Análisis de Flujo de Jerry Porras
Herramientas para el Diagnóstico Organizacional
Pasos de aplicación
1. Identifique y describa los principales problemas del área.
2. Clasifique los problemas en alguna de los cuatro flujos del ambiente organizacional: Funcionamiento de la Organización. Factores Sociales. Tecnología. Ambiente Físico.
A. Metas.B. Estrategias.C. Estructura formal.D. Políticas y procedimientos
administrativos.E. Sistemas de
Administración.F. Sistemas formal de
incentivos:1. Sistema de
Evaluación.2. Sistema de Pagos3. Paquete de
prestaciones
A. Cultura1. Supuestos básicos.2. Valores3. Normas4. Lenguaje y jerga.5. Ritos.6. Historia.7. Relatos.8. Mitos.9. Símbolos.
B. Procesos de Interacción.1. Interpersonal.2. Grupal.3. Inter-grupal.
C. Patrones y redes sociales.1. Comunicación2. Solución de
Problemas / toma de decisiones
3. Influencia.4. Status.
D. Características individuales.
1. Actitudes y creencias.
2. Habilidades conductuales.
3. Sentimientos.
A. Herramientas, equipos y maquinaria.
B. Experiencia técnica.C. Diseño de puestos.D. Diseño de flujo de trabajo.E. Políticas y procedimientos.F. Sistemas técnicos
A. Configuración del espacio.1. Tamaño2. Forma3. Ubicación relativa
B. Ambiente Físico.1. Luz2. Calor3. Ruido4. Calidad del aire5. Limpieza
C. Diseño Interior1. Decoración2. Mobiliario3. Revestimientos de
las ventanas.4. Revestimiento de
los pisos5. Colores
1. Pisos2. Paredes3. Techos4. Diseño
arquitectónico
Pasos de aplicación
4. Buscar las relaciones que tienen los problemas entre sí.• ¿Qué problema parece controlar o generar otro?• ¿Qué problema parece estar relacionado con
otro?
5. Análisis del Diagrama de Flujos.
PROBLEMAFUNDAMENTAL
PROBLEMABÁSICO
SINTOMASPRINCIPALES
RESULTADOS
PROBLEMASFUNDAMENTALES
PROBLEMASBASICOS
SINTOMASPRINCIPALES