Encuesta a usuarios de los Polideportivos de Irun
18-01-2013
Diapositiva 2
I-INTRODUCCIN II-METODOLOGA III-RESULTADOS A-PERFIL de los
ENCUESTADOS B-INFORMACIN de USO C-INSTALACIONES/SERVICIOS D-OFERTA
de ACTIVIDADES E-PERSONAL F-INFORMACIN
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I-INTRODUCCIN OBJETIVO: El objetivo principal de este estudio
es el de medir la satisfaccin de los usuarios de los Polideportivos
Municipales de Irun. Para cumplir este objetivo, se realizaron 600
encuestas presenciales entre los usuarios de los dos polideportivos
del municipio. Los principales resultados de dichas encuestas se
presentan en el siguiente documento.
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II-METODOLOGA FICHA METODOLGICA Recogida de datos:Entrevista
presencial Tipo de encuesta: Semi-estructurada Idioma de la
encuestaEuskera castellano Duracin media de la encuesta:5 minutos
Realizacin del trabajo de campo:Entre el 10 y el 14 de Diciembre
del 2012 Interlocutores:Usuarios de las 2 instalaciones deportivas
seleccionadas Cuotas:Para cada una de las instalaciones Nmero de
encuestas realizadas:600 Nivel de Confianza:95% Margen de
Error:3,9%
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II-METODOLOGA UsuariosENCUESTASMargen de Error*
HOMBRES48823105,4% MUJERES38272905,5% TOTAL87096003,9% *Para un
Nivel de Confianza del 95% Se realizaron 300 encuestas en cada
polideportivo pero no tenemos datos de usuarios por centro ya que
los abonados pueden acudir a cualquiera de los centros
indistintamente. El margen de error para los datos globales es del
3,9% mientras que para los datos por gnero se sita entre el 5,4% y
el 5,5%. HORAAZKENPORTUARTALEKUTOTAL Maana188189377 Tarde112111223
TOTAL300 600
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Ms de la mitad de los encuestados son hombres. El porcentaje de
hombres es algo mayor en Azkenportu. Todas las franjas de edad estn
representadas aunque destacan la franja de a partir de 60 aos y la
de entre 31 y 40 aos. El 87,2% de los encuestados reside en Irun.
En el polideportivo de Azkenportu encontramos un mayor porcentaje
de encuestados que no reside en Irun. III-RESULTADOS A- Perfil de
los Encuestados P_6_1_RESIDTOTAL SI52387,2% NO7712,8%
TOTAL600100,0% P6_2_GENEROTOTAL%TOTAL HOMBRE31051,7% MUJER29048,3%
TOTAL600100,0% P6_3_EDADTOTAL 18-3011018,3% 31-4014424,0%
41-509916,5% 51-609215,3% >6015525,8% TOTAL600100,0%
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A los encuestados de Irun se les pregunt su barrio de
residencia. Entre los encuestados de Azkenportu predominan Artia y
la zona Arbes+Dunboa+Meaka. Los usuarios de Artaleku provienen de
una mayor variedad de barrios entre las que destacan la zona Centro
y la zona de San Miguel. P6_4_BARRIOTOTAL%TOTAL BEHOBIA214,0%
ARTIA8416,1% ARBES + DUNBOA + MEAKA10419,9% LARREAUNDI +
OLABERRIA173,3% PARTE VIEJA193,6% CENTRO + SANTIAGO + BERAUN
+MENDIBIL 8215,7% SAN MIGUEL + PINAR + ANZARAN 6111,7% ANAKA +
URDANIBIA417,8% BELASKOENEA265,0% ELITXU - LAPIZE417,8%
VENTAS275,2% TOTAL523100,0% III-RESULTADOS A- Perfil de los
Encuestados
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1.1.- Con qu frecuencia viene Vd. al polideportivo? Casi la
mitad de los encuestados acude al polideportivo entre 3 y 4 das a
la semana. El porcentaje de encuestados de Azkenportu que acude
todos los das es del 10,3%
P1_1_FRECAZKENPORTUARTALEKUTOTALAZKENPORTUARTALEKUTOTAL Todos los
das3143510,3%1,3%5,8% 6-5 das / semana526912117,3%23,0%20,2% 4-3
das / semana13415829244,7%52,7%48,7% 2-1 das /
semana716513623,7%21,7%22,7% 1 da / 2 semanas92113,0%0,7%1,8% 1 da
/ mes2240,7% Menos de 1 da / mes1010,3%0,0%0,2% TOTAL300 600100,0%
III-RESULTADOS B- Informacin de Uso
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1.2.- Qu das de la semana suele venir al polideportivo
normalmente? El das de mayor afluencia de manera global y para cada
centro es el lunes seguido del mircoles. El porcentaje de los que
acuden el sbado es del 18,8% y desciende al 9,7% en domingo.
P1_2_DIASAZKENPORTUARTALEKUTOTALAZKENPORTUARTALEKUTOTAL
LUNES21821943772,7%73,0%72,8% MARTES18317235561,0%57,3%59,2%
MIERCOLES20820040869,3%66,7%68,0% JUEVES18618537162,0%61,7%61,8%
VIERNES19920340266,3%67,7%67,0% SABADO644911321,3%16,3%18,8%
DOMINGO45135815,0%4,3%9,7% Ns/Nc0660,0%2,0%1,0% TOTAL
ENCUESTADOS300 600100,0% III-RESULTADOS B- Informacin de Uso
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1.3.- A qu hora suele venir al polideportivo normalmente? En
ambos polideportivos se mantiene la eleccin de horario de
asistencia. El horario de mayor afluencia es el de entre las 10:00
y las 14:00 seguido por el horario de tarde (16:00 a 20:00)
P1_3_HORARIOAZKENPORTUARTALEKUTOTALAZKENPORTUARTALEKUTOTAL De 8 a
10497112016,3%23,7%20,0% de 10 a 1414216030247,3%53,3%50,3% de 14 a
162731589,0%10,3%9,7% de 16 a 20829717927,3%32,3%29,8% de 20 a
2288162,7% Ns/Nc0660,0%2,0%1,0% TOTAL ENCUESTADOS300 600100,0%
III-RESULTADOS B- Informacin de Uso
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1.4.- Cunto tiempo, de media, permanece en el polideportivo?
Algo ms de la mitad de los encuestados permanece 1 hora de media en
el polideportivo. Entre los encuestados de Azkenportu encontramos
un mayor porcentaje de los que dedican 2 o ms horas.
P1_4_TIEMPOAZKENPORTUARTALEKUTOTALAZKENPORTUARTALEKUTOTAL
302790,7%2,3%1,5% 1 hora13417230644,7%57,3%51,0% 2
horas1339823144,3%32,7%38,5% Ms de 2 h.31235410,3%7,7%9,0% TOTAL300
600100,0% III-RESULTADOS B- Informacin de Uso
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1.5.- Tipo de usuario El 95,3% de los encuestados son Abonados.
En el apartado otros encontramos principalmente a jubilados de la
asociacin Makila.
P1_5_TIPOAZKENPORTUARTALEKUTOTALAZKENPORTUARTALEKUTOTAL
Abonado29427857298,0%92,7%95,3% Cursillista19100,3%3,0%1,7%
Alquiler1120,3% Usuario-club4371,3%1,0%1,2% Otros0990,0%3,0%1,5%
TOTAL300 600100,0% III-RESULTADOS B- Informacin de Uso
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2.1.- En qu grado, del 5 (positivo) al 1 dira que est
satisfecho en general con las instalaciones y servicios del PDM? El
nivel global de satisfaccin con las instalaciones y servicios del
PDM es de 3,5 puntos sobre los posibles 5. Entre los usuarios de
Azkenportu es de 3,7. Es tambin ms alto entre los que no residen en
Irun y entre los ms jvenes y los mayores de 60. III-RESULTADOS
C-Instalaciones/Servicios
Diapositiva 14
2.2.- Le voy a citar algunas instalaciones y servicios del PDM,
dgame por favor aquellas que conoce: 2.3.- De las instalaciones y
servicios que le indico, dgame aquellas que suele utilizar En
Artaleku las instalaciones/servicios ms conocidos y con mayor nivel
de uso son la Piscina, el Gimnasio Fitness y el SPA. El nivel de
utilizacin de los servicios/instalaciones entre aquellos que los
conocen es del 50% para Artaleku. III-RESULTADOS
C-Instalaciones/Servicios-ARTALEKU
Diapositiva 15
2.4.- Valore, por favor, en una escala del 1 (negativo) al 5
(positivo) las instalaciones o servicios que utiliza: Hemos
dividido las valoraciones en dos grficos. En el primero se recogen
la relacionadas con la actividad deportiva. En este caso todas las
valoraciones estn por encima de los 3,2 puntos que obtiene el
Trinkete. La valoracin ms alta es para el Pabelln Polideportivo con
4 puntos. En el segundo grfico encontramos las valoraciones a otros
servicios/instalaciones. Los monitores reciben 4,3 puntos de media
y la valoracin ms baja de Artaleku se la lleva la Limpieza con 2,6
puntos de media. ArtalekuMencionesValoracin Piscina2113,8 SPA1333,3
Gimnasio de Fitness1803,9 Sala Cycling533,8 Pabelln
polideportivo234 Frontn123,8 Trinkete63,2 Squash373,6 Rocdromo93,4
Bulder73,3 Tratamiento corporal1043,4 Parking862,9 Oficina2674
Vestuario2863,1 Limpieza2892,6 Monitores2444,3 III-RESULTADOS
C-Instalaciones/Servicios-ARTALEKU
Diapositiva 16
2.8.- De las instalaciones y servicios que le enumero, podra
indicarme aquellas dos que considera prioritarias? En conjunto el
Gimansio Fitness y la Piscina seguido por la Limpieza son los tres
aspectos indicados como prioritarios por parte de los encuestados
de Artaleku. III-RESULTADOS C-Instalaciones/Servicios-ARTALEKU
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2.2.- Le voy a citar algunas instalaciones y servicios del PDM,
dgame por favor aquellas que conoce: 2.3.- De las instalaciones y
servicios que le indico, dgame aquellas que suele utilizar Entre
los usuarios de AzkenPortu las Instalaciones/Servicios ms conocidos
y a su vez ms utilizados son la Piscina, el SPA y el Gimnasio
Fitness. En estos tres, el nivel de utilizacin est por encima del
82% y de manera global es del 73,6%. III-RESULTADOS
C-Instalaciones/Servicios-AZKENPORTU
Diapositiva 18
2.4.- Valore, por favor, en una escala del 1 (negativo) al 5
(positivo) las instalaciones o servicios que utiliza: La valoracin
ms baja la encontramos para el parking (2,8) el resto de
instalaciones/servicios consiguen una valoracin por encima de los
3,5 puntos sobre todo los Monitores (4,1) y la Piscina, el SPA y la
Oficina con 4 puntos AzkenportuMencionesValoracin Piscina2584,2
SPA2144 Gimnasio de Fitness1933,6 Sala Cycling513,9 Sala
polideportiva663,8 Parking1602,8 Oficina2434 Vestuario2863,8
Limpieza2853,8 Monitores2044,1 III-RESULTADOS
C-Instalaciones/Servicios-AZKENPORTU
Diapositiva 19
2.4.- Valore, por favor, en una escala del 1 (negativo) al 5
(positivo) las instalaciones o servicios que utiliza: Si analizamos
aquellas instalaciones/servicios comparables en ambos
polideportivos podemos comprobar que en algunos casos la valoracin
de los usuarios de Azkenportu est por encima (Limpieza, SPA,
Vestuario y Piscina) mientras que en otros predomina la valoracin
de Artaleku (Gimnasio Fitness, Pabelln y Monitores) III-RESULTADOS
C-Instalaciones/Servicios-Comparativa
Diapositiva 20
2.8.- De las instalaciones y servicios que le enumero, podra
indicarme aquellas dos que considera prioritarias? Entre los
usuarios de Azkenportu las instalaciones/servicios considerados
como prioritarios son la Piscina, Gimnasio de Fitness y la Limpieza
seguido por el SPA. III-RESULTADOS
C-Instalaciones/Servicios-AZKENPORTU
Diapositiva 21
2.5.- Ahora dganos, por favor, qu es lo que le parece lo mejor
y lo peor de las instalaciones y servicios del PDM: De manera
abierta se recogi lo mejor y lo peor de las instalaciones y
servicios. De manera global encontramos que lo mejor son el
personal-monitores y la Piscina. Para los usuarios de Artaleku lo
mejor es el personal pero en un segundo lugar el Gimnasio En
Azkenportu se considera que lo mejor es la Piscina seguido por el
personal y la Ubicacin. P2_5_LO MEJORTOTAL
Personal-Monitores12636,2% Piscina7020,1% Gimnasio6117,5%
Ubicacin5315,2% Horario174,9% Cafetera133,7% Sauna82,3%
TOTAL348100,0% III-RESULTADOS C-Instalaciones/Servicios
Diapositiva 22
2.5.- Ahora dganos, por favor, qu es lo que le parece lo mejor
y lo peor de las instalaciones y servicios del PDM: A su vez de
manera global lo pero es la Limpieza y el Precio as como el
mantenimiento. En Artaleku el 39% de las menciones estn dirigidas a
la Limpieza y en un segundo lugar al precio. En Azkenportu los
comentarios a lo peor no se concentran de manera intensa en un
aspecto sino que levemente en distintos aspectos como el gimnasio,
la limpieza o el vestuario. P2_5_LOPEORTOTAL%TOTAL Limpieza14827,5%
Precio9217,1% Mantenimiento6411,9% Gimnasio5610,4% Vestuarios539,9%
Mucha gente336,1% Nuevos gestores244,5% Precio parking224,1%
Acceso183,3% Horario142,6% Fro132,4% Personal10,2% TOTAL538100,0%
III-RESULTADOS C-Instalaciones/Servicios
Diapositiva 23
2.6.- Le gustara indicarnos alguna sugerencia para el mejor
funcionamiento del PDM? Entre las sugerencias aportadas encontramos
mejoras en la Limpieza y en las instalaciones as como bajar los
precios. En Artaleku las sugerencias de mejora se centran en la
limpieza y los precios mientras que en Azkenportu en la mejora de
las instalaciones y el mantenimiento. P2_6_SUGERETOTAL%TOTAL
Limpieza9224,3% Instalaciones9124,0% Bajar precios8021,1%
Mantenimiento4912,9% Acceso parking307,9% Vestuarios-baos215,5%
Temperatura del agua164,2% TOTAL379100,0% III-RESULTADOS
C-Instalaciones/Servicios
Diapositiva 24
2.7.- Con relacin a los dos ltimos aos, cree vd. que las
instalaciones/servicios han mejorado mucho (5), bastante (4), algo
(3), o han empeorado algo (2), mucho (1)? En los ltimos dos aos las
instalaciones/servicios en Azkenportu han mejorado algo (3) pero en
Artaleku no se percibe mejora. Los ms jvenes son los menos crticos
con la evolucin en los ltimos dos aos. III-RESULTADOS
C-Instalaciones/Servicios
Diapositiva 25
2.9.- Le parece adecuado el horario actual de apertura y cierre
de las instalaciones (1 a 5)? El horario de apertura y cierre de
las instalaciones recibe 4,4 puntos de media siendo esta valoracin
ligeramente ms alta en Artaleku. A medida que avanza la edad de los
usuarios tambin lo hace la valoracin del horario. III-RESULTADOS
C-Instalaciones/Servicios
Diapositiva 26
3.1.- En qu grado ( de 1 a 5) dira Vd. que est satisfecho en
general con las actividades ofertadas? La valoracin global de las
actividades ofertadas es de 4,2 puntos sobre los posibles 5 siendo
de 4,3 en Artaleku. Esta valoracin es tambin ms alta entre las
mujeres y los encuestados de ms de 51 aos. III-RESULTADOS D-Oferta
de Actividades
Diapositiva 27
3.2.- Le voy a citar algunas actividades ofertadas por el PDM,
dgame por favor aquellas que conoce: 3.3.- De las actividades que
le indico, dgame aquellas en las que participa Entre los usuarios
de Artaleku las actividades ms conocidas son la Natacin infantil,
la de adultos, Pilates y Cycling. El porcentaje global de
participacin en las actividades es del 29% y para el Cycling es del
45%. III-RESULTADOS D-Oferta de Actividades-ARTALEKU
Diapositiva 28
3.4.- Valore, por favor, en una escala del 1 (negativo) al 5
(positivo) las actividades que practica: La actividad que recibe la
valoracin ms baja en Artaleku es el Yoga con 3 puntos. El resto de
actividad consiguen una valoracin por encima de los 4 puntos.
ARTALEKUMencionesValoracin Natacin infantil364,3 Natacin
adultos274,1 Aquaerogim44,5 Aerobic + Step104,8 Gimnasia
Abdominal34,3 Gimnasia Wellness65 Bailes Latinos14 Cycling244,5
Yoga33 Pilates284,4 III-RESULTADOS D-Oferta de
Actividades-ARTALEKU
Diapositiva 29
3.8.- De las actividades que le relaciono, podra indicarme
aquellas dos que considera prioritarias? En Artaleku se menciona la
Natacin infantil como actividad prioritaria seguido por la natacin
de adultos y el Pilates. III-RESULTADOS D-Oferta de
Actividades-ARTALEKU
Diapositiva 30
3.2.- Le voy a citar algunas actividades ofertadas por el PDM,
dgame por favor aquellas que conoce: 3.3.- De las actividades que
le indico, dgame aquellas en las que participa En Azkenportu las
actividades ms conocidas son la Natacin y el Cycling seguido por
Pilates. El porcentaje de participacin global es del 38% y en el
caso de Pilates y Gimnasia Wellness se sita por encima del 60%.
III-RESULTADOS D-Oferta de Actividades-AZKENPORTU
Diapositiva 31
3.4.- Valore, por favor, en una escala del 1 (negativo) al 5
(positivo) las actividades que practica: La valoracin de todas las
actividades de Azkenportu estn por encima de los 4 puntos sobre los
5 posibles. AZKENPORTUMencionesValoracin Natacin infantil324,2
Natacin adultos364,3 Aquaerobic54 Aquapilates34 Aquasalud74,7
Aerobic + Step244,3 Gimnasia Abdominal144,6 Gimnasia Wellness324,8
Danza vientre34,3 Cycling254,4 Yoga154,4 Yoga embarazadas15 Yoga
Reiki15 Yoga teraputico15 Pilates334,5 III-RESULTADOS D-Oferta de
Actividades-AZKENPORTU
Diapositiva 32
3.8.- De las actividades que le relaciono, podra indicarme
aquellas dos que considera prioritarias? La natacin de adultos es
la actividad marcada como prioritaria seguido por la natacin
infantil y Pilates para los usuarios de Azkenportu. III-RESULTADOS
D-Oferta de Actividades-AZKENPORTU
Diapositiva 33
3.5.- Ahora dganos, por favor, qu es lo que le parece lo mejor
y lo peor de las actividades ofertadas por el PDM: En lo que se
refiere a lo mejor de las actividades se recogen dos aspectos. Los
monitores (91,4% de las menciones) y la variedad de los cursos. En
Artaleku todas las menciones positivas van relacionadas a los
monitores.
P3_5_LO_MEJORAZKENPORTUARTALEKUTOTALAZKENPORTUARTALEKUTOTAL LOS
MONITORES426410680,8%100,0%91,4% VARIEDAD - CURSOS100 19,2%0,0%8,6%
TOTAL5264116100,0% III-RESULTADOS D-Oferta de Actividades
Diapositiva 34
3.5.- Ahora dganos, por favor, qu es lo que le parece lo mejor
y lo peor de las actividades ofertadas por el PDM: Entre lo peor de
las actividades encontramos el Precio, la Masificacin de las
actividades y los vestuarios. Entre los encuestados de Artaleku lo
peor es la masificacin y la direccin y no tanto los precios.
Mientras que en Azkenportu casi la mitad de los comentarios
negativos estn relacionados con el precio.
P3_5_LOPEORAZKENPORTUARTALEKUTOTALAZKENPORTUARTALEKUTOTAL
PRECIO1492346,7%17,6%28,4% MUCHA GENTE7152223,3%29,4%27,2%
VESTUARIOS-INST.691520,0%17,6%18,5% DIRECCION114153,3%27,5%18,5%
MONITORES2466,7%7,8%7,4% TOTAL305181100,0% III-RESULTADOS D-Oferta
de Actividades
Diapositiva 35
3.6.- Le gustara indicarnos alguna sugerencia para la mejora de
la oferta de actividades del PDM?: Entre las sugerencias de mejora
de las actividades de Azkenportu encontramos la ampliacin de los
horarios de los cursos y en Artaleku una mejora en la direccin.
P3_6_SUGEREAZKENPORTUARTALEKUTOTALAZKENPORTUARTALEKUTOTAL Ampliacin
horarios-cursos200 76,9%0,0%41,7% Mejorar la
direccin111123,8%50,0%25,0% Bajar precios35811,5%22,7%16,7% Grupos
ms reducidos2687,7%27,3%16,7% TOTAL262248100,0% III-RESULTADOS
D-Oferta de Actividades
Diapositiva 36
3.7.- Con relacin a los dos ltimos aos, cree vd. que las
actividades han mejorado mucho (5), bastante (4), algo (3), o han
empeorado algo (2), mucho (1)? En comparacin con los ltimos dos
aos, se considera tanto de manera global como en los dos centros
que las actividades ofrecidas han mejorado algo.
P_3_7_SATI._2AOSTOTALValoracin TOTAL 6003,1
PolideportivoAZKENPORTU3003,2 ARTALEKU3003 GneroHOMBRE3103,2
MUJER2903,1 EdadDe 18 a 30 aos1103,4 De 31 a 40 aos1443,1 De 41 a
50 aos993,1 De 51 a 60 aos923,1 Ms de 60 aos1553,1
ResidenciaSI5233,1 NO773,2 III-RESULTADOS D-Oferta de
Actividades
Diapositiva 37
3.9.- Le parece adecuado el horario actual establecido para la
prctica de las actividades ofertadas? P_3_9_HORARIOSTOTALValoracin
TOTAL 6004 PolideportivoAZKENPORTU3004 ARTALEKU3004 GneroHOMBRE3104
MUJER2904 EdadDe 18 a 30 aos1104 De 31 a 40 aos1443,7 De 41 a 50
aos993,8 De 51 a 60 aos924,2 Ms de 60 aos1554,3 ResidenciaResidente
en Irun5234 No residente773,7 La valoracin global del horario de
las actividades es de 4 puntos en ambos centros. III-RESULTADOS
D-Oferta de Actividades
Diapositiva 38
4.1.- Dnos su opinin sobre los siguientes grupos de personal
del polideportivo (1 a 5) La valoracin global del personal del
polideportivo de manera global supera los 4 puntos siendo la
valoracin ms alta para el profesorado. En Azkenportu adems del
Profesorado el Servicio mdico recibe 4,3 puntos. En Artaleku la
valoracin del servicio mdico es de 3,4. A medida que avanza la edad
tambin lo hace la valoracin del personal. III-RESULTADOS
E-Personal
Diapositiva 39
5.1.- Podra decirme qu es IrunKirol? IRUN KIROLTOTAL DEPORTES
de IRUN51 PATRONATO MUNICIPAL de DEPORTES16 DEPORTES del
AYUNTAMIENTO16 WEB DEPORTES de IRUN13 OFERTA DEPORTIVA12
POLIDEPORTIVO11 EMPRESA GESTORA del DEPORTE8 TARJETA6 ASOCIACION DE
DEPORTE DE IRUN5 GIMNASIO PRIVADO3 SALUD3 CLUB2 MENCIONES109 El 42%
de los encuestados dijo saber lo que es IrunKirol. En la tabla se
recogen las principales respuestas. III-RESULTADOS
F-Informacin
Diapositiva 40
5.2.- Conoce la web de IrunKirol
www.irun.org/irunkirol?www.irun.org/irunkirol Un 37,5% de los
encuestados conoce la web de IrunKirol. Por edades el porcentaje de
conocimiento ms alto lo encontramos entre los encuestados de entre
31 y 50 aos.
P5_2_CONOCEAZKENPORTUARTALEKUTOTALAZKENPORTUARTALEKUTOTAL
SI11610922538,7%36,3%37,5% NO18419137561,3%63,7%62,5% TOTAL300
600100,0% III-RESULTADOS F-Informacin
Diapositiva 41
5.3.- Utiliza la web de IrunKirol? El 70,2% de los que conocen
la web la utilizan sobre todo en las franjas de edad de entre 31 y
50 aos. III-RESULTADOS F-Informacin
Diapositiva 42
5.4.- Cmo valora la web de IrunKirol? 5.5.- Se considera
suficientemente informado sobre el funcionamiento, incidencias,
novedades, etc. de las instalaciones y las actividades que se
organizan en los PDM? La valoracin media de la web es de 3,9
puntos. En lo que se refiere a la informacin recibida por parte del
PDM la valoracin global es de 3,3 puntos. III-RESULTADOS
F-Informacin
Diapositiva 43
5.6.- Le parecera interesante recibir informacin o avisos del
PDM a travs de estos canales? Al 51,5% de los encuestados le parece
interesante recibir informacin a travs de otros canales siendo el
principal el email. Los que ms inters tienen en estar informados a
travs de otros canales son los encuestados de entre 31 y 50 aos.
III-RESULTADOS F-Informacin
Diapositiva 44
5.7.- Utiliza WhatsApps: para comunicarse? El 41,3% de los
usuarios encuestados utiliza WhatsApp. Entre los encuestados de la
franja de 18-30 aos el porcentaje es del 77,3% y desciende a medida
que avanza la edad.
P5_7_WHATSAZKENPORTUARTALEKUTOTALAZKENPORTUARTALEKUTOTAL
SI12812024842,7%40,0%41,3% NO17218035257,3%60,0%58,7% TOTAL300
600100,0% III-RESULTADOS F-Informacin