COMPORTAMIENTO Y ORGANIZACIÓN
UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS FALCULTAD DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS
Dr. Wilfredo Quiroz C.
La conducta humana en una organización o empresa depende de muchos factores y es muy diversa por varios factores pero las principales son internas (propias de la persona) y externas (originadas por la empresa o lugar donde trabaja).
TEORIA CLASICA: Henry Fayol (1841 – 1925). Considerado el padre de la
Teoría Clásica de la Administración la cual nace de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial.
Principios básicos:- División de trabajo- Autoridad- Disciplina- Unidad de dirección- Unidad de mando- Subordinación de interés
individual al bien común- Remuneración- Centralización- Jerarquía- Orden- Equidad- Estabilidad de personal- Iniciativa- Espíritu de equipo
TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA: Frederick Wilson Taylor (1856-1915), fundador de la administración científica.
Principios:1. Ciencia en lugar de
empirismo y de improvisación.
2. Selección y entrenamiento de los trabajadores.
3. Articular el trabajo con la ciencia.
4. División del trabajo y de las responsabilidades
TEORÍA DE LA BUROCRACIA IDEAL: Max Weber, desarrolló una teoría de las estructuras y describió la actividad organizacional con base en las relaciones de autoridad. Perspectiva estructural
Características: Especialización del
Puesto. Jerarquía de la Autoridad. Selección Formal. Normas y Reglamentos
Formales. Impersonalidad. Orientación de la
Carrera.
TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS: George Elton Mayo (1880-1949), realizó estudios relacionados a la investigación industrial.
Su objetivo primordial es comprender y lograr los mejores esfuerzos del trabajador, a través de la satisfacción de sus necesidades psicológicas y de grupo, valiéndose para ello de estudios de motivación, participación, grupos, etc.
TEORÍA DE LOS SISTEMAS: Según esta corriente los sistemas son el punto fundamental en la que se basa la administración. Algunos representantes: Norbert Wiener, March y Simon Murdick, Joel Ross y West Churchman.
Características: Todo sistema está compuesto de varios
subsistemas. Todo sistema es abierto y dinámico. Todo sistema transforma los insumos en
productos. Todo sistema pretende conservar el
equilibrio. Todo sistema tiene muchos propósitos,
objetivos y funciones. Todo sistema pretende los mismos
fines. Si un sistema no se adapta a las
circunstancias cambiantes, se atrofiará (GORDON. 1996)
TEMAS: La estructura organizacional La motivación El compromiso organizacional El poder La comunicación El trabajo en equipo La cultura organizacional El clima organizacional El liderazgo Los procesos de cambio
Tres niveles básicos de estudio del Comportamiento Organizacional:
El individual El grupal El organizacional
Cómo mejorar la calidad y la productividad
Cómo mejorar las habilidades de la gente
La administración de la diversidad de la fuerza de trabajo
La respuesta a la globalización Facultar a la gente para decidir y actuar Cómo estimular la innovación y el
cambio Disminución de la lealtad de los
empleados Cómo mejorar el comportamiento ético
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