CÓMO TENER UN CLIENTE FELIZ?
C o m u n i c a r n o s d e f o r m a a d e c u a d a , p u e d e s e r d e f i n i t i v o e n l a v e n t a d e
n u e s t r o s p r o d u c t o s o s e r v i c i o s .
CONOCERLOS
Darnos a la tarea de conocer
cada uno de nuestros clientes,
en el caso que sean frecuentes,
sus gustos e intereses; de esta
manera tendremos muchas mas
herramientas para atender sus
requerimientos.
CREAR VALOR
Mayor beneficio contra el costo a pagar.
Innovar
Entender al cliente
Marcar la diferencia
ATENCION PERSONALIZADA
La amabilidad, el buen
trato, y el conocimiento
de nuestro trabajo nos
hará todo más fácil, ya
que transmitirá
confianza a los clientes.“La personalidad, los valores, el status, los sentimientos
y la educación son algunos de los factores que
repercuten directamente en la percepción del mensaje”*
*http://neurosales.blogspot.com/2013/04/la-base-de-la-comunicacion-y-las-ventas.htmlensaje.
SABER HACER
Saludar con calidez, ser
precisos, no omitir ningún
detalle para que esto no cause
luego una inconformidad,
pensar antes de hablar, cuidar
la comunicación no verbal…todo
esto influye en la correcta
comunicación con nuestros
clientes
GENERAR SATISFACCIÓN
Hablar de expectativas,
logrando con esto, mantener
los clientes existentes. Tener
veracidad y honestidad en el
servicio que se está ofreciendo.
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