28 Actualidad Cecauto
Cecautopor dentroCecauto Barcelona
Recanvis Manel
Datos del asociado����������������� Recanvis Manel, S.A.�������������� �1998������������������������ 1�������������� �400 m2
����������������� �Terrasa(Barcelona)����������������� �6������� �Manel Castro���������������������������� 10.000 aprox.����������� �recambiosen general���������������������������������� �4 vehículos
Casi seis años de vida contem-
plan a Recanvis Manel, unestablecimiento que presta
sus servicios fundamental-
mente en Terrasa, especiali-zado en recambios en general. Pero las
personas que dieron luz verde a este
proyecto en 1998 llevan toda una vidadedicados al sector de la automoción,
circunstancia que les ha ayudado a la
hora de establecer su propio negocio,
ya que una gran parte de sus clientes
han venido de sus experiencias ante-riores en otras empresas. En este sen-
tido, Manel Castro, gerente de la tien-
da, explica: “Nuestros clientes ya sa-bían que con nosotros todo era claro y
transparente, que les podíamos ofre-
cer un servicio de calidad. No en vano,nuestra filosofía está basada, funda-
mentalmente, en dos conceptos: serie-
dad y constancia”.
El año 1998 fue el elegido porManel Castro, Daniel García yFrancisco Jiménez para fundar
Recanvis Manel, una tiendaasociada a Cecauto Barcelona
ubicada en la localidadbarcelonesa de Terrasa. Con
400 metros cuadrados desuperficie y 6 empleados, elestablecimiento ofrece, ante
todo, seriedad y constancia enel trabajo para dar a sus
clientes el mejor servicio.
Seriedad y constancia
“Nuestros clientes ya sabíanque con nosotros el trabajo
es claro y transparente”
Actualidad Cecauto 29
Cecautopor dentroManel Castro comen-
zó a trabajar en el sector a
los 15 años y, aunque en
alguna ocasión ha pensa-do en la posibilidad de
cambiar su dedicación
profesional, finalmente laexperiencia acababa pe-
sando: “Esto es lo que he
hecho siempre. Lo ciertoes que si dedicas tu vida a
una actividad determina-
da, acabas por notar el“gusanillo” de tu profe-
sión dentro de ti. Además,
conozco a la gente con laque trabajo de toda la
vida, por lo que no me veo
dedicándome a otra cosa”,explica.
Los socios fundado-
res de Recanvis Manelconocen Cecauto desde los inicios del
grupo y se sienten identificados con
la filosofía de servicio que ofrece.Asociados al grupo desde hace
aproximadamente tres años, conside-
ran que dicha filosofía es la correctapara los tiempos
actuales. “Cuando
el taller solicita unproducto, hay que
servirle con dili-
gencia y rapidez.Cecauto, en este
sentido, nos ofrece
dos servicios de entrega de piezas aldía. Además, estamos conectados al
almacén del grupo en tiempo real, de
tal manera que siempre sabemos quéartículos tiene”, indica Manel Castro,
quien añade: “Estas ventajas se tra-
ducen en una respuesta muy rápidaal cliente, lo cual encaja a la perfec-
ción con nuestra filosofía de seriedad
y constancia. Hay que jugar con las
cartas adecuadas para cumplir con las
exigencias del día a día”.
Recanvis Manel opera en un mer-cado vivo. “El negocio en nuestra
área de influencia nunca para. Lo que
ocurre es que todos los que operamos
en él, incluyendo marquistas, servi-cios rápidos y grandes superficies
queremos nuestra parte del “pastel”
y yo creo que todos deberíamos tra-bajar en armonía para conseguir me-
jores resultados”, comenta Manel
Castro.“Nosotros siempre hemos apos-
tado por el taller, ofreciéndoles un
servicio de entregas rápido, seriedad
“Nos unimos a Cecauto, entre otrascosas, por el respaldo que supone
su excelente almacén”
en nuestro trabajo, así como la bús-
queda y localización de cualquier pie-
za que puedan necesitar. Queremosque el establecimiento reparador sepa
que somos su proveedor y que vamos
de la mano de un gran grupo como esCecauto, no só-
lo por cuestio-
nes de imagen,sino por contar
con el respaldo
de un almacénexcelente”, in-
dica Manel.
Con vistas al futuro, RecanvisManel quiere ampliar su negocio me-
diante la diversificación en su oferta,
que comprenderá una venta másmultisectorial.
Por último, Recanvis Manel quie-
re agradecer a sus clientes la confianzay fidelidad depositadas en el estableci-
miento durante estos cinco años de
existencia.
Los socios Francisco Jiménez, Manel Castro y Daniel García.
30 Actualidad Cecauto
Cecautopor dentroCecauto Levante
Repuestos Ángel HernándezVariedad en la oferta
La localidad albaceteña de La Roda cuenta con la gran experiencia delasociado de Cecauto Levante Repuestos Ángel Hernández, tienda que
lleva el nombre de su fundador quien, junto a su hija, regenta unestablecimiento que lleva abierto más de 20 años. Este asociado ofrece asus clientes una entrega total y una amplia variedad de artículos para que
siempre encuentren lo que buscan.
SDatos del asociado����������������� Repuestos Ángel Hernández�������������� �1981������������������������ �1�������������� �800 m2
����������������� �La Roda(Albacete) y localidades cercanas����������������� �2������� Ángel Hernández���������������������������� 35.000 aprox.��������� �recambios paraturismos������������������ 1 vehículo
i bien repuestos Ángel
Hernández es una empre-sa familiar, lo cierto es que
su fundación vino precedi-
da de toda una tradición. Elpadre de su fundador, Ángel Her-
nández, ya regentaba una tienda de
recambios para turismos, camiones ymaquinaria agrícola cuando éste na-
ció. Tras el fallecimiento de su padre,
en 1968 la tienda pasó a sus hijos yÁngel Hernández, en 1981, decidió
establecerse por su cuenta. De esta
manera, se puede decir que la pos-venta de automoción es una actividad
que a esta familia le viene en la mis-ma sangre.
Ángel Hernández no duda en
afirmar que su ocupación profesional,que ha ejercido toda la vida, es lo que
más le gusta. “Tanto es así que, cuan-
do me voy de vacaciones una sema-na, a los dos días ya echo de menos
mi tienda”, explica. Esta dedicación
le ha valido para que su tienda seatodo un éxito, pasando de un local de
150 metros cuadrados en sus inicios
a los 800 actuales.Su amplia experiencia en este
mercado le hace afirmar que “dos
Actualidad Cecauto 31
Cecautopor dentro
meses de retraso en tu trabajo equiva-
len a dos años de desfase”, motivo porel cual considera que la inversión
constante es una de las claves no sólo
para sobrevivir, sino también paraevolucionar. De hecho, la filosofía de
la tienda se basa en tener a disposi-
ción del cliente una amplia variedady cantidad de artículos para solucio-
nar cualquier problema que se presen-
te, motivo por el cual destina granparte de sus recursos a tener al día su
stock de piezas. “Siguiendo esta ma-
nera de actuar, decidí en su día espe-cializarme en los turismos, ya que si
siguiera la línea de mi padre, que ser-
vía también artículos para camión ymaquinaria agrícola, sin duda mi al-
macén se me quedaría excesivamente
reducido”, indica.Hace un tiempo Ángel Hernández
decidió unirse a la gran familia
Cecauto, a través de Cecauto Levan-te. “Lo cierto es que yo era conscien-
te de la necesidad de asociarme a un
grupo sólido, entre otras cuestiones,por la reducción de costes que signi-
fica para el negocio su servicio de re-
parto, así como la consecución de pre-cios muy interesantes en las piezas.
Además, de 200 proveedores, por lo
menos 195 te los cubre Cecauto, contodas las ventajas que ello conlleva”,
afirma. La posibilidad de contar con
un importante respaldo y la rapidezen las entregas fueron otros factores
que decidieron a Ángel Hernández a
asociarse a Cecauto Levante.
BUEN SERVICIOEl servicio de reparto de piezas deCecauto llega a este establecimiento
de La Roda una vez al día, apartado
que Ángel Hernández califica como“muy bueno”. Además, está muy sa-
tisfecho con el servicio de reparto
nocturno, que le permite hacer pedi-dos hasta última hora de la tarde.
En cuanto a sus clientes, la mayor
parte son talleres de la zona, de los cua-
les ha abanderado ya a tres a la Red de
Talleres Cecauto, teniendo en mente in-
corporar a algún otro punto más al pro-yecto en un futuro próximo. Respecto
a la competencia, Ángel Hernández
destaca que es bastante fuerte y recla-ma un poco más de respeto entre cole-
gas, aunque para salvar este inconve-
niente, este asociado ofrece la posibili-dad de encontrar en su establecimiento
una amplia variedad de recambios para
solucionar las necesidades de los usua-rios. “Está claro que, si no fallas, ganas
clientes”, explica.
Los integrantes de Repuestos Án-gel Hernández quieren agradecer a sus
clientes la confianza y fidelidad depo-
sitadas en la tienda, usuarios que sa-ben que la posibilidad de contar inme-
diatamente con la pieza indicada es un
servicio que no tiene precio. Asimis-mo, alaba al personal de Cecauto Al-
bacete por la profesionalidad y la bue-
na atención que ofrece a todos susasociados.
Ángel Hernándezy su hija ofrecenun servicio de calidad.
32 Actualidad Cecauto
Cecautopor dentroCecauto Centro
Auto Recambios LagunakHacer las cosas bien
Recambios Lagunakcuenta con apenas un
mes de vida pero lailusión por esta nueva
aventura desborda a susprofesionales. Los socios
que dieron luz a estainiciativa en el barrio
donostiarra deMartutene no dudan en
afirmar que tienenmuchísimas ganas dehacer las cosas bien,
mediante la receta delservicio y la
profesionalidad. MDatos del asociado����������������� AutoRecambios Lagunak, S.L.�������������� �1-12-2003������������������������ �1�������������� �400 m2
����������������� Guipúzcoa����������������� �7���������������������������� 10.000��������� �recambio������������������ 3 furgonetas y 2 motos���������: Pº Ubarburu,nº 32-Martutene (S. Sebastián)
anuel Rodríguez es uno de
los socios fundadores de Re-
cambios Lagunak y, trassólo unas semanas desde la
inauguración de la tienda,
afirma que los inicios del negocio estánsiendo francamente buenos. De hecho,
la empresa cuenta desde su nacimiento
con el respaldo de un gran grupo de dis-tribución como es Cecauto.
Manuel Rodríguez explica que su
dedicación a la posventa de automoción
se debe a “casualidades de la vida”, aun-que con el paso del tiempo se fue con-
venciendo de que este sector abre mu-
chas posibilidades a los profesionales quetrabajan en él. “Una vez conocido el ne-
gocio, la verdad es que me han entrado
muchas ganas de llevar a cabo multitudde iniciativas”, indica.
Los motivos que llevaron a Auto
Recambios Lagunak a asociarse aCecauto Centro fueron, según sus res-
ponsables “la ambición que posee el gru-
“Por lo visto hasta ahora, estamossatisfechos con el servicio que nos
ofrece Cecauto Centro”
Actualidad Cecauto 33
Cecautopor dentro
po por avanzar y la gran capacidad logís-tica con la que cuenta”. Las característi-
cas del grupo permitirán a esta joven em-
presa tener un futuro próspero en el sec-tor de la posventa de automoción.
CLARIDAD Y COLABORACIÓNEn cuanto a los resultados de su recién
estrenada relación con Cecauto Centro,
Los socios afirmanque unas estrechas re-
laciones comerciales,
claridad en las ideas ycolaboración en futu-
ras acciones comer-
ciales son algunos delos beneficios que la
empresa espera obte-
ner. Por el momento, el suministro depiezas merece una buena opinión por
parte de Auto Recambios Lagunak: “To-
davía es pronto para ofrecer una opi-nión extensa, pero lo cierto es que, por
lo visto hasta ahora, estamos satisfe-
chos”, indican los socios de Auto Re-
cambios Lagunak.
La mayor parte de los clientes dela tienda en Guipúzcoa son talleres me-
cánicos, eléctricos y carroceros, a los que
ofrece un buen servicio con una flota detres furgonetas y dos motocicletas desti-
nadas en exclusiva al servicio de repar-
to. En cuanto a la competencia, está in-
tegrada en su mayoría por empresas aso-
ciadas a otros grupos, aunque Auto Re-
cambios Lagunak afronta la com-petitividad con un servicio de calidad y
una profesionalidad fuera de toda duda.
Además, los socios de la tienda indican
que la pretensión de su empresa pasa por
el respeto al mercado en el que opera.
La tienda cuenta, entre sus perspec-tivas de futuro, con la puesta en marcha
de un plan de formación e información
al taller, dentro de su filosofía de servicioal cliente, que concuerda perfectamente
con la de Cecauto Centro. En este senti-
do, la Red de Talleres Cecauto ofrece alos establecimientos
reparadores cursos de
formación para quesus profesionales es-
tén al día de las nove-
dades en el sector dela reparación.
Para concluir,
Los responsables deAuto Recambios Lagunak insisten en los
tres pilares básicos del negocio: “servi-
cio, profesionalidad y muchísimas ganasde hacer las cosas bien”. Todo ello, a dis-
posición de sus clientes desde el barrio
de Martutene.
“La ambición por avanzar y la grancapacidad logística con la
que cuenta Cecautonos decidieron a asociarnos”
Servicio y profesionalidad son dos delos pilares sobre los que se sostieneAuto Recambios Lagunak.
34 Actualidad Cecauto
Cecautopor dentroCecauto Sur
Automóviles y Recambios GarcaMás de 20 años de servicio al cliente
Cecauto Sur cuentaentre sus asociados conuna tienda que acumula
más de 20 añosde experiencia. Se trata
de Automóvilesy Recambios Garca,un establecimiento
situado en la localidadde Linares, que cuenta
con dos puntos deventa para ofrecer elmejor servicio a sus
clientes.
José García Carmona es el
gerente de Automóviles y
Recambios Garca, asociadode Cecauto Sur especializa-
do en recambios para turis-
mos, 4x4, vehículo industrial y eleva-ción. Este asociado cuenta con una
superficie total en sus instalaciones de
600 metros cuadrados, repartidos endos puntos de venta.
Al gerente de esta tienda le ha gus-
tado desde siempre el sector de la auto-moción. De esta manera, hasta los 30
años de edad dedicó su carrera profe-
sional al concesionario de las marcasPeugeot y Nissan presente en Linares.
Al cerrar la empresa para la que tra-
bajaba, José García Carmona, lejos de
dejarse llevar por la desilusión, dio unpaso más en su curriculum vitae, que
a la postre resultaría decisivo: fundar
su propia tienda de recambios. De estamanera nació Automóviles y Recam-
bios Garca, un establecimiento que en
la actualidad sirve con diligencia a susclientes de Linares y su comarca.
Según afirma el gerente del esta-
blecimiento, la tienda ha crecido, des-de su fundación hasta hoy, “a lo ancho”,
debido especialmente al elevado volu-
men de referencias con las que cuen-tan actualmente. “Tenemos que contar
con un buen número de referencias en
stock, debido a la demanda de nuestrosclientes”, explica el fundador de Auto-
móviles y Recambios Garca.
Datos del asociado����������������� Automóviles y Recambios Garca�������������� �mayo 1980������������������������ �2�������������� �600 m2
����������������� � Linares(Jaén) y comarca����������������� �4������� José García Carmona���������������������������� 35.000 aprox.��������� �recambio engeneral (turismo, 4x4, vehículoindustrial) y elevación.������������������ 1 vehículo���������: Julio Burel, 95.23700-Linares (Jaén)
Actualidad Cecauto 35
Cecautopor dentro
Precisamente su unión a Cecauto
Sur le ha reportado ventajas en este sen-
tido, ya que uno de los beneficios des-tacados por José
García Carmona
de su asociaciónal grupo es pre-
cisamente la re-
ducción de supropio stock, al
contar con un
almacén regulador que le proporcionalo que necesita. Como consecuencia de
su adhesión a Cecauto Sur, Automóvi-
les y Recambios Garca cuenta con unmejor servicio respecto al que tenía an-
teriormente, cuando su relación comer-
cial iba ligada a otro grupo de distribu-
ción: “Esta circunstancia ha tenido como
respuesta lógica un mayor volumen de
ventas a nuestros clientes”, indica JoséGarcía Carmona. Respecto al suminis-
tro de piezas del que goza gracias a
Cecauto Sur, el gerente lo define condos adjetivos muy significativos: “Es
bueno y puntual”.
“En el momento en que me asocié aCecauto, vi que este grupo
representaba el futuro”
El mercado en el que opera estaempresa se extiende por la localidad
de Linares y su comarca, área en la
que su principal competencia estácompuesta por otras tiendas de re-
cambios presentes en la zona, así
como grandes superficies y conce-sionarios, frente a los cuales Auto-
móviles y Recambios Garca ofrece
un servicio de calidad y diligente.Entre los planes de futuro de la
tienda se encuentra la ampliación de
la gama de productos que ofrece ac-tualmente a sus clientes, así como la
extensión de la Red de Talleres
Cecauto con nuevos establecimien-tos reparadores adheridos al proyec-
to ubicados en su área de influencia.
La manera de hacer las cosas deCecauto convence
profundamente al
gerente de Auto-móviles y Recam-
bios Garca, quien
no duda en afir-mar que, en años
venideros, desea
que ésta continúe por el buen cami-no para así poder seguirla en su pro-
pio negocio como hasta ahora. “En
el momento en que me asocié aCecauto, vi que este grupo represen-
taba el futuro”, concluye.
José García Carmona es el gerente de Automóviles y Recambios Garca.
36 Actualidad Cecauto
Cecautopor dentroCecauto Norte
Recambios RomilServicio de calidad en Vigo
Son ya 17 los años que Recambios Romil lleva ofreciendo el mejorservicio a sus clientes de Vigo, la auténtica capital gallega del automóvil.Francisco Javier Bao, su gerente, considera muy positiva la evolución deun negocio quecomenzó siendo unapequeña sociedad yactualmente cuentacon cinco empleadosy 15.000 referenciasen su stock, dedicadaa un sector que,desde siempre, le haapasionado: el mundodel automóvil.
Una evolución constante ha
sido la tónica dominante
en la marcha de Recam-bios Romil. La empresa
abrió sus puertas en 1986
y lo que en principio fue una socie-dad de tamaño reducido ha ido cre-
ciendo con el transcurso del tiempo
hasta convertirse en un negocio con-solidado en la ciudad de Vigo
(Pontevedra), que cuenta con la con-
fianza de un buen número de clien-tes. Este desarrollo se ha visto refle-
jado tanto en el volumen de factura-
ción como en la mejora del serviciode atención al cliente, según palabras
del gerente de la empresa, Francis-
co Javier Bao.
La dedicación de Francisco Ja-vier Bao al sector de la automoción
ha sido una cuestión vocacional.
“Desde que era bastante pequeño meha atraído el mundo del automóvil”,
explica. Tal vez, dicha vocación pro-
ceda de su ámbito familiar: “Real-mente, creo que mi pasión por el
motor es algo que me viene de fami-
lia, ya que mi padre trabajó en estesector, concretamente en la casa Ford.
De hecho, yo también trabajé con él
en la sección de recambios de la fir-ma. Así, comencé mi carrera profe-
sional con 16 años como recambista
en Ford y, a partir de esta experien-cia, tomé la decisión de dedicarme
por entero al sector del recambio”.
Datos del asociado����������������� Recambios Romil, S.L.�������������� �mayo 1986������������������������ �1�������������� �158 m2
����������������� Vigo (Pontevedra)����������������� �5������� Francisco Javier BaoCameselle���������������������������� 15.000��������� �mecánica yelectricidad������������������ 1 furgonetay 4 ciclomotores
Actualidad Cecauto 37
Cecautopor dentro2001 fue el año en el
que Recambios Romil y
Cecauto Norte unieron
sus pasos. “En ese añodecidí asociarme a Ce-
cauto, entre otras razo-
nes, por su respetableimagen dentro del merca-
do de la automoción, así
como por su suministro yservicio de reparto, los
cuales, en mi opinión,
son excelentes”. Los pro-ductos Cecauto también
merecen una buena opi-
nión por parte de Francis-co Javier Bao, que se
muestra satisfecho por su
gran variedad y calidad.Dentro de su área de
influencia en la Ciudad
Olívica, la mayor parte desus clientes son talleres,
aunque también sirven a
otras empresas y a parti-culares. Mecánica y elec-
tricidad son sus especia-
lidades, contando con15.000 referencias en
stock, albergadas en unas
instalaciones de 158 me-tros cuadrados.
INVERSIÓN Y SERVICIOLa competitividad es una
de las características más
destacables para Francisco JavierBao de las pertenecientes al merca-
do del recambio. “Esta circunstancia
requiere que los profesionales reali-cemos mayores inversiones, así como
introducir mejoras en la prestación de
servicios”, afirma. Precisamente por-que es consciente de las particulari-
dades del sector, el gerente de Re-
cambios Romil explica que los pla-
nes de futuro de su establecimientoirán acordes a las tendencias domi-
nantes de este negocio: “Entre mis
perspectivas se encuentran una ma-yor consolidación de mi empresa en
el mercado, así como el aumento de
la plantilla de trabajadores. De estamanera, podremos adaptarnos me-
jor tanto a la demanda de mejoras
en la prestación de servicios como a
la de mayores inversiones que, comoantes comentaba, son las tendencias
más importantes en el sector, conse-
cuencia lógica del aumento de com-petitividad. Además, mi principal
competencia está formada por empre-
sas muy asentadas en el sector, tantoen Vigo como en el resto de Galicia;
por ello, debemos estar preparados
para el futuro”.
Francisco Javier Bao es el gerente de la tienda.
Los productos Cecauto merecen una buena opinión por parte del Sr. Bao.
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