Aplicación Técnicas de Liderazgo
OBJETIVO GENERAL
• Entregar a los participantes conceptos y herramientas del liderazgo y trabajo en equipo, orientados a la seguridad tomando en cuanta los procesos de cambio y enfatizando las herramientas preventivas conductuales, motivación y calidad que potencien el trabajo coordinado e interactivo.
• Reconocer los diferentes tipos de líderes y los estilos de liderazgo que se pueden aplicar a una organización.
INTRODUCCIÓN
LIDERAZGO
Según el Diccionario de la Lengua Española (1986), liderazgo se define
como la dirección, jefatura o conducción de un partido político, de un
grupo social o de otra colectividad. El Diccionario de Ciencias de la
Conducta (1956), lo define como las "cualidades de personalidad y
capacidad que favorecen la guía y el control de otros individuos".
Otras definiciones son: -"El liderazgo es un intento de influencia
interpersonal, dirigido a través del proceso de comunicación, al logro
de una o varias metas” Rallph M. Stogdill, en su resumen de teorías e
investigación del liderazgo, señala que “existen casi tantas definiciones
del liderazgo como personas que han tratado de definir el concepto.
Aquí, se entenderá el liderazgo gerencial como el proceso de dirigir las
actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas.
CARACTERISCAS DE UN LIDERSe espera que un líder presente ciertas cualidades básicas tales como:
Visionario Persona de acción
Brillante Contagia entusiasmo
Gran comunicador Convincente
Carismático Exigente
CARACTERISTICAS DE UN LIDERHonestidad Coherente
Trabajador Perseverante
Flexible Prudente
Realista Justo
Humilde Optimista
Con sentido del humor
FUNCIONES DE UN LIDEREstratégicas
Organizativas
Operativas
Técnicas
Representativas del grupo
Fuente de recompensas y sanciones
Labor mediadora
El líder debe tener:
Habilidad para la transmisión de ilusión y la acción conjunta
concienciar a cada uno de los miembros de la empresa
departamento o sección, de que forman parte de un equipo.
Habilidad para generar ambientes de trabajo cohesionados y
distendidos, donde impere la cooperación y el buen clima labora
Habilidad prever el futuro a corto, medio y largo plazo: los líderes
deben ser buenos estrategas y planificar la actividad para evitar
desviaciones poco deseadas.
El líder debe tener el carácter de miembro, es decir, debe
pertenecer al grupo que encabeza, compartiendo con los demás
miembros los patrones culturales y significados que ahí existen.
Otras capacidades que debe tener un líder
Tomar decisiones
Capacidad de delegar
Toma de decisiones
Pasos:
1.-Determinar la necesidad de una decisión2.-Identificar las razones de la decisión
3.-Asignar peso a la razón4.-Desarrollar todas las alternativas
5.-Evaluar las alternativas6.-Seleccionar la mejor alternativa
Para delegar1.- Revise la tarea y determine el objetivo. 2.- Decida en quién va a delegar la tarea.
3.- Fijar los parámetrosLa persona en la que delega ha de conocer el trabajo, por lo tanto deberá proporcionarle lo
siguiente: Objetivo
Plazo de entregaParámetros de calidad
Información sobre los recursos disponiblesLo que no debe hacer es explicarle cómo ha de realizar el trabajo.
Asegúrese de que le ha entendido. Dé información
Siga de cerca los avances
Otras responsabilidades
Funciones complementarias
Símbolo: es la imagen del grupo.
Sustituto de la responsabilidad individual: sobre él recaen las
acciones del grupo.
Ideólogo: transmite las premisas, las pautas y las normas que
imperan en el grupo.
Estilos de liderazgo clásico
LÍDER AUTORITARIO
LÍDER DEMOCRÁTICO
LIDER DE RIENDA SUELTA
TALLER 1:Construyendo nuestra definición de liderazgo
¿Qué tienen en común un director de orquesta y un líder?
Desempeño Laboral(conjunto de tareas)
Conocimientos Actitudes
Trabajador Competente
Herramientas Procedimientos Estándares
Habilidades
E=mc2
Efectividad de cada Individuo en su cargo:Lograr los resultados
Motivación: Quiero trabajar aquí y estoy a gusto..
Competencias: Sé hacer, tengo el conocimiento, las habilidades y las actitudes requeridas para hacerlo
Compromiso: Quiero alcanzar los resultados, tengo la camiseta puesta. Propuesta de empleo y propuesta de entrega
=
¿Qué asegura la efectividad en el desempeño de un trabajador?
¿Cómo los líderes logran influir positivamente en las otras personas?
Confianza
Conocimiento
Involucrarse
Comunicación
Efectiva
Supervisor Asesor
TrabajadorColaborador
SIMPLE RESPONSABLE EFECTIVO
LIDERAZGO ESTRATÉGICO Y EFECTIVO
Proceso de la Comunicación Efectiva
Emisor Codificar Canal Decodificar Receptor Destinatario
¿Cómo lo comunica?
¿Qué quiere comunicar?
¿Qué entiende el receptor?
Percepción InterpretaciónPropósito• Informar• Persuadir
RETROALIMENTACIÓN
Mensaje
¿Cómo actúa?
Mitos y supuestos de la comunicación:
Creer en la telepatía
Creer que basta con hablar claro para que el otro entienda
Creer que “hablar fuerte es mejor”
Creer que opinar distinto es un problema
Creer que es posible no comunicarse
El conflicto es un proceso del diario vivir y hay que considerarlo un desafío que requiere ser enfrentado.
Debemos vivir nuestras diferencias en forma constructiva, valorando las distintas visiones que
existen acerca de un mismo problema
ACTITUD HACIA LA SEGURIDAD
“La actitud es una disposición hacia algo ó hacia alguien”
Si entendemos la actitud como “una disposición hacia algo”, por ejemplo cuando hablamos de “actitud hacia la seguridad”, es la disposición que una persona tiene hacia la seguridad.
Ésta disposición tiene tres componentes:
Componente Cognitivo : lo que se piensa sobre algoComponente Afectivo : lo que se siente sobre algoComponente Conductual : lo que se hace ( conducta )
La seguridad como un valor humano
TALLER 2:
Realice un listado de acciones seguras e inseguras que
ha realizado en las últimas dos semanas.
Responda: ¿Cómo ejerce el liderazgo en su vida
diaria?
LIDERAZGO VISIBLE EN HSE
Liderazgo Visible a través de nuestra conducta y a través de una conversación para potenciar comportamientos seguros en las personas que realizan tareas críticas y/o que realizan tareas con recurrencia de accidentes, para evitar accidentes y contribuir a la gestión del negocio.
VISIBLE
OCULTO
CONDUCTA(Acción)
CREENCIAS
ACTITUDVALORES
El comportamiento humano (dos niveles)
» Siempre lo hice así, nunca pasó nada.» No sirve de nada utilizar el EPP, estos son molestos, no se
puede trabajar bien con ellos.» No puedo detener el trabajo, por más inseguro que sea, ya
que, no alcanzaremos la producción.» Ya lo dije muchas veces y nada cambió, no hablo más.» Que me va a enseñar a mí, si hace 30 años que lo hago.» Para qué bloquear, no es necesario, hago el trabajo rápido.» Hacer el Permiso de Trabajo no sirve para nada, quita
tiempo.
Algunas creencias negativas
OBSERVE la
Conducta
RETROALIMÉNTELA Positiva - Correctiva
MEJORAMIENTOEN SEGURIDAD
Esto crea
Hábitos Seguros
La conducta puede cambiar con observación y conversación/retroalimentación (diálogos constructivos)
» Actuaciones de las personas.
» Posiciones de las personas expuestas a energías
» Equipo de protección personal (EPP)
» Orden y limpieza.
» Herramientas y equipos.
» Ergonomía y ambiente de trabajo
¿Qué observar?
» Observe qué está haciendo la persona , atraiga su atención y solicite parar el trabajo para conversar (saludar .., por qué está allí).
» Haga un comentario sobre lo que la persona estaba haciendo de manera segura (Refuerce lo positivo)
» Converse -explorar- sobre el acto inseguro que estaba realizando: ¿Cuáles son los riesgos?, ¿Cuales son las posibles consecuencias de los riesgos observados?, ¿Por qué lo estaba haciendo así?, ¿Cómo hacer el trabajo de forma segura?
Metodología del Liderazgo Visible
» Logre que el observado se comprometa a trabajar de manera segura en el futuro y establezca un acuerdo sobre las acciones preventivas - correctivas a tomar y apoyo.
» Analice otros posibles riesgos de las tareas.
» Dé las gracias y, posteriormente, documente en el software (seguimiento).
TALLER 3:
Role Playing
TALLER 4
Construcción de una definición final de Liderazgo en seguridad.
Taller 5:
Reflexión y análisis de su estilo de liderazgo ¿qué
puedo potenciar?
REFLEXIÓNCOMPROMISOS
ACUERDOS
MUCHAS GRACIAS
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