7/25/2019 El Secreto de Socrates
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EL SECRETO DESOCRATES
Cuando hable con alguien, noempiece discutiendo las cosas enque hay divergencia entre los dos.
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Haga que la otra persona diga "S,s", desde el principio. Evite, si esposible, que diga "No". "Un No comorespuesta dice el pro!esorverstreet es un obst#culo
sumamente di!cil de vender.
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"Si hacemos que un estudiante, o un
cliente, o un hi$o, o un esposo, o unaesposa, diga %No& en un comien'o,necesitaremos la sabidura y lapaciencia de los #ngeles paratrans!ormar esa eri'ada negativa enuna a(rmativa."
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REGLA 5
Consiga que la otra personadiga "s, s" inmediatamente.
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VLVULA DE SEGURIDAD PARAATENDER QUEJAS
Casi todos nosotros, cuando tratamos deatraer a los dem#s a nuestro modo depensar, hablamos demasiado. )os
vendedores, especialmente, son adictosa este costoso error. *e$emos que hablela otra persona. Ella sabe m#s quenosotros acerca de sus negocios y susproblemas. Hag#mosle preguntas.+ermit#mosle que nos eplique unascuantas cosas.
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La verdad es que hasta nuestrosa!"os #re$eren ha%&arnos desus ha'a(as antes quees)u)harnos ha%&ar de &asnuestras* La Ro)he+ou)au&d, e&
$&-so+o +ran).s, d!/o 0S! qu!erestener ene!"os, su#era a tusa!"os1 s! qu!eres tener a!"os,
de/a que tus a!"os te su#eren0*
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REGLA 6
Permita que la otra personasea quien hable ms.