Facility Management se define como la gestión de las instalaciones de una compañía y los servicios asociados a ésta. En los últimos años, esta gestión se ha complejizado y ha logrado un impacto transversal y directo en todos los recursos de una organización.

Este curso pretende entregar una visión, mediante un enfoque dinámico y aplicado, de las mejores prácticas y herramientas de operación en lo que se refiere a Facility Management, incluyendo el análisis de casos actua-les, de forma que el participante pueda agregar valor al negocio principal de su compañía y demostrarlo mediante un buen liderazgo de las distintas áreas de Facilities.

• ¿Por qué Facility Management? • Recursos Humanos y Facility Mana-gement• Workplace y Facility Management• Manejo de proveedores y SLA• ¿Cuándo y por qué tercerizar?• Tendencias y beneficios de la Sustentabilidad• Caso de Estudio 2: Gestión del cambio en Facility Management

• Indicadores e Informes del área• Programación y presupuesto de Facility Management• Procurement (Abastecimiento y Adquisiciones)• Ciclos de Mantención Operación• Tecnología para Facility Management• Caso de Estudio 3: Optimización de Recursos en el Facility Management

• Objetivos del Facility Management• Clientes Internos y su Administración• Tendencias Actuales del Facility Management• Caso de Estudio 1: Valor Agregado del Facility Management

Unidad IFacility Management en

la Actualidad

Unidad IIEl Recurso Humano en el Facility

Management

Unidad IIIFacility Management y Control

Presupuesto

INTRODUCCIÓN

¿POR QUÉ REALIZAR EL CURSO?

PROGRAMA

Alejandro Guerrero BahamondesIngeniero Civil Industrial, Universidad de Chile.MBA, Universidad Adolfo Ibáñez.Ha ejercido como Director de Infraestructura y Servicios Generales en la Universidad Finis Terrae, y como Director de Administración y Operaciones en la Universidad de las Américas. Ha sido consultor de Facilities Educacionales y Profesor en Facility Management.

DOCENTE

CURSO

Miércoles 12, 19 y 26 de octubre, de 09:00 a 13:30 horasAuditorio A, edificio de Biblioteca, Universidad de los Andes.

FACILITYMANAGEMENT