Ninguna actividad económica ha tenido jamás un crecimientoha tenido jamás un crecimiento tan consolidado y continuo como el del sector turístico sin la concurrencia de factores económicos, ni financieros y sin un cualificado capitalsin un cualificado capital humano
Milagro del turismo
0.67
1 861.86
0.84
1.05
0.93
1950 15 destinos se reparten el 88%1970 75%1970 75%2010 55%
Crecen los países emergente a una tasa del 47%
T&T Regulatory FrameworkT&T Human, cultural and
natural resources
55
60
France
GermSwitz 50525456
France
45
50 Germany
Switzerland
44464850
GermanySwitzerland
ItalySpainItalySpain
T&T Business enviromentd i f t t
505560
Franceand infrastructure
4045 GermanySwitzerland
ItalySpain
Informe 2012
Presupuesto de MarketingPresupuesto de Marketing
Productividad de los trabajadoresProductividad de los trabajadores
Vivir experiencia.
Papel del ciudadanop
Cambio climáticoCambio climático
Redifinición del turismo de lujo
China Potencia hegemónica del siglo XXI
Redifinición del turismo de lujo
China Potencia hegemónica del siglo XXI
Innovación como eje de acciónInnovación como eje de acción
Cultura juega un importante papelCultura juega un importante papel
Innovación como eje de acciónInnovación como eje de acción
1.-La definición del papel que tienen lasi d d i d té i t í ticiudades innovadoras, en términos turísticos en
el contexto Europeo.2 -Qué condiciones debe tener una ciudad2.-Qué condiciones debe tener una ciudadinnovadora en turismo ?3.-¿Por qué Valencia es una ciudad¿ qInnovadora?4.-Elaboración de plan estratégico para unai d d d d l t i j lciudad donde el turismo juega un gran papel.
El papel de las ciudades Innovadoras en Europa
•El desarrollo turístico en las ciudades se ha planteadocomo una solución a la desorganización de las ciudadesgpostindustriales y agrícolas, dinamizandolas, donde elturismo juega un papel importante.•Puntos de encuentro de diversas culturas.• Centros de distribución, innovación y desarrollo.•Creación de ejes de ciudades•Creación de ejes de ciudades
competencia entre ciudades
Estrategias de cambio utilizadas
•Promoción del turismo cultural y tradiciones, Festivales•Conferencias y exhibiciones para los viajes de negocios•Promocionar su tejido industrial encontrando nuevas usos.•Promoción de los museos y galerías
•Desarrollo de proyectos integrales donde el turismo adquiere ungran valor.•Creando espacios turísticos de innovación
Atención al cambio climático (Durban 2005, Vilnius 2006)
Italy: Environmental and monumental SOS from Florence /
Control de espacios amenazados
SOS from Florence /Caso del Rhone
Definir el marco de trabajoIdentificación de tipos d i t
Cambio Climático y
jde impactos
Cambio Climático y destinos culturales
M d d i i tControl de la Mapa red de conocimientos Control de ladensidad turistica
Orientaciones, mitigación , información.
Los espacios de innovación crecen dentro de las ciudades y p yespacios inteligentes.Smart Cities
1.- comprometidas con el medioambiente1. comprometidas con el medioambiente
2.- innovadoras, interaccionando con los ciudadanos, haciendo su vida fácilhaciendo su vida fácil
Incluso define al turismo Smart
GlobalizadoGlobalizado
Sensibilizado con el medioambiente
Responsable
Iteración con el destino
Comparte experiencias
R i i t li t RIS 3Regiones inteligentes RIS 3
L i li ió i t li t á di ió i lLa especialización inteligente será una condición previa para el uso del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) en 2014-2020.2020.Con el fin de
Hacer que las regiones sean más visibles para los inversores internacionales
Mejorar las conexiones internas y externas de una región
Evitar los solapamientos y las repeticiones en las estrategias de desarrollo
Acumular una «masa crítica» de recursos
Las ciudades innovadoras en turismo
• 1 -Son espacios donde el pasado presente y futuros tienen una• 1.-Son espacios donde el pasado, presente y futuros tienen una proyección.
• 2.-Donde se producen economías de aglomeración y especialización.especialización.
• 3.-Adquiere nuevos conocimiento, con grupos profesionales especializados y cualificados, produzcan nuevos conocimientos.
• 4.-Cooperación entre actores a nivel local, regional, nacional ,4. Cooperación entre actores a nivel local, regional, nacional , públicas- privadas, centros de investigación.
• 5.-Utilizan a las empresas locales.• 6.-Capacidad de crear consenso social, con escaso nivel de6. Capacidad de crear consenso social, con escaso nivel de
exclusión social• 7.-Buen sistema de transporte con conexiones internas.• 8.-Crea redes de cohesión entre ciudades.8 C ea edes de co es ó e t e c udades• 9.-Creando modelos de participación ciudadana y social en la
búsqueda de soluciones innovadoras a problemas de las personas. colectiva y co-creativa
Son espacios donde el pasado, presente y futuros tienen una proyección.
5.- Cooperación Pública -privada
Pertenece a la red impulsoFundación de la Comunitat Valenciana para la Promoción Estratégica, el Desarrollo y la Innovación
Urbana
htt //i l f t /P i /HPacto Local por la Innovación
http://innpulso.fecyt.es/Pginas/Home.aspx
“Ciudad con Actitud Innovadora”.
Registro electrónico municipal, Valencia YaValencia Ya,VIT (Valencia Innovación y Tecnología), Valencia Emprende y Concíliate p yPremio Sapiens del Colegio Oficial de Ingenieros en Informática
Proyectos sociales con consenso, favoreciendo el transporte
Creando cohesión social
Posicionar a una ciudad comoPosicionar a una ciudad como destino innovador de turismo
Es orientar a la ciudad a un negocioespecífico para lo cual hay que crear unaespecífico, para lo cual hay que crear unaimagen relevante y acorde con lo que sequiere promocionarquiere promocionar.
• Cambios en el espacio urbano• Implicación de los residentes
Imagen turística de Valencia
• Una ciudad verde, europea, abierta al mar, con ti id d i l lt lactividades sociales y cultural.
• Asegura la competitividad de las compañias turisticas.• Progreso en RRHH e innovación y cualificar al sector.• Punto de encuentro entre España y las ciudades delPunto de encuentro entre España y las ciudades del
mediterraneo. • Puente con Iberoámerica y mercados internacionales• Puente con Iberoámerica y mercados internacionales.
I
NegociosMuy importanteCongresosMedico
Deportivompor
Lúdico-festivo
Cultura
Acontecimientos relevantesIndustrial
tanc Gastronomico Medianamente importante
Culturacia Ciencia y
universidad
Poco importante
actu
Bajas Medianas Elevadas
ual
E t ti d C i i t f tExpectativas de Crecimiento futuro
Valencia• V ERSATIL• A MENAA MENA• L UMINOSA• E FICIENTE• N ATURAL• N ATURAL• C OSMOPOLITA• I NNOVADORA• A VANZADA• A VANZADA
Barcelona Valencia
Mercado de Cruceros
Ships Passenger
Mercado Congresos
Number Delegates Number Delegates
2006 80 86,774
2000 1.380 269.508 452 123.804
2011 2.283 647.693 732 178.856
Growth 65’4 % 140’3 % 61% 40’6 %
2007 155 179,209
2008 164 199,335
2009 143 184,909Growth2000/11
65 4 % 140 3 % 61% 40 6 %2010 156 253,743
2011 203 378,463
30% 49%Source: FundaciónTurismo Valencia
30% 49%
Hotel nights spent
Valencia Barcelona SevilleValencia Barcelona Seville
2005 2.495.779 10.352.237 3.252.772
2006 2.783.357 11.286.629 3.489.494
2007 3.207.891 11.678.954 3.420.138
2008 3.244.085 11.623.558 3.209.755
2009 3.038.559 12.311.976 3.090.005
2010 3.249.960 15.095.875 3.332.867
2011 3.874.332 15.529.218 3.589.652
Tasa 55% 50% 10%
La cultura deja de ser floreroTiene una utilidad marginalTiene una utilidad marginal
crecientecreciente
Generador de empleo 43%
APORTACIONES DE LAAPORTACIONES DE LA CULTURA AL PIB
• Italia 3,1• Canadá 3,8• Francia 3• Francia 3• Reino Unido 5,8• EEUU 3,3
E ñ 3• España 3
Cooperación entre cultura y turismo
• Los dos sectores no suelen hablar el mismo idioma• Se resalta demasiado los recursos culturales y no su
utilización con fines turísticos.• Actualmente tienden a converger al mismo tiempo que la• Actualmente tienden a converger al mismo tiempo que la
cultura se comercializa y el turismo se culturaliza.• Para que esta convergencia ocurra se necesita que sePara que esta convergencia ocurra se necesita que se
establezcan objetivos comunes• Transformación urbana• peut-on par exemple prétendre être une ville touristique
sans plan de transport ? Non.Peut on prétendre être une ville touristique sans politique• Peut-on prétendre être une ville touristique sans politique de requalification des systèmes de services? Non
El grado deEl grado desatisfacciónno estuvo enconsonancia conmayores gastos
di di imedios diarios.
Análisis del perfil del visitante d l t i lt ldel turismo cultural
• Demanda muy heterogénea Cl i l di lt i l d l t lt l M• Clase social media y alta y vinculados al sector cultural. Muy exigentes
• Corta estancia, muy concentrada.(3 noches)Co a es a c a, uy co ce ada (3 oc es)• Se selecciona el destino en función de las oportunidades
culturales que se ofrecenI i d t íd l lt (f ll t b TV• Inspirados o atraídos por la cultura (folletos..webs, TV, películas, imaginarios)
• Gto medio bajoj
Inspirados por la cultura atraídos por la cultura
LA DEMANDA
Experiencia
Que se buscaTurista cultural por
casualidad. Turista cultural motivado
Que se busca Aunque con
experiencia profunda
Turista cultural Aleatorio y volátil Motivo secundario
Turista cultural
Con poca experiencia
Motivo secundarioExperiencia superficial
Con poca experiencia
Importancia en la
decisión de viajar
decisión de viajar
Indicadores de Capacidad de CargaIndicadores de Capacidad de Carga
¿Como id ?
Capacidad de Acogidase mide? de Acogida
A AAspectos cuantitativos
Aspectos cualitativos
Indicadores de Capacidad de Carga
Indicadores objetivosValores de referencia
Indicadores subjetivos Sensibilización
Percepciones del impacto que la Indicadores de Gestión actividad turística genera sobre
el destino
Riesgo Vulnerabilidad
C id d d V iCapacidad de carga para Venecia
Agentes que deben colaborar para asegurar una gestión del destino eficiente
• Promoción :Promoción : – folletos que evidencien la situación– Favorecer días de baja ocupación
• Oficinas de turismo: Advertir de la saturación a determinas horasOficinas de turismo: Advertir de la saturación a determinas horas• Toor operadores• Local sevices tourism
Control del visitante– Control del visitante– Políticas de precios
• Población: nivel de saturaciónFacilitar la convivencia población local y ttas Saturación l 60% satisfacción– Facilitar la convivencia población local y ttas. Saturación l 60% satisfacción
• Gestión del visitante– Numero de personas , continua, cortos periodos de tiempo, fluctuaciones
Comportamiento del visitante– Comportamiento del visitante – Intensidad de uso , Tiempo de uso: fluctuaciones del visitante en periodos de tiempo– Gestión de los daños producidos
• Señaletica dirigida al atractivo culturalSeñaletica dirigida al atractivo cultural
Gestión del visitante, capacidad de carga (Máximo nivel de visitantes)(Máximo nivel de visitantes)
• Limites de un cambio • Señaletica adecuadaLimites de un cambio aceptable
• Visitors impacto models• Control aéreo de la zona• Mejora la circulación de • Visitors impacto models
• Gestión de colas: pxs. i bl di ti t h
jvisitante en el destino
• Facilitar la entradas de los variables a distintas horas
• Capacidad para pagar una discapacitados
• Mitigar la perturbación de los actividad
• Mejorar las condiciones lugares de comidas
• Designar una persona par el l d ióde llegadas
• Introducir opciones de
control de gestión• Influenciar sobre la demandaoduc opc o es de
entrada al sitio
Problemas para la implantaciónFalta de interés o concienciación - ¿qué ganamos con ello? ¿por qué deberíamos hacerlo?
participación activa de las comunidades locales en el-participación activa de las comunidades locales en el planeamiento de la gestión del patrimonio. -Planear itinerarios turísticos mediante programasPlanear itinerarios turísticos mediante programas temporales que se ajusten a los periodos de vacaciones de la población local
•Barreras culturales que dificulten la entrada en la actividad turística.
•La distancia / mental / social
•La naturaleza de los recursos y productos culturales difícil consumo ser distribuidos en canales tradicionales.
•Falta de organización en el sector
Consideraciones finales para una pgestión cultural como estrategia
turísticaturística• Conciencia de la importancia de la cultura en el
desarrollo turístico coordinando áreas de cultura y yturismo
• Cultura debe de incorporarse en los documentos y planes estratégicos del turismo y en la gestiónplanes estratégicos del turismo y en la gestión turística.
• La gestión cultural debe integrarse en una estrategia d d ll t iblde desarrollo sostenible
• Crear leyes especificas de utilización y puesta en valor turística del patrimonio.p
• Las normativas, estatales, autonómicas y locales sobre estos temas no guardan mismos criterios e incluso a veces son contradictorias y no demasiadoincluso a veces son contradictorias y no demasiado especificas para los lugares.
Consideraciones finales para una pgestión cultural como estrategia
turística IIturística II• Crear factores culturales de reclamo• Realizar análisis de viabilidad de las inversiones y
siempre pensado en el LP .• Redes de colaboración entre agentes locales• Redes de colaboración entre agentes locales • Centros de información turística deben de servir de
difusores• Deben de crearse productos que solucionen la
estacionalidad• Programaciones continuadaProgramaciones continuada• Capital humano para llevarlo a cabo y vincularlo con
la educación.R h bilit i d l lt hi t i• Rehabilitaciones acordes con la cultura e historia local
Bibliografia
• EUROBAROMETRO: Proporción de la población que efectúo visitas culturales
• TourMIS: analiza las tendencias del turismo urbano• European Travel monitor turismo urbano europeo.• ATLAS: análisis pormenorizado de los comportamiento del
turista culturales que visitaron ciudades • www.international.iconos.org• www.iru.org• ICOM • FMAM • UNESCO• ICOMOS
• Productividad • Vitalidad
• Competitividad• Innovación
• Cooperación• Creación