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MATRICULA EN EL REGISTRO MERCANTIL
Nombre o razn social
Comercializadora Guadalcanal
Objeto social
Comercializacin y Exportacin de productos en guadua.
Tipo de sociedad
Rgimen comn ya que se considera responsable del impuesto a las ventas toda persona natural
o jurdica que venda productos o presten servicios grabados con !"#.
Nombre de los socios
$ara %arcela Ceballos
&iego #rmando 'ustamante
&anny #lexander %arn
&iego #lejandro (arra
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Aportes de capital
Representacin le!al " s#s $#nciones
$ara %arcela Ceballos) responsable de la parte administrativa y velar* por los bienes de la
empresa.
&iego #rmando 'ustamante) Coordinador de la parte de los empleados+
&iego #lejandro (arra) ser* el responsable de *rea de exportaciones.
%istrib#cin de #tilidades
,as utilidades ser*n repartidas en porcentajes iguales para cada socio
%#racin
-enemos proyectado que esta tenga un tiempo de comercializacin de a/os.
%omicilio
Carrera 01 2 01 3 1 'arrio Centro
Nacionalidad
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Colombiana.
&LANTEAMIENTO %EL &RO'LEMA
El origen de esta investigacin viene dado por el inters de los integrantes sobre la
viabilidad de la exportacin de artesanas en guadua a Europa buscando nuevas
posibilidades de negocios al igual que+ la realizacin de un trabajo de calidad en el
Cual podamos demostrar+ el conocimiento obtenido durante el transcurso de la
carrera que nos permita mostrar nuevos en4oques del comportamiento de la
Comercializacin de productos no tradicionales en Colombia.
-eniendo en cuenta que el problema de la comercializacin en el exterior de las
#rtesanas colombianas viene dado por las estadsticas de exportacin las cuales
est*n concentradas principalmente en el mercado #mericano. &e all que sea
(reciso explotar nuevos lugares de negocios tal como lo es !nglaterra m*s espec4ico su capital,ondres + un mercado con grandes necesidades y oportunidades a la vez.
#l mismo tiempo es de
relevancia se/alar+ la 4alta de cultura exportadora en el sector artesanal+ en
primera instancia por el poco apoyo tcnico y econmico que o4rece el estado a
los peque/os artesanos y en segunda instancia la corta visin que posee el sector 05
para comercializar en nuevos entornos+ tambin se debe tener en cuenta la 4alta
de sistemas que permitan incrementar la competitividad en calidad en los
procesos de produccin.
(or causa de la 4ocalizacin de las artesanas colombianas en el mercado
#mericano y la 4alta de cultura exportadora existente+ se puede deducir que los
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productos colombianos+ a pesar de la buena calidad que poseen+ est*n
imposibilitados para competir en nuevos entornos de comercializacin con la
in4raestructura actual.
$e puede estructurar un 4uturo 4avorable para el producto nacional+ siempre y
cuando se realicen mejoras a los procedimientos que presenta el sector artesanal
en la actualidad+ los avances deben en4ocarse en el desarrollo de competencias
que permitan aumentar la calidad del proceso que tiene el producto.
,os recursos de la investigacin est*n dados por la in4ormacin que se puede
extraer de entidades como el %inisterio de Comercio+ asociaciones gremiales del
sector+ entre otras6 as como la in4ormacin recolectada sobre exportaciones a
#lemania de la C*mara de Comercio Colombo7#lemana+ generando los
par*metros necesarios para realizar una investigacin co8erente y actualizada a la
realidad de los dos pases. 9o se puede dejar de lado estadsticas de productos
derivados de la guadua como los son los pisos y cielorrasos que marcan de una
manera u otra el 8ec8o de que los productos elaborados en este material tienen
un reconocimiento por su calidad+ lo cual a generado no solo un alto grado de
aceptabilidad en los pases europeos incluyendo #lemania+ si no que la demanda
de productos en estos materiales aumente.
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METO%OLOG(A %E LA IN)ESTIGACI*N
ANALISIS %E COSTOS
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METO%OLOG(A
Este trabajo se elabor bajo una investigacin cient4ica+ por cual lo soportaremos bajo una
metodologa grupal+ en donde quedaran consignadas las pautas y criterios tenidos en cuenta para
el desarrollo sistem*tico del an*lisis de la investigacin.
Este trabajo est* elaborado bajo una investigacin cient4ica+ por lo tanto 8emos querido
soportarlo bajo una metodologa de trabajo y de investigacin grupal+ en donde 8abr*n de quedar
consignados las pautas y los criterios tenidos en cuenta para el desarrollo sistem*tico del an*lisis
de la investigacin.
COSTO %EL &RO%UCTO:abricacin 11.;;;.;;;+;;
Empaque+ Etiquetas+ Embalaje especial para exportacin ?@ 11.
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AN-LISIS %E LA IN)ESTIGACI*N
Con este trabajo+ tratamos de realizar una investigacin de tipo exploratorio+ con lo que
buscamos dar respuestas a interrogantes de viabilidad+ con las que pretendemos desarrollar el
mercado o aportar signi4icativamente a el6 con este tipo de investigacin se pretende
proporcionar un panorama m*s amplio y general sobre la viabilidad de exportar artesanas enguadua a !nglaterra6 Da que normalmente esta investigacin est* dise/ada para obtener un
an*lisis preliminar de una situacin propuesta con un mnimo de costo y tiempo+ tambin busca
sentar las bases para que cada empresa de artesanas que pretenda ingresar a este mercado+
adecue los conocimientos proporcionados en este trabajo+ a las necesidades que requiera cubrir.
(or tal motivo se considera la investigacin exploratoria como la m*s apropiada para el proyecto.
,UENTES + T.CNICAS &ARA LA RECOLECCI*N %E LA IN,ORMACI/N
9o siempre es necesario recurrir a costosas 4uentes de investigacin para llevar a cabo un
proyecto+ y ante las di4icultades de tipo logstico y presupuestal que puede representar una
investigacin como esta+ se tomaran en cuenta principalmente las siguientes 4uentes)
,#entes sec#ndariasDa que no podemos aplicar una observacin directa en cuanto al comportamiento del mercado se
utilizara el apoyo de entidades como (roexport y la C*mara de Comercio Colombo7'rit*nica+ la
primera brindara apoyo en cuanto investigaciones que tengan similares objetivos al nuestro con
lo cual identi4icaremos algunas pautas presentes en el mercado 'rit*nico el cual es objeto de
nuestro estudio. ,a C*mara de Comercio Colombo7brit*nica por medio de su programa de
proyectos de intercambio comercial brindara apoyo en el campo relacionado con datos
estadsticos sobre el nmero de empresas dedicadas a la comercializacin de artesanas y a los
contactos necesarios para el intercambio de in4ormacin con los comerciantes del pas de
destino.
(ara el presente estudio se recurrir* a los estudios sectoriales suministrados por #9!:+ sitios eb
de entidades como %incomercio+ y todas aquellas organizaciones involucradas en la produccin
y comercializacin de artesanas principalmente en guadua. #s como la abundante literatura
sobre casos de internacionalizacin+ disponibles en las bibliotecas de di4erentes universidades de
'ogot*.
)ARIA'LES E INSTRUMENTOS %E RECOLECCION
$e utilizaran instrumentos previamente v*lidos y reconocidos en di4erentes tipos de estudio los
cuales incluir*n di4erentes variables. El an*lisis de la in4ormacin est* basado en las siguientes
variables)
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FEconmicas7 (oblacin) 1.;;; millones de 8abitantes
7 9ivel de ingresos) $&
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2ona 3orariaLora est*ndar 3 Lora localM 8ora -CNG%-Lorario de verano) O 1 8oraCompensacin de uso 8orario corriente) -CNG%- 1 8ora#breviatura de uso 8orario) '-$G%-
ANALISIS %E LA IN)ESTIGACION E,ECTUA%A
,os compradores de artesanas tienen caractersticas muy de4inidas que permiten segmentarlas
de 4orma relativamente 4*cil+ son generalmente personas adultas+ coleccionistas yNo interesados
en el arte+ que se perciben como multiculturales y que buscan expresarlo a travs de los
productos que utilizan+ tienen un buen grado de educacin de tal 4orma que est*n en la capacidad
de apreciar el dise/o+ la calidad y los acabados y cuentan con un nivel de ingresos relativamente
alto que les permite adquirirlos.
,as artesanas son artculos cuya motivacin de compra se ve marcada por las tendencias de lamoda+ situacin cultural y capacidad adquisitiva del consumidor+ entre otros. ,a di4erenciacin+
se constituye en el 4actor m*s in4luyente en el impulso de compra de los artculos artesanales y es
medido en 4uncin de su poca disponibilidad o la concepcin de que son nicos. ,a mayor parte
de los objetos provenientes del %ercado artesanal utilizan la creatividad como medio de
desarrollo y 8acen parte de la expresin natural de la necesidad y el deseo del 8ombre de
mostrarse como ser individual. #s mismo+ la calidad de los productos es 4actor decisivo en el
momento de comprar+ pues se cuenta con un pblico cada vez m*s preparado que se percata de la
di4erencia+ mani4iesta su aceptacin y aprecia un buen dise/o. En el momento de comprar+
tambin se tiene en cuenta la conveniencia+ es decir+ la manera en que se acopla a los gustos del
cliente y el grado de satis4accin que brinda a sus necesidades. :inalmente+ es necesario analizar
el uso 4inal que el consumidor desea darle al producto+ pues que en algunos casos es vital la
presentacin que se 8aga del producto.
TEN%ENCIAS %E CONSUMO %E &RO%UCTOS ARTESANALES EN EL MERCA%OINGLES
$egn algunos estudios desarrollados por di4erentes estamentos a nivel mundial+ las siguientes
son algunas de las tendencias actuales de consumo de los productos artesanales)
!ndi4erencia ante el material de 4abricacin de las artesanas.
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(re4erencia por colores 4uertes y vivos en los grandes centros urbanos y por colores
pastel+ azul lavanda y dorado en otras zonas. %arcado retorno a los productos naturales+ tales como tejidos de algodn+ cer*mica+
vidrio+ madera+ piedra y rocas pulidas de diversos colores. "aloracin por acabados rsticos pero de 4ormas estilizadas y motivos decorativos.
#precio por 4ormas que se remitan a la naturaleza) animales reales y 4ant*sticos+ 4lores y
4rutos. %ayor acogida por las artesanas de tipo contempor*neo+ seguidas por las artesanas
tradicionales. Creciente inters por las artesanas tnicas+ especialmente aquellas consideradas
4uncionales.
TEN%ENCIAS SEG4N EL TI&O %E ARTESAN(A
El reciente desarrollo econmico+ los cambios en el estilo de vida y la intensa competencia con
bienes manu4acturados por la industria moderna+ 8an 8ec8o que el nmero de artesanas
tradicionales usado en la vida diaria sea limitado+ a4ectando los 4undamentos de esta industria
con el temor de que con el tiempo la comercializacin de este tipo de tcnica desaparezca. $in
embargo+ gracias a los mercados abiertos y las nuevas tecnologas+ el contacto del consumidor
con otras culturas brinda posibilidades de elevar su demanda.
,as artesanas tnicas cuentan con la ventaja de no tener que competir con precios por cuanto su
o4erta es m*s escasa y sus dise/os son considerados completamente exclusivos.
'uscando la ampliacin del mercado+ para este tipo de artesanas+ se 8an comenzado a producir
artculos que son aptos para la vida moderna pero usando dise/os+ colores y mtodos de
4abricacin tnicos. ,os artculos artesanales contempor*neos actualmente son los de mayor
acogida y constituyen un nic8o con gran proyeccin comercial en mercados externos+
primordialmente entre consumidores jvenes que buscan en ellos la virtud de un producto
decorativo dise/ado especialmente para serle
AN-LISIS %EL ,A'RICANTE
Colombia ocupa el segundo lugar en diversidad de bamb en ,atinoamrica. #ctualmente+
existen B gneros y ; especies est*n reportadas+ siendo 0< especies endmicas y por lo menos
an 10 por describir
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,a regin andina tiene la mayor cantidad y la m*s grande diversidad en poblacin de especies de
*rboles =ABH@ y la Cordillera Iriental la m*s rica+ con el H de bosques de bamb reportados
8asta a8ora.
,os departamentos de Colombia con mayor diversidad de bosques de bamb son 9orte de
$antander+ Cundinamarca+ Cauca+ "alle del Cauca+ #ntioquia+ Luila+ 9ari/o y Puindo
,a guadua es el bamb nativo de mayor importancia en el pas. Es un excelente recurso
renovable de r*pido crecimiento y 4*cil manejo+ adem*s de brindar bene4icios econmicos+
sociales ambintales a las comunidades rurales en el pas. En cuanto a los bene4icios
ambientales+ la guadua es agua+ ayuda en la captura de CI0 y en la produccin de oxgeno+
puede ser aprovec8ada en la proteccin de cuencas y micro cuencas.
,a mayor atencin en torno a la Cadena de la guadua se centra en sus caractersticas de recurso
natural renovable que cultivado en 4orma sistem*tica+ con requerimientos tecnolgicos y
econmicos bajos. $u composicin org*nica y mor4olgica la ubican como una especie 4orestalmuy til+ capaz+ incluso+ de suplir la madera en varas de sus aplicaciones.
En Colombia existe un *rea potencial de casi 0 millones de Lect*reas. ,o que permite prever que
alrededor de la guadua podran emprenderse proyectos de gran impacto econmico y social. 9o
se tienen registros exactos acerca del aprovec8amiento de guaduales+ un estudio realizado en el
0;;5 por la niversidad -ecnolgica de (ereira =-(@ y la #gencia de Cooperacin #lemana
=G-Q@ encontr entre J 4incas analizadas en el Eje Ca4etero y 9orte del "alle que se tiene en
promedio un aprovec8amiento de 1AA guaduas cosec8adas. ,os datos suministrados por las C#R
$ brindan las siguientes ci4ras de aprovec8amiento de guaduas)
Caldas 5;A+ Puindo
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Trans$ormacin " el procesamiento se tiene a los empresarios de pre industrializacin+ desecado y preservacin+ constructores+ sociedades de ingenieros y arquitectos+ 4abricantes de
muebles+ artesanos y organizaciones de artesanos.
Comercializacin los proveedores de insumos y de maquinarias+ almacenes de depsito y
comercio 8acen parte de este eslabn.
&entro la cadena tambin se tiene la participacin de actores institucionales y de apoyo+ a saber+
algunas corporaciones autnomas regionales+ en los departamentos de Caldas+ Puindo+
Risaralda+ "alle del Cauca+ -olima y Cundinamarca6 el $E9#6 algunas niversidades+
(roexport+ di4erentes $ecretaras de #gricultura y &esarrollo Rural departamentales6 entes
municipales6 ministerios del *mbito nacional+ entre los cuales se cuenta+ el de #gricultura+ el de
%edio #mbiente+ %incomercio y otras entidades como #rtesanas de Colombia y C*maras de
Comercio 'ilaterales.
11 GONZLES, C., RESTREPO, J. y RODRGUEZ, D. Produccin sostni!" y #rc$do d"$ Gu$du$ con incor%or$cin d &$"or $'r'$do n in&rsions ('ro'u$du$ ) L$ C$sc$d$.Tsis d 'r$do. Prir$* +$cu"t$d d Cinci$s (#!int$"s. UTP. --1. %. 1. 1 /!id., % . 10inistrio d ('ricu"tur$ y Ds$rro""o Rur$". O!sr&$torio ('roc$dn$s Co"o#!i$. L$c$dn$ d "$ 'u$du$ n Co"o#!i$. --. %. 0
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ANALISIS %EL &RO)EE%OR + )EN%E%OR
,os productos espec4icos de guadua que se comercializan+ posterior a la produccin primaria+
varan segn su destino 4inal. Cuando es utilizada como materia prima por parte de artesanos y
4abricantes de muebles+ comnmente+ los compradores adquieren productos sobre pedido+
especi4icando condiciones de resistencia y dureza+ segn sus necesidades. En la etapa decomercializacin la Cadena adolece de su4icientes estudios de mercado nacional e internacional+
no posee in4ormacin su4iciente sobre requisitos+ est*ndares de calidad y requerimientos del
mercado. En la actualidad+ la calidad del producto o4recido en el mercado se constituye en un
problema que limita las iniciativas industriales
El sector artesanal es el m*s din*mico y m*s vital dentro del clster de la Guadua. El nmero de
#rtesanos est* creciendo y la o4erta de productos est* ampli*ndose permanentemente. $in
embargo en trminos del consumo de materia prima+ este sector no consume una parte
importante de la Guadua cosec8ada cada a/o+ pero el valor agregado producido es alto y muestra
los potenciales que esperan en este mercado.
&entro de este grupo se encuentran actores que tradicionalmente 8an trabajado con la Guadua y
sus productos =cepas+ sobrepasas+ copos+ rizomas@ y otros que actan como intermediarios que
compran artculos a artesanos en di4erentes municipios principalmente del Eje Ca4etero y luego
los revenden en ciudades como 'ogot*+ %edelln o Cali+ especialmente en pocas de 4erias+
exposiciones artesanales o 4iestas municipales.
-ambin 8acen parte de ste grupo+ aquellas personas que reciben alguna 4ormacin
universitaria+ tales como dise/adores industriales y estudiantes de artes pl*sticas que
experimentan con materiales alternativos o que tienen algn contacto con el recurso a lo largo desu plan de estudio.
Este tipo de actores est*n presentes en las ciudades de (ereira+ #rmenia y %anizales+ donde
existen instituciones acadmicas que desarrollan di4erentes iniciativas con respecto a la Guadua y
sus productos asociados. Entre los artesanos es posible encontrar personas que trabajan
recientemente el recurso Guadua+ motivados especialmente por la versatilidad que posee para
trabajar+ la creatividad que puede aplicarse+ la 4acilidad para moldearlo+ sus precios bajos+ su
abundancia y el aparente creciente inters por parte de los compradores+ especialmente en pocas
de 4estividades+ 4erias o exposiciones artesanales. Gran parte de ellos iniciaron su negocio
motivados por la posibilidad de generar ingresos adicionales a los producidos por sus laboresprincipales =algunos de ellos trabajaban o an lo 8acen+ en otros campos como la carpintera+ la
ebanistera u otros o4icios@+ en 4orma relativamente 4*cil6 entre los artesanos =5B+JH@+ trabaja con
el recurso Guadua desde 8ace 17 a/os+ el 00+BH entre J y 1; a/os y el A+
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-ambin+ la regin del Eje Ca4etero se caracteriza por o4recer di4erentes tipos de muebles los
cuales pueden encostrarse en las ciudades de (ereira+ %anizales+ #rmenia+ o en cabeceras
urbanas y *reas rurales de municipios como $anta Rosa de Cabal+ &osquebradas =en el
departamento de Risaralda@ y -ebaida =Puindo@.
Entre las di4erentes opciones que existen con respecto a salas+ comedores+ camas y en generalartculos para amoblamiento+ se encuentra una lnea cl*sica =muy conocida en (ereira y #rmenia@
con precios muy similares y que cuenta con J acabados de buena calidad+ una lnea m*s juvenil
que incorpora materiales como metales en ocasiones mezclados con maderas+ una lnea moderna
que emplea cueros como elemento principal y otras m*s constituida por muebles de car*cter
rstico. Esta ltima clasi4icacin es muy apetecida6 desde 8ace aproximadamente tres a/os y esto
obedece+ a que el comprador desea muebles exclusivos pero muy sencillos que lo transporten de
cierta 4orma+ a ambientes m*s rurales y con4ortables6 adem*s los dise/os y calidades de las lneas
cl*sicas =que posiblemente son las m*s compradas@ incurren en procesos de innovacin muy
bajos+ situacin que conlleva a que el comprador se incline por otros tipos de dise/os y
materiales.
,os muebles en Guadua son otra opcin para aquellos compradores que buscan innovacin+
dise/os creativos y materiales di4erentes y se constituyen en una buena alternativa+
principalmente+ de espacios rurales como 4incas+ casa campestres o lugares de 8ospedaje
=8ostales+ 8oteles+ 4incas dormitorio+ entre otros@. ,a 4abricacin de muebles en Guadua+ a pesar
que va en aumento segn comentarios de algunos encuestados+ es una actividad que an no se 8a
masi4icado+ en parte porque el mercado en el medio para este tipo de productos no es muy
amplio y por qu la utilizacin del recurso Guadua se 8a orientado con m*s 4uerza 8acia la
produccin de artesanas y artculos utilitarios.
-ambin se estudia la posibilidad de o4recer otros productos en Guadua como laminados+ pisos+
molduras+ tablillas+ muebles+ entre otros+ e incluso se 8an tomado iniciativas para la exportacin
de algunos de ellos+ en es4uerzos que se realizan en 4orma particular6 para el caso de los muebles+
no existe una organizacin o asociacin que posibilite el actuar conjunto de 4abricantes en torno
a objetivos comunes que puedan bene4iciar sus intereses y consolidar el gremio.
# pesar que pareciera que la SindustriaT del mueble 4abricado con Guadua es una idea muy
nueva+ se tiene reporte de productores que trabajan desde 8ace 5; a/os en este campo+ con
resultados positivos desde el punto de las ventas. ,os procesos de produccin de muebles en
Guadua se puede dividir en dos grupos) la produccin artesanal y la industrial6 la primerainvolucra maquinarias sencillas =sierras+ taladros de banco y pulidoras sin adaptaciones
importantes@ y en bajo nmero+ 4abricacin de productos por encargo =segn los pedidos que
8acen los compradores@+ el nmero de empleados oscila entre 1 y 5+ compradores con 4recuencia
ocasional+ sin pedidos importantes y con volmenes anuales de ventas que oscilan entre 0; y ;
millones de pesos.
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,a produccin industrial+ que en realidad obedece a una escala baja+ emplea procesos de
produccin en serie+ utiliza maquinarias con adaptaciones importantes =e inversiones
signi4icativas@6 posee un nmero de empleados que vara entre A y ; =permanentes@+ se
caracteriza por tener compradores con 4recuencias permanente+ regular y ocasional+ con pedidos
importantes =permanente y regularmente@ y con un volumen anual total de ventas mayor a ;
millones de pesos.
&entro de esta industria creciente se puede analizar que el H corresponde a 4abricantes
artesanales y el 0H son productores de car*cter industrial6 cabe resaltar que estos ltimos no
son grandes industriales+ se caracterizan a su vez+ por ser negocios 4amiliares+ con tiempos de
permanencia que oscilan entre 10 y 1 a/os+ en los cuales ellos mismos 8an invertido el capital
necesario para garantizar su posicin dentro del mercado regional y nacional. Con respecto al
tiempo de permanencia en el mercado de los muebles de Guadua+ el 55H tienen entre 1 y a/os
en el negocio+ el 0H entre J y 1; a/os y el
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)entajas competiti5as
El 8ec8o que el artculo sea 8ec8o a mano+ constituye un valor agregado para los consumidores
dado el 8ec8o que est* obteniendo un producto de calidad =durabilidad+ acabados y presentacin@
y precio+ especialmente si se tiene en cuenta que la mayora de los consumidores basan su
argumento de compra en obtener un buen valor por su dinero. &ebemos 8acer que nuestro
producto sea reconocido por su produccin a mano y que son productos exclusivos y nicos en
su dise/o.
,ACTORES 6UE TIENEN EN CUENTA LOS MA+ORISTAS AL COM&RARARTESAN(AS
Entre algunas de las caractersticas tenidas en cuenta por los mayoristas en el momento de
comprar artesanas se encuentran)
(roductos di4erenciados+ ya sea en dise/o+ calidad yNo precio.
I4recimiento de muestras y 4otogra4as de los productos acompa/adas de una descripcin
completa del producto en cuanto a dimensiones+ peso y materiales.
&escuentos y precios de venta atractivos que le o4rezcan buenos m*rgenes de
rentabilidad.
:lexibilidad o4recida en los trminos de negociacin =condiciones legales@.
(lazos de pago extendido y tiempos de entrega cortos.
$istema de comunicacin e4iciente que le garantice rapidez de respuesta a sus
requerimientos.
Cumplimiento por parte de la empresa en cuanto a cantidad+ calidad+ peso y volumen del
artculo+ plazos de entrega y otras condiciones pactadas desde la cotizacin.
9ivel de servicio posventa+ en este caso+ responsabilidad por mercancas da/adas o
deterioradas.
$eguridad en el suministro o abastecimiento dependiendo del volumen de produccin del
proveedor.
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ESTRATEGIAS
(ara la estrategia de servicio que implementaremos en este proyecto+ nos basaremos
principalmente en aspectos generales de la cultura inglesa.
C#lt#ra de ne!ocios Existe un alto nivel de 4ormalidad en la sociedad de negocios en!nglaterra+ donde los ttulos y posiciones son muy importantes. sar primero+ el ttulo
pro4esional+ seguido por el grado pro4esional. S9o tutear nunca+ a pesar de llegar a un nivel
mayor de con4ianza+ solo si la otra persona lo solicita se puede 8acer+ de lo contrario resulta un
acto de extrema descortesa.
,a puntualidad es de4initiva y las citas deben ser acordadas con la debida anterioridad+ tratando
de no acordar citas en 8oras que no les permita salir temprano de sus o4icinas. ,as cartas de
presentacin son muy bien recibidas+ y siempre contestadas.
Re#niones ,levar siempre tarjetas de presentacin+ puesto que los ingleses realizan unintercambio de ellas al inicio de las recepciones6 principalmente deben incluir su cargo
completamente especi4icado y su ttulo universitario. -ambin puede incluir la 4ec8a de
4undacin de la compa/a. #l dise/ar su tarjeta+ tenga presente que los ejecutivos ingleses desean
conocer tanto de sus capacidades como sea posible. $us tarjetas de visita se pueden imprimir en
ingls. ,a reunin inicial se conduce generalmente en la o4icina+ en donde las contrapartes
ingleses 8ar*n un an*lisis de usted+ su o4erta y de la compa/a. En las reuniones+ siga el ejemplo
de los participantes mayores en cuanto a la 4orma de actuar+ vestir+ y sentarse+ siga el ejemplo
que den ellos en cuanto a lo que es in4ormal y lo que es 4ormal. El empresario ingls siempre
llegar* bien in4ormado+ y esperar* lo mismo de usted. -ienden a ser intensamente analticos. ,os
8ec8os objetivos son la base para la verdad en la cultura de negocios inglesa+ es decir+ que la
parte sensitiva no va a lugar. (uede tambin existir una tendencia algo cerrada a las nuevas ideas
y conceptos. (or otra parte+ no comparten libremente la in4ormacin entre niveles de la misma
organizacin. #unque la generacin m*s joven+ est* cambiando y tiene a ser m*s abierto. ,a
4lexibilidad y la espontaneidad no son rasgos caractersticos en los negocios de esta cultura. Es
importante que usted presente una o4erta cuidadosamente planeada y organizada de 4orma lgica
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para la reunin. #segrese de llevar a la reunin los datos su4icientes para respaldar su o4erta.
,as exageraciones no ser*n toleradas. En una presentacin de material promocional+ tenga en
cuenta que generalmente una persona de negocios en !nglaterra no se impresionar* ante una
publicidad ostentosa ni 4rases memorables. ,os 4olletos tendr*n como objetivo especi4icar de
manera 4ormal y al detalle al mercado ingls. 9o se preocupe+ si sus 4olletos son extensos y de
apariencia aburrida+ si la in4ormacin es pertinente sus contrapartes inglesas estar*n interesadas
en leer en su totalidad el documento. (or otra parte+ esperar*n que el producto coincida
exactamente con la descripcin que usted 8a presentado.
,os empresarios ingleses buscar*n de4iciencias en sus productos o servicios y le mani4estar*n
abiertamente s usted no cumple con lo que ellos demandan. $e esperar* que ante cualquier
incumplimiento+ usted presente disculpas y compense lo prometido. El ejecutivo ingles
presentar* discusiones lgicas+ y a menudo substanciales que apoyen su posicin. #dem*s no
otorgar* concesiones 4*cilmente. $in embargo+ buscar* llegar a un acuerdo de modo que
progresen las negociaciones. Evite interrumpir sus observaciones6 permita que cada cual termine
de expresar su punto de vista. $ea directo y espont*neo en sus opiniones. 9unca discuta las
4ormas personales de realizar un negocio+ puesto que llegan a ser muy sensibles a este respecto.
(or otra parte+ el 8umor y las bromas se reservan para ocasiones sociales. ,a toma de decisiones
en la cultura inglesa del negocio es lenta+ prolongada+ y cada detalle re4erente a su o4erta ser*
examinado cuidadosamente.
,os contratos se toman seriamente en la cultura de negocios de !nglaterra6 cualquier cosa
convenida por escrito est* literalmente garantizada. #simismo+ sus contrapartes esperar*n que
usted cumpla con lo pactado. &esde un comienzo se especi4ican las reglas del juego6 s usted
rompe las reglas+ le reprender*n. sted tendr* que 8acer un es4uerzo y ser sensible a las reglas
explcitas e implcitas que 4orman esta sociedad.
Est*n a menudo dispuestos a tomar decisiones dentro de una reunin+ pero sin dejar de ser
cautelosos. En !nglaterra+ las puertas de las o4icinas y del servicio permanecen cerradas+
asegrese de golpear antes de 8acer una entrada. D+ al salir de un cuarto+ cierre siempre la puerta
detr*s de usted.
)est#ario "ista un traje conservador+ de color oscuro o gris+ una camisa blanca+ y una corbatabien anudada. (ara la mujer+ se recomienda que use conjuntos que no sean demasiado cortos+ ni
demasiado rgidos. ,os ingleses aprecian un vestuario elegante y de moda+ aunque tambin
tienden a identi4icarse con los materiales naturales con el cual se puedan producir. Evite el trajeexcesivo.
)iajes de ne!ocios 9i el sistema legal de !nglaterra o su in4raestructura+ totalmentedesarrollada+ son obst*culo alguno para viajar al pas. $e puede viajar en avin+ tren o automvil+
aunque los precios excedan un poco los promedios. El nmero de vuelos y las estaciones de tren
proporcionan un acceso e4iciente a casi todas las ciudades. 9o obstante+ los automviles son los
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medios m*s populares de transporte y posee un sistema de carretera 4amoso y extenso. ,as
distancias geogr*4icas son relativamente cortas+ pero !nglaterra es un pas m*s densamente
poblado que sus vecinos europeos+ y puede tomar un poco m*s de tiempo para viajar. ,os centros
industriales y comerciales se encuentran ubicados en el Rin generando una gran densidad de
industrias y centros comerciales+ por lo que se aconseja a los viajeros que planeen sus salidas con
anticipacin para alcanzar su destino a tiempo. El tren y el avin tambin son medios e4icaces de
viaje+ cuentan con conexiones oportunas 8acia muc8as ciudades peque/as a lo largo del pas.
Lay espacio su4iciente en los 8oteles m*s importantes de las principales ciudades+ a menos que
se estn realizando 4erias o eventos similares en estas ciudades.
&roceso de inmi!racin de los empresarios $e requiere de una "isa para ingresar a este paspor disposicin de la .E. (ara todo el proceso de tr*mites y tipos de visas de negocios se deben
tramitar con la Embajada de !nglaterra en Colombia.
Condiciones de pa!o,os importadores ingleses suelen utilizar el sistema de pago contracrdito documentario irrevocable para todas las operaciones comerciales iniciales. Existiendouna mayor con4ianza mutua puede recurrirse tambin al pago una vez recibida la mercanca por
resultar esta condicin la m*s econmica.
)isa de Ne!ocios,os ciudadanos de los siguientes pases s necesitan visado) Colombia+ Cuba+Ecuador y (er.
-odo ciudadano extranjero que desee entrar al Reino nido debe convencer al o4icial de
inmigracin+ en el puerto de llegada+ que cumple con los requisitos de las 9ormas de
!nmigracin del Reino nido. -odo ciudadano colombiano debe tener una visa v*lida antes de la
llegada. El rgimen de visas 4ue introducido en mayo de 1BB. ,as normas de inmigracin est*n
contenidas+ en su mayor parte+ en el #cta de !nmigracin de 1B1 y en las &eclaraciones de
Cambios a las 9ormas de !nmigracin del Reino nido.
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&LANEACI*N ESTRATEGICA
)ISION
%aterializar el proyecto de exportacin de productos artesanales de guadua en !nglaterra y en un
periodo no mayor a 0 a/os+ establecer el primer almacn de ventas de artesanas en guadua en
,ondres+ y de esta 4orma seguir creciendo 8asta crear una cadena de almacenes en !nglaterra
dedicada a la venta de estos productos.
MISION
$er una empresa rentable y en4ocada en el negocio de nuestros clientes para convertirnos en un
aliado estratgico en la comercializacin y venta de productos artesanales a nivel global+
combinando el talento de nuestros recursos con las necesidades de nuestros clientes+ buscamos
construir sinergias de largo plazo con nuestros clientes y potencializar los productos artesanales
de nuestra regin.
NUESTROS )ALORES
Creceremos 4irmemente en los principios ticos y morales que 8emos analizados+ ya que para
nosotros son la base de las buenas pr*cticas y relaciones del negocio.
%isciplina nt#alidad
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Compromiso8acer que las cosas sucedan+ Estar atentos a las oportunidades. Con$ianza Cada uno de nuestros recursos son altamente con4iables. Empe0otrabajar con pasin con nuestros clientes. 7onestidad$er realistas y de 4iar. Ale!r8a8acer con per4eccin todas nuestras asignaciones.
,ORTALE2AS %E'ILI%A%ES
1.bicacin demogr*4ica con
condiciones ideales para el cultivo
de la guadua0.El gobierno apoya las
exportaciones de estos productos5. ,a guadua es un producto
4lexible+ resistente+ durable y
econmico
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muy utilizado para varios
propsitos.5. ,a competencia actual
en la regin no tiene la
venta de productos de
guadua como su principal
producto+ lo que in4luye
en la calidad+ precio y
cantidad de venta.
garantas del gobierno para
obtener un producto de ptimas
condiciones.
AMENA2AS ESTRATEGIAS ,A ESTRATEGIAS %A
1. El surgimiento de
competencias 4uertes en el
sector al identi4icar la
oportunidad del negocio.0. Retiro de condiciones y
respaldo del gobierno
nacional.
1.0.
Mercado potencial I4erta exportable Geogr*4icamente se planea penetrar al mercado de!nglaterra+ espec4icamente la ciudad de ,ondres+ debido a la investigacin realizada se concluy
que sera por lo pronto la estrategia m*s adecuada para tratar de lograr su aceptacin en el
mercado de este pas. El consumo anual en muebles y artculos decorativos asciende a 1.J
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