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Habilidades de comunicación efectiva
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Habilidades decomunicación efectiva
Tema 8
Comunicación en público:estrategia para informar
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Introducción al tema
¿Cuál es la diferencia entre
la conferencia y la
ponencia?
¿Cuál es el proceso
de la comunicación
en público?
¿Cómo podría un
comunicador informar
adecuadamente sobre un
tema?
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La comunicación en público
Las nuevas tecnologías deinformación proporcionan
un marco distinto para
estudiar y practicar la
comunicación en público,
ya que el orador habla con
muchos públicos
desconocidos o invisibles
en forma asincrónica.
(Fonseca, 2005)
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La comunicación en público
Componentes del proceso de comunicación en público
Comunicador :
plantea ycomunica el
mensaje, busca
provocar una
respuesta.
Mensaje: es el
elemento másimportante,
también se le
llama
“discurso”.
Público: es un
grupo depersonas con
características
que los
identifican.
Retroalimentación: es muy poca o nula,
se puede inferir mediante observación.
La ocasión: es específica y planeada, puede ser formal o
informal.
(Fonseca, 2005)
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La conferencia
En la conferencia se puede utilizar el conocimiento
personal para apoyar las ideas principales.(Fonseca, 2005)
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La conferencia
Expositor
Postura crítica
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La conferencia
Un buen trabajo de
investigación te
permitirá
presentarte con
seguridad ante la
audiencia, aportar
datos relevantes y
mantener a la
audiencia atenta a
tu mensaje.
(Fonseca, 2005)
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La conferencia
Para este tipo de
presentaciones se
requiere que teconviertas en experto
del tema y que estés
preparado para
responder preguntas al
final de la exposición.
(Fonseca, 2005)
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La ponencia
(Fernández, citado por Fonseca, 2005)
Discurso que integra unconocimiento a través de
una tesis, que se presentaante un congreso, una
mesa redonda, etc., parallegar a conclusiones y
recomendaciones,realizando un análisis y una
deliberación previos.
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La ponencia
Conferencia
• Conocimiento quese imparte.
• Sujeto a preguntas yexplicaciones paraampliar información.
• Puede o nosatisfacer al público.
Ponencia
• Propuesta a modode tesis.
• Se investiga sobreun tema enconcreto.
• La información sesomete a laexaminación yresolución de unaasamblea.
(Fonseca, 2005)
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La ponencia
P a r t e s
d e
l a
p o n e n c i a
Antecedentes
Proposición
Conformación
Recomendaciones
Conclusiones
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La ponencia
Las ponencias
pueden ser leídas, lalectura debe hacerse
con claridad,
estableciendo contacto
visual, usando gráficos,
diapositivas, acetatos o
materiales que puedan
complementar las ideas
expuestas.
(Fonseca, 2005)
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Cierre
Cuanto más se capacite un comunicador para desarrollar
sus habilidades y aprenda de sus errores, mayores serán
sus posibilidades de éxito en sus próximas exposiciones.
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Referencias bibliográficas
Fonseca, S. (2005). Comunicación oral fundamentos y
práctica estratégica (2ª ed.). México: Pearson Prentice
Hall.
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Créditos
Diseño de contenido: Ing. Iván Chávez Peñaloza, MCO
Lic. Erika Zavala Murillo, MCO
Coordinador de Calidad Académica de Área: Lic. Laura Lucila Leiva Liñán, MA y MIEE
Universidad Tec Milenio
Producción y edición del curso:
Tecnología Educativa
Universidad Virtual, ITESM
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