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El plan de
José Juan Mora Pérez@CapacityPlanIT
Capacidad ITUna herramienta
claveUniversidad de Sevilla
Dpto. Arquitectura y Tecnología de Computadores
8 Enero 2013
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Agenda
• Introducción
• Capacity Planning IT
• ¿Qué es?• ¿Por qué?• ¿Quién?• ¿Cuándo?• ¿Cómo?
• Cloud Computing
• Preguntas
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Del
Host a la
Nube
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• Mainframe.
• Centralización de servicios.
• Concentración de la Información.
• Grandes instituciones.
• Delegar los servicios IT en terceros.
• Costes HW ELEVADOS!!!
• La gestión de la Capacidad es fundamental.
Del Host a la Nube: Host
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Del Host a la Nube: Host
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• La información se expande hacia el PC.
• Parte de los procesos los asumen los PC.
• El usuario gestiona su propia información.
• La información crece de manera exponencial.
• Costes HW se van reduciendo.
• La gestión de la Capacidad pierde peso.
Del Host a la Nube: PC
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Del Host a la Nube: PC
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Del Host a la Nube: Internet
• La Información principal activo.
• La organización dispone de su infraestructura IT.
• Linux hace posible emplear HW barato.
• La información se aloja en Internet.
• El volumen de información se disparar
• Reducción de los costes de adquisición.• Nuevas aplicaciones.• Reducción de los costes de comunicaciones.• Aparecen nuevas fuentes de datos.
• La gestión de la Capacidad desaparece.
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Del Host a la Nube: Internet
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• Las organizaciones se plantean su estrategia IT.
¿Por qué pagar por hacer algo que no quiero hacer?
• La virtualización reaparece.
• Uso racional de los recursos.
• La inversión IT se reduce considerablemente.
• La Información comienza un proceso de concentración.
• La gestión de la Capacidad vuelve a escena como herramienta crucial para las compañías.
Del Host a la Nube: Nube
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Del Host a la Nube: Nube
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• Crísis económica.
• Reducción de la inversión IT.
• Se pide más rendimiento a la Tecnología.
• Las compañías no quieren poseer activos IT.
• Se demanda más INGENIERÍA.
• Soluciones para el ahorro de costes.
• El volumen de información sigue creciendo.
• Explorar nuevas oportunidades.
Actualidad
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Capacity
ITPlanning
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Capacity Planning IT
• ¿Qué es?
• ¿Por qué tener uno?
• ¿Quién debe realizarlo?
• ¿Cuándo comenzar?
• ¿Cómo empezar?
• Análisis de las Necesidades.• Estudio de la Capacidad.• Planificación de Acciones.
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¿?
QuéES
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¿Qué es?
Es la herramienta que permite a las organizaciones gestionar de manera más eficiente sus recursos IT.
“ “
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• Es un plan.
• Es un proceso complejo.
• Su éxito es discutible.
• No existe cultura corporativa.
• Depende de:
• La estrategia del Negocio.
• La calidad de la ingeniería.
• Trabaja en “tierra de nadie”.
• Se percibe como una evaluación.
¿Qué es?
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¿Qué es?
El propósito de un Capacity Planning IT es dar respuesta a cuestiones del Negocio…
“
“
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¿Qué es?
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Los cuatro pilares del Capacity Planning:
• Entender el Negocio.
• Conocer la estrategia del Negocio.
• Medir la Capacidad de la organización.
• Construir un plan para gestionar la Capacidad.
¿Qué es?
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¿
?
Por quétener
uno
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¿Qué es?
Para incrementar nuestro conocimiento sobre cómo ser más eficiente desarrollando el Negocio.
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¿Por qué tener uno?
Algunas ventajas:
• Evaluar la Capacidad de la organización.
• Gestionar la información.
• Ayudar en la toma de decisión.
• Gestionar el cambio IT.
• Gestionar el riesgo para el Negocio.
• Reducir la fricción Negocio-Tecnología.
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¿Qué es?
El Capacity Planning puede ayudar identificando nuevas oportunidades de Negocio para la organización.
“
“
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¿
?
Quién debe
realizarlo
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¿Quién debe realizarlo?
Es la cuestión que más controversia genera a la hora de plantear la elaboración de un plan de capacidad.
• Proceso Interno.• Perder perspectiva.
• Menor independencia.
• Disponer de conocimiento.
• Proceso Externo.• Perder conocimiento.
• No entender el Negocio.
• Aumentar la desconfianza interna.
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¿?
Cuándo comenzar
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¿Cuándo comenzar?
Ciclo de vida de una plataforma IT.
•Fase de Análisis.•Fase de Diseño.•Fase de Implementación.•Fase de Explotación y Mantenimiento.
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¿?
Cómo empezar
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Podemos definir tres fases:
• Fase I: Análisis de las Necesidades.
• Fase II: Estudio de la Capacidad.
• Fase III: Planificación de Acciones.
¿Cómo empezar?
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Fase I:
Análisis
Necesidadeslas
DE
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Fase I: Análisis Necesidades
Actividades
• Establecer los objetivos.
• Definición de los roles del equipo.
• Identificación de la estrategia del Negocio.
• Identificación de los Niveles de Servicio.
• Identificar los Procesos de Negocio.
• Identificación de los flujos de información.
• Identificación de las Unidades de trabajo.
• Creación de la Documentación de la fase.
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Fase I: Análisis Necesidades
Establecer los objetivos
• Reales.
• Inequívoco.
• Cuantificable.
• Verificable.
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Fase I: Análisis Necesidades
Definición de los roles del equipo
• Grupo reducido de personas.
• Habilidades complementarias.
• Heterogéneo.
• Representa a la organización.
• Actuación transversal.
• Sin responsabilidad sobre las áreas.
• Transparencia y comunicación.
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Fase I: Análisis Necesidades
Identificación de la estrategia del Negocio
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Fase I: Análisis Necesidades
Identificación de los Niveles de Servicio
• Ámbito de aplicación de los servicios.
• Valores mínimos de los KPIs.
• Procesos de monitorización.
• Procedimientos de escalado.
• Ajustar Niveles de Servicio.
• Terminología de negocio.
• Acuerdos de Nivel de Servicio.
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Fase I: Análisis Necesidades
Identificar los Procesos de Negocio
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Fase I: Análisis Necesidades
Identificación de los flujos de información
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Fase I: Análisis Necesidades
Identificación de las Unidades de trabajo
• El Negocio -> Servicios.
• Un Servicio -> Procesos de Negocio.
• Proc. de Negocio -> Operaciones de Negocio.
• Operación de Negocio -> Unidad de Trabajo.
• Unidad de Trabajo -> Operaciones IT.
• Operación IT -> Componentes IT.
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Fase I: Análisis Necesidades
Identificación de las Unidades de trabajo
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Fase I: Análisis Necesidades
Creación de la Documentación de la fase
• Doc: Objetivos.
• Doc: Definición de roles.
• Doc: Estrategia del Negocio.
• Doc: Análisis de los Niveles de Servicio.
• Doc: Procesos de Negocio.
• Doc: Flujos de información.
• Doc: Unidades de trabajo.
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Fase II:
Estudio
Capacidadde la
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Fase II: Estudio de la Capacidad
Actividades
• Análisis de la plataforma IT.
• Esquemas del Capacity Planning.
• Operaciones IT en Unidades de Trabajo.
• Definición del Plan de Pruebas.
• Construcción de un Modelo.
• Analizar Unidades de Trabajo.
• Dependencia entre Unidades de Trabajo.
• Generar informes sobre los análisis.
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Fase II: Estudio de la Capacidad
Análisis de la plataforma IT
• La organización IT
• Dominios de conocimiento• Competencias
• Los recursos IT
• Hardware• Software• Humanos
• Dependencias externas.
• Soporte de fabricantes• Externalizaciones• Integración con terceros
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Fase II: Estudio de la Capacidad
Esquemas del Capacity Planning
• Diagramas de la plataforma IT.
• Arquitectura• Comunicaciones• Conectividad funcional
• Flujos de las operaciones de Negocio.
• Unidades de Trabajo.
• Diagramas de Costes.
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Fase II: Estudio de la Capacidad
Operaciones IT en Unidades de Trabajo
• El detalle de las Operaciones IT dependerá de la profundidad del estudio.
• No todos los componentes IT requieren el mismo nivel de detalle.
• Un estudio demasiado superficial puede ocultar riesgos.
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Fase II: Estudio de la Capacidad
Plan de pruebas
• Objetivos
• Contexto
• Casos
• Modelos
• Ejecución y recogida de datos
IEEE 829 define un estándar para la documentación relacionada con las pruebas
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¿Qué es?
Las pruebas del Capacity Planning es un proceso de comprobación de la CAPACIDAD de los diseños.
“ “
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Fase II: Estudio de la Capacidad
Construcción de un Modelo
Recursos:
• Réplica exacta del Sistema.
• Modelo abstracto del Sistema.
• Modelo mixto para simular el Sistema.
Finalidad:
• Estáticos.• Dinámicos.
Datos de entrada:
• Determinista.• Estocásticos.
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Fase II: Estudio de la Capacidad
Analizar Unidades de Trabajo
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Fase II: Estudio de la Capacidad
Dependencias entre Unidades de Trabajo
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Fase III:
PlanificaciónAccionesDE
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Fase III: Planificación acciones
Identificar elementos clave.
• Unidades de Trabajo
• Riesgos
• Restricciones
• Bondades
• KPIs
• Dependencias
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Fase III: Planificación acciones
Establecer acciones.
• Negocio
• Tecnología
• Recursos necesarios.• Recursos disponibles.
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Fase III: Planificación acciones
Impacto en los planes de la organización.
• Plan de Proyectos.
• Plan Estratégico.
• Plan Financiero.
• Plan de Marketing.
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Fase III: Planificación acciones
Información del Plan de Capacidad.
• Accesible
• Modular
• Actualizada
• Confiable
• Estructurada
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Fase III: Planificación acciones
Información del Plan de Capacidad.
• Utilizar intranets.
• Reuniones de seguimiento.
• Promover la creación de blogs.
• Redes Sociales Corporativas.
• Listas de Correos.
• Webminars.
• Definir los procesos de feedback.
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10 consejos
• Establece los objetivos.
• Implica a toda la organización.
• Mejor un mal plan que no tener ninguno.
• Piensa hacia el NEGOCIO.
• El Plan de Capacidad debe mantenerse vivo.
• Publica la información.
• Aprende de la Organización.
• No busques ahorro, busca eficiencia en el plan de Capacidad.
• Se necesita una estrategia en la organización.
• Las personas son el elemento clave en la Capacidad.
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Matará la
CapacityNube
Planning IT
al
¿
?
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Cloud Computing
Características
• Deslocalización de infraestructura IT.
• Elasticidad de recursos.
• Auto-Billing.
• Virtualización.
• Acceso universal.
• Gestión simplificada.
• Reducción de costes.
• Gestión de accesos.
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Cloud Computing
Pila IT Pila Cloud
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Cloud Computing
Ventajas para los clientes
• Pagamos por lo que usamos.
• Se reducen los tiempos de desarrollo.
• Nos olvidamos de los problemas IT.
• Reducimos los costes/inversión de IT.
• Mayor control de los costes.
“Nos concentramos en el Negocio.”
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Cloud Computing
Desventajas para los clientes
• Bajo control de la localización de datos.
• Establecer unos ANS beneficiosos.
• Mayor inversión en comunicaciones.
• No controlamos el acceso a los datos.
• Convertirnos en “clientes cautivos”.
“ELÁSTICO no significa INFINITO”
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Cloud Computing
Gráfico B
Gráfico A
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Cloud Computing
Gráfico BGráfico A
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http://capacity-planning-it.com
@CapacityPlanIT
¡Gracias!a todos por vuestra
atención