Secretaria de Fomento Económico, Calle 59 No. 514 entre 62 y 64 Colonia Centro. Tel: +52 999 930 37 30 Centro Pymexporta Yucatán, Av. Periférico a Maquiladoras s/n C.P. 97110. Tel: +52 999 930 37 30 Ext. 29008. Mérida, Yucatán, México.
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INDICE
2. Presentación
2.1 Objetivo
2.2 Ventajas de ser proveedor de una cadena comercial
3. Cadenas Comerciales
3.1 Chedraui
3.2 Comercial Mexicana
3.3 Soriana
3.4 Oxxo
3.5 Sams
3.6 Walmart
4. Contactos para cubrir las regulaciones
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2.1 OBJETIVO
Guiar al empresario y al cliente, en la búsqueda de oportunidades para
crecer su negocio.
Una cadena comercial es una gran oportunidad de recordarle al mercado
que su producto existe.
Con este manual pretendemos orientarlo a seguir los pasos y procesos
para ser parte de una cadena comercial.
También nos aseguraremos de proporcionarle toda la información acerca de los trámites y regulaciones con las que su producto debe cumplir para poder formar parte de las cadenas comerciales mas importantes a nivel nacional.
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2.2 VENTAJAS DE SER PROVEEDOR DE UNA CADENA COMERCIAL
Para una MiPYME, ser proveedor de una o varias de las empresas que
pertenecen al sector de las grandes cadenas comerciales representa un
gran salto.
El simple hecho de tener productos exhibidos en piso podría darle
acceso a un amplio mercado de clientes potenciales por día, pues
hablamos de empresas con gran renombre como las que les
presentaremos a continuación, por mencionar algunas de las firmas que
pertenecen a ese sector.
Para iniciar relaciones comerciales con este tipo de negocios, hay que
considerar un software que incluya las Addendas que requieren estas
empresas junto a la Factura Electrónica para documentar las compras
realizadas.
Recuerda que una Addenda es un elemento de la Factura Electrónica
cuya estructura debe tener un contenido específico o datos comerciales
requeridos por el socio comercial.
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3. CADENAS COMERCIALES
3.1 Para formar parte de Chedraui, tendrá que revisar el registro en el
catálogo de proveedores: Requisito indispensable firmar el contrato de
operación comercial y proporcionar al comprador correspondiente los
siguientes datos:
Para proveedores nacionales:
• 3 Originales de contrato (1 proveedor, 1 jurídico, 1 oficina de compras)
• 3 Copias acta de constitutiva del proveedor
• 3 Copias del poder del apoderado legal y su identificación
• 3 Copias de cédula fiscal
• 3 Originales del anexo de carta convenio proveedores
• 3 Originales de convenio por distribución
• 1 Original y 2 copias de carta autorizando pago electrónico
Carta de presentación que contenga:
1. Nombre o Razón Social.
2. Domicilio Fiscal.
3. Domicilio de las oficinas de Ventas.
4. Domicilio para envío de devoluciones.
5. Teléfonos y Fax.
6. Nombre y puesto de sus ejecutivos y representantes de ventas.
7. Lista de precios o muestrarios, plazo de pago, descuentos, condiciones,
etc.
8. Copia de la cédula del registro federal de contribuyentes, así como avisos
de modificaciones (cambio de domicilio, denominación o razón social) ante
SHCP.
9. Copia de la factura con el sello de cancelado, (cuando el proveedor
imprima sus propios folios, debe ir impresa la autorización de Hacienda).
10. Copia del registro de AMECE (Asociación mexicana de códigos y
etiquetas) (para proveedores de Ropa).
11. Registro de control de sanidad TIF. (Perecederos y sólo en aquellos casos
en los que el proveedor surta producto cárnico o embutidos.)
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Para comercializadoras nacionales de mercancía de importación
adicionalmente se requerirá lo siguiente:
1. Carta de crédito.
2. Carta de autorización de licencia ante la FDA. (Proveedores de
importación que sean fabricantes).
3. Carta de aceptación de requisitos de etiquetado.
4. Copia de registro NOM.
En el catálogo de Productos:
1. Descripción del producto.
2. Marca.
3. Código de barras. (Validado por AMECE)
4. Dimensiones del producto.
5. Contenido neto.
6. Dimensiones del empaque.
7. Piezas por empaque.
8. País de origen.
9. Dimensiones del PALET.
Nota: Los datos logísticos deberán de estar vigentes en el catálogo
electrónico de AMECE y estar certificados por una oficina verificadora que
revise la confiabilidad de los mismos.
En el sistema de pago electrónico:
Convenio de pago electrónico, precisando:
1. Nombre del banco
2. Número de plaza
3. Localidad del banco
4. Número de sucursal
5. Número de la cuenta de cheques a 18 dígitos cuenta CLABE (Clave
Bancaria Estandarizada)
6. Sello del banco
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Datos que se le proporcionan una vez registrado:
1. Su clave o número de proveedor asignado para cada una de nuestras
compañías, con el cual podrá identificarse, para cualquier asunto
relacionado con: entrega de mercancía, solicitud de aclaraciones,
elaboración de pedidos, etc.).
2. Su nombre de usuario (USERID) y contraseña para realizar las consultas
en nuestro Servicio a Proveedores en INTERNET.
3. Lista de artículos ya autorizados.
4. El número y nombre del departamento al que surtirá.
5. Rol de visita y lugar para recoger sus pedidos.
6. Lugar donde debe entregar su mercancía y el plazo para su entrega.
7. Sucursales autorizadas en las cuales deberá surtir.
Regulaciones de los productos:
1. Todos sus artículos deben contar con un código de barras registrado
ante la Asociación Mexicana de Estándares para el Comercio Electrónico
(AMECE). Igualmente se le recomienda proporcionar y registrar los datos
logísticos de cada uno de ellos.
2. Requisitos de etiquetado de la mercancía:
Información comercial de textiles y confecciones:
Para productos importados:
1. Marca Comercial
2. Descripción de insumos de mayor o menor
3. Talla equivalente a español
4. Instrucciones de cuidado
5. País de origen
6. Nombre y dirección del exportador
7. Nombre, dirección y RFC del Importador
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Para productos nacionales:
• Marca Comercial
• Descripción de insumos de mayor a menor
• Instrucciones de cuidado
• Leyenda “Hecho en México” Nota: Toda la mercancía deberá ser
entregada con gancho y talla. Información comercial para aparatos
electrónicos, instructivos y garantías para productos de fabricación
nacional e importación (PROFECO) impresos en el empaque.
De fabricación nacional:
1. Nombre del producto, salvo que éste sea obvio.
2. Nombre o razón social del fabricante.
3. Leyenda “Hecho en México”.
4. Certificación NOM.
5. Características eléctricas nominales, mencionando consumo de
corriente, frecuencia de operación y tensión de alimentación, de acuerdo
a la simbología Norma.
Productos de importación:
• Nombre del producto, salvo que sea obvio.
• Nombre, denominación o razón social y domicilio del importador.
• Nombre y domicilio del exportador.
• Nombre y domicilio del importador.
• País de origen.
• Certificación NOM.
• Características eléctricas nominales, mencionando consumo de
corriente, frecuencia de operación y tensión de alimentación.
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Lineamientos para la compra de ropa importada a proveedores
Nacionales, requisitos:
• Copia de pedimento
• Certificado de origen.
• Contrato firmado.
• Deberá verificarse que las etiquetas de los productos y los documentos
que amparan la venta coincidan en cuanto al origen de la mercancía.
• Las facturas de los proveedores deberán incluir los siguientes datos:
• Número y fecha del pedimento de importación
• Clave de la aduana por la cual se realizó la importación
Nota: Este requisito debe ser aplicable en el momento de su
comercialización.
INSTRUCTIVOS:
Deben indicar en su contenido, al momento de su comercialización:
• Nombre, razón social del fabricante nacional o importador, domicilio y
teléfono.
• Marca y modelo.
• Leyenda que invite a leerlo.
• Precauciones para el usuario.
• Indicaciones de conexión, para su adecuado funcionamiento cuando lo
aplique.
• Indicaciones técnicas de tensión de alimentación, potencia nominal y
frecuencia de operación.
ADVERTENCIAS. En productos peligrosos en forma clara y ostensible
mediante etiquetas, calcomanías o leyendas adheribles.
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GARANTÍAS
Las garantías que ofrezcan los Proveedores deben de estar en los términos
establecidos en la Ley de Protección al Consumidor y cumplir los
siguientes requisitos:
• Nombre, razón social y domicilio del fabricante nacional o importador.
• Identificación del producto.
Nombre y dirección de los establecimientos en la República Mexicana,
donde se adquirió el producto y se pueda hacer efectiva la garantía.
• Lugar en donde los consumidores puedan obtener las refacciones y
partes.
• Duración de la garantía, la cual no puede ser menor a tres meses para el
caso de electrodomésticos no podrá ser menor de un año.
• Conceptos que cubre la garantía y limitaciones o excepciones que
existan.
• Procedimientos para hacer efectiva la garantía y excepciones a la
garantía.
• Fechas de caducidad.
Etiquetado de calzado:
Productos Nacionales
• Nombre o razón social del fabricante y/o marca registrada y RFC.
• Material (definición genérica o específica y en su caso acabado).
• Leyenda “Hecho en México”.
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Productos Importados antes de introducir al país
• Material (definición genérica o específica y en su caso acabado).
• País de origen.
• Nombre del exportador.
• Nombre, domicilio y RFC del importador.
Productos Importados después de introducir al país
• Número y pedimento aduanal.
• Fecha de entrada.
• Puerto de entrada
Comprador Chedraui:
• Director de Compras: Lic. Cesar Anaya Jiménez
• Teléfono: (01) 55 11 03 8000 Ext. 8150
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3.2 Para formar parte de la cadena Comercial Mexicana, tendrá que
revisar el registro en el catálogo de proveedores:
1. Requisitos que debe entregar a su comprador: Para el registro al
catálogo de proveedores es indispensable que le proporcione por escrito
al comprador correspondiente los siguientes datos:
* Nombre o Razón Social.
* Domicilio Fiscal.
* Centro de Distribución (Para Devoluciones de Mercancía)
* Teléfono y fax (Con clave Lada)
* R.F.C. con Homoclave (Copia Fotostática)
* Lista de artículos debe contener:
* Código de origen asignado por AMECE (AMECOP)
* Descripción de artículos (Marca y Dimensión)
* Unidad de recibo.
* Contenido Neto por Unidad de Recibo.
* Lista de precios.
* Nombre y puesto del Ejecutivo o Representante
* Número de Cuenta Bancaria y Sucursal o plaza del banco (BANAMEX o
BANCOMER)
Para su integración al pago vía Electrónica donde autoriza que su pago se
realice Transferencia de Fondos deberá presentar lo siguiente:
• Carta membretada en original.
• Cheque original cancelado.
Comprador Comercial Mexicana:
• Dr. Jorge Ocadiz Mendoza ( Comprador Institucional)
• Teléfono: (01) 55 52 70 ext 94 16
• Correo electrónico: [email protected]
Comprador Zona Sur: Lic. Héctor Cueto
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3.3 Requisitos para Alta de Proveedores:
Persona Física: Es un individuo con capacidad para contraer obligaciones y
ejercer derechos.
Documentos:
• Cédula de Identificación Fiscal, clara y legible.
• Tarjetón de Obligaciones Fiscales (Régimen Simplificado).
• Formulario R‐1, de Registro Fiscal.
• Identificación Oficial con fotografía.
• Carta con la información del Banco, autorizando a que se le deposite al
proveedor en la cuenta indicada.
• En caso de no estar incluida en el Acta Constitutiva, será necesaria una
copia del Poder del Representante Legal.
• Ejemplar de factura reciente del proveedor.
• Convenio Comercial (Excepto proveedor de Consumo Interno).
Persona Moral: Es una agrupación de personas que se unen con un fin
determinado. Por ejemplo, una sociedad mercantil, una asociación civil,
entre otros.
Documentos:
• Cédula de Identificación Fiscal, clara y legible.
• Tarjetón de Obligaciones Fiscales (Régimen Simplificado).
• Acta Constitutiva.
• Formulario R‐1, de Registro Fiscal.
• Identificación Oficial con fotografía.
• Carta con la información del Banco, autorizando a que se le deposite al
proveedor en la cuenta indicada.
• En caso de no estar incluida en el Acta Constitutiva, será necesaria una
copia del Poder del Representante Legal.
• Ejemplar de factura reciente del proveedor.
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1.‐ Nombre, Denominación o Razón Social.
2.‐ Domicilio.
3.‐ Teléfono y Fax.
4.‐ Correo electrónico.
5.‐ Fotocopia de su Cédula de Identificación Fiscal.
6.‐ Nombre de su representante y puesto (en el caso de personas
morales).
7.‐ Si Usted ya tiene locales comerciales arrendados en Soriana, debe
indicar el número de sucursal y el número de local.
Regulaciones de los productos:
Código de barras:
Soriana utiliza un Sistema de código de productos, utilizando los
estándares internacionales EAN/UPC que, AMECE (AMECOP) administra
en nuestro País.
Por ello, solicita se ponga en contacto con AMECE (AMECOP) y obtenga
para cada uno de sus productos su número único de identificación (código
del producto), el cual formará parte de su expediente. Es importante que
se cerciore que cada uno de sus productos lleve impreso claramente el
código de barras en el empaque o en la etiqueta y que todos los productos
tengan colocada la etiqueta.
Al igual que con el código de barras EAN/UPC, Soriana maneja también el
código DUN, para el recibo de mercancía, ya que éste, es impreso en las
cajas de empaque de la misma y a su vez, facilita la operación del recibo al
no tener que abrir cada caja para constatar el código de barras que traen
impreso los artículos.
Comprador Soriana: Contacto inicial: Raul Francisco Aviles Reyna, Sub‐ Direcccion Compras Tiendas
Nuevas y Asesoria Comercial. Correo Electrónico: [email protected]
Tel. (0181) 832.99.387 y (0181) 832.99.363
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3.4 Para ser proveedor de OXXO la solicitud se realiza por internet
desde el siguiente link:
http://www.oxxo.com/negocios/proveedores.htm
• Debes proporciona tu RFC y correo electrónico en la sección inferior
de la página de internet.
• Se te hará llegar vía correo electrónico la solicitud que deberás llenar
con tu propuesta.
• Una vez que tengas acceso a la solicitud, cuentas con 15 días hábiles
para su captura y envío. Espera respuesta del ejecutivo correspondiente
en un plazo de 15 días hábiles.
Información de contacto:
Oficinas Mérida:
• Teléfonos: (999) 920‐2941, (999) 920‐2943
• Dirección: 15 No.195 por Calle 18 Col. García Gineres. C.P. 97144
Secretaria de Fomento Económico, Calle 59 No. 514 entre 62 y 64 Colonia Centro. Tel: +52 999 930 37 30 Centro Pymexporta Yucatán, Av. Periférico a Maquiladoras s/n C.P. 97110. Tel: +52 999 930 37 30 Ext. 29008. Mérida, Yucatán, México.
3.5 Requisitos y condiciones para admisión como proveedor:
• Empresa legalmente constituida que pueda facturar. (No. REPECEO).
• Contar con marca registrada (N/A para artesanos).
• Contar con código de barras (N/A para artesanos).
• Contar con etiqueta de valor nutrimental (para el caso de alimentos).
• Empaque e imagen corporativa desarrollada.
• Para el caso de productos alimenticios tener tiempo de vida de anaquel
de por lo menos 3 meses.
• En caso de ser productos que requieran refrigeración, capacidad para
garantizar la cadena de frío y entregar en almacén a 4ºc.
• Tener capacidad de producción para entregar a SAM’S Club, mínimo,
una tarima de producto y resurtir el evento en caso de ser necesario.
(N/A) para artesanos).
• Capacidad económica para realizar las inversiones necesarias de acuerdo
a la solicitud de SAM’s Club (adecuaciones a empaque, presentación,
producción, etc).
• Capacidad económica para solventar como mínimo 30 días de crédito.
(N/A para artesanos).
• Durante la feria no se aceptará duplicidad de productos. (Dentro del
mismo giro).
• Disponibilidad para realizar demostración y/o degustación durante la
feria según fechas y condiciones acordadas posteriormente.
Comprador:
• Gerente de Compras Región Golfo‐Sur: Roberto Najera
• (045) 22 91 61 47 59
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3.6 Regulaciones de los productos:
1. Todos sus artículos deben contar con un código de barras registrado
ante la Asociación Mexicana de Estándares para el Comercio Electrónico
(AMECE). Sólo quedan exentos los artículos que no manejan código. Los
productos de importación deben respetar el código de barras del país
de origen.
2. Sus productos deben cumplir con las Normas Oficiales Mexicanas
(NOM) aplicables al tipo de mercancía.
3. Tener empaque adecuado para vender en autoservicio con todas las
especificaciones necesarias.
4. Estar dado de alta en SHCP y expedir facturas.
Comprador Walmart:
• Luis Danton (Director de Compras)
• Teléfono: (01) 55 26 29 6000 Ext. 15509
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4. CONTACTOS PARA CUBRIR LAS REGULACIONES
Código de barras y Factura electrónica:
GS1 México (Antes AMECE): Oficina Regional Sur de GS1 México
• Coordinadora Lic. Anilú Arjona Sosa
• Teléfono: 9992 78 39 44
• Correo electrónico: aarjona@gs1méxico.org
NOM (Normas Oficiales Mexicanas):
Dirección General de Normas. Consulta del catálogo de normas oficiales
mexicanas:
http://www.economia‐noms.gob.mx/noms/inicio.do
Logotipo Hecho en México:
1. Acudir a la ventanilla de la delegación de Mérida de la Secretaría
de Economía en horario de 9:00 hrs a 14:00 hrs. en la Av. Pérez Ponce no.
114, por calle 21 y Av. Alemán, C.P. 97100, Col. Itzimna., para obtener
gratuitamente el formato de solicitud de autorización para el uso del
logotipo Hecho en México o descargarlo desde‐aquí:
http://www.economia.gob.mx/swb/work/models/economia/Resource/48
7/1/images/Formato_Hecho_en_Mexico.pdf
2. Llena el formato a máquina o con letra de molde legible con los datos
de información requeridos y anexa los documentos que correspondan. El
formato te indica cuáles documentos debes acompañar (en copias
simples).
3. Entrega el formato llenado y los documentos anexos en la ventanilla
de atención de la Delegación o Subdelegación correspondiente, o bien
en la Dirección General de Normas.
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Recibirás un acuse de recibo.
4. La Secretaría de Economía deberá notificarte su respuesta en cinco
días hábiles máximo, contados a partir del día siguiente a aquél en que
presentaste tu solicitud. 5. Si la Secretaría de Economía no te notifica su respuesta en el plazo
señalado, la autorización para usar el logotipo se te otorgará
automáticamente. En este caso, comunícate a la Delegación o
Subdelegación correspondiente o bien, llama a la Dirección General de
Normas para que se te entregue tu autorización. Conmutador: 01‐55‐
5729‐9300. Oficialía de Partes: Ext. 43215 y 43234. Centro de Información:
Ext. 43246
6. Por otra parte, si dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha en
que fue recibido el formato de solicitud de autorización, la Secretaría de
Economía detecta que la información o los documentos están incompletos
o con errores, podrá formularte un requerimiento. Este requerimiento
deberás contestarlo dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en
que se te haya notificado. Si no lo contestas en este plazo tu solicitud será
desechada, pero podrás presentar una nueva.
7. Una vez que cuentes con tu autorización podrás ingresar al sitio:
http://www.apps1.economia.gob.mx:8080/hechoenmexico/manuales.jsp
para que con tu RFC y el folio de tu autorización descargues el archivo del
logotipo y su Manual de Identidad Gráfica.
Si deseas mayor información comunícate al (0155) 5729‐9100, extensión
43243 con Alin Escoto Torres, Jefa del Departamento de Capacitación y
Promoción, de la Dirección General de Normas, correo electrónico:
Secretaria de Fomento Económico, Calle 59 No. 514 entre 62 y 64 Colonia Centro. Tel: +52 999 930 37 30 Centro Pymexporta Yucatán, Av. Periférico a Maquiladoras s/n C.P. 97110. Tel: +52 999 930 37 30 Ext. 29008. Mérida, Yucatán, México.
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