8/16/2019 Administracion Poligran Quiz Parcial Semestre I Politecnico Gran Colombiano
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Comenzado el sábado, 17 de octubre de 2015, 18:50
Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 17 de octubre de 2015, 18:53
Tiempo empleado 3 minutos 13 segundos
Puntos 7,0/20,0
Calificación 35,0 de 100,0
Pregunta 1
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
La planeación ______ tiene la ventaja de que se involucra a las personas más cercanas a los
productos, servicios, clientes y proveedores y la desventaja de que estas personas pueden
carecer de una visión global de la empresa.
Seleccione una:
a. De abajo arriba
b. Estratégica
c. Funcional
d. De arriba abajo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De abajo arriba
Pregunta 2
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
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Desmarcar
Enunciado de la pregunta
La base para estructurar una empresa en actividades interrelacionadas es el agrupamiento de
estas actividades en aéreas funcionales, siempre y cuando estas no guarden una relación
entre ellas.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso
Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?
1 – Los líderes eficaces tienen visión y son capaces de compartirla con sus trabajadores
influyendo en ellos para convertirla en realidad.
2 – El liderazgo incluye motivar y dirigir a los miembros de una organización de manera que
contribuyan al logro de sus objetivos.
3 – Controlar es el proceso de coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los
objetivos organizacionales.
4 – El control es una función administrativa esencia porque provee un método de asegurar quela empresa se mueve en la dirección correcta hacia sus metas.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3 son correctas
b. 2 – 3 – 4 son correctas
c. 1 – 3 – 4 son correctas
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d. 1 – 2 - 4 son correctas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 – 2 - 4 son correctas
Pregunta 4 Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La división del trabajo conduce a la ____________ y a la ____________ de las tareas. Taylorse preocupó por la división a nivel del operario, mientras que Fayol lo hizo a nivel de los
departamentos de la empresa.
Seleccione una:
a. especialización - diferenciación
b. estandarización - caracterización
c. centralización - jerarquización
d. fragmentación - subordinación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: especialización - diferenciación
Pregunta 5
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?
1 – La planeación incluye examinar el desempeño de la empresa, identificar las desviaciones
entre lo esperado y lo obtenido y tomar las acciones correctivas necesarias.
2 – La planeación incluye establecer metas y definir las acciones necesarias para lograrlas de
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acuerdo con la situación presente.
3 – La función de organizar incluye determinar las tareas que se deben hacer, quién debe
hacerlas y cómo esas actividades serán dirigidas y coordinadas.
4 – La función de organización incluye la creación de una estructura que sea capaz de obtener
los objetivos organizacionales mientras cumple su responsabilidad con su ambiente externo.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3 son correctas
b. 2 – 3 – 4 son correctas
c. 1 – 3 – 4 son correctas
d. 1 – 2 - 4 son correctas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4 son correctas
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Una empresa de mensajería pequeña emplea una docena de conductores que recogen y
entregan mercancías todos los días. Su propietario está preocupado con el alto costo del
combustible y decide convertir sus vehículos a gas natural con lo que se ahorrará un
porcentaje importante de sus costos por viaje. De esta manera, está mejorando la
___________ de su negocio.
Seleccione una:
a. Eficiencia
b. Eficacia
c. Productividad
d. Calidad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Eficiencia
Pregunta 7
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Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La administración requiere estratificar a los administradores en niveles así:
Seleccione una:
a. Estratégicos.
b. Tácticos
c. Operativos.
d. Todas las Anteriores.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las Anteriores.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Desde la misión, yo miro el hoy de la organización, desde la visión observo el mañana, por ello
el establecimiento de objetivos, metas, políticas, estrategias, tácticas y otros tipos de planes:
permiten: orientar sus esfuerzos al cumplimiento de la misión- visión y así ser coherente con la
actividad social.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero
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Pregunta 9
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Se dice que “Hacer las cosas correctamente” es __________ y que “Hacer las cosas
correctas” es ________
Seleccione una:
a. Eficiencia – Eficacia
b. Eficacia – Eficiencia
c. Productividad – Efectividad
d. Calidad – Eficiencia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Eficiencia – Eficacia
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Los departamentos _________ están directamente involucrados con las operaciones, mientras
que los departamentos _________ proporcionan servicios, herramientas y recursos a los
primeros.
Seleccione una:
a. De línea – De apoyo o “staff”
b. Funcionales – Ejecutivos
c. Centralizados – Descentralizados
d. De soporte – Funcionales
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Retroalimentación
La respuesta correcta es: De línea – De apoyo o “staff”
Pregunta 11
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La planeación ______ tiene la ventaja de que los planes están respaldados por la gerencia
general y la desventaja de que la cúpula de la organización puede estar aislada de las
operaciones diarias.
Seleccione una:
a. De arriba abajo
b. funcional
No es un término apropiado para hablar de planeación.
c. Estratégica
d. De abajo arriba
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De arriba abajo
Pregunta 12
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La organización es una entidad social en la cual interactúan personas con un objetivo
específico que puede ser considerada ________ cuando surge a partir de una división racional
del trabajo y también ________ cuando emerge espontáneamente entre las personas que
pertenecen a ella.
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Seleccione una:
a. formal - informal
b. estructurada - desestructurada
c. coordinada - descoordinada
d. planificada - improvisada
Retroalimentación
La respuesta correcta es: formal - informal
Pregunta 13
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Una organización es un grupo de personas que trabajan juntos…
Seleccione una:
a. Para maximizar el patrimonio de los accionistas
La definición de organización, nos dice que es un grupo de personas que trabajan juntos para
obtener objetivos comunes, además no todas las organizaciones tienen accionistas
b. Para generar la mayor utilidad
c. Para reducir costos y ser más eficientes
d. Para obtener objetivos comunes
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Para obtener objetivos comunes
Pregunta 14
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
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Enunciado de la pregunta
Una estrategia ________ tiene un horizonte de 5 a 10 años; una estrategia _________ tiene
un horizonte de 1 a 5 años; una estrategia ________ tiene un horizonte de 1 a 2 años.
Seleccione una:
a. Corporativa – De negocios – Funcional
b. Funcional – Corporativa – De negocios
A mayor horizonte en años de una estrategia, mayor es el nivel jerárquico y cobertura a nivel
organizacional, por eso el orden es: Corporativa. De negocios - Funcional
c. De negocios – Corporativa – Departamental
d. Corporativa – Comercial – De producto
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Corporativa – De negocios – Funcional
Pregunta 15
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Diseñar un cargo es especificar sus __________, sus _________ y sus __________ con los
demás cargos existentes.
Seleccione una:
a. tareas - métodos - relaciones
b. actividades - supervisores - compromisos
c. alcances - limitaciones - objetivos
d. colaboradores - supervisores - comunicaciones
Retroalimentación
La respuesta correcta es: tareas - métodos - relaciones
Pregunta 16
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
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Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Las _______ son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la empresa;
las _________ condiciones internas que pueden afectar el desempeño de la organización a
largo plazo; las _________ son tendencias en el entorno que la organización puede
aprovechar para mejorar su posición competitiva; las _______ son circunstancias externas
que pueden influir en el logro de los objetivos de la empresa.
Seleccione una:
a. Fortalezas – Debilidades – Oportunidades – Amenazas
b. Debilidades – Oportunidades – Fortalezas – Amenazas
Acá es importante tener en cuenta que cambia el orden,. Acorde a los conceptos: Va primero
Fortaleza (interna) y no Debilidad; segundo Debilidad (interna) y no Oportunidad (externa);
tercero Oportunidad (externa) y no Fortaleza; y cuarto va Amenaza (externa) esa si está bien.
c. Oportunidades – Amenazas – Fortalezas – Debilidades
d. Amenazas – Fortalezas – Oportunidades – Debilidades
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Fortalezas – Debilidades – Oportunidades – Amenazas
Pregunta 17
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Las habilidades __________ son las que permiten que los gerentes procesen grandes
cantidades de información sobre el ambiente externo e interno de la organización y
determinen las implicaciones de dicha información.
Seleccione una:
a. Comunicativas
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b. Conceptuales
c. Investigativas
d. Interpersonales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Conceptuales
Pregunta 18
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Los siguientes también pueden ser considerados como planes dentro de una empresa:
1 – Políticas y reglamentos
2 – Presupuestos y cronogramas
3 – Informes contables y estados financieros
4 – Programas y proyectos
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
Acá son correctas estas opciones 1.2 y 4 por cuanto: políticas, reglamentos, presupuestos,
cronogramas, programas y proyectos responden al cómo se va a desarrollar la planeación, por
tanto son tipos de planes de apoyo permanente.
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 – 2 – 4
Pregunta 19
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Cuando Planeo, requiero un punto de partida para plantear Objetivos y estrategias por ello es
clave:
Seleccione una:
a. Generar Conocimiento
b. Generar un Diagnostico
c. Generar Políticas y reglas
d. Todas las Anteriores
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Generar un Diagnostico
Pregunta 20
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas?
1 – Las oportunidades son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la
empresa.
2 – La misión establece los mercados objetivos, los productos y servicios primarios y la
estrategia general de la empresa.
3 – El propósito del análisis externo es buscar las oportunidades y amenazas que se
presentan en una coyuntura determinada.
4 – Las amenazas son condiciones externas que pueden afectar el desempeño de la
organización a largo plazo.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
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b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4
Comenzado el viernes, 16 de octubre de 2015, 22:42
Estado Finalizado
Finalizado en viernes, 16 de octubre de 2015, 23:57
Tiempo empleado 1 hora 15 minutos
Puntos 18,0/20,0
Calificación 90,0 de 100,0
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Después de recibir varias quejas de sus clientes sobre la lentitud de la atención en su
restaurante, el gerente decidió contratar dos meseros adicionales y un ayudante extra en la
cocina. La preparación de los platos ha mejorado y ahora los clientes reciben mejor servicio
que antes. En resumen, se ha mejorado ___________ de este negocio.
Seleccione una:
a. La eficacia
b. La productividad
c. El control
d. La rentabilidad
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Retroalimentación
La respuesta correcta es: La eficacia
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
A la hora de establecer la estrategia se deben involucrar a los miembros de la organización ya
que todos aportan y apoyan los objetivos, pensando eso si, en la consecución de ventajas
competitivas sostenibles, definidas en un tiempo limitado de tiempo.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Cuando la empresa fabricante ABC redujo su tasa de desperdicios del 12% al 4%, el gerente
felicitó a sus trabajadores por el aumento en _________ .
Seleccione una:
a. Productividad
b. Eficacia
c. Calidad
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d. Eficiencia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Eficiencia
Pregunta 4 Sin contestar
Puntúa como 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Algunos de los beneficios de la planeación son:1 – Se formaliza una ruta para la empresa.
2 – Enfoca la visión de los gerentes y evita que se distraigan en otras actividades diferentes de
obtener los objetivos.
3 – Mantiene a la empresa alerta a las oportunidades y amenazas.
4 – Proporciona una herramienta para controlar los procesos el avance de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 – 3 – 4
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
¿Cuáles son las habilidades más importantes para los gerentes de primera línea o
funcionales?
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Seleccione una:
a. Interpersonales y técnicas
b. Conceptuales y estratégicas
c. Interpersonales y conceptuales
d. Técnicas y conceptuales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Interpersonales y técnicas
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?
1 – Los gerentes de línea supervisan a las personas que están directamente involucradas y
son responsables por los productos de la empresa.
2 – Un ejecutivo de un supermercado que es responsable de la sección de abarrotes, de la de
carnes y de la de panadería, se considera como un gerente funcional.
3 – Las habilidades técnicas incluyen la utilización de herramientas y procedimientosespecíficos de un campo particular y son esenciales para los gerentes generales.
4 – Los gerentes medios deben planear y distribuir recursos, coordinar grupos
interdependientes y gestionar el desempeño de estos grupos.
Seleccione una:
a. 1 y 4 son correctas
b. 2 y 3 son correctas
c. 2 y 4 son correctas
d. 1 y 3 son correctas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 y 4 son correctas
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Desmarcar
Enunciado de la pregunta
¿Cuáles son las habilidades más importantes para los gerentes generales?
Seleccione una:
a. Interpersonales y técnicas
b. Conceptuales y estratégicas
c. Interpersonales y conceptuales
d. Técnicas y conceptuales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Interpersonales y conceptuales
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Las aerolíneas operan actualmente con unos márgenes muy pequeños y deben utilizar la
menor cantidad de insumos (combustible, horas de mantenimiento, agentes de ventas, etc…)
dentro de su operación. De acuerdo con esto, podemos concluir que la __________ es un
aspecto fundamental en su negocio.
Seleccione una:
a. EficienciaLa eficiencia está definida como la utilización óptima de los recursos (materiales e
intelectuales) para generar un resultado determinado, por lo tanto las aerolíneas trabajan con
eficiencia
b. Eficacia
c. Calidad de servicio
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d. Productividad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Eficiencia
Pregunta 9 Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso porque:1 – Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para obtener planes realistas.
2 – Se obtienen planes que serán más fácilmente aceptados por los que deben ejecutarlos.
3 – Se fomenta un ambiente de trabajo de consulta y participación.
4 – Se aprovecha la visión global de la empresa que poseen las personas de la base.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
Involucrar a los trabajadores implica, utilizar su experiencia y conocimiento del día a día, se
obtienen planes que serán más fácilmente ajustados y se fomenta el ambiente de trabajo y
participación, por tanto esta respuesta es correcta
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3
Pregunta 10
CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
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Enunciado de la pregunta
El modelo _______ de toma de decisiones asume que existen restricciones en la _______ de
las personas.
Seleccione una:
a. Emocional – Racionalidad
En la toma de decisiones se asume que se es racional o emocional, por lo tanto si se toman
decisiones emocionales, existen restricciones de racionalidad.
b. Racional – Sensibilidad
c. Racional – Intuición
d. Emocional – Capacidad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Emocional – Racionalidad
Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Hasta la revolución industrial, periodo en el que se dieron y se retomaron: elementos,
principios y técnicas como prácticas administrativas, se desarrollaron sobre la base del ensayo
y el error.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 12
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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20/38
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Se entiende por ________ a la obligación de ejecutar las tareas asignadas y ________ al
derecho inherente de un cargo para tomar decisiones.
Seleccione una:
a. Compromiso – Atribución
b. Responsabilidad – Autoridad
La responsabilidad: es una obligación adquirida para la ejecución de tareas y la autoridad es
de derecho que se otorga para hacer cosas en la organización, en este caso, tomar
decisiones.
c. Deber – Compromiso
d. Autoridad – Jerarquía
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Responsabilidad – Autoridad
Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Un _________ se presenta cuando la expectativa y la realidad difieren. Una _________ es
una posible fuente de beneficios extras para la empresa.
Seleccione una:
a. Problema – Oportunidad
Un problema es una carencia frente a un resultado, que a su vez se puede constituir en una
oportunidad que genera beneficios hacia la empresa.
b. Pasivo – Fortaleza
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c. Inconveniente – Desviación
d. Beneficio – Utilidad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Problema – Oportunidad
Pregunta 14
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Utilizar la menor cantidad de insumos para obtener un resultado predeterminado es:
Seleccione una:
a. Planeación
b. Control
c. Eficiencia
d. Eficacia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Eficiencia
Pregunta 15
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?
1 – Las habilidades conceptuales incluyen el análisis de situaciones complejas y son
indispensables en la alta gerencia de las empresas.
2 – Las habilidades conceptuales incluyen la capacidad de trabajar efectivamente con los
miembros de su equipo así como con los de otras áreas de la empresa.
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3 – Todos los gerentes de todos los niveles deben contar con habilidades conceptuales,
interpersonales y técnicas para ser exitosos.
4 – A medida que un ejecutivo asciende en la organización, la importancia de sus habilidades
conceptuales decrece mientras que sus habilidades técnicas son más importantes.
Seleccione una:
a. 1 y 3 son correctas
Las habilidades de conceptualización ayudan a entender y comprender problemas para su
posterior proceso de solución, para lo que se debe contar con habilidades interpersonales
(relacionarse entre si) y manejo de técnicas (herramientas), que facilitan la aplicación del
conocimiento.
b. 2 y 4 son correctas
c. 1 y 2 son correctas
d. 3 y 4 son correctas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas
Pregunta 16
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
La Dirección como Función organizacional se encarga de establecer:
Seleccione una:
a. Habilidades para Liderar y motivar.
b. Controles hacia las áreas de la organización
c. Staff de Apoyo
d. Ninguna de las Anteriores
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Habilidades para Liderar y motivar.
Pregunta 17
Correcta
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23/38
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
En la organización lineal propuesta por Fayol existen órganos _______, que siguen el principio
de autoridad de mando, y órganos _______ (o de staff) que proveen a los primeros servicios y
recomendaciones.
Seleccione una:
a. de línea - de asesoría
b. jerárquicos - informales
c. internos - externos
d. de operación - de dirección
Retroalimentación
La respuesta correcta es: de línea - de asesoría
Pregunta 18
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?
1 – Los proveedores de los supermercados tienen un alto poder de negociación.
2 – Los clientes de productos básicos como el acero tienen un alto poder de negociación.
3 – La probabilidad de ingreso de nuevos competidores en el sector de confecciones es alta.
4 – La amenaza de productos sustitutos en el sector de alimentos es alta.
Seleccione una:
a. 3 – 4
b. 1 – 2
c. 1 – 3
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24/38
d. 2 – 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 3 – 4
Pregunta 19 Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Desde la labor de un buen Administrador, es evidente, que se hace uso de herramientas yTécnicas que hacen que esta labor sea :
Seleccione una:
a. Una ciencia aplicada
b. Una ciencia experimental
c. Una Ciencia de mejoramiento Continuo
d. Una Ciencia social
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una Ciencia de mejoramiento Continuo
Pregunta 20
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
De la necesidad de humanizar y democratizar a la administración así como el desarrollo de las
ciencias sociales: se da origen a la escuela de comportamiento.
Seleccione una:
a. Verdadero
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25/38
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso
Comenzado el sábado, 10 de octubre de 2015, 09:41
Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 10 de octubre de 2015, 11:09
Tiempo empleado 1 hora 28 minutos
Puntos 9,0/10,0
Calificación 67,5 de 75,0 (90%)
Pregunta 1 Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
El enfoque de la teoría del proceso administrativo es_____________ y ___________ ya
que hace énfasis en la estructura y va de la dirección a la ejecución.
Seleccione una:
a. de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo
b. de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes
La esencia del proceso administrativo es partir de la planeación global y llegar al detalle de
la ejecución de las tareas
c. estructural - jerárquico
d. procedimental - empírico
Retroalimentación
La respuesta correcta es: de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes
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26/38
Pregunta 2 Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
La experiencia de Hawthorne, en la que se estudió la influencia de factores físicos en la productividad de una fábrica, llevó a los investigadores a concluir que:
1 el nivel de producción es resultante de la integración social
2 el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo
3 existen recompensas y sanciones sociales en los grupos4 la especialización individual es la forma más eficiente de división del trabajo
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3Tres de las conclusiones de la experiencia de Hawthorne, fueron:1. que los niveles de
producción de los individuos es resultante de las relaciones de los individuos con sus
grupos de trabajo, 2. que existe la sanción social y las recompensas en los grupos de trabajoy 3. que el comportamiento del trabajador se apoya totalmente en el grupo en el que trabaja.
b. 1 - 2 - 3 - 4
c. 2 - 3 - 4
d. 1 - 3 - 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3
Pregunta 3 Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
El concepto de ___________ dentro de la organización militar, por el cual cadasubordinado sólo puede tener un superior, fue adoptado originalmente por las empresas.
Pero con la ampliación del alcance a múltiples áreas de negocio y al escenario internacional
se hizo necesaria la ___________ en la estructura organizacional.
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Seleccione una:
a. unidad de mando - descentralización
Las empresas a medida que se expanden territorialmente o por nuevos negocios requierenmayor autonomía de las divisiones para la toma de decisiones.
b. jerarquía - reingeniería
c. estado mayor - innovación
d. autoridad - departamentalización
Retroalimentación
La respuesta correcta es: unidad de mando - descentralización
Pregunta 4 Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
El enfoque de la administración científica es ______________ y _______________ ya que
se basa en el operario y su cargo y se extiende hacia la gerencia y la organización.
Seleccione una:
a. de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todoEsta es la metodología de análisis que utiliza la ciencia y si la administración se va a ver
desde una perspectiva científica, debe usar estos métodos.
b. de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes
c. funcional - jerárquico
d. comportamental - burocrático
Retroalimentación
La respuesta correcta es: de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo
Pregunta 5 Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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28/38
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Los autores clásicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentación _______ ylógica del fenómeno de las empresas insistiendo en que se pueden aplicar ________ a todas
las situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa de la variabilidad y la riqueza
emocional humana.
Seleccione una:
a. racional - principios universales
Racionalidad y universalidad son propios de la administración clásica (Taylor y Fayol), ya
que ellos consideraban que formas de lograr incrementar la productividad, podían lograrsemediante su aplicación estricta, sin tener en cuenta al personal, siendo este humano de lo
más complejo de manejar en una empresa. De ahí sus criticas, que están bien
fundamentadas.
b. formal - procesos administrativos
c. operacional - normas estrictas
d. mecánica - fórmulas de control
Retroalimentación
La respuesta correcta es: racional - principios universales
Pregunta 6 Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
La producción en masa introducida por Henry Ford se basa en ____________ de las tareas
y ___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto, sino que el producto
debe llegar a él.
Seleccione una:
a. la simplicidad - la especialización
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Cada trabajador dentro del modelo de administración científica se concentra en unas pocas
tareas, repetitivas, no complejas y mecánicas que le permite ir concentrándose en una parte
o división del trabajo.
b. la complejidad - la versatilidad
c. el enriquecimiento - el criterio
d. la continuidad - la capacitación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: la simplicidad - la especialización
Pregunta 7 Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
La palabra organización puede ser utilizada en dos contextos: como _________ en donde
las personas actúan entre sí y como _________ que integra los recursos y establece
relaciones y atribuciones entre ellos.
Seleccione una:
a. entidad social - función administrativaLa organización se constituye a su vez por personas y uno de sus objetivos principales esobtener resultados. La función administrativa integra todos los elementos, los sincroniza
para obtener un resultado.
b. empresa económica - tarea esencial
c. unidad de negocios - proceso de gestión
d. espacio virtual - actividad relacional
Retroalimentación
La respuesta correcta es: entidad social - función administrativa
Pregunta 8 Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Fayol se interesó mucho por el concepto de organización lineal que se basa en lossiguientes principios:
1 unidad de mando
2 unidad de objetivos3 centralización de la autoridad y
4 cadena escalar o jerarquía.
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3 - 4
b. 1 - 2 - 3
c. 1 - 3 - 4El principio de unidad de objetivos es fundamental en una organización lineal
d. 2 - 3 - 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3 - 4
Pregunta 9 Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Los principios de las teorías mecanicistas de la administración fueron cuestionados con elauge de las ciencias humanas como __________ y ____________.
Seleccione una:
a. la psicología - la sociologíaDentro de las corrientes teóricas de la sicología aparece la mecanicista que sostiene que loscambios de conducta y el desarrollo del individuo es cuantitativo, abierto y flexible
teniendo a su vez presente la interacción del individuo con la sociedad que planteaba la
sociología.
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b. la economía - la política
c. la antropología - la comunicación social
d. la ingeniería industrial - la cibernética
RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: la psicología - la sociología
Pregunta 10 Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Según Taylor, simplificar al máximo el diseño de los cargos manuales tiene las siguientes
ventajas:1 Admitir empleados menos calificados y más económicos
2 Minimizar los costos de entrenamiento
3 Reducir la posibilidad de errores4 Disminuir la rotación de personal.
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3Taylor se enfocaba en la productividad del trabajador de manera individual ya que
consideraba que al simplificar sustancialmente los cargos manuales estaría enfrentado a
ventajas significativas en la administración del personal.
b. 1 - 2 - 3 - 4
c. 2 - 3 - 4
d. 1 - 3 - 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3
Comenzado el sábado, 10 de octubre de 2015, 13:34
Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 10 de octubre de 2015, 13:39
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Tiempo empleado 4 minutos 38 segundos
Puntos 5,0/10,0
Calificación 37,5 de 75,0 (50%)
Pregunta 1
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
El crecimiento acelerado y desordenado de las empresas después de la revolución industrial
ocasionó una complejidad en su administración y exigió un enfoque científico que sustituyese
__________ y ____________ hasta entonces dominantes.
Seleccione una:
a. el empirismo - la improvisación
b. la inestabilidad - la ineficiencia
La principal necesidad que llevó a los primeros teóricos de la administración, fue el empirismo
(nadie estudiaba para administrar) y la improvisación, al no tener métodos claros, seimprovisaba para solucionar los problemas que se presentaban; la ineficiencia y la
inestabilidad fueron consecuencia de los anteriores.
c. el autoritarismo - la burocracia
d. el bajo rendimiento - la inconformidad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: el empirismo - la improvisación
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de __________ y __________ la
administración, liberándose de los conceptos rígidos y mecanicistas de las teorías clásicas.
Seleccione una:
a. humanizar - democratizar
Dado que la administración científica centró su atención en las tareas y en el aumento de la
eficiencia de los operarios, los humanistas consideraron que se debían implementar cambios
que humanizaran y democratizaran las relaciones patronos empleados y de esto surgió la
teoría de las Relaciones Humanas.
b. optimizar - hacer más eficiente
c. racionalizar - cuantificar
d. socializar - difundir
Retroalimentación
La respuesta correcta es: humanizar - democratizar
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
La ____________ es la aplicación de métodos científicos para obtener _________ en los
productos mediante la utilización de __________ de producción.
Seleccione una:
a. estandarización - uniformidad - patrones
El modelo taylorista se interesó fuertemente en determinar las mejores condiciones de
producción especialmente en cantidad, lo que prefigura utilizar las mismas máquinas,
herramientas, tiempos, insumos y en general condiciones de tipo productivo.
b. especialización - calidad - procedimientos
c. calidad - funcionalidad - métodos
d. mejora continua - simplificación - procesos
Retroalimentación
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La respuesta correcta es: estandarización - uniformidad - patrones
Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La escuela humanista o de las relaciones humanas en la administración se considera fundada
por _________ y sus colaboradores.
Seleccione una:
a. Elton Mayo
b. Peter Drucker
c. Max Weber
Los aportes de este autor se dieron desde Europa, es el principal gestor de la Teoría
Burocrática con un aporte significativo a la Administración tanto privada como pública.
d. Douglas McGregor
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Elton Mayo
Pregunta 5
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?:
1 – La planeación incluye vigilar el desempeño de la organización e identificar las
desviaciones entre lo planeado y lo realizado.
2 – La planeación incluye tomar acciones correctivas para resolver las desviaciones en el
desempeño.
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3 – La planeación incluye la definición de metas y de acciones necesarias para obtenerlas
después de considerar la situación presente y las oportunidades futuras.
Seleccione una:
a. Solamente 1 es correcta.
b. Solamente 2 es correcta.
Lo planeado se contrarresta con los resultados, a fin de detectar errores, teniendo en cuenta
que el control es vital, realizarlo en el antes, durante y después y así evitar que ocurran los
errores, por ello planear y controlar van de la mano, pero planear no es tomar decisiones
correctivas.
c. Solamente 3 es correcta.
d. Ninguna es correcta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Solamente 3 es correcta.
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
La administración científica se refiere al hombre ______________, ignorando
_____________.
Seleccione una:
a. en forma colectiva - sus aspectos individualistas.
b. como elemento de producción - sus relaciones y motivaciones.
Solamente en estudios posteriores se empezó a pensar en las relaciones humanas
c. en su dimensión social - su motivación económica
d. en su entorno emocional - su entorno fisiológico
Retroalimentación
La respuesta correcta es: como elemento de producción - sus relaciones y motivaciones.
Pregunta 7
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Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
A medida que una organización crece ocurre una __________ y una __________ de las
personas que exige una mayor coordinación.
Seleccione una:
a. subdivisión del trabajo - especialización
Las empresas en la medida en que crecen en tamaño, se vuelven mas complejas, por lo que
hay necesidad: de subdividir las tareas y como consecuencia surge la especialización, lo que
exige una unidad de mando para que coordinen los trabajos por áreas.
b. descentralización de actividades - capacitación
c. estandarización de los procesos - motivación
d. integración de las partes - competencia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: subdivisión del trabajo - especialización
Pregunta 8 Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Henry Ford aplicó los principios de la ______________ en su fábrica. Su preocupación básicaera aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia a nivel de
los operarios.
Seleccione una:
a. administración científica
b. burocracia
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c. organización militar
Las organizaciones militares centraron su trabajo en la unidad de mando y su mirada no
contemplaba la productividad.
d. jerarquía organizacional
Retroalimentación
La respuesta correcta es: administración científica
Pregunta 9
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Desmarcar
Enunciado de la pregunta
Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y propusieron principios
para la reducción de la fatiga. Estos principios se relacionaban con:
1 el uso del cuerpo humano
2 la distribución física de la fabrica
3 el desempeño de herramientas y equipos
4 la recompensa adecuada al trabajador
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 1 - 2 - 3 - 4
c. 2 - 3 - 4
Esta incompleta la respuesta frente a los postulados y el postulado que se refiere a la
recompensa adecuada para el trabajador no es correcto.
d. 1 - 3 - 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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38/38
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Enunciado de la pregunta
En las nuevas propuestas de la administración podemos encontrar ____________________ y
_________________que son resultado de la globalización, el enfoque hacia la calidad y la
diversidad del trabajo, entre otras
Seleccione una:
a. outsourcing - reingeniería
Estas son dos de las nuevas propuestas de la administración, las cuales han surgido como
respuesta a las nuevas tendencias y tecnologías.
b. perspectiva de sistemas - perspectiva cuantitativa
c. burocracia - comportamiento
d. contingencial - de sistemas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: outsourcing - reingeniería