UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTALFRANCISCO DE MIRANDA
COMPLEJO ACADÉMICO “EL SABINO”ÁREA DE TECNOLOGÍA
PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
Autores:
Br. Figueroa Vanessa Br. Thompson Osmel CI: 20.297.205 CI: 19.441.049
Tutores Académico: Tutor Organizacional: Ing. Eliodoro Gómez Ing. Jesús Caldera CI: 9.805.755 CI: 19.811.864
“DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA LA EMPRESAAL-MANAR CONSTRCCIONES C.A”
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTALFRANCISCO DE MIRANDA
COMPLEJO ACADÉMICO “EL SABINO”ÁREA DE TECNOLOGÍA
PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
Presentado por:
Br. Figueroa Vanessa Br. Thompson Osmel CI: 20.297.205 CI: 19.441.049
“DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA LA EMPRESAAL-MANAR CONSTRCCIONES C.A”
Jurado Evaluador:MSc. Eliodoro Gómez CI:9.805.755 (Coordinador)MSc.Omarlys Marcano CI: 9.805.457 (Principal)MSc.Norkys Medina 12.786.209(Principal)
Fecha: 04/06/2012Lugar: Citip-UNEFMHora: 4:00 Pm
Diseño Planificación Estratégica
Capitulo ICapitulo IICapitulo IIICapitulo IVCapitulo VConclusionesRecomendaciones
Capitulo I
El Problema
Diseño Planificación Estratégica
• Planteamiento del problema• Formulación del problema• Objetivo de la investigación Objetivo General Objetivo Específicos• Justificación de la
Investigación• Alcance y Delimitación
Planteamiento del problema
1996
1999
1980
1997
2002
2001
2003
2000
Planteamiento del problema
AL-MANAR CONSTRUCCIONES C.AAdministración
Estimación de costo
Planificación
Direccionamiento
Formulación del problema
¿Cuáles elementos internos y externos deben considerarse para que la empresa AL-MANAR CONSTRUCCIONES C.A maximice sus fortalezas y minimice sus debilidades mediante factores claves de éxito?
¿Cuál es el direccionamiento estratégico que debe seguir la empresa AL-MANAR CONSTRUCCIONES C.A para combatir las amenazas y aprovechar las oportunidades que se presentan?
¿Qué estrategias debe adoptar para conseguir el logro de la visión empresarial?
¿Qué estrategias debe elaborarse para crear el plan de acción que se ejecutara para el logro de los objetivos de la empresa?
Objetivos de la Investigación
• Elaborar el análisis interno y externo de la empresa AL-MANAR CONSTRUCCIONES C.A estableciendo los factores claves de éxito para cada uno de los cuadrantes de la DOFA.
• Diseñar el direccionamiento estratégico de la empresa AL-MANAR CONSTRUCCIONES C.A
• Diseñar las estrategias mediante la matriz DOFA a la empresa AL-MANAR CONSTRUCCIONES C.A.
• Formular el plan de acción para empresa AL-MANAR CONSTRUCCIONES C.A.
Objetivo General
Diseño de un plan estratégico para la empresa AL-MANAR CONSTRUCCIONES C.A
Objetivo Específicos
Justificación de la investigación
Investigación:
• Por contribución
Teórica
• Implantaciones
practicas
• Utilidad
Metodológica
Alcance y Delimitaciones
CompetitividadEstrategias
Oportunidades
Fortalezas
Amenazas y Debilidades
Capitulo II
Marco Teórico
Antecedentes
•“Plan estratégico para el instituto municipal de la vivienda de Carirubana-Estado Falcón (IMVICA)”
Irausquin, M. Y Navas, G. (2008)
•“Plan estratégico para la cadena de comercialización de los productos derivados del agave COCUI tretease Pecaya municipio Sucre estado Falcón”.
Duno, O. y Rivero, P. (2008),
•“Plan estratégico para la recuperación del procesamiento agroindustrial del café en los municipios Bolívar y Petit, estado Falcón”.
Bello, I. y Vargas, J. (2008).
•“Plan estratégico para el posicionamiento en el mercado regional, de los productos anticorrosivos desarrollados en la UNEFM a través de INACORR”.
Hidalgo, C. González, A. (2007).
Bases Teóricas
Es el proceso de establecer objetivos y escoger el medio más apropiado para el logro de los mismos antes de emprender la acción
Es el proceso mediante el cual los miembros guías de una organización previene su futuro y desarrollan los procedimientos y operaciones necesarias para alcanzarlos
Es el proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización obtienen, procesan y analizan información pertinente, interna y externa, con el fin de evaluar la situación presente de la empresa, de manera cómo su nivel de competitividad con el propósito de anticipar y decidir sobre direccionamiento de la organización hacia el futuro
Ackoff (1981)
Goodstein y Pfeiffer (1998)
Serna (2000)
Bases Teóricas
Los Estrategas
Principios Corporativos
Diagnostico Estratégicos
Cultura Corporativa
Auditoria Externa
Análisis de Competencia
Auditoria Interna
Análisis DOFA
Análisis de Vulnerabilidad
Competencia y Capacidad
Organizacional
Direccionamiento Estratégico
Misión Visión Objetivos globales ejes estratégicos
Opciones Estratégicas Análisis Estratégico
Análisis vectorial análisis de portafolio PEEA
Formulación Estratégica Proyectos Estratégico
Estrategias Planes de acción- Presupuesto
Difusión del Plan Cultura Estratégica
Ejecución Estratégica del Plan Indi
cado
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Área Estratégica
Los Estrategas
Indi
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gica Principios Corporativos
Diagnostico Estratégicos
Auditoria Externa
Análisis de Competencia
Auditoria Interna
Análisis DOFA
Análisis de Vulnerabilidad
Competencia y Capacidad
Organizacional
Direccionamiento Estratégico
Misión Visión Objetivos globales ejes estratégicos
Los Estrategas
Indi
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Opciones Estratégicas Análisis Estratégico
Análisis vectorial análisis de portafolio PEEA
Principios Corporativos
Diagnostico Estratégicos
Auditoria Externa
Análisis de Competencia
Auditoria Interna
Análisis DOFA
Análisis de Vulnerabilidad
Competencia y Capacidad
Organizacional
Direccionamiento Estratégico
Misión Visión Objetivos globales ejes estratégicos
Los Estrategas
Indi
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Formulación Estratégica Proyectos Estratégico
Estrategias Planes de acción- Presupuesto
Opciones Estratégicas Análisis Estratégico
Análisis vectorial análisis de portafolio PEEA
Principios Corporativos
Diagnostico Estratégicos
Auditoria Externa
Análisis de Competencia
Auditoria Interna
Análisis DOFA
Análisis de Vulnerabilidad
Competencia y Capacidad
Organizacional
Direccionamiento Estratégico
Misión Visión Objetivos globales ejes estratégicos
Los Estrategas
Indi
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Difusión del Plan Cultura Estratégica
Ejecución Estratégica del Plan
Formulación Estratégica Proyectos Estratégico
Estrategias Planes de acción- Presupuesto
Opciones Estratégicas Análisis Estratégico
Análisis vectorial análisis de portafolio PEEA
Diagnostico Estratégicos
Análisis de Competencia
Auditoria Interna
Análisis DOFA
Análisis de Vulnerabilidad
Competencia y Capacidad
Organizacional
Direccionamiento Estratégico
Misión Visión Objetivos globales ejes estratégicos
Indi
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Difusión del Plan Cultura Estratégica
Ejecución Estratégica del Plan
Formulación Estratégica Proyectos Estratégico
Estrategias Planes de acción- Presupuesto
Opciones Estratégicas Análisis Estratégico
Análisis vectorial análisis de portafolio PEEA
Análisis de Competencia
Auditoria Interna
Análisis DOFA
Análisis de Vulnerabilidad
Competencia y Capacidad
Organizacional
Direccionamiento Estratégico
Misión Visión Objetivos globales ejes estratégicos
Los Estrategas
Indi
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Los Estrategas
Principios Corporativos
Diagnostico EstratégicosDiagnostico Estratégicos
Cultura Corporativa
Auditoria Externa
Análisis de Competencia
Auditoria Interna
Análisis DOFA
Análisis de Vulnerabilidad
Competencia y Capacidad
Organizacional
Direccionamiento EstratégicoDireccionamiento Estratégico
Misión Visión Objetivos globales ejes estratégicos
Opciones Estratégicas Análisis Estratégico
Análisis vectorial análisis de portafolio PEEA
Formulación Estratégica Proyectos Estratégico
Estrategias Planes de acción- Presupuesto
Difusión del Plan Cultura Estratégica
Ejecución Estratégica del Plan Indi
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Área Estratégica
Los Estrategas
Indi
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E
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gica Principios Corporativos
Diagnostico EstratégicosDiagnostico Estratégicos
Auditoria Externa
Análisis de Competencia
Auditoria Interna
Análisis DOFA
Análisis de Vulnerabilidad
Competencia y Capacidad
Organizacional
Direccionamiento EstratégicoDireccionamiento Estratégico
Misión Visión Objetivos globales ejes estratégicos
Los Estrategas
Indi
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Opciones Estratégicas Análisis Estratégico
Análisis vectorial análisis de portafolio PEEA
Principios Corporativos
Diagnostico EstratégicosDiagnostico Estratégicos
Auditoria Externa
Análisis de Competencia
Auditoria Interna
Análisis DOFA
Análisis de Vulnerabilidad
Competencia y Capacidad
Organizacional
Direccionamiento EstratégicoDireccionamiento Estratégico
Misión Visión Objetivos globales ejes estratégicos
Los Estrategas
Indi
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Formulación Estratégica Proyectos Estratégico
Estrategias Planes de acción- Presupuesto
Opciones Estratégicas Análisis Estratégico
Análisis vectorial análisis de portafolio PEEA
Principios Corporativos
Diagnostico EstratégicosDiagnostico Estratégicos
Auditoria Externa
Análisis de Competencia
Auditoria Interna
Análisis DOFA
Análisis de Vulnerabilidad
Competencia y Capacidad
Organizacional
Direccionamiento EstratégicoDireccionamiento Estratégico
Misión Visión Objetivos globales ejes estratégicos
Los Estrategas
Indi
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Difusión del Plan Cultura Estratégica
Ejecución Estratégica del Plan
Formulación Estratégica Proyectos Estratégico
Estrategias Planes de acción- Presupuesto
Opciones Estratégicas Análisis Estratégico
Análisis vectorial análisis de portafolio PEEA
Diagnostico EstratégicosDiagnostico Estratégicos
Análisis de Competencia
Auditoria Interna
Análisis DOFA
Análisis de Vulnerabilidad
Competencia y Capacidad
Organizacional
Análisis DOFA
Análisis de Vulnerabilidad
Competencia y Capacidad
Organizacional
Direccionamiento EstratégicoDireccionamiento EstratégicoDireccionamiento Estratégico
Misión Visión Objetivos globales ejes estratégicos
Indi
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Indi
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Difusión del Plan Cultura Estratégica
Ejecución Estratégica del Plan
Formulación Estratégica Proyectos Estratégico
Estrategias Planes de acción- Presupuesto
Opciones Estratégicas Análisis Estratégico
Análisis vectorial análisis de portafolio PEEA
Análisis de Competencia
Auditoria Interna
Análisis DOFA
Análisis de Vulnerabilidad
Competencia y Capacidad
Organizacional
Análisis DOFA
Análisis de Vulnerabilidad
Competencia y Capacidad
Organizacional
Direccionamiento EstratégicoDireccionamiento EstratégicoDireccionamiento Estratégico
Misión Visión Objetivos globales ejes estratégicos
Los EstrategasLos Estrategas
Indi
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Indi
cado
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udito
ria
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té
gica
¿Dónde queremos ir?¿Dónde estamos hoy?¿A dónde debemos ir?¿A dónde podemos ir?¿A dónde iremos?¿Cómo estamos llegando a nuestras metas?
Bases Teóricas
FORMULACION DE LA MISIÓN
Bases Teóricas
Bases Teóricas
Diseño de un Plan Estratégico para la empresa AL-
MANAR CONSTRCCIONES C.A (Anexo 4)
Eval uac ió n par a l a Fo r mul ac ió n de l a v isió n
INSTRUCCIONES:
1. Escuchar detenidamente la explicación de la definición de la visión
y de los elementos que la conforman.
2. Luego de la explicación responder con claridad las siguientes
preguntas.
3. Se hará un debate de las mismas, para formular la visión de la
empresa.
Preguntas:
1. ¿Si todo tuviera éxito en la empresa, como seria su empresa dentro
de 3 años?
2. ¿Que logros de su área le gustaría recordar dentro de 5 años? ojo
3. ¿Qué innovaciones podrían hacerse a los servicios que ofrece su
empresa?
4. ¿Qué avance tecnológico podrían incorporarse?
5. ¿Qué otras necesidades y expectativas del cliente podrían
satisfacer los servicios que ofrece su empresa de 3 a 5 años?
6. ¿Qué talento humano especializados necesitaría su área dentro de
3 a 5 años?
FORMULACION DE LA VISIÓN
Bases Teóricas
Planes de
acción
Objetivos Globales
Opciones estratégicas
Análisis vectorial de crecimiento. Análisis de portafolio
Factores claves del éxito
Proyectos estratégicos
Estrategias
Bases Teóricas
Bases Teóricas
Formulación estratégica
Objetivos funcionales
Planes de acción
Estrategias funcionales
Presupuesto estratégico
¿Para que existe la organización?¿Cuál es su negocio?¿Cuáles son sus objetivos?¿Cuáles son sus clientes?¿Cuáles son sus prioridades?¿Cuál es su responsabilidad y derechos frente a sus colaboradores?¿Cuál es su responsabilidad social?
Misión
Bases Teóricas
Bases Teóricas
Visión
La visión señala el cambio que permite a la alta gerencia establecer el rumbo para lograr el desarrollo esperado para la organización en el futuro
Bases Teóricas
• La rentabilidad y utilidades en dinero, porcentajes de ventas
• La participación en el mercado• Ventas en dinero o en unidades• Productividad/ eficiencia • Tecnología/ innovación
• Responsabilidad social• Imagen corporativa• Resultados para los accionistas• Calidad del producto• Servicio al cliente• Desarrollo del talento humano
Objetivo corporativos
Bases Teóricas
Bases Teóricas
La misión, la visión y los objetivos estratégicos de una empresa se soportan en un conjunto de principios, creencias o valores que una organización profesa. Estos se manifiestan y se hacen realidad en su cultura
Valores
Bases Teóricas
Diseño de un Plan Estratégico para la empresa AL-MANAR
CONSTRCCIONES C.A (Anexo 5)
Valorización de los valores. Matriz Axiológica
Grupo de
referencia
Principios
Corporación
Estado
Sociedad
Colaboradores
Clientes
Proveedores
Bases Teóricas
Directiva
Competitiva
Financiera
Tecnológica
Talento Humano
Económico
Político
Social
Tecnológico Geográfico
Competitivo
Factores externos
Factores Internos
Oportunidades Amenazas
DebilidadesFortalezas
Bases Teóricas
Capacidades
Fortalezas Debilidades Impacto
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
Directiva
Competitivo
Financiera
Tecnológica
Talento Humano
Calificación
Perfil de Capacidad Interna (PCI)
Bases Teóricas
Factores
Oportunidades Amenazas Impacto
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
Económico
Político
Social
Tecnológico
Competitivo
Geográfico
Calificación
Perfil de Oportunidades y Amenazas del Medio (POAM)
Bases Teóricas
5 Fuerzas de Porter Poder de negociación de los proveedores o vendedores
Poder de negociación
de los compradores o Clientes
Amenazas de nuevos entrantes
Amenaza de productos sustitutos
Rivalidad entre competidores
Bases Teóricas
Tasa de crecimiento potencial
Presencia PublicaRefinación tecnológica
de la industria
Capacidad Directiva
Presencia Publica
Innovación
Bases Teóricas
Análisis DOFA
AmenazasOportunidades
Debilidades
Fortalezas
FO
DO
FA
DA
Capitulo III
Marco Metodológico
Marco Metodológico
Tipo de investigaciónDescriptiva: Caracterización de hechos
Diseño de la investigación• Documental : Consulta de fuentes para el estudio• Campo: Datos directamente del área a estudiar
Marco Metodológico
Presidenta
Jefe de sala Técnica
Coordinador de seguridad
Asesor de venta
Asesor de venta
Asesor de venta
Gerente General
Población 07 Trabajadores
Distribución de la
población
Muestra = Población
Marco Metodológico
Técnicas e instrumentos de recolección de datos
Entrevista estructurada
• Formulario Estandarizado
Observación
• Grupos focal o de enfoque
Marco Metodológico
Técnicas de procesamiento y análisis de datos
Cuadros Cualitativos
• La interpretación y clasificación de los resultados de la entrevista estructurada, la observación directa y la revisión documental.
• Análisis situacional y documental o Matriz DOFA, permite establecer las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades tanto del sistema actual como del propuesto y posteriormente establecer los requerimientos de la propuesta
Marco Metodológico
Etapas de la investigación
1) Revisión y estudio de la fuente documental2) Evaluación y elaboración del análisis interno y externo de la empresa AL-
MANAR CONSTRUCCIONES C.A, en este análisis se conocerán los factores claves de éxito
3) Diseño del direccionamiento estratégico de la empresa AL-MANAR CONSTRUCCIONES C.A
4) Definición de las estrategias claves a través de la matriz DOFA que ejecutará la organización para el logro de sus objetivos estratégicos
5) Formulación del plan de acción
Capitulo IV
Análisis y Resultado
Análisis y Resultado
Análisis Interno
Capacidad Directiva
Fortalezas Debilidades
F1.Velocidad de respuesta a condiciones cambiantes D1.Imagen corporativa
F2. Orientación empresarial D2. Usos de planes estratégicos análisis estratégico
F3.Habilidad para responder a la tecnología cambiante D3. Evaluación y pronostico del medio
F4. Habilidad para manejar la inflación D4. Flexibilidad de la estructura organizacional
F5.Agresividad para enfrentar la competencia D5.comunicacion y control gerencial
D6. Habilidad para atraer y retener gente altamente creativa
D7. Sistemas de control
D8. Sistema de toma decisiones
Análisis y Resultado
Análisis Interno
Capacidad Competitiva
Fortalezas Debilidades
F6. Fuerza de producto, calidad, exclusividad D9. Grandes barreras en la entrada de productos en la compañía
F7. Lealtad y satisfacción del cliente D10. Concentración de consumidores
F8. Bajos costos de distribución y venta D11. Administración de cliente
F.9Fortalezas de los proveedores y disponibilidad de los insumos
F10. Accesos a organismos privados o públicos
Análisis y Resultado
Análisis Interno
Capacidad Financiera
Fortalezas Debilidades
F11. Facilidad para salir al mercado D12. Acceso a capital cuando lo requiere
F12. Rentabilidad, retorno de la inversión D13. Grado de utilización de su capacidad de endeudamiento
F13. Habilidad para competir con los precios D14. Liquidez, disponibilidad de fondos interno
F14. Estabilidad de costos D15. Inversión de capital. Capacidad para satisfacer la demanda
Capacidad Talento Humano
Fortalezas Debilidades
F15. Experiencia Técnica D16. Nivel académico del talento
D17.Estabilidad
D18. Motivación
Análisis y Resultado
Análisis Interno
Capacidad Tecnológica
Fortalezas Debilidades
F16.Habilidad técnica
F17. Capacidad de innovación
F18. Nivel de Tecnología utilizado en el servicio
F19. Valor agregado al producto
F20. Economía de escala
F21. Nivel tecnológico
Análisis y Resultado
Valorización de las fortalezas y Debilidades
Capacidad Directiva
Fortaleza Debilidad Impacto
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
1.Imagen Corporativa Responsabilidad Social
X
X
2.Uso de planes estratégicos Análisis estratégico
X
X
3.Evaluacion y pronostico del medio
X
X
4.Velocidad de respuesta a condiciones cambiantes
X
X
5.Flexibilidad de la estructura organizacional
X
X
6.Comunicacion y control gerencial
X
X
Análisis y Resultado
7.Orientacion empresarial
X
X
8.Habilidad para atraer y retener gente altamente creativa
X
X
9.Habilidad para responder a la tecnología cambiante
X
X
10.Habilida para manejar la inflación
X
X
11.Agresividad para enfrentar la competencia
X
X
12.Sistema de control
X
X
13. Sistema de toma de decisiones
X
X
Cont.
Análisis y Resultado
Capacidad CompetitivaFortaleza Debilidad Impacto
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
1. Fuerza de producto, calidad, exclusividad.
X
X
2. Lealtad y satisfacción del cliente
X
X
3. Bajos costos de distribución y ventas
X
X
4. Grandes barreras en la entrada de productos en la compañía
X
X
5. Fortaleza de los proveedores y disponibilidad de los insumos
X
X
6. Concentración de consumidores
X
X
Valorización de las fortalezas y Debilidades
Análisis y Resultado
7. Administración de clientes
X
X
8. Acceso a organismos Públicos o privados
X
X
Cont.
Análisis y Resultado
Valorización de las fortalezas y Debilidades
Capacidad FinancieraFortaleza Debilidad Impacto
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
1. Acceso a capital cuando lo requiere
X
X
2. Grado de utilización de su capacidad de endeudamiento
X
X
3. Facilidad para salir del mercado
X
X
4. Rentabilidad, retorno de inversión
X
X
5. Liquidez, disponibilidad de fondos internos
X
X
6. Habilidad para competir con precios
X
X
7. Inversión de capital. Capacidad para satisfacer la demanda
X
X
8. Estabilidad de costos
X
X
Análisis y Resultado
Capacidad TecnológicaFortaleza Debilidad Impacto
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo 1. Habilidad técnica
X
X
2. Capacidad de innovación
X
X
3. Nivel de tecnología utilizado en los productos
X
X
4. Valor agregado al producto
X
X
5. Economía de escala X
X
6. Nivel tecnológico
X
X
Valorización de las fortalezas y Debilidades
Análisis y Resultado
Capacidad Talento Humano
Fortaleza Debilidad Impacto
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
1. Nivel académico del talento humano
X
X
2. Experiencia técnica
X
X
3.Motivación
X
X
Valorización de las fortalezas y Debilidades
Análisis y Resultado
Matriz de fortalezas Vs Impacto
F11. Agresividad para enfrentar a la competenciaF14. Fuerza de producto, calidad y exclusividadF16. Bajos costos de distribución y ventasF25. Rentabilidad, retorno de inversiónF27. Habilidad para competir con preciosF29. Estabilidad de costosF34. Habilidad técnicaF36. Nivel de tecnología utilizada en los productosF38. Economía de escala
Impacto
Alto Medio Bajo
Alto
11, 14, 16, 25, 27, 29, 34,
36,
38
15, 31, 35, 37
Medio
39
4,9,10, 21
Bajo
18
24
7
Forta
lezas
Análisis y Resultado
Matriz de Debilidades Vs Impacto
D1. Imagen corporativa responsabilidad socialD2. Usos de planes estratégicos análisis estratégicoD12. Sistemas de controlD22. Acceso a capital cuando lo requiereD23. Grado de utilización de su capacidad de endeudamientoD26. Liquidez, disponibilidad de fondos internosD30. Nivel académico del talentoD33. Motivación
Impacto
Alto Medio Bajo
Alto
1, 2, 12, 22, 23, 26, 30,33
3, 5, 6,8, 20, 32
Medio
17
13, 28
19
Bajo
Debilida
des
Análisis y Resultado
Análisis Externo
Factores Económicos
Oportunidades Amenazas
O1.Grandes inversiones en la región A1.La política laboral (Reforma)
O2. Ley de entidades financieras A2.Renegociacion de deuda externa
A3.Tendencia a reducir la inflación
A4.Creacion de nuevos impuestos
A5.Tendencia al ingreso per capital vital
A6.Expectativas de crecimiento real de PIB
A7.Politica fiscal
Factores Políticos
Oportunidades Amenazas
O3.Poltica del país A8. Implementación de las normas ISO
O4.Participacion de nuevas gerencias A9. Incrementación de la responsabilidad publica de los políticos
O5.Renovacion clase dirigente A10.Falta de credibilidad de algunas instituciones del estado
O6. Incremento de la participación
Análisis y Resultado
Análisis Externo
Factores Sociales
Oportunidades Amenazas
O7.Paz social A11. Inversión en seguridad
O8.No hay discriminación racial A12. Índice delincuencial
O9.Reformas al sistemas de seguridad social A13.Crisis de valores
O10.Presencia de clase media A14.Politica salarial
O11.Liderar proyectos innovadores con impacto social
O12.Migracion a la ciudades principales
Factores Tecnológicos
Oportunidades Amenazas
O13.Aceptabilidad a los productos con alto contenido tecnológico
A15.Velocidad en el desarrollo tecnológico
O14.Acceso a la tecnología
O15.Globalizacion de la información
Análisis y Resultado
Análisis Externo
Factores Competitivos
Oportunidades Amenazas
O16.Sector financiero A16.Inversion extranjero en el sector financiero
O17.Alianzas estratégicas A17.Nuevos competidores
O18.Formacion de conglomerados
O19.Desarrollo de la banca de inversiones
O20.Internalizacion del negocio
Financiero
Análisis y Resultado
Valorización de las fortalezas y Amenazas FACTORES
ECONOMICOSOportunidades Amenazas Impacto
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
1. Grandes inversiones en la región
x
x
2. Ley de entidades financieras x
x
3. Renegociación de deuda externa
x
x
4. Tendencia a reducir la inflación
x
x
5. La política laboral (reforma) x
x
6.creacion de nuevos impuesto x
x
7. Tendencia al ingreso per capital vital
x
x
8. Expectativas de crecimiento real de PIB
x x
9. Política fiscal x x
Análisis y Resultado
Valorización de las oportunidades y Amenazas FACTORESPOLITICOS
Oportunidades Amenazas ImpactoAlto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
1.Política de país x x
2.Implementación de las normas ISO
x
x
3.Incremento de la responsabilidad publica de los políticos
x
x
4.Participación mas activa e la nueva gerencia x
x
5.Renovación clase dirigente x
x
6.Incremento de la participación x
x
7.Falta de credibilidad en algunas instituciones del estado x x
Análisis y Resultado
Valorización de las fortalezas y Amenazas
FACTORESSOCIALES
Oportunidades Amenazas Impacto
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
1.Paz social x x
2.No hay discriminación racial x
x
3.Reformas al sistema de seguridad social
x
x
4.Presencia clase media x
x
5.Liderar proyectos innovadores con impacto social
x
x
6.Inversión en seguridad x x
7.Índice delincuencial x
x
8.Crisis de valores x x
9.Política salarial x x
10.Migración a las ciudades principales
x
x
Análisis y Resultado
Valorización de las fortalezas y Amenazas
FACTORES
TECNOLOGICO
Oportunidades Amenazas ImpactoAlto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
1.Aceptabilidad a producto con alto contenido tecnológico
x
x
2.Acceso a la tecnología x
x
3.Globalización de la información x x
4.Velocidad en el desarrollo tecnológico X x
Análisis y Resultado
FACTORESCOMPETITIVO
Oportunidades Amenazas ImpactoAlto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
1.Sector financiero x x
2.Alianzas estratégicas x
x
3.Formación de conglomerados
x
x
4.Desarrollo de la banca de inversiones x
x
5.Inversión extrajera en el sector financiero
x
x
6.Nuevos competidores x
x
7.Internacionalización del negocio financiero
x x
Valorización de las fortalezas y Amenazas
Análisis y Resultado
Matriz de Oportunidades Vs Impacto
O10.Politica del paísO17.Paz socialO20.Presencia de clase mediaO21.Liderar proyectos innovadores con impacto socialO28.Acceso a la tecnologíaO29.Globalizacion de la informaciónO32.Alianza estratégicasO33.Formacion de conglomerados
Impacto
Alto Medio Bajo
Alto
10,17,20,21,28,29,32,33
18, 25 ,31 ,34
2,26,27
Medio
19
1,13,15,22,30,35
14
Bajo
Oport
unida
des
Análisis y Resultado
Matriz de Amenazas Vs Impacto
A5.La política laboralA6.Creacion de nuevos impuestoA7.Tendencia al ingreso per capital vitalA8.Expectativas de crecimiento real de PIBA9.Politica fiscalA11.Implementacion de las normas ISOA16.Falta de credibilidad en algunas instituciones del estadoA23.Indice delincuencialA24.Crisis de valoresA37.Nuevos competidores
Impacto
Alto Medio Bajo
Alto
5,6,7,8,9,11,
16,23,24,37
Medio
3,4,12,30,36
Bajo
Amenazas
Análisis y Resultado
Determinación de los Factores Claves de ÉxitoFactores Claves del éxito
1. Agresividad para enfrentar a la competencia2. Fuerza de producto, calidad y exclusividad3. Bajos costos de distribución y ventas4. Rentabilidad, retorno de inversión5. Habilidad para competir con precios6. Estabilidad de costos7. Habilidad técnica8. Nivel de tecnología utilizada en los productos9. Economía de escala10. Imagen corporativa responsabilidad social11. Usos de planes estratégicos análisis estratégico12. Sistemas de control13. Acceso a capital cuando lo requiere14. Grado de utilización de su capacidad de endeudamiento15. Liquidez, disponibilidad de fondos internos16. Nivel académico del talento17. Motivación 18. Política del país19. Paz social
Factores Claves del éxito
20. Presencia de clase media21. Liderar proyectos innovadores con impacto social22. Acceso a la tecnología23. Globalización de la información24. Alianza estratégicas25. Formación de conglomerados26. La política laboral27. Creación de nuevos impuesto28. Tendencia al ingreso per capital vital29. Expectativas de crecimiento real de PIB30. Política fiscal31. Implementación de las normas ISO32. Falta de credibilidad en algunas instituciones del estado33. Índice delincuencial34. Crisis de valores35. Nuevos competidores
Análisis DOFA
Análisis
DOFA
Oportunidades Amenazas
O10.Politica del paísO17.Paz socialO20.Presencia de clase mediaO21.Liderar proyecto innovadores con impacto socialO28.Acceso a la TecnologíaO29.Globalizacion de la informaciónO32.Alianza estratégicasO33.Formacion de conglomerados
A5. La política laboralA6.Creacion de nuevos impuestoA7.Tendencia al ingreso per capital vitalA8.Expectativas de crecimiento real de PIBA9.Politica fiscalA11.Implementacion de las normas ISOA16.Falta de credibilidad en algunas instituciones del estadoA23.Indice delincuencialA24.Crisis de valoresA37.Nuevos competidores
Fortalezas Estrategias FO Estrategias FA
F11. Agresividad para enfrentar a la competenciaF14. Fuerza de producto, calidad y exclusividadF16. Bajos costos de distribución y ventasF25. Rentabilidad, retorno de inversiónF27. Habilidad para competir con preciosF29. Estabilidad de costosF34. Habilidad técnicaF36. Nivel de tecnología utilizada en los productosF38. Economía de escala
1. Desarrollar planes de distribución y construcción de los servicios que prestan, en bajos costos para las diversas comunidades. 2. Diseñar programas de construcción de viviendas a bajos costos enmarcados en la política del estado3.Diseñar un programa de incentivo para las comunidades entiendan el uso de las tecnologías alternativas4.Desarrollar alianzas con instituciones públicas o privadas para el incremento de la cuota del mercado
1. Proponer un programa de masificación de viviendas con uso de energías alternativas.2. Ofrecer un programa de asesoría a las comunidades para la formulación de proyectos de viviendas.3.Gestionar lo concerniente a la acreditación de la ISO 9000 a los procesos administrativos
Debilidades Estrategias DO Estrategias DA
D1. Imagen corporativa responsabilidad socialD2. Usos de planes estratégicos análisis estratégicoD12. Sistemas de controlD22. Acceso a capital cuando lo requiereD23. Grado de utilización de su capacidad de endeudamientoD26. Liquidez, disponibilidad de fondos internosD30. Nivel académico del talentoD33. Motivación
1. Diseñar alianzas estratégicas con instituciones públicas y privadas para la implementación de programas sociales.2. diseñar programas de desarrollo personal para los trabadores que laboran en la empresa.3. intensificar alianzas estratégicas con entes del gobierno para la integración con programas desarrollo de viviendas.
1. diseñar planes operativos anuales en correlación con el plan estratégico propuesto.2. diseñar slogan que sintetice el beneficio de energías alternativas en el uso de viviendas.
Análisis y Resultado
Direccionamiento Estratégico
Misión Propuesta:
“AL-MANAR CONSTRUCCIONES C.A es una empresa que ofrece servicios de construcción, obras civiles, asesoría, planificación e implementación de
sistemas de energía alternativas en el ámbito público y privado. Comprometida con las comunidades, con miras a lograr la satisfacción y
confort del buen vivir de la sociedad”.
Análisis y Resultado
Direccionamiento Estratégico
Visión Propuesta:
Ser una empresa líder y reconocida en cuantos a materiales de construcción RBS (ROYAL BUILDING SYSTEM), asesoría, planificación y sistemas de energías alternativas a nivel regional y nacional de manera que se aproveche la energía
natural lo máximo posible y conservando el medio ambiente”.
Análisis y Resultado
Determinación de los valores
Grupo de
referencia
Principios
Corporación
Estado Sociedad Colaboradores Clientes Proveedores
Respeto X X X X X XCompromiso X X X
Trabajo en equipo
X
X
X
Disciplina X X Honestidad X X Deseo de superación
X X
Calidad X XResponsabilidad X
Análisis y Resultado
Determinación de los objetivos corporativos
Rentabilidad Orientación al cliente Desarrollo humano Responsabilidad Social Calidad de producto Crecimiento La preservación del medio ambiente
Análisis y Resultado
Plan de acción
Objetivo Estratégico: Rentabilidad. Generarla rentabilidad de las operaciones de negocios básicos de la empresa AL-MANAR CONSTRUCCIONES C.A en un 15% min sobre la venta de sus productos y construcción
Estrategias Metas Responsables RecursosNecesarios Tiempo Limitaciones
Desarrollar planes de
distribución y construcción de los servicios que prestan, en bajos costos para las
diversas comunidades
Implementar indicadores de gestión con respecto a la administración de la empresa.
Humanos
Análisis y Resultado
Plan de acción
Objetivo Estratégico: Rentabilidad. Desarrollar un sistema de gestión financiera de la empresa AL-MANAR CONSTRUCCIONES C.A.
Estrategias Metas Responsables RecursosNecesarios Tiempo Limitaciones
Diseñar programas de construcción de viviendas a bajos
costos enmarcados en la
política del estado.
Desarrollar alianza con entes del estado para promover a las comunidades planes de
financiamientos en viviendas.
Políticos Sociales
Análisis y Resultado
Plan de acción
Objetivo Estratégico: Orientación al cliente. Diseñar una base de datos para la administración de las expectativas de cada uno de los solicitantes
Estrategias Metas Responsables RecursosNecesarios Tiempo Limitaciones
Ofrecer un programa de asesoría a las comunidades
para la formulación de proyectos de viviendas.
Reclutar al personal
calificado para la asesoría de las
nuevas tecnologías
cambiantes hacia las comunidades
Gerente General
RecursosHumanos
8 Meses
Disponibilidad financiera
Análisis y Resultado
Plan de acción
Objetivo Estratégico: Orientación al cliente. Programar charlas informativas sobre los servicios a las comunidades.
Estrategias Metas Responsables RecursosNecesarios Tiempo Limitaciones
Diseñar un programa de
incentivo para las comunidades
entiendan el uso de las
tecnologías alternativas.
Promover incentivos de
capacitación para el personal
GerenteGeneral
RecursosFinancieros
8 Meses Motivación
Análisis y Resultado
Plan de acción
Objetivo Estratégico: Desarrollo Humano. Crear el departamento de talento humano.
Estrategias Metas Responsables RecursosNecesarios Tiempo Limitaciones
Diseñar programas de desarrollo
personal para los trabajadores que laboran en la empresa.
Programar cursos intensivos de formación
personal para la alta jerarquía y trabajadores de AL-MANAR
CONSTRUCCIONES C.A.
Departamento de Recursos Humanos
Personal Capacitado
4 Meses
Falta de Motivación
Análisis y Resultado
Plan de acción
Objetivo Estratégico: Desarrollo Humano. Estructurar el análisis de detección de necesidades de adiestramiento y formación para el personal.
Estrategias Metas Responsables RecursosNecesarios Tiempo Limitaciones
Diseñar slogan que sintetice el beneficio de energías
alternativas en el uso de viviendas.
Implementar un estudio de marketing estratégico,
estableciendo un mensaje personal y ventaja
competitiva que diferencie a la empresa de la competencia.
Departamento de ventas
RecursosFinancieros
4 Meses
Disponibilidad Financiera
Análisis y Resultado
Plan de acción
Objetivo Estratégico: Desarrollo Humano. Gestionar los cursos y talleres de formación en el área de desarrollo personal.
Estrategias Metas Responsables RecursosNecesarios Tiempo Limitaciones
Análisis y Resultado
Plan de acciónObjetivo Estratégico: Responsabilidad Social. Desarrollar un programa integral con participación en actividades internas con el personal y con las comunidades que propongan el bienestar social de las personas.
Estrategias Metas Responsables RecursosNecesarios Tiempo Limitaciones
Diseñar alianzas estratégicas con instituciones públicas y
privadas para la implementación de programas
sociales.
Programar alianza con empresas sin fines de lucros, consolidando
activos, combinando actividades,
compartiendo los recursos y
operando de forma eficaz
Presidente/ Gerente General
Plan Estratégico
Recursos Financieros
24Meses
Disponibilidad Financiera/ Capacitación Estratégicas
Análisis y Resultado
Plan de acción
Objetivo Estratégico: Responsabilidad Social. Formar líderes comunitarios que trabajen en el desarrollo de las comunidades para el uso de los materiales y kit que ofrece la empresa..
Estrategias Metas Responsables RecursosNecesarios Tiempo Limitaciones
Análisis y Resultado
Plan de acción
Objetivo Estratégico: Calidad de producto. Ofrecer y distribuir productos de calidad que impacten las necesidades que exige nuestros clientes.
Estrategias Metas Responsables RecursosNecesarios Tiempo Limitaciones
Análisis y Resultado
Plan de acción
Objetivo Estratégico: Calidad de producto. Presentar sistemas de servicio al cliente en donde se establezca y se den a conocer las exigencias, disconformidades de todos los clientes que tiene la empresa.
Estrategias Metas Responsables RecursosNecesarios Tiempo Limitaciones
Análisis y Resultado
Plan de acción
Objetivo Estratégico: Crecimiento. Desarrollar estrategias que permitan incrementar la participación de la empresa en el mercado para atraer nuevos clientes.
Estrategias Metas Responsables RecursosNecesarios Tiempo Limitaciones
Análisis y Resultado
Plan de acción
Objetivo Estratégico: Crecimiento. Desarrollar estrategias de crecimiento en proyectos de mediana y gran complejidad
Estrategias Metas Responsables RecursosNecesarios Tiempo Limitaciones
Análisis y Resultado
Plan de acción
Objetivo Estratégico: La preservación del medio ambiente. Establecer un programa para la concientización del uso racional del ambiente, enfocado en materiales de construcción no contaminantes y las aplicaciones de energías alternativas conservando el medio ambiente.
Estrategias Metas Responsables RecursosNecesarios Tiempo Limitaciones
Conclusiones
Conclusiones
Se elaboraron los análisis internos y externo por medio de la metodología de Serna (2000) basado en el Perfil de Capacidad Interna (PCI) en el que se analizaron las capacidades Directiva, Competitiva, Financiera, Tecnológica y de Talento humano de la empresa y el Perfil de Oportunidades y Amenazas del Medio (POAM) en el que fueron analizados los diferentes factores como: Económico, Político, Social, Tecnológico y Competitivo dando a conocer las verdaderas Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas de dicha empresa que se consideraron para la determinación de los factores claves del éxito.
Conclusiones
Entre estas se obtuvo: Nueve (09) fortalezas como: agresividad para enfrentar la competencia, Fuerza de producto, calidad y exclusividad, bajos costos de distribución y ventas, rentabilidad, retorno de inversión, habilidad para competir con los precios, estabilidad de costos, habilidad técnicas, nivel de tecnología utilizada en los productos y economía de escala; Ocho (08) debilidades como: imagen corporativa responsabilidad social, usos de planes estratégicos análisis estratégico, sistemas de control, acceso a capital cuando lo requiere, grado de utilización de su capacidad endeudamiento, liquidez, disponibilidad de fondos internos, nivel académico del talento y motivación; Ocho (08) oportunidades como :política del país, paz social, presencia de clase media, liderar proyectos innovadores con impacto social, acceso a la tecnología, globalización de la información, alianza estratégica y formulación de conglomerados y por ultimo diez (10) amenazas como : la política laboral, creación de impuestos, tendencia al ingreso per capital vital, expectativas de crecimiento real de PIB, política fiscal, implementación de las normas ISO, falta de credibilidad en algunas instituciones del estado, índice delincuencial, crisis de valores y nuevos competidores. Es decir treinta y cinco (35) factores claves del éxito fueron determinados, obteniendo así el diagnostico estratégico elaborando la matriz DOFA
Conclusiones
Se realizo el direccionamiento estratégico, reformulando la misión, visión, valores y objetivos corporativos, a través de la recolección de información básica de la empresa obtuvo un 99% de los líderes están claros en el propósito y el direccionamiento que tiene la empresa y un 100% a donde quieren llegar, es por ello que la visión anterior de la empresa más que reformulada se trato de ser más precisa y concreta posible.
Los valores y objetivos corporativos fueron valorados a través de una matriz axiológica y una hoja de trabajo respectivamente dando como resultado los siguientes principios de la empresa: respecto, compromiso, trabajo en equipo, disciplina, honestidad, deseo de superación, calidad y responsabilidad
Conclusiones
En cuanto a los objetivos se consideraron la rentabilidad, participación en el mercado, ventas, productividad, eficiencia, tecnología e innovación, responsabilidad social, imagen corporativa, calidad del servicio desarrollo del talento humano, servicios al cliente entre otros, obteniendo de esta manera los objetivos como: rentabilidad, orientación al cliente, desarrollo humano, responsabilidad social, calidad de producto, crecimiento y la preservación del medio ambiente. Finalmente se formula el plan de acción ya teniendo todas las herramientas y recursos necesarios para la elaboración del mismo en donde la alta gerencia estará interesada en los resultados y a los que son las recomendaciones, para tener un diagnostico estratégico de las funciones de la empresa, pues es un deber que las empresas de hoy en día tengan un plan estratégico, y hacer recomendaciones y modificaciones anualmente el tiempo necesario para la productividad de la Mencionada empresa
Recomendaciones
Recomendaciones
Poner el plan en funcionamiento
Evaluar las estrategias definidas que integran el plan estratégico para determinar el nivel de importancia y el periodo de ejecución a corto, mediano y largo plazo
Definir y desarrollar un sistema de indicadores de gestión
Realizar revisiones constantes al plan estratégico que se diseñó ya que puede necesitar ciertos ajustes a medida que se va implementando
Todo el personal debe estar consiente de cuál es la misión, visión, objetivos y valores de la academia para cumplirlos y ejecutarlos a cabalidad y sentirse identificados con la misma
Desarrollar un sistema operativo anualmente para evaluar el plan estratégico realizado
¡Gracias por su atención!