ANALISIS DEL ENTORNO DE LA EMPRESA

El entorno general

El entorno general se compone de factores que pueden tener

dramáticos efectos en la estrategia de una empresa. Generalmente,

una empresa tiene poca capacidad de predecir tendencias y

eventos en el entorno general y, aún menos, la capacidad de

controlarlos. Cuando escuchamos la CNBC, por ejemplo, uno

puede oír a muchos expertos exponer perspectivas totalmente

diferentes sobre qué acciones puede adoptar la Reserva Federal*

en cuanto a los tipos de interés a corto plazo -una acción que puede

tener enormes consecuencias en todos los sectores económicos.

Asimismo, es difícil predecir sucesos políticos futuros como las

actuales negociaciones de paz en Oriente Medio. Además, hace

una o dos décadas, ¿hubiésemos adivinado el impacto de Internet

en la economía nacional y global? Estas grandes innovaciones en

la tecnología de la información (por ejemplo, Internet) han

contribuido a mantener la inflación bajo control, al disminuir el coste

de hacer negocios en Estados Unidos cuando comenzamos el siglo

XXI.

. Segmento Sociocultural

• Más mujeres en el mercado laboral.

• Incremento del número de trabajadores temporales.

• Mayor preocupación por llevar una vida sana.

• Mayor preocupación por el medio ambiente.

• Posposición de la formación de la familia. Segmento

Político/Legal

• Reformas penales.

• Acta en favor de los Discapacitados Americanos (ADA).

• Revocación del Acta Glass-Stegall en 1999 (los bancos

pueden ahora ofrecer servicios de corretaje).

• Desregulación de la industria de telecomunicaciones,

electrónica y electricidad así como de otros sectores.

• Incremento de los salarios mínimos asignados por mandato

federal.

• Impuestos a nivel local, estatal, federal. Segmento

Tecnológico

• Ingeniería genética.

• Emergencia de la tecnología de Internet.

• Diseño Asistido por Ordenador/ Producción Asistida por

Ordenador (CAD/CAM).

• Investigación sobre materiales artificiales y exóticos.

• Polución/Recalentamiento de la Tierra.

. Segmento Político/Legal

• Reformas penales.

• Acta en favor de los Discapacitados Americanos (ADA).

• Revocación del Acta Glass-Stegall en 1999 (los bancos

pueden ahora ofrecer servicios de corretaje).

• Desregulación de la industria de telecomunicaciones,

electrónica y electricidad así como de otros sectores.

• Incremento de los salarios mínimos asignados por mandato

federal.

• Impuestos a nivel local, estatal, federal.

. Segmento Tecnológico

• Ingeniería genética.

• Emergencia de la tecnología de Internet.

• Diseño Asistido por Ordenador/ Producción Asistida por

Ordenador (CAD/CAM).

• Investigación sobre materiales artificiales y exóticos.

• Polución/Recalentamiento de la Tierra.