DHL EXPRESS
GUÍA DE SERVICIOSY TARIFAS 2020 ECUADOR
Los Especialistas InternacionalesPágina 2
ServiciosPágina 4
Cómo Enviar con DHL ExpressPágina 10
Herramientas para el EnvíoPágina 14
Zonas y TarifasPágina 15
2
Operamos en
áreas de servicio
de envíos al año vehículos (vagonetas y camiones propios, arrendados y subcontratados)
empleados
CONECTANDO TU MUNDO
vuelos al día (con aviones propios y con aerolíneas comerciales)
220+
400
100,000+
milliones+
Cifras aproximadas al cierre del año 2018 *TAPA = Por sus siglas en inglés: Transported Asset Protection Association
34,000+
3,000+3,000+
Puntos de Servicio
El Grupo Deutsche Post DHL tiene como objetivo alcanzar cero emisiones para finales del año 2050
aviones260+países y territorios alrededor del mundo
84,000+
300+
certificaciones de la asociación TAPA*
DHL Guía de Servicios y Tarifas 2020: Ecuador
LOS ESPECIALISTAS INTERNACIONALES
3
DHL Express es el líder mundial especialista en transporte internacional y servicios de mensajería express. Hemos trabajado para
ampliar y mejorar nuestro servicio durante más de 50 años. La clave de nuestro éxito es la fuerza de nuestra red global con más de
100,000 empleados operando en más de 220 países y territorios, todos enfocados en ofrecer los más altos niveles de servicio.
Nuestro conocimiento junto con nuestra pasión y actitud positiva hacen posible brindar un servicio de calidad mundial asegurándole
que sus envíos llegarán a su destino, de forma segura y lo más pronto posible.
Los Especialistas Internacionales Servicios Cómo Enviar con DHL
ExpressHerramientas para el
Envío Zonas y Tarifas
En DHL todos nuestros empleados obtienen capacitación a
través de nuestro programa de Certificación de Especialistas
Internacionales (“CIS” por sus siglas en inglés), este programa
les brinda el conocimiento necesario para realizar su trabajo de
manera segura y eficaz, siendo esto es un gran beneficio para
nuestros clientes y para nuestros empleados.
Esta guía le permitirá descubrir cómo DHL Express puede
satisfacer sus necesidades en transporte internacional y qué
productos y servicios de nuestra amplia gama son los más
adecuados a sus necesidades. Contacte a su ejecutivo de cuenta
o visítenos en dhl.com.ec. Consulte localmente la disponibilidad
del servicio de su interés al 1800 345345.
DHL Guía de Servicios y Tarifas 2020: Ecuador
SERVICIOS4
SERVICIOS DE EXPORTACIÓNDHL Express WorldwideNuestro producto Express Worldwide, ofrece un servicio de
entrega al final del día en todo el mundo para piezas de hasta
70kg y envíos de hasta 1,000kg.
Entregamos de manera rápida y confiable a más destinos en el
mundo que cualquier otra compañía exprés, a través de nuestra
única red integrada.
DHL Express 12:00Con Express 12:00 usted recibirá su envío el siguiente día hábil
posible, antes del mediodía (12:00). Express 12:00 ofrece una
garantía* total de devolución del dinero y permite el transporte
de piezas más pesadas, hasta 70kg, o envíos de hasta 300kg.
DHL Express 9:00 (10:30 en los EE. UU.) Nuestro servicio con tiempo definido ofrece la entrega antes de
las 9:00 (10:30 en los EE. UU.) en rutas que garantizan la
entrega al día siguiente o el segundo día hábil posible. Express
9:00 se ofrece en la mayoría de los centros de negocios en
Europa, Medio Oriente, África, Asia y el continente Americano.
Express 9:00 incluye una garantía* total de devolución del
dinero y es adecuado para piezas de hasta 30kg y envíos de
hasta 300kg.
Todos nuestros servicios principales cuentan con un tiempo definido de entrega puerta a puerta, para documentos y paquetes con
origen o destino en prácticamente todos los países del mundo. Ya sea que sus envíos se entreguen a primera hora, a mediodía o al
final de la jornada laboral, nuestros servicios ofrecen total visibilidad durante todo el proceso, que le permite saber siempre en dónde
están sus envíos.
DHL Express Worldwide
DHL Express 12:00DHL Express 9:00 (10:30 en los EE. UU)
Descripción del servicioEntrega al final delsiguiente día laborable
Entrega antes de las 12:00 al siguiente día laborable
Entrega antes de las 9:00 (10:30 en los EE. UU.) al siguiente día laborable
Garantía de devolución del dinero No Sí* Sí*
Países y territorios cubiertos Más de 220 148 94
Intentos de entrega 2 2 2
Peso máximo de las piezas (no paletizadas) 70kg 70kg 30kg
Máximo de piezas por envío – 10 10
Dimensiones máximas de las piezas (L x An x Al)† 120 x 80 x 80cm 120 x 80 x 80cm 120 x 80 x 80cm
Peso máximo por pallet 300kg No se aceptan pallets No se aceptan pallets
Peso máximo por envío 1,000kg 300kg 300kg
Dimensiones máximas de los pallets (L x An x Al) 120 x 120 x 160cm No se aceptan pallets No se aceptan pallets
*Aplican términos y condiciones adicionales. Visite dhl.com.ec/express para obtener más información. †No se aceptarán envíos que no cumplan con los estándares de empaque especificados por DHL o si el transportar el envío puede causar daños al equipo, a otros paquetes o a nuestro personal. DHL se reserva el derecho de no aceptar o devolver el envío a su remitente. Estas restricciones están sujetas a cambios que se notificarán con 30 días de anticipación.
Nuestros servicios internacionales
Servicios deExportación
Servicios deImportación
Servicios Nacionales
DHL Express Envelope
Comercio en Línea
ServiciosOpcionales
Cargos Adicionales
Servicios deAduana
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SERVICIOS5
SERVICIOS DE IMPORTACIÓN
Con nuestro servicio Import Express Worldwide usted puede importar envíos desde
más de 200 países y territorios en el mundo. Esto es más de lo que cualquier otra
empresa de mensajería y paquetería exprés puede ofrecer. Es más, los clientes de los
EE. UU., por ejemplo, pueden solicitar una importación desde China no sólo a los EE.
UU. sino también a otros destinos. A este servicio lo denominamos importación a un
tercer país.
No es necesario que los agentes aduanales locales participen en ninguna fase del
proceso. Usted dispone de todo el control y puede gestionar todos los aspectos de sus
importaciones de un modo muy sencillo.
Si necesita una entrega más rápida, nuestros servicios Express 9:00 y Express 12:00
también están disponibles para las importaciones en países habilitados. Puede
solicitar una importación desde otro país con entrega en su país o en cualquier otro
destino usando nuestra solución electrónica especializada para envíos de
importación. Disponemos de un número de cuenta además de una factura en una sola
moneda y con un precio fijo, así usted sabrá exactamente cuánto debe pagar.
SERVICIOS NACIONALES
Si desea enviar bienes o documentos dentro de su propio país, podemos ofrecerle
nuestro servicio Domestic Express con entrega al final del día.
DHL EXPRESS ENVELOPE
Nuestro servicio Express Envelope ofrece la entrega internacional, puerta a puerta, de
envíos de documentos livianos en el transcurso del siguiente día hábil posible. Las
características del servicio son:
n Hasta 300 gramos
n Cobertura global
n Solo envío de documentos
n Sobre de empaque incluido
n GoGreen Climate Neutral service
Servicios deExportación
Servicios deImportación
Servicios Nacionales
DHL Express Envelope
Comercio en Línea
ServiciosOpcionales
Cargos Adicionales
Servicios deAduana
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SERVICIOS6
Comercio Internacional en LíneaEl explosivo crecimiento de las compras en línea se extiende a
través de las fronteras, y todo indica que esta tendencia
continuará. DHL da soporte al crecimiento internacional de
nuestros clientes con:
n Alcance global
n Opciones exprés
n Opciones para pago de derechos e impuestos y experiencia
en servicios de aduana
n Recolecciones fuera de horario de oficina
n Soluciones para facilitar los retornos
Rápido, flexible y fácilLos clientes esperan soluciones inmediatas – a cualquier hora,
en cualquier lugar. Nuestras opciones de entrega dan a nuestros
clientes una ventaja competitiva muy importante: el 90% de los
consumidores en línea ven las opciones de entrega disponibles
antes de hacer el pago, y la velocidad, facilidad y flexibilidad
ofrecidas tiene gran influencia en su decisión.
Entrega programada Entrega con Firma/ Deje su firma
Dejar con el vecino o conserje
Recoger en el Punto de Servicio
Otra dirección De vacaciones – detener entrega
Nuestra herramienta “Entrega bajo Pedido” mantiene
informados a los consignatarios sobre el progreso del
trayecto de sus envíos, les permite re-programar o
re-direccionar la entrega así como solicitar retirarlo en el
Punto de Servicio DHL de su conveniencia. Es un servicio
innovador, fácil de usar y que se puede manejar desde su
teléfono.
Diseñada para mejorar la experiencia de los compradores
en línea, específicamente para entregas en zonas
residenciales; su disponibilidad a nivel global asegura los
mismos altos estándares de servicio y una experiencia
única para los consignatarios en donde quiera que estén.
Descubra y CrezcaVisite discover.dhl.com para conocer más como DHL ayuda a las
compañías de compras en línea, desde compañías nuevas y
pequeñas hasta grandes empresas, aconsejándoles cómo crecer
internacionalmente. Nuestros lineamientos de país enfocados
en Comercio en Línea, documentos tales como “El comercio de
las especias del siglo XXI”, investigación sobre clientes,
tendencias y herramientas de inteligencia de mercado le
ayudarán a entender mejor a sus clientes y requerimientos de
transportación para dar el siguiente paso en su recorrido por el
comercio en línea. Nuestros clientes se globalizan con facilidad y
rapidez, maximizando el enorme potencial del comercio
internacional en línea.
ELEVANDO EL POTENCIAL DEL COMERCIO INTERNACIONAL EN LÍNEA
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SERVICIOS7
SERVICIOS OPCIONALES
DHL Express ofrece una amplia gama de servicios opcionales,
desde envíos con características poco comunes y diferentes
opciones de facturación hasta envíos con emisiones neutrales
para el medio ambiente. De este modo, le ofrecemos la
flexibilidad para elegir el servicio que mejor se adapte a sus
necesidades. Para mayor información contacte a nuestros
agentes de Servicio al Cliente 1800 345345.
Pago de Derechos e Impuestos Ver tarifas
Un cargo extra aplica cuando el remitente solicita que los
derechos, impuestos y cualquier otro cargo regulatorio sean
facturados fuera del país de destino.
Recolección o Entrega No Estándar Ver tarifas
Si su negocio necesita un vehículo dedicado para la recolección o
entrega de envíos con características inusuales o si debe
programar el servicio fuera del horario de oficina, nosotros
podemos coordinarlo.
Preparación del Envío Ver tarifas
Este es un servicio confiable, rápido y cómodo para envíos
irregulares o de temporada que requieren recursos extra para su
preparación. DHL gestiona todo el proceso de preparación de la
guía aérea, clasificación del contenido, etiquetado y empaque,
luego entrega los envíos a la dirección designada.
Entrega los Días Sábado Ver tarifas
Ofrecemos entregas los fines de semana en las ciudades
principales en más de 70 países.
Protección del Valor del Envío Ver tarifas
Recomendamos nuestro servicio de protección integral para sus
envíos de valor o personales, en caso de daño físico o pérdida. Es
una prima de Protección del Valor del Envío basada en el valor del
contenido que le proporcionará aún más tranquilidad.
Protección de Documentos Ver tarifas
Si va a enviar documentos valiosos, como pasaportes, solicitudes
para visas o certificados legales, el servicio de Protección de
Documentos de DHL le ofrece mayor tranquilidad y una
compensación en caso de pérdida o daño.
Firma del Consignatario Ver tarifas
Si usted esta enviando documentos importantes o mercancías de
alto valor, usted puede solicitar a DHL que obtenga la firma
directamente del consignatario o su representante en la dirección
indicada para la entrega. DHL se asegurará de que su envío no sea
re-direccionado o entregado en ninguna otra dirección.
Importador Designado (IOR) Ver tarifas
Este servicio permite al remitente hacer un envío gravable, con los
derechos e impuestos facturados a un tercero en destino, que
actuará como Importador Designado (IOR, por sus siglas en
inglés). La factura de aduanas debe indicar la información de
facturación del Importador Designado así como la dirección del
destinatario.
Factura Impresa Ver tarifas
Este servicio es para clientes que tengan facturación electrónica
como servicio estándar y que requieran una factura impresa en
papel. Este servicio provee flexibilidad para un método de
facturación diferente al ya acordado.
Materiales de Empaque Ver tarifas
Ofrecemos una amplia gama de materiales de empaque de alta
calidad de la marca DHL. Las bolsas, los sobres y las cajas
pequeñas no tienen cargo. Usted también puede adquirir cajas y
tubos de mayor tamaño a través de nuestros agentes de Servicio
al Cliente. Nuestro mensajero se los entregará al momento de la
recolección. Aplica un cargo adicional.
Cambio de Facturación Ver tarifas
Se aplicará un cargo adicional cuando a solicitud del titular de la
cuenta, se haga un cambio en la información de una factura ya
emitida, lo que resultará en la creación de una nueva factura. En el
caso de un cambio de cuenta, se realizará el crédito a la cuenta
original con cargo a la nueva.
Entrega Neutral Ver tarifas
Este servicio permite la entrega de paquetes, sin que el valor del
producto sea compartido o expuesto al destinatario, ya que la
factura comercial será retirada antes de la entrega.
Para una lista completa de servicios opcionales por favor visite nuestra página web dhl.com.ec/servicios_opcionales.
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Servicios deImportación
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Cargos Adicionales
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SERVICIOS8
CARGOS ADICIONALES
DHL Express ofrece servicios especiales con cargos adicionales cuando existan actividades excepcionales y/o en circunstancias específicas con el fin de cubrir las necesidades de nuestros clientes y garantizar un mejor servicio.
Cargo Adicional por Combustible Ver tarifas
Este costo adicional variable se aplica al cargo por peso (incluyendo cargos adicionales relacionados con la transportación) de cada envío. Se calcula según los índices públicos de combustible disponibles en el sitio web de DHL Express en dhl.com.ec/recargo_por_combustible. El cargo se ajusta cada mes según el precio vigente del petróleo, dos meses antes del período de facturación. El cargo adicional por combustible aplica a todos los envíos internacionales y nacionales.
Áreas Remotas Ver tarifas
Cuando un envío es realizado hacia o desde un área remota o de difícil acceso, como por ejemplo montañas o islas, se aplica un cargo adicional mínimo o por kilo. Este cargo aplica a envíos internacionales y nacionales.
Pieza con Sobrepeso Ver tarifas
Se aplica un cargo adicional fijo a cada pieza o pallet, cuyo peso real o volumétrico exceda los 70kg. Aplica tanto a envíos nacionales como internacionales.
Pieza Excedida de Tamaño Ver tarifas
Se aplica un cargo adicional fijo a cada pieza o pallet, que tenga una dimensión superior a los 120cm en alguno de sus lados.Aplica tanto a envíos nacionales como internacionales.
Pallet no Apilable Ver tarifas
Este cargo fijo adicional se aplica a todo pallet que debido a su forma, empaque o contenido no pueda ser apilado. Aplica para envíos internacionales y nacionales.
Mercancías Peligrosas Ver tarifas
DHL puede transportar cantidades aceptables de mercancías o materiales peligrosos. Los paquetes que contienen mercancías o materiales peligrosos tendrán un cargo por este servicio. Puede que apliquen cargos adicionales.
Baterías de Litio Ver tarifas
Se aplicará un cargo adicional a todos los envíos en los cuales se involucre el manejo y transporte de Baterías de Litio Ion o Litio Metal, siempre y cuando cumplan con las instrucciones de
empaque de IATA 966, 967, 969 y 970, sección II. Aplica para envíos internacionales y nacionales.
Mercancías Peligrosas en Cantidades Exentas Ver tarifas
Este cargo fijo adicional aplica cuando el manejo y transporte de un envío involucra sustancias y materiales en Cantidades Exentas de conformidad con las regulaciones de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA por sus siglas en inglés) sobre Mercancías Peligrosas.
Mercancías Peligrosas en Cantidades Limitadas Ver tarifas
Se aplica un cargo adicional cuando el manejo y transporte terrestre de un envío involucra sustancias y mercancías en Cantidades Limitadas (LQ), de conformidad con las regulaciones de la ADR, las cuales tienen restricciones de transporte aéreo. Dichas mercancías peligrosas están limitadas a no más de 30kg por pieza y se aceptan únicamente de parte de remitentes autorizados.
Hielo Seco UN1845 Ver tarifas
Se aplica un cargo adicional cuando el manejo y transporte terrestre de un envío involucra Hielo Seco UN1845, utilizado como agente congelante para mercancías o productos no peligrosos.
Corrección de Dirección Ver tarifas
Tendrá un cargo fijo adicional, cualquier envío que tenga una dirección de entrega incorrecta al momento de su recolección, y que no haya podido entregarse después de haber realizado esfuerzos en el destino para determinar la dirección correcta. Aplica para envíos internacionales y nacionales.
Cargo por Uso de Guías Manuales Ver tarifas
Este cargo adicional aplica a cada envío realizado con una guía aérea que sea llenada de forma manual. Envíos realizados a través de nuestras herramientas electrónicas no tienen cargo adicional.
Cargos por Seguridad Ver tarifas
Cargos adicionales pueden aplicar cuando se realicen envíos con origen o destino en algún país en donde DHL esté operando en un ambiente de alto riesgo debido a un continuo estado de guerra, disturbios civiles o amenazas terroristas (Alto Riesgo); o cuando el destino sea un país que esté sujeto a restricciones comerciales impuestas por el Consejo de Seguridad de la Organización de las Naciones Unidas (Destino Restringido).
Para una lista completa de cargos adicionales por favor visite nuestra página web dhl.com.ec/cargosadicionales.
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SERVICIOS9
SERVICIOS DE ADUANADHL Express es el especialista internacional y cuenta con un amplio conocimiento y experiencia en gestiones de aduana. Para su tranquilidad, ofrecemos una amplia gama de servicios que buscan brindarle todo el apoyo en el proceso de liberación de aduanas de sus mercancías. Le aseguramos que el proceso será fluido y eficiente para que pueda concentrarse en su negocio. Adicional a esto, con nuestra herramienta en línea (tas.dhl.com) le proporcionamos información esencial de aduanas para ayudarle a preparar sus envíos.
Aplazamiento de Pago Ver tarifas
A petición del destinatario, este servicio permite que DHL desembolse o realice el pago de los cargos por liberación, derechos o impuestos asociados a un envío o pieza, en lugar del destinatario, por un tiempo definido. Al DHL realizar el pago de los cargos correspondientes se logra que el proceso aduanero se efectúe más rápidamente, mientras que el destinatario aplaza el pago hasta la fecha acordada.
Pago por Adelantado Ver tarifas
Este servicio cubre la importación de cualquier paquete para el cual DHL ha pagado o usado su línea de crédito con la aduana para cubrir los cargos por liberación, derechos o impuestos en lugar del destinatario. Esto es para importadores que no tiene un contrato formal con DHL. El cargo se basa en la cantidad desembolsada por DHL y está sujeto a un cargo mínimo.
Notificación a otro Agente Aduanal Ver tarifas
Cuando por solicitud del cliente, la documentación de liberación de aduanas es transferida a otro agente independiente para su manejo. DHL realizará la entrega del envío en su destino final una vez que la liberación aduanal se haya completado. DHL no se responsabiliza de la puntualidad en la presentación de la documentación para el despacho de aduanas así como tampoco de la liberación del envío.
Liberación Aduanal Formal Ver tarifas
Este cargo aplica en ciertos países cuando las mercancías de importación son excluidas de los procedimientos rutinarios de liberación aduanal. Esto sucede cuando el valor total agregado declarado o el peso exceden los límites establecidos por las Autoridades aduaneras en destino, o debido a otros requerimientos regulatorios.
Almacenamiento Fiscalizado Ver tarifas
Cuando el envío no puede ser liberado por aduanas al no disponer de la documentación o cuando la información está incompleta, se
aplicarán cargos por almacenamiento. Estos cargos se aplicarán a partir del tercer día calendario luego de la llegada del envío o de la notificación del agente de aduanas, lo que ocurra más tarde.
Tránsito Fiscalizado Ver tarifas
El tránsito fiscalizado de un envío se produce cuando a DHL se le pide que mueva un envío de origen extranjero sujeto a control aduanero, hacia un punto distinto del almacén de aduanas de DHL. El envío en tránsito fiscalizado se mueve normalmente dentro del país o de la unión aduanera, antes de la liberación por parte del importador o agente. El concepto de tránsito fiscalizado se aplica a un envío de importación y exportación cuando DHL tenga que abrir, gestionar o registrar cualquier tipo de traslado de la mercancía en estatus de tránsito fiscalizado bajo su responsabilidad y garantía.
Declaración de Exportación Ver tarifas
Aplica en países en donde se requiera una Declaración de Exportación para envíos que contengan mercancías controladas o que excedan un valor o peso determinado. Dependiendo del país de origen, los remitentes deben enviar una declaración en línea para evitar cargos locales.
Transferencia a otro Agente Aduanal Ver tarifas
Cuando por solicitud del cliente, el envio es transferido a otro agente aduanal de su preferencia. DHL transferirá el envío y su documentación para que el agente realice la liberación aduanal y su entrega en el destino final.
Modificación de Datos para Liberación de Aduanas Ver tarifas
Se aplicará un cargo adicional en caso de que el valor declarado de un envío deba ser modificado ya sea antes o durante el proceso de la liberación aduanal.
Declaración con Partidas Múltiples Ver tarifas
Se aplica un cargo de servicio cuando se declaran más de cinco líneas o partidas en la liberación aduanal. Por ejemplo, cuando un envío cuenta con varios tipos de productos o múltiples facturas. Todos los productos requieren ser identificados y deban estar clasificados bajo códigos arancelarios específicos.
Importación/Exportación Temporal Ver tarifas
Cuando por solicitud del remitente o importador, DHL prepara las mercancías para su exportación provisional y posterior importación. La materia prima o los materiales semi-terminados se pueden importar a una zona de procesamiento de exportaciones aprobada por aduanas o a una zona de libre comercio destinada para este propósito, siempre y cuando los productos terminados se exporten posteriormente.
Para una lista completa de servicios de aduanas por favor visite nuestra página web dhl.com.ec/serviciosdeaduana.
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ServiciosOpcionales
Cargos Adicionales
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CÓMO ENVIAR CONDHL EXPRESS
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Peso del EnvíoPor favor pese y mida su paquete. Si usted está enviando un paquete grande en tamaño pero ligero, donde su peso volumétrico (dimensional) exceda su peso real, el costo del envío será calculado en base al espacio que este ocupa en el avión. Este es un método estándar de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA por sus siglas en inglés). Para calcular el peso volumétrico de su envío, solo tiene que multiplicar el largo (cm) x el alto (cm), x el ancho (cm) del paquete y dividir el total entre 5,000 por cada pieza del envío. Para verificar este cálculo, DHL pesará y medirá nuevamente cada pieza.
Documentación Necesaria: Guía AéreaTodos los envíos realizados con DHL Express deben contar con una guía aérea de DHL debidamente completada y bien pegada a cada pieza. Esto permite que su envío sea transportado con éxito a través de la red de DHL. Cada guía aérea se enumera de manera individual para que usted pueda darle seguimiento al envío desde el momento de la recolección hasta la entrega. Su envío también debe ir acompañado por la documentación aduanera requerida, como lo es una factura proforma o comercial, así como otros documentos adicionales, dependiendo del contenido, valor del envío y país de destino.
Documentación Necesaria: Factura ComercialSe requiere una factura proforma o comercial cuando se envían mercancías a países o territorios fuera de su país de origen o de la unión aduanera. Todos los envíos de paquetes deben ir acompañados de una factura. Básicamente, se trata de una declaración que contenga todos los detalles de una transacción que las autoridades aduaneras la utilizan para valorar si deben pagarse algún tipo de aranceles o impuestos. La factura comercial se utiliza cuando las mercancías forman parte de una transacción comercial o se desea revenderlas. Una factura proforma se utiliza cuando se envían mercancías sin valor comercial (por ejemplo, en el envío de muestras).
Cómo Preparar su Envío Preparación del Envío El Pago de su Envío
CÓMO PREPARAR SU ENVÍO: TAN FÁCIL COMO 1-2-3
Alto
AnchoLargo
1
2
3
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CÓMO ENVIAR CONDHL EXPRESS
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Su factura deberá incluir los siguientes datos:
CÓMO PREPARAR SU ENVÍO
1 DATOS BANCARIOS Son los datos bancarios que se usarán para la transacción entre el vendedor y el comprador. Estos datos no se requieren en las facturas proforma o no comerciales.
2 DESCRIPCIÓN Ya no se permiten las descripciones genéricas, ya que pueden causar demoras. Las descripciones deben incluir los artículos, la cantidad, el material de fabricación de los mismos y el uso que se les dará. Por ejemplo, no es aceptable describir los artículos como “muestras”, “piezas” o “repuestos” por motivos de clasificación aduanera y seguridad.
3 CÓDIGO DE LA MERCANCÍA Es el código identificador del producto usado por el país exportador para clasificar las mercancías que van a exportarse. Favorece el proceso de liberación de aduanas y evita demoras.
4 PAÍS DE FABRICACIÓN/ORIGEN Se refiere al lugar de fabricación, no al país de exportación. Si los artículos se han fabricado en más de un país, enumere los lugares de origen.
5 VALOR DECLARADO TOTAL Es el valor total de la transacción para fines aduaneros según el Incoterm seleccionado. El valor total declarado debe incluir los cargos de transporte y Protección del valor del Envío, si el vendedor es responsable de estos dos costos.
6 TIPO DE EXPORTACIÓN Las opciones son: (1) Permanente; (2) Temporal y (3) Reparación y Devolución.
7 INCOTERMS Introduzca el Incoterm que mejor describa los términos de la transacción. Por ejemplo, DAP (Entrega en el lugar).
8 MOTIVO DE LA EXPORTACIÓN Podría ser: Para la venta, reparación, ya reparado, obsequio, muestra, uso personal sin intención de reventa, sustitución, traslado entre empresas o para efectos personales.
Exporter
Tax ID/VAT number
Commercial Invoice
Bank details Date
Waybill number
Invoice number
Exporter code
Importer (bill to) Receiver if different from Importer
Tax ID/VAT number
Shipment reference
Full description of goods
Commodity code
Item quantity
Unit value[Currency]
Subtotal value[Currency]
Net weight Country of manufacture/origin
Freight
Insurance
Total declared value/currency Total net weight/kg(s)
Total pieces Total gross weight/kg(s)
Type of export
Incoterms
Reason for export
I/We hereby certify that the information contained in this invoice is true and correct and that the contents of the shipments are as stated above.
Position in company Signature
Company stamp
2
3
1
4
5
6
7
8
Cómo Preparar su Envío Preparación del Envío El Pago de su Envío
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CÓMO ENVIAR CONDHL EXPRESS
12
PREPARACIÓN DEL ENVÍO
Para asegurarse de que sus envíos viajen de un modo seguro a
través de la red global de DHL Express, es importante que vayan
correctamente empacados y etiquetados.
Guía para la Preparación del Envío n Si va a reutilizar sobres o cajas, asegúrese de que se hayan
eliminado las etiquetas y/o marcas antiguas
n Sujete bien la guía aérea al envío. La guía aérea se
considera como el boleto de avión del envío y la entrega se
retrasará si no viene junto a su envío
n Los códigos de barras en la guía aérea se escanean en
muchos puntos del trayecto del envío. Asegúrese de que el
código de barras esté bien estirado y plano y de que no
quede oculto bajo cinta adhesiva, plásticos o correas
n Coloque la guía aérea en la parte superior o lateral de su
envío y asegúrese de que esté visible
n Utilice un envoltorio protector adecuado para los artículos
frágiles o delicados y asegúrese de que estén empacados
lo más lejos posible de los bordes o esquinas de las cajas
n Para evitar lesiones a nuestros empleados, preste especial
atención al proceso de empaque de artículos afilados
n No debe haber ninguna posibilidad de que el contenido
perfore el empaque o caja
n Todas las piezas individuales de más de 70kg deberán ir
colocadas sobre un pallet. Si va a realizar un envío de varias
piezas, no es necesario colocarlas en un pallet, a menos
que superen los 70kg. Por ejemplo, un envío que conste de
cuatro bultos de 25kg en total, no es necesario que sea
puesto sobre un pallet
Material de Empaque de DHLOfrecemos diferentes opciones de empaque de alta calidad de
DHL, adecuados para el envío de productos de diversas formas y
tamaños. Los empaques disponibles incluyen:
n Bolsas
n Sobres de cartón para documentos
n Cajas de diversos tamaños
n Tubos
n Cajas para botellas
Para mayor información por favor consulte la Guía de
Empaque disponible en dhl.com.ec.
Productos Restringidos o Prohibidos Artículos ProhibidosDHL no transportará los artículos enlistados a continuación. Esta
lista incluye artículos que están prohibidos para su transporte
por cualquier ley, regulación o estatuto del gobierno federal,
estatal o local del país de origen o destino de dichos artículos.
Para el transporte internacional puede que existan artículos
adicionales a esta lista especificados por el país de destino. DHL
se reserva el derecho de no transportar artículos no incluidos en
esta lista:
n Todos los dispositivos Samsung Galaxy Note 7 y Samsung
Note 7
n Lingotes (de cualquier metal precioso)
n Dinero (pagarés, documentos negociables o monedas)
n Armas de fuego, municiones, explosivos/dispositivos
explosivos incluyendo explosivos desactivados y muestras,
pistolas de aire, replicas o imitaciones de armas de fuego
n Restos humanos o cenizas en cualquiera de sus formas
n Trofeos de caza (animales), partes de animales tales como
marfil o aletas de tiburón, restos animales o cenizas,
productos de origen animal o no aptos para el consumo
humano, productos prohibidos por la convención CITES y/o
leyes locales
n Artículos ilegales, tales como piratería o narcóticos
n Animales vivos (incluyendo pero no limitados a mamíferos,
reptiles, peces, invertebrados, anfibios, pájaros, insectos,
larvas y pupas)
n Baterías sueltas de Litio especificadas en la sección II de
IATA
n Piedras preciosas o semipreciosas sueltas (cortadas o sin
cortar, pulidas o sin pulir)
Cómo Preparar su Envío Preparación del Envío El Pago de su Envío
Los Especialistas Internacionales Servicios Cómo Enviar con DHL
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CÓMO ENVIAR CONDHL EXPRESS
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Artículos RestringidosDHL no transportará los artículos enlistados a continuación a
menos que exista un acuerdo por escrito con el cliente. Para
obtener dicho acuerdo DHL realizará una evaluación y los
artículos aprobados para su transporte estarán especificados
por escrito en dicho acuerdo o contrato.
n Pistolas de aire, “tasers”, imitación o réplicas de armas de
fuego, partes de armas de fuego, réplicas de municiones
(incluye perdigones para rifle, mecanismos de disparo,
tornillos o tuercas que hayan sido manufacturados con el
propósito de crear un arma de fuego)
n Antigüedades u obras de arte, cuando el valor de las
mercancías en el envío sea mayor a 500,000 Euros
n Sellos de seguridad o de impuestos, cuando el valor de las
mercancías en el envío sea mayor a 500,000 Euros
n Marihuana para uso medicinal en forma líquida o de
tabletas, con sus licencias correspondientes provenientes
de compañías Bona Fide y que este respaldada con un caso
de negocio debidamente aprobado. El valor del envío no
debe exceder los 10,000 Euros
n Cigarros, puros, productos de tabaco cuando el valor de las
mercancías en el envío sea mayor a 500,000 Euros
n Monedas o medallas conmemorativas con un valor
individual o total del envío de 2,000 Euros o más son
consideradas carga restringida
n Mercancías peligrosas incluyendo y no limitadas a
perfumes, lociones para después de afeitar, aerosoles,
substancias flamables, hielo seco, substancias biológicas,
substancias denominadas peligrosas por la Organización
de las Naciones Unidas así como cualquier mercancía
especificada como peligrosa por IATA, ADR, o IMDG
n Artículos Financieros o Monetarios – ejemplos incluyen
pero no se limitan a tarjetas SIM activadas para teléfonos
celulares, tarjetas de crédito o debito, cheques en blanco,
boletos para eventos, billetes de lotería, pagarés, tarjetas
telefónicas pre pagadas, documentos negociables, cheques
de viajero, cupones cobrables, estampillas no utilizadas,
etc. Aplicable a cualquier envío con un valor mayor a
500,000 Euros
n Pieles
n Joyería y relojes con un valor individual mayor a 5,000
Euros. El envío de las mercancías no debe exceder los
100,000 Euros
EL PAGO DE SU ENVÍO
Usted puede pagar los servicios de DHL Express ya sea en
efectivo, con tarjeta de crédito o mediante transferencia
bancaria. Puede abrir una cuenta con DHL Express para
pagar mediante transferencia bancaria. Todos los clientes
con cuenta reciben facturas de manera predeterminada. El pago
de trámite y/o impuestos aduaneros pueden ser realizados
con tarjetas de crédito contra entrega o mediante botones de
pago (delivery.dhl.com). Si desea más información, contacte a
un representante de servicio al cliente de la oficina local de DHL
Express o visite dhl.com.ec/exp-es/express/envios/
abra_una_cuenta.
Cómo Preparar su Envío Preparación del Envío El Pago de su Envío
Los Especialistas Internacionales Servicios Cómo Enviar con DHL
ExpressHerramientas para el
Envío Zonas y Tarifas
DHL Guía de Servicios y Tarifas 2020: Ecuador
HERRAMIENTAS PARAEL ENVÍO
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HERRAMIENTAS PARA EL ENVÍO
Envíos Más FácilesDHL Express ofrece una variedad de herramientas electrónicas
para satisfacer inclusive los requerimientos más difíciles.
Invertimos continuamente en la mejor tecnología para que cada
vez le resulte más fácil realizar envíos por todo el mundo. De
este modo, podrá contar con más tiempo para concentrarse en
su negocio.
Nuestras soluciones electrónicas cubren opciones en línea (vía
internet) y no en línea, así como soluciones integradas. Además,
proporcionamos soluciones específicas para sectores de la
industria como Tecnología y Ciencias de la Vida.
DHL.comNuestra página web ofrece una completa guía para los servicios
de envío de DHL Express, así como noticias sobre transporte,
actualización de servicios o datos de contacto. Para ofrecerle
mayor facilidad a la hora de realizar sus envíos, nuestra página
web incluye herramientas interactivas para la programación de
envíos en línea, seguimiento y rastreo así como una calculadora
de peso volumétrico, entre otros.
EasyshipEs una herramienta de administración de envíos sin conexión a
Internet, especialmente diseñada empresas que manejan
grandes volúmenes de envíos o entregas programadas
periódicas. DHL Easyship puede satisfacer las necesidades de
cadenas de suministro multinacionales o de cualquier empresa
con una gestión de envíos centralizada. Es un sistema basado en
Windows, fácil de usar, pero muy potente, que permite
gestionarlo todo desde envíos sencillos hasta envíos con
procesos más complejos o de varias fases.
Soluciones Integradas para el ClienteEl uso de los servicios EDI y XML le permite incorporar la
capacidad de envío en línea de DHL a su propio sitio web o
aplicación de bodega o de servicio al cliente. Esto se traduce en
un acceso más rápido y fácil a tiempos de tránsito, tarifas y
programación de envíos, con disponibilidad de monitoreo de
envíos a nivel mundial.
Soluciones EspecíficasDHL ofrece opciones adicionales para empresas que requieren
soluciones más especializadas, por ejemplo, sus servicios
Medical Express y Collect & Return. Para más información,
contacte a su ejecutivo de cuenta de DHL o comuníquese con
el equipo de servicio al cliente de su país.
MyDHL+ re-imagina la forma en que la industria de la
transportación hace negocios, al combinar las
herramientas y servicios que nuestros clientes utilizan
con mayor frecuencia. Con su interface móvil,
amigable e intuitiva, nuestros clientes ahora pueden
importar, exportar, agendar una recolección, rastrear
un envío y pagar sus facturas más rápido que nunca
– todo en una sola visita, con una contraseña y cero
dolores de cabeza. MyDHL+ hace que la experiencia
de hacer envíos internacionales sea increíblemente
fácil. Haz la prueba ahora, visita mydhl.com.
La nueva aplicación móvil de DHL Express le permite
rastrear sus envíos y manejar sus entregas, todo en un
solo lugar. Usted podrá encontrar el Punto de Servicio
DHL más cercano para ir a dejar o recoger sus envíos,
también ver tarifas – todo en su teléfono inteligente.
Además podrá encontrar servicios avanzados de
localización por GPS y lectura de códigos de barra
con la cámara de su teléfono. Baje la aplicación DHL
Express Mobile hoy mismo, disponible para Android o
iPhone.
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Envío Zonas y Tarifas
DHL Guía de Servicios y Tarifas 2020: Ecuador
ZONAS Y TARIFAS15
Servicios opcionales Ver explicación Método de Cobro Cobro
Pago de Derechos e Impuestos Por envío 29.00 USD
Recolección No Estándar Por envío - mínimo 31.00 USD
Entrega No Estándar Por envío - mínimo 53.00 USD
Preparación del Envío Por envío 31.00 USD
Entrega los Días Sábado Por envío 58.50 USD
Protección del Valor del Envío (Internacional) Por valor del envío13.00 USD o 1% del valor declarado del envío si es superior
Protección del Valor del Envío (Nacional) Por valor del envío13.00 USD o 1% del valor declarado del envío si es superior
Protección de Documentos Por envío 5.00 USD
Firma del Consignatario Por envío 7.00 USD
Importador Designado (IOR) Por envío 22.00 USD
Factura Impresa Por factura 4.50 USD
Materiales de Empaque Por pieza de empaque 6.50 USD mínimo
Cambio de Facturación Por factura 40.00 USD
Entrega Neutral Por envío 29.00 USD
SERVICIOS OPCIONALES
Para consultar la lista completa de servicios opcionales, visite nuestra página web dhl.com.ec/servicios_opcionales.
CALCULE EL PRECIO DE SU ENVÍO: TAN FÁCIL COMO 1-2-3
Decida qué servicio se adapta mejor a sus necesidades (consulte la página 4 para los servicios internacionales y la página 5 para los servicios nacionales) y pese su envío (consulte la página 10 y dhl.com/pesovolumetrico)
Determine la zona de origen o destino (consulte las páginas 17 a 18)
Busque la tarifa para su envío teniendo en cuenta la zona y el peso de su envío (consulte la página 19 para tarifas de exportación y la página 21 para tarifas de importación)
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Envío Zonas y Tarifas
Calcule el Preciode su Envío
Servicios Opcionales
Cargos Adicionales
Servicios de Aduanas Zonas y Tarifas Tarifas de
ExportaciónTarifas de
ImportaciónDHL Express
Doméstico
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ZONAS Y TARIFAS16
Cargos adicionales Ver explicación Método de Cobro Cobro
Cargo Adicional por Combustible Por envíoPorcentaje sobre el cargo por transporte y cargos adicionales que apliquen; índice y detalles aquí
Áreas Remotas (Internacional) Por peso del envío 30.00 USD por envío o 0.52 USD por kg, si es superior
Áreas Remotas (Nacional) Por envío 3.00 USD por envío o 0.50 USD por kg, si es superior
Piezas con Dimensiones Especiales
Pieza con Sobrepeso Por pieza 89.00 USD
Pieza Excedida de Tamaño Por pieza 89.00 USD
Pallet no Apilable Por pallet 175.50 USD
Mercancías Peligrosas
Mercancías Peligrosas Por envío 105.00 USD
Baterías de litio Sección II (PI965) Por envío 105.00 USD
Baterías de litio Sección II (966, 969) Por envío 6.00 USD
Cantidades Exentas Por envío 8.00 USD
Cantidades Limitadas Por envío 30.00 USD
Hielo Seco (UN1845) Por envío 17.00 USD
Corrección de Dirección (Internacional) Por envío 15.00 USD
Corrección de Dirección (Nacional) Por envío 7.00 USD
Cargo por Uso de Guías Manuales Por envío 6.00 USD
Cargos por Seguridad
Alto Riesgo Por envío 28.00 USD
Destino Restringido Por envío 39.00 USD
Servicios de Aduana Ver explicación Método de Cobro Cobro
Aplazamiento de Pago Por envío 15.00 USD o 2% del avance si es superior
Pago por Adelantado Por envío 15.00 USD o 2% del avance si es superior
Notificación a otro Agente Aduanal Por envío 98.00 USD
Liberación Aduanal Formal Por envío2.8% del valor CIFmínimo: 280.00 USDmáximo: 460.00 USD
Almacenamiento Fiscalizado Por envío y por día después de 3 días 8.00 USD
Tránsito Fiscalizado Por envío 57.00 USD
Declaración de Exportación Por envío 135.00 USD
Transferencia a otro Agente Aduanal Por envío 98.00 USD
Modificación de Datos para Liberación de Aduanas Por envío 57.00 USD
Declaración con Partidas Múltiples Por envío después de 5 líneas 20.00 USD
Importación/Exportación Temporal Por envío 300.00 USD
SERVICIOS DE ADUANA
CARGOS ADICIONALES
Visite nuestras página web para consultar la lista completa de cargos adicionales y servicios de aduana.
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Servicios de Aduanas Zonas y Tarifas Tarifas de
ExportaciónTarifas de
ImportaciónDHL Express
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ZONAS Y TARIFAS17
MATRIZ DE OPCIONES DE TARIFAS Y SERVICIOS
Países y territorios ZonaDHL
Express Worldwide
DHL Express
9:00
DHL Express
12:00Import-aciones
Afganistán 7 P PAlbania 5 P P P PAlemania 5 P P P PAndorra 5 P P PAngola 7 P P P PAnguila 4 P PAntigua 4 P PArabia Saudita 7 P P P PArgelia 7 P P PArgentina 4 P P PArmenia 5 P PAruba 4 P PAustralia 6 P P P PAustria 5 P P P PAzerbaiyán 5 P PBahamas 4 P P P PBahrain 7 P doc P PBangladesh 7 P PBarbados 4 P P P PBélgica 5 P P P PBelice 4 P P PBenín 7 P PBermuda 4 P P PBielorrusia 5 P PBolivia 4 P P P PBonaire 4 P doc PBosnia-Herzegovina 5 P PBotsuana 7 P doc doc PBrasil 4 P P P PBrunei 7 P doc PBulgaria 5 P P PBurkina Faso 7 P doc doc PBurundi 7 P PBután 7 P PCabo Verde 7 P PCamboya 6 P P PCamerún 7 P P PCanadá 3 P P P PChad 7 P PChile 4 P P PChina, República Popular de 6 P doc PChipre 5 P doc doc PCiudad del Vaticano 5 P P PColombia 2 P P P PCongo 7 P PCongo, República Democrática del 7 P PCorea del Norte 7 P PCorea del Sur 6 P P PCosta de Marfil 7 P doc doc PCosta Rica 4 P P PCroacia 5 P P P PCuba 4 P PCuracao 4 P doc P PDinamarca 5 P P P PDominica 4 P doc PEgipto 7 P doc P PEl Salvador 4 P P P PEmiratos Árabes Unidos 7 P P P P
Eritrea 7 P P
Países y territorios ZonaDHL
Express Worldwide
DHL Express
9:00
DHL Express
12:00Import-aciones
Eslovaquia 5 P P P PEslovenia 5 P doc P PEspaña 5 P P P PEstados Unidos 3 P 10:30 P PEstados Unidos - Miami 1 P 10:30 P PEstonia 5 P P PEtiopía 7 P PFilipinas 6 P P P PFinlandia 5 P P PFiyi 7 P PFrancia 5 P P P PGabón 7 P doc PGambia 7 P PGeorgia 5 P PGhana 7 P doc P PGibraltar 5 P P P PGranada 4 P PGrecia 5 P P PGroenlandia 5 P PGuadalupe 4 P doc PGuam 7 P P PGuatemala 4 P P P PGuayana Francesa 4 P doc PGuernsey 5 P P P PGuinea Ecuatorial 7 P PGuinea-Bissau 7 P PGuyana 4 P doc PHaití 4 P P PHolanda 5 P P P PHonduras 4 P doc P PHong Kong 6 P P P PHungría 5 P P PIndia 6 P doc PIndonesia 6 P PInglaterra (Reino Unido) 5 P P P PIrán 7 P doc doc PIraq 7 P PIrlanda 5 P P P PIsla de Reunión 7 P P PIsla Malvinas 5 P PIslandia 5 P P PIslas Caimán 4 P doc doc PIslas Canarias 5 P PIslas Comoras 7 P PIslas Cook 7 P PIslas Feroe 5 P PIslas Marshall 7 P P PIslas Salomón 7 P PIslas Turks y Caicos 4 P doc PIslas Vírgenes (U.S.A.) 4 P PIslas Vírgenes Británicas 4 P P P PIsrael 5 P PItalia 5 P P P PJamaica 4 P P PJapón 6 P P PJersey 5 P P P PJordania 7 P P P PKazajistán 7 P P P
Kenia 7 P doc P P
Continúa en la siguiente páginadoc = solo documentos P = documentos y paquetesPara verificar tiempos de tránsito y disponibilidad de los servicios DHL Express 9:00 y DHL Express 12:00 en el origen o destino deseado, por favorconsulte nuestra herramienta DHL DCT dct.dhl.com.
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Servicios de Aduanas Zonas y Tarifas Tarifas de
ExportaciónTarifas de
ImportaciónDHL Express
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MATRIZ DE OPCIONES DE TARIFAS Y SERVICIOS
Países y territorios ZonaDHL
Express Worldwide
DHL Express
9:00
DHL Express
12:00Import-aciones
Kirguistán 7 P PKiribati 7 P PKosovo 5 P PKuwait 7 P P P PLaos 7 P doc P PLesoto 7 P doc P PLetonia 5 P doc doc PLíbano 7 P doc P PLiberia 7 P PLibia 7 P PLiechtenstein 5 P P P PLituania 5 P P PLuxemburgo 5 P P P PMacau 7 P P PMacedonia del Norte 5 P PMadagascar 7 P P PMalasia 6 P P P PMalawi 7 P PMaldivas 7 P PMalí 7 P PMalta 5 P doc doc PMarruecos 7 P P P PMartinica 4 P P PMauricio 7 P doc P PMauritania 7 P PMayotte 7 P PMéxico 3 P P PMicronecia 7 P PMoldova 5 P PMónaco 5 P P P PMongolia 7 P PMontenegro 5 P doc PMontserrat 4 P PMozambique 7 P doc doc PMyanmar 7 P doc PNamibia 7 P doc doc PNepal 7 P doc PNevis 4 P doc PNicaragua 4 P P P PNiger 7 P PNigeria 7 P P PNiue 7 P PNoruega 5 P P PNueva Caledonia 7 P PNueva Zelanda 7 P P P POmán 7 P P P PPakistán 7 P doc P PPalau 7 P PPanamá 2 P P P PPapúa Nueva Guinea 7 P PParaguay 4 P P P PPerú 2 P P P PPolonia 5 P P P PPortugal 5 P P P PPuerto Rico 4 P P P PQatar 7 P P P PRepública Checa 5 P P P P
República de África Central 7 P P
Países y territorios ZonaDHL
Express Worldwide
DHL Express
9:00
DHL Express
12:00Import-aciones
República de Guinea 7 P doc PRepública de Nauru 7 P PRepública Dominicana 4 P doc P PRuanda 7 P PRumania 5 P P PRusia 7 P doc P PSaipán 7 P PSamoa 7 P PSamoa Americana 7 P PSan Kitts 4 P doc PSan Bartolomé 4 P doc PSan Eustaquio 4 P P PSan Marino 5 P P P PSan Martín 4 P P P PSan Vicente 4 P PSanta Helena 7 P PSanta Lucía 4 P doc PSanto Tomé y Príncipe 7 P PSenegal 7 P doc P PSerbia, República de 5 P PSeychelles 7 P PSierra Leona 7 P doc PSingapur 6 P P P PSiria 7 P PSomalia 7 P PSomalilandia 7 P PSri Lanka 7 P P P PSuazilandia 7 P doc P PSudáfrica 7 P doc P PSudán 7 P PSudán del Sur 7 P PSuecia 5 P P P PSuiza 5 P P P PSuriname 4 P PTahití 7 P PTailandia 6 P P P PTaiwán 6 P P P PTanzania 7 P doc doc PTayikistán 7 P PTimor-Leste 7 P doc PTogo 7 P PTonga 7 P PTrinidad y Tobago 4 P P P PTúnez 7 P doc PTurkmenistán 7 P PTurquía 5 P P PTuvalu 7 P PUcrania 5 P P P PUganda 7 P doc doc PUruguay 4 P P P PUzbekistán 7 P PVanuatu 7 P PVenezuela 2 P PVietnam 6 P doc doc PYemen, República del 7 P PYibuti 7 P PZambia 7 P doc P P
Zimbabue 7 P doc P
doc = solo documentos P = documentos y paquetesPara verificar tiempos de tránsito y disponibilidad de los servicios DHL Express 9:00 y DHL Express 12:00 en el origen o destino deseado, por favorconsulte nuestra herramienta DHL DCT dct.dhl.com.
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ExportaciónTarifas de
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ZONAS Y TARIFAS19
Tarifas por zonas y productos
TARIFAS DE EXPORTACIÓN Peso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7
Documento hasta 0.3kg
0.3 36.15 46.74 55.41 56.18 72.15 87.24 89.62
Documentos hasta 2kg
0.5 40.16 51.92 61.57 62.41 80.17 96.93 99.57
1 61.91 66.19 85.83 88.96 109.80 128.28 132.62
1.5 76.12 83.91 115.06 124.23 148.18 167.47 174.71
2 90.33 101.63 144.29 159.50 186.56 206.66 216.80
Documentos desde 2.5kg y Paquetes desde 0.5kg
0.5 65.04 79.22 83.95 84.24 99.32 108.96 115.62
1 82.90 97.05 104.56 110.25 129.17 142.17 149.99
1.5 100.82 115.27 124.77 139.05 161.96 175.06 184.36
2 118.74 133.49 144.98 167.85 194.75 207.95 218.73
2.5 136.66 151.76 165.42 195.64 224.48 241.01 253.10
3 148.69 163.93 183.03 213.53 245.62 263.01 277.77
3.5 160.72 176.10 200.64 231.42 266.76 285.01 302.44
4 172.75 188.27 218.25 249.31 287.90 307.01 327.11
4.5 184.78 200.44 235.86 267.20 309.04 329.01 351.78
5 196.81 212.61 253.47 285.09 330.18 351.01 376.45
5.5 203.22 219.38 261.00 292.90 342.11 363.53 389.02
6 209.63 226.15 268.53 300.71 354.04 376.05 401.59
6.5 216.04 232.92 276.06 308.52 365.97 388.57 414.16
7 222.45 239.69 283.59 316.33 377.90 401.09 426.73
7.5 228.86 246.46 291.12 324.14 389.83 413.61 439.30
8 235.27 253.23 298.65 331.95 401.76 426.13 451.87
8.5 241.68 260.00 306.18 339.76 413.69 438.65 464.44
9 248.09 266.77 313.71 347.57 425.62 451.17 477.01
9.5 254.50 273.54 321.24 355.38 437.55 463.69 489.58
10 260.91 280.31 328.77 363.19 449.48 476.21 502.15
11 273.93 293.85 343.53 378.81 469.96 501.49 528.75
12 286.95 307.39 358.29 394.43 490.44 526.77 555.35
13 299.97 320.93 373.05 410.05 510.92 552.05 581.95
14 312.99 334.47 387.81 425.67 531.40 577.33 608.55
15 326.01 348.01 402.57 441.29 551.88 602.61 635.15
16 339.03 361.55 417.33 456.91 572.36 627.89 661.75
17 352.05 375.09 432.09 472.53 592.84 653.17 688.35
18 365.07 388.63 446.85 488.15 613.32 678.45 714.95
Continúa en la siguiente página
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ZONAS Y TARIFAS20
Peso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7
19 378.09 402.17 461.61 503.77 633.80 703.73 741.55
20 391.11 415.71 476.37 519.39 654.28 729.01 768.15
21 404.53 430.67 492.69 537.19 674.64 754.87 795.07
22 417.95 445.63 509.01 554.99 695.00 780.73 821.99
23 431.37 460.59 525.33 572.79 715.36 806.59 848.91
24 444.79 475.55 541.65 590.59 735.72 832.45 875.83
25 458.21 490.51 557.97 608.39 756.08 858.31 902.75
26 471.63 505.47 574.29 626.19 776.44 884.17 929.67
27 485.05 520.43 590.61 643.99 796.80 910.03 956.59
28 498.47 535.39 606.93 661.79 817.16 935.89 983.51
29 511.89 550.35 623.25 679.59 837.52 961.75 1,010.43
30 525.31 565.31 639.57 697.39 857.88 987.61 1,037.35
40 678.71 739.41 802.87 871.59 1,095.08 1,255.41 1,309.85
50 832.11 913.51 966.17 1,045.79 1,332.28 1,523.21 1,582.35
60 985.51 1,087.61 1,129.47 1,219.99 1,569.48 1,791.01 1,854.85
70 1,138.91 1,261.71 1,292.77 1,394.19 1,806.68 2,058.81 2,127.35
Por cada 0.5kg adicional
De 10 a 20 6.51 6.77 7.38 7.81 10.24 12.64 13.30
De 20 a 30 6.71 7.48 8.16 8.90 10.18 12.93 13.46
Por cada 1kg adicional
De 30 a 70 15.34 17.41 16.33 17.42 23.72 26.78 27.25
De 70 a 300 17.09 19.85 21.49 22.35 27.95 30.05 30.20
De 300 a 1,000* 18.81 21.84 23.66 24.60 30.76 33.06 33.23
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TARIFAS DE IMPORTACIÓNPeso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7
Documentos hasta 2kg
0.5 63.02 66.38 72.96 73.91 93.59 101.97 110.81
1 85.21 85.78 98.95 99.45 124.44 133.68 145.26
1.5 112.50 118.20 134.28 139.28 168.26 179.85 197.55
2 139.79 150.62 169.61 179.11 212.08 226.02 249.84
Documentos desde 2.5kg y Paquetes desde 0.5kg
0.5 96.82 102.03 108.46 112.22 126.54 134.01 149.44
1 110.56 117.94 129.50 135.79 157.72 166.14 184.88
1.5 124.93 134.06 150.33 159.48 186.80 196.32 220.51
2 139.30 150.18 171.16 183.17 215.88 226.50 256.14
2.5 152.93 166.41 191.99 208.00 245.07 256.95 289.63
3 166.88 178.11 204.75 225.00 262.56 273.86 307.19
3.5 180.83 189.81 217.51 242.00 280.05 290.77 324.75
4 194.78 201.51 230.27 259.00 297.54 307.68 342.31
4.5 208.73 213.21 243.03 276.00 315.03 324.59 359.87
5 222.68 224.91 255.79 293.00 332.52 341.50 377.43
5.5 229.65 234.11 265.56 303.35 345.26 355.05 391.51
6 236.62 243.31 275.33 313.70 358.00 368.60 405.59
6.5 243.59 252.51 285.10 324.05 370.74 382.15 419.67
7 250.56 261.71 294.87 334.40 383.48 395.70 433.75
7.5 257.53 270.91 304.64 344.75 396.22 409.25 447.83
8 264.50 280.11 314.41 355.10 408.96 422.80 461.91
8.5 271.47 289.31 324.18 365.45 421.70 436.35 475.99
9 278.44 298.51 333.95 375.80 434.44 449.90 490.07
9.5 285.41 307.71 343.72 386.15 447.18 463.45 504.15
10 292.38 316.91 353.49 396.50 459.92 477.00 518.23
11 306.44 335.41 372.85 417.08 485.52 501.84 544.43
12 320.50 353.91 392.21 437.66 511.12 526.68 570.63
13 334.56 372.41 411.57 458.24 536.72 551.52 596.83
14 348.62 390.91 430.93 478.82 562.32 576.36 623.03
15 362.68 409.41 450.29 499.40 587.92 601.20 649.23
16 376.74 427.91 469.65 519.98 613.52 626.04 675.43
17 390.80 446.41 489.01 540.56 639.12 650.88 701.63
18 404.86 464.91 508.37 561.14 664.72 675.72 727.83
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ZONAS Y TARIFAS22
Peso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7
19 418.92 483.41 527.73 581.72 690.32 700.56 754.03
20 432.98 501.91 547.09 602.30 715.92 725.40 780.23
21 447.52 520.41 566.77 622.98 742.00 750.72 806.89
22 462.06 538.91 586.45 643.66 768.08 776.04 833.55
23 476.60 557.41 606.13 664.34 794.16 801.36 860.21
24 491.14 575.91 625.81 685.02 820.24 826.68 886.87
25 505.68 594.41 645.49 705.70 846.32 852.00 913.53
26 520.22 612.91 665.17 726.38 872.40 877.32 940.19
27 534.76 631.41 684.85 747.06 898.48 902.64 966.85
28 549.30 649.91 704.53 767.74 924.56 927.96 993.51
29 563.84 668.41 724.21 788.42 950.64 953.28 1,020.17
30 578.38 686.91 743.89 809.10 976.72 978.60 1,046.83
40 727.38 874.31 948.49 1,017.10 1,238.52 1,240.80 1,316.03
50 876.38 1,061.71 1,153.09 1,225.10 1,500.32 1,503.00 1,585.23
60 1,025.38 1,249.11 1,357.69 1,433.10 1,762.12 1,765.20 1,854.43
70 1,174.38 1,436.51 1,562.29 1,641.10 2,023.92 2,027.40 2,123.63
Por cada 0.5kg adicional
De 10 a 20 7.03 9.25 9.68 10.29 12.80 12.42 13.10
De 20 a 30 7.27 9.25 9.84 10.34 13.04 12.66 13.33
Por cada 1kg adicional
De 30 a 70 14.90 18.74 20.46 20.80 26.18 26.22 26.92
De 70 a 300 17.79 19.64 20.75 22.65 26.64 28.33 30.10
De 300 a 1,000* 19.58 21.62 22.84 24.92 29.32 31.19 33.14
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DHL EXPRESS DOMÉSTICO
Peso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4
0.5 11.05 13.00 16.40 17.70
1 12.20 14.10 17.65 19.30
1.5 13.35 15.20 18.90 20.90
2 14.50 16.30 20.15 22.50
2.5 15.65 17.40 21.40 24.10
3 16.80 18.50 22.65 25.70
3.5 17.95 19.60 23.90 27.30
4 19.10 20.70 25.15 28.90
4.5 20.25 21.80 26.40 30.50
5 21.40 22.90 27.65 32.10
5.5 22.55 24.00 28.90 33.70
6 23.70 25.10 30.15 35.30
6.5 24.85 26.20 31.40 36.90
7 26.00 27.30 32.65 38.50
7.5 27.15 28.40 33.90 40.10
8 28.30 29.50 35.15 41.70
8.5 29.45 30.60 36.40 43.30
9 30.60 31.70 37.65 44.90
9.5 31.75 32.80 38.90 46.50
10 32.90 33.90 40.15 48.10
11 35.20 36.40 43.15 51.30
12 37.50 38.90 46.15 54.50
13 39.80 41.40 49.15 57.70
14 42.10 43.90 52.15 60.90
15 44.40 46.40 55.15 64.10
Peso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4
16 46.70 48.90 58.15 67.30
17 49.00 51.40 61.15 70.50
18 51.30 53.90 64.15 73.70
19 53.60 56.40 67.15 76.90
20 55.90 58.90 70.15 80.10
21 58.20 61.60 73.35 83.60
22 60.50 64.30 76.55 87.10
23 62.80 67.00 79.75 90.60
24 65.10 69.70 82.95 94.10
25 67.40 72.40 86.15 97.60
26 69.70 75.10 89.35 101.10
27 72.00 77.80 92.55 104.60
28 74.30 80.50 95.75 108.10
29 76.60 83.20 98.95 111.60
30 78.90 85.90 102.15 115.10
40 101.90 112.90 134.15 150.10
50 124.90 139.90 166.15 185.10
60 147.90 166.90 198.15 220.10
70 170.90 193.90 230.15 255.10
Por cada 0.5 kg adicional
De 10 a 20 1.15 1.25 1.50 1.60
De 20 a 30 1.15 1.35 1.60 1.75
De 30 a 70 1.15 1.35 1.60 1.75
De 70 a 300 1.15 1.35 1.60 1.75
De 300 a 1,000* 1.15 1.35 1.60 1.75
El peso se redondea al siguiente 0.5kg.
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ExportaciónTarifas de
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Área de Servicio Grupo
Quito G1
Aeropuerto G1
Bosque G1
Condado G1
El Inca G1
Cumbaya -Uio G1
Eloy Alfaro G1
Recreo G1
Inaquito G1
Correos Del Ecuador G1
Colon G1
Prensa G1
Republica G1
Quicentro G1
Guayaquil G2
Daule G2
Garzota G2
Indusur G2
Mecanos G2
Nueve De Octubre G2
La Victoria G2
Policentro G2
Mall Del Sur G2
Cuenca G3
Cuenca G3
Coral Centro G3
Express Cuenca G3
Manta G4
Manta G4
Express Manta G4
Área de Servicio Grupo
Machala G5
Ambato G5
Azogues G5
Shushufindi G5
Milagro G5
Bahía G5
Cayambe G5
Esmeraldas G5
Riobamba G5
Gualaceo G5
Guaranda G5
Huaquillas G5
Ibarra G5
Lago Agrio G5
Macara G5
Libertad G5
Latacunga G5
Milagro G5
Chone G5
Santa Rosa G5
Otavalo G5
Santo Domingo G5
Pinas G5
Palora G5
Portoviejo G5
Quevedo G5
Tulcan G5
Macas G5
Babahoyo G5
Loja G5
Área de Servicio Destino
G1 G2 G3 G4 G5
Área de Servicio Origen
G1 1 2 2 2 3
G2 2 1 2 2 3
G3 2 2 1 2 3
G4 2 2 2 1 3
G5 3 3 3 3 4
Zonas
DHL Express Ecuador Eloy Alfaro 113A y Pasaje De los Juncos. Ciudad Quito Ecuador
Para detalles adicionales y contactos de la oficina de DHL más cercana a usted, por favor visite nuestra página dhl.com.ec o llame a nuestra línea de Servicio al Cliente 1800 345345
Válido a partir del 1 de enero de 2020
La información en esta guía ha sido actualizada al 1 de enero del 2020. DHL se reserva el derecho de corregir o modificar en cualquier momento la información aquí publicada.
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