Coaching &PNL
Objetivo
• Explorar de manera sintetizada y práctica la estructura, modelos y técnicas de la Programación Neurolingüística (PNL) para descubrir herramientas que faciliten la efectividad del coaching.
L u i s D o n g 3
Coaching &PNL
Contenido temático
Sesión 1
1. Orígenes y propósitos de la PNL
2. Estructura y modelos de la PNL
Sesión2
1. Técnicas de PNL aplicables al Coaching
L u i s D o n g 4
Iniciadores
Luis Dong 6
• Richard Bandler & John Grinder• Judith Delozier• Leslie Cameron• Robert Dilts• Steve Andreas• David Gordon
Influencia
Luis Dong 7
• Alfred Korzybski• Noam Chomsky• Gregory Bateson• Carlos Castaneda• Peter Checkland• Roberto Assagioli• Michael Hall• Maxwel Maltz• Paul Watzlawick
Modelos
Luis Dong 8
• Virginia Satir• Fritz Perls• Milton Erickson
Acceso ocular Perspectivas Metáfora
Seguidores
Luis Dong 9
• Anthony Robbins• Joseph O'Connor• Todd Epstein• Terrence McClendon• Charles Faulkner
Coaching &PNL
Qué es PNL
• Es un meta-modelo, un modelo para obtener modelos
– Se enfoca en el proceso mental más que en los contenidos
– Comunicación intra e interpersonal
• Es un modelo de cómo las personas estructuran sus experiencias individuales de la vida
L u i s D o n g 11
ObjetivoAgudeza
Flexibilidad
Coaching &PNL
Aplicación
• Desarrollar mayor confianza con nuestro interlocutor
• Especificar información que se nos presenta de manera ambigua
• Identificar y aclarar objetivos
• Modificar actitudes hacia nuestro comportamiento
• Mantener nuestra propia ecología
• Comprender y aprender de los demás
• Comunicar con eficacia
• Modificar estados emocionales poco efectivos
• Desarrollar el potencial con técnicas específicas
• Generar motivación
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Trabajo / Educación / Salud
Coaching &PNL
Elemento principal
• Modelaje
– Es la representación de un sistema o proceso.
• Analizar y codificar patrones de conducta y forma de ser;– Cómo organizamos y filtramos los que vemos, oímos y
sentimos (V-A-K)
– Cómo describimos con lenguaje y cómo reaccionamos consciente e inconscientemente
• Desaprender y re aprender; y
• Producir resultados
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ObjetivoAgudeza
Flexibilidad
Coaching &PNL
Presuposiciones básicas
• Toda comunicación es redundante
• El significado de tu comunicación es la respuesta que obtienes
• No puedes NO comunicar
• La gente responde al mapa de su realidad, no a la realidad misma
• La gente selecciona la mejor opción que tiene a cada momento
• La gente tiene todos los recursos que necesita a cada momento
• Solo hay retroalimentación, no error
• Si algo es posible para alguien, es posible para el otro
• Toda experiencia tiene una estructura
• Mente y cuerpo son partes de un solo sistema
• Detrás de toda conducta subyace una intensión positiva
L u i s D o n g 15
Coaching &PNL
Estructuras de PNL
PNL
Orden Experiencial
Niveles Lógicos
Lineas de tiempo
El Campo Unificado
El Nuevo Código
PNL Sistémica
L u i s D o n g 17
David Gordon
Robert Dilts
Robert Dilts
GrinderDe Lozier
Coaching &PNL
Niveles Lógicos
Misión Para qué
Identidad Quién
Creencias Porqué
CapacidadesCómo
Comportamiento Qué
Entorno Donde y Cuando
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Objetivos
Aprendizaje y Cambio
Acuerdos
Técnicas
Manterner relaciones
Organización
Robert Dilts / Gregory Bateson
Coaching &PNL
Líneas de tiempo
L u i s D o n g 19
Presente PasadoFuturo
PNL
Gestalt
NO vemos que NO estamos viendo lo que NO vemos
Coaching &PNL
Campo unificado
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Entorno
Conductas
Capacidades
Creencias
Identidad
Misión1. Niveles2. Tiempo3. Posición
Coaching &PNL
Contenido temático
Sesión 1
1. Orígenes y propósitos de la PNL
2. Estructuras de PNL
Sesión2
1. Modelos de la PNL
2. Técnicas de PNL aplicables al Coaching
L u i s D o n g 22
Coaching &PNL
Modelos
L u i s D o n g 23
PNL
P.O.P.S.
SCORE
META Modelo
Modelo de Milton
Estrategia Disney
Aprendizaje
Diagnóstico
Lenguaje y Percepción
Planeación
Influencia
Coaching &PNL
Meta Modelo
• Modelo de percepción y lenguaje
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Estructura superficial
Estructura profunda
• Omisión• Distorsión• Generalización
MetaProgramasFi
ltro
“yo se que tu crees entender lo que piensas que dije, pero no estoy seguro de que te hayas dado cuenta de
que lo que escuchaste no es lo que quise decir”
Grinder & BandlerBasado en el trabajo de Chomsky / Korsybski
Coaching &PNL
Aplicaciones del Meta Modelo
1. Obtener información de calidad
2. Aclarar significados
3. Identificar limitaciones
4. Abrir nuevas opciones
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QUE
QUIE
N
CO
MO
CU
AN
DO DO
ND
E
PARA
Omisiones:•Verbos y sustantivos inespecíficos•Juicios y comparaciones•Nominalizaciones
Generalizaciones:•Operadores de posibilidad y necesidad•Cuantificadores universales
Distorsiones:•Equivalencia compleja y presuposiciones•Causa y efecto•Lectura de pensamiento
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Niveles Lógicos / Meta modelo
Misión Para qué
Identidad Quién
Creencias Porqué
CapacidadesCómo
Comportamiento Qué
Entorno Donde y Cuando
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QUE
QUIE
N
CO
MO
CU
AN
DO DO
ND
E
PARA
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P.O.P.S. (TOTE)
• Modelo de aprendizaje
– Principios del modelo1. La conducta es más que estímulo-respuesta
2. La conducta es intencionada
3. Respondemos a las diferencias, no a los resultados (información)
4. Reducir las diferencias entre el estado presente y el estado deseado
5. Entre más opciones (operaciones) mayor probabilidad de éxito
6. Cada paso incorpora retroalimentación (N. Weigner)
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Miller, Gallanter y Pribram, 1960
Coaching &PNL
P.O.P.S. (TOTE)
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Miller, Gallanter y Pribram, 1960
Objetivosy pruebas
Acciones y respuestas a los
problemas
Estrategia- Actúa y reduce diferencias- Aplica recursos- # Operaciones
Edo. Presente Salida
1) INICIO DE LA PRUEBA¿Cómo sabes que es momento de iniciar una decisión?2) OPERACIÓN¿Cómo le haces para generar alternativas?3) 2ª PRUEBA¿De que manera evalúas alternativas?4) SALIDA¿De qué manera seleccionas la alternativa que seguirá?
Pruebas
Operaciones
Edo. DeseadoEstímulo
Comprara lo que tienes con lo que quieres y actúa para reducir
diferencias
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SCORE
• Modelo de diagnóstico– Síntoma
– Causas
– Objetivo
– Recursos
– Efectos
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Presente
FuturoPasado
Intenciones positivasGanacias secundarias
a) Signos vitalesb) Evidencias conductualesc) Niveles lógicos
Observa:
Coaching &PNL
Estrategia de Disney
• Modelo de planeación de objetivos
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Soñador
Crítico
Realizador
Organiza nuevas ideas y objetivos
Es el medio para transformar las
ideas en realidades concretas
Es el filtro y estímulo para el refinamiento del plan
Técnicas de PNL aplicables al Coaching
• Salud– Relajación
– Combatir el insomnio
– Manejo del dolor
– Alergias
– Fobias
• Objetivos– Perder peso
– Dejar de fumar
– Motivación
– Auto estima
• Manejo de emociones– Estrés
– Sentimiento nocivos
– Depresión
– Creencias limitantes
– Cambios de estados
• Resignificar experiencias– Duelo
– Perdón
– Liberar capacidades
– Cambio de historia
– Reimprontación
Luis Dong 33
Coaching &PNL
Elementos para aplicar técnicas
• Submodalidades
• Anclajes
• Re encuadres
• Metáforas
• Estrategias (VAK)
L u i s D o n g 34
Coaching &PNL
Competencias mínimas requeridas
• Conocimientos– El metamodelo– La técnica a utilizar– El procedimiento de la técnica
• Habilidades y destrezas– Sintonía
• Igualar y conducir
– Lenguaje de influencia• Manejo de predicados (VAKog)
– Agudeza sensorial• Movimiento ocular, tono de voz, respiración
• Actitudes– Flexibilidad– Creatividad
L u i s D o n g 35
El mapa no es el territorio
Coaching &PNL
Gracias por tu participación
• Luis Dong Guevara, Coach
– (442)249 7495
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Técnicas de PNL aplicables al Coaching
• Salud– Relajación
– Combatir el insomnio
– Manejo del dolor
– Alergias
– Fobias
• Objetivos– Perder peso
– Dejar de fumar
– Motivación
– Auto estima
• Manejo de emociones– Estrés
– Sentimiento nocivos
– Depresión
– Creencias limitantes
– Cambios de estados
• Resignificar experiencias– Duelo
– Perdón
– Liberar capacidades
– Cambio de historia
– Reimprontación
Luis Dong 38
Coaching &PNL
Elementos para aplicar técnicas
• Submodalidades
• Anclajes
• Re encuadres
• Metáforas
• Estrategias (VAK)
• Igualación y conducción
L u i s D o n g 39
Un “programa” es un proceso o mapa cognitivo que guía las
acciones de una persona con el fin de alcanzar un determinado
resultado
Pareciera que estamos “programados” para:• Razonar• Tomar decisiones• Motivarnos• Comunicar
Coaching &PNL
¿Qué son los metaprogramas?
Son la clave para conocer como procesamos la información– Son patrones que determinan la manera de cómo
construimos nuestras representaciones de la realidad (Estilos de Pensamiento)
– Dictan comportamientos y determinan habilidades
– Son “programas internos” que funcionan como filtros al momento de captar la información
Sirven para crear sintonía utilizando un lenguaje acorde al estilo de pensamiento del otro
Los MP son como un filtro
ESTRUCTURA PROFUNDA
Omitimos
Distorsionamos
generalizamos
INTERNOEXTERNO
ESTRUCTURA SUPERFICIAL
Comportamientos y Lenguaje
Es todo lo que no vemos, pero sabemos que existe:Creencias, sentimientos, ideas, etc.
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Principios de los MP
Describen al comportamiento y no a la persona
Ninguno es mejor que otro
Son igualmente valiosos si se dan en el contexto adecuado
No son del tipo “todo o nada”, sino que pueden ocurrir de forma simultánea y en proporción variable
Coaching &PNL
Claves para identificar MP
Metaprograma Claves
Proactivo - Reactivo Escucha y observa sus movimientos corporales ante alguna situación
Interno - Externo Pregunta: ¿Cómo sabes que (contexto)……?
Opciones - Procedimientos Pregunta: ¿Porqué escogiste (contexto)…?
Acercamiento - Alejamiento Utilza lo que la persona valora y pregunta:¿Cómo te beneficias si tienes (confianza)..?
Similitudes - Diferencias Pregunta: ¿Cuál es la relación entre (contexto actual) y el anterior?
Genérico - Específico ¿Qué tanto detalle necesitas para disfrutar (contexto)?
Hacia si mismo – Hacia otros Se observa en su comportamiento
Coaching &PNL
Los MP determinan habilidades
Metaprogamas Características
Proactivo - Reactivo Toma la iniciativa con rapidez para actuar
Se espera a analizar antes de actuar
Interno - Externo Decide basándose en su propia experiencia
Decide utilizando retroalimentación externa
Opciones - Procedimientos Creativo, a veces rompe reglas, busca la mejora continua
Le interesa más saber cómo se hace algo, que por qué se hace
Acercamiento -Alejamiento
Orientado a objetivos, permanece enfocado en la meta
Claridad en lo que NO desean, identifican lo que les significa una amenaza
Similitudes - Diferencias Prefiere mantenerse sin cambios y que las cosas se mantengan estables
Busca las diferencias y detecta las incongruencias, el cambio le agrada
Genérico - Específico Comunicación concreta, va al “grano”
Ofrece mucho detalle en su comunicación
Hacia si mismo – Hacia otros
Responde en lo que considera que es lo correcto
Empático, y bueno para generar relaciones
Coaching &PNL
¿Cómo “etiquetas” este perfil?
Metaprogramas
Proactivo Reactivo
Interno Externo
Opciones Procedimientos
Acercamiento Alejamiento
Similitudes Diferencias
Genérico Específico
Hacia si mismo Hacia otros
¿Para qué es buena esta persona?
Coaching &PNL
Gracias por tu participación
• Luis Dong Guevara, Coach
– (442)249 7495
Luis Dong48
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