Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
“Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector
de Tecnologías de Información y Comunicaciones”
Consejo Estatal de Ciencia y Tecnología de JaliscoInstituto Jalisciense de Tecnologías de la Información
Abril de 2005
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
Contenido
A. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO........................................................................................................1 A.1 Antecedentes. ......................................................................................................................................... 1 A.2 Objetivos. ................................................................................................................................................ 1 A.3 Alcance del estudio. ................................................................................................................................ 2 A.4 Metodología. ........................................................................................................................................... 2 B. RESULTADOS FINALES...................................................................................................................3 B.1 ¿Qué es la Brecha Digital? ..................................................................................................................... 3
1. ¿Cómo medir la Brecha Digital? ............................................................................................................ 5 B.2 Las Tecnologías de Información y Comunicaciones en el Mundo. ........................................................ 6 B.3 Análisis de la Brecha Digital en México. ............................................................................................... 11
1. Midiendo la Brecha Digital en el interior de México. ............................................................................ 14 1.1 Análisis de los factores que afectan la penetración de las TIC’s en los hogares........................................... 19 1.2 Interpretación del modelo. ............................................................................................................................. 21
2. El Desarrollo Social y la Brecha Digital. ............................................................................................... 22 3. Desigualdad de la Brecha Digital en México........................................................................................ 25
3.1 Coeficiente de Gini para la Penetración de TIC’s en los hogares.................................................................. 26 3.2 Coeficiente de Gini para el Acceso Público a Internet. .................................................................................. 26
4. Evolución de la Brecha Digital en el periodo 2000 a 2005. ................................................................. 27 5. Desarrollo de Capital Humano. ............................................................................................................ 32 6. Índice de Avance Tecnológico. ............................................................................................................ 36
B.4 La Brecha Digital en Jalisco.................................................................................................................. 41 1. Desigualdad de la Brecha Digital en el interior de Jalisco. .................................................................. 46
1.1 Coeficiente de Gini para la Penetración de TIC’s en los hogares.................................................................. 46 2. La Brecha Digital en las empresas de Jalisco. .................................................................................... 47
2.1 Características de la muestra. ....................................................................................................................... 49 2.2 Acceso y utilización del Internet..................................................................................................................... 51 2.3 Índice de Cultura Informática. ........................................................................................................................ 57
B.5 Identificación de oportunidades para el sector de Tecnologías de Información y Comunicaciones.... 60 1. ¿Qué productos generarían un mayor valor agregado en las PYMES utilizando TIC's?.................... 60 2. Categorización de Ideas sobre los productos que generarían un mayor valor agregado en las PYMES
utilizando TIC's. ........................................................................................................................................ 61 B.6 Conclusiones......................................................................................................................................... 66 C. BIBLIOGRAFÍA. ............................................................................................................................70 D. ANEXOS. .....................................................................................................................................71 D.1 Metodología de cálculo del Índice de Avance Tecnológico (TAI)......................................................... 71
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
D.2 Agenda de trabajo de la sesión de grupo............................................................................................. 72 D.3 Resultados del modelo de regresión múltiple sobre la Brecha Digital. ................................................ 73
1. Modelo Inicial........................................................................................................................................ 73 2. Modelo Final. ........................................................................................................................................ 74
D.4 Cálculo del Coeficiente de Gini............................................................................................................. 75 D.5 Modelo para el pronóstico anual de la penetración de TIC’s en los hogares....................................... 76
1. Modelo para estimar la penetración de las TIC’s................................................................................. 76 2. Modelos para estimar el PIB por entidad federativa. ........................................................................... 77
D.6 Datos para el cálculo del Índice de Avance Tecnológico. .................................................................... 78 D.7 Datos para el cálculo del Índice de Cultura Informática. ...................................................................... 79
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 1
A. Descripción del proyecto.
A.1 Antecedentes. El Consejo Estatal de Ciencia y Tecnología de Jalisco (COECYTJAL) realizó un Diagnóstico
Tecnológico en el año 2001 con la finalidad de analizar la posición competitiva y el desarrollo
tecnológico de 26 sectores productivos de Jalisco.
Entre los resultados del Diagnóstico se determinó que una de las estrategias de desarrollo para
el Estado era impulsar y fortalecer la industria de las tecnologías de información y
comunicaciones (TIC) ya que Jalisco cuenta con un capital intelectual importante en ésta área,
además de que las TIC generan negocios de alto valor agregado con inversiones relativamente
bajas.
Esta estrategia dio origen a la política jalisciense de tecnologías de información y al nacimiento
del Instituto Jalisciense de Tecnologías de Información (IJALTI), cuyo objetivo principal es el
fortalecer la formación de profesionales y el desarrollo de empresas más competitivas con
niveles de aseguramiento de calidad suficientes para competir en el mercado internacional.
A.2 Objetivos.
Analizar la brecha digital en Jalisco para identificar oportunidades de desarrollo para el sector
de Tecnologías de Información y Comunicaciones del Estado.
Los objetivos específicos del proyecto son:
• Analizar la brecha digital en México y el lugar que ocupa Jalisco
• Identificar oportunidades de desarrollo para el sector de TIC’s en Jalisco
• Generar un documento sobre productos y servicios que utilicen TIC’s y que aporten valor
agregado a las PyME’s de Jalisco.
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COECYTJAL 2
A.3 Alcance del estudio.
En este estudio se realiza un análisis de la brecha digital que existe en Jalisco y se compara
con la situación de otros estados de la República Mexicana. Mediante el análisis se busca
identificar oportunidades de desarrollo para el sector de TIC’s mediante productos y servicios
que agreguen valor a las PyME’s de Jalisco y que tengan un impacto en el desarrollo
tecnológico de estas empresas.
A.4 Metodología.
A continuación se describen las metodologías para la elaboración del estudio sobre la Brecha
Digital en Jalisco y el análisis de oportunidades para el sector de TIC’s.
1. Análisis de la Brecha Digital.
Para realizar el análisis de la brecha digital se utilizarán varias metodologías de análisis
estadístico, metodologías de análisis y generación de indicadores reportadas por organismos
internacionales como la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE),
Statistics Canada y la Asociación Latinoamericana de Integración (ALADI), así como el uso de
la metodología del Reporte de Desarrollo Humano para la generación de indicadores.
2. Análisis de oportunidades para el sector de TIC’s.
La metodología para el análisis de oportunidades será la Técnica Nominal de Grupo (TNG) que
permite generar ideas, realizar priorizaciones mediante votación, así como categorización y
clasificación de ideas. Para realizar la sesión de grupo de manera electrónica se utilizará el
software ENFOQUS desarrollado por Strateknia.
Para llevar a cabo la sesión de grupo se convocará a un grupo de 16 empresarios y
académicos del sector de TIC’s y el objetivo de la sesión será determinar los productos y
servicios así como las estrategias necesarias para ofertar productos que generen un mayor
valor agregado en la PyMES.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 3
B. Resultados finales.
El estudio se divide en seis secciones, en la primera sección se define el concepto de brecha
digital y se da una breve semblanza de cómo medirla. EN la segunda sección se analiza
brevemente la situación de las tecnologías de información y comunicaciones en el mundo. En la
tercera sección se analiza la brecha digital en México y se estudia un modelo econométrico. En
la cuarta sección se analiza la brecha digital en el interior de Jalisco. En la quinta sección se
analizan las oportunidades que ofrece la brecha digital para el sector de Tecnologías de
Información y Comunicaciones en Jalisco y por último en la sexta sección se concluye el trabajo
de investigación con un resumen de los puntos encontrados más importantes.
B.1 ¿Qué es la Brecha Digital?
¿Por qué son tan especiales las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC’s) como
para que la sociedad intervenga para promover su utilización por los grupos con mayores
desventajas?
La respuesta a esta interrogante nos dice que las TIC’s avanzadas pueden ayudar a los
individuos en desventaja a superar otros problemas como el ingreso bajo, la marginación social
,la falta de educación y el desempleo. No obstante, la digitalización de la economía y la
sociedad pueden producir diferencias y grandes vacíos entre individuos, hogares, negocios y
áreas geográficas. El acceso a la infraestructura básica de las telecomunicaciones es
fundamental para entender el tema ya que ésta se encuentra disponible ampliamente y precede
al uso de las computadoras y en un segundo nivel al acceso y aprovechamiento del Internet.
El término “Brecha Digital” se refiere a la disparidad en el acceso a las tecnologías y recursos
de información y comunicación. La disparidad tecnológica puede ser medida tomando en
consideración diferentes perspectivas, como el acceso a la infraestructura de
telecomunicaciones, capacidades humanas, conocimiento y educación, experiencia de la
industria de TI entre otros factores, y pueden mostrar qué tanto la brecha digital se está
incrementado o reduciendo.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 4
Algunos indicadores como la disponibilidad de computadoras y acceso alternativo a Internet por
medio de la televisión o los teléfonos móviles pueden mostrar como los diferentes grupos de
usuarios pueden tomar ventaja de estas tecnologías.
La Brecha Digital genera una problemática importante tanto el ámbito social como en el
económico y algunas de sus consecuencias tienen implicaciones muy complejas en el largo
plazo:
• Bajo nivel de acceso de la población a Internet;
• Proporcionalmente bajo nivel de desarrollo del comercio electrónico;
• Poco aprovechamiento de las TIC para la educación y el desarrollo social;
• Bajo impacto del discurso digital en los procesos de enseñanza-aprendizaje;
• Poca participación del ciudadano de la región como productor de contenidos más que
como sólo consumidor de estos, etc.
Muchos países están concientes de la brecha digital y los Gobiernos han comenzado a
examinar como asegurar que los individuos, empresas y localidades tengan acceso a éstas
tecnologías y servicios mediante políticas públicas que la reduzcan. Por estas razones es
importante tener mediciones disponibles sobre las dimensiones de la brecha digital.
Dentro de los esfuerzos internacionales, se han establecido prioridades sobre el futuro del
Desarrollo de la Sociedad moderna y uno de los factores que se han considerado como claves
para alcanzar los objetivos de Desarrollo del Milenio establecidos por la Organización del as
Naciones Unidas es la Tecnología de Información.
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COECYTJAL 5
Tabla 1 – Objetivos de Desarrollo del Milenio establecidos por la Organización de las Naciones Unidas.
Objetivo Papel de las TIC’s
1. Erradicar la pobreza
extrema y el hambre
Incrementar el acceso a la información de mercado y reducir los costos de
transacción para granjeros y comerciantes pobres.
2. Lograr la educación
primaria universal
Incrementar la oferta de profesores entrenados por medio capacitación a
distancia mejorada por las TIC’s
3. Promover la igualdad
de género y
empoderamiento de la
mujer
Entregar programas educativos y culturales enfocados específicamente a
niñas y mujeres pobres usando la tecnología apropiada
4. Reducir la mortalidad
de los niños
Incrementar el acceso de los médicos rurales al apoyo de especialistas y
diagnósticos remotos
5. Mejorar la salud
maternal
Mejorar la entrega de entrenamiento básico y en-servicio para los
trabajadores de la salud
6. Combate al SIDA/HIV,
malaria y otras
enfermedades
Incrementar el monitoreo y el intercambio de información sobre las
enfermedades y la hambruna
7. Asegurar la
Sustentabilidad
ambiental
Las tecnologías de sensores remotos y las redes de comunicaciones
permiten un monitoreo más efectivo, administración de recursos, mitigación
de riesgos ambientales.
1. ¿Cómo medir la Brecha Digital?
El acceso a las tecnologías de la información y las comunicaciones es sin duda el requisito
indispensable para llegar a una sociedad de la información incluyente, como se destacó en la
primera fase de la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información, que se llevó a cabo en
Ginebra durante el mes de diciembre del año 2003.
En el nuevo entorno mundial, la reducción de la Brecha Digital es cada vez más importante y
es frecuente que los países quieran comparar internacionalmente su situación, fijar objetivos y
evaluar progresos. La Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) diseñó el índice de
acceso digital (DAI) como instrumento para medir el acceso a la sociedad de la información.
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COECYTJAL 6
Este índice es el primer indicador mundial para clasificar el acceso a las TIC’s y abarca un total
de 178 economías.
El objetivo del DAI es contribuir a medir la capacidad total que tienen los ciudadanos de un país
para acceder y utilizar las TIC’s. El índice está compuesto por cinco dimensiones y ocho
indicadores y puede extenderse a la generación de subíndices por género, índices nacionales e
índices temporales.
Gráfica 1 – Factores que afectan el acceso a las TIC’s.
B.2 Las Tecnologías de Información y Comunicaciones en el Mundo.
En un mundo con casi mil millones de computadoras personas, el conocimiento y el uso de la
tecnología resultan vitales. Las TIC’s son herramientas que permiten el desarrollo personal y
profesional de los individuos de una sociedad, lo que a su vez genera una mayor eficiencia y
productividad en el trabajo. La generalización de las TIC’s y del Internet supone la eliminación
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 7
de barreras que antes separaban a determinados grupos o territorios de manera que todos
cuenten con fuentes de información, cultura entretenimiento y otros servicios.
El Internet constituye una ventana abierta al mundo, que amplía los horizontes de comunicación
tradicionales, proporcionando acceso a fuentes de información actualizada, que cambia
prácticamente en tiempo real y que suele ser considerada fiable y útil por una gran parte de los
consumidores.
La tendencia mundial muestra un incremento exponencial en el número de computadoras que
se ha multiplicado casi ocho veces en los últimos quince años. En 1990 el número de
computadoras en el mundo era de 123 millones y para el año 2005 llegó a 822 millones de
computadores. Esto representa un crecimiento anual promedio del 15%.
El crecimiento en el acceso a Internet muestra una tendencia más pronunciada, ya que la
explosión se da a partir de 1998 con un crecimiento promedio anual del 54%, es decir, en
promedio el número de usuarios de Internet se ha duplicado cada año en los últimos 15 años.
Gráfica 2 – Tendencia del crecimiento de computadoras y acceso a Internet.
120
130 150 170 190 23
0 280 32
0 370 43
0 500 523 58
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PCsInternet
Fuente: Computer Industry Almanac, 2005
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COECYTJAL 8
Para el año 2005, el mayor consumidor de computadoras personales es Estados Unidos que
concentra el 27% de las computadoras a nivel mundial. Japón se ubica en segundo sitio con un
8%, China y Alemania con un 6% y México con un 1% quedando incluido dentro de los 15
principales países consumidores de computadoras personales.
Gráfica 3 – Tendencia del crecimiento de computadoras y acceso a Internet.
EE.UU.27.2%
Japón8.4%
China6.4%
Alemania5.6%
Reino Unido4.4%
Holanda1.4%
México1.4%
India1.6%
Australia1.7%
Rusia2.3%
Brasil2.3% Canadá
2.7%Francia3.6%
Italia2.7%
Coréa del Sur3.2%
Resto del Mundo25.0%
Fuente: Computer Industry Almanac, 2005
El acceso a Internet ha crecido de manera importante en los últimos años, África presenta el
mayor crecimiento anual promedio con un 39%, América Latina en segundo sitio con un
crecimiento promedio de 33%, Asia creció en promedio 32%, Europa tuvo un crecimiento anual
promedio de 24%, Oceanía con un 20% y América del Norte (sin México) un 12%.
En términos absolutos, Asia es el continente con la mayor penetración de Internet con un total
de 346 millones de usuarios. Este crecimiento se ha dado principalmente en Japón, China y
Corea. Europa se ubica en segundo sitio con un total de 269 millones de usuario,
principalmente en Alemania, Reino Unido, Francia e Italia. América del Norte excluyendo a
México concentra un total de 223 millones de usuarios. Oceanía concentra un total de 16
millones de usuarios principalmente en Australia.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 9
Los continentes más rezagados son América Latina que concentra a 68 millones de usuarios,
principalmente en Brasil, México y Argentina y África que concentra a 16 millones de usuarios,
principalmente en Sudáfrica.
Gráfica 4 – Tendencia del crecimiento de usuarios de Internet por continente. 6
151
157
29
142
1010
208
174
43
175
1313
250
178
47
193
1416
346
223
68
269
16
0
50
100
150
200
250
300
350
400
África Asia América(Canadá -
EUU)
AméricaLatina
Europa Oceanía
Millo
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2001 2002 2003 2005
Fuente: Computer Industry Almanac, 2005
El acceso a Internet tradicionalmente se obtiene por medio de las líneas telefónicas
convencionales, de aquí la importancia de la penetración de la telefonía tradicional. Con los
avances tecnológicos en la trasmisión de información a velocidades superiores a las soportadas
por las líneas telefónicas convencionales se abre un nuevo mercado que demanda de
aplicaciones y tiempos de respuesta menores a las consultas realizadas en la red.
Dentro de las nuevas tecnologías se encuentra la banda ancha que consiste en un acceso
directo a través de una red dedicada a la trasmisión de datos o bien utilizando la infraestructura
de las televisoras por cable. Las conexiones a redes dedicadas son costosas para el hogar
promedio y la mejor alternativa para acceder a los servicios de banda ancha es aprovechando
los servicios de televisión por cable.
En América Latina, Chile es el país con una mayor penetración de la banda ancha entre la
población con poco más del 3%. Argentina, Brasil y Panamá tienen una penetración por arriba
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 10
del promedio regional ubicado en 0.8% de la población total. México se ubica por debajo del
promedio con un 0.6% de la población, incluso con una penetración menor que Perú y
Venezuela.
Gráfica 5 – Penetración de la banda ancha en América Latina 2004.
0.60%
0.00%
0.50%
1.00%
1.50%
2.00%
2.50%
3.00%
3.50%
Argentina Brasil Chile Colombia México Panamá Perú Venezuela
Porc
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Promedio regional
Fuente: Pyramid Research, 2005
El posicionamiento de los países de América Latina con respecto al crecimiento en el número
de usuarios de Internet y el porcentaje de la población que tiene acceso a Internet nos muestra
el tamaño de la Brecha Digital en la región.
Uruguay es el país con una mayor proporción de la población con acceso a Internet con casi
35%. Guatemala presenta un crecimiento de más del 500% en el número de usuarios a
Internet, sin embargo la población con acceso a Internet sigue siendo muy baja, apenas con 3%
de la población total. México presenta un crecimiento de los usuarios de Internet del **% con
una penetración del 12% en la población total.
Los países más retrasados en este rubro son Nicaragua con un crecimiento en los usuarios
menor al 100% y tan solo un 2% de penetración en la población, seguido por Bolivia con un
crecimiento en los usuarios del 120% y una penetración de 3%.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
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Gráfica 6 – Penetración de las TIC’s y el crecimiento de usuarios de Internet.
0%
100%
200%
300%
400%
500%
600%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
% Población con acceso a Internet
% C
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Usu
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tern
et Reducción de la Brecha Digital
Guatemala
Paraguay
México
UruguayVenezuela
Perú
Panamá
Nicaragua
Bolivia
Argentina Chile
Brasil
Colombia
Ecuador
1 - Avance2 - Estancam iento
4 - Retroceso 3 - Recuperación
Media=10%
Media=204%
Fuente: Pyramid Research, 2005
B.3 Análisis de la Brecha Digital en México.
Como ya se mencionó anteriormente, la brecha digital es la diferencia en el uso, acceso y
aprovechamiento de la información y las comunicaciones entre grupos socioeconómicos,
individuos, empresas o áreas geográficas.
México es un país que se ha mantenido a la vanguardia en el uso de las TIC’s, no obstante su
lugar a nivel internacional no es de los más destacados. Para analizar la brecha digital en los
estados del país, se recurrió al principal indicador: la penetración de las TIC’s en los hogares.
Este indicador puede ser la base sobre la cuál un país basa su desarrollo tecnológico y de
comunicaciones, ya que en la medida que la población tiene acceso a una computadora que
mejore sus habilidades en el manejo y su de información, su replicación a otros aspectos de la
vida como el trabajo, el entretenimiento, la salud, etc., será mucho más transparente.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 12
Para el caso de México, se utilizó la información del Censo de Población y Vivienda del año
2000, tomando las variables del número de hogares con teléfono y el número de hogares con
computadora. Para calcular el Índice de Penetración de las TIC’s, primero se realizó un cruce
entre las variables anteriores para determinar el número de hogares que tienen teléfono y
computadora y posteriormente dividirlo entre el número total de hogares de cada estado.
Prácticamente todos los estados, incluyendo al Distrito Federal tienen una penetración menor al
25%, por esta razón se decidió generar seis niveles o categorías para clasificar a los estados
tomando como base la concentración de los mismos para que la clasificación permitiera
distinguir de una manera más clara los diferentes niveles de penetración.
Los resultados muestran que el Distrito Federal tiene el mayor porcentaje de hogares con TIC’s
con un 20% del total, Baja California y Nuevo León tienen una penetración del 14%
respectivamente, Querétaro con una penetración del 12%, Jalisco y Aguascalientes ambos con
una penetración del 11% y Baja California Sur y México con una penetración del 10%
respectivamente.
Los estados con una penetración menor al 10% y mayor o igual al 5% son Sonora, Chihuahua,
Coahuila, Colima, Morelos, Quintana Roo, Tamaulipas, Yucatán, Guanajuato, Sinaloa, Durango,
San Luis Potosí, Puebla, Campeche, Michoacán y Nayarit.
Los estados con mayor rezago son Zacatecas, Tabasco, Hidalgo, Veracruz, Tlaxcala, Guerrero,
Chiapas y Oaxaca, siendo estos últimos dos estados los más atrasados con una penetración
del 2% de los hogares.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 13
Gráfica 7 – Penetración de TIC’s en los Estados de la República Mexicana en el año 2000. P
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BAJA CALIFORNIA NORTE
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0.00
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200
0.
Fuente: XII Censo de Población y Vivienda, INEGI 2000.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 14
1. Midiendo la Brecha Digital en el interior de México.
La primera variable que se utilizo para medir la brecha digital es el producto interno bruto per
cápita. Esta variable sirve como indicador de la distribución de la riqueza y se interpreta como la
el valor agregado promedio generado por cada individuo. Al graficar la penetración de las TIC’s
contra el PIB per cápita se puede observar el rezago de los estados de la república mexicana
con respecto a la distribución de la riqueza y el acceso a las tecnologías de información.
Los resultados muestran que existe una fuerte correlación positiva entre el PIB per cápita y la
penetración de las TIC’s en los hogares con un coeficiente R2 = 0.7377. El estado con una
mayor penetración de TIC’s y un ingreso per cápita mayor es el Distrito Federal, en un segundo
bloque se tiene a Nuevo León, Baja California Norte, Jalisco, Aguascalientes. Los estados con
una menor penetración de las TIC’s son Chiapas, Oaxaca y Guerrero.
Gráfica 8 – La Brecha Digital y el Producto Interno Bruto per cápita.
TIC's vs PIB per Cápita R2 = 0.7377
$-
$5,000
$10,000
$15,000
$20,000
$25,000
$30,000
$35,000
$40,000
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0%
ITIC
PIB
per
Cáp
ita
Distrito Federal
Nuevo León
B.C.N.
Jalisco
Chiapas
Campeche
Quintana Roo
Oaxaca
Fuente: XII Censo de Población y Vivienda, INEGI 2000.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 15
La siguiente variable utilizada para medir la brecha digital es el salario mínimo promedio. Esta
variable sirve como indicador del ingreso per cápita y se interpreta como la capacidad de
compra de un individuo promedio. Al graficar la penetración de las TIC’s contra el salario
mínimo se puede observar la capacidad de la población de los estados de la república
mexicana para acceder a las tecnologías de información.
Los resultados muestran que existe una fuerte correlación positiva entre el salario mínimo
promedio y la penetración de las TIC’s en los hogares con un coeficiente R2 = 0.6457. El estado
con una mayor penetración de TIC’s y un salario mínimo promedio mayor es el Distrito Federal,
en un segundo bloque se tiene a Nuevo León, Baja California Norte, Jalisco, Aguascalientes y
Querétaro. Los estados con una menor penetración de las TIC’s son Chiapas, Oaxaca y
Guerrero.
Gráfica 9 – La Brecha Digital y el Salario Mínimo Promedio.
TIC's vs Salarios Mínimos Promedio R2 = 0.6457
-
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
6.0
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0%
ITIC
Sala
rio M
ínim
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io
Distrito Federal
Nuevo León
B.C.N.
JaliscoChiapas
CampecheMéxico
Oaxaca
Durango
Queretaro
Aguascalientes
Fuente: XII Censo de Población y Vivienda, INEGI 2000.
La educación media superior y superior también se utiliza para medir la brecha digital ya que
esta variable sirve como indicador del nivel cultural y conocimientos de la población y su
capacidad para aprender nuevas formas de trabajo mediante la adopción de las tecnologías de
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 16
información. Al graficar la penetración de las TIC’s contra el porcentaje de la población con
educación media superior y superior se puede observar la influencia que tiene la educación
superior en la penetración delas TIC’s.
Los resultados muestran que existe una fuerte correlación positiva entre la población con
estudios superiores y la penetración de las TIC’s en los hogares con un coeficiente R2 = 0.6959.
El estado con una mayor penetración de TIC’s y el porcentaje mayor de población con estudios
superiores es el Distrito Federal, en un segundo bloque se distingue Nuevo León y Baja
California Norte, en el bloque central los estados líderes son Jalisco, Aguascalientes y
Querétaro. Por último, el bloque inferior con los estados más rezagados con Chiapas, Oaxaca y
Guerrero.
Gráfica 10 – La Brecha Digital y la Población con Educación Media Superior y Superior.
TIC's vs % Pob. con educ. media sup. y superior R2 = 0.6959
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0%
ITIC
% P
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ción
con
edu
c. m
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sup
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supe
rior
Distrito Federal
Nuevo León
B.C.N.
Jalisco
Chiapas
Oaxaca
CoahuilaTamaulipasSinaloa
Fuente: XII Censo de Población y Vivienda, INEGI 2000.
Otra variable utilizada para medir la brecha digital es el porcentaje de la población que es
analfabeta. Esta variable sirve como indicador del nivel educativo básico de la población que le
permita a los individuos saber al menos leer y escribir. Al graficar la penetración de las TIC’s
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 17
contra el porcentaje de analfabetismo se puede observar la capacidad de asimilación
tecnológica de la población de los estados de la república mexicana.
Los resultados muestran que existe una fuerte correlación negativa entre el analfabetismo y la
penetración de las TIC’s en los hogares con un coeficiente R2 = 0.5219. El estado con la mayor
penetración de TIC’s y los niveles más bajos de analfabetismo es el Distrito Federal, en un
segundo bloque se tiene a Nuevo León, Baja California Norte y en el bloque central liderea
Jalisco, Aguascalientes, Coahuila y Tamaulipas. Los estados con una menor penetración de las
TIC’s y un rezago educativo muy pronunciado son Chiapas, Oaxaca y Guerrero que conforman
un bloque que se separa significativamente del resto de los estados.
Gráfica 11 – La Brecha Digital y la Población Analfabeta.
TIC's vs Analfabetismo R2 = 0.5219
0%
5%
10%
15%
20%
25%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0%
ITIC
Ana
lfabe
tism
o
Distrito Federal
Nuevo León
B.C.N.
Jalisco
ChiapasGuerrero
Durango
Oaxaca
Queretaro
Fuente: XII Censo de Población y Vivienda, INEGI 2000.
La última variable utilizada en este análisis para medir la brecha digital es el porcentaje de
viviendas sin los servicios básicos de agua, drenaje y electricidad. Esta variable sirve como
indicador de la infraestructura básica necesaria para que los hogares puedan tener acceso a las
TIC’s. Al graficar la penetración de las TIC’s contra las viviendas sin servicios básicos se puede
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 18
observar la carencia de la infraestructura necesaria de los hogares mexicanos para acceder a
bienes como las tecnologías de información.
Los resultados muestran que existe una ligera correlación negativa entre las viviendas sin
servicios básicos y la penetración de las TIC’s en los hogares con un coeficiente R2 = 0.3819. El
estado con la mayor penetración de TIC’s y el menor porcentaje de viviendas sin servicios
básicos es el Distrito Federal, en un segundo bloque se tiene a Nuevo León y Baja California
Norte, en el bloque central los estados líderes son Jalisco, Aguascalientes y Tamaulipas. Los
estados con una menor penetración de las TIC’s y con mayor rezago en infraestructura son
Chiapas, Oaxaca, Guerrero y San Luis Potosí.
Gráfica 12 – La Brecha Digital y el Acceso a Servicios Básicos en los Hogares.
TIC's vs % Viv. sin agua, drenaje y electricidad R2 = 0.3819
0%
1%
2%
3%
4%
5%
6%
7%
8%
9%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0%
ITIC
% V
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sin
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el
ectr
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ad
Distrito FederalNuevo León
B.C.N.Jalisco
Chiapas
Guerrero
Aguascalientes
Oaxaca
B.C.S.Tlaxcala
S.L.P
Queretaro
Fuente: XII Censo de Población y Vivienda, INEGI 2000.
Los resultados muestran una alta correlación entre las variables utilizadas para medir la brecha
digital y la penetración de las TIC’s en los hogares de México. La mayor correlación (positiva) se
da entre el PIB per cápita y la penetración de TIC’s, es decir, a mayor ingreso es más probable
que en el hogar se destine una cantidad a la adquisición de bienes más sofisticados como las
computadoras.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 19
Variable R R 2 p-value% Educ. media sup. y superior 0.8342 0.6959 0.0000% Analfabetismo -0.7224 0.5219 0.0000Salario Mínimo Promedio 0.8035 0.6457 0.0000PIB per cápita 0.8589 0.7377 0.0000% de Viviendas sin agua, drenaje y electricidad -0.6180 0.3819 0.0001
El análisis anterior nos muestra la realidad inequívoca del país, el Distrito Federal concentra en
su mayoría los beneficios de la tecnología ya que las condiciones de empleo, niveles de
sueldos y salarios, infraestructura urbana, servicios educativos entre otros, son muy superiores
al resto de los estados.
Existe un bloque intermedio donde Nuevo León y Baja California se alejan considerablemente
de los demás estados. Dentro de este mismo bloque Jalisco, Aguascalientes y en algunos
casos Querétaro, Tamaulipas o Coahuila son aquellos que presentan mejores condiciones ante
la brecha digital. Finalmente existe un bloque muy evidente de estados rezagados en
prácticamente todos los aspectos, así nos referimos a los estados de Chiapas, Oaxaca y
Guerrero.
1.1 Análisis de los factores que afectan la penetración de las TIC’s en los hogares.
Una vez analizado el posicionamiento de los estados con respecto a las variables
seleccionadas para medir la brecha digital, se procedió a la elaboración de un modelo
econométrico que permitirá analizar los efectos de las variables en la penetración de las TIC’s
en los hogares.
El modelo teórico utilizado para el análisis econométrico
La variable dependiente Y es una función de xi donde i = 1,..,5.
µ+= ),,,,( 54321 xxxxxfY (1)
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 20
Se espera que el efecto (contribución marginal) de las variables 321 ,, xxx sea positivo y de las
variables 54 , xx sea negativo:
01
>∂∂xY
, 02
>∂∂xY
, 03
>∂∂xY
, 04
<∂∂xY
y 05
<∂∂xY
El modelo empírico se presenta en la siguiente tabla:
µββββββ ++++++= 55443322110 xxxxxY (2)
Y Penetración de TIC’s (Porcentaje de hogares con teléfono y computadora)
X1 Producto Interno Bruto per Cápita
X2 Salario Mínimo Promedio1
X3 Porcentaje de la población total con educación media superior y superior
X4 Porcentaje de la población total que es analfabeta
X5 Porcentaje de hogares sin los servicios básicos de agua, drenaje y electricidad
µ Error
El primer modelo de regresión nos indica que los coeficientes de las variables X3 y X4 no son
significativos a un nivel de confianza del 95% por lo que se procedió a retirar la variable menos
significativa en este caso X3.
El segundo modelo nos indica que el coeficiente de la variable X4 no es significativo a un nivel
de confianza del 95% por lo que se procedió a retirar la variable X4.
El modelo resultante final involucra tres variables que son significativas a un nivel de confianza
del 99%. Estas variables contribuyen de manera significativa en la penetración de las TIC’s ya
que el coeficiente R2 es alto lo que supone un modelo que se ajusta bien a los datos, además
se corrobora con una estadístico F también alto lo que nos indica que el modelo es un buen
estimador de la variable dependiente.
1 El Salario Mínimo Promedio se refiere al número promedio de salarios mínimos que recibe la población.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 21
Además:
• Todos los coeficientes β son significativos a un nivel de confianza del 1%
• La prueba de Durbin-Watson fue de 1.8 lo que indica una baja multicolinealidad de las
variables independientes
• Las pruebas de tolerancia fueron todas mayores a 0.1
1.2 Interpretación del modelo.
Variables involucradas en el modelo de regresión para estimar la Brecha Digital en México:
Y = % de Penetración de TIC’s
X1 = Salario Mínimo Promedio
X2 = PIB per cápita
X3 = % de Viviendas sin servicios básicos (agua, drenaje y electricidad)
Ecuación del modelo:
321 5702.0000003.00247.02413.0 xxxY −++−= (3)
La interpretación del modelo nos dice que Ceteris Paribus:
• Por cada unidad de Salario Mínimo Promedio, la población con acceso a TIC’s aumenta en
un 2.5%
• Por cada mil pesos de PIB per cápita, la población con acceso a TIC’s aumenta en un 0.3%
• Por cada punto porcentual de viviendas sin servicios básicos (agua, drenaje y electricidad),
los hogares con acceso a TIC’s disminuyen en un 57%.
Los tablas con los resultados estadísticos de los diferentes modelos obtenidos se presentan en
el anexo D.5.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 22
2. El Desarrollo Social y la Brecha Digital.
El Índice de Desarrollo Social o IDS mide capacidades y opciones esenciales de las personas y
combina al menos cinco de cada uno de los siguientes componentes, cuantificados a través de
diversos indicadores2:
• la capacidad de gozar de una vida sana y saludable,
• la capacidad de adquirir conocimientos e información,
• la capacidad de disfrutar de condiciones adecuadas para estudiar y formarse,
• la capacidad de gozar de condiciones adecuadas de inserción laboral,
• la capacidad de contar con redes formales de protección social,
• la capacidad de gozar de un nivel de vida digno, y
• la capacidad de gozar de una vivienda digna.
Los índices reflejan la accesibilidad de estas capacidades básicas, sin las cuales muchas otras
oportunidades permanecerían inaccesibles, por lo que constituyen insumos estratégicos para el
diseño de políticas públicas acordes con las necesidades del curso de vida de las personas.
Al igual que con el PIB per cápita, la penetración de las TIC’s en los hogares guarda una fuerte
correlación positiva con la Índice de Desarrollo Social con un coeficiente R2 = 0.6726. Los datos
de la CONAPO muestran que el IDS de México oscila entre 0.5 y 0.8. El Distrito Federal es la
entidad con el mayor índice ubicado en 0.8, Chiapas es la entidad con el menor desarrollo
social con un índice de 0.52 y Jalisco se ubica en el décimo sitio con un índice de 0.73.
Con excepción del Distrito Federal, Aguascalientes y Jalisco, el resto de las entidades dentro de
los diez primeros lugares con mayor desarrollo social están localizadas en la frontera norte lo
que pone de manifiesto la influencia que ejerce la proximidad a los Estados Unidos y
posiblemente el efecto que tiene la difusión de las innovaciones y la adopción de la tecnología
en la población mexicana por las relaciones comerciales tan estrechas entre las ciudades de la
frontera.
2 Consejo Nacional de Población (CONAPO), 2005.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 23
Gráfica 13 – La Brecha Digital y el Desarrollo Social.
TIC's vs IDS R2 = 0.6726
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0%
ITIC
IDS
Distrito Federal
Nuevo León
B.C.N.
Jalisco
ChiapasGuerrero
Aguascalientes
Oaxaca
YucatánTlaxcala
Coahuila
Queretaro
Puebla
Fuente: XII Censo de Población y Vivienda, INEGI 2000 y Consejo Nacional de Población, 2005.
El ingreso per cápita medido por medio del PIB guarda una estrecha relación con el nivel de
Desarrollo Social de las entidades federativas ya que un PIB per cápita alto permite a los
individuos acceder a mejores servicios de salud, mejor educación, una vivienda digna con los
servicios básicos necesarios y el acceso a la información y la tecnología.
La diferencia entre el primer lugar ocupado por el Distrito Federal con un PIB per cápita de $38
mil pesos es muy grande con respecto a la segunda posición ocupada por Nuevo León con un
PIB per cápita de $26 mil pesos. Jalisco tiene un IDS alto muy similar al de Nuevo León , sin
embargo el PIB per cápita de Jalisco es casi tres veces menor al del Distrito Federal y casi dos
veces menos al de Nuevo León.
Se pone de manifiesto el caso particular de tres entidades que en términos de la Brecha Digital
presentan rezagos importantes pero que en términos de su capacidad de generación de riqueza
por habitante se encuentran muy por arriba de otras entidades como el caso de Campeche y
Quintana Roo con un PIB per cápita de 23 mil y 22 mil pesos respectivamente.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 24
Gráfica 14 – El PIB per cápita y el Desarrollo Social.
PIB per cápita vs IDS R2 = 0.5337
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
$- $5,000 $10,000 $15,000 $20,000 $25,000 $30,000 $35,000 $40,000
PIB per Cápita
IDS
Distrito Federal
Nuevo LeónB.C.N.Jalisco
ChiapasGuerrero
Aguascalientes
Oaxaca
Tlaxcala
Tamaulipas
Queretaro
Puebla
B.C.S.
Campeche
Fuente: Sistema de Cuentas Nacionales, INEGI 2005 y Consejo Nacional de Población, 2005.
La aportación de las tecnologías de información al desarrollo social es muy importante ya es el
medio para que los individuos puedan adquirir conocimientos e información, apoyar su
formación y educación para gozar de mejores condiciones para su inserción laboral, hacer más
efectivo y eficiente su trabajo, como medio de expresión e intercambio de ideas, para fortalecer
la cultura y el desarrollo intelectual y como un medio de comunicación eficiente, económico y
rápido.
En México se han establecido centros en un gran número de comunidades para que la
población tenga acceso a Internet. Para el año 2005, se han establecido 7,500 centros
comunitarios digitales en todas las entidades del país.
La densidad promedio del acceso público a Internet es de 4 centros por cada 100 mil
habitantes. La entidad con una mayor densidad es Oaxaca con 9 centros por cada 100 mil
habitantes, Tlaxcala y Yucatán con 8 centros por cada 100 mil habitantes y Jalisco con 3
centros por cada 100 mil habitantes.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 25
Gráfica 15 – Densidad del Acceso Público a Internet por 100 mil habitantes por entidad, 2005.
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10Ag
uasc
alie
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Baja
Cal
iforn
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loa
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mau
lipas
Tlax
cala
Vera
cruz
Yuca
tán
Zaca
teca
s
Densidad de CCD por cien milhabitantes
Fuente: Coordinación General del Sistema e-México, 2005.
Cuadro A – Los Centros Comunitarios Digitales
El Gobierno Federal desarrolló una estrategia denominada e-México cuyo objetivo es llevar a todos los ciudadanos los beneficios de la era de la información. El logro más importante de esta estrategia fue el desarrollo de una infraestructura de conectividad a nivel nacional. Este proyecto se denomina Centros Comunitarios Digitales y es la punta de lanza para difundir el acceso, uso y aprovechamiento de las TIC’s en las comunidades del todo el país.
3. Desigualdad de la Brecha Digital en México.
El estudio de la desigualdad de la Brecha Digital en las entidades federativas puede aportar
elementos útiles para la planeación y desarrollo de políticas, programas y proyectos enfocados
a disminuir la diferencia entre los estados.
Para medir la desigualdad existen varios índices, entre ellos el coeficiente de GINI (CG) que se
utiliza para medir la concentración o equidad en la distribución de una variable. Este coeficiente
se ha utilizado principalmente para medir la concentración del ingreso de la población en una
escala de 0 a 1 y se interpreta de la siguiente manera:
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 26
Cuando el coeficiente es igual a cero, se tiene una concentración nula, es decir, el ingreso se
distribuye de manera equitativa y cuando el coeficiente es igual a 1 se asume que la máxima
concentración se centraliza en un solo individuo.
0 1El ingreso es
totalmente equitativoEl ingreso está
concentrado en pocos individuos
El coeficiente de GINI se utilizó para medir la uniformidad / desigualdad de la Brecha Digital en
los estados del país, específicamente para medir la concentración de la penetración de las
TIC’s en los hogares (Viviendas con teléfono y computadora) y el la concentración del Acceso
Público a Internet (Centros Comunitarios Digitales).
3.1 Coeficiente de Gini para la Penetración de TIC’s en los hogares.
Coeficiente de GINI 2000 = 0.583451
Coeficiente de GINI 2005 = 0.554402
0.550 1
La Brecha Digital es uniforme entre los
estados
La Brecha Digital se concentra en unos
pocos estados
50.58
2000 2005
El coeficiente nos dice que existe una diferencia marcada en la desigualdad de la
brecha digital entre los estados y en el transcurso de cinco años la desigualdad se ha reducido
ligeramente.
3.2 Coeficiente de Gini para el Acceso Público a Internet.
Coeficiente de GINI 2000 = 0.370806
Coeficiente de GINI 2005 = 0.389376
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 27
0.370 1
El acceso público a Internet está distribuido
equitativamente entre los estados
El acceso público a Internet está
concentrado en pocos estados
50.39
2000 2005
El coeficiente nos dice que no existe una diferencia marcada en la desigualdad de acceso
público a Internet, esto en gran medida a la inversión en infraestructura para los Centros
Comunitarios Digitales que forman uno de los pilares más importantes del proyecto e-México.
4. Evolución de la Brecha Digital en el periodo 2000 a 2005.
La evolución de la Brecha Digital se estimó para los años 2003 y 2005 utilizando como variable
dependiente la penetración de las TIC’s en los hogares y como variable explicativa o
independiente el PIB ya que es la variable que presenta la correlación más fuerte con la
variable de interés (ver anexo D.5).
Ecuación para estimar la penetración de las TIC’s en los hogares con el PIB como variables
explicativa:
10000048550.000336181.0 xY += (4)
Una vez estimado el modelo para la penetración de las TIC’s se requería de datos actualizados
del PIB para los años 2003 y 2005. Para el año 2003, el INEGI cuenta con información sobre el
PIB por entidad federativa pero no para el año 2005 por lo que se recurrió a otro modelo de
regresión para series de tiempo con el objetivo de pronosticar el PIB para dicho año para cada
entidad federativa (ver anexo D.5).
Finalmente con las estimaciones del PIB se aplico la ecuación (4) del modelo para calcular la
penetración de las TIC’s para los años 2003 y 2005.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 28
Los resultados de la estimación para el año 2003 muestran un retroceso en la penetración de
las TIC’s o dicho de otra manera un avance en la Brecha Digital. Este efecto de retroceso se
puede esclarecer por la capacidad explicativa del modelo que depende del PIB per cápita como
estimador y de sus variaciones que se presentaron en las entidades federativas durante el
periodo 2000-2003.
Las diferencias en el crecimiento económico imponen dicha variación en el estimado de la
penetración de las TIC’s. El razonamiento nos conduce a pensar que si la economía
experimenta una desaceleración y el PIB per cápita se reduce como consecuencia, entonces la
población estará menos dispuesta a gastar su ingreso en bienes que no son básicos como las
computadoras.
No obstante las fluctuaciones del PIB per cápita, es difícil pensar que el número de viviendas se
contraiga pero sí existe un efecto de crecimiento en las viviendas derivado del crecimiento de la
población que no necesariamente es proporcional al crecimiento en el uso de las TIC’s como el
uso del teléfono o la adquisición de computadoras, por lo tanto, si el número total de viviendas
aumenta y el número de viviendas con TIC’s aumenta en menor magnitud, el diferencial se verá
reflejado en una penetración menor.
La estimación para el año 2005 muestra un repunte en la penetración de las TIC’s y esto se
explica por dos eventos, el primero es el crecimiento natural de la población que demanda
mayor número de viviendas y el segundo es el crecimiento económico paulatino que se dio
durante el periodo 2003 a 2005.
Los resultados comparativos para los años 2000 y 2005 muestran que algunas entidades
federativas tuvieron un evidente retroceso en la penetración de las TIC’s, no obstante ésta
situación, varias entidades avanzaron de manera significativa en la reducción de la Brecha
Digital, tal es el caso de Coahuila, Campeche, Chihuahua y Quintana Roo con incrementos de
más del 2% de hogares con acceso a TIC’s.
En general, las estimaciones para el año 2005 muestran que todas las entidades federativas
tienen una penetración de las TIC’s menor al 20%. El promedio nacional para este año se ubica
en 8% y el 63% de las entidades federativas se encuentra por debajo de este porcentaje. Los
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 29
estados más rezagados siguen siendo Chiapas y Oaxaca con porcentajes de penetración
inferiores al 4%.
Tabla 2 – Evolución de la Brecha Digital para los años 2003 y 2005 por entidad federativa.
Fuente: Elaboración propia con datos del XII Censo de Población y Vivienda 2000, INEGI y el Sistema de Cuentas Nacionales 2005,
INEGI..
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 30
Gráfica 16 – Penetración de TIC’s en los Estados de la República Mexicana estimado al año 2005. P
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Fuente: Estimaciones propias con base en el XII Censo de Población y Vivienda, INEGI 2000.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 31
Para entender mejor la relación de impacto del programa de acceso público a Internet por
medio de los Centros Comunitarios Digitales con respecto de la Brecha Digital en los hogares
se analizó el crecimiento de los hogares con acceso a TIC’s contra el crecimiento de los CCD’s.
Jalisco presenta un crecimiento negativo en la penetración de TIC’s mientras que el crecimiento
en el acceso público a Internet fue 150%. De acuerdo a las estimaciones, Campeche es la
entidad con un mayor crecimiento, tanto en la penetración de las TIC’s con un crecimiento de
150% como en el acceso público a Internet con un crecimiento de poco más del 200%.
El Distrito Federal se mantiene estable con un leve crecimiento negativo en la penetración de
las TIC’s y un crecimiento nulo en el acceso público a Internet. Esto muestra que la prioridad de
proporcionar la infraestructura a las comunidades del interior del país se ha mantenido en una
constante expansión. El análisis de la relación entre ambas variables resulta muy concluyente
ya que no parece haber un patrón en la evolución de la Brecha Digital.
Gráfica 17 – Evolución de la Brecha Digital con respecto a la penetración de TIC’s y el Acceso Publico a Internet durante el periodo 2000 a 2005.
Crecimiento TIC's vs Crecimiento Acceso público a Internet2000-2005
0%
100%
200%
300%
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Distrito Federal
Nuevo León
Jalisco
Sonora
Campeche
Guerrero
Tabasco
México
Quintana Roo
Fuente: XII Censo de Población y Vivienda, INEGI 2000 y Coordinación General del Sistema e-México, 2005.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 32
5. Desarrollo de Capital Humano.
Resolver los problemas que implica la Brecha Digital requiere de aspectos importantes en
términos de educación ya que se necesitan dos elementos fundamentales para impulsar el uso
y aprovechamiento de la tecnología para mejorar el nivel de vida la población.
El primer elemento es el acceso de la población a la educación básica para incrementar la tasa
de alfabetización para que un mayor número de personas puedan aprovechar las ventajas de
las tecnologías de información y comunicaciones como la información, el correo y el comercio
electrónico.
El segundo elemento requiere formar personas a niveles técnicos y profesionales que permitan
incrementar el stock del capital humano en el área de TI con la finalidad de impulsar el
desarrollo, transferencia y difusión de estas tecnologías al resto de la población, así como a las
sectores público y privado.
Gráfica 18 – Relación entre profesionistas en TIC’s y el PIB per cápita.
Profesionistas en TIC's vs PIB per cápita R2 = 0.2295
0.0%
0.2%
0.4%
0.6%
0.8%
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Fuente: Sistema de Cuentas Nacionales, INEGI 2005 y Estadísticas de Educación Superior, ANUIES, 2000.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 33
De acuerdo con datos del INEGI, la población total con educación media superior y superior a
nivel país durante el año 2000 fue del 7.9%. El Distrito Federal es la entidad con el mayor
porcentaje de su población con educación media superior y superior con un 14%, Nuevo León
con un 11% de su población y Jalisco un 7% de su población.
De estos totales, el porcentaje de población con estudios superiores que son profesionistas en
TIC’s es del 0.6% a nivel nacional. En Nuevo León el 1.4% de la población total tiene estudios
superiores relacionados con las TIC’s, el Distrito Federal tiene el 1% de su población con
estudios superiores relacionados con las TIC’s mientras que en Jalisco tan solo se cuenta con
un 0.5% de la población total con estudios superiores.
Es interesante notar la proporción de profesionistas en TIC’s con respecto al total de la
población con estudios de superiores, para el Distrito Federal y Jalisco dicha proporción sugiere
que 7 de cada 100 profesionistas con educación superior es un profesionista en TIC’s. En el
caso de Nuevo León 12 de cada 100 la proporción es mayor, ya que 12 de cada 100 personas
con educación superior son profesionistas en TIC’s.
Gráfica 19 – La Brecha Digital y el Capital Humano.
Capital Humano para afrontar la Capital Humano para afrontar la Brecha DigitalBrecha Digital
0.5%
Jalisco
% de la población total con educación media superior y % de la población total con educación media superior y superior que son profesionistas en TIC’ssuperior que son profesionistas en TIC’s
N.L. D.F.
% de la población total con educación media superior y % de la población total con educación media superior y superiorsuperior
7.2%
1.4% 1.0%
11.0% 14.4%
Fuente: Censo de Población y Vivienda. INEGI, 2000.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 34
La población estudiantil en el área de ingeniería y tecnología que incluye las carreras de
informática, sistemas computacionales, electrónica entre otras, ha tenido un crecimiento anual
promedio del 4.7%.
El área de ciencias sociales y administrativas que incluye las carreras de administración,
contabilidad, economía, mercadotecnia, comercio internacional, relaciones industriales entre
otras ha tenido un crecimiento anual del 4.4%. A pesar del menor crecimiento promedio anual,
el área de ciencias sociales y administrativas sigue concentrando un porcentaje mayor de
población estudiantil.
La tendencia muestra que la población estudiantil en el área de ingeniería y tecnología seguirá
creciendo en los próximos años.
Gráfica 20 – Crecimiento de la población estudiantil en las áreas de Ingeniería y Tecnología y Ciencias Sociales y Administrativas.
1986
1987
1988
1989
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
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2001
2002
2003
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4%
5%
6%
7%
8%
9%Crecimiento de la Población Estudiantil en Ingeniería y Tecnología
Crecimiento de la Población Estudiantil en Ciencias Sociales yAdministrativas
Fuente: Estadísticas de Educación Superior, ANUIES, 2003.
La composición de la población estudiantil de nivel licenciatura en Jalisco durante el año 2003
mostraba una fuerte concentración en el área de ciencias sociales y administrativas con un 53%
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 35
del total de estudiantes. El área de Ingeniería y Tecnología concentraba un total de 31% de
todos los estudiantes y el área de Ciencias de la Salud concentraba el 10% de la población
estudiantil.
Generalmente el uso de las TIC’s se enseña principalmente en las áreas de ingeniería y
tecnología como parte de la formación técnica de los estudiantes, en algunos casos estas
herramientas también se enseñan en carreras del área de ciencias sociales y administrativas
pero su uso se restringe a aplicaciones muy específicas de herramientas relacionas con algún
campo del conocimiento.
Uno de los mayores retos es incorporar el uso de las TIC’s en los programas de estudio como
una herramienta para apoyar la técnica de la profesión, como una fuente para consultar
información, transmitir datos o generar nuevos conocimientos. En la medida que las TIC’s se
incorporen con aplicaciones más especificas y la formación de habilidades como la búsqueda,
selección y explotación de la información, la Brecha Digital se reducirá considerablemente y la
productividad y bienestar social se verán ampliamente favorecidos.
Gráfica 21 – Composición de la población estudiantil de Jalisco en el año 2003.
66,050
38,005
11,942
4,0432,704 1,764
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Jalisco
Ciencias Naturales y Exactas
Ciencias Agropecuarias
Educación y Humanidades
Ciencias de la Salud
Ingeniería y Tecnología
Ciencias Sociales yAdministrativas
Fuente: Estadísticas de Educación Superior, ANUIES, 2003.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 36
6. Índice de Avance Tecnológico.
El Índice de Avance Tecnológico (TAI por sus siglas en inglés) es una medida de la habilidad de
un país para participar en la era de la información (network age). El indicador se desarrolló
dentro del marco del Reporte de Desarrollo Humano de las Naciones Unidas (PNUD) y mide los
resultados alcanzados, más que el potencial, las entradas o los esfuerzos tecnológicos de un
país o región.
El índice es el promedio de los indicadores de cuatro dimensiones que a su vez se componen
de indicadores estandarizados de las variables utilizadas para medir cada dimensión:
• Difusión de innovaciones anteriores
• Difusión de innovaciones recientes
• Creación de tecnología
• Habilidades humanas
Tabla 3 – Descripción de los componentes del Índice de Avance Tecnológico (TAI).
Dimensión Descripción
Difusión de innovaciones anteriores Mide el avance de una entidad federativa en la difusión de
innovaciones anteriores como la densidad de líneas telefónicas y
el consumo de electricidad per cápita.
Difusión de innovaciones recientes Mide el avance de una entidad federativa en la difusión de
innovaciones nuevas como el acceso a Internet y las
exportaciones de alta tecnología.
Creación de tecnología Mide el avance de una entidad federativa en la creación de
tecnología como el número de patentes y los proyectos de
investigación apoyados por CONACYT.
Habilidades humanas
Mide el avance de una entidad federativa en el desarrollo del
capital intelectual como el porcentaje de la población con grados
de ingeniería y tecnología y el número promedio de años de
escolaridad.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 37
El 19% de los estados están localizados en la región Centro-país, donde se incluye el Distrito
Federal que es la entidad líder a nivel nacional en el avance tecnológico. En la región Centro-
Occidente se concentra el 28% de las entidades federativas, el nivel de avance tecnológico en
esta región se concentra en los líderes potenciales, que son entidades con la capacidad de .
La región Noreste concentra el 9% de las entidades federativas y el nivel de avance tecnológico
es de líderes potenciales. En la región Noroeste se concentran el 19% de las entidades
federativas y el nivel de avance tecnológico se concentra en los líderes potenciales. La región
Sur-Sureste concentra el 25% de las entidades federativas y el nivel de avance tecnológico se
ubica entre adoptadores y líderes potenciales.
Tabla 4 – Distribución de entidades federativas por región y nivel del Índice de Avance Tecnológico (TAI).
Región Líderes Líderes Potenciales Adoptadores Marginados Total
Centro 3.13% 15.63% 18.75%Centro-Occidente 21.88% 6.25% 28.13%Noreste 9.38% 9.38%Noroeste 18.75% 18.75%Sur-Sureste 12.50% 12.50% 25.00%Total 3.13% 78.13% 18.75% 0.00% 100.00%
Fuente: Elaboración propia con datos de diversas fuentes.
La entidad con un mayor índice es el Distrito Federal con 0.542, seguido por Morelos, Baja
California, Aguascalientes y Querétaro con un índices entre 0.480 y 0.500.
Jalisco se ubica en el doceavo sitio con un índice de 0.433 y se destaca principalmente por la
penetración de la telefonía tradicional, por sus exportaciones de alta tecnología generadas por
la industria electrónica y por la cantidad de recursos per cápita aplicados a la investigación
científica. Los aspectos donde Jalisco es más débil es en la generación de patentes, en el
acceso público a Internet y en la proporción de profesionistas en el área de ingeniería y
tecnología.
Ninguna entidad se encuentra en el nivel de marginación de acuerdo a los niveles establecidos
en el Reporte de Desarrollo Humano.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 38
Tabla 5 –Índice de Avance Tecnológico (TAI) por entidad federativa.
Estado Indice Avance Tecnológico
1 Aguascalientes 0.4812 Baja California 0.4873 Baja California Sur 0.4704 Campeche 0.3615 Coahuila 0.4496 Colima 0.4017 Chiapas 0.3148 Chihuahua 0.4409 Distrito Federal 0.542
10 Durango 0.39111 Guanajuato 0.42112 Guerrero 0.32113 Hidalgo 0.35714 Jalisco 0.43315 México 0.41916 Michoacán 0.34617 Morelos 0.49618 Nayarit 0.32019 Nuevo León 0.47020 Oaxaca 0.33821 Puebla 0.43222 Querétaro 0.48023 Quintana Roo 0.35224 San Luis Potosí 0.39325 Sinaloa 0.38726 Sonora 0.46027 Tabasco 0.34528 Tamaulipas 0.44229 Tlaxcala 0.37730 Veracruz 0.35331 Yucatán 0.38232 Zacatecas 0.417
Fuente: Elaboración propia con datos de diversas fuentes.
El TAI fue calculado considerando los valores de los países líderes para que el índice fuera
comparable a nivel internacional. Los resultados muestran que los países líderes tienen índices
por arriba del 0.600, mientras que el índice de México como país es del 0.389.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 39
Gráfica 22 – Índice de Avance Tecnológico.
0.00
0.10
0.20
0.30
0.40
0.50
0.60
0.70
0.80
0.90
1.00A
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Sin
aloa
Sono
raTa
basc
oTa
mau
lipas
Tlax
cala
Vera
cruz
Yuca
tán
Zaca
teca
s
Finlandia Estados UnidosSuecia JapónCorea del Sur México (OCDE)Entidad Federativa
Fuente: Elaboración propia con datos de diversas fuentes.
Dentro del Reporte de Desarrollo Humano se define el TAI como una medición de la capacidad
de un país para difundir la tecnología. Como parte de la capacidad de un país para difundir la
tecnología se encuentra la difusión de innovaciones anteriores como la electricidad y el
teléfono.
La penetración de las TIC’s en los hogares depende básicamente de que la vivienda tenga
servicio de electricidad y en un segundo término del acceso a la telefonía tradicional. La
penetración de las TIC’s en los hogares en un modelo más avanzado implica también el acceso
a Internet y para ello es requerido que en el hogar se tenga acceso a la telefonía tradicional o
bien que se cuente con servicios más avanzados como la televisión por cable que permite
acceder a Internet de banda ancha.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 40
La relación en la penetración de las TIC’s en los hogares y el índice de Avance Tecnológico es
muy fuerte, ya que el coeficiente de correlación al cuadrado es de 0.7345. El Distrito Federal
nuevamente se separa del resto de entidades por lo que se considera un caso extremo. Nuevo
León y Baja California también se alejan del principal grupo de entidades. Jalisco y
Aguascalientes lideran el grupo de entidades intermedias. Por último existe un grupo de
entidades rezagadas compuesto por Oaxaca, Chiapas y Guerrero.
Gráfica 23 – Relación entre la Brecha Digital y el Índice de Avance Tecnológico.
TIC's vs TAI R2 = 0.7345
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0%
ITIC
TAI
Distrito Federal
Jalisco
Aguascalientes
Oaxaca
B.C.S.
Tlaxcala
Nayarit
Nuevo León
B.C.N.
Chiapas Guerrero
Chihuahua
Fuente: XII Censo de Población y Vivienda, INEGI 2000 y Elaboración propia con datos de diversas fuentes.
El TAI está compuesto por ocho variables de las cuáles aquellas que presentan deficiencias
muy marcadas son las solicitudes de patentes, ya que en México no se ha logrado instaurar una
cultura de protección a los derechos industriales y por otro lado el número de sitios públicos de
acceso a Internet a pesar de los esfuerzos realizados por el Gobierno Federal con la instalación
de los Centros Comunitarios Digitales.
La centralización también es un problemas que afecta la difusión de la tecnología sobre todo
cuando los recursos destinados a la investigación y desarrollo se concentran en unos cuántos
estados del Centro del país.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 41
Los aspectos donde parece haber un mejor desarrollo es en la difusión de la innovaciones
anteriores como la electricidad y la telefonía convencional, con una distribución más equitativa
respecto al acercamiento de estas tecnologías a los hogares mexicanos.
Gráfica 24 – Relación entre la Brecha Digital y el Índice de Avance Tecnológico.
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Líneas telefónicas por miles dehabitantes
Consumo de electricidad per cápita (KW)
Años de estudio promedio
Porcentaje de educación profesional eningeniería y ciencia
Exportaciones de alta y media tecnología
Sitios públicos de Internet por miles dehabitantes
Solicitudes de patentes y propiedadindustrial por millón de habitantes
Monto de apoyo en CyT de CONACYTpor miles de habitantes (USD)
Distrito FederalJaliscoNuevo León
Fuente: Elaboración propia con datos de diversas fuentes.
B.4 La Brecha Digital en Jalisco.
La medición de la Brecha Digital para el caso de Jalisco se realizó utilizando la información del
Censo de Población y Vivienda del año 2000, tomando las variables del número de hogares con
teléfono y el número de hogares con computadora. Para calcular el Índice de Penetración de las
TIC’s, primero se realizó un cruce entre las variables anteriores para determinar el número de
hogares que tienen teléfono y computadora y posteriormente dividirlo entre el número total de
hogares de cada municipio.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 42
Todos los municipios tienen una penetración menor al 25%, por esta razón se decidió generar
seis niveles o categorías para clasificar a los municipios tomando como base la concentración
de los mismos para que la clasificación permitiera distinguir de una manera más clara los
diferentes niveles de penetración.
Los resultados muestran que Zapopan es el municipio con el mayor porcentaje de hogares con
TIC’s con una penetración del 23% del total de su población, Guadalajara tiene una penetración
del 17%, Chapala del 12% y Zapotlán el Grande del 11%. Siete municipios se ubican en el
rango de 5.1 a 10% incluyendo Tlaquepaque, Tlajomulco, Ocotlán, Tepatitlán, Lagos de
Moreno, Autlán, el Grullo, Sayula y Puerto Vallarta. Los municipios restantes tienen una
penetración menor a 5%. La Zona Metropolitana de Guadalajara con los cuatro municipios que
la conforman tiene una penetración total del 16%.
Los municipios con mayor rezago tienen una penetración de las TIC’s menor al 1% del total de
hogares y en total suman 17 municipios entre ellos se encuentran Cuquío, Quitupan,
Teocuitatlán de Corona, Ojuelos de Jalisco, Mexticacán, Zapotlán del Rey, Santa María de los
Ángeles, Atengo, Cuautitlán de García Barragán, Mezquitic, Tolimán, Chimaltitán, San Cristóbal
de la Barranca, Techaluta de Montenegro, Jilotlán de los Dolores, Hostotipaquillo y San
Sebastián del Oeste.
Bajo ésta problemática se busca entender mejor las necesidades del mercado y su situación
actual mediante la medición de la brecha digital en Jalisco en las dimensiones sociales y
económicas para diseñar estrategias que permitan a las empresas del sector de TIC’s generar
nuevos negocios mediante productos y servicios de alto valor agregado con un enfoque en la
pequeña y mediana empresa.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 43
Gráfica 25 – Penetración de TIC’s en los Municipios del Estado de Jalisco en el año 2000. P
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Fuente: XII Censo de Población y Vivienda, INEGI 2000.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 44
La Brecha Digital medida contra el Producto Interno Bruto nos muestra una concentración muy
fuerte de municipios con un PIB per cápita menor a los $10,000 pesos y una penetración de las
TIC’s menor al 5% de los hogares. Algunos casos como el del municipio de El Salto con una
baja penetración y alto PIB per cápita se debe a la influencia de las grandes empresas
instaladas, no obstante la población de El Salto no se ve beneficiada por esta derrama
económica.
Gráfica 26 – La Brecha Digital y el Producto Interno Bruto per cápita.
TIC's vs PIB per CápitaMunicipios de Jalisco
R2 = 0.1393
$-
$10,000
$20,000
$30,000
$40,000
$50,000
$60,000
$70,000
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0%
ITIC
PIB
per
Cáp
ita
Zapopan
Chapala
GuadalajaraPuerto Vallarta
El Salto
Zapotlán el Grande
Tlajomulco de Zuñiga
Tlaquepaque
Zapotlán del Rey
Ocotlán
Autlán
Fuente: XII Censo de Población y Vivienda, INEGI 2000.
El Desarrollo Social guarda una estrecha relación con la Brecha Digital, ya que en la medida
que la población tiene mejores ingresos podrá acceder a servicios que aumenten o mejoren su
calidad de vida, incluyendo el acceso a las tecnologías de información y comunicaciones.
El municipio con mayor rezago social es Mezquitic con un índice del 0.4 y una penetración del
0.6% de los hogares. Por otra parte, San Sebastián del Oeste es el municipio con mayor rezago
en la penetración de las TIC’s con tan sólo el 0.1% de los hogares y con un índice de desarrollo
social de 0.6.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 45
Gráfica 27 – La Brecha Digital y el Desarrollo Social.
TIC's vs IDSMunicipios de Jalisco
R2 = 0.3206
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0%
ITIC
IDS
ZapopanChapala Guadalajara
Puerto Vallarta Zapotlán el Grande
Tlajomulco de Zuñiga
Tlaquepaque
Mezquitic
OcotlánAutlán
Fuente: XII Censo de Población y Vivienda, INEGI 2000 y Consejo Nacional de Población, 2005.
La relación entre el desarrollo social y la capacidad económica de un municipio es una
interacción que en teoría supone una brecha digital menor, el análisis de correlación indica que
a nivel estatal no existe una relación concluyente de que el PIB per cápita influye en el
desarrollo social, y por lo tanto, el desarrollo social no depende en gran medida de la
penetración de las TIC’s en los hogares.
Esta situación es evidente en el caso del municipio de El Salto, donde la derrama económica
generada por el gran número de empresas multinacionales ahí localizadas no se traduce en un
beneficio directo para los habitantes de la localidad, ya que en muchos casos los empleos
ofrecidos por estas empresas son cubiertos por personal que viene de otros municipios.
Además la inversión de las empresas instaladas no ha detonado el desarrollo de infraestructura
que fortalezca el municipio como un nuevo polo de desarrollo en el estado.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 46
Gráfica 28 – El PIB per cápita y el Desarrollo Social.
PIB per Cápita vs IDS JaliscoMunicipios de Jalisco
R2 = 0.0545
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
$- $10,000 $20,000 $30,000 $40,000 $50,000 $60,000 $70,000
PIB per Cápita
IDS
Zapopan Guadalajara
Zapotiltic
El Salto
Tlajomulco de Zuñiga
San Martin de BolañosPoncitlán
Zapotlán del Rey
Mezquitic
Fuente: Sistema de Cuentas Nacionales, INEGI 2000 y Consejo Nacional de Población, 2005.
1. Desigualdad de la Brecha Digital en el interior de Jalisco.
El coeficiente de GINI se utilizó para medir la uniformidad / desigualdad de la Brecha Digital en
los municipios de Jalisco, específicamente para medir la concentración de la penetración de las
TIC’s en los hogares (Viviendas con teléfono y computadora).
1.1 Coeficiente de Gini para la Penetración de TIC’s en los hogares.
Coeficiente de GINI 2000 = 0.932488
0 1La Brecha Digital es uniforme entre los
municipios
La Brecha Digital se concentra en unos pocos municipios
50.93
2000
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 47
El coeficiente nos dice que existe una fuerte desigualdad de la brecha digital en Jalisco ya que
el 80% de las viviendas con acceso a TIC’s (teléfono y computadora) se concentran en tan solo
3 de los 124 municipios del estado. Dicha concentración se da en los municipios de
Guadalajara, Zapopan y Tlaquepaque quiénes también forman parte del 80% de la
concentración del PIB del estado incluyendo a los municipios de Tlajomulco y El Salto.
2. La Brecha Digital en las empresas de Jalisco.
La Brecha Digital no es un problema exclusivo de la sociedad civil y del gobierno, también
afecta fuertemente a las empresas, ya que en gran medida la dinámica laboral se ha visto
impactada por las tecnologías de información y comunicaciones que proporcionan capacidades
mayores para responder a las condiciones del medio ambiente que enfrentan las empresas de
todos tamaños y en todos los sectores económicos.
La situación de las empresas es análoga a la situación de los hogares y de la población, ya que
aquellas empresas más pequeñas y con un mayor número de problemas para subsistir
tenderán a una menor utilización y aprovechamiento de las TIC’s. Las diferencias entre
microempresas y pequeñas empresas serán muy marcadas con respecto a las medianas y
grandes empresas.
Otro factor importante que influye en la Brecha Digital de las empresas es el nivel de educación
del(os) propietario(s) del negocio, como ya se ha visto existe una fuerte relación entre la Brecha
Digital y el nivel de alfabetismo y de la población con educación media superior y superior, por
lo tanto el mismo efecto se extrapola a la situación de las empresas.
Parte del análisis que se realiza en ésta sección es determinar que tan fuerte o marcada es la
Brecha Digital en las empresas de Jalisco, principalmente para identificar oportunidades o
necesidades específicas de los diferentes sectores productivos impulsados en el marco del
Programa Estatal de Ciencia y Tecnología de Jalisco (PECYTJAL) que le permitan al sector de
TIC’s ofrecer productos y servicios que impulsen el desarrollo de ésta industria.
El primer indicador sobre el tamaño de la Brecha Digital en el sector productivo es la inversión
en total en TIC’s. La inversión privada total asciende a $2.5 billones de pesos, de los cuáles el
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 48
2.4% se invierte en TIC’s. Del total de la inversión nacional en TIC’s, el sector privado en el
Distrito Federal invierte el 45%, Nuevo León invierte el 8.4%, México invierte el 8.1% y Jalisco el
7.8%.
Gráfica 29 – La Brecha Digital y la Actividad Económica.
TIC's2.38%
Otros Activos97.62%
Inversión Privada en TIC’s por Inversión Privada en TIC’s por Estado (Miles de pesos)Estado (Miles de pesos)
Otros18.84%
Veracruz2.54%
Baja California2.44%
Puebla2.48%
México8.06%
Jalisco7.77%
Chihuahua2.64%
Distrito Federal44.69%
Nuevo León8.37%
Guanajuato2.17%
Total Activos: $Total Activos: $2,531,356,9802,531,356,980
Total TIC’s: $Total TIC’s: $60,282,64960,282,649
Fuente: Censo Económica, INEGI 1999.
La inversión nacional en TIC’s por sector económico se compone principalmente por la
inversión que realiza el sector de Servicios con el 48%, la Industria Manufacturera con un 22%,
el Comercio con un 18%. En Jalisco, la Brecha Digital se presenta en aquellos sectores con una
inversión menor al promedio nacional, tal es el caso de los sectores de Pesca, Agricultura y
Ganadería, el sector de Minería, la industria de la Construcción, el sector de Comunicaciones y
Transportes y los servicios turísticos, profesionales y sociales.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 49
Gráfica 30 – La Brecha Digital y la Actividad Económica.
321.69%
617.93%
76.60%
831.12%
916.53%
42.85%
51.66%
10.05%
21.58%
323.73%
619.73%
72.20%
851.04%
90.53%
20.06%
10.01%
50.86%
41.84%
Inversión Privada en TIC’s por Inversión Privada en TIC’s por Sector EconómicoSector Económico
JaliscoJaliscoNacionalNacional
1 Pesca 2 Minería 3 Industrias manufactureras. incluye los establecimientos maquiladores 4 Electricidad y agua 5 Industria de la construcción 6 Comercio 7 Transportes y comunicaciones 8 Servicios privados no financieros 9 Servicios comunales y sociales; hoteles y restaurantes; profesionales, técnicos y personales
Brecha DigitalBrecha DigitalBrecha DigitalBrecha Digital
Fuente: Censo Económica, INEGI 1999.
2.1 Características de la muestra.
El análisis de la Brecha Digital en las empresas de Jalisco fue realizado utilizando como
referencia los datos obtenidos en el “Estudio para determinar los requerimientos de información
y metodologías de análisis para el Sistema de Inteligencia de Negocios del Estado de Jalisco”
elaborado por el Consejo Estatal de Ciencia y Tecnología de Jalisco en el año 2003.
Esta sección describe las variables relacionadas con el tamaño de la empresa, el puesto de los
entrevistados, la actividad comercial de exportación y sus destinos. La composición final de la
muestra quedo conformada por un total de 375 empresas clasificadas como 138
microempresas, 111 empresas pequeñas, 62 empresas medianas, 34 empresas grandes y 30
empresas que no respondieron cuál era su tamaño.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 50
Gráfica 31 – Composición de la muestra por tamaño de empresa.
29.6%
16.5%
9.1%8.0%
36.8%
Micro PequeñaMediana GrandeNR
El perfil de puestos de las personas entrevistadas fue muy variado dadas las condiciones tan
heterogéneas en las estructuras organizacionales de las empresas jaliscienses. Otro factor que
contribuyó a la diversidad fue la disponibilidad de los niveles directivos y gerenciales para
responder a la encuesta. La composición de la muestra de entrevistados se distribuye en tres
niveles: directivos, mandos medios y operativos.
Gráfica 32 – Composición de la muestra de entrevistados por tamaño de empresa.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
NRMicroPequeñaMedianaGrande
Operativo
Mando Medio
Directivo
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 51
El nivel directivo estuvo compuesto por directores generales, directores de área, gerentes
generales, socios y dueños de las empresas. El nivel de mandos medios estuvo compuesto por
gerentes y jefes de área. Por último, el nivel operativo estuvo compuesto por asistentes,
encargados y auxiliares.
2.2 Acceso y utilización del Internet.
El Internet es una herramienta importante en el contexto actual de negocios porque permite
tener acceso a información de una manera más rápida y menos costosa. Otro aspecto que
resulta muy benéfico para las empresas es la capacidad de comunicación que el Internet les
ofrece, al brindarles un medio relativamente seguro, rápido y a muy bajo costo para
comunicarse con sus clientes, proveedores y entre oficinas de la misma empresa.
El acceso a Internet es un factor que importante para analizar la Brecha Digital en las
empresas, además permite establecer un nivel de la cultura de información que tienen las
empresas jaliscienses. De las 375 empresas encuestadas, el 87% mencionaron que sí tienen
acceso a Internet, ésta cifra equivale a 322 empresas.
Gráfica 33 – Porcentaje de empresas que tienen acceso a Internet.
86.9%
0.3% 12.8%
No Sí NR
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 52
La distribución de las empresas que respondieron que tienen acceso a Internet por tamaño está
compuesta por 29% de micro empresas, 33% de pequeñas empresas, 19% de empresas
medianas, el 11% de empresas grandes y el restante 9% por empresas que no mencionaron su
tamaño.
Gráfica 34 – Porcentaje de empresas que tienen acceso a Internet por tamaño de empresa.
Micro28.9%
Pequeña32.6%
Mediana18.6%
Grande10.6%
NR9.3%
A las empresas que cuentan con acceso a Internet se les preguntó el número de empleados
que tienen acceso a la red de información. El 52% de las empresas mencionó que entre 1 y 5
personas tienen acceso a Internet, el 18% mencionó que entre 6 y 15 personas tienen acceso,
el 7% mencionó que entre 16 y 30 personas y el 9% mencionó que más de 30 personas tienen
acceso a Internet.
Tabla 6 – Relación entre el tamaño de empresa y el número de personas con acceso a Internet.
Tamaño NR 1 a 5 6 a 15 16 a 30 Más de 30 Total
NR 3.33% 76.67% 13.33% 3.33% 3.33% 100.00%
Micro 32.61% 56.52% 10.87% 0.00% 0.00% 100.00%
Pequeña 5.41% 61.26% 21.62% 9.01% 2.70% 100.00%
Mediana 4.84% 32.26% 40.32% 9.68% 12.90% 100.00%
Grande 5.88% 11.76% 2.94% 11.76% 67.65% 100.00%
Total 15.20% 51.47% 18.40% 5.60% 9.33% 100.00%
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 53
Es interesante notar que en el 61% de las empresas pequeñas el acceso está disponible para 1
a 5 personas, en el 22% de las empresas el acceso está disponible para 6 a 15 personas, en el
9% de las empresas entre 16 y 30 personas tienen acceso y sólo en el 3% más de 30 personas
tienen acceso al Internet.
En el estrato de mediana empresa el 32% de las empresas el acceso está disponible para 1 a 5
personas, en el 40% el acceso está disponible para 6 a 15 personas, en el 10% el acceso está
disponible entre 16 y 30 personas y en el 13% el acceso está disponible para más de 30
personas.
Por último, en el estrato de la gran empresa, el 12% de las empresas sólo tienen acceso entre 1
a 5 personas, el 3% tienen acceso para 6 a 15 personas, el 12% tiene acceso entre 16 y 30
personas y 68% tiene acceso disponible para más de 30 personas.
Gráfica 35 – Porcentaje de empresas por rango de empleados con acceso a Internet.
17.7%
6.6%
9.4%
14.2%
52.1%
1-5 6-1516-30 Más de 30NR
La distribución de las empresas que no cuentan con Internet está conformado principalmente
por micro empresas con un porcentaje del 85%, las pequeñas con un 11%, las medianas con
un 4% y como es de esperarse, todas las empresas grandes que respondieron el cuestionario
cuentan con acceso a Internet.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 54
Gráfica 36 – Porcentaje de empresas que no tienen acceso a Internet por tamaño de empresa.
Micro84.9%
Pequeña11.3%
Mediana3.8%
Grande0.0%
NR0.0%
Al analizar las respuestas anteriores se observó que el promedio de empresas que cuentan con
Internet es muy alto y con esto se puede establecer la hipótesis de que el promedio es
representativo de la realidad empresarial de Jalisco. No obstante, el estrato de las micro
empresas está aún muy retrasado en el aspecto informático ya que son los que cuentan con el
menor porcentaje de acceso a Internet por razones como falta de capital, falta de conocimiento
sobre tecnologías de información, visión de corto plazo, etc.
El nivel de manejo de las tecnologías de información de las empresas puede inferirse al
observar cuáles son los principales usos que le dan al Internet. Del total de empresas de la
muestra, el 79% utilizan el Internet para envío y recepción de correo electrónico, el 77% lo
utilizan para búsqueda de información y el 68% lo utilizan para transacciones electrónicas como
pago de servicios, impuestos y bancos, mientras que tan sólo un 21% de las empresas lo
utilizan para comercializar sus productos.
El aprovechamiento del Internet como medio para la mercadotecnia y la generación de ventas
está subutilizado, lo que representa una oportunidad con mucho potencial para las empresas
jaliscienses del sector de TIC’s.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 55
Otro punto importante que presiona una reducción en la Brecha Digital de las empresas son los
requerimientos legales de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público para el pago de
impuestos y la presentación de las declaraciones. Mediante estas medidas, las empresas se
ven obligadas en muchos casos ha adquirir computadoras y acceso a Internet para cumplir sus
obligaciones fiscales. Esta tecnificación forzada por las disposiciones legales para el
cumplimiento de las obligaciones fiscales ha incrementado el uso del Internet para realizar
transacciones electrónicas como los pagos de impuestos, presentación de declaraciones, pagos
de servicios, pago de nóminas, etc., lo que ha favorecido la culturización de muchas empresas
en el uso de estas tecnologías lo que también favorece la adopción de otras tecnologías
relacionadas como las comunicaciones en línea, el comercio electrónico y el aprovechamiento
del Internet como una vasta fuente de información.
Gráfica 37 – Usos que las empresas le dan a Internet.
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00%
100.00%
Correo electrónico Búsqueda de informaciónComunicación en línea Comercio electrónicoTransacciones electrónicas Otros
Evidencia sobre la importancia y el aprovechamiento del Internet en las empresas se encuentra
en el indicador sobre los medios que utilizan las empresas para consultar y obtener información
externa para la toma de decisiones. Los resultados del estudio muestran que el 75% de las
empresas utilizan el Internet para consultar información, el 48% de las empresas consultan
revistas y el 39% consulta el periódico.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 56
Gráfica 38 – Medios que utilizan las empresas para consultar y obtener información externa.
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Internet
Revista
Periódico
Televisión
Radio
Medios magnéticos
Otros
Otro punto que se consideró para establecer el perfil de las empresas fue su actividad comercial
de exportación con el objetivo de relacionarla con el acceso y aprovechamiento del Internet,
debido a que las actividades de comercio exterior requieren de un mayor manejo de información
y de un sistema de comunicación de menor costo.
Tan sólo el 23% de las empresas entrevistadas mencionó que sí exportan, esto equivale a 60
empresas. Los principales países a los cuáles exportan éstas empresas son: Estados Unidos,
Canadá, Alemania, Inglaterra, Venezuela, Chile y Brasil.
La distribución de las empresas por tamaño y actividad exportadora, muestra claramente la
realidad de las empresas jaliscienses dónde la tendencia exportadora se concentran en las
medianas y grandes. No obstante, es importante señalar que las pequeñas empresas presentan
una actividad de exportación interesante muy cercana al porcentaje de empresas medianas.
Las empresas exportadoras que se identificaron representan los siguientes porcentajes: 3% son
micro empresas, 7% son pequeñas, 9% son medianas y 5.4% son grandes sobre un total de
340 empresas.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 57
Gráfica 39 – Porcentaje de empresas que exportan por tamaño de empresa.
No exportan76.2%
Micro2.4%
Pequeña7.1%
Mediana8.8%
Grande5.4%
Sí exportan23.8%
No exportan Micro Pequeña Mediana Grande
Tabla 7 – Relación entre la exportación y el acceso a Internet.
Sin Internet Con Internet Total
No exportan 12.00% 55.73% 67.73%
Exportan 0.53% 22.40% 22.93%
NR 1.60% 7.73% 9.33%
Total 13.8% 86.2% 100.0%
Resulta muy evidente que aquellas empresas que exportan tengan acceso a Internet lo que
implica la hipótesis de que aquellas empresas que exportan son más propensas a utilizar el
Internet para facilitar las operaciones de comercio exterior.
2.3 Índice de Cultura Informática.
La necesidad de contar con un indicador que permitiera medir el nivel de madurez de la cultura
de información en las empresas de Jalisco dio origen al Índice de Cultura Informática (ICI). Este
índice está basado en la metodología de cálculo de los índices del Reporte de Desarrollo
Humano de las Naciones Unidas (PNUD).
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 58
El índice de cultura informática puede definirse como una medida de la habilidad de un sector
productivo para utilizar y aprovechar las tecnologías de información.
El ICI es el promedio de los indicadores de tres dimensiones que a su vez se componen en
indicadores estandarizados de las variables utilizadas para medir cada dimensión:
• Frecuencia de consulta
• Internet
• Metodologías de análisis de información
Tabla 8 – Descripción de los componentes del Índice de Cultura Informática (ICI).
Dimensiones Descripción
Frecuencia de consulta Se refiere al porcentaje de empresas que consultan información
para la toma de decisiones con una periodicidad diaria o semanal.
Internet Se refiere al acceso y utilización del Internet para la búsqueda y
consulta de información.
Metodologías de análisis Se refiere a los niveles de conocimiento y utilización de algunas
metodologías más comúnmente utilizadas en los negocios.
Variables Descripción
Consulta diaria Porcentaje de empresas que consultan información diaria
Consulta semanal Porcentaje de empresas que consultan la información por semana
Consulta por Internet Porcentaje de empresas que consulta Internet para buscar
información
Acceso a Internet Porcentaje de empresas que tienen acceso a Internet
Promedio de conocimiento Porcentaje de empresas que conocen las metodologías de la
encuesta
Promedio de utilización Porcentaje de empresas que utilización las metodologías de la
encuesta
El cálculo del índice se componen del promedio de las tres dimensiones. A su vez, cada
dimensión se calcula como el promedio de las variables que lo componen.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 59
El sector que obtuvo un mayor índice fue el sector tequila. Este sector mostró consistentemente
su liderazgo en términos de cultura informática ya que es uno de los sectores que utiliza más
información para apoyar sus procesos de toma de decisiones. En general es un sector
informado, que conoce su mercado, que está informado sobre el contexto económico nacional e
internacional y que además toma decisiones basado en la información que tiene.
En el otro extremo se encuentra el sector dulces y chocolates que presenta el índice más bajo.
En general, el sector conoce y utiliza pocas metodologías de análisis y la frecuencia de consulta
de información es mensual.
Gráfica 40 – Índice de Cultura Informática.
- 0.20 0.40 0.60 0.80 1.00
Agua EmbotelladaArtes Gráficas
AutopartesBanca (serviciosBienes de Capital
CalzadoConstrucción
ConfecciónCárnicos
CueroDulces y Chocolates
ElectrónicaFundición y Maquinado
Hule y LátexJoyería
LácteosMadera
MueblesProductos de Maíz
Panif icaciónPlásticos
SalsasSoftw are
TequilaTextil
Fuente: Elaboración propia con datos del “Estudio para determinar los requerimientos de información y metodologías de análisis
para el Sistema de Inteligencia de Negocios del Estado de Jalisco”, COECYTJAL 2003.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 60
B.5 Identificación de oportunidades para el sector de Tecnologías de Información y Comunicaciones.
Para identificar las oportunidades y desarrollar productos y servicios que agreguen valor a las
PyMES mediante las TIC’s se realizó una sesión de grupo con expertos de empresas de
desarrollo de software, empresas de telecomunicaciones, líderes de cámaras empresariales y
académicos de instituciones de educación superior.
La sesión fue conducida utilizado la técnica nominal de grupos para generar las ideas y las
estrategias y evaluar las factibilidades de mercado, financiera y técnica.
1. ¿Qué productos generarían un mayor valor agregado en las PYMES utilizando TIC's? Se obtuvieron 34 ideas de productos o servicios de TIC que podrían ofrecerse a las PYMES
para generar un mayor valor agregado.
Ideas
1. Servicios sobre demanda en comunicaciones incluyendo infraestructura
2. sistema de aprovisionamiento consolidado
3. Outsourcing y hospedaje de sistemas de información para las PYMES datos
4. Desarrollo de páginas Web con enfoque comercial
5. crear programas que se puedan ser modificados por el usuario con conocimientos básicos de nivel primaria
6. Desarrollo de aplicaciones basados en Web para PYMES
7. Integración de información x mercado vertical a través de portales comunitarios
8. proveeduría consolidada para PYMES
9. servicios de comunicación (video audio y transferencia de archivos) en línea
10. solución de comercio electrónico para pymes
11. centro de diseño de productos, marca e imagen
12. Acceso a información oportuna sobre demanda y oferta de productos por mercado vertical
13. Help desk para asesoría de PYMES
14. Subasta y/o concurso electrónico de proyectos, bienes y servicios
15. venta de software y actualizaciones a precios para pymes
16. Sistemas llave en mano
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 61
Ideas
17. centros de contacto diferenciadores
18. Sistemas integrados a una sola base de datos con aplicaciones de CRM, ERP, Planeación Estratégica,
Administración de Proyectos, Juego de Negocios, Banco de Experiencias, Educación.
19. Software para el enlace con el sector público
20. Software especifico para el control y manejo de los requerimientos fiscales "firme electrónica"
21. Oferta de outsourcing de innovación tecnológica por mercado vertical
22. tecnología de información para punto de venta
23. Acceso Inalámbrico de Banda Amplia (Broadband)
24. integración de servicios sobre telecomunicaciones
25. Desarrollar plataformas de costeo de telecomunicaciones similares a las de países industrializados
26. desarrollo de aplicaciones de seguridad, basados en TIC's
27. Crear modelos o templates generales o por sector para ayudar a las PYMES a llevar un orden dentro de la
operación de la empresa.
28. gestión de inventarios
29. aplicaciones de control de procesos sobre banda ancha
30. Métrica por sectores evaluar tendencias de las empresas y corregir a tiempo desviaciones
31. Herramienta de administración de procesos y proyectos
32. Herramientas de auto educación y selección de metodologías de trabajo empresarial
33. cursos sobre el manejo de banda ancha y sus posibles aplicaciones (90% del microempresario desconoce o no
usa Internet)
34. Capacitación empresarial
2. Categorización de Ideas sobre los productos que generarían un mayor valor agregado en las PYMES utilizando TIC's. Se generaron cuatro categorías dependiendo de cuál era la orientación de la idea en términos
del cliente o del proveedor del servicio. Las cuatro categorías generados fueron: Servicios,
Tecnología, Procesos y Capacitación.
La grafica siguiente presenta las ideas agrupadas en cada categoría, siendo Servicios el grupo
con un mayor número de ideas.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 62
Gráfica 41 – Número de ideas generadas por categoría.
0
5
10
15
20
25
IdeasS
ervi
cios
Tecn
olog
ía
Pro
ceso
s
Cap
acita
ción
Categorias
Categorización de ideas
Los resultados muestran una clara tendencia al desarrollo de software en plataforma Web, ya
sean aplicaciones para la empresa, comercio electrónico o simplemente como páginas de
información comercial y promocionales.
La visión del grupo sobre esta conclusión nos indica que la capacidad técnica para el desarrollo
de software en plataforma Web está bien desarrollada, ya que la mayoría considera que en el
corto plazo se pueden ofertar estos servicios a la PyMES.
La estrategia principal para impulsar el desarrollo de los servicios mencionados anteriormente
se enfoca en desarrollar modelos de procesos para las PyMES que involucren el uso de
software basado en Web. Esta estrategia debe orientarse a los 10 sectores económicos que
tengan el mayor crecimiento y capacidad comercial.
Es importante mencionar que las siguientes cuatro líneas de acción refuerzan las ideas elegidas
por los participantes como aquellas que pueden proporcionar elementos de valor agregado a
las PyMES. Dentro de las líneas se propone un sistema de subasta de proyectos vía Web para
que las empresas desarrolladoras de software cuenten con un mecanismo para participar en los
proyectos de desarrollo demandados por las PyMES. Otra de las estrategias planteadas se
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 63
relaciona con la estrategia principal e implica que dentro de los modelos de negocio se
incorpore el comercio electrónico. Por otro lado, se propone impulsar el concepto de la sociedad
de la información y proporcionar capacitación a las PyMES en el área de TICs.
Con estas líneas de acción se impulsa la instrumentación de la política jalisciense de
tecnologías de información para que las empresas del sector TIC generen nuevos negocios
mediante productos y servicios de alto valor agregado para el mercado de la pequeña y
mediana empresa.
El horizonte de tiempo para estas líneas de acción esta entre un corto y mediano plazo en
general. El horizonte que se tuvo como perspectiva para las ideas de líneas de acción en
general es a corto plazo con excepción del sistema de subasta y el desarrollo de cursos que se
tienen a mediano plazo.
Idea Corto Mediano Largo
1. Sistema de subasta y concurso de proyectos vía Web 3 5 0
2. Herramientas que faciliten la captura de información por parte de los usuarios de
sitemas integrados
2 4 2
3. Invitar a desarrolladores de la región a que ofrezcan soluciones de este tipo y que
serán sujetos a apoyos fiscales y promoción gubernamental.
7 1 0
4. Desarrollar una librería de templates de paginas para pymes 5 3 0
5. Promoción de la sociedad de la información 5 3 0
6. Definir modelos de negocio para posterior desarrollo de páginas de comercio
electrónico
4 2 2
7. Cursos de gestión operativa 7 0 1
8. Tendencias, Globalización, Oportunidades, Amenazas, Fuerzas, Debilidades,
Competitividad, Cadenas de Valor, Redes de Marketing, Ciclo Financiero,
Tecnologías de Información, Talentos Humanos, Gobierno en la empresa
4 3 1
9. Paquetes de telecomunicaciones para cómputo móvil 4 2 2
10. Invitar por sectores de PYMES a foros para darles a conocer las posibilidades
de capacitación y que colaboren en el diseño del programa para su sector
6 2 0
11. Alianza estratégica con líderes en tecnologías de base de datos,
desarrollo de software, telecomunicación, arrendamiento de hardware y
software
4 3 0
12. Desarrollar cursos tutoriales temáticos para PYMES 1 4 2
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 64
Gráfica 42 – Priorización del horizonte de tiempo para el desarrollo de las líneas de acción.
0% 20% 40% 60% 80% 100%
% de votos
123456789
101112
Idea
Horizonte de tiempo para líneas de acción
CortoMedianoLargo
Los participantes consideraron que la mayoría de los productos podrían desarrollarse en un
corto y mediano plazo con excepción de los Sistemas integrados a una sola base de datos
y la creación de modelos generales de gestión.
Idea Corto Mediano Largo
1. Crear modelos o templates generales o por sector para ayudar a las PYMES a
llevar un orden dentro de la operación de la empresa.
1 4 6
2. Outsourcing y hospedaje de sistemas de información para las PYMES datos 5 6 0
3. Desarrollo de páginas Web con enfoque comercial 11 0 0
4. Desarrollo de aplicaciones basados en Web para PYMES 6 5 0
5. Proveeduría consolidada para PYMES 5 5 1
6. Solución de comercio electrónico para PYMES 5 4 2
7. Help desk para asesoría de PYMES 1 9 1
8. Subasta y/o concurso electrónico de proyectos, bienes y servicios 5 3 3
9. Capacitación empresarial 10 0 1
10. Sistemas integrados a una sola base de datos con aplicaciones de CRM,
ERP, Plantación Estratégica, Administración de Proyectos, Juego de Negocios,
Banco de Experiencias, Educación.
1 2 8
11. Desarrollo de aplicaciones de seguridad, basados en TIC's 2 5 4
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 65
Gráfica 43 – Priorización del horizonte de tiempo para el desarrollo de las ideas sobre productos y servicios de valor agregado para las PyMES.
0% 20% 40% 60% 80% 100%
% de votos
123456789
1011
Idea
s
Horizonte de tiempo para el Desarrollo de las Ideas
CortoMedianoLargo
De las actividades anteriores se puede concluir que los productos con la mejor factibilidad de
mercado, económica y técnica que se pueden desarrollar en el corto plazo son:
Factibilidad
Idea Técnica Económica Mercado
Corto Plazo
1. Desarrollo de aplicaciones basados en Web para PYMES 11 9 10 6
2. Capacitación empresarial 11 11 11 10
3. Desarrollo de paginas Web con enfoque comercial 10 11 11 11
Con estos resultados se corroboran los datos obtenidos en el “Estudio para determinar los
requerimientos de información y metodologías de análisis para el Sistema de Inteligencia de
Negocios del Estado de Jalisco”, elaborado por COECYTJAL en el año 2003 donde se
observaba el potencial de mercado para las empresas desarrolladoras de software que
ofrezcan aplicaciones basadas en Web, con un enfoque comercial para estimular las
transacciones comerciales y el un mayor aprovechamiento de las tecnologías de información y
comunicaciones disponibles para las empresas y que pueden agregar un alto valor.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 66
Gráfica 44 – Factibilidad de los principales productos y servicios de valor agregado para las PyMES.
0
2
4
6
8
10
12
Votos
F_Técnica F_Económica F_Mercado Corto Plazo
Idea/Producto
Productos que generarían un mayor valor agregado en las PYMES
Desarrollo de aplicaciones basados en web para PYMESCapacitación empresarialDesarrollo de paginas web con enfoque comercial
La visión del grupo sobre esta conclusión nos indica que la capacidad técnica para el desarrollo
de software en plataforma Web está bien desarrollada, ya que la mayoría considera que en el
corto plazo se pueden ofertar estos servicios a la PyMES.
B.6 Conclusiones.
Durante la primera fase de la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información se destacó
que el acceso a las tecnologías de la información y las comunicaciones es sin duda el requisito
indispensable para llegar a una sociedad de la información incluyente. La disparidad en el
acceso a estas tecnologías y recursos de información y comunicaciones se denomina Brecha
Digital.
Esta disparidad tecnológica puede ser medida tomando en consideración diferentes
perspectivas, como el acceso a la infraestructura de telecomunicaciones, las capacidades
humanas, el conocimiento y la educación, la experiencia de la industria de TI, etc., para mostrar
la dinámica de la brecha digital.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 67
Los indicadores a nivel mundial muestran una tendencia exponencial en el crecimiento de
hogares con computadora, así como en el número de usuarios de Internet. El desarrollo de
nuevas tecnologías está ampliando los horizontes en las comunicaciones como el desarrollo de
la telefonía móvil, el acceso a Internet por medio de redes dedicadas de alta velocidad,
dispositivos inalámbricos, altas capacidades de almacenamiento de información, transmisión de
audio y video en tiempo real e intercomunicación entre dispositivos de diferentes índole.
En México la Brecha Digital se ha medido utilizando como principal indicador la penetración de
las TIC’s en los hogares y los resultados muestran que el Distrito Federal es la entidad con un
mayor desarrollo en este ámbito. Otras entidades como Baja California, Nuevo León, Querétaro,
Jalisco y Aguascalientes también tienen desarrollo considerables en la penetración de éstas
tecnologías en los hogares. Las entidades más rezagadas son Guerrero, Oaxaca y Chiapas.
En los análisis realizados se encontró una alta correlación entre el PIB per cápita y la
penetración de las TIC’s en los hogares lo que demuestra que el acceso a éstas tecnologías,
principalmente las computadoras, depende en gran medida del desarrollo económico de la
entidad lo que se puede ver reflejado en mejores sueldos para la población aunque no
necesariamente en una distribución más equitativa de la riqueza.
Otro aspecto que se analizó es la importancia del capital humano para afrontar la Brecha
Digital. En la medida que la población tenga acceso a la educación básica se podrán
incrementar las tasas de alfabetización para que un mayor número de personas puedan
aprovechar las ventajas de las tecnologías de información y comunicaciones como la
información, el correo y el comercio electrónico. También es necesario formar personas a
niveles técnicos y profesionales que permitan incrementar el stock del capital humano en el
área de TI con la finalidad de impulsar el desarrollo, transferencia y difusión de estas
tecnologías al resto de la población, así como a las sectores público y privado.
En Jalisco los resultados muestran que Zapopan, Guadalajara, Chapala, Zapotlán el Grande
son los municipios más avanzados en la penetración de las TIC’s. Los municipios con mayor
rezago suman 17 en total y entre ellos se encuentran Cuquío, Quitupan, Teocuitatlán de
Corona, Ojuelos de Jalisco, Mexticacán, Zapotlán del Rey, Santa María de los Ángeles, Atengo,
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 68
Cuautitlán de García Barragán, Mezquitic, Tolimán, Chimaltitán, San Cristóbal de la Barranca,
Techaluta de Montenegro, Jilotlán de los Dolores, Hostotipaquillo y San Sebastián del Oeste.
La Brecha Digital en el sector productivo se puede medir por medio de la inversión total en
TIC’s. La inversión privada total en México asciende a $2.5 billones de pesos, de los cuáles el
2.4% se invierte en TIC’s. En Jalisco se invierte el 8% del total de la inversión nacional en TIC’s.
La Brecha Digital del sector productivo de Jalisco se presenta en aquellos sectores con una
inversión menor al promedio nacional, tal es el caso de los sectores de Pesca, Agricultura y
Ganadería, el sector de Minería, la industria de la Construcción, el sector de Comunicaciones y
Transportes y los Servicios Turísticos, Profesionales y Sociales.
El análisis de la Brecha Digital en las empresas de Jalisco fue realizado utilizando como
referencia los datos obtenidos en el “Estudio para determinar los requerimientos de información
y metodologías de análisis para el Sistema de Inteligencia de Negocios del Estado de Jalisco”
elaborado por el Consejo Estatal de Ciencia y Tecnología de Jalisco en el año 2003.
El acceso a Internet permite establecer el nivel de la cultura de información que tienen las
empresas jaliscienses. De acuerdo a los datos del estudio se encontró que el 87% de las
empresas encuestadas tienen acceso a Internet. Las microempresas son el estrato con menor
porcentaje de empresas con acceso a Internet. Otro factor analizado fue la relación entre las
empresas que exportan con el acceso a Internet lo que implica la hipótesis de que aquellas
empresas que exportan son más propensas a utilizar el Internet para facilitar las operaciones de
comercio exterior.
El estudio presenta el índice de cultura de información que muestra la madurez 25 sectores
productivos en el uso y aprovechamiento de la información. El sector que obtuvo un mayor
índice fue el sector tequila ya que es uno de los sectores que utiliza más información para
apoyar sus procesos de toma de decisiones. En general es un sector informado, que conoce su
mercado, que está informado sobre el contexto económico nacional e internacional y que
además toma decisiones basado en la información que tiene.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 69
En el otro extremo se encuentra el sector dulces y chocolates que presenta el índice más bajo.
En general, el sector conoce y utiliza pocas metodologías de análisis y la consulta información
con menor frecuencia que otros sectores.
El índice puede ser un buen indicador para dirigir los esfuerzos de las empresas del sector de
TIC’s para ofrecer productos y servicios que cubran las necesidades tan heterogéneas de los
sectores productivos del estado. Por ejemplo, para el sector de tequila que está más
acostumbrado al uso de la información y al acceso a Internet se le puede ofrecer productos
para el comercio electrónico e inteligencia de negocios, mientras que para el sector de dulces
se les puede ofrecer consultoría para la automatización de procesos, herramientas de software
para elevar la productividad soportadas en bases de datos.
La sesión de grupo arrojo resultados interesantes por la participación de diferentes actores del
sector de TIC’s. Estos resultados muestran una clara tendencia al desarrollo de software en
plataforma Web, ya sean aplicaciones para la empresa, comercio electrónico o simplemente
como páginas de información comercial y promocionales.
La estrategia principal para impulsar el desarrollo de los servicios mencionados anteriormente
se enfoca en desarrollar modelos de procesos para las PyMES que involucren el uso de
software basado en Web. Esta estrategia debe orientarse a los 10 sectores económicos que
tengan el mayor crecimiento y capacidad comercial.
Es importante mencionar que las siguientes cuatro líneas de acción refuerzan las ideas elegidas
por los participantes como aquellas que pueden proporcionar elementos de valor agregado a
las PyMES. Dentro de las líneas se propone un sistema de subasta de proyectos vía Web para
que las empresas desarrolladoras de software cuenten con un mecanismo para participar en los
proyectos de desarrollo demandados por las PyMES. Otra de las estrategias planteadas se
relaciona con la estrategia principal e implica que dentro de los modelos de negocio se
incorpore el comercio electrónico. Por otro lado, se propone impulsar el concepto de la sociedad
de la información y proporcionar capacitación a las PyMES en el área de TICs. Con estas líneas
de acción se impulsa la instrumentación de la política jalisciense de tecnologías de información
para que las empresas del sector TIC generen nuevos negocios mediante productos y servicios
de alto valor agregado para el mercado de la pequeña y mediana empresa.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 70
C. Bibliografía.
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de análisis para el Sistema de Inteligencia de Negocios del Estado de Jalisco”, 2003.
2. COECYTJAL. “Programa Estatal de Ciencia y Tecnología de Jalisco”, 2001.
3. Hair, Joseph et al. “Multivariate Data Analysis”, Prentice Hall, 1998.
4. UN. “Reporte de Desarrollo Humano”, Naciones Unidas, 2005.
5. Sciadas, George. “Monitoring the Digital Divide”, UNESCO Chair of Communication,
ORBICOM, 2002.
6. Sciadas, George. “Unveiling the Digital Divide”, Statistics Canada, Octubre 2002.
7. Noll, Roger; Older-Aguilar, Dina; Rosston, Gregory y Ross Richard. “The Digital Divide:
Definitions, Measurements, and Policy Issues”, National Telecommunications and Information
Administration.
8. Hoffman, D.L. y T.P. Novak. "The Growing Digital Divide: Implications for an Open Research
Agenda" en "Understanding the Digital Economy: Data, Tools and Research," B. Kahin and E.
Brynjolffson, Editorial Cambridge: MIT Press, 2000.
9. Tanburn, Jim y Singh, Alwyn Didar. “ICTs and Enterprises in Developing Countries: Hype or
Opportunity?”, International Labour Office, 2001.
10. SEDISI. “Métrica de la Sociedad de la Información”. SEDISI, Madrid, 2001.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 71
D. Anexos.
D.1 Metodología de cálculo del Índice de Avance Tecnológico (TAI).
El cálculo del TAI consta de tres etapas:
La primera etapa comprende la obtención de un índice para cada variable considerando el valor
actual, restándole el valor mínimo observado en los datos y dividirlo entre la diferencia del valor
máximo observado y el valor mínimo observado. Con esta primer transformación obtenemos un
índice normalizado para cada variable.
observado mínimo Valor- observado máximo Valorobservado mínimo Valor- actual ValorIndicador del Índice =
(1)
La segunda etapa comprende la obtención de los índices de cada dimensión para cada
observación y este índice se calcula obteniendo el promedio de los índices de cada variable que
pertenece a dicha dimensión. Con esta segunda transformación obtenemos un índice
compuesto de un grupo de variables que pertenecen a un dimensión determinada.
sIndicadore de NúmeroIndicador de Índice
Dimensión la de Índice ∑= (2)
La tercera etapa comprende la obtención del índice de innovación tecnológica que se calcula
con el promedio de los índices de cada dimensión.
sDimensione de NúmeroDimensión de Índice
TPP Índice ∑= (3)
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 72
D.2 Agenda de trabajo de la sesión de grupo.
Las actividades planeadas para la sesión de grupo se detallan en la siguiente agenda de
trabajo:
Actividades Tipo
1. ¿Qué productos generarían un mayor valor agregado en las PYMES utilizando
TIC's?.
Lluvia de Ideas
2. Categorización de ideas para generar mayor valor agregado. Categorización
3. Actividad creada por selección - ¿Qué productos generarían un mayor valor
agregado en las PYMES utilizando TIC's?.
4. Votación/priorización de las ideas más importantes para generar valor agregado. Priorización
5. Factibilidad técnica de las ideas para generar valor agregado. Priorización dicotómica
6. Horizonte de tiempo para el desarrollo de las ideas. Priorización múltiple
7. Líneas de acción para el desarrollo de los productos de valor agregado. Lluvia de Ideas
8. Actividad creada por selección - Líneas de acción para el desarrollo de los
productos de valor agregado.
9. Factibilidad económica. Priorización dicotómica
10. Factibilidad de mercado. Priorización dicotómica
11. Votación de líneas de acción. Priorización
12. Horizonte de tiempo para las líneas de acción. Priorización múltiple
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 73
D.3 Resultados del modelo de regresión múltiple sobre la Brecha Digital. 1. Modelo Inicial.
Model Summaryb
.932a .869 .844 .01554 1.671Model1
R R SquareAdjustedR Square
Std. Error ofthe Estimate
Durbin-Watson
Predictors: (Constant), p_vivade, smprom, p_analfa, pib_capi,p_emys
a.
Dependent Variable: p_tib.
ANOVAb
.042 5 .008 34.602 .000a
.006 26 .000
.048 31
RegressionResidualTotal
Model1
Sum ofSquares df Mean Square F Sig.
Predictors: (Constant), p_vivade, pib_capi, sm_prom, p_analfa, p_emysa.
Dependent Variable: p_tib.
Coefficientsa
-1.55E-02 .022 -.713 .482 -.060 .0292.076E-06 .000 .367 2.500 .019 .000 .000-5.61E-02 .299 -.029 -.188 .853 -.671 .559
-.124 .102 -.173 -1.210 .237 -.335 .0872.710E-02 .009 .398 3.178 .004 .010 .045
-.393 .206 -.211 -1.910 .067 -.815 .030
(Constant)pib_capip_emysp_analfasmpromp_vivade
Model1
B Std. Error
UnstandardizedCoefficients
Beta
StandardizedCoefficients
t Sig. Lower Bound Upper Bound95% Confidence Interval for B
Dependent Variable: p_tia.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 74
2. Modelo Final.
Model Summaryb
.928a .861 .846 .01542 1.810Model1
R R SquareAdjustedR Square
Std. Error ofthe Estimate
Durbin-Watson
Predictors: (Constant), smprom, p_vivade, pib_capia.
Dependent Variable: p_tib.
ANOVAb
.041 3 .014 57.765 .000a
.007 28 .000
.048 31
RegressionResidualTotal
Model1
Sum ofSquares df Mean Square F Sig.
Predictors: (Constant), smprom, p_vivade, pib_capia.
Dependent Variable: p_tib.
Coefficientsa
-2.41E-02 .019 -1.254 .220 -.064 .0152.479E-06 .000 .439 3.727 .001 .000 .000
-.570 .147 -.307 -3.870 .001 -.872 -.2682.465E-02 .008 .362 3.264 .003 .009 .040
(Constant)pib_capip_vivadesmprom
Model1
B Std. Error
UnstandardizedCoefficients
Beta
StandardizedCoefficients
t Sig. Lower Bound Upper Bound95% Confidence Interval for B
Dependent Variable: p_tia.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 75
D.4 Cálculo del Coeficiente de Gini.
1. Ordenar los estados en forma ascendente conforme al número de viviendas con computadora y teléfono.
2. Construir la distribución de frecuencias relativas, simple y acumulada, de la variable a distribuir (Hogares con TIC’s), así como de la población que se desea estudiar (Estados).
3. Calcular el índice de Gini conforme a la siguiente fórmula: tici = Frecuencia relativa simple de hogares con TIC’s (computadora y teléfono)
TICi = Frecuencia relativa acumulada de hogares con TIC’s (computadora y teléfono)
pi = Frecuencia relativa simple de la población
Pi = Frecuencia relativa acumulada de la población
( )
∑
∑−
=
−
=
−= 1
1
1
1n
ii
n
iii
P
TICP CG
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 76
D.5 Modelo para el pronóstico anual de la penetración de TIC’s en los hogares.
1. Modelo para estimar la penetración de las TIC’s.
Model Summaryb
.859a .738 .729 .02046 1.743Model1
R R SquareAdjustedR Square
Std. Error ofthe Estimate
Durbin-Watson
Predictors: (Constant), pib_capia.
Dependent Variable: p_tib.
ANOVAb
.035 1 .035 84.389 .000a
.013 30 .000
.048 31
RegressionResidualTotal
Model1
Sum ofSquares df Mean Square F Sig.
Predictors: (Constant), pib_capia.
Dependent Variable: p_tib.
Coefficientsa
.00336181 .009 .393 .697 -.014 .021
.00000486 .000 .859 9.186 .000 .000 .000(Constant)pib_capi
Model1
B Std. Error
UnstandardizedCoefficients
Beta
StandardizedCoefficients
t Sig. Lower Bound Upper Bound95% Confidence Interval for B
Dependent Variable: p_tia.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 77
2. Modelos para estimar el PIB por entidad federativa. PIBAguascalientes = 10059002.02 + 831796.3xAño
PIBBaja California = 29836315.51 + 1912783.81xAño
PIBBaja California Sur = 5749665.07 + 270388.25xAño
PIBCampeche = 12811838.91 + 414317.82xAño
PIBCoahuila = 31261690.62 + 1912928.52xAño
PIBColima = 6192809.02 + 206562.35xAño
PIBChiapas = 19665635.2 + 665395.12xAño
PIBChihuahua = 40919973.42 + 2521650.35xAño
PIBDistrito Federal = 258290490.35 + 6637989.56xAño
PIBDurango = 14179399.91 + 496024.5xAño
PIBGuanajuato = 35740922.8 + 1953929.88xAño
PIBGuerrero = 20996973.82 + 326708.82xAño
PIBHidalgo = 16413969.47 + 438516.21xAño
PIBJalisco = 69872998.04 + 2601381.46xAño
PIBMéxico = 110776653.62 + 4632380.47xAño
PIBMichoacán = 26687531.49 + 843823.74xAño
PIBMorelos = 15486143.71 + 535696.93xAño
PIBNayarit = 7161765.2 + 108269.3xAño
PIBNuevo León = 66437959.91 + 3886955.05xAño
PIBOaxaca = 18460349.56 + 350785.62xAño
PIBPuebla = 34066475.95 + 1885984.46xAño
PIBQuerétaro = 14837659.82 + 1156869xAño
PIBQuintana Roo = 13506567.91 + 762154xAño
PIBSan Luis Potosí = 18976335.55 + 699031xAño
PIBSinaloa = 25306852.58 + 526845.65xAño
PIBSonora = 29253943.16 + 1220622.84xAño
PIBTabasco = 14628138.05 + 276601.67xAño
PIBTamaulipas = 29560242.84 + 1650865.12xAño
PIBTlaxcala = 5496902.29 + 271396.39xAño
PIBVeracruz = 52504281.51 + 886830.9xAño
PIBYucatán = 13810295.58 + 656140.78xAño
PIBZacatecas = 8921374.64 + 320741.05xAño
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 78
D.6 Datos para el cálculo del Índice de Avance Tecnológico.
Tabla 9 – Índice de Avance Tecnológico y sus componentes.
Difusión de innovaciones
anteriores Habilidades humanas
Difusión de innovaciones recientes
Creación de Tecnología
Estado Indice Avance Tecnológico
Líneas
telefónicas por
miles de
habitantes
Consumo de
electricidad per
cápita (KW)
Años de estudio
promedio
Porcentaje de
educación
profesional en
ingeniería y
ciencia
Exportaciones
de alta y media
tecnología
Sitios públicos
de Internet por
miles de
habitantes
Solicitudes de
patentes y
propiedad
industrial por
millón de
habitantes
Monto de apoyo
en CyT de
CONACYT por
miles de
habitantes
(USD)
1Aguascalientes 0.481 97.829 1,911.50 8.00 27.51% 64.81% 0.05 3.18 384.15
2Baja California 0.487 152.561 3,014.43 8.00 23.69% 56.77% 0.01 4.42 1,200.53
3Baja California Sur 0.470 128.200 2,752.09 8.00 23.92% 18.67% 0.04 2.36 2,975.64
4Campeche 0.361 56.710 1,124.96 7.00 22.93% 20.76% 0.06 1.45 169.04
5Coahuila 0.449 112.620 3,952.01 8.00 26.92% 37.42% 0.03 - 473.50
6Colima 0.401 110.571 2,408.65 8.00 24.74% 7.49% 0.03 16.59 909.20
7Chiapas 0.314 28.736 519.52 5.00 17.24% 32.91% 0.04 3.32 158.73
8Chihuahua 0.440 112.658 2,753.77 8.00 26.81% 39.93% 0.03 0.33 167.63
9Distrito Federal 0.542 273.960 1,863.75 10.00 26.14% 7.69% 0.01 21.03 4,844.80
10Durango 0.391 77.314 1,767.84 7.00 23.91% 30.58% 0.04 0.69 161.26
11Guanajuato 0.421 70.750 1,549.21 6.00 23.72% 51.27% 0.02 9.44 584.03
12Guerrero 0.321 55.290 981.93 6.00 14.12% 28.06% 0.05 4.87 34.44
13Hidalgo 0.357 50.931 1,570.50 7.00 23.23% 15.50% 0.05 0.45 171.86
14Jalisco 0.433 131.786 1,532.58 8.00 23.01% 41.82% 0.03 0.16 539.68
15México 0.419 90.789 1,340.95 8.00 26.67% 30.83% 0.01 2.52 386.54
16Michoacán 0.346 68.479 1,677.76 6.00 21.56% 9.96% 0.04 0.50 527.50
17Morelos 0.496 109.436 1,303.93 8.00 24.72% 30.11% 0.04 9.00 3,589.97
18Nayarit 0.320 73.181 950.90 7.00 15.66% 12.70% 0.04 - 113.55
19Nuevo León 0.470 175.394 3,707.48 9.00 28.96% 34.58% 0.03 9.91 413.66
20Oaxaca 0.338 32.703 579.28 6.00 20.76% 30.78% 0.09 0.87 109.95
21Puebla 0.432 64.699 1,282.92 7.00 25.29% 48.77% 0.05 3.15 703.85
22Querétaro 0.480 86.070 2,337.81 8.00 30.23% 38.35% 0.03 17.09 1,424.93
23Quintana Roo 0.352 87.407 2,441.25 8.00 20.08% 1.37% 0.03 2.29 363.58
24San Luis Potosí 0.393 64.059 1,740.05 7.00 25.56% 23.02% 0.04 4.35 520.66
25Sinaloa 0.387 84.808 1,692.26 8.00 19.99% 29.43% 0.03 1.18 257.47
26Sonora 0.460 107.649 3,972.09 8.00 24.05% 49.59% 0.04 1.35 634.31
27Tabasco 0.345 46.567 1,207.83 7.00 25.87% 5.25% 0.04 0.53 73.90
28Tamaulipas 0.442 112.218 2,579.52 8.00 26.85% 41.78% 0.02 1.45 160.76
29Tlaxcala 0.377 53.203 1,429.39 8.00 22.92% 23.06% 0.08 - 177.21
30Veracruz 0.353 58.843 1,740.49 6.00 24.59% 12.24% 0.03 0.72 248.25
31Yucatán 0.382 82.749 1,423.82 7.00 19.87% 21.48% 0.08 2.41 1,048.26
32Zacatecas 0.417 48.753 1,362.28 6.00 20.25% 67.79% 0.06 - 361.04
Fuente: Elaboración propia con datos de diversas fuentes.
Brecha Digital en Jalisco: Análisis e identificación de oportunidades para el sector de TIC’s
COECYTJAL 79
D.7 Datos para el cálculo del Índice de Cultura Informática.
Tabla 10 – Índice de Cultura Informática y sus componentes.
Frecuencia de consulta Internet Metodologías de análisis
Sector Índice de Cultura
Informática Diario Semanal
Consulta por
Internet
Acceso a
Internet
Promedio de
conocimiento
Promedio
utilización
Agua Embotellada 0.3302 6.67% 40.00% 73.33% 66.67% 39.05% 35.24%
Artes Gráficas 0.4451 13.33% 46.67% 73.33% 80.00% 40.95% 40.95%
Autopartes 0.4408 20.00% 13.33% 66.67% 73.33% 58.10% 58.10%
Banca (servicios financieros) 0.5733 26.67% 33.33% 93.33% 100.00% 56.19% 54.29%
Bienes de Capital 0.4895 20.00% 33.33% 80.00% 100.00% 48.57% 52.04%
Calzado 0.2929 13.33% 6.67% 66.67% 93.33% 55.24% 46.67%
Construcción 0.4726 20.00% 26.67% 93.33% 100.00% 53.33% 52.38%
Confección 0.3159 13.33% 6.67% 60.00% 93.33% 60.95% 45.71%
Cárnicos 0.5353 53.33% 6.67% 60.00% 80.00% 57.14% 50.48%
Cuero 0.1805 13.33% 13.33% 46.67% 66.67% 38.10% 32.38%
Dulces y Chocolates 0.0839 6.67% 13.33% 53.33% 53.33% 33.33% 24.76%
Electrónica 0.6060 26.67% 20.00% 100.00% 100.00% 77.14% 57.14%
Fundición y Maquinado 0.1786 40.00% 6.67% 80.00% 86.67% 30.48% 19.05%
Hule y Látex 0.4202 6.67% 20.00% 86.67% 93.33% 60.00% 58.10%
Joyería 0.4972 33.33% 20.00% 93.33% 100.00% 59.05% 45.71%
Lácteos 0.4696 33.33% 13.33% 66.67% 80.00% 59.05% 48.57%
Madera 0.2799 26.67% 13.33% 73.33% 60.00% 40.95% 35.24%
Muebles 0.4886 13.33% 20.00% 66.67% 100.00% 63.81% 60.95%
Productos de Maíz 0.4887 13.33% 20.00% 73.33% 73.33% 62.86% 61.90%
Panificación 0.4408 13.33% 26.67% 93.33% 93.33% 62.86% 43.81%
Plásticos 0.2197 6.67% 6.67% 93.33% 100.00% 52.38% 41.90%
Salsas 0.4035 20.00% 6.67% 66.67% 66.67% 61.90% 55.24%
Software 0.5200 13.33% 33.33% 86.67% 100.00% 64.76% 49.52%
Tequila 0.6964 20.00% 26.67% 100.00% 100.00% 81.90% 69.52%
Textil 0.3814 33.33% 6.67% 33.33% 86.67% 52.38% 45.71%
Fuente: Elaboración propia con datos del “Estudio para determinar los requerimientos de información y metodologías de análisis
para el Sistema de Inteligencia de Negocios del Estado de Jalisco”, COECYTJAL 2003.