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Elaboracion y Ejecucion de Talleresde Motivacion, Empoderamiento,Comunicacion Asertiva yadaptabilidad al cambio, Dirigido alPersonal de la EMTET
Autor: Jara, Edwin F. Neira, Víctor H.
Palabras clave: ElaboracionTalleresMotivacionadaptabilidad al cambioPersonal de la EMTET
Fecha de publicación: 24-nov-2010
Resumen: Nuestra propuesta consiste en el diseño,elaboración y ejecución de talleres vivenciales,participativos, totalmente prácticos, referentes a
temas de motivación, empoderamiento,comunicación asertiva y adaptabilidad al cambio,dirigidos al personal de la EMTET Cuenca, previoal desarrollo de los procesos de evaluación dedesempeño. La metodología que utilizaremoscuenta con un sustento teórico basado en elmodelo de Aprendizaje de Kolb, ProgramaciónNeurolingüística e Inteligencia Emocional. Ademásrealizaremos la introducción del proceso deevaluación de desempeño, indicando el porqué,para qué, el cuándo y desde luego los beneficiostanto a nivel personal cuanto empresarial de laevaluación. Estos talleres deberán ajustarse a las
necesidades de la Empresa de forma que setrabajen los valores y cultura propios de laorganización o del rol, sin olvidar en ningúnmomento los intereses de cada uno de losparticipantes de forma individual y personalizada,de esta forma, se logrará un cambio de conductay hábitos de forma consistente, donde tanto laEmpresa como los participantes se sentiránsatisfechos con el proyecto de mejora asumido.En virtud de lo antes mencionado, es importanteelevar el nivel de conciencia y auto-conocimientode cada empleado e incrementar su motivación.Este tipo de talleres constituyen una herramientaeficaz para lograrlo, ya que como habíamosmencionado, a través de una metodologíavivencial y participativa, se crea un espacio dereflexión y de conocimiento de las áreas que cadaparticipante deberá ³trabajar´ en sí mismo paraalcanzar sus objetivos dentro del marco de lasnecesidades de la empresa. Para la realización delos talleres, tomaremos como referencia, la
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metodología utilizada por la empresa TeamBuilders, en la cual se maneja una estructura enfunción de cuatro etapas básicas para eldesarrollo de los mismos. Para iniciar el taller sedebe realizar una actividad, que permitaestablecer el rapport con los asistentes, para ello
se debe generar el ambiente adecuado, utilizandorecursos audiovisuales como música o videos quecolaboren para el efecto; con ello poco a poco sepretende conseguir un involucramiento de losasistentes en el taller. Luego, de dar labienvenida a los asistentes, se comparte conellos, lo que se denomina, Las Reglas de Oro, suobjetivo es el de delimitar ciertos aspectos delcomportamiento que permitirán mantener losniveles de respeto, participación y diversiónnecesarios para el éxito en el desarrollo del tallerPosteriormente y con la finalidad de motivar a laparticipación de los asistentes, se realizará unaactividad de relajación y una dinámica de trabajoen equipo. De acuerdo a los estilos de aprendizajede Kolb, para la estructuración de los contenidosdel taller, se utilizará primero, una actividad yasea esta una dinámica, la presentación de unvideo, etc. que constituya una experienciaconcreta a través de la cual se pretende que losasistentes se introduzcan en el tema a tratar,facilitando con ello el aprendizaje; posteriormentese realiza un sistema de retroalimentación con losasistentes a fin de obtener de ellos sus criteriosreferentes al tema a tratar en ese momento; con
los aportes recibidos, se pasa a la siguiente etapaen la que en función de esos aportes se elaboralos contenidos teóricos del taller. Finalmente serealiza la aplicación práctica de los contenidosaprendidos, ya sea en la vida diaria, o en elcampo laboral, para con ello cimentar esosconocimientos.
Descripción: Una persona motivada, está en la capacidad dereconocer la importancia de ese estado internoque constituye la fuerza que determine sucomportamiento, permitiéndole con ello alcanzarlos objetivos que se proponga tanto personal
como profesionalmente. La motivación generasensaciones de eficacia personal, por endepropicia el empoderamiento que significapotenciación del ser humano, fomentando laautoconfianza, seguridad en sí mismo yasertividad, lo cual permite tomar decisionesacertadas, asumir los cambios exitosamente yresolver problemas de forma adecuada. Lacomunicación, la transmisión de un mensaje de
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un emisor hacia un receptor, puede ser analizadadesde varios puntos de vista, para efectos denuestro estudio la hemos vinculado con la calidaden el servicio al cliente, reconociendo en eltérmino cliente, tanto a las personas que recibenel beneficio de nuestra atención al interior de la
empresa (cliente interno) así como aquellas quelo hacen al exterior de la empresa (clienteexterno), sin olvidarnos de nuestros ³clientes´ enel hogar, probablemente nuestros hijos, espososo esposas, en fin, aquellas personas que están anuestro alrededor, aquellas a quienes tenemos laoportunidad de ofrecerles a través de unaadecuada comunicación, el hecho de hacerlessentir, lo que de hecho ya son: importantes, estose logra gracias a una adecuada motivación yempoderamiento personal, posibilitando con ellouna comunicación asertiva. Una personamotivada, empoderada, capaz de comunicarseadecuadamente, está lista para asumiradecuadamente cualquier situación que se lepresente, por ende, afrontar situaciones decambio o una evaluación representa ahora yo nouna amenaza sino una oportunidad, este es elenfoque que en definitiva tienen nuestros talleres,posibilitar que los asistentes asuman el futuro conuna visión diferente, con la capacidad dereconocer en sí mismos todas sus fortalezas queles permiten afrontar los retos y oportunidadescon la mejor predisposición. A continuaciónpresentamos el sustento teórico de la
metodología utilizada en la realización y ejecuciónde nuestros talleres.
URI: http://hdl.handle.net/123456789/599
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