CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
En este capítulo se trabajará con los antecedentes que aportan elementos
significativos para sustentar la investigación, por lo tanto, se realizo la
consulta de algunos estudios que contribuyen a darle un sólido fundamento
científico, también se describen las teorías que constituyen la variable
Cultura de paz, para una mejor comprensión de su operacionalización.
1.-Antecedentes de la Investigación
Es importante que en toda investigación se exploren diferentes estudios
para poder así analizar resultados y dar conclusiones más acertadas en
cuanto a la variable estudiada. Por tanto, en la revisión efectuada se
encontraron las siguientes investigaciones que poseen relación y aportaron
teorías, procesos, entre otros, con la variable de estudio, Cultura de Paz.
Al respecto García (2010), en la Universidad Rafael Belloso Chacin realizó
una investigación para optar al título de magíster en ciencias de la Educación
mención Gerencia Educativa Titulada “Resiliencia y Cultura de Paz en
docentes de organizaciones educativas”, cuyo trabajo tuvo como propósito
determinar la relación entre la resiliencia y la cultura de paz en los docentes.
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Por tanto, la investigación fue de tipo descriptiva correlacional, con un
diseño de campo, no experimental transeccional, cuya población fue de 80
sujetos entre docentes a los cuales se les aplico un cuestionario estructurado
en 36 ítems, de tipo escala likert con cuatro alternativas de respuesta,
siempre, casi siempre, algunas veces, nunca.
Asimismo, la validez del instrumento fue llevado a cabo por cinco expertos
en gerencia educativa y la confiabilidad del cuestionario se calculó por el
método coeficiente Alpha de Cronbach que obtuvo un valor de rtt = 0,83.
Desde el punto de vista teórico, la investigación se sustento en los
planteamientos de Manciaux (2003); Melillo (2003); Henderson (2003), sobre
la variable resiliencia Tuvilla (2004); Aguiar (2000); Espinosa (2004) para la
variable cultura de paz.
Los resultados de la investigación se analizaron utilizando una estadística
descriptiva con valores absolutos y relativos, los cuales indicaron que los
directivos y docentes de estas organizaciones educativas demostraron ser
resilientes y su praxis promueven cultura de paz, concluyendo el investigador
que existe una correlación positiva media con tendencia a positiva
considerable entre las dos variables.
Esta investigación resalta como aporte a la investigación la importancia de
la promoción de una cultura de paz en la práctica pedagógica, siendo de
gran incidencia para este estudio; debido a que permitirá fundamentar e
indagar aún más sobre la variable de estudio cultura de paz en el personal
directivo de escuelas primarias.
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Del mismo modo, Leal (2009) realizó un estudio en la Universidad Rafael
Urdaneta para optar al titulo de magíster en psicología Educacional, titulado
“Efecto de un programa de comunicación asertiva en la resolución de
conflictos en los estudiantes de educación básica”, siendo el objetivo general
del estudio determinar el efecto de un programa de comunicación asertiva en
la resolución de conflictos en los estudiantes de educación básica.
Metodológicamente, fue de tipo experimental y nivel explicativa, se
enmarco dentro de un modelo de experimento de campo. Su población fue
de setenta y cuatro niños y niñas de sexto grado, a través de un muestreo de
32 estudiantes, en dos grupos. Utilizando como técnica la encuesta, se aplico
como instrumento un cuestionario con cuatro alternativas de respuesta, el
cual fue admitido a partir de un juicio de especialistas y en el cual se aplica la
formula Alfa de Cronbach para medir su confiabilidad obteniendo como
resultado 0,92.
Como resultados se encuentra que antes de la aplicación del programa de
comunicación asertiva, puede afirmarse que los estudiantes tanto del grupo
control como el experimental no practicaban modos de abordar la resolución
de conflicto. Igualmente, el grupo control al no haber recibido ningún tipo de
capacitación no tuvo cambios significativos, en el post test, mientras lo del
grupo experimental demostraron en los resultados de la segunda ocasión, la
efectividad de la aplicación del programa, al brindarles habilidades para la
resolución de conflictos a través de una comunicación asertiva.
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Este estudio fue de gran importancia para esta investigación, debido a
que aporto fundamentos teóricos para planificar y ejecutar una investigación
que logre su cometido en forma eficiente, sirviendo de consulta bibliográfica
para facilitar el desarrollo de la dimensión técnicas de resolución de conflicto
abordada en nuestro estudio.
De igual manera, Peña (2008) realizó un estudio en la Universidad Rafael
Belloso Chacín para optar al título de Doctora en ciencias de la Educación
titulado “Principios éticos rectores de la docencia orientada hacia una
Educación para la paz”, siendo el objetivo general de este estudio generar
principios éticos que orienten hacia la paz el ejercicio de la docencia.
El estudio se sustentó en la ética, así como en la concepción de la
educación para la paz como proceso factible de enseñar a aprender
mediante una docencia artística utilizando como autores a Aristóteles (2001),
Moore (1983), Marín (2001), Carreras y otros (1999) y Lucini (1994), entre
otros. Esto se justifica por tener su eje de acción docente en una postura
ética orientada hacia la paz, cuyos principios pueden servir como bases de
otras investigaciones para aplicar y producir comportamientos relacionados
con la convivencia pacífica de los seres humanos.
Metodológicamente se trató de un estudio dentro del paradigma positivista
con un diseño de campo que permitió recabar información directa a la
docencia, su vinculación con la paz en las aulas de clases en la educación
primaria. La población fue de 110 docentes de primero a sexto grado, el
instrumento utilizado fue un cuestionario conformado por 40 ítems.
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Este fue sometido al juicio de expertos, aplicando también una prueba
piloto con una confiabilidad de 0,95. Como resultado se obtuvo mas del 70%
de los docentes tienen tendencia científicas; solo entre un 25% y un 30% de
docentes favorecen los diferentes componentes de la paz en práctica
docente, aproximadamente el 50% de docentes propicia una educación en
valores que incorpora valores vinculados con la paz.
En conclusión, es posible opinar que en la escuela, mediante la docencia
es limitada la educación para la paz que se realiza. Se sugiere dar a conocer
y practicar los principios generales de esta investigación. La investigación
sugirió a los docentes la importancia que reviste la practica cotidiana de los
valores prescritos en el currículo básico nacional, así como, promover una
educación orientada hacia la paz desde cada uno de los roles que debe
desempeñar el docente de básica como formador de la nuevas generaciones
de ciudadanos.
Este estudio fue de gran valor para la investigación; debido que sirvió de
consulta bibliográfica y permitió profundizar aún más la información teórica
conceptual en materia de cultura de paz, sirviendo de referencia para indagar
otros autores y así poder ampliar el manejo de la variable planteada en la
investigación, además proporciona teoría significativa que permite entender
como deben ser los principios éticos de los docentes orientados a la
educación para la paz, relacionándose directamente con la dimensión valores
morales que deben poseer el personal directivo en escuelas primarias del
circuito escolar Nº 5.
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Otra investigación la realizo Maldonado (2008), para optar al grado de
magíster en ciencias de la educación mención Gerencia Educativa de la
Universidad Rafael Belloso Chacin, titulada Eje transversal para la paz y
convivencia en organizaciones educativas. El presente estudio tuvo como
objetivo: Diseñar los lineamientos para insertar un eje curricular transversal
que promueva la paz y la convivencia en las organizaciones del núcleo
educativo Nº 1 de Villanueva la Guajira Colombia, basado en los postulados
teóricos de Ramos(1996), Lucini (1997), Fernández (2002), Mendoza (2003),
entre otros.
El diseño de la investigación es de tipo descriptiva no experimental,
transaccional cuya información se obtuvo por el sistema de población censal
utilizando técnicas cuantitativas y cualitativas, con instrumentos sometidos al
proceso de validez y confiabilidad por cinco expertos, analizados a la luz de
la estadística descriptiva .
Se concluyo con la comprobación de que tanto directivos como docentes
de las organizaciones educativas reconocen y aceptan la estructura
propuesta por los autores como valida para el diseño de ejes transversales,
por lo que se propone los siguiente lineamientos: a ) Elegir la línea, tema o eje
a la luz de un diagnostico institucional. b) Identificar la vinculación dinámica
entre el eje transversal y las áreas de curriculares. c) Identificar los puntos de
actuación docente basados en el nivel teórico, personal y social, teniendo
claro que el docente comprometido en uno de los sujetos que mas se afecta
con el desarrollo de un eje curricular transversal.
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d) Explicar las estrategias metodologicas donde la elección de recursos
que utilizará el estudiante debe ser pertinente, de igual manera apoyarse en
un lenguaje tanto verbal como icono de calidad y desarrollo, actividades
dinámicas, creativas y altamente positivas. e) Definir las estrategias de
evaluación las cuales deben ser de tipo formativo.
Para implementar la presente investigación se recomienda la elaboración
de un buen diagnostico institucional para decidir la necesidad, importancia y
pertinencia del eje transversal en la organización educativa, así como iniciar
a la par un proceso de sensibilización y capacitación del personal vinculado
en procura de garantizar el compromiso estricto con su desarrollo.
Este estudio aporto información y facilito criterios de gran valor que sirven
de base para la realización de la presente investigación, dado que la misma
propone lineamientos sobre la paz, que a su vez es una guía documental en
la valoración de la variable objeto de estudio Cultura de paz del personal
directivo en escuelas primarias.
De la misma manera, Fernández (2007) en la Universidad Rafael
Urdaneta realizó una investigación titulada Resolución de Conflictos en
Estudiantes Universitarios con el propósito general de la investigación,
Determinar como se presenta la Resolución de conflictos en los estudiantes
del Instituto Universitario de Tecnología de Maracaibo. Metodológicamente la
investigación se ubicó como descriptiva, de campo, no experimental, la
población estuvo conformada por 1.061 sujetos, se aplico la formula Sierra
Bravo (2005) arrojando como resultado 394.
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Se estructuro un instrumento de 27 ítems, validado por cinco expertos, la
confiabilidad se obtuvo aplicando el coeficiente de Cronbach cuyo índice fue
0.90. Los resultados condujeron a las siguientes conclusiones; se determino
que los tipos de conflictos presentes son los relacionales, sociales y
culturales. También se pudo determinar que los estudiantes no utilizan el
estilo dominante para resolver los conflictos.
Se concluyo que el mecanismo de resolución de conflictos mas utilizado
por los estudiantes es la negociación. En las recomendaciones se contempla
la capacitación en comunicación dirigida tanto a coordinadores, docentes y
estudiantes. En efecto, se sugiere promover constantemente charlas,
seminarios, conferencias, para profundizar el conocimiento sobre cada uno
de los estilos y mecanismo para la resolución de conflictos.
Esta investigación sirve de aporte a la objeto de estudio, ya que se puede
obtener resultados positivos al implementar Técnicas de Resolución de
Conflictos en directivos, docentes, representantes y estudiantes para una
mejor convivencia, lo cual se relaciona directamente con el desarrollo de la
dimensión Técnicas de Resolución de Conflictos de nuestro estudio.
Al mismo tiempo, Camargo (2007) en la universidad Rafael Urdaneta
realizó una investigación titulada Gestión Directiva y Resolución de conflictos
en las escuelas básicas nacionales con el propósito general de la
investigación de determinar la relación entre la gestión directiva y resolución
de conflictos en las escuelas básicas nacionales de I y II etapa del municipio
escolar Maracaibo I en la parroquia Idelfonso Vásquez.
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La investigación fue de tipo descriptiva, con diseño de campo. La
población se constituyo con 3 entidades de educación básica, cuya muestra
se conformo con 74 sujetos. Desde el punto de vista teórico, la investigación
se sustento en los planteamientos para la variable gestión gerencial por
Lepeley (2001), Chiavenato (2000), Álvarez (2001), Miquelena (2000), entre
otros y para la variable resolución de conflictos se utilizaron las bases
teóricas de Salazar (2000), Álvarez y Rodríguez (2002), Olivares (1999),
entre otros.
Los resultados condujeron a las siguientes conclusiones, los directivos
deben cumplir con las actividades de gestión directiva como lo son: planificar,
las diferentes actividades, organizar la ejecución de las mismas y dirigir cada
una de las actividades para finalmente controlar los procedimientos y
actuaciones que en las instituciones se realicen. En cuanto a los conflictos
aislados que se puedan suscitar pero pueden ser resueltos sin que se vea
afectada la paz laboral utilizando las técnicas de resolución de conflictos.
Estudios de este tipo motivan al surgimiento de otros similares como el
propuesto, por cuanto pretenden destacar la realidad en el ámbito educativo,
en cuanto a la resolución de conflictos por parte de los gerentes educativos
en las escuelas primarias de nuestra región así como también buscar
estrategias para resolver los conflictos de forma pacifica. De igual forma el
presente antecedente contribuyó directamente al desarrollo metodológico de
nuestra investigación sirviendo de guía para la identificación y elaboración de
los aspectos metodológicos.
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2.- Bases Teóricas
A continuación se presenta una serie de enfoques, lineamientos y teorías
de diversos autores que fundamentan la variable Cultura de Paz con sus
respectivas dimensiones e indicadores, es decir, Conceptos de Cultura de
Paz, Tipos de conflictos en Educación para la Paz, Técnicas de Resolución
de conflictos y Valores Morales. Con el fin de mostrar una serie de temáticas
en torno a la variable de estudio.
2.1.- Cultura de Paz
Podemos realizar una breve retrospectiva histórica, recordando que la
Cultura de paz se inicia con el movimiento de la Escuela Nueva, recibe el
apoyo institucional de la UNESCO, se enriquece con el ideal de la no
violencia y continúa su andadura a través de la Investigación para la Paz y el
Desarrollo, superada la clásica oposición paz contra guerra, actualmente se
propone la paz como antítesis de la violencia, la llamada paz positiva donde
se reduce los conflictos destructivos con soluciones no violentas.
Existe una profunda inquietud por la persistencia de la violencia, por esta
razón la ONU proclamó el año 2000 como Año Internacional de la Cultura de
la Paz, y el período 2001-2010 como el Decenio Internacional de una Cultura
de Paz y no violencia para los niños del mundo, con el firme propósito de que
los gobiernos, organizaciones y sociedades, realicen actividades en función
de promover y fortalecer la cultura de paz.
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La Cultura de Paz es un conjunto de valores que conducen a estar
preparados para la prevención de los conflictos y sus efectos, buscando
nuevos caminos de encuentro y dialogo a nivel personal, familiar, institucional
y social. Según Tunnermann (2003). Es un proceso que se construye día con
día en la solución pacifica de los conflictos, en la práctica de la tolerancia y
en la dinámica de los procesos de concertación y reconciliación.
En otras palabras, la cultura de paz es un proceso que diariamente se
debe construir a través de la aceptación de las diferencias entre los
miembros que conviven en una organización y la búsqueda de estrategias
para evitar los problemas en la misma, con el fin de mantener un ambiente
de diálogo y conciliación. Este proceso de paz supone disposición para la
comunicación así como la promoción de la tolerancia y el diálogo.
Para, Tuvilla (2004) es un modo de organizar el mundo, basado en el
derecho sagrado de vivir juntos, así como también el conjunto de valores,
actitudes, tradiciones, comportamientos y estilos de vida que inspira una
forma constructiva y creativa de relacionarnos para alcanzar desde una
visión holística la paz.
En efecto, es una forma de convivir en sociedad, por medio de la práctica
de un conjunto de valores y formas de vida, basadas en el respeto para
mantener las relaciones interpersonales en un óptimo nivel, previniendo así
la formación y expansión de cualquier tipo de violencia. Para conseguir ese
modo de vivir en paz es necesario un esfuerzo generalizado para transformar
mentalidades y actitudes construyendo alternativas pacificas.
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Igualmente, Cruz (2008) señala que la cultura de paz es considerada
como actitud, valores, fines, objetivos, medios y recursos que van
consolidando comportamientos y estilos de vida, cuya concepción y practica
juega un papel preponderante de climas de convivencia para formar una
conciencia ciudadana desde la acción pedagógica.
Dicho en otras palabras, son todas las formas de vida que fortalecen la
convivencia ciudadana por medio de la búsqueda de lo que une y jamás de lo
que separa, estableciendo juicios, apreciaciones, observaciones y acciones,
que construyan a través de la formación educativa los valores de la paz en la
sociedad.
Por otra parte al confrontar las opiniones de los autores como
Tunnermann (2003), Tuvilla (2004) y Cruz (2008) sus definiciones acerca de
cultura de paz presentan coincidencia, puesto que la cultura de paz es
definida como el conjunto de valores, actitudes, tradiciones, comportamientos
y estilos de vida puestos en práctica para mantener un clima de convivencia
armonioso en el hogar, trabajo y la sociedad en general, previniendo de
forma positiva y pacifica el surgimiento de conflictos.
Sin embargo, se trabajará en esta investigación con la definición expuesta
por Tunnermann (2003) y los lineamientos expuestos por el autor serán
pilares fundamentales en el análisis de la cultura de paz del personal
directivo en las escuelas primarias debido a que se concibe la misma como
un proceso que se construye día a día con la solución pacifica de los
conflictos.
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En función de lo expuesto , la cultura de paz contribuye a la solución no
violenta de los problemas que se pueden presentar en las organizaciones
educativas, por medio de la practica de valores que fortalezcan la tolerancia,
por esta razón, se hace imprescindible llevar a la practica esta teoría, en
todos los niveles del personal que labora en las organizaciones educativas
con el fin de mejorar el clima de convivencia.
2.1.1.-Conceptos de Cultura de Paz
La aparición de nuevas representaciones de violencia, la marginación o la
diversidad cultural supone implementar un modelo capaz de establecer una
comunicación intercultural sincera y así tratar pacíficamente los conflictos. La
cultura de paz no será producto de una reforma educativa extensa que la
establezca como objetivo prioritario o un plan estratégico gubernamental,
sino una tarea de toda la sociedad.
Al respecto, Llopis (2003), considera la paz como un concepto equivoco y
multidimensional porque se puede usar con muy distintos significados. Su
definición ha ido creciendo y evolucionando durante las ultimas décadas
desde una concepción basada solo en la ausencia de guerra, paz negativa,
hacia una paz concebida como un proceso social en donde no hay dominio,
sino distribución del poder y los recursos. Supone por tanto, la aceptación de
una paz positiva entendida como construcción de la justicia, la equidad y el
respeto a la dignidad de las personas.
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La paz es un valor dinámico que supone la reestructuración de las
injusticias, los desequilibrios, las violencias producidas por formas
institucionalizadas de relacionarnos que violan los derechos de la mayoría en
beneficio de unos pocos. Es también el desarrollo de una conciencia global
donde se conocen, se aceptan y valoran las diferencias culturales.
En efecto, existen diferentes enfoques que precisan la paz, uno es el
desarrollado por occidente donde el orden social lo hace posible una
organización militar que domina y muchas veces oprime, el otro enfoque es
el entendido como un proceso dinámico que exige igualdad y se construye
con ayuda de la ciencia, la educación y la cultura. El paradigma tradicional se
muestra como el resultado del binomio guerra paz, mientras que el
paradigma emergente se concibe como la aspiración de alcanzar la paz.
Para Reverter (2004) la paz se entiende como un proceso de
fortalecimiento de factores como el desarrollo, derechos humanos,
democracia y desarme, siendo necesario añadir, la seguridad, la identidad y
la dignidad. La diversidad de creencias, culturas, va lores existentes en el
mundo hace que ampliemos nuestra concepción sobre la paz.
Dicho en otras palabras, la paz es un proceso donde se fortalecen los
derechos humanos, la identidad, la pluralidad, el desarrollo, convirtiéndose
así en sinónimo de justicia social superando la violencia tradicional como la
violencia estructural. El desarrollo desde la visión de la paz debe promover la
dignidad humana, es decir, tener al ser humano como objetivo principal para
mejorar las condiciones de vida.
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De igual forma, Fisas (2006) considera que construir la paz, por tanto,
significa evitar o reducir todas la expresiones de la violencia, empresa de
tamaña magnitud que nos indica a las claras que la paz no es algo
alcanzable de la noche a la mañana, sino un proceso, un camino, una
referencia. La perspectiva de la paz es la de avanzar en la mejora de la
condición humana y todo en cuanto se haga en este sentido, desde cualquier
esfera de la actividad humana, será una aportación efectiva.
Es decir, construir la paz implica un proceso donde el objetivo
fundamental es difícil de alcanzar, sin embargo se deben conquistar
actuaciones desde cualquier parte de la población, orientadas al
mejoramiento de la condición humana para propiciar un cambio en la forma
de gestionar los problemas que afectan la humanidad.
Al confrontar las opiniones de los autores como Llopis (2003), Reverter
(2004) y Fisas (2006) sus puntos de vista acerca de los conceptos que
originan la cultura de paz no difieren, debido a que su definición ha ido
progresando y todos coinciden que la paz es un proceso donde se construye
la justicia y se amplían los derechos humanos.
En efecto, se trabajará en esta investigación con la definición expuesta
por Llopis (2003) porque este explica la evolución de los conceptos que
conducen a la cultura de paz, comenzando desde la paz negativa hasta la
paz positiva y finalmente como alcanzarla a través de la educación para la
paz logrando así la formación de valores pacificadores.
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En función de lo expuesto, es importante que el personal directivo de las
escuelas primarias comprenda y ponga en práctica los conceptos de cultura
de paz, esto permite que exista un ambiente pacifico donde se respete la
diversidad de opinión, cultura, religión, entre otras, mejorando así las
condiciones laborales y obteniendo mas eficiencia en los procesos
educativos en todos sus niveles.
2.1.1.1.- Paz Positiva
La paz positiva debe ser concebida como un valor emprendedor donde
exista el deseo constante de mantener la armonía en el contexto más
próximo. Esta instituida en la posibilidad comunicativa del ser humano para
alcanzar la convivencia pacifica. En efecto, Llopis (2003) la define como un
proceso dinámico que exige igualdad y reciprocidad, además de una
necesidad o un deseo, es una realidad que tenemos que construir y necesita
de la ciencia, la educación y la cultura. Este proceso empieza en las
personas y se desarrolla en las relaciones interpersonales y en los grupos
pacifistas.
En este sentido, la paz es un proceso donde el ser humano tiene la
intención de construirla valiéndose de la ciencia la educación y la cultura,
creando así cimientos para el establecimiento de una verdadera justicia,
evitando la formación de conflictos que se presentan diariamente en la
familia, en el trabajo y la sociedad.
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Por su parte, Galtung (1985) citado por Ortega y Pozo (2005) señala por
paz positiva aquella que se deriva de haber alcanzado una sociedad donde
se ha eliminado la violencia, tanto física como estructural y cultural, en
consecuencia se han construido bases sólidas que impiden la explosión de
nuevas guerras; como la eliminación de la pobreza y las desigualdades
sociales que impiden el establecimiento de una auténtica justicia.
Es de decir, al lograr esta paz en la sociedad desaparece la violencia,
debido a que esta se construye sobre cimientos que previenen la formación
del conflicto. La paz es fruto de la justicia, pues respeta las dimensiones del
ser humano, la paz se ve amenazada cuando no se respeta la dignidad del
hombre o cuando la convivencia no esta orientada hacia el bien común.
Según Martínez (2006) la nueva noción de paz requiere la plena
realización de las potencialidades humanas y con ello el cumplimiento de los
derechos humanos dado que estos están relacionados con la forma como
viven los seres humanos. De esta forma y de manera inexorable, una
dinámica de paz implica el cumplimiento de los derechos humanos y
viceversa, los derechos humanos engendran la necesidad de la paz.
La concepción de la paz no es simplemente ausencia de guerra, sino que
se opone al concepto de violencia, entendida ésta como aquellas realidades
en los que los seres humanos se desenvuelven en unas condiciones que le
imposibilitan conseguir desarrollar todas sus habilidades, es decir, la paz
positiva pone en practica el respeto a los derechos humanos.
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Al confrontar las opiniones de los autores como Llopis (2003), Galtung
(1985) citado por Ortega y Pozo (2005), Martínez (2006), sobre la paz
positiva estos coinciden, debido a que la definen como un proceso donde se
recuerda los principios básicos de la no violencia, derechos humanos,
diversidad y pluralismo.
En efecto, se trabajará en esta investigación con la definición expuesta
por Llopis (2003) porque la define como un proceso dinámico que exige
igualdad y reciprocidad, principios elementales necesarios para poder
desarrollar la cultura de paz, que nos conduce a la promoción y respeto de
los derechos humanos.
En tal sentido, es primordial que el personal directivo de las escuelas
primarias tome en cuenta la definición de paz positiva, porque de esta
concepción se origina la teoría de cultura de paz, la cual consiste en crear las
condiciones de un ambiente pacifico para prevenir los conflictos en este caso
particular en las organizaciones educativas.
2.1.1.2.- Paz Negativa
Las organizaciones militares son las encargadas de mantener este tipo de
paz. Según Llopis (2003) es considerada como un orden social y presupone
una organización militar armada que la hace posible. Esta ausencia de
violencia, ha permitido un gran desarrollo técnico y económico, pero ha
ejercido, al mismo tiempo un dominio y opresión a otros pueblos.
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Lo que quiere demostrar que, esta concepción es rígida, y no elimina la
violencia, al contrario se justifica la misma para dominar la sociedad, por lo
tanto, crecen las injusticias. La paz no es solo ausencia de guerra, se debe
ver más bien como un proceso donde se crea condiciones de diálogo e
igualdad para mantener un ambiente de conciliación.
La paz negativa permite la violencia por parte de quienes tienen el poder,
para mantener un supuesto orden. En la misma forma, Galtung (1985) citado
por Ortega y Pozo (2005) califica por paz negativa aquella donde solo existe
una ausencia de guerra, pero persiste la violencia estructural que permite las
desigualdades sociales que producen pobrezas e injusticias.
En otras palabras, esta paz admite las desigualdades sociales donde
crece la injusticia sin ningún control, solo le interesa que en las mismas
exista ausencia de guerras restándole importancia a los conflictos que se
puedan generar, en efecto, se hace necesario aclarar que este concepto de
paz no previene el surgimiento de conflictos, por lo tanto, la sociedad es más
vulnerable a la formación del mismo y como consecuencia produce climas
de convivencia intolerantes.
Según Reverter (2004) durante los primeros años la paz se pensaba a
partir de lo que no es paz, es decir, la paz negativa que se interpretaba como
ausencia de guerra. Esta forma de conceptualización hacía que apareciese
como algo dependiente en función de la existencia o de la inexistencia de la
violencia.
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Lo que es lo mismo, la paz anteriormente se entendía solo como ausencia
de guerra, sin tomar en cuenta que existieran conflictos que pudieran
provocar la guerra, es decir, se conceptualizaba la paz dependiendo si existía
o no conflicto armado. Por esta razón, surge la necesidad de un intento
riguroso por comprobar científicamente la guerra y la prevención de la
misma.
Al confrontar las opiniones de los autores Llopis (2003), Galtung (1985)
citado por Ortega y Pozo (2005), Reverter (2004) sobre la paz negativa
estos presentan similitud porque explican que es aquella donde solo existe
ausencia de guerra, pero puede persistir la violencia debido a que son las
organizaciones armadas quien la impone.
En efecto, se trabajará en esta investigación con la definición expuesta
por Llopis (2003) quien explica de forma clara que esta ausencia de guerra,
ha permitido un gran desarrollo técnico y económico, pero ha ejercido, al
mismo tiempo dominio y opresión en diversos pueblos del mundo porque el
orden lo impone un grupo.
En la misma forma, es sumamente importante señalar que en las
escuelas primarias frecuentemente se utiliza este tipo de paz, al pretender
mantener el orden a través del abuso de poder, la violencia, el irrespeto al
subordinado, entre otros, creando condiciones para un ambiente laboral
hostil donde lejos de lograr la paz se trasponen comportamientos de rebeldía,
miedo e incertidumbre.
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2.1.1.3.- Educación para la Paz
Es un proceso formativo donde no solamente se educa para volver a las
personas más pacíficas, sino también para instruirlos hacia el reconocimiento
de las diferentes estructuras de violencia. Según Llopis (2003) es preparar a
los individuos para la participación en el cambio, educándolos en valores y
actitudes tales como la justicia, el respeto, el dialogo, la participación, entre
otros, aunque todos influimos en la educación en valores.
Lo que es lo mismo, educar para la paz consiste en formar a las personas
para explorar y reconocer los elementos sociales que presuponen el
surgimiento de la violencia, al mismo tiempo presume instruir desde
determinados valores; como la tolerancia, la justicia, la cooperación, la
solidaridad, el desarrollo de la autonomía personal entre otros. Al mismo
tiempo que se cuestionan aquellos que son contrapuestos a la cultura de la
paz, como la discriminación, la intolerancia, la obediencia ciega, la
indiferencia e insolidaridad, el conformismo, entre otros.
La educación para la paz debe estimular al individuo a poner en práctica
valores humanos que conduzcan hacia la paz. Para Caballero (2005) es
promover un aprendizaje orientado a la acción en distintos ámbitos para
conseguir que ese ideal compartido de paz, como justicia y equidad,
constituya un verdadero y permanente proceso a través del cual cada vez
sean menos los miembros de la sociedad a quienes se niega el ejercicio y
disfrute de los derechos humanos.
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Esta educación supone una apropiada educación moral y un esfuerzo por
practicar la sinceridad y la coherencia, esta debe ser un proceso donde se
busque día a día la armonía social por medio de la tolerancia para que las
personas puedan gestionar las actitudes violentas que se generan en el
ámbito laboral y así crear actitudes generadoras de paz.
La educación para la paz debe fomentar valores basados en la no
violencia. Según Monclús y Saban (2008) esta Educación en el sentido
positivo consiste en activar y desarrollar valores de cooperación, solidaridad,
dialogo, respeto, aceptación, justicia, entre otros, a nivel de individuos de
grupo y de organizaciones e instituciones.
No obstante, la finalidad primordial de esta educación es promover
valores en los individuos que impulsen un clima de convivencia pacifico tanto
en las organizaciones educativas, como en la sociedad en general. La
educación para la paz, como acción concreta y específica, debe inspirarse
para su realización, en los pensamientos y experiencias pedagógicas
activando en los sujetos la practica de valores humanistas.
Al confrontar las opiniones de los autores acerca de la educación para la
paz se encuentran diferentes elementos en la conceptualización debido a
que Llopis (2003) considera que es preparar a los individuos para la
participación en el cambio, educándolos en valores, mientras que Caballero
(2005) opina que es conseguir ese ideal compartido de paz como justicia y
equidad, no obstante, Monclús y Saban (2008) expresa que es activar y
desarrollar diferentes valores de cooperación, solidaridad, entre otros.
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Para efecto de esta investigación se fijara posición con el autor Llopis
(2003) debido a que este considera que la educación para la paz es preparar
a los individuos para la participación en el cambio, educándolos en valores y
actitudes tales como la justicia, el respeto, el dialogo, la participación, entre
otros, aunque todos influimos en la educación en valores.
Del mismo modo, es significativo señalar que en la educación para la paz
es necesario la participación de los diferentes factores que coexisten en la
organización educativa , dado que todos influirán en el proceso de
aprendizaje, por esto se hace necesario que el personal sea capaz de
promover valores que fomenten la paz.
2.1.2.- Tipos de Conflictos en la Educación para la Paz
El conflicto se presenta en cada momento en sus diferentes topologías
como parte de nuestra vida, al respecto Robbins (2004) define que es un
proceso en el cual una parte, persona o grupo, percibe que sus intereses
encuentra la oposición de otra parte o son afectados de forma negativa por
ella.
De igual forma, se encuentran diferentes propuestas de clasificaciones de
los conflictos, desde las variadas perspectivas del mismo, según los
orígenes, manifestaciones, género y número de personas así como, diversas
consecuencias. Sin duda alguna, estas propuestas de clasificación abren un
panorama de posibilidades de estudio y sus diversas formas de resolución.
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Según, Álvarez (2004) existe una tipología de conflictos que se generan
en función de las partes que lo provocan o sustentan. Dentro de dicha
tipologia cabe mencionar los conflictos individuales, grupales estamentales y
los institucionales. Según el modelo de clasificación de conflictos, el autor
presenta las definiciones de cada uno. Es decir, esta clasificación se basa en
función de las partes que la incitan tomando en cuenta la posición que
adoptan los individuos ante las situaciones que se presentan en las
organizaciones educativas.
Al confrontar las opiniones de los autores Robbins (2004) y Álvarez (2004)
acerca de los tipos de conflictos que se presentan en la educación para la
paz, estos presentan discrepancia porque utilizan diferentes términos para
referirse a los conflictos, como por ejemplo, un autor hace referencia al
conflicto individual, mientras otro se refiere al conflicto intrapersonal.
En este sentido, para efectos de este estudio, se utilizará la clasificación
expuesta por Álvarez (2004) quien realiza la organización que mas se adapta
a los tipos de conflictos que afectan la Educación para La paz, en todo caso
las otras clasificaciones permiten apreciar otras perspectivas de la tipologia
del conflicto que casi no se adaptan al área formativa.
En la misma forma, es sumamente importante señalar que en las
escuelas primarias habitualmente surgen conflictos entre los directivos,
docentes, representantes y estudiantes, por esta razón es necesario
identificar los tipos de conflictos que de una u otra manera, perturban la
convivencia pacifica en las organizaciones educativas.
40
2.1.2.1.- Conflictos Individuales
Este tipo de conflicto sucede en el interior de la persona y solo le importa
a quien lo vivencia. De acuerdo a lo planteado por Álvarez (2004) se
produce cuando una persona siente lesionado sus intereses frente a otro
individuo, el grupo o la institución, pues es muy frecuente el choque de
intereses individuales e institucionales. También suele generarse cuando un
individuo quiere atraer la atención del publico o del líder en forma agresiva,
siendo ese típico conflicto provocado por el rol opositor que compite por el
poder. En otras palabras, los conflictos individuales ocurren cuando un
individuo ve amenazado sus intereses por otra persona o por la organización
donde labora o cuando en su interior pasa por situaciones inciertas.
Estos conflictos también son denominados por otros autores que los
conceptualizan como conflictos intrapersonales. En efecto, Sendra (2010)
señala que solo atañen a la persona que los vive, y la manera de resolverlos
será, principalmente recurriendo a técnicas psicológicas de aplicación
individual. Es decir, solo le importa a la persona que le esta sucediendo y por
consiguiente debe buscar ayuda de los profesionales.
Para Hellriegel y Slocum (2009) este tipo de conflictos se presenta cuando
dos o mas personas perciben que sus actitudes, conductas o metas
preferidas se contraponen. En otras palabras, se manifiesta cuando los
individuos sienten que sus comportamientos se confrontan ante los del otro o
con la organización donde labora y en su interior pasa por adversidades.
41
Al confrontar las opiniones de los autores Álvarez (2004) Sendra (2010) y
Hellriegel y Slocum (2009) acerca de los conflictos individuales estos
presentan compatibilidad porque todos lo describen ocurren cuando un
individuo ve amenazado sus intereses por otra persona o por la organización
donde trabaja.
En este sentido, para efectos de este estudio, se utilizará la definición
expuesta por Álvarez (2004) quien plantea que este conflicto se produce
cuando una persona siente lesionado sus intereses frente a otro individuo, el
grupo o la institución, pues es muy frecuente el choque de intereses
individuales e institucionales.
En las escuelas primarias se puede evidenciar este tipo de conflictos
cuando los directivos expresan su descontento por los años de servicio
rutinarios en las instituciones y el desgaste emocional que eso representa
para ellos, también cuando actúan de forma agresiva valiéndose de su
autoridad.
2.1.2.2.-Conflictos Grupales
Este tipo de conflictos se presenta, cuando un grupo con identidad propia
se siente perjudicado frente a la mayoría, que actúa imponiendo sus ideas o
proyectos educativos, sin tener en cuenta la opinión de la minoría. En otras
palabras, dicho grupo, normalmente de presión ideológica, compite por el
poder de influencia e incluso institucional. Álvarez (2004)
42
De igual forma, esto ocurre cuando un conjunto de personas con
características propias, sienten amenazados sus intereses o convicciones
frente a la mayoría, que actúa aplicando sus ideas o planes, dicho grupo
rivaliza por el poder de influencia en la institución, o simplemente por
incompatibilidad de caracteres.
En la misma forma, Porret (2010) expresa que son consecuencias de las
lógicas comparaciones que efectúan unos grupos con otros, especialmente
referente a las retribuciones, consideraciones y trato que pueda efectuar la
empresa con unos u otros. Pero también suele producirse sin la intervención
de la empresa, por antipatía, pertenencia a grupos sociales o políticos.
En otras palabras, estos conflictos surgen por las comparaciones entre los
grupos, las consideraciones y preferencias que los directivos demuestran a
algunos grupos en la organización, es importante destacar que esta es una
práctica utilizada constantemente por los gerentes educativos, por esta
razón, deben buscar ser imparciales para mantener un trato equilibrado con
los diferentes grupos de la organización y así evitar los conflictos que se
puedan originar por esta índole.
Por otra parte, Hellriegel y Slocum (2009) explican que se refiere a las
disputas entre algunos miembros del grupo, o todos ellos las cuales ha
menudo afectan la dinámica y la efectividad del mismo. Es decir, es cuando
existen problemas entre los integrantes del grupo y esto altera
considerablemente el entendimiento y el desarrollo de la productividad como
grupo, con respecto a los requerimientos de la organización.
43
Al confrontar las opiniones de los autores Álvarez (2004), Porret (2010) y
Hellriegel y Slocum (2009) acerca de los conflictos grupales estos
concuerdan que estos ocurren cuando un conjunto de individuos con
características propias, sienten amenazados sus intereses o convicciones
frente a la colectividad, que actúa aplicando sus ideas.
En este sentido, para efectos de este estudio, se utilizará la definición
expuesta por Álvarez (2004) quien plantea que este conflicto se presenta,
cuando un grupo con identidad propia se siente perjudicado frente a la
mayoría, que actúa imponiendo sus ideas o proyectos educativos, sin tener
en cuenta la opinión de la minoría.
Del mismo modo, es primordial que el personal directivo de las escuelas
primarias del circuito escolar Nº 5 tenga conocimientos acerca de los
conflictos grupales para así poderlos identificar a tiempo y evitar que se
produzcan, de esta forma se logrará crear bases sólidas para la
consolidación de la Cultura de Paz.
2.1.2.3.- Conflictos Estamentales
Un estamento de padres, alumnos o claustro, siente que no se toman en
cuenta sus intereses y se enfrenta a otro estamento o institución que detenta
el poder, se da a veces este tipo de conflictos entre el estamento de padres
que siente que no son tomadas en cuenta sus quejas, cuando presenta
algún problema a través de sus representantes. Álvarez (2004)
44
En otras palabras, este tipo de conflicto se presenta cuando grupos que
interactúan en la organización observan que no son tomadas en cuenta sus
opiniones o expectativas, esto trae como consecuencia que los diferentes
estamentos de la organización se enfrentan entre ellos mismos porque se
sienten excluidos.
Por otra parte, para Hellriegel y Slocum (2009) los conflictos intergrupales
se refieren a la oposición, los desacuerdos y las disputas que se presentan
entre grupos o equipos. En ocasiones este equipo es intenso descabellado y
costoso para las partes involucradas, con niveles altos de competencia y
conflicto, los grupos adoptan actitudes entre otros grupos que se caracterizan
por la desconfianza, la rigidez, el enfoque entre el interés personal, la
incapacidad para escuchar y cosas similares.
Lo que quiere decir, que existen desacuerdos y rivalidades entre grupos
que laboran en la misma organización. En ocasiones, la causa de estas
diferencias surge por la competencia, lo cual transforma a estos grupos en
rivales y no permite que se vean como miembros de una organización que
necesita de las diferencias para mejorar sus procesos y métodos.
De igual forma, Daft (2007) explica que los conflictos intergrupales se
pueden identificar como el comportamiento que ocurre entre grupos
organizacionales cuando los participantes se identifican con un grupo o
sienten que los demás, pueden bloquear el logro de sus metas o de sus
expectativas grupales.
45
Es decir, este tipo de conflicto que afecta la educación para la paz en las
organizaciones educativas, se refiere a la conducta asumida por algunos
grupos de la institución cuando sienten que pueden ser afectados sus
intereses, metas y expectativas de grupo, igualmente estas conductas
generan diferencias que al no ser manejadas a tiempo perturbará la
convivencia armónica de la organización.
Al confrontar las opiniones de los autores Álvarez (2004), Hellriegel y
Slocum (2009) y Daft (2007) acerca de los conflictos estamentales estos
coinciden que son los desacuerdos y disputas que se presentan entre grupos
o equipos, cuando sienten que los demás, no los toman en cuenta o pueden
bloquear el logro de sus expectativas.
En este sentido, para efectos de este estudio, se utilizará la definición
expuesta por Álvarez (2004) quien plantea que este conflicto se presenta
cuando estamentos de padres, alumnos o claustro, siente que no se toman
en cuenta sus intereses y se enfrenta a otro estamento o institución que
detenta el poder.
Del mismo modo, es fundamental que el personal directivo de las
escuelas primarias del circuito escolar Nº 5 posea conocimientos acerca de
los conflictos estamentales, debido a que estos afectan directamente el
desarrollo de la educación para la paz, cuando por diversas razones algún
grupo de la organización percibe que no son tomadas en cuenta sus
opiniones o ideas, esto hace que se enfrente con otro grupo que en ese
momento obtente el poder.
46
2.1.2.4.-Conflictos Institucionales
Los conflictos institucionales se presentan según Álvarez (2004) cuando la
escuela no atiende a peticiones o reivindicaciones de colectivos
estamentales que ellos consideran justas, surgiendo así los conflictos
laborales. También surge cuando la institución impone normas que protegen
a los intereses de la colectividad o sanciona la conducta inaceptable.
Dicho en otras palabras, los conflictos institucionales son todos aquellos
que se presentan en la escuela, cuando no se toman en cuenta las
consideraciones de los sujetos que hacen vida en la organización, trayendo
como consecuencia el origen de conflictos que influirá en el desarrollo de un
clima de convivencia armónico.
Al respecto, Porret (2010) describe este conflicto como aquellas
situaciones o momentos en que varios miembros de la organización
mantienen posiciones o criterios contrarios entre si, de tal manera que, sino
se canaliza de forma adecuada, podrá dar un resultado indeseable en la
eficiencia y efectividad de la actividad organizacional. El conflicto aparece en
cualquier circunstancia de la vida y la organización no escapa de esto.
Cabe decir que, los conflictos en la organización aparecen cuando
miembros de grupos de la misma experimentan juicios contrapuestos
afectando considerablemente la eficacia en la productividad. Por tanto, los
conflictos se presentan en una persona, en una familia, en una comunidad
entera y también en la organización.
47
El conflicto organizacional según Acosta (2011) es un desacuerdo entre
dos miembros de un grupo o de dos grupos diferentes. Puede venir originado
por circunstancias muy diversas: compartir recursos escasos, problemas de
estatus, metas, valores o ideas diferentes o criterios contrapuestos de cómo
debe desarrollarse una política, un proyecto, un proceso, una acción.
En otras palabras, este tipo de conflicto se inicia por las discrepancias de
miembros de grupos que critican el desarrollo o ejecución de los procesos en
la organización por razones como: insuficiencia de materiales o insumos,
reconocimiento de su labor, practicas de valores organizacionales
contrapuestos a los valores individuales, entre otros.
Al confrontar las opiniones de los autores Álvarez (2004), Porret (2010) y
Acosta (2011) en referencia a los conflictos institucionales, estos coinciden
que son situaciones originadas por circunstancias muy diversas, donde
varios miembros de la organización mantienen criterios encontrados con la
misma.
En la misma forma, para efectos de este estudio, se utilizará la definición
expuesta por Álvarez (2004) quien plantea que este conflicto se presenta
cuando la escuela no atiende a peticiones o reivindicaciones de colectivos
estamentales que ellos consideran justas, surgiendo así los conflictos
laborales. También surge cuando la institución impone normas que protegen
a los intereses de la colectividad o sanciona la conducta inaceptable. Es
decir, surgen cuando no se toman en cuenta las consideraciones de los
sujetos que hacen vida en la organización.
48
De la misma manera, es fundamental que el personal directivo de las
escuelas primarias del circuito escolar Nº 5 posea conocimientos acerca de
los conflictos institucionales, porque al implementar la cultura de paz se debe
tomar en cuenta las opiniones e inquietudes de los miembros de la
organización educativa buscando la conciliación de las ideas.
2.1.3.-Técnicas de Resolución de Conflictos
El conflicto debe admitirse como una realidad que ha de ser atendida de
diversas formas entre las cuales destacan las técnicas de resolución de
conflictos. Al respecto, Sánchez (2004) señala que los conflictos son parte de
nuestra vida y una gran fuente de aprendizaje. Tener conflictos significa estar
vivo, y lo saludable es aprender a manejarlos, principalmente porque algunos
son inevitables.
Lo que quiere demostrar que, el conflicto siempre estará presente en el
día a día del ser humano, en la familia, en la comunidad y en las
organizaciones, por lo tanto, se debe asimilar como una experiencia de
crecimiento y una forma de gestionar los problemas de forma pacifica, sin
necesidad de llegar a instancias del estado o sencillamente perder tiempo o
recursos. Por todas estas razones, es necesario educar para el conflicto,
promoviendo la utilización de formas pacificas para manejar los mismos,
desarrollando una sana competencia individual y colectiva a través del
respeto a la dignidad de las personas
49
Al mismo tiempo, Chiavenato (2006), considera que la resolución de
conflictos es la manera como se administra el conflicto en una organización,
de forma tal que pueda influir sobre los resultados constructivos o
destructivos, que este produzca sobre los futuros episodios de conflicto. Es
decir, es una técnica que influye en el manejo de conflictos en la
organización.
Lo que quiere demostrar que, la resolución de conflictos consiste en el
avance de los obstáculos que se presentan en la organización, así como
también los procesos que implican la satisfacción de las necesidades e
intereses de las personas en las cuales encontramos: los acuerdos, las
actividades suplementarias, las diferencias, entre otras, con la finalidad de
intervenir en los resultados de posteriores conflictos.
Las técnicas de resolución de conflictos son la obtención de un acuerdo
sobre un tema en específico. Al respecto, Kinicki y Kreitner (2003) explican
que existen técnicas mediante los cuales las personas pueden resolver sus
controversias sin necesidad de una intervención jurisdiccional. Básicamente
se pueden reducir a cuatro: negociación, mediación, conciliación y arbitraje.
En efecto, estas técnicas son instrumentos de gran importancia para
abordar los problemas y existen una gran diversidad, se caracterizan por
desarrollar un proceso continuo, puesto que una vez que se resuelva un
conflicto surgirá casi siempre otro, igualmente distintas son las fuentes que
cimientan los propios conflictos y en donde ha de diferenciarse con claridad
su objeto y las causas que los produzcan.
50
Al confrontar las opiniones de los autores Sánchez (2004), Chiavenato
(2006) y Kinicki y Kreitner (2003) en referencia a las técnicas de resolución
de conflictos estos concuerdan que es la forma como se maneja el conflicto
en una organización, con la finalidad de intervenir en los resultados de
posteriores conflictos o la solución de los mismos.
En este sentido, para efectos de este estudio, se utilizará la clasificación
expuesta por Kinicki y Kreitner (2003) quienes explican que existen técnicas
mediante los cuales las personas pueden resolver sus controversias sin
necesidad de una intervención jurisdiccional. Básicamente se pueden reducir
a cuatro: negociación, mediación, conciliación y arbitraje.
Por sobre todo, es primordial que el personal directivo de las escuelas
primarias del circuito escolar Nº 5 posea conocimiento y utilice las técnicas
de resolución de conflictos, ya que estas técnicas les permitirán resolver sus
polémicas sin necesidad de una intervención extraescolar y a su vez
prevendrá conflictos en el futuro.
2.1.3.1.- Negociación
Ella representa los acuerdos donde se comparan los puntos de vista de
los miembros en disputa. Para Kinicki y Kreitner (2003), esta se entiende
como un procedimiento voluntario de resolución de problemas, cuyo objetivo
consiste en alcanzar un acuerdo que responda a los intereses comunes de
las dos partes, dichas negociaciones pueden ser formales como informales.
51
Es decir, es un modo en el cual dos partes en un conflicto tratan
diferencias sobre el mismo y formulan mutuamente propuestas de
alternativas y solución, alcanzando puntos de encuentro y reduciendo
discrepancias para llegar a los acuerdos donde todas las partes en conflicto
salgan beneficiadas.
En el mismo orden de ideas, señala Chiavenato (2004) la negociación
exige la realización de un diagnostico de la situación actual en la formulación
de los objetivos, en el establecimiento de alternativas y criterios para
decisiones, así como la planeación, implementación y control de la decisión
tomada.
Por lo tanto, la negociación como técnica de resolución de conflicto es una
opción valida dado que la misma es una situación en que dos partes, cuyos
intereses están en conflicto, desean llegar a un acuerdo sobre como
tolerarse. Por esta razón necesita habilidades de toma de decisiones, como
la comunicación, motivación, planificación, entre otras. Además requiere de
la elaboración de un diagnostico del contexto actual para la construcción de
los objetivos, en el establecimiento de alternativas y criterios para tomar
decisiones que permitan alcanzar acuerdos.
En este sentido, Puchol (2009) define la negociación como una actividad
en la que dos partes cuyos intereses son en parte complementarios y en
parte opuestos, tratan de alcanzar un acuerdo que satisfaga al máximo los
intereses de uno y otro, al tiempo que facilita la realización de nuevas
negociaciones en el futuro.
52
Esta técnica se produce cuando las partes que se encuentran en
confrontación, sin la intervención de un tercero, gestionan la tramitación de
un problema. Deben coexistir por lo menos dos partes que tengan intereses
comunes, pero también intereses diferentes, para que en el proceso de
negociación puedan efectuar transacciones, alcanzando un arreglo donde se
compense los intereses de ambos, cediendo en algo a cambio de algo.
Al confrontar las opiniones de los autores Kinicki y Kreitner (2003),
Chiavenato (2006) y Puchol (2009) en referencia a la negociación estos
coinciden en que es una acción en la que dos partes cuyos intereses son
encontrados, deciden alcanzar un acuerdo que satisfaga al máximo posible
los intereses de ambos.
En este sentido, para efectos de este estudio, se utilizará la
conceptualización expuesta por Kinicki y Kreitner (2003) quienes explican
que la mediación es un procedimiento voluntario de resolución de problemas,
cuyo objetivo consiste en alcanzar un acuerdo que responda a los intereses
comunes de las dos partes.
De la misma manera, es fundamental que el personal directivo de las
escuelas primarias del circuito escolar Nº 5 ponga en práctica y tenga
conocimientos acerca de la negociación, puesto que esta le permitirá llegar a
acuerdos cuando en la organización dos o mas partes presenten intereses
diferentes pero a su vez deseen alcanzar un arreglo donde se compense los
intereses de ambos. Evitando la intervención de un tercero y ahorrándose
tiempo y recursos.
53
2.1.3.2.- Mediación
En la mediación participa un tercero que facilita el entendimiento entre las
partes. Para Kinicki y Kreitner (2003), consiste en la participación voluntaria
en un procedimiento estructurado, en el que un tercero neutral y capacitado,
ayuda activamente a las partes en disputa para que exploren soluciones
innovadoras, a identificar sus intereses y resolver sus diferencias. Debido a
que es un procedimiento estructurado suele ser un procedimiento formal.
En otras palabras, puede considerarse la mediación como un
procedimiento voluntario, donde es llamado a participar un tercero imparcial
denominado mediador, que ayuda a las partes a resolver el conflicto. En la
mediación son las partes quienes proponen el acuerdo para ponerle fin al
conflicto. En las organizaciones educativas se utiliza para intervenir en los
conflictos que acontecen a menudo, donde un tercero ayuda a las partes a
conseguir entre ellas mismas un convenio.
De la misma manera, Araujo (2004) afirma que la mediación, es un
proceso pacifico y cooperativo de resolución, cuyo propósito es lograr un
acuerdo rápido y sin los costos de tiempo, dinero y esfuerzo que llevaría un
proceso judicial. En cuanto al objetivo fundamental consiste en impulsar el
acercamiento entre las partes envueltas en un conflicto, ayudándolas a
clarificar e identificar los intereses, para conseguir por ellas mismas, un
acuerdo satisfactorio sin necesidad de recurrir a los tribunales judiciales
ordinarios.
54
Dicho en otras palabras, esta es una técnica de pacificación que tiene
como finalidad alcanzar un acuerdo entre las partes en disputa para evitar
pérdida de tiempo y dinero. El rol del mediador en esta circunstancia consiste
en acercar a las partes en conflicto para identificar los intereses de ambas y
así llegar al consenso.
En la misma forma, Vilchez (2006) considera la mediación como un
proceso por el cual, una tercera persona, el mediador o la mediadora, ayuda
a dos o mas personas en conflicto a que busquen una solución pactada,
conjunta, al problema que las enfrenta. Cabe señalar que el mediador nunca
juzga y arbitra, no aporta contenido a las deliberaciones propias del proceso
mediador, dicho contenido lo proporcionan las partes en conflicto.
Lo que quiere demostrar que, la mediación se vale de una tercera persona
que acompaña a los individuos confrontados, en un proceso donde se busca
la solución del problema de dichos individuos, es importante mencionar que
el mediador no emite juicios son las partes en conflicto quienes aportan todos
los contenidos.
Al confrontar las opiniones de los autores Kinicki y Kreitner (2003), Araujo
(2004) y Vilchez (2006) en referencia a la mediación coinciden que es un
proceso de pacificación que tiene como finalidad alcanzar un acuerdo entre
las partes en disputa para evitar pérdida de tiempo y dinero, donde participa
activamente un tercero que se encarga de acompañar a los individuos
confrontados, en la búsqueda de la solución del problema de dichos
individuos en conflicto.
55
En este sentido, para efectos de este estudio, se utilizará la
conceptualización expuesta por Kinicki y Kreitner (2003) los cuales expresan
que la mediación consiste en la participación voluntaria en un procedimiento
estructurado, en el que un tercero neutral y capacitado, ayuda activamente a
las partes en disputa para que exploren soluciones innovadoras, a identificar
sus intereses y resolver sus diferencias.
Por sobre todo, es imprescindible que el personal directivo de las
escuelas primarias del circuito escolar Nº 5 ponga en práctica y posea
nociones referentes a la mediación, pues en las organizaciones con
frecuencia surgen conflictos donde se hace necesario la participación de un
tercero justo y competente, que ayude enérgicamente a las partes en
conflicto para que indaguen soluciones creativas, reconociendo sus
intereses y los derechos del otro, solucionando así sus discrepancias.
2.1.3.3.- Conciliación
Desde la perspectiva de (Kinicki y Kreitner 2003), se entiende por
conciliación en líneas generales como una negociación voluntaria que se
lleva a cabo con la ayuda de un tercero neutral quien actúa informalmente
como un enlace de comunicación entre las partes en disputa . Esta técnica
resulta apropiada cuando dichas partes se rehúsan a verse cara a cara, con
el objetivo inmediato de establecer comunicación directa y cuyo propósito es
encontrar un terreno común y una solución constructiva.
56
Es decir, la conciliación es una técnica donde dos partes enfrentadas
utilizan a un tercero imparcial, que facilitara la comunicación entre las partes
que generalmente se niegan a tratarse cara a cara, para así delimitar y
solucionar el conflicto, y que además formula propuestas de solución. Esto
con el objetivo de evitar conflictos mayores o acudir a instancias judiciales.
En la misma forma, Araujo (2004), conceptualiza el termino conciliación
como un proceso de negociación asistida por un tercero imparcial que facilita
y promueve la comunicación entre las partes en disputa a fin de lograr
armonización de intereses, proponiendo formulas de solución que conlleve a
la redacción de un acuerdo que evite el ligio judicial promovido o por
promoverse.
Dicho en otras palabras, esta técnica de resolución de conflictos conduce
a un conjunto de pasos donde se incluye la negociación asistida por un
tercero neutral, que proporciona y abre la comunicación entre las partes en
conflicto con el objetivo de lograr la comprensión de los intereses,
proponiendo formulas y herramientas que conduzcan a la solución.
Por otra parte, González (2006) considera que se puede definir la
conciliación como aquel proceso en el que participa un sujeto denominado
conciliador, y cuya única función es la de velar por la comunicación entre las
partes, sin tener participación activa en el proceso de acuerdo, solo ejerce
función presencial. El conciliador puede ser público o privado, igualmente el
carácter de la conciliación puede ser temporal o permanente, dependiendo el
tipo de conflicto por el que las partes están enfrentadas.
57
Cabe decir que, en el proceso de conciliación participa un individuo
llamado conciliador, quien tiene el trabajo de facilitar la comunicación entre
las partes en confrontación, sin ofrecer aportaciones en el proceso de
convenio, es importante mencionar que el conciliador puede ser un individuo
o un grupo de individuos.
Al confrontar las opiniones de los autores Kinicki y Kreitner (2003), Araujo
(2004) y González (2006) en referencia a la conciliación concuerdan que es
un proceso donde dos partes enfrentadas utilizan a un tercero imparcial, que
facilitara la comunicación entre las mismas, sin ofrecer aportaciones en el
proceso de acuerdo.
En este sentido, para efectos de este estudio, se utilizará la
conceptualización expuesta por Kinicki y Kreitner (2003) los cuales expresan
concerniente a la conciliación en líneas generales que es como una
negociación voluntaria que se lleva a cabo con la ayuda de un tercero neutral
quien actúa informalmente como un enlace de comunicación entre las partes
en disputa. Esta técnica resulta apropiada cuando dichas partes se rehúsan a
verse cara a cara.
Por sobre todo, es importante que el personal directivo de las escuelas
primarias del circuito escolar Nº 5 ponga en práctica y posea nociones
referentes a la conciliación, porque al momento de presentarse un conflicto
pueden requerir de la figura del conciliador quien tiene la función de velar por
la comunicación entre las partes, sin tener participación activa en el proceso
de acuerdo.
58
2.1.3.4.- Arbitraje
Al respecto, Kinicki y Kreitner (2003) comentan que el arbitraje es la
participación voluntaria o requerida de un procedimiento formal de
presentación de necesidad, intereses y posiciones ante un tercero neutral en
un entorno de tribunal y en algunos casos con pruebas y testigos, donde se
define el acuerdo vinculante.
Dicho en otras palabras, el arbitraje es una técnica donde las partes en
conflicto se someten a la decisión de un tercero neutral en una serie de
audiencias donde se exponen las necesidades, intereses y posiciones ante el
árbitro, y en algunos casos con pruebas y declarantes, donde se concreta el
convenio.
En este orden de ideas Fazzalari (2002) afirma que se trata de un tipo de
justicia privada, dictada por un particular antes que por el Juez del Estado, es
decir, seria una manifestación de la autonomía privada, en virtud de la cual,
los sujetos de relaciones sustanciales, de ser estas disponibles, pueden
preferir que las controversias suscitadas entre ellos, a propósito de tales
relaciones, sean resueltas por un juez privado.
Lo que quiere demostrar que, en esta técnica el tercero neutral participa
activamente en el proceso de acuerdo mostrando una expresión de
autonomía privada donde los sujetos en conflictos aceptan la decisión del
juez o, más adecuadamente, por un arbitro debido a que la denominación de
juez debe guardarse para los órganos jurisdiccionales formales.
59
Según, González (2006) es una posibilidad que supone elegir un tercero
neutral para que tome una decisión sobre el tema en cuestión, después de
escuchar a las dos partes. Una vez más, se utiliza el cerebro cognitivo del
árbitro en lugar de los emocionales de las partes. Esta decisión es de
obligado acatamiento.
De hecho, esta técnica de resolución de conflictos consiste en optar por la
participación de un tercero imparcial para que tome una decisión sobre el
tema en discrepancia, posteriormente de escuchar a las dos partes. Esta
técnica se vale del cerebro cognitivo del árbitro controlando así las
exaltaciones de las partes en conflicto. Además las partes involucradas
acuerdan respetar las decisiones del árbitro.
Al confrontar las opiniones de los autores Kinicki y Kreitner (2003),
Fazzalari (2002) y González (2006) en referencia al arbitraje manifiestan
coincidencias debido a que la definen como una técnica donde las partes en
conflicto se someten a la decisión de un tercero neutral en una serie de
audiencias donde se exponen las necesidades, intereses y posiciones ante el
árbitro.
En este sentido, para efectos de este estudio, se uti lizará la
conceptualización expuesta por Kinicki y Kreitner (2003) los cuales expresan
con respecto al arbitraje que es la participación voluntaria o requerida de un
procedimiento formal de presentación de necesidad, intereses y posiciones
ante un tercero neutral en un entorno de tribunal.
60
En la misma forma, es importante que el personal directivo de las
escuelas primarias del circuito escolar Nº 5 ponga en práctica y posea
nociones referentes al arbitraje, porque al momento de presentarse un
conflicto pueden requerir de este recurso para resolverlo, tomando en cuenta
el compromiso de las partes involucradas en aceptar la decisión del arbitro.
2.1.4.-Valores morales
Los valores morales revelan a los sujetos que se debe hacer para
alcanzar una convivencia pacifica, en este sentido, Gervilla (2003) afirma
que este tipo de valores pretenden hacernos buenas personas y buenos
ciudadanos, con relación a la vivencia: somos buenos más por lo que
hacemos que por lo que sabemos o tenemos.
Lo que quiere demostrar es, que las actitudes y conductas que una
determinada sociedad considera indispensables para la convivencia, el orden
y el bien general, pueden hacernos buenas personas, sin importar nuestros
conocimientos o bienes materiales, es más importante el comportamiento
ejemplar que demostremos en la sociedad.
Según Calderón (2005) los valores morales son aquellos que hacen
referencia a la actividad moral del hombre, es importante resaltar que la
actividad moral es entendida como el proceso de valoración que hace el ser
humano de sus actitudes y comportamientos basados en estándares de
perfección humana.
61
En efecto, estos valores muestran la particularidad de la conciencia moral
del individuo, son cualidades, que no son atribuibles a objetos específicos
sino a la conducta humana, se aplican como pautas de acción y pueden o no
estar incluidos en los deseos personales. Además son una parte primordial
de la vida espiritual e ideológica del mundo interno de los individuos.
En la misma forma, Garaigordobil y Fagoaga (2006) desarrollan una
propuesta de intervención para educar en la escuela, en la familia y en la
sociedad, donde consideran que los valores morales primordiales para
fomentar una educación para la paz y la convivencia son: diálogo, tolerancia,
libertad, solidaridad, justicia, respeto.
En otras palabras, los valores extienden una propuesta de facilitación para
instruir en la escuela, en la familia y en la sociedad. El valor moral se encarga
de enunciar la importancia social buena, en oposición al mal, de un
fenómeno conductual, influyendo en el cambio de comportamiento de los
individuos para que asuman posiciones honorables para el bien común.
Al confrontar las opiniones de los autores Gervilla (2003), Calderón (2005)
y Garaigordobil y Fagoaga (2006) en referencia a los valores morales se
evidencia semejanzas en sus definiciones ya que consideran los mismos,
son actitudes y conductas que una determinada sociedad considera
indispensables para la convivencia, el orden y el bien general. Además es
importante resaltar que la actividad moral es entendida como el proceso de
valoración que hace el ser humano de sus cualidades y conductas basado en
patrones de perfección.
62
En este sentido, para efectos de este estudio, se utilizará la clasificación
expuesta por Garaigordobil y Fagoaga (2006) quienes explican que para
educar en la escuela, en la familia y en la sociedad, donde consideran que
los valores morales primordiales para fomentar una educación para la paz y
la convivencia son: diálogo, tolerancia, libertad, solidaridad, justicia y respeto.
En la misma forma, es importante que el personal directivo de las
escuelas primarias del circuito escolar Nº 5 apliquen los valores morales
porque estos permitirán mantener una convivencia pacifica en la escuela en
todos sus niveles, debido a que el valor moral se encarga de enunciar la
importancia social buena, en oposición al mal, de un fenómeno conductual.
2.1.4.1.- Diálogo
Es un proceso donde se muestran alternativamente ideas o afectos, al
respecto Garaigordobil y Fagoaga (2006) consideran el diálogo como una
conversación, una charla o coloquio entre dos o más personas en las que se
intercambian opiniones o puntos de vista, a veces irrenunciables, en la
búsqueda de un entendimiento de las partes.
El diálogo supone una actitud de respeto hacia las opiniones, creencias,
valores y conductas del interlocutor, una voluntad de entendimiento y
disposición para la búsqueda de un consenso. Es decir, el diálogo es un
instrumento valioso para poder resolver los conflictos y disfrutar una
convivencia en armonía .
63
De igual forma, Carmona (2005) explica que el diálogo exige buena
disposición, actitud tolerante, deseo de entendimiento, reconocimiento de la
propia limitación y desconocimiento, consideración del otro, como un igual
capaz de aportarme algo, disciplina de comunicación, saber escuchar y
hablar en su momento, interés por el problema y deseo de encontrar
soluciones, conocimiento del tema, dominio de habilidades lógicas y
argumentativas.
Lo que quiere demostrar que, el valor del diálogo requiere de las
siguientes características: una buena disposición, flexibilidad, esperanza de
entendimiento, reconocimiento de la condición propia, respeto hacia el otro,
como un semejante capacitado de aportarme soluciones, disciplina de
comunicación, saber escuchar y hablar asertivamente.
Para Naciones Unidas (2010) el diálogo se refiere a conversaciones
destinadas a descubrir el significado compartido y el acuerdo mutuo y la
comprensión. Un significado compartido es un capital social de vinculación
importante que refuerza y da poder a un grupo en sus relaciones con el
mundo exterior.
En otras palabras, este es un valor donde dos o más personas tienen la
disposición de intercambiar opiniones o puntos de vista, a veces ineludibles,
pero con la convicción de una búsqueda de entendimiento entre las partes.
Estas conversaciones son predestinadas a expresar el significado compartido
y el acuerdo recíproco.
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Al confrontar las opiniones de los autores Garaigordobil y Fagoaga (2006),
Carmona (2005), y Naciones Unidas (2010) con respecto al valor del
diálogo estas presentan similitud, porque lo definen como conversaciones
destinadas a descubrir el significado compartido, el acuerdo mutuo y la
comprensión mostrando interés por la solución del problema.
En este sentido, para efectos de este estudio, se utilizará la definición
expuesta por Garaigordobil y Fagoaga (2006) quienes explican en referencia
al valor del diálogo es una conversación, una charla o coloquio entre dos o
más personas en las que se intercambian opiniones o puntos de vista, a
veces irrenunciables, en la búsqueda de un entendimiento de las partes.
Cabe decir que, es relevante que el personal directivo de las escuelas
primarias del circuito escolar Nº 5 aplique el valor del diálogo cuando se
presente dificultades de entendimiento, puesto que este ayuda a descubrir el
significado compartido, el acuerdo mutuo y la comprensión mostrando interés
por la solución del problema.
2.1.4.2.- Tolerancia
Se puede afirmar que tolerar tiene que ver con soportar. Cabedo (2006)
explica que en las relaciones personales hay que admitir y permitir la
diversidad que se manifiesta en la pluralidad de convicciones, ideas, gustos,
preferencias, formas de vida entre otras, es decir, la tolerancia acepta que
exista diferencia, es mas, la reconoce y la respeta a pesar de la diferencia.
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Dicho en otras palabras, el valor de la tolerancia consiste en aceptar y
aprobar la diversidad que se manifiesta en la multiplicidad de opiniones,
ideas, predilecciones, estilos de vida entre otras, es decir, la tolerancia
admite que exista la diferencia y se respeta el derecho de los demás a
pensar distinto en relación a una situación que por desacuerdos entre los
individuos puede afectar la convivencia pacifica.
Al mismo tiempo, Yarce (2005) especifica que es la comprensión y
respeto a los demás, a sus ideales y sentimientos sobre todo cuando son
distintos de los nuestros, capacidad para convivir y participar por encima de
las diferencias ideológicas. Es decir, es el respeto a los ideales de los demás
aun cuando sean distintos a los nuestro.
Lo que quiere demostrar que, este valor consiste en la aceptación y
entendimiento de las demás personas, a sus pensamientos y emociones
sobre todo cuando son diferentes de los nuestros. También es la habilidad
para convivir y avanzar hacia el crecimiento por encima de las diferencias
corrientes del pensamiento .
Por otra parte, Martínez (2006) considera que la tolerancia describe la
actitud de quien respeta las convicciones políticas, religiosas o artísticas de
los demás y permite su ejercicio. Los propagandistas de la tolerancia se
adscriben a la tercera aceptación, entendiéndola como la actitud liberal y
democrática que acepta la diversidad de ideas y comportamientos en una
sociedad tan plural y compleja como la nuestra.
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Dicho en otras palabras, este valor es calificado como el deseo de una
persona de respetar las opiniones e ideas políticas, religiosas o artísticas de
los demás. Además, entiende la posición de la otra persona y considera las
semejanzas al igual que las discrepancias, desarrollando de esta forma
destrezas para practicar la tolerancia.
Al confrontar las opiniones de los autores Cabedo (2006), Yarce (2005), y
Martínez (2006) con respecto al valor de la tolerancia estas presentan
similitud, porque todos manifiestan que es la aceptación y entendimiento de
las demás personas, a sus pensamientos y emociones sobre todo cuando
son diferentes de los nuestros.
En este sentido, para efectos de este estudio, se utilizará la definición
expuesta por Cabedo (2006) quien explica en referencia al valor de la
tolerancia, es admitir y permitir la diversidad que se manifiesta en la
pluralidad de convicciones, ideas, gustos, preferencias, formas de vida entre
otras, es decir, la tolerancia acepta que exista diferencia es mas, la reconoce
y la respeta a pesar de la diferencia.
De igual forma, es importante que el personal directivo de las escuelas
primarias del circuito escolar Nº 5 aplique el valor de la tolerancia porque
este permitirá el mejoramiento de las relaciones interpersonales, puesto que
al implementarlo aumentará la empatía, además, facilitará la aceptación y
entendimiento de las demás personas, a sus pensamientos y emociones
sobre todo cuando son diferentes. Es decir, tolerar significa respetar las ideas
de los demás.
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2.1.4.3.- Libertad
El valor de la libertad, sin duda, ocupa uno de los peldaños más altos en
la jerarquía de los valores éticos al estar estrechamente ligada a la
naturaleza humana. Para Garaigordobil y Fagoaga (2006) es uno de los
valores más intuitivamente comprensible a pesar de la amplitud y
complejidad que el término encierra.
Dicho en otras palabras, el valor de la libertad es uno de los más
importantes y perceptibles considerando su amplitud, este consiste en
pensar, elegir y trasmitir las decisiones personales sin ser obligados o
influidos por otros. Este valor representa uno de los más importantes valores
morales.
Según Martínez (2006) la libertad se centra en concebir a ésta como
aquello de lo que disfrutamos cuando no somos coaccionados para hacer o
no hacer algo. La tarea educativa debe orientarse, desde este punto de vista
a alentar el derecho a no ser coaccionados y a interiorizar el deber
correspondiente de no coaccionar.
Lo que quiere demostrar que, este valor posee una labor educativa que
consiste en estimular la preservación del derecho a no ser coaccionados u
obligados y a interiorizar la necesidad correspondiente de no coaccionar.
Como todos los procesos formativos, es conveniente que esta labor se
realice partiendo de los escenarios problemáticos para tomar conciencia de
la apreciación moral.
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De igual forma, Yarce (2005) explica que la libertad es una condición
esencial del ser humano, que lo lleva a determinarse en relación con un acto,
a elegir y comprometerse con lo elegido y buscar la plenitud. Además nos da
la oportunidad de decidir por nosotros mismos sin someternos a los que los
demás nos impongan, no solo ante las exigencias que se plantean dentro de
la familia, sino dentro de una institución educativa o dentro de una empresa.
Lo que quiere demostrar que, la libertad nos da la opción de decidir por
nosotros mismos sin someternos a los que los demás nos impongan,
consiste en tomar las decisiones si influencia de otros, no solo ante los
requerimientos que se plantean dentro de la familia, sino dentro de una
organización educativa o corporación.
Al confrontar las opiniones de los autores Garaigordobil y Fagoaga (2006),
Martínez (2006) y Yarce (2005), con respecto al valor libertad estas
presentan semejanza, porque todos manifiestan, es cuando no somos
coaccionados para hacer o no hacer algo. Además nos da la oportunidad de
decidir por nosotros mismos sin someternos a los que los demás nos
impongan.
En este sentido, para efectos de este estudio, se utilizará la definición
expuesta por Garaigordobil y Fagoaga (2006), los cuales explican en
referencia al valor de la libertad, es uno de los valores más intuitivamente
comprensible a pesar de la amplitud y complejidad que el término encierra,
este consiste en pensar, elegir y trasmitir las decisiones personales sin ser
obligados o influidos por otros.
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Asimismo, es primordial que el personal directivo de las escuelas
primarias del circuito escolar Nº 5 promueva el valor de la libertad porque
este permitirá mantener un ambiente libre de imposición o presiones de
terceros, logrando así las manifestaciones de creatividad del personal de las
organizaciones educativas.
2.1.4.4.- Solidaridad:
Esta se aprende en la experiencia con otras personas que manifiestan
conductas solidarias. Según Garaigordobil y Fagoaga (2006) la solidaridad
tiene múltiples conexiones e implicaciones como la necesaria adquisición
previa de una serie de competencias y habilidades para alcanzar tal
condición. De este modo parece evidente que una educación para la
solidaridad necesariamente debe detenerse en la formación de actitudes
positivas hacia la participación social y en el desarrollo de una conciencia
moral autónoma.
En otras palabras, la solidaridad es la cooperación mutua entre las
personas, en la que se demuestra aquel afecto que mantiene unidas a las
personas en un problema puntual o en todo momento, sobre todo cuando se
vivencian experiencias difíciles de las que resulta dificultoso salir. La
enseñanza para la solidaridad debe establecer las condiciones para la
creación de condiciones positivas hacia la intervención social para poderla
transformar.
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Para Yarce (2005) la solidaridad supone la determinación firme y
perseverante para trabajar por el bien común, es decir, por el bien de todos y
cada uno porque todos somos de verdad responsables de todos. Lo que
quiere demostrar que, la solidaridad es ocuparse constantemente por el bien
de los demás.
Dicho en otras palabras, este valor consiste en preocuparse día a día por
el bienestar de los demás, preocuparse por los demás representa tener la
capacidad de pensar en sus necesidades y emociones, muchas veces
postergando sus propias necesidades con la finalidad de ayudar primero a
quien lo necesita.
Según López y Aránega (2003) la solidaridad no es un valor aislado en
cuanto a concepto. Tanto desde un punto de vista educativo como desde la
perspectiva convivencial, la solidaridad es un concepto que implica, por su
propia esencia, el compromiso con los otros valores humanos porque, más
que un aprendizaje concreto y cerrado, es un modelo de vida, una forma de
entender la existencia.
Es decir, la solidaridad es un valor que esta relacionado con el ámbito
educativo, puesto que este permite mantener una convivencia armónica en
las organizaciones educativas, además la solidaridad involucra la capacidad
de las personas de comprender la realidad de los demás, demostrando así la
habilidad de sentir empatía. Es elemental señalar que la familia debe
intervenir en el proceso educativo, debido a que es tan importante o más que
la propia escuela.
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Al confrontar las opiniones de los autores Garaigordobil y Fagoaga (2006),
Yarce (2005) y López y Aránega (2003), con respecto al valor de la
solidaridad estas presentan semejanza, porque todos manifiestan, que es la
determinación firme y perseverante para trabajar por el bien común, es decir,
por el bien de todos.
En este sentido, para efectos de este estudio, se utilizará la definición
expuesta por Garaigordobil y Fagoaga (2006), los cuales explican que el
valor de la solidaridad tiene múltiples conexiones e implicaciones como la
necesaria adquisición previa de una serie de competencias y habilidades
para alcanzar tal habilidad de preocuparse por los demás.
Del mismo modo, es primordial que el personal directivo de las escuelas
primarias del circuito escolar Nº 5 promueva el valor de la solidaridad porque
este permitirá mejorar el ambiente laboral, debido a que incluye la capacidad
de las personas de comprender la realidad de los demás, demostrando así la
habilidad de sentir empatía.
2.1.4.5.- Justicia
Según Garaigordobil y Fagoaga (2006) consideran que no existe un modo
uniforme y homogéneo de entender la justicia. Existen discrepancias ya no
solo en función de las diferentes interpretaciones de la justicia, a veces
incompatibles, en las leyes o instituciones que gobiernan la sociedad, sino
también en la manera de practicarla por parte de las personas.
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Dicho en otras palabras, el valor de la justicia posee una serie de
definiciones orientadas hacia los principios de igualdad y legalidad, existen
diferencias ya no solo en función de las interpretaciones de la justicia, a
veces incompatibles, en las leyes sino también en la forma de ejercerla por
parte de los seres humanos.
Según Yarce (2005) es dar a cada uno lo suyo, lo que le corresponde en
virtud de su dignidad, de lo que es equitativo en razón de su esfuerzo o
trabajo y de lo que supone el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de
sus deberes, es decir, supone el ser equitativo con respecto a los derechos
del ser humano.
Lo que quiere demostrar que, la justicia es proporcionar a cada uno lo que
le corresponde, en virtud de su dignidad, de lo que es ecuánime teniendo en
cuenta su esfuerzo o labor y de lo que cree en el ejercicio de sus derechos y
acatamiento de sus deberes, significa poner en práctica normas que
consideran que es lo mejor para todos.
La justicia es concebida como lo que debe hacerse según la legalidad y
equilibrio, al respecto Durán (2006), explica que es entendida como la
igualdad compleja, capaz de establecer diferencias entre las distintas esferas
de bienes sociales, privilegiando lo justo y la necesidad de tener en cuenta la
dimensión cultural. Dicho en otras palabras, este valor consiste en practicar
la rectitud y la equidad estableciendo diferencias entre los distintos niveles de
bienes sociales, manejando lo justo y tomando en cuenta el contexto del
ambiente.
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Al confrontar las opiniones de los autores Garaigordobil y Fagoaga (2006),
Yarce (2005) y Durán (2006), con respecto al valor justicia estas presentan
semejanza, porque todos manifiestan, es proporcionar a cada uno lo que le
corresponde, en virtud de su dignidad, de lo que es ecuánime teniendo en
cuenta su esfuerzo o labor y de lo que cree en el ejercicio de sus derechos.
En este sentido, para efectos de este estudio, se utilizará la definición
expuesta por Yarce (2005), quien explica que el valor justicia es dar a cada
uno lo suyo, lo que le corresponde en virtud de su dignidad, de lo que es
equitativo en razón de su esfuerzo o trabajo y de lo que supone el ejercicio
de sus derechos y el cumplimiento de sus deberes.
Del mismo modo, es primordial que el personal directivo de las escuelas
primarias del circuito escolar Nº 5 promueva el valor de la justicia, porque
este permitirá mejorar la convivencia laboral, debido a que este valor práctica
la ecuanimidad teniendo en cuenta el esfuerzo o labor de lo que cree en el
ejercicio de sus derechos y obligaciones.
2.1.4.6.- Respeto
Es un cimiento donde se construye la ética y radica en la búsqueda del
reconocimiento de los intereses de la otra persona. Para Garaigordobil y
Fagoaga (2006) es un fundamento ético que consiste en cuidar y respetar a
todos los seres vivos, utilizando actitudes y prácticas personales sociales que
les permita a las personas convivir en el medio ambiente.
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En la misma forma, el valor del respeto permite que el hombre pueda
admitir las cualidades de sus semejantes, es decir, el respeto es el
reconocimiento del valor individual y de los derechos de los demás en
sociedad. Este permite que la sociedad coexistir en paz en una sana
convivencia en base a las reglas y organizaciones.
El respeto implica tratar a las demás personas con consideración,
atención, y veneración. Para Yarce (2005) el respeto tiene que ver con una
valoración de los demás como personas, esta fundamentado en el
reconocimiento de la dignidad de cada uno y es un valor esencial para la
convivencia.
Dicho en otras palabras, este valor consiste en tratar a las demás
personas con cuidado, y admiración, el respeto tiene que ver con una
valoración de los demás como individuos, esta cimentado en la afirmación de
la dignidad de cada uno. Además quien trata con respeto, manifiesta que se
respeta a si mismo.
De igual forma, Pick (2002) señala que la base del respeto se relaciona
con nuestro papel frente a los otros, pasa primero por nosotros mismo,
porque cuando le faltamos el respeto a alguien al ofenderlo como ser
humano, no solo nos exponemos a que esa persona nos haga lo mismo, sino
además mostramos que nuestra valoración hacia la persona es muy pobre.
Lo que quiere demostrar que el respeto es una cualidad que se basa en la
correspondencia, cuando se trata con dignidad a los demás, ellos
demostrarán también una actitud de respeto.
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Al confrontar las opiniones de los autores Garaigordobil y Fagoaga (2006),
Yarce (2005) y Pick (2002), con relación al valor respeto estos muestran
aproximación, porque todos señalan, que permite al hombre admitir las
cualidades de sus semejantes, es decir, el respeto es el reconocimiento del
valor individual y de los derechos de los demás en sociedad, utilizando
actitudes y prácticas personales que les permita a las personas convivir.
En este sentido, para efectos de este estudio, se utilizará la definición
expuesta por Yarce (2005), quien explica que el valor respeto tiene que ver
con una valoración de los demás como personas, esta fundamentado en el
reconocimiento de la dignidad de cada uno y es un valor esencial para la
convivencia.
Del mismo modo, es primordial que el personal directivo de las escuelas
primarias del circuito escolar Nº 5 promueva el valor del respeto, porque este
permitirá mejorar la convivencia laboral, debido a que las personas en las
organizaciones educativas se trataran con admiración y cuidado
manifestando también que se respetan a si mismos.
3.- Sistema de Variables
3.1.- Definición Conceptual
Es un proceso que se construye día con día en la solución pacifica de los
conflictos, en la practica de la tolerancia y en la dinámica de los procesos de
concertación y reconciliación. Tunnermann (2003)
76
3.2.- Definición Operacional
Son todas aquellas acciones, valores, comportamientos y formas de vida
que contribuyen la solución no violenta de los conflictos a nivel personal,
familiar, laboral y social, por medio de una actitud permanente de
conciliación, manifestando en todo momento la habilidad de observar de
forma positiva la raíz del problema. La cual se va a medir a través de la
aplicación de un instrumento a la población objeto de estudio de la
investigación a través de las siguientes dimensiones: Conceptos de Cultura
de Paz, Tipos de Conflictos en la Educación para la Paz, Técnicas de
Resolución de Conflictos y Valores Morales con sus respectivos indicadores.
Ramírez (2012).
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TITULO DE LA INVESTIGACIÓN: Cultura de Paz del Personal Directivo en Escuelas Primarias
OBJETIVO GENERAL: Analizar la Cultura de Paz del Personal Directivo en Escuelas Primarias del Circuito Escolar Nº 5 del Estado Zulia
Cuadro 1 OPERACIONALIZACION DE VARIABLE
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
VARIABLE
DIMENSIONES
INDICADORES
AUTORES
Definir la Cultura de Paz que emplea el personal directivo en Escuelas Primarias del Circuito Escolar Nº 5 del Estado Zulia
Cultura de Paz del personal
directivo
Cultura de Paz
Paz Positiva Paz Negativa Educación para la Paz
Llopis (2003) Ortega y Pozo(2005) Monclús y Saban (2008) Caballero (2005) Álvarez (2004) Robbins (2004) Kinicki y Kreitner(2003) Chiavenato (2006) Llano(2006) Garaigordobil y Fagoaga (2006)
Identificar los tipos conflictos que afectan la Educación para la Paz del personal directivo en Escuelas Primarias del Circuito Escolar Nº 5 del Estado Zulia
Tipos de Conflictos en la Educación para la Paz
Individuales Grupales Estamentales Institucionales
Describir las técnicas de resolución de conflictos del personal directivo en Escuelas Primarias del Circuito Escolar Nº 5 del Estado Zulia
Técnicas de Resolución de Conflictos
Negociación Mediación Conciliación Arbitraje
Caracterizar los Valores Morales del personal directivo en Escuelas Primarias del Circuito Escolar Nº 5 del Estado Zulia
Valores Morales
Diálogo Tolerancia Libertad Solidaridad Justicia Respeto
Formular lineamientos teóricos para el fortalecimiento de la cultura de paz del personal directivo en Escuelas Primarias del Municipio Escolar Nº 5 del Estado Zulia
Fuente: Ramírez (2012)
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