Resolución de conflictos y Convivencia escolar
convivencia
Regulación de las normasEstrategias de resolución de
conflictosRespuestas para la mejora de los procesos de enseñanza aprendizaje
•Código claro y compartido
•Desarrollo participativo•Establecimiento de procedimientos
•Reglamentos de Régimen Interno•Normas de centro
•Normas de aula•Protocolos de actuación
Regulación de la normas
.Simboliza ejemplaridad ylímites
LEGISLACIÓN
REGLAMENTO INTERNO
RUTINAS DOCENTES
NORMAS DE FUNCIONAMIENTO
NORMAS DE AULA
organización
Tiempos
Espacios
Agrupamiento
Recursos
NORMAS
Reglamento sancionador
Disciplina positiva
Prevención
Triángulo de la violenciaimplicaciones educativas
Reparación
Reconciliación Resolución
Despuésviolencia
Estrategias de resolución de conflictos
Empatía. EmocionesComunicaciónAcuerdos desde las partes
Comportamiento activo
Resoluciónde conflictos
Estilo de comunicaciónModelos:
mediación ayuda entre iguales voluntariado círculos de
convivencia asambleas Aulas de convivencia
Estilo de comunicaciónModelos:
mediación ayuda entre iguales voluntariado círculos de
convivencia asambleas Aulas de convivencia
Estructura de la mediación
‡ Se realiza un curso de mediación (20 horas)‡ Pueden participar tanto profesores como alumnos, padres/madres y personal no
docente‡ Se establece un equipo de mediación en el centro‡ Tienen reuniones periódicas para supervisión y círculos de convivencia‡ Se organiza el servicio de la mediación‡ Se median fundamental casos de malas relaciones entre compañeros‡ Hay uno o dos profesores que supervisan el equipo de mediación‡ Requiere de formación anual para integrar a los nuevos miembros‡ Muchos centros realizan mediaciones informales con más frecuencia que
formales‡ Dado que sólo acuden aquellos que quieran voluntariamente no significa una
amenaza a otras propuestas de resolución de conflictos ‡ Se ha de simultanear y valorar su aplicación conjuntamente con el sistema
normativo-sancionador del centro
Ayudar a otrosIntegrar y acoger
Cooperación en equipo Observatorio de la
convivencia
Modelo del alumno ayudante
Evaluación
Mejora de la interculturalidadconvivencia
DesarrolloPersonal
Participaciónen algunosProblemas
Detección del maltratoescolar
Apoya a compañeros en tareas académicas
Tutores por áreas no de clase
Se le adjudica uno o dos compañeros
Supervisa los deberes del otro y le ayuda a estudiar
Pertenece al equipo de alumnos tutores
EL ALUMNO TUTOR
EL CLUB DE DEBERES• Alumnos de niveles superiores (4ºESO o Bachi) ayudan a los de cursos
inferiores en la realización deberes en horario de tarde• También hay un monitor (antiguo alumno) que supervisa el orden y apoya
la actividad• Los expertos son alumnos voluntarios con un buen rendimiento académico• A los expertos se les brinda un beneficio (1/2 viaje fin de curso)• Los expertos manifiestan que aprenden al explicar• Los alumnos acuden con regularidad al Club y se adhieren a algún alumno
mayor como su tutor• Se crean vínculos entre los alumnos mayores y pequeños• Surgen algunos incidentes conflictivos en el propio proceso• Se puede excluir a un alumno de asistir al Club en caso de mala conducta• Los alumnos prefieren que los adultos intervengan y supervisen cuanto
menos mejor
Procesos de enseñanza-aprendizaje
Atención individualizadaTrabajo con familiasApoyos al estudioPropuestas para la multiculturalidad
Atención individualizadaTrabajo con familiasApoyos al estudioPropuestas para la multiculturalidad
Organización de la atención a la diversidad y programas de compensaciónPropuestas metodológicasTratamiento de la disrupción (protocolos)Seguimiento del AbsentismoPropuestas para mejorar la motivación
Organización de la atención a la diversidad y programas de compensaciónPropuestas metodológicasTratamiento de la disrupción (protocolos)Seguimiento del AbsentismoPropuestas para mejorar la motivación
DISRUPCIÓN - DEFINICIÓN
• Conglomerado de conductas inapropiadas• Los objetivos educativos de los miembros del grupo divergen• Impide y retarda el proceso de enseñanza-aprendizaje• Representa un problema académico ya que implica una
enorme pérdida de tiempo• Se interpreta como falta de disciplina• Produce mayor índice de fracaso escolar individual y grupal.• Separa, emocionalmente hablando, a los alumnos y
profesores, dificultando las relaciones interpersonales en el aula.
• Crea tensiones que favorecen el maltrato entre alumnos
DIMENSIONES DEL CLIMA DE AULADIMENSIONES DEL CLIMA DE AULA
MOTIVACIÓN . REFUERZO Y ELOGIO
PROPUESTAMETODOLÓGICA
ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD
AJUSTADO A LASCAPACIDADES DEL ALUMNADO
AULAESPACIOS-DISTRIBUCIÓNNORMAS DE AULA Y DE MATERIAPERTENENCIA E IMPLICACIÓN
AULAESPACIOS-DISTRIBUCIÓNNORMAS DE AULA Y DE MATERIAPERTENENCIA E IMPLICACIÓN
CENTROAGRUPACIONESCLARIDAD Y COHERENCIA DE ACTUACIÓNNORMATIVA. PROCEDIMIENTOSHORARIOS-DESDOBLES-FLEXIBILIDADESPACIOS (AULA MATERIA-GRUPO CLASE)
CENTROAGRUPACIONESCLARIDAD Y COHERENCIA DE ACTUACIÓNNORMATIVA. PROCEDIMIENTOSHORARIOS-DESDOBLES-FLEXIBILIDADESPACIOS (AULA MATERIA-GRUPO CLASE)
RELACIONES INTERPERSONALES
•PREOCUPACIÓN POR LA PERSONA•COMUNICACIÓN•RESPETO Y VALORACIÓN MUTUA•AYUDA Y SATISFACCIÓN•RELACIONES ENTRE PARES•COOPERACIÓN
ESTILO DOCENTEESTILO DOCENTE¿ARTE O TÉCNICA?¿ARTE O TÉCNICA?
ESTILO DE AFRONTAMIENTO DE LOS CONFLICTOS
RUTINAS
CONTROL Y GESTIÓN DEL AULA
PROCEDIMIENTOS DE
INSTRUCCIÓN
La proximidad
•relación interpersonal•el grado de cooperación
•Influencia
•Quién y cómo controlala relación con los otros
ESTILOS DE INTERACCIÓN DE LOS PROFESORES
Brekelman, Levy y Rodriguez 1993
Estilos de comunicación e interacciónEstricto
Con autoridad
Tolerante y con autoridad
Tolerante
Inseguro-tolerante
Inseguro-agresivo
Aguantador
Represivo
Comunicación Interacción
¿Qué actuaciones se pueden llevar
a cabo?
¿Cómo se puede realizar un análisis objetivo que oriente la acción educativa en los claustros de
profesores?
En respuesta a estas dos preguntas proponemos una serie de pasos que se pueden llevar a cabo en los centros escolares por el conjunto del profesorado, para aunar criterios y establecer buenas prácticas docentes, que favorezcan la coordinación de actuación y la aplicación de medidas tanto preventivas como de intervención ante las situaciones de disrupción que se den en el aula.
Protocolos de actuaciónTorrego y Fernández (2006)Proyecto Atlántida
• El protocolo de actuación presenta una sugerencia ordenada de actuaciones orientadas a la resolución colectiva de los conflictos.
• Con la finalidad de evitar solapamientos y favorecer una mejor coordinación consideramos necesario adoptar decisiones a diferentes niveles:
a) primera intervención ante el conflicto b) reparto de responsabilidades c) especificación de la secuencia de actuación
1.¿Qué es disruptivo?
SELECCIÓN DEL COMPORTAMIENTO DISRUPTIVO
Conductas inadecuadas referidas a la tarea docente
Conductas referidas a las relaciones entre compañeros
Conductas contra las normas del aulaConductas inapropiadas de falta de respeto
al profesor:
2. MEDIDAS
• MUY GRAVES
• GRAVES/MEDIAS
• LEVES
ESCALERA DE MEDIDAS para la resolución de conflictos
Graduación de menor intromisión a mayor control y manejo al abordar los conflictos, hasta medidas extraordinarias
Faltas graves
1. Hacer ruidos y gritos mientras haya una explicación, un visionado, una demostración, una escucha o intervienen los compañeros
• 2. Quitar cosas a los compañeros
• 3. No traer el material; (Tiene un protocolo propio)
• 4. Interrumpir el ritmo de la clase con preguntas, comentarios vejatorios e inapropiados, charlas entre ellos, levantándose en momentos inoportunos
• 5. Molestar y no dejar dar clase de forma insistente
MEDIDAS• 1-Gestos de desaprobación.• 2-Inflecxión de voz.• 3- Utilización de lenguaje no verbal (mirada, tono
de voz, silencios).• 4- Aumento del ritmo de trabajo, es un proceso
rápido y breve.• 5- Llamar la atención verbalmente. • 6- Descontar el tiempo perdido a toda la clase o al
alumno.• 7- Poner positivos y negativos, • 8- Retirarle la atención y dársela cuando actúa
debidamente. • 9- Dar opciones de solución y dejarle que tome él
las decisiones. • 10- Cambiar de sitio. • 11- Tiempo fuera. • 12- Hablar con el alumno aparte. • 13- Parte de amonestación.
Medidas (No traer el material-rehusar hacer la tarea)
• Facilitarle el material si son primeras veces.
• Facilitarle que se ponga con otro compañero a trabajar.
• Hablar con el chico y hacerle comprender la importancia que tiene tener todos los días el material.
• Buscar alternativas metodológicas para intentar engancharlos.
• Informar a los padres, solicitar su supervisión.• Hablar con el tutor o profesor de referencia, para indagar
sobre sus dificultades.• Amonestación• Derivación a programas complementarios de atención
personalizada y profesional (PROA, Educadores Sociales, talleres de pre-formación profesional)
Faltas leves
• No hacer los deberes;• Pintar en las paredes y mesas.• Cualquier otra conducta no catalogada
como grave o muy grave que resulte gravosa para la marcha de la clase
• Medidas: hasta el número 12 de la escalera
Escalera de medidasFaltas muy graves:• 1. Agresiones verbales y físicas y
amenazas a un profesor;• 2. Agresiones verbales y físicas y
amenazas vejatorias entre alumnos con intención de humillar
• 3. No acatar las órdenes del profesor con actitud retadora.
• 4 .-Medidas: expulsión y/o parte con llamada a casa.
Buenas prácticas docentes
• A) Revisión de rutinas al dar clase
• B) Propuesta de acciones que mejoran la motivación e implicación del alumnado
• C) Revisión metodológica e instrumentos de análisis y evaluación de la práctica docente. (Autoevalución)
EL AULA DE CONVIVENCIA
• OBJETIVOS DEL AULA DE CONVIVENCIA
– Escuchar y atender de forma inmediata las quejas presentadas por cualquier miembro de la comunidad educativa.
– Ayudar a resolver las situaciones conflictivas mediante el diálogo, la reflexión y la negociación o la mediación para la asunción de compromisos.
– Habilitar en estrategias y desarrollar conductas asertivas para afrontar situaciones conflictivas de forma pacífica y asertiva.
– Capacitar en habilidades cognitivas, comunicativas y sociales que favorezcan la prevención de conflictos.
– Mantener un contacto fluido con las familias informando de forma inmediata cualquier incidencia e involucrándolas en la resolución del conflicto.
– Establecer una relación de cooperación interna y externa con otros agentes para lograr una intervención coherente y coordinada.
• ¿ACTUACIONES EN EL AULA DE CONVIVENCIA?
• Escuchar y atender quejas de forma inmediata.• Abordar los conflictos de forma asertiva y favorecer
su solución.• Habilitar en estrategias para abordar los conflictos de
forma pacífica.• Capacitar en habilidades cognitivas, comunicativas y
sociales.• Implicar a la familia en la tarea educativa.• Informar a los agentes implicados para coordinarnos
en nuestras actuaciones.
AGENTES QUE INTERVIENEN EN LOS CONFLICTOS
• 8º COMISIÓN DE CONVIVENCIA/DIRECTOR• 7º OTRAS INSTANCIAS/PROFESIONALES• 6º JEFATURA/DIRECCIÓN/ORIENTADOR• 5º EQUIPO DEL ALUMNADO MEDIADOR• 4º TUTORES DE CONVIVENCIA: Aula de
Convivencia• 3º JEFATURA DE ESTUDIOS• 2º TUTOR/A DE GRUPO• 1º PROFESORADO DE ÁREA O GUARDIA
Tratamiento de resolución de conflictos
• PASO 1º REFLEXIÓN PERSONAL• PASO 2º DIÁLOGO REFLEXIVO (Escucha
activa/empatía)• PASO 3º INFORMACIÓN (alumno/a y familia)• PASO 4º NEGOCIACIÓN*(Por incumplimiento
de normas) MEDIACIÓN*(En conflictos interpersonales)
• PASO 5º COMPROMISO PERSONA• PASO 6º SEGUIMIENTO DEL COMPROMISO
gracias
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