CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA GESTIÓN 2015
CESFAM SANTA AMALIA
Dr. Richard Zambrano Zambrano. DIRECTOR
El CESFAM Santa Amalia fue inaugurado el 20 de Diciembre del 2004.
Se encuentra ubicado dentro del Parque Mónaco Y dependemos técnicamente del SSMSO.
ANTECEDENTES
ACREDITACIÓN SALUD FAMILIAR
Fue acreditado como Centro de Salud Familiar el año
2008 y comenzó ese mismo año a funcionar el SAPU
hasta las 00:00 horas. Desde ahí se ha ido fortaleciendo
como tal, en la actualidad nos mantenemos en el Nivel De Desarrollo Superior.
Nuestro Territorio está comprendido por las unidades vecinales
13,14 y 18, con una población inscrita validada de 40.023 usuarios(as)
para año 2015.
HORARIO DE ATENCIÓN
El horario de atención del Centro de Salud Familiar es de lunes a viernes de 8:00 a 20:30 horas y sábado de
09:00 a 13:00 horas. El horario de atención del SAPU es de Lunes a Viernes de 17:30 a 00:00 horas, Sábados,
Domingos y Festivos de 8:00 a 00:00 horas
Ser un Centro de Salud Familiar que considere la participación de todos los actores involucrados,
comunidad usuaria, funcionarios, organizaciones del territorio, instituciones formadoras de profesionales,
dedicado a entregar una Atención Integral Segura y de Calidad. Con un enfoque preventivo y promocional, que
responda a las necesidades de salud de las personas familias y comunidad.
MISIÓN
VISIÓN
El CESFAM Santa Amalia pretende contribuir a la salud de la población, siendo líder en atención de
calidad y buen trato al usuario.
ALSINO
BOMBEROS
CARABINEROS
Clubes deportivos
Juntas de Vecinos
CDL
COSAM
Hospital La
Florida
HOSPITAL
Sótero del
Rio
CDT
MINSAL
ISP
SEREMI SSMSO
OTRAS
ORGANIZACIONES
ESCUELAS
MUNICIPIO
ESPACIO LOCAL
Red COMUNAL
RED DE SALUD
La Red Local y
Sectorial
SUYAI
Salud Integral del
Escolar
UAPO
Lab Com
Comunidades
Mapuches
Colegios y jardines
Comunidades religiosas
DOTACIÓN
Comuna La Florida 2015 Centro de Salud Familiar Santa Amalia
Categoría Cargo Número de Personas Jornadas (44
horas)
A Médico 19 14.5
Odontólogo 13 9.25
B
Enfermera 11 11
Matrona 7 7
Nutricionista 7 4.75
Kinesiólogo 5 4,00
Asistente Social 6 6,00
Psicólogo 4 3.75
Educadora 1 0,75
C-D
A. Dental 10 9.00
TENS/ A. Paramédico 36.5 36.5
E Administrativo 27 27.0
F A. de Servicio 5 5,00
TOTAL 151,5 138.50
CONSULTAS
PRODUCCION 2015 CONSULTAS MORBILIDAD 2015
Morbilidad Infantil 3.452 64%
Morbilidad Adolescente 1.875 36%
Morbilidad Adulto 10.665 47%
Morbilidad Adulto Mayor 7.758 114%
Total 23.750
CONSULTAS SAPU 2015
Infantil 8.044
Adolescente 3.885
Adulto 15.487
Adulto Mayor 4.375
Total 31.791
CONSULTAS CONSULTAS SALUD MENTAL 2014
CSM Infantil 316
CSM Adolescente 486
CSM Adulto 3.212
CSM Adulto Mayor 2.039
Total 6.053
CONSULTAS SALA ERI
1.204
CONSULTAS SALA ERA
1.995
CONSULTAS OTROS PROFESIONALES 2015
ENFERMERA 529
NUTRICIONISTA 2.042
MATRÓN/A 2.129
ASISTENTE SOCIAL 412
Total 5.112
DENTAL RADIOGRAFÍAS DENTALES PRÓTESIS REMOVIBLES
15.539 Nº PACIENTES 1.522
Nº PRÓTESIS 1.124
CONSULTAS DENTALES
15.354
CONSULTAS ODONTOLÓGICAS DE URGENCIA
396
ALTAS ODONTOLÓGICAS
1.802
FARMACIA
RECETAS DESPACHADAS PRESCRIPCIONES
TIPO PACIENTE
CRONICO 63.777 209.080
MORBILIDAD 47.396 83.163
VISITAS DOMICILIARIAS
VISITAS DOMICILIARIAS INTEGRALES 2014
2.313
VISITAS DOMICILIARIAS DE TRATAMIENTO 2014
2.072
PROMOCION Y FAMILIA ÁREA CONSEJERÍAS
ACTIVIDAD FÍSICA 6.695
ALIMENTACIÓN SALUDABLE 9.752
TABAQUISMO 1.203
SALUD SEXUAL Y REPRODUCTIVA 2.453
REGULACIÓN DE FERTILIDAD 2.252
PREVENCIÓN VIH E INFECCIÓN DE TRANSMISIÓN SEXUAL (ITS) 45
PREVENCIÓN DE LA TRANSMISIÓN VERTICAL DEL VIH (EMBARAZADAS)
848
OTRAS ÁREAS 8.556
CONSEJERÍAS FAMILIARES 2.669
FAMILIAS EN CONTROL DE SALUD FAMILIAR
CLASIFICACIÓN DE LAS FAMILIAS POR SECTOR
SECTOR AZUL SECTOR VERDE
N° FAMILIAS INSCRITAS 5.409 4.584
N° FAMILIAS EVALUADAS EN EL SEMESTRE
76 173
INGRESOS
Centro de Salud Familiar Santa Amalia
Estado Financiero 2015
Ingresos C.S. Santa Amalia
Atención Primaria Ley Nº 19.378 Art. 49 ¹ $ 2.512.605.240
Convenios Servicios de Salud (PRAPS) $ 548.886.192
Aporte Municipal $ 90.350.459
Otros ingresos $ 240.504.314
SAPU $ 116.089.427
TOTALES $ 3.508.435.632
EGRESOS
Gastos C.S. Santa Amalia
Remuneraciones $ 2.363.121.174
Honorarios $ 89.097.613
Farmacia e insumos enfermeria $ 292.554.418
Mantencion Infraestructura $ 43.104.335
Gastos operacionales $ 458.561.559
Laboratorio comunal $ 261.996.533
TOTALES $ 3.508.435.632
SUPERHABIT/DEFICIT -$ 0
OPINAR POR ESCRITO TAMBIÉN ES PARTICIPAR
Reclamos 278 57%
Sugerencias 23 5%
Felicitaciones 124 25%
Solicitudes 66
13%
Distribución de Solicitudes Ciudadanas Según Tipo-Año 2015
DE UN TOTAL DE 491 SOLICITUDES
CIUDADANAS, POCO MAS DE LA MITAD FUERON
RECLAMOS, ¼ FELICITACIONES
Evolución del N° de Reclamos
Por Mes
• Junio es el mes con mayor n° de reclamos, pues coincide con el inicio de la solicitud de horas en toma de muestras y con época estacional de mayores consultas.
• Disminución de reclamos meses de febrero, agosto y septiembre. En temporada de verano disminuyen las consultas, lo que explica el mes de febrero, se presume que en agosto y septiembre podrían haber disminuido los reclamos por la celebración de fiestas patrias y por rotaciones de administrativos por situaciones circunstanciales
SOLICITUDES CIUDADANAS
usuarios (as) perciben en mayor medida este este factor aunque el desencadenante de la solicitud sea otro, es decir podemos entregar una respuesta negativa o una información que no agrade al usuario de una manera adecuada, empática, explicativa y será recepcionada con mayor aceptación.
SOLICITUDES CIUDADANAS
Unidad de Alta demanda asistencial, atención continua, se requiere mayor nivel de resolutividad y eficiencia de parte del equipo de trabajo, quienes deben estar preparados para enfrentar posibles situaciones de crisis generadas por emergencias, comportamiento de usuarios en situación de estrés.
FELICITACIONES
felicitaciones
0
2
4
6
8
10
12
14
16
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
3
8
6
12
9 10
16 16
8 9
15
12
Felicitaciones 2015
felicitaciones
Metas Sanitarias SANTA AMALIA
Indicador A: Meta B: Logrado E: EVALUACION
CORREGIDA
DSM 90% 76,19% 10,5%
PAP 22,5% 92% 12,5%
OD 12 AÑOS 74% 75,79% 4,2%
OD EMBARAZADAS 68% 70,54% 4,2%
OD 6 AÑOS 79% 85,60% 4,2%
DM 27% 31,28% 12,5%
HTA 49% 47,85% 12,2%
LME 6 MESES 54,5% 53,37,0% 12,2%
CDL CON PLAN 100% 100% 12,5%
EVALUACION PIE DIABETICO 90% 86,64% 12,0%
96,5%
IAAPS Actividad General
Nº Componentes Meta Anual Meta a
Diciembre
Logrado a
Diciembre
% logrado en
relacion a
Meta
Importancia
Relativa %
Ptje.
Ponderado
Comunal
1
Cobertura Examen de Medicina Preventiva en
hombres de 20 a 44 años 12,5% 12,5% 10,37% 83,0% 8 6,64
2
Cobertura de Examen de Medicina Preventiva en
mujeres de 45 a 64 años 20,38% 20,4% 23,50% 115,3% 8 8,00
3
Cobertura de Examen de Medicina Preventiva en
adultos de 65 y más años 39,21% 39,2% 41,35% 105,4% 8 8,00
4 Ingreso precoz a control de embarazo 90,0% 90,0% 92,50% 102,8% 8 8,00
5
Proporción de menores de 20 años con alta
odontológica total 27,0% 27,0% 28,20% 104,4% 8 8,00
6 Gestión de reclamos en atención primaria 98,0% 98,0% 100% 102,0% 8 8,00
7
Cobertura de atención de Diabetes mellitus tipo 2 en
personas de 15 y más años. 55,0% 55,00% 58,6% 106,6% 9 9,00
8
Cobertura de atención de Hipertensión Arterial en
personas de 15 y más años. 79,0% 79,0% 81,2% 102,8% 9 9,00
9
Cobertura de evaluación del desarrollo psicomotor
en niños y niñas de 12 a 23 meses bajo control 95,0% 95,0% 100,4% 105,7% 8 8,00
10 Tasa de Visita domiciliaria Integral 0,25 25,0% 0,2687 107,5% 9 9,00
11
Cobertura de Atención de Asma en Población
general y EPOC en personas de 40 años y más 19,91% 19,91% 20,9% 105,0% 8 8,00
12
Cobertura de Atención Integral de trastornos
mentales en personas de 5 y más años. 17,0% 17,0% 31,3% 184,4% 9 9,00
TOTAL 100,00 98,64
Haber mantenido el Nivel de Desarrollo Superior en Salud Familiar y Comunitario
Capacitación de profesionales clínicos en El Modelo de Cuidados Crónicos
Consolidacion como Centro
Docente Asistencial
Apertura de nuevos espacios comunitarios para Prevención, Promoción y Participación
Consolidación del Espacio AMIGABLE
Implementación del convenio Vida Sana
Obesidad
Desarrollo de los Talleres Mas Adultos Mayores Autovalente
Mejoramiento de las condiciones de higiene y mantención
RPM 2015 Durante estas 15 semanas del programa RPM, en la modalidad nocturna se realizaron: 4.666 atenciones médicas domiciliarias, de las cuales 1.622 atenciones fueron control médico indicado.
0
500
1000
1500
2000
Junio Julio Agosto Septiembre
994
1458 1694
520
Atenciones médicas realizadas a nivel comunal por RPM Desde 1 de junio al 15 septiembre 2015
ESTADÍSTICAS CONSOLIDADAS
RPM 2015 MODALIDAD NOCTURNA
Categorías Valores consolidados
Total de llamadas entrantes de Call - Center
4.868
Visitas Médicas 4.666
Derivación a Kinesiólogo 792
Derivación a RX 537
COBERTURA CLÍNICA GINECOLÓGICA MÓVIL
Atenciones de Mamografías.
Durante el año 2015 se realizaron un total de 6592 mamografías con la siguiente distribución mensual:
La productividad promedio mensual de la Clínica Ginecológica Móvil es de 549 mamografías mensuales durante el año 2015.
521 424
553 598 563 579 613 591 532 570 573 475
Mamografías 2015
COBERTURA CLÍNICA GINECOLÓGICA MÓVIL
Tan solo el 27% de las prestaciones de mamografía corresponden a edades priorizadas por el Ministerio de Salud (50 a 59 años) lo que se debe mejorar, ya que epidemiológicamente es el grupo que representaría el de mayor riesgo para desarrollar cáncer de mamas. De las 6.240 mamografías se han detectado 25 casos de probable patología maligna (Cáncer de Mama) correspondiendo a un 0.38% del total de mamografías.
Respecto a los exámenes de Papanicolaou, se realizaron 1.375 muestras desde el 22 de octubre del 2014 al 17 de octubre 2015 (de las cuales sólo tres tienen un resultado alterado con probable patología maligna) sumando a las 6.592 mamografías da un total de 7.969 Atenciones desde el inicio del funcionamiento de la Clínica Móvil.
USO COMPASIVO DEL CANNABIS PARA
PACIENTES ONCOLÓGICOS EN LA
COMUNA DE LA FLORIDA L A F L O R I D A 2 0 1 5
ANTECEDENTES GENERALES
En el año 2014 el Municipio junto a la Fundación Daya crearon el proyecto “Uso compasivo del cannabis para pacientes oncológicos en la Comuna de La Florida”. Esta iniciativa transformó a La Florida en la primera comuna del país y de Latinoamérica en instalar el proyecto piloto del uso de la cannabis con fines medicinales.
23-05-2014
• Fecha Solicitud Permiso SAG.
08-09-2014
• Fecha Autorización SAG.
17-08-2014
• Fecha Inicio de Cultivo.
HITOS RELEVANTES:
07-04-2015
• Fecha Cosecha.
Actualidad
• Laboratorio Knop está en la fase de elaboración del aceite.
ANTECEDENTES ACTUALES:
El equipo de salud a cargo del programa está a la espera de los avances del Laboratorio en la producción del aceite que se usará en la fase clínica. Según los plazos entregados, este debería estar listo en el mes de julio del 2016. Mientras tanto, el equipo de salud a cargo del proyecto avanza en los detalles que requiere el estudio para estar concluido. Por lo anterior, se mantienen reuniones entre los profesionales encargados de la investigación para avanzar con la metodología. Presentado a la Unidad de Cuidados Paliativos del Hospital Sótero del Río para conocer la opinión de sus expertos, con eventuales aportes y rescate de pacientes de La Florida, que se mantengan en tratamiento en esa unidad.
1
2
3
¿QUIÉNES PUEDEN PARTICIPAR?
Pacientes adultos (mayores de 18 años) que padezcan algún tipo de cáncer al momento del estudio y que se encuentren en tratamiento por éste. El uso de cannabis NO pretende ser el tratamiento único de los pacientes, sino que busca apoyar el proceso que ya están recibiendo, para reducir los efectos colaterales de los procedimientos tradicionales contra el cáncer.
Mantener los logros alcanzados
Reforzar el Buen Trato en las interacciones en salud, con estrategias
participativas
Mantener El Proyecto de Prevención Renal y
presentarlo como una buena práctica
Aumentar capacidad de Resolución odontológica . Programa Mas Adultos
Mayores Autovalentes desarrollándose en nuevos espacios comunitarios
Realizar un plan de participación social Trianual (2016-2018) con la incorporación de todos los actores comunitarios que Participan en Salud
Continuar con el RPM Medico.
Implementar iniciativas surgidas desde la comunidad
Grupo de autoayuda
Proyecto informativo de grupo Mensaje
Seguir trabajando en la Acreditación de Calidad
Inversión en infrastructura y equipamiento Y Ampliación del 2° piso.
Habilitación de sala de trabajo administrativo para profesionales
Implementación de la oficina de participación social
OBJETIVOS
• Entregar atención Oftalmológica oportuna y de calidad a los usuarios de la comuna de la Florida.
• Aumentar la Cobertura de prestaciones oftalmológicas (Fondo de Ojo y Vicios de Refracción), absorbiendo demanda no cubierta en UAPO.
• Incorporar tecnología de punta que permita a nuestros usuarios la eliminación total o parcial del uso de lentes.
DESCRIPCIÓN PROYECTO OFTALMOLÓGICO
LA FLORIDA 1.- Unidad de Atención Oftalmológica Móvil:
• Fondo de Ojo en pacientes con diagnóstico de
Diabetes, todas las edades • Refracción Clínica en pacientes entre 15 y 64 años. • Pesquisa de glaucoma, mediante la tonometría
ocular en grupos de mayor riesgo (Antecedentes familiares y /o Mayores de 40 años).
2.- Equipo Laser Cirugía Refractiva:
• Disminución total o parcial de lentes en paciente
con cirugía refractiva a la población entre 20 y 55 años.
Costo Total Proyecto $160.000.000
IMPLEMENTACIÓN UNIDAD DE
ATENCIÓN OFTALMOLÓGICA MÓVIL
CARRO:
Aprox. 14 Mt2 con 2 box de atención:
• Retinografía (examen de Fondo de Ojo).
• Vicio de Refracción.
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