8/17/2019 Altruismo 17 Mayo 16
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Mayo – Agosto 201
Lic. Sugey Pérez Baltierra. M E.
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Conducta de Ayuda,
Conducta Prosocial y Altruismo
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1.- Introducción
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El objetivo de este capítulo
consiste en:
Explicar y describir en quéconsiste una extensa categoría de
comportamientos que, en general,la sociedad define comobeneficiosos para otras personas.
Entre dichos comportamientos podemos señalar la conducta
prosocial
, la conducta de ayuda y el altruismo (se suelen
utilizar de manera intercambiable, pero cada uno de ellos se
refiere a un proceso diferente).
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En lugar de seguir el esquema tradicional, vamos a
basarnos en el guión utilizado por Penner, Dovidio,
Piliavin y Schroeder (200!, por tres razones"
#$! Es la revisión m%s actual y m%s completa sobre el
tema desde la Psicolog&a Social'
2$! Estos autores han sido algunos de los m%s
representativos unto con )atson, )ierho** o +ialdini
sobre el estudio de la conducta prosocial, conducta de
ayuda y altruismo'
$! Seguir este guión (aunque sea con ligeras
modi*icaciones! permitir% ampliar aquellos aspectos
que se consideren m%s interesantes para el lector-
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1º/ Una breve historia del interés que la
Psicología Social ha mostrado por la
conducta prosocial.
2º/ Una definicin de los conceptos clave
relacionados con la conducta prosocial.
!º/ Una descripcin de la investigacin
que se ha llevado a cabo en este campo
desde la Psicología Social. Se seguir" elesquema planteado por Penner # cols.
$2%%&' con otro orden diferente( por
encontrar el cambio m"s lgico #
did"ctico.
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Los tres niveles de análisis donde se puede estudiar la conducta
prosocial, la conducta de ayuda y/o el altruismo (Penner y cols., 2005):
1/ EL “NIVEL MICRO”
Se centra en conocer elorigen de las tendencias
prosociales en laspersonas.
2/ EL “NIVEL MESO”
El centro de interés es laconducta de las personas
que dan o reciben ayudadentro de un contexto
específico.
3/ EL “NIVEL MACRO”
Incluye las conductas prosociales anivel grupal y en el contexto de
organizaciones de cualquier tipo.
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2.- Historia del estudio de laConducta de Ayuda desde
la Psicología Social
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• En 1908, el psicólogo británico William
McDougall escribió un manual de
Introducción a la Psicologa !ocial
donde e"aminaba el impacto e#ercido
por las $ariables sociales en el
comportamiento de las personas%
• &na de dic'as $ariables era laconducta prosocial, a la (ue o)recióuna e"plicación biológica *se produca
como consecuencia del instintoparental+%
• o $erdaderamente impactante
es (ue un solo 'ec'o (la muerteen 1964 de Kitty Genovese) 'i-o (ue la conducta de a.udaresultase atracti$a para su
estudio por parte de la
Psicologa !ocial% */er uadro
8%1% de la pág% 2+
• a primaca conductista (ue
dominó la Psicologa !ocial 'i-o
(ue estas ideas no se
considerasen mu. populares%
• Por eso, se dio un $aco de casi
sesenta a3os donde dic'as
conductas apenas )ueron tenidas
en cuenta dentro de la Psicologa
!ocial%
• En los a3os 40 es cuando se
comien-an a escribir monogra)as
sobre el tema%
• 5 mediados de los a3os 80 cuando el
altruismo . la conducta de a.uda
empie-an a aparecer como un área de
inter6s en los principales manuales de
Psicologa !ocial%
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El # de marzo de #./ +atherine (1itty! enovese *ue
atacada por un violador con un cuchillo cuando
regresaba a su apartamento de 3ueva 4or5 a las dela madrugada- Ella gritó diciendo que le apu6alaban-
7ientras los vecinos miraban desde las ventanas, ella
estuvo intentando escapar durante minutos- +uando
el atacante se marchó, alguien llamó a la polic&a, y alrato ella murió- 8 pesar de haber 9 personas
presenci%ndolo desde las ventanas de sus
apartamentos, ninguna *ue capaz de llamar a la polic&a
hasta 0 minutos despu:s de que empezó- Se produo
una emergencia y nadie intervino para ayudar-
(+uadro 9-#- de la p%g- del libro!-
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• Esta situación llamó la atención de dos
psicólogos Latané y Darley, (uecomen-aron a in$estigar el efecto del
espectador.
• !u principal inter6s era a$eriguar
cuándo las personas ayudaban .
cuándo no lo hacían%
• El voluntariado tradicional es
el principal representante del
denominado comportamientode a.uda plani)icado *se
estudiará al )inal del tema+%
• Entre los años 7 y !, el inter6sse centró en a$eriguar por qué se
ayuda *debate sobre si la gente
a.udaba por auto7inter6s o por(ue
estaba moti$ada en satis)acer lasnecesidades del otro sin recibir a
cambio ningn tipo de
recompensa+%
• En los años 9 es cuando se 'acomen-ado a estudiar por qué
los individuos forman rupos
para ayudar a otros indi$iduos .
cuál es la me#or )orma de
gestionar el comportamiento de
a.uda plani)icado%
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3.- Conceptos básicos:Conducta prosocial, Conducta
de ayuda, Altruismo y
Cooperación
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La Conducta prosocial es un término
general que se refiere a:
Todos aquellos comportamientos quebenefician a los demás, tanto aindividuos como a colectivos.
Incluye cualquier acto de ayuda alos demás, con independencia de
los motivos de quien realiza dichaayuda. De hecho, puede estar
basada en una mezcla de motivosaltruistas y egoístas.
!uchas conductas prosociales no son
altruistas. "a que la conducta prosocial incluye toda conducta
definida por una sociedad como
beneficiosa para otras personas y
para el sistema social.
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La Conducta de ayuda es
más específica:
Se suele definircomo la
realización deuna acción quebeneficia o mejora
el bienestar deotra persona.
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El Altruismo es un concepto mucho más
restrictivo:Fue introducido en el lenguaje científicoy filosófico por Comte para oponerla a
la idea de egoísmo. Tiene uncomponente adicional a las conductas prosocial y de ayuda, y es que lamotivación de la persona que realiza
la ayuda se caracteriza por el énfasisen las necesidades de la otra persona.
En la definici#n de altruismo se pone el
énfasis en la intenci#n de quien realiza laayuda$ no ha de tener e%pectativas de
recibir nin&n beneficio personal es 'una
atenci#n desinteresada por el cuidado del
bienestar de los demás.
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Hay que tener mucho cuidado en no confundirestos tres términos porque, como acabamos dever, no signican lo mismo a pesar de ser muy
parecidos:
1/ CONDUCTAPROSOCIAL 2/ CONDUCTADE AYUDA
3/ ALTRUISMO
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Un último concepto que estáíntimamente relacionado es el de
Cooperación:
Incluye a dos o más personasque trabajan conjuntamentehacia una meta común que
les beneficiará a todos.
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4.- Tres niveles de análisis en el
estudio de la conducta de
ayuda, la conducta prosocial y
el altruismo
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Este apartado ha sido dividido en tres ep!ra"es para "acilitar
la compresi#n del comportamiento de ayuda:
PRIMERO
Se centra en conocercuáles son los orígenes
de la conducta de ayuda,el comportamiento
prosocial y el altruismo.
SEGUNDO
Se planteará no uno sino varios interrogantes
sobre los procesos quehacen que una personaayude o no a otra.
TERCEROCómo se puede explicar que una personacomo representante de un grupo, o ungrupo en sí, ayuden a otras personas o
grupos.
41 LOSORÍGENESDELASTENDENCIAS
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• "enner y cols# ($%) recogen en este ni$el la in$estigación (ue se centra
en a$eriguarlos or&'enes de las tendencias prosociales en los umanos
. en conocer las posibles causas de las di)erencias indi$iduales en este tipo
de comportamientos%
• Para poder e"plicar los orgenes de dic'as tendencias prosociales
recorreremos las e"plicaciones dadas por
1) Las teor&as de la evolucin la selección del parentesco, el altruismorecproco . la selección de grupo%
$) Las *ases *iol'icas y 'enéticas de la conducta prosocial los a)ectosbiológicos en general . la empata%
+) La "sicolo'&a del desarrollo%
4) La "sicolo'&a de la personalidad%
4.1. LOS ORÍGENES DE LAS TENDENCIASPROSOCIALES EN LAS PERSONAS: EL NIVEL MICRO
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4.1.1. LS TEOR!S DE L E"OLUCI#N
Los tres mecanismos principales propuestos desde esta perspectivapara e$plicar por %u& las personas ayudan a los demás son:
') La selecci#n por parentesco
2) El altruismo recproco
) La selecci#n de !rupo
En !eneral, estas tres e$plicaciones coinciden en a"irmar %ue las
tendencias prosociales e$isten en los seres humanos por%ue
estamos !en&ticamente predispuestos a actuar prosocialmente.
EXPLICACIÓN
SELECCI#N POR PRENTESCO
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• La seleccin por parentesco se basa en(ue lo realmente importante es el 6"ito en la
transmisión gen6tica a los miembros de la
generación siguiente%
• os padres (ue pre)ieren el bienestar de
sus 'i#os antes (ue el propio, tienen ma.or
probabilidad de (ue sus genes se conser$en
para la posteridad, es lo (ue se denomina
eficacia biol#ica inclusiva%• Estos traba#os 'an recibido crticas
como (ue
7El principio basado en la norma
de responsabilidad social *se3ala
(ue las personas deberan a.udar a(uienes dependen de ellos+ no )ue
controlado en dic'os estudios:
7La concepcin de ,amilia no esigual en todas las culturas . eso puede
in)luir en el comportamiento de las
personas%
• Desde esta perspecti$a, la conducta
altruista se produce por(ue suelee-istir al'.n tipo de venta/a para
a0uel 0ue ayuda a sus parientes, (ueserá ma.or cuanto más cercano sea elpariente%
• 5lgunos autores no creen (ue esto
sea altruismo, .a (ue el donante de laaccin o*tiene un *ene,icio%
• a literatura muestra (ue e"iste unacorrelacin entre
7El porcenta#e de genes (ue dos indi$iduos
comparten . la $oluntad de a.udarse entres .
7as personas están más dispuestas a
a.udar a sus )amiliares (ue a (uienes no lo
son *;arret, Dunbar . .cett,
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• &n traba#o (ue consigue acabar con esta crtica es el de urnstein2
3randall y Kitayama (1994) donde conclu.en (ue
1) En situaciones de vida o muerte las personas pre)ieren a.udar a los
parientes más cercanos (ue a los menos cercanos, a los #ó$enes (ue a losancianos, a los sanos (ue a los en)ermos, a los ricos (ue a los pobres e
incluso a las mu#eres en perodo premenstrual (ue postmenstrual% En
de)initi$a se a.uda más al (ue más posibilidades tiene de salir adelante por
s mismo una $e- recibida la a.uda%
$) En situaciones cotidianas se le da menos importancia al parentesco . se
a.uda más por e#emplo al en)ermo (ue al sano . al pobre (ue al rico%
• En esta lnea 'a. estudios curiosos sobre cómo )unciona la conducta
prosocial dentro de la misma ,amilia% Por e#emplo, Euler y 5eitel(1996)
+ a certe-a de los abuelos de (ue sus nietos son realmente sus
descendientes está relacionada con la a.uda (ue les proporcionan%
5demás, la a.uda es ma.or en los abuelos maternos (ue en los paternos%
LTRUISMO REC!PROCO
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• =>u6 sucede cuando se dan situaciones de
altruismo entre personas (ue no están
emparentadas? En este caso se acude a
otra e"plicación el altruismo rec&proco%• 5l igual (ue antes aludamos a la norma de
responsabilidad social, e"iste otra norma
(ue puede a.udarnos a e"plicar este tipo de
comportamiento de a.uda, (ue es la norma
de reciprocidad.• La literatura muestra (ue laspersonas están más dispuestas a
a.udar a (uienes les 'an o)recido su
a.uda anteriormente . además,
a.udar a otros incrementa su estatus
dentro de su comunidad%
•o e-iste un solo tipo dereciprocidad# iero,, ($$) reali-auna clasi)icación de los ni$eles de
reciprocidad en )unción de la
dependencia (ue e"iste entre eldonante de a.uda . el receptor%
• La norma de reciprocidad dice (uedeberamos a.udar a (uienes nos
a.udan%
• Esta norma es una e$idencia indirecta
de (ue el altruismo recproco es una
e"presión gen6tica del altruismo%
5demás, su in)luencia es mu. )uerte .
se muestra en culturas di)erentes%
• El t6rmino altruismo rec&proco )ueacu3ado por @ri$ers *1941+ es el proceso
por el cual la persona (ue recibe la a.uda
de alguien lo 'ace ba#o la con$icción de
(ue deberá de$ol$erla%
• El principio de reciprocidad es uni$ersal*en ma.or medida en grupos de personas
donde se 'ace más saliente empati-ar+, se
produce tambi6n en los animales . en
grupos pe(ue3os como el caso de los
primates o las sociedades 'umanasprimiti$as%
LTRUISMO REC!PROCO
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P$eu%&c&'ti'ge'cia( la %e)e'%e'ciae'tre el %&'a'te y el rece)t&r e$*+'i*a ,).e-.( a alguie' $e le cae alg&
y $e l& %e&le*&$ )er& '& le&lere*&$ a er 'u'ca */$0.
C&'ti'ge'cia reactia(
c&*)&rta*ie't& %e ayu%a e' la$e*erge'cia$.
C&'ti'ge'cia *utua( el i'terca*i&%e c&'%ucta$ %e ayu%a c&*&
reci)r&ci%a% ,).e-.( 23&y )&r ti*a5a'a &r *i60.
C&'ti'ge'cia a$i*étrica( e7i$teu'a %e)e'%e'cia u'ilateral y el
rece)t&r 'ece$ita la ayu%a %el%&'a'te ,).e-.( la %&'aci8' %e$a'gre0.
L SELECCI#N DE GRUPO
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• &n tercer mecanismo para e"plicar el
altruismo desde la perspecti$a de la
e$olución es la seleccin de 'rupo%
• 8e'.n esta teor&a, cuando dos gruposcompiten entre s, a(uel (ue tenga más
personas dispuestas a sacri)icarse por su
grupo de manera altruista será capa- de
(uedar por encima de un grupo en el (ue
predominen las personas egostas%
• as tres teoras 'an sido criticadas desde el aprendia/e social, .a (ue no puedene"plicar cómo es posible (ue se repita el altruismo cuando en la ma.ora de las
ocasiones no e"iste ningn re)uer-o por reali-ar dic'as acciones%
• Penner . cols% *
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4.1.9. BSES BIOL#GICS : GEN;TICSDE L CONDUCT PROSOCIL
*esde esta perspectiva se asume %ue las personas no reali+an laconducta prosocial re"le$ivamente, aun%ue s e$iste un estado
a"ectivo o emocional %ue antecede a dicha conducta.
Los acercamientos a la conducta prosocial desde esta perspectiva se
han asado en dos cuestiones:
') Los e"ectos iol#!icos, en !eneral
2) -n aspecto a"ectivo en particular, la empata
EXPLICACIÓN
LOS
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LOS
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Críticas almodelo de“Percepcion- Acción”:
a+ Demasiado simple en la relación (ue establece
entre los procesos neurológicos . la respuesta
empática% Co 'a. una teora consistentemente
probada%
b+ Co tiene en cuenta los mltiples conte"tos
sociales en los (ue se producen los procesos de
comunicación emocional . empata%
c+ Co se distingue entre empata, simpata .
malestar personal%
d+ Co se tiene en cuenta las posibles consecuenciasnegati$as de la empata para el (ue la siente%
e+ Co 'a sido realmente probado ni en 'umanos ni
en animales%
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4.1.=. EL DESRROLLO DE TENDENCISPROSOCILES
En este apartado se reco!en las di"erencias individuales en el ori!eny las causas del comportamiento prosocial desde la perspectiva de
la Psicolo!a del desarrollo.
-na de las variales %ue desde la Psicolo!a del desarrollo se han
relacionado con la conducta prosocial es el:
') emperamento: %ue por s solo no es el causante del
comportamiento prosocial, pero s interacta con otras variales.
EXPLICACIÓN
• as personas (ue tienen tendencia a • En la in$estigación reali-ada con
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• as personas (ue tienen tendencia a
mostrar emociones positi$as tambi6n
están más dispuestas a actuar
prosocialmente.
as personas con propensión a mostraremociones negati$as *ansiedad o
triste-a+, tendran una menor tendencia
a reali-ar acciones prosociales%
• !e 'an demostrado especialmente en
estudios con ni3os%
• Desde la Psicologa del
desarrollo tambi6n se acepta
(ue )actores ambientales *p%e#%
tener una madre (ue muestraempata o compa3eros (ue
poseen conductas prosociales+
están relacionados con el
aumento de las tendencias de
comportamiento prosocial%
• En la in$estigación reali-ada con
adultos, e"iste e$idencia de (ue las
personas son más procli$es a
a.udar cuando están de buen
'umor *aun(ue dic'o e)ecto
positi$o tiene sus limitaciones en el
tiempo+%
• Menos consistentes son los
estudios (ue se centran en los
e)ectos del mal 'umor%
• !i tenemos en cuenta lo anterior,
podra resultar relati$amente sencillo
entrenar a los ni3os . adolescentes a
comportarse de manera prosocial%
• !e podra )omentar en el aula las
emociones positi$as . ense3ar a
controlar las negati$as mediante un
role7pla.ing%
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4.1.4. PERSONLIDD : CONDUCTPROSOCIL
La idea de %ue e$isten di"erencias individuales en las tendencias acomportarse de manera prosocial y de %ue dichas di"erencias se
dean a la personalidad, es al!o %ue s#lo se ha tomado en serio a
mediados de los aos noventa. -n repaso de los traa1os %ue se
hicieron antes de ese periodo son:
') arlo, Eisener!, royer, 34it$er y 3eep ('')2) 3ato4 ('65)
) 7ierho"", 8lein y 8ramp ('')
9) liner y liner (';;)
EXPLICACIÓN
PERSONLIDD PROSOCIL
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• La personalidad prosocial se caracteri-ara por mantener una preocupación por elbienestar de los demás, sentir compasión por los otros, . actuar guiado por dic'os
moti$os para a.udar a las personas a conseguir . mantener dic'o bienestar%
• Penner, rit-sc'e, raiger . rei)eld *199A+ desarrollaron una medida de la
personalidad prosocial basada en dos )actores
1;) Empat&a orientada acia los otros mide empata . responsabilidad 'acia lasnecesidades de los demás%
$;)
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4 9 1 >POR ?U; :UDMOS LOS DEM@SA
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4.9.1. >POR ?U; :UDMOS LOS DEM@SA
1/ EL
APRENDIZAJE
2/ LOS VALORES
SOCIALES YPERSONALES
3/ LA ACTIVACIÓNO LA EMOCIÓN
3e han propuesto tres mecanismos para tratar de e$plicar esta cuesti#n:
EL PRENDIE
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• La perspectiva del aprendia/e propone (ue las personas aprenden a a.udar porlos principios del re)uer-o . del modelado
1) El re,uero los ni3os aprenderán a a.udar si son re)or-ados por ello%
$) El modelado )omentar la conducta de a.uda en los ni3os a tra$6s de programas detele$isión (ue utilicen dic'os modelos%
• La perspectiva *asada en los valores sociales y personales postula (ue 'a.normas (ue tenemos interiori-adas *la responsabilidad social . la reciprocidad+ . (ue
nos dictan cuándo deberamos a.udar a una persona%
• 8c=art (1977) traba#ó sobre la di)erencia entre normas sociales . normaspersonales% En 1981 #unto con oFard propone su modelo procesual de
altruismo con cinco pasos a+ atención: b+ moti$ación: c+ e$aluación: d+ de)ensa . e+conducta%
• as personas desarrollan tambi6n normas de #usticia social como p%e#% la e(uidad%
• as normas de responsa*ilidad social *debemos a.udar a (uien depende denosotros+, reciprocidad . /usticia social, parecen comunes en todas lassociedades%
EL PRENDIE
LOS "LORES MORLES SOCILES :
PERSONLES
L CTI"CI#N : L EMOCI#N
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• as teoras (ue se basan en estos mecanismos de)ienden (ue, cuando las
emociones se acti$an, las personas pueden a.udar a los demás para
1) >educir su propio malestar o Modelo del alivio del estado negativo se interpretara
como una moti$ación egosta% El su#eto a.uda sin tener en cuenta el problema de la$ctima, la conducta de a.uda sólo es una alternati$a para solucionar la acti$ación
negati$a% !u principal de)ensor es Gobert ialdini%
$) ?e/orar el *ienestar de la otra persona el su#eto se pone en el lugar de la otrapersona (empat&a) por(ue (uiere me#orar su bienestar, es decir, por una moti$ación
altruista% !u principal de)ensor es Daniel ;atson%• o))aman *199eactividadBnterpersonal (B>B) presentada en el 3uadro !#$# (p@'s# +%7C+%!)
4 9 9 >?UI;N ES M@S PROBBLE ?UE :UDE
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4.9.9. >?UI;N ES M@S PROBBLE ?UE :UDE OTROSA
1º/ ¿AYUDAN
MÁS LASMUJERES QUELOS HOMBRES?
Depende de diversas variables. Leer los
diferentes estudios (páginas359-360 del libro).
2º/ ¿SE AYUDA
POR IGUAL EN TODAS LASCULTURAS?
La respuesta es negativa. Verestudios de Feldman (1968);Leung y Bond (1984).
*os son los aspectos particulares %ue han llamado la atenci#n a los
investi!adores desde la #ptica de la Psicolo!a 3ocial:
4 9 = > ?UI;N ES M@S PROBBLE ?UE
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4.9.=. > ?UI;N ES M@S PROBBLE ?UE:UDEMOSA
-A quienes encontramos atractivos y/o nos gustanpor cualquier motivo,
-A quienes son similares a nosotros
-A las personas de nuestro propio grupo encomparación con las que personas que pertenecen
a otros grupos y-A quienes merecen que se les ayude.
Leer en las páginas 362-366 del libro, algunos ejemplos de lasinvestigaciones que han hecho que se pueda llegar a estas
conclusiones.
El comportamiento de ayuda está in"luido por las caractersticas de la
persona %ue necesita dicha ayuda. En !eneral, ayudamos más:
4 9 4 >CU@NDO :UDMOSA
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4.9.4. >CU@NDO :UDMOSA
1ª/ CUÁNDO
AYUDAMOSEl Modelo de decisiónsobre la intervención
en emergencias(Latané y Darley, 1970)trata de dar respuestaa la primera cuestión.
2ª/ CUÁNDO NO
LO HACEMOSEl Modelo de activacióny coste-recompensa
(Piliavin, Dovidio,Gaertner y Clark, 1981)trata de dar respuesta ala segunda cuestión.
En este ep!ra"e se podra dar respuesta a dos cuestiones:
EL MODELO DE DECISI#N SOBRE L
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• El modelo propone (ue el 'ec'o de (ue una persona a.ude o no a otra dependede una serie de decisiones (ue inclu.en reconocer (ue algo pasa, (ue la situación
realmente re(uiere (ue alguien a.ude, tomar la responsabilidad personal de a.udar,
considerar capa- de a.udar . decidir cómo 'acerlo *atan6 . Darle., 1940+%
• os autores reali-aron un e-perimento teniendo en cuenta el nmero deobser$adores en una situación de emergencia% !u 'ipótesis se con)irmó, es decir,
(ue cuantos más participantes 'aba en el e"perimento, menor )ue el porcenta#e de
su#etos (ue intentó a.udar% /er i'ura !#$# *pág%H8 del libro+% 5demás, cuandoalguien trató de a.udar en cual(uiera de los casos, tardaron más tiempo a(uellos
(ue estaban en la misma situación en la cual 'aba más personas%
• E,ecto del o*servador cuantas más personas están presentes en una situación dea.uda, es menor la probabilidad de (ue alguien se decida a a.udar . tardará más
tiempo en 'acerlo%
• omo consecuencia de estos resultados, Latané y Darley (197) elaboran unmodelo de cinco pasos% De tal manera (ue sólo se reali-ará la conducta de a.udasi se dan todos los pasos% El 3uadro !#+ *pág% H87H9+ los e"pone detalladamente. la i'ura !#+# *pág% 40+ lo muestra es(uemáticamente%
EL MODELO DE DECISI#N SOBRE LINTER"ENCI#N EN EMERGENCIS
EL MODELO DE CTI"CI#N :
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• El modelo plantea una $isión económicaJ del comportamiento 'umano, es decir,sobre cómo la relación entre costes . bene)icios lle$an a la persona a a.udar o a no
'acerlo *Pilia$in, Do$idio, Kaertner . larB, 1981+%
• !egn 6ste, las personas están moti$adas para ma"imi-ar sus recompensas .
minimi-ar sus costes% Primara el propio inter6s, . ante una situación de a.uda las
personas anali-aran pre$iamente el conte"to antes de decidir, sopesaran los costes. las recompensas . tomaran la decisión (ue me#or satis)iciera sus intereses
personales% as personas ayudar&an si los *ene,icios de ayudar son mayores0ue los de no ayudar#
• El modelo recoge el tipo de respuesta (ue dará el obser$ador en )unción de su
percepción de los costes de a.udar *ba#os o altos+ )rente a los de no 'acerlo *ba#os .
altos+% /er a*la !#1# *pág% 41 del libro+%
EL MODELO DE CTI"CI#N :COSTERECOMPENS
4 9 >TODO EL MUNDO ?UIERE ?UE SE LE :UDEA
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4.9.. >TODO EL MUNDO ?UIERE ?UE SE LE :UDEA
1º/ LA AYUDAQUE SE PIDE
2º/ LA QUE SERECIBE SINSOLICITARLA
Para saer hasta %u& punto las personas desean %ue otros les
ayuden, es necesario di"erenciar entre:
L :UD ?UE SE PIDE
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• !egn adler (1991) (ue una persona decida o no pedir a.uda depende
1) De caracter&sticas como edad2 se-o2 personalidad2 etc% Por e#emplo $ariosestudios muestran (ue a los 'ombres les cuesta más pedir a.uda (ue a las mu#eres,las personas de clase alta piden a.uda más (ue los de clase ba#a, etc%
$) De la naturalea del pro*lema y el tipo de ayuda 0ue se necesita% omo sucedeen el caso de las emergencias%
+) De las caracter&sticas del posi*le donante de la ayuda% !e suele acudir apersonas seme#antes en lugar de a (uien consideramos mu. di)erente a nosotros%
• E"isten al menos otras dos )ormas de pedir a.uda (ue son
1) Los 'rupos de autoCayuda las personas con algn problema en comn traba#an #untos para a.udarse los unos a los otros% 5lgunos e#emplos son alco'ólicos,drogadictos, en)ermos de !ID5, etc%
$) La ayuda: proporcionada por los ordenadores o)recen la posibilidad de recibira.uda de una má(uina en lugar de recibirla de otra persona% @iene la $enta#a de (ue
es pri$ada . de (ue no re(uiere de reciprocidad *reduce el coste psicológico de
recibir a.uda+%
L :UD ?UE SE PIDE
L :UD ?UE SE RECIBE SIN SOLICITRL
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• =ómo reaccionan las personas a la a.uda de los demás? En ocasiones se puede
reaccionar de )orma negati$a% a. $aras teoras (ue tratan de e"plicar las
reacciones (ue se pueden producir cuando se percibe
1) La amenaa de la autoestimase puede e"plicar desde la
eor&a de la eactancia *las personas (uieren ma"imi-ar suslibertad personal de elección+%
• adler ($$) presentó un modelo de las relaciones inter'rupales de ayuda como relaciones de poder basándose en dos premisas%
L :UD ?UE SE RECIBE SIN SOLICITRL
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3uadro ! 4 3aracter&sticas de los tipos de
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3uadro !#4# 3aracter&sticas de los tipos decomportamientos 0ue se incluyen dentro de la
conducta prosocial 'rupal
• 8on comportamientos de ayuda 0ue se dan a lo lar'o de variosmeses e incluso años#
• 8e producen dentro de 'rupos u or'aniaciones#
• Bncluyen comportamientos 0ue *uscan un *ene,icio mutuo tantopara el 0ue da como para el 0ue reci*e#
• "restan una atencin especial al conte-to en el 0ue se producenlos comportamientos de ayuda#
• >aramente se utilia la metodolo'&a e-perimental para estudiarcmo ,unciona el comportamiento de ayuda a este nivel#
El me/or e/emplo es EL FLHB
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El voluntariado:
“…incluye conductas prosociales
planificadas a largo plazo quebenefician a personas desconocidas yque habitualmente se producen en un
marco organizacional” (Penner, 2002)
*El término más definitorio de este tipo de comportamiento es su 'no
obliatoriedad
*e distinue de la ayuda interpersonal$ que suele incluir un
sentimiento de obliaci#n personal hacia el receptor de la ayuda-
porque los voluntarios no conocen en muchas ocasiones a las
personas que se beneficiarán de su comportamiento.
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PRIMER( e$ u'a c&'%ucta alarg& )laz&.
TERCER( e$ u'a ayu%a '&
&ligat&ria.
CURT( $e )r&%uce a-& u'*arc& &rga'izaci&'al.
SEGUND( e$ u'a acci8')e'$a%a y )la'iFca%a ,e'&ca$i&'e$ $e a$e*e-a c&' el
c&*)&rta*ie't& a'te la$e*erge'cia$0.
4 = 9 >POR ?U; LS PERSONS SE
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4.=.9. >POR ?U; LS PERSONS SECEN "OLUNTRISA
La mayor parte de la literatura sore esta cuesti#n procede de lasociolo!a y/o se asa en conte$tos norteamericanos.
Por ello, los resultados de la investi!aci#n pueden estar astante
ses!ados y no ser del todo aplicales a la sociedad espaola. u& variales pueden llevar a al!uien a hacerse voluntario?
@espuesta en el uadro ;.5. (pá!. 6;)
EXPLICACIÓN
3uadro ! % Faria*les 0ue pueden llevar a las
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3uadro !#%# Faria*les 0ue pueden llevar a laspersonas a acerse voluntarias
•ener ,amiliares o ami'os cercanos 0ue sean o ayan sido voluntarios#
• El estatus econmico de los padres est@ positivamente asociado con ladecisin de sus i/os de ser voluntarios#
• ?ostrar ,uertes creencias reli'iosas#
• Iay una relacin positiva entre el nivel de educacin y el voluntariado(cuanta m@s ,ormacin2 m@s posi*ilidad de decidir acerse voluntario)#
• En cuestiones de 'énero2 mientras 0ue en orteamérica y España aym@s mu/eres 0ue om*res voluntarios2 en el resto de Europa y
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• a. (ue tener en cuenta (ue la mitad de
las personas (ue reali-an $oluntariado lo
abandonan despu6s de 1< meses%
• moto . !n.der *199A+ mostraron (ue las
personas (ue lle$an 'aciendo $oluntariado
dos a3os . medio son las (ue se podran
considerar como voluntariado esta*le%
• ;atson . cols% *
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=Podramos decir %ue hay al!o %ue
di"erencie a las personas %ue se hacen
voluntarias de las %ue no lo son? Penner
y cols. ('5) construyeron una Escalasore la Personalidad prosocial:
No había diferenciasentre voluntarios y no
voluntarios en cuanto aeducación, edad, género
o ingresos. Sin embargo,los voluntarios
puntuaron por encimaen ambos factores de la
escala.
Dicha escala contienedos factores:
1) La empatía
orientada hacia losotros.
2) La preocupación porlas acciones
prosociales
4 = = >POR ?U; LS PERSONS SE
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4.=.=. >POR ?U; LS PERSONS SEMNTIENEN COMO "OLUNTRISA
EL MODELO DE LOS
PROCESOS DELVOLUNTARIADO
EL MODELO DE
IDENTIDAD DE ROL
• La persona mantendrá su
voluntariado en la medida en %ue
e$iste coincidencia entre lasmotivaciones %ue le llevaron a
hacerse voluntario y lo %ue haya
e$perimentado reali+ando dichas
tareas.
3e asa en dos cuestiones:
') Las e$pectativas perciidas: c#mo los
voluntarios piensan %ue se sienten laspersonas cercanas a ellas al reali+ar
dicho comportamiento.
2) La identidad de rol: lle!ar a "ormar
parte de la propia identidad del su1eto.
4 = 4 LS CONSECUENCIS DEL
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4.=.4. LS CONSECUENCIS DEL"OLUNTRIDOH PR LOS PROPIOS
"OLUNTRIOS
La adolescencia es un perodo clave para %ue una persona
cono+ca %ue e$iste un tipo de comportamiento or!ani+ado para
ayudar a los demás y %ue no s#lo tiene ene"icios para los
receptores de la ayuda, sino tami&n para ellos mismos.
Pernner y cols. (2005) hacen hincapi& en las consecuencias %ue
tiene el voluntariado para los adolescentes. La Ai!ura ;.5. (pá!.
; del liro) muestra cuáles son los principales ene"icios %ue
el voluntariado tiene para los adolescentes.
EXPLICACIÓN
4 = 4 LS CONSECUENCIS DEL
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4.=.4. LS CONSECUENCIS DEL"OLUNTRIDOH PR LOS PROPIOS
"OLUNTRIOS
Las e$plicaciones de los e"ectos positivos del voluntariado han
sido diversas: al!unos autores a"irman %ue ayudar a los demás
produce ene"icios en la persona %ue ayuda ya %ue le hace
olvidar sus prolemas, aumenta el valor %ue se da a la propiavida, me1ora la ima!en de s mismo y el sentido del humor, etc.
-na tarea pendiente es orientar la salida del voluntario de la
or!ani+aci#n.
EXPLICACIÓN
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