La ontología: Un elemento fundamental en la construcción de una
gerencia efectiva.
* Márquez Martínez Luis Joaquín.
**Lizarazo Basto Jorge Alberto
***Ariza Salas Miguel Ángel
Universidad Popular Del Cesar.
Resumen
El propósito primordial de esta investigación radica en analizar la ontología
como un elemento fundamental para la construcción de una gerencia
efectiva, convirtiéndola en un componente preciso para lograr las
transformaciones necesarias en el crecimiento organizacional globalizado.
Según Gasperín (2004), actualmente, se viene promoviendo una serie de
cambios organizacionales que han afectando a las instituciones mismas y
sus relaciones con la sociedad.Dentro de los aspectos que justifican esta
investigación están los siguientes fundamentos: Teóricos, prácticos y
metodológicos; se tuvo en cuenta muchas teorías relacionadas con la
ontología. En tal sentido se desarrolló una investigación descriptiva, bajo la
modalidad documental, concluyendo que la ontología hace alusión al estudio
de posibilidades que tiene el conocimiento humano.
Palabras claves: Ontología, elemento fundamental, gerencia
efectiva.Ontology: AnItemfundamentalintheconstructionofaneffective
management
Abstract
The primary purpose ofthis researchis to analyzethe ontologyas a
fundamental elementin buildingeffective management, making it a
necessarycomponentto achievethe necessary changesin
theglobalizedorganizational growth.
AccordingGasperín(2004), currently, has beenpromoting a series
oforganizational changes thatareaffectingthe institutions themselvesand their
relationshipswith society.Among theaspectsthat justifythis researcharethe
following grounds: Theoretical, methodological and practical; took intoaccount
manytheories related tothe ontology.As suchdescriptiveresearch was
undertakenunder thedocumentary mode, concluding that the ontologyrefers to
thestudyofpossibilities forhuman knowledge
Keywords:Ontology, fundamental,effective management
Introducción
Las organizaciones son sistemas que pueden ser estudiados desde
múltiples perspectivas y niveles de análisis. En el presente trabajo se mirará
a las organizaciones desde un horizonte ontológico, entendiendo a las
mismas como fenómenos complejos en el cual se desempeñan, haciéndose
necesario abordar varios conceptos que permitan conocer la Ontología: Un
elemento fundamental en la construcción de una gerencia efectiva para el
logro de buenos resultados empresariales y darle un enfoque lógico en este
devenir organizacional de una manera dinámica y flexible.
Históricamente, se considera a Parménides de Elea (siglo VI-V a. C.)
como el fundador de la ontología.Es él quien utiliza por primera vez el
concepto de ser/ente en forma abstracta. Este saber, metafísico, comenzó
cuando el espíritu humano se hizo consciente de que lo real sin más no es lo
que nos ofrecen los sentidos, sino lo que se aprehende con el pensamiento.
(Lo mismo es pensar y ser) Es lo que él llama “ser”, y que caracteriza a
través de una serie de determinaciones conceptuales que están al margen de
los datos de los sentidos, como ingénito, incorruptible, inmutable, indivisible,
uno, homogéneo, entre otros.
Parménides expone su teoría con tres principios: “El ser (o el ente) es y el
no-ser no es”, “nada puede pasar del ser al no-ser y viceversa” y “lo mismo
es el pensar que el ser” (esto último se refiere a que no puede existir lo que
no puede ser pensado). A partir de esta afirmación básica («el ser es, el no-
ser no es») Parménides deduce que el ser es ilimitado, ya que lo único que
podría limitarlo es el no-ser; pero como el no-ser no es, no puede establecer
limitación alguna.
Por su parte Sócrates (470/469-399 a. C.), su filosofía la centra en lo
moral. Su pregunta fundamental es: ¿qué es el bien?, Sócrates creía que si
se lograba extraer el concepto del bien se podía enseñar a la gente a ser
buena (como se enseña la matemáticas, por ejemplo) y se acabaría así con
el mal. Estaba convencido de que la maldad es una forma de ignorancia,
doctrina llamada intelectualismo moral. Desarrolló la primera técnica filosófica
que se conoce: la mayéutica. Consistía en preguntar y volver a preguntar
sobre las respuestas obtenidas una y otra vez, profundizando cada vez más.
Con ello pretendía llegar al «Logos» o la razón final que hacía que una cosa
fuera esa cosa y no otra.
De la misma forma, la filosofía de Platón (427-347 a. C.), lo constituye la
idea. Platón observó que el Logos de Sócrates era una serie de
características que percibimos en los objetos (físicos o no) y están asociadas
a él. Si a ese Logos lo separamos del objeto físico y le damos existencia
formal, entonces se llama idea. En los diálogos platónicos aparece Sócrates
preguntando por lo que es justo, valeroso, bueno, etc. La respuesta a estas
preguntas presupone la existencia de ideas universales cognoscibles por
todos los seres humanos que se expresan en estos conceptos. Es a través
de ellas que podemos captar el mundo en constante transformación.
Con la teoría de las Ideas, Platón pretende probar la posibilidad del
conocimiento científico y del juicio imparcial. El hecho de que todos los seres
humanos tengan la posibilidad de acceder a un mismo conocimiento, tanto
en el campo de las matemáticas como en el de la ética, lo explica a través de
la teoría del «recuerdo» (anamnesis), según la cual recordamos las ideas
eternas que conocimos antes de nuestro nacimiento. Con ello Platón explica
la universalidad de la capacidad racional de todos los seres humanos,
enfrentándose a algunos de sus contemporáneos que sostenían la
incapacidad de acceder al conocimiento por parte de esclavos o pueblos no-
helénicos, entre otros.
Ahora bien, el diccionario de la lengua española - Vigésima segunda
edición la define ontología como: Parte de la metafísica que trata del ser en
general y de sus propiedades trascendentales. Actualmente el término
ontología, además de comprender un aspecto filosófico como el que se
menciona aquí, comprende otros significados (Ontología informática y
Ontología del lenguaje). Sin embargo, en el campo de la informática, “no ha
de ser considerada como una entidad natural que se descubre sino como un
recurso artificial que se crea”. Mahesh, (1996).
En este sentido, Echeverría (1991) define la ontología del lenguaje como,
"Modo particular de cómo somos los seres humanos”. Hace referencia a
nuestra comprensión genéricanuestra interpretaciónde lo que significa ser
humano; es decir cada planteamiento hecho por un observador, nos habla
del tipo de observador que ese observador considera que es evidenciándose
su tipología al hablar, o al actuar. Es así que al hacer cualquier planteamiento
hacemos implícitamente una proyección sobre cómo somos y nuestro juicio
ante equis situación y por ende sobre nosotros mismos”.
En la ontología informáticapor su parte, existen muchas aplicaciones y
usos; Lamarca (2007),por ejemplo; afirma que estas son:
repositorios(depósito o archivo, sitio centralizado donde se almacena y
mantiene información digital, habitualmente bases de datos)para la
organización del conocimiento que sirven de herramienta para la adquisición
de información, o enla construcción de sistemas de bases de conocimiento,
que aporten consistencia, fiabilidad a falta de ambigüedad a la hora de
recuperar información y normalizar los atributos de los metadatos(datos que
ayudan a identificar, describir y localizar recursos digitales) aplicables a los
documentos.
Esta revolución tecnológica que estamos viviendo en este siglo; se
caracteriza por la transformación de una sociedad industrial a una sociedad
de la información, la administración ha tomado giros acordes al momento que
se vive, integrándose a la revolución tecnológica como primer escenario; el
conocimiento de nuevos modelos como la reingeniería, el desarrollo
organizacional, la calidad total, la auditoría administrativa, entre otros, como
formas que propenden a realizar el trabajo en forma eficiente y eficaz.
La ontología, pasa a ser un elemento fundamental en el logro de los
buenos resultados empresariales, ya que para el desarrollo de la estrategia
global secomienza a considerar al hombre (ser) como el elemento más
importante en el universo empresarial, ninguna organización escapa a esta
realidad. Estas nuevas tendencias en la administración, se vuelven cada vez
más complejas, ya que la sociedad está sufriendo cambios que emergen del
choque de nuevas tecnologías, nuevos valores, nuevas relaciones
geopolíticas, nuevos estilos de vida.
En el presente trabajo de investigación, se pretende determinar la
importancia de la ontología, en la construcciónde una gerencia efectiva,con
el único propósito de establecer cuáles han sido los componentes que
permiten esa construcción; además enumerar una serie de factores que
apoyan la adquisición de la información.
Se contempló los fundamentos o antecedentes teóricos en los cuales se
basó el desarrollo del proyecto; se definieron los conceptos necesarios para
realizar esta investigación, de igual manera se realizaron revisiones de
trabajos similares al investigado con el único propósito de realizar
comparaciones y no incurrir en repeticiones innecesarias; se definieron
igualmente las diferentes técnicas utilizadas para hacer más fácil la lectura y
comprensión del trabajo; para luego presentar los resultados de la
investigación logrados mediante el procesamiento, análisis y discusión de los
datos obtenidos de los objetivos planteados, las recomendaciones y
conclusiones finales de la investigación.
Las TIC’sun elemento primordial hacia el desarrollo organizacional.
La economía mundial se esta transformando; la crisis financiera afectó los
países de todo el mundo e hizo necesario que el desarrollo sostenible
empresarial se contemple desde una perspectiva de inclusión social y
sostenibilidad, donde las tecnologías de la información y la comunicación
(TIC) estén llamadas a ser el mecanismo revolucionario que de paso a esta
sostenibilidad global empresarial.
Según Pippard, J. (1993), la tecnología de la información "es el
mecanismo que permite facilitar el tratamiento y el flujo de información en
una empresa y entre empresas, abarcando la información que el negocio
crea, los usos y tiendas, así como las tecnologías utilizadas en el tratamiento
físico para producir un producto a proporcionar un servicio".
Por su parte Cash, J. (1990), indica que las TIC "es el conjunto de
tecnologías que permite la adquisición, producción, almacenamiento,
tratamiento, comunicación, registro y representación de informaciones
contenidas en señales de naturaleza acústica (sonidos), óptica (imágenes) o
electromagnética (datos alfanuméricos). También se puede afirmar que la
tecnología de los sistemas de información abarca las tecnologías de
ordenadores, telecomunicaciones y automatización de oficinas".
De la misma forma Buhalis, D. (2003), considera que las tecnologías de la
información y comunicación "están integradas por todo el conjunto de
instrumentos electrónicos que facilitan la dirección operacional y estratégica
de las empresas permitiéndoles gestionar su información, funciones y
procesos así como comunicarse interactivamente con sus accionistas,
permitiéndoles alcanzar su misión y objetivos".
A medida que la tecnología y las máquinas han pasado a formar parte del
horizonte empresarial cotidiano, se ha vuelto a insistir en la importancia del
potencial creativo de las personas y del valor añadido que estas personas
aportan al día a día de cualquier empresa. Empleados, trabajadores y
comunidad en general han pasado a ocupar el puesto número uno de
preocupaciones en las listas de las organizaciones. Se está ante un nuevo
sistema de gestionar y de valorar a las personas dentro de las empresas, y el
capital humano se ha convertido en uno de los bienes más preciados.
Desde esta perspectiva se ha hecho necesario retener a los mejores
empleados, en utilizar la formación como vía de realización, estudiar los
distintos casos para conciliar de buena manera la vida personal y la laboral y
se ha llegado a la conclusión que para hacer crecer una compañía, hay que
conseguir que sus empleados avancen de igual manera. Las empresas
destinan muchos recursos al capital humano, y como respuesta a este
esfuerzo esperan, evidentemente, buenos resultados.
En este sentido, Larios (2009), plantea, por ejemplo: que para el presente
siglo lo importante en las organizaciones no es el valor de las maquinarias y
equipos o edificaciones, sino a otros activos que también son valiosos y que
deben de tenerse en cuenta dentro de toda valoración de los mismos como
son los activos inmateriales o intangibles; refiriéndose a la fidelidad de los
clientes, propiedad intelectual, potencial innovador, conocimientos técnicos y
especializados del personal.
Continuando con el mismo autor, considera que hoy por hoy, la
competencia de toda organización es hacer tangible el valor de lo intangible,
ósea hacer más visibles esos valores ocultos que agregan valor a la
operación de la organización, indica además que esto debe ir mucho más
allá del valor de los bienes tangibles, más allá de los productos o servicios
que se ofrecen. Dicho de otra manera en la era actual las empresas
direccionan su norte hacia otro tipo de activos, como son el conocimiento y el
procesamiento de información.
Por consiguiente, se puede considerar que el verdadero poseedor del
capital humano, son los trabajadores de la organización; por tal motivo debe
ser considerado como capital para la empresa y debe ser incluido en su
balance; porque el capital humano debe ser considerado como aquel
conocimiento que pierden las empresas cuando sus empleados la
abandona.
En la edificación de la sociedad de la información y el conocimiento, las
avanzadas tecnologías de información y comunicaciones (TIC’s) asumen un
rol estelar. Ellas son causa y consecuencia de las transformaciones
estructurales, que favorecen la transición de las sociedades industrializadas
del mundo globalizado a sociedades de la información. La cultura de la
sociedad de la información, registrada en el principio de globalización cultural
y económica y en los constantes avances científicos y tecnológicos, está
presionando con fuerza en todas las categoríasempresariales.
Las TIC’sun componente básico de una gerencia efectiva.
En el mundo actual, la información y la tecnología cambian a cada
momento, pero la esencia es la persona, porque es quien tiene la facilidad de
relacionarse, hacerse responsable de sus actos, de ser cooperativo en su
puesto de trabajo, de interesarse por su propio crecimiento profesional, en fin
es quien tiene un carácter más permanente y es el eje que hace la verdadera
diferencia entre un trabajador competente de un trabajador incompetente. En
el pasado, el área de desarrollo del capital humano se centraba en solventar
las carencias que presentaba cada persona. Hoy se trabaja en la evolución
de cada trabajador en su puesto. La consecución de los propios logros del
trabajador forma parte de los objetivos de la empresa.
En el Binomio sociedad de la información y el conocimiento, las
tecnologías de información y comunicaciones (TIC’s) asumen un papel
importantísimo en las organizaciones, ya que ellas son causa y consecuencia
de las transformaciones estructurales, que favorecen la transición de las
sociedades industrializadas del mundo globalizado a sociedades de la
información. La cultura de la sociedad de la información, registrada en el
principio de globalización cultural y económica y en los constantes avances
científicos y tecnológicos, está presionando con fuerza en todas las
categorías empresariales.
Las TIC según Guzmán (2005), son el conjunto de sistemas y productos
que captan la información del entorno, la almacenan, la procesan, la
comunican y la hacen inteligible a las personas. Esta tecnología se
materializa físicamente por medio de dispositivos informáticos y de
interconexión que funcionan internamente por medio de programas que
emplean diversas interfaces e instrumentos de diálogo e interacción que las
personas utilizan para llevar a cabo procesos de tratamiento de información
y de comunicación de la misma.
Continuando con el mismo autor; manifiesta que existen múltiples factores
de índole tecnológicos que resultan de tres hechos fundamentales:
La microelectrónica.
Elsoftware incorporado a sus productos.
Lasinfraestructuras de comunicaciones.
La microelectrónica.
Frecuentemente denominada hardware, está residente en todas las
funcionalidades del proceso de información se en carga de resolver los
problemas relacionados con la interacción con el entorno como la adquisición
y la presentación de la información, mediante dispositivos como
transductores, tarjetas de sonido, tarjetas gráficas, entre otros. No obstante,
su mayor potencialidad está en la función de tratamiento de la información.
La unidad fundamental de tratamiento de la información es el
microprocesador, que es el órgano que interpreta las órdenes del software,
las procesa y genera una respuesta. La microelectrónica también está
presente en todas las funciones de comunicación, almacenamiento y registro.
El software
Se encarga de trasladar las órdenes que un usuario da a una
computadora al lenguaje de ejecución de órdenes que entiende la máquina.
Está presente en todas las funcionalidades del proceso de la información,
pero especialmente en el tratamiento de la información. El hardware sólo
entiende un lenguaje que es el de las señales eléctricas en forma de
tensiones eléctricas, por lo que es necesario abstraer de esta complejidad al
hombre y poner a su disposición elementos más cercanos a sus modos de
expresión y razonamiento.
Las infraestructuras de comunicaciones
Constituyen otro elemento base del proceso de información, desde el
momento en que alguna de las funcionalidades resida en un lugar
físicamente separado de las otras. Para acceder a esta función hay que
utilizar redes de comunicación por las que viaja la información, debiéndose
asegurar una seguridad, calidad, inexistencia de errores, rapidez, entre otras.
Actualmente la competencia de los mercados, las condiciones y factores
tradicionales, como la mano de obra, el acceso a recursos financieros y la
materia prima, ofrecen ventajas competitivas menores que en el pasado. Las
tendencias actuales exigen que los ejecutivos superiores de las empresas se
planteen nuevos conceptos para sus organizaciones, es necesario que se
cambie la actual forma de ver a las organizaciones.
Según Delgado y Verez (2001), las tecnologías de dirección han
desarrollado su máxima aplicación en diferentes sectores de la producción y
los servicios. Actualmente la nueva gerencia ha alcanzado gran aceptación y
desarrollo debido a su efecto favorable en las empresas que trabajan por
proyectos y que muchas de ellas transitan hacia el proceso de
perfeccionamiento empresarial.
Algunas consideraciones finales
Con la implementación de estos modelos de gestión organizacional
apoyados en los sistemas informáticos avanzados se crea una importante
herramienta de trabajo en el proceso de planificación, control de la ejecución
y evaluación de planes de producción y proyectos en general.
En este aspecto se hace necesarioque la gerencia visualice con que
recursos cuenta, cuales son las capacidades y que aptitudes centrales
heterogéneos pueden utilizarse para crear una ventaja con relación a otras
empresas del mercado; lo que implica Lo anterior supone que cada empresa
tiene recursos y capacidades que no poseen otras empresas, al menos no en
la 0misma combinación.
Una gerencia se hace efectiva, cuando se actúa de manera eficiente en el
mundo empresarial, el éxito depende más de la forma como se estructure la
tecnología, ya que los recursos financieros y materiales son sólo elementos
físicos e inertes que requieren ser administrados con inteligencia. Por
consiguiente, las personas son el único factor dinámico de las empresas y
constituyen el elemento esencial en cada componente de la organización, su
administración eficaz se fundamenta en la responsabilidad de cada gerente
de las distintas áreas funcionales de la organización, ya sean de finanzas,
contabilidad, marketing, producción, compras e incluso recursos humanos.
Cualquiera que sea el área empresarial seleccionada, el futuro
administrador necesita fundamentar su visión de cómo tratar los asuntos
relacionados con las personas y obtener una perspectiva de recursos
humanos que le permita alcanzar el éxito profesional y liderar su
organización hacia la excelencia y competitividad.
Referencias bibliográficas
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que afronta la alta gerencia. Alianza editorial. Madrid.
Delgado, R. y M. Verez (2005). La Dirección Integrada por Proyectos en
su proceso de perfeccionamiento a través de las consultorías y el
proyecto de cambio.PDF. La Habana.
Echeverría, R. (1998). Ontología del Lenguaje. Santiago de Chile Editorial,
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Gasperín, R (2004).Revista de humanidades, Monterrey, itesm/rzmm.
Guzmán, V. (2005). Evolución del modelo docente: efectos de la
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Lamarca M, (2007). Documentos ontológicos
Larios, J. (2009). Capital Intelectual un modelo de medición en las
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Mahesh, K. (1996). DesarrolloOntologíade Traducción Automática:
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Pippard, J. (1993),Estrategia de negocios. Londres
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