DIAGRAMA DE PROCESOS
MACRO PROCESO DE APOYO FECHA DE REVIS
PROCESO SELECCIÓN DE PERSONAL FECHA DE APRO
CARACTERIZACION DEL PROCESO VERSION
CARACT-PROC-SELECCIÓN PAGINA 1 DE 1
ACTO ADMINISTRATIVO FECHA 20-Apr-10
NORMATIVIDAD RELACIONADA
OBJETIVO DEL PROCESOIdentificar la persona idonea que cumpla con los requisitos de selección atravez de un p
estructurado y objetivo de acuerdo a la descripcion del perfil y del cargo acorde con las
y politicas de la compañía ,
ALCANCE DEL PROCESO
cubre a cada una de las areas de la compañía involucrando jefes y gerentes de área
INICIO Cuando el jefe de area reporta las necesidades de personal de un cargo especif
FIN Termina cundo se elige a la persona que cumple con el perfil solicitado y pasa al area de contratació
LIDER DEL PROCESODIRECTORA DE RECURSOS HUMANOS
RESPONSABLE DEL PROCEPSICOLOGA
PROVEEDORES ENTRADA SUB-PROCESOSSALIDAS(Productos y Servicios) USUARIOS
INT
ER
NO
EX
TE
RN
O
EX
TE
RN
O
PR
OC
ES
OS
PR
OC
ES
OS
GERENTES DE ARE Y JEFES DE SECCION DILIGENCIAR FORMATO DE SOLICITUD DE PERSONAL DE ACUERDO AL PERFIL REQUERIDO
HOJAS DE VIDA QUE LLEGAN A LA EMPRESA TEMPORAL QUE SE ENCARGA DE PROPORCIONAR PERSONAL DE ACUERDO AL PERFIL
ENTREVISTAS POR COMPETENCIAS DE ACUERDO AL PERFIL , APLICACIÓN DE PRUEBAS ENTREVISTA FINAL POR JEFE Y DIRECTORA DE RECURSOS HUMANOS
PERSONAL QUE CUMPLE CON EL PERFIL REQUERIDO PARA REALIZAR LAS FUNCIONES DEL CARGO Y POR LO TANTO SE VINCULA CON LA EMPRESA
INT
ER
NO
PERSONAS QUE INGRESA A LA EMPRESA PARA DESARROLLAR UNA LABOR POR UNA REMUNERACION Y LA EMPRESA RECIBE UN BENEFICIO POR LA LABOR REALIZADA
CITACION DE PERSONAS PARA INICIAR PROCESO
PERSONA QUE REFERENCIA LOS CANDIDATOS
PR
OC
ES
OS
PR
OC
ES
OS
MACRO PROCESO DE APOYO FECHA DE REVI
PROCESO DE BIENESTAR SOCIAL FECHA DE APR
CARACTERIZACION DEL PROCESO VERSION
CARACT-PROC-VINCULACION PAGINA 1 de 1
ACTO ADMINISTRATIVO FECHA 20-Apr-10
NORMATIVIDAD RELACIONADA
OBJETIVO DEL PROCESO
ALCANCE DEL PROCESO
INICIO
FIN FIRMA DE CONTRATO LABORAL E INICIACION DE LABORES.
LIDER DEL PROCESOASISTENTE DE RECURSOS HUMANOS
RESPONSABLE DEL PROCESO
PROVEEDORES ENTRADA SUB-PROCESOS USUARIOS
INT
ER
NO
EX
TE
RN
O
EX
TE
RN
O
PR
OC
ES
OS
PR
OC
ES
OS
CUMPLIR CON TODOS LO REQUESITOS EXIGIDOS POR LA COMPAÑÍA Y LOS DE LEY PARA VINCULAR AL PERSONAL MAS IDONEO A LA COMPAÑÍA
TENER LA CERTEZA Y CONFIABILDAD DE LA INFORMACION DADA POR EMPLEADO PARA REALIZAR SU VINCULACION CON SEGURIDAD.
CUANDO LLEGA LA ORDEN DE VINCULACION DESPUES DE SER ACEPTADO EN EL PROCESO DE SELECCION
SALIDAS(Productos y Servicios)
EL EMPLEADO
SELECCIONADO
ENTREGA DE DOCUMENTOS SOLICITADOS
VERFICACION DE DOCUMENTOS ENTREGADOS, CERTIFICACIONES, EXAMENES MEDICOS DE INGRESO Y DE APTITUD, VISTA DOMICILIARIA, Y DEMAS PROCESOS QUE LA COMPAÑÍA REQUIERE SEGÚN EL CARGO.
VINCULACION A LA SEGURIDAD SOCIAL. IN
TE
RN
O
Todas las entidades que intervienen en el proceso de vinculacion, como la EPS, AFP, ARP, CCF.
requisitos para entregados por el empleado para las afiliciones del corizante y beneficiario
verificacion de la informacion dada en los formularios y realizar afiliacion del todo grupo familiar o cotizante.
copia o compribante de afiliacion.
PR
OC
ES
OS
PR
OC
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OS
MACRO PROCESO DE APOYO FECHA DE R
PROCESO DE CONTRATACION FECHA DE
CARACTERIZACION DEL PROCESO VERSION
CARACT-PROC-CONTRATACION-006 PAGINA
ACTO ADMINISTRATIVOJEFE DE DEPARTAMENTO
FECHA
NORMATIVIDAD RELACIONADA
OBJETIVO DEL PROCESOLa contratación se llevará a cabo entre la organización y el trabajador.
La duración del contrato será por tiempo indeterminado o determinado.
ALCANCE DEL PROCESOEl contrato deberá ser firmado el director general, el responsable directo y el trabajador.
Formalizar con apego a la ley la futura relación de trabajo para garantizar los intereses , derechos,
trabajador como de la empresa. INICIO Despues de recibir los documentos de Vinculacion se elabora el Contrato.
FIN Firma de Contrato por las dos partes.
LIDER DEL PROCESOJEFE DE PERSONAL
RESPONSABLE DEL PROCESO PERSONAL ENCARGADO DE CONTRATACION
PROVEEDORES ENTRADA SUB-PROCESOSSALIDAS(Productos y Servicios)
INTE
RNO
Aprobacion de vinculacion Entrega de carpeta de Elaboracion del Revision y Aprobaciony orden de realizar el Vinculacion Contrato
Contrato.
INTE
RNO
EXTE
RNO
PRO
CESO
S
Todos los Procesos
4/20/2010
1 de 1
20-Apr-10
La contratación se llevará a cabo entre la organización y el trabajador.
La duración del contrato será por tiempo indeterminado o determinado.
El contrato deberá ser firmado el director general, el responsable directo y el trabajador.
Formalizar con apego a la ley la futura relación de trabajo para garantizar los intereses , derechos,
Despues de recibir los documentos de Vinculacion se elabora el Contrato.Firma de Contrato por las dos partes.
JEFE DE PERSONAL
PERSONAL ENCARGADO DE CONTRATACION
USUARIOS
Empleado
INTE
RNO
EXTE
RNO
PRO
CESO
S
INTE
RNO
MACRO PROCESO DE APOYO FECHA DE R
PROCESO DE BIENESTAR SOCIAL FECHA DE A
CARACTERIZACION DEL PROCESO VERSION
CARACT-PROC-NOMINA PAGINA 1 de 1
ACTO ADMINISTRATIVO FECHA 20-Apr-10
NORMATIVIDAD RELACIONADA
OBJETIVO DEL PROCESO
ALCANCE DEL PROCESO
INICIO REPORTES DE NOVEDADES DE CADA DEPARTAMENTO O AREA
FIN PAGO DE NOMINA
LIDER DEL PROCESOJEFE DE NOMINA
RESPONSABLE DEL PROCESO ANALISTA DE NOMINA
PROVEEDORES ENTRADA SUB-PROCESOS USUARIOS
INT
ER
NO
JEFES DE AREA
RECOPILACION DE NOV
LIQUIDACION DE LA NO
ELABORACION DE INFO
EX
TE
RN
O PROVEEDORES PARAMETRIZACION GENERACION ARCHIVOS
EX
TE
RN
O
BANCOS
PR
OC
ES
OS
NORMATIVIDAD LEY 100, C.S.T.
PR
OC
ES
OSPRESUPUESTO
INDICADORES
Elaborar con oportunidad las nóminas quincenales o mensuales, de los trabajadores efectuando los aumentos de sueldo, pago de bonos, entre otros, vigilando siempre la
Facilita la gestión de algunos procesos tales como la contratación y el registro de personal, registrando la información sobre los puestos y áreas de trabajo; los horarios de los trabajadores, la asistencia y los movimientos del personal en general; los datos necesarios que servirán para el cálculo de la nómina del personal que corresponde a
cada semana de labores ordinarias, tomando en cuenta los conceptos correspondientes de prestaciones y deducciones y posteriormente la emisión de los
recibos de nómina impresos de la forma en que la empresa los maneja.
SALIDAS(Productos y Servicios)
REQUISITOS Y NECESIDADES DE LOS EMPLEADOS
LIQUIDACION DE NOMINA
INT
ER
NO
TODO EL PERSONAL
NOVEDADES DE NOMINAS FIJAS Y VARIABLES (HORAS EXTRAS, INCAPACIDADES, PERMISOS ACCIDENTES LABORALES, COMISIONES, EMBARGOS,RETIROS SANCIONES, AUSENTISMOS
ALIMENTACION DEL PROGRAMA DE NOMINA
PAGO SEGURIDAD SOCIAL
PAGO PRESTACIONES SOCIALES
TRANSFERENCIA BANCARIA
TODO EL PERSONAL
PR
OC
ES
OS
PR
OC
ES
OS
MACRO PROCESO DE APOYOPROCESO DE CAPACITACION
CARACTERIZACION DEL PROCESOCARACT-PROC-CAPACI-005
ACTO ADMINISTRATIVO
NORMATIVIDAD RELACIONADANorma NTC ISO 9001:2000
Requisitos 6.2.1 ‘ 6.4
OBJETIVO DEL PROCESO
ALCANCE DEL PROCESO
INICIO Determinacion de las necesidades del personal de la organización.FIN Hasta el retiro de los trabajadores o la solucion de las solicitudes recibidas.
LIDER DEL PROCESO Gerente General
RESPONSABLE DEL PROCESO
Director de Gestión Humana
Gerente Nacional de calidad
Directores de proceso
PROVEEDORES ENTRADA SUB-PROCESOS
INTE
RNO
Solicitud de capacitación
Certificar participantes
Desarrollar los programas de capacitación al personal administrativo y operativo para fortalecer competencias técnicas.
Que los eventos de capacitación programados incluyan o beneficien a todas las partes interesadas de la organización.
Todos los proceso de la organización
Identificación de temas incluidos en el plan de capacitación
Determinar necesidades de entrenamiento
Necesidades de capacitación detectadas en evaluación de
Diseño, ejecución y evaluación del programa de entrenamiento o capacitación.
Elaborar cronogramas de capacitación
Elaborar y coordinar programas de capacitaciónElaborar informes de resultados de los cursos
Preparar salón, equipos y escenarios para desarrollar capacitación
INTE
RNO
Certificar participantes
EXTE
RNO
PRO
CESO
S
FECHA DE R
FECHA DE
VERSION
PAGINA 5 de 5
FECHA 20-Apr-10
Norma NTC ISO 9001:2000
Requisitos 6.2.1 ‘ 6.4
Determinacion de las necesidades del personal de la organización.Hasta el retiro de los trabajadores o la solucion de las solicitudes recibidas.
Gerente General
Director de Gestión Humana
Gerente Nacional de calidad
Directores de proceso
SALIDAS(Productos y Servicios)USUARIOS
Plan de capacita
Personal capaci
Certificados de
Programas de ca
Desarrollar los programas de capacitación al personal administrativo y operativo
Que los eventos de capacitación programados incluyan o beneficien a todas las partes interesadas de la organización.
INTE
RNO
Personal de la organización
EXTE
RNO
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S
INTE
RNO
MACRO PROCESO DE APOYO FECHA DE REVISION
PROCESO DE BIENESTAR SOCIAL FECHA DE APROBACION
CARACTERIZACION DEL PROCESO VERSION
CARACT-PROC-BIEN SOCI-006 PAGINA 6 de 6
ACTO ADMINISTRATIVO FECHA 20-Apr-10
NORMATIVIDAD RELACIONADA Decreto y Resoluciones.
OBJETIVO DEL PROCESO
Responder a la satisfaccion de las necesidades tanto organizacionales como individuales de los empleados en el contexto laboral,asumiendo los nuevos retos de los cambios institucionales,po-liticos,culturales,haciendolos participes de este proceso,fomentando ambientes laborales satis-factorios y propicios para el bienestar y el desarrollo del empleado aumentando la motivacion yrendimiento laboral y procurar la promocion personal y social del trabajador que le permita un desarrollo permanente acorde a sus condiciones.
ALCANCE DEL PROCESO
Basarse en las iniciativas establecidas por la organizacion encaminadas al mejoramiento de las condiciones que favorecen el desarrollo integral,el nivel de vida del empleado y el de su familiapermitiendo con ello que cada empleado incremente sus niveles de satisfaccion,eficacia y efectividadpara con el servicio de la entidad en la cual labora, y cumplir las funciones de Bienestar para todas las areas en las fases o procedimientos.
INICIO Determinacion de las necesidades del personal de la organización.
FIN Hasta el retiro de los trabajadores o la solucion de las solicitudes recibidas.
LIDER DEL PROCESO *Coordinador del Talento Humano
RESPONSABLE DEL PROCESO *Coordinador del Talento Humano
PROVEEDORES ENTRADA SUB-PROCESOS SALIDAS(Productos y Servicios) USUARIOS
INTE
RNO
Direccion General
*Realizar diagnosticos *Definir y ejecutar programas *listado de profesores que *Internos.
para identificar las que generen habitos de vida fueron capacitados. *S.G.C
necesidades de Bienestar saludable. *Plan de induccion. *Direccionamiento
que tienen los empleados y *Realizar un seguimiento y *Plan de formacion y capacitacion estrategico.
asi planear el programa de evaluacion continua del *Asignacion de carga Academica *Gestion Curricular.
Bienestar. programa para evitar caer en *Registro de evaluaciones de
*Uso de los recursos la rutina de actividades. desempeño.
asignados para el desarrollo *Generar sentido de perte- *Plan de Bienestar.
del programa de nencia y cultura de servicio *Empleado motivado en un clima
Bienestar,mediante mediante el reconocimiento organizacional adecuado.
alianzas estrategicas. de logros como aporte a la *Resultados de la evaluacion-
*Revision y seguimiento empresa y a la sociedad. oportunidades de mejora.
a los logros para el desarrollo *Planear actividades con las *Informe de gestion y analisis
de este proceso Cajas de compensacion de indicadores.
*Diagnostico de necesidades familiar. *Plan de mejoramiento.
de Bienestar-Caja de Compen *Elaboracion anual de
*Plan de Bienestar Social, pla Bienestar Social.
anual de incentivos y estimulos
*Actividades realizadas de Bienestar
Social.
*Solicitud de informes y resultados
EXTE
RNO
*Identificar las areas que se
EXTE
RNO
van a trabajar y las activida-
desd que van a desarrollar
(Capacitaciones,incentivos,
plan de medicina prepagada
becas,fondo de empleados,
bonificaciones)
*Implementacion del Progra-
ma de Bienestar Social,
estimulos e incentivos .
*Evaluacion de la satisfaccion
de las actividades realizadas.
IND
ICAD
ORE
S *Evaluar el proceso *Seguimiento y control de las
SEG
UIM
IEN
TO Y
CO
NTR
OL *Verificacion del Cumplimiento
de Bienestar. Actividades e Indicadores de los cronogramas establecidos
*Falencias y logros obtenidos *Implementar acciones *Evaluacion de Desempeño
para el desarrollo de los preventivas correctivas, *Analisis de Perfiles y
Empleados de mejora y control. comprobacion de su eficacia.
*Brindar estrategias de apoyo
y acompañamiento para
evitar la desercion
INTE
RNO
MACRO PROCESO DE APOYOPROCESO DE SALUD OCUPACIONALCARACTERIZACION DEL PROCESO
ACTO ADMINISTRATIVO
NORMATIVIDAD RELACIONADA
OBJETIVO DEL PROCESO
ALCANCE DEL PROCESO
INICIO Determinacion de las necesidades del personal de la organización.FIN Hasta el retiro de los trabajadores o la solucion de las solicitudes recibidas.
LIDER DEL PROCESO Jefes de Recursos Humanos
RESPONSABLE DEL PROCESO
Medico de Bienestar, Asistente Salud Ocupacional, ARPAsistente Salud ocupacional
ARPCOPASO
PROVEEDORES ENTRADA SUB-PROCESOS
INTE
RNO
EXTE
RNO
PRO
CESO
S
Todos los procesos
Constitucion politica de colombia, Resolucion 24-00/79 24-13/86 10-16/89 12-95/04 Decreto Ley 766/2002 Decreto 18-31/94 *Legislacion en Salud ocupacional *programa de Salud Ocupacional * Accidentalidad Laboral * Enfermedades Profesionales * Ausentismo
Laboral
Estructurar las actividades en Salud Ocupacional y Seguridad Industrial cumpliendo con la legislacion vigente, orientadas hacia el mejoramiento de las condiciones de trabajo y salud de
los trabajadores de la empresa
Las actividades del programa de de salud ocupacional cubren a todos los trabajadores de la empresa a nivel nacional
Planificacion y desarrollo de la filosofia empresarial
Normatividadvigente, Requerimientos
de los usuarios.
* Difusion y promocion del progarma de salud
ocupacional *Seguimiento al COPASO
*Diagnostico de las
condiciones de Tabajo y salud *Acualizacion
del programa de salud ocupacional
*Capacitacion en Salud ocupacional
*Ex empleados
*entidades publicas
PRO
CESO
S
Todos los procesos
Normatividadvigente, Requerimientos
de los usuarios.
* Difusion y promocion del progarma de salud
ocupacional *Seguimiento al COPASO
*Diagnostico de las
condiciones de Tabajo y salud *Acualizacion
del programa de salud ocupacional
*Capacitacion en Salud ocupacional
FECHA DE R 4/26/2010
FECHA DE
PAGINA 1 de 1
FECHA 26/04/2010
Determinacion de las necesidades del personal de la organización.Hasta el retiro de los trabajadores o la solucion de las solicitudes recibidas.
Jefes de Recursos Humanos
Medico de Bienestar, Asistente Salud Ocupacional, ARPAsistente Salud ocupacional
ARPCOPASO
SALIDAS(Productos y Servicios)USUARIOS
INTE
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EXTE
RNO
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CESO
S
Constitucion politica de colombia, Resolucion 24-00/79 24-13/86 10-16/89 12-95/04 Decreto Ley 766/2002 Decreto 18-31/94 *Legislacion en Salud ocupacional *programa de Salud Ocupacional * Accidentalidad Laboral * Enfermedades Profesionales * Ausentismo
Laboral
Estructurar las actividades en Salud Ocupacional y Seguridad Industrial cumpliendo con la legislacion vigente, orientadas hacia el mejoramiento de las condiciones de trabajo y salud de
los trabajadores de la empresa
Las actividades del programa de de salud ocupacional cubren a todos los trabajadores de la empresa a nivel nacional
Cumplimiento
de metas del
plan,minimizand
oel riesgo e
implementando
acciones demejoramien
to
Trabajadores de la
Organización
Ex empleados
Todos los procesos
PRO
CESO
S
Cumplimiento
de metas del
plan,minimizand
oel riesgo e
implementando
acciones demejoramien
to
Todos los procesos
MACRO PROCESO DE APOYOPROCESO DE SEGURIDAD INDUSTRIAL
CARACTERIZACION DEL PROCESOCARACT-PROC-SEGURIDAD INDUSTRIAL-007
ACTO ADMINISTRATIVO
NORMATIVIDAD RELACIONADA
OBJETIVO DEL PROCESO
Tiene como objetivo incorporar a la Empresa en un trabajo permanente de analisis, diagnostico eimplementacion de programas de accion, con el fin de proteger al trabajador contra riesgos de accidentes
laborales.
ALCANCE DEL PROCESO
Dar a conocer al personal de la Empresa la importancia del departamento de SEGURIDAD INDUSTRIAL ,en el cual se le dara una capacitacion para el buen usode los implementosde dotacion, y la buena
capacitacion para desarrollar las labores asignadas. Que puedan identificar las areas de peligro, atender las las señales de prevencion, los peligros ambientales.
INICIO Contratacion del EmpleadoFIN Retiro del Empleado
LIDER DEL PROCESO Coordinador deSeguridad Industrial
RESPONSABLE DEL PROCESO Jefe de Seguridad Industrial
PROVEEDORES ENTRADA SUB-PROCESOS
INTE
RNO
Departamento R.H. ANALISIS DE PUESTOS DE
Jefe de Area+ COPASO ANALISIS DE ACCIDENTALIDAD
PLAN DE EMERGENCIA ANALISIS DE AUSENTISMO
BRIGADAS SIMULACROS
PLAN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
INTE
RNO
CAPACITACIONES SEÑALIZACION
PANORAMA DE RIESGO
EXTE
RNO
ARP
INSPECCION DE AREAS DE TRABAJO
Proveedores de Dotacion Zapatos, Cascos, Guantes,
EPS orejeras,overolesPROVEEDORES DE EXTINTORES
PRO
CESO
S
CUBRIMIENTO DE RIESGOS PROFESIONALESTOMA DE MEDIDAS ANTE SINIESTRALIDAD
FECHA DE R
FECHA DE
VERSION
PAGINA 1 de 7
FECHA 20-Apr-10
Tiene como objetivo incorporar a la Empresa en un trabajo permanente de analisis, diagnostico eimplementacion de programas de accion, con el fin de proteger al trabajador contra riesgos de accidentes
laborales.
Dar a conocer al personal de la Empresa la importancia del departamento de SEGURIDAD INDUSTRIAL ,en el cual se le dara una capacitacion para el buen usode los implementosde dotacion, y la buena
capacitacion para desarrollar las labores asignadas. Que puedan identificar las areas de peligro, atender las las señales de prevencion, los peligros ambientales.Contratacion del EmpleadoRetiro del Empleado
Coordinador deSeguridad Industrial
Jefe de Seguridad Industrial
SALIDAS(Productos y Servicios)USUARIOS
Trabajadores
INTE
RNO
Prooveer al
empleado
de los
implemento
s de trabajo
para su
seguridadAMBIENTES SEGUROSDISMINUCION DE RIESGOS DE ACCIDENTALIDAD
EXTE
RNO
Capacitaciones
Zapatos, Cascos, Guantes,
orejeras,overoles
PRO
CESO
S
INTE
RNO
Señalizaciones de la Empresa