1. PROYECTO FINAL DE GRADO EL PLURILINGISMO: VALOR AADIDO O
COMPETENCIA CLAVE PARA LOS PROFESIONALES DEL TURISMO? Autores:
Yasser Bouarfa, Rosana Garca, Adri Lora y Margoth Machucala Tutora:
Mireille Spalacci
2. ESQUEMA DE LA PRESENTACIN OBJETIVOS E HIPTESIS MARCO TERICO
MTODOLOGIA ACCIN INVESTIGADORA PRINCIPALES RESULTADOS CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
3. OBJETIVOS E HIPTESIS Objetivo principal Demostrar si el
conocimiento de varias lenguas es de vital importancia o
simplemente un valor aadido en el mundo profesional del sector
turstico. Hiptesis El plurilingismo otorga un factor de competencia
directa de vital importancia a la hora de tener ms posibilidades de
poder trabajar. Lneas de actuacin Importancia en la vida Futuros
profesionales del turismo Desarrollo Profesional Idiomas en
empresas tursticas Lenguas ms importantes en Europa Problemtica en
Espaa Plurilingismo
4. MARCO TERICO Y ESTADO DE LA CUESTIN Qu es el plurilingismo?
Multiculturalismo Competencia plurilinge Empleabilidad La situacin
del plurilingismo en el mbito educativo El plurilingismo en el
mbito del turismo
5. MTODO DE ESTUDIO Inicios Reuniones y meetings Forma de
contacto y comunicacin Equipos Desarrollo de la investigacin
Recogida de datos Metodologas utilizadas Problemas surgidos
6. PRINCIPALES RESULTADOS La importancia del plurilingismo segn
los estudiantes de segundo curso del CETT Porcentaje de alumnos que
estn estudiando una tercera lengua por su cuenta: Porcentaje de
alumnos que pretenden estudiar optativas de idiomas en tercero:
Nivel previo 68% 10% 22% S No No lo han decidido
7. PRINCIPALES RESULTADOS La importancia del plurilingismo segn
los estudiantes de cuarto curso del CETT Direccin hotelera Direccin
turstica
8. PRINCIPALES RESULTADOS El plurilingismo como requisito en la
contratacin laboral 0% 20% 53% 27% 0% mbito Hotelero No es
necesario el ingls Intermedio (B1) Avanzado (B2) Experto (C1)
Nativo (C2) 0% 18% 78% 4% 0% mbito Turstico No es necesario el
ingls Intermedio (B1) Avanzado (B2) Experto (C1) Nativo (C2)
Requisitos en Ingls Requisitos en ingls mbito HO vs. mbito TU 7%
24% 49% 20% 0% 0% mbito Hotelero Ningn otro Alemn Francs Italiano
Ruso Otros 7% 21% 59% 3% 3% 7% mbito Turstico Ningn otro Alemn
Francs Italiano Ruso Otros Requisitos en otras lenguas Requisitos
en otras lenguas mbito HO vs. mbito TU
9. PRINCIPALES RESULTADOS La situacin del plurilingismo en las
empresas e instituciones tursticas Otros idiomas, adems del ingls,
que tienen los candidatos Establecimientos hoteleros Oficinas de
turismo
10. PRINCIPALES RESULTADOS El impacto del plurilingismo sobre
la trayectoria profesional Cree usted que el hecho de conocer otros
idiomas adems del ingls puede ser clave para optar a puestos
superiores en el mbito hotelero? mbito hotelero mbito turstico
11. CONCLUSIONES El 73% de los alumnos del CETT encuestados
afirman que el plurilingismo es y ser una competencia clave para
ascender profesionalmente en el sector turstico, tanto en el
enfoque hotelero como en el del turstico, por lo que se afirma la
importancia clave de las lenguas en este sector. El 36% y el 38% de
los establecimientos hoteleros de la ciudad de Barcelona creen que
el plurilingismo se tiene mucho en cuenta y es imprescindible,
respectivamente, a la hora de optar a puestos superiores en el
mbito hotelero. El 87% de las personas que trabajan en oficinas de
turismo de Barcelona cree que el plurilingismo se tiene mucho en
cuenta a la hora de optar a puestos de trabajo superiores en el
sector turstico. Los conocimientos de ingls y otros idiomas es lo
ms valorado en un candidato a un puesto de trabajo, lo que indica
que la competencia plurilinge es fundamental para encontrar trabajo
en el sector turstico.
12. Recomendaciones Europa tiene que demostrar que la
diversidad lingstica es una ventaja competitiva. El ingls es
importante pero tambin se utilizan otros idiomas y las empresas
intermediarias deberan de ser ms conscientes de ello. Los pases
deberan realmente establecer nuevas formas de educacin lingstica.
Las escuelas de turismo tienen que ofertar ms de una segunda lengua
extranjera de forma obligatoria. Las universidades de turismo
deberan subir el nivel de francs. Los estudiantes han de
mentalizarse de que deben estudiar idiomas a lo largo de su vida.
Los centros de turismo deberan aumentar el nivel de exigencia de la
segunda lengua extranjera y/o ofertar el aprendizaje de una tercera
lengua extranjera.