INSTITUTO TECNOLOGICO DE NUEVO LEÓN
CALIDAD APLICADA A LA GESTIÓN
EMPRESARIAL
MASAAKI IMAI
GENICHI TAGUCHI Profesora: MARTHA GABRIELA RIOS NAVA
Renato Prieto Leal 14480014
Rene Gustavo Castro Prado 14480296
Jaqueline Jazmin Fernandez Peña 13480929
Ana Karen Cisneros Ramos 13480714
Dr. Genichi Taguchi
1924 - 2012
Ing. Masaaki Imai
1930 -
• MASAAKI IMAI (TOKYO - JAPÓN, 1930) ES UN CONSULTOR
EN EL CAMPO DE LA GESTIÓN DE CALIDAD, CONOCIDO
COMO EL “GURÚ LEAN” Y EL PADRE DE LA MEJORA
CONTINUA (CI), HA SIDO PIONERO Y LÍDER EN LA DIFUSIÓN
DEL KAISEN.
• DESDE 1950 TRABAJÓ DURANTE CINCO AÑOS EN
WASHINGTON, D.C. EN EL JAPANESE PRODUCTIVITY
CENTER (CENTRO DE PRODUCCIÓN DE JAPÓN), DONDE
GUIABA A GRUPOS DE GENTE DE NEGOCIOS DE JAPÓN POR
LAS PLANTAS MÁS IMPORTANTES DE EEUU. EN 1962 FUNDÓ
LA CAMBRIDGE CORP., UNA FIRMA INTERNACIONAL DE
RECLUTAMIENTO DE EJECUTIVOS CON SEDE EN TOKIO.
Como consultor visitó más de 200 compañías extranjeras y diversas asociaciones de negocios en
Japón, reclutando y gestionando personal, desarrollando ejecutivos y realizando estudios de
organización de la empresa en mención.
Entre el 1976 y el 1986 fue el presidente de la Japan Federation of Recruiting and Employment
Agency Associations (Federación Japonesa de Asociaciones de agencias de reclutamiento y
empleo).
En 1986 fundó el Instituto Consulting Group Kaizen (KICG) para ayudar a las compañías
occidentales para introducir los conceptos, sistemas y herramientas de Kaizen. En el mismo año
publicó, en Japón, el libro sobre la gestión empresarial "Kaizen: espíritu japonés de mejora " y,
cuyos 5 pasos constituyen la popular metodología de las 5S.
APORTES --En 1986 publica su libro Kaizen, Hasta el momento se han vendido más de 300.000 ejemplares y
que se ha traducido a más de 20 idiomas.
-- En 1986 Masaaki Imai funda el KAIZEN® Institute que se dedica al trabajo de consultoría para
implementar la “mejora continua” en las empresas, de forma que a través de la aplicación del
sistema de gestión Kaizen (KMS) consigue incrementar los beneficios de empresas que pertenecen a
sectores altamente competitivos.
--Otro de sus grandes aportes es el de un segundo libro, Gemba Kaizen, Como implementar Kaizen
en el lugar de trabajo. En (1997), completa el éxito del primero y eleva el método Kaizen desde los
planteamientos teóricos a los de su aplicación práctica. Este acercamiento práctico a la filosofía
Kaizen contribuye a su expansión mundial.
DEFINICIÓN DE CALIDAD
"La propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una
cosa, que permite apreciarla como igual, mejor o peor que
las restantes de su especie".
FILOSOFÍA KAYSEN:
El sistema KAIZEN, si bien es cierto es una filosofía, también abarca una serie de
componentes o disciplinas administrativas tendientes al mejoramiento de la gestión:
Control total de calidad
Sistema de sugerencias
Disciplina
Mejoramiento de la calidad y productividad.
Etc.
En su libro Kaizen, La Clave de la Ventaja Competitiva Japonesa, Masaaki
Imai explica en forma sencilla cual es la esencia de esta filosofía: Kaizen
significa mejoramiento, más aún significa mejoramiento progresivo que
involucra a todos y que supone que nuestra forma de vida, ya sea en el trabajo o
en la vida social y familiar, es tan valiosa que merece ser mejorada de manera
constante.
“El mensaje de la estrategia Kaizen es que no debe pasar un día sin que se
haya hecho alguna clase de mejoramiento en algún lugar de la empresa:
Hacerlo mejor, fabricarlo mejor, mejorarlo aun si no está roto ni defectuoso,
porque si no lo hacemos, no podemos competir con aquellos que si lo hacen.”
LA MISIÓN ORGANIZACIONAL EN EL KAIZEN ES:
•“NUESTRA MISIÓN ES MEJORAR CONTINUAMENTE NUESTROS
PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE
NUESTROS CLIENTES, PERMITIÉNDONOS PROSPERAR COMO
EMPRESA Y PROVEER UN RETOMO RAZONABLE DE INVERSIONES A
NUESTROS ACCIONISTAS".
PREMIOS INTERNACIONALES Y RECONOCIMIENTOS • 1998 ASIA-PACIFIC HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT AWARD
1999 SHINGO RESEARCH AND PROFESSIONAL PUBLICATION PRIZE FOR GEMBA
KAIZEN
2010 FIRST HONORARY FELLOW OF QUALITY CONTROL OF INDIA (FIRST FELLOW
EVER)
• MASAAKI IMAI HA SIDO DESTACADO COMO ORADOR CLAVE EN CONFERENCIAS
INTERNACIONALES Y UNIVERSIDADES EN MÁS DE 40 PAÍSES, ABOGANDO POR SU
FILOSOFÍA Y PRINCIPIOS Y METODOLOGÍAS DE KAIZEN INSTITUTE.
• EL SR. IMAI NACIÓN EN TOKIO EN 1930. TRAS LICENCIARSE EN LA UNIVERSIDAD
DE TOKIO EN 1955, PERMANECIÓ EN SU ALMA MÁTER PARA HACER SU
POSGRADO EN RELACIONES INTERNACIONALES.
Biografía Tokamachi, Japón, 1 de enero de 1924- 2 de junio de 2012) fue un ingeniero y estadístico
japonés. Estudió ingeniería mecánica en la Universidad de Kiryu, donde también obtuvo un
doctorado en estadística matemática. Desde la década de 1950 en adelante, Taguchi
desarrolló una metodología para la aplicación de Estadísticas para mejorar la calidad de
los productos manufacturados.
Fue investigador asociado de la Universidad de Princeton; profesor honorario de Nanjing
Institute of Technology en China. En Japón fue profesor de la Universidad de Aoyama
Gakuin. Es conocido como el creador de una metodología denominada Ingeniería de
Calidad. Las técnicas que emplea son cuantitativas. Tiene publicados más de veinte libros
de carácter técnico y científico.
Su hijo, Shin Taguchi, ha llevado adelante la labor de su padre en el American Supplier
Institute de Dearborn, Michigan.
Definición de Calidad
La Ingeniería de la Calidad está diseñada para generar procesos de calidad.
Basado en los fines de la Ingeniería de la calidad, TAGUCHI desarrolló una
aproximación al diseño de experimentos con el objetivo de reducir los costos
emanados de la experimentación, esta aproximación es más práctica que
teórica y se interesa más por la productividad y los costos de producción que por
las reglas estadísticas.
Los conceptos de estas técnicas están basados en las relaciones de costos y
ahorros.
1. Productos atractivos al cliente.
2. Ofrecer mejores productos que la competencia: Los productos deben ser mejores
que los de la competencia en cuanto a diseño y precio.
Aportaciones
Taguchi hizo una muy importante contribución a la estadística industrial. Los
elementos clave de su filosofía de calidad son:
•Función de pérdida de Taguchi, utilizada para medir la calidad de un producto o
servicio.;
•La filosofía del Ingeniería de la calidad fuera de línea, basada en el diseño de
productos y procesos de tal modo que proporcionen su función de la manera más
robusta posible, es decir, insensibles a las influencias de factores externos al
diseño (factores de ruido); e
•Innovaciones en el diseño de experimentos, en particular, el uso de una matriz de
factores de ruido no controlables en la vida real, pero cuya variabilidad es
sistematizada en el experimento.
•Taguchi dice que es más barato rediseñar los procesos de fabricación y
productos que realizar acciones de mejora de la calidad tras una auditoría
ENFOQUE DE CALIDAD
•1. Cuantificación de la calidad en términos monetarios, establecimiento de la función de pérdida.
•2. Productos atractivos al cliente
•3. Ofrecer mejores productos que la competencia, en cuanto a diseño y precio.
•4. Mejora continua del proceso productivo y reducción de la variabilidad con respecto al valor subjetivo.
El tipo de diseño que Taguchi propone es que se haga mayor énfasis en las necesidades que le
interesan al consumidor y que a su vez, se ahorre dinero en las que no le interesen.
Bibliografias
• HTTP://WWW.EUSKALIT.NET/PDF/CALIDADTOTALYEVOLUCION.PDF
• HTTP://ES.SLIDESHARE.NET/LUISALBERTO_VD/IMAI-MASAAKI
• HTTP://WWW.GESTIOPOLIS.COM/CANALES5/GER/GKSA/18.HTM
• HTTP://WWW.MUJERESDEEMPRESA.COM/IMAI-EL-PADRE-DEL-KAIZEN-DEFIENDE-
UNA-GESTION-ECONOMICA-Y-CON-SENTIDO-COMUN/
Preguntas 1.- Menciona tres componentes o disciplinas administrativas tendientes al
mejoramiento de la gestión:
2.- Definicion de Kaizen:
3.- A que se dedica el KAIZEN:
4.- Cual es la metodología denominada de estadística para mejorar la calidad de los
productos manufacturados
5.- Menciona los 4 enfoques de la calidad:
6.-El tipo de diseño que Taguchi propone es que:
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