Download - Ana María Llopis - innosfera - crowdsourcing

Transcript
Page 1: Ana María Llopis - innosfera - crowdsourcing

The Global Community of ideasJanuary 2010 1

Page 2: Ana María Llopis - innosfera - crowdsourcing

Innosfera: “El pensamiento colectivo y el crowdsourcing como fuente de

innovación”

January 2010 2

Page 3: Ana María Llopis - innosfera - crowdsourcing

3

Dos conceptos que ya no son nuevos:

Pensamiento colectivo y Crowdsourcing

Lo que sigue siendo una novedad para algunas empresas e instituciones, es su aplicación a la innovación

Page 4: Ana María Llopis - innosfera - crowdsourcing

4

Pensamiento Colectivo

Nuevo paradigma las redes tradicionales del saber, las ideas y la innovación se transforman

Internet ha cambiado radicalmente las reglas del juego y ha roto los paradigmas del saber, la creación y la innovación con los que nuestra sociedad ha funcionado hasta ahora.

Tomemos como ejemplo Google o Twitter : – con menos de 10 años de vida, Google nos da acceso a “toda la sabiduría del mundo” a

cualquiera, de una manera fácil, rápida y gratuita– su revolución no está tanto en el acceso sino en el orden que ha puesto en esta inmensa

biblioteca, en la clasificación de los resultados y en como tejemos nuestros enlaces y la relevancia de los mismos

– Twitter se utiliza por muchos como fuente de noticias en tiempo real y con un nuevo lenguaje de 140 caracteres

• Comunidades web 2.0 y La NetGen• Tecnologías rupturistas• Las redes sociales• Open source Peering (IBM, LINUX)• Sharing Compartir y participar de

manera colaborativa sin esperar nada a cambio

• Wikipedia, otros• Quieren Cambiar el Mundo

Page 5: Ana María Llopis - innosfera - crowdsourcing

5

Pensamiento Colectivo

Un libro: Wikinomics How mass collaboration

is changing everything

1996 (Don Tapscott y Anthony D. Willians):

– El Tsunami de los negocios.– Los consumidores tienen más poder e

instrumentos para intervenir: blogs, redes colaborativas, acceso a la información y al conocimiento……

– Las fronteras corporativas se hacen porosas. Todos pueden colaborar a una escala inimaginable hace solo 5 años.

– El nuevo Paradigma La colaboración de masas y el Crowdsourcing de billones de personas es lo más disruptivo que está ocurriendo: en muchos casos, la inteligencia colectiva resulta más acertada que los expertos. La aplicación de esta “inteligencia colectiva” abre nuevas posibilidades y hará avanzar el arte, a las ciencias, la cultura, la educación, los gobiernos, y la economía de forma sorprendente.

Page 6: Ana María Llopis - innosfera - crowdsourcing

6

Wikinomics

• Economía de la colaboración entre grupos humanos,

• Prosumers: clientes que participan en la creación de productos de un modo activo y continuado. Los usuarios se organizan para crear sus propios artículos, formando comunidades de prosumidores donde comparten información, intercambian y desarrollan herramientas y métodos y nuevas versiones del producto.

• Los empleados son clientes de sus propios procesos internos.

•• 4 principios de la wikinomía aplicados en las organizaciones

– La apertura.

– La interacción entre iguales que permite revisar continuamente el trabajo.

– El uso compartido.

– La actuación global.

Page 7: Ana María Llopis - innosfera - crowdsourcing

7

Crowdsourcing

• La gente corriente tiene ahora el poder para innovar y crear valor en la escena global

• Aprovechar la “sabiduría de las masas”: Crowdsourcing

• Recompensas a quien solucione el problema propuesto.

• Se está volviendo bastante popular y ha sido aplicado por empresas como Boeing, Dupont o Procter & Gamble

• Si la masa es diversa la inteligencia , las ideas la resolución de problemas es más acertada que la de un grupo de expertos

• Las firmas monolíticas, autónomas y centradas en si mismas están en vías de extinción: las empresas ganadoras no tienen límites, consideran que su departamento de I+D es el mundo en general.

Page 8: Ana María Llopis - innosfera - crowdsourcing

Colaboración y Empresas

8

• GOLD CORPORATION CANADÁ. ROB MC EWANEl Crowd encontró las minas de oro que los expertos no encontraros

• PROCTER AND GAMBLE CONNECT AND DEVELOP. LAFFLEY – “50% de las ideas de nuevos productos y servicios deben venir de fuera, “ ya es mas del 70%

“ninguna compañía hoy en día por grande que sea puede innovar por si misma. la colaboración externa con clientes, proveedores, partners e internamente a través de todas las barreras organizativas es critica”

• INNOCENTIVE ELI LILLY & CO 160.000 “Solvers”66% de retos resueltos

Page 9: Ana María Llopis - innosfera - crowdsourcing

Colaboración del usuario

9

Las personas ya no quieren que otros evalúen o mejoren, diseñen sus productos favoritos. Lo hacen ellos mismos y lo publican en los blogs y votan os videos mas populares en YouTube

Tampoco quieren que se les impongan los canales de distribución

Un ejemplo claro es la música y como se ha metamorfoseado una industria a una velocidad agigantada Myspace un fenómeno musical sin precedentes

El éxito de la desintermediación con sitios de precios comparativos. Ejemplo el sector seguros . Gocompare y Moneysupermarket en UK

Paulo Coello ha decidido ser su propio pirata su editorial se enfadó. Los capítulos nuevos online los anuncia en twitter y el éxito aumenta las ventas significativamente

Valoración/Creatividad y Productos de forma Colaborativa

DYS generation Do it yourself

Page 10: Ana María Llopis - innosfera - crowdsourcing

10

Nuevo paradigma innovación abierta frente a endogámica

Henry Chesbrough Catedrático de Berkeley acuñó el término

Las empresas ya no se rigen por los mismos principios:– Asistimos a una globalización que apenas entendemos.– Estamos ante un nuevo consumidor con una cultura del consumo distinta.– La propiedad del conocimiento se ha desplazado: cada vez más conocimiento está bajo

licencia Creative Commons en lugar de las patentes tradicionales.– En mi opinión el proceso de patentes es obsoleto y no se adecua a los tiempos de

respuesta del mercado. Time-to-Market– Los departamentos de I+D ya no son capaces de interpretar los deseos y cambios del

consumidor.– El pensamiento “out of the box” está tomando posiciones en los procesos estratégicos

de las empresas.

El cambio más profundo de las empresas y la sociedad está siendo el nuevo modelo de innovación abierta y colaborativo

Page 11: Ana María Llopis - innosfera - crowdsourcing

11

Ejemplos de Innovación Abierta

P&G: Connect & Develop

– 2006: Nuevo programa de innovación abierta llevó a un aumento de su productividad en I+D de casi el 60% desde 2001

– 2010: la productiviad en innovación se ha casi doblado!!

Page 12: Ana María Llopis - innosfera - crowdsourcing

12

Intel: Pregunta a los empleados cual es el próximo “cool software”, y lo convierte en fuente de posibles inversiones

– Iniciativa “CoolSW”: Página al estilo “Digg” de productos de software innovadores

– 80.000 empleados participan discutiendo sobre ideas de producto y votando sus favoritos

– Ganan perfil como inteligentes vaticinadores de productos “top”

Ejemplos de Innovación Abierta

Page 13: Ana María Llopis - innosfera - crowdsourcing

13

Casos de innovación abierta en un entorno “business to business”

– Orange: OSCR, competición de innovación abierta que busca compartir riesgo y recompensa con pequeñas compañías innovadoras con grandes ideas para hacer crecer sus audiencias de móvil, tv y web.  

– Abu Dhabi: Iniciativa Masdar. Una plataforma cooperativa global para el compromiso abierto en la búsqueda de soluciones para la seguridad energética, el cambio climático y el desarrollo de la sostenibilidad.

Ejemplos de Innovación Abierta

Page 14: Ana María Llopis - innosfera - crowdsourcing

14

Innocentive se asocia con la Ciudad de Boston– La Ciudad de Boston es la

primera que acepta la invitación de Innocentive para crear un reto que aproveche las ideas de la gente local e internacionalmente. Se escuchara al ciudadano 

– Innocentive: no cobrará sus tarifas por manejar estos retos para un número determinado de ciudades invitadas en USA

Instituciones Públicas e Innovación Abierta

– Ciudades: pueden demostrar su compromiso con la resolución de temas que son prioritarios para los residentes, mediante la innovación abierta y la colaboración

Page 15: Ana María Llopis - innosfera - crowdsourcing

15

Innocentive y la Cámara de Comercio de Chicago

– En noviembre de 2009, La Cámara de Comercio de Chicago introdujo un reto en in Innocentive: ideas para aumentar el uso del transporte público para reducir las emisiones de Gases invernadero en Chicago  

– El premio– 5.000 $- se otorgó en diciembre de 2009 a la mejor idea

Instituciones Públicas e Innovación Abierta

Page 16: Ana María Llopis - innosfera - crowdsourcing

16

Gold Corp: La “multitud” ayuda a descubrir 8 millones extra de oro

– 2000: concurso: el “Goldcorp Challenge” en su web. 575,000 $ de premio en dinero a los participantes con las mejores estimaciones

– Disponibles en abierto online todos los datos geofísicos recogidos desde 1948 por la compañía

– Los concursantes identifican nuevos objetivos: 80 % de los mismos producen cantidades sustanciales de nuevo oro

Ejemplos de Innovación Abierta

Page 17: Ana María Llopis - innosfera - crowdsourcing

17

General Mills: Iniciativa G-WIN

– 4 años gestionando un programa de “innovación abierta” que proporciona un modo eficaz de hacer coincidir necesidades prioritarias de negocio con el talento para resolverlas : colegas, proveedores, otras compañías de alimentación, compañías de diferentes industrias…

– Objetivo: una rica lista de nuevos productos y mejoras de producto en proyecto

Ejemplos de Innovación Abierta

Page 18: Ana María Llopis - innosfera - crowdsourcing

18

Casos de innovación abierta en un entorno “business to business”

– Oracle: Oracle Open Alchemy: Involucración de proveedores en el proceso de innovación

– Philips: High Tech Campus en Eindhoven. Una única ubicación para todas sus actividades nacionales de I+D: considerable interacción entre investigadores. Abierta a otras compañías tecnológicas. Un ecosistema que aprovecha la innovación abierta

Ejemplos de Innovación Abierta

Page 19: Ana María Llopis - innosfera - crowdsourcing

…está claro que…

19

•Los departamentos de I+D ya no son suficientes: los empleados y los prosumers son un camino efectivo para generar nuevas ideas

•El crowdsourcing y la colaboración colectiva han probado ser una buena forma de resolver problemas

•Las empresas punteras son las primeras en aprovechar el potencial de la Innovación Abierta

•La Innovación Abierta tiene que ser auténtica si no la no autenticidad se reconoce y pierde credibilidad

Page 20: Ana María Llopis - innosfera - crowdsourcing

Nuestra experiencia directa con la colaboración y el pensamiento colectivo

20

ideas4all cree en la capacidad del pensamiento colectivo y la innovación abierta para cambiar el mundo, y sin duda las empresas e instituciones:

!Estamos en ello!: Nuestra experiencia a la búsqueda de este objetivo:

- www.ideas4all.com- Nuestro “Corporate Innovation Transformer”

Page 21: Ana María Llopis - innosfera - crowdsourcing

21

www.ideas4all.com: nuestro banco de pruebas:

•www.ideas4all.com: una red social vertical que ofrece una nueva forma de compartir ideas así como la transferencia de conocimiento

‒ Un espacio democrático: cualquiera puede compartir ideas, votar y comentar las de los demás

‒ usuarios, compañías e instituciones pueden encontrar inspiración y talento

¿Qué hemos aprendido sobre pensamiento colectivo?

Page 22: Ana María Llopis - innosfera - crowdsourcing

22

¿Qué hemos aprendido sobre pensamiento colectivo?

La gente realmente quiere compartir: no solo videos y fotos, también ideas:

• ideas4all ha crecido muy deprisa desde su lanzamiento en julio de 2008:

- Usuarios Registrados: 42.000 +- Ideas: 40.200 +- Visitas: 12.000 + / día- Países: usuarios registrados de 150 +- Ideas cedidas con licencia Creative

Commons Attribution 2.5: 76%

Page 23: Ana María Llopis - innosfera - crowdsourcing

23

¿Qué hemos aprendido sobre pensamiento colectivo?

• La democratización y transparencia del proceso de generación y evaluación de ideas dinamiza la innovación e inspira a la colectividad

Corporate Innovation Transformer: plataforma de ideas4all bajo modelo SaaS para ayudar a dinamizar los procesos de innovación internos y externos de empresas e instituciones aprovechando lo mucho que empleados y consumidores o usuarios tienen que aportar:

Page 24: Ana María Llopis - innosfera - crowdsourcing

Nota: imagen real tomada el 29 de julio

La plataforma de ideas4all es su intranet para innovación interna: una herramienta que permite a sus 9.000+ empleados presentar y evaluar democrática y transparentemente sus ideas.

La experiencia de Banc Sabadell

Page 25: Ana María Llopis - innosfera - crowdsourcing

‒ Los resultados desde el lanzamiento (a finales de noviembre) han sido excelentes:

• La participación de los empleados aumentó al 60% del 12% anterior

• 6.000 votos• 900+ ideas y propuestas de mejora• 600+ comentarios• Más de 100 “heavy users”: más de 10

ideas cada uno

• (http://www.youtube.com/watch?v=RZP2UFPHwAQ)

La experiencia de Banc Sabadell

Nota: imagen real tomada en enero 2010

Page 26: Ana María Llopis - innosfera - crowdsourcing

Bibliografía

26

1. Wikinomics. Don Tapscott y Anthony Williams. How mass collaboration changes Everything2. The wisdom of crowds. James Surowiecki. Masters ample proof that the collective intelligence

payoff is greater than many of us imagine. Business week3. The Tipping Point. Malcom Gladwell4. Freakonomics. Steven Levitt & StephenJ , Dubner. A rogue Economist explores the hidden side

of everything5. The Ocean Blue strategy- W Chan Kim & Renée Mauborgne. How to create unique non

disputed spaces where the competition is irrelevant6. Purple Cow. Seth Godin. Transform your business by being Remarkable7. Ubiquity. Mark Buchanan. Why the world is simpler than we think?8. Unleashing the idea virus. Seth Godin. How to turn your ideas into Marketing epidemics9. Smart Mobs. Howard Rheingold. The Next Social Revolution10. The Anatomy of Buzz. Emanuel Rosen. How to create Word of Mouth Marketing11. The Rise of the Creative Class. Richard Florida. How to transform work, leisure, community &

everyday life12. The Creative Economy. John Hawkins. How People make money from ideas13. Reality Check. Guy Kawasaki. The irreverent guide to Outsmarting, Out managing and Out

marketing your Competition14. The Numerati. Stephen Baker. A must read for anyone who wants to understand Business in

the Google age.15. The future of ideas. Lawrence Lessig. The fate of the commons in a connected world16. Open Innovation. Henry Chesbrough. The New Imperative for Creating and Profiting from

Technology (HBS Press, 2003)17. The Black Swan. Nassim Nicholas Taleb. The impact of the Highly Improbable18. Linked . Albert László Barabási .How Everything is connected to everything else and what it

means for business, science and everyday life 19. The Element . Ken Robinson . How finding your passion changes everything

Page 27: Ana María Llopis - innosfera - crowdsourcing

!Gracias!

[email protected] @anamariallopis

27