Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 1
Tabla de Contenido
1 OBJETIVO 2
2 ALCANCE 2
3 NORMATIVIDAD 2
31 Directrices 2
4 RESPONSABILIDADES 2
41 Responsables del Proceso 2
42 Responsabilidades 2
5 DEFINICIONES 2
6 DIAGRAMA DE FLUJO Y DESCRIPCIOacuteN DE ACTIVIDADES 3
61 Diagrama de flujo ndash Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte 3
62 Descripcioacuten de actividades - Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte3
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA 5
8 RIESGOS 5
9 CONTROL DE CAMBIOS 5
10 APROBACIOacuteN 5
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
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1 OBJETIVO
Gestionar la adecuada disposicioacuten de residuos de los Talleres de Arte de acuerdo a los lineamientos
estipulados en el Reglamento de manejo de residuos de la universidad
2 ALCANCE
El proceso inicia con la identificacioacuten del material a desechar y finaliza con la disposicioacuten de los
residuos y la recoleccioacuten de los mismos por parte de Servicios Generales
3 NORMATIVIDAD
31 Directrices
Procedimiento para la gestioacuten y disposicioacuten de los residuos soacutelidos o de manejo de
residuos y peligrosos
Procedimiento para solicitar recoleccioacuten de residuos peligrosos
4 RESPONSABILIDADES
41 Responsables del Proceso
Teacutecnico Talleres Arte
42 Responsabilidades
Teacutecnico Taller Arte y profesores
Velar por el cumplir con el Reglamento de manejo de residuos de la universidad
Indicarle a los estudiantes la forma correcta en la que se deben desechar los distintos
materiales de cada uno de los talleres
Personal de Servicios Generales
Velar por el cumplir con el Reglamento de manejo de residuos de la Universidad
Verificar el etiquetado de los residuos para facilitar su clasificacioacuten recoleccioacuten y
disposicioacuten
5 DEFINICIONES
Hipo clearing Producto usado en fotografiacutea anaacuteloga para reducir el tiempo de lavado con
agua corriente
Photo Floo Producto usado para que el agua escurra uniformemente por la peliacutecula y asiacute
evitar marcas o manchas producto del agua
Aglomerados Material constituido por fragmentos o polvo de una o varias sustancias
(arena grava madera etc)
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Detenedor o bantildeo de paro es un bantildeo quiacutemico que se realiza sobre el material
sensible peliacutecula o papel fotograacutefico como parte de su proceso de revelado Tiene una doble
finalidad detener la accioacuten del revelador y evitar la contaminacioacuten y acortamiento de la vida uacutetil
del fijador
Fijado es el producto quiacutemico ya diluido en agua que se usa para eliminar las sales de plata no
reveladas que son todaviacutea sensibles a la luz Es el uacuteltimo producto que se usa en un revelado de
blanco y negro antes del lavado final
Revelador Es una solucioacuten que hace visible la imagen latente de un material fotograacutefico expuesto
Mordiente Mezcla de dos o maacutes sustancias quiacutemicas utilizadas para procesos graacuteficos en
este caso de morder laacuteminas de cobre zinc etc
Desengrasante Mezcla de dos sustancias quiacutemicas en agua que como su nombre lo indica
sirve para retirar la grasa de las laacuteminas a trabajar
Cubriente Es una sustancia industrial que se aplica sobre las laacuteminas para resguardar partes
de la laacutemina evitando la reaccioacuten quiacutemica del mordiente
Disolventes Sustancias quiacutemicas que diluyen otras
Revelador Mezcla de sustancias quiacutemicas que permiten hacer visible la imagen latente de un
material fotograacutefico expuesto a rayos UV sobre una laacutemina de zinc
Tintas Mezclas de sustancias quiacutemicas y pigmentos que permiten imprimir la imagen a otros
materiales
6 DIAGRAMA DE FLUJO Y DESCRIPCIOacuteN DE ACTIVIDADES
61 Diagrama de flujo ndash Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
62 Descripcioacuten de actividades - Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
ENTRADA Material listo para disposicioacuten
PROVEEDOR Talleres Arte
SALIDA Residuos desechados y recolectados por Servicios Generales
CLIENTE Servicios Generales
ACTIVIDAD DESCRIPCIOacuteN RESPONSABLE SISTEMA DOCUMENTOS
1 Identificar material a desechar
Se identifica el material o los residuos a desechar
Teacutecnico Taller Arte
2 Desechar en caneca roja
Los residuos de papel fotograacutefico del Laboratorio de Fotografiacutea residuos de papel impreso estopa y otros contaminados de tintas disolventes mordientes desengrasantes
Teacutecnico Taller Arte
PRO-23-2-01-03
ALISTAMIENTO DE RESIDUOS PARA SU DISPOSICIOacuteND
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cubrientes y cualquier otra sustancia quiacutemicas del Taller de Graacuteficas deben desecharse en la caneca roja destinada para tal fin
3 Desechar en caneca gris
Los plaacutesticos y metaacutelicos se deben desechar en la caneca de reciclaje de color gris
Teacutecnico Taller Arte
4 Re envasar para reutilizar
El material Hipo clearing del Taller de Fotografiacutea se re envasa para volverlos a utilizar al igual que los Mordientes desengrasantes y revelador del Taller de Graacuteficas se re envasa
Teacutecnico Taller Arte
5 Desechar en agua
Los residuos de detenedor y photo floo del Laboratorio de Fotografiacutea y los desechos de arcilla del Taller de Escultura se desechan en los lavaderos de cada taller
Teacutecnico Taller Arte
6
Desechar en recipiente destinado para tal fin
Los residuos de fijador y revelador del Taller de Fotografiacutea de quiacutemicos del Taller de escultura de thinner trementina varsol y de pintura del Taller de pintura residuos de thinner varsol desengrasante industrial mordientes vencidos se desechan en un recipiente destinado para tal fin Los desechos se acumulan hasta que se llene el 75 del recipiente
Teacutecnico Taller Arte
7 Etiquetar caneca El recipiente se debe etiquetar o identificar antes de usarlo para para saber el contenido del mismo
Teacutecnico Taller Arte
8 Depositar en bolsas roja
Los residuos de yeso y greda del Taller de escultura y pintura (S2) se depositan en bolsas rojas independientes
Teacutecnico Taller Arte
9 Revisar material Los residuos de aglomerados del Taller de Escultura y Pintura (S2) se revisan para verificar si tienen resina
Teacutecnico Taller Arte
10 Depositar en bolsa normal y desechar
En caso de que el material no esteacute contaminado se deposita en una bolsa color gris y se desecha como reciclaje
Teacutecnico Taller Arte
11 Solicitar recoleccioacuten de residuos a Servicios Generales
Se solicita a Servicios Generales recoger los residuos desechados-
Teacutecnico Taller Arte
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7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
8 RIESGOS OPERATIVO
Mezclar material indebido en un mismo recipiente
Sobrepasar el liacutemite permitido para la acumulacioacuten de residuos en el recipiente indicado
No depositar los residuos en la caneca que corresponde
Contaminacioacuten del agua
ADMINISTRATIVO
Demoras en la recoleccioacuten de residuos
LEGAL
Incumplimiento del manejo de vertimientos estipulado por la Universidad
9 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten 27072016
Publicacioacuten 28102016
10 APROBACIOacuteN
NOMBRE CARGO FECHA
ELABOROacute Manuela Pentildea Infante Ingeniera de Procesos 27072016
Cesar Mesa Teacutecnico Taller Bosque Virtual 12092016
Orlando Diaz Teacutecnico Taller Estructuras y
Formas 12092016
INTERNOS (Cadena de Valor) EXTERNOS (Unidad acadeacutemica administrativa entidad)
PRO-30-1-02-02 Gestioacuten integral de residuos
Procedimiento para la gestioacuten y disposicioacuten de los residuos soacutelidos o de manejo de residuos y peligrosos
Procedimiento para solicitar recoleccioacuten de residuos peligrosos
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 1 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
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Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE LOS RESIDUOS SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
ELABORADO POR
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INTRODUCCIOacuteN El Procedimiento para la Gestioacuten y Disposicioacuten de Residuos Soacutelidos y Peligrosos se elabora en armoniacutea con el Plan de Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidos y Peligrosos de la Universidad de los Andes y con la normatividad ambiental vigente y tiene como objetivo prevenir la contaminacioacuten desde la generacioacuten en la fuente brindando herramientas de gestioacuten ambiental sostenible a todas las partes interesadas que estaacuten involucradas en el manejo almacenamiento y disposicioacuten de los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos en la Universidad Este procedimiento contiene informacioacuten uacutetil para las partes interesadas involucradas en la gestioacuten integral de los residuos soacutelidos y peligrosos quienes deben implementar en sus aacutereas correspondientes Dentro de la informacioacuten que se encuentra en el procedimiento estaacute clasificacioacuten de residuos inventario de residuos separacioacuten en la fuente almacenamiento etiquetado transporte gestioacuten y disposicioacuten final De otro lado es importante tener en cuenta que el procedimiento tambieacuten tiene como finalidad orientar a los Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes en la gestioacuten de sus residuos ademaacutes por ser generadores tanto de residuos soacutelidos convencionales como peligrosos
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OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL
Establecer el procedimiento para el manejo de los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos generados en los Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes en armoniacutea con el Plan de Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidos y Peligrosos de la Universidad de los Andes y con la normatividad ambiental vigente OBJETIVOS ESPECIacuteFICOS
bull Determinar la metodologiacutea para el diagnoacutestico e inventario de los residuos generados en cada uno de los Laboratorios y Talleres de la Universidad bull Definir el proceso para la segregacioacuten desactivacioacuten transporte interno almacenamiento y disposicioacuten final de los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos bull Establecer responsabilidades en el marco de la gestioacuten integral de residuos soacutelidos convencionales y peligrosos
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GLOSARIO
Almacenamiento Es el depoacutesito temporal de residuos peligrosos en un espacio fiacutesico definido y por un tiempo determinado con caraacutecter previo a su aprovechamiento yo valorizacioacuten tratamiento yo disposicioacuten final Cultura de la No Basura Es el conjunto de costumbres y valores tendientes a la reduccioacuten de las cantidades de residuos generados por cada uno de los habitantes y por la comunidad en general asiacute como al aprovechamiento de los residuos potencialmente reutilizables Disposicioacuten final Es el proceso de aislar y confinar los residuos peligrosos en especial los no aprovechables en lugares especialmente seleccionados disentildeados y debidamente autorizados para evitar la contaminacioacuten y los dantildeos o riesgos a la salud humana y al ambiente Generador Cualquier persona cuya actividad produzca residuos o desechos peligrosos Si la persona es desconocida seraacute la persona que estaacute en posesioacuten de estos residuos Gestioacuten integral Conjunto articulado e interrelacionado de acciones de poliacutetica normativas operativas financieras de planeacioacuten administrativas sociales educativas de evaluacioacuten seguimiento y monitoreo desde la prevencioacuten de la generacioacuten hasta la disposicioacuten final de los residuos o desechos peligrosos a fin de lograr beneficios ambientales la optimizacioacuten econoacutemica de su manejo y su aceptacioacuten social respondiendo a las necesidades y circunstancias de cada localidad o regioacuten Residuo Es cualquier objeto material sustancia elemento o producto que se encuentra en estado soacutelido o semisoacutelido o es un liacutequido o gas contenido en recipientes o de poacutesitos cuyo generador descarta rechaza o entrega porque sus propiedades no permiten usarlo nuevamente en la actividad que lo generoacute o porque la legislacioacuten o la normatividad vigente asiacute lo estipula Residuo peligroso Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas corrosivas reactivas explosivas toacutexicas inflamables infecciosas o radiactivas puede causar riesgo o dantildeo para la salud humana y el ambiente Asiacute mismo se considera residuo peligroso los envases empaques y embalajes que hayan estado en contacto con ellos
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MARCO LEGAL
Ley 1252 de 2008 Por la cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los residuos y desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones Decreto 3930 de 2010 Por el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo 11 del Tiacutetulo VI-Parte 11 I- Libro 11 del Decreto Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liquidas y se dictan otras disposiciones Decreto 4728 de 2010 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 3930 de 2010 Decreto 4741 de 2005 Por el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integral Decreto 4126 de 2005 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 2676 de 2000 modificado por el Decreto 2763 de 2001 y el Decreto 1669 de 2002 sobre la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similares Decreto 1505 de 2003 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten Integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposiciones Decreto 1713 de 2002 Por el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de 2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidos Decreto 1609 de 2002 Por el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carretera Decreto 1669 de 2002 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 2676 de 2000 Decreto 2676 de 2000 Por el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similares
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Resolucioacuten 1297 de 2010 P
or la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo Acumuladores y se adoptan otras disposiciones
Resolucioacuten 1362 de 2007 Por la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el Registro de Generadores de Residuos o Desechos Peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27ordm y 28ordm del Decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 Resolucioacuten 1402 de 2006 Por la cual se desarrolla parcialmente el Decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrosos Resolucioacuten 1188 de 2003 Por la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capital Resolucioacuten 1164 de 2002 Por la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los residuos hospitalarios y similares
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1 INVENTARIO DE LOS RESIDUOS GENERADOS EN EL AacuteREA Es importante y necesario que cada laboratorio y taller realice el inventario de los residuos tanto convencionales como peligrosos que genera en su aacuterea con el fin de planear las estrategias de gestioacuten a desarrollar Asiacute mismo permite conocer la realidad cuantitativa y cualitativa de la problemaacutetica ambiental del respectivo laboratorio o taller Para realizar este inventario de residuos se sugiere el formato que se encuentra en el Anexo A de este procedimiento Instrucciones para diligenciar el formato de Inventario de residuos
1 Indicar el nombre completo del laboratorio la facultad y el departamento al que pertenece
2 Indicar la ubicacioacuten o nomenclatura del laboratorio por ejemplo J309 3 Nombre del residuo generado Es importante tener en cuenta que cuando
sean mezclas de sustancias quiacutemicas y estas se conviertan en residuos se debe especificar en el formato que sustancias comprende la mezcla
4 Tipo de residuo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias marcar en el siacutembolo de peligrosidad correspondiente Teniendo en cuenta los criterios de la Tabla 1
5 Cantidad Generadas (Kg) Expresar en peso (Kg) la cantidad de residuos que se genera
6 Frecuencia Teniendo en cuenta la cantidad generada expresar la frecuencia en la que se genera ese tipo de residuo Puede ser expresado en diacutea semana o mes
7 Origen Se debe especificar si proviene de experimento derrame u otro 8 Segregacioacuten en la fuente Controlar y disminuir el consumo de insumos (reactivos sustancias
quiacutemicas materias primas materiales agua entre otros) en cada uno de los laboratorios y talleres con el fin de prevenir la contaminacioacuten y minimizar la cantidad de residuos generada
Segregar en la fuente los residuos seguacuten lo establecido en la Tabla 1 Para los residuos soacutelidos se dispondraacute de tres tipos de bolsas verdes grises y rojas estas bolsas deben ser selladas etiquetadas e identificadas con los sellos adhesivos que se entregan a cada una de las dependencias
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Si se requiere hacer una desactivacioacuten previa de un residuo cada uno de los laboratorios debe hacerse responsable de aplicar el procedimiento establecido y notificado en las fichas de disposicioacuten de residuos especiales
Es importante tener en cuenta que estaacute PROHIBIDO verter los residuos liacutequidos al alcantarillado
Para el caso de este tipo de residuos se deben disponer en garrafas bidones metaacutelicos y contenedores plaacutesticos debidamente cerrados y sellados de tal manera que se evite cualquier peacuterdida de contenido ademaacutes no pueden ser de materiales que puedan ser atacados por el contenido ni de formar con este combinaciones peligrosas
Tabla 1 Segregacioacuten en la Fuente de los Residuos Generados en Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes
TIPO DE RESIDUO CONTENEDOR Y TIPO DE BOLSA
DISPOSICIOacuteN YO DESACTIVACION
Biodegradables Vegetales residuos alimenticios papeles no aptos para reciclaje jabones y detergentes biodegradables madera y otros residuos que puedan ser transformados faacutecilmente en materia orgaacutenica
Contenedor Verde y Bolsa Verde
Se deposita en el relleno sanitario
Reciclables Papeles plaacutesticos chatarra vidrio telas radiografiacuteas partes y equipos obsoletos o en desuso entre otros
Contenedor Gris y Bolsa gris
Se entrega a la empresa que compra el material reciclado
Reciclables ndash Vidrio Roto Vidrio roto proveniente de elementos de laboratorio frascos botellas entre otros
Caja de cartoacuten
Bolsa gris
El vidrio remanente de los laboratorios se coloca en recipientes de cartoacuten provistos para tal fin
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Ordinarios o comunes Residuos soacutelidos de oficinas pasillos aacutereas comunes cafeteriacuteas y demaacutes aacutereas de uso general
Contenedor Verde y Bolsa Verde
Se deposita en el relleno sanitario
Residuos de riesgo bioloacutegico o infecciosos Residuos que contienen microorganismos tales como bacterias paraacutesitos virus hongos virus oncogeacutenicos y recombinantes como sus toxinas con el suficiente grado de virulencia y concentracioacuten que pueden producir una enfermedad infecciosa en hueacutespedes susceptibles que no pueden ser sometidos a una desactivacioacuten de alta eficiencia
Contenedor Rojo y Bolsa Rojo
Desactivacioacuten previa con H2O2 o glutaraldehido u otro desinfectante que no contenga haloacutegenos Se enviacutean luego a incineracioacuten
Residuos de animales Animales de experimentacioacuten inoculados con microorganismos patoacutegenos yo provenientes de animales portadores de animales infectocontagiosos Anatomopatoloacutegicos Provenientes de restos humanos muestras para anaacutelisis incluyendo biopsias tejidos orgaacutenicos amputados partes y fluidos corporales u otros
Contenedor Rojo y Bolsa Rojo
Desactivacioacuten previa con H2O2
o glutaraldehido formaldehido u otro desinfectante que no contenga haloacutegenos Se enviacutean luego a incineracioacuten
Se mantienen congelados hasta el momento que la empresa contratada los recoja para la incineracioacuten
Cortopunzantes Agujas cuchillas resto de ampolletas pipetas laacuteminas de bisturiacute o vidrio y cualquier otro elemento que por sus caracteriacutesticas cortopunzantes pueda lesionar y ocasionar un riesgo infeccioso
Guardiaacuten
Se almacenan en guardianes ubicados en cada una de las aacutereas luego de desactivarlos se colocan en bolsas rojas Si se aplica alguacuten tipo de desactivacioacuten hacerlo con una sustancia que no contenga haloacutegenos
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Residuos aacutecidos o baacutesicos Residuos liacutequidos provenientes de sustancias con caraacutecter aacutecido o alcalino
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Estos residuos se deben neutralizar con una base o aacutecido deacutebil seguacuten sea el caso hasta obtener un pH cercano a la neutralidad
Residuos de compuestos orgaacutenicos peligrosos Se consideran residuos orgaacutenicos peligrosos cualquier residuo soacutelido o liacutequido que contenga una sustancia orgaacutenica que presente un riesgo para la salud del ser humano o genere un impacto negativo en el medio ambiente Se incluyen en este grupo plaguicidas hidrocarburos aromaacuteticos y residuos de medicamentos entre otros
Garrafas o recipientes
plaacutesticos
Siempre que sea posible estos residuos se deben someter a desactivacioacuten de no ser posible se deben entregar a una empresa para su tratamiento mediante incineracioacuten
Solventes Residuos de solventes como hidrocarburos alcoholes eacutesteres cetonas organoclorados entre otros
Garrafas o recipientes de vidrio o metaacutelicos
Si es posible se puede destilar y reutilizar en el laboratorio si no es posible se debe entregar servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Residuos de compuestos inorgaacutenicos Corresponde a residuos de sustancias que contengan concentraciones de aniones como nitritos nitratos amonio sulfatos cloruros entre otras
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Si no es posible hacer un tratamiento o desactivacioacuten de estos residuos se deben entregar a servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Metales pesados Se hace referencia a cualquier residuo liacutequidos que contenga metales como mercurio plomo cadmio niacutequel cobalto estantildeo bario cromo antimonio vanadio zinc plata selenio arseacutenico entre otros
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Seguacuten la naturaleza de cada uno de estos elementos se puede hacer un tratamiento por precipitacioacuten o floculacioacuten de los metales Si no se hace un tratamiento previo se deben entregar a una empresa especializada para que los disponga Los lodos resultantes de la precipitacioacuten se deben
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desactivar mediante encapsulamiento con cal u otro tratamiento adecuado y enviarlos a confinamiento
Aceites Usados Productos con base mineral o sinteacutetica que se han convertido o tornado inadecuados para el uso asignado o previsto inicialmente
Bidoacuten metaacutelico con tapa
Se entregan a una empresa para recuperacioacuten reutilizacioacuten o incineracioacuten
Radioactivos Sustancias emisoras de energiacutea predecible y continua en forma alfa beta o de fotones cuya interaccioacuten con la materia puede dar lugar a la emisioacuten de rayos x y neutrones
Guardar en lugar debidamente
custodiado no se debe enviar en la ruta de
residuos
Se debe pedir orientacioacuten al proveedor del material para su adecuada disposicioacuten
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3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS Los contenedores y bolsas rojas que contengan un residuo peligroso deben identificarse con la etiqueta que se muestra en la Figura No 1 Figura 1 Etiqueta para la identificacioacuten de los residuos peligrosos generados en la Universidad de los Andes
RESPONSABLE EDIFICIO EXT FECHA DE ENVASADO CANTIDAD
(Kg yo Lt)
DEPENDENCIA YO LABORATORIO
ROTULO DE TRANSPORTE TIPO DE
RESIDUO LIacuteQUIDO TRATAMIENTO SOacuteLIDO
Marcar con una X seguacuten corresponda
Gas Inflamable Gas No Inflamable Gas Toacutexico Inflamable Soacutelido
Inflamable Espontaacuteneamente
Combustible Peligroso cuando se humedece
Oxidante Peroacutexido Orgaacutenico
Sustancia Toacutexica
Sustancia Infecciosa Corrosivo Miscelaacuteneo
Peligroso para el Medio
Ambiente
Instructivo para diligenciar la etiqueta
1 Identificar el tipo de sustancia Si se trata de un producto quiacutemico que auacuten estaacute en uso se debe marcar con una ldquoXrdquo en este espacio en caso contrario marcar con una ldquoXrdquo si se trata de un residuo quiacutemico o bioloacutegico
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2 Nombre del Residuo Se debe especificar el nombre del residuo peligroso que contiene la bolsa contenedor o recipiente En el caso de mezclas especificar las sustancias quiacutemicas que la contienen
3 Coacutedigo Revisar el Anexo B de este procedimiento en el que se encuentra las listas de los residuos establecidas en el Decreto 4741 de 2005 En este listado se especifica un coacutedigo para cada residuo por lo tanto ubicar en la lista el nombre del residuo y poner el coacutedigo correspondiente en esta casilla
4 Precauciones Especiales En esta casilla se deben resumir los riesgos maacutes relevantes de la sustancia como por ejemplo grado de reactividad grado de toxicidad incompatibilidad con otras sustancias entre otros Para obtener esta informacioacuten por favor remiacutetase a la hoja de seguridad de la sustancia
5 Responsable Indicar el responsable del residuo (docente investigador o coordinador del laboratorio o taller)
6 Edificio y Extensioacuten De la persona responsable del residuo preferiblemente los datos del laboratorio o taller
7 Fecha de Envasado Fecha en que se sella y entrega el contenedor recipiente o bolsa a servicios generales
8 Cantidad en KgL Para este dato es necesario pesar o establecer el volumen del residuo peligroso que estaacute contenido en el recipiente contenedor o bolsa
9 Dependencia yo Laboratorio Nombre completo del laboratorio y dependencia facultad o departamento al que pertenece
10 Rotulo de Transporte Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso sobreponer el roacutetulo adhesivo correspondiente al transporte Se recomienda revisar la norma NTC 1692 del ICONTEC
11 Tipo de Residuo En esta casilla es importante identificar si se trata de un residuo o sustancias en estado liacutequido o soacutelido Se debe marcar con una ldquoXrdquo el estado correspondiente
12 Tratamiento Teniendo en cuenta los procesos de disposicioacuten final que se tienen establecidos en la Universidad por intermedio de su gestor las posibilidades de tratamiento son Neutralizacioacuten o Estabilizacioacuten Incineracioacuten Encapsulamiento o Disposicioacuten en Celdas de Seguridad
13 Clase de Riesgo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente Marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente
Nota Es importante tener en cuenta que para los residuos convencionales (Contenedor Bolsa Verde y Bolsa Gris) no se requiere etiquetado de identificacioacuten
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4 ACONDICIONAMIENTO Cuando se manejan residuos peligrosos es necesario tener en cuenta el potencial de reaccioacuten entre siacute y de generar peligros adicionales Se entiende por residuos peligrosos incompatibles aquellos que sufren alteraciones con riesgo de provocar explosioacuten desprendimiento de llamas o calor formacioacuten de compuestos mezclas vapores o gases peligrosos cuando son puestos en contacto entre siacute Para establecer la incompatibilidad entre residuos peligrosos se sugiere emplear la Matriz de Incompatibilidad que se encuentra a continuacioacuten Figura 2 Matriz de Incompatibilidad ndash Clase de Riesgo ONU
Fuente Organizacioacuten Mariacutetima Internacional ndash OMI
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La lectura de esta matriz se realiza de la siguiente manera Ejemplo Si se desea establecer la compatibilidad de dos residuos peligrosos Explosivos y Aacutecido Sulfuacuterico se procederiacutea de la siguiente manera
a) Establecer la clase de riesgo de cada uno de los residuos peligrosos Explosivos Clase 1 Aacutecido Sulfuacuterico Clase 8
b) Identificar en la Matriz de Incompatibilidades el color que tiene la casilla de cruce de estas dos clases e interpretar su significado de acuerdo con las convenciones establecidas tomar las medidas de precaucioacuten del caso Para el caso del ejemplo Se lee que da casilla de color ROJO por lo tanto son residuos peligrosos incompatibles y puede requerirse almacenarse separados
5 ALMACENAMIENTO Seguacuten lo establecido por la normatividad colombiana cuando el generador produzca maacutes de 65 Kgdiacutea de residuos deberaacute disponer de ldquositios de almacenamiento intermediordquo Para el caso de la Universidad de los Andes se ha establecido un almacenamiento intermedio en el edificio J toda vez que alliacute se encuentra una de las aacutereas donde se producen residuos peligrosos El ldquoalmacenamiento centralrdquo se encuentra en el edificio Q donde funcionan los laboratorios de quiacutemica y aulas de medicina Los lugares provisionales cuentan con las caracteriacutesticas establecidas en el Guiacutea para la gestioacuten Integral de Residuos o Desechos Peligrosos publicada por el Ministerio de Ambiente Vivienda y Desarrollo Territorial en Colombia Riesgo miacutenimo para la salud y el ambiente (lejos de poblacioacuten riesgo
inundacioacuten riacuteos) Facilidad de acceso Servicios puacuteblicos Acceso restringido Sentildealizado (siacutembolo Peligro) Disentildeo Volumen de residuos
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Aacutereas separadas para residuos peligrosos incompatibles Proteccioacuten del clima (techado) Minimizar riesgos de explosioacuten Buena ventilacioacuten Piso impermeable Sin conexioacuten a la red de drenaje Sistema de recoleccioacuten de liacutequidos contaminados Contar con salidas de emergencia Permitir la correcta circulacioacuten Sistema contraincendio botiquiacuten duchas de emergencia lavaojos Elementos de Proteccioacuten Personal para el personal que los manipula Programas de inspeccioacuten procedimientos de higiene y seguridad industrial Plan de Emergencia
Por su parte el aacuterea de ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo de la Universidad de Los Andes cuenta con las siguientes caracteriacutesticas Localizacioacuten al interior de la institucioacuten en el edificio Q Dispone de espacios por clase de residuo de acuerdo a su clasificacioacuten en
reciclable biodegradable y ordinario espacio para residuos que requieren refrigeracioacuten aacuterea de residuos con riesgo bioloacutegico aacuterea de residuos quiacutemicos y aacuterea para escombros
Posee un sitio de maniobra de vehiacuteculos y permite el acceso de los vehiacuteculos recolectores
Dispone de una baacutescula que permite llevar el registro de la generacioacuten de residuos
Esta debidamente separada y sentildealizada cada una de las aacutereas descritas anteriormente
El ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo cuenta con las siguientes secciones Residuos biodegradables teniendo en cuenta el volumen de residuos de
esta clase se tienen 3 buggies de gran tamantildeo los cuales pueden ser retirados faacutecilmente por la compantildeiacutea de recoleccioacuten de residuos los cuales pueden permanecer cerrados y cuyo material facilita su limpieza
Residuos reciclables se almacenan en bolsas acomodaacutendolas una sobre otra sobre una estiba que separa un poco los residuos del piso del tal forma que el material no se moje
Los Residuos biosanitarios (bolsas rojas) se almacenaraacuten un espacio donde se ubican en dos container plaacutesticos y riacutegidos
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Se cuenta con un aacuterea cerrada con refrigerador que permite la congelacioacuten de las muestras y el control de temperatura para residuos que lo requieran
Las bolsas con residuos biosanitarios que se enviacuteen a incineracioacuten como los guardianes se almacenaraacuten en un container plaacutestico destinado para este fin
Se cuenta con una seccioacuten especial donde se almacenan los reactivos o compuestos de acuerdo a sus caracteriacutesticas Estaacute dotado estantes para el adecuado almacenamiento de estos residuos ubicando los de mayor riesgo en la parte inferior de la estanteriacutea o en el suelo
6 ENTREGA Y TRANSPORTE DE RESIDUOS Los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos almacenados en las bolsas verdes grises y rojas son recolectadas a diario por el personal de servicios generales quienes los transporta al ldquoDepoacutesito Central de Residuosrdquo donde se almacenan conforme al protocolo establecido para tal fin Los residuos peligrosos debidamente identificados rotulados y etiquetados se entregaraacuten al personal de servicios generales cuando el coordinador del aacuterea lo considere pertinente para tal fin debe dar la indicacioacuten al responsable de Servicios Generales sobre el diacutea y la hora en que se deben recoger los residuos esta comunicacioacuten se puede hacer a traveacutes de e-mail o telefoacutenicamente
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ANEXO B
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR PROCESOS O ACTIVIDADES
Y1 Desechos cliacutenicos resultantes de la atencioacuten meacutedica prestada en hospitales centros meacutedicos y cliacutenicas Y2 Desechos resultantes de la produccioacuten y preparacioacuten de productos farmaceacuteuticos Y3 Desechos de medicamentos y productos farmaceacuteuticos Y4 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos Y5 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera Y6 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de disolventes orgaacutenicos Y7 Desechos que contengan cianuros resultantes del tratamiento teacutermico y las operaciones de temple Y8 Desechos de aceites minerales no aptos para el uso a que estaban destinados Y9 Mezclas y emulsiones de desechos de aceite y agua o de hidrocarburos y agua Y10 Sustancias y artiacuteculos de desecho que contengan o esteacuten contaminados por bifenilos policlorados (PCB) terfenilos policlorados (PCT) o bifenilos polibromados (PBB) Y11 Residuos alquitranados resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico Y12 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices Y13 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colas y adhesivos Y14 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan Y15 Desechos de caraacutecter explosivo que no esteacuten sometidos a una legislacioacuten diferente Y16 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos y materiales para fines fotograacuteficos Y17 Desechos resultantes del tratamiento de superficie de metales y plaacutesticos Y18 Residuos resultantes de las operaciones de eliminacioacuten de desechos industriales
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Desechos que tengan como constituyentes Y19 Metales carbonilos Y20 Berilio compuestos de berilio Y21 Compuestos de cromo hexavalente Y22 Compuestos de cobre Y23 Compuestos de zinc Y24 Arseacutenico compuestos de arseacutenico Y25 Selenio compuestos de selenio Y26 Cadmio compuestos de cadmio Y27 Antimonio compuestos de antimonio Y28 Telurio compuestos de telurio Y29 Mercurio compuestos de mercurio Y30 Talio compuestos de talio Y31 Plomo compuestos de plomo Y32 Compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor con exclusioacuten del fluoruro caacutelcico Y33 Cianuros inorgaacutenicos Y34 Soluciones aacutecidas o aacutecidos en forma soacutelida Y35 Soluciones baacutesicas o bases en forma soacutelida Y36 Asbesto (polvo y fibras) Y37 Compuestos orgaacutenicos de foacutesforo Y38 Cianuros orgaacutenicos Y39 Fenoles compuestos fenoacutelicos con inclusioacuten de clorofenoles Y40 Eteres Y41 Solventes orgaacutenicos halogenados Y42 Disolventes orgaacutenicos con exclusioacuten de disolventes halogenados Y43 Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados Y44 Cualquier sustancia del grupo de las dibenzoparadioxinas policloradas Y45 Compuestos organohalogenados que no sean las sustancias mencionadas en el presente anexo (por ejemplo Y39 Y41 Y42 Y43 Y44)
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR CORRIENTES DE RESIDUOS
Cuando en el siguiente listado se haga alusioacuten a la Lista B los usuarios deberaacuten remitirse al Anexo IX o Lista B de la Ley 253 de 1996 A1 Desechos metaacutelico s o que contengan metales A1010 Desechos metaacutelicos y desechos que contengan aleaciones de cualquiera de las sustancias siguientes PILAS Y BATERIAS
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bull Talio Pero excluidos los desechos que figuran especiacuteficamente en la lista B A1020 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes excluidos los desechos de metal en forma masiva cualquiera de las sustancias siguientes
bull Antimonio compuestos de antimonio bull Berilio compuestos de berilio bull Cadmio compuestos de cadmio bull Plomo compuestos de plomo bull Selenio compuestos de selenio bull Telurio compuestos de telurio
A1030 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes cualquiera de las sustancias siguientes
bull Arseacutenico compuestos de arseacutenico bull Mercurio compuestos de mercurio bull Talio compuestos de talio
A1040 Desechos que tengan como constituyentes Carbonilos de metal Compuestos de cromo hexavalente A1050 Lodos galvaacutenicos A1060 Liacutequidos de desecho del decapaje de metales A1070 Residuos de lixiviacioacuten del tratamiento del zinc polvos y lodos como jarosita hematites etc A1080 Residuos de desechos de zinc no incluidos en la lista B que contengan plomo y cadmio en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A1090 Cenizas de la incineracioacuten de cables de cobre recubiertoslt opgt A1100 Polvos y residuos de los sistemas de depuracioacuten de gases de las fundiciones de cobre A1110 Soluciones electroliacuteticas usadas de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1120 Lodos residuales excluidos los fangos anoacutedicos de los sistemas de depuracioacuten electroliacutetica de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1130 Soluciones de aacutecidos para grabar usadas que contengan cobre disuelto A1140 Desechos de catalizadores de cloruro cuacuteprico y cianuro de cobre A1150 Cenizas de metales preciosos procedentes de la incineracioacuten de circuitos impresos no incluidos en la lista B3 A1160 Acumuladores de plomo de desecho entero o triturado A1170 Acumuladores de desecho sin seleccionar excluidas mezclas de acumuladores soacutelo de la lista B A1180 Montajes eleacutectricos y electroacutenicos de desecho o restos de estos4 que contengan componentes como acumuladores y otras bateriacuteas incluidos en la lista A interruptores de mercurio vidrios de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados y capacitadores de PCB o contaminados con constituyentes de la lista anterior (por ejemplo cadmio mercurio plomo bifenilo policlorado) en tal grado que posean alguna de las caracteriacutesticas de peligrosidad
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A2 Desechos que contengan principalmente constituyentes inorgaacutenicos que puedan contener metales o materia orgaacutenica A2010 Desechos de vidrio de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados A2020 Desechos de compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor en forma de liacutequidos o lodos pero excluidos los desechos de ese tipo especificados en la lista B A2030 Desechos de catalizadores pero excluidos los desechos de este tipo especificados en la lista B A2040 Yeso de desecho procedente de procesos de la industria quiacutemica si contiene constituyentes de la lista anterior en tal grado que presenten una caracteriacutestica peligrosa A2050 Desechos de amianto (polvo y fibras) A2060 Cenizas volantes de centrales eleacutectricas de carboacuten que contengan sustancias del Anexo I en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A3 Desechos que contengan principalmente constituyentes orgaacutenicos que puedan contener metales y materia inorgaacutenica A3010 Desechos resultantes de la produccioacuten o el tratamiento de coque de petroacuteleo y asfalto A3020 Aceites minerales de desecho no aptos para el uso al que estaban destinados A3030 Desechos que contengan esteacuten integrados o esteacuten contaminados por lodos de compuestos antidetonantes con plomo A3040 Desechos de liacutequidos teacutermicos (transferencia de calor) A3050 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colasadhesivos excepto los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B4020) A3060 Nitrocelulosa de desecho A3070 Desechos de fenoles compuestos fenoacutelicos incluido el clorofenol en forma de liacutequido o de lodo A3080 Desechos de eacuteteres excepto los especificados en la lista B A3090 Desechos de cuero en forma de polvo cenizas lodos y harinas que contengan compuestos de plomo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3100) A3100 Raeduras y otros desechos del cuero o de cuero regenerado que no sirvan para la fabricacioacuten de artiacuteculos de cuero que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3090) A3110 Desechos del curtido de pieles que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas o sustancias infecciosas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3110) A3120 Pelusas - fragmentos ligeros resultantes del desmenuzamiento A3130 Desechos de compuestos de foacutesforo orgaacutenicos A3140 Desechos de disolventes orgaacutenicos no halogenados pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A3150 Desechos de disolventes orgaacutenicos halogenados A3160 Desechos resultantes de residuos no acuosos de destilacioacuten halogenados o no halogenados derivados de operaciones de recuperacioacuten de disolventes orgaacutenicos A3170 Desechos resultantes de la produccioacuten de hidrocarburos halogenados alifaacuteticos (tales como clorometano dicloroetano cloruro de vinilo cloruro de alilo y epicloridrina) A3180 Desechos sustancias y artiacuteculos que contienen consisten o estaacuten contaminados con bifenilo policlorado (PCB) terfenilo policlorado (PCT) naftaleno policlorado (PCN) o bifenilo
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polibromad o (PBB) o cualquier otro compuesto polibromado anaacutelogo con una concentracioacuten igual o superior a 50 mgkg6 A3190 Desechos de residuos alquitranados (con exclusioacuten de los cementos asfaacutelticos) resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico de materiales orgaacutenicos A3200 Material bituminoso (desechos de asfalto) con contenido de alquitraacuten resultantes de la construccioacuten y el mantenimiento de carreteras (obseacutervese el artiacuteculo correspondiente B2130 de la lista B) A4 Desechos que pueden contener constituyentes inorgaacutenicos u orgaacutenicos A4010 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos farmaceacuteuticos pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4020 Desechos cliacutenicos y afines es decir desechos resultantes de praacutecticas meacutedicas de enfermeriacutea dentales veterinarias o actividades similares y desechos generados en hospitales u otras instalaciones durante actividades de investigacioacuten o el tratamiento de pacientes o de proyectos de investigacioacuten A4030 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos con inclusioacuten de desechos de plaguicidas y herbicidas que no respondan a las especificaciones caducados7 en desuso8 o no aptos para el uso previsto originalmente A4040 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera9 A4050 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cianuros inorgaacutenicos con excepcioacuten de residuos que contienen metales preciosos en forma soacutelida con trazas de cianuros inorgaacutenicos
bull Cianuros orgaacutenicos A4060 Desechos de mezclas y emulsiones de aceite y agua o de hidrocarburos y agua A4070 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B4010) A4080 Desechos de caraacutecter explosivo (pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B) A4090 Desechos de soluciones aacutecidas o baacutesicas distintas de las especificadas en el apartado correspondiente de la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B2120) A4100 Desechos resultantes de la utilizacioacuten de dispositivos de control de la contaminacioacuten industrial para la depuracioacuten de los gases industriales pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4110 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados bull Cualquier sustancia del grupo de las dibenzodioxinas policloradas
A4120 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con peroacutexidos A4130 Envases y contenedores de desechos que contienen sustancias incluidas en la lista anteior en concentraciones suficientes como para mostrar las caracteriacutesticas peligrosas A4140 Desechos consistentes o que contienen productos quiacutemicos que no responden a las especificaciones o caducados10 correspondientes a las categoriacuteas del anexo I y que muestran las caracteriacutesticas peligrosas
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A4150 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan A4160 Carbono activado consumido no incluido en la lista B (veacutease el correspondiente apartado de la lista B B2060)
Procedimiento Manejo de Residuos Actualizado
INTRODUCCIOacuteN
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS
ANEXO B PROCEDIMIENTO RESIDUOS
mpena366
Archivo adjunto
5 Disposicion de Residuospdf
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN
DE RESIDUOS PELIGROSOS
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
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Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 2
1 OBJETIVO
Gestionar la adecuada disposicioacuten de residuos de los Talleres de Arte de acuerdo a los lineamientos
estipulados en el Reglamento de manejo de residuos de la universidad
2 ALCANCE
El proceso inicia con la identificacioacuten del material a desechar y finaliza con la disposicioacuten de los
residuos y la recoleccioacuten de los mismos por parte de Servicios Generales
3 NORMATIVIDAD
31 Directrices
Procedimiento para la gestioacuten y disposicioacuten de los residuos soacutelidos o de manejo de
residuos y peligrosos
Procedimiento para solicitar recoleccioacuten de residuos peligrosos
4 RESPONSABILIDADES
41 Responsables del Proceso
Teacutecnico Talleres Arte
42 Responsabilidades
Teacutecnico Taller Arte y profesores
Velar por el cumplir con el Reglamento de manejo de residuos de la universidad
Indicarle a los estudiantes la forma correcta en la que se deben desechar los distintos
materiales de cada uno de los talleres
Personal de Servicios Generales
Velar por el cumplir con el Reglamento de manejo de residuos de la Universidad
Verificar el etiquetado de los residuos para facilitar su clasificacioacuten recoleccioacuten y
disposicioacuten
5 DEFINICIONES
Hipo clearing Producto usado en fotografiacutea anaacuteloga para reducir el tiempo de lavado con
agua corriente
Photo Floo Producto usado para que el agua escurra uniformemente por la peliacutecula y asiacute
evitar marcas o manchas producto del agua
Aglomerados Material constituido por fragmentos o polvo de una o varias sustancias
(arena grava madera etc)
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 3
Detenedor o bantildeo de paro es un bantildeo quiacutemico que se realiza sobre el material
sensible peliacutecula o papel fotograacutefico como parte de su proceso de revelado Tiene una doble
finalidad detener la accioacuten del revelador y evitar la contaminacioacuten y acortamiento de la vida uacutetil
del fijador
Fijado es el producto quiacutemico ya diluido en agua que se usa para eliminar las sales de plata no
reveladas que son todaviacutea sensibles a la luz Es el uacuteltimo producto que se usa en un revelado de
blanco y negro antes del lavado final
Revelador Es una solucioacuten que hace visible la imagen latente de un material fotograacutefico expuesto
Mordiente Mezcla de dos o maacutes sustancias quiacutemicas utilizadas para procesos graacuteficos en
este caso de morder laacuteminas de cobre zinc etc
Desengrasante Mezcla de dos sustancias quiacutemicas en agua que como su nombre lo indica
sirve para retirar la grasa de las laacuteminas a trabajar
Cubriente Es una sustancia industrial que se aplica sobre las laacuteminas para resguardar partes
de la laacutemina evitando la reaccioacuten quiacutemica del mordiente
Disolventes Sustancias quiacutemicas que diluyen otras
Revelador Mezcla de sustancias quiacutemicas que permiten hacer visible la imagen latente de un
material fotograacutefico expuesto a rayos UV sobre una laacutemina de zinc
Tintas Mezclas de sustancias quiacutemicas y pigmentos que permiten imprimir la imagen a otros
materiales
6 DIAGRAMA DE FLUJO Y DESCRIPCIOacuteN DE ACTIVIDADES
61 Diagrama de flujo ndash Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
62 Descripcioacuten de actividades - Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
ENTRADA Material listo para disposicioacuten
PROVEEDOR Talleres Arte
SALIDA Residuos desechados y recolectados por Servicios Generales
CLIENTE Servicios Generales
ACTIVIDAD DESCRIPCIOacuteN RESPONSABLE SISTEMA DOCUMENTOS
1 Identificar material a desechar
Se identifica el material o los residuos a desechar
Teacutecnico Taller Arte
2 Desechar en caneca roja
Los residuos de papel fotograacutefico del Laboratorio de Fotografiacutea residuos de papel impreso estopa y otros contaminados de tintas disolventes mordientes desengrasantes
Teacutecnico Taller Arte
PRO-23-2-01-03
ALISTAMIENTO DE RESIDUOS PARA SU DISPOSICIOacuteND
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 4
cubrientes y cualquier otra sustancia quiacutemicas del Taller de Graacuteficas deben desecharse en la caneca roja destinada para tal fin
3 Desechar en caneca gris
Los plaacutesticos y metaacutelicos se deben desechar en la caneca de reciclaje de color gris
Teacutecnico Taller Arte
4 Re envasar para reutilizar
El material Hipo clearing del Taller de Fotografiacutea se re envasa para volverlos a utilizar al igual que los Mordientes desengrasantes y revelador del Taller de Graacuteficas se re envasa
Teacutecnico Taller Arte
5 Desechar en agua
Los residuos de detenedor y photo floo del Laboratorio de Fotografiacutea y los desechos de arcilla del Taller de Escultura se desechan en los lavaderos de cada taller
Teacutecnico Taller Arte
6
Desechar en recipiente destinado para tal fin
Los residuos de fijador y revelador del Taller de Fotografiacutea de quiacutemicos del Taller de escultura de thinner trementina varsol y de pintura del Taller de pintura residuos de thinner varsol desengrasante industrial mordientes vencidos se desechan en un recipiente destinado para tal fin Los desechos se acumulan hasta que se llene el 75 del recipiente
Teacutecnico Taller Arte
7 Etiquetar caneca El recipiente se debe etiquetar o identificar antes de usarlo para para saber el contenido del mismo
Teacutecnico Taller Arte
8 Depositar en bolsas roja
Los residuos de yeso y greda del Taller de escultura y pintura (S2) se depositan en bolsas rojas independientes
Teacutecnico Taller Arte
9 Revisar material Los residuos de aglomerados del Taller de Escultura y Pintura (S2) se revisan para verificar si tienen resina
Teacutecnico Taller Arte
10 Depositar en bolsa normal y desechar
En caso de que el material no esteacute contaminado se deposita en una bolsa color gris y se desecha como reciclaje
Teacutecnico Taller Arte
11 Solicitar recoleccioacuten de residuos a Servicios Generales
Se solicita a Servicios Generales recoger los residuos desechados-
Teacutecnico Taller Arte
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 5
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
8 RIESGOS OPERATIVO
Mezclar material indebido en un mismo recipiente
Sobrepasar el liacutemite permitido para la acumulacioacuten de residuos en el recipiente indicado
No depositar los residuos en la caneca que corresponde
Contaminacioacuten del agua
ADMINISTRATIVO
Demoras en la recoleccioacuten de residuos
LEGAL
Incumplimiento del manejo de vertimientos estipulado por la Universidad
9 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten 27072016
Publicacioacuten 28102016
10 APROBACIOacuteN
NOMBRE CARGO FECHA
ELABOROacute Manuela Pentildea Infante Ingeniera de Procesos 27072016
Cesar Mesa Teacutecnico Taller Bosque Virtual 12092016
Orlando Diaz Teacutecnico Taller Estructuras y
Formas 12092016
INTERNOS (Cadena de Valor) EXTERNOS (Unidad acadeacutemica administrativa entidad)
PRO-30-1-02-02 Gestioacuten integral de residuos
Procedimiento para la gestioacuten y disposicioacuten de los residuos soacutelidos o de manejo de residuos y peligrosos
Procedimiento para solicitar recoleccioacuten de residuos peligrosos
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 1 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE LOS RESIDUOS SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
ELABORADO POR
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 2 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
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INTRODUCCIOacuteN El Procedimiento para la Gestioacuten y Disposicioacuten de Residuos Soacutelidos y Peligrosos se elabora en armoniacutea con el Plan de Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidos y Peligrosos de la Universidad de los Andes y con la normatividad ambiental vigente y tiene como objetivo prevenir la contaminacioacuten desde la generacioacuten en la fuente brindando herramientas de gestioacuten ambiental sostenible a todas las partes interesadas que estaacuten involucradas en el manejo almacenamiento y disposicioacuten de los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos en la Universidad Este procedimiento contiene informacioacuten uacutetil para las partes interesadas involucradas en la gestioacuten integral de los residuos soacutelidos y peligrosos quienes deben implementar en sus aacutereas correspondientes Dentro de la informacioacuten que se encuentra en el procedimiento estaacute clasificacioacuten de residuos inventario de residuos separacioacuten en la fuente almacenamiento etiquetado transporte gestioacuten y disposicioacuten final De otro lado es importante tener en cuenta que el procedimiento tambieacuten tiene como finalidad orientar a los Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes en la gestioacuten de sus residuos ademaacutes por ser generadores tanto de residuos soacutelidos convencionales como peligrosos
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OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL
Establecer el procedimiento para el manejo de los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos generados en los Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes en armoniacutea con el Plan de Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidos y Peligrosos de la Universidad de los Andes y con la normatividad ambiental vigente OBJETIVOS ESPECIacuteFICOS
bull Determinar la metodologiacutea para el diagnoacutestico e inventario de los residuos generados en cada uno de los Laboratorios y Talleres de la Universidad bull Definir el proceso para la segregacioacuten desactivacioacuten transporte interno almacenamiento y disposicioacuten final de los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos bull Establecer responsabilidades en el marco de la gestioacuten integral de residuos soacutelidos convencionales y peligrosos
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GLOSARIO
Almacenamiento Es el depoacutesito temporal de residuos peligrosos en un espacio fiacutesico definido y por un tiempo determinado con caraacutecter previo a su aprovechamiento yo valorizacioacuten tratamiento yo disposicioacuten final Cultura de la No Basura Es el conjunto de costumbres y valores tendientes a la reduccioacuten de las cantidades de residuos generados por cada uno de los habitantes y por la comunidad en general asiacute como al aprovechamiento de los residuos potencialmente reutilizables Disposicioacuten final Es el proceso de aislar y confinar los residuos peligrosos en especial los no aprovechables en lugares especialmente seleccionados disentildeados y debidamente autorizados para evitar la contaminacioacuten y los dantildeos o riesgos a la salud humana y al ambiente Generador Cualquier persona cuya actividad produzca residuos o desechos peligrosos Si la persona es desconocida seraacute la persona que estaacute en posesioacuten de estos residuos Gestioacuten integral Conjunto articulado e interrelacionado de acciones de poliacutetica normativas operativas financieras de planeacioacuten administrativas sociales educativas de evaluacioacuten seguimiento y monitoreo desde la prevencioacuten de la generacioacuten hasta la disposicioacuten final de los residuos o desechos peligrosos a fin de lograr beneficios ambientales la optimizacioacuten econoacutemica de su manejo y su aceptacioacuten social respondiendo a las necesidades y circunstancias de cada localidad o regioacuten Residuo Es cualquier objeto material sustancia elemento o producto que se encuentra en estado soacutelido o semisoacutelido o es un liacutequido o gas contenido en recipientes o de poacutesitos cuyo generador descarta rechaza o entrega porque sus propiedades no permiten usarlo nuevamente en la actividad que lo generoacute o porque la legislacioacuten o la normatividad vigente asiacute lo estipula Residuo peligroso Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas corrosivas reactivas explosivas toacutexicas inflamables infecciosas o radiactivas puede causar riesgo o dantildeo para la salud humana y el ambiente Asiacute mismo se considera residuo peligroso los envases empaques y embalajes que hayan estado en contacto con ellos
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MARCO LEGAL
Ley 1252 de 2008 Por la cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los residuos y desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones Decreto 3930 de 2010 Por el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo 11 del Tiacutetulo VI-Parte 11 I- Libro 11 del Decreto Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liquidas y se dictan otras disposiciones Decreto 4728 de 2010 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 3930 de 2010 Decreto 4741 de 2005 Por el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integral Decreto 4126 de 2005 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 2676 de 2000 modificado por el Decreto 2763 de 2001 y el Decreto 1669 de 2002 sobre la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similares Decreto 1505 de 2003 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten Integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposiciones Decreto 1713 de 2002 Por el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de 2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidos Decreto 1609 de 2002 Por el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carretera Decreto 1669 de 2002 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 2676 de 2000 Decreto 2676 de 2000 Por el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similares
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Resolucioacuten 1297 de 2010 P
or la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo Acumuladores y se adoptan otras disposiciones
Resolucioacuten 1362 de 2007 Por la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el Registro de Generadores de Residuos o Desechos Peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27ordm y 28ordm del Decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 Resolucioacuten 1402 de 2006 Por la cual se desarrolla parcialmente el Decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrosos Resolucioacuten 1188 de 2003 Por la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capital Resolucioacuten 1164 de 2002 Por la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los residuos hospitalarios y similares
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1 INVENTARIO DE LOS RESIDUOS GENERADOS EN EL AacuteREA Es importante y necesario que cada laboratorio y taller realice el inventario de los residuos tanto convencionales como peligrosos que genera en su aacuterea con el fin de planear las estrategias de gestioacuten a desarrollar Asiacute mismo permite conocer la realidad cuantitativa y cualitativa de la problemaacutetica ambiental del respectivo laboratorio o taller Para realizar este inventario de residuos se sugiere el formato que se encuentra en el Anexo A de este procedimiento Instrucciones para diligenciar el formato de Inventario de residuos
1 Indicar el nombre completo del laboratorio la facultad y el departamento al que pertenece
2 Indicar la ubicacioacuten o nomenclatura del laboratorio por ejemplo J309 3 Nombre del residuo generado Es importante tener en cuenta que cuando
sean mezclas de sustancias quiacutemicas y estas se conviertan en residuos se debe especificar en el formato que sustancias comprende la mezcla
4 Tipo de residuo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias marcar en el siacutembolo de peligrosidad correspondiente Teniendo en cuenta los criterios de la Tabla 1
5 Cantidad Generadas (Kg) Expresar en peso (Kg) la cantidad de residuos que se genera
6 Frecuencia Teniendo en cuenta la cantidad generada expresar la frecuencia en la que se genera ese tipo de residuo Puede ser expresado en diacutea semana o mes
7 Origen Se debe especificar si proviene de experimento derrame u otro 8 Segregacioacuten en la fuente Controlar y disminuir el consumo de insumos (reactivos sustancias
quiacutemicas materias primas materiales agua entre otros) en cada uno de los laboratorios y talleres con el fin de prevenir la contaminacioacuten y minimizar la cantidad de residuos generada
Segregar en la fuente los residuos seguacuten lo establecido en la Tabla 1 Para los residuos soacutelidos se dispondraacute de tres tipos de bolsas verdes grises y rojas estas bolsas deben ser selladas etiquetadas e identificadas con los sellos adhesivos que se entregan a cada una de las dependencias
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Si se requiere hacer una desactivacioacuten previa de un residuo cada uno de los laboratorios debe hacerse responsable de aplicar el procedimiento establecido y notificado en las fichas de disposicioacuten de residuos especiales
Es importante tener en cuenta que estaacute PROHIBIDO verter los residuos liacutequidos al alcantarillado
Para el caso de este tipo de residuos se deben disponer en garrafas bidones metaacutelicos y contenedores plaacutesticos debidamente cerrados y sellados de tal manera que se evite cualquier peacuterdida de contenido ademaacutes no pueden ser de materiales que puedan ser atacados por el contenido ni de formar con este combinaciones peligrosas
Tabla 1 Segregacioacuten en la Fuente de los Residuos Generados en Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes
TIPO DE RESIDUO CONTENEDOR Y TIPO DE BOLSA
DISPOSICIOacuteN YO DESACTIVACION
Biodegradables Vegetales residuos alimenticios papeles no aptos para reciclaje jabones y detergentes biodegradables madera y otros residuos que puedan ser transformados faacutecilmente en materia orgaacutenica
Contenedor Verde y Bolsa Verde
Se deposita en el relleno sanitario
Reciclables Papeles plaacutesticos chatarra vidrio telas radiografiacuteas partes y equipos obsoletos o en desuso entre otros
Contenedor Gris y Bolsa gris
Se entrega a la empresa que compra el material reciclado
Reciclables ndash Vidrio Roto Vidrio roto proveniente de elementos de laboratorio frascos botellas entre otros
Caja de cartoacuten
Bolsa gris
El vidrio remanente de los laboratorios se coloca en recipientes de cartoacuten provistos para tal fin
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Ordinarios o comunes Residuos soacutelidos de oficinas pasillos aacutereas comunes cafeteriacuteas y demaacutes aacutereas de uso general
Contenedor Verde y Bolsa Verde
Se deposita en el relleno sanitario
Residuos de riesgo bioloacutegico o infecciosos Residuos que contienen microorganismos tales como bacterias paraacutesitos virus hongos virus oncogeacutenicos y recombinantes como sus toxinas con el suficiente grado de virulencia y concentracioacuten que pueden producir una enfermedad infecciosa en hueacutespedes susceptibles que no pueden ser sometidos a una desactivacioacuten de alta eficiencia
Contenedor Rojo y Bolsa Rojo
Desactivacioacuten previa con H2O2 o glutaraldehido u otro desinfectante que no contenga haloacutegenos Se enviacutean luego a incineracioacuten
Residuos de animales Animales de experimentacioacuten inoculados con microorganismos patoacutegenos yo provenientes de animales portadores de animales infectocontagiosos Anatomopatoloacutegicos Provenientes de restos humanos muestras para anaacutelisis incluyendo biopsias tejidos orgaacutenicos amputados partes y fluidos corporales u otros
Contenedor Rojo y Bolsa Rojo
Desactivacioacuten previa con H2O2
o glutaraldehido formaldehido u otro desinfectante que no contenga haloacutegenos Se enviacutean luego a incineracioacuten
Se mantienen congelados hasta el momento que la empresa contratada los recoja para la incineracioacuten
Cortopunzantes Agujas cuchillas resto de ampolletas pipetas laacuteminas de bisturiacute o vidrio y cualquier otro elemento que por sus caracteriacutesticas cortopunzantes pueda lesionar y ocasionar un riesgo infeccioso
Guardiaacuten
Se almacenan en guardianes ubicados en cada una de las aacutereas luego de desactivarlos se colocan en bolsas rojas Si se aplica alguacuten tipo de desactivacioacuten hacerlo con una sustancia que no contenga haloacutegenos
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Residuos aacutecidos o baacutesicos Residuos liacutequidos provenientes de sustancias con caraacutecter aacutecido o alcalino
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Estos residuos se deben neutralizar con una base o aacutecido deacutebil seguacuten sea el caso hasta obtener un pH cercano a la neutralidad
Residuos de compuestos orgaacutenicos peligrosos Se consideran residuos orgaacutenicos peligrosos cualquier residuo soacutelido o liacutequido que contenga una sustancia orgaacutenica que presente un riesgo para la salud del ser humano o genere un impacto negativo en el medio ambiente Se incluyen en este grupo plaguicidas hidrocarburos aromaacuteticos y residuos de medicamentos entre otros
Garrafas o recipientes
plaacutesticos
Siempre que sea posible estos residuos se deben someter a desactivacioacuten de no ser posible se deben entregar a una empresa para su tratamiento mediante incineracioacuten
Solventes Residuos de solventes como hidrocarburos alcoholes eacutesteres cetonas organoclorados entre otros
Garrafas o recipientes de vidrio o metaacutelicos
Si es posible se puede destilar y reutilizar en el laboratorio si no es posible se debe entregar servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Residuos de compuestos inorgaacutenicos Corresponde a residuos de sustancias que contengan concentraciones de aniones como nitritos nitratos amonio sulfatos cloruros entre otras
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Si no es posible hacer un tratamiento o desactivacioacuten de estos residuos se deben entregar a servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Metales pesados Se hace referencia a cualquier residuo liacutequidos que contenga metales como mercurio plomo cadmio niacutequel cobalto estantildeo bario cromo antimonio vanadio zinc plata selenio arseacutenico entre otros
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Seguacuten la naturaleza de cada uno de estos elementos se puede hacer un tratamiento por precipitacioacuten o floculacioacuten de los metales Si no se hace un tratamiento previo se deben entregar a una empresa especializada para que los disponga Los lodos resultantes de la precipitacioacuten se deben
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desactivar mediante encapsulamiento con cal u otro tratamiento adecuado y enviarlos a confinamiento
Aceites Usados Productos con base mineral o sinteacutetica que se han convertido o tornado inadecuados para el uso asignado o previsto inicialmente
Bidoacuten metaacutelico con tapa
Se entregan a una empresa para recuperacioacuten reutilizacioacuten o incineracioacuten
Radioactivos Sustancias emisoras de energiacutea predecible y continua en forma alfa beta o de fotones cuya interaccioacuten con la materia puede dar lugar a la emisioacuten de rayos x y neutrones
Guardar en lugar debidamente
custodiado no se debe enviar en la ruta de
residuos
Se debe pedir orientacioacuten al proveedor del material para su adecuada disposicioacuten
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3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS Los contenedores y bolsas rojas que contengan un residuo peligroso deben identificarse con la etiqueta que se muestra en la Figura No 1 Figura 1 Etiqueta para la identificacioacuten de los residuos peligrosos generados en la Universidad de los Andes
RESPONSABLE EDIFICIO EXT FECHA DE ENVASADO CANTIDAD
(Kg yo Lt)
DEPENDENCIA YO LABORATORIO
ROTULO DE TRANSPORTE TIPO DE
RESIDUO LIacuteQUIDO TRATAMIENTO SOacuteLIDO
Marcar con una X seguacuten corresponda
Gas Inflamable Gas No Inflamable Gas Toacutexico Inflamable Soacutelido
Inflamable Espontaacuteneamente
Combustible Peligroso cuando se humedece
Oxidante Peroacutexido Orgaacutenico
Sustancia Toacutexica
Sustancia Infecciosa Corrosivo Miscelaacuteneo
Peligroso para el Medio
Ambiente
Instructivo para diligenciar la etiqueta
1 Identificar el tipo de sustancia Si se trata de un producto quiacutemico que auacuten estaacute en uso se debe marcar con una ldquoXrdquo en este espacio en caso contrario marcar con una ldquoXrdquo si se trata de un residuo quiacutemico o bioloacutegico
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2 Nombre del Residuo Se debe especificar el nombre del residuo peligroso que contiene la bolsa contenedor o recipiente En el caso de mezclas especificar las sustancias quiacutemicas que la contienen
3 Coacutedigo Revisar el Anexo B de este procedimiento en el que se encuentra las listas de los residuos establecidas en el Decreto 4741 de 2005 En este listado se especifica un coacutedigo para cada residuo por lo tanto ubicar en la lista el nombre del residuo y poner el coacutedigo correspondiente en esta casilla
4 Precauciones Especiales En esta casilla se deben resumir los riesgos maacutes relevantes de la sustancia como por ejemplo grado de reactividad grado de toxicidad incompatibilidad con otras sustancias entre otros Para obtener esta informacioacuten por favor remiacutetase a la hoja de seguridad de la sustancia
5 Responsable Indicar el responsable del residuo (docente investigador o coordinador del laboratorio o taller)
6 Edificio y Extensioacuten De la persona responsable del residuo preferiblemente los datos del laboratorio o taller
7 Fecha de Envasado Fecha en que se sella y entrega el contenedor recipiente o bolsa a servicios generales
8 Cantidad en KgL Para este dato es necesario pesar o establecer el volumen del residuo peligroso que estaacute contenido en el recipiente contenedor o bolsa
9 Dependencia yo Laboratorio Nombre completo del laboratorio y dependencia facultad o departamento al que pertenece
10 Rotulo de Transporte Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso sobreponer el roacutetulo adhesivo correspondiente al transporte Se recomienda revisar la norma NTC 1692 del ICONTEC
11 Tipo de Residuo En esta casilla es importante identificar si se trata de un residuo o sustancias en estado liacutequido o soacutelido Se debe marcar con una ldquoXrdquo el estado correspondiente
12 Tratamiento Teniendo en cuenta los procesos de disposicioacuten final que se tienen establecidos en la Universidad por intermedio de su gestor las posibilidades de tratamiento son Neutralizacioacuten o Estabilizacioacuten Incineracioacuten Encapsulamiento o Disposicioacuten en Celdas de Seguridad
13 Clase de Riesgo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente Marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente
Nota Es importante tener en cuenta que para los residuos convencionales (Contenedor Bolsa Verde y Bolsa Gris) no se requiere etiquetado de identificacioacuten
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4 ACONDICIONAMIENTO Cuando se manejan residuos peligrosos es necesario tener en cuenta el potencial de reaccioacuten entre siacute y de generar peligros adicionales Se entiende por residuos peligrosos incompatibles aquellos que sufren alteraciones con riesgo de provocar explosioacuten desprendimiento de llamas o calor formacioacuten de compuestos mezclas vapores o gases peligrosos cuando son puestos en contacto entre siacute Para establecer la incompatibilidad entre residuos peligrosos se sugiere emplear la Matriz de Incompatibilidad que se encuentra a continuacioacuten Figura 2 Matriz de Incompatibilidad ndash Clase de Riesgo ONU
Fuente Organizacioacuten Mariacutetima Internacional ndash OMI
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La lectura de esta matriz se realiza de la siguiente manera Ejemplo Si se desea establecer la compatibilidad de dos residuos peligrosos Explosivos y Aacutecido Sulfuacuterico se procederiacutea de la siguiente manera
a) Establecer la clase de riesgo de cada uno de los residuos peligrosos Explosivos Clase 1 Aacutecido Sulfuacuterico Clase 8
b) Identificar en la Matriz de Incompatibilidades el color que tiene la casilla de cruce de estas dos clases e interpretar su significado de acuerdo con las convenciones establecidas tomar las medidas de precaucioacuten del caso Para el caso del ejemplo Se lee que da casilla de color ROJO por lo tanto son residuos peligrosos incompatibles y puede requerirse almacenarse separados
5 ALMACENAMIENTO Seguacuten lo establecido por la normatividad colombiana cuando el generador produzca maacutes de 65 Kgdiacutea de residuos deberaacute disponer de ldquositios de almacenamiento intermediordquo Para el caso de la Universidad de los Andes se ha establecido un almacenamiento intermedio en el edificio J toda vez que alliacute se encuentra una de las aacutereas donde se producen residuos peligrosos El ldquoalmacenamiento centralrdquo se encuentra en el edificio Q donde funcionan los laboratorios de quiacutemica y aulas de medicina Los lugares provisionales cuentan con las caracteriacutesticas establecidas en el Guiacutea para la gestioacuten Integral de Residuos o Desechos Peligrosos publicada por el Ministerio de Ambiente Vivienda y Desarrollo Territorial en Colombia Riesgo miacutenimo para la salud y el ambiente (lejos de poblacioacuten riesgo
inundacioacuten riacuteos) Facilidad de acceso Servicios puacuteblicos Acceso restringido Sentildealizado (siacutembolo Peligro) Disentildeo Volumen de residuos
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Aacutereas separadas para residuos peligrosos incompatibles Proteccioacuten del clima (techado) Minimizar riesgos de explosioacuten Buena ventilacioacuten Piso impermeable Sin conexioacuten a la red de drenaje Sistema de recoleccioacuten de liacutequidos contaminados Contar con salidas de emergencia Permitir la correcta circulacioacuten Sistema contraincendio botiquiacuten duchas de emergencia lavaojos Elementos de Proteccioacuten Personal para el personal que los manipula Programas de inspeccioacuten procedimientos de higiene y seguridad industrial Plan de Emergencia
Por su parte el aacuterea de ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo de la Universidad de Los Andes cuenta con las siguientes caracteriacutesticas Localizacioacuten al interior de la institucioacuten en el edificio Q Dispone de espacios por clase de residuo de acuerdo a su clasificacioacuten en
reciclable biodegradable y ordinario espacio para residuos que requieren refrigeracioacuten aacuterea de residuos con riesgo bioloacutegico aacuterea de residuos quiacutemicos y aacuterea para escombros
Posee un sitio de maniobra de vehiacuteculos y permite el acceso de los vehiacuteculos recolectores
Dispone de una baacutescula que permite llevar el registro de la generacioacuten de residuos
Esta debidamente separada y sentildealizada cada una de las aacutereas descritas anteriormente
El ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo cuenta con las siguientes secciones Residuos biodegradables teniendo en cuenta el volumen de residuos de
esta clase se tienen 3 buggies de gran tamantildeo los cuales pueden ser retirados faacutecilmente por la compantildeiacutea de recoleccioacuten de residuos los cuales pueden permanecer cerrados y cuyo material facilita su limpieza
Residuos reciclables se almacenan en bolsas acomodaacutendolas una sobre otra sobre una estiba que separa un poco los residuos del piso del tal forma que el material no se moje
Los Residuos biosanitarios (bolsas rojas) se almacenaraacuten un espacio donde se ubican en dos container plaacutesticos y riacutegidos
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Se cuenta con un aacuterea cerrada con refrigerador que permite la congelacioacuten de las muestras y el control de temperatura para residuos que lo requieran
Las bolsas con residuos biosanitarios que se enviacuteen a incineracioacuten como los guardianes se almacenaraacuten en un container plaacutestico destinado para este fin
Se cuenta con una seccioacuten especial donde se almacenan los reactivos o compuestos de acuerdo a sus caracteriacutesticas Estaacute dotado estantes para el adecuado almacenamiento de estos residuos ubicando los de mayor riesgo en la parte inferior de la estanteriacutea o en el suelo
6 ENTREGA Y TRANSPORTE DE RESIDUOS Los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos almacenados en las bolsas verdes grises y rojas son recolectadas a diario por el personal de servicios generales quienes los transporta al ldquoDepoacutesito Central de Residuosrdquo donde se almacenan conforme al protocolo establecido para tal fin Los residuos peligrosos debidamente identificados rotulados y etiquetados se entregaraacuten al personal de servicios generales cuando el coordinador del aacuterea lo considere pertinente para tal fin debe dar la indicacioacuten al responsable de Servicios Generales sobre el diacutea y la hora en que se deben recoger los residuos esta comunicacioacuten se puede hacer a traveacutes de e-mail o telefoacutenicamente
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PELIGROSOS
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Fecha 16-02-2011
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Departamento Medico y de Salud Ocupacional
ANEXO B
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR PROCESOS O ACTIVIDADES
Y1 Desechos cliacutenicos resultantes de la atencioacuten meacutedica prestada en hospitales centros meacutedicos y cliacutenicas Y2 Desechos resultantes de la produccioacuten y preparacioacuten de productos farmaceacuteuticos Y3 Desechos de medicamentos y productos farmaceacuteuticos Y4 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos Y5 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera Y6 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de disolventes orgaacutenicos Y7 Desechos que contengan cianuros resultantes del tratamiento teacutermico y las operaciones de temple Y8 Desechos de aceites minerales no aptos para el uso a que estaban destinados Y9 Mezclas y emulsiones de desechos de aceite y agua o de hidrocarburos y agua Y10 Sustancias y artiacuteculos de desecho que contengan o esteacuten contaminados por bifenilos policlorados (PCB) terfenilos policlorados (PCT) o bifenilos polibromados (PBB) Y11 Residuos alquitranados resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico Y12 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices Y13 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colas y adhesivos Y14 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan Y15 Desechos de caraacutecter explosivo que no esteacuten sometidos a una legislacioacuten diferente Y16 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos y materiales para fines fotograacuteficos Y17 Desechos resultantes del tratamiento de superficie de metales y plaacutesticos Y18 Residuos resultantes de las operaciones de eliminacioacuten de desechos industriales
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
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Desechos que tengan como constituyentes Y19 Metales carbonilos Y20 Berilio compuestos de berilio Y21 Compuestos de cromo hexavalente Y22 Compuestos de cobre Y23 Compuestos de zinc Y24 Arseacutenico compuestos de arseacutenico Y25 Selenio compuestos de selenio Y26 Cadmio compuestos de cadmio Y27 Antimonio compuestos de antimonio Y28 Telurio compuestos de telurio Y29 Mercurio compuestos de mercurio Y30 Talio compuestos de talio Y31 Plomo compuestos de plomo Y32 Compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor con exclusioacuten del fluoruro caacutelcico Y33 Cianuros inorgaacutenicos Y34 Soluciones aacutecidas o aacutecidos en forma soacutelida Y35 Soluciones baacutesicas o bases en forma soacutelida Y36 Asbesto (polvo y fibras) Y37 Compuestos orgaacutenicos de foacutesforo Y38 Cianuros orgaacutenicos Y39 Fenoles compuestos fenoacutelicos con inclusioacuten de clorofenoles Y40 Eteres Y41 Solventes orgaacutenicos halogenados Y42 Disolventes orgaacutenicos con exclusioacuten de disolventes halogenados Y43 Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados Y44 Cualquier sustancia del grupo de las dibenzoparadioxinas policloradas Y45 Compuestos organohalogenados que no sean las sustancias mencionadas en el presente anexo (por ejemplo Y39 Y41 Y42 Y43 Y44)
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR CORRIENTES DE RESIDUOS
Cuando en el siguiente listado se haga alusioacuten a la Lista B los usuarios deberaacuten remitirse al Anexo IX o Lista B de la Ley 253 de 1996 A1 Desechos metaacutelico s o que contengan metales A1010 Desechos metaacutelicos y desechos que contengan aleaciones de cualquiera de las sustancias siguientes PILAS Y BATERIAS
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
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bull Talio Pero excluidos los desechos que figuran especiacuteficamente en la lista B A1020 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes excluidos los desechos de metal en forma masiva cualquiera de las sustancias siguientes
bull Antimonio compuestos de antimonio bull Berilio compuestos de berilio bull Cadmio compuestos de cadmio bull Plomo compuestos de plomo bull Selenio compuestos de selenio bull Telurio compuestos de telurio
A1030 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes cualquiera de las sustancias siguientes
bull Arseacutenico compuestos de arseacutenico bull Mercurio compuestos de mercurio bull Talio compuestos de talio
A1040 Desechos que tengan como constituyentes Carbonilos de metal Compuestos de cromo hexavalente A1050 Lodos galvaacutenicos A1060 Liacutequidos de desecho del decapaje de metales A1070 Residuos de lixiviacioacuten del tratamiento del zinc polvos y lodos como jarosita hematites etc A1080 Residuos de desechos de zinc no incluidos en la lista B que contengan plomo y cadmio en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A1090 Cenizas de la incineracioacuten de cables de cobre recubiertoslt opgt A1100 Polvos y residuos de los sistemas de depuracioacuten de gases de las fundiciones de cobre A1110 Soluciones electroliacuteticas usadas de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1120 Lodos residuales excluidos los fangos anoacutedicos de los sistemas de depuracioacuten electroliacutetica de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1130 Soluciones de aacutecidos para grabar usadas que contengan cobre disuelto A1140 Desechos de catalizadores de cloruro cuacuteprico y cianuro de cobre A1150 Cenizas de metales preciosos procedentes de la incineracioacuten de circuitos impresos no incluidos en la lista B3 A1160 Acumuladores de plomo de desecho entero o triturado A1170 Acumuladores de desecho sin seleccionar excluidas mezclas de acumuladores soacutelo de la lista B A1180 Montajes eleacutectricos y electroacutenicos de desecho o restos de estos4 que contengan componentes como acumuladores y otras bateriacuteas incluidos en la lista A interruptores de mercurio vidrios de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados y capacitadores de PCB o contaminados con constituyentes de la lista anterior (por ejemplo cadmio mercurio plomo bifenilo policlorado) en tal grado que posean alguna de las caracteriacutesticas de peligrosidad
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
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A2 Desechos que contengan principalmente constituyentes inorgaacutenicos que puedan contener metales o materia orgaacutenica A2010 Desechos de vidrio de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados A2020 Desechos de compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor en forma de liacutequidos o lodos pero excluidos los desechos de ese tipo especificados en la lista B A2030 Desechos de catalizadores pero excluidos los desechos de este tipo especificados en la lista B A2040 Yeso de desecho procedente de procesos de la industria quiacutemica si contiene constituyentes de la lista anterior en tal grado que presenten una caracteriacutestica peligrosa A2050 Desechos de amianto (polvo y fibras) A2060 Cenizas volantes de centrales eleacutectricas de carboacuten que contengan sustancias del Anexo I en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A3 Desechos que contengan principalmente constituyentes orgaacutenicos que puedan contener metales y materia inorgaacutenica A3010 Desechos resultantes de la produccioacuten o el tratamiento de coque de petroacuteleo y asfalto A3020 Aceites minerales de desecho no aptos para el uso al que estaban destinados A3030 Desechos que contengan esteacuten integrados o esteacuten contaminados por lodos de compuestos antidetonantes con plomo A3040 Desechos de liacutequidos teacutermicos (transferencia de calor) A3050 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colasadhesivos excepto los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B4020) A3060 Nitrocelulosa de desecho A3070 Desechos de fenoles compuestos fenoacutelicos incluido el clorofenol en forma de liacutequido o de lodo A3080 Desechos de eacuteteres excepto los especificados en la lista B A3090 Desechos de cuero en forma de polvo cenizas lodos y harinas que contengan compuestos de plomo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3100) A3100 Raeduras y otros desechos del cuero o de cuero regenerado que no sirvan para la fabricacioacuten de artiacuteculos de cuero que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3090) A3110 Desechos del curtido de pieles que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas o sustancias infecciosas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3110) A3120 Pelusas - fragmentos ligeros resultantes del desmenuzamiento A3130 Desechos de compuestos de foacutesforo orgaacutenicos A3140 Desechos de disolventes orgaacutenicos no halogenados pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A3150 Desechos de disolventes orgaacutenicos halogenados A3160 Desechos resultantes de residuos no acuosos de destilacioacuten halogenados o no halogenados derivados de operaciones de recuperacioacuten de disolventes orgaacutenicos A3170 Desechos resultantes de la produccioacuten de hidrocarburos halogenados alifaacuteticos (tales como clorometano dicloroetano cloruro de vinilo cloruro de alilo y epicloridrina) A3180 Desechos sustancias y artiacuteculos que contienen consisten o estaacuten contaminados con bifenilo policlorado (PCB) terfenilo policlorado (PCT) naftaleno policlorado (PCN) o bifenilo
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
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polibromad o (PBB) o cualquier otro compuesto polibromado anaacutelogo con una concentracioacuten igual o superior a 50 mgkg6 A3190 Desechos de residuos alquitranados (con exclusioacuten de los cementos asfaacutelticos) resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico de materiales orgaacutenicos A3200 Material bituminoso (desechos de asfalto) con contenido de alquitraacuten resultantes de la construccioacuten y el mantenimiento de carreteras (obseacutervese el artiacuteculo correspondiente B2130 de la lista B) A4 Desechos que pueden contener constituyentes inorgaacutenicos u orgaacutenicos A4010 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos farmaceacuteuticos pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4020 Desechos cliacutenicos y afines es decir desechos resultantes de praacutecticas meacutedicas de enfermeriacutea dentales veterinarias o actividades similares y desechos generados en hospitales u otras instalaciones durante actividades de investigacioacuten o el tratamiento de pacientes o de proyectos de investigacioacuten A4030 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos con inclusioacuten de desechos de plaguicidas y herbicidas que no respondan a las especificaciones caducados7 en desuso8 o no aptos para el uso previsto originalmente A4040 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera9 A4050 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cianuros inorgaacutenicos con excepcioacuten de residuos que contienen metales preciosos en forma soacutelida con trazas de cianuros inorgaacutenicos
bull Cianuros orgaacutenicos A4060 Desechos de mezclas y emulsiones de aceite y agua o de hidrocarburos y agua A4070 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B4010) A4080 Desechos de caraacutecter explosivo (pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B) A4090 Desechos de soluciones aacutecidas o baacutesicas distintas de las especificadas en el apartado correspondiente de la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B2120) A4100 Desechos resultantes de la utilizacioacuten de dispositivos de control de la contaminacioacuten industrial para la depuracioacuten de los gases industriales pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4110 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados bull Cualquier sustancia del grupo de las dibenzodioxinas policloradas
A4120 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con peroacutexidos A4130 Envases y contenedores de desechos que contienen sustancias incluidas en la lista anteior en concentraciones suficientes como para mostrar las caracteriacutesticas peligrosas A4140 Desechos consistentes o que contienen productos quiacutemicos que no responden a las especificaciones o caducados10 correspondientes a las categoriacuteas del anexo I y que muestran las caracteriacutesticas peligrosas
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
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Fecha
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A4150 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan A4160 Carbono activado consumido no incluido en la lista B (veacutease el correspondiente apartado de la lista B B2060)
Procedimiento Manejo de Residuos Actualizado
INTRODUCCIOacuteN
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS
ANEXO B PROCEDIMIENTO RESIDUOS
mpena366
Archivo adjunto
5 Disposicion de Residuospdf
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN
DE RESIDUOS PELIGROSOS
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 3
Detenedor o bantildeo de paro es un bantildeo quiacutemico que se realiza sobre el material
sensible peliacutecula o papel fotograacutefico como parte de su proceso de revelado Tiene una doble
finalidad detener la accioacuten del revelador y evitar la contaminacioacuten y acortamiento de la vida uacutetil
del fijador
Fijado es el producto quiacutemico ya diluido en agua que se usa para eliminar las sales de plata no
reveladas que son todaviacutea sensibles a la luz Es el uacuteltimo producto que se usa en un revelado de
blanco y negro antes del lavado final
Revelador Es una solucioacuten que hace visible la imagen latente de un material fotograacutefico expuesto
Mordiente Mezcla de dos o maacutes sustancias quiacutemicas utilizadas para procesos graacuteficos en
este caso de morder laacuteminas de cobre zinc etc
Desengrasante Mezcla de dos sustancias quiacutemicas en agua que como su nombre lo indica
sirve para retirar la grasa de las laacuteminas a trabajar
Cubriente Es una sustancia industrial que se aplica sobre las laacuteminas para resguardar partes
de la laacutemina evitando la reaccioacuten quiacutemica del mordiente
Disolventes Sustancias quiacutemicas que diluyen otras
Revelador Mezcla de sustancias quiacutemicas que permiten hacer visible la imagen latente de un
material fotograacutefico expuesto a rayos UV sobre una laacutemina de zinc
Tintas Mezclas de sustancias quiacutemicas y pigmentos que permiten imprimir la imagen a otros
materiales
6 DIAGRAMA DE FLUJO Y DESCRIPCIOacuteN DE ACTIVIDADES
61 Diagrama de flujo ndash Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
62 Descripcioacuten de actividades - Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
ENTRADA Material listo para disposicioacuten
PROVEEDOR Talleres Arte
SALIDA Residuos desechados y recolectados por Servicios Generales
CLIENTE Servicios Generales
ACTIVIDAD DESCRIPCIOacuteN RESPONSABLE SISTEMA DOCUMENTOS
1 Identificar material a desechar
Se identifica el material o los residuos a desechar
Teacutecnico Taller Arte
2 Desechar en caneca roja
Los residuos de papel fotograacutefico del Laboratorio de Fotografiacutea residuos de papel impreso estopa y otros contaminados de tintas disolventes mordientes desengrasantes
Teacutecnico Taller Arte
PRO-23-2-01-03
ALISTAMIENTO DE RESIDUOS PARA SU DISPOSICIOacuteND
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 4
cubrientes y cualquier otra sustancia quiacutemicas del Taller de Graacuteficas deben desecharse en la caneca roja destinada para tal fin
3 Desechar en caneca gris
Los plaacutesticos y metaacutelicos se deben desechar en la caneca de reciclaje de color gris
Teacutecnico Taller Arte
4 Re envasar para reutilizar
El material Hipo clearing del Taller de Fotografiacutea se re envasa para volverlos a utilizar al igual que los Mordientes desengrasantes y revelador del Taller de Graacuteficas se re envasa
Teacutecnico Taller Arte
5 Desechar en agua
Los residuos de detenedor y photo floo del Laboratorio de Fotografiacutea y los desechos de arcilla del Taller de Escultura se desechan en los lavaderos de cada taller
Teacutecnico Taller Arte
6
Desechar en recipiente destinado para tal fin
Los residuos de fijador y revelador del Taller de Fotografiacutea de quiacutemicos del Taller de escultura de thinner trementina varsol y de pintura del Taller de pintura residuos de thinner varsol desengrasante industrial mordientes vencidos se desechan en un recipiente destinado para tal fin Los desechos se acumulan hasta que se llene el 75 del recipiente
Teacutecnico Taller Arte
7 Etiquetar caneca El recipiente se debe etiquetar o identificar antes de usarlo para para saber el contenido del mismo
Teacutecnico Taller Arte
8 Depositar en bolsas roja
Los residuos de yeso y greda del Taller de escultura y pintura (S2) se depositan en bolsas rojas independientes
Teacutecnico Taller Arte
9 Revisar material Los residuos de aglomerados del Taller de Escultura y Pintura (S2) se revisan para verificar si tienen resina
Teacutecnico Taller Arte
10 Depositar en bolsa normal y desechar
En caso de que el material no esteacute contaminado se deposita en una bolsa color gris y se desecha como reciclaje
Teacutecnico Taller Arte
11 Solicitar recoleccioacuten de residuos a Servicios Generales
Se solicita a Servicios Generales recoger los residuos desechados-
Teacutecnico Taller Arte
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 5
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
8 RIESGOS OPERATIVO
Mezclar material indebido en un mismo recipiente
Sobrepasar el liacutemite permitido para la acumulacioacuten de residuos en el recipiente indicado
No depositar los residuos en la caneca que corresponde
Contaminacioacuten del agua
ADMINISTRATIVO
Demoras en la recoleccioacuten de residuos
LEGAL
Incumplimiento del manejo de vertimientos estipulado por la Universidad
9 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten 27072016
Publicacioacuten 28102016
10 APROBACIOacuteN
NOMBRE CARGO FECHA
ELABOROacute Manuela Pentildea Infante Ingeniera de Procesos 27072016
Cesar Mesa Teacutecnico Taller Bosque Virtual 12092016
Orlando Diaz Teacutecnico Taller Estructuras y
Formas 12092016
INTERNOS (Cadena de Valor) EXTERNOS (Unidad acadeacutemica administrativa entidad)
PRO-30-1-02-02 Gestioacuten integral de residuos
Procedimiento para la gestioacuten y disposicioacuten de los residuos soacutelidos o de manejo de residuos y peligrosos
Procedimiento para solicitar recoleccioacuten de residuos peligrosos
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 1 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE LOS RESIDUOS SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
ELABORADO POR
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 2 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
INTRODUCCIOacuteN El Procedimiento para la Gestioacuten y Disposicioacuten de Residuos Soacutelidos y Peligrosos se elabora en armoniacutea con el Plan de Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidos y Peligrosos de la Universidad de los Andes y con la normatividad ambiental vigente y tiene como objetivo prevenir la contaminacioacuten desde la generacioacuten en la fuente brindando herramientas de gestioacuten ambiental sostenible a todas las partes interesadas que estaacuten involucradas en el manejo almacenamiento y disposicioacuten de los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos en la Universidad Este procedimiento contiene informacioacuten uacutetil para las partes interesadas involucradas en la gestioacuten integral de los residuos soacutelidos y peligrosos quienes deben implementar en sus aacutereas correspondientes Dentro de la informacioacuten que se encuentra en el procedimiento estaacute clasificacioacuten de residuos inventario de residuos separacioacuten en la fuente almacenamiento etiquetado transporte gestioacuten y disposicioacuten final De otro lado es importante tener en cuenta que el procedimiento tambieacuten tiene como finalidad orientar a los Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes en la gestioacuten de sus residuos ademaacutes por ser generadores tanto de residuos soacutelidos convencionales como peligrosos
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 3 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL
Establecer el procedimiento para el manejo de los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos generados en los Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes en armoniacutea con el Plan de Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidos y Peligrosos de la Universidad de los Andes y con la normatividad ambiental vigente OBJETIVOS ESPECIacuteFICOS
bull Determinar la metodologiacutea para el diagnoacutestico e inventario de los residuos generados en cada uno de los Laboratorios y Talleres de la Universidad bull Definir el proceso para la segregacioacuten desactivacioacuten transporte interno almacenamiento y disposicioacuten final de los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos bull Establecer responsabilidades en el marco de la gestioacuten integral de residuos soacutelidos convencionales y peligrosos
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 4 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
GLOSARIO
Almacenamiento Es el depoacutesito temporal de residuos peligrosos en un espacio fiacutesico definido y por un tiempo determinado con caraacutecter previo a su aprovechamiento yo valorizacioacuten tratamiento yo disposicioacuten final Cultura de la No Basura Es el conjunto de costumbres y valores tendientes a la reduccioacuten de las cantidades de residuos generados por cada uno de los habitantes y por la comunidad en general asiacute como al aprovechamiento de los residuos potencialmente reutilizables Disposicioacuten final Es el proceso de aislar y confinar los residuos peligrosos en especial los no aprovechables en lugares especialmente seleccionados disentildeados y debidamente autorizados para evitar la contaminacioacuten y los dantildeos o riesgos a la salud humana y al ambiente Generador Cualquier persona cuya actividad produzca residuos o desechos peligrosos Si la persona es desconocida seraacute la persona que estaacute en posesioacuten de estos residuos Gestioacuten integral Conjunto articulado e interrelacionado de acciones de poliacutetica normativas operativas financieras de planeacioacuten administrativas sociales educativas de evaluacioacuten seguimiento y monitoreo desde la prevencioacuten de la generacioacuten hasta la disposicioacuten final de los residuos o desechos peligrosos a fin de lograr beneficios ambientales la optimizacioacuten econoacutemica de su manejo y su aceptacioacuten social respondiendo a las necesidades y circunstancias de cada localidad o regioacuten Residuo Es cualquier objeto material sustancia elemento o producto que se encuentra en estado soacutelido o semisoacutelido o es un liacutequido o gas contenido en recipientes o de poacutesitos cuyo generador descarta rechaza o entrega porque sus propiedades no permiten usarlo nuevamente en la actividad que lo generoacute o porque la legislacioacuten o la normatividad vigente asiacute lo estipula Residuo peligroso Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas corrosivas reactivas explosivas toacutexicas inflamables infecciosas o radiactivas puede causar riesgo o dantildeo para la salud humana y el ambiente Asiacute mismo se considera residuo peligroso los envases empaques y embalajes que hayan estado en contacto con ellos
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 5 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
MARCO LEGAL
Ley 1252 de 2008 Por la cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los residuos y desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones Decreto 3930 de 2010 Por el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo 11 del Tiacutetulo VI-Parte 11 I- Libro 11 del Decreto Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liquidas y se dictan otras disposiciones Decreto 4728 de 2010 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 3930 de 2010 Decreto 4741 de 2005 Por el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integral Decreto 4126 de 2005 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 2676 de 2000 modificado por el Decreto 2763 de 2001 y el Decreto 1669 de 2002 sobre la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similares Decreto 1505 de 2003 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten Integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposiciones Decreto 1713 de 2002 Por el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de 2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidos Decreto 1609 de 2002 Por el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carretera Decreto 1669 de 2002 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 2676 de 2000 Decreto 2676 de 2000 Por el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similares
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 6 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
Resolucioacuten 1297 de 2010 P
or la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo Acumuladores y se adoptan otras disposiciones
Resolucioacuten 1362 de 2007 Por la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el Registro de Generadores de Residuos o Desechos Peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27ordm y 28ordm del Decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 Resolucioacuten 1402 de 2006 Por la cual se desarrolla parcialmente el Decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrosos Resolucioacuten 1188 de 2003 Por la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capital Resolucioacuten 1164 de 2002 Por la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los residuos hospitalarios y similares
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 7 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
1 INVENTARIO DE LOS RESIDUOS GENERADOS EN EL AacuteREA Es importante y necesario que cada laboratorio y taller realice el inventario de los residuos tanto convencionales como peligrosos que genera en su aacuterea con el fin de planear las estrategias de gestioacuten a desarrollar Asiacute mismo permite conocer la realidad cuantitativa y cualitativa de la problemaacutetica ambiental del respectivo laboratorio o taller Para realizar este inventario de residuos se sugiere el formato que se encuentra en el Anexo A de este procedimiento Instrucciones para diligenciar el formato de Inventario de residuos
1 Indicar el nombre completo del laboratorio la facultad y el departamento al que pertenece
2 Indicar la ubicacioacuten o nomenclatura del laboratorio por ejemplo J309 3 Nombre del residuo generado Es importante tener en cuenta que cuando
sean mezclas de sustancias quiacutemicas y estas se conviertan en residuos se debe especificar en el formato que sustancias comprende la mezcla
4 Tipo de residuo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias marcar en el siacutembolo de peligrosidad correspondiente Teniendo en cuenta los criterios de la Tabla 1
5 Cantidad Generadas (Kg) Expresar en peso (Kg) la cantidad de residuos que se genera
6 Frecuencia Teniendo en cuenta la cantidad generada expresar la frecuencia en la que se genera ese tipo de residuo Puede ser expresado en diacutea semana o mes
7 Origen Se debe especificar si proviene de experimento derrame u otro 8 Segregacioacuten en la fuente Controlar y disminuir el consumo de insumos (reactivos sustancias
quiacutemicas materias primas materiales agua entre otros) en cada uno de los laboratorios y talleres con el fin de prevenir la contaminacioacuten y minimizar la cantidad de residuos generada
Segregar en la fuente los residuos seguacuten lo establecido en la Tabla 1 Para los residuos soacutelidos se dispondraacute de tres tipos de bolsas verdes grises y rojas estas bolsas deben ser selladas etiquetadas e identificadas con los sellos adhesivos que se entregan a cada una de las dependencias
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 8 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
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Si se requiere hacer una desactivacioacuten previa de un residuo cada uno de los laboratorios debe hacerse responsable de aplicar el procedimiento establecido y notificado en las fichas de disposicioacuten de residuos especiales
Es importante tener en cuenta que estaacute PROHIBIDO verter los residuos liacutequidos al alcantarillado
Para el caso de este tipo de residuos se deben disponer en garrafas bidones metaacutelicos y contenedores plaacutesticos debidamente cerrados y sellados de tal manera que se evite cualquier peacuterdida de contenido ademaacutes no pueden ser de materiales que puedan ser atacados por el contenido ni de formar con este combinaciones peligrosas
Tabla 1 Segregacioacuten en la Fuente de los Residuos Generados en Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes
TIPO DE RESIDUO CONTENEDOR Y TIPO DE BOLSA
DISPOSICIOacuteN YO DESACTIVACION
Biodegradables Vegetales residuos alimenticios papeles no aptos para reciclaje jabones y detergentes biodegradables madera y otros residuos que puedan ser transformados faacutecilmente en materia orgaacutenica
Contenedor Verde y Bolsa Verde
Se deposita en el relleno sanitario
Reciclables Papeles plaacutesticos chatarra vidrio telas radiografiacuteas partes y equipos obsoletos o en desuso entre otros
Contenedor Gris y Bolsa gris
Se entrega a la empresa que compra el material reciclado
Reciclables ndash Vidrio Roto Vidrio roto proveniente de elementos de laboratorio frascos botellas entre otros
Caja de cartoacuten
Bolsa gris
El vidrio remanente de los laboratorios se coloca en recipientes de cartoacuten provistos para tal fin
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Ordinarios o comunes Residuos soacutelidos de oficinas pasillos aacutereas comunes cafeteriacuteas y demaacutes aacutereas de uso general
Contenedor Verde y Bolsa Verde
Se deposita en el relleno sanitario
Residuos de riesgo bioloacutegico o infecciosos Residuos que contienen microorganismos tales como bacterias paraacutesitos virus hongos virus oncogeacutenicos y recombinantes como sus toxinas con el suficiente grado de virulencia y concentracioacuten que pueden producir una enfermedad infecciosa en hueacutespedes susceptibles que no pueden ser sometidos a una desactivacioacuten de alta eficiencia
Contenedor Rojo y Bolsa Rojo
Desactivacioacuten previa con H2O2 o glutaraldehido u otro desinfectante que no contenga haloacutegenos Se enviacutean luego a incineracioacuten
Residuos de animales Animales de experimentacioacuten inoculados con microorganismos patoacutegenos yo provenientes de animales portadores de animales infectocontagiosos Anatomopatoloacutegicos Provenientes de restos humanos muestras para anaacutelisis incluyendo biopsias tejidos orgaacutenicos amputados partes y fluidos corporales u otros
Contenedor Rojo y Bolsa Rojo
Desactivacioacuten previa con H2O2
o glutaraldehido formaldehido u otro desinfectante que no contenga haloacutegenos Se enviacutean luego a incineracioacuten
Se mantienen congelados hasta el momento que la empresa contratada los recoja para la incineracioacuten
Cortopunzantes Agujas cuchillas resto de ampolletas pipetas laacuteminas de bisturiacute o vidrio y cualquier otro elemento que por sus caracteriacutesticas cortopunzantes pueda lesionar y ocasionar un riesgo infeccioso
Guardiaacuten
Se almacenan en guardianes ubicados en cada una de las aacutereas luego de desactivarlos se colocan en bolsas rojas Si se aplica alguacuten tipo de desactivacioacuten hacerlo con una sustancia que no contenga haloacutegenos
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Residuos aacutecidos o baacutesicos Residuos liacutequidos provenientes de sustancias con caraacutecter aacutecido o alcalino
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Estos residuos se deben neutralizar con una base o aacutecido deacutebil seguacuten sea el caso hasta obtener un pH cercano a la neutralidad
Residuos de compuestos orgaacutenicos peligrosos Se consideran residuos orgaacutenicos peligrosos cualquier residuo soacutelido o liacutequido que contenga una sustancia orgaacutenica que presente un riesgo para la salud del ser humano o genere un impacto negativo en el medio ambiente Se incluyen en este grupo plaguicidas hidrocarburos aromaacuteticos y residuos de medicamentos entre otros
Garrafas o recipientes
plaacutesticos
Siempre que sea posible estos residuos se deben someter a desactivacioacuten de no ser posible se deben entregar a una empresa para su tratamiento mediante incineracioacuten
Solventes Residuos de solventes como hidrocarburos alcoholes eacutesteres cetonas organoclorados entre otros
Garrafas o recipientes de vidrio o metaacutelicos
Si es posible se puede destilar y reutilizar en el laboratorio si no es posible se debe entregar servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Residuos de compuestos inorgaacutenicos Corresponde a residuos de sustancias que contengan concentraciones de aniones como nitritos nitratos amonio sulfatos cloruros entre otras
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Si no es posible hacer un tratamiento o desactivacioacuten de estos residuos se deben entregar a servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Metales pesados Se hace referencia a cualquier residuo liacutequidos que contenga metales como mercurio plomo cadmio niacutequel cobalto estantildeo bario cromo antimonio vanadio zinc plata selenio arseacutenico entre otros
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Seguacuten la naturaleza de cada uno de estos elementos se puede hacer un tratamiento por precipitacioacuten o floculacioacuten de los metales Si no se hace un tratamiento previo se deben entregar a una empresa especializada para que los disponga Los lodos resultantes de la precipitacioacuten se deben
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desactivar mediante encapsulamiento con cal u otro tratamiento adecuado y enviarlos a confinamiento
Aceites Usados Productos con base mineral o sinteacutetica que se han convertido o tornado inadecuados para el uso asignado o previsto inicialmente
Bidoacuten metaacutelico con tapa
Se entregan a una empresa para recuperacioacuten reutilizacioacuten o incineracioacuten
Radioactivos Sustancias emisoras de energiacutea predecible y continua en forma alfa beta o de fotones cuya interaccioacuten con la materia puede dar lugar a la emisioacuten de rayos x y neutrones
Guardar en lugar debidamente
custodiado no se debe enviar en la ruta de
residuos
Se debe pedir orientacioacuten al proveedor del material para su adecuada disposicioacuten
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3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS Los contenedores y bolsas rojas que contengan un residuo peligroso deben identificarse con la etiqueta que se muestra en la Figura No 1 Figura 1 Etiqueta para la identificacioacuten de los residuos peligrosos generados en la Universidad de los Andes
RESPONSABLE EDIFICIO EXT FECHA DE ENVASADO CANTIDAD
(Kg yo Lt)
DEPENDENCIA YO LABORATORIO
ROTULO DE TRANSPORTE TIPO DE
RESIDUO LIacuteQUIDO TRATAMIENTO SOacuteLIDO
Marcar con una X seguacuten corresponda
Gas Inflamable Gas No Inflamable Gas Toacutexico Inflamable Soacutelido
Inflamable Espontaacuteneamente
Combustible Peligroso cuando se humedece
Oxidante Peroacutexido Orgaacutenico
Sustancia Toacutexica
Sustancia Infecciosa Corrosivo Miscelaacuteneo
Peligroso para el Medio
Ambiente
Instructivo para diligenciar la etiqueta
1 Identificar el tipo de sustancia Si se trata de un producto quiacutemico que auacuten estaacute en uso se debe marcar con una ldquoXrdquo en este espacio en caso contrario marcar con una ldquoXrdquo si se trata de un residuo quiacutemico o bioloacutegico
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2 Nombre del Residuo Se debe especificar el nombre del residuo peligroso que contiene la bolsa contenedor o recipiente En el caso de mezclas especificar las sustancias quiacutemicas que la contienen
3 Coacutedigo Revisar el Anexo B de este procedimiento en el que se encuentra las listas de los residuos establecidas en el Decreto 4741 de 2005 En este listado se especifica un coacutedigo para cada residuo por lo tanto ubicar en la lista el nombre del residuo y poner el coacutedigo correspondiente en esta casilla
4 Precauciones Especiales En esta casilla se deben resumir los riesgos maacutes relevantes de la sustancia como por ejemplo grado de reactividad grado de toxicidad incompatibilidad con otras sustancias entre otros Para obtener esta informacioacuten por favor remiacutetase a la hoja de seguridad de la sustancia
5 Responsable Indicar el responsable del residuo (docente investigador o coordinador del laboratorio o taller)
6 Edificio y Extensioacuten De la persona responsable del residuo preferiblemente los datos del laboratorio o taller
7 Fecha de Envasado Fecha en que se sella y entrega el contenedor recipiente o bolsa a servicios generales
8 Cantidad en KgL Para este dato es necesario pesar o establecer el volumen del residuo peligroso que estaacute contenido en el recipiente contenedor o bolsa
9 Dependencia yo Laboratorio Nombre completo del laboratorio y dependencia facultad o departamento al que pertenece
10 Rotulo de Transporte Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso sobreponer el roacutetulo adhesivo correspondiente al transporte Se recomienda revisar la norma NTC 1692 del ICONTEC
11 Tipo de Residuo En esta casilla es importante identificar si se trata de un residuo o sustancias en estado liacutequido o soacutelido Se debe marcar con una ldquoXrdquo el estado correspondiente
12 Tratamiento Teniendo en cuenta los procesos de disposicioacuten final que se tienen establecidos en la Universidad por intermedio de su gestor las posibilidades de tratamiento son Neutralizacioacuten o Estabilizacioacuten Incineracioacuten Encapsulamiento o Disposicioacuten en Celdas de Seguridad
13 Clase de Riesgo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente Marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente
Nota Es importante tener en cuenta que para los residuos convencionales (Contenedor Bolsa Verde y Bolsa Gris) no se requiere etiquetado de identificacioacuten
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4 ACONDICIONAMIENTO Cuando se manejan residuos peligrosos es necesario tener en cuenta el potencial de reaccioacuten entre siacute y de generar peligros adicionales Se entiende por residuos peligrosos incompatibles aquellos que sufren alteraciones con riesgo de provocar explosioacuten desprendimiento de llamas o calor formacioacuten de compuestos mezclas vapores o gases peligrosos cuando son puestos en contacto entre siacute Para establecer la incompatibilidad entre residuos peligrosos se sugiere emplear la Matriz de Incompatibilidad que se encuentra a continuacioacuten Figura 2 Matriz de Incompatibilidad ndash Clase de Riesgo ONU
Fuente Organizacioacuten Mariacutetima Internacional ndash OMI
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La lectura de esta matriz se realiza de la siguiente manera Ejemplo Si se desea establecer la compatibilidad de dos residuos peligrosos Explosivos y Aacutecido Sulfuacuterico se procederiacutea de la siguiente manera
a) Establecer la clase de riesgo de cada uno de los residuos peligrosos Explosivos Clase 1 Aacutecido Sulfuacuterico Clase 8
b) Identificar en la Matriz de Incompatibilidades el color que tiene la casilla de cruce de estas dos clases e interpretar su significado de acuerdo con las convenciones establecidas tomar las medidas de precaucioacuten del caso Para el caso del ejemplo Se lee que da casilla de color ROJO por lo tanto son residuos peligrosos incompatibles y puede requerirse almacenarse separados
5 ALMACENAMIENTO Seguacuten lo establecido por la normatividad colombiana cuando el generador produzca maacutes de 65 Kgdiacutea de residuos deberaacute disponer de ldquositios de almacenamiento intermediordquo Para el caso de la Universidad de los Andes se ha establecido un almacenamiento intermedio en el edificio J toda vez que alliacute se encuentra una de las aacutereas donde se producen residuos peligrosos El ldquoalmacenamiento centralrdquo se encuentra en el edificio Q donde funcionan los laboratorios de quiacutemica y aulas de medicina Los lugares provisionales cuentan con las caracteriacutesticas establecidas en el Guiacutea para la gestioacuten Integral de Residuos o Desechos Peligrosos publicada por el Ministerio de Ambiente Vivienda y Desarrollo Territorial en Colombia Riesgo miacutenimo para la salud y el ambiente (lejos de poblacioacuten riesgo
inundacioacuten riacuteos) Facilidad de acceso Servicios puacuteblicos Acceso restringido Sentildealizado (siacutembolo Peligro) Disentildeo Volumen de residuos
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Aacutereas separadas para residuos peligrosos incompatibles Proteccioacuten del clima (techado) Minimizar riesgos de explosioacuten Buena ventilacioacuten Piso impermeable Sin conexioacuten a la red de drenaje Sistema de recoleccioacuten de liacutequidos contaminados Contar con salidas de emergencia Permitir la correcta circulacioacuten Sistema contraincendio botiquiacuten duchas de emergencia lavaojos Elementos de Proteccioacuten Personal para el personal que los manipula Programas de inspeccioacuten procedimientos de higiene y seguridad industrial Plan de Emergencia
Por su parte el aacuterea de ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo de la Universidad de Los Andes cuenta con las siguientes caracteriacutesticas Localizacioacuten al interior de la institucioacuten en el edificio Q Dispone de espacios por clase de residuo de acuerdo a su clasificacioacuten en
reciclable biodegradable y ordinario espacio para residuos que requieren refrigeracioacuten aacuterea de residuos con riesgo bioloacutegico aacuterea de residuos quiacutemicos y aacuterea para escombros
Posee un sitio de maniobra de vehiacuteculos y permite el acceso de los vehiacuteculos recolectores
Dispone de una baacutescula que permite llevar el registro de la generacioacuten de residuos
Esta debidamente separada y sentildealizada cada una de las aacutereas descritas anteriormente
El ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo cuenta con las siguientes secciones Residuos biodegradables teniendo en cuenta el volumen de residuos de
esta clase se tienen 3 buggies de gran tamantildeo los cuales pueden ser retirados faacutecilmente por la compantildeiacutea de recoleccioacuten de residuos los cuales pueden permanecer cerrados y cuyo material facilita su limpieza
Residuos reciclables se almacenan en bolsas acomodaacutendolas una sobre otra sobre una estiba que separa un poco los residuos del piso del tal forma que el material no se moje
Los Residuos biosanitarios (bolsas rojas) se almacenaraacuten un espacio donde se ubican en dos container plaacutesticos y riacutegidos
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Se cuenta con un aacuterea cerrada con refrigerador que permite la congelacioacuten de las muestras y el control de temperatura para residuos que lo requieran
Las bolsas con residuos biosanitarios que se enviacuteen a incineracioacuten como los guardianes se almacenaraacuten en un container plaacutestico destinado para este fin
Se cuenta con una seccioacuten especial donde se almacenan los reactivos o compuestos de acuerdo a sus caracteriacutesticas Estaacute dotado estantes para el adecuado almacenamiento de estos residuos ubicando los de mayor riesgo en la parte inferior de la estanteriacutea o en el suelo
6 ENTREGA Y TRANSPORTE DE RESIDUOS Los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos almacenados en las bolsas verdes grises y rojas son recolectadas a diario por el personal de servicios generales quienes los transporta al ldquoDepoacutesito Central de Residuosrdquo donde se almacenan conforme al protocolo establecido para tal fin Los residuos peligrosos debidamente identificados rotulados y etiquetados se entregaraacuten al personal de servicios generales cuando el coordinador del aacuterea lo considere pertinente para tal fin debe dar la indicacioacuten al responsable de Servicios Generales sobre el diacutea y la hora en que se deben recoger los residuos esta comunicacioacuten se puede hacer a traveacutes de e-mail o telefoacutenicamente
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ANEXO B
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR PROCESOS O ACTIVIDADES
Y1 Desechos cliacutenicos resultantes de la atencioacuten meacutedica prestada en hospitales centros meacutedicos y cliacutenicas Y2 Desechos resultantes de la produccioacuten y preparacioacuten de productos farmaceacuteuticos Y3 Desechos de medicamentos y productos farmaceacuteuticos Y4 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos Y5 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera Y6 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de disolventes orgaacutenicos Y7 Desechos que contengan cianuros resultantes del tratamiento teacutermico y las operaciones de temple Y8 Desechos de aceites minerales no aptos para el uso a que estaban destinados Y9 Mezclas y emulsiones de desechos de aceite y agua o de hidrocarburos y agua Y10 Sustancias y artiacuteculos de desecho que contengan o esteacuten contaminados por bifenilos policlorados (PCB) terfenilos policlorados (PCT) o bifenilos polibromados (PBB) Y11 Residuos alquitranados resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico Y12 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices Y13 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colas y adhesivos Y14 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan Y15 Desechos de caraacutecter explosivo que no esteacuten sometidos a una legislacioacuten diferente Y16 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos y materiales para fines fotograacuteficos Y17 Desechos resultantes del tratamiento de superficie de metales y plaacutesticos Y18 Residuos resultantes de las operaciones de eliminacioacuten de desechos industriales
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Desechos que tengan como constituyentes Y19 Metales carbonilos Y20 Berilio compuestos de berilio Y21 Compuestos de cromo hexavalente Y22 Compuestos de cobre Y23 Compuestos de zinc Y24 Arseacutenico compuestos de arseacutenico Y25 Selenio compuestos de selenio Y26 Cadmio compuestos de cadmio Y27 Antimonio compuestos de antimonio Y28 Telurio compuestos de telurio Y29 Mercurio compuestos de mercurio Y30 Talio compuestos de talio Y31 Plomo compuestos de plomo Y32 Compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor con exclusioacuten del fluoruro caacutelcico Y33 Cianuros inorgaacutenicos Y34 Soluciones aacutecidas o aacutecidos en forma soacutelida Y35 Soluciones baacutesicas o bases en forma soacutelida Y36 Asbesto (polvo y fibras) Y37 Compuestos orgaacutenicos de foacutesforo Y38 Cianuros orgaacutenicos Y39 Fenoles compuestos fenoacutelicos con inclusioacuten de clorofenoles Y40 Eteres Y41 Solventes orgaacutenicos halogenados Y42 Disolventes orgaacutenicos con exclusioacuten de disolventes halogenados Y43 Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados Y44 Cualquier sustancia del grupo de las dibenzoparadioxinas policloradas Y45 Compuestos organohalogenados que no sean las sustancias mencionadas en el presente anexo (por ejemplo Y39 Y41 Y42 Y43 Y44)
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR CORRIENTES DE RESIDUOS
Cuando en el siguiente listado se haga alusioacuten a la Lista B los usuarios deberaacuten remitirse al Anexo IX o Lista B de la Ley 253 de 1996 A1 Desechos metaacutelico s o que contengan metales A1010 Desechos metaacutelicos y desechos que contengan aleaciones de cualquiera de las sustancias siguientes PILAS Y BATERIAS
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bull Talio Pero excluidos los desechos que figuran especiacuteficamente en la lista B A1020 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes excluidos los desechos de metal en forma masiva cualquiera de las sustancias siguientes
bull Antimonio compuestos de antimonio bull Berilio compuestos de berilio bull Cadmio compuestos de cadmio bull Plomo compuestos de plomo bull Selenio compuestos de selenio bull Telurio compuestos de telurio
A1030 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes cualquiera de las sustancias siguientes
bull Arseacutenico compuestos de arseacutenico bull Mercurio compuestos de mercurio bull Talio compuestos de talio
A1040 Desechos que tengan como constituyentes Carbonilos de metal Compuestos de cromo hexavalente A1050 Lodos galvaacutenicos A1060 Liacutequidos de desecho del decapaje de metales A1070 Residuos de lixiviacioacuten del tratamiento del zinc polvos y lodos como jarosita hematites etc A1080 Residuos de desechos de zinc no incluidos en la lista B que contengan plomo y cadmio en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A1090 Cenizas de la incineracioacuten de cables de cobre recubiertoslt opgt A1100 Polvos y residuos de los sistemas de depuracioacuten de gases de las fundiciones de cobre A1110 Soluciones electroliacuteticas usadas de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1120 Lodos residuales excluidos los fangos anoacutedicos de los sistemas de depuracioacuten electroliacutetica de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1130 Soluciones de aacutecidos para grabar usadas que contengan cobre disuelto A1140 Desechos de catalizadores de cloruro cuacuteprico y cianuro de cobre A1150 Cenizas de metales preciosos procedentes de la incineracioacuten de circuitos impresos no incluidos en la lista B3 A1160 Acumuladores de plomo de desecho entero o triturado A1170 Acumuladores de desecho sin seleccionar excluidas mezclas de acumuladores soacutelo de la lista B A1180 Montajes eleacutectricos y electroacutenicos de desecho o restos de estos4 que contengan componentes como acumuladores y otras bateriacuteas incluidos en la lista A interruptores de mercurio vidrios de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados y capacitadores de PCB o contaminados con constituyentes de la lista anterior (por ejemplo cadmio mercurio plomo bifenilo policlorado) en tal grado que posean alguna de las caracteriacutesticas de peligrosidad
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A2 Desechos que contengan principalmente constituyentes inorgaacutenicos que puedan contener metales o materia orgaacutenica A2010 Desechos de vidrio de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados A2020 Desechos de compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor en forma de liacutequidos o lodos pero excluidos los desechos de ese tipo especificados en la lista B A2030 Desechos de catalizadores pero excluidos los desechos de este tipo especificados en la lista B A2040 Yeso de desecho procedente de procesos de la industria quiacutemica si contiene constituyentes de la lista anterior en tal grado que presenten una caracteriacutestica peligrosa A2050 Desechos de amianto (polvo y fibras) A2060 Cenizas volantes de centrales eleacutectricas de carboacuten que contengan sustancias del Anexo I en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A3 Desechos que contengan principalmente constituyentes orgaacutenicos que puedan contener metales y materia inorgaacutenica A3010 Desechos resultantes de la produccioacuten o el tratamiento de coque de petroacuteleo y asfalto A3020 Aceites minerales de desecho no aptos para el uso al que estaban destinados A3030 Desechos que contengan esteacuten integrados o esteacuten contaminados por lodos de compuestos antidetonantes con plomo A3040 Desechos de liacutequidos teacutermicos (transferencia de calor) A3050 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colasadhesivos excepto los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B4020) A3060 Nitrocelulosa de desecho A3070 Desechos de fenoles compuestos fenoacutelicos incluido el clorofenol en forma de liacutequido o de lodo A3080 Desechos de eacuteteres excepto los especificados en la lista B A3090 Desechos de cuero en forma de polvo cenizas lodos y harinas que contengan compuestos de plomo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3100) A3100 Raeduras y otros desechos del cuero o de cuero regenerado que no sirvan para la fabricacioacuten de artiacuteculos de cuero que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3090) A3110 Desechos del curtido de pieles que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas o sustancias infecciosas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3110) A3120 Pelusas - fragmentos ligeros resultantes del desmenuzamiento A3130 Desechos de compuestos de foacutesforo orgaacutenicos A3140 Desechos de disolventes orgaacutenicos no halogenados pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A3150 Desechos de disolventes orgaacutenicos halogenados A3160 Desechos resultantes de residuos no acuosos de destilacioacuten halogenados o no halogenados derivados de operaciones de recuperacioacuten de disolventes orgaacutenicos A3170 Desechos resultantes de la produccioacuten de hidrocarburos halogenados alifaacuteticos (tales como clorometano dicloroetano cloruro de vinilo cloruro de alilo y epicloridrina) A3180 Desechos sustancias y artiacuteculos que contienen consisten o estaacuten contaminados con bifenilo policlorado (PCB) terfenilo policlorado (PCT) naftaleno policlorado (PCN) o bifenilo
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PELIGROSOS
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ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
polibromad o (PBB) o cualquier otro compuesto polibromado anaacutelogo con una concentracioacuten igual o superior a 50 mgkg6 A3190 Desechos de residuos alquitranados (con exclusioacuten de los cementos asfaacutelticos) resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico de materiales orgaacutenicos A3200 Material bituminoso (desechos de asfalto) con contenido de alquitraacuten resultantes de la construccioacuten y el mantenimiento de carreteras (obseacutervese el artiacuteculo correspondiente B2130 de la lista B) A4 Desechos que pueden contener constituyentes inorgaacutenicos u orgaacutenicos A4010 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos farmaceacuteuticos pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4020 Desechos cliacutenicos y afines es decir desechos resultantes de praacutecticas meacutedicas de enfermeriacutea dentales veterinarias o actividades similares y desechos generados en hospitales u otras instalaciones durante actividades de investigacioacuten o el tratamiento de pacientes o de proyectos de investigacioacuten A4030 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos con inclusioacuten de desechos de plaguicidas y herbicidas que no respondan a las especificaciones caducados7 en desuso8 o no aptos para el uso previsto originalmente A4040 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera9 A4050 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cianuros inorgaacutenicos con excepcioacuten de residuos que contienen metales preciosos en forma soacutelida con trazas de cianuros inorgaacutenicos
bull Cianuros orgaacutenicos A4060 Desechos de mezclas y emulsiones de aceite y agua o de hidrocarburos y agua A4070 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B4010) A4080 Desechos de caraacutecter explosivo (pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B) A4090 Desechos de soluciones aacutecidas o baacutesicas distintas de las especificadas en el apartado correspondiente de la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B2120) A4100 Desechos resultantes de la utilizacioacuten de dispositivos de control de la contaminacioacuten industrial para la depuracioacuten de los gases industriales pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4110 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados bull Cualquier sustancia del grupo de las dibenzodioxinas policloradas
A4120 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con peroacutexidos A4130 Envases y contenedores de desechos que contienen sustancias incluidas en la lista anteior en concentraciones suficientes como para mostrar las caracteriacutesticas peligrosas A4140 Desechos consistentes o que contienen productos quiacutemicos que no responden a las especificaciones o caducados10 correspondientes a las categoriacuteas del anexo I y que muestran las caracteriacutesticas peligrosas
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 6 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
A4150 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan A4160 Carbono activado consumido no incluido en la lista B (veacutease el correspondiente apartado de la lista B B2060)
Procedimiento Manejo de Residuos Actualizado
INTRODUCCIOacuteN
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS
ANEXO B PROCEDIMIENTO RESIDUOS
mpena366
Archivo adjunto
5 Disposicion de Residuospdf
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN
DE RESIDUOS PELIGROSOS
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
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Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
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Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
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Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
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Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
PRO-23-2-01-03
ALISTAMIENTO DE RESIDUOS PARA SU DISPOSICIOacuteND
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 4
cubrientes y cualquier otra sustancia quiacutemicas del Taller de Graacuteficas deben desecharse en la caneca roja destinada para tal fin
3 Desechar en caneca gris
Los plaacutesticos y metaacutelicos se deben desechar en la caneca de reciclaje de color gris
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4 Re envasar para reutilizar
El material Hipo clearing del Taller de Fotografiacutea se re envasa para volverlos a utilizar al igual que los Mordientes desengrasantes y revelador del Taller de Graacuteficas se re envasa
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5 Desechar en agua
Los residuos de detenedor y photo floo del Laboratorio de Fotografiacutea y los desechos de arcilla del Taller de Escultura se desechan en los lavaderos de cada taller
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6
Desechar en recipiente destinado para tal fin
Los residuos de fijador y revelador del Taller de Fotografiacutea de quiacutemicos del Taller de escultura de thinner trementina varsol y de pintura del Taller de pintura residuos de thinner varsol desengrasante industrial mordientes vencidos se desechan en un recipiente destinado para tal fin Los desechos se acumulan hasta que se llene el 75 del recipiente
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7 Etiquetar caneca El recipiente se debe etiquetar o identificar antes de usarlo para para saber el contenido del mismo
Teacutecnico Taller Arte
8 Depositar en bolsas roja
Los residuos de yeso y greda del Taller de escultura y pintura (S2) se depositan en bolsas rojas independientes
Teacutecnico Taller Arte
9 Revisar material Los residuos de aglomerados del Taller de Escultura y Pintura (S2) se revisan para verificar si tienen resina
Teacutecnico Taller Arte
10 Depositar en bolsa normal y desechar
En caso de que el material no esteacute contaminado se deposita en una bolsa color gris y se desecha como reciclaje
Teacutecnico Taller Arte
11 Solicitar recoleccioacuten de residuos a Servicios Generales
Se solicita a Servicios Generales recoger los residuos desechados-
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Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 5
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
8 RIESGOS OPERATIVO
Mezclar material indebido en un mismo recipiente
Sobrepasar el liacutemite permitido para la acumulacioacuten de residuos en el recipiente indicado
No depositar los residuos en la caneca que corresponde
Contaminacioacuten del agua
ADMINISTRATIVO
Demoras en la recoleccioacuten de residuos
LEGAL
Incumplimiento del manejo de vertimientos estipulado por la Universidad
9 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten 27072016
Publicacioacuten 28102016
10 APROBACIOacuteN
NOMBRE CARGO FECHA
ELABOROacute Manuela Pentildea Infante Ingeniera de Procesos 27072016
Cesar Mesa Teacutecnico Taller Bosque Virtual 12092016
Orlando Diaz Teacutecnico Taller Estructuras y
Formas 12092016
INTERNOS (Cadena de Valor) EXTERNOS (Unidad acadeacutemica administrativa entidad)
PRO-30-1-02-02 Gestioacuten integral de residuos
Procedimiento para la gestioacuten y disposicioacuten de los residuos soacutelidos o de manejo de residuos y peligrosos
Procedimiento para solicitar recoleccioacuten de residuos peligrosos
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
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PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE LOS RESIDUOS SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
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INTRODUCCIOacuteN El Procedimiento para la Gestioacuten y Disposicioacuten de Residuos Soacutelidos y Peligrosos se elabora en armoniacutea con el Plan de Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidos y Peligrosos de la Universidad de los Andes y con la normatividad ambiental vigente y tiene como objetivo prevenir la contaminacioacuten desde la generacioacuten en la fuente brindando herramientas de gestioacuten ambiental sostenible a todas las partes interesadas que estaacuten involucradas en el manejo almacenamiento y disposicioacuten de los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos en la Universidad Este procedimiento contiene informacioacuten uacutetil para las partes interesadas involucradas en la gestioacuten integral de los residuos soacutelidos y peligrosos quienes deben implementar en sus aacutereas correspondientes Dentro de la informacioacuten que se encuentra en el procedimiento estaacute clasificacioacuten de residuos inventario de residuos separacioacuten en la fuente almacenamiento etiquetado transporte gestioacuten y disposicioacuten final De otro lado es importante tener en cuenta que el procedimiento tambieacuten tiene como finalidad orientar a los Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes en la gestioacuten de sus residuos ademaacutes por ser generadores tanto de residuos soacutelidos convencionales como peligrosos
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OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL
Establecer el procedimiento para el manejo de los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos generados en los Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes en armoniacutea con el Plan de Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidos y Peligrosos de la Universidad de los Andes y con la normatividad ambiental vigente OBJETIVOS ESPECIacuteFICOS
bull Determinar la metodologiacutea para el diagnoacutestico e inventario de los residuos generados en cada uno de los Laboratorios y Talleres de la Universidad bull Definir el proceso para la segregacioacuten desactivacioacuten transporte interno almacenamiento y disposicioacuten final de los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos bull Establecer responsabilidades en el marco de la gestioacuten integral de residuos soacutelidos convencionales y peligrosos
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GLOSARIO
Almacenamiento Es el depoacutesito temporal de residuos peligrosos en un espacio fiacutesico definido y por un tiempo determinado con caraacutecter previo a su aprovechamiento yo valorizacioacuten tratamiento yo disposicioacuten final Cultura de la No Basura Es el conjunto de costumbres y valores tendientes a la reduccioacuten de las cantidades de residuos generados por cada uno de los habitantes y por la comunidad en general asiacute como al aprovechamiento de los residuos potencialmente reutilizables Disposicioacuten final Es el proceso de aislar y confinar los residuos peligrosos en especial los no aprovechables en lugares especialmente seleccionados disentildeados y debidamente autorizados para evitar la contaminacioacuten y los dantildeos o riesgos a la salud humana y al ambiente Generador Cualquier persona cuya actividad produzca residuos o desechos peligrosos Si la persona es desconocida seraacute la persona que estaacute en posesioacuten de estos residuos Gestioacuten integral Conjunto articulado e interrelacionado de acciones de poliacutetica normativas operativas financieras de planeacioacuten administrativas sociales educativas de evaluacioacuten seguimiento y monitoreo desde la prevencioacuten de la generacioacuten hasta la disposicioacuten final de los residuos o desechos peligrosos a fin de lograr beneficios ambientales la optimizacioacuten econoacutemica de su manejo y su aceptacioacuten social respondiendo a las necesidades y circunstancias de cada localidad o regioacuten Residuo Es cualquier objeto material sustancia elemento o producto que se encuentra en estado soacutelido o semisoacutelido o es un liacutequido o gas contenido en recipientes o de poacutesitos cuyo generador descarta rechaza o entrega porque sus propiedades no permiten usarlo nuevamente en la actividad que lo generoacute o porque la legislacioacuten o la normatividad vigente asiacute lo estipula Residuo peligroso Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas corrosivas reactivas explosivas toacutexicas inflamables infecciosas o radiactivas puede causar riesgo o dantildeo para la salud humana y el ambiente Asiacute mismo se considera residuo peligroso los envases empaques y embalajes que hayan estado en contacto con ellos
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MARCO LEGAL
Ley 1252 de 2008 Por la cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los residuos y desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones Decreto 3930 de 2010 Por el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo 11 del Tiacutetulo VI-Parte 11 I- Libro 11 del Decreto Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liquidas y se dictan otras disposiciones Decreto 4728 de 2010 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 3930 de 2010 Decreto 4741 de 2005 Por el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integral Decreto 4126 de 2005 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 2676 de 2000 modificado por el Decreto 2763 de 2001 y el Decreto 1669 de 2002 sobre la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similares Decreto 1505 de 2003 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten Integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposiciones Decreto 1713 de 2002 Por el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de 2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidos Decreto 1609 de 2002 Por el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carretera Decreto 1669 de 2002 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 2676 de 2000 Decreto 2676 de 2000 Por el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similares
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Resolucioacuten 1297 de 2010 P
or la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo Acumuladores y se adoptan otras disposiciones
Resolucioacuten 1362 de 2007 Por la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el Registro de Generadores de Residuos o Desechos Peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27ordm y 28ordm del Decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 Resolucioacuten 1402 de 2006 Por la cual se desarrolla parcialmente el Decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrosos Resolucioacuten 1188 de 2003 Por la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capital Resolucioacuten 1164 de 2002 Por la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los residuos hospitalarios y similares
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1 INVENTARIO DE LOS RESIDUOS GENERADOS EN EL AacuteREA Es importante y necesario que cada laboratorio y taller realice el inventario de los residuos tanto convencionales como peligrosos que genera en su aacuterea con el fin de planear las estrategias de gestioacuten a desarrollar Asiacute mismo permite conocer la realidad cuantitativa y cualitativa de la problemaacutetica ambiental del respectivo laboratorio o taller Para realizar este inventario de residuos se sugiere el formato que se encuentra en el Anexo A de este procedimiento Instrucciones para diligenciar el formato de Inventario de residuos
1 Indicar el nombre completo del laboratorio la facultad y el departamento al que pertenece
2 Indicar la ubicacioacuten o nomenclatura del laboratorio por ejemplo J309 3 Nombre del residuo generado Es importante tener en cuenta que cuando
sean mezclas de sustancias quiacutemicas y estas se conviertan en residuos se debe especificar en el formato que sustancias comprende la mezcla
4 Tipo de residuo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias marcar en el siacutembolo de peligrosidad correspondiente Teniendo en cuenta los criterios de la Tabla 1
5 Cantidad Generadas (Kg) Expresar en peso (Kg) la cantidad de residuos que se genera
6 Frecuencia Teniendo en cuenta la cantidad generada expresar la frecuencia en la que se genera ese tipo de residuo Puede ser expresado en diacutea semana o mes
7 Origen Se debe especificar si proviene de experimento derrame u otro 8 Segregacioacuten en la fuente Controlar y disminuir el consumo de insumos (reactivos sustancias
quiacutemicas materias primas materiales agua entre otros) en cada uno de los laboratorios y talleres con el fin de prevenir la contaminacioacuten y minimizar la cantidad de residuos generada
Segregar en la fuente los residuos seguacuten lo establecido en la Tabla 1 Para los residuos soacutelidos se dispondraacute de tres tipos de bolsas verdes grises y rojas estas bolsas deben ser selladas etiquetadas e identificadas con los sellos adhesivos que se entregan a cada una de las dependencias
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Si se requiere hacer una desactivacioacuten previa de un residuo cada uno de los laboratorios debe hacerse responsable de aplicar el procedimiento establecido y notificado en las fichas de disposicioacuten de residuos especiales
Es importante tener en cuenta que estaacute PROHIBIDO verter los residuos liacutequidos al alcantarillado
Para el caso de este tipo de residuos se deben disponer en garrafas bidones metaacutelicos y contenedores plaacutesticos debidamente cerrados y sellados de tal manera que se evite cualquier peacuterdida de contenido ademaacutes no pueden ser de materiales que puedan ser atacados por el contenido ni de formar con este combinaciones peligrosas
Tabla 1 Segregacioacuten en la Fuente de los Residuos Generados en Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes
TIPO DE RESIDUO CONTENEDOR Y TIPO DE BOLSA
DISPOSICIOacuteN YO DESACTIVACION
Biodegradables Vegetales residuos alimenticios papeles no aptos para reciclaje jabones y detergentes biodegradables madera y otros residuos que puedan ser transformados faacutecilmente en materia orgaacutenica
Contenedor Verde y Bolsa Verde
Se deposita en el relleno sanitario
Reciclables Papeles plaacutesticos chatarra vidrio telas radiografiacuteas partes y equipos obsoletos o en desuso entre otros
Contenedor Gris y Bolsa gris
Se entrega a la empresa que compra el material reciclado
Reciclables ndash Vidrio Roto Vidrio roto proveniente de elementos de laboratorio frascos botellas entre otros
Caja de cartoacuten
Bolsa gris
El vidrio remanente de los laboratorios se coloca en recipientes de cartoacuten provistos para tal fin
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Ordinarios o comunes Residuos soacutelidos de oficinas pasillos aacutereas comunes cafeteriacuteas y demaacutes aacutereas de uso general
Contenedor Verde y Bolsa Verde
Se deposita en el relleno sanitario
Residuos de riesgo bioloacutegico o infecciosos Residuos que contienen microorganismos tales como bacterias paraacutesitos virus hongos virus oncogeacutenicos y recombinantes como sus toxinas con el suficiente grado de virulencia y concentracioacuten que pueden producir una enfermedad infecciosa en hueacutespedes susceptibles que no pueden ser sometidos a una desactivacioacuten de alta eficiencia
Contenedor Rojo y Bolsa Rojo
Desactivacioacuten previa con H2O2 o glutaraldehido u otro desinfectante que no contenga haloacutegenos Se enviacutean luego a incineracioacuten
Residuos de animales Animales de experimentacioacuten inoculados con microorganismos patoacutegenos yo provenientes de animales portadores de animales infectocontagiosos Anatomopatoloacutegicos Provenientes de restos humanos muestras para anaacutelisis incluyendo biopsias tejidos orgaacutenicos amputados partes y fluidos corporales u otros
Contenedor Rojo y Bolsa Rojo
Desactivacioacuten previa con H2O2
o glutaraldehido formaldehido u otro desinfectante que no contenga haloacutegenos Se enviacutean luego a incineracioacuten
Se mantienen congelados hasta el momento que la empresa contratada los recoja para la incineracioacuten
Cortopunzantes Agujas cuchillas resto de ampolletas pipetas laacuteminas de bisturiacute o vidrio y cualquier otro elemento que por sus caracteriacutesticas cortopunzantes pueda lesionar y ocasionar un riesgo infeccioso
Guardiaacuten
Se almacenan en guardianes ubicados en cada una de las aacutereas luego de desactivarlos se colocan en bolsas rojas Si se aplica alguacuten tipo de desactivacioacuten hacerlo con una sustancia que no contenga haloacutegenos
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Residuos aacutecidos o baacutesicos Residuos liacutequidos provenientes de sustancias con caraacutecter aacutecido o alcalino
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Estos residuos se deben neutralizar con una base o aacutecido deacutebil seguacuten sea el caso hasta obtener un pH cercano a la neutralidad
Residuos de compuestos orgaacutenicos peligrosos Se consideran residuos orgaacutenicos peligrosos cualquier residuo soacutelido o liacutequido que contenga una sustancia orgaacutenica que presente un riesgo para la salud del ser humano o genere un impacto negativo en el medio ambiente Se incluyen en este grupo plaguicidas hidrocarburos aromaacuteticos y residuos de medicamentos entre otros
Garrafas o recipientes
plaacutesticos
Siempre que sea posible estos residuos se deben someter a desactivacioacuten de no ser posible se deben entregar a una empresa para su tratamiento mediante incineracioacuten
Solventes Residuos de solventes como hidrocarburos alcoholes eacutesteres cetonas organoclorados entre otros
Garrafas o recipientes de vidrio o metaacutelicos
Si es posible se puede destilar y reutilizar en el laboratorio si no es posible se debe entregar servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Residuos de compuestos inorgaacutenicos Corresponde a residuos de sustancias que contengan concentraciones de aniones como nitritos nitratos amonio sulfatos cloruros entre otras
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Si no es posible hacer un tratamiento o desactivacioacuten de estos residuos se deben entregar a servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Metales pesados Se hace referencia a cualquier residuo liacutequidos que contenga metales como mercurio plomo cadmio niacutequel cobalto estantildeo bario cromo antimonio vanadio zinc plata selenio arseacutenico entre otros
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Seguacuten la naturaleza de cada uno de estos elementos se puede hacer un tratamiento por precipitacioacuten o floculacioacuten de los metales Si no se hace un tratamiento previo se deben entregar a una empresa especializada para que los disponga Los lodos resultantes de la precipitacioacuten se deben
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desactivar mediante encapsulamiento con cal u otro tratamiento adecuado y enviarlos a confinamiento
Aceites Usados Productos con base mineral o sinteacutetica que se han convertido o tornado inadecuados para el uso asignado o previsto inicialmente
Bidoacuten metaacutelico con tapa
Se entregan a una empresa para recuperacioacuten reutilizacioacuten o incineracioacuten
Radioactivos Sustancias emisoras de energiacutea predecible y continua en forma alfa beta o de fotones cuya interaccioacuten con la materia puede dar lugar a la emisioacuten de rayos x y neutrones
Guardar en lugar debidamente
custodiado no se debe enviar en la ruta de
residuos
Se debe pedir orientacioacuten al proveedor del material para su adecuada disposicioacuten
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3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS Los contenedores y bolsas rojas que contengan un residuo peligroso deben identificarse con la etiqueta que se muestra en la Figura No 1 Figura 1 Etiqueta para la identificacioacuten de los residuos peligrosos generados en la Universidad de los Andes
RESPONSABLE EDIFICIO EXT FECHA DE ENVASADO CANTIDAD
(Kg yo Lt)
DEPENDENCIA YO LABORATORIO
ROTULO DE TRANSPORTE TIPO DE
RESIDUO LIacuteQUIDO TRATAMIENTO SOacuteLIDO
Marcar con una X seguacuten corresponda
Gas Inflamable Gas No Inflamable Gas Toacutexico Inflamable Soacutelido
Inflamable Espontaacuteneamente
Combustible Peligroso cuando se humedece
Oxidante Peroacutexido Orgaacutenico
Sustancia Toacutexica
Sustancia Infecciosa Corrosivo Miscelaacuteneo
Peligroso para el Medio
Ambiente
Instructivo para diligenciar la etiqueta
1 Identificar el tipo de sustancia Si se trata de un producto quiacutemico que auacuten estaacute en uso se debe marcar con una ldquoXrdquo en este espacio en caso contrario marcar con una ldquoXrdquo si se trata de un residuo quiacutemico o bioloacutegico
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2 Nombre del Residuo Se debe especificar el nombre del residuo peligroso que contiene la bolsa contenedor o recipiente En el caso de mezclas especificar las sustancias quiacutemicas que la contienen
3 Coacutedigo Revisar el Anexo B de este procedimiento en el que se encuentra las listas de los residuos establecidas en el Decreto 4741 de 2005 En este listado se especifica un coacutedigo para cada residuo por lo tanto ubicar en la lista el nombre del residuo y poner el coacutedigo correspondiente en esta casilla
4 Precauciones Especiales En esta casilla se deben resumir los riesgos maacutes relevantes de la sustancia como por ejemplo grado de reactividad grado de toxicidad incompatibilidad con otras sustancias entre otros Para obtener esta informacioacuten por favor remiacutetase a la hoja de seguridad de la sustancia
5 Responsable Indicar el responsable del residuo (docente investigador o coordinador del laboratorio o taller)
6 Edificio y Extensioacuten De la persona responsable del residuo preferiblemente los datos del laboratorio o taller
7 Fecha de Envasado Fecha en que se sella y entrega el contenedor recipiente o bolsa a servicios generales
8 Cantidad en KgL Para este dato es necesario pesar o establecer el volumen del residuo peligroso que estaacute contenido en el recipiente contenedor o bolsa
9 Dependencia yo Laboratorio Nombre completo del laboratorio y dependencia facultad o departamento al que pertenece
10 Rotulo de Transporte Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso sobreponer el roacutetulo adhesivo correspondiente al transporte Se recomienda revisar la norma NTC 1692 del ICONTEC
11 Tipo de Residuo En esta casilla es importante identificar si se trata de un residuo o sustancias en estado liacutequido o soacutelido Se debe marcar con una ldquoXrdquo el estado correspondiente
12 Tratamiento Teniendo en cuenta los procesos de disposicioacuten final que se tienen establecidos en la Universidad por intermedio de su gestor las posibilidades de tratamiento son Neutralizacioacuten o Estabilizacioacuten Incineracioacuten Encapsulamiento o Disposicioacuten en Celdas de Seguridad
13 Clase de Riesgo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente Marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente
Nota Es importante tener en cuenta que para los residuos convencionales (Contenedor Bolsa Verde y Bolsa Gris) no se requiere etiquetado de identificacioacuten
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4 ACONDICIONAMIENTO Cuando se manejan residuos peligrosos es necesario tener en cuenta el potencial de reaccioacuten entre siacute y de generar peligros adicionales Se entiende por residuos peligrosos incompatibles aquellos que sufren alteraciones con riesgo de provocar explosioacuten desprendimiento de llamas o calor formacioacuten de compuestos mezclas vapores o gases peligrosos cuando son puestos en contacto entre siacute Para establecer la incompatibilidad entre residuos peligrosos se sugiere emplear la Matriz de Incompatibilidad que se encuentra a continuacioacuten Figura 2 Matriz de Incompatibilidad ndash Clase de Riesgo ONU
Fuente Organizacioacuten Mariacutetima Internacional ndash OMI
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La lectura de esta matriz se realiza de la siguiente manera Ejemplo Si se desea establecer la compatibilidad de dos residuos peligrosos Explosivos y Aacutecido Sulfuacuterico se procederiacutea de la siguiente manera
a) Establecer la clase de riesgo de cada uno de los residuos peligrosos Explosivos Clase 1 Aacutecido Sulfuacuterico Clase 8
b) Identificar en la Matriz de Incompatibilidades el color que tiene la casilla de cruce de estas dos clases e interpretar su significado de acuerdo con las convenciones establecidas tomar las medidas de precaucioacuten del caso Para el caso del ejemplo Se lee que da casilla de color ROJO por lo tanto son residuos peligrosos incompatibles y puede requerirse almacenarse separados
5 ALMACENAMIENTO Seguacuten lo establecido por la normatividad colombiana cuando el generador produzca maacutes de 65 Kgdiacutea de residuos deberaacute disponer de ldquositios de almacenamiento intermediordquo Para el caso de la Universidad de los Andes se ha establecido un almacenamiento intermedio en el edificio J toda vez que alliacute se encuentra una de las aacutereas donde se producen residuos peligrosos El ldquoalmacenamiento centralrdquo se encuentra en el edificio Q donde funcionan los laboratorios de quiacutemica y aulas de medicina Los lugares provisionales cuentan con las caracteriacutesticas establecidas en el Guiacutea para la gestioacuten Integral de Residuos o Desechos Peligrosos publicada por el Ministerio de Ambiente Vivienda y Desarrollo Territorial en Colombia Riesgo miacutenimo para la salud y el ambiente (lejos de poblacioacuten riesgo
inundacioacuten riacuteos) Facilidad de acceso Servicios puacuteblicos Acceso restringido Sentildealizado (siacutembolo Peligro) Disentildeo Volumen de residuos
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SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
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Aacutereas separadas para residuos peligrosos incompatibles Proteccioacuten del clima (techado) Minimizar riesgos de explosioacuten Buena ventilacioacuten Piso impermeable Sin conexioacuten a la red de drenaje Sistema de recoleccioacuten de liacutequidos contaminados Contar con salidas de emergencia Permitir la correcta circulacioacuten Sistema contraincendio botiquiacuten duchas de emergencia lavaojos Elementos de Proteccioacuten Personal para el personal que los manipula Programas de inspeccioacuten procedimientos de higiene y seguridad industrial Plan de Emergencia
Por su parte el aacuterea de ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo de la Universidad de Los Andes cuenta con las siguientes caracteriacutesticas Localizacioacuten al interior de la institucioacuten en el edificio Q Dispone de espacios por clase de residuo de acuerdo a su clasificacioacuten en
reciclable biodegradable y ordinario espacio para residuos que requieren refrigeracioacuten aacuterea de residuos con riesgo bioloacutegico aacuterea de residuos quiacutemicos y aacuterea para escombros
Posee un sitio de maniobra de vehiacuteculos y permite el acceso de los vehiacuteculos recolectores
Dispone de una baacutescula que permite llevar el registro de la generacioacuten de residuos
Esta debidamente separada y sentildealizada cada una de las aacutereas descritas anteriormente
El ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo cuenta con las siguientes secciones Residuos biodegradables teniendo en cuenta el volumen de residuos de
esta clase se tienen 3 buggies de gran tamantildeo los cuales pueden ser retirados faacutecilmente por la compantildeiacutea de recoleccioacuten de residuos los cuales pueden permanecer cerrados y cuyo material facilita su limpieza
Residuos reciclables se almacenan en bolsas acomodaacutendolas una sobre otra sobre una estiba que separa un poco los residuos del piso del tal forma que el material no se moje
Los Residuos biosanitarios (bolsas rojas) se almacenaraacuten un espacio donde se ubican en dos container plaacutesticos y riacutegidos
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Se cuenta con un aacuterea cerrada con refrigerador que permite la congelacioacuten de las muestras y el control de temperatura para residuos que lo requieran
Las bolsas con residuos biosanitarios que se enviacuteen a incineracioacuten como los guardianes se almacenaraacuten en un container plaacutestico destinado para este fin
Se cuenta con una seccioacuten especial donde se almacenan los reactivos o compuestos de acuerdo a sus caracteriacutesticas Estaacute dotado estantes para el adecuado almacenamiento de estos residuos ubicando los de mayor riesgo en la parte inferior de la estanteriacutea o en el suelo
6 ENTREGA Y TRANSPORTE DE RESIDUOS Los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos almacenados en las bolsas verdes grises y rojas son recolectadas a diario por el personal de servicios generales quienes los transporta al ldquoDepoacutesito Central de Residuosrdquo donde se almacenan conforme al protocolo establecido para tal fin Los residuos peligrosos debidamente identificados rotulados y etiquetados se entregaraacuten al personal de servicios generales cuando el coordinador del aacuterea lo considere pertinente para tal fin debe dar la indicacioacuten al responsable de Servicios Generales sobre el diacutea y la hora en que se deben recoger los residuos esta comunicacioacuten se puede hacer a traveacutes de e-mail o telefoacutenicamente
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ANEXO B
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR PROCESOS O ACTIVIDADES
Y1 Desechos cliacutenicos resultantes de la atencioacuten meacutedica prestada en hospitales centros meacutedicos y cliacutenicas Y2 Desechos resultantes de la produccioacuten y preparacioacuten de productos farmaceacuteuticos Y3 Desechos de medicamentos y productos farmaceacuteuticos Y4 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos Y5 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera Y6 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de disolventes orgaacutenicos Y7 Desechos que contengan cianuros resultantes del tratamiento teacutermico y las operaciones de temple Y8 Desechos de aceites minerales no aptos para el uso a que estaban destinados Y9 Mezclas y emulsiones de desechos de aceite y agua o de hidrocarburos y agua Y10 Sustancias y artiacuteculos de desecho que contengan o esteacuten contaminados por bifenilos policlorados (PCB) terfenilos policlorados (PCT) o bifenilos polibromados (PBB) Y11 Residuos alquitranados resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico Y12 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices Y13 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colas y adhesivos Y14 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan Y15 Desechos de caraacutecter explosivo que no esteacuten sometidos a una legislacioacuten diferente Y16 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos y materiales para fines fotograacuteficos Y17 Desechos resultantes del tratamiento de superficie de metales y plaacutesticos Y18 Residuos resultantes de las operaciones de eliminacioacuten de desechos industriales
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Desechos que tengan como constituyentes Y19 Metales carbonilos Y20 Berilio compuestos de berilio Y21 Compuestos de cromo hexavalente Y22 Compuestos de cobre Y23 Compuestos de zinc Y24 Arseacutenico compuestos de arseacutenico Y25 Selenio compuestos de selenio Y26 Cadmio compuestos de cadmio Y27 Antimonio compuestos de antimonio Y28 Telurio compuestos de telurio Y29 Mercurio compuestos de mercurio Y30 Talio compuestos de talio Y31 Plomo compuestos de plomo Y32 Compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor con exclusioacuten del fluoruro caacutelcico Y33 Cianuros inorgaacutenicos Y34 Soluciones aacutecidas o aacutecidos en forma soacutelida Y35 Soluciones baacutesicas o bases en forma soacutelida Y36 Asbesto (polvo y fibras) Y37 Compuestos orgaacutenicos de foacutesforo Y38 Cianuros orgaacutenicos Y39 Fenoles compuestos fenoacutelicos con inclusioacuten de clorofenoles Y40 Eteres Y41 Solventes orgaacutenicos halogenados Y42 Disolventes orgaacutenicos con exclusioacuten de disolventes halogenados Y43 Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados Y44 Cualquier sustancia del grupo de las dibenzoparadioxinas policloradas Y45 Compuestos organohalogenados que no sean las sustancias mencionadas en el presente anexo (por ejemplo Y39 Y41 Y42 Y43 Y44)
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR CORRIENTES DE RESIDUOS
Cuando en el siguiente listado se haga alusioacuten a la Lista B los usuarios deberaacuten remitirse al Anexo IX o Lista B de la Ley 253 de 1996 A1 Desechos metaacutelico s o que contengan metales A1010 Desechos metaacutelicos y desechos que contengan aleaciones de cualquiera de las sustancias siguientes PILAS Y BATERIAS
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bull Talio Pero excluidos los desechos que figuran especiacuteficamente en la lista B A1020 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes excluidos los desechos de metal en forma masiva cualquiera de las sustancias siguientes
bull Antimonio compuestos de antimonio bull Berilio compuestos de berilio bull Cadmio compuestos de cadmio bull Plomo compuestos de plomo bull Selenio compuestos de selenio bull Telurio compuestos de telurio
A1030 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes cualquiera de las sustancias siguientes
bull Arseacutenico compuestos de arseacutenico bull Mercurio compuestos de mercurio bull Talio compuestos de talio
A1040 Desechos que tengan como constituyentes Carbonilos de metal Compuestos de cromo hexavalente A1050 Lodos galvaacutenicos A1060 Liacutequidos de desecho del decapaje de metales A1070 Residuos de lixiviacioacuten del tratamiento del zinc polvos y lodos como jarosita hematites etc A1080 Residuos de desechos de zinc no incluidos en la lista B que contengan plomo y cadmio en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A1090 Cenizas de la incineracioacuten de cables de cobre recubiertoslt opgt A1100 Polvos y residuos de los sistemas de depuracioacuten de gases de las fundiciones de cobre A1110 Soluciones electroliacuteticas usadas de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1120 Lodos residuales excluidos los fangos anoacutedicos de los sistemas de depuracioacuten electroliacutetica de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1130 Soluciones de aacutecidos para grabar usadas que contengan cobre disuelto A1140 Desechos de catalizadores de cloruro cuacuteprico y cianuro de cobre A1150 Cenizas de metales preciosos procedentes de la incineracioacuten de circuitos impresos no incluidos en la lista B3 A1160 Acumuladores de plomo de desecho entero o triturado A1170 Acumuladores de desecho sin seleccionar excluidas mezclas de acumuladores soacutelo de la lista B A1180 Montajes eleacutectricos y electroacutenicos de desecho o restos de estos4 que contengan componentes como acumuladores y otras bateriacuteas incluidos en la lista A interruptores de mercurio vidrios de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados y capacitadores de PCB o contaminados con constituyentes de la lista anterior (por ejemplo cadmio mercurio plomo bifenilo policlorado) en tal grado que posean alguna de las caracteriacutesticas de peligrosidad
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A2 Desechos que contengan principalmente constituyentes inorgaacutenicos que puedan contener metales o materia orgaacutenica A2010 Desechos de vidrio de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados A2020 Desechos de compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor en forma de liacutequidos o lodos pero excluidos los desechos de ese tipo especificados en la lista B A2030 Desechos de catalizadores pero excluidos los desechos de este tipo especificados en la lista B A2040 Yeso de desecho procedente de procesos de la industria quiacutemica si contiene constituyentes de la lista anterior en tal grado que presenten una caracteriacutestica peligrosa A2050 Desechos de amianto (polvo y fibras) A2060 Cenizas volantes de centrales eleacutectricas de carboacuten que contengan sustancias del Anexo I en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A3 Desechos que contengan principalmente constituyentes orgaacutenicos que puedan contener metales y materia inorgaacutenica A3010 Desechos resultantes de la produccioacuten o el tratamiento de coque de petroacuteleo y asfalto A3020 Aceites minerales de desecho no aptos para el uso al que estaban destinados A3030 Desechos que contengan esteacuten integrados o esteacuten contaminados por lodos de compuestos antidetonantes con plomo A3040 Desechos de liacutequidos teacutermicos (transferencia de calor) A3050 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colasadhesivos excepto los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B4020) A3060 Nitrocelulosa de desecho A3070 Desechos de fenoles compuestos fenoacutelicos incluido el clorofenol en forma de liacutequido o de lodo A3080 Desechos de eacuteteres excepto los especificados en la lista B A3090 Desechos de cuero en forma de polvo cenizas lodos y harinas que contengan compuestos de plomo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3100) A3100 Raeduras y otros desechos del cuero o de cuero regenerado que no sirvan para la fabricacioacuten de artiacuteculos de cuero que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3090) A3110 Desechos del curtido de pieles que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas o sustancias infecciosas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3110) A3120 Pelusas - fragmentos ligeros resultantes del desmenuzamiento A3130 Desechos de compuestos de foacutesforo orgaacutenicos A3140 Desechos de disolventes orgaacutenicos no halogenados pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A3150 Desechos de disolventes orgaacutenicos halogenados A3160 Desechos resultantes de residuos no acuosos de destilacioacuten halogenados o no halogenados derivados de operaciones de recuperacioacuten de disolventes orgaacutenicos A3170 Desechos resultantes de la produccioacuten de hidrocarburos halogenados alifaacuteticos (tales como clorometano dicloroetano cloruro de vinilo cloruro de alilo y epicloridrina) A3180 Desechos sustancias y artiacuteculos que contienen consisten o estaacuten contaminados con bifenilo policlorado (PCB) terfenilo policlorado (PCT) naftaleno policlorado (PCN) o bifenilo
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polibromad o (PBB) o cualquier otro compuesto polibromado anaacutelogo con una concentracioacuten igual o superior a 50 mgkg6 A3190 Desechos de residuos alquitranados (con exclusioacuten de los cementos asfaacutelticos) resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico de materiales orgaacutenicos A3200 Material bituminoso (desechos de asfalto) con contenido de alquitraacuten resultantes de la construccioacuten y el mantenimiento de carreteras (obseacutervese el artiacuteculo correspondiente B2130 de la lista B) A4 Desechos que pueden contener constituyentes inorgaacutenicos u orgaacutenicos A4010 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos farmaceacuteuticos pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4020 Desechos cliacutenicos y afines es decir desechos resultantes de praacutecticas meacutedicas de enfermeriacutea dentales veterinarias o actividades similares y desechos generados en hospitales u otras instalaciones durante actividades de investigacioacuten o el tratamiento de pacientes o de proyectos de investigacioacuten A4030 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos con inclusioacuten de desechos de plaguicidas y herbicidas que no respondan a las especificaciones caducados7 en desuso8 o no aptos para el uso previsto originalmente A4040 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera9 A4050 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cianuros inorgaacutenicos con excepcioacuten de residuos que contienen metales preciosos en forma soacutelida con trazas de cianuros inorgaacutenicos
bull Cianuros orgaacutenicos A4060 Desechos de mezclas y emulsiones de aceite y agua o de hidrocarburos y agua A4070 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B4010) A4080 Desechos de caraacutecter explosivo (pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B) A4090 Desechos de soluciones aacutecidas o baacutesicas distintas de las especificadas en el apartado correspondiente de la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B2120) A4100 Desechos resultantes de la utilizacioacuten de dispositivos de control de la contaminacioacuten industrial para la depuracioacuten de los gases industriales pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4110 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados bull Cualquier sustancia del grupo de las dibenzodioxinas policloradas
A4120 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con peroacutexidos A4130 Envases y contenedores de desechos que contienen sustancias incluidas en la lista anteior en concentraciones suficientes como para mostrar las caracteriacutesticas peligrosas A4140 Desechos consistentes o que contienen productos quiacutemicos que no responden a las especificaciones o caducados10 correspondientes a las categoriacuteas del anexo I y que muestran las caracteriacutesticas peligrosas
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A4150 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan A4160 Carbono activado consumido no incluido en la lista B (veacutease el correspondiente apartado de la lista B B2060)
Procedimiento Manejo de Residuos Actualizado
INTRODUCCIOacuteN
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS
ANEXO B PROCEDIMIENTO RESIDUOS
mpena366
Archivo adjunto
5 Disposicion de Residuospdf
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN
DE RESIDUOS PELIGROSOS
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
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Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
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Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 4
cubrientes y cualquier otra sustancia quiacutemicas del Taller de Graacuteficas deben desecharse en la caneca roja destinada para tal fin
3 Desechar en caneca gris
Los plaacutesticos y metaacutelicos se deben desechar en la caneca de reciclaje de color gris
Teacutecnico Taller Arte
4 Re envasar para reutilizar
El material Hipo clearing del Taller de Fotografiacutea se re envasa para volverlos a utilizar al igual que los Mordientes desengrasantes y revelador del Taller de Graacuteficas se re envasa
Teacutecnico Taller Arte
5 Desechar en agua
Los residuos de detenedor y photo floo del Laboratorio de Fotografiacutea y los desechos de arcilla del Taller de Escultura se desechan en los lavaderos de cada taller
Teacutecnico Taller Arte
6
Desechar en recipiente destinado para tal fin
Los residuos de fijador y revelador del Taller de Fotografiacutea de quiacutemicos del Taller de escultura de thinner trementina varsol y de pintura del Taller de pintura residuos de thinner varsol desengrasante industrial mordientes vencidos se desechan en un recipiente destinado para tal fin Los desechos se acumulan hasta que se llene el 75 del recipiente
Teacutecnico Taller Arte
7 Etiquetar caneca El recipiente se debe etiquetar o identificar antes de usarlo para para saber el contenido del mismo
Teacutecnico Taller Arte
8 Depositar en bolsas roja
Los residuos de yeso y greda del Taller de escultura y pintura (S2) se depositan en bolsas rojas independientes
Teacutecnico Taller Arte
9 Revisar material Los residuos de aglomerados del Taller de Escultura y Pintura (S2) se revisan para verificar si tienen resina
Teacutecnico Taller Arte
10 Depositar en bolsa normal y desechar
En caso de que el material no esteacute contaminado se deposita en una bolsa color gris y se desecha como reciclaje
Teacutecnico Taller Arte
11 Solicitar recoleccioacuten de residuos a Servicios Generales
Se solicita a Servicios Generales recoger los residuos desechados-
Teacutecnico Taller Arte
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 5
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
8 RIESGOS OPERATIVO
Mezclar material indebido en un mismo recipiente
Sobrepasar el liacutemite permitido para la acumulacioacuten de residuos en el recipiente indicado
No depositar los residuos en la caneca que corresponde
Contaminacioacuten del agua
ADMINISTRATIVO
Demoras en la recoleccioacuten de residuos
LEGAL
Incumplimiento del manejo de vertimientos estipulado por la Universidad
9 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten 27072016
Publicacioacuten 28102016
10 APROBACIOacuteN
NOMBRE CARGO FECHA
ELABOROacute Manuela Pentildea Infante Ingeniera de Procesos 27072016
Cesar Mesa Teacutecnico Taller Bosque Virtual 12092016
Orlando Diaz Teacutecnico Taller Estructuras y
Formas 12092016
INTERNOS (Cadena de Valor) EXTERNOS (Unidad acadeacutemica administrativa entidad)
PRO-30-1-02-02 Gestioacuten integral de residuos
Procedimiento para la gestioacuten y disposicioacuten de los residuos soacutelidos o de manejo de residuos y peligrosos
Procedimiento para solicitar recoleccioacuten de residuos peligrosos
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 1 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE LOS RESIDUOS SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
ELABORADO POR
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 2 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
INTRODUCCIOacuteN El Procedimiento para la Gestioacuten y Disposicioacuten de Residuos Soacutelidos y Peligrosos se elabora en armoniacutea con el Plan de Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidos y Peligrosos de la Universidad de los Andes y con la normatividad ambiental vigente y tiene como objetivo prevenir la contaminacioacuten desde la generacioacuten en la fuente brindando herramientas de gestioacuten ambiental sostenible a todas las partes interesadas que estaacuten involucradas en el manejo almacenamiento y disposicioacuten de los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos en la Universidad Este procedimiento contiene informacioacuten uacutetil para las partes interesadas involucradas en la gestioacuten integral de los residuos soacutelidos y peligrosos quienes deben implementar en sus aacutereas correspondientes Dentro de la informacioacuten que se encuentra en el procedimiento estaacute clasificacioacuten de residuos inventario de residuos separacioacuten en la fuente almacenamiento etiquetado transporte gestioacuten y disposicioacuten final De otro lado es importante tener en cuenta que el procedimiento tambieacuten tiene como finalidad orientar a los Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes en la gestioacuten de sus residuos ademaacutes por ser generadores tanto de residuos soacutelidos convencionales como peligrosos
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 3 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL
Establecer el procedimiento para el manejo de los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos generados en los Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes en armoniacutea con el Plan de Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidos y Peligrosos de la Universidad de los Andes y con la normatividad ambiental vigente OBJETIVOS ESPECIacuteFICOS
bull Determinar la metodologiacutea para el diagnoacutestico e inventario de los residuos generados en cada uno de los Laboratorios y Talleres de la Universidad bull Definir el proceso para la segregacioacuten desactivacioacuten transporte interno almacenamiento y disposicioacuten final de los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos bull Establecer responsabilidades en el marco de la gestioacuten integral de residuos soacutelidos convencionales y peligrosos
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 4 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
GLOSARIO
Almacenamiento Es el depoacutesito temporal de residuos peligrosos en un espacio fiacutesico definido y por un tiempo determinado con caraacutecter previo a su aprovechamiento yo valorizacioacuten tratamiento yo disposicioacuten final Cultura de la No Basura Es el conjunto de costumbres y valores tendientes a la reduccioacuten de las cantidades de residuos generados por cada uno de los habitantes y por la comunidad en general asiacute como al aprovechamiento de los residuos potencialmente reutilizables Disposicioacuten final Es el proceso de aislar y confinar los residuos peligrosos en especial los no aprovechables en lugares especialmente seleccionados disentildeados y debidamente autorizados para evitar la contaminacioacuten y los dantildeos o riesgos a la salud humana y al ambiente Generador Cualquier persona cuya actividad produzca residuos o desechos peligrosos Si la persona es desconocida seraacute la persona que estaacute en posesioacuten de estos residuos Gestioacuten integral Conjunto articulado e interrelacionado de acciones de poliacutetica normativas operativas financieras de planeacioacuten administrativas sociales educativas de evaluacioacuten seguimiento y monitoreo desde la prevencioacuten de la generacioacuten hasta la disposicioacuten final de los residuos o desechos peligrosos a fin de lograr beneficios ambientales la optimizacioacuten econoacutemica de su manejo y su aceptacioacuten social respondiendo a las necesidades y circunstancias de cada localidad o regioacuten Residuo Es cualquier objeto material sustancia elemento o producto que se encuentra en estado soacutelido o semisoacutelido o es un liacutequido o gas contenido en recipientes o de poacutesitos cuyo generador descarta rechaza o entrega porque sus propiedades no permiten usarlo nuevamente en la actividad que lo generoacute o porque la legislacioacuten o la normatividad vigente asiacute lo estipula Residuo peligroso Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas corrosivas reactivas explosivas toacutexicas inflamables infecciosas o radiactivas puede causar riesgo o dantildeo para la salud humana y el ambiente Asiacute mismo se considera residuo peligroso los envases empaques y embalajes que hayan estado en contacto con ellos
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 5 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
MARCO LEGAL
Ley 1252 de 2008 Por la cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los residuos y desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones Decreto 3930 de 2010 Por el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo 11 del Tiacutetulo VI-Parte 11 I- Libro 11 del Decreto Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liquidas y se dictan otras disposiciones Decreto 4728 de 2010 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 3930 de 2010 Decreto 4741 de 2005 Por el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integral Decreto 4126 de 2005 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 2676 de 2000 modificado por el Decreto 2763 de 2001 y el Decreto 1669 de 2002 sobre la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similares Decreto 1505 de 2003 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten Integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposiciones Decreto 1713 de 2002 Por el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de 2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidos Decreto 1609 de 2002 Por el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carretera Decreto 1669 de 2002 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 2676 de 2000 Decreto 2676 de 2000 Por el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similares
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 6 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
Resolucioacuten 1297 de 2010 P
or la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo Acumuladores y se adoptan otras disposiciones
Resolucioacuten 1362 de 2007 Por la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el Registro de Generadores de Residuos o Desechos Peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27ordm y 28ordm del Decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 Resolucioacuten 1402 de 2006 Por la cual se desarrolla parcialmente el Decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrosos Resolucioacuten 1188 de 2003 Por la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capital Resolucioacuten 1164 de 2002 Por la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los residuos hospitalarios y similares
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 7 de 17
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AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
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Departamento Medico y de Salud Ocupacional
1 INVENTARIO DE LOS RESIDUOS GENERADOS EN EL AacuteREA Es importante y necesario que cada laboratorio y taller realice el inventario de los residuos tanto convencionales como peligrosos que genera en su aacuterea con el fin de planear las estrategias de gestioacuten a desarrollar Asiacute mismo permite conocer la realidad cuantitativa y cualitativa de la problemaacutetica ambiental del respectivo laboratorio o taller Para realizar este inventario de residuos se sugiere el formato que se encuentra en el Anexo A de este procedimiento Instrucciones para diligenciar el formato de Inventario de residuos
1 Indicar el nombre completo del laboratorio la facultad y el departamento al que pertenece
2 Indicar la ubicacioacuten o nomenclatura del laboratorio por ejemplo J309 3 Nombre del residuo generado Es importante tener en cuenta que cuando
sean mezclas de sustancias quiacutemicas y estas se conviertan en residuos se debe especificar en el formato que sustancias comprende la mezcla
4 Tipo de residuo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias marcar en el siacutembolo de peligrosidad correspondiente Teniendo en cuenta los criterios de la Tabla 1
5 Cantidad Generadas (Kg) Expresar en peso (Kg) la cantidad de residuos que se genera
6 Frecuencia Teniendo en cuenta la cantidad generada expresar la frecuencia en la que se genera ese tipo de residuo Puede ser expresado en diacutea semana o mes
7 Origen Se debe especificar si proviene de experimento derrame u otro 8 Segregacioacuten en la fuente Controlar y disminuir el consumo de insumos (reactivos sustancias
quiacutemicas materias primas materiales agua entre otros) en cada uno de los laboratorios y talleres con el fin de prevenir la contaminacioacuten y minimizar la cantidad de residuos generada
Segregar en la fuente los residuos seguacuten lo establecido en la Tabla 1 Para los residuos soacutelidos se dispondraacute de tres tipos de bolsas verdes grises y rojas estas bolsas deben ser selladas etiquetadas e identificadas con los sellos adhesivos que se entregan a cada una de las dependencias
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Si se requiere hacer una desactivacioacuten previa de un residuo cada uno de los laboratorios debe hacerse responsable de aplicar el procedimiento establecido y notificado en las fichas de disposicioacuten de residuos especiales
Es importante tener en cuenta que estaacute PROHIBIDO verter los residuos liacutequidos al alcantarillado
Para el caso de este tipo de residuos se deben disponer en garrafas bidones metaacutelicos y contenedores plaacutesticos debidamente cerrados y sellados de tal manera que se evite cualquier peacuterdida de contenido ademaacutes no pueden ser de materiales que puedan ser atacados por el contenido ni de formar con este combinaciones peligrosas
Tabla 1 Segregacioacuten en la Fuente de los Residuos Generados en Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes
TIPO DE RESIDUO CONTENEDOR Y TIPO DE BOLSA
DISPOSICIOacuteN YO DESACTIVACION
Biodegradables Vegetales residuos alimenticios papeles no aptos para reciclaje jabones y detergentes biodegradables madera y otros residuos que puedan ser transformados faacutecilmente en materia orgaacutenica
Contenedor Verde y Bolsa Verde
Se deposita en el relleno sanitario
Reciclables Papeles plaacutesticos chatarra vidrio telas radiografiacuteas partes y equipos obsoletos o en desuso entre otros
Contenedor Gris y Bolsa gris
Se entrega a la empresa que compra el material reciclado
Reciclables ndash Vidrio Roto Vidrio roto proveniente de elementos de laboratorio frascos botellas entre otros
Caja de cartoacuten
Bolsa gris
El vidrio remanente de los laboratorios se coloca en recipientes de cartoacuten provistos para tal fin
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Ordinarios o comunes Residuos soacutelidos de oficinas pasillos aacutereas comunes cafeteriacuteas y demaacutes aacutereas de uso general
Contenedor Verde y Bolsa Verde
Se deposita en el relleno sanitario
Residuos de riesgo bioloacutegico o infecciosos Residuos que contienen microorganismos tales como bacterias paraacutesitos virus hongos virus oncogeacutenicos y recombinantes como sus toxinas con el suficiente grado de virulencia y concentracioacuten que pueden producir una enfermedad infecciosa en hueacutespedes susceptibles que no pueden ser sometidos a una desactivacioacuten de alta eficiencia
Contenedor Rojo y Bolsa Rojo
Desactivacioacuten previa con H2O2 o glutaraldehido u otro desinfectante que no contenga haloacutegenos Se enviacutean luego a incineracioacuten
Residuos de animales Animales de experimentacioacuten inoculados con microorganismos patoacutegenos yo provenientes de animales portadores de animales infectocontagiosos Anatomopatoloacutegicos Provenientes de restos humanos muestras para anaacutelisis incluyendo biopsias tejidos orgaacutenicos amputados partes y fluidos corporales u otros
Contenedor Rojo y Bolsa Rojo
Desactivacioacuten previa con H2O2
o glutaraldehido formaldehido u otro desinfectante que no contenga haloacutegenos Se enviacutean luego a incineracioacuten
Se mantienen congelados hasta el momento que la empresa contratada los recoja para la incineracioacuten
Cortopunzantes Agujas cuchillas resto de ampolletas pipetas laacuteminas de bisturiacute o vidrio y cualquier otro elemento que por sus caracteriacutesticas cortopunzantes pueda lesionar y ocasionar un riesgo infeccioso
Guardiaacuten
Se almacenan en guardianes ubicados en cada una de las aacutereas luego de desactivarlos se colocan en bolsas rojas Si se aplica alguacuten tipo de desactivacioacuten hacerlo con una sustancia que no contenga haloacutegenos
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Residuos aacutecidos o baacutesicos Residuos liacutequidos provenientes de sustancias con caraacutecter aacutecido o alcalino
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Estos residuos se deben neutralizar con una base o aacutecido deacutebil seguacuten sea el caso hasta obtener un pH cercano a la neutralidad
Residuos de compuestos orgaacutenicos peligrosos Se consideran residuos orgaacutenicos peligrosos cualquier residuo soacutelido o liacutequido que contenga una sustancia orgaacutenica que presente un riesgo para la salud del ser humano o genere un impacto negativo en el medio ambiente Se incluyen en este grupo plaguicidas hidrocarburos aromaacuteticos y residuos de medicamentos entre otros
Garrafas o recipientes
plaacutesticos
Siempre que sea posible estos residuos se deben someter a desactivacioacuten de no ser posible se deben entregar a una empresa para su tratamiento mediante incineracioacuten
Solventes Residuos de solventes como hidrocarburos alcoholes eacutesteres cetonas organoclorados entre otros
Garrafas o recipientes de vidrio o metaacutelicos
Si es posible se puede destilar y reutilizar en el laboratorio si no es posible se debe entregar servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Residuos de compuestos inorgaacutenicos Corresponde a residuos de sustancias que contengan concentraciones de aniones como nitritos nitratos amonio sulfatos cloruros entre otras
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Si no es posible hacer un tratamiento o desactivacioacuten de estos residuos se deben entregar a servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Metales pesados Se hace referencia a cualquier residuo liacutequidos que contenga metales como mercurio plomo cadmio niacutequel cobalto estantildeo bario cromo antimonio vanadio zinc plata selenio arseacutenico entre otros
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Seguacuten la naturaleza de cada uno de estos elementos se puede hacer un tratamiento por precipitacioacuten o floculacioacuten de los metales Si no se hace un tratamiento previo se deben entregar a una empresa especializada para que los disponga Los lodos resultantes de la precipitacioacuten se deben
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desactivar mediante encapsulamiento con cal u otro tratamiento adecuado y enviarlos a confinamiento
Aceites Usados Productos con base mineral o sinteacutetica que se han convertido o tornado inadecuados para el uso asignado o previsto inicialmente
Bidoacuten metaacutelico con tapa
Se entregan a una empresa para recuperacioacuten reutilizacioacuten o incineracioacuten
Radioactivos Sustancias emisoras de energiacutea predecible y continua en forma alfa beta o de fotones cuya interaccioacuten con la materia puede dar lugar a la emisioacuten de rayos x y neutrones
Guardar en lugar debidamente
custodiado no se debe enviar en la ruta de
residuos
Se debe pedir orientacioacuten al proveedor del material para su adecuada disposicioacuten
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3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS Los contenedores y bolsas rojas que contengan un residuo peligroso deben identificarse con la etiqueta que se muestra en la Figura No 1 Figura 1 Etiqueta para la identificacioacuten de los residuos peligrosos generados en la Universidad de los Andes
RESPONSABLE EDIFICIO EXT FECHA DE ENVASADO CANTIDAD
(Kg yo Lt)
DEPENDENCIA YO LABORATORIO
ROTULO DE TRANSPORTE TIPO DE
RESIDUO LIacuteQUIDO TRATAMIENTO SOacuteLIDO
Marcar con una X seguacuten corresponda
Gas Inflamable Gas No Inflamable Gas Toacutexico Inflamable Soacutelido
Inflamable Espontaacuteneamente
Combustible Peligroso cuando se humedece
Oxidante Peroacutexido Orgaacutenico
Sustancia Toacutexica
Sustancia Infecciosa Corrosivo Miscelaacuteneo
Peligroso para el Medio
Ambiente
Instructivo para diligenciar la etiqueta
1 Identificar el tipo de sustancia Si se trata de un producto quiacutemico que auacuten estaacute en uso se debe marcar con una ldquoXrdquo en este espacio en caso contrario marcar con una ldquoXrdquo si se trata de un residuo quiacutemico o bioloacutegico
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2 Nombre del Residuo Se debe especificar el nombre del residuo peligroso que contiene la bolsa contenedor o recipiente En el caso de mezclas especificar las sustancias quiacutemicas que la contienen
3 Coacutedigo Revisar el Anexo B de este procedimiento en el que se encuentra las listas de los residuos establecidas en el Decreto 4741 de 2005 En este listado se especifica un coacutedigo para cada residuo por lo tanto ubicar en la lista el nombre del residuo y poner el coacutedigo correspondiente en esta casilla
4 Precauciones Especiales En esta casilla se deben resumir los riesgos maacutes relevantes de la sustancia como por ejemplo grado de reactividad grado de toxicidad incompatibilidad con otras sustancias entre otros Para obtener esta informacioacuten por favor remiacutetase a la hoja de seguridad de la sustancia
5 Responsable Indicar el responsable del residuo (docente investigador o coordinador del laboratorio o taller)
6 Edificio y Extensioacuten De la persona responsable del residuo preferiblemente los datos del laboratorio o taller
7 Fecha de Envasado Fecha en que se sella y entrega el contenedor recipiente o bolsa a servicios generales
8 Cantidad en KgL Para este dato es necesario pesar o establecer el volumen del residuo peligroso que estaacute contenido en el recipiente contenedor o bolsa
9 Dependencia yo Laboratorio Nombre completo del laboratorio y dependencia facultad o departamento al que pertenece
10 Rotulo de Transporte Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso sobreponer el roacutetulo adhesivo correspondiente al transporte Se recomienda revisar la norma NTC 1692 del ICONTEC
11 Tipo de Residuo En esta casilla es importante identificar si se trata de un residuo o sustancias en estado liacutequido o soacutelido Se debe marcar con una ldquoXrdquo el estado correspondiente
12 Tratamiento Teniendo en cuenta los procesos de disposicioacuten final que se tienen establecidos en la Universidad por intermedio de su gestor las posibilidades de tratamiento son Neutralizacioacuten o Estabilizacioacuten Incineracioacuten Encapsulamiento o Disposicioacuten en Celdas de Seguridad
13 Clase de Riesgo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente Marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente
Nota Es importante tener en cuenta que para los residuos convencionales (Contenedor Bolsa Verde y Bolsa Gris) no se requiere etiquetado de identificacioacuten
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4 ACONDICIONAMIENTO Cuando se manejan residuos peligrosos es necesario tener en cuenta el potencial de reaccioacuten entre siacute y de generar peligros adicionales Se entiende por residuos peligrosos incompatibles aquellos que sufren alteraciones con riesgo de provocar explosioacuten desprendimiento de llamas o calor formacioacuten de compuestos mezclas vapores o gases peligrosos cuando son puestos en contacto entre siacute Para establecer la incompatibilidad entre residuos peligrosos se sugiere emplear la Matriz de Incompatibilidad que se encuentra a continuacioacuten Figura 2 Matriz de Incompatibilidad ndash Clase de Riesgo ONU
Fuente Organizacioacuten Mariacutetima Internacional ndash OMI
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La lectura de esta matriz se realiza de la siguiente manera Ejemplo Si se desea establecer la compatibilidad de dos residuos peligrosos Explosivos y Aacutecido Sulfuacuterico se procederiacutea de la siguiente manera
a) Establecer la clase de riesgo de cada uno de los residuos peligrosos Explosivos Clase 1 Aacutecido Sulfuacuterico Clase 8
b) Identificar en la Matriz de Incompatibilidades el color que tiene la casilla de cruce de estas dos clases e interpretar su significado de acuerdo con las convenciones establecidas tomar las medidas de precaucioacuten del caso Para el caso del ejemplo Se lee que da casilla de color ROJO por lo tanto son residuos peligrosos incompatibles y puede requerirse almacenarse separados
5 ALMACENAMIENTO Seguacuten lo establecido por la normatividad colombiana cuando el generador produzca maacutes de 65 Kgdiacutea de residuos deberaacute disponer de ldquositios de almacenamiento intermediordquo Para el caso de la Universidad de los Andes se ha establecido un almacenamiento intermedio en el edificio J toda vez que alliacute se encuentra una de las aacutereas donde se producen residuos peligrosos El ldquoalmacenamiento centralrdquo se encuentra en el edificio Q donde funcionan los laboratorios de quiacutemica y aulas de medicina Los lugares provisionales cuentan con las caracteriacutesticas establecidas en el Guiacutea para la gestioacuten Integral de Residuos o Desechos Peligrosos publicada por el Ministerio de Ambiente Vivienda y Desarrollo Territorial en Colombia Riesgo miacutenimo para la salud y el ambiente (lejos de poblacioacuten riesgo
inundacioacuten riacuteos) Facilidad de acceso Servicios puacuteblicos Acceso restringido Sentildealizado (siacutembolo Peligro) Disentildeo Volumen de residuos
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Aacutereas separadas para residuos peligrosos incompatibles Proteccioacuten del clima (techado) Minimizar riesgos de explosioacuten Buena ventilacioacuten Piso impermeable Sin conexioacuten a la red de drenaje Sistema de recoleccioacuten de liacutequidos contaminados Contar con salidas de emergencia Permitir la correcta circulacioacuten Sistema contraincendio botiquiacuten duchas de emergencia lavaojos Elementos de Proteccioacuten Personal para el personal que los manipula Programas de inspeccioacuten procedimientos de higiene y seguridad industrial Plan de Emergencia
Por su parte el aacuterea de ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo de la Universidad de Los Andes cuenta con las siguientes caracteriacutesticas Localizacioacuten al interior de la institucioacuten en el edificio Q Dispone de espacios por clase de residuo de acuerdo a su clasificacioacuten en
reciclable biodegradable y ordinario espacio para residuos que requieren refrigeracioacuten aacuterea de residuos con riesgo bioloacutegico aacuterea de residuos quiacutemicos y aacuterea para escombros
Posee un sitio de maniobra de vehiacuteculos y permite el acceso de los vehiacuteculos recolectores
Dispone de una baacutescula que permite llevar el registro de la generacioacuten de residuos
Esta debidamente separada y sentildealizada cada una de las aacutereas descritas anteriormente
El ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo cuenta con las siguientes secciones Residuos biodegradables teniendo en cuenta el volumen de residuos de
esta clase se tienen 3 buggies de gran tamantildeo los cuales pueden ser retirados faacutecilmente por la compantildeiacutea de recoleccioacuten de residuos los cuales pueden permanecer cerrados y cuyo material facilita su limpieza
Residuos reciclables se almacenan en bolsas acomodaacutendolas una sobre otra sobre una estiba que separa un poco los residuos del piso del tal forma que el material no se moje
Los Residuos biosanitarios (bolsas rojas) se almacenaraacuten un espacio donde se ubican en dos container plaacutesticos y riacutegidos
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Se cuenta con un aacuterea cerrada con refrigerador que permite la congelacioacuten de las muestras y el control de temperatura para residuos que lo requieran
Las bolsas con residuos biosanitarios que se enviacuteen a incineracioacuten como los guardianes se almacenaraacuten en un container plaacutestico destinado para este fin
Se cuenta con una seccioacuten especial donde se almacenan los reactivos o compuestos de acuerdo a sus caracteriacutesticas Estaacute dotado estantes para el adecuado almacenamiento de estos residuos ubicando los de mayor riesgo en la parte inferior de la estanteriacutea o en el suelo
6 ENTREGA Y TRANSPORTE DE RESIDUOS Los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos almacenados en las bolsas verdes grises y rojas son recolectadas a diario por el personal de servicios generales quienes los transporta al ldquoDepoacutesito Central de Residuosrdquo donde se almacenan conforme al protocolo establecido para tal fin Los residuos peligrosos debidamente identificados rotulados y etiquetados se entregaraacuten al personal de servicios generales cuando el coordinador del aacuterea lo considere pertinente para tal fin debe dar la indicacioacuten al responsable de Servicios Generales sobre el diacutea y la hora en que se deben recoger los residuos esta comunicacioacuten se puede hacer a traveacutes de e-mail o telefoacutenicamente
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ANEXO B
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR PROCESOS O ACTIVIDADES
Y1 Desechos cliacutenicos resultantes de la atencioacuten meacutedica prestada en hospitales centros meacutedicos y cliacutenicas Y2 Desechos resultantes de la produccioacuten y preparacioacuten de productos farmaceacuteuticos Y3 Desechos de medicamentos y productos farmaceacuteuticos Y4 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos Y5 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera Y6 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de disolventes orgaacutenicos Y7 Desechos que contengan cianuros resultantes del tratamiento teacutermico y las operaciones de temple Y8 Desechos de aceites minerales no aptos para el uso a que estaban destinados Y9 Mezclas y emulsiones de desechos de aceite y agua o de hidrocarburos y agua Y10 Sustancias y artiacuteculos de desecho que contengan o esteacuten contaminados por bifenilos policlorados (PCB) terfenilos policlorados (PCT) o bifenilos polibromados (PBB) Y11 Residuos alquitranados resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico Y12 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices Y13 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colas y adhesivos Y14 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan Y15 Desechos de caraacutecter explosivo que no esteacuten sometidos a una legislacioacuten diferente Y16 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos y materiales para fines fotograacuteficos Y17 Desechos resultantes del tratamiento de superficie de metales y plaacutesticos Y18 Residuos resultantes de las operaciones de eliminacioacuten de desechos industriales
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Desechos que tengan como constituyentes Y19 Metales carbonilos Y20 Berilio compuestos de berilio Y21 Compuestos de cromo hexavalente Y22 Compuestos de cobre Y23 Compuestos de zinc Y24 Arseacutenico compuestos de arseacutenico Y25 Selenio compuestos de selenio Y26 Cadmio compuestos de cadmio Y27 Antimonio compuestos de antimonio Y28 Telurio compuestos de telurio Y29 Mercurio compuestos de mercurio Y30 Talio compuestos de talio Y31 Plomo compuestos de plomo Y32 Compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor con exclusioacuten del fluoruro caacutelcico Y33 Cianuros inorgaacutenicos Y34 Soluciones aacutecidas o aacutecidos en forma soacutelida Y35 Soluciones baacutesicas o bases en forma soacutelida Y36 Asbesto (polvo y fibras) Y37 Compuestos orgaacutenicos de foacutesforo Y38 Cianuros orgaacutenicos Y39 Fenoles compuestos fenoacutelicos con inclusioacuten de clorofenoles Y40 Eteres Y41 Solventes orgaacutenicos halogenados Y42 Disolventes orgaacutenicos con exclusioacuten de disolventes halogenados Y43 Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados Y44 Cualquier sustancia del grupo de las dibenzoparadioxinas policloradas Y45 Compuestos organohalogenados que no sean las sustancias mencionadas en el presente anexo (por ejemplo Y39 Y41 Y42 Y43 Y44)
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR CORRIENTES DE RESIDUOS
Cuando en el siguiente listado se haga alusioacuten a la Lista B los usuarios deberaacuten remitirse al Anexo IX o Lista B de la Ley 253 de 1996 A1 Desechos metaacutelico s o que contengan metales A1010 Desechos metaacutelicos y desechos que contengan aleaciones de cualquiera de las sustancias siguientes PILAS Y BATERIAS
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bull Talio Pero excluidos los desechos que figuran especiacuteficamente en la lista B A1020 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes excluidos los desechos de metal en forma masiva cualquiera de las sustancias siguientes
bull Antimonio compuestos de antimonio bull Berilio compuestos de berilio bull Cadmio compuestos de cadmio bull Plomo compuestos de plomo bull Selenio compuestos de selenio bull Telurio compuestos de telurio
A1030 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes cualquiera de las sustancias siguientes
bull Arseacutenico compuestos de arseacutenico bull Mercurio compuestos de mercurio bull Talio compuestos de talio
A1040 Desechos que tengan como constituyentes Carbonilos de metal Compuestos de cromo hexavalente A1050 Lodos galvaacutenicos A1060 Liacutequidos de desecho del decapaje de metales A1070 Residuos de lixiviacioacuten del tratamiento del zinc polvos y lodos como jarosita hematites etc A1080 Residuos de desechos de zinc no incluidos en la lista B que contengan plomo y cadmio en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A1090 Cenizas de la incineracioacuten de cables de cobre recubiertoslt opgt A1100 Polvos y residuos de los sistemas de depuracioacuten de gases de las fundiciones de cobre A1110 Soluciones electroliacuteticas usadas de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1120 Lodos residuales excluidos los fangos anoacutedicos de los sistemas de depuracioacuten electroliacutetica de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1130 Soluciones de aacutecidos para grabar usadas que contengan cobre disuelto A1140 Desechos de catalizadores de cloruro cuacuteprico y cianuro de cobre A1150 Cenizas de metales preciosos procedentes de la incineracioacuten de circuitos impresos no incluidos en la lista B3 A1160 Acumuladores de plomo de desecho entero o triturado A1170 Acumuladores de desecho sin seleccionar excluidas mezclas de acumuladores soacutelo de la lista B A1180 Montajes eleacutectricos y electroacutenicos de desecho o restos de estos4 que contengan componentes como acumuladores y otras bateriacuteas incluidos en la lista A interruptores de mercurio vidrios de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados y capacitadores de PCB o contaminados con constituyentes de la lista anterior (por ejemplo cadmio mercurio plomo bifenilo policlorado) en tal grado que posean alguna de las caracteriacutesticas de peligrosidad
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A2 Desechos que contengan principalmente constituyentes inorgaacutenicos que puedan contener metales o materia orgaacutenica A2010 Desechos de vidrio de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados A2020 Desechos de compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor en forma de liacutequidos o lodos pero excluidos los desechos de ese tipo especificados en la lista B A2030 Desechos de catalizadores pero excluidos los desechos de este tipo especificados en la lista B A2040 Yeso de desecho procedente de procesos de la industria quiacutemica si contiene constituyentes de la lista anterior en tal grado que presenten una caracteriacutestica peligrosa A2050 Desechos de amianto (polvo y fibras) A2060 Cenizas volantes de centrales eleacutectricas de carboacuten que contengan sustancias del Anexo I en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A3 Desechos que contengan principalmente constituyentes orgaacutenicos que puedan contener metales y materia inorgaacutenica A3010 Desechos resultantes de la produccioacuten o el tratamiento de coque de petroacuteleo y asfalto A3020 Aceites minerales de desecho no aptos para el uso al que estaban destinados A3030 Desechos que contengan esteacuten integrados o esteacuten contaminados por lodos de compuestos antidetonantes con plomo A3040 Desechos de liacutequidos teacutermicos (transferencia de calor) A3050 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colasadhesivos excepto los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B4020) A3060 Nitrocelulosa de desecho A3070 Desechos de fenoles compuestos fenoacutelicos incluido el clorofenol en forma de liacutequido o de lodo A3080 Desechos de eacuteteres excepto los especificados en la lista B A3090 Desechos de cuero en forma de polvo cenizas lodos y harinas que contengan compuestos de plomo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3100) A3100 Raeduras y otros desechos del cuero o de cuero regenerado que no sirvan para la fabricacioacuten de artiacuteculos de cuero que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3090) A3110 Desechos del curtido de pieles que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas o sustancias infecciosas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3110) A3120 Pelusas - fragmentos ligeros resultantes del desmenuzamiento A3130 Desechos de compuestos de foacutesforo orgaacutenicos A3140 Desechos de disolventes orgaacutenicos no halogenados pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A3150 Desechos de disolventes orgaacutenicos halogenados A3160 Desechos resultantes de residuos no acuosos de destilacioacuten halogenados o no halogenados derivados de operaciones de recuperacioacuten de disolventes orgaacutenicos A3170 Desechos resultantes de la produccioacuten de hidrocarburos halogenados alifaacuteticos (tales como clorometano dicloroetano cloruro de vinilo cloruro de alilo y epicloridrina) A3180 Desechos sustancias y artiacuteculos que contienen consisten o estaacuten contaminados con bifenilo policlorado (PCB) terfenilo policlorado (PCT) naftaleno policlorado (PCN) o bifenilo
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 5 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
polibromad o (PBB) o cualquier otro compuesto polibromado anaacutelogo con una concentracioacuten igual o superior a 50 mgkg6 A3190 Desechos de residuos alquitranados (con exclusioacuten de los cementos asfaacutelticos) resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico de materiales orgaacutenicos A3200 Material bituminoso (desechos de asfalto) con contenido de alquitraacuten resultantes de la construccioacuten y el mantenimiento de carreteras (obseacutervese el artiacuteculo correspondiente B2130 de la lista B) A4 Desechos que pueden contener constituyentes inorgaacutenicos u orgaacutenicos A4010 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos farmaceacuteuticos pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4020 Desechos cliacutenicos y afines es decir desechos resultantes de praacutecticas meacutedicas de enfermeriacutea dentales veterinarias o actividades similares y desechos generados en hospitales u otras instalaciones durante actividades de investigacioacuten o el tratamiento de pacientes o de proyectos de investigacioacuten A4030 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos con inclusioacuten de desechos de plaguicidas y herbicidas que no respondan a las especificaciones caducados7 en desuso8 o no aptos para el uso previsto originalmente A4040 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera9 A4050 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cianuros inorgaacutenicos con excepcioacuten de residuos que contienen metales preciosos en forma soacutelida con trazas de cianuros inorgaacutenicos
bull Cianuros orgaacutenicos A4060 Desechos de mezclas y emulsiones de aceite y agua o de hidrocarburos y agua A4070 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B4010) A4080 Desechos de caraacutecter explosivo (pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B) A4090 Desechos de soluciones aacutecidas o baacutesicas distintas de las especificadas en el apartado correspondiente de la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B2120) A4100 Desechos resultantes de la utilizacioacuten de dispositivos de control de la contaminacioacuten industrial para la depuracioacuten de los gases industriales pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4110 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados bull Cualquier sustancia del grupo de las dibenzodioxinas policloradas
A4120 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con peroacutexidos A4130 Envases y contenedores de desechos que contienen sustancias incluidas en la lista anteior en concentraciones suficientes como para mostrar las caracteriacutesticas peligrosas A4140 Desechos consistentes o que contienen productos quiacutemicos que no responden a las especificaciones o caducados10 correspondientes a las categoriacuteas del anexo I y que muestran las caracteriacutesticas peligrosas
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 6 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
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Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
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A4150 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan A4160 Carbono activado consumido no incluido en la lista B (veacutease el correspondiente apartado de la lista B B2060)
Procedimiento Manejo de Residuos Actualizado
INTRODUCCIOacuteN
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS
ANEXO B PROCEDIMIENTO RESIDUOS
mpena366
Archivo adjunto
5 Disposicion de Residuospdf
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN
DE RESIDUOS PELIGROSOS
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
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CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 5
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
8 RIESGOS OPERATIVO
Mezclar material indebido en un mismo recipiente
Sobrepasar el liacutemite permitido para la acumulacioacuten de residuos en el recipiente indicado
No depositar los residuos en la caneca que corresponde
Contaminacioacuten del agua
ADMINISTRATIVO
Demoras en la recoleccioacuten de residuos
LEGAL
Incumplimiento del manejo de vertimientos estipulado por la Universidad
9 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten 27072016
Publicacioacuten 28102016
10 APROBACIOacuteN
NOMBRE CARGO FECHA
ELABOROacute Manuela Pentildea Infante Ingeniera de Procesos 27072016
Cesar Mesa Teacutecnico Taller Bosque Virtual 12092016
Orlando Diaz Teacutecnico Taller Estructuras y
Formas 12092016
INTERNOS (Cadena de Valor) EXTERNOS (Unidad acadeacutemica administrativa entidad)
PRO-30-1-02-02 Gestioacuten integral de residuos
Procedimiento para la gestioacuten y disposicioacuten de los residuos soacutelidos o de manejo de residuos y peligrosos
Procedimiento para solicitar recoleccioacuten de residuos peligrosos
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
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PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE LOS RESIDUOS SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
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INTRODUCCIOacuteN El Procedimiento para la Gestioacuten y Disposicioacuten de Residuos Soacutelidos y Peligrosos se elabora en armoniacutea con el Plan de Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidos y Peligrosos de la Universidad de los Andes y con la normatividad ambiental vigente y tiene como objetivo prevenir la contaminacioacuten desde la generacioacuten en la fuente brindando herramientas de gestioacuten ambiental sostenible a todas las partes interesadas que estaacuten involucradas en el manejo almacenamiento y disposicioacuten de los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos en la Universidad Este procedimiento contiene informacioacuten uacutetil para las partes interesadas involucradas en la gestioacuten integral de los residuos soacutelidos y peligrosos quienes deben implementar en sus aacutereas correspondientes Dentro de la informacioacuten que se encuentra en el procedimiento estaacute clasificacioacuten de residuos inventario de residuos separacioacuten en la fuente almacenamiento etiquetado transporte gestioacuten y disposicioacuten final De otro lado es importante tener en cuenta que el procedimiento tambieacuten tiene como finalidad orientar a los Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes en la gestioacuten de sus residuos ademaacutes por ser generadores tanto de residuos soacutelidos convencionales como peligrosos
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OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL
Establecer el procedimiento para el manejo de los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos generados en los Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes en armoniacutea con el Plan de Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidos y Peligrosos de la Universidad de los Andes y con la normatividad ambiental vigente OBJETIVOS ESPECIacuteFICOS
bull Determinar la metodologiacutea para el diagnoacutestico e inventario de los residuos generados en cada uno de los Laboratorios y Talleres de la Universidad bull Definir el proceso para la segregacioacuten desactivacioacuten transporte interno almacenamiento y disposicioacuten final de los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos bull Establecer responsabilidades en el marco de la gestioacuten integral de residuos soacutelidos convencionales y peligrosos
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GLOSARIO
Almacenamiento Es el depoacutesito temporal de residuos peligrosos en un espacio fiacutesico definido y por un tiempo determinado con caraacutecter previo a su aprovechamiento yo valorizacioacuten tratamiento yo disposicioacuten final Cultura de la No Basura Es el conjunto de costumbres y valores tendientes a la reduccioacuten de las cantidades de residuos generados por cada uno de los habitantes y por la comunidad en general asiacute como al aprovechamiento de los residuos potencialmente reutilizables Disposicioacuten final Es el proceso de aislar y confinar los residuos peligrosos en especial los no aprovechables en lugares especialmente seleccionados disentildeados y debidamente autorizados para evitar la contaminacioacuten y los dantildeos o riesgos a la salud humana y al ambiente Generador Cualquier persona cuya actividad produzca residuos o desechos peligrosos Si la persona es desconocida seraacute la persona que estaacute en posesioacuten de estos residuos Gestioacuten integral Conjunto articulado e interrelacionado de acciones de poliacutetica normativas operativas financieras de planeacioacuten administrativas sociales educativas de evaluacioacuten seguimiento y monitoreo desde la prevencioacuten de la generacioacuten hasta la disposicioacuten final de los residuos o desechos peligrosos a fin de lograr beneficios ambientales la optimizacioacuten econoacutemica de su manejo y su aceptacioacuten social respondiendo a las necesidades y circunstancias de cada localidad o regioacuten Residuo Es cualquier objeto material sustancia elemento o producto que se encuentra en estado soacutelido o semisoacutelido o es un liacutequido o gas contenido en recipientes o de poacutesitos cuyo generador descarta rechaza o entrega porque sus propiedades no permiten usarlo nuevamente en la actividad que lo generoacute o porque la legislacioacuten o la normatividad vigente asiacute lo estipula Residuo peligroso Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas corrosivas reactivas explosivas toacutexicas inflamables infecciosas o radiactivas puede causar riesgo o dantildeo para la salud humana y el ambiente Asiacute mismo se considera residuo peligroso los envases empaques y embalajes que hayan estado en contacto con ellos
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MARCO LEGAL
Ley 1252 de 2008 Por la cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los residuos y desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones Decreto 3930 de 2010 Por el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo 11 del Tiacutetulo VI-Parte 11 I- Libro 11 del Decreto Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liquidas y se dictan otras disposiciones Decreto 4728 de 2010 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 3930 de 2010 Decreto 4741 de 2005 Por el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integral Decreto 4126 de 2005 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 2676 de 2000 modificado por el Decreto 2763 de 2001 y el Decreto 1669 de 2002 sobre la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similares Decreto 1505 de 2003 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten Integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposiciones Decreto 1713 de 2002 Por el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de 2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidos Decreto 1609 de 2002 Por el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carretera Decreto 1669 de 2002 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 2676 de 2000 Decreto 2676 de 2000 Por el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similares
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Resolucioacuten 1297 de 2010 P
or la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo Acumuladores y se adoptan otras disposiciones
Resolucioacuten 1362 de 2007 Por la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el Registro de Generadores de Residuos o Desechos Peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27ordm y 28ordm del Decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 Resolucioacuten 1402 de 2006 Por la cual se desarrolla parcialmente el Decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrosos Resolucioacuten 1188 de 2003 Por la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capital Resolucioacuten 1164 de 2002 Por la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los residuos hospitalarios y similares
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1 INVENTARIO DE LOS RESIDUOS GENERADOS EN EL AacuteREA Es importante y necesario que cada laboratorio y taller realice el inventario de los residuos tanto convencionales como peligrosos que genera en su aacuterea con el fin de planear las estrategias de gestioacuten a desarrollar Asiacute mismo permite conocer la realidad cuantitativa y cualitativa de la problemaacutetica ambiental del respectivo laboratorio o taller Para realizar este inventario de residuos se sugiere el formato que se encuentra en el Anexo A de este procedimiento Instrucciones para diligenciar el formato de Inventario de residuos
1 Indicar el nombre completo del laboratorio la facultad y el departamento al que pertenece
2 Indicar la ubicacioacuten o nomenclatura del laboratorio por ejemplo J309 3 Nombre del residuo generado Es importante tener en cuenta que cuando
sean mezclas de sustancias quiacutemicas y estas se conviertan en residuos se debe especificar en el formato que sustancias comprende la mezcla
4 Tipo de residuo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias marcar en el siacutembolo de peligrosidad correspondiente Teniendo en cuenta los criterios de la Tabla 1
5 Cantidad Generadas (Kg) Expresar en peso (Kg) la cantidad de residuos que se genera
6 Frecuencia Teniendo en cuenta la cantidad generada expresar la frecuencia en la que se genera ese tipo de residuo Puede ser expresado en diacutea semana o mes
7 Origen Se debe especificar si proviene de experimento derrame u otro 8 Segregacioacuten en la fuente Controlar y disminuir el consumo de insumos (reactivos sustancias
quiacutemicas materias primas materiales agua entre otros) en cada uno de los laboratorios y talleres con el fin de prevenir la contaminacioacuten y minimizar la cantidad de residuos generada
Segregar en la fuente los residuos seguacuten lo establecido en la Tabla 1 Para los residuos soacutelidos se dispondraacute de tres tipos de bolsas verdes grises y rojas estas bolsas deben ser selladas etiquetadas e identificadas con los sellos adhesivos que se entregan a cada una de las dependencias
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Si se requiere hacer una desactivacioacuten previa de un residuo cada uno de los laboratorios debe hacerse responsable de aplicar el procedimiento establecido y notificado en las fichas de disposicioacuten de residuos especiales
Es importante tener en cuenta que estaacute PROHIBIDO verter los residuos liacutequidos al alcantarillado
Para el caso de este tipo de residuos se deben disponer en garrafas bidones metaacutelicos y contenedores plaacutesticos debidamente cerrados y sellados de tal manera que se evite cualquier peacuterdida de contenido ademaacutes no pueden ser de materiales que puedan ser atacados por el contenido ni de formar con este combinaciones peligrosas
Tabla 1 Segregacioacuten en la Fuente de los Residuos Generados en Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes
TIPO DE RESIDUO CONTENEDOR Y TIPO DE BOLSA
DISPOSICIOacuteN YO DESACTIVACION
Biodegradables Vegetales residuos alimenticios papeles no aptos para reciclaje jabones y detergentes biodegradables madera y otros residuos que puedan ser transformados faacutecilmente en materia orgaacutenica
Contenedor Verde y Bolsa Verde
Se deposita en el relleno sanitario
Reciclables Papeles plaacutesticos chatarra vidrio telas radiografiacuteas partes y equipos obsoletos o en desuso entre otros
Contenedor Gris y Bolsa gris
Se entrega a la empresa que compra el material reciclado
Reciclables ndash Vidrio Roto Vidrio roto proveniente de elementos de laboratorio frascos botellas entre otros
Caja de cartoacuten
Bolsa gris
El vidrio remanente de los laboratorios se coloca en recipientes de cartoacuten provistos para tal fin
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Ordinarios o comunes Residuos soacutelidos de oficinas pasillos aacutereas comunes cafeteriacuteas y demaacutes aacutereas de uso general
Contenedor Verde y Bolsa Verde
Se deposita en el relleno sanitario
Residuos de riesgo bioloacutegico o infecciosos Residuos que contienen microorganismos tales como bacterias paraacutesitos virus hongos virus oncogeacutenicos y recombinantes como sus toxinas con el suficiente grado de virulencia y concentracioacuten que pueden producir una enfermedad infecciosa en hueacutespedes susceptibles que no pueden ser sometidos a una desactivacioacuten de alta eficiencia
Contenedor Rojo y Bolsa Rojo
Desactivacioacuten previa con H2O2 o glutaraldehido u otro desinfectante que no contenga haloacutegenos Se enviacutean luego a incineracioacuten
Residuos de animales Animales de experimentacioacuten inoculados con microorganismos patoacutegenos yo provenientes de animales portadores de animales infectocontagiosos Anatomopatoloacutegicos Provenientes de restos humanos muestras para anaacutelisis incluyendo biopsias tejidos orgaacutenicos amputados partes y fluidos corporales u otros
Contenedor Rojo y Bolsa Rojo
Desactivacioacuten previa con H2O2
o glutaraldehido formaldehido u otro desinfectante que no contenga haloacutegenos Se enviacutean luego a incineracioacuten
Se mantienen congelados hasta el momento que la empresa contratada los recoja para la incineracioacuten
Cortopunzantes Agujas cuchillas resto de ampolletas pipetas laacuteminas de bisturiacute o vidrio y cualquier otro elemento que por sus caracteriacutesticas cortopunzantes pueda lesionar y ocasionar un riesgo infeccioso
Guardiaacuten
Se almacenan en guardianes ubicados en cada una de las aacutereas luego de desactivarlos se colocan en bolsas rojas Si se aplica alguacuten tipo de desactivacioacuten hacerlo con una sustancia que no contenga haloacutegenos
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Residuos aacutecidos o baacutesicos Residuos liacutequidos provenientes de sustancias con caraacutecter aacutecido o alcalino
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Estos residuos se deben neutralizar con una base o aacutecido deacutebil seguacuten sea el caso hasta obtener un pH cercano a la neutralidad
Residuos de compuestos orgaacutenicos peligrosos Se consideran residuos orgaacutenicos peligrosos cualquier residuo soacutelido o liacutequido que contenga una sustancia orgaacutenica que presente un riesgo para la salud del ser humano o genere un impacto negativo en el medio ambiente Se incluyen en este grupo plaguicidas hidrocarburos aromaacuteticos y residuos de medicamentos entre otros
Garrafas o recipientes
plaacutesticos
Siempre que sea posible estos residuos se deben someter a desactivacioacuten de no ser posible se deben entregar a una empresa para su tratamiento mediante incineracioacuten
Solventes Residuos de solventes como hidrocarburos alcoholes eacutesteres cetonas organoclorados entre otros
Garrafas o recipientes de vidrio o metaacutelicos
Si es posible se puede destilar y reutilizar en el laboratorio si no es posible se debe entregar servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Residuos de compuestos inorgaacutenicos Corresponde a residuos de sustancias que contengan concentraciones de aniones como nitritos nitratos amonio sulfatos cloruros entre otras
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Si no es posible hacer un tratamiento o desactivacioacuten de estos residuos se deben entregar a servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Metales pesados Se hace referencia a cualquier residuo liacutequidos que contenga metales como mercurio plomo cadmio niacutequel cobalto estantildeo bario cromo antimonio vanadio zinc plata selenio arseacutenico entre otros
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Seguacuten la naturaleza de cada uno de estos elementos se puede hacer un tratamiento por precipitacioacuten o floculacioacuten de los metales Si no se hace un tratamiento previo se deben entregar a una empresa especializada para que los disponga Los lodos resultantes de la precipitacioacuten se deben
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desactivar mediante encapsulamiento con cal u otro tratamiento adecuado y enviarlos a confinamiento
Aceites Usados Productos con base mineral o sinteacutetica que se han convertido o tornado inadecuados para el uso asignado o previsto inicialmente
Bidoacuten metaacutelico con tapa
Se entregan a una empresa para recuperacioacuten reutilizacioacuten o incineracioacuten
Radioactivos Sustancias emisoras de energiacutea predecible y continua en forma alfa beta o de fotones cuya interaccioacuten con la materia puede dar lugar a la emisioacuten de rayos x y neutrones
Guardar en lugar debidamente
custodiado no se debe enviar en la ruta de
residuos
Se debe pedir orientacioacuten al proveedor del material para su adecuada disposicioacuten
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3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS Los contenedores y bolsas rojas que contengan un residuo peligroso deben identificarse con la etiqueta que se muestra en la Figura No 1 Figura 1 Etiqueta para la identificacioacuten de los residuos peligrosos generados en la Universidad de los Andes
RESPONSABLE EDIFICIO EXT FECHA DE ENVASADO CANTIDAD
(Kg yo Lt)
DEPENDENCIA YO LABORATORIO
ROTULO DE TRANSPORTE TIPO DE
RESIDUO LIacuteQUIDO TRATAMIENTO SOacuteLIDO
Marcar con una X seguacuten corresponda
Gas Inflamable Gas No Inflamable Gas Toacutexico Inflamable Soacutelido
Inflamable Espontaacuteneamente
Combustible Peligroso cuando se humedece
Oxidante Peroacutexido Orgaacutenico
Sustancia Toacutexica
Sustancia Infecciosa Corrosivo Miscelaacuteneo
Peligroso para el Medio
Ambiente
Instructivo para diligenciar la etiqueta
1 Identificar el tipo de sustancia Si se trata de un producto quiacutemico que auacuten estaacute en uso se debe marcar con una ldquoXrdquo en este espacio en caso contrario marcar con una ldquoXrdquo si se trata de un residuo quiacutemico o bioloacutegico
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2 Nombre del Residuo Se debe especificar el nombre del residuo peligroso que contiene la bolsa contenedor o recipiente En el caso de mezclas especificar las sustancias quiacutemicas que la contienen
3 Coacutedigo Revisar el Anexo B de este procedimiento en el que se encuentra las listas de los residuos establecidas en el Decreto 4741 de 2005 En este listado se especifica un coacutedigo para cada residuo por lo tanto ubicar en la lista el nombre del residuo y poner el coacutedigo correspondiente en esta casilla
4 Precauciones Especiales En esta casilla se deben resumir los riesgos maacutes relevantes de la sustancia como por ejemplo grado de reactividad grado de toxicidad incompatibilidad con otras sustancias entre otros Para obtener esta informacioacuten por favor remiacutetase a la hoja de seguridad de la sustancia
5 Responsable Indicar el responsable del residuo (docente investigador o coordinador del laboratorio o taller)
6 Edificio y Extensioacuten De la persona responsable del residuo preferiblemente los datos del laboratorio o taller
7 Fecha de Envasado Fecha en que se sella y entrega el contenedor recipiente o bolsa a servicios generales
8 Cantidad en KgL Para este dato es necesario pesar o establecer el volumen del residuo peligroso que estaacute contenido en el recipiente contenedor o bolsa
9 Dependencia yo Laboratorio Nombre completo del laboratorio y dependencia facultad o departamento al que pertenece
10 Rotulo de Transporte Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso sobreponer el roacutetulo adhesivo correspondiente al transporte Se recomienda revisar la norma NTC 1692 del ICONTEC
11 Tipo de Residuo En esta casilla es importante identificar si se trata de un residuo o sustancias en estado liacutequido o soacutelido Se debe marcar con una ldquoXrdquo el estado correspondiente
12 Tratamiento Teniendo en cuenta los procesos de disposicioacuten final que se tienen establecidos en la Universidad por intermedio de su gestor las posibilidades de tratamiento son Neutralizacioacuten o Estabilizacioacuten Incineracioacuten Encapsulamiento o Disposicioacuten en Celdas de Seguridad
13 Clase de Riesgo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente Marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente
Nota Es importante tener en cuenta que para los residuos convencionales (Contenedor Bolsa Verde y Bolsa Gris) no se requiere etiquetado de identificacioacuten
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4 ACONDICIONAMIENTO Cuando se manejan residuos peligrosos es necesario tener en cuenta el potencial de reaccioacuten entre siacute y de generar peligros adicionales Se entiende por residuos peligrosos incompatibles aquellos que sufren alteraciones con riesgo de provocar explosioacuten desprendimiento de llamas o calor formacioacuten de compuestos mezclas vapores o gases peligrosos cuando son puestos en contacto entre siacute Para establecer la incompatibilidad entre residuos peligrosos se sugiere emplear la Matriz de Incompatibilidad que se encuentra a continuacioacuten Figura 2 Matriz de Incompatibilidad ndash Clase de Riesgo ONU
Fuente Organizacioacuten Mariacutetima Internacional ndash OMI
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La lectura de esta matriz se realiza de la siguiente manera Ejemplo Si se desea establecer la compatibilidad de dos residuos peligrosos Explosivos y Aacutecido Sulfuacuterico se procederiacutea de la siguiente manera
a) Establecer la clase de riesgo de cada uno de los residuos peligrosos Explosivos Clase 1 Aacutecido Sulfuacuterico Clase 8
b) Identificar en la Matriz de Incompatibilidades el color que tiene la casilla de cruce de estas dos clases e interpretar su significado de acuerdo con las convenciones establecidas tomar las medidas de precaucioacuten del caso Para el caso del ejemplo Se lee que da casilla de color ROJO por lo tanto son residuos peligrosos incompatibles y puede requerirse almacenarse separados
5 ALMACENAMIENTO Seguacuten lo establecido por la normatividad colombiana cuando el generador produzca maacutes de 65 Kgdiacutea de residuos deberaacute disponer de ldquositios de almacenamiento intermediordquo Para el caso de la Universidad de los Andes se ha establecido un almacenamiento intermedio en el edificio J toda vez que alliacute se encuentra una de las aacutereas donde se producen residuos peligrosos El ldquoalmacenamiento centralrdquo se encuentra en el edificio Q donde funcionan los laboratorios de quiacutemica y aulas de medicina Los lugares provisionales cuentan con las caracteriacutesticas establecidas en el Guiacutea para la gestioacuten Integral de Residuos o Desechos Peligrosos publicada por el Ministerio de Ambiente Vivienda y Desarrollo Territorial en Colombia Riesgo miacutenimo para la salud y el ambiente (lejos de poblacioacuten riesgo
inundacioacuten riacuteos) Facilidad de acceso Servicios puacuteblicos Acceso restringido Sentildealizado (siacutembolo Peligro) Disentildeo Volumen de residuos
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SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
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Aacutereas separadas para residuos peligrosos incompatibles Proteccioacuten del clima (techado) Minimizar riesgos de explosioacuten Buena ventilacioacuten Piso impermeable Sin conexioacuten a la red de drenaje Sistema de recoleccioacuten de liacutequidos contaminados Contar con salidas de emergencia Permitir la correcta circulacioacuten Sistema contraincendio botiquiacuten duchas de emergencia lavaojos Elementos de Proteccioacuten Personal para el personal que los manipula Programas de inspeccioacuten procedimientos de higiene y seguridad industrial Plan de Emergencia
Por su parte el aacuterea de ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo de la Universidad de Los Andes cuenta con las siguientes caracteriacutesticas Localizacioacuten al interior de la institucioacuten en el edificio Q Dispone de espacios por clase de residuo de acuerdo a su clasificacioacuten en
reciclable biodegradable y ordinario espacio para residuos que requieren refrigeracioacuten aacuterea de residuos con riesgo bioloacutegico aacuterea de residuos quiacutemicos y aacuterea para escombros
Posee un sitio de maniobra de vehiacuteculos y permite el acceso de los vehiacuteculos recolectores
Dispone de una baacutescula que permite llevar el registro de la generacioacuten de residuos
Esta debidamente separada y sentildealizada cada una de las aacutereas descritas anteriormente
El ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo cuenta con las siguientes secciones Residuos biodegradables teniendo en cuenta el volumen de residuos de
esta clase se tienen 3 buggies de gran tamantildeo los cuales pueden ser retirados faacutecilmente por la compantildeiacutea de recoleccioacuten de residuos los cuales pueden permanecer cerrados y cuyo material facilita su limpieza
Residuos reciclables se almacenan en bolsas acomodaacutendolas una sobre otra sobre una estiba que separa un poco los residuos del piso del tal forma que el material no se moje
Los Residuos biosanitarios (bolsas rojas) se almacenaraacuten un espacio donde se ubican en dos container plaacutesticos y riacutegidos
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Se cuenta con un aacuterea cerrada con refrigerador que permite la congelacioacuten de las muestras y el control de temperatura para residuos que lo requieran
Las bolsas con residuos biosanitarios que se enviacuteen a incineracioacuten como los guardianes se almacenaraacuten en un container plaacutestico destinado para este fin
Se cuenta con una seccioacuten especial donde se almacenan los reactivos o compuestos de acuerdo a sus caracteriacutesticas Estaacute dotado estantes para el adecuado almacenamiento de estos residuos ubicando los de mayor riesgo en la parte inferior de la estanteriacutea o en el suelo
6 ENTREGA Y TRANSPORTE DE RESIDUOS Los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos almacenados en las bolsas verdes grises y rojas son recolectadas a diario por el personal de servicios generales quienes los transporta al ldquoDepoacutesito Central de Residuosrdquo donde se almacenan conforme al protocolo establecido para tal fin Los residuos peligrosos debidamente identificados rotulados y etiquetados se entregaraacuten al personal de servicios generales cuando el coordinador del aacuterea lo considere pertinente para tal fin debe dar la indicacioacuten al responsable de Servicios Generales sobre el diacutea y la hora en que se deben recoger los residuos esta comunicacioacuten se puede hacer a traveacutes de e-mail o telefoacutenicamente
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ANEXO B
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR PROCESOS O ACTIVIDADES
Y1 Desechos cliacutenicos resultantes de la atencioacuten meacutedica prestada en hospitales centros meacutedicos y cliacutenicas Y2 Desechos resultantes de la produccioacuten y preparacioacuten de productos farmaceacuteuticos Y3 Desechos de medicamentos y productos farmaceacuteuticos Y4 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos Y5 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera Y6 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de disolventes orgaacutenicos Y7 Desechos que contengan cianuros resultantes del tratamiento teacutermico y las operaciones de temple Y8 Desechos de aceites minerales no aptos para el uso a que estaban destinados Y9 Mezclas y emulsiones de desechos de aceite y agua o de hidrocarburos y agua Y10 Sustancias y artiacuteculos de desecho que contengan o esteacuten contaminados por bifenilos policlorados (PCB) terfenilos policlorados (PCT) o bifenilos polibromados (PBB) Y11 Residuos alquitranados resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico Y12 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices Y13 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colas y adhesivos Y14 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan Y15 Desechos de caraacutecter explosivo que no esteacuten sometidos a una legislacioacuten diferente Y16 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos y materiales para fines fotograacuteficos Y17 Desechos resultantes del tratamiento de superficie de metales y plaacutesticos Y18 Residuos resultantes de las operaciones de eliminacioacuten de desechos industriales
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Desechos que tengan como constituyentes Y19 Metales carbonilos Y20 Berilio compuestos de berilio Y21 Compuestos de cromo hexavalente Y22 Compuestos de cobre Y23 Compuestos de zinc Y24 Arseacutenico compuestos de arseacutenico Y25 Selenio compuestos de selenio Y26 Cadmio compuestos de cadmio Y27 Antimonio compuestos de antimonio Y28 Telurio compuestos de telurio Y29 Mercurio compuestos de mercurio Y30 Talio compuestos de talio Y31 Plomo compuestos de plomo Y32 Compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor con exclusioacuten del fluoruro caacutelcico Y33 Cianuros inorgaacutenicos Y34 Soluciones aacutecidas o aacutecidos en forma soacutelida Y35 Soluciones baacutesicas o bases en forma soacutelida Y36 Asbesto (polvo y fibras) Y37 Compuestos orgaacutenicos de foacutesforo Y38 Cianuros orgaacutenicos Y39 Fenoles compuestos fenoacutelicos con inclusioacuten de clorofenoles Y40 Eteres Y41 Solventes orgaacutenicos halogenados Y42 Disolventes orgaacutenicos con exclusioacuten de disolventes halogenados Y43 Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados Y44 Cualquier sustancia del grupo de las dibenzoparadioxinas policloradas Y45 Compuestos organohalogenados que no sean las sustancias mencionadas en el presente anexo (por ejemplo Y39 Y41 Y42 Y43 Y44)
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR CORRIENTES DE RESIDUOS
Cuando en el siguiente listado se haga alusioacuten a la Lista B los usuarios deberaacuten remitirse al Anexo IX o Lista B de la Ley 253 de 1996 A1 Desechos metaacutelico s o que contengan metales A1010 Desechos metaacutelicos y desechos que contengan aleaciones de cualquiera de las sustancias siguientes PILAS Y BATERIAS
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bull Talio Pero excluidos los desechos que figuran especiacuteficamente en la lista B A1020 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes excluidos los desechos de metal en forma masiva cualquiera de las sustancias siguientes
bull Antimonio compuestos de antimonio bull Berilio compuestos de berilio bull Cadmio compuestos de cadmio bull Plomo compuestos de plomo bull Selenio compuestos de selenio bull Telurio compuestos de telurio
A1030 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes cualquiera de las sustancias siguientes
bull Arseacutenico compuestos de arseacutenico bull Mercurio compuestos de mercurio bull Talio compuestos de talio
A1040 Desechos que tengan como constituyentes Carbonilos de metal Compuestos de cromo hexavalente A1050 Lodos galvaacutenicos A1060 Liacutequidos de desecho del decapaje de metales A1070 Residuos de lixiviacioacuten del tratamiento del zinc polvos y lodos como jarosita hematites etc A1080 Residuos de desechos de zinc no incluidos en la lista B que contengan plomo y cadmio en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A1090 Cenizas de la incineracioacuten de cables de cobre recubiertoslt opgt A1100 Polvos y residuos de los sistemas de depuracioacuten de gases de las fundiciones de cobre A1110 Soluciones electroliacuteticas usadas de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1120 Lodos residuales excluidos los fangos anoacutedicos de los sistemas de depuracioacuten electroliacutetica de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1130 Soluciones de aacutecidos para grabar usadas que contengan cobre disuelto A1140 Desechos de catalizadores de cloruro cuacuteprico y cianuro de cobre A1150 Cenizas de metales preciosos procedentes de la incineracioacuten de circuitos impresos no incluidos en la lista B3 A1160 Acumuladores de plomo de desecho entero o triturado A1170 Acumuladores de desecho sin seleccionar excluidas mezclas de acumuladores soacutelo de la lista B A1180 Montajes eleacutectricos y electroacutenicos de desecho o restos de estos4 que contengan componentes como acumuladores y otras bateriacuteas incluidos en la lista A interruptores de mercurio vidrios de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados y capacitadores de PCB o contaminados con constituyentes de la lista anterior (por ejemplo cadmio mercurio plomo bifenilo policlorado) en tal grado que posean alguna de las caracteriacutesticas de peligrosidad
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A2 Desechos que contengan principalmente constituyentes inorgaacutenicos que puedan contener metales o materia orgaacutenica A2010 Desechos de vidrio de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados A2020 Desechos de compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor en forma de liacutequidos o lodos pero excluidos los desechos de ese tipo especificados en la lista B A2030 Desechos de catalizadores pero excluidos los desechos de este tipo especificados en la lista B A2040 Yeso de desecho procedente de procesos de la industria quiacutemica si contiene constituyentes de la lista anterior en tal grado que presenten una caracteriacutestica peligrosa A2050 Desechos de amianto (polvo y fibras) A2060 Cenizas volantes de centrales eleacutectricas de carboacuten que contengan sustancias del Anexo I en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A3 Desechos que contengan principalmente constituyentes orgaacutenicos que puedan contener metales y materia inorgaacutenica A3010 Desechos resultantes de la produccioacuten o el tratamiento de coque de petroacuteleo y asfalto A3020 Aceites minerales de desecho no aptos para el uso al que estaban destinados A3030 Desechos que contengan esteacuten integrados o esteacuten contaminados por lodos de compuestos antidetonantes con plomo A3040 Desechos de liacutequidos teacutermicos (transferencia de calor) A3050 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colasadhesivos excepto los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B4020) A3060 Nitrocelulosa de desecho A3070 Desechos de fenoles compuestos fenoacutelicos incluido el clorofenol en forma de liacutequido o de lodo A3080 Desechos de eacuteteres excepto los especificados en la lista B A3090 Desechos de cuero en forma de polvo cenizas lodos y harinas que contengan compuestos de plomo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3100) A3100 Raeduras y otros desechos del cuero o de cuero regenerado que no sirvan para la fabricacioacuten de artiacuteculos de cuero que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3090) A3110 Desechos del curtido de pieles que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas o sustancias infecciosas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3110) A3120 Pelusas - fragmentos ligeros resultantes del desmenuzamiento A3130 Desechos de compuestos de foacutesforo orgaacutenicos A3140 Desechos de disolventes orgaacutenicos no halogenados pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A3150 Desechos de disolventes orgaacutenicos halogenados A3160 Desechos resultantes de residuos no acuosos de destilacioacuten halogenados o no halogenados derivados de operaciones de recuperacioacuten de disolventes orgaacutenicos A3170 Desechos resultantes de la produccioacuten de hidrocarburos halogenados alifaacuteticos (tales como clorometano dicloroetano cloruro de vinilo cloruro de alilo y epicloridrina) A3180 Desechos sustancias y artiacuteculos que contienen consisten o estaacuten contaminados con bifenilo policlorado (PCB) terfenilo policlorado (PCT) naftaleno policlorado (PCN) o bifenilo
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polibromad o (PBB) o cualquier otro compuesto polibromado anaacutelogo con una concentracioacuten igual o superior a 50 mgkg6 A3190 Desechos de residuos alquitranados (con exclusioacuten de los cementos asfaacutelticos) resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico de materiales orgaacutenicos A3200 Material bituminoso (desechos de asfalto) con contenido de alquitraacuten resultantes de la construccioacuten y el mantenimiento de carreteras (obseacutervese el artiacuteculo correspondiente B2130 de la lista B) A4 Desechos que pueden contener constituyentes inorgaacutenicos u orgaacutenicos A4010 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos farmaceacuteuticos pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4020 Desechos cliacutenicos y afines es decir desechos resultantes de praacutecticas meacutedicas de enfermeriacutea dentales veterinarias o actividades similares y desechos generados en hospitales u otras instalaciones durante actividades de investigacioacuten o el tratamiento de pacientes o de proyectos de investigacioacuten A4030 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos con inclusioacuten de desechos de plaguicidas y herbicidas que no respondan a las especificaciones caducados7 en desuso8 o no aptos para el uso previsto originalmente A4040 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera9 A4050 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cianuros inorgaacutenicos con excepcioacuten de residuos que contienen metales preciosos en forma soacutelida con trazas de cianuros inorgaacutenicos
bull Cianuros orgaacutenicos A4060 Desechos de mezclas y emulsiones de aceite y agua o de hidrocarburos y agua A4070 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B4010) A4080 Desechos de caraacutecter explosivo (pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B) A4090 Desechos de soluciones aacutecidas o baacutesicas distintas de las especificadas en el apartado correspondiente de la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B2120) A4100 Desechos resultantes de la utilizacioacuten de dispositivos de control de la contaminacioacuten industrial para la depuracioacuten de los gases industriales pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4110 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados bull Cualquier sustancia del grupo de las dibenzodioxinas policloradas
A4120 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con peroacutexidos A4130 Envases y contenedores de desechos que contienen sustancias incluidas en la lista anteior en concentraciones suficientes como para mostrar las caracteriacutesticas peligrosas A4140 Desechos consistentes o que contienen productos quiacutemicos que no responden a las especificaciones o caducados10 correspondientes a las categoriacuteas del anexo I y que muestran las caracteriacutesticas peligrosas
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A4150 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan A4160 Carbono activado consumido no incluido en la lista B (veacutease el correspondiente apartado de la lista B B2060)
Procedimiento Manejo de Residuos Actualizado
INTRODUCCIOacuteN
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS
ANEXO B PROCEDIMIENTO RESIDUOS
mpena366
Archivo adjunto
5 Disposicion de Residuospdf
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN
DE RESIDUOS PELIGROSOS
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
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Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
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CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
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Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 1 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE LOS RESIDUOS SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
ELABORADO POR
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 2 de 17
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Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
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INTRODUCCIOacuteN El Procedimiento para la Gestioacuten y Disposicioacuten de Residuos Soacutelidos y Peligrosos se elabora en armoniacutea con el Plan de Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidos y Peligrosos de la Universidad de los Andes y con la normatividad ambiental vigente y tiene como objetivo prevenir la contaminacioacuten desde la generacioacuten en la fuente brindando herramientas de gestioacuten ambiental sostenible a todas las partes interesadas que estaacuten involucradas en el manejo almacenamiento y disposicioacuten de los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos en la Universidad Este procedimiento contiene informacioacuten uacutetil para las partes interesadas involucradas en la gestioacuten integral de los residuos soacutelidos y peligrosos quienes deben implementar en sus aacutereas correspondientes Dentro de la informacioacuten que se encuentra en el procedimiento estaacute clasificacioacuten de residuos inventario de residuos separacioacuten en la fuente almacenamiento etiquetado transporte gestioacuten y disposicioacuten final De otro lado es importante tener en cuenta que el procedimiento tambieacuten tiene como finalidad orientar a los Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes en la gestioacuten de sus residuos ademaacutes por ser generadores tanto de residuos soacutelidos convencionales como peligrosos
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 3 de 17
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REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
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OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL
Establecer el procedimiento para el manejo de los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos generados en los Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes en armoniacutea con el Plan de Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidos y Peligrosos de la Universidad de los Andes y con la normatividad ambiental vigente OBJETIVOS ESPECIacuteFICOS
bull Determinar la metodologiacutea para el diagnoacutestico e inventario de los residuos generados en cada uno de los Laboratorios y Talleres de la Universidad bull Definir el proceso para la segregacioacuten desactivacioacuten transporte interno almacenamiento y disposicioacuten final de los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos bull Establecer responsabilidades en el marco de la gestioacuten integral de residuos soacutelidos convencionales y peligrosos
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
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GLOSARIO
Almacenamiento Es el depoacutesito temporal de residuos peligrosos en un espacio fiacutesico definido y por un tiempo determinado con caraacutecter previo a su aprovechamiento yo valorizacioacuten tratamiento yo disposicioacuten final Cultura de la No Basura Es el conjunto de costumbres y valores tendientes a la reduccioacuten de las cantidades de residuos generados por cada uno de los habitantes y por la comunidad en general asiacute como al aprovechamiento de los residuos potencialmente reutilizables Disposicioacuten final Es el proceso de aislar y confinar los residuos peligrosos en especial los no aprovechables en lugares especialmente seleccionados disentildeados y debidamente autorizados para evitar la contaminacioacuten y los dantildeos o riesgos a la salud humana y al ambiente Generador Cualquier persona cuya actividad produzca residuos o desechos peligrosos Si la persona es desconocida seraacute la persona que estaacute en posesioacuten de estos residuos Gestioacuten integral Conjunto articulado e interrelacionado de acciones de poliacutetica normativas operativas financieras de planeacioacuten administrativas sociales educativas de evaluacioacuten seguimiento y monitoreo desde la prevencioacuten de la generacioacuten hasta la disposicioacuten final de los residuos o desechos peligrosos a fin de lograr beneficios ambientales la optimizacioacuten econoacutemica de su manejo y su aceptacioacuten social respondiendo a las necesidades y circunstancias de cada localidad o regioacuten Residuo Es cualquier objeto material sustancia elemento o producto que se encuentra en estado soacutelido o semisoacutelido o es un liacutequido o gas contenido en recipientes o de poacutesitos cuyo generador descarta rechaza o entrega porque sus propiedades no permiten usarlo nuevamente en la actividad que lo generoacute o porque la legislacioacuten o la normatividad vigente asiacute lo estipula Residuo peligroso Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas corrosivas reactivas explosivas toacutexicas inflamables infecciosas o radiactivas puede causar riesgo o dantildeo para la salud humana y el ambiente Asiacute mismo se considera residuo peligroso los envases empaques y embalajes que hayan estado en contacto con ellos
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SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
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MARCO LEGAL
Ley 1252 de 2008 Por la cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los residuos y desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones Decreto 3930 de 2010 Por el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo 11 del Tiacutetulo VI-Parte 11 I- Libro 11 del Decreto Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liquidas y se dictan otras disposiciones Decreto 4728 de 2010 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 3930 de 2010 Decreto 4741 de 2005 Por el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integral Decreto 4126 de 2005 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 2676 de 2000 modificado por el Decreto 2763 de 2001 y el Decreto 1669 de 2002 sobre la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similares Decreto 1505 de 2003 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten Integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposiciones Decreto 1713 de 2002 Por el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de 2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidos Decreto 1609 de 2002 Por el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carretera Decreto 1669 de 2002 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 2676 de 2000 Decreto 2676 de 2000 Por el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similares
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 6 de 17
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AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
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Resolucioacuten 1297 de 2010 P
or la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo Acumuladores y se adoptan otras disposiciones
Resolucioacuten 1362 de 2007 Por la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el Registro de Generadores de Residuos o Desechos Peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27ordm y 28ordm del Decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 Resolucioacuten 1402 de 2006 Por la cual se desarrolla parcialmente el Decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrosos Resolucioacuten 1188 de 2003 Por la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capital Resolucioacuten 1164 de 2002 Por la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los residuos hospitalarios y similares
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 7 de 17
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Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
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1 INVENTARIO DE LOS RESIDUOS GENERADOS EN EL AacuteREA Es importante y necesario que cada laboratorio y taller realice el inventario de los residuos tanto convencionales como peligrosos que genera en su aacuterea con el fin de planear las estrategias de gestioacuten a desarrollar Asiacute mismo permite conocer la realidad cuantitativa y cualitativa de la problemaacutetica ambiental del respectivo laboratorio o taller Para realizar este inventario de residuos se sugiere el formato que se encuentra en el Anexo A de este procedimiento Instrucciones para diligenciar el formato de Inventario de residuos
1 Indicar el nombre completo del laboratorio la facultad y el departamento al que pertenece
2 Indicar la ubicacioacuten o nomenclatura del laboratorio por ejemplo J309 3 Nombre del residuo generado Es importante tener en cuenta que cuando
sean mezclas de sustancias quiacutemicas y estas se conviertan en residuos se debe especificar en el formato que sustancias comprende la mezcla
4 Tipo de residuo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias marcar en el siacutembolo de peligrosidad correspondiente Teniendo en cuenta los criterios de la Tabla 1
5 Cantidad Generadas (Kg) Expresar en peso (Kg) la cantidad de residuos que se genera
6 Frecuencia Teniendo en cuenta la cantidad generada expresar la frecuencia en la que se genera ese tipo de residuo Puede ser expresado en diacutea semana o mes
7 Origen Se debe especificar si proviene de experimento derrame u otro 8 Segregacioacuten en la fuente Controlar y disminuir el consumo de insumos (reactivos sustancias
quiacutemicas materias primas materiales agua entre otros) en cada uno de los laboratorios y talleres con el fin de prevenir la contaminacioacuten y minimizar la cantidad de residuos generada
Segregar en la fuente los residuos seguacuten lo establecido en la Tabla 1 Para los residuos soacutelidos se dispondraacute de tres tipos de bolsas verdes grises y rojas estas bolsas deben ser selladas etiquetadas e identificadas con los sellos adhesivos que se entregan a cada una de las dependencias
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
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REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
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Si se requiere hacer una desactivacioacuten previa de un residuo cada uno de los laboratorios debe hacerse responsable de aplicar el procedimiento establecido y notificado en las fichas de disposicioacuten de residuos especiales
Es importante tener en cuenta que estaacute PROHIBIDO verter los residuos liacutequidos al alcantarillado
Para el caso de este tipo de residuos se deben disponer en garrafas bidones metaacutelicos y contenedores plaacutesticos debidamente cerrados y sellados de tal manera que se evite cualquier peacuterdida de contenido ademaacutes no pueden ser de materiales que puedan ser atacados por el contenido ni de formar con este combinaciones peligrosas
Tabla 1 Segregacioacuten en la Fuente de los Residuos Generados en Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes
TIPO DE RESIDUO CONTENEDOR Y TIPO DE BOLSA
DISPOSICIOacuteN YO DESACTIVACION
Biodegradables Vegetales residuos alimenticios papeles no aptos para reciclaje jabones y detergentes biodegradables madera y otros residuos que puedan ser transformados faacutecilmente en materia orgaacutenica
Contenedor Verde y Bolsa Verde
Se deposita en el relleno sanitario
Reciclables Papeles plaacutesticos chatarra vidrio telas radiografiacuteas partes y equipos obsoletos o en desuso entre otros
Contenedor Gris y Bolsa gris
Se entrega a la empresa que compra el material reciclado
Reciclables ndash Vidrio Roto Vidrio roto proveniente de elementos de laboratorio frascos botellas entre otros
Caja de cartoacuten
Bolsa gris
El vidrio remanente de los laboratorios se coloca en recipientes de cartoacuten provistos para tal fin
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Ordinarios o comunes Residuos soacutelidos de oficinas pasillos aacutereas comunes cafeteriacuteas y demaacutes aacutereas de uso general
Contenedor Verde y Bolsa Verde
Se deposita en el relleno sanitario
Residuos de riesgo bioloacutegico o infecciosos Residuos que contienen microorganismos tales como bacterias paraacutesitos virus hongos virus oncogeacutenicos y recombinantes como sus toxinas con el suficiente grado de virulencia y concentracioacuten que pueden producir una enfermedad infecciosa en hueacutespedes susceptibles que no pueden ser sometidos a una desactivacioacuten de alta eficiencia
Contenedor Rojo y Bolsa Rojo
Desactivacioacuten previa con H2O2 o glutaraldehido u otro desinfectante que no contenga haloacutegenos Se enviacutean luego a incineracioacuten
Residuos de animales Animales de experimentacioacuten inoculados con microorganismos patoacutegenos yo provenientes de animales portadores de animales infectocontagiosos Anatomopatoloacutegicos Provenientes de restos humanos muestras para anaacutelisis incluyendo biopsias tejidos orgaacutenicos amputados partes y fluidos corporales u otros
Contenedor Rojo y Bolsa Rojo
Desactivacioacuten previa con H2O2
o glutaraldehido formaldehido u otro desinfectante que no contenga haloacutegenos Se enviacutean luego a incineracioacuten
Se mantienen congelados hasta el momento que la empresa contratada los recoja para la incineracioacuten
Cortopunzantes Agujas cuchillas resto de ampolletas pipetas laacuteminas de bisturiacute o vidrio y cualquier otro elemento que por sus caracteriacutesticas cortopunzantes pueda lesionar y ocasionar un riesgo infeccioso
Guardiaacuten
Se almacenan en guardianes ubicados en cada una de las aacutereas luego de desactivarlos se colocan en bolsas rojas Si se aplica alguacuten tipo de desactivacioacuten hacerlo con una sustancia que no contenga haloacutegenos
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Residuos aacutecidos o baacutesicos Residuos liacutequidos provenientes de sustancias con caraacutecter aacutecido o alcalino
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Estos residuos se deben neutralizar con una base o aacutecido deacutebil seguacuten sea el caso hasta obtener un pH cercano a la neutralidad
Residuos de compuestos orgaacutenicos peligrosos Se consideran residuos orgaacutenicos peligrosos cualquier residuo soacutelido o liacutequido que contenga una sustancia orgaacutenica que presente un riesgo para la salud del ser humano o genere un impacto negativo en el medio ambiente Se incluyen en este grupo plaguicidas hidrocarburos aromaacuteticos y residuos de medicamentos entre otros
Garrafas o recipientes
plaacutesticos
Siempre que sea posible estos residuos se deben someter a desactivacioacuten de no ser posible se deben entregar a una empresa para su tratamiento mediante incineracioacuten
Solventes Residuos de solventes como hidrocarburos alcoholes eacutesteres cetonas organoclorados entre otros
Garrafas o recipientes de vidrio o metaacutelicos
Si es posible se puede destilar y reutilizar en el laboratorio si no es posible se debe entregar servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Residuos de compuestos inorgaacutenicos Corresponde a residuos de sustancias que contengan concentraciones de aniones como nitritos nitratos amonio sulfatos cloruros entre otras
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Si no es posible hacer un tratamiento o desactivacioacuten de estos residuos se deben entregar a servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Metales pesados Se hace referencia a cualquier residuo liacutequidos que contenga metales como mercurio plomo cadmio niacutequel cobalto estantildeo bario cromo antimonio vanadio zinc plata selenio arseacutenico entre otros
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Seguacuten la naturaleza de cada uno de estos elementos se puede hacer un tratamiento por precipitacioacuten o floculacioacuten de los metales Si no se hace un tratamiento previo se deben entregar a una empresa especializada para que los disponga Los lodos resultantes de la precipitacioacuten se deben
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desactivar mediante encapsulamiento con cal u otro tratamiento adecuado y enviarlos a confinamiento
Aceites Usados Productos con base mineral o sinteacutetica que se han convertido o tornado inadecuados para el uso asignado o previsto inicialmente
Bidoacuten metaacutelico con tapa
Se entregan a una empresa para recuperacioacuten reutilizacioacuten o incineracioacuten
Radioactivos Sustancias emisoras de energiacutea predecible y continua en forma alfa beta o de fotones cuya interaccioacuten con la materia puede dar lugar a la emisioacuten de rayos x y neutrones
Guardar en lugar debidamente
custodiado no se debe enviar en la ruta de
residuos
Se debe pedir orientacioacuten al proveedor del material para su adecuada disposicioacuten
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3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS Los contenedores y bolsas rojas que contengan un residuo peligroso deben identificarse con la etiqueta que se muestra en la Figura No 1 Figura 1 Etiqueta para la identificacioacuten de los residuos peligrosos generados en la Universidad de los Andes
RESPONSABLE EDIFICIO EXT FECHA DE ENVASADO CANTIDAD
(Kg yo Lt)
DEPENDENCIA YO LABORATORIO
ROTULO DE TRANSPORTE TIPO DE
RESIDUO LIacuteQUIDO TRATAMIENTO SOacuteLIDO
Marcar con una X seguacuten corresponda
Gas Inflamable Gas No Inflamable Gas Toacutexico Inflamable Soacutelido
Inflamable Espontaacuteneamente
Combustible Peligroso cuando se humedece
Oxidante Peroacutexido Orgaacutenico
Sustancia Toacutexica
Sustancia Infecciosa Corrosivo Miscelaacuteneo
Peligroso para el Medio
Ambiente
Instructivo para diligenciar la etiqueta
1 Identificar el tipo de sustancia Si se trata de un producto quiacutemico que auacuten estaacute en uso se debe marcar con una ldquoXrdquo en este espacio en caso contrario marcar con una ldquoXrdquo si se trata de un residuo quiacutemico o bioloacutegico
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2 Nombre del Residuo Se debe especificar el nombre del residuo peligroso que contiene la bolsa contenedor o recipiente En el caso de mezclas especificar las sustancias quiacutemicas que la contienen
3 Coacutedigo Revisar el Anexo B de este procedimiento en el que se encuentra las listas de los residuos establecidas en el Decreto 4741 de 2005 En este listado se especifica un coacutedigo para cada residuo por lo tanto ubicar en la lista el nombre del residuo y poner el coacutedigo correspondiente en esta casilla
4 Precauciones Especiales En esta casilla se deben resumir los riesgos maacutes relevantes de la sustancia como por ejemplo grado de reactividad grado de toxicidad incompatibilidad con otras sustancias entre otros Para obtener esta informacioacuten por favor remiacutetase a la hoja de seguridad de la sustancia
5 Responsable Indicar el responsable del residuo (docente investigador o coordinador del laboratorio o taller)
6 Edificio y Extensioacuten De la persona responsable del residuo preferiblemente los datos del laboratorio o taller
7 Fecha de Envasado Fecha en que se sella y entrega el contenedor recipiente o bolsa a servicios generales
8 Cantidad en KgL Para este dato es necesario pesar o establecer el volumen del residuo peligroso que estaacute contenido en el recipiente contenedor o bolsa
9 Dependencia yo Laboratorio Nombre completo del laboratorio y dependencia facultad o departamento al que pertenece
10 Rotulo de Transporte Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso sobreponer el roacutetulo adhesivo correspondiente al transporte Se recomienda revisar la norma NTC 1692 del ICONTEC
11 Tipo de Residuo En esta casilla es importante identificar si se trata de un residuo o sustancias en estado liacutequido o soacutelido Se debe marcar con una ldquoXrdquo el estado correspondiente
12 Tratamiento Teniendo en cuenta los procesos de disposicioacuten final que se tienen establecidos en la Universidad por intermedio de su gestor las posibilidades de tratamiento son Neutralizacioacuten o Estabilizacioacuten Incineracioacuten Encapsulamiento o Disposicioacuten en Celdas de Seguridad
13 Clase de Riesgo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente Marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente
Nota Es importante tener en cuenta que para los residuos convencionales (Contenedor Bolsa Verde y Bolsa Gris) no se requiere etiquetado de identificacioacuten
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4 ACONDICIONAMIENTO Cuando se manejan residuos peligrosos es necesario tener en cuenta el potencial de reaccioacuten entre siacute y de generar peligros adicionales Se entiende por residuos peligrosos incompatibles aquellos que sufren alteraciones con riesgo de provocar explosioacuten desprendimiento de llamas o calor formacioacuten de compuestos mezclas vapores o gases peligrosos cuando son puestos en contacto entre siacute Para establecer la incompatibilidad entre residuos peligrosos se sugiere emplear la Matriz de Incompatibilidad que se encuentra a continuacioacuten Figura 2 Matriz de Incompatibilidad ndash Clase de Riesgo ONU
Fuente Organizacioacuten Mariacutetima Internacional ndash OMI
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La lectura de esta matriz se realiza de la siguiente manera Ejemplo Si se desea establecer la compatibilidad de dos residuos peligrosos Explosivos y Aacutecido Sulfuacuterico se procederiacutea de la siguiente manera
a) Establecer la clase de riesgo de cada uno de los residuos peligrosos Explosivos Clase 1 Aacutecido Sulfuacuterico Clase 8
b) Identificar en la Matriz de Incompatibilidades el color que tiene la casilla de cruce de estas dos clases e interpretar su significado de acuerdo con las convenciones establecidas tomar las medidas de precaucioacuten del caso Para el caso del ejemplo Se lee que da casilla de color ROJO por lo tanto son residuos peligrosos incompatibles y puede requerirse almacenarse separados
5 ALMACENAMIENTO Seguacuten lo establecido por la normatividad colombiana cuando el generador produzca maacutes de 65 Kgdiacutea de residuos deberaacute disponer de ldquositios de almacenamiento intermediordquo Para el caso de la Universidad de los Andes se ha establecido un almacenamiento intermedio en el edificio J toda vez que alliacute se encuentra una de las aacutereas donde se producen residuos peligrosos El ldquoalmacenamiento centralrdquo se encuentra en el edificio Q donde funcionan los laboratorios de quiacutemica y aulas de medicina Los lugares provisionales cuentan con las caracteriacutesticas establecidas en el Guiacutea para la gestioacuten Integral de Residuos o Desechos Peligrosos publicada por el Ministerio de Ambiente Vivienda y Desarrollo Territorial en Colombia Riesgo miacutenimo para la salud y el ambiente (lejos de poblacioacuten riesgo
inundacioacuten riacuteos) Facilidad de acceso Servicios puacuteblicos Acceso restringido Sentildealizado (siacutembolo Peligro) Disentildeo Volumen de residuos
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Aacutereas separadas para residuos peligrosos incompatibles Proteccioacuten del clima (techado) Minimizar riesgos de explosioacuten Buena ventilacioacuten Piso impermeable Sin conexioacuten a la red de drenaje Sistema de recoleccioacuten de liacutequidos contaminados Contar con salidas de emergencia Permitir la correcta circulacioacuten Sistema contraincendio botiquiacuten duchas de emergencia lavaojos Elementos de Proteccioacuten Personal para el personal que los manipula Programas de inspeccioacuten procedimientos de higiene y seguridad industrial Plan de Emergencia
Por su parte el aacuterea de ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo de la Universidad de Los Andes cuenta con las siguientes caracteriacutesticas Localizacioacuten al interior de la institucioacuten en el edificio Q Dispone de espacios por clase de residuo de acuerdo a su clasificacioacuten en
reciclable biodegradable y ordinario espacio para residuos que requieren refrigeracioacuten aacuterea de residuos con riesgo bioloacutegico aacuterea de residuos quiacutemicos y aacuterea para escombros
Posee un sitio de maniobra de vehiacuteculos y permite el acceso de los vehiacuteculos recolectores
Dispone de una baacutescula que permite llevar el registro de la generacioacuten de residuos
Esta debidamente separada y sentildealizada cada una de las aacutereas descritas anteriormente
El ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo cuenta con las siguientes secciones Residuos biodegradables teniendo en cuenta el volumen de residuos de
esta clase se tienen 3 buggies de gran tamantildeo los cuales pueden ser retirados faacutecilmente por la compantildeiacutea de recoleccioacuten de residuos los cuales pueden permanecer cerrados y cuyo material facilita su limpieza
Residuos reciclables se almacenan en bolsas acomodaacutendolas una sobre otra sobre una estiba que separa un poco los residuos del piso del tal forma que el material no se moje
Los Residuos biosanitarios (bolsas rojas) se almacenaraacuten un espacio donde se ubican en dos container plaacutesticos y riacutegidos
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Se cuenta con un aacuterea cerrada con refrigerador que permite la congelacioacuten de las muestras y el control de temperatura para residuos que lo requieran
Las bolsas con residuos biosanitarios que se enviacuteen a incineracioacuten como los guardianes se almacenaraacuten en un container plaacutestico destinado para este fin
Se cuenta con una seccioacuten especial donde se almacenan los reactivos o compuestos de acuerdo a sus caracteriacutesticas Estaacute dotado estantes para el adecuado almacenamiento de estos residuos ubicando los de mayor riesgo en la parte inferior de la estanteriacutea o en el suelo
6 ENTREGA Y TRANSPORTE DE RESIDUOS Los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos almacenados en las bolsas verdes grises y rojas son recolectadas a diario por el personal de servicios generales quienes los transporta al ldquoDepoacutesito Central de Residuosrdquo donde se almacenan conforme al protocolo establecido para tal fin Los residuos peligrosos debidamente identificados rotulados y etiquetados se entregaraacuten al personal de servicios generales cuando el coordinador del aacuterea lo considere pertinente para tal fin debe dar la indicacioacuten al responsable de Servicios Generales sobre el diacutea y la hora en que se deben recoger los residuos esta comunicacioacuten se puede hacer a traveacutes de e-mail o telefoacutenicamente
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ANEXO B
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR PROCESOS O ACTIVIDADES
Y1 Desechos cliacutenicos resultantes de la atencioacuten meacutedica prestada en hospitales centros meacutedicos y cliacutenicas Y2 Desechos resultantes de la produccioacuten y preparacioacuten de productos farmaceacuteuticos Y3 Desechos de medicamentos y productos farmaceacuteuticos Y4 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos Y5 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera Y6 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de disolventes orgaacutenicos Y7 Desechos que contengan cianuros resultantes del tratamiento teacutermico y las operaciones de temple Y8 Desechos de aceites minerales no aptos para el uso a que estaban destinados Y9 Mezclas y emulsiones de desechos de aceite y agua o de hidrocarburos y agua Y10 Sustancias y artiacuteculos de desecho que contengan o esteacuten contaminados por bifenilos policlorados (PCB) terfenilos policlorados (PCT) o bifenilos polibromados (PBB) Y11 Residuos alquitranados resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico Y12 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices Y13 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colas y adhesivos Y14 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan Y15 Desechos de caraacutecter explosivo que no esteacuten sometidos a una legislacioacuten diferente Y16 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos y materiales para fines fotograacuteficos Y17 Desechos resultantes del tratamiento de superficie de metales y plaacutesticos Y18 Residuos resultantes de las operaciones de eliminacioacuten de desechos industriales
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Desechos que tengan como constituyentes Y19 Metales carbonilos Y20 Berilio compuestos de berilio Y21 Compuestos de cromo hexavalente Y22 Compuestos de cobre Y23 Compuestos de zinc Y24 Arseacutenico compuestos de arseacutenico Y25 Selenio compuestos de selenio Y26 Cadmio compuestos de cadmio Y27 Antimonio compuestos de antimonio Y28 Telurio compuestos de telurio Y29 Mercurio compuestos de mercurio Y30 Talio compuestos de talio Y31 Plomo compuestos de plomo Y32 Compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor con exclusioacuten del fluoruro caacutelcico Y33 Cianuros inorgaacutenicos Y34 Soluciones aacutecidas o aacutecidos en forma soacutelida Y35 Soluciones baacutesicas o bases en forma soacutelida Y36 Asbesto (polvo y fibras) Y37 Compuestos orgaacutenicos de foacutesforo Y38 Cianuros orgaacutenicos Y39 Fenoles compuestos fenoacutelicos con inclusioacuten de clorofenoles Y40 Eteres Y41 Solventes orgaacutenicos halogenados Y42 Disolventes orgaacutenicos con exclusioacuten de disolventes halogenados Y43 Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados Y44 Cualquier sustancia del grupo de las dibenzoparadioxinas policloradas Y45 Compuestos organohalogenados que no sean las sustancias mencionadas en el presente anexo (por ejemplo Y39 Y41 Y42 Y43 Y44)
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR CORRIENTES DE RESIDUOS
Cuando en el siguiente listado se haga alusioacuten a la Lista B los usuarios deberaacuten remitirse al Anexo IX o Lista B de la Ley 253 de 1996 A1 Desechos metaacutelico s o que contengan metales A1010 Desechos metaacutelicos y desechos que contengan aleaciones de cualquiera de las sustancias siguientes PILAS Y BATERIAS
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bull Talio Pero excluidos los desechos que figuran especiacuteficamente en la lista B A1020 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes excluidos los desechos de metal en forma masiva cualquiera de las sustancias siguientes
bull Antimonio compuestos de antimonio bull Berilio compuestos de berilio bull Cadmio compuestos de cadmio bull Plomo compuestos de plomo bull Selenio compuestos de selenio bull Telurio compuestos de telurio
A1030 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes cualquiera de las sustancias siguientes
bull Arseacutenico compuestos de arseacutenico bull Mercurio compuestos de mercurio bull Talio compuestos de talio
A1040 Desechos que tengan como constituyentes Carbonilos de metal Compuestos de cromo hexavalente A1050 Lodos galvaacutenicos A1060 Liacutequidos de desecho del decapaje de metales A1070 Residuos de lixiviacioacuten del tratamiento del zinc polvos y lodos como jarosita hematites etc A1080 Residuos de desechos de zinc no incluidos en la lista B que contengan plomo y cadmio en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A1090 Cenizas de la incineracioacuten de cables de cobre recubiertoslt opgt A1100 Polvos y residuos de los sistemas de depuracioacuten de gases de las fundiciones de cobre A1110 Soluciones electroliacuteticas usadas de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1120 Lodos residuales excluidos los fangos anoacutedicos de los sistemas de depuracioacuten electroliacutetica de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1130 Soluciones de aacutecidos para grabar usadas que contengan cobre disuelto A1140 Desechos de catalizadores de cloruro cuacuteprico y cianuro de cobre A1150 Cenizas de metales preciosos procedentes de la incineracioacuten de circuitos impresos no incluidos en la lista B3 A1160 Acumuladores de plomo de desecho entero o triturado A1170 Acumuladores de desecho sin seleccionar excluidas mezclas de acumuladores soacutelo de la lista B A1180 Montajes eleacutectricos y electroacutenicos de desecho o restos de estos4 que contengan componentes como acumuladores y otras bateriacuteas incluidos en la lista A interruptores de mercurio vidrios de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados y capacitadores de PCB o contaminados con constituyentes de la lista anterior (por ejemplo cadmio mercurio plomo bifenilo policlorado) en tal grado que posean alguna de las caracteriacutesticas de peligrosidad
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A2 Desechos que contengan principalmente constituyentes inorgaacutenicos que puedan contener metales o materia orgaacutenica A2010 Desechos de vidrio de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados A2020 Desechos de compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor en forma de liacutequidos o lodos pero excluidos los desechos de ese tipo especificados en la lista B A2030 Desechos de catalizadores pero excluidos los desechos de este tipo especificados en la lista B A2040 Yeso de desecho procedente de procesos de la industria quiacutemica si contiene constituyentes de la lista anterior en tal grado que presenten una caracteriacutestica peligrosa A2050 Desechos de amianto (polvo y fibras) A2060 Cenizas volantes de centrales eleacutectricas de carboacuten que contengan sustancias del Anexo I en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A3 Desechos que contengan principalmente constituyentes orgaacutenicos que puedan contener metales y materia inorgaacutenica A3010 Desechos resultantes de la produccioacuten o el tratamiento de coque de petroacuteleo y asfalto A3020 Aceites minerales de desecho no aptos para el uso al que estaban destinados A3030 Desechos que contengan esteacuten integrados o esteacuten contaminados por lodos de compuestos antidetonantes con plomo A3040 Desechos de liacutequidos teacutermicos (transferencia de calor) A3050 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colasadhesivos excepto los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B4020) A3060 Nitrocelulosa de desecho A3070 Desechos de fenoles compuestos fenoacutelicos incluido el clorofenol en forma de liacutequido o de lodo A3080 Desechos de eacuteteres excepto los especificados en la lista B A3090 Desechos de cuero en forma de polvo cenizas lodos y harinas que contengan compuestos de plomo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3100) A3100 Raeduras y otros desechos del cuero o de cuero regenerado que no sirvan para la fabricacioacuten de artiacuteculos de cuero que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3090) A3110 Desechos del curtido de pieles que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas o sustancias infecciosas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3110) A3120 Pelusas - fragmentos ligeros resultantes del desmenuzamiento A3130 Desechos de compuestos de foacutesforo orgaacutenicos A3140 Desechos de disolventes orgaacutenicos no halogenados pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A3150 Desechos de disolventes orgaacutenicos halogenados A3160 Desechos resultantes de residuos no acuosos de destilacioacuten halogenados o no halogenados derivados de operaciones de recuperacioacuten de disolventes orgaacutenicos A3170 Desechos resultantes de la produccioacuten de hidrocarburos halogenados alifaacuteticos (tales como clorometano dicloroetano cloruro de vinilo cloruro de alilo y epicloridrina) A3180 Desechos sustancias y artiacuteculos que contienen consisten o estaacuten contaminados con bifenilo policlorado (PCB) terfenilo policlorado (PCT) naftaleno policlorado (PCN) o bifenilo
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APROBADO POR Director
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polibromad o (PBB) o cualquier otro compuesto polibromado anaacutelogo con una concentracioacuten igual o superior a 50 mgkg6 A3190 Desechos de residuos alquitranados (con exclusioacuten de los cementos asfaacutelticos) resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico de materiales orgaacutenicos A3200 Material bituminoso (desechos de asfalto) con contenido de alquitraacuten resultantes de la construccioacuten y el mantenimiento de carreteras (obseacutervese el artiacuteculo correspondiente B2130 de la lista B) A4 Desechos que pueden contener constituyentes inorgaacutenicos u orgaacutenicos A4010 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos farmaceacuteuticos pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4020 Desechos cliacutenicos y afines es decir desechos resultantes de praacutecticas meacutedicas de enfermeriacutea dentales veterinarias o actividades similares y desechos generados en hospitales u otras instalaciones durante actividades de investigacioacuten o el tratamiento de pacientes o de proyectos de investigacioacuten A4030 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos con inclusioacuten de desechos de plaguicidas y herbicidas que no respondan a las especificaciones caducados7 en desuso8 o no aptos para el uso previsto originalmente A4040 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera9 A4050 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cianuros inorgaacutenicos con excepcioacuten de residuos que contienen metales preciosos en forma soacutelida con trazas de cianuros inorgaacutenicos
bull Cianuros orgaacutenicos A4060 Desechos de mezclas y emulsiones de aceite y agua o de hidrocarburos y agua A4070 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B4010) A4080 Desechos de caraacutecter explosivo (pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B) A4090 Desechos de soluciones aacutecidas o baacutesicas distintas de las especificadas en el apartado correspondiente de la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B2120) A4100 Desechos resultantes de la utilizacioacuten de dispositivos de control de la contaminacioacuten industrial para la depuracioacuten de los gases industriales pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4110 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados bull Cualquier sustancia del grupo de las dibenzodioxinas policloradas
A4120 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con peroacutexidos A4130 Envases y contenedores de desechos que contienen sustancias incluidas en la lista anteior en concentraciones suficientes como para mostrar las caracteriacutesticas peligrosas A4140 Desechos consistentes o que contienen productos quiacutemicos que no responden a las especificaciones o caducados10 correspondientes a las categoriacuteas del anexo I y que muestran las caracteriacutesticas peligrosas
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 6 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
A4150 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan A4160 Carbono activado consumido no incluido en la lista B (veacutease el correspondiente apartado de la lista B B2060)
Procedimiento Manejo de Residuos Actualizado
INTRODUCCIOacuteN
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS
ANEXO B PROCEDIMIENTO RESIDUOS
mpena366
Archivo adjunto
5 Disposicion de Residuospdf
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN
DE RESIDUOS PELIGROSOS
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
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Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
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Coacutedigo PRO-30-1-02-02
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
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Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
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Ocupacional Fecha
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INTRODUCCIOacuteN El Procedimiento para la Gestioacuten y Disposicioacuten de Residuos Soacutelidos y Peligrosos se elabora en armoniacutea con el Plan de Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidos y Peligrosos de la Universidad de los Andes y con la normatividad ambiental vigente y tiene como objetivo prevenir la contaminacioacuten desde la generacioacuten en la fuente brindando herramientas de gestioacuten ambiental sostenible a todas las partes interesadas que estaacuten involucradas en el manejo almacenamiento y disposicioacuten de los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos en la Universidad Este procedimiento contiene informacioacuten uacutetil para las partes interesadas involucradas en la gestioacuten integral de los residuos soacutelidos y peligrosos quienes deben implementar en sus aacutereas correspondientes Dentro de la informacioacuten que se encuentra en el procedimiento estaacute clasificacioacuten de residuos inventario de residuos separacioacuten en la fuente almacenamiento etiquetado transporte gestioacuten y disposicioacuten final De otro lado es importante tener en cuenta que el procedimiento tambieacuten tiene como finalidad orientar a los Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes en la gestioacuten de sus residuos ademaacutes por ser generadores tanto de residuos soacutelidos convencionales como peligrosos
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OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL
Establecer el procedimiento para el manejo de los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos generados en los Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes en armoniacutea con el Plan de Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidos y Peligrosos de la Universidad de los Andes y con la normatividad ambiental vigente OBJETIVOS ESPECIacuteFICOS
bull Determinar la metodologiacutea para el diagnoacutestico e inventario de los residuos generados en cada uno de los Laboratorios y Talleres de la Universidad bull Definir el proceso para la segregacioacuten desactivacioacuten transporte interno almacenamiento y disposicioacuten final de los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos bull Establecer responsabilidades en el marco de la gestioacuten integral de residuos soacutelidos convencionales y peligrosos
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GLOSARIO
Almacenamiento Es el depoacutesito temporal de residuos peligrosos en un espacio fiacutesico definido y por un tiempo determinado con caraacutecter previo a su aprovechamiento yo valorizacioacuten tratamiento yo disposicioacuten final Cultura de la No Basura Es el conjunto de costumbres y valores tendientes a la reduccioacuten de las cantidades de residuos generados por cada uno de los habitantes y por la comunidad en general asiacute como al aprovechamiento de los residuos potencialmente reutilizables Disposicioacuten final Es el proceso de aislar y confinar los residuos peligrosos en especial los no aprovechables en lugares especialmente seleccionados disentildeados y debidamente autorizados para evitar la contaminacioacuten y los dantildeos o riesgos a la salud humana y al ambiente Generador Cualquier persona cuya actividad produzca residuos o desechos peligrosos Si la persona es desconocida seraacute la persona que estaacute en posesioacuten de estos residuos Gestioacuten integral Conjunto articulado e interrelacionado de acciones de poliacutetica normativas operativas financieras de planeacioacuten administrativas sociales educativas de evaluacioacuten seguimiento y monitoreo desde la prevencioacuten de la generacioacuten hasta la disposicioacuten final de los residuos o desechos peligrosos a fin de lograr beneficios ambientales la optimizacioacuten econoacutemica de su manejo y su aceptacioacuten social respondiendo a las necesidades y circunstancias de cada localidad o regioacuten Residuo Es cualquier objeto material sustancia elemento o producto que se encuentra en estado soacutelido o semisoacutelido o es un liacutequido o gas contenido en recipientes o de poacutesitos cuyo generador descarta rechaza o entrega porque sus propiedades no permiten usarlo nuevamente en la actividad que lo generoacute o porque la legislacioacuten o la normatividad vigente asiacute lo estipula Residuo peligroso Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas corrosivas reactivas explosivas toacutexicas inflamables infecciosas o radiactivas puede causar riesgo o dantildeo para la salud humana y el ambiente Asiacute mismo se considera residuo peligroso los envases empaques y embalajes que hayan estado en contacto con ellos
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MARCO LEGAL
Ley 1252 de 2008 Por la cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los residuos y desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones Decreto 3930 de 2010 Por el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo 11 del Tiacutetulo VI-Parte 11 I- Libro 11 del Decreto Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liquidas y se dictan otras disposiciones Decreto 4728 de 2010 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 3930 de 2010 Decreto 4741 de 2005 Por el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integral Decreto 4126 de 2005 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 2676 de 2000 modificado por el Decreto 2763 de 2001 y el Decreto 1669 de 2002 sobre la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similares Decreto 1505 de 2003 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten Integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposiciones Decreto 1713 de 2002 Por el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de 2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidos Decreto 1609 de 2002 Por el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carretera Decreto 1669 de 2002 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 2676 de 2000 Decreto 2676 de 2000 Por el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similares
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Resolucioacuten 1297 de 2010 P
or la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo Acumuladores y se adoptan otras disposiciones
Resolucioacuten 1362 de 2007 Por la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el Registro de Generadores de Residuos o Desechos Peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27ordm y 28ordm del Decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 Resolucioacuten 1402 de 2006 Por la cual se desarrolla parcialmente el Decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrosos Resolucioacuten 1188 de 2003 Por la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capital Resolucioacuten 1164 de 2002 Por la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los residuos hospitalarios y similares
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1 INVENTARIO DE LOS RESIDUOS GENERADOS EN EL AacuteREA Es importante y necesario que cada laboratorio y taller realice el inventario de los residuos tanto convencionales como peligrosos que genera en su aacuterea con el fin de planear las estrategias de gestioacuten a desarrollar Asiacute mismo permite conocer la realidad cuantitativa y cualitativa de la problemaacutetica ambiental del respectivo laboratorio o taller Para realizar este inventario de residuos se sugiere el formato que se encuentra en el Anexo A de este procedimiento Instrucciones para diligenciar el formato de Inventario de residuos
1 Indicar el nombre completo del laboratorio la facultad y el departamento al que pertenece
2 Indicar la ubicacioacuten o nomenclatura del laboratorio por ejemplo J309 3 Nombre del residuo generado Es importante tener en cuenta que cuando
sean mezclas de sustancias quiacutemicas y estas se conviertan en residuos se debe especificar en el formato que sustancias comprende la mezcla
4 Tipo de residuo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias marcar en el siacutembolo de peligrosidad correspondiente Teniendo en cuenta los criterios de la Tabla 1
5 Cantidad Generadas (Kg) Expresar en peso (Kg) la cantidad de residuos que se genera
6 Frecuencia Teniendo en cuenta la cantidad generada expresar la frecuencia en la que se genera ese tipo de residuo Puede ser expresado en diacutea semana o mes
7 Origen Se debe especificar si proviene de experimento derrame u otro 8 Segregacioacuten en la fuente Controlar y disminuir el consumo de insumos (reactivos sustancias
quiacutemicas materias primas materiales agua entre otros) en cada uno de los laboratorios y talleres con el fin de prevenir la contaminacioacuten y minimizar la cantidad de residuos generada
Segregar en la fuente los residuos seguacuten lo establecido en la Tabla 1 Para los residuos soacutelidos se dispondraacute de tres tipos de bolsas verdes grises y rojas estas bolsas deben ser selladas etiquetadas e identificadas con los sellos adhesivos que se entregan a cada una de las dependencias
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Si se requiere hacer una desactivacioacuten previa de un residuo cada uno de los laboratorios debe hacerse responsable de aplicar el procedimiento establecido y notificado en las fichas de disposicioacuten de residuos especiales
Es importante tener en cuenta que estaacute PROHIBIDO verter los residuos liacutequidos al alcantarillado
Para el caso de este tipo de residuos se deben disponer en garrafas bidones metaacutelicos y contenedores plaacutesticos debidamente cerrados y sellados de tal manera que se evite cualquier peacuterdida de contenido ademaacutes no pueden ser de materiales que puedan ser atacados por el contenido ni de formar con este combinaciones peligrosas
Tabla 1 Segregacioacuten en la Fuente de los Residuos Generados en Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes
TIPO DE RESIDUO CONTENEDOR Y TIPO DE BOLSA
DISPOSICIOacuteN YO DESACTIVACION
Biodegradables Vegetales residuos alimenticios papeles no aptos para reciclaje jabones y detergentes biodegradables madera y otros residuos que puedan ser transformados faacutecilmente en materia orgaacutenica
Contenedor Verde y Bolsa Verde
Se deposita en el relleno sanitario
Reciclables Papeles plaacutesticos chatarra vidrio telas radiografiacuteas partes y equipos obsoletos o en desuso entre otros
Contenedor Gris y Bolsa gris
Se entrega a la empresa que compra el material reciclado
Reciclables ndash Vidrio Roto Vidrio roto proveniente de elementos de laboratorio frascos botellas entre otros
Caja de cartoacuten
Bolsa gris
El vidrio remanente de los laboratorios se coloca en recipientes de cartoacuten provistos para tal fin
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Ordinarios o comunes Residuos soacutelidos de oficinas pasillos aacutereas comunes cafeteriacuteas y demaacutes aacutereas de uso general
Contenedor Verde y Bolsa Verde
Se deposita en el relleno sanitario
Residuos de riesgo bioloacutegico o infecciosos Residuos que contienen microorganismos tales como bacterias paraacutesitos virus hongos virus oncogeacutenicos y recombinantes como sus toxinas con el suficiente grado de virulencia y concentracioacuten que pueden producir una enfermedad infecciosa en hueacutespedes susceptibles que no pueden ser sometidos a una desactivacioacuten de alta eficiencia
Contenedor Rojo y Bolsa Rojo
Desactivacioacuten previa con H2O2 o glutaraldehido u otro desinfectante que no contenga haloacutegenos Se enviacutean luego a incineracioacuten
Residuos de animales Animales de experimentacioacuten inoculados con microorganismos patoacutegenos yo provenientes de animales portadores de animales infectocontagiosos Anatomopatoloacutegicos Provenientes de restos humanos muestras para anaacutelisis incluyendo biopsias tejidos orgaacutenicos amputados partes y fluidos corporales u otros
Contenedor Rojo y Bolsa Rojo
Desactivacioacuten previa con H2O2
o glutaraldehido formaldehido u otro desinfectante que no contenga haloacutegenos Se enviacutean luego a incineracioacuten
Se mantienen congelados hasta el momento que la empresa contratada los recoja para la incineracioacuten
Cortopunzantes Agujas cuchillas resto de ampolletas pipetas laacuteminas de bisturiacute o vidrio y cualquier otro elemento que por sus caracteriacutesticas cortopunzantes pueda lesionar y ocasionar un riesgo infeccioso
Guardiaacuten
Se almacenan en guardianes ubicados en cada una de las aacutereas luego de desactivarlos se colocan en bolsas rojas Si se aplica alguacuten tipo de desactivacioacuten hacerlo con una sustancia que no contenga haloacutegenos
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Residuos aacutecidos o baacutesicos Residuos liacutequidos provenientes de sustancias con caraacutecter aacutecido o alcalino
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Estos residuos se deben neutralizar con una base o aacutecido deacutebil seguacuten sea el caso hasta obtener un pH cercano a la neutralidad
Residuos de compuestos orgaacutenicos peligrosos Se consideran residuos orgaacutenicos peligrosos cualquier residuo soacutelido o liacutequido que contenga una sustancia orgaacutenica que presente un riesgo para la salud del ser humano o genere un impacto negativo en el medio ambiente Se incluyen en este grupo plaguicidas hidrocarburos aromaacuteticos y residuos de medicamentos entre otros
Garrafas o recipientes
plaacutesticos
Siempre que sea posible estos residuos se deben someter a desactivacioacuten de no ser posible se deben entregar a una empresa para su tratamiento mediante incineracioacuten
Solventes Residuos de solventes como hidrocarburos alcoholes eacutesteres cetonas organoclorados entre otros
Garrafas o recipientes de vidrio o metaacutelicos
Si es posible se puede destilar y reutilizar en el laboratorio si no es posible se debe entregar servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Residuos de compuestos inorgaacutenicos Corresponde a residuos de sustancias que contengan concentraciones de aniones como nitritos nitratos amonio sulfatos cloruros entre otras
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Si no es posible hacer un tratamiento o desactivacioacuten de estos residuos se deben entregar a servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Metales pesados Se hace referencia a cualquier residuo liacutequidos que contenga metales como mercurio plomo cadmio niacutequel cobalto estantildeo bario cromo antimonio vanadio zinc plata selenio arseacutenico entre otros
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Seguacuten la naturaleza de cada uno de estos elementos se puede hacer un tratamiento por precipitacioacuten o floculacioacuten de los metales Si no se hace un tratamiento previo se deben entregar a una empresa especializada para que los disponga Los lodos resultantes de la precipitacioacuten se deben
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desactivar mediante encapsulamiento con cal u otro tratamiento adecuado y enviarlos a confinamiento
Aceites Usados Productos con base mineral o sinteacutetica que se han convertido o tornado inadecuados para el uso asignado o previsto inicialmente
Bidoacuten metaacutelico con tapa
Se entregan a una empresa para recuperacioacuten reutilizacioacuten o incineracioacuten
Radioactivos Sustancias emisoras de energiacutea predecible y continua en forma alfa beta o de fotones cuya interaccioacuten con la materia puede dar lugar a la emisioacuten de rayos x y neutrones
Guardar en lugar debidamente
custodiado no se debe enviar en la ruta de
residuos
Se debe pedir orientacioacuten al proveedor del material para su adecuada disposicioacuten
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3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS Los contenedores y bolsas rojas que contengan un residuo peligroso deben identificarse con la etiqueta que se muestra en la Figura No 1 Figura 1 Etiqueta para la identificacioacuten de los residuos peligrosos generados en la Universidad de los Andes
RESPONSABLE EDIFICIO EXT FECHA DE ENVASADO CANTIDAD
(Kg yo Lt)
DEPENDENCIA YO LABORATORIO
ROTULO DE TRANSPORTE TIPO DE
RESIDUO LIacuteQUIDO TRATAMIENTO SOacuteLIDO
Marcar con una X seguacuten corresponda
Gas Inflamable Gas No Inflamable Gas Toacutexico Inflamable Soacutelido
Inflamable Espontaacuteneamente
Combustible Peligroso cuando se humedece
Oxidante Peroacutexido Orgaacutenico
Sustancia Toacutexica
Sustancia Infecciosa Corrosivo Miscelaacuteneo
Peligroso para el Medio
Ambiente
Instructivo para diligenciar la etiqueta
1 Identificar el tipo de sustancia Si se trata de un producto quiacutemico que auacuten estaacute en uso se debe marcar con una ldquoXrdquo en este espacio en caso contrario marcar con una ldquoXrdquo si se trata de un residuo quiacutemico o bioloacutegico
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2 Nombre del Residuo Se debe especificar el nombre del residuo peligroso que contiene la bolsa contenedor o recipiente En el caso de mezclas especificar las sustancias quiacutemicas que la contienen
3 Coacutedigo Revisar el Anexo B de este procedimiento en el que se encuentra las listas de los residuos establecidas en el Decreto 4741 de 2005 En este listado se especifica un coacutedigo para cada residuo por lo tanto ubicar en la lista el nombre del residuo y poner el coacutedigo correspondiente en esta casilla
4 Precauciones Especiales En esta casilla se deben resumir los riesgos maacutes relevantes de la sustancia como por ejemplo grado de reactividad grado de toxicidad incompatibilidad con otras sustancias entre otros Para obtener esta informacioacuten por favor remiacutetase a la hoja de seguridad de la sustancia
5 Responsable Indicar el responsable del residuo (docente investigador o coordinador del laboratorio o taller)
6 Edificio y Extensioacuten De la persona responsable del residuo preferiblemente los datos del laboratorio o taller
7 Fecha de Envasado Fecha en que se sella y entrega el contenedor recipiente o bolsa a servicios generales
8 Cantidad en KgL Para este dato es necesario pesar o establecer el volumen del residuo peligroso que estaacute contenido en el recipiente contenedor o bolsa
9 Dependencia yo Laboratorio Nombre completo del laboratorio y dependencia facultad o departamento al que pertenece
10 Rotulo de Transporte Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso sobreponer el roacutetulo adhesivo correspondiente al transporte Se recomienda revisar la norma NTC 1692 del ICONTEC
11 Tipo de Residuo En esta casilla es importante identificar si se trata de un residuo o sustancias en estado liacutequido o soacutelido Se debe marcar con una ldquoXrdquo el estado correspondiente
12 Tratamiento Teniendo en cuenta los procesos de disposicioacuten final que se tienen establecidos en la Universidad por intermedio de su gestor las posibilidades de tratamiento son Neutralizacioacuten o Estabilizacioacuten Incineracioacuten Encapsulamiento o Disposicioacuten en Celdas de Seguridad
13 Clase de Riesgo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente Marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente
Nota Es importante tener en cuenta que para los residuos convencionales (Contenedor Bolsa Verde y Bolsa Gris) no se requiere etiquetado de identificacioacuten
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4 ACONDICIONAMIENTO Cuando se manejan residuos peligrosos es necesario tener en cuenta el potencial de reaccioacuten entre siacute y de generar peligros adicionales Se entiende por residuos peligrosos incompatibles aquellos que sufren alteraciones con riesgo de provocar explosioacuten desprendimiento de llamas o calor formacioacuten de compuestos mezclas vapores o gases peligrosos cuando son puestos en contacto entre siacute Para establecer la incompatibilidad entre residuos peligrosos se sugiere emplear la Matriz de Incompatibilidad que se encuentra a continuacioacuten Figura 2 Matriz de Incompatibilidad ndash Clase de Riesgo ONU
Fuente Organizacioacuten Mariacutetima Internacional ndash OMI
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La lectura de esta matriz se realiza de la siguiente manera Ejemplo Si se desea establecer la compatibilidad de dos residuos peligrosos Explosivos y Aacutecido Sulfuacuterico se procederiacutea de la siguiente manera
a) Establecer la clase de riesgo de cada uno de los residuos peligrosos Explosivos Clase 1 Aacutecido Sulfuacuterico Clase 8
b) Identificar en la Matriz de Incompatibilidades el color que tiene la casilla de cruce de estas dos clases e interpretar su significado de acuerdo con las convenciones establecidas tomar las medidas de precaucioacuten del caso Para el caso del ejemplo Se lee que da casilla de color ROJO por lo tanto son residuos peligrosos incompatibles y puede requerirse almacenarse separados
5 ALMACENAMIENTO Seguacuten lo establecido por la normatividad colombiana cuando el generador produzca maacutes de 65 Kgdiacutea de residuos deberaacute disponer de ldquositios de almacenamiento intermediordquo Para el caso de la Universidad de los Andes se ha establecido un almacenamiento intermedio en el edificio J toda vez que alliacute se encuentra una de las aacutereas donde se producen residuos peligrosos El ldquoalmacenamiento centralrdquo se encuentra en el edificio Q donde funcionan los laboratorios de quiacutemica y aulas de medicina Los lugares provisionales cuentan con las caracteriacutesticas establecidas en el Guiacutea para la gestioacuten Integral de Residuos o Desechos Peligrosos publicada por el Ministerio de Ambiente Vivienda y Desarrollo Territorial en Colombia Riesgo miacutenimo para la salud y el ambiente (lejos de poblacioacuten riesgo
inundacioacuten riacuteos) Facilidad de acceso Servicios puacuteblicos Acceso restringido Sentildealizado (siacutembolo Peligro) Disentildeo Volumen de residuos
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Aacutereas separadas para residuos peligrosos incompatibles Proteccioacuten del clima (techado) Minimizar riesgos de explosioacuten Buena ventilacioacuten Piso impermeable Sin conexioacuten a la red de drenaje Sistema de recoleccioacuten de liacutequidos contaminados Contar con salidas de emergencia Permitir la correcta circulacioacuten Sistema contraincendio botiquiacuten duchas de emergencia lavaojos Elementos de Proteccioacuten Personal para el personal que los manipula Programas de inspeccioacuten procedimientos de higiene y seguridad industrial Plan de Emergencia
Por su parte el aacuterea de ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo de la Universidad de Los Andes cuenta con las siguientes caracteriacutesticas Localizacioacuten al interior de la institucioacuten en el edificio Q Dispone de espacios por clase de residuo de acuerdo a su clasificacioacuten en
reciclable biodegradable y ordinario espacio para residuos que requieren refrigeracioacuten aacuterea de residuos con riesgo bioloacutegico aacuterea de residuos quiacutemicos y aacuterea para escombros
Posee un sitio de maniobra de vehiacuteculos y permite el acceso de los vehiacuteculos recolectores
Dispone de una baacutescula que permite llevar el registro de la generacioacuten de residuos
Esta debidamente separada y sentildealizada cada una de las aacutereas descritas anteriormente
El ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo cuenta con las siguientes secciones Residuos biodegradables teniendo en cuenta el volumen de residuos de
esta clase se tienen 3 buggies de gran tamantildeo los cuales pueden ser retirados faacutecilmente por la compantildeiacutea de recoleccioacuten de residuos los cuales pueden permanecer cerrados y cuyo material facilita su limpieza
Residuos reciclables se almacenan en bolsas acomodaacutendolas una sobre otra sobre una estiba que separa un poco los residuos del piso del tal forma que el material no se moje
Los Residuos biosanitarios (bolsas rojas) se almacenaraacuten un espacio donde se ubican en dos container plaacutesticos y riacutegidos
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Se cuenta con un aacuterea cerrada con refrigerador que permite la congelacioacuten de las muestras y el control de temperatura para residuos que lo requieran
Las bolsas con residuos biosanitarios que se enviacuteen a incineracioacuten como los guardianes se almacenaraacuten en un container plaacutestico destinado para este fin
Se cuenta con una seccioacuten especial donde se almacenan los reactivos o compuestos de acuerdo a sus caracteriacutesticas Estaacute dotado estantes para el adecuado almacenamiento de estos residuos ubicando los de mayor riesgo en la parte inferior de la estanteriacutea o en el suelo
6 ENTREGA Y TRANSPORTE DE RESIDUOS Los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos almacenados en las bolsas verdes grises y rojas son recolectadas a diario por el personal de servicios generales quienes los transporta al ldquoDepoacutesito Central de Residuosrdquo donde se almacenan conforme al protocolo establecido para tal fin Los residuos peligrosos debidamente identificados rotulados y etiquetados se entregaraacuten al personal de servicios generales cuando el coordinador del aacuterea lo considere pertinente para tal fin debe dar la indicacioacuten al responsable de Servicios Generales sobre el diacutea y la hora en que se deben recoger los residuos esta comunicacioacuten se puede hacer a traveacutes de e-mail o telefoacutenicamente
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ANEXO B
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR PROCESOS O ACTIVIDADES
Y1 Desechos cliacutenicos resultantes de la atencioacuten meacutedica prestada en hospitales centros meacutedicos y cliacutenicas Y2 Desechos resultantes de la produccioacuten y preparacioacuten de productos farmaceacuteuticos Y3 Desechos de medicamentos y productos farmaceacuteuticos Y4 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos Y5 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera Y6 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de disolventes orgaacutenicos Y7 Desechos que contengan cianuros resultantes del tratamiento teacutermico y las operaciones de temple Y8 Desechos de aceites minerales no aptos para el uso a que estaban destinados Y9 Mezclas y emulsiones de desechos de aceite y agua o de hidrocarburos y agua Y10 Sustancias y artiacuteculos de desecho que contengan o esteacuten contaminados por bifenilos policlorados (PCB) terfenilos policlorados (PCT) o bifenilos polibromados (PBB) Y11 Residuos alquitranados resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico Y12 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices Y13 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colas y adhesivos Y14 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan Y15 Desechos de caraacutecter explosivo que no esteacuten sometidos a una legislacioacuten diferente Y16 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos y materiales para fines fotograacuteficos Y17 Desechos resultantes del tratamiento de superficie de metales y plaacutesticos Y18 Residuos resultantes de las operaciones de eliminacioacuten de desechos industriales
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
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Desechos que tengan como constituyentes Y19 Metales carbonilos Y20 Berilio compuestos de berilio Y21 Compuestos de cromo hexavalente Y22 Compuestos de cobre Y23 Compuestos de zinc Y24 Arseacutenico compuestos de arseacutenico Y25 Selenio compuestos de selenio Y26 Cadmio compuestos de cadmio Y27 Antimonio compuestos de antimonio Y28 Telurio compuestos de telurio Y29 Mercurio compuestos de mercurio Y30 Talio compuestos de talio Y31 Plomo compuestos de plomo Y32 Compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor con exclusioacuten del fluoruro caacutelcico Y33 Cianuros inorgaacutenicos Y34 Soluciones aacutecidas o aacutecidos en forma soacutelida Y35 Soluciones baacutesicas o bases en forma soacutelida Y36 Asbesto (polvo y fibras) Y37 Compuestos orgaacutenicos de foacutesforo Y38 Cianuros orgaacutenicos Y39 Fenoles compuestos fenoacutelicos con inclusioacuten de clorofenoles Y40 Eteres Y41 Solventes orgaacutenicos halogenados Y42 Disolventes orgaacutenicos con exclusioacuten de disolventes halogenados Y43 Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados Y44 Cualquier sustancia del grupo de las dibenzoparadioxinas policloradas Y45 Compuestos organohalogenados que no sean las sustancias mencionadas en el presente anexo (por ejemplo Y39 Y41 Y42 Y43 Y44)
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR CORRIENTES DE RESIDUOS
Cuando en el siguiente listado se haga alusioacuten a la Lista B los usuarios deberaacuten remitirse al Anexo IX o Lista B de la Ley 253 de 1996 A1 Desechos metaacutelico s o que contengan metales A1010 Desechos metaacutelicos y desechos que contengan aleaciones de cualquiera de las sustancias siguientes PILAS Y BATERIAS
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PELIGROSOS
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bull Talio Pero excluidos los desechos que figuran especiacuteficamente en la lista B A1020 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes excluidos los desechos de metal en forma masiva cualquiera de las sustancias siguientes
bull Antimonio compuestos de antimonio bull Berilio compuestos de berilio bull Cadmio compuestos de cadmio bull Plomo compuestos de plomo bull Selenio compuestos de selenio bull Telurio compuestos de telurio
A1030 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes cualquiera de las sustancias siguientes
bull Arseacutenico compuestos de arseacutenico bull Mercurio compuestos de mercurio bull Talio compuestos de talio
A1040 Desechos que tengan como constituyentes Carbonilos de metal Compuestos de cromo hexavalente A1050 Lodos galvaacutenicos A1060 Liacutequidos de desecho del decapaje de metales A1070 Residuos de lixiviacioacuten del tratamiento del zinc polvos y lodos como jarosita hematites etc A1080 Residuos de desechos de zinc no incluidos en la lista B que contengan plomo y cadmio en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A1090 Cenizas de la incineracioacuten de cables de cobre recubiertoslt opgt A1100 Polvos y residuos de los sistemas de depuracioacuten de gases de las fundiciones de cobre A1110 Soluciones electroliacuteticas usadas de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1120 Lodos residuales excluidos los fangos anoacutedicos de los sistemas de depuracioacuten electroliacutetica de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1130 Soluciones de aacutecidos para grabar usadas que contengan cobre disuelto A1140 Desechos de catalizadores de cloruro cuacuteprico y cianuro de cobre A1150 Cenizas de metales preciosos procedentes de la incineracioacuten de circuitos impresos no incluidos en la lista B3 A1160 Acumuladores de plomo de desecho entero o triturado A1170 Acumuladores de desecho sin seleccionar excluidas mezclas de acumuladores soacutelo de la lista B A1180 Montajes eleacutectricos y electroacutenicos de desecho o restos de estos4 que contengan componentes como acumuladores y otras bateriacuteas incluidos en la lista A interruptores de mercurio vidrios de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados y capacitadores de PCB o contaminados con constituyentes de la lista anterior (por ejemplo cadmio mercurio plomo bifenilo policlorado) en tal grado que posean alguna de las caracteriacutesticas de peligrosidad
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PELIGROSOS
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A2 Desechos que contengan principalmente constituyentes inorgaacutenicos que puedan contener metales o materia orgaacutenica A2010 Desechos de vidrio de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados A2020 Desechos de compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor en forma de liacutequidos o lodos pero excluidos los desechos de ese tipo especificados en la lista B A2030 Desechos de catalizadores pero excluidos los desechos de este tipo especificados en la lista B A2040 Yeso de desecho procedente de procesos de la industria quiacutemica si contiene constituyentes de la lista anterior en tal grado que presenten una caracteriacutestica peligrosa A2050 Desechos de amianto (polvo y fibras) A2060 Cenizas volantes de centrales eleacutectricas de carboacuten que contengan sustancias del Anexo I en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A3 Desechos que contengan principalmente constituyentes orgaacutenicos que puedan contener metales y materia inorgaacutenica A3010 Desechos resultantes de la produccioacuten o el tratamiento de coque de petroacuteleo y asfalto A3020 Aceites minerales de desecho no aptos para el uso al que estaban destinados A3030 Desechos que contengan esteacuten integrados o esteacuten contaminados por lodos de compuestos antidetonantes con plomo A3040 Desechos de liacutequidos teacutermicos (transferencia de calor) A3050 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colasadhesivos excepto los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B4020) A3060 Nitrocelulosa de desecho A3070 Desechos de fenoles compuestos fenoacutelicos incluido el clorofenol en forma de liacutequido o de lodo A3080 Desechos de eacuteteres excepto los especificados en la lista B A3090 Desechos de cuero en forma de polvo cenizas lodos y harinas que contengan compuestos de plomo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3100) A3100 Raeduras y otros desechos del cuero o de cuero regenerado que no sirvan para la fabricacioacuten de artiacuteculos de cuero que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3090) A3110 Desechos del curtido de pieles que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas o sustancias infecciosas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3110) A3120 Pelusas - fragmentos ligeros resultantes del desmenuzamiento A3130 Desechos de compuestos de foacutesforo orgaacutenicos A3140 Desechos de disolventes orgaacutenicos no halogenados pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A3150 Desechos de disolventes orgaacutenicos halogenados A3160 Desechos resultantes de residuos no acuosos de destilacioacuten halogenados o no halogenados derivados de operaciones de recuperacioacuten de disolventes orgaacutenicos A3170 Desechos resultantes de la produccioacuten de hidrocarburos halogenados alifaacuteticos (tales como clorometano dicloroetano cloruro de vinilo cloruro de alilo y epicloridrina) A3180 Desechos sustancias y artiacuteculos que contienen consisten o estaacuten contaminados con bifenilo policlorado (PCB) terfenilo policlorado (PCT) naftaleno policlorado (PCN) o bifenilo
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polibromad o (PBB) o cualquier otro compuesto polibromado anaacutelogo con una concentracioacuten igual o superior a 50 mgkg6 A3190 Desechos de residuos alquitranados (con exclusioacuten de los cementos asfaacutelticos) resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico de materiales orgaacutenicos A3200 Material bituminoso (desechos de asfalto) con contenido de alquitraacuten resultantes de la construccioacuten y el mantenimiento de carreteras (obseacutervese el artiacuteculo correspondiente B2130 de la lista B) A4 Desechos que pueden contener constituyentes inorgaacutenicos u orgaacutenicos A4010 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos farmaceacuteuticos pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4020 Desechos cliacutenicos y afines es decir desechos resultantes de praacutecticas meacutedicas de enfermeriacutea dentales veterinarias o actividades similares y desechos generados en hospitales u otras instalaciones durante actividades de investigacioacuten o el tratamiento de pacientes o de proyectos de investigacioacuten A4030 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos con inclusioacuten de desechos de plaguicidas y herbicidas que no respondan a las especificaciones caducados7 en desuso8 o no aptos para el uso previsto originalmente A4040 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera9 A4050 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cianuros inorgaacutenicos con excepcioacuten de residuos que contienen metales preciosos en forma soacutelida con trazas de cianuros inorgaacutenicos
bull Cianuros orgaacutenicos A4060 Desechos de mezclas y emulsiones de aceite y agua o de hidrocarburos y agua A4070 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B4010) A4080 Desechos de caraacutecter explosivo (pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B) A4090 Desechos de soluciones aacutecidas o baacutesicas distintas de las especificadas en el apartado correspondiente de la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B2120) A4100 Desechos resultantes de la utilizacioacuten de dispositivos de control de la contaminacioacuten industrial para la depuracioacuten de los gases industriales pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4110 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados bull Cualquier sustancia del grupo de las dibenzodioxinas policloradas
A4120 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con peroacutexidos A4130 Envases y contenedores de desechos que contienen sustancias incluidas en la lista anteior en concentraciones suficientes como para mostrar las caracteriacutesticas peligrosas A4140 Desechos consistentes o que contienen productos quiacutemicos que no responden a las especificaciones o caducados10 correspondientes a las categoriacuteas del anexo I y que muestran las caracteriacutesticas peligrosas
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PELIGROSOS
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A4150 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan A4160 Carbono activado consumido no incluido en la lista B (veacutease el correspondiente apartado de la lista B B2060)
Procedimiento Manejo de Residuos Actualizado
INTRODUCCIOacuteN
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS
ANEXO B PROCEDIMIENTO RESIDUOS
mpena366
Archivo adjunto
5 Disposicion de Residuospdf
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN
DE RESIDUOS PELIGROSOS
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
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Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 3 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL
Establecer el procedimiento para el manejo de los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos generados en los Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes en armoniacutea con el Plan de Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidos y Peligrosos de la Universidad de los Andes y con la normatividad ambiental vigente OBJETIVOS ESPECIacuteFICOS
bull Determinar la metodologiacutea para el diagnoacutestico e inventario de los residuos generados en cada uno de los Laboratorios y Talleres de la Universidad bull Definir el proceso para la segregacioacuten desactivacioacuten transporte interno almacenamiento y disposicioacuten final de los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos bull Establecer responsabilidades en el marco de la gestioacuten integral de residuos soacutelidos convencionales y peligrosos
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 4 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
GLOSARIO
Almacenamiento Es el depoacutesito temporal de residuos peligrosos en un espacio fiacutesico definido y por un tiempo determinado con caraacutecter previo a su aprovechamiento yo valorizacioacuten tratamiento yo disposicioacuten final Cultura de la No Basura Es el conjunto de costumbres y valores tendientes a la reduccioacuten de las cantidades de residuos generados por cada uno de los habitantes y por la comunidad en general asiacute como al aprovechamiento de los residuos potencialmente reutilizables Disposicioacuten final Es el proceso de aislar y confinar los residuos peligrosos en especial los no aprovechables en lugares especialmente seleccionados disentildeados y debidamente autorizados para evitar la contaminacioacuten y los dantildeos o riesgos a la salud humana y al ambiente Generador Cualquier persona cuya actividad produzca residuos o desechos peligrosos Si la persona es desconocida seraacute la persona que estaacute en posesioacuten de estos residuos Gestioacuten integral Conjunto articulado e interrelacionado de acciones de poliacutetica normativas operativas financieras de planeacioacuten administrativas sociales educativas de evaluacioacuten seguimiento y monitoreo desde la prevencioacuten de la generacioacuten hasta la disposicioacuten final de los residuos o desechos peligrosos a fin de lograr beneficios ambientales la optimizacioacuten econoacutemica de su manejo y su aceptacioacuten social respondiendo a las necesidades y circunstancias de cada localidad o regioacuten Residuo Es cualquier objeto material sustancia elemento o producto que se encuentra en estado soacutelido o semisoacutelido o es un liacutequido o gas contenido en recipientes o de poacutesitos cuyo generador descarta rechaza o entrega porque sus propiedades no permiten usarlo nuevamente en la actividad que lo generoacute o porque la legislacioacuten o la normatividad vigente asiacute lo estipula Residuo peligroso Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas corrosivas reactivas explosivas toacutexicas inflamables infecciosas o radiactivas puede causar riesgo o dantildeo para la salud humana y el ambiente Asiacute mismo se considera residuo peligroso los envases empaques y embalajes que hayan estado en contacto con ellos
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 5 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
MARCO LEGAL
Ley 1252 de 2008 Por la cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los residuos y desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones Decreto 3930 de 2010 Por el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo 11 del Tiacutetulo VI-Parte 11 I- Libro 11 del Decreto Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liquidas y se dictan otras disposiciones Decreto 4728 de 2010 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 3930 de 2010 Decreto 4741 de 2005 Por el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integral Decreto 4126 de 2005 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 2676 de 2000 modificado por el Decreto 2763 de 2001 y el Decreto 1669 de 2002 sobre la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similares Decreto 1505 de 2003 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten Integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposiciones Decreto 1713 de 2002 Por el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de 2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidos Decreto 1609 de 2002 Por el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carretera Decreto 1669 de 2002 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 2676 de 2000 Decreto 2676 de 2000 Por el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similares
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 6 de 17
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AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
Resolucioacuten 1297 de 2010 P
or la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo Acumuladores y se adoptan otras disposiciones
Resolucioacuten 1362 de 2007 Por la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el Registro de Generadores de Residuos o Desechos Peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27ordm y 28ordm del Decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 Resolucioacuten 1402 de 2006 Por la cual se desarrolla parcialmente el Decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrosos Resolucioacuten 1188 de 2003 Por la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capital Resolucioacuten 1164 de 2002 Por la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los residuos hospitalarios y similares
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 7 de 17
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Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
1 INVENTARIO DE LOS RESIDUOS GENERADOS EN EL AacuteREA Es importante y necesario que cada laboratorio y taller realice el inventario de los residuos tanto convencionales como peligrosos que genera en su aacuterea con el fin de planear las estrategias de gestioacuten a desarrollar Asiacute mismo permite conocer la realidad cuantitativa y cualitativa de la problemaacutetica ambiental del respectivo laboratorio o taller Para realizar este inventario de residuos se sugiere el formato que se encuentra en el Anexo A de este procedimiento Instrucciones para diligenciar el formato de Inventario de residuos
1 Indicar el nombre completo del laboratorio la facultad y el departamento al que pertenece
2 Indicar la ubicacioacuten o nomenclatura del laboratorio por ejemplo J309 3 Nombre del residuo generado Es importante tener en cuenta que cuando
sean mezclas de sustancias quiacutemicas y estas se conviertan en residuos se debe especificar en el formato que sustancias comprende la mezcla
4 Tipo de residuo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias marcar en el siacutembolo de peligrosidad correspondiente Teniendo en cuenta los criterios de la Tabla 1
5 Cantidad Generadas (Kg) Expresar en peso (Kg) la cantidad de residuos que se genera
6 Frecuencia Teniendo en cuenta la cantidad generada expresar la frecuencia en la que se genera ese tipo de residuo Puede ser expresado en diacutea semana o mes
7 Origen Se debe especificar si proviene de experimento derrame u otro 8 Segregacioacuten en la fuente Controlar y disminuir el consumo de insumos (reactivos sustancias
quiacutemicas materias primas materiales agua entre otros) en cada uno de los laboratorios y talleres con el fin de prevenir la contaminacioacuten y minimizar la cantidad de residuos generada
Segregar en la fuente los residuos seguacuten lo establecido en la Tabla 1 Para los residuos soacutelidos se dispondraacute de tres tipos de bolsas verdes grises y rojas estas bolsas deben ser selladas etiquetadas e identificadas con los sellos adhesivos que se entregan a cada una de las dependencias
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 8 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
Si se requiere hacer una desactivacioacuten previa de un residuo cada uno de los laboratorios debe hacerse responsable de aplicar el procedimiento establecido y notificado en las fichas de disposicioacuten de residuos especiales
Es importante tener en cuenta que estaacute PROHIBIDO verter los residuos liacutequidos al alcantarillado
Para el caso de este tipo de residuos se deben disponer en garrafas bidones metaacutelicos y contenedores plaacutesticos debidamente cerrados y sellados de tal manera que se evite cualquier peacuterdida de contenido ademaacutes no pueden ser de materiales que puedan ser atacados por el contenido ni de formar con este combinaciones peligrosas
Tabla 1 Segregacioacuten en la Fuente de los Residuos Generados en Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes
TIPO DE RESIDUO CONTENEDOR Y TIPO DE BOLSA
DISPOSICIOacuteN YO DESACTIVACION
Biodegradables Vegetales residuos alimenticios papeles no aptos para reciclaje jabones y detergentes biodegradables madera y otros residuos que puedan ser transformados faacutecilmente en materia orgaacutenica
Contenedor Verde y Bolsa Verde
Se deposita en el relleno sanitario
Reciclables Papeles plaacutesticos chatarra vidrio telas radiografiacuteas partes y equipos obsoletos o en desuso entre otros
Contenedor Gris y Bolsa gris
Se entrega a la empresa que compra el material reciclado
Reciclables ndash Vidrio Roto Vidrio roto proveniente de elementos de laboratorio frascos botellas entre otros
Caja de cartoacuten
Bolsa gris
El vidrio remanente de los laboratorios se coloca en recipientes de cartoacuten provistos para tal fin
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SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 9 de 17
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Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
Ordinarios o comunes Residuos soacutelidos de oficinas pasillos aacutereas comunes cafeteriacuteas y demaacutes aacutereas de uso general
Contenedor Verde y Bolsa Verde
Se deposita en el relleno sanitario
Residuos de riesgo bioloacutegico o infecciosos Residuos que contienen microorganismos tales como bacterias paraacutesitos virus hongos virus oncogeacutenicos y recombinantes como sus toxinas con el suficiente grado de virulencia y concentracioacuten que pueden producir una enfermedad infecciosa en hueacutespedes susceptibles que no pueden ser sometidos a una desactivacioacuten de alta eficiencia
Contenedor Rojo y Bolsa Rojo
Desactivacioacuten previa con H2O2 o glutaraldehido u otro desinfectante que no contenga haloacutegenos Se enviacutean luego a incineracioacuten
Residuos de animales Animales de experimentacioacuten inoculados con microorganismos patoacutegenos yo provenientes de animales portadores de animales infectocontagiosos Anatomopatoloacutegicos Provenientes de restos humanos muestras para anaacutelisis incluyendo biopsias tejidos orgaacutenicos amputados partes y fluidos corporales u otros
Contenedor Rojo y Bolsa Rojo
Desactivacioacuten previa con H2O2
o glutaraldehido formaldehido u otro desinfectante que no contenga haloacutegenos Se enviacutean luego a incineracioacuten
Se mantienen congelados hasta el momento que la empresa contratada los recoja para la incineracioacuten
Cortopunzantes Agujas cuchillas resto de ampolletas pipetas laacuteminas de bisturiacute o vidrio y cualquier otro elemento que por sus caracteriacutesticas cortopunzantes pueda lesionar y ocasionar un riesgo infeccioso
Guardiaacuten
Se almacenan en guardianes ubicados en cada una de las aacutereas luego de desactivarlos se colocan en bolsas rojas Si se aplica alguacuten tipo de desactivacioacuten hacerlo con una sustancia que no contenga haloacutegenos
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 10 de 17
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Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
Residuos aacutecidos o baacutesicos Residuos liacutequidos provenientes de sustancias con caraacutecter aacutecido o alcalino
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Estos residuos se deben neutralizar con una base o aacutecido deacutebil seguacuten sea el caso hasta obtener un pH cercano a la neutralidad
Residuos de compuestos orgaacutenicos peligrosos Se consideran residuos orgaacutenicos peligrosos cualquier residuo soacutelido o liacutequido que contenga una sustancia orgaacutenica que presente un riesgo para la salud del ser humano o genere un impacto negativo en el medio ambiente Se incluyen en este grupo plaguicidas hidrocarburos aromaacuteticos y residuos de medicamentos entre otros
Garrafas o recipientes
plaacutesticos
Siempre que sea posible estos residuos se deben someter a desactivacioacuten de no ser posible se deben entregar a una empresa para su tratamiento mediante incineracioacuten
Solventes Residuos de solventes como hidrocarburos alcoholes eacutesteres cetonas organoclorados entre otros
Garrafas o recipientes de vidrio o metaacutelicos
Si es posible se puede destilar y reutilizar en el laboratorio si no es posible se debe entregar servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Residuos de compuestos inorgaacutenicos Corresponde a residuos de sustancias que contengan concentraciones de aniones como nitritos nitratos amonio sulfatos cloruros entre otras
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Si no es posible hacer un tratamiento o desactivacioacuten de estos residuos se deben entregar a servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Metales pesados Se hace referencia a cualquier residuo liacutequidos que contenga metales como mercurio plomo cadmio niacutequel cobalto estantildeo bario cromo antimonio vanadio zinc plata selenio arseacutenico entre otros
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Seguacuten la naturaleza de cada uno de estos elementos se puede hacer un tratamiento por precipitacioacuten o floculacioacuten de los metales Si no se hace un tratamiento previo se deben entregar a una empresa especializada para que los disponga Los lodos resultantes de la precipitacioacuten se deben
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 11 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
desactivar mediante encapsulamiento con cal u otro tratamiento adecuado y enviarlos a confinamiento
Aceites Usados Productos con base mineral o sinteacutetica que se han convertido o tornado inadecuados para el uso asignado o previsto inicialmente
Bidoacuten metaacutelico con tapa
Se entregan a una empresa para recuperacioacuten reutilizacioacuten o incineracioacuten
Radioactivos Sustancias emisoras de energiacutea predecible y continua en forma alfa beta o de fotones cuya interaccioacuten con la materia puede dar lugar a la emisioacuten de rayos x y neutrones
Guardar en lugar debidamente
custodiado no se debe enviar en la ruta de
residuos
Se debe pedir orientacioacuten al proveedor del material para su adecuada disposicioacuten
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 12 de 17
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AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS Los contenedores y bolsas rojas que contengan un residuo peligroso deben identificarse con la etiqueta que se muestra en la Figura No 1 Figura 1 Etiqueta para la identificacioacuten de los residuos peligrosos generados en la Universidad de los Andes
RESPONSABLE EDIFICIO EXT FECHA DE ENVASADO CANTIDAD
(Kg yo Lt)
DEPENDENCIA YO LABORATORIO
ROTULO DE TRANSPORTE TIPO DE
RESIDUO LIacuteQUIDO TRATAMIENTO SOacuteLIDO
Marcar con una X seguacuten corresponda
Gas Inflamable Gas No Inflamable Gas Toacutexico Inflamable Soacutelido
Inflamable Espontaacuteneamente
Combustible Peligroso cuando se humedece
Oxidante Peroacutexido Orgaacutenico
Sustancia Toacutexica
Sustancia Infecciosa Corrosivo Miscelaacuteneo
Peligroso para el Medio
Ambiente
Instructivo para diligenciar la etiqueta
1 Identificar el tipo de sustancia Si se trata de un producto quiacutemico que auacuten estaacute en uso se debe marcar con una ldquoXrdquo en este espacio en caso contrario marcar con una ldquoXrdquo si se trata de un residuo quiacutemico o bioloacutegico
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
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2 Nombre del Residuo Se debe especificar el nombre del residuo peligroso que contiene la bolsa contenedor o recipiente En el caso de mezclas especificar las sustancias quiacutemicas que la contienen
3 Coacutedigo Revisar el Anexo B de este procedimiento en el que se encuentra las listas de los residuos establecidas en el Decreto 4741 de 2005 En este listado se especifica un coacutedigo para cada residuo por lo tanto ubicar en la lista el nombre del residuo y poner el coacutedigo correspondiente en esta casilla
4 Precauciones Especiales En esta casilla se deben resumir los riesgos maacutes relevantes de la sustancia como por ejemplo grado de reactividad grado de toxicidad incompatibilidad con otras sustancias entre otros Para obtener esta informacioacuten por favor remiacutetase a la hoja de seguridad de la sustancia
5 Responsable Indicar el responsable del residuo (docente investigador o coordinador del laboratorio o taller)
6 Edificio y Extensioacuten De la persona responsable del residuo preferiblemente los datos del laboratorio o taller
7 Fecha de Envasado Fecha en que se sella y entrega el contenedor recipiente o bolsa a servicios generales
8 Cantidad en KgL Para este dato es necesario pesar o establecer el volumen del residuo peligroso que estaacute contenido en el recipiente contenedor o bolsa
9 Dependencia yo Laboratorio Nombre completo del laboratorio y dependencia facultad o departamento al que pertenece
10 Rotulo de Transporte Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso sobreponer el roacutetulo adhesivo correspondiente al transporte Se recomienda revisar la norma NTC 1692 del ICONTEC
11 Tipo de Residuo En esta casilla es importante identificar si se trata de un residuo o sustancias en estado liacutequido o soacutelido Se debe marcar con una ldquoXrdquo el estado correspondiente
12 Tratamiento Teniendo en cuenta los procesos de disposicioacuten final que se tienen establecidos en la Universidad por intermedio de su gestor las posibilidades de tratamiento son Neutralizacioacuten o Estabilizacioacuten Incineracioacuten Encapsulamiento o Disposicioacuten en Celdas de Seguridad
13 Clase de Riesgo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente Marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente
Nota Es importante tener en cuenta que para los residuos convencionales (Contenedor Bolsa Verde y Bolsa Gris) no se requiere etiquetado de identificacioacuten
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4 ACONDICIONAMIENTO Cuando se manejan residuos peligrosos es necesario tener en cuenta el potencial de reaccioacuten entre siacute y de generar peligros adicionales Se entiende por residuos peligrosos incompatibles aquellos que sufren alteraciones con riesgo de provocar explosioacuten desprendimiento de llamas o calor formacioacuten de compuestos mezclas vapores o gases peligrosos cuando son puestos en contacto entre siacute Para establecer la incompatibilidad entre residuos peligrosos se sugiere emplear la Matriz de Incompatibilidad que se encuentra a continuacioacuten Figura 2 Matriz de Incompatibilidad ndash Clase de Riesgo ONU
Fuente Organizacioacuten Mariacutetima Internacional ndash OMI
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La lectura de esta matriz se realiza de la siguiente manera Ejemplo Si se desea establecer la compatibilidad de dos residuos peligrosos Explosivos y Aacutecido Sulfuacuterico se procederiacutea de la siguiente manera
a) Establecer la clase de riesgo de cada uno de los residuos peligrosos Explosivos Clase 1 Aacutecido Sulfuacuterico Clase 8
b) Identificar en la Matriz de Incompatibilidades el color que tiene la casilla de cruce de estas dos clases e interpretar su significado de acuerdo con las convenciones establecidas tomar las medidas de precaucioacuten del caso Para el caso del ejemplo Se lee que da casilla de color ROJO por lo tanto son residuos peligrosos incompatibles y puede requerirse almacenarse separados
5 ALMACENAMIENTO Seguacuten lo establecido por la normatividad colombiana cuando el generador produzca maacutes de 65 Kgdiacutea de residuos deberaacute disponer de ldquositios de almacenamiento intermediordquo Para el caso de la Universidad de los Andes se ha establecido un almacenamiento intermedio en el edificio J toda vez que alliacute se encuentra una de las aacutereas donde se producen residuos peligrosos El ldquoalmacenamiento centralrdquo se encuentra en el edificio Q donde funcionan los laboratorios de quiacutemica y aulas de medicina Los lugares provisionales cuentan con las caracteriacutesticas establecidas en el Guiacutea para la gestioacuten Integral de Residuos o Desechos Peligrosos publicada por el Ministerio de Ambiente Vivienda y Desarrollo Territorial en Colombia Riesgo miacutenimo para la salud y el ambiente (lejos de poblacioacuten riesgo
inundacioacuten riacuteos) Facilidad de acceso Servicios puacuteblicos Acceso restringido Sentildealizado (siacutembolo Peligro) Disentildeo Volumen de residuos
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Aacutereas separadas para residuos peligrosos incompatibles Proteccioacuten del clima (techado) Minimizar riesgos de explosioacuten Buena ventilacioacuten Piso impermeable Sin conexioacuten a la red de drenaje Sistema de recoleccioacuten de liacutequidos contaminados Contar con salidas de emergencia Permitir la correcta circulacioacuten Sistema contraincendio botiquiacuten duchas de emergencia lavaojos Elementos de Proteccioacuten Personal para el personal que los manipula Programas de inspeccioacuten procedimientos de higiene y seguridad industrial Plan de Emergencia
Por su parte el aacuterea de ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo de la Universidad de Los Andes cuenta con las siguientes caracteriacutesticas Localizacioacuten al interior de la institucioacuten en el edificio Q Dispone de espacios por clase de residuo de acuerdo a su clasificacioacuten en
reciclable biodegradable y ordinario espacio para residuos que requieren refrigeracioacuten aacuterea de residuos con riesgo bioloacutegico aacuterea de residuos quiacutemicos y aacuterea para escombros
Posee un sitio de maniobra de vehiacuteculos y permite el acceso de los vehiacuteculos recolectores
Dispone de una baacutescula que permite llevar el registro de la generacioacuten de residuos
Esta debidamente separada y sentildealizada cada una de las aacutereas descritas anteriormente
El ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo cuenta con las siguientes secciones Residuos biodegradables teniendo en cuenta el volumen de residuos de
esta clase se tienen 3 buggies de gran tamantildeo los cuales pueden ser retirados faacutecilmente por la compantildeiacutea de recoleccioacuten de residuos los cuales pueden permanecer cerrados y cuyo material facilita su limpieza
Residuos reciclables se almacenan en bolsas acomodaacutendolas una sobre otra sobre una estiba que separa un poco los residuos del piso del tal forma que el material no se moje
Los Residuos biosanitarios (bolsas rojas) se almacenaraacuten un espacio donde se ubican en dos container plaacutesticos y riacutegidos
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Se cuenta con un aacuterea cerrada con refrigerador que permite la congelacioacuten de las muestras y el control de temperatura para residuos que lo requieran
Las bolsas con residuos biosanitarios que se enviacuteen a incineracioacuten como los guardianes se almacenaraacuten en un container plaacutestico destinado para este fin
Se cuenta con una seccioacuten especial donde se almacenan los reactivos o compuestos de acuerdo a sus caracteriacutesticas Estaacute dotado estantes para el adecuado almacenamiento de estos residuos ubicando los de mayor riesgo en la parte inferior de la estanteriacutea o en el suelo
6 ENTREGA Y TRANSPORTE DE RESIDUOS Los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos almacenados en las bolsas verdes grises y rojas son recolectadas a diario por el personal de servicios generales quienes los transporta al ldquoDepoacutesito Central de Residuosrdquo donde se almacenan conforme al protocolo establecido para tal fin Los residuos peligrosos debidamente identificados rotulados y etiquetados se entregaraacuten al personal de servicios generales cuando el coordinador del aacuterea lo considere pertinente para tal fin debe dar la indicacioacuten al responsable de Servicios Generales sobre el diacutea y la hora en que se deben recoger los residuos esta comunicacioacuten se puede hacer a traveacutes de e-mail o telefoacutenicamente
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ANEXO B
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR PROCESOS O ACTIVIDADES
Y1 Desechos cliacutenicos resultantes de la atencioacuten meacutedica prestada en hospitales centros meacutedicos y cliacutenicas Y2 Desechos resultantes de la produccioacuten y preparacioacuten de productos farmaceacuteuticos Y3 Desechos de medicamentos y productos farmaceacuteuticos Y4 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos Y5 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera Y6 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de disolventes orgaacutenicos Y7 Desechos que contengan cianuros resultantes del tratamiento teacutermico y las operaciones de temple Y8 Desechos de aceites minerales no aptos para el uso a que estaban destinados Y9 Mezclas y emulsiones de desechos de aceite y agua o de hidrocarburos y agua Y10 Sustancias y artiacuteculos de desecho que contengan o esteacuten contaminados por bifenilos policlorados (PCB) terfenilos policlorados (PCT) o bifenilos polibromados (PBB) Y11 Residuos alquitranados resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico Y12 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices Y13 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colas y adhesivos Y14 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan Y15 Desechos de caraacutecter explosivo que no esteacuten sometidos a una legislacioacuten diferente Y16 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos y materiales para fines fotograacuteficos Y17 Desechos resultantes del tratamiento de superficie de metales y plaacutesticos Y18 Residuos resultantes de las operaciones de eliminacioacuten de desechos industriales
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Desechos que tengan como constituyentes Y19 Metales carbonilos Y20 Berilio compuestos de berilio Y21 Compuestos de cromo hexavalente Y22 Compuestos de cobre Y23 Compuestos de zinc Y24 Arseacutenico compuestos de arseacutenico Y25 Selenio compuestos de selenio Y26 Cadmio compuestos de cadmio Y27 Antimonio compuestos de antimonio Y28 Telurio compuestos de telurio Y29 Mercurio compuestos de mercurio Y30 Talio compuestos de talio Y31 Plomo compuestos de plomo Y32 Compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor con exclusioacuten del fluoruro caacutelcico Y33 Cianuros inorgaacutenicos Y34 Soluciones aacutecidas o aacutecidos en forma soacutelida Y35 Soluciones baacutesicas o bases en forma soacutelida Y36 Asbesto (polvo y fibras) Y37 Compuestos orgaacutenicos de foacutesforo Y38 Cianuros orgaacutenicos Y39 Fenoles compuestos fenoacutelicos con inclusioacuten de clorofenoles Y40 Eteres Y41 Solventes orgaacutenicos halogenados Y42 Disolventes orgaacutenicos con exclusioacuten de disolventes halogenados Y43 Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados Y44 Cualquier sustancia del grupo de las dibenzoparadioxinas policloradas Y45 Compuestos organohalogenados que no sean las sustancias mencionadas en el presente anexo (por ejemplo Y39 Y41 Y42 Y43 Y44)
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR CORRIENTES DE RESIDUOS
Cuando en el siguiente listado se haga alusioacuten a la Lista B los usuarios deberaacuten remitirse al Anexo IX o Lista B de la Ley 253 de 1996 A1 Desechos metaacutelico s o que contengan metales A1010 Desechos metaacutelicos y desechos que contengan aleaciones de cualquiera de las sustancias siguientes PILAS Y BATERIAS
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bull Talio Pero excluidos los desechos que figuran especiacuteficamente en la lista B A1020 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes excluidos los desechos de metal en forma masiva cualquiera de las sustancias siguientes
bull Antimonio compuestos de antimonio bull Berilio compuestos de berilio bull Cadmio compuestos de cadmio bull Plomo compuestos de plomo bull Selenio compuestos de selenio bull Telurio compuestos de telurio
A1030 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes cualquiera de las sustancias siguientes
bull Arseacutenico compuestos de arseacutenico bull Mercurio compuestos de mercurio bull Talio compuestos de talio
A1040 Desechos que tengan como constituyentes Carbonilos de metal Compuestos de cromo hexavalente A1050 Lodos galvaacutenicos A1060 Liacutequidos de desecho del decapaje de metales A1070 Residuos de lixiviacioacuten del tratamiento del zinc polvos y lodos como jarosita hematites etc A1080 Residuos de desechos de zinc no incluidos en la lista B que contengan plomo y cadmio en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A1090 Cenizas de la incineracioacuten de cables de cobre recubiertoslt opgt A1100 Polvos y residuos de los sistemas de depuracioacuten de gases de las fundiciones de cobre A1110 Soluciones electroliacuteticas usadas de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1120 Lodos residuales excluidos los fangos anoacutedicos de los sistemas de depuracioacuten electroliacutetica de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1130 Soluciones de aacutecidos para grabar usadas que contengan cobre disuelto A1140 Desechos de catalizadores de cloruro cuacuteprico y cianuro de cobre A1150 Cenizas de metales preciosos procedentes de la incineracioacuten de circuitos impresos no incluidos en la lista B3 A1160 Acumuladores de plomo de desecho entero o triturado A1170 Acumuladores de desecho sin seleccionar excluidas mezclas de acumuladores soacutelo de la lista B A1180 Montajes eleacutectricos y electroacutenicos de desecho o restos de estos4 que contengan componentes como acumuladores y otras bateriacuteas incluidos en la lista A interruptores de mercurio vidrios de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados y capacitadores de PCB o contaminados con constituyentes de la lista anterior (por ejemplo cadmio mercurio plomo bifenilo policlorado) en tal grado que posean alguna de las caracteriacutesticas de peligrosidad
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A2 Desechos que contengan principalmente constituyentes inorgaacutenicos que puedan contener metales o materia orgaacutenica A2010 Desechos de vidrio de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados A2020 Desechos de compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor en forma de liacutequidos o lodos pero excluidos los desechos de ese tipo especificados en la lista B A2030 Desechos de catalizadores pero excluidos los desechos de este tipo especificados en la lista B A2040 Yeso de desecho procedente de procesos de la industria quiacutemica si contiene constituyentes de la lista anterior en tal grado que presenten una caracteriacutestica peligrosa A2050 Desechos de amianto (polvo y fibras) A2060 Cenizas volantes de centrales eleacutectricas de carboacuten que contengan sustancias del Anexo I en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A3 Desechos que contengan principalmente constituyentes orgaacutenicos que puedan contener metales y materia inorgaacutenica A3010 Desechos resultantes de la produccioacuten o el tratamiento de coque de petroacuteleo y asfalto A3020 Aceites minerales de desecho no aptos para el uso al que estaban destinados A3030 Desechos que contengan esteacuten integrados o esteacuten contaminados por lodos de compuestos antidetonantes con plomo A3040 Desechos de liacutequidos teacutermicos (transferencia de calor) A3050 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colasadhesivos excepto los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B4020) A3060 Nitrocelulosa de desecho A3070 Desechos de fenoles compuestos fenoacutelicos incluido el clorofenol en forma de liacutequido o de lodo A3080 Desechos de eacuteteres excepto los especificados en la lista B A3090 Desechos de cuero en forma de polvo cenizas lodos y harinas que contengan compuestos de plomo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3100) A3100 Raeduras y otros desechos del cuero o de cuero regenerado que no sirvan para la fabricacioacuten de artiacuteculos de cuero que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3090) A3110 Desechos del curtido de pieles que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas o sustancias infecciosas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3110) A3120 Pelusas - fragmentos ligeros resultantes del desmenuzamiento A3130 Desechos de compuestos de foacutesforo orgaacutenicos A3140 Desechos de disolventes orgaacutenicos no halogenados pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A3150 Desechos de disolventes orgaacutenicos halogenados A3160 Desechos resultantes de residuos no acuosos de destilacioacuten halogenados o no halogenados derivados de operaciones de recuperacioacuten de disolventes orgaacutenicos A3170 Desechos resultantes de la produccioacuten de hidrocarburos halogenados alifaacuteticos (tales como clorometano dicloroetano cloruro de vinilo cloruro de alilo y epicloridrina) A3180 Desechos sustancias y artiacuteculos que contienen consisten o estaacuten contaminados con bifenilo policlorado (PCB) terfenilo policlorado (PCT) naftaleno policlorado (PCN) o bifenilo
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polibromad o (PBB) o cualquier otro compuesto polibromado anaacutelogo con una concentracioacuten igual o superior a 50 mgkg6 A3190 Desechos de residuos alquitranados (con exclusioacuten de los cementos asfaacutelticos) resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico de materiales orgaacutenicos A3200 Material bituminoso (desechos de asfalto) con contenido de alquitraacuten resultantes de la construccioacuten y el mantenimiento de carreteras (obseacutervese el artiacuteculo correspondiente B2130 de la lista B) A4 Desechos que pueden contener constituyentes inorgaacutenicos u orgaacutenicos A4010 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos farmaceacuteuticos pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4020 Desechos cliacutenicos y afines es decir desechos resultantes de praacutecticas meacutedicas de enfermeriacutea dentales veterinarias o actividades similares y desechos generados en hospitales u otras instalaciones durante actividades de investigacioacuten o el tratamiento de pacientes o de proyectos de investigacioacuten A4030 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos con inclusioacuten de desechos de plaguicidas y herbicidas que no respondan a las especificaciones caducados7 en desuso8 o no aptos para el uso previsto originalmente A4040 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera9 A4050 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cianuros inorgaacutenicos con excepcioacuten de residuos que contienen metales preciosos en forma soacutelida con trazas de cianuros inorgaacutenicos
bull Cianuros orgaacutenicos A4060 Desechos de mezclas y emulsiones de aceite y agua o de hidrocarburos y agua A4070 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B4010) A4080 Desechos de caraacutecter explosivo (pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B) A4090 Desechos de soluciones aacutecidas o baacutesicas distintas de las especificadas en el apartado correspondiente de la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B2120) A4100 Desechos resultantes de la utilizacioacuten de dispositivos de control de la contaminacioacuten industrial para la depuracioacuten de los gases industriales pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4110 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados bull Cualquier sustancia del grupo de las dibenzodioxinas policloradas
A4120 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con peroacutexidos A4130 Envases y contenedores de desechos que contienen sustancias incluidas en la lista anteior en concentraciones suficientes como para mostrar las caracteriacutesticas peligrosas A4140 Desechos consistentes o que contienen productos quiacutemicos que no responden a las especificaciones o caducados10 correspondientes a las categoriacuteas del anexo I y que muestran las caracteriacutesticas peligrosas
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A4150 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan A4160 Carbono activado consumido no incluido en la lista B (veacutease el correspondiente apartado de la lista B B2060)
Procedimiento Manejo de Residuos Actualizado
INTRODUCCIOacuteN
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS
ANEXO B PROCEDIMIENTO RESIDUOS
mpena366
Archivo adjunto
5 Disposicion de Residuospdf
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN
DE RESIDUOS PELIGROSOS
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
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CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 4 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
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Fecha 16-02-2011
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GLOSARIO
Almacenamiento Es el depoacutesito temporal de residuos peligrosos en un espacio fiacutesico definido y por un tiempo determinado con caraacutecter previo a su aprovechamiento yo valorizacioacuten tratamiento yo disposicioacuten final Cultura de la No Basura Es el conjunto de costumbres y valores tendientes a la reduccioacuten de las cantidades de residuos generados por cada uno de los habitantes y por la comunidad en general asiacute como al aprovechamiento de los residuos potencialmente reutilizables Disposicioacuten final Es el proceso de aislar y confinar los residuos peligrosos en especial los no aprovechables en lugares especialmente seleccionados disentildeados y debidamente autorizados para evitar la contaminacioacuten y los dantildeos o riesgos a la salud humana y al ambiente Generador Cualquier persona cuya actividad produzca residuos o desechos peligrosos Si la persona es desconocida seraacute la persona que estaacute en posesioacuten de estos residuos Gestioacuten integral Conjunto articulado e interrelacionado de acciones de poliacutetica normativas operativas financieras de planeacioacuten administrativas sociales educativas de evaluacioacuten seguimiento y monitoreo desde la prevencioacuten de la generacioacuten hasta la disposicioacuten final de los residuos o desechos peligrosos a fin de lograr beneficios ambientales la optimizacioacuten econoacutemica de su manejo y su aceptacioacuten social respondiendo a las necesidades y circunstancias de cada localidad o regioacuten Residuo Es cualquier objeto material sustancia elemento o producto que se encuentra en estado soacutelido o semisoacutelido o es un liacutequido o gas contenido en recipientes o de poacutesitos cuyo generador descarta rechaza o entrega porque sus propiedades no permiten usarlo nuevamente en la actividad que lo generoacute o porque la legislacioacuten o la normatividad vigente asiacute lo estipula Residuo peligroso Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas corrosivas reactivas explosivas toacutexicas inflamables infecciosas o radiactivas puede causar riesgo o dantildeo para la salud humana y el ambiente Asiacute mismo se considera residuo peligroso los envases empaques y embalajes que hayan estado en contacto con ellos
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
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Ocupacional Fecha
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Departamento Medico y de Salud Ocupacional
MARCO LEGAL
Ley 1252 de 2008 Por la cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los residuos y desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones Decreto 3930 de 2010 Por el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo 11 del Tiacutetulo VI-Parte 11 I- Libro 11 del Decreto Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liquidas y se dictan otras disposiciones Decreto 4728 de 2010 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 3930 de 2010 Decreto 4741 de 2005 Por el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integral Decreto 4126 de 2005 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 2676 de 2000 modificado por el Decreto 2763 de 2001 y el Decreto 1669 de 2002 sobre la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similares Decreto 1505 de 2003 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten Integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposiciones Decreto 1713 de 2002 Por el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de 2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidos Decreto 1609 de 2002 Por el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carretera Decreto 1669 de 2002 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 2676 de 2000 Decreto 2676 de 2000 Por el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similares
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
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REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
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Resolucioacuten 1297 de 2010 P
or la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo Acumuladores y se adoptan otras disposiciones
Resolucioacuten 1362 de 2007 Por la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el Registro de Generadores de Residuos o Desechos Peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27ordm y 28ordm del Decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 Resolucioacuten 1402 de 2006 Por la cual se desarrolla parcialmente el Decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrosos Resolucioacuten 1188 de 2003 Por la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capital Resolucioacuten 1164 de 2002 Por la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los residuos hospitalarios y similares
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 7 de 17
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REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
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1 INVENTARIO DE LOS RESIDUOS GENERADOS EN EL AacuteREA Es importante y necesario que cada laboratorio y taller realice el inventario de los residuos tanto convencionales como peligrosos que genera en su aacuterea con el fin de planear las estrategias de gestioacuten a desarrollar Asiacute mismo permite conocer la realidad cuantitativa y cualitativa de la problemaacutetica ambiental del respectivo laboratorio o taller Para realizar este inventario de residuos se sugiere el formato que se encuentra en el Anexo A de este procedimiento Instrucciones para diligenciar el formato de Inventario de residuos
1 Indicar el nombre completo del laboratorio la facultad y el departamento al que pertenece
2 Indicar la ubicacioacuten o nomenclatura del laboratorio por ejemplo J309 3 Nombre del residuo generado Es importante tener en cuenta que cuando
sean mezclas de sustancias quiacutemicas y estas se conviertan en residuos se debe especificar en el formato que sustancias comprende la mezcla
4 Tipo de residuo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias marcar en el siacutembolo de peligrosidad correspondiente Teniendo en cuenta los criterios de la Tabla 1
5 Cantidad Generadas (Kg) Expresar en peso (Kg) la cantidad de residuos que se genera
6 Frecuencia Teniendo en cuenta la cantidad generada expresar la frecuencia en la que se genera ese tipo de residuo Puede ser expresado en diacutea semana o mes
7 Origen Se debe especificar si proviene de experimento derrame u otro 8 Segregacioacuten en la fuente Controlar y disminuir el consumo de insumos (reactivos sustancias
quiacutemicas materias primas materiales agua entre otros) en cada uno de los laboratorios y talleres con el fin de prevenir la contaminacioacuten y minimizar la cantidad de residuos generada
Segregar en la fuente los residuos seguacuten lo establecido en la Tabla 1 Para los residuos soacutelidos se dispondraacute de tres tipos de bolsas verdes grises y rojas estas bolsas deben ser selladas etiquetadas e identificadas con los sellos adhesivos que se entregan a cada una de las dependencias
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 8 de 17
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REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
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Si se requiere hacer una desactivacioacuten previa de un residuo cada uno de los laboratorios debe hacerse responsable de aplicar el procedimiento establecido y notificado en las fichas de disposicioacuten de residuos especiales
Es importante tener en cuenta que estaacute PROHIBIDO verter los residuos liacutequidos al alcantarillado
Para el caso de este tipo de residuos se deben disponer en garrafas bidones metaacutelicos y contenedores plaacutesticos debidamente cerrados y sellados de tal manera que se evite cualquier peacuterdida de contenido ademaacutes no pueden ser de materiales que puedan ser atacados por el contenido ni de formar con este combinaciones peligrosas
Tabla 1 Segregacioacuten en la Fuente de los Residuos Generados en Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes
TIPO DE RESIDUO CONTENEDOR Y TIPO DE BOLSA
DISPOSICIOacuteN YO DESACTIVACION
Biodegradables Vegetales residuos alimenticios papeles no aptos para reciclaje jabones y detergentes biodegradables madera y otros residuos que puedan ser transformados faacutecilmente en materia orgaacutenica
Contenedor Verde y Bolsa Verde
Se deposita en el relleno sanitario
Reciclables Papeles plaacutesticos chatarra vidrio telas radiografiacuteas partes y equipos obsoletos o en desuso entre otros
Contenedor Gris y Bolsa gris
Se entrega a la empresa que compra el material reciclado
Reciclables ndash Vidrio Roto Vidrio roto proveniente de elementos de laboratorio frascos botellas entre otros
Caja de cartoacuten
Bolsa gris
El vidrio remanente de los laboratorios se coloca en recipientes de cartoacuten provistos para tal fin
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Ordinarios o comunes Residuos soacutelidos de oficinas pasillos aacutereas comunes cafeteriacuteas y demaacutes aacutereas de uso general
Contenedor Verde y Bolsa Verde
Se deposita en el relleno sanitario
Residuos de riesgo bioloacutegico o infecciosos Residuos que contienen microorganismos tales como bacterias paraacutesitos virus hongos virus oncogeacutenicos y recombinantes como sus toxinas con el suficiente grado de virulencia y concentracioacuten que pueden producir una enfermedad infecciosa en hueacutespedes susceptibles que no pueden ser sometidos a una desactivacioacuten de alta eficiencia
Contenedor Rojo y Bolsa Rojo
Desactivacioacuten previa con H2O2 o glutaraldehido u otro desinfectante que no contenga haloacutegenos Se enviacutean luego a incineracioacuten
Residuos de animales Animales de experimentacioacuten inoculados con microorganismos patoacutegenos yo provenientes de animales portadores de animales infectocontagiosos Anatomopatoloacutegicos Provenientes de restos humanos muestras para anaacutelisis incluyendo biopsias tejidos orgaacutenicos amputados partes y fluidos corporales u otros
Contenedor Rojo y Bolsa Rojo
Desactivacioacuten previa con H2O2
o glutaraldehido formaldehido u otro desinfectante que no contenga haloacutegenos Se enviacutean luego a incineracioacuten
Se mantienen congelados hasta el momento que la empresa contratada los recoja para la incineracioacuten
Cortopunzantes Agujas cuchillas resto de ampolletas pipetas laacuteminas de bisturiacute o vidrio y cualquier otro elemento que por sus caracteriacutesticas cortopunzantes pueda lesionar y ocasionar un riesgo infeccioso
Guardiaacuten
Se almacenan en guardianes ubicados en cada una de las aacutereas luego de desactivarlos se colocan en bolsas rojas Si se aplica alguacuten tipo de desactivacioacuten hacerlo con una sustancia que no contenga haloacutegenos
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Residuos aacutecidos o baacutesicos Residuos liacutequidos provenientes de sustancias con caraacutecter aacutecido o alcalino
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Estos residuos se deben neutralizar con una base o aacutecido deacutebil seguacuten sea el caso hasta obtener un pH cercano a la neutralidad
Residuos de compuestos orgaacutenicos peligrosos Se consideran residuos orgaacutenicos peligrosos cualquier residuo soacutelido o liacutequido que contenga una sustancia orgaacutenica que presente un riesgo para la salud del ser humano o genere un impacto negativo en el medio ambiente Se incluyen en este grupo plaguicidas hidrocarburos aromaacuteticos y residuos de medicamentos entre otros
Garrafas o recipientes
plaacutesticos
Siempre que sea posible estos residuos se deben someter a desactivacioacuten de no ser posible se deben entregar a una empresa para su tratamiento mediante incineracioacuten
Solventes Residuos de solventes como hidrocarburos alcoholes eacutesteres cetonas organoclorados entre otros
Garrafas o recipientes de vidrio o metaacutelicos
Si es posible se puede destilar y reutilizar en el laboratorio si no es posible se debe entregar servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Residuos de compuestos inorgaacutenicos Corresponde a residuos de sustancias que contengan concentraciones de aniones como nitritos nitratos amonio sulfatos cloruros entre otras
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Si no es posible hacer un tratamiento o desactivacioacuten de estos residuos se deben entregar a servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Metales pesados Se hace referencia a cualquier residuo liacutequidos que contenga metales como mercurio plomo cadmio niacutequel cobalto estantildeo bario cromo antimonio vanadio zinc plata selenio arseacutenico entre otros
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Seguacuten la naturaleza de cada uno de estos elementos se puede hacer un tratamiento por precipitacioacuten o floculacioacuten de los metales Si no se hace un tratamiento previo se deben entregar a una empresa especializada para que los disponga Los lodos resultantes de la precipitacioacuten se deben
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desactivar mediante encapsulamiento con cal u otro tratamiento adecuado y enviarlos a confinamiento
Aceites Usados Productos con base mineral o sinteacutetica que se han convertido o tornado inadecuados para el uso asignado o previsto inicialmente
Bidoacuten metaacutelico con tapa
Se entregan a una empresa para recuperacioacuten reutilizacioacuten o incineracioacuten
Radioactivos Sustancias emisoras de energiacutea predecible y continua en forma alfa beta o de fotones cuya interaccioacuten con la materia puede dar lugar a la emisioacuten de rayos x y neutrones
Guardar en lugar debidamente
custodiado no se debe enviar en la ruta de
residuos
Se debe pedir orientacioacuten al proveedor del material para su adecuada disposicioacuten
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3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS Los contenedores y bolsas rojas que contengan un residuo peligroso deben identificarse con la etiqueta que se muestra en la Figura No 1 Figura 1 Etiqueta para la identificacioacuten de los residuos peligrosos generados en la Universidad de los Andes
RESPONSABLE EDIFICIO EXT FECHA DE ENVASADO CANTIDAD
(Kg yo Lt)
DEPENDENCIA YO LABORATORIO
ROTULO DE TRANSPORTE TIPO DE
RESIDUO LIacuteQUIDO TRATAMIENTO SOacuteLIDO
Marcar con una X seguacuten corresponda
Gas Inflamable Gas No Inflamable Gas Toacutexico Inflamable Soacutelido
Inflamable Espontaacuteneamente
Combustible Peligroso cuando se humedece
Oxidante Peroacutexido Orgaacutenico
Sustancia Toacutexica
Sustancia Infecciosa Corrosivo Miscelaacuteneo
Peligroso para el Medio
Ambiente
Instructivo para diligenciar la etiqueta
1 Identificar el tipo de sustancia Si se trata de un producto quiacutemico que auacuten estaacute en uso se debe marcar con una ldquoXrdquo en este espacio en caso contrario marcar con una ldquoXrdquo si se trata de un residuo quiacutemico o bioloacutegico
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2 Nombre del Residuo Se debe especificar el nombre del residuo peligroso que contiene la bolsa contenedor o recipiente En el caso de mezclas especificar las sustancias quiacutemicas que la contienen
3 Coacutedigo Revisar el Anexo B de este procedimiento en el que se encuentra las listas de los residuos establecidas en el Decreto 4741 de 2005 En este listado se especifica un coacutedigo para cada residuo por lo tanto ubicar en la lista el nombre del residuo y poner el coacutedigo correspondiente en esta casilla
4 Precauciones Especiales En esta casilla se deben resumir los riesgos maacutes relevantes de la sustancia como por ejemplo grado de reactividad grado de toxicidad incompatibilidad con otras sustancias entre otros Para obtener esta informacioacuten por favor remiacutetase a la hoja de seguridad de la sustancia
5 Responsable Indicar el responsable del residuo (docente investigador o coordinador del laboratorio o taller)
6 Edificio y Extensioacuten De la persona responsable del residuo preferiblemente los datos del laboratorio o taller
7 Fecha de Envasado Fecha en que se sella y entrega el contenedor recipiente o bolsa a servicios generales
8 Cantidad en KgL Para este dato es necesario pesar o establecer el volumen del residuo peligroso que estaacute contenido en el recipiente contenedor o bolsa
9 Dependencia yo Laboratorio Nombre completo del laboratorio y dependencia facultad o departamento al que pertenece
10 Rotulo de Transporte Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso sobreponer el roacutetulo adhesivo correspondiente al transporte Se recomienda revisar la norma NTC 1692 del ICONTEC
11 Tipo de Residuo En esta casilla es importante identificar si se trata de un residuo o sustancias en estado liacutequido o soacutelido Se debe marcar con una ldquoXrdquo el estado correspondiente
12 Tratamiento Teniendo en cuenta los procesos de disposicioacuten final que se tienen establecidos en la Universidad por intermedio de su gestor las posibilidades de tratamiento son Neutralizacioacuten o Estabilizacioacuten Incineracioacuten Encapsulamiento o Disposicioacuten en Celdas de Seguridad
13 Clase de Riesgo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente Marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente
Nota Es importante tener en cuenta que para los residuos convencionales (Contenedor Bolsa Verde y Bolsa Gris) no se requiere etiquetado de identificacioacuten
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4 ACONDICIONAMIENTO Cuando se manejan residuos peligrosos es necesario tener en cuenta el potencial de reaccioacuten entre siacute y de generar peligros adicionales Se entiende por residuos peligrosos incompatibles aquellos que sufren alteraciones con riesgo de provocar explosioacuten desprendimiento de llamas o calor formacioacuten de compuestos mezclas vapores o gases peligrosos cuando son puestos en contacto entre siacute Para establecer la incompatibilidad entre residuos peligrosos se sugiere emplear la Matriz de Incompatibilidad que se encuentra a continuacioacuten Figura 2 Matriz de Incompatibilidad ndash Clase de Riesgo ONU
Fuente Organizacioacuten Mariacutetima Internacional ndash OMI
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La lectura de esta matriz se realiza de la siguiente manera Ejemplo Si se desea establecer la compatibilidad de dos residuos peligrosos Explosivos y Aacutecido Sulfuacuterico se procederiacutea de la siguiente manera
a) Establecer la clase de riesgo de cada uno de los residuos peligrosos Explosivos Clase 1 Aacutecido Sulfuacuterico Clase 8
b) Identificar en la Matriz de Incompatibilidades el color que tiene la casilla de cruce de estas dos clases e interpretar su significado de acuerdo con las convenciones establecidas tomar las medidas de precaucioacuten del caso Para el caso del ejemplo Se lee que da casilla de color ROJO por lo tanto son residuos peligrosos incompatibles y puede requerirse almacenarse separados
5 ALMACENAMIENTO Seguacuten lo establecido por la normatividad colombiana cuando el generador produzca maacutes de 65 Kgdiacutea de residuos deberaacute disponer de ldquositios de almacenamiento intermediordquo Para el caso de la Universidad de los Andes se ha establecido un almacenamiento intermedio en el edificio J toda vez que alliacute se encuentra una de las aacutereas donde se producen residuos peligrosos El ldquoalmacenamiento centralrdquo se encuentra en el edificio Q donde funcionan los laboratorios de quiacutemica y aulas de medicina Los lugares provisionales cuentan con las caracteriacutesticas establecidas en el Guiacutea para la gestioacuten Integral de Residuos o Desechos Peligrosos publicada por el Ministerio de Ambiente Vivienda y Desarrollo Territorial en Colombia Riesgo miacutenimo para la salud y el ambiente (lejos de poblacioacuten riesgo
inundacioacuten riacuteos) Facilidad de acceso Servicios puacuteblicos Acceso restringido Sentildealizado (siacutembolo Peligro) Disentildeo Volumen de residuos
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Aacutereas separadas para residuos peligrosos incompatibles Proteccioacuten del clima (techado) Minimizar riesgos de explosioacuten Buena ventilacioacuten Piso impermeable Sin conexioacuten a la red de drenaje Sistema de recoleccioacuten de liacutequidos contaminados Contar con salidas de emergencia Permitir la correcta circulacioacuten Sistema contraincendio botiquiacuten duchas de emergencia lavaojos Elementos de Proteccioacuten Personal para el personal que los manipula Programas de inspeccioacuten procedimientos de higiene y seguridad industrial Plan de Emergencia
Por su parte el aacuterea de ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo de la Universidad de Los Andes cuenta con las siguientes caracteriacutesticas Localizacioacuten al interior de la institucioacuten en el edificio Q Dispone de espacios por clase de residuo de acuerdo a su clasificacioacuten en
reciclable biodegradable y ordinario espacio para residuos que requieren refrigeracioacuten aacuterea de residuos con riesgo bioloacutegico aacuterea de residuos quiacutemicos y aacuterea para escombros
Posee un sitio de maniobra de vehiacuteculos y permite el acceso de los vehiacuteculos recolectores
Dispone de una baacutescula que permite llevar el registro de la generacioacuten de residuos
Esta debidamente separada y sentildealizada cada una de las aacutereas descritas anteriormente
El ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo cuenta con las siguientes secciones Residuos biodegradables teniendo en cuenta el volumen de residuos de
esta clase se tienen 3 buggies de gran tamantildeo los cuales pueden ser retirados faacutecilmente por la compantildeiacutea de recoleccioacuten de residuos los cuales pueden permanecer cerrados y cuyo material facilita su limpieza
Residuos reciclables se almacenan en bolsas acomodaacutendolas una sobre otra sobre una estiba que separa un poco los residuos del piso del tal forma que el material no se moje
Los Residuos biosanitarios (bolsas rojas) se almacenaraacuten un espacio donde se ubican en dos container plaacutesticos y riacutegidos
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Se cuenta con un aacuterea cerrada con refrigerador que permite la congelacioacuten de las muestras y el control de temperatura para residuos que lo requieran
Las bolsas con residuos biosanitarios que se enviacuteen a incineracioacuten como los guardianes se almacenaraacuten en un container plaacutestico destinado para este fin
Se cuenta con una seccioacuten especial donde se almacenan los reactivos o compuestos de acuerdo a sus caracteriacutesticas Estaacute dotado estantes para el adecuado almacenamiento de estos residuos ubicando los de mayor riesgo en la parte inferior de la estanteriacutea o en el suelo
6 ENTREGA Y TRANSPORTE DE RESIDUOS Los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos almacenados en las bolsas verdes grises y rojas son recolectadas a diario por el personal de servicios generales quienes los transporta al ldquoDepoacutesito Central de Residuosrdquo donde se almacenan conforme al protocolo establecido para tal fin Los residuos peligrosos debidamente identificados rotulados y etiquetados se entregaraacuten al personal de servicios generales cuando el coordinador del aacuterea lo considere pertinente para tal fin debe dar la indicacioacuten al responsable de Servicios Generales sobre el diacutea y la hora en que se deben recoger los residuos esta comunicacioacuten se puede hacer a traveacutes de e-mail o telefoacutenicamente
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ANEXO B
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR PROCESOS O ACTIVIDADES
Y1 Desechos cliacutenicos resultantes de la atencioacuten meacutedica prestada en hospitales centros meacutedicos y cliacutenicas Y2 Desechos resultantes de la produccioacuten y preparacioacuten de productos farmaceacuteuticos Y3 Desechos de medicamentos y productos farmaceacuteuticos Y4 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos Y5 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera Y6 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de disolventes orgaacutenicos Y7 Desechos que contengan cianuros resultantes del tratamiento teacutermico y las operaciones de temple Y8 Desechos de aceites minerales no aptos para el uso a que estaban destinados Y9 Mezclas y emulsiones de desechos de aceite y agua o de hidrocarburos y agua Y10 Sustancias y artiacuteculos de desecho que contengan o esteacuten contaminados por bifenilos policlorados (PCB) terfenilos policlorados (PCT) o bifenilos polibromados (PBB) Y11 Residuos alquitranados resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico Y12 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices Y13 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colas y adhesivos Y14 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan Y15 Desechos de caraacutecter explosivo que no esteacuten sometidos a una legislacioacuten diferente Y16 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos y materiales para fines fotograacuteficos Y17 Desechos resultantes del tratamiento de superficie de metales y plaacutesticos Y18 Residuos resultantes de las operaciones de eliminacioacuten de desechos industriales
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Desechos que tengan como constituyentes Y19 Metales carbonilos Y20 Berilio compuestos de berilio Y21 Compuestos de cromo hexavalente Y22 Compuestos de cobre Y23 Compuestos de zinc Y24 Arseacutenico compuestos de arseacutenico Y25 Selenio compuestos de selenio Y26 Cadmio compuestos de cadmio Y27 Antimonio compuestos de antimonio Y28 Telurio compuestos de telurio Y29 Mercurio compuestos de mercurio Y30 Talio compuestos de talio Y31 Plomo compuestos de plomo Y32 Compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor con exclusioacuten del fluoruro caacutelcico Y33 Cianuros inorgaacutenicos Y34 Soluciones aacutecidas o aacutecidos en forma soacutelida Y35 Soluciones baacutesicas o bases en forma soacutelida Y36 Asbesto (polvo y fibras) Y37 Compuestos orgaacutenicos de foacutesforo Y38 Cianuros orgaacutenicos Y39 Fenoles compuestos fenoacutelicos con inclusioacuten de clorofenoles Y40 Eteres Y41 Solventes orgaacutenicos halogenados Y42 Disolventes orgaacutenicos con exclusioacuten de disolventes halogenados Y43 Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados Y44 Cualquier sustancia del grupo de las dibenzoparadioxinas policloradas Y45 Compuestos organohalogenados que no sean las sustancias mencionadas en el presente anexo (por ejemplo Y39 Y41 Y42 Y43 Y44)
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR CORRIENTES DE RESIDUOS
Cuando en el siguiente listado se haga alusioacuten a la Lista B los usuarios deberaacuten remitirse al Anexo IX o Lista B de la Ley 253 de 1996 A1 Desechos metaacutelico s o que contengan metales A1010 Desechos metaacutelicos y desechos que contengan aleaciones de cualquiera de las sustancias siguientes PILAS Y BATERIAS
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bull Talio Pero excluidos los desechos que figuran especiacuteficamente en la lista B A1020 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes excluidos los desechos de metal en forma masiva cualquiera de las sustancias siguientes
bull Antimonio compuestos de antimonio bull Berilio compuestos de berilio bull Cadmio compuestos de cadmio bull Plomo compuestos de plomo bull Selenio compuestos de selenio bull Telurio compuestos de telurio
A1030 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes cualquiera de las sustancias siguientes
bull Arseacutenico compuestos de arseacutenico bull Mercurio compuestos de mercurio bull Talio compuestos de talio
A1040 Desechos que tengan como constituyentes Carbonilos de metal Compuestos de cromo hexavalente A1050 Lodos galvaacutenicos A1060 Liacutequidos de desecho del decapaje de metales A1070 Residuos de lixiviacioacuten del tratamiento del zinc polvos y lodos como jarosita hematites etc A1080 Residuos de desechos de zinc no incluidos en la lista B que contengan plomo y cadmio en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A1090 Cenizas de la incineracioacuten de cables de cobre recubiertoslt opgt A1100 Polvos y residuos de los sistemas de depuracioacuten de gases de las fundiciones de cobre A1110 Soluciones electroliacuteticas usadas de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1120 Lodos residuales excluidos los fangos anoacutedicos de los sistemas de depuracioacuten electroliacutetica de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1130 Soluciones de aacutecidos para grabar usadas que contengan cobre disuelto A1140 Desechos de catalizadores de cloruro cuacuteprico y cianuro de cobre A1150 Cenizas de metales preciosos procedentes de la incineracioacuten de circuitos impresos no incluidos en la lista B3 A1160 Acumuladores de plomo de desecho entero o triturado A1170 Acumuladores de desecho sin seleccionar excluidas mezclas de acumuladores soacutelo de la lista B A1180 Montajes eleacutectricos y electroacutenicos de desecho o restos de estos4 que contengan componentes como acumuladores y otras bateriacuteas incluidos en la lista A interruptores de mercurio vidrios de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados y capacitadores de PCB o contaminados con constituyentes de la lista anterior (por ejemplo cadmio mercurio plomo bifenilo policlorado) en tal grado que posean alguna de las caracteriacutesticas de peligrosidad
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A2 Desechos que contengan principalmente constituyentes inorgaacutenicos que puedan contener metales o materia orgaacutenica A2010 Desechos de vidrio de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados A2020 Desechos de compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor en forma de liacutequidos o lodos pero excluidos los desechos de ese tipo especificados en la lista B A2030 Desechos de catalizadores pero excluidos los desechos de este tipo especificados en la lista B A2040 Yeso de desecho procedente de procesos de la industria quiacutemica si contiene constituyentes de la lista anterior en tal grado que presenten una caracteriacutestica peligrosa A2050 Desechos de amianto (polvo y fibras) A2060 Cenizas volantes de centrales eleacutectricas de carboacuten que contengan sustancias del Anexo I en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A3 Desechos que contengan principalmente constituyentes orgaacutenicos que puedan contener metales y materia inorgaacutenica A3010 Desechos resultantes de la produccioacuten o el tratamiento de coque de petroacuteleo y asfalto A3020 Aceites minerales de desecho no aptos para el uso al que estaban destinados A3030 Desechos que contengan esteacuten integrados o esteacuten contaminados por lodos de compuestos antidetonantes con plomo A3040 Desechos de liacutequidos teacutermicos (transferencia de calor) A3050 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colasadhesivos excepto los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B4020) A3060 Nitrocelulosa de desecho A3070 Desechos de fenoles compuestos fenoacutelicos incluido el clorofenol en forma de liacutequido o de lodo A3080 Desechos de eacuteteres excepto los especificados en la lista B A3090 Desechos de cuero en forma de polvo cenizas lodos y harinas que contengan compuestos de plomo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3100) A3100 Raeduras y otros desechos del cuero o de cuero regenerado que no sirvan para la fabricacioacuten de artiacuteculos de cuero que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3090) A3110 Desechos del curtido de pieles que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas o sustancias infecciosas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3110) A3120 Pelusas - fragmentos ligeros resultantes del desmenuzamiento A3130 Desechos de compuestos de foacutesforo orgaacutenicos A3140 Desechos de disolventes orgaacutenicos no halogenados pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A3150 Desechos de disolventes orgaacutenicos halogenados A3160 Desechos resultantes de residuos no acuosos de destilacioacuten halogenados o no halogenados derivados de operaciones de recuperacioacuten de disolventes orgaacutenicos A3170 Desechos resultantes de la produccioacuten de hidrocarburos halogenados alifaacuteticos (tales como clorometano dicloroetano cloruro de vinilo cloruro de alilo y epicloridrina) A3180 Desechos sustancias y artiacuteculos que contienen consisten o estaacuten contaminados con bifenilo policlorado (PCB) terfenilo policlorado (PCT) naftaleno policlorado (PCN) o bifenilo
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APROBADO POR Director
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polibromad o (PBB) o cualquier otro compuesto polibromado anaacutelogo con una concentracioacuten igual o superior a 50 mgkg6 A3190 Desechos de residuos alquitranados (con exclusioacuten de los cementos asfaacutelticos) resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico de materiales orgaacutenicos A3200 Material bituminoso (desechos de asfalto) con contenido de alquitraacuten resultantes de la construccioacuten y el mantenimiento de carreteras (obseacutervese el artiacuteculo correspondiente B2130 de la lista B) A4 Desechos que pueden contener constituyentes inorgaacutenicos u orgaacutenicos A4010 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos farmaceacuteuticos pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4020 Desechos cliacutenicos y afines es decir desechos resultantes de praacutecticas meacutedicas de enfermeriacutea dentales veterinarias o actividades similares y desechos generados en hospitales u otras instalaciones durante actividades de investigacioacuten o el tratamiento de pacientes o de proyectos de investigacioacuten A4030 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos con inclusioacuten de desechos de plaguicidas y herbicidas que no respondan a las especificaciones caducados7 en desuso8 o no aptos para el uso previsto originalmente A4040 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera9 A4050 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cianuros inorgaacutenicos con excepcioacuten de residuos que contienen metales preciosos en forma soacutelida con trazas de cianuros inorgaacutenicos
bull Cianuros orgaacutenicos A4060 Desechos de mezclas y emulsiones de aceite y agua o de hidrocarburos y agua A4070 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B4010) A4080 Desechos de caraacutecter explosivo (pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B) A4090 Desechos de soluciones aacutecidas o baacutesicas distintas de las especificadas en el apartado correspondiente de la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B2120) A4100 Desechos resultantes de la utilizacioacuten de dispositivos de control de la contaminacioacuten industrial para la depuracioacuten de los gases industriales pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4110 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados bull Cualquier sustancia del grupo de las dibenzodioxinas policloradas
A4120 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con peroacutexidos A4130 Envases y contenedores de desechos que contienen sustancias incluidas en la lista anteior en concentraciones suficientes como para mostrar las caracteriacutesticas peligrosas A4140 Desechos consistentes o que contienen productos quiacutemicos que no responden a las especificaciones o caducados10 correspondientes a las categoriacuteas del anexo I y que muestran las caracteriacutesticas peligrosas
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 6 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
A4150 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan A4160 Carbono activado consumido no incluido en la lista B (veacutease el correspondiente apartado de la lista B B2060)
Procedimiento Manejo de Residuos Actualizado
INTRODUCCIOacuteN
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS
ANEXO B PROCEDIMIENTO RESIDUOS
mpena366
Archivo adjunto
5 Disposicion de Residuospdf
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN
DE RESIDUOS PELIGROSOS
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
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Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
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Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
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Coacutedigo PRO-30-1-02-02
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
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Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 5 de 17
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Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
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MARCO LEGAL
Ley 1252 de 2008 Por la cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los residuos y desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones Decreto 3930 de 2010 Por el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo 11 del Tiacutetulo VI-Parte 11 I- Libro 11 del Decreto Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liquidas y se dictan otras disposiciones Decreto 4728 de 2010 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 3930 de 2010 Decreto 4741 de 2005 Por el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integral Decreto 4126 de 2005 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 2676 de 2000 modificado por el Decreto 2763 de 2001 y el Decreto 1669 de 2002 sobre la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similares Decreto 1505 de 2003 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten Integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposiciones Decreto 1713 de 2002 Por el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de 2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidos Decreto 1609 de 2002 Por el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carretera Decreto 1669 de 2002 Por el cual se modifica parcialmente el Decreto 2676 de 2000 Decreto 2676 de 2000 Por el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similares
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Resolucioacuten 1297 de 2010 P
or la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo Acumuladores y se adoptan otras disposiciones
Resolucioacuten 1362 de 2007 Por la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el Registro de Generadores de Residuos o Desechos Peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27ordm y 28ordm del Decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 Resolucioacuten 1402 de 2006 Por la cual se desarrolla parcialmente el Decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrosos Resolucioacuten 1188 de 2003 Por la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capital Resolucioacuten 1164 de 2002 Por la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los residuos hospitalarios y similares
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1 INVENTARIO DE LOS RESIDUOS GENERADOS EN EL AacuteREA Es importante y necesario que cada laboratorio y taller realice el inventario de los residuos tanto convencionales como peligrosos que genera en su aacuterea con el fin de planear las estrategias de gestioacuten a desarrollar Asiacute mismo permite conocer la realidad cuantitativa y cualitativa de la problemaacutetica ambiental del respectivo laboratorio o taller Para realizar este inventario de residuos se sugiere el formato que se encuentra en el Anexo A de este procedimiento Instrucciones para diligenciar el formato de Inventario de residuos
1 Indicar el nombre completo del laboratorio la facultad y el departamento al que pertenece
2 Indicar la ubicacioacuten o nomenclatura del laboratorio por ejemplo J309 3 Nombre del residuo generado Es importante tener en cuenta que cuando
sean mezclas de sustancias quiacutemicas y estas se conviertan en residuos se debe especificar en el formato que sustancias comprende la mezcla
4 Tipo de residuo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias marcar en el siacutembolo de peligrosidad correspondiente Teniendo en cuenta los criterios de la Tabla 1
5 Cantidad Generadas (Kg) Expresar en peso (Kg) la cantidad de residuos que se genera
6 Frecuencia Teniendo en cuenta la cantidad generada expresar la frecuencia en la que se genera ese tipo de residuo Puede ser expresado en diacutea semana o mes
7 Origen Se debe especificar si proviene de experimento derrame u otro 8 Segregacioacuten en la fuente Controlar y disminuir el consumo de insumos (reactivos sustancias
quiacutemicas materias primas materiales agua entre otros) en cada uno de los laboratorios y talleres con el fin de prevenir la contaminacioacuten y minimizar la cantidad de residuos generada
Segregar en la fuente los residuos seguacuten lo establecido en la Tabla 1 Para los residuos soacutelidos se dispondraacute de tres tipos de bolsas verdes grises y rojas estas bolsas deben ser selladas etiquetadas e identificadas con los sellos adhesivos que se entregan a cada una de las dependencias
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Si se requiere hacer una desactivacioacuten previa de un residuo cada uno de los laboratorios debe hacerse responsable de aplicar el procedimiento establecido y notificado en las fichas de disposicioacuten de residuos especiales
Es importante tener en cuenta que estaacute PROHIBIDO verter los residuos liacutequidos al alcantarillado
Para el caso de este tipo de residuos se deben disponer en garrafas bidones metaacutelicos y contenedores plaacutesticos debidamente cerrados y sellados de tal manera que se evite cualquier peacuterdida de contenido ademaacutes no pueden ser de materiales que puedan ser atacados por el contenido ni de formar con este combinaciones peligrosas
Tabla 1 Segregacioacuten en la Fuente de los Residuos Generados en Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes
TIPO DE RESIDUO CONTENEDOR Y TIPO DE BOLSA
DISPOSICIOacuteN YO DESACTIVACION
Biodegradables Vegetales residuos alimenticios papeles no aptos para reciclaje jabones y detergentes biodegradables madera y otros residuos que puedan ser transformados faacutecilmente en materia orgaacutenica
Contenedor Verde y Bolsa Verde
Se deposita en el relleno sanitario
Reciclables Papeles plaacutesticos chatarra vidrio telas radiografiacuteas partes y equipos obsoletos o en desuso entre otros
Contenedor Gris y Bolsa gris
Se entrega a la empresa que compra el material reciclado
Reciclables ndash Vidrio Roto Vidrio roto proveniente de elementos de laboratorio frascos botellas entre otros
Caja de cartoacuten
Bolsa gris
El vidrio remanente de los laboratorios se coloca en recipientes de cartoacuten provistos para tal fin
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Ordinarios o comunes Residuos soacutelidos de oficinas pasillos aacutereas comunes cafeteriacuteas y demaacutes aacutereas de uso general
Contenedor Verde y Bolsa Verde
Se deposita en el relleno sanitario
Residuos de riesgo bioloacutegico o infecciosos Residuos que contienen microorganismos tales como bacterias paraacutesitos virus hongos virus oncogeacutenicos y recombinantes como sus toxinas con el suficiente grado de virulencia y concentracioacuten que pueden producir una enfermedad infecciosa en hueacutespedes susceptibles que no pueden ser sometidos a una desactivacioacuten de alta eficiencia
Contenedor Rojo y Bolsa Rojo
Desactivacioacuten previa con H2O2 o glutaraldehido u otro desinfectante que no contenga haloacutegenos Se enviacutean luego a incineracioacuten
Residuos de animales Animales de experimentacioacuten inoculados con microorganismos patoacutegenos yo provenientes de animales portadores de animales infectocontagiosos Anatomopatoloacutegicos Provenientes de restos humanos muestras para anaacutelisis incluyendo biopsias tejidos orgaacutenicos amputados partes y fluidos corporales u otros
Contenedor Rojo y Bolsa Rojo
Desactivacioacuten previa con H2O2
o glutaraldehido formaldehido u otro desinfectante que no contenga haloacutegenos Se enviacutean luego a incineracioacuten
Se mantienen congelados hasta el momento que la empresa contratada los recoja para la incineracioacuten
Cortopunzantes Agujas cuchillas resto de ampolletas pipetas laacuteminas de bisturiacute o vidrio y cualquier otro elemento que por sus caracteriacutesticas cortopunzantes pueda lesionar y ocasionar un riesgo infeccioso
Guardiaacuten
Se almacenan en guardianes ubicados en cada una de las aacutereas luego de desactivarlos se colocan en bolsas rojas Si se aplica alguacuten tipo de desactivacioacuten hacerlo con una sustancia que no contenga haloacutegenos
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Residuos aacutecidos o baacutesicos Residuos liacutequidos provenientes de sustancias con caraacutecter aacutecido o alcalino
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Estos residuos se deben neutralizar con una base o aacutecido deacutebil seguacuten sea el caso hasta obtener un pH cercano a la neutralidad
Residuos de compuestos orgaacutenicos peligrosos Se consideran residuos orgaacutenicos peligrosos cualquier residuo soacutelido o liacutequido que contenga una sustancia orgaacutenica que presente un riesgo para la salud del ser humano o genere un impacto negativo en el medio ambiente Se incluyen en este grupo plaguicidas hidrocarburos aromaacuteticos y residuos de medicamentos entre otros
Garrafas o recipientes
plaacutesticos
Siempre que sea posible estos residuos se deben someter a desactivacioacuten de no ser posible se deben entregar a una empresa para su tratamiento mediante incineracioacuten
Solventes Residuos de solventes como hidrocarburos alcoholes eacutesteres cetonas organoclorados entre otros
Garrafas o recipientes de vidrio o metaacutelicos
Si es posible se puede destilar y reutilizar en el laboratorio si no es posible se debe entregar servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Residuos de compuestos inorgaacutenicos Corresponde a residuos de sustancias que contengan concentraciones de aniones como nitritos nitratos amonio sulfatos cloruros entre otras
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Si no es posible hacer un tratamiento o desactivacioacuten de estos residuos se deben entregar a servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Metales pesados Se hace referencia a cualquier residuo liacutequidos que contenga metales como mercurio plomo cadmio niacutequel cobalto estantildeo bario cromo antimonio vanadio zinc plata selenio arseacutenico entre otros
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Seguacuten la naturaleza de cada uno de estos elementos se puede hacer un tratamiento por precipitacioacuten o floculacioacuten de los metales Si no se hace un tratamiento previo se deben entregar a una empresa especializada para que los disponga Los lodos resultantes de la precipitacioacuten se deben
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desactivar mediante encapsulamiento con cal u otro tratamiento adecuado y enviarlos a confinamiento
Aceites Usados Productos con base mineral o sinteacutetica que se han convertido o tornado inadecuados para el uso asignado o previsto inicialmente
Bidoacuten metaacutelico con tapa
Se entregan a una empresa para recuperacioacuten reutilizacioacuten o incineracioacuten
Radioactivos Sustancias emisoras de energiacutea predecible y continua en forma alfa beta o de fotones cuya interaccioacuten con la materia puede dar lugar a la emisioacuten de rayos x y neutrones
Guardar en lugar debidamente
custodiado no se debe enviar en la ruta de
residuos
Se debe pedir orientacioacuten al proveedor del material para su adecuada disposicioacuten
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3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS Los contenedores y bolsas rojas que contengan un residuo peligroso deben identificarse con la etiqueta que se muestra en la Figura No 1 Figura 1 Etiqueta para la identificacioacuten de los residuos peligrosos generados en la Universidad de los Andes
RESPONSABLE EDIFICIO EXT FECHA DE ENVASADO CANTIDAD
(Kg yo Lt)
DEPENDENCIA YO LABORATORIO
ROTULO DE TRANSPORTE TIPO DE
RESIDUO LIacuteQUIDO TRATAMIENTO SOacuteLIDO
Marcar con una X seguacuten corresponda
Gas Inflamable Gas No Inflamable Gas Toacutexico Inflamable Soacutelido
Inflamable Espontaacuteneamente
Combustible Peligroso cuando se humedece
Oxidante Peroacutexido Orgaacutenico
Sustancia Toacutexica
Sustancia Infecciosa Corrosivo Miscelaacuteneo
Peligroso para el Medio
Ambiente
Instructivo para diligenciar la etiqueta
1 Identificar el tipo de sustancia Si se trata de un producto quiacutemico que auacuten estaacute en uso se debe marcar con una ldquoXrdquo en este espacio en caso contrario marcar con una ldquoXrdquo si se trata de un residuo quiacutemico o bioloacutegico
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2 Nombre del Residuo Se debe especificar el nombre del residuo peligroso que contiene la bolsa contenedor o recipiente En el caso de mezclas especificar las sustancias quiacutemicas que la contienen
3 Coacutedigo Revisar el Anexo B de este procedimiento en el que se encuentra las listas de los residuos establecidas en el Decreto 4741 de 2005 En este listado se especifica un coacutedigo para cada residuo por lo tanto ubicar en la lista el nombre del residuo y poner el coacutedigo correspondiente en esta casilla
4 Precauciones Especiales En esta casilla se deben resumir los riesgos maacutes relevantes de la sustancia como por ejemplo grado de reactividad grado de toxicidad incompatibilidad con otras sustancias entre otros Para obtener esta informacioacuten por favor remiacutetase a la hoja de seguridad de la sustancia
5 Responsable Indicar el responsable del residuo (docente investigador o coordinador del laboratorio o taller)
6 Edificio y Extensioacuten De la persona responsable del residuo preferiblemente los datos del laboratorio o taller
7 Fecha de Envasado Fecha en que se sella y entrega el contenedor recipiente o bolsa a servicios generales
8 Cantidad en KgL Para este dato es necesario pesar o establecer el volumen del residuo peligroso que estaacute contenido en el recipiente contenedor o bolsa
9 Dependencia yo Laboratorio Nombre completo del laboratorio y dependencia facultad o departamento al que pertenece
10 Rotulo de Transporte Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso sobreponer el roacutetulo adhesivo correspondiente al transporte Se recomienda revisar la norma NTC 1692 del ICONTEC
11 Tipo de Residuo En esta casilla es importante identificar si se trata de un residuo o sustancias en estado liacutequido o soacutelido Se debe marcar con una ldquoXrdquo el estado correspondiente
12 Tratamiento Teniendo en cuenta los procesos de disposicioacuten final que se tienen establecidos en la Universidad por intermedio de su gestor las posibilidades de tratamiento son Neutralizacioacuten o Estabilizacioacuten Incineracioacuten Encapsulamiento o Disposicioacuten en Celdas de Seguridad
13 Clase de Riesgo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente Marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente
Nota Es importante tener en cuenta que para los residuos convencionales (Contenedor Bolsa Verde y Bolsa Gris) no se requiere etiquetado de identificacioacuten
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4 ACONDICIONAMIENTO Cuando se manejan residuos peligrosos es necesario tener en cuenta el potencial de reaccioacuten entre siacute y de generar peligros adicionales Se entiende por residuos peligrosos incompatibles aquellos que sufren alteraciones con riesgo de provocar explosioacuten desprendimiento de llamas o calor formacioacuten de compuestos mezclas vapores o gases peligrosos cuando son puestos en contacto entre siacute Para establecer la incompatibilidad entre residuos peligrosos se sugiere emplear la Matriz de Incompatibilidad que se encuentra a continuacioacuten Figura 2 Matriz de Incompatibilidad ndash Clase de Riesgo ONU
Fuente Organizacioacuten Mariacutetima Internacional ndash OMI
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La lectura de esta matriz se realiza de la siguiente manera Ejemplo Si se desea establecer la compatibilidad de dos residuos peligrosos Explosivos y Aacutecido Sulfuacuterico se procederiacutea de la siguiente manera
a) Establecer la clase de riesgo de cada uno de los residuos peligrosos Explosivos Clase 1 Aacutecido Sulfuacuterico Clase 8
b) Identificar en la Matriz de Incompatibilidades el color que tiene la casilla de cruce de estas dos clases e interpretar su significado de acuerdo con las convenciones establecidas tomar las medidas de precaucioacuten del caso Para el caso del ejemplo Se lee que da casilla de color ROJO por lo tanto son residuos peligrosos incompatibles y puede requerirse almacenarse separados
5 ALMACENAMIENTO Seguacuten lo establecido por la normatividad colombiana cuando el generador produzca maacutes de 65 Kgdiacutea de residuos deberaacute disponer de ldquositios de almacenamiento intermediordquo Para el caso de la Universidad de los Andes se ha establecido un almacenamiento intermedio en el edificio J toda vez que alliacute se encuentra una de las aacutereas donde se producen residuos peligrosos El ldquoalmacenamiento centralrdquo se encuentra en el edificio Q donde funcionan los laboratorios de quiacutemica y aulas de medicina Los lugares provisionales cuentan con las caracteriacutesticas establecidas en el Guiacutea para la gestioacuten Integral de Residuos o Desechos Peligrosos publicada por el Ministerio de Ambiente Vivienda y Desarrollo Territorial en Colombia Riesgo miacutenimo para la salud y el ambiente (lejos de poblacioacuten riesgo
inundacioacuten riacuteos) Facilidad de acceso Servicios puacuteblicos Acceso restringido Sentildealizado (siacutembolo Peligro) Disentildeo Volumen de residuos
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Aacutereas separadas para residuos peligrosos incompatibles Proteccioacuten del clima (techado) Minimizar riesgos de explosioacuten Buena ventilacioacuten Piso impermeable Sin conexioacuten a la red de drenaje Sistema de recoleccioacuten de liacutequidos contaminados Contar con salidas de emergencia Permitir la correcta circulacioacuten Sistema contraincendio botiquiacuten duchas de emergencia lavaojos Elementos de Proteccioacuten Personal para el personal que los manipula Programas de inspeccioacuten procedimientos de higiene y seguridad industrial Plan de Emergencia
Por su parte el aacuterea de ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo de la Universidad de Los Andes cuenta con las siguientes caracteriacutesticas Localizacioacuten al interior de la institucioacuten en el edificio Q Dispone de espacios por clase de residuo de acuerdo a su clasificacioacuten en
reciclable biodegradable y ordinario espacio para residuos que requieren refrigeracioacuten aacuterea de residuos con riesgo bioloacutegico aacuterea de residuos quiacutemicos y aacuterea para escombros
Posee un sitio de maniobra de vehiacuteculos y permite el acceso de los vehiacuteculos recolectores
Dispone de una baacutescula que permite llevar el registro de la generacioacuten de residuos
Esta debidamente separada y sentildealizada cada una de las aacutereas descritas anteriormente
El ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo cuenta con las siguientes secciones Residuos biodegradables teniendo en cuenta el volumen de residuos de
esta clase se tienen 3 buggies de gran tamantildeo los cuales pueden ser retirados faacutecilmente por la compantildeiacutea de recoleccioacuten de residuos los cuales pueden permanecer cerrados y cuyo material facilita su limpieza
Residuos reciclables se almacenan en bolsas acomodaacutendolas una sobre otra sobre una estiba que separa un poco los residuos del piso del tal forma que el material no se moje
Los Residuos biosanitarios (bolsas rojas) se almacenaraacuten un espacio donde se ubican en dos container plaacutesticos y riacutegidos
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Se cuenta con un aacuterea cerrada con refrigerador que permite la congelacioacuten de las muestras y el control de temperatura para residuos que lo requieran
Las bolsas con residuos biosanitarios que se enviacuteen a incineracioacuten como los guardianes se almacenaraacuten en un container plaacutestico destinado para este fin
Se cuenta con una seccioacuten especial donde se almacenan los reactivos o compuestos de acuerdo a sus caracteriacutesticas Estaacute dotado estantes para el adecuado almacenamiento de estos residuos ubicando los de mayor riesgo en la parte inferior de la estanteriacutea o en el suelo
6 ENTREGA Y TRANSPORTE DE RESIDUOS Los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos almacenados en las bolsas verdes grises y rojas son recolectadas a diario por el personal de servicios generales quienes los transporta al ldquoDepoacutesito Central de Residuosrdquo donde se almacenan conforme al protocolo establecido para tal fin Los residuos peligrosos debidamente identificados rotulados y etiquetados se entregaraacuten al personal de servicios generales cuando el coordinador del aacuterea lo considere pertinente para tal fin debe dar la indicacioacuten al responsable de Servicios Generales sobre el diacutea y la hora en que se deben recoger los residuos esta comunicacioacuten se puede hacer a traveacutes de e-mail o telefoacutenicamente
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ANEXO B
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR PROCESOS O ACTIVIDADES
Y1 Desechos cliacutenicos resultantes de la atencioacuten meacutedica prestada en hospitales centros meacutedicos y cliacutenicas Y2 Desechos resultantes de la produccioacuten y preparacioacuten de productos farmaceacuteuticos Y3 Desechos de medicamentos y productos farmaceacuteuticos Y4 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos Y5 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera Y6 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de disolventes orgaacutenicos Y7 Desechos que contengan cianuros resultantes del tratamiento teacutermico y las operaciones de temple Y8 Desechos de aceites minerales no aptos para el uso a que estaban destinados Y9 Mezclas y emulsiones de desechos de aceite y agua o de hidrocarburos y agua Y10 Sustancias y artiacuteculos de desecho que contengan o esteacuten contaminados por bifenilos policlorados (PCB) terfenilos policlorados (PCT) o bifenilos polibromados (PBB) Y11 Residuos alquitranados resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico Y12 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices Y13 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colas y adhesivos Y14 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan Y15 Desechos de caraacutecter explosivo que no esteacuten sometidos a una legislacioacuten diferente Y16 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos y materiales para fines fotograacuteficos Y17 Desechos resultantes del tratamiento de superficie de metales y plaacutesticos Y18 Residuos resultantes de las operaciones de eliminacioacuten de desechos industriales
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Desechos que tengan como constituyentes Y19 Metales carbonilos Y20 Berilio compuestos de berilio Y21 Compuestos de cromo hexavalente Y22 Compuestos de cobre Y23 Compuestos de zinc Y24 Arseacutenico compuestos de arseacutenico Y25 Selenio compuestos de selenio Y26 Cadmio compuestos de cadmio Y27 Antimonio compuestos de antimonio Y28 Telurio compuestos de telurio Y29 Mercurio compuestos de mercurio Y30 Talio compuestos de talio Y31 Plomo compuestos de plomo Y32 Compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor con exclusioacuten del fluoruro caacutelcico Y33 Cianuros inorgaacutenicos Y34 Soluciones aacutecidas o aacutecidos en forma soacutelida Y35 Soluciones baacutesicas o bases en forma soacutelida Y36 Asbesto (polvo y fibras) Y37 Compuestos orgaacutenicos de foacutesforo Y38 Cianuros orgaacutenicos Y39 Fenoles compuestos fenoacutelicos con inclusioacuten de clorofenoles Y40 Eteres Y41 Solventes orgaacutenicos halogenados Y42 Disolventes orgaacutenicos con exclusioacuten de disolventes halogenados Y43 Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados Y44 Cualquier sustancia del grupo de las dibenzoparadioxinas policloradas Y45 Compuestos organohalogenados que no sean las sustancias mencionadas en el presente anexo (por ejemplo Y39 Y41 Y42 Y43 Y44)
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR CORRIENTES DE RESIDUOS
Cuando en el siguiente listado se haga alusioacuten a la Lista B los usuarios deberaacuten remitirse al Anexo IX o Lista B de la Ley 253 de 1996 A1 Desechos metaacutelico s o que contengan metales A1010 Desechos metaacutelicos y desechos que contengan aleaciones de cualquiera de las sustancias siguientes PILAS Y BATERIAS
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bull Talio Pero excluidos los desechos que figuran especiacuteficamente en la lista B A1020 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes excluidos los desechos de metal en forma masiva cualquiera de las sustancias siguientes
bull Antimonio compuestos de antimonio bull Berilio compuestos de berilio bull Cadmio compuestos de cadmio bull Plomo compuestos de plomo bull Selenio compuestos de selenio bull Telurio compuestos de telurio
A1030 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes cualquiera de las sustancias siguientes
bull Arseacutenico compuestos de arseacutenico bull Mercurio compuestos de mercurio bull Talio compuestos de talio
A1040 Desechos que tengan como constituyentes Carbonilos de metal Compuestos de cromo hexavalente A1050 Lodos galvaacutenicos A1060 Liacutequidos de desecho del decapaje de metales A1070 Residuos de lixiviacioacuten del tratamiento del zinc polvos y lodos como jarosita hematites etc A1080 Residuos de desechos de zinc no incluidos en la lista B que contengan plomo y cadmio en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A1090 Cenizas de la incineracioacuten de cables de cobre recubiertoslt opgt A1100 Polvos y residuos de los sistemas de depuracioacuten de gases de las fundiciones de cobre A1110 Soluciones electroliacuteticas usadas de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1120 Lodos residuales excluidos los fangos anoacutedicos de los sistemas de depuracioacuten electroliacutetica de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1130 Soluciones de aacutecidos para grabar usadas que contengan cobre disuelto A1140 Desechos de catalizadores de cloruro cuacuteprico y cianuro de cobre A1150 Cenizas de metales preciosos procedentes de la incineracioacuten de circuitos impresos no incluidos en la lista B3 A1160 Acumuladores de plomo de desecho entero o triturado A1170 Acumuladores de desecho sin seleccionar excluidas mezclas de acumuladores soacutelo de la lista B A1180 Montajes eleacutectricos y electroacutenicos de desecho o restos de estos4 que contengan componentes como acumuladores y otras bateriacuteas incluidos en la lista A interruptores de mercurio vidrios de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados y capacitadores de PCB o contaminados con constituyentes de la lista anterior (por ejemplo cadmio mercurio plomo bifenilo policlorado) en tal grado que posean alguna de las caracteriacutesticas de peligrosidad
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 4 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
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Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
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A2 Desechos que contengan principalmente constituyentes inorgaacutenicos que puedan contener metales o materia orgaacutenica A2010 Desechos de vidrio de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados A2020 Desechos de compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor en forma de liacutequidos o lodos pero excluidos los desechos de ese tipo especificados en la lista B A2030 Desechos de catalizadores pero excluidos los desechos de este tipo especificados en la lista B A2040 Yeso de desecho procedente de procesos de la industria quiacutemica si contiene constituyentes de la lista anterior en tal grado que presenten una caracteriacutestica peligrosa A2050 Desechos de amianto (polvo y fibras) A2060 Cenizas volantes de centrales eleacutectricas de carboacuten que contengan sustancias del Anexo I en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A3 Desechos que contengan principalmente constituyentes orgaacutenicos que puedan contener metales y materia inorgaacutenica A3010 Desechos resultantes de la produccioacuten o el tratamiento de coque de petroacuteleo y asfalto A3020 Aceites minerales de desecho no aptos para el uso al que estaban destinados A3030 Desechos que contengan esteacuten integrados o esteacuten contaminados por lodos de compuestos antidetonantes con plomo A3040 Desechos de liacutequidos teacutermicos (transferencia de calor) A3050 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colasadhesivos excepto los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B4020) A3060 Nitrocelulosa de desecho A3070 Desechos de fenoles compuestos fenoacutelicos incluido el clorofenol en forma de liacutequido o de lodo A3080 Desechos de eacuteteres excepto los especificados en la lista B A3090 Desechos de cuero en forma de polvo cenizas lodos y harinas que contengan compuestos de plomo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3100) A3100 Raeduras y otros desechos del cuero o de cuero regenerado que no sirvan para la fabricacioacuten de artiacuteculos de cuero que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3090) A3110 Desechos del curtido de pieles que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas o sustancias infecciosas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3110) A3120 Pelusas - fragmentos ligeros resultantes del desmenuzamiento A3130 Desechos de compuestos de foacutesforo orgaacutenicos A3140 Desechos de disolventes orgaacutenicos no halogenados pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A3150 Desechos de disolventes orgaacutenicos halogenados A3160 Desechos resultantes de residuos no acuosos de destilacioacuten halogenados o no halogenados derivados de operaciones de recuperacioacuten de disolventes orgaacutenicos A3170 Desechos resultantes de la produccioacuten de hidrocarburos halogenados alifaacuteticos (tales como clorometano dicloroetano cloruro de vinilo cloruro de alilo y epicloridrina) A3180 Desechos sustancias y artiacuteculos que contienen consisten o estaacuten contaminados con bifenilo policlorado (PCB) terfenilo policlorado (PCT) naftaleno policlorado (PCN) o bifenilo
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
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polibromad o (PBB) o cualquier otro compuesto polibromado anaacutelogo con una concentracioacuten igual o superior a 50 mgkg6 A3190 Desechos de residuos alquitranados (con exclusioacuten de los cementos asfaacutelticos) resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico de materiales orgaacutenicos A3200 Material bituminoso (desechos de asfalto) con contenido de alquitraacuten resultantes de la construccioacuten y el mantenimiento de carreteras (obseacutervese el artiacuteculo correspondiente B2130 de la lista B) A4 Desechos que pueden contener constituyentes inorgaacutenicos u orgaacutenicos A4010 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos farmaceacuteuticos pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4020 Desechos cliacutenicos y afines es decir desechos resultantes de praacutecticas meacutedicas de enfermeriacutea dentales veterinarias o actividades similares y desechos generados en hospitales u otras instalaciones durante actividades de investigacioacuten o el tratamiento de pacientes o de proyectos de investigacioacuten A4030 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos con inclusioacuten de desechos de plaguicidas y herbicidas que no respondan a las especificaciones caducados7 en desuso8 o no aptos para el uso previsto originalmente A4040 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera9 A4050 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cianuros inorgaacutenicos con excepcioacuten de residuos que contienen metales preciosos en forma soacutelida con trazas de cianuros inorgaacutenicos
bull Cianuros orgaacutenicos A4060 Desechos de mezclas y emulsiones de aceite y agua o de hidrocarburos y agua A4070 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B4010) A4080 Desechos de caraacutecter explosivo (pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B) A4090 Desechos de soluciones aacutecidas o baacutesicas distintas de las especificadas en el apartado correspondiente de la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B2120) A4100 Desechos resultantes de la utilizacioacuten de dispositivos de control de la contaminacioacuten industrial para la depuracioacuten de los gases industriales pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4110 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados bull Cualquier sustancia del grupo de las dibenzodioxinas policloradas
A4120 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con peroacutexidos A4130 Envases y contenedores de desechos que contienen sustancias incluidas en la lista anteior en concentraciones suficientes como para mostrar las caracteriacutesticas peligrosas A4140 Desechos consistentes o que contienen productos quiacutemicos que no responden a las especificaciones o caducados10 correspondientes a las categoriacuteas del anexo I y que muestran las caracteriacutesticas peligrosas
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
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A4150 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan A4160 Carbono activado consumido no incluido en la lista B (veacutease el correspondiente apartado de la lista B B2060)
Procedimiento Manejo de Residuos Actualizado
INTRODUCCIOacuteN
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS
ANEXO B PROCEDIMIENTO RESIDUOS
mpena366
Archivo adjunto
5 Disposicion de Residuospdf
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN
DE RESIDUOS PELIGROSOS
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
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Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
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Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
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Coacutedigo PRO-30-1-02-02
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
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CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 6 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
Resolucioacuten 1297 de 2010 P
or la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo Acumuladores y se adoptan otras disposiciones
Resolucioacuten 1362 de 2007 Por la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el Registro de Generadores de Residuos o Desechos Peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27ordm y 28ordm del Decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 Resolucioacuten 1402 de 2006 Por la cual se desarrolla parcialmente el Decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrosos Resolucioacuten 1188 de 2003 Por la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capital Resolucioacuten 1164 de 2002 Por la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los residuos hospitalarios y similares
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1 INVENTARIO DE LOS RESIDUOS GENERADOS EN EL AacuteREA Es importante y necesario que cada laboratorio y taller realice el inventario de los residuos tanto convencionales como peligrosos que genera en su aacuterea con el fin de planear las estrategias de gestioacuten a desarrollar Asiacute mismo permite conocer la realidad cuantitativa y cualitativa de la problemaacutetica ambiental del respectivo laboratorio o taller Para realizar este inventario de residuos se sugiere el formato que se encuentra en el Anexo A de este procedimiento Instrucciones para diligenciar el formato de Inventario de residuos
1 Indicar el nombre completo del laboratorio la facultad y el departamento al que pertenece
2 Indicar la ubicacioacuten o nomenclatura del laboratorio por ejemplo J309 3 Nombre del residuo generado Es importante tener en cuenta que cuando
sean mezclas de sustancias quiacutemicas y estas se conviertan en residuos se debe especificar en el formato que sustancias comprende la mezcla
4 Tipo de residuo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias marcar en el siacutembolo de peligrosidad correspondiente Teniendo en cuenta los criterios de la Tabla 1
5 Cantidad Generadas (Kg) Expresar en peso (Kg) la cantidad de residuos que se genera
6 Frecuencia Teniendo en cuenta la cantidad generada expresar la frecuencia en la que se genera ese tipo de residuo Puede ser expresado en diacutea semana o mes
7 Origen Se debe especificar si proviene de experimento derrame u otro 8 Segregacioacuten en la fuente Controlar y disminuir el consumo de insumos (reactivos sustancias
quiacutemicas materias primas materiales agua entre otros) en cada uno de los laboratorios y talleres con el fin de prevenir la contaminacioacuten y minimizar la cantidad de residuos generada
Segregar en la fuente los residuos seguacuten lo establecido en la Tabla 1 Para los residuos soacutelidos se dispondraacute de tres tipos de bolsas verdes grises y rojas estas bolsas deben ser selladas etiquetadas e identificadas con los sellos adhesivos que se entregan a cada una de las dependencias
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Si se requiere hacer una desactivacioacuten previa de un residuo cada uno de los laboratorios debe hacerse responsable de aplicar el procedimiento establecido y notificado en las fichas de disposicioacuten de residuos especiales
Es importante tener en cuenta que estaacute PROHIBIDO verter los residuos liacutequidos al alcantarillado
Para el caso de este tipo de residuos se deben disponer en garrafas bidones metaacutelicos y contenedores plaacutesticos debidamente cerrados y sellados de tal manera que se evite cualquier peacuterdida de contenido ademaacutes no pueden ser de materiales que puedan ser atacados por el contenido ni de formar con este combinaciones peligrosas
Tabla 1 Segregacioacuten en la Fuente de los Residuos Generados en Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes
TIPO DE RESIDUO CONTENEDOR Y TIPO DE BOLSA
DISPOSICIOacuteN YO DESACTIVACION
Biodegradables Vegetales residuos alimenticios papeles no aptos para reciclaje jabones y detergentes biodegradables madera y otros residuos que puedan ser transformados faacutecilmente en materia orgaacutenica
Contenedor Verde y Bolsa Verde
Se deposita en el relleno sanitario
Reciclables Papeles plaacutesticos chatarra vidrio telas radiografiacuteas partes y equipos obsoletos o en desuso entre otros
Contenedor Gris y Bolsa gris
Se entrega a la empresa que compra el material reciclado
Reciclables ndash Vidrio Roto Vidrio roto proveniente de elementos de laboratorio frascos botellas entre otros
Caja de cartoacuten
Bolsa gris
El vidrio remanente de los laboratorios se coloca en recipientes de cartoacuten provistos para tal fin
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Ordinarios o comunes Residuos soacutelidos de oficinas pasillos aacutereas comunes cafeteriacuteas y demaacutes aacutereas de uso general
Contenedor Verde y Bolsa Verde
Se deposita en el relleno sanitario
Residuos de riesgo bioloacutegico o infecciosos Residuos que contienen microorganismos tales como bacterias paraacutesitos virus hongos virus oncogeacutenicos y recombinantes como sus toxinas con el suficiente grado de virulencia y concentracioacuten que pueden producir una enfermedad infecciosa en hueacutespedes susceptibles que no pueden ser sometidos a una desactivacioacuten de alta eficiencia
Contenedor Rojo y Bolsa Rojo
Desactivacioacuten previa con H2O2 o glutaraldehido u otro desinfectante que no contenga haloacutegenos Se enviacutean luego a incineracioacuten
Residuos de animales Animales de experimentacioacuten inoculados con microorganismos patoacutegenos yo provenientes de animales portadores de animales infectocontagiosos Anatomopatoloacutegicos Provenientes de restos humanos muestras para anaacutelisis incluyendo biopsias tejidos orgaacutenicos amputados partes y fluidos corporales u otros
Contenedor Rojo y Bolsa Rojo
Desactivacioacuten previa con H2O2
o glutaraldehido formaldehido u otro desinfectante que no contenga haloacutegenos Se enviacutean luego a incineracioacuten
Se mantienen congelados hasta el momento que la empresa contratada los recoja para la incineracioacuten
Cortopunzantes Agujas cuchillas resto de ampolletas pipetas laacuteminas de bisturiacute o vidrio y cualquier otro elemento que por sus caracteriacutesticas cortopunzantes pueda lesionar y ocasionar un riesgo infeccioso
Guardiaacuten
Se almacenan en guardianes ubicados en cada una de las aacutereas luego de desactivarlos se colocan en bolsas rojas Si se aplica alguacuten tipo de desactivacioacuten hacerlo con una sustancia que no contenga haloacutegenos
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Residuos aacutecidos o baacutesicos Residuos liacutequidos provenientes de sustancias con caraacutecter aacutecido o alcalino
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Estos residuos se deben neutralizar con una base o aacutecido deacutebil seguacuten sea el caso hasta obtener un pH cercano a la neutralidad
Residuos de compuestos orgaacutenicos peligrosos Se consideran residuos orgaacutenicos peligrosos cualquier residuo soacutelido o liacutequido que contenga una sustancia orgaacutenica que presente un riesgo para la salud del ser humano o genere un impacto negativo en el medio ambiente Se incluyen en este grupo plaguicidas hidrocarburos aromaacuteticos y residuos de medicamentos entre otros
Garrafas o recipientes
plaacutesticos
Siempre que sea posible estos residuos se deben someter a desactivacioacuten de no ser posible se deben entregar a una empresa para su tratamiento mediante incineracioacuten
Solventes Residuos de solventes como hidrocarburos alcoholes eacutesteres cetonas organoclorados entre otros
Garrafas o recipientes de vidrio o metaacutelicos
Si es posible se puede destilar y reutilizar en el laboratorio si no es posible se debe entregar servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Residuos de compuestos inorgaacutenicos Corresponde a residuos de sustancias que contengan concentraciones de aniones como nitritos nitratos amonio sulfatos cloruros entre otras
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Si no es posible hacer un tratamiento o desactivacioacuten de estos residuos se deben entregar a servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Metales pesados Se hace referencia a cualquier residuo liacutequidos que contenga metales como mercurio plomo cadmio niacutequel cobalto estantildeo bario cromo antimonio vanadio zinc plata selenio arseacutenico entre otros
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Seguacuten la naturaleza de cada uno de estos elementos se puede hacer un tratamiento por precipitacioacuten o floculacioacuten de los metales Si no se hace un tratamiento previo se deben entregar a una empresa especializada para que los disponga Los lodos resultantes de la precipitacioacuten se deben
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desactivar mediante encapsulamiento con cal u otro tratamiento adecuado y enviarlos a confinamiento
Aceites Usados Productos con base mineral o sinteacutetica que se han convertido o tornado inadecuados para el uso asignado o previsto inicialmente
Bidoacuten metaacutelico con tapa
Se entregan a una empresa para recuperacioacuten reutilizacioacuten o incineracioacuten
Radioactivos Sustancias emisoras de energiacutea predecible y continua en forma alfa beta o de fotones cuya interaccioacuten con la materia puede dar lugar a la emisioacuten de rayos x y neutrones
Guardar en lugar debidamente
custodiado no se debe enviar en la ruta de
residuos
Se debe pedir orientacioacuten al proveedor del material para su adecuada disposicioacuten
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3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS Los contenedores y bolsas rojas que contengan un residuo peligroso deben identificarse con la etiqueta que se muestra en la Figura No 1 Figura 1 Etiqueta para la identificacioacuten de los residuos peligrosos generados en la Universidad de los Andes
RESPONSABLE EDIFICIO EXT FECHA DE ENVASADO CANTIDAD
(Kg yo Lt)
DEPENDENCIA YO LABORATORIO
ROTULO DE TRANSPORTE TIPO DE
RESIDUO LIacuteQUIDO TRATAMIENTO SOacuteLIDO
Marcar con una X seguacuten corresponda
Gas Inflamable Gas No Inflamable Gas Toacutexico Inflamable Soacutelido
Inflamable Espontaacuteneamente
Combustible Peligroso cuando se humedece
Oxidante Peroacutexido Orgaacutenico
Sustancia Toacutexica
Sustancia Infecciosa Corrosivo Miscelaacuteneo
Peligroso para el Medio
Ambiente
Instructivo para diligenciar la etiqueta
1 Identificar el tipo de sustancia Si se trata de un producto quiacutemico que auacuten estaacute en uso se debe marcar con una ldquoXrdquo en este espacio en caso contrario marcar con una ldquoXrdquo si se trata de un residuo quiacutemico o bioloacutegico
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2 Nombre del Residuo Se debe especificar el nombre del residuo peligroso que contiene la bolsa contenedor o recipiente En el caso de mezclas especificar las sustancias quiacutemicas que la contienen
3 Coacutedigo Revisar el Anexo B de este procedimiento en el que se encuentra las listas de los residuos establecidas en el Decreto 4741 de 2005 En este listado se especifica un coacutedigo para cada residuo por lo tanto ubicar en la lista el nombre del residuo y poner el coacutedigo correspondiente en esta casilla
4 Precauciones Especiales En esta casilla se deben resumir los riesgos maacutes relevantes de la sustancia como por ejemplo grado de reactividad grado de toxicidad incompatibilidad con otras sustancias entre otros Para obtener esta informacioacuten por favor remiacutetase a la hoja de seguridad de la sustancia
5 Responsable Indicar el responsable del residuo (docente investigador o coordinador del laboratorio o taller)
6 Edificio y Extensioacuten De la persona responsable del residuo preferiblemente los datos del laboratorio o taller
7 Fecha de Envasado Fecha en que se sella y entrega el contenedor recipiente o bolsa a servicios generales
8 Cantidad en KgL Para este dato es necesario pesar o establecer el volumen del residuo peligroso que estaacute contenido en el recipiente contenedor o bolsa
9 Dependencia yo Laboratorio Nombre completo del laboratorio y dependencia facultad o departamento al que pertenece
10 Rotulo de Transporte Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso sobreponer el roacutetulo adhesivo correspondiente al transporte Se recomienda revisar la norma NTC 1692 del ICONTEC
11 Tipo de Residuo En esta casilla es importante identificar si se trata de un residuo o sustancias en estado liacutequido o soacutelido Se debe marcar con una ldquoXrdquo el estado correspondiente
12 Tratamiento Teniendo en cuenta los procesos de disposicioacuten final que se tienen establecidos en la Universidad por intermedio de su gestor las posibilidades de tratamiento son Neutralizacioacuten o Estabilizacioacuten Incineracioacuten Encapsulamiento o Disposicioacuten en Celdas de Seguridad
13 Clase de Riesgo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente Marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente
Nota Es importante tener en cuenta que para los residuos convencionales (Contenedor Bolsa Verde y Bolsa Gris) no se requiere etiquetado de identificacioacuten
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4 ACONDICIONAMIENTO Cuando se manejan residuos peligrosos es necesario tener en cuenta el potencial de reaccioacuten entre siacute y de generar peligros adicionales Se entiende por residuos peligrosos incompatibles aquellos que sufren alteraciones con riesgo de provocar explosioacuten desprendimiento de llamas o calor formacioacuten de compuestos mezclas vapores o gases peligrosos cuando son puestos en contacto entre siacute Para establecer la incompatibilidad entre residuos peligrosos se sugiere emplear la Matriz de Incompatibilidad que se encuentra a continuacioacuten Figura 2 Matriz de Incompatibilidad ndash Clase de Riesgo ONU
Fuente Organizacioacuten Mariacutetima Internacional ndash OMI
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La lectura de esta matriz se realiza de la siguiente manera Ejemplo Si se desea establecer la compatibilidad de dos residuos peligrosos Explosivos y Aacutecido Sulfuacuterico se procederiacutea de la siguiente manera
a) Establecer la clase de riesgo de cada uno de los residuos peligrosos Explosivos Clase 1 Aacutecido Sulfuacuterico Clase 8
b) Identificar en la Matriz de Incompatibilidades el color que tiene la casilla de cruce de estas dos clases e interpretar su significado de acuerdo con las convenciones establecidas tomar las medidas de precaucioacuten del caso Para el caso del ejemplo Se lee que da casilla de color ROJO por lo tanto son residuos peligrosos incompatibles y puede requerirse almacenarse separados
5 ALMACENAMIENTO Seguacuten lo establecido por la normatividad colombiana cuando el generador produzca maacutes de 65 Kgdiacutea de residuos deberaacute disponer de ldquositios de almacenamiento intermediordquo Para el caso de la Universidad de los Andes se ha establecido un almacenamiento intermedio en el edificio J toda vez que alliacute se encuentra una de las aacutereas donde se producen residuos peligrosos El ldquoalmacenamiento centralrdquo se encuentra en el edificio Q donde funcionan los laboratorios de quiacutemica y aulas de medicina Los lugares provisionales cuentan con las caracteriacutesticas establecidas en el Guiacutea para la gestioacuten Integral de Residuos o Desechos Peligrosos publicada por el Ministerio de Ambiente Vivienda y Desarrollo Territorial en Colombia Riesgo miacutenimo para la salud y el ambiente (lejos de poblacioacuten riesgo
inundacioacuten riacuteos) Facilidad de acceso Servicios puacuteblicos Acceso restringido Sentildealizado (siacutembolo Peligro) Disentildeo Volumen de residuos
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Aacutereas separadas para residuos peligrosos incompatibles Proteccioacuten del clima (techado) Minimizar riesgos de explosioacuten Buena ventilacioacuten Piso impermeable Sin conexioacuten a la red de drenaje Sistema de recoleccioacuten de liacutequidos contaminados Contar con salidas de emergencia Permitir la correcta circulacioacuten Sistema contraincendio botiquiacuten duchas de emergencia lavaojos Elementos de Proteccioacuten Personal para el personal que los manipula Programas de inspeccioacuten procedimientos de higiene y seguridad industrial Plan de Emergencia
Por su parte el aacuterea de ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo de la Universidad de Los Andes cuenta con las siguientes caracteriacutesticas Localizacioacuten al interior de la institucioacuten en el edificio Q Dispone de espacios por clase de residuo de acuerdo a su clasificacioacuten en
reciclable biodegradable y ordinario espacio para residuos que requieren refrigeracioacuten aacuterea de residuos con riesgo bioloacutegico aacuterea de residuos quiacutemicos y aacuterea para escombros
Posee un sitio de maniobra de vehiacuteculos y permite el acceso de los vehiacuteculos recolectores
Dispone de una baacutescula que permite llevar el registro de la generacioacuten de residuos
Esta debidamente separada y sentildealizada cada una de las aacutereas descritas anteriormente
El ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo cuenta con las siguientes secciones Residuos biodegradables teniendo en cuenta el volumen de residuos de
esta clase se tienen 3 buggies de gran tamantildeo los cuales pueden ser retirados faacutecilmente por la compantildeiacutea de recoleccioacuten de residuos los cuales pueden permanecer cerrados y cuyo material facilita su limpieza
Residuos reciclables se almacenan en bolsas acomodaacutendolas una sobre otra sobre una estiba que separa un poco los residuos del piso del tal forma que el material no se moje
Los Residuos biosanitarios (bolsas rojas) se almacenaraacuten un espacio donde se ubican en dos container plaacutesticos y riacutegidos
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Se cuenta con un aacuterea cerrada con refrigerador que permite la congelacioacuten de las muestras y el control de temperatura para residuos que lo requieran
Las bolsas con residuos biosanitarios que se enviacuteen a incineracioacuten como los guardianes se almacenaraacuten en un container plaacutestico destinado para este fin
Se cuenta con una seccioacuten especial donde se almacenan los reactivos o compuestos de acuerdo a sus caracteriacutesticas Estaacute dotado estantes para el adecuado almacenamiento de estos residuos ubicando los de mayor riesgo en la parte inferior de la estanteriacutea o en el suelo
6 ENTREGA Y TRANSPORTE DE RESIDUOS Los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos almacenados en las bolsas verdes grises y rojas son recolectadas a diario por el personal de servicios generales quienes los transporta al ldquoDepoacutesito Central de Residuosrdquo donde se almacenan conforme al protocolo establecido para tal fin Los residuos peligrosos debidamente identificados rotulados y etiquetados se entregaraacuten al personal de servicios generales cuando el coordinador del aacuterea lo considere pertinente para tal fin debe dar la indicacioacuten al responsable de Servicios Generales sobre el diacutea y la hora en que se deben recoger los residuos esta comunicacioacuten se puede hacer a traveacutes de e-mail o telefoacutenicamente
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ANEXO B
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR PROCESOS O ACTIVIDADES
Y1 Desechos cliacutenicos resultantes de la atencioacuten meacutedica prestada en hospitales centros meacutedicos y cliacutenicas Y2 Desechos resultantes de la produccioacuten y preparacioacuten de productos farmaceacuteuticos Y3 Desechos de medicamentos y productos farmaceacuteuticos Y4 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos Y5 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera Y6 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de disolventes orgaacutenicos Y7 Desechos que contengan cianuros resultantes del tratamiento teacutermico y las operaciones de temple Y8 Desechos de aceites minerales no aptos para el uso a que estaban destinados Y9 Mezclas y emulsiones de desechos de aceite y agua o de hidrocarburos y agua Y10 Sustancias y artiacuteculos de desecho que contengan o esteacuten contaminados por bifenilos policlorados (PCB) terfenilos policlorados (PCT) o bifenilos polibromados (PBB) Y11 Residuos alquitranados resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico Y12 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices Y13 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colas y adhesivos Y14 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan Y15 Desechos de caraacutecter explosivo que no esteacuten sometidos a una legislacioacuten diferente Y16 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos y materiales para fines fotograacuteficos Y17 Desechos resultantes del tratamiento de superficie de metales y plaacutesticos Y18 Residuos resultantes de las operaciones de eliminacioacuten de desechos industriales
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
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Desechos que tengan como constituyentes Y19 Metales carbonilos Y20 Berilio compuestos de berilio Y21 Compuestos de cromo hexavalente Y22 Compuestos de cobre Y23 Compuestos de zinc Y24 Arseacutenico compuestos de arseacutenico Y25 Selenio compuestos de selenio Y26 Cadmio compuestos de cadmio Y27 Antimonio compuestos de antimonio Y28 Telurio compuestos de telurio Y29 Mercurio compuestos de mercurio Y30 Talio compuestos de talio Y31 Plomo compuestos de plomo Y32 Compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor con exclusioacuten del fluoruro caacutelcico Y33 Cianuros inorgaacutenicos Y34 Soluciones aacutecidas o aacutecidos en forma soacutelida Y35 Soluciones baacutesicas o bases en forma soacutelida Y36 Asbesto (polvo y fibras) Y37 Compuestos orgaacutenicos de foacutesforo Y38 Cianuros orgaacutenicos Y39 Fenoles compuestos fenoacutelicos con inclusioacuten de clorofenoles Y40 Eteres Y41 Solventes orgaacutenicos halogenados Y42 Disolventes orgaacutenicos con exclusioacuten de disolventes halogenados Y43 Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados Y44 Cualquier sustancia del grupo de las dibenzoparadioxinas policloradas Y45 Compuestos organohalogenados que no sean las sustancias mencionadas en el presente anexo (por ejemplo Y39 Y41 Y42 Y43 Y44)
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR CORRIENTES DE RESIDUOS
Cuando en el siguiente listado se haga alusioacuten a la Lista B los usuarios deberaacuten remitirse al Anexo IX o Lista B de la Ley 253 de 1996 A1 Desechos metaacutelico s o que contengan metales A1010 Desechos metaacutelicos y desechos que contengan aleaciones de cualquiera de las sustancias siguientes PILAS Y BATERIAS
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bull Talio Pero excluidos los desechos que figuran especiacuteficamente en la lista B A1020 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes excluidos los desechos de metal en forma masiva cualquiera de las sustancias siguientes
bull Antimonio compuestos de antimonio bull Berilio compuestos de berilio bull Cadmio compuestos de cadmio bull Plomo compuestos de plomo bull Selenio compuestos de selenio bull Telurio compuestos de telurio
A1030 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes cualquiera de las sustancias siguientes
bull Arseacutenico compuestos de arseacutenico bull Mercurio compuestos de mercurio bull Talio compuestos de talio
A1040 Desechos que tengan como constituyentes Carbonilos de metal Compuestos de cromo hexavalente A1050 Lodos galvaacutenicos A1060 Liacutequidos de desecho del decapaje de metales A1070 Residuos de lixiviacioacuten del tratamiento del zinc polvos y lodos como jarosita hematites etc A1080 Residuos de desechos de zinc no incluidos en la lista B que contengan plomo y cadmio en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A1090 Cenizas de la incineracioacuten de cables de cobre recubiertoslt opgt A1100 Polvos y residuos de los sistemas de depuracioacuten de gases de las fundiciones de cobre A1110 Soluciones electroliacuteticas usadas de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1120 Lodos residuales excluidos los fangos anoacutedicos de los sistemas de depuracioacuten electroliacutetica de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1130 Soluciones de aacutecidos para grabar usadas que contengan cobre disuelto A1140 Desechos de catalizadores de cloruro cuacuteprico y cianuro de cobre A1150 Cenizas de metales preciosos procedentes de la incineracioacuten de circuitos impresos no incluidos en la lista B3 A1160 Acumuladores de plomo de desecho entero o triturado A1170 Acumuladores de desecho sin seleccionar excluidas mezclas de acumuladores soacutelo de la lista B A1180 Montajes eleacutectricos y electroacutenicos de desecho o restos de estos4 que contengan componentes como acumuladores y otras bateriacuteas incluidos en la lista A interruptores de mercurio vidrios de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados y capacitadores de PCB o contaminados con constituyentes de la lista anterior (por ejemplo cadmio mercurio plomo bifenilo policlorado) en tal grado que posean alguna de las caracteriacutesticas de peligrosidad
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A2 Desechos que contengan principalmente constituyentes inorgaacutenicos que puedan contener metales o materia orgaacutenica A2010 Desechos de vidrio de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados A2020 Desechos de compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor en forma de liacutequidos o lodos pero excluidos los desechos de ese tipo especificados en la lista B A2030 Desechos de catalizadores pero excluidos los desechos de este tipo especificados en la lista B A2040 Yeso de desecho procedente de procesos de la industria quiacutemica si contiene constituyentes de la lista anterior en tal grado que presenten una caracteriacutestica peligrosa A2050 Desechos de amianto (polvo y fibras) A2060 Cenizas volantes de centrales eleacutectricas de carboacuten que contengan sustancias del Anexo I en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A3 Desechos que contengan principalmente constituyentes orgaacutenicos que puedan contener metales y materia inorgaacutenica A3010 Desechos resultantes de la produccioacuten o el tratamiento de coque de petroacuteleo y asfalto A3020 Aceites minerales de desecho no aptos para el uso al que estaban destinados A3030 Desechos que contengan esteacuten integrados o esteacuten contaminados por lodos de compuestos antidetonantes con plomo A3040 Desechos de liacutequidos teacutermicos (transferencia de calor) A3050 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colasadhesivos excepto los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B4020) A3060 Nitrocelulosa de desecho A3070 Desechos de fenoles compuestos fenoacutelicos incluido el clorofenol en forma de liacutequido o de lodo A3080 Desechos de eacuteteres excepto los especificados en la lista B A3090 Desechos de cuero en forma de polvo cenizas lodos y harinas que contengan compuestos de plomo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3100) A3100 Raeduras y otros desechos del cuero o de cuero regenerado que no sirvan para la fabricacioacuten de artiacuteculos de cuero que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3090) A3110 Desechos del curtido de pieles que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas o sustancias infecciosas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3110) A3120 Pelusas - fragmentos ligeros resultantes del desmenuzamiento A3130 Desechos de compuestos de foacutesforo orgaacutenicos A3140 Desechos de disolventes orgaacutenicos no halogenados pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A3150 Desechos de disolventes orgaacutenicos halogenados A3160 Desechos resultantes de residuos no acuosos de destilacioacuten halogenados o no halogenados derivados de operaciones de recuperacioacuten de disolventes orgaacutenicos A3170 Desechos resultantes de la produccioacuten de hidrocarburos halogenados alifaacuteticos (tales como clorometano dicloroetano cloruro de vinilo cloruro de alilo y epicloridrina) A3180 Desechos sustancias y artiacuteculos que contienen consisten o estaacuten contaminados con bifenilo policlorado (PCB) terfenilo policlorado (PCT) naftaleno policlorado (PCN) o bifenilo
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polibromad o (PBB) o cualquier otro compuesto polibromado anaacutelogo con una concentracioacuten igual o superior a 50 mgkg6 A3190 Desechos de residuos alquitranados (con exclusioacuten de los cementos asfaacutelticos) resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico de materiales orgaacutenicos A3200 Material bituminoso (desechos de asfalto) con contenido de alquitraacuten resultantes de la construccioacuten y el mantenimiento de carreteras (obseacutervese el artiacuteculo correspondiente B2130 de la lista B) A4 Desechos que pueden contener constituyentes inorgaacutenicos u orgaacutenicos A4010 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos farmaceacuteuticos pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4020 Desechos cliacutenicos y afines es decir desechos resultantes de praacutecticas meacutedicas de enfermeriacutea dentales veterinarias o actividades similares y desechos generados en hospitales u otras instalaciones durante actividades de investigacioacuten o el tratamiento de pacientes o de proyectos de investigacioacuten A4030 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos con inclusioacuten de desechos de plaguicidas y herbicidas que no respondan a las especificaciones caducados7 en desuso8 o no aptos para el uso previsto originalmente A4040 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera9 A4050 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cianuros inorgaacutenicos con excepcioacuten de residuos que contienen metales preciosos en forma soacutelida con trazas de cianuros inorgaacutenicos
bull Cianuros orgaacutenicos A4060 Desechos de mezclas y emulsiones de aceite y agua o de hidrocarburos y agua A4070 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B4010) A4080 Desechos de caraacutecter explosivo (pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B) A4090 Desechos de soluciones aacutecidas o baacutesicas distintas de las especificadas en el apartado correspondiente de la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B2120) A4100 Desechos resultantes de la utilizacioacuten de dispositivos de control de la contaminacioacuten industrial para la depuracioacuten de los gases industriales pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4110 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados bull Cualquier sustancia del grupo de las dibenzodioxinas policloradas
A4120 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con peroacutexidos A4130 Envases y contenedores de desechos que contienen sustancias incluidas en la lista anteior en concentraciones suficientes como para mostrar las caracteriacutesticas peligrosas A4140 Desechos consistentes o que contienen productos quiacutemicos que no responden a las especificaciones o caducados10 correspondientes a las categoriacuteas del anexo I y que muestran las caracteriacutesticas peligrosas
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A4150 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan A4160 Carbono activado consumido no incluido en la lista B (veacutease el correspondiente apartado de la lista B B2060)
Procedimiento Manejo de Residuos Actualizado
INTRODUCCIOacuteN
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS
ANEXO B PROCEDIMIENTO RESIDUOS
mpena366
Archivo adjunto
5 Disposicion de Residuospdf
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN
DE RESIDUOS PELIGROSOS
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
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Coacutedigo PRO-30-1-02-02
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
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Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 7 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
1 INVENTARIO DE LOS RESIDUOS GENERADOS EN EL AacuteREA Es importante y necesario que cada laboratorio y taller realice el inventario de los residuos tanto convencionales como peligrosos que genera en su aacuterea con el fin de planear las estrategias de gestioacuten a desarrollar Asiacute mismo permite conocer la realidad cuantitativa y cualitativa de la problemaacutetica ambiental del respectivo laboratorio o taller Para realizar este inventario de residuos se sugiere el formato que se encuentra en el Anexo A de este procedimiento Instrucciones para diligenciar el formato de Inventario de residuos
1 Indicar el nombre completo del laboratorio la facultad y el departamento al que pertenece
2 Indicar la ubicacioacuten o nomenclatura del laboratorio por ejemplo J309 3 Nombre del residuo generado Es importante tener en cuenta que cuando
sean mezclas de sustancias quiacutemicas y estas se conviertan en residuos se debe especificar en el formato que sustancias comprende la mezcla
4 Tipo de residuo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias marcar en el siacutembolo de peligrosidad correspondiente Teniendo en cuenta los criterios de la Tabla 1
5 Cantidad Generadas (Kg) Expresar en peso (Kg) la cantidad de residuos que se genera
6 Frecuencia Teniendo en cuenta la cantidad generada expresar la frecuencia en la que se genera ese tipo de residuo Puede ser expresado en diacutea semana o mes
7 Origen Se debe especificar si proviene de experimento derrame u otro 8 Segregacioacuten en la fuente Controlar y disminuir el consumo de insumos (reactivos sustancias
quiacutemicas materias primas materiales agua entre otros) en cada uno de los laboratorios y talleres con el fin de prevenir la contaminacioacuten y minimizar la cantidad de residuos generada
Segregar en la fuente los residuos seguacuten lo establecido en la Tabla 1 Para los residuos soacutelidos se dispondraacute de tres tipos de bolsas verdes grises y rojas estas bolsas deben ser selladas etiquetadas e identificadas con los sellos adhesivos que se entregan a cada una de las dependencias
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 8 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
Si se requiere hacer una desactivacioacuten previa de un residuo cada uno de los laboratorios debe hacerse responsable de aplicar el procedimiento establecido y notificado en las fichas de disposicioacuten de residuos especiales
Es importante tener en cuenta que estaacute PROHIBIDO verter los residuos liacutequidos al alcantarillado
Para el caso de este tipo de residuos se deben disponer en garrafas bidones metaacutelicos y contenedores plaacutesticos debidamente cerrados y sellados de tal manera que se evite cualquier peacuterdida de contenido ademaacutes no pueden ser de materiales que puedan ser atacados por el contenido ni de formar con este combinaciones peligrosas
Tabla 1 Segregacioacuten en la Fuente de los Residuos Generados en Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes
TIPO DE RESIDUO CONTENEDOR Y TIPO DE BOLSA
DISPOSICIOacuteN YO DESACTIVACION
Biodegradables Vegetales residuos alimenticios papeles no aptos para reciclaje jabones y detergentes biodegradables madera y otros residuos que puedan ser transformados faacutecilmente en materia orgaacutenica
Contenedor Verde y Bolsa Verde
Se deposita en el relleno sanitario
Reciclables Papeles plaacutesticos chatarra vidrio telas radiografiacuteas partes y equipos obsoletos o en desuso entre otros
Contenedor Gris y Bolsa gris
Se entrega a la empresa que compra el material reciclado
Reciclables ndash Vidrio Roto Vidrio roto proveniente de elementos de laboratorio frascos botellas entre otros
Caja de cartoacuten
Bolsa gris
El vidrio remanente de los laboratorios se coloca en recipientes de cartoacuten provistos para tal fin
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SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 9 de 17
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Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
Ordinarios o comunes Residuos soacutelidos de oficinas pasillos aacutereas comunes cafeteriacuteas y demaacutes aacutereas de uso general
Contenedor Verde y Bolsa Verde
Se deposita en el relleno sanitario
Residuos de riesgo bioloacutegico o infecciosos Residuos que contienen microorganismos tales como bacterias paraacutesitos virus hongos virus oncogeacutenicos y recombinantes como sus toxinas con el suficiente grado de virulencia y concentracioacuten que pueden producir una enfermedad infecciosa en hueacutespedes susceptibles que no pueden ser sometidos a una desactivacioacuten de alta eficiencia
Contenedor Rojo y Bolsa Rojo
Desactivacioacuten previa con H2O2 o glutaraldehido u otro desinfectante que no contenga haloacutegenos Se enviacutean luego a incineracioacuten
Residuos de animales Animales de experimentacioacuten inoculados con microorganismos patoacutegenos yo provenientes de animales portadores de animales infectocontagiosos Anatomopatoloacutegicos Provenientes de restos humanos muestras para anaacutelisis incluyendo biopsias tejidos orgaacutenicos amputados partes y fluidos corporales u otros
Contenedor Rojo y Bolsa Rojo
Desactivacioacuten previa con H2O2
o glutaraldehido formaldehido u otro desinfectante que no contenga haloacutegenos Se enviacutean luego a incineracioacuten
Se mantienen congelados hasta el momento que la empresa contratada los recoja para la incineracioacuten
Cortopunzantes Agujas cuchillas resto de ampolletas pipetas laacuteminas de bisturiacute o vidrio y cualquier otro elemento que por sus caracteriacutesticas cortopunzantes pueda lesionar y ocasionar un riesgo infeccioso
Guardiaacuten
Se almacenan en guardianes ubicados en cada una de las aacutereas luego de desactivarlos se colocan en bolsas rojas Si se aplica alguacuten tipo de desactivacioacuten hacerlo con una sustancia que no contenga haloacutegenos
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SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 10 de 17
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Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
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Residuos aacutecidos o baacutesicos Residuos liacutequidos provenientes de sustancias con caraacutecter aacutecido o alcalino
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Estos residuos se deben neutralizar con una base o aacutecido deacutebil seguacuten sea el caso hasta obtener un pH cercano a la neutralidad
Residuos de compuestos orgaacutenicos peligrosos Se consideran residuos orgaacutenicos peligrosos cualquier residuo soacutelido o liacutequido que contenga una sustancia orgaacutenica que presente un riesgo para la salud del ser humano o genere un impacto negativo en el medio ambiente Se incluyen en este grupo plaguicidas hidrocarburos aromaacuteticos y residuos de medicamentos entre otros
Garrafas o recipientes
plaacutesticos
Siempre que sea posible estos residuos se deben someter a desactivacioacuten de no ser posible se deben entregar a una empresa para su tratamiento mediante incineracioacuten
Solventes Residuos de solventes como hidrocarburos alcoholes eacutesteres cetonas organoclorados entre otros
Garrafas o recipientes de vidrio o metaacutelicos
Si es posible se puede destilar y reutilizar en el laboratorio si no es posible se debe entregar servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Residuos de compuestos inorgaacutenicos Corresponde a residuos de sustancias que contengan concentraciones de aniones como nitritos nitratos amonio sulfatos cloruros entre otras
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Si no es posible hacer un tratamiento o desactivacioacuten de estos residuos se deben entregar a servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Metales pesados Se hace referencia a cualquier residuo liacutequidos que contenga metales como mercurio plomo cadmio niacutequel cobalto estantildeo bario cromo antimonio vanadio zinc plata selenio arseacutenico entre otros
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Seguacuten la naturaleza de cada uno de estos elementos se puede hacer un tratamiento por precipitacioacuten o floculacioacuten de los metales Si no se hace un tratamiento previo se deben entregar a una empresa especializada para que los disponga Los lodos resultantes de la precipitacioacuten se deben
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SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 11 de 17
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Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
desactivar mediante encapsulamiento con cal u otro tratamiento adecuado y enviarlos a confinamiento
Aceites Usados Productos con base mineral o sinteacutetica que se han convertido o tornado inadecuados para el uso asignado o previsto inicialmente
Bidoacuten metaacutelico con tapa
Se entregan a una empresa para recuperacioacuten reutilizacioacuten o incineracioacuten
Radioactivos Sustancias emisoras de energiacutea predecible y continua en forma alfa beta o de fotones cuya interaccioacuten con la materia puede dar lugar a la emisioacuten de rayos x y neutrones
Guardar en lugar debidamente
custodiado no se debe enviar en la ruta de
residuos
Se debe pedir orientacioacuten al proveedor del material para su adecuada disposicioacuten
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SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 12 de 17
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REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
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3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS Los contenedores y bolsas rojas que contengan un residuo peligroso deben identificarse con la etiqueta que se muestra en la Figura No 1 Figura 1 Etiqueta para la identificacioacuten de los residuos peligrosos generados en la Universidad de los Andes
RESPONSABLE EDIFICIO EXT FECHA DE ENVASADO CANTIDAD
(Kg yo Lt)
DEPENDENCIA YO LABORATORIO
ROTULO DE TRANSPORTE TIPO DE
RESIDUO LIacuteQUIDO TRATAMIENTO SOacuteLIDO
Marcar con una X seguacuten corresponda
Gas Inflamable Gas No Inflamable Gas Toacutexico Inflamable Soacutelido
Inflamable Espontaacuteneamente
Combustible Peligroso cuando se humedece
Oxidante Peroacutexido Orgaacutenico
Sustancia Toacutexica
Sustancia Infecciosa Corrosivo Miscelaacuteneo
Peligroso para el Medio
Ambiente
Instructivo para diligenciar la etiqueta
1 Identificar el tipo de sustancia Si se trata de un producto quiacutemico que auacuten estaacute en uso se debe marcar con una ldquoXrdquo en este espacio en caso contrario marcar con una ldquoXrdquo si se trata de un residuo quiacutemico o bioloacutegico
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 13 de 17
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2 Nombre del Residuo Se debe especificar el nombre del residuo peligroso que contiene la bolsa contenedor o recipiente En el caso de mezclas especificar las sustancias quiacutemicas que la contienen
3 Coacutedigo Revisar el Anexo B de este procedimiento en el que se encuentra las listas de los residuos establecidas en el Decreto 4741 de 2005 En este listado se especifica un coacutedigo para cada residuo por lo tanto ubicar en la lista el nombre del residuo y poner el coacutedigo correspondiente en esta casilla
4 Precauciones Especiales En esta casilla se deben resumir los riesgos maacutes relevantes de la sustancia como por ejemplo grado de reactividad grado de toxicidad incompatibilidad con otras sustancias entre otros Para obtener esta informacioacuten por favor remiacutetase a la hoja de seguridad de la sustancia
5 Responsable Indicar el responsable del residuo (docente investigador o coordinador del laboratorio o taller)
6 Edificio y Extensioacuten De la persona responsable del residuo preferiblemente los datos del laboratorio o taller
7 Fecha de Envasado Fecha en que se sella y entrega el contenedor recipiente o bolsa a servicios generales
8 Cantidad en KgL Para este dato es necesario pesar o establecer el volumen del residuo peligroso que estaacute contenido en el recipiente contenedor o bolsa
9 Dependencia yo Laboratorio Nombre completo del laboratorio y dependencia facultad o departamento al que pertenece
10 Rotulo de Transporte Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso sobreponer el roacutetulo adhesivo correspondiente al transporte Se recomienda revisar la norma NTC 1692 del ICONTEC
11 Tipo de Residuo En esta casilla es importante identificar si se trata de un residuo o sustancias en estado liacutequido o soacutelido Se debe marcar con una ldquoXrdquo el estado correspondiente
12 Tratamiento Teniendo en cuenta los procesos de disposicioacuten final que se tienen establecidos en la Universidad por intermedio de su gestor las posibilidades de tratamiento son Neutralizacioacuten o Estabilizacioacuten Incineracioacuten Encapsulamiento o Disposicioacuten en Celdas de Seguridad
13 Clase de Riesgo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente Marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente
Nota Es importante tener en cuenta que para los residuos convencionales (Contenedor Bolsa Verde y Bolsa Gris) no se requiere etiquetado de identificacioacuten
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 14 de 17
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4 ACONDICIONAMIENTO Cuando se manejan residuos peligrosos es necesario tener en cuenta el potencial de reaccioacuten entre siacute y de generar peligros adicionales Se entiende por residuos peligrosos incompatibles aquellos que sufren alteraciones con riesgo de provocar explosioacuten desprendimiento de llamas o calor formacioacuten de compuestos mezclas vapores o gases peligrosos cuando son puestos en contacto entre siacute Para establecer la incompatibilidad entre residuos peligrosos se sugiere emplear la Matriz de Incompatibilidad que se encuentra a continuacioacuten Figura 2 Matriz de Incompatibilidad ndash Clase de Riesgo ONU
Fuente Organizacioacuten Mariacutetima Internacional ndash OMI
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 15 de 17
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Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
La lectura de esta matriz se realiza de la siguiente manera Ejemplo Si se desea establecer la compatibilidad de dos residuos peligrosos Explosivos y Aacutecido Sulfuacuterico se procederiacutea de la siguiente manera
a) Establecer la clase de riesgo de cada uno de los residuos peligrosos Explosivos Clase 1 Aacutecido Sulfuacuterico Clase 8
b) Identificar en la Matriz de Incompatibilidades el color que tiene la casilla de cruce de estas dos clases e interpretar su significado de acuerdo con las convenciones establecidas tomar las medidas de precaucioacuten del caso Para el caso del ejemplo Se lee que da casilla de color ROJO por lo tanto son residuos peligrosos incompatibles y puede requerirse almacenarse separados
5 ALMACENAMIENTO Seguacuten lo establecido por la normatividad colombiana cuando el generador produzca maacutes de 65 Kgdiacutea de residuos deberaacute disponer de ldquositios de almacenamiento intermediordquo Para el caso de la Universidad de los Andes se ha establecido un almacenamiento intermedio en el edificio J toda vez que alliacute se encuentra una de las aacutereas donde se producen residuos peligrosos El ldquoalmacenamiento centralrdquo se encuentra en el edificio Q donde funcionan los laboratorios de quiacutemica y aulas de medicina Los lugares provisionales cuentan con las caracteriacutesticas establecidas en el Guiacutea para la gestioacuten Integral de Residuos o Desechos Peligrosos publicada por el Ministerio de Ambiente Vivienda y Desarrollo Territorial en Colombia Riesgo miacutenimo para la salud y el ambiente (lejos de poblacioacuten riesgo
inundacioacuten riacuteos) Facilidad de acceso Servicios puacuteblicos Acceso restringido Sentildealizado (siacutembolo Peligro) Disentildeo Volumen de residuos
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SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 16 de 17
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Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
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Aacutereas separadas para residuos peligrosos incompatibles Proteccioacuten del clima (techado) Minimizar riesgos de explosioacuten Buena ventilacioacuten Piso impermeable Sin conexioacuten a la red de drenaje Sistema de recoleccioacuten de liacutequidos contaminados Contar con salidas de emergencia Permitir la correcta circulacioacuten Sistema contraincendio botiquiacuten duchas de emergencia lavaojos Elementos de Proteccioacuten Personal para el personal que los manipula Programas de inspeccioacuten procedimientos de higiene y seguridad industrial Plan de Emergencia
Por su parte el aacuterea de ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo de la Universidad de Los Andes cuenta con las siguientes caracteriacutesticas Localizacioacuten al interior de la institucioacuten en el edificio Q Dispone de espacios por clase de residuo de acuerdo a su clasificacioacuten en
reciclable biodegradable y ordinario espacio para residuos que requieren refrigeracioacuten aacuterea de residuos con riesgo bioloacutegico aacuterea de residuos quiacutemicos y aacuterea para escombros
Posee un sitio de maniobra de vehiacuteculos y permite el acceso de los vehiacuteculos recolectores
Dispone de una baacutescula que permite llevar el registro de la generacioacuten de residuos
Esta debidamente separada y sentildealizada cada una de las aacutereas descritas anteriormente
El ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo cuenta con las siguientes secciones Residuos biodegradables teniendo en cuenta el volumen de residuos de
esta clase se tienen 3 buggies de gran tamantildeo los cuales pueden ser retirados faacutecilmente por la compantildeiacutea de recoleccioacuten de residuos los cuales pueden permanecer cerrados y cuyo material facilita su limpieza
Residuos reciclables se almacenan en bolsas acomodaacutendolas una sobre otra sobre una estiba que separa un poco los residuos del piso del tal forma que el material no se moje
Los Residuos biosanitarios (bolsas rojas) se almacenaraacuten un espacio donde se ubican en dos container plaacutesticos y riacutegidos
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SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
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Ocupacional Fecha
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Se cuenta con un aacuterea cerrada con refrigerador que permite la congelacioacuten de las muestras y el control de temperatura para residuos que lo requieran
Las bolsas con residuos biosanitarios que se enviacuteen a incineracioacuten como los guardianes se almacenaraacuten en un container plaacutestico destinado para este fin
Se cuenta con una seccioacuten especial donde se almacenan los reactivos o compuestos de acuerdo a sus caracteriacutesticas Estaacute dotado estantes para el adecuado almacenamiento de estos residuos ubicando los de mayor riesgo en la parte inferior de la estanteriacutea o en el suelo
6 ENTREGA Y TRANSPORTE DE RESIDUOS Los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos almacenados en las bolsas verdes grises y rojas son recolectadas a diario por el personal de servicios generales quienes los transporta al ldquoDepoacutesito Central de Residuosrdquo donde se almacenan conforme al protocolo establecido para tal fin Los residuos peligrosos debidamente identificados rotulados y etiquetados se entregaraacuten al personal de servicios generales cuando el coordinador del aacuterea lo considere pertinente para tal fin debe dar la indicacioacuten al responsable de Servicios Generales sobre el diacutea y la hora en que se deben recoger los residuos esta comunicacioacuten se puede hacer a traveacutes de e-mail o telefoacutenicamente
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PELIGROSOS
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ANEXO B
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR PROCESOS O ACTIVIDADES
Y1 Desechos cliacutenicos resultantes de la atencioacuten meacutedica prestada en hospitales centros meacutedicos y cliacutenicas Y2 Desechos resultantes de la produccioacuten y preparacioacuten de productos farmaceacuteuticos Y3 Desechos de medicamentos y productos farmaceacuteuticos Y4 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos Y5 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera Y6 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de disolventes orgaacutenicos Y7 Desechos que contengan cianuros resultantes del tratamiento teacutermico y las operaciones de temple Y8 Desechos de aceites minerales no aptos para el uso a que estaban destinados Y9 Mezclas y emulsiones de desechos de aceite y agua o de hidrocarburos y agua Y10 Sustancias y artiacuteculos de desecho que contengan o esteacuten contaminados por bifenilos policlorados (PCB) terfenilos policlorados (PCT) o bifenilos polibromados (PBB) Y11 Residuos alquitranados resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico Y12 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices Y13 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colas y adhesivos Y14 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan Y15 Desechos de caraacutecter explosivo que no esteacuten sometidos a una legislacioacuten diferente Y16 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos y materiales para fines fotograacuteficos Y17 Desechos resultantes del tratamiento de superficie de metales y plaacutesticos Y18 Residuos resultantes de las operaciones de eliminacioacuten de desechos industriales
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Desechos que tengan como constituyentes Y19 Metales carbonilos Y20 Berilio compuestos de berilio Y21 Compuestos de cromo hexavalente Y22 Compuestos de cobre Y23 Compuestos de zinc Y24 Arseacutenico compuestos de arseacutenico Y25 Selenio compuestos de selenio Y26 Cadmio compuestos de cadmio Y27 Antimonio compuestos de antimonio Y28 Telurio compuestos de telurio Y29 Mercurio compuestos de mercurio Y30 Talio compuestos de talio Y31 Plomo compuestos de plomo Y32 Compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor con exclusioacuten del fluoruro caacutelcico Y33 Cianuros inorgaacutenicos Y34 Soluciones aacutecidas o aacutecidos en forma soacutelida Y35 Soluciones baacutesicas o bases en forma soacutelida Y36 Asbesto (polvo y fibras) Y37 Compuestos orgaacutenicos de foacutesforo Y38 Cianuros orgaacutenicos Y39 Fenoles compuestos fenoacutelicos con inclusioacuten de clorofenoles Y40 Eteres Y41 Solventes orgaacutenicos halogenados Y42 Disolventes orgaacutenicos con exclusioacuten de disolventes halogenados Y43 Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados Y44 Cualquier sustancia del grupo de las dibenzoparadioxinas policloradas Y45 Compuestos organohalogenados que no sean las sustancias mencionadas en el presente anexo (por ejemplo Y39 Y41 Y42 Y43 Y44)
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR CORRIENTES DE RESIDUOS
Cuando en el siguiente listado se haga alusioacuten a la Lista B los usuarios deberaacuten remitirse al Anexo IX o Lista B de la Ley 253 de 1996 A1 Desechos metaacutelico s o que contengan metales A1010 Desechos metaacutelicos y desechos que contengan aleaciones de cualquiera de las sustancias siguientes PILAS Y BATERIAS
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bull Talio Pero excluidos los desechos que figuran especiacuteficamente en la lista B A1020 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes excluidos los desechos de metal en forma masiva cualquiera de las sustancias siguientes
bull Antimonio compuestos de antimonio bull Berilio compuestos de berilio bull Cadmio compuestos de cadmio bull Plomo compuestos de plomo bull Selenio compuestos de selenio bull Telurio compuestos de telurio
A1030 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes cualquiera de las sustancias siguientes
bull Arseacutenico compuestos de arseacutenico bull Mercurio compuestos de mercurio bull Talio compuestos de talio
A1040 Desechos que tengan como constituyentes Carbonilos de metal Compuestos de cromo hexavalente A1050 Lodos galvaacutenicos A1060 Liacutequidos de desecho del decapaje de metales A1070 Residuos de lixiviacioacuten del tratamiento del zinc polvos y lodos como jarosita hematites etc A1080 Residuos de desechos de zinc no incluidos en la lista B que contengan plomo y cadmio en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A1090 Cenizas de la incineracioacuten de cables de cobre recubiertoslt opgt A1100 Polvos y residuos de los sistemas de depuracioacuten de gases de las fundiciones de cobre A1110 Soluciones electroliacuteticas usadas de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1120 Lodos residuales excluidos los fangos anoacutedicos de los sistemas de depuracioacuten electroliacutetica de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1130 Soluciones de aacutecidos para grabar usadas que contengan cobre disuelto A1140 Desechos de catalizadores de cloruro cuacuteprico y cianuro de cobre A1150 Cenizas de metales preciosos procedentes de la incineracioacuten de circuitos impresos no incluidos en la lista B3 A1160 Acumuladores de plomo de desecho entero o triturado A1170 Acumuladores de desecho sin seleccionar excluidas mezclas de acumuladores soacutelo de la lista B A1180 Montajes eleacutectricos y electroacutenicos de desecho o restos de estos4 que contengan componentes como acumuladores y otras bateriacuteas incluidos en la lista A interruptores de mercurio vidrios de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados y capacitadores de PCB o contaminados con constituyentes de la lista anterior (por ejemplo cadmio mercurio plomo bifenilo policlorado) en tal grado que posean alguna de las caracteriacutesticas de peligrosidad
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A2 Desechos que contengan principalmente constituyentes inorgaacutenicos que puedan contener metales o materia orgaacutenica A2010 Desechos de vidrio de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados A2020 Desechos de compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor en forma de liacutequidos o lodos pero excluidos los desechos de ese tipo especificados en la lista B A2030 Desechos de catalizadores pero excluidos los desechos de este tipo especificados en la lista B A2040 Yeso de desecho procedente de procesos de la industria quiacutemica si contiene constituyentes de la lista anterior en tal grado que presenten una caracteriacutestica peligrosa A2050 Desechos de amianto (polvo y fibras) A2060 Cenizas volantes de centrales eleacutectricas de carboacuten que contengan sustancias del Anexo I en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A3 Desechos que contengan principalmente constituyentes orgaacutenicos que puedan contener metales y materia inorgaacutenica A3010 Desechos resultantes de la produccioacuten o el tratamiento de coque de petroacuteleo y asfalto A3020 Aceites minerales de desecho no aptos para el uso al que estaban destinados A3030 Desechos que contengan esteacuten integrados o esteacuten contaminados por lodos de compuestos antidetonantes con plomo A3040 Desechos de liacutequidos teacutermicos (transferencia de calor) A3050 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colasadhesivos excepto los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B4020) A3060 Nitrocelulosa de desecho A3070 Desechos de fenoles compuestos fenoacutelicos incluido el clorofenol en forma de liacutequido o de lodo A3080 Desechos de eacuteteres excepto los especificados en la lista B A3090 Desechos de cuero en forma de polvo cenizas lodos y harinas que contengan compuestos de plomo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3100) A3100 Raeduras y otros desechos del cuero o de cuero regenerado que no sirvan para la fabricacioacuten de artiacuteculos de cuero que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3090) A3110 Desechos del curtido de pieles que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas o sustancias infecciosas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3110) A3120 Pelusas - fragmentos ligeros resultantes del desmenuzamiento A3130 Desechos de compuestos de foacutesforo orgaacutenicos A3140 Desechos de disolventes orgaacutenicos no halogenados pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A3150 Desechos de disolventes orgaacutenicos halogenados A3160 Desechos resultantes de residuos no acuosos de destilacioacuten halogenados o no halogenados derivados de operaciones de recuperacioacuten de disolventes orgaacutenicos A3170 Desechos resultantes de la produccioacuten de hidrocarburos halogenados alifaacuteticos (tales como clorometano dicloroetano cloruro de vinilo cloruro de alilo y epicloridrina) A3180 Desechos sustancias y artiacuteculos que contienen consisten o estaacuten contaminados con bifenilo policlorado (PCB) terfenilo policlorado (PCT) naftaleno policlorado (PCN) o bifenilo
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PELIGROSOS
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polibromad o (PBB) o cualquier otro compuesto polibromado anaacutelogo con una concentracioacuten igual o superior a 50 mgkg6 A3190 Desechos de residuos alquitranados (con exclusioacuten de los cementos asfaacutelticos) resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico de materiales orgaacutenicos A3200 Material bituminoso (desechos de asfalto) con contenido de alquitraacuten resultantes de la construccioacuten y el mantenimiento de carreteras (obseacutervese el artiacuteculo correspondiente B2130 de la lista B) A4 Desechos que pueden contener constituyentes inorgaacutenicos u orgaacutenicos A4010 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos farmaceacuteuticos pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4020 Desechos cliacutenicos y afines es decir desechos resultantes de praacutecticas meacutedicas de enfermeriacutea dentales veterinarias o actividades similares y desechos generados en hospitales u otras instalaciones durante actividades de investigacioacuten o el tratamiento de pacientes o de proyectos de investigacioacuten A4030 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos con inclusioacuten de desechos de plaguicidas y herbicidas que no respondan a las especificaciones caducados7 en desuso8 o no aptos para el uso previsto originalmente A4040 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera9 A4050 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cianuros inorgaacutenicos con excepcioacuten de residuos que contienen metales preciosos en forma soacutelida con trazas de cianuros inorgaacutenicos
bull Cianuros orgaacutenicos A4060 Desechos de mezclas y emulsiones de aceite y agua o de hidrocarburos y agua A4070 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B4010) A4080 Desechos de caraacutecter explosivo (pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B) A4090 Desechos de soluciones aacutecidas o baacutesicas distintas de las especificadas en el apartado correspondiente de la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B2120) A4100 Desechos resultantes de la utilizacioacuten de dispositivos de control de la contaminacioacuten industrial para la depuracioacuten de los gases industriales pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4110 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados bull Cualquier sustancia del grupo de las dibenzodioxinas policloradas
A4120 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con peroacutexidos A4130 Envases y contenedores de desechos que contienen sustancias incluidas en la lista anteior en concentraciones suficientes como para mostrar las caracteriacutesticas peligrosas A4140 Desechos consistentes o que contienen productos quiacutemicos que no responden a las especificaciones o caducados10 correspondientes a las categoriacuteas del anexo I y que muestran las caracteriacutesticas peligrosas
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PELIGROSOS
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A4150 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan A4160 Carbono activado consumido no incluido en la lista B (veacutease el correspondiente apartado de la lista B B2060)
Procedimiento Manejo de Residuos Actualizado
INTRODUCCIOacuteN
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS
ANEXO B PROCEDIMIENTO RESIDUOS
mpena366
Archivo adjunto
5 Disposicion de Residuospdf
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN
DE RESIDUOS PELIGROSOS
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 8 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
Si se requiere hacer una desactivacioacuten previa de un residuo cada uno de los laboratorios debe hacerse responsable de aplicar el procedimiento establecido y notificado en las fichas de disposicioacuten de residuos especiales
Es importante tener en cuenta que estaacute PROHIBIDO verter los residuos liacutequidos al alcantarillado
Para el caso de este tipo de residuos se deben disponer en garrafas bidones metaacutelicos y contenedores plaacutesticos debidamente cerrados y sellados de tal manera que se evite cualquier peacuterdida de contenido ademaacutes no pueden ser de materiales que puedan ser atacados por el contenido ni de formar con este combinaciones peligrosas
Tabla 1 Segregacioacuten en la Fuente de los Residuos Generados en Laboratorios y Talleres de la Universidad de los Andes
TIPO DE RESIDUO CONTENEDOR Y TIPO DE BOLSA
DISPOSICIOacuteN YO DESACTIVACION
Biodegradables Vegetales residuos alimenticios papeles no aptos para reciclaje jabones y detergentes biodegradables madera y otros residuos que puedan ser transformados faacutecilmente en materia orgaacutenica
Contenedor Verde y Bolsa Verde
Se deposita en el relleno sanitario
Reciclables Papeles plaacutesticos chatarra vidrio telas radiografiacuteas partes y equipos obsoletos o en desuso entre otros
Contenedor Gris y Bolsa gris
Se entrega a la empresa que compra el material reciclado
Reciclables ndash Vidrio Roto Vidrio roto proveniente de elementos de laboratorio frascos botellas entre otros
Caja de cartoacuten
Bolsa gris
El vidrio remanente de los laboratorios se coloca en recipientes de cartoacuten provistos para tal fin
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 9 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
Ordinarios o comunes Residuos soacutelidos de oficinas pasillos aacutereas comunes cafeteriacuteas y demaacutes aacutereas de uso general
Contenedor Verde y Bolsa Verde
Se deposita en el relleno sanitario
Residuos de riesgo bioloacutegico o infecciosos Residuos que contienen microorganismos tales como bacterias paraacutesitos virus hongos virus oncogeacutenicos y recombinantes como sus toxinas con el suficiente grado de virulencia y concentracioacuten que pueden producir una enfermedad infecciosa en hueacutespedes susceptibles que no pueden ser sometidos a una desactivacioacuten de alta eficiencia
Contenedor Rojo y Bolsa Rojo
Desactivacioacuten previa con H2O2 o glutaraldehido u otro desinfectante que no contenga haloacutegenos Se enviacutean luego a incineracioacuten
Residuos de animales Animales de experimentacioacuten inoculados con microorganismos patoacutegenos yo provenientes de animales portadores de animales infectocontagiosos Anatomopatoloacutegicos Provenientes de restos humanos muestras para anaacutelisis incluyendo biopsias tejidos orgaacutenicos amputados partes y fluidos corporales u otros
Contenedor Rojo y Bolsa Rojo
Desactivacioacuten previa con H2O2
o glutaraldehido formaldehido u otro desinfectante que no contenga haloacutegenos Se enviacutean luego a incineracioacuten
Se mantienen congelados hasta el momento que la empresa contratada los recoja para la incineracioacuten
Cortopunzantes Agujas cuchillas resto de ampolletas pipetas laacuteminas de bisturiacute o vidrio y cualquier otro elemento que por sus caracteriacutesticas cortopunzantes pueda lesionar y ocasionar un riesgo infeccioso
Guardiaacuten
Se almacenan en guardianes ubicados en cada una de las aacutereas luego de desactivarlos se colocan en bolsas rojas Si se aplica alguacuten tipo de desactivacioacuten hacerlo con una sustancia que no contenga haloacutegenos
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 10 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
Residuos aacutecidos o baacutesicos Residuos liacutequidos provenientes de sustancias con caraacutecter aacutecido o alcalino
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Estos residuos se deben neutralizar con una base o aacutecido deacutebil seguacuten sea el caso hasta obtener un pH cercano a la neutralidad
Residuos de compuestos orgaacutenicos peligrosos Se consideran residuos orgaacutenicos peligrosos cualquier residuo soacutelido o liacutequido que contenga una sustancia orgaacutenica que presente un riesgo para la salud del ser humano o genere un impacto negativo en el medio ambiente Se incluyen en este grupo plaguicidas hidrocarburos aromaacuteticos y residuos de medicamentos entre otros
Garrafas o recipientes
plaacutesticos
Siempre que sea posible estos residuos se deben someter a desactivacioacuten de no ser posible se deben entregar a una empresa para su tratamiento mediante incineracioacuten
Solventes Residuos de solventes como hidrocarburos alcoholes eacutesteres cetonas organoclorados entre otros
Garrafas o recipientes de vidrio o metaacutelicos
Si es posible se puede destilar y reutilizar en el laboratorio si no es posible se debe entregar servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Residuos de compuestos inorgaacutenicos Corresponde a residuos de sustancias que contengan concentraciones de aniones como nitritos nitratos amonio sulfatos cloruros entre otras
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Si no es posible hacer un tratamiento o desactivacioacuten de estos residuos se deben entregar a servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Metales pesados Se hace referencia a cualquier residuo liacutequidos que contenga metales como mercurio plomo cadmio niacutequel cobalto estantildeo bario cromo antimonio vanadio zinc plata selenio arseacutenico entre otros
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Seguacuten la naturaleza de cada uno de estos elementos se puede hacer un tratamiento por precipitacioacuten o floculacioacuten de los metales Si no se hace un tratamiento previo se deben entregar a una empresa especializada para que los disponga Los lodos resultantes de la precipitacioacuten se deben
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 11 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
desactivar mediante encapsulamiento con cal u otro tratamiento adecuado y enviarlos a confinamiento
Aceites Usados Productos con base mineral o sinteacutetica que se han convertido o tornado inadecuados para el uso asignado o previsto inicialmente
Bidoacuten metaacutelico con tapa
Se entregan a una empresa para recuperacioacuten reutilizacioacuten o incineracioacuten
Radioactivos Sustancias emisoras de energiacutea predecible y continua en forma alfa beta o de fotones cuya interaccioacuten con la materia puede dar lugar a la emisioacuten de rayos x y neutrones
Guardar en lugar debidamente
custodiado no se debe enviar en la ruta de
residuos
Se debe pedir orientacioacuten al proveedor del material para su adecuada disposicioacuten
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 12 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
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Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS Los contenedores y bolsas rojas que contengan un residuo peligroso deben identificarse con la etiqueta que se muestra en la Figura No 1 Figura 1 Etiqueta para la identificacioacuten de los residuos peligrosos generados en la Universidad de los Andes
RESPONSABLE EDIFICIO EXT FECHA DE ENVASADO CANTIDAD
(Kg yo Lt)
DEPENDENCIA YO LABORATORIO
ROTULO DE TRANSPORTE TIPO DE
RESIDUO LIacuteQUIDO TRATAMIENTO SOacuteLIDO
Marcar con una X seguacuten corresponda
Gas Inflamable Gas No Inflamable Gas Toacutexico Inflamable Soacutelido
Inflamable Espontaacuteneamente
Combustible Peligroso cuando se humedece
Oxidante Peroacutexido Orgaacutenico
Sustancia Toacutexica
Sustancia Infecciosa Corrosivo Miscelaacuteneo
Peligroso para el Medio
Ambiente
Instructivo para diligenciar la etiqueta
1 Identificar el tipo de sustancia Si se trata de un producto quiacutemico que auacuten estaacute en uso se debe marcar con una ldquoXrdquo en este espacio en caso contrario marcar con una ldquoXrdquo si se trata de un residuo quiacutemico o bioloacutegico
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 13 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
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Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
2 Nombre del Residuo Se debe especificar el nombre del residuo peligroso que contiene la bolsa contenedor o recipiente En el caso de mezclas especificar las sustancias quiacutemicas que la contienen
3 Coacutedigo Revisar el Anexo B de este procedimiento en el que se encuentra las listas de los residuos establecidas en el Decreto 4741 de 2005 En este listado se especifica un coacutedigo para cada residuo por lo tanto ubicar en la lista el nombre del residuo y poner el coacutedigo correspondiente en esta casilla
4 Precauciones Especiales En esta casilla se deben resumir los riesgos maacutes relevantes de la sustancia como por ejemplo grado de reactividad grado de toxicidad incompatibilidad con otras sustancias entre otros Para obtener esta informacioacuten por favor remiacutetase a la hoja de seguridad de la sustancia
5 Responsable Indicar el responsable del residuo (docente investigador o coordinador del laboratorio o taller)
6 Edificio y Extensioacuten De la persona responsable del residuo preferiblemente los datos del laboratorio o taller
7 Fecha de Envasado Fecha en que se sella y entrega el contenedor recipiente o bolsa a servicios generales
8 Cantidad en KgL Para este dato es necesario pesar o establecer el volumen del residuo peligroso que estaacute contenido en el recipiente contenedor o bolsa
9 Dependencia yo Laboratorio Nombre completo del laboratorio y dependencia facultad o departamento al que pertenece
10 Rotulo de Transporte Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso sobreponer el roacutetulo adhesivo correspondiente al transporte Se recomienda revisar la norma NTC 1692 del ICONTEC
11 Tipo de Residuo En esta casilla es importante identificar si se trata de un residuo o sustancias en estado liacutequido o soacutelido Se debe marcar con una ldquoXrdquo el estado correspondiente
12 Tratamiento Teniendo en cuenta los procesos de disposicioacuten final que se tienen establecidos en la Universidad por intermedio de su gestor las posibilidades de tratamiento son Neutralizacioacuten o Estabilizacioacuten Incineracioacuten Encapsulamiento o Disposicioacuten en Celdas de Seguridad
13 Clase de Riesgo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente Marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente
Nota Es importante tener en cuenta que para los residuos convencionales (Contenedor Bolsa Verde y Bolsa Gris) no se requiere etiquetado de identificacioacuten
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 14 de 17
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Fecha 16-02-2011
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Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
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4 ACONDICIONAMIENTO Cuando se manejan residuos peligrosos es necesario tener en cuenta el potencial de reaccioacuten entre siacute y de generar peligros adicionales Se entiende por residuos peligrosos incompatibles aquellos que sufren alteraciones con riesgo de provocar explosioacuten desprendimiento de llamas o calor formacioacuten de compuestos mezclas vapores o gases peligrosos cuando son puestos en contacto entre siacute Para establecer la incompatibilidad entre residuos peligrosos se sugiere emplear la Matriz de Incompatibilidad que se encuentra a continuacioacuten Figura 2 Matriz de Incompatibilidad ndash Clase de Riesgo ONU
Fuente Organizacioacuten Mariacutetima Internacional ndash OMI
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 15 de 17
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Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
La lectura de esta matriz se realiza de la siguiente manera Ejemplo Si se desea establecer la compatibilidad de dos residuos peligrosos Explosivos y Aacutecido Sulfuacuterico se procederiacutea de la siguiente manera
a) Establecer la clase de riesgo de cada uno de los residuos peligrosos Explosivos Clase 1 Aacutecido Sulfuacuterico Clase 8
b) Identificar en la Matriz de Incompatibilidades el color que tiene la casilla de cruce de estas dos clases e interpretar su significado de acuerdo con las convenciones establecidas tomar las medidas de precaucioacuten del caso Para el caso del ejemplo Se lee que da casilla de color ROJO por lo tanto son residuos peligrosos incompatibles y puede requerirse almacenarse separados
5 ALMACENAMIENTO Seguacuten lo establecido por la normatividad colombiana cuando el generador produzca maacutes de 65 Kgdiacutea de residuos deberaacute disponer de ldquositios de almacenamiento intermediordquo Para el caso de la Universidad de los Andes se ha establecido un almacenamiento intermedio en el edificio J toda vez que alliacute se encuentra una de las aacutereas donde se producen residuos peligrosos El ldquoalmacenamiento centralrdquo se encuentra en el edificio Q donde funcionan los laboratorios de quiacutemica y aulas de medicina Los lugares provisionales cuentan con las caracteriacutesticas establecidas en el Guiacutea para la gestioacuten Integral de Residuos o Desechos Peligrosos publicada por el Ministerio de Ambiente Vivienda y Desarrollo Territorial en Colombia Riesgo miacutenimo para la salud y el ambiente (lejos de poblacioacuten riesgo
inundacioacuten riacuteos) Facilidad de acceso Servicios puacuteblicos Acceso restringido Sentildealizado (siacutembolo Peligro) Disentildeo Volumen de residuos
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 16 de 17
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Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
Aacutereas separadas para residuos peligrosos incompatibles Proteccioacuten del clima (techado) Minimizar riesgos de explosioacuten Buena ventilacioacuten Piso impermeable Sin conexioacuten a la red de drenaje Sistema de recoleccioacuten de liacutequidos contaminados Contar con salidas de emergencia Permitir la correcta circulacioacuten Sistema contraincendio botiquiacuten duchas de emergencia lavaojos Elementos de Proteccioacuten Personal para el personal que los manipula Programas de inspeccioacuten procedimientos de higiene y seguridad industrial Plan de Emergencia
Por su parte el aacuterea de ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo de la Universidad de Los Andes cuenta con las siguientes caracteriacutesticas Localizacioacuten al interior de la institucioacuten en el edificio Q Dispone de espacios por clase de residuo de acuerdo a su clasificacioacuten en
reciclable biodegradable y ordinario espacio para residuos que requieren refrigeracioacuten aacuterea de residuos con riesgo bioloacutegico aacuterea de residuos quiacutemicos y aacuterea para escombros
Posee un sitio de maniobra de vehiacuteculos y permite el acceso de los vehiacuteculos recolectores
Dispone de una baacutescula que permite llevar el registro de la generacioacuten de residuos
Esta debidamente separada y sentildealizada cada una de las aacutereas descritas anteriormente
El ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo cuenta con las siguientes secciones Residuos biodegradables teniendo en cuenta el volumen de residuos de
esta clase se tienen 3 buggies de gran tamantildeo los cuales pueden ser retirados faacutecilmente por la compantildeiacutea de recoleccioacuten de residuos los cuales pueden permanecer cerrados y cuyo material facilita su limpieza
Residuos reciclables se almacenan en bolsas acomodaacutendolas una sobre otra sobre una estiba que separa un poco los residuos del piso del tal forma que el material no se moje
Los Residuos biosanitarios (bolsas rojas) se almacenaraacuten un espacio donde se ubican en dos container plaacutesticos y riacutegidos
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SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
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Se cuenta con un aacuterea cerrada con refrigerador que permite la congelacioacuten de las muestras y el control de temperatura para residuos que lo requieran
Las bolsas con residuos biosanitarios que se enviacuteen a incineracioacuten como los guardianes se almacenaraacuten en un container plaacutestico destinado para este fin
Se cuenta con una seccioacuten especial donde se almacenan los reactivos o compuestos de acuerdo a sus caracteriacutesticas Estaacute dotado estantes para el adecuado almacenamiento de estos residuos ubicando los de mayor riesgo en la parte inferior de la estanteriacutea o en el suelo
6 ENTREGA Y TRANSPORTE DE RESIDUOS Los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos almacenados en las bolsas verdes grises y rojas son recolectadas a diario por el personal de servicios generales quienes los transporta al ldquoDepoacutesito Central de Residuosrdquo donde se almacenan conforme al protocolo establecido para tal fin Los residuos peligrosos debidamente identificados rotulados y etiquetados se entregaraacuten al personal de servicios generales cuando el coordinador del aacuterea lo considere pertinente para tal fin debe dar la indicacioacuten al responsable de Servicios Generales sobre el diacutea y la hora en que se deben recoger los residuos esta comunicacioacuten se puede hacer a traveacutes de e-mail o telefoacutenicamente
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PELIGROSOS
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ANEXO B
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR PROCESOS O ACTIVIDADES
Y1 Desechos cliacutenicos resultantes de la atencioacuten meacutedica prestada en hospitales centros meacutedicos y cliacutenicas Y2 Desechos resultantes de la produccioacuten y preparacioacuten de productos farmaceacuteuticos Y3 Desechos de medicamentos y productos farmaceacuteuticos Y4 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos Y5 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera Y6 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de disolventes orgaacutenicos Y7 Desechos que contengan cianuros resultantes del tratamiento teacutermico y las operaciones de temple Y8 Desechos de aceites minerales no aptos para el uso a que estaban destinados Y9 Mezclas y emulsiones de desechos de aceite y agua o de hidrocarburos y agua Y10 Sustancias y artiacuteculos de desecho que contengan o esteacuten contaminados por bifenilos policlorados (PCB) terfenilos policlorados (PCT) o bifenilos polibromados (PBB) Y11 Residuos alquitranados resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico Y12 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices Y13 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colas y adhesivos Y14 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan Y15 Desechos de caraacutecter explosivo que no esteacuten sometidos a una legislacioacuten diferente Y16 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos y materiales para fines fotograacuteficos Y17 Desechos resultantes del tratamiento de superficie de metales y plaacutesticos Y18 Residuos resultantes de las operaciones de eliminacioacuten de desechos industriales
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Desechos que tengan como constituyentes Y19 Metales carbonilos Y20 Berilio compuestos de berilio Y21 Compuestos de cromo hexavalente Y22 Compuestos de cobre Y23 Compuestos de zinc Y24 Arseacutenico compuestos de arseacutenico Y25 Selenio compuestos de selenio Y26 Cadmio compuestos de cadmio Y27 Antimonio compuestos de antimonio Y28 Telurio compuestos de telurio Y29 Mercurio compuestos de mercurio Y30 Talio compuestos de talio Y31 Plomo compuestos de plomo Y32 Compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor con exclusioacuten del fluoruro caacutelcico Y33 Cianuros inorgaacutenicos Y34 Soluciones aacutecidas o aacutecidos en forma soacutelida Y35 Soluciones baacutesicas o bases en forma soacutelida Y36 Asbesto (polvo y fibras) Y37 Compuestos orgaacutenicos de foacutesforo Y38 Cianuros orgaacutenicos Y39 Fenoles compuestos fenoacutelicos con inclusioacuten de clorofenoles Y40 Eteres Y41 Solventes orgaacutenicos halogenados Y42 Disolventes orgaacutenicos con exclusioacuten de disolventes halogenados Y43 Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados Y44 Cualquier sustancia del grupo de las dibenzoparadioxinas policloradas Y45 Compuestos organohalogenados que no sean las sustancias mencionadas en el presente anexo (por ejemplo Y39 Y41 Y42 Y43 Y44)
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR CORRIENTES DE RESIDUOS
Cuando en el siguiente listado se haga alusioacuten a la Lista B los usuarios deberaacuten remitirse al Anexo IX o Lista B de la Ley 253 de 1996 A1 Desechos metaacutelico s o que contengan metales A1010 Desechos metaacutelicos y desechos que contengan aleaciones de cualquiera de las sustancias siguientes PILAS Y BATERIAS
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bull Talio Pero excluidos los desechos que figuran especiacuteficamente en la lista B A1020 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes excluidos los desechos de metal en forma masiva cualquiera de las sustancias siguientes
bull Antimonio compuestos de antimonio bull Berilio compuestos de berilio bull Cadmio compuestos de cadmio bull Plomo compuestos de plomo bull Selenio compuestos de selenio bull Telurio compuestos de telurio
A1030 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes cualquiera de las sustancias siguientes
bull Arseacutenico compuestos de arseacutenico bull Mercurio compuestos de mercurio bull Talio compuestos de talio
A1040 Desechos que tengan como constituyentes Carbonilos de metal Compuestos de cromo hexavalente A1050 Lodos galvaacutenicos A1060 Liacutequidos de desecho del decapaje de metales A1070 Residuos de lixiviacioacuten del tratamiento del zinc polvos y lodos como jarosita hematites etc A1080 Residuos de desechos de zinc no incluidos en la lista B que contengan plomo y cadmio en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A1090 Cenizas de la incineracioacuten de cables de cobre recubiertoslt opgt A1100 Polvos y residuos de los sistemas de depuracioacuten de gases de las fundiciones de cobre A1110 Soluciones electroliacuteticas usadas de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1120 Lodos residuales excluidos los fangos anoacutedicos de los sistemas de depuracioacuten electroliacutetica de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1130 Soluciones de aacutecidos para grabar usadas que contengan cobre disuelto A1140 Desechos de catalizadores de cloruro cuacuteprico y cianuro de cobre A1150 Cenizas de metales preciosos procedentes de la incineracioacuten de circuitos impresos no incluidos en la lista B3 A1160 Acumuladores de plomo de desecho entero o triturado A1170 Acumuladores de desecho sin seleccionar excluidas mezclas de acumuladores soacutelo de la lista B A1180 Montajes eleacutectricos y electroacutenicos de desecho o restos de estos4 que contengan componentes como acumuladores y otras bateriacuteas incluidos en la lista A interruptores de mercurio vidrios de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados y capacitadores de PCB o contaminados con constituyentes de la lista anterior (por ejemplo cadmio mercurio plomo bifenilo policlorado) en tal grado que posean alguna de las caracteriacutesticas de peligrosidad
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A2 Desechos que contengan principalmente constituyentes inorgaacutenicos que puedan contener metales o materia orgaacutenica A2010 Desechos de vidrio de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados A2020 Desechos de compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor en forma de liacutequidos o lodos pero excluidos los desechos de ese tipo especificados en la lista B A2030 Desechos de catalizadores pero excluidos los desechos de este tipo especificados en la lista B A2040 Yeso de desecho procedente de procesos de la industria quiacutemica si contiene constituyentes de la lista anterior en tal grado que presenten una caracteriacutestica peligrosa A2050 Desechos de amianto (polvo y fibras) A2060 Cenizas volantes de centrales eleacutectricas de carboacuten que contengan sustancias del Anexo I en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A3 Desechos que contengan principalmente constituyentes orgaacutenicos que puedan contener metales y materia inorgaacutenica A3010 Desechos resultantes de la produccioacuten o el tratamiento de coque de petroacuteleo y asfalto A3020 Aceites minerales de desecho no aptos para el uso al que estaban destinados A3030 Desechos que contengan esteacuten integrados o esteacuten contaminados por lodos de compuestos antidetonantes con plomo A3040 Desechos de liacutequidos teacutermicos (transferencia de calor) A3050 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colasadhesivos excepto los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B4020) A3060 Nitrocelulosa de desecho A3070 Desechos de fenoles compuestos fenoacutelicos incluido el clorofenol en forma de liacutequido o de lodo A3080 Desechos de eacuteteres excepto los especificados en la lista B A3090 Desechos de cuero en forma de polvo cenizas lodos y harinas que contengan compuestos de plomo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3100) A3100 Raeduras y otros desechos del cuero o de cuero regenerado que no sirvan para la fabricacioacuten de artiacuteculos de cuero que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3090) A3110 Desechos del curtido de pieles que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas o sustancias infecciosas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3110) A3120 Pelusas - fragmentos ligeros resultantes del desmenuzamiento A3130 Desechos de compuestos de foacutesforo orgaacutenicos A3140 Desechos de disolventes orgaacutenicos no halogenados pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A3150 Desechos de disolventes orgaacutenicos halogenados A3160 Desechos resultantes de residuos no acuosos de destilacioacuten halogenados o no halogenados derivados de operaciones de recuperacioacuten de disolventes orgaacutenicos A3170 Desechos resultantes de la produccioacuten de hidrocarburos halogenados alifaacuteticos (tales como clorometano dicloroetano cloruro de vinilo cloruro de alilo y epicloridrina) A3180 Desechos sustancias y artiacuteculos que contienen consisten o estaacuten contaminados con bifenilo policlorado (PCB) terfenilo policlorado (PCT) naftaleno policlorado (PCN) o bifenilo
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PELIGROSOS
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polibromad o (PBB) o cualquier otro compuesto polibromado anaacutelogo con una concentracioacuten igual o superior a 50 mgkg6 A3190 Desechos de residuos alquitranados (con exclusioacuten de los cementos asfaacutelticos) resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico de materiales orgaacutenicos A3200 Material bituminoso (desechos de asfalto) con contenido de alquitraacuten resultantes de la construccioacuten y el mantenimiento de carreteras (obseacutervese el artiacuteculo correspondiente B2130 de la lista B) A4 Desechos que pueden contener constituyentes inorgaacutenicos u orgaacutenicos A4010 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos farmaceacuteuticos pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4020 Desechos cliacutenicos y afines es decir desechos resultantes de praacutecticas meacutedicas de enfermeriacutea dentales veterinarias o actividades similares y desechos generados en hospitales u otras instalaciones durante actividades de investigacioacuten o el tratamiento de pacientes o de proyectos de investigacioacuten A4030 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos con inclusioacuten de desechos de plaguicidas y herbicidas que no respondan a las especificaciones caducados7 en desuso8 o no aptos para el uso previsto originalmente A4040 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera9 A4050 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cianuros inorgaacutenicos con excepcioacuten de residuos que contienen metales preciosos en forma soacutelida con trazas de cianuros inorgaacutenicos
bull Cianuros orgaacutenicos A4060 Desechos de mezclas y emulsiones de aceite y agua o de hidrocarburos y agua A4070 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B4010) A4080 Desechos de caraacutecter explosivo (pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B) A4090 Desechos de soluciones aacutecidas o baacutesicas distintas de las especificadas en el apartado correspondiente de la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B2120) A4100 Desechos resultantes de la utilizacioacuten de dispositivos de control de la contaminacioacuten industrial para la depuracioacuten de los gases industriales pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4110 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados bull Cualquier sustancia del grupo de las dibenzodioxinas policloradas
A4120 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con peroacutexidos A4130 Envases y contenedores de desechos que contienen sustancias incluidas en la lista anteior en concentraciones suficientes como para mostrar las caracteriacutesticas peligrosas A4140 Desechos consistentes o que contienen productos quiacutemicos que no responden a las especificaciones o caducados10 correspondientes a las categoriacuteas del anexo I y que muestran las caracteriacutesticas peligrosas
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PELIGROSOS
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A4150 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan A4160 Carbono activado consumido no incluido en la lista B (veacutease el correspondiente apartado de la lista B B2060)
Procedimiento Manejo de Residuos Actualizado
INTRODUCCIOacuteN
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS
ANEXO B PROCEDIMIENTO RESIDUOS
mpena366
Archivo adjunto
5 Disposicion de Residuospdf
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN
DE RESIDUOS PELIGROSOS
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 9 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
Ordinarios o comunes Residuos soacutelidos de oficinas pasillos aacutereas comunes cafeteriacuteas y demaacutes aacutereas de uso general
Contenedor Verde y Bolsa Verde
Se deposita en el relleno sanitario
Residuos de riesgo bioloacutegico o infecciosos Residuos que contienen microorganismos tales como bacterias paraacutesitos virus hongos virus oncogeacutenicos y recombinantes como sus toxinas con el suficiente grado de virulencia y concentracioacuten que pueden producir una enfermedad infecciosa en hueacutespedes susceptibles que no pueden ser sometidos a una desactivacioacuten de alta eficiencia
Contenedor Rojo y Bolsa Rojo
Desactivacioacuten previa con H2O2 o glutaraldehido u otro desinfectante que no contenga haloacutegenos Se enviacutean luego a incineracioacuten
Residuos de animales Animales de experimentacioacuten inoculados con microorganismos patoacutegenos yo provenientes de animales portadores de animales infectocontagiosos Anatomopatoloacutegicos Provenientes de restos humanos muestras para anaacutelisis incluyendo biopsias tejidos orgaacutenicos amputados partes y fluidos corporales u otros
Contenedor Rojo y Bolsa Rojo
Desactivacioacuten previa con H2O2
o glutaraldehido formaldehido u otro desinfectante que no contenga haloacutegenos Se enviacutean luego a incineracioacuten
Se mantienen congelados hasta el momento que la empresa contratada los recoja para la incineracioacuten
Cortopunzantes Agujas cuchillas resto de ampolletas pipetas laacuteminas de bisturiacute o vidrio y cualquier otro elemento que por sus caracteriacutesticas cortopunzantes pueda lesionar y ocasionar un riesgo infeccioso
Guardiaacuten
Se almacenan en guardianes ubicados en cada una de las aacutereas luego de desactivarlos se colocan en bolsas rojas Si se aplica alguacuten tipo de desactivacioacuten hacerlo con una sustancia que no contenga haloacutegenos
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 10 de 17
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Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
Residuos aacutecidos o baacutesicos Residuos liacutequidos provenientes de sustancias con caraacutecter aacutecido o alcalino
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Estos residuos se deben neutralizar con una base o aacutecido deacutebil seguacuten sea el caso hasta obtener un pH cercano a la neutralidad
Residuos de compuestos orgaacutenicos peligrosos Se consideran residuos orgaacutenicos peligrosos cualquier residuo soacutelido o liacutequido que contenga una sustancia orgaacutenica que presente un riesgo para la salud del ser humano o genere un impacto negativo en el medio ambiente Se incluyen en este grupo plaguicidas hidrocarburos aromaacuteticos y residuos de medicamentos entre otros
Garrafas o recipientes
plaacutesticos
Siempre que sea posible estos residuos se deben someter a desactivacioacuten de no ser posible se deben entregar a una empresa para su tratamiento mediante incineracioacuten
Solventes Residuos de solventes como hidrocarburos alcoholes eacutesteres cetonas organoclorados entre otros
Garrafas o recipientes de vidrio o metaacutelicos
Si es posible se puede destilar y reutilizar en el laboratorio si no es posible se debe entregar servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Residuos de compuestos inorgaacutenicos Corresponde a residuos de sustancias que contengan concentraciones de aniones como nitritos nitratos amonio sulfatos cloruros entre otras
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Si no es posible hacer un tratamiento o desactivacioacuten de estos residuos se deben entregar a servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Metales pesados Se hace referencia a cualquier residuo liacutequidos que contenga metales como mercurio plomo cadmio niacutequel cobalto estantildeo bario cromo antimonio vanadio zinc plata selenio arseacutenico entre otros
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Seguacuten la naturaleza de cada uno de estos elementos se puede hacer un tratamiento por precipitacioacuten o floculacioacuten de los metales Si no se hace un tratamiento previo se deben entregar a una empresa especializada para que los disponga Los lodos resultantes de la precipitacioacuten se deben
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SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
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Ocupacional Fecha
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desactivar mediante encapsulamiento con cal u otro tratamiento adecuado y enviarlos a confinamiento
Aceites Usados Productos con base mineral o sinteacutetica que se han convertido o tornado inadecuados para el uso asignado o previsto inicialmente
Bidoacuten metaacutelico con tapa
Se entregan a una empresa para recuperacioacuten reutilizacioacuten o incineracioacuten
Radioactivos Sustancias emisoras de energiacutea predecible y continua en forma alfa beta o de fotones cuya interaccioacuten con la materia puede dar lugar a la emisioacuten de rayos x y neutrones
Guardar en lugar debidamente
custodiado no se debe enviar en la ruta de
residuos
Se debe pedir orientacioacuten al proveedor del material para su adecuada disposicioacuten
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SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
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3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS Los contenedores y bolsas rojas que contengan un residuo peligroso deben identificarse con la etiqueta que se muestra en la Figura No 1 Figura 1 Etiqueta para la identificacioacuten de los residuos peligrosos generados en la Universidad de los Andes
RESPONSABLE EDIFICIO EXT FECHA DE ENVASADO CANTIDAD
(Kg yo Lt)
DEPENDENCIA YO LABORATORIO
ROTULO DE TRANSPORTE TIPO DE
RESIDUO LIacuteQUIDO TRATAMIENTO SOacuteLIDO
Marcar con una X seguacuten corresponda
Gas Inflamable Gas No Inflamable Gas Toacutexico Inflamable Soacutelido
Inflamable Espontaacuteneamente
Combustible Peligroso cuando se humedece
Oxidante Peroacutexido Orgaacutenico
Sustancia Toacutexica
Sustancia Infecciosa Corrosivo Miscelaacuteneo
Peligroso para el Medio
Ambiente
Instructivo para diligenciar la etiqueta
1 Identificar el tipo de sustancia Si se trata de un producto quiacutemico que auacuten estaacute en uso se debe marcar con una ldquoXrdquo en este espacio en caso contrario marcar con una ldquoXrdquo si se trata de un residuo quiacutemico o bioloacutegico
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SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
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Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
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2 Nombre del Residuo Se debe especificar el nombre del residuo peligroso que contiene la bolsa contenedor o recipiente En el caso de mezclas especificar las sustancias quiacutemicas que la contienen
3 Coacutedigo Revisar el Anexo B de este procedimiento en el que se encuentra las listas de los residuos establecidas en el Decreto 4741 de 2005 En este listado se especifica un coacutedigo para cada residuo por lo tanto ubicar en la lista el nombre del residuo y poner el coacutedigo correspondiente en esta casilla
4 Precauciones Especiales En esta casilla se deben resumir los riesgos maacutes relevantes de la sustancia como por ejemplo grado de reactividad grado de toxicidad incompatibilidad con otras sustancias entre otros Para obtener esta informacioacuten por favor remiacutetase a la hoja de seguridad de la sustancia
5 Responsable Indicar el responsable del residuo (docente investigador o coordinador del laboratorio o taller)
6 Edificio y Extensioacuten De la persona responsable del residuo preferiblemente los datos del laboratorio o taller
7 Fecha de Envasado Fecha en que se sella y entrega el contenedor recipiente o bolsa a servicios generales
8 Cantidad en KgL Para este dato es necesario pesar o establecer el volumen del residuo peligroso que estaacute contenido en el recipiente contenedor o bolsa
9 Dependencia yo Laboratorio Nombre completo del laboratorio y dependencia facultad o departamento al que pertenece
10 Rotulo de Transporte Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso sobreponer el roacutetulo adhesivo correspondiente al transporte Se recomienda revisar la norma NTC 1692 del ICONTEC
11 Tipo de Residuo En esta casilla es importante identificar si se trata de un residuo o sustancias en estado liacutequido o soacutelido Se debe marcar con una ldquoXrdquo el estado correspondiente
12 Tratamiento Teniendo en cuenta los procesos de disposicioacuten final que se tienen establecidos en la Universidad por intermedio de su gestor las posibilidades de tratamiento son Neutralizacioacuten o Estabilizacioacuten Incineracioacuten Encapsulamiento o Disposicioacuten en Celdas de Seguridad
13 Clase de Riesgo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente Marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente
Nota Es importante tener en cuenta que para los residuos convencionales (Contenedor Bolsa Verde y Bolsa Gris) no se requiere etiquetado de identificacioacuten
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SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
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4 ACONDICIONAMIENTO Cuando se manejan residuos peligrosos es necesario tener en cuenta el potencial de reaccioacuten entre siacute y de generar peligros adicionales Se entiende por residuos peligrosos incompatibles aquellos que sufren alteraciones con riesgo de provocar explosioacuten desprendimiento de llamas o calor formacioacuten de compuestos mezclas vapores o gases peligrosos cuando son puestos en contacto entre siacute Para establecer la incompatibilidad entre residuos peligrosos se sugiere emplear la Matriz de Incompatibilidad que se encuentra a continuacioacuten Figura 2 Matriz de Incompatibilidad ndash Clase de Riesgo ONU
Fuente Organizacioacuten Mariacutetima Internacional ndash OMI
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SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
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Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
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La lectura de esta matriz se realiza de la siguiente manera Ejemplo Si se desea establecer la compatibilidad de dos residuos peligrosos Explosivos y Aacutecido Sulfuacuterico se procederiacutea de la siguiente manera
a) Establecer la clase de riesgo de cada uno de los residuos peligrosos Explosivos Clase 1 Aacutecido Sulfuacuterico Clase 8
b) Identificar en la Matriz de Incompatibilidades el color que tiene la casilla de cruce de estas dos clases e interpretar su significado de acuerdo con las convenciones establecidas tomar las medidas de precaucioacuten del caso Para el caso del ejemplo Se lee que da casilla de color ROJO por lo tanto son residuos peligrosos incompatibles y puede requerirse almacenarse separados
5 ALMACENAMIENTO Seguacuten lo establecido por la normatividad colombiana cuando el generador produzca maacutes de 65 Kgdiacutea de residuos deberaacute disponer de ldquositios de almacenamiento intermediordquo Para el caso de la Universidad de los Andes se ha establecido un almacenamiento intermedio en el edificio J toda vez que alliacute se encuentra una de las aacutereas donde se producen residuos peligrosos El ldquoalmacenamiento centralrdquo se encuentra en el edificio Q donde funcionan los laboratorios de quiacutemica y aulas de medicina Los lugares provisionales cuentan con las caracteriacutesticas establecidas en el Guiacutea para la gestioacuten Integral de Residuos o Desechos Peligrosos publicada por el Ministerio de Ambiente Vivienda y Desarrollo Territorial en Colombia Riesgo miacutenimo para la salud y el ambiente (lejos de poblacioacuten riesgo
inundacioacuten riacuteos) Facilidad de acceso Servicios puacuteblicos Acceso restringido Sentildealizado (siacutembolo Peligro) Disentildeo Volumen de residuos
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Fecha 16-02-2011
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Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
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Aacutereas separadas para residuos peligrosos incompatibles Proteccioacuten del clima (techado) Minimizar riesgos de explosioacuten Buena ventilacioacuten Piso impermeable Sin conexioacuten a la red de drenaje Sistema de recoleccioacuten de liacutequidos contaminados Contar con salidas de emergencia Permitir la correcta circulacioacuten Sistema contraincendio botiquiacuten duchas de emergencia lavaojos Elementos de Proteccioacuten Personal para el personal que los manipula Programas de inspeccioacuten procedimientos de higiene y seguridad industrial Plan de Emergencia
Por su parte el aacuterea de ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo de la Universidad de Los Andes cuenta con las siguientes caracteriacutesticas Localizacioacuten al interior de la institucioacuten en el edificio Q Dispone de espacios por clase de residuo de acuerdo a su clasificacioacuten en
reciclable biodegradable y ordinario espacio para residuos que requieren refrigeracioacuten aacuterea de residuos con riesgo bioloacutegico aacuterea de residuos quiacutemicos y aacuterea para escombros
Posee un sitio de maniobra de vehiacuteculos y permite el acceso de los vehiacuteculos recolectores
Dispone de una baacutescula que permite llevar el registro de la generacioacuten de residuos
Esta debidamente separada y sentildealizada cada una de las aacutereas descritas anteriormente
El ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo cuenta con las siguientes secciones Residuos biodegradables teniendo en cuenta el volumen de residuos de
esta clase se tienen 3 buggies de gran tamantildeo los cuales pueden ser retirados faacutecilmente por la compantildeiacutea de recoleccioacuten de residuos los cuales pueden permanecer cerrados y cuyo material facilita su limpieza
Residuos reciclables se almacenan en bolsas acomodaacutendolas una sobre otra sobre una estiba que separa un poco los residuos del piso del tal forma que el material no se moje
Los Residuos biosanitarios (bolsas rojas) se almacenaraacuten un espacio donde se ubican en dos container plaacutesticos y riacutegidos
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 17 de 17
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AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
Se cuenta con un aacuterea cerrada con refrigerador que permite la congelacioacuten de las muestras y el control de temperatura para residuos que lo requieran
Las bolsas con residuos biosanitarios que se enviacuteen a incineracioacuten como los guardianes se almacenaraacuten en un container plaacutestico destinado para este fin
Se cuenta con una seccioacuten especial donde se almacenan los reactivos o compuestos de acuerdo a sus caracteriacutesticas Estaacute dotado estantes para el adecuado almacenamiento de estos residuos ubicando los de mayor riesgo en la parte inferior de la estanteriacutea o en el suelo
6 ENTREGA Y TRANSPORTE DE RESIDUOS Los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos almacenados en las bolsas verdes grises y rojas son recolectadas a diario por el personal de servicios generales quienes los transporta al ldquoDepoacutesito Central de Residuosrdquo donde se almacenan conforme al protocolo establecido para tal fin Los residuos peligrosos debidamente identificados rotulados y etiquetados se entregaraacuten al personal de servicios generales cuando el coordinador del aacuterea lo considere pertinente para tal fin debe dar la indicacioacuten al responsable de Servicios Generales sobre el diacutea y la hora en que se deben recoger los residuos esta comunicacioacuten se puede hacer a traveacutes de e-mail o telefoacutenicamente
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
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ANEXO B
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR PROCESOS O ACTIVIDADES
Y1 Desechos cliacutenicos resultantes de la atencioacuten meacutedica prestada en hospitales centros meacutedicos y cliacutenicas Y2 Desechos resultantes de la produccioacuten y preparacioacuten de productos farmaceacuteuticos Y3 Desechos de medicamentos y productos farmaceacuteuticos Y4 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos Y5 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera Y6 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de disolventes orgaacutenicos Y7 Desechos que contengan cianuros resultantes del tratamiento teacutermico y las operaciones de temple Y8 Desechos de aceites minerales no aptos para el uso a que estaban destinados Y9 Mezclas y emulsiones de desechos de aceite y agua o de hidrocarburos y agua Y10 Sustancias y artiacuteculos de desecho que contengan o esteacuten contaminados por bifenilos policlorados (PCB) terfenilos policlorados (PCT) o bifenilos polibromados (PBB) Y11 Residuos alquitranados resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico Y12 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices Y13 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colas y adhesivos Y14 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan Y15 Desechos de caraacutecter explosivo que no esteacuten sometidos a una legislacioacuten diferente Y16 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos y materiales para fines fotograacuteficos Y17 Desechos resultantes del tratamiento de superficie de metales y plaacutesticos Y18 Residuos resultantes de las operaciones de eliminacioacuten de desechos industriales
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Desechos que tengan como constituyentes Y19 Metales carbonilos Y20 Berilio compuestos de berilio Y21 Compuestos de cromo hexavalente Y22 Compuestos de cobre Y23 Compuestos de zinc Y24 Arseacutenico compuestos de arseacutenico Y25 Selenio compuestos de selenio Y26 Cadmio compuestos de cadmio Y27 Antimonio compuestos de antimonio Y28 Telurio compuestos de telurio Y29 Mercurio compuestos de mercurio Y30 Talio compuestos de talio Y31 Plomo compuestos de plomo Y32 Compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor con exclusioacuten del fluoruro caacutelcico Y33 Cianuros inorgaacutenicos Y34 Soluciones aacutecidas o aacutecidos en forma soacutelida Y35 Soluciones baacutesicas o bases en forma soacutelida Y36 Asbesto (polvo y fibras) Y37 Compuestos orgaacutenicos de foacutesforo Y38 Cianuros orgaacutenicos Y39 Fenoles compuestos fenoacutelicos con inclusioacuten de clorofenoles Y40 Eteres Y41 Solventes orgaacutenicos halogenados Y42 Disolventes orgaacutenicos con exclusioacuten de disolventes halogenados Y43 Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados Y44 Cualquier sustancia del grupo de las dibenzoparadioxinas policloradas Y45 Compuestos organohalogenados que no sean las sustancias mencionadas en el presente anexo (por ejemplo Y39 Y41 Y42 Y43 Y44)
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR CORRIENTES DE RESIDUOS
Cuando en el siguiente listado se haga alusioacuten a la Lista B los usuarios deberaacuten remitirse al Anexo IX o Lista B de la Ley 253 de 1996 A1 Desechos metaacutelico s o que contengan metales A1010 Desechos metaacutelicos y desechos que contengan aleaciones de cualquiera de las sustancias siguientes PILAS Y BATERIAS
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bull Talio Pero excluidos los desechos que figuran especiacuteficamente en la lista B A1020 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes excluidos los desechos de metal en forma masiva cualquiera de las sustancias siguientes
bull Antimonio compuestos de antimonio bull Berilio compuestos de berilio bull Cadmio compuestos de cadmio bull Plomo compuestos de plomo bull Selenio compuestos de selenio bull Telurio compuestos de telurio
A1030 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes cualquiera de las sustancias siguientes
bull Arseacutenico compuestos de arseacutenico bull Mercurio compuestos de mercurio bull Talio compuestos de talio
A1040 Desechos que tengan como constituyentes Carbonilos de metal Compuestos de cromo hexavalente A1050 Lodos galvaacutenicos A1060 Liacutequidos de desecho del decapaje de metales A1070 Residuos de lixiviacioacuten del tratamiento del zinc polvos y lodos como jarosita hematites etc A1080 Residuos de desechos de zinc no incluidos en la lista B que contengan plomo y cadmio en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A1090 Cenizas de la incineracioacuten de cables de cobre recubiertoslt opgt A1100 Polvos y residuos de los sistemas de depuracioacuten de gases de las fundiciones de cobre A1110 Soluciones electroliacuteticas usadas de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1120 Lodos residuales excluidos los fangos anoacutedicos de los sistemas de depuracioacuten electroliacutetica de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1130 Soluciones de aacutecidos para grabar usadas que contengan cobre disuelto A1140 Desechos de catalizadores de cloruro cuacuteprico y cianuro de cobre A1150 Cenizas de metales preciosos procedentes de la incineracioacuten de circuitos impresos no incluidos en la lista B3 A1160 Acumuladores de plomo de desecho entero o triturado A1170 Acumuladores de desecho sin seleccionar excluidas mezclas de acumuladores soacutelo de la lista B A1180 Montajes eleacutectricos y electroacutenicos de desecho o restos de estos4 que contengan componentes como acumuladores y otras bateriacuteas incluidos en la lista A interruptores de mercurio vidrios de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados y capacitadores de PCB o contaminados con constituyentes de la lista anterior (por ejemplo cadmio mercurio plomo bifenilo policlorado) en tal grado que posean alguna de las caracteriacutesticas de peligrosidad
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A2 Desechos que contengan principalmente constituyentes inorgaacutenicos que puedan contener metales o materia orgaacutenica A2010 Desechos de vidrio de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados A2020 Desechos de compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor en forma de liacutequidos o lodos pero excluidos los desechos de ese tipo especificados en la lista B A2030 Desechos de catalizadores pero excluidos los desechos de este tipo especificados en la lista B A2040 Yeso de desecho procedente de procesos de la industria quiacutemica si contiene constituyentes de la lista anterior en tal grado que presenten una caracteriacutestica peligrosa A2050 Desechos de amianto (polvo y fibras) A2060 Cenizas volantes de centrales eleacutectricas de carboacuten que contengan sustancias del Anexo I en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A3 Desechos que contengan principalmente constituyentes orgaacutenicos que puedan contener metales y materia inorgaacutenica A3010 Desechos resultantes de la produccioacuten o el tratamiento de coque de petroacuteleo y asfalto A3020 Aceites minerales de desecho no aptos para el uso al que estaban destinados A3030 Desechos que contengan esteacuten integrados o esteacuten contaminados por lodos de compuestos antidetonantes con plomo A3040 Desechos de liacutequidos teacutermicos (transferencia de calor) A3050 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colasadhesivos excepto los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B4020) A3060 Nitrocelulosa de desecho A3070 Desechos de fenoles compuestos fenoacutelicos incluido el clorofenol en forma de liacutequido o de lodo A3080 Desechos de eacuteteres excepto los especificados en la lista B A3090 Desechos de cuero en forma de polvo cenizas lodos y harinas que contengan compuestos de plomo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3100) A3100 Raeduras y otros desechos del cuero o de cuero regenerado que no sirvan para la fabricacioacuten de artiacuteculos de cuero que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3090) A3110 Desechos del curtido de pieles que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas o sustancias infecciosas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3110) A3120 Pelusas - fragmentos ligeros resultantes del desmenuzamiento A3130 Desechos de compuestos de foacutesforo orgaacutenicos A3140 Desechos de disolventes orgaacutenicos no halogenados pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A3150 Desechos de disolventes orgaacutenicos halogenados A3160 Desechos resultantes de residuos no acuosos de destilacioacuten halogenados o no halogenados derivados de operaciones de recuperacioacuten de disolventes orgaacutenicos A3170 Desechos resultantes de la produccioacuten de hidrocarburos halogenados alifaacuteticos (tales como clorometano dicloroetano cloruro de vinilo cloruro de alilo y epicloridrina) A3180 Desechos sustancias y artiacuteculos que contienen consisten o estaacuten contaminados con bifenilo policlorado (PCB) terfenilo policlorado (PCT) naftaleno policlorado (PCN) o bifenilo
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polibromad o (PBB) o cualquier otro compuesto polibromado anaacutelogo con una concentracioacuten igual o superior a 50 mgkg6 A3190 Desechos de residuos alquitranados (con exclusioacuten de los cementos asfaacutelticos) resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico de materiales orgaacutenicos A3200 Material bituminoso (desechos de asfalto) con contenido de alquitraacuten resultantes de la construccioacuten y el mantenimiento de carreteras (obseacutervese el artiacuteculo correspondiente B2130 de la lista B) A4 Desechos que pueden contener constituyentes inorgaacutenicos u orgaacutenicos A4010 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos farmaceacuteuticos pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4020 Desechos cliacutenicos y afines es decir desechos resultantes de praacutecticas meacutedicas de enfermeriacutea dentales veterinarias o actividades similares y desechos generados en hospitales u otras instalaciones durante actividades de investigacioacuten o el tratamiento de pacientes o de proyectos de investigacioacuten A4030 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos con inclusioacuten de desechos de plaguicidas y herbicidas que no respondan a las especificaciones caducados7 en desuso8 o no aptos para el uso previsto originalmente A4040 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera9 A4050 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cianuros inorgaacutenicos con excepcioacuten de residuos que contienen metales preciosos en forma soacutelida con trazas de cianuros inorgaacutenicos
bull Cianuros orgaacutenicos A4060 Desechos de mezclas y emulsiones de aceite y agua o de hidrocarburos y agua A4070 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B4010) A4080 Desechos de caraacutecter explosivo (pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B) A4090 Desechos de soluciones aacutecidas o baacutesicas distintas de las especificadas en el apartado correspondiente de la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B2120) A4100 Desechos resultantes de la utilizacioacuten de dispositivos de control de la contaminacioacuten industrial para la depuracioacuten de los gases industriales pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4110 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados bull Cualquier sustancia del grupo de las dibenzodioxinas policloradas
A4120 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con peroacutexidos A4130 Envases y contenedores de desechos que contienen sustancias incluidas en la lista anteior en concentraciones suficientes como para mostrar las caracteriacutesticas peligrosas A4140 Desechos consistentes o que contienen productos quiacutemicos que no responden a las especificaciones o caducados10 correspondientes a las categoriacuteas del anexo I y que muestran las caracteriacutesticas peligrosas
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PELIGROSOS
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A4150 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan A4160 Carbono activado consumido no incluido en la lista B (veacutease el correspondiente apartado de la lista B B2060)
Procedimiento Manejo de Residuos Actualizado
INTRODUCCIOacuteN
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS
ANEXO B PROCEDIMIENTO RESIDUOS
mpena366
Archivo adjunto
5 Disposicion de Residuospdf
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN
DE RESIDUOS PELIGROSOS
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
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Coacutedigo PRO-30-1-02-02
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
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ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 10 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
Residuos aacutecidos o baacutesicos Residuos liacutequidos provenientes de sustancias con caraacutecter aacutecido o alcalino
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Estos residuos se deben neutralizar con una base o aacutecido deacutebil seguacuten sea el caso hasta obtener un pH cercano a la neutralidad
Residuos de compuestos orgaacutenicos peligrosos Se consideran residuos orgaacutenicos peligrosos cualquier residuo soacutelido o liacutequido que contenga una sustancia orgaacutenica que presente un riesgo para la salud del ser humano o genere un impacto negativo en el medio ambiente Se incluyen en este grupo plaguicidas hidrocarburos aromaacuteticos y residuos de medicamentos entre otros
Garrafas o recipientes
plaacutesticos
Siempre que sea posible estos residuos se deben someter a desactivacioacuten de no ser posible se deben entregar a una empresa para su tratamiento mediante incineracioacuten
Solventes Residuos de solventes como hidrocarburos alcoholes eacutesteres cetonas organoclorados entre otros
Garrafas o recipientes de vidrio o metaacutelicos
Si es posible se puede destilar y reutilizar en el laboratorio si no es posible se debe entregar servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Residuos de compuestos inorgaacutenicos Corresponde a residuos de sustancias que contengan concentraciones de aniones como nitritos nitratos amonio sulfatos cloruros entre otras
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Si no es posible hacer un tratamiento o desactivacioacuten de estos residuos se deben entregar a servicios generales quien entrega a su vez a una empresa certificada para su disposicioacuten final
Metales pesados Se hace referencia a cualquier residuo liacutequidos que contenga metales como mercurio plomo cadmio niacutequel cobalto estantildeo bario cromo antimonio vanadio zinc plata selenio arseacutenico entre otros
Garrafas o recipientes plaacutesticos
Seguacuten la naturaleza de cada uno de estos elementos se puede hacer un tratamiento por precipitacioacuten o floculacioacuten de los metales Si no se hace un tratamiento previo se deben entregar a una empresa especializada para que los disponga Los lodos resultantes de la precipitacioacuten se deben
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SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
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REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
desactivar mediante encapsulamiento con cal u otro tratamiento adecuado y enviarlos a confinamiento
Aceites Usados Productos con base mineral o sinteacutetica que se han convertido o tornado inadecuados para el uso asignado o previsto inicialmente
Bidoacuten metaacutelico con tapa
Se entregan a una empresa para recuperacioacuten reutilizacioacuten o incineracioacuten
Radioactivos Sustancias emisoras de energiacutea predecible y continua en forma alfa beta o de fotones cuya interaccioacuten con la materia puede dar lugar a la emisioacuten de rayos x y neutrones
Guardar en lugar debidamente
custodiado no se debe enviar en la ruta de
residuos
Se debe pedir orientacioacuten al proveedor del material para su adecuada disposicioacuten
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SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
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3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS Los contenedores y bolsas rojas que contengan un residuo peligroso deben identificarse con la etiqueta que se muestra en la Figura No 1 Figura 1 Etiqueta para la identificacioacuten de los residuos peligrosos generados en la Universidad de los Andes
RESPONSABLE EDIFICIO EXT FECHA DE ENVASADO CANTIDAD
(Kg yo Lt)
DEPENDENCIA YO LABORATORIO
ROTULO DE TRANSPORTE TIPO DE
RESIDUO LIacuteQUIDO TRATAMIENTO SOacuteLIDO
Marcar con una X seguacuten corresponda
Gas Inflamable Gas No Inflamable Gas Toacutexico Inflamable Soacutelido
Inflamable Espontaacuteneamente
Combustible Peligroso cuando se humedece
Oxidante Peroacutexido Orgaacutenico
Sustancia Toacutexica
Sustancia Infecciosa Corrosivo Miscelaacuteneo
Peligroso para el Medio
Ambiente
Instructivo para diligenciar la etiqueta
1 Identificar el tipo de sustancia Si se trata de un producto quiacutemico que auacuten estaacute en uso se debe marcar con una ldquoXrdquo en este espacio en caso contrario marcar con una ldquoXrdquo si se trata de un residuo quiacutemico o bioloacutegico
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2 Nombre del Residuo Se debe especificar el nombre del residuo peligroso que contiene la bolsa contenedor o recipiente En el caso de mezclas especificar las sustancias quiacutemicas que la contienen
3 Coacutedigo Revisar el Anexo B de este procedimiento en el que se encuentra las listas de los residuos establecidas en el Decreto 4741 de 2005 En este listado se especifica un coacutedigo para cada residuo por lo tanto ubicar en la lista el nombre del residuo y poner el coacutedigo correspondiente en esta casilla
4 Precauciones Especiales En esta casilla se deben resumir los riesgos maacutes relevantes de la sustancia como por ejemplo grado de reactividad grado de toxicidad incompatibilidad con otras sustancias entre otros Para obtener esta informacioacuten por favor remiacutetase a la hoja de seguridad de la sustancia
5 Responsable Indicar el responsable del residuo (docente investigador o coordinador del laboratorio o taller)
6 Edificio y Extensioacuten De la persona responsable del residuo preferiblemente los datos del laboratorio o taller
7 Fecha de Envasado Fecha en que se sella y entrega el contenedor recipiente o bolsa a servicios generales
8 Cantidad en KgL Para este dato es necesario pesar o establecer el volumen del residuo peligroso que estaacute contenido en el recipiente contenedor o bolsa
9 Dependencia yo Laboratorio Nombre completo del laboratorio y dependencia facultad o departamento al que pertenece
10 Rotulo de Transporte Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso sobreponer el roacutetulo adhesivo correspondiente al transporte Se recomienda revisar la norma NTC 1692 del ICONTEC
11 Tipo de Residuo En esta casilla es importante identificar si se trata de un residuo o sustancias en estado liacutequido o soacutelido Se debe marcar con una ldquoXrdquo el estado correspondiente
12 Tratamiento Teniendo en cuenta los procesos de disposicioacuten final que se tienen establecidos en la Universidad por intermedio de su gestor las posibilidades de tratamiento son Neutralizacioacuten o Estabilizacioacuten Incineracioacuten Encapsulamiento o Disposicioacuten en Celdas de Seguridad
13 Clase de Riesgo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente Marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente
Nota Es importante tener en cuenta que para los residuos convencionales (Contenedor Bolsa Verde y Bolsa Gris) no se requiere etiquetado de identificacioacuten
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4 ACONDICIONAMIENTO Cuando se manejan residuos peligrosos es necesario tener en cuenta el potencial de reaccioacuten entre siacute y de generar peligros adicionales Se entiende por residuos peligrosos incompatibles aquellos que sufren alteraciones con riesgo de provocar explosioacuten desprendimiento de llamas o calor formacioacuten de compuestos mezclas vapores o gases peligrosos cuando son puestos en contacto entre siacute Para establecer la incompatibilidad entre residuos peligrosos se sugiere emplear la Matriz de Incompatibilidad que se encuentra a continuacioacuten Figura 2 Matriz de Incompatibilidad ndash Clase de Riesgo ONU
Fuente Organizacioacuten Mariacutetima Internacional ndash OMI
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La lectura de esta matriz se realiza de la siguiente manera Ejemplo Si se desea establecer la compatibilidad de dos residuos peligrosos Explosivos y Aacutecido Sulfuacuterico se procederiacutea de la siguiente manera
a) Establecer la clase de riesgo de cada uno de los residuos peligrosos Explosivos Clase 1 Aacutecido Sulfuacuterico Clase 8
b) Identificar en la Matriz de Incompatibilidades el color que tiene la casilla de cruce de estas dos clases e interpretar su significado de acuerdo con las convenciones establecidas tomar las medidas de precaucioacuten del caso Para el caso del ejemplo Se lee que da casilla de color ROJO por lo tanto son residuos peligrosos incompatibles y puede requerirse almacenarse separados
5 ALMACENAMIENTO Seguacuten lo establecido por la normatividad colombiana cuando el generador produzca maacutes de 65 Kgdiacutea de residuos deberaacute disponer de ldquositios de almacenamiento intermediordquo Para el caso de la Universidad de los Andes se ha establecido un almacenamiento intermedio en el edificio J toda vez que alliacute se encuentra una de las aacutereas donde se producen residuos peligrosos El ldquoalmacenamiento centralrdquo se encuentra en el edificio Q donde funcionan los laboratorios de quiacutemica y aulas de medicina Los lugares provisionales cuentan con las caracteriacutesticas establecidas en el Guiacutea para la gestioacuten Integral de Residuos o Desechos Peligrosos publicada por el Ministerio de Ambiente Vivienda y Desarrollo Territorial en Colombia Riesgo miacutenimo para la salud y el ambiente (lejos de poblacioacuten riesgo
inundacioacuten riacuteos) Facilidad de acceso Servicios puacuteblicos Acceso restringido Sentildealizado (siacutembolo Peligro) Disentildeo Volumen de residuos
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Aacutereas separadas para residuos peligrosos incompatibles Proteccioacuten del clima (techado) Minimizar riesgos de explosioacuten Buena ventilacioacuten Piso impermeable Sin conexioacuten a la red de drenaje Sistema de recoleccioacuten de liacutequidos contaminados Contar con salidas de emergencia Permitir la correcta circulacioacuten Sistema contraincendio botiquiacuten duchas de emergencia lavaojos Elementos de Proteccioacuten Personal para el personal que los manipula Programas de inspeccioacuten procedimientos de higiene y seguridad industrial Plan de Emergencia
Por su parte el aacuterea de ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo de la Universidad de Los Andes cuenta con las siguientes caracteriacutesticas Localizacioacuten al interior de la institucioacuten en el edificio Q Dispone de espacios por clase de residuo de acuerdo a su clasificacioacuten en
reciclable biodegradable y ordinario espacio para residuos que requieren refrigeracioacuten aacuterea de residuos con riesgo bioloacutegico aacuterea de residuos quiacutemicos y aacuterea para escombros
Posee un sitio de maniobra de vehiacuteculos y permite el acceso de los vehiacuteculos recolectores
Dispone de una baacutescula que permite llevar el registro de la generacioacuten de residuos
Esta debidamente separada y sentildealizada cada una de las aacutereas descritas anteriormente
El ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo cuenta con las siguientes secciones Residuos biodegradables teniendo en cuenta el volumen de residuos de
esta clase se tienen 3 buggies de gran tamantildeo los cuales pueden ser retirados faacutecilmente por la compantildeiacutea de recoleccioacuten de residuos los cuales pueden permanecer cerrados y cuyo material facilita su limpieza
Residuos reciclables se almacenan en bolsas acomodaacutendolas una sobre otra sobre una estiba que separa un poco los residuos del piso del tal forma que el material no se moje
Los Residuos biosanitarios (bolsas rojas) se almacenaraacuten un espacio donde se ubican en dos container plaacutesticos y riacutegidos
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SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
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REVISADO POR Coordinadora de Salud
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Se cuenta con un aacuterea cerrada con refrigerador que permite la congelacioacuten de las muestras y el control de temperatura para residuos que lo requieran
Las bolsas con residuos biosanitarios que se enviacuteen a incineracioacuten como los guardianes se almacenaraacuten en un container plaacutestico destinado para este fin
Se cuenta con una seccioacuten especial donde se almacenan los reactivos o compuestos de acuerdo a sus caracteriacutesticas Estaacute dotado estantes para el adecuado almacenamiento de estos residuos ubicando los de mayor riesgo en la parte inferior de la estanteriacutea o en el suelo
6 ENTREGA Y TRANSPORTE DE RESIDUOS Los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos almacenados en las bolsas verdes grises y rojas son recolectadas a diario por el personal de servicios generales quienes los transporta al ldquoDepoacutesito Central de Residuosrdquo donde se almacenan conforme al protocolo establecido para tal fin Los residuos peligrosos debidamente identificados rotulados y etiquetados se entregaraacuten al personal de servicios generales cuando el coordinador del aacuterea lo considere pertinente para tal fin debe dar la indicacioacuten al responsable de Servicios Generales sobre el diacutea y la hora en que se deben recoger los residuos esta comunicacioacuten se puede hacer a traveacutes de e-mail o telefoacutenicamente
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 1 de 6
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Fecha
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ANEXO B
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR PROCESOS O ACTIVIDADES
Y1 Desechos cliacutenicos resultantes de la atencioacuten meacutedica prestada en hospitales centros meacutedicos y cliacutenicas Y2 Desechos resultantes de la produccioacuten y preparacioacuten de productos farmaceacuteuticos Y3 Desechos de medicamentos y productos farmaceacuteuticos Y4 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos Y5 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera Y6 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de disolventes orgaacutenicos Y7 Desechos que contengan cianuros resultantes del tratamiento teacutermico y las operaciones de temple Y8 Desechos de aceites minerales no aptos para el uso a que estaban destinados Y9 Mezclas y emulsiones de desechos de aceite y agua o de hidrocarburos y agua Y10 Sustancias y artiacuteculos de desecho que contengan o esteacuten contaminados por bifenilos policlorados (PCB) terfenilos policlorados (PCT) o bifenilos polibromados (PBB) Y11 Residuos alquitranados resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico Y12 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices Y13 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colas y adhesivos Y14 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan Y15 Desechos de caraacutecter explosivo que no esteacuten sometidos a una legislacioacuten diferente Y16 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos y materiales para fines fotograacuteficos Y17 Desechos resultantes del tratamiento de superficie de metales y plaacutesticos Y18 Residuos resultantes de las operaciones de eliminacioacuten de desechos industriales
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 2 de 6
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REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
Desechos que tengan como constituyentes Y19 Metales carbonilos Y20 Berilio compuestos de berilio Y21 Compuestos de cromo hexavalente Y22 Compuestos de cobre Y23 Compuestos de zinc Y24 Arseacutenico compuestos de arseacutenico Y25 Selenio compuestos de selenio Y26 Cadmio compuestos de cadmio Y27 Antimonio compuestos de antimonio Y28 Telurio compuestos de telurio Y29 Mercurio compuestos de mercurio Y30 Talio compuestos de talio Y31 Plomo compuestos de plomo Y32 Compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor con exclusioacuten del fluoruro caacutelcico Y33 Cianuros inorgaacutenicos Y34 Soluciones aacutecidas o aacutecidos en forma soacutelida Y35 Soluciones baacutesicas o bases en forma soacutelida Y36 Asbesto (polvo y fibras) Y37 Compuestos orgaacutenicos de foacutesforo Y38 Cianuros orgaacutenicos Y39 Fenoles compuestos fenoacutelicos con inclusioacuten de clorofenoles Y40 Eteres Y41 Solventes orgaacutenicos halogenados Y42 Disolventes orgaacutenicos con exclusioacuten de disolventes halogenados Y43 Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados Y44 Cualquier sustancia del grupo de las dibenzoparadioxinas policloradas Y45 Compuestos organohalogenados que no sean las sustancias mencionadas en el presente anexo (por ejemplo Y39 Y41 Y42 Y43 Y44)
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR CORRIENTES DE RESIDUOS
Cuando en el siguiente listado se haga alusioacuten a la Lista B los usuarios deberaacuten remitirse al Anexo IX o Lista B de la Ley 253 de 1996 A1 Desechos metaacutelico s o que contengan metales A1010 Desechos metaacutelicos y desechos que contengan aleaciones de cualquiera de las sustancias siguientes PILAS Y BATERIAS
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 3 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
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Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
bull Talio Pero excluidos los desechos que figuran especiacuteficamente en la lista B A1020 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes excluidos los desechos de metal en forma masiva cualquiera de las sustancias siguientes
bull Antimonio compuestos de antimonio bull Berilio compuestos de berilio bull Cadmio compuestos de cadmio bull Plomo compuestos de plomo bull Selenio compuestos de selenio bull Telurio compuestos de telurio
A1030 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes cualquiera de las sustancias siguientes
bull Arseacutenico compuestos de arseacutenico bull Mercurio compuestos de mercurio bull Talio compuestos de talio
A1040 Desechos que tengan como constituyentes Carbonilos de metal Compuestos de cromo hexavalente A1050 Lodos galvaacutenicos A1060 Liacutequidos de desecho del decapaje de metales A1070 Residuos de lixiviacioacuten del tratamiento del zinc polvos y lodos como jarosita hematites etc A1080 Residuos de desechos de zinc no incluidos en la lista B que contengan plomo y cadmio en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A1090 Cenizas de la incineracioacuten de cables de cobre recubiertoslt opgt A1100 Polvos y residuos de los sistemas de depuracioacuten de gases de las fundiciones de cobre A1110 Soluciones electroliacuteticas usadas de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1120 Lodos residuales excluidos los fangos anoacutedicos de los sistemas de depuracioacuten electroliacutetica de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1130 Soluciones de aacutecidos para grabar usadas que contengan cobre disuelto A1140 Desechos de catalizadores de cloruro cuacuteprico y cianuro de cobre A1150 Cenizas de metales preciosos procedentes de la incineracioacuten de circuitos impresos no incluidos en la lista B3 A1160 Acumuladores de plomo de desecho entero o triturado A1170 Acumuladores de desecho sin seleccionar excluidas mezclas de acumuladores soacutelo de la lista B A1180 Montajes eleacutectricos y electroacutenicos de desecho o restos de estos4 que contengan componentes como acumuladores y otras bateriacuteas incluidos en la lista A interruptores de mercurio vidrios de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados y capacitadores de PCB o contaminados con constituyentes de la lista anterior (por ejemplo cadmio mercurio plomo bifenilo policlorado) en tal grado que posean alguna de las caracteriacutesticas de peligrosidad
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 4 de 6
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Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
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A2 Desechos que contengan principalmente constituyentes inorgaacutenicos que puedan contener metales o materia orgaacutenica A2010 Desechos de vidrio de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados A2020 Desechos de compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor en forma de liacutequidos o lodos pero excluidos los desechos de ese tipo especificados en la lista B A2030 Desechos de catalizadores pero excluidos los desechos de este tipo especificados en la lista B A2040 Yeso de desecho procedente de procesos de la industria quiacutemica si contiene constituyentes de la lista anterior en tal grado que presenten una caracteriacutestica peligrosa A2050 Desechos de amianto (polvo y fibras) A2060 Cenizas volantes de centrales eleacutectricas de carboacuten que contengan sustancias del Anexo I en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A3 Desechos que contengan principalmente constituyentes orgaacutenicos que puedan contener metales y materia inorgaacutenica A3010 Desechos resultantes de la produccioacuten o el tratamiento de coque de petroacuteleo y asfalto A3020 Aceites minerales de desecho no aptos para el uso al que estaban destinados A3030 Desechos que contengan esteacuten integrados o esteacuten contaminados por lodos de compuestos antidetonantes con plomo A3040 Desechos de liacutequidos teacutermicos (transferencia de calor) A3050 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colasadhesivos excepto los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B4020) A3060 Nitrocelulosa de desecho A3070 Desechos de fenoles compuestos fenoacutelicos incluido el clorofenol en forma de liacutequido o de lodo A3080 Desechos de eacuteteres excepto los especificados en la lista B A3090 Desechos de cuero en forma de polvo cenizas lodos y harinas que contengan compuestos de plomo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3100) A3100 Raeduras y otros desechos del cuero o de cuero regenerado que no sirvan para la fabricacioacuten de artiacuteculos de cuero que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3090) A3110 Desechos del curtido de pieles que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas o sustancias infecciosas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3110) A3120 Pelusas - fragmentos ligeros resultantes del desmenuzamiento A3130 Desechos de compuestos de foacutesforo orgaacutenicos A3140 Desechos de disolventes orgaacutenicos no halogenados pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A3150 Desechos de disolventes orgaacutenicos halogenados A3160 Desechos resultantes de residuos no acuosos de destilacioacuten halogenados o no halogenados derivados de operaciones de recuperacioacuten de disolventes orgaacutenicos A3170 Desechos resultantes de la produccioacuten de hidrocarburos halogenados alifaacuteticos (tales como clorometano dicloroetano cloruro de vinilo cloruro de alilo y epicloridrina) A3180 Desechos sustancias y artiacuteculos que contienen consisten o estaacuten contaminados con bifenilo policlorado (PCB) terfenilo policlorado (PCT) naftaleno policlorado (PCN) o bifenilo
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
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polibromad o (PBB) o cualquier otro compuesto polibromado anaacutelogo con una concentracioacuten igual o superior a 50 mgkg6 A3190 Desechos de residuos alquitranados (con exclusioacuten de los cementos asfaacutelticos) resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico de materiales orgaacutenicos A3200 Material bituminoso (desechos de asfalto) con contenido de alquitraacuten resultantes de la construccioacuten y el mantenimiento de carreteras (obseacutervese el artiacuteculo correspondiente B2130 de la lista B) A4 Desechos que pueden contener constituyentes inorgaacutenicos u orgaacutenicos A4010 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos farmaceacuteuticos pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4020 Desechos cliacutenicos y afines es decir desechos resultantes de praacutecticas meacutedicas de enfermeriacutea dentales veterinarias o actividades similares y desechos generados en hospitales u otras instalaciones durante actividades de investigacioacuten o el tratamiento de pacientes o de proyectos de investigacioacuten A4030 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos con inclusioacuten de desechos de plaguicidas y herbicidas que no respondan a las especificaciones caducados7 en desuso8 o no aptos para el uso previsto originalmente A4040 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera9 A4050 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cianuros inorgaacutenicos con excepcioacuten de residuos que contienen metales preciosos en forma soacutelida con trazas de cianuros inorgaacutenicos
bull Cianuros orgaacutenicos A4060 Desechos de mezclas y emulsiones de aceite y agua o de hidrocarburos y agua A4070 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B4010) A4080 Desechos de caraacutecter explosivo (pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B) A4090 Desechos de soluciones aacutecidas o baacutesicas distintas de las especificadas en el apartado correspondiente de la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B2120) A4100 Desechos resultantes de la utilizacioacuten de dispositivos de control de la contaminacioacuten industrial para la depuracioacuten de los gases industriales pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4110 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados bull Cualquier sustancia del grupo de las dibenzodioxinas policloradas
A4120 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con peroacutexidos A4130 Envases y contenedores de desechos que contienen sustancias incluidas en la lista anteior en concentraciones suficientes como para mostrar las caracteriacutesticas peligrosas A4140 Desechos consistentes o que contienen productos quiacutemicos que no responden a las especificaciones o caducados10 correspondientes a las categoriacuteas del anexo I y que muestran las caracteriacutesticas peligrosas
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 6 de 6
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Fecha 16-02-2011
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Fecha
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A4150 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan A4160 Carbono activado consumido no incluido en la lista B (veacutease el correspondiente apartado de la lista B B2060)
Procedimiento Manejo de Residuos Actualizado
INTRODUCCIOacuteN
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS
ANEXO B PROCEDIMIENTO RESIDUOS
mpena366
Archivo adjunto
5 Disposicion de Residuospdf
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN
DE RESIDUOS PELIGROSOS
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
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Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 11 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
desactivar mediante encapsulamiento con cal u otro tratamiento adecuado y enviarlos a confinamiento
Aceites Usados Productos con base mineral o sinteacutetica que se han convertido o tornado inadecuados para el uso asignado o previsto inicialmente
Bidoacuten metaacutelico con tapa
Se entregan a una empresa para recuperacioacuten reutilizacioacuten o incineracioacuten
Radioactivos Sustancias emisoras de energiacutea predecible y continua en forma alfa beta o de fotones cuya interaccioacuten con la materia puede dar lugar a la emisioacuten de rayos x y neutrones
Guardar en lugar debidamente
custodiado no se debe enviar en la ruta de
residuos
Se debe pedir orientacioacuten al proveedor del material para su adecuada disposicioacuten
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3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS Los contenedores y bolsas rojas que contengan un residuo peligroso deben identificarse con la etiqueta que se muestra en la Figura No 1 Figura 1 Etiqueta para la identificacioacuten de los residuos peligrosos generados en la Universidad de los Andes
RESPONSABLE EDIFICIO EXT FECHA DE ENVASADO CANTIDAD
(Kg yo Lt)
DEPENDENCIA YO LABORATORIO
ROTULO DE TRANSPORTE TIPO DE
RESIDUO LIacuteQUIDO TRATAMIENTO SOacuteLIDO
Marcar con una X seguacuten corresponda
Gas Inflamable Gas No Inflamable Gas Toacutexico Inflamable Soacutelido
Inflamable Espontaacuteneamente
Combustible Peligroso cuando se humedece
Oxidante Peroacutexido Orgaacutenico
Sustancia Toacutexica
Sustancia Infecciosa Corrosivo Miscelaacuteneo
Peligroso para el Medio
Ambiente
Instructivo para diligenciar la etiqueta
1 Identificar el tipo de sustancia Si se trata de un producto quiacutemico que auacuten estaacute en uso se debe marcar con una ldquoXrdquo en este espacio en caso contrario marcar con una ldquoXrdquo si se trata de un residuo quiacutemico o bioloacutegico
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2 Nombre del Residuo Se debe especificar el nombre del residuo peligroso que contiene la bolsa contenedor o recipiente En el caso de mezclas especificar las sustancias quiacutemicas que la contienen
3 Coacutedigo Revisar el Anexo B de este procedimiento en el que se encuentra las listas de los residuos establecidas en el Decreto 4741 de 2005 En este listado se especifica un coacutedigo para cada residuo por lo tanto ubicar en la lista el nombre del residuo y poner el coacutedigo correspondiente en esta casilla
4 Precauciones Especiales En esta casilla se deben resumir los riesgos maacutes relevantes de la sustancia como por ejemplo grado de reactividad grado de toxicidad incompatibilidad con otras sustancias entre otros Para obtener esta informacioacuten por favor remiacutetase a la hoja de seguridad de la sustancia
5 Responsable Indicar el responsable del residuo (docente investigador o coordinador del laboratorio o taller)
6 Edificio y Extensioacuten De la persona responsable del residuo preferiblemente los datos del laboratorio o taller
7 Fecha de Envasado Fecha en que se sella y entrega el contenedor recipiente o bolsa a servicios generales
8 Cantidad en KgL Para este dato es necesario pesar o establecer el volumen del residuo peligroso que estaacute contenido en el recipiente contenedor o bolsa
9 Dependencia yo Laboratorio Nombre completo del laboratorio y dependencia facultad o departamento al que pertenece
10 Rotulo de Transporte Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso sobreponer el roacutetulo adhesivo correspondiente al transporte Se recomienda revisar la norma NTC 1692 del ICONTEC
11 Tipo de Residuo En esta casilla es importante identificar si se trata de un residuo o sustancias en estado liacutequido o soacutelido Se debe marcar con una ldquoXrdquo el estado correspondiente
12 Tratamiento Teniendo en cuenta los procesos de disposicioacuten final que se tienen establecidos en la Universidad por intermedio de su gestor las posibilidades de tratamiento son Neutralizacioacuten o Estabilizacioacuten Incineracioacuten Encapsulamiento o Disposicioacuten en Celdas de Seguridad
13 Clase de Riesgo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente Marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente
Nota Es importante tener en cuenta que para los residuos convencionales (Contenedor Bolsa Verde y Bolsa Gris) no se requiere etiquetado de identificacioacuten
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4 ACONDICIONAMIENTO Cuando se manejan residuos peligrosos es necesario tener en cuenta el potencial de reaccioacuten entre siacute y de generar peligros adicionales Se entiende por residuos peligrosos incompatibles aquellos que sufren alteraciones con riesgo de provocar explosioacuten desprendimiento de llamas o calor formacioacuten de compuestos mezclas vapores o gases peligrosos cuando son puestos en contacto entre siacute Para establecer la incompatibilidad entre residuos peligrosos se sugiere emplear la Matriz de Incompatibilidad que se encuentra a continuacioacuten Figura 2 Matriz de Incompatibilidad ndash Clase de Riesgo ONU
Fuente Organizacioacuten Mariacutetima Internacional ndash OMI
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La lectura de esta matriz se realiza de la siguiente manera Ejemplo Si se desea establecer la compatibilidad de dos residuos peligrosos Explosivos y Aacutecido Sulfuacuterico se procederiacutea de la siguiente manera
a) Establecer la clase de riesgo de cada uno de los residuos peligrosos Explosivos Clase 1 Aacutecido Sulfuacuterico Clase 8
b) Identificar en la Matriz de Incompatibilidades el color que tiene la casilla de cruce de estas dos clases e interpretar su significado de acuerdo con las convenciones establecidas tomar las medidas de precaucioacuten del caso Para el caso del ejemplo Se lee que da casilla de color ROJO por lo tanto son residuos peligrosos incompatibles y puede requerirse almacenarse separados
5 ALMACENAMIENTO Seguacuten lo establecido por la normatividad colombiana cuando el generador produzca maacutes de 65 Kgdiacutea de residuos deberaacute disponer de ldquositios de almacenamiento intermediordquo Para el caso de la Universidad de los Andes se ha establecido un almacenamiento intermedio en el edificio J toda vez que alliacute se encuentra una de las aacutereas donde se producen residuos peligrosos El ldquoalmacenamiento centralrdquo se encuentra en el edificio Q donde funcionan los laboratorios de quiacutemica y aulas de medicina Los lugares provisionales cuentan con las caracteriacutesticas establecidas en el Guiacutea para la gestioacuten Integral de Residuos o Desechos Peligrosos publicada por el Ministerio de Ambiente Vivienda y Desarrollo Territorial en Colombia Riesgo miacutenimo para la salud y el ambiente (lejos de poblacioacuten riesgo
inundacioacuten riacuteos) Facilidad de acceso Servicios puacuteblicos Acceso restringido Sentildealizado (siacutembolo Peligro) Disentildeo Volumen de residuos
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Aacutereas separadas para residuos peligrosos incompatibles Proteccioacuten del clima (techado) Minimizar riesgos de explosioacuten Buena ventilacioacuten Piso impermeable Sin conexioacuten a la red de drenaje Sistema de recoleccioacuten de liacutequidos contaminados Contar con salidas de emergencia Permitir la correcta circulacioacuten Sistema contraincendio botiquiacuten duchas de emergencia lavaojos Elementos de Proteccioacuten Personal para el personal que los manipula Programas de inspeccioacuten procedimientos de higiene y seguridad industrial Plan de Emergencia
Por su parte el aacuterea de ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo de la Universidad de Los Andes cuenta con las siguientes caracteriacutesticas Localizacioacuten al interior de la institucioacuten en el edificio Q Dispone de espacios por clase de residuo de acuerdo a su clasificacioacuten en
reciclable biodegradable y ordinario espacio para residuos que requieren refrigeracioacuten aacuterea de residuos con riesgo bioloacutegico aacuterea de residuos quiacutemicos y aacuterea para escombros
Posee un sitio de maniobra de vehiacuteculos y permite el acceso de los vehiacuteculos recolectores
Dispone de una baacutescula que permite llevar el registro de la generacioacuten de residuos
Esta debidamente separada y sentildealizada cada una de las aacutereas descritas anteriormente
El ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo cuenta con las siguientes secciones Residuos biodegradables teniendo en cuenta el volumen de residuos de
esta clase se tienen 3 buggies de gran tamantildeo los cuales pueden ser retirados faacutecilmente por la compantildeiacutea de recoleccioacuten de residuos los cuales pueden permanecer cerrados y cuyo material facilita su limpieza
Residuos reciclables se almacenan en bolsas acomodaacutendolas una sobre otra sobre una estiba que separa un poco los residuos del piso del tal forma que el material no se moje
Los Residuos biosanitarios (bolsas rojas) se almacenaraacuten un espacio donde se ubican en dos container plaacutesticos y riacutegidos
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Se cuenta con un aacuterea cerrada con refrigerador que permite la congelacioacuten de las muestras y el control de temperatura para residuos que lo requieran
Las bolsas con residuos biosanitarios que se enviacuteen a incineracioacuten como los guardianes se almacenaraacuten en un container plaacutestico destinado para este fin
Se cuenta con una seccioacuten especial donde se almacenan los reactivos o compuestos de acuerdo a sus caracteriacutesticas Estaacute dotado estantes para el adecuado almacenamiento de estos residuos ubicando los de mayor riesgo en la parte inferior de la estanteriacutea o en el suelo
6 ENTREGA Y TRANSPORTE DE RESIDUOS Los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos almacenados en las bolsas verdes grises y rojas son recolectadas a diario por el personal de servicios generales quienes los transporta al ldquoDepoacutesito Central de Residuosrdquo donde se almacenan conforme al protocolo establecido para tal fin Los residuos peligrosos debidamente identificados rotulados y etiquetados se entregaraacuten al personal de servicios generales cuando el coordinador del aacuterea lo considere pertinente para tal fin debe dar la indicacioacuten al responsable de Servicios Generales sobre el diacutea y la hora en que se deben recoger los residuos esta comunicacioacuten se puede hacer a traveacutes de e-mail o telefoacutenicamente
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PELIGROSOS
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Fecha
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ANEXO B
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR PROCESOS O ACTIVIDADES
Y1 Desechos cliacutenicos resultantes de la atencioacuten meacutedica prestada en hospitales centros meacutedicos y cliacutenicas Y2 Desechos resultantes de la produccioacuten y preparacioacuten de productos farmaceacuteuticos Y3 Desechos de medicamentos y productos farmaceacuteuticos Y4 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos Y5 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera Y6 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de disolventes orgaacutenicos Y7 Desechos que contengan cianuros resultantes del tratamiento teacutermico y las operaciones de temple Y8 Desechos de aceites minerales no aptos para el uso a que estaban destinados Y9 Mezclas y emulsiones de desechos de aceite y agua o de hidrocarburos y agua Y10 Sustancias y artiacuteculos de desecho que contengan o esteacuten contaminados por bifenilos policlorados (PCB) terfenilos policlorados (PCT) o bifenilos polibromados (PBB) Y11 Residuos alquitranados resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico Y12 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices Y13 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colas y adhesivos Y14 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan Y15 Desechos de caraacutecter explosivo que no esteacuten sometidos a una legislacioacuten diferente Y16 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos y materiales para fines fotograacuteficos Y17 Desechos resultantes del tratamiento de superficie de metales y plaacutesticos Y18 Residuos resultantes de las operaciones de eliminacioacuten de desechos industriales
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 2 de 6
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Fecha
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Desechos que tengan como constituyentes Y19 Metales carbonilos Y20 Berilio compuestos de berilio Y21 Compuestos de cromo hexavalente Y22 Compuestos de cobre Y23 Compuestos de zinc Y24 Arseacutenico compuestos de arseacutenico Y25 Selenio compuestos de selenio Y26 Cadmio compuestos de cadmio Y27 Antimonio compuestos de antimonio Y28 Telurio compuestos de telurio Y29 Mercurio compuestos de mercurio Y30 Talio compuestos de talio Y31 Plomo compuestos de plomo Y32 Compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor con exclusioacuten del fluoruro caacutelcico Y33 Cianuros inorgaacutenicos Y34 Soluciones aacutecidas o aacutecidos en forma soacutelida Y35 Soluciones baacutesicas o bases en forma soacutelida Y36 Asbesto (polvo y fibras) Y37 Compuestos orgaacutenicos de foacutesforo Y38 Cianuros orgaacutenicos Y39 Fenoles compuestos fenoacutelicos con inclusioacuten de clorofenoles Y40 Eteres Y41 Solventes orgaacutenicos halogenados Y42 Disolventes orgaacutenicos con exclusioacuten de disolventes halogenados Y43 Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados Y44 Cualquier sustancia del grupo de las dibenzoparadioxinas policloradas Y45 Compuestos organohalogenados que no sean las sustancias mencionadas en el presente anexo (por ejemplo Y39 Y41 Y42 Y43 Y44)
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR CORRIENTES DE RESIDUOS
Cuando en el siguiente listado se haga alusioacuten a la Lista B los usuarios deberaacuten remitirse al Anexo IX o Lista B de la Ley 253 de 1996 A1 Desechos metaacutelico s o que contengan metales A1010 Desechos metaacutelicos y desechos que contengan aleaciones de cualquiera de las sustancias siguientes PILAS Y BATERIAS
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 3 de 6
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Fecha
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bull Talio Pero excluidos los desechos que figuran especiacuteficamente en la lista B A1020 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes excluidos los desechos de metal en forma masiva cualquiera de las sustancias siguientes
bull Antimonio compuestos de antimonio bull Berilio compuestos de berilio bull Cadmio compuestos de cadmio bull Plomo compuestos de plomo bull Selenio compuestos de selenio bull Telurio compuestos de telurio
A1030 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes cualquiera de las sustancias siguientes
bull Arseacutenico compuestos de arseacutenico bull Mercurio compuestos de mercurio bull Talio compuestos de talio
A1040 Desechos que tengan como constituyentes Carbonilos de metal Compuestos de cromo hexavalente A1050 Lodos galvaacutenicos A1060 Liacutequidos de desecho del decapaje de metales A1070 Residuos de lixiviacioacuten del tratamiento del zinc polvos y lodos como jarosita hematites etc A1080 Residuos de desechos de zinc no incluidos en la lista B que contengan plomo y cadmio en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A1090 Cenizas de la incineracioacuten de cables de cobre recubiertoslt opgt A1100 Polvos y residuos de los sistemas de depuracioacuten de gases de las fundiciones de cobre A1110 Soluciones electroliacuteticas usadas de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1120 Lodos residuales excluidos los fangos anoacutedicos de los sistemas de depuracioacuten electroliacutetica de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1130 Soluciones de aacutecidos para grabar usadas que contengan cobre disuelto A1140 Desechos de catalizadores de cloruro cuacuteprico y cianuro de cobre A1150 Cenizas de metales preciosos procedentes de la incineracioacuten de circuitos impresos no incluidos en la lista B3 A1160 Acumuladores de plomo de desecho entero o triturado A1170 Acumuladores de desecho sin seleccionar excluidas mezclas de acumuladores soacutelo de la lista B A1180 Montajes eleacutectricos y electroacutenicos de desecho o restos de estos4 que contengan componentes como acumuladores y otras bateriacuteas incluidos en la lista A interruptores de mercurio vidrios de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados y capacitadores de PCB o contaminados con constituyentes de la lista anterior (por ejemplo cadmio mercurio plomo bifenilo policlorado) en tal grado que posean alguna de las caracteriacutesticas de peligrosidad
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
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APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
A2 Desechos que contengan principalmente constituyentes inorgaacutenicos que puedan contener metales o materia orgaacutenica A2010 Desechos de vidrio de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados A2020 Desechos de compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor en forma de liacutequidos o lodos pero excluidos los desechos de ese tipo especificados en la lista B A2030 Desechos de catalizadores pero excluidos los desechos de este tipo especificados en la lista B A2040 Yeso de desecho procedente de procesos de la industria quiacutemica si contiene constituyentes de la lista anterior en tal grado que presenten una caracteriacutestica peligrosa A2050 Desechos de amianto (polvo y fibras) A2060 Cenizas volantes de centrales eleacutectricas de carboacuten que contengan sustancias del Anexo I en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A3 Desechos que contengan principalmente constituyentes orgaacutenicos que puedan contener metales y materia inorgaacutenica A3010 Desechos resultantes de la produccioacuten o el tratamiento de coque de petroacuteleo y asfalto A3020 Aceites minerales de desecho no aptos para el uso al que estaban destinados A3030 Desechos que contengan esteacuten integrados o esteacuten contaminados por lodos de compuestos antidetonantes con plomo A3040 Desechos de liacutequidos teacutermicos (transferencia de calor) A3050 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colasadhesivos excepto los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B4020) A3060 Nitrocelulosa de desecho A3070 Desechos de fenoles compuestos fenoacutelicos incluido el clorofenol en forma de liacutequido o de lodo A3080 Desechos de eacuteteres excepto los especificados en la lista B A3090 Desechos de cuero en forma de polvo cenizas lodos y harinas que contengan compuestos de plomo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3100) A3100 Raeduras y otros desechos del cuero o de cuero regenerado que no sirvan para la fabricacioacuten de artiacuteculos de cuero que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3090) A3110 Desechos del curtido de pieles que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas o sustancias infecciosas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3110) A3120 Pelusas - fragmentos ligeros resultantes del desmenuzamiento A3130 Desechos de compuestos de foacutesforo orgaacutenicos A3140 Desechos de disolventes orgaacutenicos no halogenados pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A3150 Desechos de disolventes orgaacutenicos halogenados A3160 Desechos resultantes de residuos no acuosos de destilacioacuten halogenados o no halogenados derivados de operaciones de recuperacioacuten de disolventes orgaacutenicos A3170 Desechos resultantes de la produccioacuten de hidrocarburos halogenados alifaacuteticos (tales como clorometano dicloroetano cloruro de vinilo cloruro de alilo y epicloridrina) A3180 Desechos sustancias y artiacuteculos que contienen consisten o estaacuten contaminados con bifenilo policlorado (PCB) terfenilo policlorado (PCT) naftaleno policlorado (PCN) o bifenilo
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 5 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
polibromad o (PBB) o cualquier otro compuesto polibromado anaacutelogo con una concentracioacuten igual o superior a 50 mgkg6 A3190 Desechos de residuos alquitranados (con exclusioacuten de los cementos asfaacutelticos) resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico de materiales orgaacutenicos A3200 Material bituminoso (desechos de asfalto) con contenido de alquitraacuten resultantes de la construccioacuten y el mantenimiento de carreteras (obseacutervese el artiacuteculo correspondiente B2130 de la lista B) A4 Desechos que pueden contener constituyentes inorgaacutenicos u orgaacutenicos A4010 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos farmaceacuteuticos pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4020 Desechos cliacutenicos y afines es decir desechos resultantes de praacutecticas meacutedicas de enfermeriacutea dentales veterinarias o actividades similares y desechos generados en hospitales u otras instalaciones durante actividades de investigacioacuten o el tratamiento de pacientes o de proyectos de investigacioacuten A4030 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos con inclusioacuten de desechos de plaguicidas y herbicidas que no respondan a las especificaciones caducados7 en desuso8 o no aptos para el uso previsto originalmente A4040 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera9 A4050 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cianuros inorgaacutenicos con excepcioacuten de residuos que contienen metales preciosos en forma soacutelida con trazas de cianuros inorgaacutenicos
bull Cianuros orgaacutenicos A4060 Desechos de mezclas y emulsiones de aceite y agua o de hidrocarburos y agua A4070 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B4010) A4080 Desechos de caraacutecter explosivo (pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B) A4090 Desechos de soluciones aacutecidas o baacutesicas distintas de las especificadas en el apartado correspondiente de la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B2120) A4100 Desechos resultantes de la utilizacioacuten de dispositivos de control de la contaminacioacuten industrial para la depuracioacuten de los gases industriales pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4110 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados bull Cualquier sustancia del grupo de las dibenzodioxinas policloradas
A4120 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con peroacutexidos A4130 Envases y contenedores de desechos que contienen sustancias incluidas en la lista anteior en concentraciones suficientes como para mostrar las caracteriacutesticas peligrosas A4140 Desechos consistentes o que contienen productos quiacutemicos que no responden a las especificaciones o caducados10 correspondientes a las categoriacuteas del anexo I y que muestran las caracteriacutesticas peligrosas
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 6 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
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Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
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A4150 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan A4160 Carbono activado consumido no incluido en la lista B (veacutease el correspondiente apartado de la lista B B2060)
Procedimiento Manejo de Residuos Actualizado
INTRODUCCIOacuteN
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS
ANEXO B PROCEDIMIENTO RESIDUOS
mpena366
Archivo adjunto
5 Disposicion de Residuospdf
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN
DE RESIDUOS PELIGROSOS
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
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CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
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3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS Los contenedores y bolsas rojas que contengan un residuo peligroso deben identificarse con la etiqueta que se muestra en la Figura No 1 Figura 1 Etiqueta para la identificacioacuten de los residuos peligrosos generados en la Universidad de los Andes
RESPONSABLE EDIFICIO EXT FECHA DE ENVASADO CANTIDAD
(Kg yo Lt)
DEPENDENCIA YO LABORATORIO
ROTULO DE TRANSPORTE TIPO DE
RESIDUO LIacuteQUIDO TRATAMIENTO SOacuteLIDO
Marcar con una X seguacuten corresponda
Gas Inflamable Gas No Inflamable Gas Toacutexico Inflamable Soacutelido
Inflamable Espontaacuteneamente
Combustible Peligroso cuando se humedece
Oxidante Peroacutexido Orgaacutenico
Sustancia Toacutexica
Sustancia Infecciosa Corrosivo Miscelaacuteneo
Peligroso para el Medio
Ambiente
Instructivo para diligenciar la etiqueta
1 Identificar el tipo de sustancia Si se trata de un producto quiacutemico que auacuten estaacute en uso se debe marcar con una ldquoXrdquo en este espacio en caso contrario marcar con una ldquoXrdquo si se trata de un residuo quiacutemico o bioloacutegico
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2 Nombre del Residuo Se debe especificar el nombre del residuo peligroso que contiene la bolsa contenedor o recipiente En el caso de mezclas especificar las sustancias quiacutemicas que la contienen
3 Coacutedigo Revisar el Anexo B de este procedimiento en el que se encuentra las listas de los residuos establecidas en el Decreto 4741 de 2005 En este listado se especifica un coacutedigo para cada residuo por lo tanto ubicar en la lista el nombre del residuo y poner el coacutedigo correspondiente en esta casilla
4 Precauciones Especiales En esta casilla se deben resumir los riesgos maacutes relevantes de la sustancia como por ejemplo grado de reactividad grado de toxicidad incompatibilidad con otras sustancias entre otros Para obtener esta informacioacuten por favor remiacutetase a la hoja de seguridad de la sustancia
5 Responsable Indicar el responsable del residuo (docente investigador o coordinador del laboratorio o taller)
6 Edificio y Extensioacuten De la persona responsable del residuo preferiblemente los datos del laboratorio o taller
7 Fecha de Envasado Fecha en que se sella y entrega el contenedor recipiente o bolsa a servicios generales
8 Cantidad en KgL Para este dato es necesario pesar o establecer el volumen del residuo peligroso que estaacute contenido en el recipiente contenedor o bolsa
9 Dependencia yo Laboratorio Nombre completo del laboratorio y dependencia facultad o departamento al que pertenece
10 Rotulo de Transporte Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso sobreponer el roacutetulo adhesivo correspondiente al transporte Se recomienda revisar la norma NTC 1692 del ICONTEC
11 Tipo de Residuo En esta casilla es importante identificar si se trata de un residuo o sustancias en estado liacutequido o soacutelido Se debe marcar con una ldquoXrdquo el estado correspondiente
12 Tratamiento Teniendo en cuenta los procesos de disposicioacuten final que se tienen establecidos en la Universidad por intermedio de su gestor las posibilidades de tratamiento son Neutralizacioacuten o Estabilizacioacuten Incineracioacuten Encapsulamiento o Disposicioacuten en Celdas de Seguridad
13 Clase de Riesgo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente Marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente
Nota Es importante tener en cuenta que para los residuos convencionales (Contenedor Bolsa Verde y Bolsa Gris) no se requiere etiquetado de identificacioacuten
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4 ACONDICIONAMIENTO Cuando se manejan residuos peligrosos es necesario tener en cuenta el potencial de reaccioacuten entre siacute y de generar peligros adicionales Se entiende por residuos peligrosos incompatibles aquellos que sufren alteraciones con riesgo de provocar explosioacuten desprendimiento de llamas o calor formacioacuten de compuestos mezclas vapores o gases peligrosos cuando son puestos en contacto entre siacute Para establecer la incompatibilidad entre residuos peligrosos se sugiere emplear la Matriz de Incompatibilidad que se encuentra a continuacioacuten Figura 2 Matriz de Incompatibilidad ndash Clase de Riesgo ONU
Fuente Organizacioacuten Mariacutetima Internacional ndash OMI
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La lectura de esta matriz se realiza de la siguiente manera Ejemplo Si se desea establecer la compatibilidad de dos residuos peligrosos Explosivos y Aacutecido Sulfuacuterico se procederiacutea de la siguiente manera
a) Establecer la clase de riesgo de cada uno de los residuos peligrosos Explosivos Clase 1 Aacutecido Sulfuacuterico Clase 8
b) Identificar en la Matriz de Incompatibilidades el color que tiene la casilla de cruce de estas dos clases e interpretar su significado de acuerdo con las convenciones establecidas tomar las medidas de precaucioacuten del caso Para el caso del ejemplo Se lee que da casilla de color ROJO por lo tanto son residuos peligrosos incompatibles y puede requerirse almacenarse separados
5 ALMACENAMIENTO Seguacuten lo establecido por la normatividad colombiana cuando el generador produzca maacutes de 65 Kgdiacutea de residuos deberaacute disponer de ldquositios de almacenamiento intermediordquo Para el caso de la Universidad de los Andes se ha establecido un almacenamiento intermedio en el edificio J toda vez que alliacute se encuentra una de las aacutereas donde se producen residuos peligrosos El ldquoalmacenamiento centralrdquo se encuentra en el edificio Q donde funcionan los laboratorios de quiacutemica y aulas de medicina Los lugares provisionales cuentan con las caracteriacutesticas establecidas en el Guiacutea para la gestioacuten Integral de Residuos o Desechos Peligrosos publicada por el Ministerio de Ambiente Vivienda y Desarrollo Territorial en Colombia Riesgo miacutenimo para la salud y el ambiente (lejos de poblacioacuten riesgo
inundacioacuten riacuteos) Facilidad de acceso Servicios puacuteblicos Acceso restringido Sentildealizado (siacutembolo Peligro) Disentildeo Volumen de residuos
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Aacutereas separadas para residuos peligrosos incompatibles Proteccioacuten del clima (techado) Minimizar riesgos de explosioacuten Buena ventilacioacuten Piso impermeable Sin conexioacuten a la red de drenaje Sistema de recoleccioacuten de liacutequidos contaminados Contar con salidas de emergencia Permitir la correcta circulacioacuten Sistema contraincendio botiquiacuten duchas de emergencia lavaojos Elementos de Proteccioacuten Personal para el personal que los manipula Programas de inspeccioacuten procedimientos de higiene y seguridad industrial Plan de Emergencia
Por su parte el aacuterea de ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo de la Universidad de Los Andes cuenta con las siguientes caracteriacutesticas Localizacioacuten al interior de la institucioacuten en el edificio Q Dispone de espacios por clase de residuo de acuerdo a su clasificacioacuten en
reciclable biodegradable y ordinario espacio para residuos que requieren refrigeracioacuten aacuterea de residuos con riesgo bioloacutegico aacuterea de residuos quiacutemicos y aacuterea para escombros
Posee un sitio de maniobra de vehiacuteculos y permite el acceso de los vehiacuteculos recolectores
Dispone de una baacutescula que permite llevar el registro de la generacioacuten de residuos
Esta debidamente separada y sentildealizada cada una de las aacutereas descritas anteriormente
El ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo cuenta con las siguientes secciones Residuos biodegradables teniendo en cuenta el volumen de residuos de
esta clase se tienen 3 buggies de gran tamantildeo los cuales pueden ser retirados faacutecilmente por la compantildeiacutea de recoleccioacuten de residuos los cuales pueden permanecer cerrados y cuyo material facilita su limpieza
Residuos reciclables se almacenan en bolsas acomodaacutendolas una sobre otra sobre una estiba que separa un poco los residuos del piso del tal forma que el material no se moje
Los Residuos biosanitarios (bolsas rojas) se almacenaraacuten un espacio donde se ubican en dos container plaacutesticos y riacutegidos
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Se cuenta con un aacuterea cerrada con refrigerador que permite la congelacioacuten de las muestras y el control de temperatura para residuos que lo requieran
Las bolsas con residuos biosanitarios que se enviacuteen a incineracioacuten como los guardianes se almacenaraacuten en un container plaacutestico destinado para este fin
Se cuenta con una seccioacuten especial donde se almacenan los reactivos o compuestos de acuerdo a sus caracteriacutesticas Estaacute dotado estantes para el adecuado almacenamiento de estos residuos ubicando los de mayor riesgo en la parte inferior de la estanteriacutea o en el suelo
6 ENTREGA Y TRANSPORTE DE RESIDUOS Los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos almacenados en las bolsas verdes grises y rojas son recolectadas a diario por el personal de servicios generales quienes los transporta al ldquoDepoacutesito Central de Residuosrdquo donde se almacenan conforme al protocolo establecido para tal fin Los residuos peligrosos debidamente identificados rotulados y etiquetados se entregaraacuten al personal de servicios generales cuando el coordinador del aacuterea lo considere pertinente para tal fin debe dar la indicacioacuten al responsable de Servicios Generales sobre el diacutea y la hora en que se deben recoger los residuos esta comunicacioacuten se puede hacer a traveacutes de e-mail o telefoacutenicamente
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ANEXO B
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR PROCESOS O ACTIVIDADES
Y1 Desechos cliacutenicos resultantes de la atencioacuten meacutedica prestada en hospitales centros meacutedicos y cliacutenicas Y2 Desechos resultantes de la produccioacuten y preparacioacuten de productos farmaceacuteuticos Y3 Desechos de medicamentos y productos farmaceacuteuticos Y4 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos Y5 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera Y6 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de disolventes orgaacutenicos Y7 Desechos que contengan cianuros resultantes del tratamiento teacutermico y las operaciones de temple Y8 Desechos de aceites minerales no aptos para el uso a que estaban destinados Y9 Mezclas y emulsiones de desechos de aceite y agua o de hidrocarburos y agua Y10 Sustancias y artiacuteculos de desecho que contengan o esteacuten contaminados por bifenilos policlorados (PCB) terfenilos policlorados (PCT) o bifenilos polibromados (PBB) Y11 Residuos alquitranados resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico Y12 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices Y13 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colas y adhesivos Y14 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan Y15 Desechos de caraacutecter explosivo que no esteacuten sometidos a una legislacioacuten diferente Y16 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos y materiales para fines fotograacuteficos Y17 Desechos resultantes del tratamiento de superficie de metales y plaacutesticos Y18 Residuos resultantes de las operaciones de eliminacioacuten de desechos industriales
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Desechos que tengan como constituyentes Y19 Metales carbonilos Y20 Berilio compuestos de berilio Y21 Compuestos de cromo hexavalente Y22 Compuestos de cobre Y23 Compuestos de zinc Y24 Arseacutenico compuestos de arseacutenico Y25 Selenio compuestos de selenio Y26 Cadmio compuestos de cadmio Y27 Antimonio compuestos de antimonio Y28 Telurio compuestos de telurio Y29 Mercurio compuestos de mercurio Y30 Talio compuestos de talio Y31 Plomo compuestos de plomo Y32 Compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor con exclusioacuten del fluoruro caacutelcico Y33 Cianuros inorgaacutenicos Y34 Soluciones aacutecidas o aacutecidos en forma soacutelida Y35 Soluciones baacutesicas o bases en forma soacutelida Y36 Asbesto (polvo y fibras) Y37 Compuestos orgaacutenicos de foacutesforo Y38 Cianuros orgaacutenicos Y39 Fenoles compuestos fenoacutelicos con inclusioacuten de clorofenoles Y40 Eteres Y41 Solventes orgaacutenicos halogenados Y42 Disolventes orgaacutenicos con exclusioacuten de disolventes halogenados Y43 Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados Y44 Cualquier sustancia del grupo de las dibenzoparadioxinas policloradas Y45 Compuestos organohalogenados que no sean las sustancias mencionadas en el presente anexo (por ejemplo Y39 Y41 Y42 Y43 Y44)
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR CORRIENTES DE RESIDUOS
Cuando en el siguiente listado se haga alusioacuten a la Lista B los usuarios deberaacuten remitirse al Anexo IX o Lista B de la Ley 253 de 1996 A1 Desechos metaacutelico s o que contengan metales A1010 Desechos metaacutelicos y desechos que contengan aleaciones de cualquiera de las sustancias siguientes PILAS Y BATERIAS
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bull Talio Pero excluidos los desechos que figuran especiacuteficamente en la lista B A1020 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes excluidos los desechos de metal en forma masiva cualquiera de las sustancias siguientes
bull Antimonio compuestos de antimonio bull Berilio compuestos de berilio bull Cadmio compuestos de cadmio bull Plomo compuestos de plomo bull Selenio compuestos de selenio bull Telurio compuestos de telurio
A1030 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes cualquiera de las sustancias siguientes
bull Arseacutenico compuestos de arseacutenico bull Mercurio compuestos de mercurio bull Talio compuestos de talio
A1040 Desechos que tengan como constituyentes Carbonilos de metal Compuestos de cromo hexavalente A1050 Lodos galvaacutenicos A1060 Liacutequidos de desecho del decapaje de metales A1070 Residuos de lixiviacioacuten del tratamiento del zinc polvos y lodos como jarosita hematites etc A1080 Residuos de desechos de zinc no incluidos en la lista B que contengan plomo y cadmio en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A1090 Cenizas de la incineracioacuten de cables de cobre recubiertoslt opgt A1100 Polvos y residuos de los sistemas de depuracioacuten de gases de las fundiciones de cobre A1110 Soluciones electroliacuteticas usadas de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1120 Lodos residuales excluidos los fangos anoacutedicos de los sistemas de depuracioacuten electroliacutetica de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1130 Soluciones de aacutecidos para grabar usadas que contengan cobre disuelto A1140 Desechos de catalizadores de cloruro cuacuteprico y cianuro de cobre A1150 Cenizas de metales preciosos procedentes de la incineracioacuten de circuitos impresos no incluidos en la lista B3 A1160 Acumuladores de plomo de desecho entero o triturado A1170 Acumuladores de desecho sin seleccionar excluidas mezclas de acumuladores soacutelo de la lista B A1180 Montajes eleacutectricos y electroacutenicos de desecho o restos de estos4 que contengan componentes como acumuladores y otras bateriacuteas incluidos en la lista A interruptores de mercurio vidrios de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados y capacitadores de PCB o contaminados con constituyentes de la lista anterior (por ejemplo cadmio mercurio plomo bifenilo policlorado) en tal grado que posean alguna de las caracteriacutesticas de peligrosidad
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A2 Desechos que contengan principalmente constituyentes inorgaacutenicos que puedan contener metales o materia orgaacutenica A2010 Desechos de vidrio de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados A2020 Desechos de compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor en forma de liacutequidos o lodos pero excluidos los desechos de ese tipo especificados en la lista B A2030 Desechos de catalizadores pero excluidos los desechos de este tipo especificados en la lista B A2040 Yeso de desecho procedente de procesos de la industria quiacutemica si contiene constituyentes de la lista anterior en tal grado que presenten una caracteriacutestica peligrosa A2050 Desechos de amianto (polvo y fibras) A2060 Cenizas volantes de centrales eleacutectricas de carboacuten que contengan sustancias del Anexo I en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A3 Desechos que contengan principalmente constituyentes orgaacutenicos que puedan contener metales y materia inorgaacutenica A3010 Desechos resultantes de la produccioacuten o el tratamiento de coque de petroacuteleo y asfalto A3020 Aceites minerales de desecho no aptos para el uso al que estaban destinados A3030 Desechos que contengan esteacuten integrados o esteacuten contaminados por lodos de compuestos antidetonantes con plomo A3040 Desechos de liacutequidos teacutermicos (transferencia de calor) A3050 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colasadhesivos excepto los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B4020) A3060 Nitrocelulosa de desecho A3070 Desechos de fenoles compuestos fenoacutelicos incluido el clorofenol en forma de liacutequido o de lodo A3080 Desechos de eacuteteres excepto los especificados en la lista B A3090 Desechos de cuero en forma de polvo cenizas lodos y harinas que contengan compuestos de plomo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3100) A3100 Raeduras y otros desechos del cuero o de cuero regenerado que no sirvan para la fabricacioacuten de artiacuteculos de cuero que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3090) A3110 Desechos del curtido de pieles que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas o sustancias infecciosas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3110) A3120 Pelusas - fragmentos ligeros resultantes del desmenuzamiento A3130 Desechos de compuestos de foacutesforo orgaacutenicos A3140 Desechos de disolventes orgaacutenicos no halogenados pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A3150 Desechos de disolventes orgaacutenicos halogenados A3160 Desechos resultantes de residuos no acuosos de destilacioacuten halogenados o no halogenados derivados de operaciones de recuperacioacuten de disolventes orgaacutenicos A3170 Desechos resultantes de la produccioacuten de hidrocarburos halogenados alifaacuteticos (tales como clorometano dicloroetano cloruro de vinilo cloruro de alilo y epicloridrina) A3180 Desechos sustancias y artiacuteculos que contienen consisten o estaacuten contaminados con bifenilo policlorado (PCB) terfenilo policlorado (PCT) naftaleno policlorado (PCN) o bifenilo
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polibromad o (PBB) o cualquier otro compuesto polibromado anaacutelogo con una concentracioacuten igual o superior a 50 mgkg6 A3190 Desechos de residuos alquitranados (con exclusioacuten de los cementos asfaacutelticos) resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico de materiales orgaacutenicos A3200 Material bituminoso (desechos de asfalto) con contenido de alquitraacuten resultantes de la construccioacuten y el mantenimiento de carreteras (obseacutervese el artiacuteculo correspondiente B2130 de la lista B) A4 Desechos que pueden contener constituyentes inorgaacutenicos u orgaacutenicos A4010 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos farmaceacuteuticos pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4020 Desechos cliacutenicos y afines es decir desechos resultantes de praacutecticas meacutedicas de enfermeriacutea dentales veterinarias o actividades similares y desechos generados en hospitales u otras instalaciones durante actividades de investigacioacuten o el tratamiento de pacientes o de proyectos de investigacioacuten A4030 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos con inclusioacuten de desechos de plaguicidas y herbicidas que no respondan a las especificaciones caducados7 en desuso8 o no aptos para el uso previsto originalmente A4040 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera9 A4050 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cianuros inorgaacutenicos con excepcioacuten de residuos que contienen metales preciosos en forma soacutelida con trazas de cianuros inorgaacutenicos
bull Cianuros orgaacutenicos A4060 Desechos de mezclas y emulsiones de aceite y agua o de hidrocarburos y agua A4070 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B4010) A4080 Desechos de caraacutecter explosivo (pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B) A4090 Desechos de soluciones aacutecidas o baacutesicas distintas de las especificadas en el apartado correspondiente de la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B2120) A4100 Desechos resultantes de la utilizacioacuten de dispositivos de control de la contaminacioacuten industrial para la depuracioacuten de los gases industriales pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4110 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados bull Cualquier sustancia del grupo de las dibenzodioxinas policloradas
A4120 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con peroacutexidos A4130 Envases y contenedores de desechos que contienen sustancias incluidas en la lista anteior en concentraciones suficientes como para mostrar las caracteriacutesticas peligrosas A4140 Desechos consistentes o que contienen productos quiacutemicos que no responden a las especificaciones o caducados10 correspondientes a las categoriacuteas del anexo I y que muestran las caracteriacutesticas peligrosas
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A4150 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan A4160 Carbono activado consumido no incluido en la lista B (veacutease el correspondiente apartado de la lista B B2060)
Procedimiento Manejo de Residuos Actualizado
INTRODUCCIOacuteN
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS
ANEXO B PROCEDIMIENTO RESIDUOS
mpena366
Archivo adjunto
5 Disposicion de Residuospdf
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN
DE RESIDUOS PELIGROSOS
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
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Coacutedigo PRO-30-1-02-02
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
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Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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Coacutedigo PRO-30-1-02-02
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
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Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 13 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
2 Nombre del Residuo Se debe especificar el nombre del residuo peligroso que contiene la bolsa contenedor o recipiente En el caso de mezclas especificar las sustancias quiacutemicas que la contienen
3 Coacutedigo Revisar el Anexo B de este procedimiento en el que se encuentra las listas de los residuos establecidas en el Decreto 4741 de 2005 En este listado se especifica un coacutedigo para cada residuo por lo tanto ubicar en la lista el nombre del residuo y poner el coacutedigo correspondiente en esta casilla
4 Precauciones Especiales En esta casilla se deben resumir los riesgos maacutes relevantes de la sustancia como por ejemplo grado de reactividad grado de toxicidad incompatibilidad con otras sustancias entre otros Para obtener esta informacioacuten por favor remiacutetase a la hoja de seguridad de la sustancia
5 Responsable Indicar el responsable del residuo (docente investigador o coordinador del laboratorio o taller)
6 Edificio y Extensioacuten De la persona responsable del residuo preferiblemente los datos del laboratorio o taller
7 Fecha de Envasado Fecha en que se sella y entrega el contenedor recipiente o bolsa a servicios generales
8 Cantidad en KgL Para este dato es necesario pesar o establecer el volumen del residuo peligroso que estaacute contenido en el recipiente contenedor o bolsa
9 Dependencia yo Laboratorio Nombre completo del laboratorio y dependencia facultad o departamento al que pertenece
10 Rotulo de Transporte Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso sobreponer el roacutetulo adhesivo correspondiente al transporte Se recomienda revisar la norma NTC 1692 del ICONTEC
11 Tipo de Residuo En esta casilla es importante identificar si se trata de un residuo o sustancias en estado liacutequido o soacutelido Se debe marcar con una ldquoXrdquo el estado correspondiente
12 Tratamiento Teniendo en cuenta los procesos de disposicioacuten final que se tienen establecidos en la Universidad por intermedio de su gestor las posibilidades de tratamiento son Neutralizacioacuten o Estabilizacioacuten Incineracioacuten Encapsulamiento o Disposicioacuten en Celdas de Seguridad
13 Clase de Riesgo Teniendo en cuenta las hojas de seguridad de las sustancias y el tipo de residuo peligroso marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente Marcar con una ldquoXrdquo en la casilla correspondiente
Nota Es importante tener en cuenta que para los residuos convencionales (Contenedor Bolsa Verde y Bolsa Gris) no se requiere etiquetado de identificacioacuten
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 14 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
4 ACONDICIONAMIENTO Cuando se manejan residuos peligrosos es necesario tener en cuenta el potencial de reaccioacuten entre siacute y de generar peligros adicionales Se entiende por residuos peligrosos incompatibles aquellos que sufren alteraciones con riesgo de provocar explosioacuten desprendimiento de llamas o calor formacioacuten de compuestos mezclas vapores o gases peligrosos cuando son puestos en contacto entre siacute Para establecer la incompatibilidad entre residuos peligrosos se sugiere emplear la Matriz de Incompatibilidad que se encuentra a continuacioacuten Figura 2 Matriz de Incompatibilidad ndash Clase de Riesgo ONU
Fuente Organizacioacuten Mariacutetima Internacional ndash OMI
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
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Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 15 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
La lectura de esta matriz se realiza de la siguiente manera Ejemplo Si se desea establecer la compatibilidad de dos residuos peligrosos Explosivos y Aacutecido Sulfuacuterico se procederiacutea de la siguiente manera
a) Establecer la clase de riesgo de cada uno de los residuos peligrosos Explosivos Clase 1 Aacutecido Sulfuacuterico Clase 8
b) Identificar en la Matriz de Incompatibilidades el color que tiene la casilla de cruce de estas dos clases e interpretar su significado de acuerdo con las convenciones establecidas tomar las medidas de precaucioacuten del caso Para el caso del ejemplo Se lee que da casilla de color ROJO por lo tanto son residuos peligrosos incompatibles y puede requerirse almacenarse separados
5 ALMACENAMIENTO Seguacuten lo establecido por la normatividad colombiana cuando el generador produzca maacutes de 65 Kgdiacutea de residuos deberaacute disponer de ldquositios de almacenamiento intermediordquo Para el caso de la Universidad de los Andes se ha establecido un almacenamiento intermedio en el edificio J toda vez que alliacute se encuentra una de las aacutereas donde se producen residuos peligrosos El ldquoalmacenamiento centralrdquo se encuentra en el edificio Q donde funcionan los laboratorios de quiacutemica y aulas de medicina Los lugares provisionales cuentan con las caracteriacutesticas establecidas en el Guiacutea para la gestioacuten Integral de Residuos o Desechos Peligrosos publicada por el Ministerio de Ambiente Vivienda y Desarrollo Territorial en Colombia Riesgo miacutenimo para la salud y el ambiente (lejos de poblacioacuten riesgo
inundacioacuten riacuteos) Facilidad de acceso Servicios puacuteblicos Acceso restringido Sentildealizado (siacutembolo Peligro) Disentildeo Volumen de residuos
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SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
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Aacutereas separadas para residuos peligrosos incompatibles Proteccioacuten del clima (techado) Minimizar riesgos de explosioacuten Buena ventilacioacuten Piso impermeable Sin conexioacuten a la red de drenaje Sistema de recoleccioacuten de liacutequidos contaminados Contar con salidas de emergencia Permitir la correcta circulacioacuten Sistema contraincendio botiquiacuten duchas de emergencia lavaojos Elementos de Proteccioacuten Personal para el personal que los manipula Programas de inspeccioacuten procedimientos de higiene y seguridad industrial Plan de Emergencia
Por su parte el aacuterea de ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo de la Universidad de Los Andes cuenta con las siguientes caracteriacutesticas Localizacioacuten al interior de la institucioacuten en el edificio Q Dispone de espacios por clase de residuo de acuerdo a su clasificacioacuten en
reciclable biodegradable y ordinario espacio para residuos que requieren refrigeracioacuten aacuterea de residuos con riesgo bioloacutegico aacuterea de residuos quiacutemicos y aacuterea para escombros
Posee un sitio de maniobra de vehiacuteculos y permite el acceso de los vehiacuteculos recolectores
Dispone de una baacutescula que permite llevar el registro de la generacioacuten de residuos
Esta debidamente separada y sentildealizada cada una de las aacutereas descritas anteriormente
El ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo cuenta con las siguientes secciones Residuos biodegradables teniendo en cuenta el volumen de residuos de
esta clase se tienen 3 buggies de gran tamantildeo los cuales pueden ser retirados faacutecilmente por la compantildeiacutea de recoleccioacuten de residuos los cuales pueden permanecer cerrados y cuyo material facilita su limpieza
Residuos reciclables se almacenan en bolsas acomodaacutendolas una sobre otra sobre una estiba que separa un poco los residuos del piso del tal forma que el material no se moje
Los Residuos biosanitarios (bolsas rojas) se almacenaraacuten un espacio donde se ubican en dos container plaacutesticos y riacutegidos
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Se cuenta con un aacuterea cerrada con refrigerador que permite la congelacioacuten de las muestras y el control de temperatura para residuos que lo requieran
Las bolsas con residuos biosanitarios que se enviacuteen a incineracioacuten como los guardianes se almacenaraacuten en un container plaacutestico destinado para este fin
Se cuenta con una seccioacuten especial donde se almacenan los reactivos o compuestos de acuerdo a sus caracteriacutesticas Estaacute dotado estantes para el adecuado almacenamiento de estos residuos ubicando los de mayor riesgo en la parte inferior de la estanteriacutea o en el suelo
6 ENTREGA Y TRANSPORTE DE RESIDUOS Los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos almacenados en las bolsas verdes grises y rojas son recolectadas a diario por el personal de servicios generales quienes los transporta al ldquoDepoacutesito Central de Residuosrdquo donde se almacenan conforme al protocolo establecido para tal fin Los residuos peligrosos debidamente identificados rotulados y etiquetados se entregaraacuten al personal de servicios generales cuando el coordinador del aacuterea lo considere pertinente para tal fin debe dar la indicacioacuten al responsable de Servicios Generales sobre el diacutea y la hora en que se deben recoger los residuos esta comunicacioacuten se puede hacer a traveacutes de e-mail o telefoacutenicamente
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ANEXO B
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR PROCESOS O ACTIVIDADES
Y1 Desechos cliacutenicos resultantes de la atencioacuten meacutedica prestada en hospitales centros meacutedicos y cliacutenicas Y2 Desechos resultantes de la produccioacuten y preparacioacuten de productos farmaceacuteuticos Y3 Desechos de medicamentos y productos farmaceacuteuticos Y4 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos Y5 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera Y6 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de disolventes orgaacutenicos Y7 Desechos que contengan cianuros resultantes del tratamiento teacutermico y las operaciones de temple Y8 Desechos de aceites minerales no aptos para el uso a que estaban destinados Y9 Mezclas y emulsiones de desechos de aceite y agua o de hidrocarburos y agua Y10 Sustancias y artiacuteculos de desecho que contengan o esteacuten contaminados por bifenilos policlorados (PCB) terfenilos policlorados (PCT) o bifenilos polibromados (PBB) Y11 Residuos alquitranados resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico Y12 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices Y13 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colas y adhesivos Y14 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan Y15 Desechos de caraacutecter explosivo que no esteacuten sometidos a una legislacioacuten diferente Y16 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos y materiales para fines fotograacuteficos Y17 Desechos resultantes del tratamiento de superficie de metales y plaacutesticos Y18 Residuos resultantes de las operaciones de eliminacioacuten de desechos industriales
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Desechos que tengan como constituyentes Y19 Metales carbonilos Y20 Berilio compuestos de berilio Y21 Compuestos de cromo hexavalente Y22 Compuestos de cobre Y23 Compuestos de zinc Y24 Arseacutenico compuestos de arseacutenico Y25 Selenio compuestos de selenio Y26 Cadmio compuestos de cadmio Y27 Antimonio compuestos de antimonio Y28 Telurio compuestos de telurio Y29 Mercurio compuestos de mercurio Y30 Talio compuestos de talio Y31 Plomo compuestos de plomo Y32 Compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor con exclusioacuten del fluoruro caacutelcico Y33 Cianuros inorgaacutenicos Y34 Soluciones aacutecidas o aacutecidos en forma soacutelida Y35 Soluciones baacutesicas o bases en forma soacutelida Y36 Asbesto (polvo y fibras) Y37 Compuestos orgaacutenicos de foacutesforo Y38 Cianuros orgaacutenicos Y39 Fenoles compuestos fenoacutelicos con inclusioacuten de clorofenoles Y40 Eteres Y41 Solventes orgaacutenicos halogenados Y42 Disolventes orgaacutenicos con exclusioacuten de disolventes halogenados Y43 Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados Y44 Cualquier sustancia del grupo de las dibenzoparadioxinas policloradas Y45 Compuestos organohalogenados que no sean las sustancias mencionadas en el presente anexo (por ejemplo Y39 Y41 Y42 Y43 Y44)
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR CORRIENTES DE RESIDUOS
Cuando en el siguiente listado se haga alusioacuten a la Lista B los usuarios deberaacuten remitirse al Anexo IX o Lista B de la Ley 253 de 1996 A1 Desechos metaacutelico s o que contengan metales A1010 Desechos metaacutelicos y desechos que contengan aleaciones de cualquiera de las sustancias siguientes PILAS Y BATERIAS
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bull Talio Pero excluidos los desechos que figuran especiacuteficamente en la lista B A1020 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes excluidos los desechos de metal en forma masiva cualquiera de las sustancias siguientes
bull Antimonio compuestos de antimonio bull Berilio compuestos de berilio bull Cadmio compuestos de cadmio bull Plomo compuestos de plomo bull Selenio compuestos de selenio bull Telurio compuestos de telurio
A1030 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes cualquiera de las sustancias siguientes
bull Arseacutenico compuestos de arseacutenico bull Mercurio compuestos de mercurio bull Talio compuestos de talio
A1040 Desechos que tengan como constituyentes Carbonilos de metal Compuestos de cromo hexavalente A1050 Lodos galvaacutenicos A1060 Liacutequidos de desecho del decapaje de metales A1070 Residuos de lixiviacioacuten del tratamiento del zinc polvos y lodos como jarosita hematites etc A1080 Residuos de desechos de zinc no incluidos en la lista B que contengan plomo y cadmio en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A1090 Cenizas de la incineracioacuten de cables de cobre recubiertoslt opgt A1100 Polvos y residuos de los sistemas de depuracioacuten de gases de las fundiciones de cobre A1110 Soluciones electroliacuteticas usadas de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1120 Lodos residuales excluidos los fangos anoacutedicos de los sistemas de depuracioacuten electroliacutetica de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1130 Soluciones de aacutecidos para grabar usadas que contengan cobre disuelto A1140 Desechos de catalizadores de cloruro cuacuteprico y cianuro de cobre A1150 Cenizas de metales preciosos procedentes de la incineracioacuten de circuitos impresos no incluidos en la lista B3 A1160 Acumuladores de plomo de desecho entero o triturado A1170 Acumuladores de desecho sin seleccionar excluidas mezclas de acumuladores soacutelo de la lista B A1180 Montajes eleacutectricos y electroacutenicos de desecho o restos de estos4 que contengan componentes como acumuladores y otras bateriacuteas incluidos en la lista A interruptores de mercurio vidrios de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados y capacitadores de PCB o contaminados con constituyentes de la lista anterior (por ejemplo cadmio mercurio plomo bifenilo policlorado) en tal grado que posean alguna de las caracteriacutesticas de peligrosidad
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A2 Desechos que contengan principalmente constituyentes inorgaacutenicos que puedan contener metales o materia orgaacutenica A2010 Desechos de vidrio de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados A2020 Desechos de compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor en forma de liacutequidos o lodos pero excluidos los desechos de ese tipo especificados en la lista B A2030 Desechos de catalizadores pero excluidos los desechos de este tipo especificados en la lista B A2040 Yeso de desecho procedente de procesos de la industria quiacutemica si contiene constituyentes de la lista anterior en tal grado que presenten una caracteriacutestica peligrosa A2050 Desechos de amianto (polvo y fibras) A2060 Cenizas volantes de centrales eleacutectricas de carboacuten que contengan sustancias del Anexo I en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A3 Desechos que contengan principalmente constituyentes orgaacutenicos que puedan contener metales y materia inorgaacutenica A3010 Desechos resultantes de la produccioacuten o el tratamiento de coque de petroacuteleo y asfalto A3020 Aceites minerales de desecho no aptos para el uso al que estaban destinados A3030 Desechos que contengan esteacuten integrados o esteacuten contaminados por lodos de compuestos antidetonantes con plomo A3040 Desechos de liacutequidos teacutermicos (transferencia de calor) A3050 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colasadhesivos excepto los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B4020) A3060 Nitrocelulosa de desecho A3070 Desechos de fenoles compuestos fenoacutelicos incluido el clorofenol en forma de liacutequido o de lodo A3080 Desechos de eacuteteres excepto los especificados en la lista B A3090 Desechos de cuero en forma de polvo cenizas lodos y harinas que contengan compuestos de plomo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3100) A3100 Raeduras y otros desechos del cuero o de cuero regenerado que no sirvan para la fabricacioacuten de artiacuteculos de cuero que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3090) A3110 Desechos del curtido de pieles que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas o sustancias infecciosas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3110) A3120 Pelusas - fragmentos ligeros resultantes del desmenuzamiento A3130 Desechos de compuestos de foacutesforo orgaacutenicos A3140 Desechos de disolventes orgaacutenicos no halogenados pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A3150 Desechos de disolventes orgaacutenicos halogenados A3160 Desechos resultantes de residuos no acuosos de destilacioacuten halogenados o no halogenados derivados de operaciones de recuperacioacuten de disolventes orgaacutenicos A3170 Desechos resultantes de la produccioacuten de hidrocarburos halogenados alifaacuteticos (tales como clorometano dicloroetano cloruro de vinilo cloruro de alilo y epicloridrina) A3180 Desechos sustancias y artiacuteculos que contienen consisten o estaacuten contaminados con bifenilo policlorado (PCB) terfenilo policlorado (PCT) naftaleno policlorado (PCN) o bifenilo
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polibromad o (PBB) o cualquier otro compuesto polibromado anaacutelogo con una concentracioacuten igual o superior a 50 mgkg6 A3190 Desechos de residuos alquitranados (con exclusioacuten de los cementos asfaacutelticos) resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico de materiales orgaacutenicos A3200 Material bituminoso (desechos de asfalto) con contenido de alquitraacuten resultantes de la construccioacuten y el mantenimiento de carreteras (obseacutervese el artiacuteculo correspondiente B2130 de la lista B) A4 Desechos que pueden contener constituyentes inorgaacutenicos u orgaacutenicos A4010 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos farmaceacuteuticos pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4020 Desechos cliacutenicos y afines es decir desechos resultantes de praacutecticas meacutedicas de enfermeriacutea dentales veterinarias o actividades similares y desechos generados en hospitales u otras instalaciones durante actividades de investigacioacuten o el tratamiento de pacientes o de proyectos de investigacioacuten A4030 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos con inclusioacuten de desechos de plaguicidas y herbicidas que no respondan a las especificaciones caducados7 en desuso8 o no aptos para el uso previsto originalmente A4040 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera9 A4050 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cianuros inorgaacutenicos con excepcioacuten de residuos que contienen metales preciosos en forma soacutelida con trazas de cianuros inorgaacutenicos
bull Cianuros orgaacutenicos A4060 Desechos de mezclas y emulsiones de aceite y agua o de hidrocarburos y agua A4070 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B4010) A4080 Desechos de caraacutecter explosivo (pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B) A4090 Desechos de soluciones aacutecidas o baacutesicas distintas de las especificadas en el apartado correspondiente de la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B2120) A4100 Desechos resultantes de la utilizacioacuten de dispositivos de control de la contaminacioacuten industrial para la depuracioacuten de los gases industriales pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4110 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados bull Cualquier sustancia del grupo de las dibenzodioxinas policloradas
A4120 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con peroacutexidos A4130 Envases y contenedores de desechos que contienen sustancias incluidas en la lista anteior en concentraciones suficientes como para mostrar las caracteriacutesticas peligrosas A4140 Desechos consistentes o que contienen productos quiacutemicos que no responden a las especificaciones o caducados10 correspondientes a las categoriacuteas del anexo I y que muestran las caracteriacutesticas peligrosas
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A4150 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan A4160 Carbono activado consumido no incluido en la lista B (veacutease el correspondiente apartado de la lista B B2060)
Procedimiento Manejo de Residuos Actualizado
INTRODUCCIOacuteN
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS
ANEXO B PROCEDIMIENTO RESIDUOS
mpena366
Archivo adjunto
5 Disposicion de Residuospdf
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN
DE RESIDUOS PELIGROSOS
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
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CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 14 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
4 ACONDICIONAMIENTO Cuando se manejan residuos peligrosos es necesario tener en cuenta el potencial de reaccioacuten entre siacute y de generar peligros adicionales Se entiende por residuos peligrosos incompatibles aquellos que sufren alteraciones con riesgo de provocar explosioacuten desprendimiento de llamas o calor formacioacuten de compuestos mezclas vapores o gases peligrosos cuando son puestos en contacto entre siacute Para establecer la incompatibilidad entre residuos peligrosos se sugiere emplear la Matriz de Incompatibilidad que se encuentra a continuacioacuten Figura 2 Matriz de Incompatibilidad ndash Clase de Riesgo ONU
Fuente Organizacioacuten Mariacutetima Internacional ndash OMI
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
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Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
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La lectura de esta matriz se realiza de la siguiente manera Ejemplo Si se desea establecer la compatibilidad de dos residuos peligrosos Explosivos y Aacutecido Sulfuacuterico se procederiacutea de la siguiente manera
a) Establecer la clase de riesgo de cada uno de los residuos peligrosos Explosivos Clase 1 Aacutecido Sulfuacuterico Clase 8
b) Identificar en la Matriz de Incompatibilidades el color que tiene la casilla de cruce de estas dos clases e interpretar su significado de acuerdo con las convenciones establecidas tomar las medidas de precaucioacuten del caso Para el caso del ejemplo Se lee que da casilla de color ROJO por lo tanto son residuos peligrosos incompatibles y puede requerirse almacenarse separados
5 ALMACENAMIENTO Seguacuten lo establecido por la normatividad colombiana cuando el generador produzca maacutes de 65 Kgdiacutea de residuos deberaacute disponer de ldquositios de almacenamiento intermediordquo Para el caso de la Universidad de los Andes se ha establecido un almacenamiento intermedio en el edificio J toda vez que alliacute se encuentra una de las aacutereas donde se producen residuos peligrosos El ldquoalmacenamiento centralrdquo se encuentra en el edificio Q donde funcionan los laboratorios de quiacutemica y aulas de medicina Los lugares provisionales cuentan con las caracteriacutesticas establecidas en el Guiacutea para la gestioacuten Integral de Residuos o Desechos Peligrosos publicada por el Ministerio de Ambiente Vivienda y Desarrollo Territorial en Colombia Riesgo miacutenimo para la salud y el ambiente (lejos de poblacioacuten riesgo
inundacioacuten riacuteos) Facilidad de acceso Servicios puacuteblicos Acceso restringido Sentildealizado (siacutembolo Peligro) Disentildeo Volumen de residuos
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
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Ocupacional Fecha
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Aacutereas separadas para residuos peligrosos incompatibles Proteccioacuten del clima (techado) Minimizar riesgos de explosioacuten Buena ventilacioacuten Piso impermeable Sin conexioacuten a la red de drenaje Sistema de recoleccioacuten de liacutequidos contaminados Contar con salidas de emergencia Permitir la correcta circulacioacuten Sistema contraincendio botiquiacuten duchas de emergencia lavaojos Elementos de Proteccioacuten Personal para el personal que los manipula Programas de inspeccioacuten procedimientos de higiene y seguridad industrial Plan de Emergencia
Por su parte el aacuterea de ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo de la Universidad de Los Andes cuenta con las siguientes caracteriacutesticas Localizacioacuten al interior de la institucioacuten en el edificio Q Dispone de espacios por clase de residuo de acuerdo a su clasificacioacuten en
reciclable biodegradable y ordinario espacio para residuos que requieren refrigeracioacuten aacuterea de residuos con riesgo bioloacutegico aacuterea de residuos quiacutemicos y aacuterea para escombros
Posee un sitio de maniobra de vehiacuteculos y permite el acceso de los vehiacuteculos recolectores
Dispone de una baacutescula que permite llevar el registro de la generacioacuten de residuos
Esta debidamente separada y sentildealizada cada una de las aacutereas descritas anteriormente
El ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo cuenta con las siguientes secciones Residuos biodegradables teniendo en cuenta el volumen de residuos de
esta clase se tienen 3 buggies de gran tamantildeo los cuales pueden ser retirados faacutecilmente por la compantildeiacutea de recoleccioacuten de residuos los cuales pueden permanecer cerrados y cuyo material facilita su limpieza
Residuos reciclables se almacenan en bolsas acomodaacutendolas una sobre otra sobre una estiba que separa un poco los residuos del piso del tal forma que el material no se moje
Los Residuos biosanitarios (bolsas rojas) se almacenaraacuten un espacio donde se ubican en dos container plaacutesticos y riacutegidos
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
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Se cuenta con un aacuterea cerrada con refrigerador que permite la congelacioacuten de las muestras y el control de temperatura para residuos que lo requieran
Las bolsas con residuos biosanitarios que se enviacuteen a incineracioacuten como los guardianes se almacenaraacuten en un container plaacutestico destinado para este fin
Se cuenta con una seccioacuten especial donde se almacenan los reactivos o compuestos de acuerdo a sus caracteriacutesticas Estaacute dotado estantes para el adecuado almacenamiento de estos residuos ubicando los de mayor riesgo en la parte inferior de la estanteriacutea o en el suelo
6 ENTREGA Y TRANSPORTE DE RESIDUOS Los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos almacenados en las bolsas verdes grises y rojas son recolectadas a diario por el personal de servicios generales quienes los transporta al ldquoDepoacutesito Central de Residuosrdquo donde se almacenan conforme al protocolo establecido para tal fin Los residuos peligrosos debidamente identificados rotulados y etiquetados se entregaraacuten al personal de servicios generales cuando el coordinador del aacuterea lo considere pertinente para tal fin debe dar la indicacioacuten al responsable de Servicios Generales sobre el diacutea y la hora en que se deben recoger los residuos esta comunicacioacuten se puede hacer a traveacutes de e-mail o telefoacutenicamente
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 1 de 6
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Fecha
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ANEXO B
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR PROCESOS O ACTIVIDADES
Y1 Desechos cliacutenicos resultantes de la atencioacuten meacutedica prestada en hospitales centros meacutedicos y cliacutenicas Y2 Desechos resultantes de la produccioacuten y preparacioacuten de productos farmaceacuteuticos Y3 Desechos de medicamentos y productos farmaceacuteuticos Y4 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos Y5 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera Y6 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de disolventes orgaacutenicos Y7 Desechos que contengan cianuros resultantes del tratamiento teacutermico y las operaciones de temple Y8 Desechos de aceites minerales no aptos para el uso a que estaban destinados Y9 Mezclas y emulsiones de desechos de aceite y agua o de hidrocarburos y agua Y10 Sustancias y artiacuteculos de desecho que contengan o esteacuten contaminados por bifenilos policlorados (PCB) terfenilos policlorados (PCT) o bifenilos polibromados (PBB) Y11 Residuos alquitranados resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico Y12 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices Y13 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colas y adhesivos Y14 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan Y15 Desechos de caraacutecter explosivo que no esteacuten sometidos a una legislacioacuten diferente Y16 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos y materiales para fines fotograacuteficos Y17 Desechos resultantes del tratamiento de superficie de metales y plaacutesticos Y18 Residuos resultantes de las operaciones de eliminacioacuten de desechos industriales
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 2 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
Desechos que tengan como constituyentes Y19 Metales carbonilos Y20 Berilio compuestos de berilio Y21 Compuestos de cromo hexavalente Y22 Compuestos de cobre Y23 Compuestos de zinc Y24 Arseacutenico compuestos de arseacutenico Y25 Selenio compuestos de selenio Y26 Cadmio compuestos de cadmio Y27 Antimonio compuestos de antimonio Y28 Telurio compuestos de telurio Y29 Mercurio compuestos de mercurio Y30 Talio compuestos de talio Y31 Plomo compuestos de plomo Y32 Compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor con exclusioacuten del fluoruro caacutelcico Y33 Cianuros inorgaacutenicos Y34 Soluciones aacutecidas o aacutecidos en forma soacutelida Y35 Soluciones baacutesicas o bases en forma soacutelida Y36 Asbesto (polvo y fibras) Y37 Compuestos orgaacutenicos de foacutesforo Y38 Cianuros orgaacutenicos Y39 Fenoles compuestos fenoacutelicos con inclusioacuten de clorofenoles Y40 Eteres Y41 Solventes orgaacutenicos halogenados Y42 Disolventes orgaacutenicos con exclusioacuten de disolventes halogenados Y43 Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados Y44 Cualquier sustancia del grupo de las dibenzoparadioxinas policloradas Y45 Compuestos organohalogenados que no sean las sustancias mencionadas en el presente anexo (por ejemplo Y39 Y41 Y42 Y43 Y44)
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR CORRIENTES DE RESIDUOS
Cuando en el siguiente listado se haga alusioacuten a la Lista B los usuarios deberaacuten remitirse al Anexo IX o Lista B de la Ley 253 de 1996 A1 Desechos metaacutelico s o que contengan metales A1010 Desechos metaacutelicos y desechos que contengan aleaciones de cualquiera de las sustancias siguientes PILAS Y BATERIAS
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 3 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
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bull Talio Pero excluidos los desechos que figuran especiacuteficamente en la lista B A1020 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes excluidos los desechos de metal en forma masiva cualquiera de las sustancias siguientes
bull Antimonio compuestos de antimonio bull Berilio compuestos de berilio bull Cadmio compuestos de cadmio bull Plomo compuestos de plomo bull Selenio compuestos de selenio bull Telurio compuestos de telurio
A1030 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes cualquiera de las sustancias siguientes
bull Arseacutenico compuestos de arseacutenico bull Mercurio compuestos de mercurio bull Talio compuestos de talio
A1040 Desechos que tengan como constituyentes Carbonilos de metal Compuestos de cromo hexavalente A1050 Lodos galvaacutenicos A1060 Liacutequidos de desecho del decapaje de metales A1070 Residuos de lixiviacioacuten del tratamiento del zinc polvos y lodos como jarosita hematites etc A1080 Residuos de desechos de zinc no incluidos en la lista B que contengan plomo y cadmio en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A1090 Cenizas de la incineracioacuten de cables de cobre recubiertoslt opgt A1100 Polvos y residuos de los sistemas de depuracioacuten de gases de las fundiciones de cobre A1110 Soluciones electroliacuteticas usadas de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1120 Lodos residuales excluidos los fangos anoacutedicos de los sistemas de depuracioacuten electroliacutetica de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1130 Soluciones de aacutecidos para grabar usadas que contengan cobre disuelto A1140 Desechos de catalizadores de cloruro cuacuteprico y cianuro de cobre A1150 Cenizas de metales preciosos procedentes de la incineracioacuten de circuitos impresos no incluidos en la lista B3 A1160 Acumuladores de plomo de desecho entero o triturado A1170 Acumuladores de desecho sin seleccionar excluidas mezclas de acumuladores soacutelo de la lista B A1180 Montajes eleacutectricos y electroacutenicos de desecho o restos de estos4 que contengan componentes como acumuladores y otras bateriacuteas incluidos en la lista A interruptores de mercurio vidrios de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados y capacitadores de PCB o contaminados con constituyentes de la lista anterior (por ejemplo cadmio mercurio plomo bifenilo policlorado) en tal grado que posean alguna de las caracteriacutesticas de peligrosidad
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 4 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
A2 Desechos que contengan principalmente constituyentes inorgaacutenicos que puedan contener metales o materia orgaacutenica A2010 Desechos de vidrio de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados A2020 Desechos de compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor en forma de liacutequidos o lodos pero excluidos los desechos de ese tipo especificados en la lista B A2030 Desechos de catalizadores pero excluidos los desechos de este tipo especificados en la lista B A2040 Yeso de desecho procedente de procesos de la industria quiacutemica si contiene constituyentes de la lista anterior en tal grado que presenten una caracteriacutestica peligrosa A2050 Desechos de amianto (polvo y fibras) A2060 Cenizas volantes de centrales eleacutectricas de carboacuten que contengan sustancias del Anexo I en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A3 Desechos que contengan principalmente constituyentes orgaacutenicos que puedan contener metales y materia inorgaacutenica A3010 Desechos resultantes de la produccioacuten o el tratamiento de coque de petroacuteleo y asfalto A3020 Aceites minerales de desecho no aptos para el uso al que estaban destinados A3030 Desechos que contengan esteacuten integrados o esteacuten contaminados por lodos de compuestos antidetonantes con plomo A3040 Desechos de liacutequidos teacutermicos (transferencia de calor) A3050 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colasadhesivos excepto los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B4020) A3060 Nitrocelulosa de desecho A3070 Desechos de fenoles compuestos fenoacutelicos incluido el clorofenol en forma de liacutequido o de lodo A3080 Desechos de eacuteteres excepto los especificados en la lista B A3090 Desechos de cuero en forma de polvo cenizas lodos y harinas que contengan compuestos de plomo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3100) A3100 Raeduras y otros desechos del cuero o de cuero regenerado que no sirvan para la fabricacioacuten de artiacuteculos de cuero que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3090) A3110 Desechos del curtido de pieles que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas o sustancias infecciosas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3110) A3120 Pelusas - fragmentos ligeros resultantes del desmenuzamiento A3130 Desechos de compuestos de foacutesforo orgaacutenicos A3140 Desechos de disolventes orgaacutenicos no halogenados pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A3150 Desechos de disolventes orgaacutenicos halogenados A3160 Desechos resultantes de residuos no acuosos de destilacioacuten halogenados o no halogenados derivados de operaciones de recuperacioacuten de disolventes orgaacutenicos A3170 Desechos resultantes de la produccioacuten de hidrocarburos halogenados alifaacuteticos (tales como clorometano dicloroetano cloruro de vinilo cloruro de alilo y epicloridrina) A3180 Desechos sustancias y artiacuteculos que contienen consisten o estaacuten contaminados con bifenilo policlorado (PCB) terfenilo policlorado (PCT) naftaleno policlorado (PCN) o bifenilo
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PELIGROSOS
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Fecha
APROBADO POR Director
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polibromad o (PBB) o cualquier otro compuesto polibromado anaacutelogo con una concentracioacuten igual o superior a 50 mgkg6 A3190 Desechos de residuos alquitranados (con exclusioacuten de los cementos asfaacutelticos) resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico de materiales orgaacutenicos A3200 Material bituminoso (desechos de asfalto) con contenido de alquitraacuten resultantes de la construccioacuten y el mantenimiento de carreteras (obseacutervese el artiacuteculo correspondiente B2130 de la lista B) A4 Desechos que pueden contener constituyentes inorgaacutenicos u orgaacutenicos A4010 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos farmaceacuteuticos pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4020 Desechos cliacutenicos y afines es decir desechos resultantes de praacutecticas meacutedicas de enfermeriacutea dentales veterinarias o actividades similares y desechos generados en hospitales u otras instalaciones durante actividades de investigacioacuten o el tratamiento de pacientes o de proyectos de investigacioacuten A4030 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos con inclusioacuten de desechos de plaguicidas y herbicidas que no respondan a las especificaciones caducados7 en desuso8 o no aptos para el uso previsto originalmente A4040 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera9 A4050 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cianuros inorgaacutenicos con excepcioacuten de residuos que contienen metales preciosos en forma soacutelida con trazas de cianuros inorgaacutenicos
bull Cianuros orgaacutenicos A4060 Desechos de mezclas y emulsiones de aceite y agua o de hidrocarburos y agua A4070 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B4010) A4080 Desechos de caraacutecter explosivo (pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B) A4090 Desechos de soluciones aacutecidas o baacutesicas distintas de las especificadas en el apartado correspondiente de la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B2120) A4100 Desechos resultantes de la utilizacioacuten de dispositivos de control de la contaminacioacuten industrial para la depuracioacuten de los gases industriales pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4110 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados bull Cualquier sustancia del grupo de las dibenzodioxinas policloradas
A4120 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con peroacutexidos A4130 Envases y contenedores de desechos que contienen sustancias incluidas en la lista anteior en concentraciones suficientes como para mostrar las caracteriacutesticas peligrosas A4140 Desechos consistentes o que contienen productos quiacutemicos que no responden a las especificaciones o caducados10 correspondientes a las categoriacuteas del anexo I y que muestran las caracteriacutesticas peligrosas
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A4150 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan A4160 Carbono activado consumido no incluido en la lista B (veacutease el correspondiente apartado de la lista B B2060)
Procedimiento Manejo de Residuos Actualizado
INTRODUCCIOacuteN
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS
ANEXO B PROCEDIMIENTO RESIDUOS
mpena366
Archivo adjunto
5 Disposicion de Residuospdf
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN
DE RESIDUOS PELIGROSOS
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
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CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 15 de 17
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AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
La lectura de esta matriz se realiza de la siguiente manera Ejemplo Si se desea establecer la compatibilidad de dos residuos peligrosos Explosivos y Aacutecido Sulfuacuterico se procederiacutea de la siguiente manera
a) Establecer la clase de riesgo de cada uno de los residuos peligrosos Explosivos Clase 1 Aacutecido Sulfuacuterico Clase 8
b) Identificar en la Matriz de Incompatibilidades el color que tiene la casilla de cruce de estas dos clases e interpretar su significado de acuerdo con las convenciones establecidas tomar las medidas de precaucioacuten del caso Para el caso del ejemplo Se lee que da casilla de color ROJO por lo tanto son residuos peligrosos incompatibles y puede requerirse almacenarse separados
5 ALMACENAMIENTO Seguacuten lo establecido por la normatividad colombiana cuando el generador produzca maacutes de 65 Kgdiacutea de residuos deberaacute disponer de ldquositios de almacenamiento intermediordquo Para el caso de la Universidad de los Andes se ha establecido un almacenamiento intermedio en el edificio J toda vez que alliacute se encuentra una de las aacutereas donde se producen residuos peligrosos El ldquoalmacenamiento centralrdquo se encuentra en el edificio Q donde funcionan los laboratorios de quiacutemica y aulas de medicina Los lugares provisionales cuentan con las caracteriacutesticas establecidas en el Guiacutea para la gestioacuten Integral de Residuos o Desechos Peligrosos publicada por el Ministerio de Ambiente Vivienda y Desarrollo Territorial en Colombia Riesgo miacutenimo para la salud y el ambiente (lejos de poblacioacuten riesgo
inundacioacuten riacuteos) Facilidad de acceso Servicios puacuteblicos Acceso restringido Sentildealizado (siacutembolo Peligro) Disentildeo Volumen de residuos
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Aacutereas separadas para residuos peligrosos incompatibles Proteccioacuten del clima (techado) Minimizar riesgos de explosioacuten Buena ventilacioacuten Piso impermeable Sin conexioacuten a la red de drenaje Sistema de recoleccioacuten de liacutequidos contaminados Contar con salidas de emergencia Permitir la correcta circulacioacuten Sistema contraincendio botiquiacuten duchas de emergencia lavaojos Elementos de Proteccioacuten Personal para el personal que los manipula Programas de inspeccioacuten procedimientos de higiene y seguridad industrial Plan de Emergencia
Por su parte el aacuterea de ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo de la Universidad de Los Andes cuenta con las siguientes caracteriacutesticas Localizacioacuten al interior de la institucioacuten en el edificio Q Dispone de espacios por clase de residuo de acuerdo a su clasificacioacuten en
reciclable biodegradable y ordinario espacio para residuos que requieren refrigeracioacuten aacuterea de residuos con riesgo bioloacutegico aacuterea de residuos quiacutemicos y aacuterea para escombros
Posee un sitio de maniobra de vehiacuteculos y permite el acceso de los vehiacuteculos recolectores
Dispone de una baacutescula que permite llevar el registro de la generacioacuten de residuos
Esta debidamente separada y sentildealizada cada una de las aacutereas descritas anteriormente
El ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo cuenta con las siguientes secciones Residuos biodegradables teniendo en cuenta el volumen de residuos de
esta clase se tienen 3 buggies de gran tamantildeo los cuales pueden ser retirados faacutecilmente por la compantildeiacutea de recoleccioacuten de residuos los cuales pueden permanecer cerrados y cuyo material facilita su limpieza
Residuos reciclables se almacenan en bolsas acomodaacutendolas una sobre otra sobre una estiba que separa un poco los residuos del piso del tal forma que el material no se moje
Los Residuos biosanitarios (bolsas rojas) se almacenaraacuten un espacio donde se ubican en dos container plaacutesticos y riacutegidos
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Se cuenta con un aacuterea cerrada con refrigerador que permite la congelacioacuten de las muestras y el control de temperatura para residuos que lo requieran
Las bolsas con residuos biosanitarios que se enviacuteen a incineracioacuten como los guardianes se almacenaraacuten en un container plaacutestico destinado para este fin
Se cuenta con una seccioacuten especial donde se almacenan los reactivos o compuestos de acuerdo a sus caracteriacutesticas Estaacute dotado estantes para el adecuado almacenamiento de estos residuos ubicando los de mayor riesgo en la parte inferior de la estanteriacutea o en el suelo
6 ENTREGA Y TRANSPORTE DE RESIDUOS Los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos almacenados en las bolsas verdes grises y rojas son recolectadas a diario por el personal de servicios generales quienes los transporta al ldquoDepoacutesito Central de Residuosrdquo donde se almacenan conforme al protocolo establecido para tal fin Los residuos peligrosos debidamente identificados rotulados y etiquetados se entregaraacuten al personal de servicios generales cuando el coordinador del aacuterea lo considere pertinente para tal fin debe dar la indicacioacuten al responsable de Servicios Generales sobre el diacutea y la hora en que se deben recoger los residuos esta comunicacioacuten se puede hacer a traveacutes de e-mail o telefoacutenicamente
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ANEXO B
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR PROCESOS O ACTIVIDADES
Y1 Desechos cliacutenicos resultantes de la atencioacuten meacutedica prestada en hospitales centros meacutedicos y cliacutenicas Y2 Desechos resultantes de la produccioacuten y preparacioacuten de productos farmaceacuteuticos Y3 Desechos de medicamentos y productos farmaceacuteuticos Y4 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos Y5 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera Y6 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de disolventes orgaacutenicos Y7 Desechos que contengan cianuros resultantes del tratamiento teacutermico y las operaciones de temple Y8 Desechos de aceites minerales no aptos para el uso a que estaban destinados Y9 Mezclas y emulsiones de desechos de aceite y agua o de hidrocarburos y agua Y10 Sustancias y artiacuteculos de desecho que contengan o esteacuten contaminados por bifenilos policlorados (PCB) terfenilos policlorados (PCT) o bifenilos polibromados (PBB) Y11 Residuos alquitranados resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico Y12 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices Y13 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colas y adhesivos Y14 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan Y15 Desechos de caraacutecter explosivo que no esteacuten sometidos a una legislacioacuten diferente Y16 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos y materiales para fines fotograacuteficos Y17 Desechos resultantes del tratamiento de superficie de metales y plaacutesticos Y18 Residuos resultantes de las operaciones de eliminacioacuten de desechos industriales
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Desechos que tengan como constituyentes Y19 Metales carbonilos Y20 Berilio compuestos de berilio Y21 Compuestos de cromo hexavalente Y22 Compuestos de cobre Y23 Compuestos de zinc Y24 Arseacutenico compuestos de arseacutenico Y25 Selenio compuestos de selenio Y26 Cadmio compuestos de cadmio Y27 Antimonio compuestos de antimonio Y28 Telurio compuestos de telurio Y29 Mercurio compuestos de mercurio Y30 Talio compuestos de talio Y31 Plomo compuestos de plomo Y32 Compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor con exclusioacuten del fluoruro caacutelcico Y33 Cianuros inorgaacutenicos Y34 Soluciones aacutecidas o aacutecidos en forma soacutelida Y35 Soluciones baacutesicas o bases en forma soacutelida Y36 Asbesto (polvo y fibras) Y37 Compuestos orgaacutenicos de foacutesforo Y38 Cianuros orgaacutenicos Y39 Fenoles compuestos fenoacutelicos con inclusioacuten de clorofenoles Y40 Eteres Y41 Solventes orgaacutenicos halogenados Y42 Disolventes orgaacutenicos con exclusioacuten de disolventes halogenados Y43 Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados Y44 Cualquier sustancia del grupo de las dibenzoparadioxinas policloradas Y45 Compuestos organohalogenados que no sean las sustancias mencionadas en el presente anexo (por ejemplo Y39 Y41 Y42 Y43 Y44)
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR CORRIENTES DE RESIDUOS
Cuando en el siguiente listado se haga alusioacuten a la Lista B los usuarios deberaacuten remitirse al Anexo IX o Lista B de la Ley 253 de 1996 A1 Desechos metaacutelico s o que contengan metales A1010 Desechos metaacutelicos y desechos que contengan aleaciones de cualquiera de las sustancias siguientes PILAS Y BATERIAS
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bull Talio Pero excluidos los desechos que figuran especiacuteficamente en la lista B A1020 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes excluidos los desechos de metal en forma masiva cualquiera de las sustancias siguientes
bull Antimonio compuestos de antimonio bull Berilio compuestos de berilio bull Cadmio compuestos de cadmio bull Plomo compuestos de plomo bull Selenio compuestos de selenio bull Telurio compuestos de telurio
A1030 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes cualquiera de las sustancias siguientes
bull Arseacutenico compuestos de arseacutenico bull Mercurio compuestos de mercurio bull Talio compuestos de talio
A1040 Desechos que tengan como constituyentes Carbonilos de metal Compuestos de cromo hexavalente A1050 Lodos galvaacutenicos A1060 Liacutequidos de desecho del decapaje de metales A1070 Residuos de lixiviacioacuten del tratamiento del zinc polvos y lodos como jarosita hematites etc A1080 Residuos de desechos de zinc no incluidos en la lista B que contengan plomo y cadmio en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A1090 Cenizas de la incineracioacuten de cables de cobre recubiertoslt opgt A1100 Polvos y residuos de los sistemas de depuracioacuten de gases de las fundiciones de cobre A1110 Soluciones electroliacuteticas usadas de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1120 Lodos residuales excluidos los fangos anoacutedicos de los sistemas de depuracioacuten electroliacutetica de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1130 Soluciones de aacutecidos para grabar usadas que contengan cobre disuelto A1140 Desechos de catalizadores de cloruro cuacuteprico y cianuro de cobre A1150 Cenizas de metales preciosos procedentes de la incineracioacuten de circuitos impresos no incluidos en la lista B3 A1160 Acumuladores de plomo de desecho entero o triturado A1170 Acumuladores de desecho sin seleccionar excluidas mezclas de acumuladores soacutelo de la lista B A1180 Montajes eleacutectricos y electroacutenicos de desecho o restos de estos4 que contengan componentes como acumuladores y otras bateriacuteas incluidos en la lista A interruptores de mercurio vidrios de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados y capacitadores de PCB o contaminados con constituyentes de la lista anterior (por ejemplo cadmio mercurio plomo bifenilo policlorado) en tal grado que posean alguna de las caracteriacutesticas de peligrosidad
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A2 Desechos que contengan principalmente constituyentes inorgaacutenicos que puedan contener metales o materia orgaacutenica A2010 Desechos de vidrio de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados A2020 Desechos de compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor en forma de liacutequidos o lodos pero excluidos los desechos de ese tipo especificados en la lista B A2030 Desechos de catalizadores pero excluidos los desechos de este tipo especificados en la lista B A2040 Yeso de desecho procedente de procesos de la industria quiacutemica si contiene constituyentes de la lista anterior en tal grado que presenten una caracteriacutestica peligrosa A2050 Desechos de amianto (polvo y fibras) A2060 Cenizas volantes de centrales eleacutectricas de carboacuten que contengan sustancias del Anexo I en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A3 Desechos que contengan principalmente constituyentes orgaacutenicos que puedan contener metales y materia inorgaacutenica A3010 Desechos resultantes de la produccioacuten o el tratamiento de coque de petroacuteleo y asfalto A3020 Aceites minerales de desecho no aptos para el uso al que estaban destinados A3030 Desechos que contengan esteacuten integrados o esteacuten contaminados por lodos de compuestos antidetonantes con plomo A3040 Desechos de liacutequidos teacutermicos (transferencia de calor) A3050 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colasadhesivos excepto los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B4020) A3060 Nitrocelulosa de desecho A3070 Desechos de fenoles compuestos fenoacutelicos incluido el clorofenol en forma de liacutequido o de lodo A3080 Desechos de eacuteteres excepto los especificados en la lista B A3090 Desechos de cuero en forma de polvo cenizas lodos y harinas que contengan compuestos de plomo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3100) A3100 Raeduras y otros desechos del cuero o de cuero regenerado que no sirvan para la fabricacioacuten de artiacuteculos de cuero que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3090) A3110 Desechos del curtido de pieles que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas o sustancias infecciosas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3110) A3120 Pelusas - fragmentos ligeros resultantes del desmenuzamiento A3130 Desechos de compuestos de foacutesforo orgaacutenicos A3140 Desechos de disolventes orgaacutenicos no halogenados pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A3150 Desechos de disolventes orgaacutenicos halogenados A3160 Desechos resultantes de residuos no acuosos de destilacioacuten halogenados o no halogenados derivados de operaciones de recuperacioacuten de disolventes orgaacutenicos A3170 Desechos resultantes de la produccioacuten de hidrocarburos halogenados alifaacuteticos (tales como clorometano dicloroetano cloruro de vinilo cloruro de alilo y epicloridrina) A3180 Desechos sustancias y artiacuteculos que contienen consisten o estaacuten contaminados con bifenilo policlorado (PCB) terfenilo policlorado (PCT) naftaleno policlorado (PCN) o bifenilo
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polibromad o (PBB) o cualquier otro compuesto polibromado anaacutelogo con una concentracioacuten igual o superior a 50 mgkg6 A3190 Desechos de residuos alquitranados (con exclusioacuten de los cementos asfaacutelticos) resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico de materiales orgaacutenicos A3200 Material bituminoso (desechos de asfalto) con contenido de alquitraacuten resultantes de la construccioacuten y el mantenimiento de carreteras (obseacutervese el artiacuteculo correspondiente B2130 de la lista B) A4 Desechos que pueden contener constituyentes inorgaacutenicos u orgaacutenicos A4010 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos farmaceacuteuticos pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4020 Desechos cliacutenicos y afines es decir desechos resultantes de praacutecticas meacutedicas de enfermeriacutea dentales veterinarias o actividades similares y desechos generados en hospitales u otras instalaciones durante actividades de investigacioacuten o el tratamiento de pacientes o de proyectos de investigacioacuten A4030 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos con inclusioacuten de desechos de plaguicidas y herbicidas que no respondan a las especificaciones caducados7 en desuso8 o no aptos para el uso previsto originalmente A4040 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera9 A4050 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cianuros inorgaacutenicos con excepcioacuten de residuos que contienen metales preciosos en forma soacutelida con trazas de cianuros inorgaacutenicos
bull Cianuros orgaacutenicos A4060 Desechos de mezclas y emulsiones de aceite y agua o de hidrocarburos y agua A4070 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B4010) A4080 Desechos de caraacutecter explosivo (pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B) A4090 Desechos de soluciones aacutecidas o baacutesicas distintas de las especificadas en el apartado correspondiente de la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B2120) A4100 Desechos resultantes de la utilizacioacuten de dispositivos de control de la contaminacioacuten industrial para la depuracioacuten de los gases industriales pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4110 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados bull Cualquier sustancia del grupo de las dibenzodioxinas policloradas
A4120 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con peroacutexidos A4130 Envases y contenedores de desechos que contienen sustancias incluidas en la lista anteior en concentraciones suficientes como para mostrar las caracteriacutesticas peligrosas A4140 Desechos consistentes o que contienen productos quiacutemicos que no responden a las especificaciones o caducados10 correspondientes a las categoriacuteas del anexo I y que muestran las caracteriacutesticas peligrosas
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PELIGROSOS
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Fecha
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A4150 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan A4160 Carbono activado consumido no incluido en la lista B (veacutease el correspondiente apartado de la lista B B2060)
Procedimiento Manejo de Residuos Actualizado
INTRODUCCIOacuteN
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS
ANEXO B PROCEDIMIENTO RESIDUOS
mpena366
Archivo adjunto
5 Disposicion de Residuospdf
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN
DE RESIDUOS PELIGROSOS
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
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Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
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Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
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Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
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Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 16 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
Aacutereas separadas para residuos peligrosos incompatibles Proteccioacuten del clima (techado) Minimizar riesgos de explosioacuten Buena ventilacioacuten Piso impermeable Sin conexioacuten a la red de drenaje Sistema de recoleccioacuten de liacutequidos contaminados Contar con salidas de emergencia Permitir la correcta circulacioacuten Sistema contraincendio botiquiacuten duchas de emergencia lavaojos Elementos de Proteccioacuten Personal para el personal que los manipula Programas de inspeccioacuten procedimientos de higiene y seguridad industrial Plan de Emergencia
Por su parte el aacuterea de ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo de la Universidad de Los Andes cuenta con las siguientes caracteriacutesticas Localizacioacuten al interior de la institucioacuten en el edificio Q Dispone de espacios por clase de residuo de acuerdo a su clasificacioacuten en
reciclable biodegradable y ordinario espacio para residuos que requieren refrigeracioacuten aacuterea de residuos con riesgo bioloacutegico aacuterea de residuos quiacutemicos y aacuterea para escombros
Posee un sitio de maniobra de vehiacuteculos y permite el acceso de los vehiacuteculos recolectores
Dispone de una baacutescula que permite llevar el registro de la generacioacuten de residuos
Esta debidamente separada y sentildealizada cada una de las aacutereas descritas anteriormente
El ldquoAlmacenamiento Central de Residuosrdquo cuenta con las siguientes secciones Residuos biodegradables teniendo en cuenta el volumen de residuos de
esta clase se tienen 3 buggies de gran tamantildeo los cuales pueden ser retirados faacutecilmente por la compantildeiacutea de recoleccioacuten de residuos los cuales pueden permanecer cerrados y cuyo material facilita su limpieza
Residuos reciclables se almacenan en bolsas acomodaacutendolas una sobre otra sobre una estiba que separa un poco los residuos del piso del tal forma que el material no se moje
Los Residuos biosanitarios (bolsas rojas) se almacenaraacuten un espacio donde se ubican en dos container plaacutesticos y riacutegidos
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 17 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
Se cuenta con un aacuterea cerrada con refrigerador que permite la congelacioacuten de las muestras y el control de temperatura para residuos que lo requieran
Las bolsas con residuos biosanitarios que se enviacuteen a incineracioacuten como los guardianes se almacenaraacuten en un container plaacutestico destinado para este fin
Se cuenta con una seccioacuten especial donde se almacenan los reactivos o compuestos de acuerdo a sus caracteriacutesticas Estaacute dotado estantes para el adecuado almacenamiento de estos residuos ubicando los de mayor riesgo en la parte inferior de la estanteriacutea o en el suelo
6 ENTREGA Y TRANSPORTE DE RESIDUOS Los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos almacenados en las bolsas verdes grises y rojas son recolectadas a diario por el personal de servicios generales quienes los transporta al ldquoDepoacutesito Central de Residuosrdquo donde se almacenan conforme al protocolo establecido para tal fin Los residuos peligrosos debidamente identificados rotulados y etiquetados se entregaraacuten al personal de servicios generales cuando el coordinador del aacuterea lo considere pertinente para tal fin debe dar la indicacioacuten al responsable de Servicios Generales sobre el diacutea y la hora en que se deben recoger los residuos esta comunicacioacuten se puede hacer a traveacutes de e-mail o telefoacutenicamente
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 1 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
ANEXO B
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR PROCESOS O ACTIVIDADES
Y1 Desechos cliacutenicos resultantes de la atencioacuten meacutedica prestada en hospitales centros meacutedicos y cliacutenicas Y2 Desechos resultantes de la produccioacuten y preparacioacuten de productos farmaceacuteuticos Y3 Desechos de medicamentos y productos farmaceacuteuticos Y4 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos Y5 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera Y6 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de disolventes orgaacutenicos Y7 Desechos que contengan cianuros resultantes del tratamiento teacutermico y las operaciones de temple Y8 Desechos de aceites minerales no aptos para el uso a que estaban destinados Y9 Mezclas y emulsiones de desechos de aceite y agua o de hidrocarburos y agua Y10 Sustancias y artiacuteculos de desecho que contengan o esteacuten contaminados por bifenilos policlorados (PCB) terfenilos policlorados (PCT) o bifenilos polibromados (PBB) Y11 Residuos alquitranados resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico Y12 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices Y13 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colas y adhesivos Y14 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan Y15 Desechos de caraacutecter explosivo que no esteacuten sometidos a una legislacioacuten diferente Y16 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos y materiales para fines fotograacuteficos Y17 Desechos resultantes del tratamiento de superficie de metales y plaacutesticos Y18 Residuos resultantes de las operaciones de eliminacioacuten de desechos industriales
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 2 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
Desechos que tengan como constituyentes Y19 Metales carbonilos Y20 Berilio compuestos de berilio Y21 Compuestos de cromo hexavalente Y22 Compuestos de cobre Y23 Compuestos de zinc Y24 Arseacutenico compuestos de arseacutenico Y25 Selenio compuestos de selenio Y26 Cadmio compuestos de cadmio Y27 Antimonio compuestos de antimonio Y28 Telurio compuestos de telurio Y29 Mercurio compuestos de mercurio Y30 Talio compuestos de talio Y31 Plomo compuestos de plomo Y32 Compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor con exclusioacuten del fluoruro caacutelcico Y33 Cianuros inorgaacutenicos Y34 Soluciones aacutecidas o aacutecidos en forma soacutelida Y35 Soluciones baacutesicas o bases en forma soacutelida Y36 Asbesto (polvo y fibras) Y37 Compuestos orgaacutenicos de foacutesforo Y38 Cianuros orgaacutenicos Y39 Fenoles compuestos fenoacutelicos con inclusioacuten de clorofenoles Y40 Eteres Y41 Solventes orgaacutenicos halogenados Y42 Disolventes orgaacutenicos con exclusioacuten de disolventes halogenados Y43 Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados Y44 Cualquier sustancia del grupo de las dibenzoparadioxinas policloradas Y45 Compuestos organohalogenados que no sean las sustancias mencionadas en el presente anexo (por ejemplo Y39 Y41 Y42 Y43 Y44)
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR CORRIENTES DE RESIDUOS
Cuando en el siguiente listado se haga alusioacuten a la Lista B los usuarios deberaacuten remitirse al Anexo IX o Lista B de la Ley 253 de 1996 A1 Desechos metaacutelico s o que contengan metales A1010 Desechos metaacutelicos y desechos que contengan aleaciones de cualquiera de las sustancias siguientes PILAS Y BATERIAS
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 3 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
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Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
bull Talio Pero excluidos los desechos que figuran especiacuteficamente en la lista B A1020 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes excluidos los desechos de metal en forma masiva cualquiera de las sustancias siguientes
bull Antimonio compuestos de antimonio bull Berilio compuestos de berilio bull Cadmio compuestos de cadmio bull Plomo compuestos de plomo bull Selenio compuestos de selenio bull Telurio compuestos de telurio
A1030 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes cualquiera de las sustancias siguientes
bull Arseacutenico compuestos de arseacutenico bull Mercurio compuestos de mercurio bull Talio compuestos de talio
A1040 Desechos que tengan como constituyentes Carbonilos de metal Compuestos de cromo hexavalente A1050 Lodos galvaacutenicos A1060 Liacutequidos de desecho del decapaje de metales A1070 Residuos de lixiviacioacuten del tratamiento del zinc polvos y lodos como jarosita hematites etc A1080 Residuos de desechos de zinc no incluidos en la lista B que contengan plomo y cadmio en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A1090 Cenizas de la incineracioacuten de cables de cobre recubiertoslt opgt A1100 Polvos y residuos de los sistemas de depuracioacuten de gases de las fundiciones de cobre A1110 Soluciones electroliacuteticas usadas de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1120 Lodos residuales excluidos los fangos anoacutedicos de los sistemas de depuracioacuten electroliacutetica de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1130 Soluciones de aacutecidos para grabar usadas que contengan cobre disuelto A1140 Desechos de catalizadores de cloruro cuacuteprico y cianuro de cobre A1150 Cenizas de metales preciosos procedentes de la incineracioacuten de circuitos impresos no incluidos en la lista B3 A1160 Acumuladores de plomo de desecho entero o triturado A1170 Acumuladores de desecho sin seleccionar excluidas mezclas de acumuladores soacutelo de la lista B A1180 Montajes eleacutectricos y electroacutenicos de desecho o restos de estos4 que contengan componentes como acumuladores y otras bateriacuteas incluidos en la lista A interruptores de mercurio vidrios de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados y capacitadores de PCB o contaminados con constituyentes de la lista anterior (por ejemplo cadmio mercurio plomo bifenilo policlorado) en tal grado que posean alguna de las caracteriacutesticas de peligrosidad
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 4 de 6
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Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
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A2 Desechos que contengan principalmente constituyentes inorgaacutenicos que puedan contener metales o materia orgaacutenica A2010 Desechos de vidrio de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados A2020 Desechos de compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor en forma de liacutequidos o lodos pero excluidos los desechos de ese tipo especificados en la lista B A2030 Desechos de catalizadores pero excluidos los desechos de este tipo especificados en la lista B A2040 Yeso de desecho procedente de procesos de la industria quiacutemica si contiene constituyentes de la lista anterior en tal grado que presenten una caracteriacutestica peligrosa A2050 Desechos de amianto (polvo y fibras) A2060 Cenizas volantes de centrales eleacutectricas de carboacuten que contengan sustancias del Anexo I en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A3 Desechos que contengan principalmente constituyentes orgaacutenicos que puedan contener metales y materia inorgaacutenica A3010 Desechos resultantes de la produccioacuten o el tratamiento de coque de petroacuteleo y asfalto A3020 Aceites minerales de desecho no aptos para el uso al que estaban destinados A3030 Desechos que contengan esteacuten integrados o esteacuten contaminados por lodos de compuestos antidetonantes con plomo A3040 Desechos de liacutequidos teacutermicos (transferencia de calor) A3050 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colasadhesivos excepto los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B4020) A3060 Nitrocelulosa de desecho A3070 Desechos de fenoles compuestos fenoacutelicos incluido el clorofenol en forma de liacutequido o de lodo A3080 Desechos de eacuteteres excepto los especificados en la lista B A3090 Desechos de cuero en forma de polvo cenizas lodos y harinas que contengan compuestos de plomo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3100) A3100 Raeduras y otros desechos del cuero o de cuero regenerado que no sirvan para la fabricacioacuten de artiacuteculos de cuero que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3090) A3110 Desechos del curtido de pieles que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas o sustancias infecciosas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3110) A3120 Pelusas - fragmentos ligeros resultantes del desmenuzamiento A3130 Desechos de compuestos de foacutesforo orgaacutenicos A3140 Desechos de disolventes orgaacutenicos no halogenados pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A3150 Desechos de disolventes orgaacutenicos halogenados A3160 Desechos resultantes de residuos no acuosos de destilacioacuten halogenados o no halogenados derivados de operaciones de recuperacioacuten de disolventes orgaacutenicos A3170 Desechos resultantes de la produccioacuten de hidrocarburos halogenados alifaacuteticos (tales como clorometano dicloroetano cloruro de vinilo cloruro de alilo y epicloridrina) A3180 Desechos sustancias y artiacuteculos que contienen consisten o estaacuten contaminados con bifenilo policlorado (PCB) terfenilo policlorado (PCT) naftaleno policlorado (PCN) o bifenilo
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
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polibromad o (PBB) o cualquier otro compuesto polibromado anaacutelogo con una concentracioacuten igual o superior a 50 mgkg6 A3190 Desechos de residuos alquitranados (con exclusioacuten de los cementos asfaacutelticos) resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico de materiales orgaacutenicos A3200 Material bituminoso (desechos de asfalto) con contenido de alquitraacuten resultantes de la construccioacuten y el mantenimiento de carreteras (obseacutervese el artiacuteculo correspondiente B2130 de la lista B) A4 Desechos que pueden contener constituyentes inorgaacutenicos u orgaacutenicos A4010 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos farmaceacuteuticos pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4020 Desechos cliacutenicos y afines es decir desechos resultantes de praacutecticas meacutedicas de enfermeriacutea dentales veterinarias o actividades similares y desechos generados en hospitales u otras instalaciones durante actividades de investigacioacuten o el tratamiento de pacientes o de proyectos de investigacioacuten A4030 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos con inclusioacuten de desechos de plaguicidas y herbicidas que no respondan a las especificaciones caducados7 en desuso8 o no aptos para el uso previsto originalmente A4040 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera9 A4050 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cianuros inorgaacutenicos con excepcioacuten de residuos que contienen metales preciosos en forma soacutelida con trazas de cianuros inorgaacutenicos
bull Cianuros orgaacutenicos A4060 Desechos de mezclas y emulsiones de aceite y agua o de hidrocarburos y agua A4070 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B4010) A4080 Desechos de caraacutecter explosivo (pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B) A4090 Desechos de soluciones aacutecidas o baacutesicas distintas de las especificadas en el apartado correspondiente de la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B2120) A4100 Desechos resultantes de la utilizacioacuten de dispositivos de control de la contaminacioacuten industrial para la depuracioacuten de los gases industriales pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4110 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados bull Cualquier sustancia del grupo de las dibenzodioxinas policloradas
A4120 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con peroacutexidos A4130 Envases y contenedores de desechos que contienen sustancias incluidas en la lista anteior en concentraciones suficientes como para mostrar las caracteriacutesticas peligrosas A4140 Desechos consistentes o que contienen productos quiacutemicos que no responden a las especificaciones o caducados10 correspondientes a las categoriacuteas del anexo I y que muestran las caracteriacutesticas peligrosas
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 6 de 6
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Fecha 16-02-2011
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Fecha
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A4150 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan A4160 Carbono activado consumido no incluido en la lista B (veacutease el correspondiente apartado de la lista B B2060)
Procedimiento Manejo de Residuos Actualizado
INTRODUCCIOacuteN
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS
ANEXO B PROCEDIMIENTO RESIDUOS
mpena366
Archivo adjunto
5 Disposicion de Residuospdf
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN
DE RESIDUOS PELIGROSOS
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
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Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS
SOacuteLIDOS Y PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 17 de 17
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud
Ocupacional Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
Se cuenta con un aacuterea cerrada con refrigerador que permite la congelacioacuten de las muestras y el control de temperatura para residuos que lo requieran
Las bolsas con residuos biosanitarios que se enviacuteen a incineracioacuten como los guardianes se almacenaraacuten en un container plaacutestico destinado para este fin
Se cuenta con una seccioacuten especial donde se almacenan los reactivos o compuestos de acuerdo a sus caracteriacutesticas Estaacute dotado estantes para el adecuado almacenamiento de estos residuos ubicando los de mayor riesgo en la parte inferior de la estanteriacutea o en el suelo
6 ENTREGA Y TRANSPORTE DE RESIDUOS Los residuos soacutelidos convencionales y peligrosos almacenados en las bolsas verdes grises y rojas son recolectadas a diario por el personal de servicios generales quienes los transporta al ldquoDepoacutesito Central de Residuosrdquo donde se almacenan conforme al protocolo establecido para tal fin Los residuos peligrosos debidamente identificados rotulados y etiquetados se entregaraacuten al personal de servicios generales cuando el coordinador del aacuterea lo considere pertinente para tal fin debe dar la indicacioacuten al responsable de Servicios Generales sobre el diacutea y la hora en que se deben recoger los residuos esta comunicacioacuten se puede hacer a traveacutes de e-mail o telefoacutenicamente
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 1 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
ANEXO B
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR PROCESOS O ACTIVIDADES
Y1 Desechos cliacutenicos resultantes de la atencioacuten meacutedica prestada en hospitales centros meacutedicos y cliacutenicas Y2 Desechos resultantes de la produccioacuten y preparacioacuten de productos farmaceacuteuticos Y3 Desechos de medicamentos y productos farmaceacuteuticos Y4 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos Y5 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera Y6 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de disolventes orgaacutenicos Y7 Desechos que contengan cianuros resultantes del tratamiento teacutermico y las operaciones de temple Y8 Desechos de aceites minerales no aptos para el uso a que estaban destinados Y9 Mezclas y emulsiones de desechos de aceite y agua o de hidrocarburos y agua Y10 Sustancias y artiacuteculos de desecho que contengan o esteacuten contaminados por bifenilos policlorados (PCB) terfenilos policlorados (PCT) o bifenilos polibromados (PBB) Y11 Residuos alquitranados resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico Y12 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices Y13 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colas y adhesivos Y14 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan Y15 Desechos de caraacutecter explosivo que no esteacuten sometidos a una legislacioacuten diferente Y16 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos y materiales para fines fotograacuteficos Y17 Desechos resultantes del tratamiento de superficie de metales y plaacutesticos Y18 Residuos resultantes de las operaciones de eliminacioacuten de desechos industriales
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 2 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
Desechos que tengan como constituyentes Y19 Metales carbonilos Y20 Berilio compuestos de berilio Y21 Compuestos de cromo hexavalente Y22 Compuestos de cobre Y23 Compuestos de zinc Y24 Arseacutenico compuestos de arseacutenico Y25 Selenio compuestos de selenio Y26 Cadmio compuestos de cadmio Y27 Antimonio compuestos de antimonio Y28 Telurio compuestos de telurio Y29 Mercurio compuestos de mercurio Y30 Talio compuestos de talio Y31 Plomo compuestos de plomo Y32 Compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor con exclusioacuten del fluoruro caacutelcico Y33 Cianuros inorgaacutenicos Y34 Soluciones aacutecidas o aacutecidos en forma soacutelida Y35 Soluciones baacutesicas o bases en forma soacutelida Y36 Asbesto (polvo y fibras) Y37 Compuestos orgaacutenicos de foacutesforo Y38 Cianuros orgaacutenicos Y39 Fenoles compuestos fenoacutelicos con inclusioacuten de clorofenoles Y40 Eteres Y41 Solventes orgaacutenicos halogenados Y42 Disolventes orgaacutenicos con exclusioacuten de disolventes halogenados Y43 Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados Y44 Cualquier sustancia del grupo de las dibenzoparadioxinas policloradas Y45 Compuestos organohalogenados que no sean las sustancias mencionadas en el presente anexo (por ejemplo Y39 Y41 Y42 Y43 Y44)
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR CORRIENTES DE RESIDUOS
Cuando en el siguiente listado se haga alusioacuten a la Lista B los usuarios deberaacuten remitirse al Anexo IX o Lista B de la Ley 253 de 1996 A1 Desechos metaacutelico s o que contengan metales A1010 Desechos metaacutelicos y desechos que contengan aleaciones de cualquiera de las sustancias siguientes PILAS Y BATERIAS
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 3 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
bull Talio Pero excluidos los desechos que figuran especiacuteficamente en la lista B A1020 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes excluidos los desechos de metal en forma masiva cualquiera de las sustancias siguientes
bull Antimonio compuestos de antimonio bull Berilio compuestos de berilio bull Cadmio compuestos de cadmio bull Plomo compuestos de plomo bull Selenio compuestos de selenio bull Telurio compuestos de telurio
A1030 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes cualquiera de las sustancias siguientes
bull Arseacutenico compuestos de arseacutenico bull Mercurio compuestos de mercurio bull Talio compuestos de talio
A1040 Desechos que tengan como constituyentes Carbonilos de metal Compuestos de cromo hexavalente A1050 Lodos galvaacutenicos A1060 Liacutequidos de desecho del decapaje de metales A1070 Residuos de lixiviacioacuten del tratamiento del zinc polvos y lodos como jarosita hematites etc A1080 Residuos de desechos de zinc no incluidos en la lista B que contengan plomo y cadmio en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A1090 Cenizas de la incineracioacuten de cables de cobre recubiertoslt opgt A1100 Polvos y residuos de los sistemas de depuracioacuten de gases de las fundiciones de cobre A1110 Soluciones electroliacuteticas usadas de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1120 Lodos residuales excluidos los fangos anoacutedicos de los sistemas de depuracioacuten electroliacutetica de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1130 Soluciones de aacutecidos para grabar usadas que contengan cobre disuelto A1140 Desechos de catalizadores de cloruro cuacuteprico y cianuro de cobre A1150 Cenizas de metales preciosos procedentes de la incineracioacuten de circuitos impresos no incluidos en la lista B3 A1160 Acumuladores de plomo de desecho entero o triturado A1170 Acumuladores de desecho sin seleccionar excluidas mezclas de acumuladores soacutelo de la lista B A1180 Montajes eleacutectricos y electroacutenicos de desecho o restos de estos4 que contengan componentes como acumuladores y otras bateriacuteas incluidos en la lista A interruptores de mercurio vidrios de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados y capacitadores de PCB o contaminados con constituyentes de la lista anterior (por ejemplo cadmio mercurio plomo bifenilo policlorado) en tal grado que posean alguna de las caracteriacutesticas de peligrosidad
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 4 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
A2 Desechos que contengan principalmente constituyentes inorgaacutenicos que puedan contener metales o materia orgaacutenica A2010 Desechos de vidrio de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados A2020 Desechos de compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor en forma de liacutequidos o lodos pero excluidos los desechos de ese tipo especificados en la lista B A2030 Desechos de catalizadores pero excluidos los desechos de este tipo especificados en la lista B A2040 Yeso de desecho procedente de procesos de la industria quiacutemica si contiene constituyentes de la lista anterior en tal grado que presenten una caracteriacutestica peligrosa A2050 Desechos de amianto (polvo y fibras) A2060 Cenizas volantes de centrales eleacutectricas de carboacuten que contengan sustancias del Anexo I en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A3 Desechos que contengan principalmente constituyentes orgaacutenicos que puedan contener metales y materia inorgaacutenica A3010 Desechos resultantes de la produccioacuten o el tratamiento de coque de petroacuteleo y asfalto A3020 Aceites minerales de desecho no aptos para el uso al que estaban destinados A3030 Desechos que contengan esteacuten integrados o esteacuten contaminados por lodos de compuestos antidetonantes con plomo A3040 Desechos de liacutequidos teacutermicos (transferencia de calor) A3050 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colasadhesivos excepto los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B4020) A3060 Nitrocelulosa de desecho A3070 Desechos de fenoles compuestos fenoacutelicos incluido el clorofenol en forma de liacutequido o de lodo A3080 Desechos de eacuteteres excepto los especificados en la lista B A3090 Desechos de cuero en forma de polvo cenizas lodos y harinas que contengan compuestos de plomo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3100) A3100 Raeduras y otros desechos del cuero o de cuero regenerado que no sirvan para la fabricacioacuten de artiacuteculos de cuero que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3090) A3110 Desechos del curtido de pieles que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas o sustancias infecciosas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3110) A3120 Pelusas - fragmentos ligeros resultantes del desmenuzamiento A3130 Desechos de compuestos de foacutesforo orgaacutenicos A3140 Desechos de disolventes orgaacutenicos no halogenados pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A3150 Desechos de disolventes orgaacutenicos halogenados A3160 Desechos resultantes de residuos no acuosos de destilacioacuten halogenados o no halogenados derivados de operaciones de recuperacioacuten de disolventes orgaacutenicos A3170 Desechos resultantes de la produccioacuten de hidrocarburos halogenados alifaacuteticos (tales como clorometano dicloroetano cloruro de vinilo cloruro de alilo y epicloridrina) A3180 Desechos sustancias y artiacuteculos que contienen consisten o estaacuten contaminados con bifenilo policlorado (PCB) terfenilo policlorado (PCT) naftaleno policlorado (PCN) o bifenilo
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 5 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
polibromad o (PBB) o cualquier otro compuesto polibromado anaacutelogo con una concentracioacuten igual o superior a 50 mgkg6 A3190 Desechos de residuos alquitranados (con exclusioacuten de los cementos asfaacutelticos) resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico de materiales orgaacutenicos A3200 Material bituminoso (desechos de asfalto) con contenido de alquitraacuten resultantes de la construccioacuten y el mantenimiento de carreteras (obseacutervese el artiacuteculo correspondiente B2130 de la lista B) A4 Desechos que pueden contener constituyentes inorgaacutenicos u orgaacutenicos A4010 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos farmaceacuteuticos pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4020 Desechos cliacutenicos y afines es decir desechos resultantes de praacutecticas meacutedicas de enfermeriacutea dentales veterinarias o actividades similares y desechos generados en hospitales u otras instalaciones durante actividades de investigacioacuten o el tratamiento de pacientes o de proyectos de investigacioacuten A4030 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos con inclusioacuten de desechos de plaguicidas y herbicidas que no respondan a las especificaciones caducados7 en desuso8 o no aptos para el uso previsto originalmente A4040 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera9 A4050 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cianuros inorgaacutenicos con excepcioacuten de residuos que contienen metales preciosos en forma soacutelida con trazas de cianuros inorgaacutenicos
bull Cianuros orgaacutenicos A4060 Desechos de mezclas y emulsiones de aceite y agua o de hidrocarburos y agua A4070 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B4010) A4080 Desechos de caraacutecter explosivo (pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B) A4090 Desechos de soluciones aacutecidas o baacutesicas distintas de las especificadas en el apartado correspondiente de la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B2120) A4100 Desechos resultantes de la utilizacioacuten de dispositivos de control de la contaminacioacuten industrial para la depuracioacuten de los gases industriales pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4110 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados bull Cualquier sustancia del grupo de las dibenzodioxinas policloradas
A4120 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con peroacutexidos A4130 Envases y contenedores de desechos que contienen sustancias incluidas en la lista anteior en concentraciones suficientes como para mostrar las caracteriacutesticas peligrosas A4140 Desechos consistentes o que contienen productos quiacutemicos que no responden a las especificaciones o caducados10 correspondientes a las categoriacuteas del anexo I y que muestran las caracteriacutesticas peligrosas
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 6 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
A4150 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan A4160 Carbono activado consumido no incluido en la lista B (veacutease el correspondiente apartado de la lista B B2060)
Procedimiento Manejo de Residuos Actualizado
INTRODUCCIOacuteN
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS
ANEXO B PROCEDIMIENTO RESIDUOS
mpena366
Archivo adjunto
5 Disposicion de Residuospdf
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN
DE RESIDUOS PELIGROSOS
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
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Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
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Coacutedigo PRO-30-1-02-02
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
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Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 1 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
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Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
ANEXO B
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR PROCESOS O ACTIVIDADES
Y1 Desechos cliacutenicos resultantes de la atencioacuten meacutedica prestada en hospitales centros meacutedicos y cliacutenicas Y2 Desechos resultantes de la produccioacuten y preparacioacuten de productos farmaceacuteuticos Y3 Desechos de medicamentos y productos farmaceacuteuticos Y4 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos Y5 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera Y6 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de disolventes orgaacutenicos Y7 Desechos que contengan cianuros resultantes del tratamiento teacutermico y las operaciones de temple Y8 Desechos de aceites minerales no aptos para el uso a que estaban destinados Y9 Mezclas y emulsiones de desechos de aceite y agua o de hidrocarburos y agua Y10 Sustancias y artiacuteculos de desecho que contengan o esteacuten contaminados por bifenilos policlorados (PCB) terfenilos policlorados (PCT) o bifenilos polibromados (PBB) Y11 Residuos alquitranados resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico Y12 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices Y13 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colas y adhesivos Y14 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan Y15 Desechos de caraacutecter explosivo que no esteacuten sometidos a una legislacioacuten diferente Y16 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos y materiales para fines fotograacuteficos Y17 Desechos resultantes del tratamiento de superficie de metales y plaacutesticos Y18 Residuos resultantes de las operaciones de eliminacioacuten de desechos industriales
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 2 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
Desechos que tengan como constituyentes Y19 Metales carbonilos Y20 Berilio compuestos de berilio Y21 Compuestos de cromo hexavalente Y22 Compuestos de cobre Y23 Compuestos de zinc Y24 Arseacutenico compuestos de arseacutenico Y25 Selenio compuestos de selenio Y26 Cadmio compuestos de cadmio Y27 Antimonio compuestos de antimonio Y28 Telurio compuestos de telurio Y29 Mercurio compuestos de mercurio Y30 Talio compuestos de talio Y31 Plomo compuestos de plomo Y32 Compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor con exclusioacuten del fluoruro caacutelcico Y33 Cianuros inorgaacutenicos Y34 Soluciones aacutecidas o aacutecidos en forma soacutelida Y35 Soluciones baacutesicas o bases en forma soacutelida Y36 Asbesto (polvo y fibras) Y37 Compuestos orgaacutenicos de foacutesforo Y38 Cianuros orgaacutenicos Y39 Fenoles compuestos fenoacutelicos con inclusioacuten de clorofenoles Y40 Eteres Y41 Solventes orgaacutenicos halogenados Y42 Disolventes orgaacutenicos con exclusioacuten de disolventes halogenados Y43 Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados Y44 Cualquier sustancia del grupo de las dibenzoparadioxinas policloradas Y45 Compuestos organohalogenados que no sean las sustancias mencionadas en el presente anexo (por ejemplo Y39 Y41 Y42 Y43 Y44)
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR CORRIENTES DE RESIDUOS
Cuando en el siguiente listado se haga alusioacuten a la Lista B los usuarios deberaacuten remitirse al Anexo IX o Lista B de la Ley 253 de 1996 A1 Desechos metaacutelico s o que contengan metales A1010 Desechos metaacutelicos y desechos que contengan aleaciones de cualquiera de las sustancias siguientes PILAS Y BATERIAS
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 3 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
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Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
bull Talio Pero excluidos los desechos que figuran especiacuteficamente en la lista B A1020 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes excluidos los desechos de metal en forma masiva cualquiera de las sustancias siguientes
bull Antimonio compuestos de antimonio bull Berilio compuestos de berilio bull Cadmio compuestos de cadmio bull Plomo compuestos de plomo bull Selenio compuestos de selenio bull Telurio compuestos de telurio
A1030 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes cualquiera de las sustancias siguientes
bull Arseacutenico compuestos de arseacutenico bull Mercurio compuestos de mercurio bull Talio compuestos de talio
A1040 Desechos que tengan como constituyentes Carbonilos de metal Compuestos de cromo hexavalente A1050 Lodos galvaacutenicos A1060 Liacutequidos de desecho del decapaje de metales A1070 Residuos de lixiviacioacuten del tratamiento del zinc polvos y lodos como jarosita hematites etc A1080 Residuos de desechos de zinc no incluidos en la lista B que contengan plomo y cadmio en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A1090 Cenizas de la incineracioacuten de cables de cobre recubiertoslt opgt A1100 Polvos y residuos de los sistemas de depuracioacuten de gases de las fundiciones de cobre A1110 Soluciones electroliacuteticas usadas de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1120 Lodos residuales excluidos los fangos anoacutedicos de los sistemas de depuracioacuten electroliacutetica de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1130 Soluciones de aacutecidos para grabar usadas que contengan cobre disuelto A1140 Desechos de catalizadores de cloruro cuacuteprico y cianuro de cobre A1150 Cenizas de metales preciosos procedentes de la incineracioacuten de circuitos impresos no incluidos en la lista B3 A1160 Acumuladores de plomo de desecho entero o triturado A1170 Acumuladores de desecho sin seleccionar excluidas mezclas de acumuladores soacutelo de la lista B A1180 Montajes eleacutectricos y electroacutenicos de desecho o restos de estos4 que contengan componentes como acumuladores y otras bateriacuteas incluidos en la lista A interruptores de mercurio vidrios de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados y capacitadores de PCB o contaminados con constituyentes de la lista anterior (por ejemplo cadmio mercurio plomo bifenilo policlorado) en tal grado que posean alguna de las caracteriacutesticas de peligrosidad
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 4 de 6
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Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
A2 Desechos que contengan principalmente constituyentes inorgaacutenicos que puedan contener metales o materia orgaacutenica A2010 Desechos de vidrio de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados A2020 Desechos de compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor en forma de liacutequidos o lodos pero excluidos los desechos de ese tipo especificados en la lista B A2030 Desechos de catalizadores pero excluidos los desechos de este tipo especificados en la lista B A2040 Yeso de desecho procedente de procesos de la industria quiacutemica si contiene constituyentes de la lista anterior en tal grado que presenten una caracteriacutestica peligrosa A2050 Desechos de amianto (polvo y fibras) A2060 Cenizas volantes de centrales eleacutectricas de carboacuten que contengan sustancias del Anexo I en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A3 Desechos que contengan principalmente constituyentes orgaacutenicos que puedan contener metales y materia inorgaacutenica A3010 Desechos resultantes de la produccioacuten o el tratamiento de coque de petroacuteleo y asfalto A3020 Aceites minerales de desecho no aptos para el uso al que estaban destinados A3030 Desechos que contengan esteacuten integrados o esteacuten contaminados por lodos de compuestos antidetonantes con plomo A3040 Desechos de liacutequidos teacutermicos (transferencia de calor) A3050 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colasadhesivos excepto los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B4020) A3060 Nitrocelulosa de desecho A3070 Desechos de fenoles compuestos fenoacutelicos incluido el clorofenol en forma de liacutequido o de lodo A3080 Desechos de eacuteteres excepto los especificados en la lista B A3090 Desechos de cuero en forma de polvo cenizas lodos y harinas que contengan compuestos de plomo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3100) A3100 Raeduras y otros desechos del cuero o de cuero regenerado que no sirvan para la fabricacioacuten de artiacuteculos de cuero que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3090) A3110 Desechos del curtido de pieles que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas o sustancias infecciosas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3110) A3120 Pelusas - fragmentos ligeros resultantes del desmenuzamiento A3130 Desechos de compuestos de foacutesforo orgaacutenicos A3140 Desechos de disolventes orgaacutenicos no halogenados pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A3150 Desechos de disolventes orgaacutenicos halogenados A3160 Desechos resultantes de residuos no acuosos de destilacioacuten halogenados o no halogenados derivados de operaciones de recuperacioacuten de disolventes orgaacutenicos A3170 Desechos resultantes de la produccioacuten de hidrocarburos halogenados alifaacuteticos (tales como clorometano dicloroetano cloruro de vinilo cloruro de alilo y epicloridrina) A3180 Desechos sustancias y artiacuteculos que contienen consisten o estaacuten contaminados con bifenilo policlorado (PCB) terfenilo policlorado (PCT) naftaleno policlorado (PCN) o bifenilo
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 5 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
polibromad o (PBB) o cualquier otro compuesto polibromado anaacutelogo con una concentracioacuten igual o superior a 50 mgkg6 A3190 Desechos de residuos alquitranados (con exclusioacuten de los cementos asfaacutelticos) resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico de materiales orgaacutenicos A3200 Material bituminoso (desechos de asfalto) con contenido de alquitraacuten resultantes de la construccioacuten y el mantenimiento de carreteras (obseacutervese el artiacuteculo correspondiente B2130 de la lista B) A4 Desechos que pueden contener constituyentes inorgaacutenicos u orgaacutenicos A4010 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos farmaceacuteuticos pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4020 Desechos cliacutenicos y afines es decir desechos resultantes de praacutecticas meacutedicas de enfermeriacutea dentales veterinarias o actividades similares y desechos generados en hospitales u otras instalaciones durante actividades de investigacioacuten o el tratamiento de pacientes o de proyectos de investigacioacuten A4030 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos con inclusioacuten de desechos de plaguicidas y herbicidas que no respondan a las especificaciones caducados7 en desuso8 o no aptos para el uso previsto originalmente A4040 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera9 A4050 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cianuros inorgaacutenicos con excepcioacuten de residuos que contienen metales preciosos en forma soacutelida con trazas de cianuros inorgaacutenicos
bull Cianuros orgaacutenicos A4060 Desechos de mezclas y emulsiones de aceite y agua o de hidrocarburos y agua A4070 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B4010) A4080 Desechos de caraacutecter explosivo (pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B) A4090 Desechos de soluciones aacutecidas o baacutesicas distintas de las especificadas en el apartado correspondiente de la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B2120) A4100 Desechos resultantes de la utilizacioacuten de dispositivos de control de la contaminacioacuten industrial para la depuracioacuten de los gases industriales pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4110 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados bull Cualquier sustancia del grupo de las dibenzodioxinas policloradas
A4120 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con peroacutexidos A4130 Envases y contenedores de desechos que contienen sustancias incluidas en la lista anteior en concentraciones suficientes como para mostrar las caracteriacutesticas peligrosas A4140 Desechos consistentes o que contienen productos quiacutemicos que no responden a las especificaciones o caducados10 correspondientes a las categoriacuteas del anexo I y que muestran las caracteriacutesticas peligrosas
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 6 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
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Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
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A4150 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan A4160 Carbono activado consumido no incluido en la lista B (veacutease el correspondiente apartado de la lista B B2060)
Procedimiento Manejo de Residuos Actualizado
INTRODUCCIOacuteN
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS
ANEXO B PROCEDIMIENTO RESIDUOS
mpena366
Archivo adjunto
5 Disposicion de Residuospdf
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN
DE RESIDUOS PELIGROSOS
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
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CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 2 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
Desechos que tengan como constituyentes Y19 Metales carbonilos Y20 Berilio compuestos de berilio Y21 Compuestos de cromo hexavalente Y22 Compuestos de cobre Y23 Compuestos de zinc Y24 Arseacutenico compuestos de arseacutenico Y25 Selenio compuestos de selenio Y26 Cadmio compuestos de cadmio Y27 Antimonio compuestos de antimonio Y28 Telurio compuestos de telurio Y29 Mercurio compuestos de mercurio Y30 Talio compuestos de talio Y31 Plomo compuestos de plomo Y32 Compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor con exclusioacuten del fluoruro caacutelcico Y33 Cianuros inorgaacutenicos Y34 Soluciones aacutecidas o aacutecidos en forma soacutelida Y35 Soluciones baacutesicas o bases en forma soacutelida Y36 Asbesto (polvo y fibras) Y37 Compuestos orgaacutenicos de foacutesforo Y38 Cianuros orgaacutenicos Y39 Fenoles compuestos fenoacutelicos con inclusioacuten de clorofenoles Y40 Eteres Y41 Solventes orgaacutenicos halogenados Y42 Disolventes orgaacutenicos con exclusioacuten de disolventes halogenados Y43 Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados Y44 Cualquier sustancia del grupo de las dibenzoparadioxinas policloradas Y45 Compuestos organohalogenados que no sean las sustancias mencionadas en el presente anexo (por ejemplo Y39 Y41 Y42 Y43 Y44)
LISTA DE RESIDUOS O DESECHOS PELIGROSOS POR CORRIENTES DE RESIDUOS
Cuando en el siguiente listado se haga alusioacuten a la Lista B los usuarios deberaacuten remitirse al Anexo IX o Lista B de la Ley 253 de 1996 A1 Desechos metaacutelico s o que contengan metales A1010 Desechos metaacutelicos y desechos que contengan aleaciones de cualquiera de las sustancias siguientes PILAS Y BATERIAS
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 3 de 6
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Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
bull Talio Pero excluidos los desechos que figuran especiacuteficamente en la lista B A1020 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes excluidos los desechos de metal en forma masiva cualquiera de las sustancias siguientes
bull Antimonio compuestos de antimonio bull Berilio compuestos de berilio bull Cadmio compuestos de cadmio bull Plomo compuestos de plomo bull Selenio compuestos de selenio bull Telurio compuestos de telurio
A1030 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes cualquiera de las sustancias siguientes
bull Arseacutenico compuestos de arseacutenico bull Mercurio compuestos de mercurio bull Talio compuestos de talio
A1040 Desechos que tengan como constituyentes Carbonilos de metal Compuestos de cromo hexavalente A1050 Lodos galvaacutenicos A1060 Liacutequidos de desecho del decapaje de metales A1070 Residuos de lixiviacioacuten del tratamiento del zinc polvos y lodos como jarosita hematites etc A1080 Residuos de desechos de zinc no incluidos en la lista B que contengan plomo y cadmio en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A1090 Cenizas de la incineracioacuten de cables de cobre recubiertoslt opgt A1100 Polvos y residuos de los sistemas de depuracioacuten de gases de las fundiciones de cobre A1110 Soluciones electroliacuteticas usadas de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1120 Lodos residuales excluidos los fangos anoacutedicos de los sistemas de depuracioacuten electroliacutetica de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1130 Soluciones de aacutecidos para grabar usadas que contengan cobre disuelto A1140 Desechos de catalizadores de cloruro cuacuteprico y cianuro de cobre A1150 Cenizas de metales preciosos procedentes de la incineracioacuten de circuitos impresos no incluidos en la lista B3 A1160 Acumuladores de plomo de desecho entero o triturado A1170 Acumuladores de desecho sin seleccionar excluidas mezclas de acumuladores soacutelo de la lista B A1180 Montajes eleacutectricos y electroacutenicos de desecho o restos de estos4 que contengan componentes como acumuladores y otras bateriacuteas incluidos en la lista A interruptores de mercurio vidrios de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados y capacitadores de PCB o contaminados con constituyentes de la lista anterior (por ejemplo cadmio mercurio plomo bifenilo policlorado) en tal grado que posean alguna de las caracteriacutesticas de peligrosidad
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 4 de 6
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Fecha 16-02-2011
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Fecha
APROBADO POR Director
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A2 Desechos que contengan principalmente constituyentes inorgaacutenicos que puedan contener metales o materia orgaacutenica A2010 Desechos de vidrio de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados A2020 Desechos de compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor en forma de liacutequidos o lodos pero excluidos los desechos de ese tipo especificados en la lista B A2030 Desechos de catalizadores pero excluidos los desechos de este tipo especificados en la lista B A2040 Yeso de desecho procedente de procesos de la industria quiacutemica si contiene constituyentes de la lista anterior en tal grado que presenten una caracteriacutestica peligrosa A2050 Desechos de amianto (polvo y fibras) A2060 Cenizas volantes de centrales eleacutectricas de carboacuten que contengan sustancias del Anexo I en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A3 Desechos que contengan principalmente constituyentes orgaacutenicos que puedan contener metales y materia inorgaacutenica A3010 Desechos resultantes de la produccioacuten o el tratamiento de coque de petroacuteleo y asfalto A3020 Aceites minerales de desecho no aptos para el uso al que estaban destinados A3030 Desechos que contengan esteacuten integrados o esteacuten contaminados por lodos de compuestos antidetonantes con plomo A3040 Desechos de liacutequidos teacutermicos (transferencia de calor) A3050 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colasadhesivos excepto los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B4020) A3060 Nitrocelulosa de desecho A3070 Desechos de fenoles compuestos fenoacutelicos incluido el clorofenol en forma de liacutequido o de lodo A3080 Desechos de eacuteteres excepto los especificados en la lista B A3090 Desechos de cuero en forma de polvo cenizas lodos y harinas que contengan compuestos de plomo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3100) A3100 Raeduras y otros desechos del cuero o de cuero regenerado que no sirvan para la fabricacioacuten de artiacuteculos de cuero que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3090) A3110 Desechos del curtido de pieles que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas o sustancias infecciosas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3110) A3120 Pelusas - fragmentos ligeros resultantes del desmenuzamiento A3130 Desechos de compuestos de foacutesforo orgaacutenicos A3140 Desechos de disolventes orgaacutenicos no halogenados pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A3150 Desechos de disolventes orgaacutenicos halogenados A3160 Desechos resultantes de residuos no acuosos de destilacioacuten halogenados o no halogenados derivados de operaciones de recuperacioacuten de disolventes orgaacutenicos A3170 Desechos resultantes de la produccioacuten de hidrocarburos halogenados alifaacuteticos (tales como clorometano dicloroetano cloruro de vinilo cloruro de alilo y epicloridrina) A3180 Desechos sustancias y artiacuteculos que contienen consisten o estaacuten contaminados con bifenilo policlorado (PCB) terfenilo policlorado (PCT) naftaleno policlorado (PCN) o bifenilo
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 5 de 6
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Fecha
APROBADO POR Director
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polibromad o (PBB) o cualquier otro compuesto polibromado anaacutelogo con una concentracioacuten igual o superior a 50 mgkg6 A3190 Desechos de residuos alquitranados (con exclusioacuten de los cementos asfaacutelticos) resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico de materiales orgaacutenicos A3200 Material bituminoso (desechos de asfalto) con contenido de alquitraacuten resultantes de la construccioacuten y el mantenimiento de carreteras (obseacutervese el artiacuteculo correspondiente B2130 de la lista B) A4 Desechos que pueden contener constituyentes inorgaacutenicos u orgaacutenicos A4010 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos farmaceacuteuticos pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4020 Desechos cliacutenicos y afines es decir desechos resultantes de praacutecticas meacutedicas de enfermeriacutea dentales veterinarias o actividades similares y desechos generados en hospitales u otras instalaciones durante actividades de investigacioacuten o el tratamiento de pacientes o de proyectos de investigacioacuten A4030 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos con inclusioacuten de desechos de plaguicidas y herbicidas que no respondan a las especificaciones caducados7 en desuso8 o no aptos para el uso previsto originalmente A4040 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera9 A4050 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cianuros inorgaacutenicos con excepcioacuten de residuos que contienen metales preciosos en forma soacutelida con trazas de cianuros inorgaacutenicos
bull Cianuros orgaacutenicos A4060 Desechos de mezclas y emulsiones de aceite y agua o de hidrocarburos y agua A4070 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B4010) A4080 Desechos de caraacutecter explosivo (pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B) A4090 Desechos de soluciones aacutecidas o baacutesicas distintas de las especificadas en el apartado correspondiente de la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B2120) A4100 Desechos resultantes de la utilizacioacuten de dispositivos de control de la contaminacioacuten industrial para la depuracioacuten de los gases industriales pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4110 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados bull Cualquier sustancia del grupo de las dibenzodioxinas policloradas
A4120 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con peroacutexidos A4130 Envases y contenedores de desechos que contienen sustancias incluidas en la lista anteior en concentraciones suficientes como para mostrar las caracteriacutesticas peligrosas A4140 Desechos consistentes o que contienen productos quiacutemicos que no responden a las especificaciones o caducados10 correspondientes a las categoriacuteas del anexo I y que muestran las caracteriacutesticas peligrosas
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 6 de 6
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Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
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A4150 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan A4160 Carbono activado consumido no incluido en la lista B (veacutease el correspondiente apartado de la lista B B2060)
Procedimiento Manejo de Residuos Actualizado
INTRODUCCIOacuteN
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS
ANEXO B PROCEDIMIENTO RESIDUOS
mpena366
Archivo adjunto
5 Disposicion de Residuospdf
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN
DE RESIDUOS PELIGROSOS
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 3 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
bull Talio Pero excluidos los desechos que figuran especiacuteficamente en la lista B A1020 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes excluidos los desechos de metal en forma masiva cualquiera de las sustancias siguientes
bull Antimonio compuestos de antimonio bull Berilio compuestos de berilio bull Cadmio compuestos de cadmio bull Plomo compuestos de plomo bull Selenio compuestos de selenio bull Telurio compuestos de telurio
A1030 Desechos que tengan como constituyentes o contaminantes cualquiera de las sustancias siguientes
bull Arseacutenico compuestos de arseacutenico bull Mercurio compuestos de mercurio bull Talio compuestos de talio
A1040 Desechos que tengan como constituyentes Carbonilos de metal Compuestos de cromo hexavalente A1050 Lodos galvaacutenicos A1060 Liacutequidos de desecho del decapaje de metales A1070 Residuos de lixiviacioacuten del tratamiento del zinc polvos y lodos como jarosita hematites etc A1080 Residuos de desechos de zinc no incluidos en la lista B que contengan plomo y cadmio en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A1090 Cenizas de la incineracioacuten de cables de cobre recubiertoslt opgt A1100 Polvos y residuos de los sistemas de depuracioacuten de gases de las fundiciones de cobre A1110 Soluciones electroliacuteticas usadas de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1120 Lodos residuales excluidos los fangos anoacutedicos de los sistemas de depuracioacuten electroliacutetica de las operaciones de refinacioacuten y extraccioacuten electroliacutetica del cobre A1130 Soluciones de aacutecidos para grabar usadas que contengan cobre disuelto A1140 Desechos de catalizadores de cloruro cuacuteprico y cianuro de cobre A1150 Cenizas de metales preciosos procedentes de la incineracioacuten de circuitos impresos no incluidos en la lista B3 A1160 Acumuladores de plomo de desecho entero o triturado A1170 Acumuladores de desecho sin seleccionar excluidas mezclas de acumuladores soacutelo de la lista B A1180 Montajes eleacutectricos y electroacutenicos de desecho o restos de estos4 que contengan componentes como acumuladores y otras bateriacuteas incluidos en la lista A interruptores de mercurio vidrios de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados y capacitadores de PCB o contaminados con constituyentes de la lista anterior (por ejemplo cadmio mercurio plomo bifenilo policlorado) en tal grado que posean alguna de las caracteriacutesticas de peligrosidad
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 4 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
A2 Desechos que contengan principalmente constituyentes inorgaacutenicos que puedan contener metales o materia orgaacutenica A2010 Desechos de vidrio de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados A2020 Desechos de compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor en forma de liacutequidos o lodos pero excluidos los desechos de ese tipo especificados en la lista B A2030 Desechos de catalizadores pero excluidos los desechos de este tipo especificados en la lista B A2040 Yeso de desecho procedente de procesos de la industria quiacutemica si contiene constituyentes de la lista anterior en tal grado que presenten una caracteriacutestica peligrosa A2050 Desechos de amianto (polvo y fibras) A2060 Cenizas volantes de centrales eleacutectricas de carboacuten que contengan sustancias del Anexo I en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A3 Desechos que contengan principalmente constituyentes orgaacutenicos que puedan contener metales y materia inorgaacutenica A3010 Desechos resultantes de la produccioacuten o el tratamiento de coque de petroacuteleo y asfalto A3020 Aceites minerales de desecho no aptos para el uso al que estaban destinados A3030 Desechos que contengan esteacuten integrados o esteacuten contaminados por lodos de compuestos antidetonantes con plomo A3040 Desechos de liacutequidos teacutermicos (transferencia de calor) A3050 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colasadhesivos excepto los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B4020) A3060 Nitrocelulosa de desecho A3070 Desechos de fenoles compuestos fenoacutelicos incluido el clorofenol en forma de liacutequido o de lodo A3080 Desechos de eacuteteres excepto los especificados en la lista B A3090 Desechos de cuero en forma de polvo cenizas lodos y harinas que contengan compuestos de plomo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3100) A3100 Raeduras y otros desechos del cuero o de cuero regenerado que no sirvan para la fabricacioacuten de artiacuteculos de cuero que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3090) A3110 Desechos del curtido de pieles que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas o sustancias infecciosas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3110) A3120 Pelusas - fragmentos ligeros resultantes del desmenuzamiento A3130 Desechos de compuestos de foacutesforo orgaacutenicos A3140 Desechos de disolventes orgaacutenicos no halogenados pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A3150 Desechos de disolventes orgaacutenicos halogenados A3160 Desechos resultantes de residuos no acuosos de destilacioacuten halogenados o no halogenados derivados de operaciones de recuperacioacuten de disolventes orgaacutenicos A3170 Desechos resultantes de la produccioacuten de hidrocarburos halogenados alifaacuteticos (tales como clorometano dicloroetano cloruro de vinilo cloruro de alilo y epicloridrina) A3180 Desechos sustancias y artiacuteculos que contienen consisten o estaacuten contaminados con bifenilo policlorado (PCB) terfenilo policlorado (PCT) naftaleno policlorado (PCN) o bifenilo
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 5 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
polibromad o (PBB) o cualquier otro compuesto polibromado anaacutelogo con una concentracioacuten igual o superior a 50 mgkg6 A3190 Desechos de residuos alquitranados (con exclusioacuten de los cementos asfaacutelticos) resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico de materiales orgaacutenicos A3200 Material bituminoso (desechos de asfalto) con contenido de alquitraacuten resultantes de la construccioacuten y el mantenimiento de carreteras (obseacutervese el artiacuteculo correspondiente B2130 de la lista B) A4 Desechos que pueden contener constituyentes inorgaacutenicos u orgaacutenicos A4010 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos farmaceacuteuticos pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4020 Desechos cliacutenicos y afines es decir desechos resultantes de praacutecticas meacutedicas de enfermeriacutea dentales veterinarias o actividades similares y desechos generados en hospitales u otras instalaciones durante actividades de investigacioacuten o el tratamiento de pacientes o de proyectos de investigacioacuten A4030 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos con inclusioacuten de desechos de plaguicidas y herbicidas que no respondan a las especificaciones caducados7 en desuso8 o no aptos para el uso previsto originalmente A4040 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera9 A4050 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cianuros inorgaacutenicos con excepcioacuten de residuos que contienen metales preciosos en forma soacutelida con trazas de cianuros inorgaacutenicos
bull Cianuros orgaacutenicos A4060 Desechos de mezclas y emulsiones de aceite y agua o de hidrocarburos y agua A4070 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B4010) A4080 Desechos de caraacutecter explosivo (pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B) A4090 Desechos de soluciones aacutecidas o baacutesicas distintas de las especificadas en el apartado correspondiente de la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B2120) A4100 Desechos resultantes de la utilizacioacuten de dispositivos de control de la contaminacioacuten industrial para la depuracioacuten de los gases industriales pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4110 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados bull Cualquier sustancia del grupo de las dibenzodioxinas policloradas
A4120 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con peroacutexidos A4130 Envases y contenedores de desechos que contienen sustancias incluidas en la lista anteior en concentraciones suficientes como para mostrar las caracteriacutesticas peligrosas A4140 Desechos consistentes o que contienen productos quiacutemicos que no responden a las especificaciones o caducados10 correspondientes a las categoriacuteas del anexo I y que muestran las caracteriacutesticas peligrosas
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 6 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
A4150 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan A4160 Carbono activado consumido no incluido en la lista B (veacutease el correspondiente apartado de la lista B B2060)
Procedimiento Manejo de Residuos Actualizado
INTRODUCCIOacuteN
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS
ANEXO B PROCEDIMIENTO RESIDUOS
mpena366
Archivo adjunto
5 Disposicion de Residuospdf
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN
DE RESIDUOS PELIGROSOS
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
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CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 4 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
A2 Desechos que contengan principalmente constituyentes inorgaacutenicos que puedan contener metales o materia orgaacutenica A2010 Desechos de vidrio de tubos de rayos catoacutedicos y otros vidrios activados A2020 Desechos de compuestos inorgaacutenicos de fluacuteor en forma de liacutequidos o lodos pero excluidos los desechos de ese tipo especificados en la lista B A2030 Desechos de catalizadores pero excluidos los desechos de este tipo especificados en la lista B A2040 Yeso de desecho procedente de procesos de la industria quiacutemica si contiene constituyentes de la lista anterior en tal grado que presenten una caracteriacutestica peligrosa A2050 Desechos de amianto (polvo y fibras) A2060 Cenizas volantes de centrales eleacutectricas de carboacuten que contengan sustancias del Anexo I en concentraciones tales que presenten caracteriacutesticas de peligrosidad A3 Desechos que contengan principalmente constituyentes orgaacutenicos que puedan contener metales y materia inorgaacutenica A3010 Desechos resultantes de la produccioacuten o el tratamiento de coque de petroacuteleo y asfalto A3020 Aceites minerales de desecho no aptos para el uso al que estaban destinados A3030 Desechos que contengan esteacuten integrados o esteacuten contaminados por lodos de compuestos antidetonantes con plomo A3040 Desechos de liacutequidos teacutermicos (transferencia de calor) A3050 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de resinas laacutetex plastificantes o colasadhesivos excepto los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B4020) A3060 Nitrocelulosa de desecho A3070 Desechos de fenoles compuestos fenoacutelicos incluido el clorofenol en forma de liacutequido o de lodo A3080 Desechos de eacuteteres excepto los especificados en la lista B A3090 Desechos de cuero en forma de polvo cenizas lodos y harinas que contengan compuestos de plomo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3100) A3100 Raeduras y otros desechos del cuero o de cuero regenerado que no sirvan para la fabricacioacuten de artiacuteculos de cuero que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3090) A3110 Desechos del curtido de pieles que contengan compuestos de cromo hexavalente o biocidas o sustancias infecciosas (veacutease el apartado correspondiente en la lista B B3110) A3120 Pelusas - fragmentos ligeros resultantes del desmenuzamiento A3130 Desechos de compuestos de foacutesforo orgaacutenicos A3140 Desechos de disolventes orgaacutenicos no halogenados pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A3150 Desechos de disolventes orgaacutenicos halogenados A3160 Desechos resultantes de residuos no acuosos de destilacioacuten halogenados o no halogenados derivados de operaciones de recuperacioacuten de disolventes orgaacutenicos A3170 Desechos resultantes de la produccioacuten de hidrocarburos halogenados alifaacuteticos (tales como clorometano dicloroetano cloruro de vinilo cloruro de alilo y epicloridrina) A3180 Desechos sustancias y artiacuteculos que contienen consisten o estaacuten contaminados con bifenilo policlorado (PCB) terfenilo policlorado (PCT) naftaleno policlorado (PCN) o bifenilo
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 5 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
polibromad o (PBB) o cualquier otro compuesto polibromado anaacutelogo con una concentracioacuten igual o superior a 50 mgkg6 A3190 Desechos de residuos alquitranados (con exclusioacuten de los cementos asfaacutelticos) resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico de materiales orgaacutenicos A3200 Material bituminoso (desechos de asfalto) con contenido de alquitraacuten resultantes de la construccioacuten y el mantenimiento de carreteras (obseacutervese el artiacuteculo correspondiente B2130 de la lista B) A4 Desechos que pueden contener constituyentes inorgaacutenicos u orgaacutenicos A4010 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos farmaceacuteuticos pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4020 Desechos cliacutenicos y afines es decir desechos resultantes de praacutecticas meacutedicas de enfermeriacutea dentales veterinarias o actividades similares y desechos generados en hospitales u otras instalaciones durante actividades de investigacioacuten o el tratamiento de pacientes o de proyectos de investigacioacuten A4030 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos con inclusioacuten de desechos de plaguicidas y herbicidas que no respondan a las especificaciones caducados7 en desuso8 o no aptos para el uso previsto originalmente A4040 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera9 A4050 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cianuros inorgaacutenicos con excepcioacuten de residuos que contienen metales preciosos en forma soacutelida con trazas de cianuros inorgaacutenicos
bull Cianuros orgaacutenicos A4060 Desechos de mezclas y emulsiones de aceite y agua o de hidrocarburos y agua A4070 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B4010) A4080 Desechos de caraacutecter explosivo (pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B) A4090 Desechos de soluciones aacutecidas o baacutesicas distintas de las especificadas en el apartado correspondiente de la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B2120) A4100 Desechos resultantes de la utilizacioacuten de dispositivos de control de la contaminacioacuten industrial para la depuracioacuten de los gases industriales pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4110 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados bull Cualquier sustancia del grupo de las dibenzodioxinas policloradas
A4120 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con peroacutexidos A4130 Envases y contenedores de desechos que contienen sustancias incluidas en la lista anteior en concentraciones suficientes como para mostrar las caracteriacutesticas peligrosas A4140 Desechos consistentes o que contienen productos quiacutemicos que no responden a las especificaciones o caducados10 correspondientes a las categoriacuteas del anexo I y que muestran las caracteriacutesticas peligrosas
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 6 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
A4150 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan A4160 Carbono activado consumido no incluido en la lista B (veacutease el correspondiente apartado de la lista B B2060)
Procedimiento Manejo de Residuos Actualizado
INTRODUCCIOacuteN
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS
ANEXO B PROCEDIMIENTO RESIDUOS
mpena366
Archivo adjunto
5 Disposicion de Residuospdf
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN
DE RESIDUOS PELIGROSOS
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
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Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
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Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
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Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 5 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
polibromad o (PBB) o cualquier otro compuesto polibromado anaacutelogo con una concentracioacuten igual o superior a 50 mgkg6 A3190 Desechos de residuos alquitranados (con exclusioacuten de los cementos asfaacutelticos) resultantes de la refinacioacuten destilacioacuten o cualquier otro tratamiento piroliacutetico de materiales orgaacutenicos A3200 Material bituminoso (desechos de asfalto) con contenido de alquitraacuten resultantes de la construccioacuten y el mantenimiento de carreteras (obseacutervese el artiacuteculo correspondiente B2130 de la lista B) A4 Desechos que pueden contener constituyentes inorgaacutenicos u orgaacutenicos A4010 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos farmaceacuteuticos pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4020 Desechos cliacutenicos y afines es decir desechos resultantes de praacutecticas meacutedicas de enfermeriacutea dentales veterinarias o actividades similares y desechos generados en hospitales u otras instalaciones durante actividades de investigacioacuten o el tratamiento de pacientes o de proyectos de investigacioacuten A4030 Desechos resultantes de la produccioacuten la preparacioacuten y la utilizacioacuten de biocidas y productos fitofarmaceacuteuticos con inclusioacuten de desechos de plaguicidas y herbicidas que no respondan a las especificaciones caducados7 en desuso8 o no aptos para el uso previsto originalmente A4040 Desechos resultantes de la fabricacioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de productos quiacutemicos para la preservacioacuten de la madera9 A4050 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cianuros inorgaacutenicos con excepcioacuten de residuos que contienen metales preciosos en forma soacutelida con trazas de cianuros inorgaacutenicos
bull Cianuros orgaacutenicos A4060 Desechos de mezclas y emulsiones de aceite y agua o de hidrocarburos y agua A4070 Desechos resultantes de la produccioacuten preparacioacuten y utilizacioacuten de tintas colorantes pigmentos pinturas lacas o barnices con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B4010) A4080 Desechos de caraacutecter explosivo (pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B) A4090 Desechos de soluciones aacutecidas o baacutesicas distintas de las especificadas en el apartado correspondiente de la lista B (veacutease el apartado correspondiente de la lista B B2120) A4100 Desechos resultantes de la utilizacioacuten de dispositivos de control de la contaminacioacuten industrial para la depuracioacuten de los gases industriales pero con exclusioacuten de los desechos especificados en la lista B A4110 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con algunos de los productos siguientes
bull Cualquier sustancia del grupo de los dibenzofuranos policlorados bull Cualquier sustancia del grupo de las dibenzodioxinas policloradas
A4120 Desechos que contienen consisten o estaacuten contaminados con peroacutexidos A4130 Envases y contenedores de desechos que contienen sustancias incluidas en la lista anteior en concentraciones suficientes como para mostrar las caracteriacutesticas peligrosas A4140 Desechos consistentes o que contienen productos quiacutemicos que no responden a las especificaciones o caducados10 correspondientes a las categoriacuteas del anexo I y que muestran las caracteriacutesticas peligrosas
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 6 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
A4150 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan A4160 Carbono activado consumido no incluido en la lista B (veacutease el correspondiente apartado de la lista B B2060)
Procedimiento Manejo de Residuos Actualizado
INTRODUCCIOacuteN
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS
ANEXO B PROCEDIMIENTO RESIDUOS
mpena366
Archivo adjunto
5 Disposicion de Residuospdf
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN
DE RESIDUOS PELIGROSOS
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
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CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIOacuteN Y DISPOSICIOacuteN DE RESIDUOS SOacuteLIDOS Y
PELIGROSOS
Cod SO 0705 Rev V01 Fecha 01-02-2011 Paacutegina 6 de 6
ELABORADO POR Ealeen Peacuterez Montantildea
AIS ARP Colmena Vida y Riesgos Profesionales
Fecha 16-02-2011
REVISADO POR Coordinadora de Salud Ocupacional
Fecha
APROBADO POR Director
Departamento Medico y de Salud Ocupacional
A4150 Sustancias quiacutemicas de desecho no identificadas o nuevas resultantes de la investigacioacuten y el desarrollo o de las actividades de ensentildeanza y cuyos efectos en el ser humano o el medio ambiente no se conozcan A4160 Carbono activado consumido no incluido en la lista B (veacutease el correspondiente apartado de la lista B B2060)
Procedimiento Manejo de Residuos Actualizado
INTRODUCCIOacuteN
3 ETIQUETADO DE RESIDUOS PELIGROSOS
ANEXO B PROCEDIMIENTO RESIDUOS
mpena366
Archivo adjunto
5 Disposicion de Residuospdf
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN
DE RESIDUOS PELIGROSOS
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
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Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
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Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN
DE RESIDUOS PELIGROSOS
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
iquestQUEacute ES UN RESIDUO PELIGROSObull Es aquel residuo que por sus caracteriacutesticas
Pueden causar riesgos dantildeos o efectos no deseados directos e indirectos a lasalud humana y el ambienteAsiacute mismo se consideraraacuten RESPEL los empaques envases y embalajes queestuvieron en contacto con ellos
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
CONTENEDOR CON TAPA Y BOLSA DEL MISMO COLOR
Los residuos deben ser entregados sin residuos liacutequidos y limpios libres de sustancias que afecten su
posibilidad de aprovechamiento
GTC 24 Guiacutea para la Separacioacuten en la Fuente - Institucional
COacuteDIGO DE COLORES
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
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Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
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Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
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Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
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Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
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Coacutedigo PRO-30-1-02-02
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
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Coacutedigo PRO-30-1-02-02
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
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Coacutedigo PRO-30-1-02-02
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
FICHA TEacuteCNICA
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Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS
SEPARACIOacuteN EN LA FUENTE ALMACENAMIENTO
LLAMAR A LA EXT 2252 oacute
ENVIAR CORREO Alamolina572uniandeseduco
ESPECIFICAR TIPO DE RESIDUO PELIGROSO(Informacioacuten Etiqueta)
DILIGENCIAR TARJETA DE
EMERGENCIA
ENVIAR POR CORREOlamolina572uniandeseduco
EtiquetadoContenedor
RojoBolsa Roja
Sellada
Ver Ficha de Seguridad
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR RECOLECCIOacuteN DE RESIDUOS PELIGROSOS
Especificar diacutea de posiblerecoleccioacuten (600 a 700 am)
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
bull Etiquetado NTC 1692 Identificacioacuten Coacutedigo de Identificacioacuten Cantidad Procedencia del residuo Clase de peligro
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
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Coacutedigo PRO-30-1-02-02
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
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Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
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CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
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Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Tabla de contenido
1 OBJETIVO 2
2 ALCANCE 2
3 NORMATIVIDAD 2
31 Directrices 2
32 Lineamientos 2
4 RESPONSABILIDADES 3
41 Responsable del proceso 3
42 Responsabilidades 3
5 DIAGRAMA DE FLUJO Y DESCRIPCIOacuteN DE ACTIVIDADES 4
51 Diagrama de flujo - Nombre del Proceso 4
52 Descripcioacuten de actividades - Nombre del Proceso 4
6 DEFINICIONES 7
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA 8
8 INDICADORES 10
9 RIESGOS 11
10 CONTROL DE CAMBIOS 12
11 APROBACIOacuteN 12
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
1 OBJETIVO
Brindar un servicio integral al manejo de residuos Con el fin de prevenir corregir y controlar los
desechos generados por las actividades acadeacutemicas que pueden ser nocivos para la salud y para el
medio ambiente
2 ALCANCE
Este servicio empieza con la necesidad de recoleccioacuten de residuos (Ordinarios y peligros) y finaliza
cuando estos residuos son recolectados y dispuestos correctamente por los contratistas
El alcance de este documento incluye las siguientes fases del servicio
bull Asesoramiento para manejo de Residuos peligrosos (quiacutemicos bioloacutegicos)
bull Entrega de insumos necesarios para el transporte de Residuos
bull Recoleccioacuten de Residuos peligrosos y ordinarios
Disposicioacuten final de residuos peligrosos y ordinarios por medio de proveedores
avalados por la Secretaria Distrital de Ambiente (SDA)
3 NORMATIVIDAD
31 Directrices
No aplica
32 Lineamientos
El usuario debe enviar junto con la solicitud de recoleccioacuten de residuos peligros el
formato debidamente diligenciado al correo seguservuniandeseduco
El lugar donde se presta el servicio de recoleccioacuten de residuos es dentro de las
instalaciones de la universidad
Este servicio se realiza en todas las concesiones de alimentos dentro del campus
universitario Sin embargo no se le presta dicho servicio a los contratistas de obra
Las solicitudes de servicio o cancelaciones seraacuten recibidas y gestionadas de lunes a
viernes de 800 am a 500 pm a traveacutes del correo seguservuniandeseduco
La dependencia de Seguridad y Servicios Baacutesicos entregara los insumos necesarios
para el empaque de los residuos peligrosos
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Las Unidad solicitante seraacute la responsable de pesar empacar y rotular los Residuos
peligrosos
Para la realizacioacuten de cualquier modificacioacuten es necesario diligenciar nuevamente el
formato
No se permite al usuario realizar modificaciones en el momento de la prestacioacuten del
servicio
Se realizan modificaciones de rutas de recoleccioacuten de residuos de acuerdo con la
Coordinacioacuten de Servicios Baacutesicos sin afectar las labores generales del aacuterea o zona
El uacutenico autorizado para realizar la cancelacioacuten del servicio es el mismo usuario que
realizoacute la solicitud
Las cancelacioacuten de las solicitudes de recoleccioacuten de residuos peligrosos tipo normal
deben hacerse con miacutenimo un (1) diacutea de antelacioacuten a la prestacioacuten del servicio de lo
contrario generara cobro del mismo
El incumplimiento reiterado de las condiciones se sancionara con la no prestacioacuten del
servicio
4 RESPONSABILIDADES
41 Responsable del proceso
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte- Seguridad y Servicios Baacutesicos
42 Responsabilidades
Coordinador Servicios Baacutesicos y Soporte
Revisar que se haya dado cumplimiento a los servicios solicitados al mes soportados
en los informes y estadiacutesticas que debe entregar la supervisora de Gestioacuten de residuos
de la compantildeiacutea de aseo
Seguimiento y control de las actividades
Administrador de Servicios Generales y Supervisora de Gestioacuten de residuos
Proporcionar soluciones a los requerimientos de los usuarios en cuanto a las
novedades del servicio (Recoleccioacuten de residuos o cambios en la rutina)
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
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Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
Vigilar el cumplimiento del proceso y la entrega de residuos a los proveedores
Supervisar las aacutereas de almacenamiento del Campus Universitario
Solicitante
Entregar la informacioacuten veraz y a tiempo para la prestacioacuten del servicio
No asignar otras labores que no esteacuten asignadas en el acuerdo de servicio
Brindar el espacio para la realizacioacuten del servicio
5 DIAGRAMA DE FLUJO Y DESCRIPCIOacuteN DE ACTIVIDADES
51 Diagrama de flujo - Gestioacuten integral de residuos
52 Descripcioacuten de actividades - Gestioacuten integral de residuos
Entrada Solicitud (Residuos quiacutemicos y bioloacutegicos)
Proveedor Universidad de los Andes Unidades Acadeacutemicas (Residuos quiacutemicos y bioloacutegicos)
Salida Entrega de residuos a contratistas
Cliente Universidad de los Andes Proveedor
No Actividad Descripcioacuten Responsable Sistema Documentos
1
Realizar la solicitud de
recoleccioacuten de residuos
peligrosos
La Unidad debe diligenciar correctamente el formato de
residuos peligrosos con el fin de evitar riesgos Estos residuos se
recogeraacuten en el horario establecido (630 am ndash 700
am)
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
Solicitante
Formato
tarjeta de
Emergencia
para
residuos peligroso
2
Analizar el documento
enviado por las unidades
Verifica si el documento fue diligenciado correctamente
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
3 Verificar las
inconsistencias
Analizar y corregir las inconsistencias encontradas por parte de Seguridad y Servicios
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
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Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
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Coacutedigo PRO-30-1-02-02
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
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Coacutedigo PRO-30-1-02-02
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
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Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
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ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
1 OBJETIVO
Brindar un servicio integral al manejo de residuos Con el fin de prevenir corregir y controlar los
desechos generados por las actividades acadeacutemicas que pueden ser nocivos para la salud y para el
medio ambiente
2 ALCANCE
Este servicio empieza con la necesidad de recoleccioacuten de residuos (Ordinarios y peligros) y finaliza
cuando estos residuos son recolectados y dispuestos correctamente por los contratistas
El alcance de este documento incluye las siguientes fases del servicio
bull Asesoramiento para manejo de Residuos peligrosos (quiacutemicos bioloacutegicos)
bull Entrega de insumos necesarios para el transporte de Residuos
bull Recoleccioacuten de Residuos peligrosos y ordinarios
Disposicioacuten final de residuos peligrosos y ordinarios por medio de proveedores
avalados por la Secretaria Distrital de Ambiente (SDA)
3 NORMATIVIDAD
31 Directrices
No aplica
32 Lineamientos
El usuario debe enviar junto con la solicitud de recoleccioacuten de residuos peligros el
formato debidamente diligenciado al correo seguservuniandeseduco
El lugar donde se presta el servicio de recoleccioacuten de residuos es dentro de las
instalaciones de la universidad
Este servicio se realiza en todas las concesiones de alimentos dentro del campus
universitario Sin embargo no se le presta dicho servicio a los contratistas de obra
Las solicitudes de servicio o cancelaciones seraacuten recibidas y gestionadas de lunes a
viernes de 800 am a 500 pm a traveacutes del correo seguservuniandeseduco
La dependencia de Seguridad y Servicios Baacutesicos entregara los insumos necesarios
para el empaque de los residuos peligrosos
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Las Unidad solicitante seraacute la responsable de pesar empacar y rotular los Residuos
peligrosos
Para la realizacioacuten de cualquier modificacioacuten es necesario diligenciar nuevamente el
formato
No se permite al usuario realizar modificaciones en el momento de la prestacioacuten del
servicio
Se realizan modificaciones de rutas de recoleccioacuten de residuos de acuerdo con la
Coordinacioacuten de Servicios Baacutesicos sin afectar las labores generales del aacuterea o zona
El uacutenico autorizado para realizar la cancelacioacuten del servicio es el mismo usuario que
realizoacute la solicitud
Las cancelacioacuten de las solicitudes de recoleccioacuten de residuos peligrosos tipo normal
deben hacerse con miacutenimo un (1) diacutea de antelacioacuten a la prestacioacuten del servicio de lo
contrario generara cobro del mismo
El incumplimiento reiterado de las condiciones se sancionara con la no prestacioacuten del
servicio
4 RESPONSABILIDADES
41 Responsable del proceso
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte- Seguridad y Servicios Baacutesicos
42 Responsabilidades
Coordinador Servicios Baacutesicos y Soporte
Revisar que se haya dado cumplimiento a los servicios solicitados al mes soportados
en los informes y estadiacutesticas que debe entregar la supervisora de Gestioacuten de residuos
de la compantildeiacutea de aseo
Seguimiento y control de las actividades
Administrador de Servicios Generales y Supervisora de Gestioacuten de residuos
Proporcionar soluciones a los requerimientos de los usuarios en cuanto a las
novedades del servicio (Recoleccioacuten de residuos o cambios en la rutina)
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Vigilar el cumplimiento del proceso y la entrega de residuos a los proveedores
Supervisar las aacutereas de almacenamiento del Campus Universitario
Solicitante
Entregar la informacioacuten veraz y a tiempo para la prestacioacuten del servicio
No asignar otras labores que no esteacuten asignadas en el acuerdo de servicio
Brindar el espacio para la realizacioacuten del servicio
5 DIAGRAMA DE FLUJO Y DESCRIPCIOacuteN DE ACTIVIDADES
51 Diagrama de flujo - Gestioacuten integral de residuos
52 Descripcioacuten de actividades - Gestioacuten integral de residuos
Entrada Solicitud (Residuos quiacutemicos y bioloacutegicos)
Proveedor Universidad de los Andes Unidades Acadeacutemicas (Residuos quiacutemicos y bioloacutegicos)
Salida Entrega de residuos a contratistas
Cliente Universidad de los Andes Proveedor
No Actividad Descripcioacuten Responsable Sistema Documentos
1
Realizar la solicitud de
recoleccioacuten de residuos
peligrosos
La Unidad debe diligenciar correctamente el formato de
residuos peligrosos con el fin de evitar riesgos Estos residuos se
recogeraacuten en el horario establecido (630 am ndash 700
am)
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
Solicitante
Formato
tarjeta de
Emergencia
para
residuos peligroso
2
Analizar el documento
enviado por las unidades
Verifica si el documento fue diligenciado correctamente
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
3 Verificar las
inconsistencias
Analizar y corregir las inconsistencias encontradas por parte de Seguridad y Servicios
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
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Nivel 2 Aseo General
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ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
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Fecha publicacioacuten 23042015
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ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Las Unidad solicitante seraacute la responsable de pesar empacar y rotular los Residuos
peligrosos
Para la realizacioacuten de cualquier modificacioacuten es necesario diligenciar nuevamente el
formato
No se permite al usuario realizar modificaciones en el momento de la prestacioacuten del
servicio
Se realizan modificaciones de rutas de recoleccioacuten de residuos de acuerdo con la
Coordinacioacuten de Servicios Baacutesicos sin afectar las labores generales del aacuterea o zona
El uacutenico autorizado para realizar la cancelacioacuten del servicio es el mismo usuario que
realizoacute la solicitud
Las cancelacioacuten de las solicitudes de recoleccioacuten de residuos peligrosos tipo normal
deben hacerse con miacutenimo un (1) diacutea de antelacioacuten a la prestacioacuten del servicio de lo
contrario generara cobro del mismo
El incumplimiento reiterado de las condiciones se sancionara con la no prestacioacuten del
servicio
4 RESPONSABILIDADES
41 Responsable del proceso
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte- Seguridad y Servicios Baacutesicos
42 Responsabilidades
Coordinador Servicios Baacutesicos y Soporte
Revisar que se haya dado cumplimiento a los servicios solicitados al mes soportados
en los informes y estadiacutesticas que debe entregar la supervisora de Gestioacuten de residuos
de la compantildeiacutea de aseo
Seguimiento y control de las actividades
Administrador de Servicios Generales y Supervisora de Gestioacuten de residuos
Proporcionar soluciones a los requerimientos de los usuarios en cuanto a las
novedades del servicio (Recoleccioacuten de residuos o cambios en la rutina)
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Vigilar el cumplimiento del proceso y la entrega de residuos a los proveedores
Supervisar las aacutereas de almacenamiento del Campus Universitario
Solicitante
Entregar la informacioacuten veraz y a tiempo para la prestacioacuten del servicio
No asignar otras labores que no esteacuten asignadas en el acuerdo de servicio
Brindar el espacio para la realizacioacuten del servicio
5 DIAGRAMA DE FLUJO Y DESCRIPCIOacuteN DE ACTIVIDADES
51 Diagrama de flujo - Gestioacuten integral de residuos
52 Descripcioacuten de actividades - Gestioacuten integral de residuos
Entrada Solicitud (Residuos quiacutemicos y bioloacutegicos)
Proveedor Universidad de los Andes Unidades Acadeacutemicas (Residuos quiacutemicos y bioloacutegicos)
Salida Entrega de residuos a contratistas
Cliente Universidad de los Andes Proveedor
No Actividad Descripcioacuten Responsable Sistema Documentos
1
Realizar la solicitud de
recoleccioacuten de residuos
peligrosos
La Unidad debe diligenciar correctamente el formato de
residuos peligrosos con el fin de evitar riesgos Estos residuos se
recogeraacuten en el horario establecido (630 am ndash 700
am)
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
Solicitante
Formato
tarjeta de
Emergencia
para
residuos peligroso
2
Analizar el documento
enviado por las unidades
Verifica si el documento fue diligenciado correctamente
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
3 Verificar las
inconsistencias
Analizar y corregir las inconsistencias encontradas por parte de Seguridad y Servicios
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
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Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
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CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
FICHA TEacuteCNICA
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Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
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Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Vigilar el cumplimiento del proceso y la entrega de residuos a los proveedores
Supervisar las aacutereas de almacenamiento del Campus Universitario
Solicitante
Entregar la informacioacuten veraz y a tiempo para la prestacioacuten del servicio
No asignar otras labores que no esteacuten asignadas en el acuerdo de servicio
Brindar el espacio para la realizacioacuten del servicio
5 DIAGRAMA DE FLUJO Y DESCRIPCIOacuteN DE ACTIVIDADES
51 Diagrama de flujo - Gestioacuten integral de residuos
52 Descripcioacuten de actividades - Gestioacuten integral de residuos
Entrada Solicitud (Residuos quiacutemicos y bioloacutegicos)
Proveedor Universidad de los Andes Unidades Acadeacutemicas (Residuos quiacutemicos y bioloacutegicos)
Salida Entrega de residuos a contratistas
Cliente Universidad de los Andes Proveedor
No Actividad Descripcioacuten Responsable Sistema Documentos
1
Realizar la solicitud de
recoleccioacuten de residuos
peligrosos
La Unidad debe diligenciar correctamente el formato de
residuos peligrosos con el fin de evitar riesgos Estos residuos se
recogeraacuten en el horario establecido (630 am ndash 700
am)
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
Solicitante
Formato
tarjeta de
Emergencia
para
residuos peligroso
2
Analizar el documento
enviado por las unidades
Verifica si el documento fue diligenciado correctamente
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
3 Verificar las
inconsistencias
Analizar y corregir las inconsistencias encontradas por parte de Seguridad y Servicios
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
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Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
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Coacutedigo PRO-30-1-02-02
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
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Coacutedigo PRO-30-1-02-02
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
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Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
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CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Baacutesicos
4
Informar la recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Informar al contratista la recoleccioacuten de los residuos
peligrosos y los cuidados que se deben tener con los mismos
Administrador aseo y Supervisora de gestioacuten
de residuos
5
Entregar insumos
Entregar los insumos necesarios (Bolsas galones etiquetas) para
un debido embalaje recoleccioacuten y almacenamiento
de los residuos Si la solicitud se realiza antes de las 200 pm
estos insumos seraacuten entregados el mismo diacutea antes de las 500
pm de lo contrario seraacuten entregados al siguiente diacutea
antes de las 1100 am
Supervisora de gestioacuten de residuos
6
Realizar etiquetado y
embalaje de los residuos
peligrosos
Realizar el etiquetado y embalaje pertinente para que el residuo no se derrame y pueda ser identificado correctamente
Unidades Acadeacutemicas yo administrativas
7 Realizar recorrido
de los residuos peligrosos
Realizar la rutina programada Los residuos peligrosos deben ser empacados y entregados
personalmente por el solicitante
Supervisora de gestioacuten de residuos -Contratista
8
Guardar residuos en bodega alterna
Los residuos peligrosos que no se alcancen a llevar a la bodega
especializada deberaacuten ser guardados en los cuartos especializados Todos los
residuos peligrosos deben ser pesados y documentados en la
planilla
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
9
Almacenar los residuos en el
cuarto especializado
Los residuos recogidos en el campus universitario son
almacenados de acuerdo a lo especificado en las tarjetas de
emergencia
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
10
Coordinar recogida residuos
peligrosos
Coordina que diacutea se recogen los residuos peligrosos
Los residuos bioloacutegicos son recogidos y etiquetados una vez
al mes por el proveedor Los residuos quiacutemicos son
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
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Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
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Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
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Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
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Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
recogidos de forma bimestral
11 Entrega de
residuos
Al entregar los residuos peligrosos se debe confirmar si el peso de entrega corresponde
al peso documentado anteriormente
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
12 Firmar y Archivar
remisioacuten
Verificar y firma la remisioacuten entregada por el contratista
posteriormente esta debe archivarse
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
13
Realizar recoleccioacuten de
basuras y clasificarlas
Estos residuos se recogeraacuten de lunes a Saacutebados cuatro veces al diacutea en aacutereas comunes salones bantildeos y concesiones (zona de atencioacuten) y en las oficinas se realizara dos veces al diacutea en
oficinas
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
14 Pesar el reciclaje
Tomar el peso de los residuos reciclados y documentarlos en
la planilla El reciclaje se clasificara de acuerdo al
material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Planilla del
reciclaje pesado
15 Almacenar los
materiales reciclables
Transportar los residuos reciclables y almacenarlos de
acuerdo al material
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
16 Recibir cotizacioacuten
de materiales reciclables
Recibe documento del proveedor donde se cotiza el
precio de cada uno de los materiales reciclables
Coordinador de Servicios Baacutesicos
17 Coordinar
recogida del reciclaje
Coordinar cuando puede ser recogido el material reciclable a
vender
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
18 Entregar residuos
reciclados pesados
Los residuos reciclados son pesados y entregados por el contratista (El pesado de los
residuos se realiza en presencia del personal de Seguridad y
Servicios Baacutesicos)
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
19 Recibir remisioacuten
de lo vendido Recibe y firma la remisioacuten
entregada por el contratista Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
Remisioacuten
20 Confirma recaudo
Confirma si el contratista consigna a la cuenta
especificada el valor acordado
Administrador de servicios baacutesicos
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Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
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Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
FICHA TEacuteCNICA
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Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
en la remisioacuten
21 Supervisar el
servicio prestado Supervisa si los recorridos se
estaacuten realizando correctamente Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
22 Almacenar los
residuos Ordinarios
Almacena los residuos en las bodegas asignadas por
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
23
Coordinar recogida de
residuos ordinarios
Estar pendiente cuando lleguen a recoger los residuos para ser
sacados por el contratista
Administrador de aseo y Supervisora de
gestioacuten de residuos-Contratista
24 Entregar los
residuos Ordinarios
Entregar los residuos ordinarios Supervisora de gestioacuten de residuos-Contratista
6 DEFINICIONES
Residuos no peligrosos Son aquellos residuos que no presentan cambios o
transformaciones fiacutesicas quiacutemicas o bioloacutegicas significativas
Residuos peligrosos Son residuos o desechos que debido a sus caracteriacutesticas pueden
causar riesgo o dantildeo al medio ambiente y a la salud humana
Residuos ordinarios son aquellos residuos que debido a sus propiedades quiacutemicas no
permiten ser reutilizados Estos residuos pueden estar en estado soacutelido semisoacutelido liacutequido o
gaseoso
Residuos reciclables Son residuos que pueden ser utilizados como materia prima de otros
procesos
Residuos quiacutemicos Son restos o desechos de sustancias quiacutemicas que dependiendo de sus
caracteriacutesticas causan dantildeo y lesiones al medio ambiente y a la salud humana
Residuos bioloacutegicos tambieacuten es conocido como residuos patoloacutegicos estos residuos son
peligrosos debido a que son capaces de provocar enfermedades infecciosas
Solicitantes Las personas que solicitan el servicio de gestioacuten integral de residuos como los
Auxiliares y jefes de laboratorios
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
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Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
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Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
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CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
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Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
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Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
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Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
7 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Internos (Cadena de Valor)
Externos (Unidades acadeacutemicas
administrativasentidades externas )
GUI-30-1-02-02 Gestioacuten Integral de Residuos Ordinarios
Ley 9 de 1979 ldquoPor la cual se adopta el Coacutedigo Sanitario Nacionalrdquo
GUI-30-1-02-03 Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos
Ley 430 de 1998 ldquoPor el cual se dictan normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
FOR-30-1-02-02 Tarjeta de Emergencia Residuos Peligrosos
Ley 1252 de 2008 Por el cual se dicta normas prohibitivas en materia ambiental referentes a los desechos peligrosos y se dictan otras disposiciones
Ley 1333 de 2009 Por la cual se establece el procedimiento sancionatorio Ambiental y se dictan otras disposiciones
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 1594 de 1984 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9 de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II y el Tiacutetulo III de la Parte III -Libro I- del Decreto - Ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos Vigente Uacutenicamente Art 20 y 21 sobre las sustancias de intereacutes sanitariordquo
Decreto 357 de 1997 ldquoPor el cual se regula el manejo transporte y disposicioacuten final de escombros y materiales de construccioacutenrdquo
Decreto 2676 de 2000 ldquoPor el cual se reglamenta la gestioacuten integral de los residuos hospitalarios y similaresrdquo
Decreto 1609 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta el manejo y transporte terrestre automotor de mercanciacuteas peligrosas por carreterardquo
Decreto 1713 de 2002 ldquoPor el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994 la Ley 632 de
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Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
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Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
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MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
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Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
2000 y la Ley 689 de 2001 en relacioacuten con la prestacioacuten del servicio puacuteblico de aseo y el Decreto Ley 2811 de 1974 y la Ley 99 de 1993 en relacioacuten con la Gestioacuten Integral de Residuos Soacutelidosrdquo
Decreto 1140 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con el tema de las unidades de almacenamiento y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 1505 de 2003 ldquoPor el cual se modifica parcialmente el Decreto 1713 de 2002 en relacioacuten con los planes de gestioacuten integral de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 838 de 2005 ldquoPor el cual se modifica el Decreto 1713 de 2002 sobre disposicioacuten final de residuos soacutelidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Decreto 4741 de 2005 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente la prevencioacuten y el manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el marco de la gestioacuten integralrdquo
Decreto 3930 de 2010 ldquoPor el cual se reglamenta parcialmente el Tiacutetulo I de la Ley 9ordf de 1979 asiacute como el Capiacutetulo II del Tiacutetulo VI -Parte III- Libro II del Decreto-ley 2811 de 1974 en cuanto a usos del agua y residuos liacutequidos y se dictan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 2309 de 1986 ldquoPor la cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del tiacutetulo III de la parte 4 del libro 1 del decreto-Ley nuacutemero 2811 de 1974 y de los tiacutetulos I III y XI de la ley 9 de 1979 en cuanto a residuos especiales rdquo
Resolucioacuten 541 de 1994 ldquoPor medio de la cual se regula el cargue descargue transporte almacenamiento y disposicioacuten final de escombros materiales elementos concretos y agregados sueltos de construccioacuten de demolicioacuten y capa orgaacutenica suelo y subsuelo de excavacioacutenrdquo
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Resolucioacuten 1164 de 2002 ldquoPor la cual se adopta el Manual de Procedimientos para la Gestioacuten Integral de los Residuos Hospitalarios y similaresrdquo
Resolucioacuten 1188 de 2003 ldquoPor la cual se adopta el manual de normas y procedimientos para la gestioacuten de aceites usados en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1402 de 2006 ldquoPor la cual se desarrolla parcialmente el decreto 4741 del 30 de diciembre de 2005 en materia de residuos o desechos peligrososrdquo
Resolucioacuten 1362 de 2007 ldquoPor la cual se establece los requisitos y el procedimiento para el registro de generadores de residuos o desechos peligrosos a que hacen referencia los artiacuteculos 27 y 28 del Decreto 4741 de 2005rdquo
Resolucioacuten 3957 de 2009 ldquoPor la cual se establece la norma teacutecnica para el control y el manejo de los vertimientos realizados a la red de alcantarillado puacuteblico en el Distrito Capitalrdquo
Resolucioacuten 1297 de 2010 ldquoPor la cual se establecen los Sistemas de Recoleccioacuten Selectiva y Gestioacuten Ambiental de Residuos de Pilas yo acumuladores y se adoptan otras disposicionesrdquo
Resolucioacuten 1754 de 2011 ldquoPor la cual se adopta el Plan para la Gestioacuten Integral de Residuos Peligrosos para el Distrito Capitalrdquo
8 INDICADORES
FICHA DE INDICADOR
Nombre del Indicador Porcentaje de satisfaccioacuten de recoleccioacuten de
residuos peligrosos
Coacutedigo del indicador IND-30-1-02-021
Responsable del
indicador
Coordinador de Servicios Baacutesicos y Soporte de
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
9 RIESGOS
NOMBRE DESCRIPCIOacuteN
OPERATIVO
Fallas en el sistema de recoleccioacuten externa por faltantes de personal u olvido
Falla en la logiacutestica de recoleccioacuten interna por faltantes de personal u olvido
Derrames en el transporte o almacenamiento interno de residuos peligrosos (quiacutemicos yo bioloacutegicos)
Accidentes de Trabajo de los operarios de recoleccioacuten interna por inadecuada manipulacioacuten de los residuos (ordinarios reciclables quiacutemicos yo bioloacutegicos)
No portar correctamente los elementos de proteccioacuten personal (EPP) para la oacuteptima manipulacioacuten de los residuos
Seguridad y Servicios Baacutesicos
Objetivo Establecer el porcentaje de usuarios que califican
como bueno el servicio
Meacutetodo de Medicioacuten Encuestas de satisfaccioacuten
Unidad de Medida Porcentaje
Formula (Usuarios que califican como bueno el servicio Nuacutemero de usuarios entrevistados)
Variables Servicios calificados positivamente Son aquellos Servicios que son calificados como Buenos seguacuten la encuesta de satisfaccioacuten Nuacutemero total de Servicios realizados Corresponde al nuacutemero de encuestas realizadas
Limitaciones No realizacioacuten de la encuesta por parte del usuario
Fuente de datos Encuesta de satisfaccioacuten
Granularidad Por solicitud de servicio
Periodicidad Trimestral
Meta 95
Observaciones
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
CALIDAD DE SERVICIO
Fallas operativas
Incumplimiento en los horarios de recoleccioacuten
Incumplimiento en la ruta sanitaria
Fallas administrativas
No hacer seguimiento a la prestacioacuten integral del servicio
La no contratacioacuten a tiempo de los proveedores que realizan la recoleccioacuten externa y disposicioacuten final de los residuos quiacutemicos peligrosos
No controlar los registros e informes que deben presentarse a las autoridades del Estado (Sec de Salud y Min de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible)
No atender de forma inmediata las quejas o reclamos de los usuarios
SEGURIDAD
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del servicio
Robos peacuterdidas y sustraccioacuten de elementos
Dantildeos a la infraestructura de la Universidad
LEGAL No cumplir con la normatividad
10 CONTROL DE CAMBIOS
VERSIOacuteN ACTUALIZACIOacuteN FECHA
0 Elaboracioacuten y Publicacioacuten 23042015
11 APROBACIOacuteN
Cargo Nombre Fecha
Elaboroacute Ingeniero de procesos
Estephany Montoya Sicachaacute
14112014
Revisoacute Jefe de planeacioacuten y efectividad institucional
Carlos Ernesto Castellanos Gutieacuterrez
09032015
Aproboacute Jefe de seguridad y servicios baacutesicos
Jorge Hernando Manrique Narvaacuteez
25022015
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 1
DESCRIPCIOacuteN DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de servicio
Baacutesico X
Estaacutendar X
Premium
Soporte tecnoloacutegico con el que cuenta el servicio
Totalmente automatizado
Automatizado X
Ninguno
Evidencia de la prestacioacuten del servicio
Evidencia de la conformidad con el servicio
Papel X
Archivo digital
No existe
Papel X
Archivo digital X
No existe
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
ANEXO 2
GESTIOacuteN DE INCIDENTES DEL MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Tipo de
incidente Descripcioacuten
Prioridad
Tiempo de
respuesta
Protocolo
Reporte del inconveniente y solucioacuten
Plan de contingencia
Operativas
Faltantes de personal y
por consiguiente
incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Cubrir el operario faltante con un
supernumerario
Programar nuevamente el servicio a la siguiente hora de recoleccioacuten despueacutes de
recibir el reporte (lo maacutes pronto posible)
Operativas Derrames de los residuos AltaInmediata
Viacutea
telefoacutenicaPersonalmente
a la oficina de Seguridad y
Serv Baacutesicospor correo
electroacutenico
Solucioacuten Siempre tener capacitacioacuten el operario que le pueda ocurrir la
situacioacuten para mitigar y manejarla adecuadamente
Depende el tipo de derrame
-Residuos ordinarios reciclables Se llama al
supervisor de turno para avisar y se solicita apoyo de dos compantildeeros para
recoger el derrame -Residuos peligrosos Dar
aviso al aacuterea de Salud ocupacional con el fin de
que el personal entrenado utilice los kits de derrames
de forma adecuada
Calidad del
Servicio
-Incumplir con el horario pactado
-Trato indebido del
personal del Outsourcing
al usuario en todos los
casos
-Incumplir con la ruta
sanitaria
AltaInmediata
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Soluciones -En todos los casos se haraacute seguimiento a lo ocurrido para dar un informe por
escrito al usuario -En caso de no ver actitud
positiva en atencioacuten al cliente se retiraraacute el
operario del servicio a la Universidad
-Capacitacioacuten continua para reconocimiento de
ruta sanitaria
Gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad prestando el servicio lo maacutes pronto posible dentro de los
liacutemites de horario de la ruta sanitaria lo cual se
debe explicar personalmente al usuario
En casos especiales brindar acompantildeamiento y seguimiento personalizado
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
FICHA TEacuteCNICA
MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS
Macroproceso Servicios Institucionales
Nivel 1 Seguridad y Servicios baacutesicos
Nivel 2 Aseo General
Coacutedigo PRO-30-1-02-02
Versioacuten 0
Fecha publicacioacuten 23042015
Tipo Documento Ficha teacutecnica
Administrativas
No programar el personal
y recursos para la
prestacioacuten del servicio
asiacute como no tramitarlo ni
atender inmediatamente
las quejas frente a la
prestacioacuten del mismo
-No llevar al diacutea las
estadiacutesticas de residuos
-No presentar los
informes a las entidades
Estatales reguladoras
Alta Inmediato
Recibir PQR (viacutea telefoacutenica correo yo personal )
Redireccionar a la queja a la compantildeiacutea en
Outsourcing para que se tomen los correctivos
En caso que el usuario lo requiera la respuesta se haraacute directamente desde
la Coor Serv Baacutesicos -Seguimiento mensual a
las estadiacutesticas de residuos y formatos RH1
-Tener presente fechas de informes a entidades
Estatales y ser conscientes de la multa que puede
recibir la Universidad al no presentarlos
-Si el olvido de la programacioacuten del personal es una falla de uno de los
jefes el mismo debe gestionar el PQR del usuario a la mayor
brevedad En caso de ser grave la situacioacuten se debe
manejar personalmente -Las estadiacutesticas y
presentacioacuten de informes deben realizarse en las
fechas pactadas y el uacutenico plan de contingencia en
caso de llegar a incumplir con la entrega es ir
personalmente al Min de Medio Ambiente y Sec de
Salud a mediar la situacioacuten dando argumentos vaacutelidos para que reciban de forma extemporaacutenea el informe sin que ello genere multas
a la Universidad
Seguridad
Accidentes e incidentes durante la prestacioacuten del
servicio Robos peacuterdidas y
sustraccioacuten de elementos Dantildeos a la infraestructura
de la Universidad
Media
Inmediato
Viacutea telefoacutenicapor correo
electroacutenico
Solucioacuten Se retira de
inmediato el personal
involucrado en caso de
confirmar culpabilidad
Se solicita el apoyo al Departamento de
Seguridad para la revisioacuten del CCTV y seguacuten el
anaacutelisis de las imaacutegenes se solicitara el abandono de las instalaciones por parte del empleado implicado
del Outsorcing y la respectiva
responsabilizacioacuten del mismo
Legal No cumplir con la
normatividad descrita en el numeral seis
Alta Inmediato
Reporte de Auditoria y
seguimiento por parte de
la Interventoriacutea del
Contrato
Se escala el caso a la compantildeiacutea Outsorcing para
dar solucioacuten inmediata seguacuten donde se haya
encontrado el incumplimiento
mpena366
Archivo adjunto
PRO-30-1-02-02_Gestion_Integral_de_Residuospdf
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016
Alistamiento de residuos para su disposicioacuten ndash Talleres Arte
PRO-23-2-01-03 FECHA PUBLICACIOacuteN 28102016
MACROPROCESO NIVEL 1 NIVEL 2
Recursos Acadeacutemicos Laboratorios y Talleres Prestacioacuten del servicio
Direccioacuten de Planeacioacuten y Evaluacioacuten | 6
Jose Humberto Sanchez Teacutecnico Taller Ceraacutemica 12092016
Beatriz Eugenia Garzon Rodriguez
Teacutecnico Taller Grabado 06092016
Eduardo Figueredo Teacutecnico Taller Escultura y pintura
(S2) 12092016
APROBOacute Daniel Garciacutea Coordinador Talleres 11102016