PSICOLOGÍA ORGANIZACIONA
LDocente: Guido Enrique Ceballos Huertas
Psicólogo y Licenciado en Informática
PARA REFLEXIONAR
EL ELEFANTE Y LOS CINCO CIEGOS
Eran cinco ciegos. A cada uno se le pidió que hiciera la descripción de un elefante, del cual estaban tomados, respectivamente, de una de sus partes.
El primero de ellos, que estaba agarrado a la trompa, dijo que el elefante era "largo y grueso, flexible, arrugado, y hasta cierto punto, creo... hmmm, es capaz de manipular el mundo que lo rodea".
El segundo exclamó rápidamente: "- ¡ no estoy de acuerdo ! -" , mientras recorría las orejas, "...es terso, no es arrugado, muy delgado, para nada grueso, y además aletea con el viento".
"- ¡ ¿ Cómo decís eso ? ! -" Preguntaba el tercero, tocando una pata, “el elefante es un animal grueso y redondo. Pesado y arrugado. No hay viento que pueda moverlo".
"- No seas tonto - ", dijo el cuarto ciego apoyado en el extenso costado, " es grande como una casa y ancho como una pared".
"- ¡ Están todos absolutamente equivocados ! -", gritaba ofuscado el quinto ciego, asido a la cola, " el elefante es flexible y ahusado. No es de gran tamaño y aunque se mueve con facilidad, no parece que tenga un propósito definido".
Finalmente, los cinco ciegos discutieron todo el día, sin ponerse de acuerdo, y cada uno se fue a su casa pensando en lo estúpidos que son los otros…
Reflexionemos!!!
CONTEXTUALIZACIÓN
Este argumento, comúnmente se asocia con lo que sucede en las organizaciones, ya que en nuestro medio, lo más habitual es que cuando se perciben problemas en los que están involucradas personas, se abordan y manejan por separado, como si se tratase de acontecimientos aislados.
En cierto sentido los problemas se ven como "locales", como en el cuento, cada uno aferrado a su parte, con la idea de que los demás están equivocados y nadie se da cuenta de cómo realmente son las cosas.
Docente: Guido Enrique Ceballos Huertas
Psicólogo y Licenciado en Informática
¿ QUÉ ES LA PSICOLOGÍA ? Psico, del griego ψυχή, alma o actividad mental,logía, -λογία, tratado, estudio)
El estudio de la conducta de los individuos y sus procesos mentales, incluyendo los procesos internos de los individuos y las influencias que se producen en su entorno físico y social.
La Psicología es la ciencia que estudia las funciones psicológicas, como la atención, la percepción, la memoria, el pensamiento, la inteligencia, el lenguaje, y el aprendizaje. También se ocupa de la afectividad, como las emociones y la sexualidad; de las etapas evolutivas del desarrollo humano, de la conducta, la personalidad, la vocación, el trabajo y los fenómenos sociales.
Tiene tres acepciones: Proviene del griego organon - instrumento. La organización como una entidad o grupo
social. La organización como un proceso.
Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas de dos o más personas.
Una Organización existe solo cuando: Hay personas capaces de comunicarse. Contribución en una acción conjunta. Finalidad de alcanzar objetivo común.
ORGANIZACIÓN
Las Organizaciones pueden estar enfocadas tanto:
Producción de bienes o productos (art. de consumo, Máquinas y equipos, etc.)
Prestación de servicios (manejo de dinero, medicina, conocimiento, etc.)
Existen distintos tipos de Organizaciones:◦ Industriales, Económicas, Comerciales, Religiosas,
Educativas, Militares
COMPLEJIDAD DE LAS ORGANIZACIONES
TIPOS DE ORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES
Según sus Fines
Con fines de lucro
Sin fines de lucro
Según formalidad
Formales
Informales
Grado de centralización
Centralizadas
Descentralizadas
Generar una determinada ganancia
Cumplir un determinado rol
SEGÚN SU FORMALIDAD: según tengan o no estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la comunicación y el control.
Comprende estructura organizacional, directrices, normas y reglamentos de la organización, rutinas y procedimientos, con la finalidad de que sus objetivos sean alcanzados y su equilibrio interno sea mantenido.
Medios no oficiales pero que influyen en la comunicación, la toma de decisiones y el control que son parte de la forma habitual de hacer las cosas en una organización.
ALGUNOS EJEMPLOS DE ORGANIZACIONES
Empresas Industriales
Hospitales y Laboratorios
Cine y Teatro
Bancos y Financieras
Radio y TV Empresas de Publicidad
Escuelas y Universidades
EmpresasPeriodísticas
Clínicas
Tiendas Empresas de Auditorías
Restaurantes
Iglesias Empresas de consultoría
Centros Comerciales
LA PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
La psicología organizacional es el área de la psicología que se encarga
de estudiar el comportamiento del ser humano en el mundo del trabajo y de las organizaciones, fundamentalmente empresariales, aun incluyéndose también organizaciones no gubernamentales o asociaciones.
Docente: Guido Enrique Ceballos Huertas
Psicólogo y Licenciado en Informática
PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL - ANTECEDENTES
Inicialmente eran los psicólogos industriales quienes, con pocos elementos, se acercaban a las organizaciones para la selección y reclutamiento de personal.
Los ingenieros realizaron su aporte ordenando los procesos con el fin de optimizar la selección de personal - puesto de trabajo.
Posteriormente, gracias al aporte de otras ciencias, surge el psicólogo organizacional, cuya función es analizar las relaciones entre las partes.
La psicología organizacional, no sólo se ocupa de problemas tales como el reclutamiento, evaluación, selección, entrenamiento, análisis de cargos, incentivos, condiciones de trabajo, etc. sino también del comportamiento de los grupos y subsistemas de trabajo y de la respuesta de la organización en su conjunto ante estímulos internos y externos.
PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
TareasAyudar a las organizaciones a definir estrategías e implementar prácticas relacionadas con el desempeño y bienestar de las personas.
Propósitos
Fenómenos psicológicosComportamientoSentimientosActitudesValores
Contexto organización
Docente: Guido Enrique Ceballos Huertas
Psicólogo y Licenciado en Informática
PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
Perfeccionar talentos mediante la capacitación.Desarrollo del liderazgo
Tareas
Determinar el perfil – puestoEvaluar posibles candidatos: medidas cognitivas, perfiles de personalidad, medición de destrezas,
Contexto organización
InfluirMotivar Desarrollo organizacional
PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
Ámbitos de estudio
SatisfacciónMotivaciónCompromiso organizacionalLiderazgoEstrésProcesos de socializaciónRepresentación del trabajo
Contexto organización
Cultura organizacional
Efectividad
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Psicólogo y Licenciado en Informática
CIENCIAS QUE APORTAN A LA PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
PSICOLOGÍA - Medición, explicación y modificación de las conductas de los individuos.
PSICOLOGÍA SOCIAL – Influencia reciproca de los individuos. (actitudes, cambio, comunicación).
SOCIOLOGÍA – Estudio de individuos en relación a sus semejantes.
ANTROPOLOGIA – Estudio de sociedades, los seres humanos y sus actividades (cultura, valores).
CIENCIA POLÍTICA – Estudio de las conducta de individuos y grupos en entorno político (poder, conflicto)
Ciencia Contribución Unidad de Análisis
AprendizajeEvaluación de desempeño
MotivaciónMedición de actitudes
PersonalidadSelección de empleados
Psicología PercepciónDiseño de Trabajo
CapacitaciónTensión del trabajo
Eficacia en el liderazgo
Toma de decisiones individual
Satisfacción laboral Individuo
APORTES DE LA PSICOLOGÍA
Ciencia Contribución Unidad de Análisis
Dinámica de Grupos Poder
Equipo de Trabajo Conflicto
ComunicaciónComportamiento Intergrupal
Sociología GrupoTeoría de la organización formal
Cambio en la organización
BurocraciaCultura organizacional
Sistema Organizacional
Tecnología
APORTES DE LA SOCIOLOGÍA
Ciencia Contribución Unidad de AnálisisCambio de comportamiento
Comunicación
Psicología Social
Cambio de actitudProcesos de grupo
Toma de decisiones grupal
Grupo
Valores comparativos
Análisis transcultural
Actitudes comparativas
Antropología
Cultura organizacional
Ambiente organizacional
Sistema Organizacional
Conflicto PoderCiencia Política
Política intraorganizacional
APORTES DE ANTROPOLOGÍA -POLÍTICA
“Ningún hombre es una isla y hoy para bien o para mal, ninguna isla es una isla”
Jhon dun
EL TRABAJO
Docente: Guido Enrique Ceballos Huertas
Psicólogo y Licenciado en Informática
1ª.AGRICOLA 2ª.INDUSTRIAL 3ª. INFORMATIZADA
Comunicación Radial, directa Jerarquizada De doble vía
Dirección Autocrática, directa Jerarquizada Aplanada
Supervisión Directa Interviene el capataz
Autocontrol del grupo
Proceso productivo Lineal, continuo: quien lo comienza lo termina
Por fragmentos, interviene la cadena de producción; se agregan partes al proceso repetitivo.
Se desagrega en sus componentes
Mercadeo Directo, en mercados locales.
Grandes volúmenes, productos masivos, estándares a gran escala
A distancia, virtual, acorde con las necesidades del cliente
Aprendizaje y formación
El señor, dueño enseña a sus hijos y a sus parientes.
Entrenamiento en el puesto de trabajo.
Educación y entrenamiento a distancia e-learning.
Empleo, trabajo y género
Diferenciado Prevalencia masculina
Igualdad de oportunidades
EVOLUCIÓN DEL TRABAJO - OLAS
PS. ORGANIZACIONAL EN COLOMBIA
1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020
Ps Organizacional Antecedentes en Colombia
Áreas PS. ORGANIZACIONAL
Organización del trabajo
Selección de personal
Comunicación e
informatización
Conciliación, mediación,
negociación y solución de conflictos
Higiene seguridad y
salud ocupacional
Salarios y políticas del
incentivo
Clima organizacional
y cultura organizacional
Organización del trabajo: Análisis ocupacional/análisis funcional aparecen: manual de funciones, requisitos, perfil del cargo, mapa funcional.
Selección de personal: mide conocimientos, aptitudes, habilidades.
Inducción, reinducción entrenamiento, capacitación y desarrollo de personal.
Comunicación e informatización: Difundir, motivar , informar.
Conciliación, mediación, negociación y solución de conflictos.
Higiene seguridad y salud ocupacionalDcto 614 14 de marzo de 1984 – organización y administración d ela SO en ColombiaResoluc 2013 06 junio de 1986 Organización y funcionamiento comites medicina y Seguridad industrial Resoluc 1016 de 31 masrzo de 1989Programas de Salud Ocupacional
Salarios y políticas del incentivo
Clima organizacional y cultura organizacional
Áreas PS. ORGANIZACIONAL
ÁREAS DE LA PSICOLOGIA
ORGANIZACIONAL
Psicología del mercado y
del consumidor
Psicología de la gestión y
administración de los recursos
humanos
Psicologóa irganizacional de
la salud y protección ambiental
Psicología transcultural
Psicología Política
Psicología jurídica, penal y penitenciaria
Psicología del mercado y del consumidorCalidad de productos serviciosPosicionamiento y cobertura del mercadoEncuestas, sondeos, pruebas, degustaciones, cuestionarios, programas tv.
Psicología de la gestión y administración de los recursos humanosLegislación laboral, absentismo, accidentalidad, actitudes en el trabajo, programas de cambio, planes de excelencia, retiro laboral, manejo de conflictos
Psicología 0rganizacional de la salud y protección ambiental
Psicología Política
Psicología transcultural
Psicologia juridica , penal y penitenciariaDocente: Guido Enrique Ceballos Huertas
Psicólogo y Licenciado en Informática
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