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Empresarial

HABILIDADES DIRECTIVAS I LAET. TERE CORREA VALDEZ

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1.4 MEJORA DE LAS HABILIDADES DIRECTIVAS ESENCIALES.

Para el mejoramiento de las habilidades directivas esenciales, se deben

considerar las habilidades personales, que comprenden el desarrollo del

autoconocimiento, el manejo del estrs y la solucin analtica y creativa de

problemas; adems las interpersonales que incluye el manejo del conflicto, la

motivacin de los empleados, la comunicacin de apoyo y ganar poder e

influencia; y las grupales que contine la formacin de equipos eficaces, direccin

hacia el cambio positivo y el facultamiento y delegacin.

Otra de las razones solidas para el aprendizaje y desarrollo de las habilidades

directivas es conformar la teora trifsica de la inteligencia humana, en la cual el

alumno, lder y directivo es capaz de aprender, analizar, aplicar e innovar.

Reforzamos lo anterior con los dos proverbios y los tipos de habilidades que se

tiene que desarrollar.

Para que el directivo de cualquier empresa u organizacin logre un mejor

desempeo se requiere entender, desarrollar y aplicar habilidades interpersonales,

sociales y de liderazgo.

La evolucin del papel de los directivos: nos referimos especialmente a los

llamados directivos intermedios. Es verdad que estamos asistiendo a un

aplanamiento de las organizaciones, es decir, a una reduccin del porcentaje

relativo de directivos y mandos intermedios; pero su papel adquiere nuevas e

importantes dimensiones. Entre las funciones de creciente peso especfico de los

directivos intermedios podramos apuntar a la alineacin de la gestin cotidiana

con la estrategia de la compaa o a la identificacin de reas de innovacin y

mejora; pero, en definitiva y en resumen, los directivos han de asegurar la mejor

contribucin de sus colaboradores a los resultados presentes y futuros de la

empresa. Esta ltima idea nos presenta a los directivos intermedios como

administradores del capital intelectual y emocional de los trabajadores. Esta

funcin exige, sin duda, competencias personales muy especficas que no

precisaban los jefes de un pasado no tan lejano.

Podramos considerar la Teora Y (1960), de Douglas McGregor, como el origen

de los cambios culturales todava en curso en muchas empresas. El autor dibujaba

entonces una imagen de trabajador capaz, responsable y comprometido, que hoy

resulta natural aunque en su momento suscit no pocas controversias. Pero a esta

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notable evolucin cultural en las relaciones empresa-empleados hay que sumar el

implacable avance tecnolgico y tambin la globalizacin y otros fenmenos que

caracterizan la actividad econmica en nuestros das. Seguramente, lo ms visible

de los cambios en curso en las empresas son las nuevas relaciones jefes-

colaboradores. No es que todava se hallen, en general, en el punto deseado; pero

al menos se viene coincidiendo en la tendencia del reparto de poderes y

responsabilidades. Todo apunta al liderazgo y el empowerment como principios

reguladores de las relaciones jerrquicas en las empresas. Son principios

reconocidos como saludables, pero que en su materializacin han de sortear

obstculos de diferente naturaleza. No todos los jefes y colaboradores estn

todava preparados y dispuestos para asumir sus nuevos roles, aunque el cambio

sea irreversible. Ser ms competentes pasa inexorablemente por vivir plenamente

los tiempos que corren.

El perfil de stos ha evolucionado muy sensiblemente en consonancia con la

necesidad de asegurar la mejor contribucin de los trabajadores a los resultados

esperados por la organizacin. Estos directivos-lderes han de saber extraer lo

mejor de sus colaboradores, propiciando al mismo tiempo su satisfaccin

profesional. Pero tambin resulta destacable el nuevo perfil del trabajador de a pie:

se ve cada da ms instado a mejorar sus competencias y su rendimiento.

Bibliografa:

1. Madrigal Torres Berta E. Habilidades directivas 2 Ed. MC Graw Hill.

2. Don Hellriegel, John W. Slocum, JR. Comportamiento organizacional, 10

Ed. Thomson.

3. Aubuchon Norbert Anatoma de la persuasin MC Graw Hill.