Page 1
Actualización para hacer tu ScotiaWeb® más seguro Apreciable cliente,
A partir del 3 de diciembre de 2016, se implementarán actualizaciones que servirán para mejorar la
privacidad y seguridad de tu ScotiaWeb® y ScotiaMóvil®, por lo que es importante que te asegures de
que tus dispositivos cumplan con los nuevos requisitos del sistema
IMPORTANTE: Si la versión de tu navegador de Internet está actualizada, no se requiere ninguna acción.
Si no estás seguro o estás utilizando una versión anterior, comprueba que tus dispositivos sean
compatibles con los navegadores y sistemas operativos que te indicaremos, para habilitar el protocolo
de seguridad TLS 1.1 o TLS 1.2., un protocolo que proporciona privacidad y seguridad ya que cifra los
datos en la comunicación de datos en Internet.
Navegadores NO Compatibles (a partir del 3 de diciembre)
Los siguientes navegadores ya no serán compatibles para utilizar ScotiaWeb y ScotiaMóvil:
Google Chrome versión 1 – 21
Mozilla Firefox versión 1.0 - 26
Android versión 1.0 – 4.4.4
Apple Safari versión 6
Microsoft Internet Explorer versión 7 En caso de tener instalado un navegador no compatible, al intentar ingresar a tu Banca por Internet, te aparecerá el siguiente mensaje:
Page 2
Navegadores y sistemas operativos compatibles (a partir del 3 de diciembre de 2016)
ScotiaWeb
Navegadores Web
Microsoft Internet Explorer: Versión 8 y versiones superiores. Link para descargar: https://www.microsoft.com/en-ca/download/internet-explorer.aspx
Google Chrome: Versión 22 y versiones superiores Link para descargar: https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html Mozilla Firefox: Versión 27 y versiones superiores Link para descargar: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/desktop/ Apple Safari: Versión 7 y versiones superiores Link para descargar: https://support.apple.com/en-us/HT204416 Sistemas Operativos
Windows 7, 8, 10
Mac OS 10.5 y versiones superiores
ScotiaWeb en Navegadores Móviles
Navegadores Web
Google Chrome
Safari 8 y versiones superiores.
Blackberry 10.3 y versiones superiores.
ScotiaMóvil
Sistemas Operativos
Android Lollipop: Versión 5.0 y versiones superiores
Apple iOS: Versión 8.0 y versiones superiores
Blackberry OS: Versión 10.3 y versiones superiores
Windows OS: Versión 8.1 y versiones superiores
Configuración avanzada: Instrucciones paso a paso para:
1. Verificar versión de explorador 2. Verificar y habilitar TLS 1.1 y 1.2
Page 3
Microsoft Internet Explorer
1. Verificar versión
1. Abre Internet Explorer
2. Haz clic en "Herramientas" y selecciona "Acerca de Internet Explorer"
En la pantalla que se muestra, te indicará la versión de Internet Explorer 2. Habilitar TLS 1.1 y TLS 1.2 (Versión 8, 9 y 10) 1. Abre Internet Explorer
2. Haz clic en "Herramientas" y selecciona "Opciones de Internet".
3. Selecciona la pestaña "Opciones Avanzadas"
4. Localiza y comprueba que esté seleccionado " Usar TLS 1.1” y “Usar TLS 1.2".
Page 5
Google Chrome
1. Verificar versión
1. Abre Google Chrome
2. Teclea Alt F y seleccione “Ayuda” > “Información de Google Chrome”
Page 6
2. Habilitar TLS 1.1 (Versión 22 – 29)
3. Abre Google Chrome
4. Teclea Alt F y selecciona “Configuración”
5. Selecciona “Mostrar configuración avanzada”
6. En la sección de “Red” haz clic en “Cambiar la configuración de proxy”
7. Selecciona “Opciones avanzadas”
8. Localiza y comprueba que esté seleccionado " Usar TLS 1.1” y “Usar TLS 1.2".
9. Haz clic en el botón "Aplicar"
Page 8
Mozilla Firefox
1. Verificar versión
1. Abre Mozilla Firefox
2. Haz clic en el botón Menú , a continuación en Ayuda y selecciona Acerca de Firefox. Aparecerá la ventana "Acerca de Firefox". El número de la versión instalada se mostrará debajo del nombre de Firefox.
Page 9
2. Habilitar TLS 1.1 y 1.2 (Versión 27 y versiones superiores)
1. Abre el explorador de Mozilla Firefox
2. Borra el contenido de la barra de direcciones
3. Escribe el comando “about:config” en la barra de direcciones
4. Saldrá una ventana de advertencia: “¡Zona hostil para manzanas!” da clic en ¡Acepto el riesgo!
5. En el campo buscar, escribe la siguiente línea: security.tls
6. Elije el campo “security.tls.version.max” y da clic derecho sobre el campo
7. Da clic en “Modificar”
8. Se abrirá la ventana titulada “Introducir valor entero”, ingresa el número 3 y da clic en aceptar
9. Verifica que el valor del campo sea 3 y cierra el navegador
Page 11
Apple Safari: Versión 7 y versiones superiores
Para navegador Safari, no hay opciones para habilitar los protocolos de SSL/TLS. Se tendría que
actualizar a versión 7 o versiones superiores.
Para navegador Edge ya viene habilitado TLS 1.1 y TLS 1.2
Si estás usando versiones 12 a 14 de Microsoft Edge, tendrás que actualizar a la versión más reciente de
Microsoft Edge o usar otro explorador que soporte TLS 1.1 y TLS 1.2.
Preguntas Frecuentes 1. ¿Por qué se está haciendo este cambio?
Scotiabank ha decidido realizar este cambio en un esfuerzo por brindar el más alto nivel de seguridad a
nuestros clientes.
2. ¿Por qué debo actualizar mi navegador?
Por razones de seguridad, ya que los navegadores antiguos son vulnerables a virus y malware.
3. ¿Cómo es que este cambio me afecta para conectarme a ScotiaWeb® y ScotiaMóvil®?
Cualquier dispositivo que no esté usando TLS 1.1 o superior no podrá conectarse a ScotiaWeb® o a
ScotiaMóvil®, por lo que es importante actualizar tu navegador y tu protocolo de seguridad.
Top Related