Lic. Aída Toledano D., M.A. Material para fines didácticos 1
Teorías Administrativas
Material para fines didácticos 2
Teoría de las Organizaciones
Teoría General de la Administración
Conceptos Habilidades Técnicas Innovación Solución de problemas
Surgen como respuesta a problemas
Corrientes o enfoques
Administración
3 Material para fines didácticos
Autor Definición Elementos o palabras similares
Agustín Reyes Ponce La administ ración es e l conjunto sistemático de reglas p a r a l o g r a r l a m á x i m a eficiencia en las formas de estructurar y manejar un organismo social
Conjunto sistémico Eficiencia Organismo social
José Antonio Fernández Arenas
Ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de un mecanismo de operación y a través del esfuerzo humano
Objetivos Mecanismo de operación Esfuerzo humano
Henry Fayol A d m i n i s t r a r e s p r e v e r, organizar, mandar, coordinar y controlar
Organizar Mandar coordinar
Koontz y Weihrich El proceso mediante el cual se d i s e ñ a y m a n t i e n e u n ambiente en el que individuos que t rabajan en grupos cumplen metas específicas de manera eficaz.
Proceso Metas eficaz
George Terry Consiste en lograr un objetivo predeterminado mediante el esfuerzo ajeno
Objetivo esfuerzo ajeno
Conceptos Administración
Del latín ad (hacía, dirección, tendencia) y
minister (subordinación u obediencia)
La administración es el proceso de planear, organizar, dirigir y
controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos
organizacionales.
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Proceso cuyo objetivo es la coordinación eficiente de los recursos de una organización para el lograr eficaz de objetivos individuales e institucionales
Material para fines didácticos 5
Importancia de la Administración
Previsión, dirección,
coordinación y control del
trabajo realizado en toda
organización
Buscar mejores resultados
permitiendo la integración de las personas en un mejor ambiente
laboral
Solución de problemas complejos
Mejoramiento de calidad de vida
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Objeto
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El hombre se agrupa en sociedad para lograr fines que por si solo no puede y satisfacer necesidades
La sociedad, la unión moral de hombres que en forma sistemática coordinan sus medios para lograr un bien común. El elemento “coordinación sistémica de medios” es el que exige el concepto de administración en toda sociedad
El objeto de estudio de la administraciones son:
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Finalidad
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Lograr que todas las operaciones que se efectúan en un organismo social tengan resultados eficientes, y para la obtención de resultados de máxima eficiencia es necesario la coordinación.
como se estructura y maneja una empresa
eficiencia
Administración
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OBJETO
ESCENCIA
FIN
INSTRUMENTO CON QUE TRABAJA
ORGANISMO SOCIAL
OBTENER RESULTDOS
MAXIMA EFICIENCIA EN LA COORDINACION
VERDADES (Ciencia)
REGLAS E INSTRUMENTOS
(Tecnica)
CONSEJOS (Practica)
ESTRUCTURACION
OPERACION
Podemos decir que…..
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agrupaciones humanas dirigidas o coordinadas alcanzar determinados
fines
Organizaciones
• Gestión del Conocimiento • Sistemas Integrados • TIC
paradigmas
La constante es: el cambio y
rápido
Planeación Organización
Dirección Control
implica
Competencias del administrador Perdurables
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Conocimiento • Saber • Know-How. • Información. • Actualización profesional.
Superación constante
Actitud • Lograr que las cosas
sucedan. • Compromiso activo y
proactivo, • Énfasis en la acción
y en lograr que las cosas sucedan.
• Espíritu emprendedor y de equipo, liderazgo y comunicación.
Perspectiva • Saber hacer • Visión personal de
las cosas. • Marera practica de
aplicar el conocimiento en la solución de problemas y situaciones
Todo el acervo de informaciones, conceptos, ideas, experiencias y aprendizajes que el administrador tiene sobre su especialidad
Es la capacidad de poner el conocimiento en acción, de saber transformar la teoría en p r a c t i c a , a p l i c a r e l conocimiento al análisis de situaciones y a la solución de problemas y la dirección del negocio
S i g n i f i c a e l c o m p o r t a m i e n t o p e r s o n a l d e l administrador frente a las situaciones de trabajo; incluye el i m p u l s o y l a determinación de i n n o v a r . L a c o n v i c c i ó n d e mejorar. . Espír i tu emprendedor
Competencias personales del administrador
13 Material para fines didácticos
Conocimiento (Saber)
Actitud (Lograr que las cosas sucedan)
Perspectiva (Saber hacer)
Habilidades conceptuale
s
Habilidades humanas
Habilidades técnicas
Éxito profesional
Técnicas. Uso de conocimientos especializados y facilidad para aplicar las técnicas relacionadas con el trabajo Humanas. Trato con las personas, facilidad de relación interpersonal y grupal. Conceptuales. Visión de la organización en conjunto. Pensamiento, razonamiento, diagnostico. Capacidades cognitivas que permiten planear el futuro, interpretar la misión, desarrolla la visión y percibir oportunidades
Los diez papeles del administrador según Mintzberg
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Pales interpersonales
Como interactúa el administrador:
Representación
Liderazgo
Vínculos
Papeles informativos
Como intercambia y procesa información
Control
Dilución
Portavoz
Papeles decisorios
Como utiliza la información el
administrador sus decisiones:
Emprender
Solución de conflictos
Asignación de recursos
Negociación
Las organizaciones pueden ser….
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En el caso de instituciones públicas prestan un servicio pero sin involucrar una ganancia económica para quien dirige y presta el servicio.
En cambio en las instituciones privadas sí involucran una ganancia económica a quien da u ofrece el servicio, ya sea a un individuo o a un grupo determinado.
Ejemplo: La Administración en una institución es el planificar, diseñar, e implementar un sistema eficiente y eficaz para el logro de la enseñanza-aprendizaje en un entorno social en el que se imparte el servicio, para que responda a las necesidades de los alumnos y de la sociedad, es decir, responsabilizarse de los resultados de este sistema.
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Mintzberg (1984) y Stoner (1996) asumen, el término gestión como la disposición y la organización de los recursos de un individuo o grupo para obtener los resultados esperados.
El concepto gestión tiene al menos tres grandes campos de significado y de aplicación. El primero, se relaciona con la acción, es una forma de proceder para conseguir un objetivo determinado por personas. El segundo, es el campo de la investigación, donde la gestión trata del proceso formal y sistemático para producir conocimiento sobre los fenómenos observables en el campo de la acción. El tercer campo, es el de la innovación y el desarrollo, en éste se crean nuevas pautas de gestión para la acción de los sujetos, con la intención de transformarla o mejorarla.
Ciclo PHVA (Shewhart-Deming) de Mejora Continua
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• Llevar a cabo los planes
• (Hacer lo planificado)
• Verificar si los resultados concuerdan con lo planeado (Ver que se haga)
• Establecer los planes
• Analice y prediga resultados
• (Que hacer, Como hacerlo)
• Actuar para corregir los problemas encontrados, prever, mantener y mejorar (Acciones para estandarizar o mejorar el proceso) (como se ha realizado) Actuar
(Responsabilidades)
Planear
(Gestión de Recursos)
Hacer (Realización del Producto)
Verificar (Medición, Análisis y Mejora)
Entradas Salidas
Necesidades y expectativas del cliente
Requisitos Producto
Mejora continua del sistema de gestión de la calidad
Satisfacción
Planeación
Organización Dirección
Control
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