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C ióComo nació...
• Como un reporteador para Asterisk®
• Como una alternativa a la telefonía tradicional/VoIP con muchalibertad y flexibilidad
• Como una forma sencilla y visual de usar/administrar Asterisk®
h i t d l dcon herramientas de valor agregado
• Como una forma de estandarizar nuestras instalaciones enClientesClientes
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QQué es Elastix
• Plataforma de Comunicaciones Unificadas yVoIP
• Licencia GPL V.2
• 1,000,000+ descargas; 6,000+ visitas diarias
• Interfaz Web amigable y fácil de usar
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QQué es Elastix
• Nominada a los premios 2007, 2008, 2009 deSourceForge
• API público
• Confiable y robusto
• Innumerables características y funciones
• Localizable: traducido a 22 lenguas
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¿Qué es Elastix?¿Qué es Elastix?
Mail Server
IM
Mail Server
Mensajería Instantánea cada
s
Fax
EmailMensajería Instantánea
Fax Server Asterisk ones
Uni
fic
VideoVoz sobre IP m
unic
acio
Voz
Video Conferencia
Com
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Módulo de Call CenterMódulo de Call Center
• Manejo de Inbound / Outbound• Manejo de Inbound / Outbound
• Asociación de formularios por campaña
A i ió d ió ñ• Asociación de guión por campaña
• Consola de agente
• Soporte para breaks, siendo estosconfigurables y de diferentes tipos
• Marcador predictivo• Marcador predictivo
• Indicadores de uso del Call Center y Agentes
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Hitos de Elastix: Usuarios en el mundoHitos de Elastix: Usuarios en el mundo
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DescargasDescargas
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La Comunidad ElastixLa Comunidad Elastix• Foro con +30000 personas suscritas
• Cerca de 100 posts diarios• 3 idiomas en el foro oficial: Inglés Español y Francés
• Listas de correo en Español, Portugués, Francés, e Inglés. Betap , g , , gtesters, Developers, Desarrolladores (es)
• Canales de chat en freenode en Español e Inglés:#elastix #elastix es#elastix, #elastix-es
• Otras comunidades:• http://www.elastixconnection.com/
htt // i i /• http://www.voip-iran.com/• http://www.elastix.com.cn
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DocumentaciónDocumentación Wiki y Foros mantenidos por la comunidad Elastix Without Tears Escrito por Ben Sharif de Australia Inglés Licencia CC: Attribution-Noncommercial-Share AlikeLicencia CC: Attribution Noncommercial Share Alike
2.1 Australia Guía paso a paso para instalar y administrar Elastix Administración de Sistemas Elastix Administración de Sistemas Elastix Escrito por Edgar Landivar promotor del proyecto Español
Li i FDL Licencia FDL Versión beta esperamos colaboración de la
comunidad para actualizarlo y mejorarlo
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Elastix Partners y Aliados TecnológicosElastix Partners y Aliados Tecnológicos
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Elastix 2.0
• Enfasis en Seguridades
• Usuarios/Claves
• Firewall orientado a telefonía
• Auditoría
• Conferencia Web (Webcast)
• Nuestro panel de Operadorap p
• Addons
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Elastix 2 0Elastix 2.0
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El futuro de Elastix: AddonsEl futuro de Elastix: Addons
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El futuro de Elastix
• Vitrina para nuevas empresas y sus desarrollos
El futuro de ElastixElastix Addons + Elastix Web Services
• Vitrina para nuevas empresas y sus desarrollos
• Reconocimiento de Voz
• Antivirus para correo Electrónico
• Abanico de posibles aplicaciones
• Estos componentes serán parte de la distro
I ti d ll d• Incentivo para desarrolladores
• Facilidades para los administradores
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El futuro de ElastixEl futuro de ElastixWeb Services
• API común o estándar de Elastix para nuevosdesarrollos
A li i ó il (A d /Ofi i• Aplicaciones para móviles (Agenda/OficinaVirtual)
• Aplicaciones CTI (CRMs / Hotelería / Salud)• Aplicaciones CTI (CRMs / Hotelería / Salud)
• La próxima semana se publicará la versión Alfa
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El futuro de ElastixEl futuro de ElastixCertificación de Hardware
• Los fabricantes podrán realizar su aplicación alprograma
C j t i d b (t ti )• Conjunto riguroso de pruebas (testing)
• Proveedores aprobados serán listados en WebSiteSite
• Punto de referencia para los usuarios y empresaspara eligir los mejores fabricantes y soluciones depara eligir los mejores fabricantes y soluciones dehardware
• Se publicará primera lista al final de 2010p p
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El futuro de ElastixEl futuro de ElastixEntrenamiento
• Mejoras en los Programas ECT / ECE
• Cursos on-line
• Cursos en Inglés
• Manuales y contenidos actualizados para• Manuales y contenidos actualizados paraElastix 2.0
• 200 profesionales certificados hasta 2010200 profesionales certificados hasta 2010
• 500+ profesionales se certificarán en 2009
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El futuro de ElastixEl futuro de ElastixSuscripciones de soporte
• Elastix Business Edition
• No tiene cambios en código o features
• Con la calidad y aval del fabricante
• Suscripciones de soporte por 1 año• Suscripciones de soporte por 1 año
• Diferentes niveles de SLA
• Será comercializado a través de los canales
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Acerca de los desarrolladores de ElastixAcerca de los desarrolladores de Elastix
• Elastix es desarrollado por PaloSantoS l tiSolutions
• PaloSanto Solutions fue fundada en 1999 en California, US
• Primer cliente: Hewlett-Packard
• Más de 1000 clientes Actualmente
• Más de 10 años de experiencia en soluciones open source
• Presencia en Ecuador, Estados Unidos y varios paises a nivel mundial a través de sured de partners:
www.palosanto.com/partners_listp p _
PALOSANTO SOLUTIONSLuis [email protected] [email protected]@[email protected]
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