COMUNICACIÓN NO VERBAL
ENTREVISTA DE TRABAJO
Beatriz Mbasogo Ela
FORMABASK.CURSO DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE.
PARALINGÜÍSTICA:
Tonos. Ritmos. Volumen. Silencios. Timbres.
KINESIA:
Expresión facial. Mirada. Postura. Gestos. Proximidad.
PROXEMICA:
Espacio persona o espacio que nos circunda.
IMAGEN PERSONAL:
Estilo de una persona (Desde su forma de vestir, rasgos físicos, gestos, su forma de caminar, sus movimientos, etc.
TONO DE VOZ
Debe ser:
Claro y fuerte para transmitir a nuestro interlocutor exactamente aquello que queremos.
Un tono de voz apagado y temeroso, o tan bajo que nuestro entrevistador apenas pueda escucharnos, solo revela que estamos asustados o que nos falta carácter.
RITMO
Para que nuestro mensaje sea entendible, debemos emplear un ritmo de entre 100 y 150 palabras por minuto.
- No hablar demasiado rápido ya que podemos tener problemas para que nos comprendan.
- Si hablamos muy lento podemos llegar a aburrir.
VOLUMEN
Lo empleamos para poner énfasis, regular e incluso alterar un proceso de comunicación.
Un volumen bajo nos indicará timidez, sumisión o tristeza.
Por el contrario, un volumen alto transmite autoridad, seguridad en uno mismo o dominio de una situación.
SILENCIOS
NO HABLES POR HABLAR.
Respira profunda y tranquilamente y espera a que el reclutador reanude la conversación.
Si estos silencios en la entrevista de trabajo persisten, toma el turno de palabra con una simple pregunta.
PAUSAS
DISTINTAS DE LOS SILENCIOS.
Se trata de paradas que efectuamos en la comunicación verbal mediante las que podemos invitar a nuestro interlocutor a que tome la palabra o enfatizar lo que estamos comunicando.
OBJETIVO: Crear un vacío para que las palabras que lo siguen queden más fácilmente memorizadas.
TIMBRE
Registro que nos permite distinguir a una persona de forma inmediata.
Se suelen distinguir cuatro grados de timbres:
muy bajo medio-bajo alto muy alto
SONRISA
2 MOMENTOS ESENCIALES:
Saludo Despedida
Sonreír a lo largo de la entrevista es una forma de transmitir empatía y autocontrol, aparte de un elemento que genera distensión.
MIRADA
Mirada fija pero no constante. Evitar mirar a otros a objetos ya que puede dar impresión
de distracción. No bajar la mirada (señal de inseguridad o sumisión)
Piernas:
Piernas cruzadas: inseguridad o timidez. Piernas semiabiertas: inseguridad Piernas estiradas: Postura de prepotencia. Una pierna delante y otra detrás: Demuestra situación de estrés.
Movimientos del cuerpo.
Cuando dos personas comparten un mismo punto de vista, sus posturas fundamentales son también compartidas.
POSTURA ECO.
IMAGEN PERSONAL
Factores como el efecto halo, los estereotipos o las primeras impresiones tienen gran importancia en la comunicación.
Es necesario distinguir el estilo personal de nuestra vida privada del estilo profesional.
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