INDICADOR NIVEL DE CUMPLIMIENTO
SITUACIÓN ACTUAL QUE FALTA
ENFOQUE HACIA EL CLIENTE
90% por ser una empresa del sector servicios la necesidad del fluido eléctrico es primordial para la ciudadania
90% cumple con la satisfacción del cliente
Implementar estrategias para realizar las conexiones mas rápido restablecer el servicio
LIDERAZGO Actualmente la empresa es líder en el servicio
PARTICIPACION ACTIVA DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS
Los trabajadores muestran interés en las capacitaciones para mejor servicio de la empresa
ENFOQUE BASADO EN OBJETOS
La empresa tiene implementado dentro de los procesos mediante la cadena de valor 90%
ENFOQUE DEL SISTEMA PARA LA GESTIÓN
Actualmente la empresa incorpora campañas , capacitaciones sobre sistema de gestión
MEJORA CONTINUA
La mejora continua es una de las implementaciones para evitar fallas o demoras 80%
Aunque la empresa tiene implementado el sistema de gestión es necesarioo seguir interviniendo en los procesos para generar mayor eficiencia en los mismos
ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
La toma decisiones se da por orden de prioridad, la junta directiva 90%
RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS CON LOS PROVEEDORES
Las relaciones con los proveedores son buenas 90%
Algunas veces se requieren mas insumos los proveedores no cuentan con la suficiente disponibilidad de material por lo cual se requiere reajustar
COORDINACIÓN Y COOPERACIÓN
La coordinación basada en los parámetros , procedimientos de trabajo seguro debido a que en este campo se requiere supervisión de trabajo de alturas, capacitaciones , para evitar accidentes y enfermedades laborales
Falta implementar estrategias para la restablecer conexiones en menos tiempo
Falta implementar mas estrategias de autocuidado para
TRANSPARENCIA Tanto los trabajadores como la empresa maneja todos los aspectos legales de forma transparente