Universidad Santa Mara

Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales

Escuela de Comunicacin Social

PERIODISMO INSTITUCIONAL

Cdigo: 127150513

Crditos: 3

Condicin: Obligatoria

Tcnicas de aprendizaje: Prctico-terica

Horas semanales: 4

OBJETIVO GENERAL

Instruir al estudiante en las nociones generales sobre el ejercicio de la

comunicacin social en el rea empresarial, de acuerdo con las exigencias y

demandas del mercado de trabajo nacional e internacional.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Ofrecer los conocimientos bsicos de la comunicacin corporativa en el

rea institucional.

Inducir a travs del estudio estratgico de estas disciplinas, una

metodologa que cree en el estudiante el conocimiento sistemtico de

investigacin, anlisis y conclusin, imprescindible en el desarrollo

profesional.

CONTENIDO PROGRAMTICO

UNIDAD I

LA COMUNICACIN INSTITUCIONAL

1. Organizacin, informacin y comunicacin.

2. La diferencia entre comunicacin e informacin desde el punto de

vista empresarial.

3. Tendencias actuales de la comunicacin empresarial.

4. Los canales de comunicacin en las organizaciones. Flujo de

comunicacin en la empresa.

5. Esquemas de comunicacin en las empresas pblicas y las

empresas privadas. Semejanzas y diferencias

UNIDAD II

LA COMUNICACIN INTERPERSONAL EN LAS ORGANIZACIONES

1. Definicin de comunicacin interpersonal

2. Caractersticas de la Comunicacin interpersonal

3. Niveles de conocimiento de los interlocutores:

1. Conocimiento descriptivo.

2. Conocimiento predictivo.

3. Conocimiento explicativo.

4. Resultados de la interaccin social.

UNIDAD III

VARIANTES DE LA COMUNICACIN INTERPERSONAL

1. La comunicacin no verbal. Dimensiones

1. Espacio.

2. Conducta Tctil.

3. La apariencia fsica y el vestido.

4. El movimiento del cuerpo y la postura.

5. Las expresiones faciales.

6. La conducta visual.

7. Los aspectos no lingsticos del discurso.

2. Variables que influyen en la comunicacin interpersonal

1. Necesidades de comunicacin.

2. Proximidad.

3. Similitud de actitudes.

4. Complementariedad de necesidades.

5. Diferencia de estatus.

6. Autor revelacin.

7. Empata.

UNIDAD IV

LAS REGLAS DE LA INTERACCION EN LAS ORGANIZACIONES

1. Roles y reglas.

2. Diferenciacin de funciones dentro de las organizaciones. La

distribucin de responsabilidades.

3. Las reglas de la comunicacin en la interaccin jefe-subordinado.

UNIDAD V

CONFLICTOS Y BARRERAS EN LA COMUNICACIN INTERPERSONAL

1. Distorsin semntica.

2. Distorsin serial.

3. Sobrecarga de informacin.

4. Escasez de informacin.

5. Medidas para prevenir las barreras y conflictos.

UNIDAD VI

MEDIOS DE COMUNICACION EN LAS ORGANIZACIONES

1. El canal o medio: parte esencial del proceso de comunicacin.

2. Una tipologa de los medios de comunicacin en las organizaciones.

3. Uso de los medios para la ejecucin de conductas especficas de

comunicacin individuales.

4. Las nuevas tecnologas de comunicacin en las organizaciones.

5. El sistema de administracin de los medios de comunicacin internos.

UNIDAD VII

LOS MEDIOS DE COMUNICACIN EN LA ERA DIGITAL.

1. La comunicacin institucional en la era digital del siglo XXI

BIBLIOGRAFA

DE TORRES, Ramn. Creacin publicitaria. Caracas: Universidad Catlica

Andrs Bello, 1995.

FERNANDEZ, Carlos. La comunicacin en las organizaciones. Mxico:

Editorial Trillas, 2000.

GIBSON, James. Las organizaciones. Chile: Editorial Mc Graw Hill, 1999.

GOLDHABER, Gerald. Comunicacin organizacional. Mxico: Editorial Diana,

1984.

MINTZBERG, Henry. El proceso estratgico. Mxico: Editorial Prentice-Hall,

1999.