trabajadores tienen que cumplir cuotas mínimas de producción en el
departamento?
7) ¿Hay incentivos económicos cuando se rebasan las cuotas mínimas de producción
en el departamento?
8) ¿Quién realiza principalmente las tareas de mantenimiento en el departamento?
9) ¿Cuál es la principal forma de supervisión de los trabajadores de producción en el
departamento?
10) ¿Cuál es la principal forma de comunicación de los directivos y gerentes con los
trabajadores de producción del departamento?
121
11) ¿Cuál es la principal forma de comunicación de los trabajadores de producción del
departamento con los jefes, gerentes y la dirección del establecimiento?
12) ¿De qué manera los directivos del establecimiento estimulan la comunicación entre
los trabajadores del departamento para que traten los problemas de la producción?
13) ¿En qué aspectos los trabajadores de producción del departamento participan
directamente en la toma de decisiones?
14) ¿Existen en este departamento formas grupales de participación de los trabajadores
de producción?
122
Anexo 05: Formato de Cotización o Proforma
Anexo 06: Formato de Orden de Compra de Vehículo
123
Anexo 07:Formato de Orden de Compra de Equipos Médicos
124
Anexo 08: Formato de Pedido del Cliente al área de Producción
125
Dia/ Mes/ Año Tiempo de Adecuacion03 de Mayo 2015 30 dias
CANTID. CLASE DE AMBULANCIA TIPO DE AMBULANCIA CARROCERIA EQUIPAMIENTO MEDICO
Fabricacion e Equipamiento de Ambulancias, Clinicas Rodantes y otros VehiculosOficina: Jr. Diego de Almagro N° 270 - Oficina N° 405
Planta de Ensamblaje: Av. N° 05 - Sector 8 - Mz. 8 - Lt. 7 y 8 - Parque IndustrialTelefono: 044 - 25 - 08 - 56 Mail: [email protected]
Celulares: #994509100 / 950203427Trujillo - La Libertad - Peru
ORDEN DE PRODUCCION N° 05
ESPECIFICACIONES1 Ambulancia Urbana Tipo III Modelo: Hice
Sprinter 316 Panel de Vehiculo:
Mercedes BenzAÑO DE
FABRICACIÓN DEL CHASIS 2014
* De condiciones nuevas y sin uso tipo furgón*Motor tipo diesel *Enfriado por agua; con sistema de compensación para altura, minimo 3500 msnm.*Sistema de inyección de alta presión de cuatro (04) cilindros * Cilindrada 2.146 cc*Potencia : 110 kw (150cv @3.800 rpm)*Sistema de dirección servo asistida, timon original de lado izquierdo*sistema de transmisión mecánica de seis (06) velocidades: (05 velocidades mas reserva).* Tracción 4 x 2 delantero posterior – simple*Emisión de gases de escape
Cliente Dirigido a:SIMED INTERNATIONAL S.A.C. Jefe de Produccion
01 Aspirador De Secreciones 01 Oximetro De Pulso01 Ventilador Mecánico Portátil01 Bomba de Infusión01 Monitor Desfibrilador portátil01 Camilla de Transporte03Tensiómetro aneroide: Para adulto, pediátrico y neonatal03 Estetoscopio: Para adulto, pediátrico y neonatal01 Maletín de Soporte de Vida01 Botella De Aluminio Para Oxígeno Portátil Con Regulador Tipo M-9.01 Linterna Medica01 Balón de Oxigeno01 Set de Collarines inmovilizadores01 Tabla rigida01 Juego de férulas01 Chaleco de Extracción
126
Anexo 09:Formato de Requisitos de Materiales
Anexo 10:Formato de Nota de ingreso de Mercadería al almacén
127
DepartamentoFecha
Orden de Produccion N°COD. CANTIDAD UND. DE MED. DESCRIPCION
HJSMS 2 Planchas Hojas de mesellesBCHS 6 Unidades BrochasRDLL 4 Unidades Rodillos
DSCCRT 40 Unidades Discos de CorteJV 6 Juego Juego de Ventanas
PCOLG 3 Unidades Pasamanos ColgantesSKTB 10 Unidades Saikas en Tubo
SKSLCH 20 Unidades Sikas en SalchichaTNNR 30 Galon Thiner
PLTPLY 2 Metros Planchas de Triplay 18mPTRSHM 1 Galones Pintura Shernin
FRVL 2 Unidades Faros Velineros
Trujillo - La Libertad - Peru
Area de Autopartes de Fibra de Vidrio14 de Mayo del 2015
03
Fabricacion e Equipamiento de Ambulancias, Clinicas Rodantes y otros VehiculosOficina: Jr. Diego de Almagro N° 270 - Oficina N° 405Planta de Ensamblaje: Av. N° 05 - Sector 8 - Mz. 8 - Lt. 7 y 8 - Parque IndustrialTelefono: 044 - 25 - 08 - 56 Mail: [email protected]: #994509100 / 950203427
Firma de Almacen: ……………………………………………
NOTA DE INGRESO N° 40
128
Anexo 11:Formato de Nota de Egreso de Mercadería al almacén
Anexo 12:Formato de Nota de devolución de Mercadería
Proveedor Telefono 01 - 5234370Direccion: Factura 01 - 000125Orden de Compra N°Causa de la devolucion
COD. CANTIDAD UNID. MED.TBADUL 4 UnidadesTBPED 4 UnidadesABCS 1 UnidadesCANSUCCPED 10 UnidadesCANSUCCPAD 10 UnidadesCANSUCCNEO 10 UnidadesMSCLLTBPED 10 UnidadesMSCLLTBINF 10 Unidades
ALMACEN PROVEEDOR
DESCRIPCIONTubos Endotraqueales para AdultoTubos Endotraqueales pedriaticosAbrebocas de plasticoCanulas de Succion pedriaticos
Trujillo - La Libertad - Peru
No estuvieron autorizados por la gerencia
Wurth Peru S.A.C.Av. Miguel Grau N° 321 - Lince - Lima - Perú
050
Fabricacion e Equipamiento de Ambulancias, Clinicas Rodantes y otros VehiculosOficina: Jr. Diego de Almagro N° 270 - Oficina N° 405
Planta de Ensamblaje: Av. N° 05 - Sector 8 - Mz. 8 - Lt. 7 y 8 - Parque IndustrialTelefono: 044 - 25 - 08 - 56 Mail: [email protected]
Celulares: #994509100 / 950203427
Canulas de Succion para adultoCanulas de Succion NeonatalMascarillas con sus respectivos tubos de conexión pedriaticoMascarillas con sus respectivos tubos de conexión p/ infante
NOTA DE DEVOLUCION N° 10
129
Anexo 13:Formato de Kardex
130
Anexo 14:Formato de tarjeta de Reloj
131
Telefono: 044 - 25 - 08 - 56 Mail: [email protected]
MESNOMBRE
AREA
H. ENTRADA H. SALIDA H. ENTRADA H. SALIDA02/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 804/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 805/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 806/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 807/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 808/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 809/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 811/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 812/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 813/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 814/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 815/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 816/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 818/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 819/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 820/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 821/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 822/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 823/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 825/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 826/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 827/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 828/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 829/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 830/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 8
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Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
TOTAL
Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
Trujillo - La Libertad - Peru
Fabricacion e Equipamiento de Ambulancias, Clinicas Rodantes y otros Vehiculos
Planta de Ensamblaje: Av. N° 05 - Sector 8 - Mz. 8 - Lt. 7 y 8 - Parque IndustrialOficina: Jr. Diego de Almagro N° 270 - Oficina N° 405
Cumplio con el total de sus horas de trabajo
TARJETA DE RELOJ
MAÑANA TARDEFECHA OBSERVACIONES
Mayo 2015Rodriguez Tantalean Helmer Junior
Area de Autopartes de Fibra de VidrioTOTAL DEHRA TRAB
Celulares: #994509100 / 950203427
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MESNOMBRE
AREA
H. ENTRADA H. SALIDA H. ENTRADA H. SALIDA02/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 804/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 805/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 806/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 807/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 808/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 809/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 811/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 812/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 813/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 814/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 815/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 816/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 818/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 819/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 820/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 821/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 822/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 823/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 825/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 826/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 827/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 828/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 829/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 830/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 8
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Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
Fabricacion e Equipamiento de Ambulancias, Clinicas Rodantes y otros VehiculosOficina: Jr. Diego de Almagro N° 270 - Oficina N° 405
Planta de Ensamblaje: Av. N° 05 - Sector 8 - Mz. 8 - Lt. 7 y 8 - Parque Industrial
Trujillo - La Libertad - PeruTARJETA DE RELOJ
Mayo 2015Valderrama Percy Eduardo
Area de Soldadura
FECHAMAÑANA TARDE TOTAL DE
HRA TRAB OBSERVACIONESCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
TOTAL
Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
Telefono: 044 - 25 - 08 - 56 Mail: [email protected]: #994509100 / 950203427
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MESNOMBRE
AREA
H. ENTRADA H. SALIDA H. ENTRADA H. SALIDA02/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 804/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 805/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 806/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 807/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 808/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 809/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 811/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 812/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 813/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 814/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 815/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 816/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 818/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 819/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 820/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 821/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 822/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 823/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 825/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 826/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 827/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 828/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 829/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 830/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 8
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Trujillo - La Libertad - PeruTARJETA DE RELOJ
Mayo 2015Castillo Portilla Segundo Alberto
Area de Laminado
Fabricacion e Equipamiento de Ambulancias, Clinicas Rodantes y otros VehiculosOficina: Jr. Diego de Almagro N° 270 - Oficina N° 405
Planta de Ensamblaje: Av. N° 05 - Sector 8 - Mz. 8 - Lt. 7 y 8 - Parque IndustrialTelefono: 044 - 25 - 08 - 56 Mail: [email protected]
Celulares: #994509100 / 950203427
Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
FECHAMAÑANA TARDE TOTAL DE
HRA TRAB OBSERVACIONES
Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
TOTAL
Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
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MESNOMBRE
AREA
H. ENTRADA H. SALIDA H. ENTRADA H. SALIDA02/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 804/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 805/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 806/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 807/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 808/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 809/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 811/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 812/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 813/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 814/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 815/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 816/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 818/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 819/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 820/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 821/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 822/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 823/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 825/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 826/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 827/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 828/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 829/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 830/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 8
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Fabricacion e Equipamiento de Ambulancias, Clinicas Rodantes y otros VehiculosOficina: Jr. Diego de Almagro N° 270 - Oficina N° 405
Planta de Ensamblaje: Av. N° 05 - Sector 8 - Mz. 8 - Lt. 7 y 8 - Parque IndustrialTelefono: 044 - 25 - 08 - 56 Mail: [email protected]
Celulares: #994509100 / 950203427Trujillo - La Libertad - Peru
TARJETA DE RELOJMayo 2015
Vargas Zavaleta Pedro MartinArea de Instalaciones Electricas
FECHAMAÑANA TARDE TOTAL DE
HRA TRAB
Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
OBSERVACIONESCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
Cumplio con el total de sus horas de trabajoTOTAL
Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
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MESNOMBRE
AREA
H. ENTRADA H. SALIDA H. ENTRADA H. SALIDA02/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 804/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 805/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 806/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 807/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 808/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 809/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 811/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 812/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 813/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 814/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 815/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 816/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 818/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 819/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 820/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 821/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 822/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 823/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 825/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 826/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 827/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 828/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 829/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 830/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 8
200
TOTAL DEHRA TRAB OBSERVACIONES
Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
Fabricacion e Equipamiento de Ambulancias, Clinicas Rodantes y otros VehiculosOficina: Jr. Diego de Almagro N° 270 - Oficina N° 405
Planta de Ensamblaje: Av. N° 05 - Sector 8 - Mz. 8 - Lt. 7 y 8 - Parque IndustrialTelefono: 044 - 25 - 08 - 56 Mail: [email protected]
Celulares: #994509100 / 950203427Trujillo - La Libertad - Peru
TARJETA DE RELOJMayo 2015
Dominguez Ceferino AmeliaArea de Forrado y Acabado
FECHAMAÑANA TARDE
Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
TOTAL
Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
139
MESNOMBRE
AREA
H. ENTRADA H. SALIDA H. ENTRADA H. SALIDA02/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 804/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 805/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 806/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 807/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 808/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 809/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 811/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 812/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 813/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 814/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 815/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 816/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 818/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 819/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 820/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 821/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 822/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 823/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 825/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 826/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 827/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 828/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 829/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 830/05/2015 08:30 a.m. 01:30 p.m. 03:30 p.m. 06:30 p.m. 8
200
Fabricacion e Equipamiento de Ambulancias, Clinicas Rodantes y otros VehiculosOficina: Jr. Diego de Almagro N° 270 - Oficina N° 405
Planta de Ensamblaje: Av. N° 05 - Sector 8 - Mz. 8 - Lt. 7 y 8 - Parque IndustrialTelefono: 044 - 25 - 08 - 56 Mail: [email protected]
Celulares: #994509100 / 950203427Trujillo - La Libertad - Peru
TARJETA DE RELOJMayo 2015
Silva Gonzales Juan AdolfoArea de Pintado y Diseño
FECHAMAÑANA
Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
TARDE TOTAL DEHRA TRAB OBSERVACIONES
Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
TOTAL
Cumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajoCumplio con el total de sus horas de trabajo
Anexo 15:Formato de Planilla
140
NOMBRE DE AFP
APORTE OBLIGATORIO
COMISIÓN % SOBRE R.A.
PRIMA DE SEGURO
1 AMPUERO VENTURA DARWIN 44545415 Jefe de Produccion30.00 1,200.00S/. 40.00S/. 1,200.00S/ . 156.00S/. - -S/. -S/. -S/. 156.00S/ . 1,044.00S/ . 108.00S/ .
2 CASTILLO PORTILLA SEGUNDO ALBERTO 44640619 AREA LAMINADO 30.00 1,300.00S/. 43.33S/. 1,300.00S/ . 169.00S/. - -S/. -S/. -S/. 169.00S/ . 1,131.00S/ . 117.00S/ .
3 DOMINGUEZ CEFERINO AMELIA 45487878AREA DE FORRADO Y ACABADOS 30.00 1,000.00S/. 33.33S/. 1,000.00S/ . 130.00S/. -S/. -S/. -S/. -S/. 130.00S/ . 870.00S/ . 90.00S/ .
4 RODRIGUEZ TANTALEAN HELMER NILO 43801032AREA DE AUTOPARTES F.V. 30.00 1,400.00S/. 46.67S/. 1,400.00S/ . 182.00S/. - -S/. -S/. -S/. 182.00S/ . 1,218.00S/ . 126.00S/ .
5 VALDERRA,A PERCY EDUARDO 42940645 SOLDADOR 30.00 1,000.00S/. 33.33S/. 1,000.00S/ . -S/. PROFUTURO 100.00S/. 16.90S/. 12.30S/. 129.20S/ . 870.80S/ . 90.00S/ .
6 SILVA GONZALES JUAN ADOLFO 48655518 PINTADO Y DISEÑO 30.00 1,800.00S/. 60.00S/. 1,800.00S/ . 234.00S/. 0 -S/. -S/. -S/. 234.00S/ . 1,566.00S/ . 162.00S/ .
7 VARGAS ZAVALETA PEDRO MARTIN 49558485INSTALACIONESELECTRICAS 30.00 2,600.00S/. 86.67S/. 2,600.00S/ . 338.00S/. 0 -S/. -S/. -S/. 338.00S/ . 2,262.00S/ . 234.00S/ .
10,300.00S/ . 343.33S/ . 10,300.00S/ . 1,209.00S/ . 100.00S/ . 16.90S/ . 12.30S/ . 1,338.20S/ . 8,961.80S/ . 927.00S/ .
OBREROS
TOTAL
SUELDO BASICO POR DIA
BASICO S.N.P. / ONP
SISTEMA PRIVADO DE PENSIONES - AFPTOTALDCSTO
PLANILLA DEL MES DE MAYO 2015
N° APELLIDOS Y NOMBRES DNI OCUPACIONDIAS
LABORADOS
INGRESOS DEL TRABAJADOR RETENCIONES A CARGO DEL TRABAJADOR
TOTAL ARECIBIR ESSALUD
MAYO20482344969
INVERSIONES LEOVEN PERÚ S.A.C.
PERIODO:RUC:
DENOMINACIÓN O RAZÓN SOCIAL:
141
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