Hospital de Niños Dr. Roberto del Río Gobierno de Chile | Ministerio de Salud | Servicio de Salud Metropolitano Norte
Cuenta Pública Gestión 2014
Equipo directivo 2014
Directora (s)
Dra. Maria Lidia Valenzuela
Subdirección Médica:
Dra. Catalina Mihovilovic
Dra. Maria Angélica Contreras
Subdirección del Cuidado
Sra. Paola Guajardo
Subdirección Administrativa
Sr. Guillermo Ibáñez
Subdirección RRHH
Sr. Claudio Arratia
Sra. Andrea Rubio
¿ Quiénes somos?
Primer Hospital de Niños del país, en la Casa de Ejercicios de la Congregación: “HIJAS DE SAN JOSÉ PROTECTOR DE LA INFANCIA” 15/Enero/1901 al 24/Abril/1939
¿ Quiénes somos?
• Centro de Atención Pediátrico de Alta Complejidad.
• Centro de Referencia Nacional para Patologías GES y Macroredes
para algunas patologías complejas.
• Hospital Asistencial Docente.
• Hospital Autogestionado en Red
• Integrante del Servicio de Salud Metropolitano Norte
Formas Concretas de Acceso a la Información Pública
OIRS: Solicitudes Ciudadanas
Disminución Solicitudes ciudadanas en un 20,5%
CAMBIO FOTO POR EQUIPO RRPP + OIRS
0
131
30
557
28 12 1
116
13
442
16 14 0
100
200
300
400
500
600
2013 2014
OIRS: Reclamos según su Clasificación 2014
10,84%
23,25%
34 64
26 9
225
165
523
48
79
28 11
173
103
442
0
100
200
300
400
500
600
2013 2014
Comparación 2013-2014
Solicitudes Ley de Transparencia
100% de cumplimiento en tiempo de respuesta
Gestión Pública Participativa
Consejo Consultivo de Usuarios
Decálogo Trato al Usuario Unidad de Emergencia
Anatomía Patológica:
Proyecto colaborativo “ Dignidad para nuestros Ángeles”
Encuesta de Satisfacción Usuaria (CAE)
85,1
84,8
84,9
84,3
83,9
83,9
82,5
Se mantiene promedio de un 84% en relación a año 2013.
Solución entregada por la Unidad
Encuesta de Satisfacción Usuaria Emergencia
85,1
84,8
84,9
84,5
84,3
83,9
82,8
Aumenta el promedio de un 81,2% del 2013 a un 84,3%
Informe Estudio Nacional de Percepción del Trato a Usuarios en Establecimientos del Sistema Público de Salud
Establecimiento Puntaje Ranking
Hospital Exequiel González 6,894 9
Hospital Roberto del Río 6,514 164
Hospital Luis Calvo Mackenna 6,426 196
Establecimiento Puntaje Ranking
Instituto Nacional del Cáncer 6,873 17
CDT Dra. Eloísa Díaz Inzunza 6,671 98
Hospital San José 6,671 99
Hospital de Til Til 6,600 134
Dss. M Norte 6,600 135
Hospital Roberto del Río 6,514 164
Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz 6,340 221
Fortalecimiento de la Sociedad Civil
Casa de Acogida de COAR, recibe durante el 2014, 1.091 personas de todas las regiones del país.
Total Donaciones 2014
26.300.023
COAR
Anatomía Patológica Donación Murales Sueños de Colores
Coayuda
Sostenedores de Escuela Básica Nº1672 Hospital Roberto del Río. • 1970 atenciones educativas.
Total Donaciones 2014
$19.919.200
Fundación para la Infancia Ronald Mcdonald
Detalle 2014
Visitas 19.262
Familias 3.864
Sala Familiar recibe a padres y familiares de niños que se encuentren hospitalizados.
Fundación Nuestros Hijos
Total Donaciones 2014
65.964.600
• Mejorar la calidad de vida de los niños enfermos de cáncer. • Disminuir el impacto psico – social y económico que la enfermedad provoca en el niño como en su grupo familiar.
Áreas de colaboración:
Área Social Área educativa y creativa Área de informaciones Apoyo espiritual
Voluntarios
Damas de verde
Arcoíris
La Visitación
Gasú
Giracuentos Cáritas
Adventista
Tíos Pinta Pinta
Unidad de Acompañamiento Espiritual
Ecuménico
Asociaciones Gremiales
Participación conjunta con el Hospital en Agenda Gremial para el beneficio de los trabajadores. Apoyo y acompañamiento en todo el proceso del ciclo de vida de funcionarias y funcionarios. Contamos con cinco organizaciones gremiales ASOMED, FENPRUSS, FENATS, AFUTEPA, ASOCIACION Nº1.
No Discriminación y Respeto a la Diversidad
Atención de Inmigrantes en el Hospital Roberto del Río
Jornada de Humanización
Comité de Maltrato Infantil
• Creación: abril de 2001
• Funciones :
- Asesorar al equipo de salud .
- Revisar la vigencia y mantener actualizados los procedimientos técnicos y administrativos relacionados con el maltrato.
- Comité se capacita y realiza
• El año 2014 se edita nueva guía de maltrato.
Gestión Clínica
Dotación de camas
Servicios Clínicos TOTAL 2014
Camas Críticas 49
Básicas Quirúrgicas 68
Básicas Pediátricas 64
Salud Mental 21
TOTAL 202
Procedencia de Egresos Hospitalarios
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
Procedencia Consultas Ambulatorias
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
18000
20000
0
5000
10000
15000
20000
25000
Procedencia Consultas de Emergencia
Producción Prestaciones
ACTIVIDAD HOSPITALARIA TOTAL 2013 TOTAL 2014
Consultas Médicas CAE 97.442 101.653
Consultas Médicas Urgencia 101.981 101.704
Exámenes de diagnóstico 497.970 514.724
Procedimientos de Apoyo y Terapéutico 26.227 28.509
Intervenciones Quirúrgicas 6.268 7.517
Programa P.I.N.D.A. 940 962
Uso de GRD Ficha Clínica
81% consultas 19% salidas administrativas
Gestión de la Demanda
Lista de Espera de Consulta
15.640 Egresos
Resueltas por: 98% Hospital Roberto del Río 2% APS
Gestión de la Demanda
83% cirugías 17% salidas administrativas
Lista de Espera Quirúrgica
2.698 Egresos
100 % Cirugías Realizadas
Gestión de la Demanda
Lista de Espera Intervención Quirúrgica
Especialidad Casos Porcentaje
Urología 443 22%
Cirugía plástica y reparadora 404 21%
Cirugía Otorrinolaringológica 272 14%
Traumatología 234 12%
Gestión de la Demanda
Gestión de Camas
Objetivos
Optimizar el recurso cama del Hospital.
Gestionar y coordinar traslados internos y/o externos.
Gestión de Pacientes:
Estadías prolongadas
Altas
Identificación pacientes fuera de sector.
Externalización de pacientes (exámenes, procedimientos)
Gestión de Camas
0,51 0,7 0,5 0 0,22
8,14
20
5
17
12,7
3 3,4
0
5
10
15
20
25
% pacientes que permanacen en UEH
3,06 4 4,13
1,8 1,32
14,63
10,15
6,35 6,13
7,7
3,8 4
0
2
4
6
8
10
12
14
16
% espera de cama >12 hrs.
1,02 2,2 2,43
1 0,44
18,1
11
2
5,2 4,9
1 1,6
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
% espera de cama > 24 hrs
GES
Confirmación Hemofilia
Vitrectomía en ROP RNPT
CCO
Fisura Labio Palatina
ESCOLIOSIS
CCO, DEO compleja Poli Trauma Grave
DEO compleja, Poli Trauma Grave
DEO compleja
Cáncer Infantil, CCO, IRCT
CCO, Escoliosis,
Cáncer Infantil, CCO, IRCT
Red Asistencial GES
GESTION DEL
CUIDADO
Asistencial
(Apoyo a la Gestión Clínica)
Docencia
Administración
Investigación
Subdirección Gestión del Cuidado
Recursos Humanos
Dotación de Personal
LEY TOTAL
Ley 15.076 80
Ley 18.834 932
Ley 19.664 146
Honorarios 89
TOTAL GENERAL 1.247
Capacitación
Plan Anual de Capacitación
Actividades De Capacitación Nº FUNC.
Capacitados
% Ejecución Presup. P.A.C.
Programadas Ejecutadas
Ley Nº 19.664 y Nº 15.076 (Ley Médica)
11 7 64 87.50%
Ley Nº 18.834 (Estatuto Administrativo)
40 31 629 109,47%
TOTALES 51 38 693 107.27
Fuente SIRH Capacitacion 2014
Metas Sanitarias
Estímulo por Desempeño Colectivo
Ley Meta Cumplimiento
2014
18.834 >=90% 98,30%
19.664 >=90% 97,60%
BONIFICACION 100%
NOMBRES UNIDAD
Arretz Vergara Claudio Cesar Cardiocirugía
Avaria Benapres Maria Neurología
Casar Collazo Carlos Angel Bronco Pulmonar
Franck Koch Ricardo Alberto Cardiocirugía
Horwitz Campos Isidoro Héctor Pediatría
Joannon Salas Maria Del Pilar Oncologia
Morales Gana Maria Mercedes Laboratorio Clínico
Palazuelos Vascones Hernán Otorrino
Pettinelli Loayza Helia Guillermina Psiquiatría Infantil
Talhouk Pugliesi Leila Irma Químico Farmacéutico
Funcionarias y Funcionarios Acogidos a Retiro Voluntario
Funcionarias y Funcionarios Acogidos a Retiro Voluntario
NOMBRES UNIDAD
Araos Calderón Angelina Cirugía
Aravena Ramos Ramiro Antonio Comunicaciones Y Transporte
Avila Avila Erna Leonor Alimentación
Beltran Parra Héctor Fernando Abastecimiento
Contreras Martinez Cecilia Ivon Salud Mental
Egaña Egaña René Servando Comercialización
Granifo Galdames Angelica Alimentación
Meneses Catalán Pedro De La Cruz Farmacia
Retamales Caceres Alicia Del C. Contabilidad Y Presupuesto
Riveros Gonzalez Nelly Ruth Pabellón
Saavedra Vidal Ana Maria Jardín Infantil
Salazar Alvarez Maria Isabel Laboratorio Clínico
Silva Calderón Margarita Isabel Alimentación
Silva Painen Teresa Emergencia
Comité Paritario
• Investigación de Accidentes • Difusión y Capacitación • Detección de Riesgos
ROBERTOCULTURIZARTE: arte cultura entretención 680 personas
Iniciativas de los Funcionarios (as):
Iniciativas de los Funcionarios (as)
Humanización de la atención de salud entregada a los niños y sus familias, en el Hospital Roberto del Rio.
ROBERTIZATE Abril del año 2014
Planes y Programas
Programa Chile Crece Contigo
Pacientes egresados con atención del Equipo Chile Crece Contigo
Total niños vistos
*Egresos %
Niños intervenidos por Educadoras de Párvulos y Psicóloga
(Edad de 0 días a 4 años 11 meses 29 días)
1110 3295 33.7
Programa Fomento Lactancia Materna
INGRESOS < 6 MESES CON LME: 577
EGRESOS < 6 MESES CON LME: 665
PORCENTAJE MANTENCIÓN LME
< 6 MESES: 115%
Programa Chile Crece Contigo
• Celebración de la Semana Mundial de Lactancia Materna Exclusiva.
• Taller de Autocuidado y Autoestima para padres de niños hospitalizados con larga estadía. Realizado en conjunto con Fundación Integra.
Integra – Programa Mi Jardín al Hospital
Desde agosto de 2014
Diagnósticos Plan Educativo Juego Pedagógico Trabajo con familias Trabajo Psicosocial Coordinación con Redes
Total de atenciones con niños (as) y sus familias: 1.218 (agosto- a diciembre 2014)
Hospital amigo: 100 % Cumplimiento
Presupuesto
Presupuesto
INGRESOS $ 23.009.009 $ 30.878.796
5 TRANSFERENCIAS CORRIENTES $ 21.390.242 $ 28.386.298
7 INGRESO DE OPERACIÓN $ 909.158 $ 464.830
8 OTROS INGRESOS CORRIENTES $ 648.209 $ 707.744
12 RECUPERACION DE PRESTAMO $ 61.400 $ 62.768
13TRANSFERENCIAS PARA GASTOS
DE CAPITAL$ 0 $ 1.257.156
GASTOS $ 23.009.009 $ 30.878.796
21 GASTOS EN PERSONAL $ 16.682.615 $ 19.277.653
22BIENES Y SERVICIOS DE
CONSUMO$ 6.266.438 $ 9.447.753
23 PRESTACION DE SEGURO $ 1.000 $ 1.000
29ADQUISICIÓN DE ACTIVOS NO
FINANCIEROS$ 53.956 $ 1.096.105
31 INICIATIVAS DE INVERSIÓN $ 0 $ 215.007
34 SERVICIO DE LA DEUDA $ 0 $ 841.278
35 SALDO FINAL DE CAJA $ 5.000 $ 0
PRESUPUESTO
Sub-Ítem Clasificación presupuestariaPresupuesto
inicial 2014 M$
Presupuesto Final
2014 M$
Presupuesto
Deuda de arrastre a enero 2014: $ 1.066.254 Deuda de cierre año 2014: $ 690.442
Desarrollo e Investigación
Docencia e Investigación
Centro Formador Alumnos
Universidad de Chile 565
Universidad Mayor 40
Universidad Diego Portales 34
Universidad de Santiago 17
ENAC 192
Cristo Vive 23
Docencia e Investigación
Post Grado Medicina U. de Chile
Médicos
Pediatría 10
Pediatría APS 3
Neurología Pediátrica 1
Cirugía Pediátrica 2
Hemato-Oncología Pediátrica 2
Enfermedades Respiratorias en Pediatría 3
Cardiología Pediátrica 1
Docencia e Investigación
Logros 2014
Proyectos
Normas Técnicas Básicas (NTB): $211.344.834 100% de ejecución
Proyecto Rehabilitación Fibrosis Quística $165.018.589 94% de ejecución
Proyecto de Equipamiento $1.042.149.000 97% de ejecución
Equipamiento
SERVICIO MONTO
Pabellones $ 419.318.039
Imagenología $ 202.471.101
UPCCV $ 114.000.001
Esterilización $ 93.911.229
Pediatría $ 80.000.000
Oftalmología $ 32.457.921
Total $ 942.158.291
Equipamiento Clínico para resolver patologías GES de M$ 1.118.570
Equipo RX Osteopulmonar digital
Equipamiento
Campímetro de Proyección Computado
Infraestructura: NTB II
Se intervinieron 5 unidades M$211.344. Unidad de Emergencia Intervención en Bodega y Sala Dental
Unidad Hospitalización Transitoria
Intervención en Sala Poniente 5to piso, Edificio Central
Bodega de Farmacia Intervención con instalación de Estanterías Anatomía Patológica Incorporación de mobiliario y Estanterías
Unidad de Medicina Transfusional. Mejoramiento de oficinas
Infraestructura: NTB II
PURA: Programa Uso Racional Antimicrobianos
Resultados
Este programa, pionero en Chile, fue desarrollado por el equipo médico de Infectologia y la Unidad de Informática.
La última evaluación del uso del programa demostró la disminución de hasta un 89% en antibióticos de tercera línea en pacientes hospitalizados.
Logros: Atención UPC ECMO
Noviembre 2014: Primer niño en ECMO por falla catastrófica respiratoria en el sistema público de salud.
A marzo del 2015, 3 pacientes recibieron este procedimiento.
Proyecto 2015: estadías de médicos y enfermeras en centros ECMO en el extranjero
TELEROP: telemedicina retinopatía del prematuro
Centro de referencia nacional.
Tecnología de primera línea Mundial “ E MASA”
Primer hospital público. Tecnología de espectrometría de masa al proceso de cultivos bacterianos. Disminuye el tiempo de demora en la identificación bacteriana de 2 días a 2 minutos. Optimiza diagnóstico y disminuye días de hospitalización.
Cumplimiento de Compromisos 2014
Cumplimiento Compromisos 2014
Fortalecimiento de la integración clínico administrativa
X Proceso de Acreditación en Calidad y Seguridad del
Paciente X Proceso de Evaluación de Establecimiento
Autogestionado en Red Evaluación año 2014 : 73,4 %
Compromisos 2014
Proyecto Torre Oncológica:
CRONOGRAMA
30/03 al 20/04 diseño de clima y arquitectura (trabajos paralelos)
21/04 al 21/05 proceso de licitación y adjudicación
22/05 al 22/07 estimamos 2 meses para la ejecución de los trabajos
23/07 al 23/08 proceso de autorización sanitaria
Desafíos 2015
Desafíos 2015
1. Procesos:
Acreditación en Calidad Planificación Estratégica (2015-2019)
2. Área Clínica: Inauguración y puesta en marcha Torre Oncológica Implementación de laboratorio de biología molecular.
Sitio Web Cuenta Pública Participativa
GRACIAS
www.hrrio.cl