Regional Centro:
Programa de formación Código: No. de Ficha
Competencia a desarrollar Código:
Inicia 2 0 0 1 1 4
Finaliza 0 4 0 4 1 4
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
20
-en
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Vo Bo. COORDINADOR
SISTEMA INTEGRADO DE MEJORA
CONTINUA INSTITUCIONAL
FORMATO: CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
CODIGO: F007-08 - Versión: 01; Fecha: Mayo 30 de 2011
PROCESO: EJECUCION DE LA FORMACION PROFESIONAL INTEGRAL
PROCEDIMIENTO: GESTION DE PROYECTOS FORMATIVOS
112005 69093
GESTION ADMINISTRATIVA
TECNOLOGO EN GESTION DEL TALENTO HUMANO
21060101004: Proporciona atención y servicio al cliente, de
manera efectiva, a través de los medios tecnológicos y los
aplicativos disponibles, aplicando la comunicación empresarial,
los estándares de calidad y las políticas de la
organización.
3 de Marzo 2014 Primer Punto de
Control
SEMANA - FECHA
Día
OBSERVACIONES
Mes Año
TEMAS/ E-A-E Horas
Facilitar el servicio a los clientes internos y externos
de acuerdo con las políticas de la organizaciónDORA PATRICIA SIERRA
21060101003: Proporciona diligentemente atención y servicio al
cliente, cara a cara aplicando actitudes y valores; el protocolo, la
etiqueta y las políticas de la organización, de acuerdo con los
estándares de calidad establecidos.
PROGRAMADO-
CUMPLIDO
210601010
Instructor-Tutor:
21060101005: Verifica la aplicación de las estrategias de
atención y servicio al cliente, cara a cara y a través de medios
tecnológicos, de acuerdo con la política institucional y los
estándares de calidad establecidos.
Responde y asesora de manera eficiente y bajo principios
corpoprativos a la empresa didactica o Pyme en los procesos
asignados
4 de Abril 2014 Segundo punto de
control
Distrito Capital
DORA PATRICIA SIERRAELABORO
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